FÖRSÄKRINGSVILLKOR. Lån & Spar Bank. Gällande från

Transkript

1 FÖRSÄKRINGSVILLKOR Lån & Spar Bank Gällande från

2 Försäkringsvillkor Lån & Spar Bank Gällande från Försäkringstagare är Lån & Spar Sverige, bankfilial, org.nr , som har tecknat detta avtal för sina kunder som är innehavare av Villaägarnas medlemskort MasterCard eller Lån & Spar Bank MasterCard (nedan kallat kortet). Försäkringsgivare för den här försäkringen är Europæiske Rejseforsikring, A/S CVR-nr , genom Europeiska ERV Filial, nedan kallat Europeiska ERV, organisationsnummer Tillsynsmyndighet är danska Finanstilsynet. Alla kursiverade ord är definierade i slutet av försäkringsvillkoret. KOMPLETTERANDE RESESKYDD 60 DAGAR Om du betalar mer än 50 % av din resa med ditt Villaägarnas medlemskort MasterCard eller Lån & Spar Bank MasterCard ingår en kompletterande reseförsäkring samt avbeställningsskydd från försäkringsgivare Europæiske Rejseforsikring genom Europeiska ERV Filial. Annat betalningssätt medges endast om betalning enligt ovan inte kan genomföras. Detta ska då styrkas med intyg från inköpsstället. Försäkringen ersätter inte kostnader för sjukvårds- och läkekostnader samt hemtransport. För att se vilket reseskydd du har i kortförsäkringen under din resa, se punkt 4. Inför varje resa är det viktigt att du ser över ditt försäkringsskydd. Kortförsäkringen utgör ett komplement till hemförsäkringens reseskydd som vanligtvis ersätter kostnader för sjukvård, olycksfall och hemtransport. Du som har bokat enkel biljett bör särskilt se över ditt reseskydd inför din resa, då din kortförsäkring i dessa fall endast gäller fram till resmålet. Försäkringen gäller från att du lämnar hemmet eller annan plats i Norden där resan påbörjas, till dess resan är avslutad och du kommit hem igen - dock längst 60 dagar. Om du inte har ett fullgott reseskydd i din hemförsäkring som ersätter bl.a. läkekostnader under resan eller om du helt saknar hemförsäkring, bör du teckna en separat reseförsäkring. Vid tjänsteresa gäller inte hemförsäkringens reseskydd. Kontakta Europeiska ERV på telefon eller info@erv.se så får du hjälp att hitta en försäkring som passar dig och din resa. 1. VEM FÖRSÄKRINGEN GÄLLER FÖR? Försäkringen gäller för kortinnehavare samt deras familjemedlemmar (försäkrade) vars resa betalats med kortet enligt de förutsättningar som gäller för respektive punkt. Familjemedlemmar är försäkrade även när de reser på egen hand då resan betalats med kortet. Försäkringen gäller även för kortinnehavarens barnbarn under 23 år som medföljer kortinnehavaren på resa utan förälders sällskap. Barnbarn måste vara folkbokfört hos någon av sina föräldrar. Aktivering av annan kortinnehavares försäkring Om kortinnehavaren till mer än 50 % betalat resa för annan person än ovanstående familjemedlem gäller försäkringen, precis som om denne själv hade betalat resan med sitt eget kort. En förutsättning är att personen när resan betalades, var innehavare av ett giltigt kort utgivet av Lån och Spar Sverige med en kompletterande reseförsäkring. Försäkringen gäller för personer som är stadigvarande bosatta i Norden och försäkrade i allmän försäkringskassa. 2. NÄR GÄLLER FÖRSÄKRINGEN? Försäkringen omfattar resa med utgångspunkt från Norden till ett lägsta värde av SEK per försäkrad som inköpts före utresan där anmälningsavgift och därefter förfallna betalningar för resan i förväg till mer än 50 % betalats med kortet. Annat betalningssätt medges endast om betalning enligt ovan inte kan genomföras. Detta ska då styrkas med intyg från inköpsstället om varför kortbetalning inte går att genomföra. Med resa menas färdbiljett eller researrangemang som avser färdbiljett och boende (s.k. charterresa, reguljärbiljett och logi) såld av organiserad researrangör, resebyrå eller transportföretag. Betalning av resa ska ske med kortet direkt till organiserad researrangör, resebyrå, transportföretag eller organiserad uthyrare. För avbeställningsskyddet likställs boende med researrangemang. Boendet ska vara hyrt via organiserad researrangör, resebyrå, transportföretag eller organiserad uthyrare. Se vidare under respektive försäkringsavsnitt om när försäkringen gäller. 3. SJÄLVRISK Försäkringen gäller utan självrisk. 2

3 4. VAD GÄLLER FÖRSÄKRINGEN FÖR? TYP AV SKADA/HÄNDELSE PUNKT HÖGSTA ERSÄTTNINGSBELOPP KOMPLETTERANDE RESESKYDD Avbeställningsskydd Vid akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall Resa som inköpts till minst SEK per försäkrad Personförsening vid ut- och hemresa Efter 6 timmars försening (schablon) Efter 24 timmars försening (ytterligare schablon) Bagageförsening vid utlandsresa Efter 6 timmars försening - för nödvändiga och skäliga merkostnader (kvitto) Efter 48 timmars försening ytterligare ersättning för nödvändiga och skäliga merkostnader (kvitto) Kapitalbelopp vid olycksfall Vid dödsfall Försäkrad 0-64 år Försäkrad från 65 år Vid medicinsk invaliditet Försäkrad 0-64 år Vid invaliditetsgrad % Vid invaliditetsgrad från 50 % Försäkrad från 65 år Vid invaliditetsgrad % Vid invaliditetsgrad från 50 % Självriskskydd Självriskskydd för hemförsäkring Självriskskydd för bilförsäkring KÖPFÖRSÄKRING Allrisk 90 dagar Ersättning lämnas vid skada, förlust eller stöld av produkten inom 90 dagar från inköpsdatum. Skadan eller förlusten ska ha orsakats av en plötslig och oförutsedd yttre händelse. Produktens inköpspris ska vara minst SEK. Allrisk hemelektronik och hushållsmaskiner 3 år Ersättning lämnas vid skada, förlust eller stöld av produkten inom 3 år från inköpsdatum. Skadan eller förlusten ska ha orsakats av en plötslig och oförutsedd yttre händelse. Produktens inköpspris ska vara minst SEK. Tankning av fel bränsle Vid tankning av fel bränsle ersätts kostnader för sanering av bränsletank och bränslesystem byte av bränslefilter. Allrisk bilinredning Vid plötslig oförutsedd skada på bilinredning vid färd med privat personbil ÖVRIGA FÖRSÄKRINGAR Förlust av hem- eller fordonsnyckel Gäller vid förlust eller ofrivillig inlåsning av fordonsnyckel eller nyckel till din permanenta bostad. Kostnad för lås. Nya nycklar, omkodning av nycklar samt nya lås SEK/försäkrad, SEK/kort 700 SEK/försäkrad, SEK/kort 700 SEK/försäkrad, SEK/kort SEK/försäkrad, SEK/kort SEK/försäkrad, SEK/kort SEK/försäkrad SEK/försäkrad SEK/försäkrad SEK/försäkrad SEK/försäkrad SEK/försäkrad SEK/kort SEK/kort SEK/produkt SEK/inköp SEK/kort och år SEK/produkt SEK/inköp SEK/kort och år SEK/skada SEK/skada SEK/skada SEK/skada 3

4 KOMPLETTERANDE RESESKYDD 5. AVBESTÄLLNINGSSKYDD 5.1 När gäller försäkringen? Försäkringen gäller från resans betalningstillfälle eller när anmälningsavgiften för resan inbetalats. Har endast anmälningsavgiften betalats med kortet och avbeställning sker före slutbetalningen av resan, lämnas endast ersättning för anmälningsavgiften. Avbeställningsskyddet upphör att gälla efter incheckning på flygplatsen eller annan plats där resa påbörjats, t.ex. färjeterminal, tåg-/busstation. Vid enkelresa måste avbeställningen ske innan resan som biljetten gäller för påbörjats. Vid avbeställning av tur- och returresa eller paketresa måste avbeställningen ske innan resan som den första biljetten gäller för påbörjats. Vid avbeställning av boende måste avbeställningen ske innan hyrestiden påbörjats. 5.2 Vad gäller försäkringen för? Ersättning lämnas för den försäkrades andel av de avbeställningskostnader som ska betalas enligt av researrangör, uthyrare eller trafikföretag fastställda bestämmelser eller, om sådana bestämmelser saknas, de av Svenska Resebyråföreningen (SRF) och Researrangörsföreningen i Sverige (RIS) utfärdade allmänna resevillkor eller motsvarande om hemlandet inte är Sverige. Om försäkrad köpt resa med all inclusive (måltider och eventuellt dryck) räknas detta som en avbeställningskostnad och omfattas av försäkringen. Ersättning för ovan nämnda avbeställningskostnader lämnas om den försäkrade före avresan tvingas avbeställa resa eller boende på grund av att den försäkrade råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall en till den försäkrade närstående person råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall. Med närstående person menas make/maka/sambo/registrerad partner, barn, (även makes/sambos/-registrerad partners barn), barnbarn, syskon, föräldrar, svärföräldrar, mor-/farföräldrar, svärdotter, svärson, svåger och svägerska. medresenär, som tillsammans med den försäkrade beställt resa till samma resmål, råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall. Ersättning lämnas dock inte om fler än tre medresenärer eller fler än två familjer bokat resa till samma resmål brand eller annan oförutsedd händelse som orsakar väsentlig skada i den försäkrades permanenta bostad. Ersättning lämnas med högst SEK per försäkrad, dock högst SEK per kort. Anmärkningar Akut sjukdom/olycksfall ska styrkas med läkarintyg från läkarundersökning genomförd före avresa, och vara utfärdat av legitimerad och ojävig läkare. Resa/arrangemang ska avbokas hos resebyrå, researrangör, transportföretag eller uthyrare omedelbart efter det att sjukdom/olycksfallsskada blivit känd. 5.3 Begränsningar och undantag Försäkringen gäller inte för kostnader där ersättning kan erhållas från annan part, resebyrå, organiserad researrangör eller organiserad förmedlare eller då kostnader har ersatts från annan försäkring för kostnader som uppkommit genom att den försäkrade dröjt med avbeställningen om orsaken till avbeställningen är ett befintligt medicinskt tillstånd som har visat symptom och/eller medfört inläggning på sjukhus, ändrad medicinering och/eller behandling eller läkarbesök, utöver planerade kontrollbesök, inom sex (6) månader innan resan bokades. om orsaken till avbeställningen är graviditet eller förlossning. om resan beställts mot medicinskt råd. vid gruppresa om annan medresenär än närstående råkar ut för allvarlig olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall. Med gruppresa menas mer än tre personer eller fler än två familjer som bokat resa tillsammans till samma resmål. om orsaken till avbokningen är en pandemi Skatter och avgifter ersätts inte från försäkringen. Försäkringen omfattar inte eventuella tilläggsarrangemang på resmålet såsom teaterbiljetter, idrottsbiljetter, rundturer, dykturer, hyrbilar, liftkort, golfpaket eller liknande arrangemang. 5.4 Skadeanmälan ska innehålla följande Verifikation på att resan är betald enligt de förutsättningar som krävs (t.ex. kvitto eller kontoutdrag). Verifikation som visar resenärer, avgångar och resans totala pris (t.ex. biljett, bokningsbekräftelse eller resebevis). Verifikation från arrangören som visar att hela eller delar av resans pris inte kan återbetalas. Läkarintyg, polisrapport, dödsfallsintyg eller andra handlingar som visar orsaken till avbeställningen. 6. PERSONFÖRSENING VID UT- OCH HEMRESA 6.1 När gäller försäkringen? Försäkringen gäller från det den försäkrade lämnar hemmet eller annan plats i Norden där resan påbörjas, till dess resan är avslutad och den försäkrade kommit hem igen - dock längst 60 dagar. Vid köp av enkel biljett gäller försäkringen från att den försäkrade lämnat hemmet eller annan plats i Norden där resan påbörjats, till dess att den försäkrade kommit fram till resmålet. Resan måste ske med allmänt färdmedel. 6.2 Vad gäller försäkringen för? Personförsening mer än 6 timmar Ersättning utbetalas om den försäkrade ankommer mer än 6 timmar försenad till sin slutdestination, på grund av att det allmänna färdmedlet varit försenat inställt eller överbokat så att den försäkrade inte kommit med. Högsta ersättningsbelopp är 700 SEK per försäkrad, dock högst SEK per kort i schablonersättning. 4

5 6.2.2 Personförsening mer än 24 timmar Vid personförsening mer än 24 timmar till slutdestinationen lämnas ytterligare ersättning med 700 SEK per försäkrad, dock högst SEK per kort i schablonersättning. 6.3 Skadeanmälan ska innehålla följande Verifikation på att resan är betald enligt de förutsättningar som krävs (t.ex. kvitto eller kontoutdrag). Verifikation som visar resenärer, avgångar och resans totala pris (t.ex. biljett, bokningsbekräftelse eller resebevis). Kvitton på inköp vid försening över 24 timmar. Intyg på försening från transportföretaget. 7. BAGAGEFÖRSENING VID UTLANDSRESA 7.1 När gäller försäkringen Försäkringen gäller vid försening av incheckat bagage vid färdmedlets ankomst till resmål utanför hemlandet och omfattar resor med utgångspunkt från hemlandet eller annan plats i Norden dock längst 60 dagar. Resan måste ske med allmänt färdmedel. 7.2 Vad gäller försäkringen för? Ersättning lämnas för merkostnader som är nödvändiga och skäliga för resans ändamål, t.ex. kostnader för kläder och toalettartiklar. Hyra likställs med inköp. Inköpen ska göras innan bagaget återfåtts och på den ort där förseningen inträffade Bagageförsening mer än 6 timmar Har den försäkrades incheckade bagage inte lämnats ut inom 6 timmar efter färdmedlets ankomst till resmålet utanför hemlandet, lämnas ersättning med högst SEK (kvitto) per försäkrad, dock högst SEK (kvitto) per kort Bagageförsening mer än 48 timmar Har den försäkrades incheckade bagage inte lämnats ut inom 48 timmar lämnas ytterligare ersättning med högst SEK (kvitto) per försäkrad, dock högst SEK (kvitto) per kort. 7.3 Undantag Försäkringen gäller inte vid bagageförsening på hemresan till hemlandet. 7.4 Skadeanmälan ska innehålla följande Verifikation på att resan är betald enligt de förutsättningar som krävs (t.ex. kvitto eller kontoutdrag). Verifikation som visar resenärer, avgångar och resans totala pris (t.ex. biljett, bokningsbekräftelse eller resebevis). Kvitton på inköp. Intyg på försening från transportföretaget (P.I.R. Property Irregularity Report). 8. KAPITALBELOPP VID OLYCKSFALL 8.1 När gäller försäkringen? Försäkringen gäller från det den försäkrade lämnar hemmet eller annan plats i Norden där resan påbörjas, till dess resan är avslutad och den försäkrade kommit hem igen - dock längst 60 dagar. Vid köp av enkel biljett gäller försäkringen från att den försäkrade lämnat hemmet eller annan plats i Norden där resan påbörjats, till dess att den försäkrade kommit fram till resmålet. 8.2 Vad gäller försäkringen för? Ersättning lämnas vid medicinsk invaliditet och dödsfall på grund av olycksfall under resa. Försäkringen lämnar ersättning för direkta följder av olycksfallsskada som inträffar under försäkringstiden Vad menas med olycksfallsskada? En olycksfallsskada är en kroppsskada som drabbar den försäkrade ofrivilligt genom en plötslig och yttre händelse d.v.s. ett utifrån kommande våld mot kroppen. Psykiska besvär betraktas inte som kroppsskada. Total hälseneruptur (helt avsliten hälsena) anses som olycksfallsskada även utan oförutsedd plötslig yttre händelse. Vid kroppsskada som uppkommit genom förfrysning, värmeslag eller solsting bortses från kravet på plötslighet. Finns det redan ett kroppsfel (sjukdom, sjuklig förändring eller annat kroppsskada) när olycksfallsskadan inträffar eller har kroppsfelet tillkommit senare gäller följande; Kan det antas att kroppsfelet medverkat till att följderna av skadan förvärrats, lämnas ersättning bara för de följder som direkt beror på olycksfallsskadan oberoende av kroppsfelet. Om det kan antas att det endast är kroppsfelet som har orsakat besvären lämnas ingen ersättning. Såsom olycksfallsskada räknas inte kroppsskada som uppkommit genom smitta av bakterier, virus eller annat smittämne (infektion på grund av insektsstick eller liknande kan dock räknas såsom olycksfallsskada) smitta genom intagande av mat eller dryck ingrepp, behandling eller undersökning (skada vid medicinsk behandling) eller genom användning av läkemedel förslitning, överbelastning eller överansträngning frivillig orsakad kroppsskada. 8.4 Ersättning vid medicinsk invaliditet Med medicinsk invaliditet menas ett tillstånd där det efter den akuta sjuktiden finns sådan bestående nedsättning av kroppsfunktionen som fastställs oberoende av den försäkrades yrke och arbetsförhållanden eller fritidsintressen. Till grund för bestämning av invaliditetsgraden läggs sådana av olycksfallet föranledda skador och symptom som objektivt kan fastställas. Som medicinsk invaliditet räknas även förlust av inre organ. Den medicinska invaliditeten bestäms med ledning av en för försäkringsbranschen i Sverige gemensam tabell. Ersättning lämnas endast vid sådana invaliditetsgrader som är från 20 % eller däröver och med så stor del av kapitalbeloppet som svarar mot invaliditetsgraden. Vid lägre invaliditetsgrad än 20 % utbetalas ingen ersättning. För försäkrad 0-64 år Vid invaliditetsgrader från % är högsta ersättningsbeloppet vid invaliditet SEK per försäkrad. Vid invaliditetsgrader från 50 % är högsta ersättningsbeloppet vid invaliditet SEK per försäkrad. För försäkrad från 65 år Vid invaliditetsgrader från % är högsta ersättningsbeloppet vid invaliditet SEK per försäkrad. Vid invaliditetsgrader från 50 % är högsta ersättningsbeloppet vid invaliditet SEK per försäkrad. 5

6 Utbetalningen ska ske till den försäkrade. Har genom samma olycksfall uppkommit skador på flera kroppsdelar utges ersättning högst efter en beräknad invaliditetsgrad av 99 %. Ersättning utbetalas med så stor del av kapitalbeloppet som svarar mot invaliditetsgraden. Rätt till ersättning föreligger så snart den definitiva invaliditeten har kunnat fastställas, dock tidigast 2 år efter skadetillfället. Ersättningen beräknas utifrån det försäkringsbelopp som gällde vid skadetillfället. Kan funktionsförmågan förbättras genom användning av protes eller läkemedel, bestäms invaliditetsgraden med beaktande av detta. Var funktionsförmågan redan tidigare nedsatt på grund av sjukdom, sjuklig förändring eller kroppsskada frånräknas motsvarande medicinska invaliditetsgrad. När den medicinska invaliditetsgraden fastställts, lämnas vänteersättning motsvarande 2,5 % per år av utbetald ersättning för medicinsk invaliditet. Ersättning lämnas för tiden från det att invaliditetstillstånd inträtt- dock tidigast fr.o.m. 2 år efter det att skadan inträffade fram till utbetalningsdagen. Omprövning kan ske om olycksfallsskadan medför en väsentlig och bestående försämring av kroppsfunktionen efter det att ersättningen bestämts och betalats ut. Vid dödsfall innan slutreglering av skadan skett, utbetalas till dödsboet det belopp som motsvarar den säkerställda medicinska invaliditet som förelåg före dödsfallet. Rätt till ersättning föreligger inte om dödsfallet inträffar inom 2 år från skadetillfället. 8.5 Ersättning vid dödsfall Vid olycksfallsskada som inträffar under försäkringstiden och som inom 3 år från skadetillfället leder till dödsfall, utbetalas dödsfallsbeloppet. Har för samma olycksfall engångsbelopp för invaliditet redan lämnats från denna försäkring, minskas dödsfallsersättningen med invaliditetsersättningen. Förmånstagare är i första hand den försäkrades make/maka/sambo/registrerad partner. I andra hand, om make/maka/registrerad partner/sambo inte finns, blir arvingarna istället förmånstagare. Bland arvingarna kommer de egna barnen först. För försäkrad 0-64 år är dödsfallsbeloppet SEK per försäkrad. För försäkrad från 65 år är dödsfallsbeloppet SEK per försäkrad. 8.6 Begränsningar och undantag Ersättning för dödsfall och invaliditet utbetalas med högst SEK totalt för samtliga Villaägarnas medlemskort MasterCard eller Lån & Spar Bank MasterCard försäkrade vid olycksfall som inträffar vid en och samma skadehändelse, även om fler kort har använts vid betalning av resan. Ersättning lämnas inte för skada som skett i samband med arbete, annan förvärvsverksamhet eller tjänsteutövning för skada som uppkommit i samband med deltagande i riskfylld sport eller sysselsättning som t.ex. bergsbestigning, dykning, fallskärmshoppning, drakflygning, segelflygning, paragliding, bungyjump, motorsport, forsränning samt tävlingar inom ridning och motorsport. 8.7 Säkerhetsföreskrifter Den försäkrade får inte använda narkotika, alkohol eller andra berusningsmedel på sådant sätt att den försäkrade utsätter sig för risken att drabbas av skada. Om den försäkrade bryter mot säkerhetsföreskrifterna riskerar den försäkrade att ersättningen vid skada minskas i enlighet med vad som kan anses vara skäligt. Hur stort avdraget blir beror på omständigheterna och på förhållandets samband med den inträffade skadan. 8.8 Skadeanmälan ska innehålla följande Verifikation på att resan är betald enligt de förutsättningar som krävs (t.ex. kvitto eller kontoutdrag). Verifikation som visar resenärer, avgångar och resans totala pris (t.ex. biljett, bokningsbekräftelse eller resebevis). Läkarintyg. För utbetalning av dödsfallsersättning ska dödsfallsintyg och släktutredning bifogas. 9. SJÄLVRISKSKYDD 9.1 När gäller försäkringen? Försäkringen gäller från det den försäkrade lämnar hemmet eller annan plats i Norden där resan påbörjas, till dess resan är avslutad och den försäkrade kommit hem igen - dock längst 60 dagar. Vid köp av enkel biljett gäller försäkringen från att den försäkrade lämnat hemmet eller annan plats i Norden där resan påbörjats, till dess att den försäkrade kommit fram till resmålet. Innan ersättning utbetalas från denna försäkring ska skadan vara reglerad enligt gällande hem- eller bilförsäkringsvillkor, d.v.s. en ersättningsbar skada. 9.2 Skada enligt hemlandets hemförsäkringsvillkor Inträffar under utlandsvistelse eller under vistelse i hyrt boende i hemlandet en ersättningsbar skada i den försäkrades permanenta bostad i Norden och skadan till sin omfattning överstiger gällande självrisk, lämnas ersättning med ett belopp som motsvarar självrisken dock högst SEK per skada Begränsningar Ersättning lämnas endast om bostaden under den försäkrades utlandsvistelse, eller vid vistelse i hyrt boende i hemlandet, varit obebodd. Bostaden får dock ej lämnas utan regelbunden tillsyn. 9.3 Skada enligt hemlandets bilförsäkringsvillkor Inträffar under utlandsvistelse eller under vistelse i hyrt boende i hemlandet en ersättningsbar skada med den försäkrades privata personbil och skadan till sin omfattning överstiger gällande självrisk, lämnas ersättning med ett belopp som motsvarar självrisken dock högst SEK per skada. Ersättning lämnas även om bilen inte medförts på resan eller vid vistelsen i hyrd stuga/lägenhet i hemlandet utan vid skadetillfället stått oanvänd hemma eller på betald parkeringsplats i Norden Undantag Självriskskyddet gäller inte för skada som omfattas av bilens rättsskydds- eller maskinskadeförsäkring eller till maskinskadeförsäkringen hörande rätt till avbrottsersättning bonusförlust stilleståndsersättning eller kostnad för hyrbil avdrag för slitage. 6

7 9.4 Skadeanmälan ska innehålla följande Verifikation på att resan är betald enligt de förutsättningar som krävs (t.ex. kvitto eller kontoutdrag). Verifikation som visar resenärer, avgångar och resans totala pris (t.ex. biljett, bokningsbekräftelse eller resebevis). Dokumentation från bil- eller hemförsäkring som visar att ersättning har utbetalats och som styrker avdragen självrisk. Om skadan är polisanmäld ska kopia av polisrapporten bifogas. KÖPFÖRSÄKRING 10. ALLRISK 90 DAGAR 10.1 När försäkringen gäller Försäkringen gäller om du betalar en produkt till 100 % med ditt kort Vad försäkringen gäller för Försäkringen gäller vid skada, förlust eller stöld av produkten inom 90 dagar från och med inköpsdatum. Skadan eller förlusten ska ha orsakats av en plötslig och oförutsedd yttre händelse. Försäkringen gäller för produkter du köpt fabriksnya för personligt bruk till dig själv eller som gåvor. Produkten ska vara köpt från ett företag registrerat i Norden. Inköpspriset ska vara minst SEK. Ersättning lämnas för reparation, byte, eller ny produkt. Högsta belopp som utbetalas är produktens ursprungliga inköpspris inom följande beloppsgränser: SEK per produkt SEK per inköp SEK per kort och år 10.3 Begränsningar och undantag Ersättning lämnas inte för produkter avsedda att användas i yrkesmässig verksamhet produkter som vid köpet var begagnade, specialtillverkade, ändrade eller köpta i andra hand produkter som tappats bort, glömts eller förlagts resecheckar, biljetter, värdehandlingar, valuta, ädelmetall som inte är smycken eller bruksföremål, konstverk, antikviteter, samlarmynt, frimärken, samlarobjekt, djur, växter eller fasta installationer konsumtionsprodukter eller lättförstörbara produkter (t.ex. matvaror och bränsle) förbrukningsprodukter eller produkter som ska kastas efter användning (t.ex. glödlampor, säkringar, batterier) bostäder, fordon och tillbehör till fordon förlorade smycken från bagage, såvida inte bagaget bars i handen och under personlig tillsyn stöld från fordon stöld från annan än ägarens egendom eller lokaliteter, om inte produkten stals vid inbrott kostnad för reparation som har utförts av icke auktoriserad verkstad förlust som följd av myndigheters beslagtagande av produkten förlust eller skada på produkt som du inte har mottagit skada som beror på normal användning skada som beror på översvämning, läckage från vattenledningssystem, ånga eller jordbävning skada som består i förslitning, förbrukning, korrosion, beläggning eller annan gradvis försämring skada som du borde inse skulle komma att inträffa skada som inte påverkar produktens användbarhet eller som kan avhjälpas genom normal service skada orsakade av djur eller insekter skada som består i självförstörelse skada som består i form-, struktur-, färg- eller luktförändring Aktsamhetskrav och säkerhetsföreskrifter Du ska vara aktsam om din egendom så att förlust och skada så långt som möjligt förhindras. Vid stöld, ska stölden utan dröjsmål anmälas till polis eller motsvarande med begäran om intyg. Du ska spara originalkvitton. Europeiska ERV kan komma att begära in dem i samband med skada Skadeanmälan ska innehålla följande Verifikation på att produkten är betald enligt de förutsättningar som krävs (t.ex. kvitto eller kontoutdrag). Verifikation som styrker händelsen som orsakat skadan (t.ex. polisintyg). Prisuppskattning från auktoriserad serviceverkstad som visar vad som måste repareras och vilka kostnader som är förbundna med reparationen. 11. ALLRISK HEMELEKTRONIK OCH HUSHÅLLS- MASKINER 3 år 11.1 När försäkringen gäller Försäkringen gäller om du betalar en produkt till 100 % med ditt kort Vad försäkringen gäller för Ersättning lämnas vid skada, förlust eller stöld av hemelektronik eller hushållsmaskiner inom 3 år från inköpsdatum. Skadan eller förlusten ska ha orsakats av en plötslig och oförutsedd yttre händelse. Med hemelektronik menas t.ex. stereo, TV, DVDspelare, TV-spelkonsol. Med hushållsmaskin menas maskin avsedd för klädvård, disk, städning, vitvaror eller tillagning av livsmedel. Försäkringen gäller för produkter du köpt fabriksnya för personligt bruk till dig själv, eller som gåvor, och som placerats för permanent bruk i din eller gåvomottagarens ordinarie bostad eller fritidshus i Norden. Försäkringen gäller även under direkt transport från butiken till bostaden eller fritidshuset. Produkten ska vara köpt av ett företag registrerat i Norden. Inköpspriset ska vara minst SEK. Produkten ska vara köpt hos auktoriserad återförsäljare och omfattas av sedvanliga garantier. Ersättning lämnas för reparation, byte, eller ny produkt. Högsta belopp som utbetalas är produktens ursprungliga inköpspris inom följande beloppsgränser: SEK per produkt SEK per inköp SEK per kort och år 11.3 Värderingsregler Värdering av skada görs med utgångspunkt från vad ny likvärdig produkt kostar i allmänna handeln och med åldersavdrag enligt nedanstående tabell. Åldersavdrag räknas per påbörjad tolvmånadersperiod från inköpsdagen. Första tolv månaderna sker inget åldersavdrag. Produktens ålder 0-12 mån mån mån Åldersavdrag 0 % 10 % 20 % 7

8 11.4 Ersättningsregler Europeiska ERV har rätt att avgöra om skadad produkt ska ersättas genom reparation, med kontant ersättning eller med likvärdig ny eller begagnad produkt. Ersätts den skadade produkten med ny eller begagnad likvärdig produkt gäller försäkringen för den nya produkten 3 år från den ursprungliga produktens inköpsdatum. Ersättning beräknas enligt ovanstående värderingsregler. Försäkringen avser endast sådant intresse som består i att den försäkrade produktens värde minskar eller går förlorat p.g.a. skadan eller förlusten. Affektionsvärde, förlorad inkomst eller eget nedlagt arbete på produkten ersätts inte Begränsningar och undantag Ersättning lämnas inte för: produkter avsedda att användas i yrkesmässig verksamhet produkter som vid köpet var begagnade, specialtillverkade, ändrade eller köpta i andra hand produkter som tappats bort, glömts eller förlagts, även om de senare blir stulna persondatorer, mobiltelefoner, mp3-spelare, surfplattor eller kameror samt tillbehör till dessa kostnad för reparation som har utförts av icke auktoriserad verkstad förlust som följd av myndigheters beslagtagande av produkten förlust eller skada på produkt som du inte har mottagit skada som beror på normal användning skada som beror på översvämning, läckage från vattenledningssystem, ånga eller jordbävning skada som består i förslitning, förbrukning, korrosion, beläggning eller annan gradvis försämring skada som du borde inse skulle komma att inträffa skada som inte påverkar produktens användbarhet eller som kan avhjälpas genom normal service skada orsakade av djur eller insekter skada som består i självförstörelse skada som består i form-, struktur-, färg- eller luktförändring Aktsamhetskrav och säkerhetsföreskrifter Vid stöld, ska stölden utan dröjsmål anmälas till polis eller motsvarande med begäran om intyg. Du ska vara aktsam om din egendom och handha den på så sätt att förlust och skada så långt som möjligt förhindras. Du ska spara originalkvitton. Europeiska ERV kan komma att begära in dem i samband med skada Skadeanmälan ska innehålla följande Verifikation på att produkten är betald enligt de förutsättningar som krävs (t.ex. kvitto eller kontoutdrag). Verifikation som styrker händelsen som orsakat skadan (t.ex. polisintyg). Prisuppskattning från auktoriserad serviceverkstad som visar vad som måste repareras och vilka kostnader som är förbundna med reparationen. 12. TANKNING AV FEL BRÄNSLE 12.1 När gäller försäkringen? Försäkringen gäller när kortet används till 100 % för betalning vid tankning av drivmedel, med minst 20 liter eller 5 kg gas per gång. Försäkringen gäller fr.o.m. första tankningen med kortet och därefter i 60 dagar. Vid varje ny tankning förlängs försäkringsskyddet med motsvarande period Vad försäkringen gäller för Vid tankning av fel bränsle ersätts kostnader med högst SEK per skada för sanering av bränsletank och bränslesystem byte av bränslefilter. Försäkringen gäller för privat personbil och mc som du är registrerad ägare av Begränsningar och undantag Försäkringen gäller inte för tjänstebil, budbil eller taxi vid yrkesutövning. Ersättning lämnas inte för kostnaden för det feltankade bränslet eller för ersättningsbränsle Aktsamhetskrav och säkerhetsföreskrifter Du får inte vara straffbart påverkad av alkohol eller annat berusningsmedel. Fordonet får inte ha körförbud. Du ska ha giltigt körkort. Du ska spara originalkvitton. Europeiska ERV kan komma att begära in dem i samband med skada Skadeanmälan ska innehålla följande Verifikation på att drivmedlet är betalt enligt de förutsättningar som krävs (t.ex. kvitto eller kontoutdrag). Verifikation från auktoriserad serviceverkstad som visar att skadan beror på feltankning samt kostnad för sanering och byte av bränslefilter 13. ALLRISKFÖRSÄKRING BILINREDNING 13.1 När gäller försäkringen? Försäkringen gäller när kortet används till 100 % för betalning vid tankning av drivmedel, med minst 20 liter eller 5 kg gas per gång. Försäkringen gäller fr.o.m. första tankningen med kortet och därefter i 60 dagar. Vid varje ny tankning förlängs försäkringsskyddet med motsvarande period Vad gäller försäkringen för? Försäkringen ersätter plötslig och oförutsedd skada på inredning i kortinnehavarens privata personbil med högst SEK (kvitto). Försäkringen ersätter skada som uppkommit plötsligt och oförutsett under färd med bilen samt vid kortare uppehåll under färd. Försäkringen ersätter vid sådan skada invändig rekonditionering och/eller reparation av inredning i bilen. Försäkringen ersätter kostnaden för rekonditionering av sätet eller bilinredning efter spilld mat eller dryck i bilen skador på inredning i bilen läckage in i bilen vid biltvätt plötslig sjukdom eller förlossning som medför att kroppsvätskor måste saneras Undantag Försäkringen gäller inte för tjänstebil, budbil eller taxi vid yrkesutövning. Ersättning lämnas inte för skada på bilinredning orsakat av djur när djur lämnats ensam i bilen utan tillsyn kostnader för den spillda maten eller drycken. 8

9 14. FÖRLUST AV NYCKEL När försäkringen gäller Försäkringen gäller när du har ett giltigt kort Vad försäkringen gäller för Försäkringen gäller vid förlust av hem- eller fordonsnyckel på grund av stöld, rån, överfall eller annan plötslig och oförutsedd händelse samt vid ofrivillig inlåsning av nyckel i fordon eller i din permanenta bostad där du är folkbokförd. Ersättning lämnas för nödvändiga och skäliga kostnader för låsöppning med högst SEK per skada och kort. Ersättning lämnas även för kostnad för tillverkning av nycklar, omkodning av nycklar och vid behov byte av lås med högst SEK per skada och kort. De fordonsnycklar försäkringen gäller för är till din privata personbil, motorcykel, husbil, husvagn eller nöjesfordon som du är registrerad ägare till. Försäkringen gäller i Norden Begränsningar och undantag Ersättning lämnas inte om du självmant lämnat nycklarna till annan part Aktsamhetskrav och säkerhetsföreskrifter Du ska spara originalkvitton. Europeiska ERV kan komma att begära in dem i samband med skada Skadeanmälan ska innehålla följande Kvitton på kostnader. 15. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER 15.1 Krig, strejk, konkurs, atomkärnprocess med mera Försäkringen gäller inte för skada som har samband med krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution, uppror eller upplopp i ett land som utrikesdepartementet avråder ifrån att resa till. Försäkringen gäller dock om du vistas i det drabbade området vid utbrottet och skadan inträffar inom 14 dagar räknat från oroligheternas utbrott. Du får inte delta i krigshändelserna eller agera som rapportör eller liknande. naturkatastrofer såsom orkan, översvämning, jordskalv eller vulkanutbrott atomkärnprocess myndighets ingripande, strejk, lockout eller andra fackliga åtgärder. Försäkringen gäller inte om researrangör/resebyrå/trafikbolag/uthyrare går i konkurs. Försäkringen ersätter inte skada som orsakas av aktivitet som direkt strider mot tillämpliga specifika eller allmänna handelsrestriktioner, inklusive ekonomiska och finansiella restriktioner eller särskilda sanktioner eller embargon som införts av EU, USA eller i Norden, om de ovan nämnda åtgärderna inte införts i strid mot tillämplig EU-rätt eller lag i Norden. Vidare kan det i samband med internationella sanktioner uppstå hinder för försäkringsgivaren att tillhandahålla försäkringstjänster, inklusive men inte begränsat till, utbetalning av ersättning för skadehändelse till den skadelidande eller att försäkringsgivarens tillhandahållande av assistans förhindras eller omöjliggörs. Försäkringsgivaren eller dennes samarbetspartner kommer i sådana fall att erbjuda parterna den bästa lösningen med hänsyn till omständigheterna Terrorism/terrorhandling Försäkringen gäller inte för skada vars uppkomst eller omfattning har direkt eller indirekt samband med terrorhandling Tidpunkt för betalning av ersättning Ersättning ska betalas senast en månad efter det att den försäkrade fullgjort vad som åligger honom enligt denna försäkring. Därefter betalas dröjsmålsränta enligt räntelagen Force majeure Europeiska ERV är inte ansvarigt för förlust som kan uppstå om skadereglering eller utbetalning av kontant ersättning fördröjs på grund av krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution eller uppror eller på grund av myndighetsåtgärd, strejk, vild strejk, lockout, blockad eller annan liknande händelse Efterskydd Försäkringen gäller inte med något efterskydd Dubbelförsäkring och återkrav Om samma intresse har försäkrats mot samma risk hos flera försäkringsbolag, är varje försäkringsbolag ansvarigt mot den försäkrade som om det bolaget ensamt hade meddelat försäkring. Den försäkrade har dock inte rätt till högre ersättning sammanlagt från bolaget än som svarar mot skadan. Överstiger summan av ansvarsbeloppen skada, fördelas ansvarigheten mellan försäkringsbolagen efter förhållandet mellan ansvarsbeloppen. I samma utsträckning som den försäkrade fått ersättning, övertar Europeiska ERV rätten att återkräva utbetald ersättning av den som är ansvarig för skadan eller från annan försäkring eller part Högsta ersättning per försäkrad Om två eller flera Villaägarnas medlemskort Master- Card eller Lån & Spar Bank MasterCard kort använts vid betalning av resa utbetalas ersättning en gång för samma skada och person Gemensamma undantag Försäkringen gäller inte vid skada på grund av olaglig handling av den försäkrade, dennes förmånstagare eller laglig arvinge. Ersättning lämnas inte för kostnader som kan ersättas från annat håll enligt lag, annan författning, konvention, skydd eller skadestånd eller då kostnader har ersatts från annan försäkring Framkallande av försäkringsfall Har den försäkrade uppsåtligen framkallat eller förvärrat följderna av försäkringsfallet lämnas ingen ersättning. Har den försäkrade framkallat eller förvärrat följderna av försäkringsfallet genom grov vårdslöshet kan ersättningen sättas ned efter vad som är skäligt med hänsyn till omständigheterna. Detsamma gäller om den försäkrade annars måste antas ha handlat eller underlåtit att handla i vetskap om att detta innebar en betydande risk för att skadan skulle inträffa. Till exempel kan användande av narkotika, alkohol eller andra berusningsmedel på ett sådant sätt att den försäkrade utsätter sig för risken att drabbas av skada innebära att reglerna om framkallande av försäkringsfall tillämpas. 9

10 15.10 Försäkringsavtalslagen För denna försäkring gäller i övrigt bestämmelserna i Försäkringsavtalslagen (FAL) 2005: Preskription Den som vill ha försäkringsersättning eller annat försäkringsskydd måste väcka talan inom tio år från tidpunkten när det förhållande som enligt försäkringsavtalet berättigar till sådant skydd inträdde. Om talan inte väcks inom denna tidsfrist går rätten till försäkringsskydd förlorad. Om den som vill ha försäkringsskydd har framställt anspråket till försäkringsbolaget inom den tid som anges i första stycket, är fristen att väcka talan alltid sex månader från det att Europeiska ERV har förklarat att det har tagit slutlig ställning till anspråket Behandling och utlämnande av personuppgifter Europeiska ERV värnar om din personliga integritet och eftersträvar en hög skyddsnivå vid all behandling av personuppgifter. Vi använder endast dina personuppgifter för de ändamål som anges när du lämnar dina personuppgifter till oss. Dina personuppgifter lagras endast så länge som det är nödvändigt för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund. Europeiska ERV ger bara vidare personuppgifter till tredje part om vi har ditt samtycke till sådant vidaregivande eller om lagen kräver det. Alla kunder som ingått ett avtal med Europeiska ERV kan begära att få ett kostnadsfritt registerutdrag över den information vi har sparade om dig som kund. Du kan alltid kontakta oss för att ändra dina uppgifter om du t.ex. inte längre önskar att motta nyhetsinformation. Om vi inte skulle komma överens Vi på Europeiska ERV vill ge dig personlig service och en god personlig kontakt. Råkar du ut för något vill vi att du ska få en snabb behandling av ditt ärende och att du ska få den ersättning du har rätt till enligt villkoren. Om du inte är nöjd med vår skadehandläggning kan du få ärendet omprövat. Ta kontakt med skaderegleraren igen. Det kanske har uppstått ett missförstånd eller det kan ha kommit fram nya omständigheter som kan påverka ärendet. Om du ändå inte är nöjd med handläggningen kan du begära att få ärendet prövat av Europeiska ERVs Kundombudsman. E-post: kundambassaden@erv.se. Rådgivning och omprövning utanför Europeiska ERV Allmänna Konsumenternas Reklamationsnämnden Försäkringsbyrå Box 174 Box Stockholm Stockholm Tel +46(0) Tel +46(0) Allmän domstol Även om du fått ärendet prövat i någon av ovanstående nämnder, kan du vända dig till domstol. Kostnader i samband med domstolsprövningen kan du få hjälp med antingen genom allmän rättshjälp som lämnar bidrag till rättegångskostnader efter inkomstprövning eller rättsskyddsförsäkring. Du har rätt att genom skriftlig begäran få de personuppgifter som är lagrade hos Europeiska ERV raderade. Vi kan dock inte radera sådana personuppgifter som vi är ålagda att behålla enligt lag. Skulle vi ha sådan information som vi är ålagda att behålla enligt lag, kommer vi upplysa dig om varför vi inte kan radera denna information. Din begäran kan du skicka till: Europeiska ERV, Dataskyddsombudet, Box 1, Sundbyberg Rättelse av personnummer kan skickas till samma adress som ovan. Vid en skada får Europeiska ERV vid behov lämna ut uppgifter som har lämnats av dig som försäkrad till Europeiska ERVs servicekontor och samarbetspartner. Vidare kan Europeiska ERV begära att få inhämta uppgifter om ditt hälsotillstånd och behandling från läkare och sjukhus som har behandlat dig. Europeiska ERV kan begära att du undertecknar en fullmakt som ger Europeiska ERV rätt att ta del av journaler och övriga uppgifter. 16. VID SKADA ELLER FÖRSÄKRINGSFRÅGOR 16.1 Skadeanmälan Skadeanmälan kan göras direkt på Europeiska ERVs hemsida så snart som möjligt. Utbetalning av ersättning lämnas till kortinnehavaren. Den försäkrade är vid skada skyldig att styrka ersättningskraven. Telefon: +46 (0) Telefax: +46(0) Adress: Box 1, Sundbyberg 10

11 BEGREPPSFÖRKLARINGAR Allmänt färdmedel: Tåg, flyg, buss eller båt i reguljär trafik, d.v.s. färdmedel avsedda att användas i passagerartrafik för allmänheten. Med allmänt färdmedel avses t.ex. inte taxi eller bil. Boende: Hyrt hotellrum, lägenhet eller hus i högst 60 dagar. Familjemedlem: Kortinnehavares make, maka, sambo, registrerad partner, hemmavarande barn under 23 år samt kortinnehavares makes, makas, sambos, registrerade partners hemmavarande barn under 23 år. Med hemmavarande barn avses barn som är folkbokfört hos båda eller en av sina föräldrar. Med sambo menas person som den försäkrade sammanbor med och har gemensamt hushåll med i parförhållande. Samborna ska vara folkbokförda på samma adress. Ingen av samborna får vara gift eller ha registrerat partnerskap med någon annan. Färdbiljett: Färdbiljetten ska i förväg ha varit bokad för en namngiven person och köpts för en specifik resa. Månadskort, årskort eller liknande räknas inte som färdbiljett. En pandemi är en epidemi som sprider sig över internationella gränser och som vanligen berör ett stort antal människor. Privat personbil: Privat personbil som du eller din make, maka, sambo eller registrerade partner äger eller privatleasar. Make, maka, sambo eller registrerad partner ska vara folkbokförd på samma adress som du. Terrorhandling: En skadebringande handling som är straffbelagd där den begås eller där försäkringsfallet inträffar och som framstår att vara utförd i syfte att allvarligt skrämma en befolkning otillbörligt tvinga offentliga organ eller internationell organisation att genomföra eller avstå från att genomföra viss åtgärd eller allvarligt destabilisera eller förstöra de grundläggande politiska, konstitutionella, ekonomiska eller sociala strukturerna i ett land eller i en internationell organisation. Incheckat bagage: Allt bagage som transportören ansvarar för och i samband därmed utställer ett bagagekvitto för. Kortinnehavare: Innehavare av ett giltigt kort. Som kortinnehavare menas även innehavare av giltigt extrakort som är kopplat till huvudkortinnehavarens kort. Läkarintyg: Intyg utfärdat av legitimerad och ojävig läkare vid fysiskt läkarbesök. Läkarundersökning: Undersökning av legitimerad och ojävig läkare vid fysiskt läkarbesök. Medresenär: Person som tillsammans med kortinnehavaren beställt resa till samma resmål och med samma restider. Merkostnader: Kostnader som du måste betala uteslutande som ett resultat av en ersättningsbar skada. Om kostnaderna skulle ha betalats även om skadan inte hade inträffat räknas inte kostnaderna som merkostnader. Organiserad researrangör, resebyrå, transportföretag eller organiserad uthyrare: Företag som säljer resor, boende eller researrangemang. Privatperson eller förening som arrangerar resor, boende eller tilläggsarrangemang är inte att betrakta som företag. 11