ÅRGÅNG 35 APRIL. Österlånggatan EKSJÖ

Transkript

1 ÅRGÅNG APRIL Österlånggatan EKSJÖ

2 Vardagsförvaltning Vår affärsidé handlar bland annat om nöjda kunder, stolta medarbetare och välskötta fastigheter. Grunden läggs i den dagliga driften när våra medarbetare tar egna initiativ, löser akuta problem och ger en god service. Varje dag. Vi förvaltar fastigheterna utifrån hyresgästernas perspektiv. Vi jobbar förebyggande och vill helst åtgärda bristerna innan du som hyresgäst upptäcker dem. Det kan handla om den trasiga glödlampan i trapphuset, plankan i staketet som inte är islagen eller dörren som inte går igen. När vi har känsla för detaljerna och ser till att allt fungerar i lägenheten och huset kan vi bidra till att göra din dag ännu bättre. Vardagsförvaltning handlar om att göra ständiga förbättringar: Just nu har vi vidareutvecklat vår fastighetsorganisation med två nya medarbetare. Åtta fastighetsansvariga ansvarar för nästan 200 lägenheter var. Alla har egen budget och befogenheter att fatta snabba beslut. En ny kontorsmätning ska utvärdera om vi på kontoret jobbar effektivt och gör rätt saker för att ge övriga avdelningar så goda förutsättningar som möjligt. I vardagsförvaltningen är varje medarbetare en viktig del av helheten. Strategiska renoveringar sker just nu i Stocksnäs, Tuvehagen och Fasanen. Vid sidan av dem genomförs mindre renoveringar och underhållsinsatser runt om i fastighetsbeståndet, exempelvis tvättstugorna i Trädgårdsmästaren och trapphus i Målaren. Förutom sådana insatser färdigställer måleriet en handfull lägenheter varje vecka samt utför olika serviceinsatser. Målarna får numera sina arbetsorder direkt i telefonen. Städorganisationen har genomgått en ny uppmätning, som ska säkerställa rätt bemanning och rätt frekvens av städning i trapphus och entréer. Målet är att ni som hyresgäster ska uppleva att det är fint att komma hem. På energisidan arbetar vi ständigt med förbättringar, underhåll, service och investeringar. Vi ser över ledningar, temperaturer, fläktar, remmar och byter filter. Mätarställningarna för el, vatten och fjärrvärme läses av varje månad och utifrån resultatet genomförs felsökningar, kontroller och förbättringar. Vid hyresgästträffar fångar vi upp önskemål från hyresgästerna. Att göra rätt saker handlar om att göra det som ni hyresgäster tycker är väsentligt. I Fasanen framfördes nyligen önskemål om bättre belysning på gårdarna och vid garagen, något som vi nu tar tag i direkt och börjar jobba med. På det här sättet fylls vår vardag med små insatser för att skapa det goda boendet i ditt område. Precis som i en orkester ansvarar var och en av oss för en liten del av helheten. Vi kan inte lösa allt på en gång. Men många medarbetare, som alla tar små initiativ och hittar nya lösningar, gör stor skillnad över tid. En bra dag börjar i hemmet! Thorbjörn Hammerth PÅ TAPETEN 1/2013 Tidningen för oss som bor och arbetar hos Eksjöbostäder AB och Eksjö Kommunfastigheter AB. Upplaga ex. Eksjöbostäder AB, Eksjö Besöksadress: Österlånggatan 16, Eksjö Telefon: eksjobostader@eksjo.se Internetadress: Ansvarig utgivare: Redaktionskommitté: Texter: Grafisk form: Tryck: Thorbjörn Hammerth Thorbjörn Hammerth, Kerstin Svanberg & Carina Engqvist Bokstavligt, Mariannelund Mathinic AB AB Danagårds Grafiska 2 På Tapeten 1/2013

3 Ny webb och intern-tv Just nu arbetar Eksjöbostäder med att förnya både hemsidan och den interna tv-kanalen. Målsättningen är att det ska bli ännu enklare för hyresgästerna att ta del av funktioner och aktuell information om bolaget. Den nya hemsidan blir mer visuell, informationen presenteras på ett annorlunda sätt och beskrivningen av pågående projekt blir mer detaljerad och noggrann. För att hyresgästerna ska få ännu större inblick publiceras bolagets beslut i styrelsen på sidan, liksom aktuellt informationsmaterial från exempelvis Hemma i Eksjö. Dessutom tillkommer ett twitterflöde, där korta nyheter om bolaget läggs in varje dag. Den interna tv-kanalen har via en enkel PowerPointpresentation, helt separerad från hemsidan, försett hyresgäster med basfakta och nyheter. Nu integreras de båda informationsvägarna, vilket innebär att de nyheter som publiceras på hemsidan automatiskt visas på intern-tv:n. Samtidigt får både hemsidan och tv-kanalen ett enhetligt utseende. Man ska känna igen sig, oavsett om man väljer att hitta information via webben eller tv:n, säger Lennart Hägglöf, som hoppas att båda ska vara helt klara efter sommaren. Den största nyheten för intern-tv blir att varje område, norr, söder och centrum får varsin kanalplats. Det finns en allmän del som går ut till alla, men i övrigt får hyresgästerna bara den information som berör området de bor i, berättar Lennart. Ramavtal med entreprenörer I dagarna blir det klart vilka tre byggfirmor Eksjöbostäder valt att skriva ramavtal med. Dessa tre kommer att göra de flesta byggjobb åt bolaget de närmsta två åren. Processen har pågått under våren och intresset från byggbranschen har varit stort. Upphandlingen har genomförts i samarbete med kommunens inköpsavdelning, som förutom pris också värderat exempelvis kvalitets- och miljöarbete samt referenser. Ramavtalen inom bygg var först ut, under våren genomförs resterande ramupphandlingar inom totalt elva områden: måleri, mark, rör, bygg, el, styr och regler, ventilation, arkitektur, reklam och inköp av material. Ramavtalet reglerar både timpenning och påslag på material, vilket innebär en effektiv process vid snabba, korta insatser. Entreprenörerna vet ungefär vilken volym arbete de kan förvänta sig under året, vilket gör att vi kan få ett förmånligt pris, säger Johan Carltad, byggansvarig på Eksjöbostäder. Vid större renoveringar och underhållsåtgärder har Eksjöbostäder alltid gjort nationella upphandlingar. Lagen om offentlig upphandling kräver numera ramavtal även för mindre poster om de tillsammans överstiger kronor under ett år. På Tapeten 1/2013 3

4 Erik Faust, Ulf Johnsson, Markus Bauschke, Geiton Engström, Fredrik Johansson bildar Eksjöbostäders jourgrupp. På sikt kommer även nyanställde Bo Hedström att ingå i jouren. Jouren en trygghet i kris Jouren är en service som ger Eksjöbostäders hyresgäster möjlighet att snabbt få hjälp med akuta problem, dygnet runt, sju dagar i veckan. Jourgruppen ansvarar nu för fler fastigheter än någonsin och måste därmed vara tydligare i sin prioritering. Jouren åker inte på fel som kan vänta till nästkommande vardag. Ulf Johnsson ska digitalisera jourpärmen. Alla aktuella uppgifter om respektive fastighet läggs in på en Ipad som följer jourbilen. Jourgruppen har tack vare kompetenta medarbetare varit något av ett självspelande piano. Nu är det dags för jouren att förnyas och utvecklas för att bli ännu bättre. Ulf Johnsson, fastighetsansvarig i Tuvehagen, får en viktig roll i processen. Han har jobbat med jouren under många år, är väl insatt i befintliga rutiner och har en tydlig bild av vad som behöver utvecklas. Ulf får nu, vid sidan av sitt jobb i Tuvehagen, en samordnande tjänst i jourgruppen. Hans första uppgift blir att sammanställa aktuell fastighetsinformation om respektive objekt i en digital jourpärm samt att uppgradera nyckelhanteringen. Inledningsvis handlar arbetet om att skapa bättre förutsättningar för medarbetarna samt att säkerställa en trygg och rättvis service för hyresgästerna. Dessutom ska vi se över behovet av utbildningar, säger Fredrik Persson, arbetsledare för Eksjöbostäders fastighetsansvariga. Målet är att jouren ska kunna göra ett ännu bättre jobb, säger Ulf, som ser fram emot uppdraget. Prioritera mera Klockan på vardagarna stänger Eksjöbostäders fastighetsansvariga av sina mobiltelefoner. I stället hänvisas hyresgästerna till ett gemensamt journummer. På kvällar och helger har alltså en person ansvar för samtliga Eksjöbostäders fastigheter, och sedan den 15 januari även för Eksjö Kommunfastigheters fastigheter, från Eksjö till Mariannelund. Totalt 78 fastigheter. Det är fullt möjligt för en person att hinna med alla larm, men naturligtvis måste vi prioritera, säger Ulf, som i dagsläget åker på ungefär hälften av alla påringningar han får under en jourvecka. Givetvis är det viktigt att vi håller en tydlig gemensam linje och att alla hyresgäster får samma service, men eftersom jouren innehåller så oerhört många delar är det nästan omöjligt att göra en detaljerad lista på alla våra uppdrag. Vi får vara allt från städare till psykologer, berättar Ulf. Grundregeln är alltid att det som kan vänta tills ordinarie fastighetsansvarig är tillbaka, inte ska prioriteras. Det är alltid jouren som avgör vad som är akut. En fullt frisk person kan med lite handledning byta säkring själv, men är man 90 år och har svårt att röra sig kan man få hjälp att byta en glödlampa. Jourtelefon kvällar och helger: Obs! Jourtelefonen är avstängd under din fastighetsansvarigs ordinarie arbetstid. 4 På Tapeten 1/2013

5 Ring jouren vid: Stopp i avlopp Men om det finns två toaletter i lägenheten, använd den andra och ring fastighetsansvarig nästa vardag. Vattenläcka Läcka som kan orsaka vattenskada åtgärdas direkt. Men droppande kranar kan vänta, liksom mindre läcka från rör som kan lösas med hink el. liknande. Krossat fönster Hål åtgärdas direkt och glaskross städas upp. Men spricka får vänta till nästa vardag. Elfel Jouren byter huvudsäkring och åtgärdar trasig kyl/frys. Men säkring i lägenheten byter hyresgästen själv, fläkt och spis får vänta (om inte alla plattor är ur funktion). Störningar Jouren åker ut på störningar. Men vid upprepade utryckningar till samma lägenhet debiteras hyresgästen 2000 kronor. Utelåst? Som hyresgäst betalar du alltid en avgift för att få lägenhetsdörren öppnad. För att få hjälp måste du kunna legitimera dig samt godkänna att kostnaden läggs på hyran. Upplåsning vardagar kl. 7-16: 500 kronor. Upplåsning övrig tid: 1500 kronor. Borrning av cylinder vardagar 7-16: 1700 kronor Borrning av cylinder övrig tid: 2500 kronor Beställning av ny nyckel: 275 kronor Vid borttappad nyckel byts cylindern ut: 1700 kronor Med de nya låssystemen (som än så länge finns i Tuvehagen, Fasanen och delar av Oxen) krävs att tubnyckeln förvaras i dörren. Det är enda sättet för fastighetsansvarig/jour att öppna dörren. De nya cylindrarna kan inte borras. Stadsnära odling en växande trend Våren är äntligen här! Det är äntligen dags att plantera på balkonger och uteplatser. I Eksjöbostäders koloniområde Gröna Fingrar inleds en ny odlingssäsong. Både i Sverige och internationellt är stadsnära odling en trend som växer sig allt starkare. För många är odlingslotten en möjlighet att odla egna ekologiska grönsaker. Andra ser lotten som en oas för vila och inspiration eller en plats där trädgårds- och inredningsdrömmar kan bli verklighet. I Lilla Bänarp, på cykel- och gångavstånd från stan, finns Eksjöbostäders koloniområde ett trevligt inslag i stadsbilden och ett mervärde för våra hyresgäster. För mig är kolonilotten ett andningshål. Jag åker gärna ut där på kvällarna och sitter på verandan och ser när solen går ner. Det är nästan som en liten sommarstuga, säger Birgitta Karlsson, en av kolonisterna i föreningen Gröna Fingrar. På Tapeten 1/2013 5

6 Porträttet Under vinjetten Porträttet presenterar vi eldsjälar, företagare, entreprenörer, kulturpersonligheter, tjänstemän och politiker som bidragit till att Eksjö är en fin kommun att bo och leva i. De är alla människor som gjort mycket gott för Eksjö och som vi hyser stor respekt för. Fredriks flytt till drömlokal Fredrik Leiner har gjort något av en rekordresa i skobranschen. I den lilla butiken på 45 kvadratmeter i Gamla stan har han nått en omsättning som kan mäta sig med storstadsbutiker med samma yta. Flytten till Eksjöbostäders fastighet längre upp på Norra Storgatan innebär både fördubblad yta för exponering och en mer rationell arbetsmiljö. Butiksytan har egentligen inte varit någon begränsning för oss. Vi har helt enkelt vuxit ur det gamla lagret. Nu har vi ett ändamålsenligt lager som gör att vi kan ge kunderna ännu bättre och snabbare service, säger Fredrik, som tidigare kunnat nå både lagret och fikarummet från sin skrivbordsstol. I den nya lokalen är både hans eget kontor och personalrummet väl tilltagna. Den här satsningen handlar självklart om butiksutveckling, men också om att kunna attrahera bra personal och klara framtida rekryteringar, säger Fredrik som i dagsläget har två anställda och två extra personal. Att han skulle göra karriär inom handelsbranschen var nog en kombination av slumpen och det faktum att han vuxit upp med familjens möbelvaruhus i Ingatorp. Efter lumpen gjorde han en jobbsökarturné i området, fick napp på Intersport i Vimmerby och blev så småningom butikschef när sportkedjan öppnade butik i Eksjö. Efter 15 år hade han lärt sig det mesta om fötter och betydelsen av fotriktiga skor, och även om han stortrivdes på sitt jobb började företagargenen i honom att längta efter något annat. Med inspiration från sin frus farbror, som drev skobutiker i Stockholm, började drömmen om en egen rörelse ta form. När han så en dag sprang ihop med Margareta Borg 6 På Tapeten 1/2013

7 som ställde frågan om han skulle ta över skoaffären, kom svaret därför snabbt: Ja, det ska jag nog!. Därmed inte sagt att det var ett enkelt och självklart beslut. Självklart var det en chansning. Jag lämnade en fast och trygg anställning och hade ingen aning om vad jag hade framför mig. Skulle jag kunna sälja lika mycket som min företrädare? Med farbrodern i Stockholm i ryggen introducerades han i skobranschen och påbörjade arbetet att skapa Höglandets skönaste skobutik. En affär med brett sortiment av skinnskor för problemfötter, inlägg och breda fötter. Kunderna strömmade till butiken och kurvorna pekade rakt uppåt. Redan 2009, bara två år efter övertagandet, fick Fredrik andra pris i tävlingen Sveriges skohandlare. Året därpå utsågs han till Årets företagare i Eksjö kommun. I fjol var butikens trotjänare Marita Engdahl en av tre finalister till Årets butikssäljare i Sverige. Framgångarna beror så klart på en rad faktorer. En viktig ingrediens är förmodligen den tydliga Fredrik har suttit i styrelsen för Eksjö profileringen av ett brett sortiment Stadsutveckling AB och tycker att den för dem som är vana att få leta länge viktigaste delen av stadskärnans utvecklingsarbete efter skor som passar. Den som äntligen handlar om att värna om det hittat rätt köper gärna ett extra par skor. staden har och att tala om vad det är. Rekordet är 12 par! Jag är inte säker på att det är de Det är ett tacksamt segment och stora kedjorna vi behöver. Däremot våra kunder återkommer gärna, även finns det utrymme för flera nischade butiker, om det innebär att de måste åka en som lockar långväga kunder, säger bit. Vi har kunder från Västervik och Fredrik och nämner exempelvis Jönköping varje vecka. Häromdagen kollegorna på Carlos och Thörnell & kom ett par från Stockholm som åkt till Andersson. Eksjö enbart för att köpa skor, berättar Handelns stora utmaning framöver Fredrik, vars naturligt omtänksamma är att få kommande generationer sätt präglar både butiken och personalen. att handla i butiker på hemmaplan. Det märks tydligt att säljarna har Internethandel och shoppingresor till roligt tillsammans och de bjuder gärna storstäderna utarmar till sist butikerna i på det lilla extra utan att det blir tillgjort. stan. Det finns tyvärr många som inte är Ett bemötande som storstadskunden medvetna om den konsekvensen. kanske inte alltid är van vid. Namn: Fredrik Leiner Ålder: 42 år Familj: Fru och två barn Bor: Villa i Kvarnarp Motto: Behandla andra som du vill bli behandlad själv. Så blir Eksjö en attraktiv boendekommun: För mig är Eksjö redan en attraktiv boendekommun men jag tror att vi generellt behöver förstå hur bra vi har det för att bli ännu bättre ambassadörer. På Tapeten 1/2013 7

8 Personalnytt Iréne Arvidsson har jobbat ett extraår efter pensionsåldern men väljer nu att sluta sin tjänst. Trotjänare går i pension Under våren går trotjänaren Iréne Arvidsson på Eksjöbostäders ekonomiavdelning i pension. Samtidigt går fastighetsansvariga Erik Faust och Niklas Larsson över till Eksjö Kommunfastigheter. Vi välkomnar de nya medarbetarna Lena Edström-Erlandsson, Bo Hedström och Jan Jägsell. Eksjöbostäders nya ekonomichef Lena Edström-Erlandsson behöver inte flytta långt. Hon lämnar en tjänst på Eksjö kommuns ekonomiavdelning i samma hus. Stiftelsen Eksjöbostäder hade bara funnits i tre år när Iréne Arvidsson anställdes på ekonomiavdelningen. Pendelvägen från Rydsnäs var ännu inte belagd med asfalt och en av Irénes första arbetsuppgifter var att leta efter en krona i redovisningen. Det visade sig vara en rad fel som i slutändan gav en differens på en enda krona, minns Iréne, som under sina drygt 40 åren i bolaget har upplevt med- och motgångar, använt bolagets första dator och deltagit i en nästan overklig utveckling kring digitalisering och kompletta redovisningsprogram. Hon har genom åren blivit en allt viktigare kugge i bolagets ekonomihantering. Under en period arbetade Iréne även med hyreskrav, en annan som vikarierande ekonomichef. Sedan slutet av 2000 har hon varit ekonomiansvarig, och nu har hon alltså gjort sitt sista bokslut på Eksjöbostäder. Det har varit roliga år. Jag har trivts med mitt arbete och kommer att sakna både jobbet och den sociala gemenskapen med arbetskamraterna, säger Irene som samtidigt ser fram emot tidernas längsta semester, med gott om tid för såväl barnbarn som trädgård. Lena blir ekonomichef Irenes efterträdare blir Lena Edström- Erlandsson, utbildad civilekonom med lång erfarenhet som controller, kvalificerad ekonom och administrativ chef. Hon kommer närmast från en tjänst på Eksjö kommuns ekonomiavdelning, där hon arbetat både med den kommunala förvaltningen och med bolagen i kommunkoncernen. Första maj tillträder hon jobbet som ekonomichef på Eksjöbostäder och det går inte att ta miste på att hon längtar efter att få sätta sig in i ekonomin och att vidareutveckla redovisningen. Jag kommer att jobba både operativt och strategiskt i Eksjöbostäder, Eksjö Kommunfastigheter och Industribyggnadsbolaget. Det ska bli väldigt intressant och spännande att få fördjupa sig i bolagen. Jag blev jätteglad när jag fick jobbet, säger Lena, som än så länge bor i Aneby. Hon och hennes man har dock planer på att flytta till Eksjö. 8 På Tapeten 1/2013

9 Bo Hedström är ny fastighetsansvarig i bostadsområdet Linjalen i Stocksnäs Jan Jägsell är ny fastighetsansvarig bland annat i bostadsområdet Smeden. Nya fastighetsansvariga Under våren lämnar de fastighetsansvariga Erik Faust och Niklas Larsson sina tjänster på Eksjöbostäder. Båda finns dock kvar i organisationen men anställs nu i Eksjö Kommunfastigheter. Erik kommer att ansvara för Olsbergs Arena och Prästängshallen och Niklas får ansvar för Marieberg, Almgåren och Ränneborg då Christer Dahlsten går i pension. Eriks Faust efterträddes den 8 april av Bo Hedström. De senaste 20 åren har Bo jobbat på Idab Wamac, nuvarande Schur, med montering, service, installationer och underhåll av maskiner. Periodvis har han haft världen som arbetsfält och ser nu fram emot att verka på en mer begränsad geografisk yta i Stocksnäs. Jobbet som fastighetsansvarig är mer omväxlande och innebär mer utejobb, medan den tekniska nivån blir betydligt lägre, sammanfattar Bo, som nås på det nya telefonnumret Han kommer onekligen in på området helt rätt i tiden, precis inför tidernas största ombyggnad i Stocksnäs. Niklas Larsson ersätts av Jan Jägsell, som i drygt tio år har jobbat med fastighetsskötsel på NT Värdetryck i Nässjö. Han tillträdde i slutet av mars och har snabbt blivit varm i kläderna. Vardagen som fastighetsansvarig är han redan väl bekant med. Man vet aldrig vad som kan hända under en arbetsdag. Det är det som är tjusningen med det här jobbet, säger Jan, som ser fram emot att lära känna hyresgästerna i Smeden, Tigern, Nya och Gamla Berzeliska samt Bryggaren. Jan nås på Niklas gamla telefonnummer All personal på kontoret omfattas av vårens mätningar. Kontorstiden klockas Under april och maj genomför Eksjöbostäder en unik kontorsmätning, som omfattar samtliga medarbetare på kontoret. Vi låter en extern revisor bedöma vad vi gör och hur vi använder tiden, i syfte att se att vi jobbar rätt och gör rätt saker, säger Thorbjörn Hammerth, vd, och betonar att det är viktigt att även personalen på kontorssidan prioriterar rätt. I fjol gjordes motsvarande mätningar av de fastighetsansvarigas arbetsuppgifter. På Tapeten 1/2013 9

10 Felanmälan via nätet Nästa gång du får en droppande vattenkran, en trasig persienn eller en spisplatta som inte fungerar kan du göra din felanmälan på Eksjöbostäders hemsida. Utan att behöva ta hänsyn till våra arbetstider kan du anmäla fel när det passar dig! Det ska vara lätt att komma i kontakt med våra fastighetsansvariga. Därför kompletterar vi nu de befintliga kontaktvägarna med ytterligare en kanal för anmälan av fel. För att få tillgång till den digitala tjänsten måste du först registrera dig på vår hemsida. (Se instruktioner på nästa sida). Möjligheten att anmäla fel via nätet har egentligen inte marknadsförts alls. Ändå har en hel del hyresgäster redan hittat funktionen på hemsidan, vilket tyder på ett stort intresse, menar Johan Franzén, som håller i trådarna för utvecklingen av systemet tillsammans med dataföretaget Vitec. Tanken är att alla fastighetsansvariga ska lägga in samtliga felanmälningar i systemet, även fel som meddelas på gården eller via telefonsamtal. Därmed är samtliga felanmälningar samlade på en plats vilket ger en god överblick. Idén är jättebra, det är inte alltid man har papper och penna till hands när man får ett samtal eller möter en hyresgäst. För att ingen anmälan ska falla ur minnet är det perfekt att vi kan lägga in uppgifterna direkt i telefonen, säger Fredrik Johansson, fastighetsansvarig i bostadsområdet Fasanen. Samtidigt får det finnas en rimlighet i arbetsinsatsen om det bara handlar om att byta en knopp. Det får ju inte ta lika lång tid att lägga in jobbet som att utföra det, säger Fredrik, som tror att systemet på sikt kommer att underlätta de fastighetsansvarigas arbete. Ju fler hyresgäster som använder systemet desto effektivare blir det. På skärmen kan Fredrik exempelvis få fram en lista på alla aktuella fel i respektive hus. Med listan som underlag kan han på ett rationellt sätt arbeta sig genom området hus för hus. Systemet har testkörts sedan februari och har då i huvudsak använts för interna arbetsorder i samband med besiktningar. Visst har vi haft en del barnsjukdomar i systemet, men så länge hyresgästen har normal standard på sin webbläsare fungerar det nu riktigt bra, säger Johan Franzén. Inom en snar framtid hoppas han kunna införa automatiska 10 På Tapeten 1/2013

11 sms till hyresgästen, som ger besked om när ett jobb är påbörjat, om material är beställt och när felet är åtgärdat. Inom kort ska det också vara möjligt att anmäla fel i allmänna utrymmen; trapphus, källare, tvättstugor etc. För hyresgästerna betyder det nya systemet att felanmälan kan göras dygnet runt, tydligare besked och att risken för att en felanmälan ska tappas bort minimeras. Från bolagets horisont innebär systemet en bättre helhetsbild och tydlig sta- Så här gör du: Gå in på Under fliken Eksjöbostäder går du vidare till Mina sidor och fyller i dina uppgifter. Lägenhetens objektnummer hittar du på ditt hyresavtal eller din hyresavi. När du väl har skapat dina sidor finns alla dina kontaktuppgifter sparade och fylls i automatiskt. Kryssa i vilket utrymme felanmälan gäller Skriv några korta rader om felet. Fyll i om du har hund och om det är ok att vi använder servicenyckel. tistik över återkommande fel och brister i respektive fastighet, vilket exempelvis kan användas för bättre samordning av inköp av material och tjänster. Om man ser exakt hur många felavhjälpande åtgärder man gör i exempelvis ett avloppssystem är det också lättare att motivera en investering. Även samordningen mellan avdelningarna blir bättre eftersom fastighetsansvariga tydligt ser om arbetsordern även omfattar måleribeställning. Upprepade falsklarm kostar pengar När brandlarmet går i lägenheterna i Tuvan och Snickaren skickar SOS automatiskt räddningstjänsten till platsen. Detta är en extra trygghet för de äldre hyresgästerna i dessa fastigheter. Men det automatiska brandlarmet medför också ett ansvar. Eftersom överdrivet mycket matos kan räcka för att starta larmet är det mycket viktigt att fläkten är igång när man lagar mat. Trots att Eksjöbostäder flyttat brandvarnarna längre bort från spisen och regelbundet underhåller ventilationssystemet händer det med jämna mellanrum att räddningstjänsten åker ut i onödan. Dessa utryckningar kostar Eksjöbostäder stora pengar. Alla hyresgäster kan göra fel och bolaget har givetvis överseende med om brandlarmet löser ut någon enstaka gång. Men om det händer vid upprepade tillfällen i samma lägenhet, och om det kan konstateras att larmet orsakats av oaktsamhet, blir hyresgästen ersättningsskyldig. De nya reglerna tillämpas från och med 1 maj Kostnaden ligger för närvarande kring kronor per utryckning. På Tapeten 1/

12 Verkstad för framtiden i Stocksnäs Nästan hälften av hyresgästerna i Stocksnäs vill delta aktivt i planeringsarbetet inför den stora renoveringen av bostadsområdet Linjalen. Nästa vecka går startskottet i form av en Framtidsverkstad där hyresgäster, personal, Hyresgästföreningen, ideella organisationer och kommunala politiker och tjänstemän deltar. Bostadsområdet Linjalen i Stocksnäs är pilotprojekt i Eksjöbostäders och Hyresgästföreningens unika samarbete kring hyresgästinflytande. Arbetet, som redan uppmärksammats nationellt, bygger på filosofin att de människor som bor i ett område också ska ha möjlighet att påverka dess utveckling. Eksjöbostäder investerar under en fyraårsperiod mellan 50 och 60 miljoner kronor, i huvudsak på den yttre miljön i bostadsområdet Linjalen. Men de exakta besluten om vad som ska göras fattas inte förrän alla hyresgäster fått chans att komma till tals och processen inleddes i slutet på förra året med dörrknackning. Hyresgästföreningens representant Anne Hägg har nu samlat in önskemål och synpunkter från samtliga 176 hyresgäster. Inte mindre än ett 80-tal hyresgäster framförde att de gärna deltar aktivt i en arbetsgrupp. Det är betydligt fler än vi vågade hoppas på och det är oerhört roligt att det finns ett så stort engagemang. Vi blir en stor arbetande grupp som kan generera goda idéer och samtidigt stärka gemenskapen på området, säger Anne Hägg. Sammanställningen av enkätundersökningen visar bland annat att inglasade balkonger är ett tydligt önskemål. Det finns också en hel del åsikter om lekplatserna, garagen och sophanteringen. Många nämner ökad trygghet i området och efterlyser hårdare förbud mot bilkörning på området och bättre kvälls- 12 På Tapeten 1/2013

13 Nationellt intresse för Eksjöbostäder Eksjöbostäders satsningar på att renovera, bygga nytt och samverka med hyresgäster börjar nu sprida sig utanför regionen. Under mars månad tog bolaget emot två storpampar på riksnivå. belysning för att känna sig trygga, berättar Anne Hägg. Även Eksjöbostäders kommer att diskuteras under Framtids- Dessa punkter, och många andra idé om att lägga ytterligare en våning på verkstaden den 24 april. En heldag med vissa hus har engagerat hyresgästerna. diskussioner som framförallt ska svara Idén skulle innebära 24 nya lägenheter, på frågan Hur ser det ut på Linjalen om tillgång till hiss och därmed utökade fem år? möjligheter för befintliga hyresgäster Anmälningstiden har egentligen gått att bo kvar längre, men också att vissa ut, men har du av någon anledning hyresgäster under byggperioden erbjuds tillfälligt boende på området. Anne Hägg på missat att anmäla dig, ring nu direkt till 92. Märk dina saker! Under byggtiden kommer de befintliga cykelskjulen i Stocksnäs att försvinna. Det är därför av största vikt att alla hyresgäster märker cyklar och andra tillhörigheter i skjulen med namn. De saker som inte är märkta innan maj månad kommer att slängas. Det gäller även omärkta saker som förvaras i de allmänna utrymmena i källaren. Den 21 mars fick Hyresgästföreningen Sydost besök av förbundsordföranden på riksnivå, Barbro Engman, som i huvudsak kom för att delta på årsmötet och i en debatt där hon tillsammans med inbjudna lokala politiker debatterade om försäljningen av hyresrätter. Dagen inleddes med en enhetsträff för hyresgästföreningens medarbetare inom boendeinflytande, där Barbro Engman deltog. Under eftermiddagens studiebesök på Eksjöbostäder, där hon bland annat fick veta mer om renoveringen i Stocksnäs, framförde Barbro Engman att hon uppskattar bolagets sätt att arbeta. Redan måndagen därpå, den 25 mars, kom centerns bostadspolitiska talesperson Ola Johansson till Eksjö för att få veta mer om hur Eksjöbostäder arbetar med att bygga om och bygga nytt. Under dagen presenterades Norrströms bostadsområde, kvarteret Oxen, bostadsområdet Lunden, Stocksnäs och kvarteret Banken 1. På Tapeten 1/

14 Småskaliga fastigheter säljs Kommunfullmäktige har godkänt att Eksjöbostäder får sälja de tre centrala fastigheterna: Vagnmakaren, Smeagården och Jungfrun. Försäljningarna sker under våren/sommaren. Vagnmakaren är ett av Eksjöbostäders många populära bostadsområden. I tvåvåningshus med behaglig färgskala finns 17 moderna lägenheter. På innergården ligger gatsten och både tvättstuga och garage inryms i en smedja från 1700-talet. Området smälter väl in med den äldre bebyggelsen i Gamla stan och husen säljs tillsammans med grannfastigheten Smeagården. Smeagården är byggd 1893 och var en av de första rivningshotade byggnaderna i Eksjö som gjordes om till funktionella bostadshus. Ett förvandlingsarbete som Eksjöbostäder så småningom skulle blir rikskända för. Jungfrun köpte Eksjöbostäder från ett konkursbo på 1990-talet. Här finns 25 fina lägenheter med generös takhöjd och mycket rymd, parkettgolv, öppna spisar och utsikt över takåsarna i Gamla stan. Det är med andra ord fina bostadshus som nu söker nya ägare. Hus som med rätt ägare kan bli ännu finare. För oss är det svårt att få en rationell drift i småskaliga fastigheter, framförallt när det gäller skötsel av gårdsmiljön. Däremot passar de utmärkt för mindre privata fastighetsägare, säger Thorbjörn Hammerth, vd. Fastigheterna har marknadsvärderats och läggs nu ut i öppen konkurrens. Vi vill naturligtvis få ut högsta möjliga pris och hoppas på budgivning. Men vi kommer också att värdera den potentiella köparens referenser, långsiktighet och lokal/regional koppling. Precis som vid tidigare försäljningar slussar Eksjöbostäder in den nya ägaren så att övergången blir så bra som möjligt för hyresgästerna. Hyreskontrakt och andra bonusförmåner kommer att bibehållas vid försäljning. Försäljningarna är också ett viktigt led i arbetet att bygga nya bostäder. Vi satsar nu på nyproduktion i Lunden och en stor renovering i Stocksnäs, med eventuell påbyggnad av ytterligare en våning på vissa hus. Genom att sälja attraktiva fastigheter, som någon annan kan förvalta minst lika bra som vi, frigör vi kapital och kan fortsätta det viktiga utvecklingsarbetet. 14 På Tapeten 1/2013

15 VD-ordet från årsredovisningen Resultatet före avskrivningar, alltså hur bolaget/verksamheten har gått, blev kronor. Det är första året på länge som vi inte har gjort några försäljningar eller tunga investeringar som påverkat resultatet. Genom att vi kunde ta del av förlustavdrag inom koncernen så blev dock slutresultatet drygt 2,1 mkr. Ett bra resultat med tanke på våra stora åtaganden med renoveringar som i år slutade på 28,5 mkr eller 300 kronor per kvadratmeter. Sakta men säkert»betar«vi oss igenom våra fastigheter. området. Under året har vi förprojekterat vad som ska göras. Här kommer det att ske insatser med byte av taken, avloppen, stammar, balkongfronter, dörrar, fönster och så vidare. En satsning på mellan mkr. Vi arbetar även med att utveckla ett nytt bostadsområde som heter kvarteret Lunden där vi tillsammans med privata aktörer ska utveckla ett 70-tal moderna lägenheter. Målet är att kunna bygga med lönsamhet direkt och att samverka med andra privata fastighetsägare så att vi bidrar till tillväxt i Eksjö. Soliditeten ligger kvar på en fortsatt hög nivå och uppgår till 19,4 procent, alltså strax under ägarkravet på 20 procent. I reda pengar innebär det att bolaget har en buffert på 62,5 mkr. Även balansomslutningen som ligger på 321 mkr har vi lyckats att hålla i schack. Skuldsidan har ökat med 6 mkr i samband med bostadsutvecklingen av 10 nya lägenheter samt andra mindre investeringar. Räntekostnaderna har däremot minskat. Vi har för avsikt att avyttra flera fastigheter för att både kunna finansiera nya bostäder och effektivisera vår skötsel och förvaltning. Bolaget kommer att amortera 2 mkr varje år från och med nästa år. Likviditeten i bolaget har varit god under hela året. Under året har vi slutfört en omfattande renovering i kvarteret Smeden som pågått i tre år. Här har vi renoverat och tillläggsisolerat fasader, förändrat gårdsmiljön, byggt nya garage, installerat ny undercentral och renoverat balkonger. Även stora insatser har skett i fastigheterna Tuvehagen, Fasanen och Pontonen. Närmast på tur står nu bostadsområdet Stocksnäs där vi tillsammans med våra hyresgäster ska förbättra hela Under året har vi genomfört en ny kundenkät med alla hyresgäster. Den visar att 82 procent är nöjda eller mycket nöjda med våra insatser. Det är fjärde året i rad som vi mäter detta och nästa år tar vi en paus. Vår målsättning är att ha 90 procent nöjda kunder. Vi har haft vissa engångskostnader för bland annat en ny fastighetsdimensionering som ökat våra driftskostnader. Dessa kostnader försvinner kommande år. Alla investeringar som vi gör ska finansieras genom sänkta driftskostnader. Året har på sätt och vis varit ett mellanår och präglats av internt arbete med en ny fastighets- och organisationsdimensionering, framtagning av alla underlag inför elva ramupphandlingar, utveckling av ett nytt system med arbetsordrar, nyrekrytering av ekonomichef, förbättring av jouren, förändring av arbetsledningen för fastighetsansvariga och bemanningen. Förbättringar för att stärka våra medarbetare och skapa ett bättre»flyt«i jobbet och i den personliga utvecklingen. Thorbjörn Hammerth På Tapeten 1/

16 Vi önskar alla våra hyresgäster, anställda och läsare en trevlig vår och sommar! Felanmälan till Eksjöbostäder När fel uppstår, kontakta Er fastighetsansvarige på dennes 070-nummer. Jourtelefon För alla bostadsområden under icke arbetstid Kontoret har semesterstängt vecka 28 & 29, 8-19 juli. Telefonnummer till kontoret