Utvärdering av Tonårsresan En gratis resa i tonåringarnas fotspår för tonårsföräldrar i Tyresö

Transkript

1 TYRESÖ KOMMUN Utvärdering av Tonårsresan En gratis resa i tonåringarnas fotspår för tonårsföräldrar i Tyresö Linda Wikman Ett samarbete mellan:

2 Innehållsförteckning Bakgrund... 2 Förberedelser... 2 Genomförande... 2 Planering... 2 Resans innehåll... 2 Annonsering... 3 Föranmälan... 3 Enkät... 3 Resultat... 4 Hur nådde reklamen ut?... 4 Var bodde föräldrarna som åkte med?... 5 Vad uppfattade föräldrarna som åkte med?... 6 Betyg på resan från föräldrarna... 7 Förslag till förbättringar inför framtiden... 8 Slutligen... 8 Bilaga med alla fritextsvar (oredigerade)

3 Bakgrund Tonårsresan arrangerades för första gången i Tyresö den 22 och 28 maj för tonårsföräldrar. Tonårsresan kommer ursprungligen från Norrmalms stadsdelsförvaltning och närpolisen där. De arrangerar sedan en tid tillbaka Tonårsresor för Tonårsföräldrar på Norrmalm som har blivit en succé. Vi tog kontakt med stadsdelsförvaltningen och tog del av deras upplägg och gjorde om det efter Tyresös behov och förutsättningar. I Tyresö är det tre samverkande parter kring Tonårsresan Tyresö kommun (fritidsgårdar och brotts- och drogförebyggande verksamhet), närpolisen i Tyresö och inte minst det lokala bussgaraget Nobina. Tanken med resan är att på ett lättsammare och roligare sätt få ut information till alla tonårsföräldrar i kommunen. Resan är tänkt som ett frivilligt komplement till ordinarie föräldramöten i skolorna i kommunen. Förberedelser Resan planerades ihop av Tyresö kommun, närpolisen och Nobina. En rutt planerades och provkördes. Innehållet planerades gemensamt och information, stopp och andra händelser diskuterades fram för att få ett så bra innehåll som möjligt utan att resan blev allt för lång. Vi valde att starta resan centralt i Tyresö, dit det är enkelt att ta sig till/från kommunalt samt att man kan parkera bil om man kommer med sådan. Resans start förlades direkt efter arbetstid då vi vill försöka fånga föräldrarna på väg hem från arbetet. Resan annonserades (se mer under genomförande) och deltagarna var tvungna att föranmäla sig eftersom det finns ett begränsat antal platser i bussen (51 st platser per resa). Genomförande Planering När vi väl kommit fram till var, rent geografiskt, vi ville att resan skulle gå så började vi fundera på innehållet. Vad vill vi visa upp, få fram för information och vad tror vi föräldrarna vill veta? Resans innehåll Allt skulle vi försöka få in under en resa som vi inte skulle överstiga 1 timme och 45 minuter. Resan klockades sedan på ca 1 timme och 35 minuter, lite beroende på trafiken. 2

4 Resan gick i stora drag från Tyresö centrum, via Myggdalsvägen, Alby friluftsgård, till Tyresö kyrka, Tyresövägen, via Tyresö centrum (igen), till Nyboda skolområde (fritidsgårdsverksamhet), via Granängsringen, Njupkärrsvägen bort via Trollbäckens IP, vidare förbi Kumla skola, Alléplan (Trollbäckens centrum), Skrubba Malmväg, Bollmoravägen för att slutligen avslutas i Tyresö centrum. På resan får föräldrarna en guidning i olika hängställen där ungdomar ofta är, vad som händer/kan hända där, olika fritidsgårdar och träffpunkter utpekade, lite statistik om droger och ungdomar i Tyresö, information om vad som görs förebyggande, information utifrån kollektivtrafikens perspektiv och slutligen lite oväntade händelser med skådespelarinsatser av både ungdomar och vuxna. Det fanns gott om tid för att ställa frågor under resan samt att man kunde göra det enskilt, om så önskades, efter resan avslutas då arrangörerna fanns kvar på platsen så länge som det fanns någon förälder kvar. Annonsering Annonsering och marknadsföring inför resan genomfördes via; Tyresö kommuns hemsida Tyresö kommuns facebooksida Skolportalen (alla föräldrar med barn i grundskolan i Tyresö har inlogg där) Via Tyresö grundskolors hemsidor (år 7-9) Skolorna uppmanades göra utskick via veckobrev eller motsvarande till föräldrar Tyresö bostäder lade ut en annons på sin hemsida Flygblad på Trafiksäkerhetsdagen (26 april) Reklam för resan sattes upp i portar på Granängsringen (ca 60 portar) och några utvalda fick en riktad inbjudan på grund av att de känner någon av arrangörerna Föranmälan Intresserade fick sedan anmäla sitt intresse att åka med på Tonårsresan via ett digitalt formulär på Av tekniska skäl kunde man bara anmäla sig till en resa i taget. Totalt sett deltog 60 passagerare under de två premiärturerna. Enkät Efter båda premiärturerna fick alla som lämnat en mailadress ett utskick med en länk till en enkät med 6 frågor där vi kortfattat försöker utvärdera resan. Enkäten var fullständigt anonym, inget svar kan härledas till någon person eftersom alla fick samma länk in. Av 47 möjliga svarade 31 personer, en svarsfrekvens på 66%. Alla fritextsvaren redovisas i sin helhet som bilaga i oredigerad form. 3

5 Resultat Hur nådde reklamen ut? Ett ständigt gissel är hur man marknadsför på ett bra och effektivt sätt. Vi använde oss av en mängd olika kanaler. Vad var mest effektivt? Enligt föräldraenkäten så var det vanligaste sättet att få information om resan Tyresö kommuns hemsida, 42%. Därefter Tyresö kommuns facebooksida, 16%. Skolportalen och annat sätt (Tyresö bostäder och affisch i trapphus) svarade 13% på varje. Kort sagt de digitala lösningarna via hemsidor och facebook verkade effektivast. När föräldrarna fick en möjlighet att i enkäten själva ge fritextsvar med ris, ros och tips så kom några synpunkter och tips fram kring marknadsföringen; Jag fick veta om Tonårsresan via mail från förälder i klassen. Hon skickade ut info några dagar före till alla föräldrar i klassen. Tycker ni borde säkra fler kanaler då det här är en jättebra möjlighet. Själv går jag inte in på olika hemsidor efter en lång dag framför datorn på jobbet. Utskick i lärarnas klassbrev vore toppen! Marknadsför mer. Jag såg det av en slump på facebook samma dag. Hade fått en vink om att det skulle komma när jag var på tonårsfällan. [teater tidigare i våras, red, anm] Annars har jag inte hört eller sätt något om detta trots att jag har en tjej i åttan och en kille i nian. Informera gärna skolorna och att de informerar eventuella föräldraföreningar för att sprida att Tonårsresan finns. Hur många som var med på resan hade invandrarbakgrund. Hur många var det som bodde på Granbacksvägen, Mellanbergsv, Granängsringen? Kan ni bjuda in dem? Summering: Digital information nådde ut bäst. Skolorna informerade inte i den omfattning som var önskvärt från föräldrahåll, det är något som vi får ta med oss inför framtiden. Vi bjöd in alla tonårsföräldrar, oavsett bakgrund eller bostadsadress och det var frivilligt att delta. Så kommer vi även att resonera framöver i och med att detta är ett komplement till ordinarie föräldramöten. 4

6 Var bodde föräldrarna som åkte med? En av frågorna i enkäten med möjlighet till fritextsvar handlade om var man bor. Av de 31 som svarade bodde 2 (6%) inte i kommunen. Övriga svarade i fallande ordning och uppdelat på geografiska områden; Trollbäcken, Sofieberg, Fornudden 9 st (29%) Centrala Tyresö (Bollmora, Granängsringen, Granitvägen mm) 6 st (19%) Krusboda, Fårdala 5 st (16%) Tyresö strand, Brevik 4 st (13%) Öringe 4 st (13%) Hanviken 1 st (3%) Summering: Med tanke på att resan är frivillig att delta i och att alla tonårsföräldrar i kommunen är välkomna så var det en relativt god geografisk spridning bland de deltagande. 5

7 Vad uppfattade föräldrarna som åkte med? Ett problem är vilken nivå man ska lägga sig på med information. Vissa vet givetvis mer än andra och vi har en begränsad tid att röra oss med. På frågan om man lärde sig något nytt under resan så svarade samtliga, 100%, att de lärt sig något nytt! Det är ett gott betyg om något! När föräldrarna fick en möjlighet att i enkäten själva ge fritextsvar med ris, ros och tips så kom några synpunkter och tips fram kring informationen; Sketcherna som ungdomarna utförde förgyllde resan, får gärna vara fler. Allt vad bra utom att bussen inte stängdes av vid första rollspelet så man hörde inget vad de sa Toppbetyg för att ni samverkar kommun/polis/bussbolag och att ni gjorde rollspel av incidenter, då gick verkligen verkligheten in :) Information som vi fick var bra! Behöver synpunter av en psicolog för att lära oss tips, rekomentationer. Hur kan vi hjälpa. Kan ni ha en webbsida där kan ni ha information och kan vi behålla kontakt med er. Tusen tack! Det var larorik!!! Allt va bra. bra information om alkohol och narkotika Var nästan inget som var nytt. // Gör ingen så'n där fånig mapkarta som biblioteket gjorde med sin enkät eller som det som sitter i entrén när man kommer in personalingången. Det säger ingenting. Superproffsigt. Ni framstår som kunniga och framförallt engagerade i ungdomarna. Ni duckar inte för några frågor och vågar berätta för oss. Skådespelarinsatserna förhöjde, gjorde det lättsamt. De är värda en applåd! Det var bra att det fanns utrymme för frågor. Ibland svårt att höra. Då kan det vara bra att upprepa frågan så att alla hör. Det skramlar ju lite i bussen så det kan vara svårt att göra sig höjd men då behöver man väl kanske en mobil mikrofon Mkt bra information. Lite som om en ny värld öppnade sig även om jag känner till en hel del. Bra inslag med tonårsaktiviteterna, bra med statistiken, nytt att det var så pass många flickor som dricker. Till nästa gång: Gärna bifoga en liten karta för oss som inte hittar så bra i "nya" områden Bra med alla fakta & siffror. Att få se de flesta platserna var tonåringar hänger. Det kanske hade varit bra att få se, hur de nya drogerna ser ut, så att man vet. Teatern va jättebra. Gjärna mer av det. Tex gråtande drogpåverkad tjej som tappat mobilen och kompisarna. Vill åka med bussen till en säkrare plats. Detta måste ha hänt? Får hon hjälp av bussföraren? Summering: Över lag väldigt nöjda föräldrar! Några praktiska tips kring ljud, kartor och utförandet som vi tar med oss. Egentligen bara en missnöjd resenär, som inte alls uppskattade resan. 6

8 Betyg på resan från föräldrarna Vi bad de som åkte med på resan att i efterhand betygsätta Tonårsresan som helhet. De fick en femgradig skala där 1 är lägsta betyg och 5 är toppbetyg. Vi fick väldigt högt betyg. Totalt sett ansåg 97% (30 st) av de svarande att vi var värda en 4:a eller 5:a. En person var som sagt inte nöjd och gav oss en 3:a (3%). På frågan om de skulle kunna tänka sig att tipsa någon annan om kommande tonårsresor så svarade 90% att de ja, definitivt och 7% att de ja, troligen skulle kunna tänka sig det. En person svarade att den var tveksam till det. Summering: Betyget från de föräldrar som deltog under resan är med andra ord väldigt högt. Att alla inte är nöjda går nog inte att undvika. Kanske kommer vi ännu högre i betygssättningen om vi tar till oss av de praktiska förbättringstips som lämnats? 7

9 Förslag till förbättringar inför framtiden Det vi som arrangör får ta åt oss inför framtiden är att; Marknadsföring sker effektivast den digitala vägen. Hemsidan Tyresö kommuns facebook och skolportalen fick högst antal träffar bland föräldrarna. Vi måste försöka se till att skolorna informerar via veckobrev eller liknande, vilket önskades från föräldrahåll. Vi har även själva planer på att inför hösten 2013 muntligen göra reklam på föräldramötena i år 7-9, som ett komplement. Geografisk spridning av deltagande tonårsföräldrar. Det är givetvis önskvärt att föräldrar från alla delar av kommunen deltar. Men resan är inte obligatorisk utan ett komplement till föräldramöten. Vi kommer därför fortsätta att försöka få med föräldrar från hela kommunen. Praktiska förbättringar till framtida resor som deltagande tonårsföräldrar förmedlat och som vi tar till oss; o Ljud. Det uppfattades ibland som svårt att höra vad som hände. Vi kommer att se till att alltid stänga av motorn på bussen vid genomförda scener. o Upprepa frågor. Det är svårt att höra när någon annan förälder ställer en fråga i bussen, alla pratar riktade framåt. Sitter man bakom frågeställaren är det svårt att uppfatta frågan. Arrangören ska försöka komma ihåg att upprepa alla ställda frågor i mikrofon innan svar levereras. o Kartor. Alla hängde inte med var vi var rent geografisk. Vi planerar att inför kommande resor dela ut en karta där rutten är markerad. Arrangören får också försöka bli bättre på att berätta var vi är hela tiden. o Frågestund. Vissa tyckte det var gott om tid för frågor, andra för lite. Arrangören måste bli bättre på att tydligt markera att vi stannar kvar vid bussen efter avslutad resa och svarar på frågor till den sista föräldern lämnat bussen. o Fler scener med ungdomar. Det får vi fundera på. Som det ser ut nu så tycker vi att vi på relativt kort tid (1 timme och 35 min) får fram det viktigaste. Det är en hel del logistiska frågor också som i så fall måste lösas. o Ta med fler aktörer. Det framkom önskemål om att ungdomar ska vara med i bussen och svara på frågor och att någon saknade att föreningslivet inte deltog. Ungdomarna som deltog under Tonårsresan har själva fått vara med och utforma scenerna för att de ska bli så verklighetstrogna som möjligt. Där ligger deras deltagande. Föreningslivet är inte med som arrangör men givetvis engagerar de många barn och ungdomar i kommunen. Vi valde dock att fokusera på kommunens, polisens och bussbolagets arbete med och kring unga i Tyresö. Slutligen En fortsättning av Tonårsresan är önskad bland föräldrar. Det är redan flera som hört av sig och undrar när det blir nya tillfällen Behovet hos föräldrar finns och ett koncept finns. Med några små justeringar kommer det här med all sannolikhet att bli ett uppskattat komplement till alla föräldramöten. Arrangörerna får sätta sig ner och fundera över hur hösten 2013 ska se ut! 8

10 Bilaga med alla fritextsvar (oredigerade) 1. Sketcherna som ungdomarna utförde förgyllde resan, får gärna vara fler. 2. allt var jättebra, bra upplägg, bra info 3. Allt vad bra utom att bussen inte stängdes av vid första rollspelet så man hörde inget vad de sa 4. Bra engagerade färdledare! 5. Det var både trevligt och avslappnat. Jag är mycket nöjd. Jag fick veta om Tonårsresan via mail från förälder i klassen. HOn skickade ut info några dagar före till alla föräldrar i klassen. Tycker ni borde säkra fler kanaler då det här är en jättebra möjlighet. Själv går jag inte in på olika hemsidor efter en lång dag framför datorn på jobbet. Utskick i lärarnas klassbrev vore toppen! 6. Bussturen borde även sträcka sig till Fornudden och "häng"ställena där. Ibland missades att berätta var vi befann oss, mer tydliga. Ta med ungdomar som kan svara på frågor. 7. Toppbetyg för att ni samverkar kommun/polis/bussbolag och att ni gjorde rollspel av incidenter, då gick verkligen verkligheten in :) 8. Information som vi fick var bra!. Behöver synpunter av en psicolog för att lära oss tips, rekomentationer. Hur kan vi hjälpa. Kan ni ha en webbsida där kan ni ha information och kan vi behålla kontakt med er. Tusen tack! Det var larorik!!! 9. Allt va bra. bra information om alkohol och narkotika 10. Var nästan inget som var nytt. Hur många som var med på resan hade invandrarbakgrund. Hur många var det som bodde på Granbacksvägen, Mellanbergsv, Granängsringen? Kan ni bjuda in dem? Gör ingen så'n där fånig mapkarta som biblioteket gjorde med sin enkät eller som det som sitter i entrén när man kommer in personalingången. Det säger ingenting. 11. Mer tid att prata med dom som arrangerade skulle vara bra. 12. Saknar och undrar över föreningars / folkrörelsernas deltagande eller involvering 13. jättebra initiativ, spännande och insiktsfull resa. 14. Superproffsigt. Ni framstår som kunniga och framförallt engagerade i ungdomarna. Ni duckar inte för några frågor och vågar berätta för oss. Skådespelarinsatserna förhöjde, gjorde det lättsamt. De är värda en applåd! Det var bra att det fanns utrymme för frågor. Ibland svårt att höra. Då kan det vara bra att upprepa frågan så att alla hör. Det skramlar ju lite i bussen så det kan vara svårt att göra sig höjd men då behöver man väl kanske en mobil mikrofon. Marknadsför mer. Jag såg det av en slump på facebook samma dag. Hade fått en vink om att det skulle komma när jag var på tonårsfällan. Annars har jag inte hört eller sätt något om detta trots att jag har en tjej i åttan och en kille i nian. 15. Mkt bra information. Lite som om en ny värld öppnade sig även om jag känner till en hel del. Bra inslag med tonårsaktiviteterna, bra med statistiken, nytt att det var så pass många flickor som dricker. Till nästa gång:gärna bifoga en liten karta för oss som inte hittar så bra i "nya" områden. Informera gärna skolorna och att de informerar eventuella föräldraföreningar för att sprida att Tonårsresan finns. 16. Bra engagemang med samlade krafter 17. Bra med alla fakta & siffror. Att få se de flesta platserna var tonåringar hänger. Det kanske hade varit bra att få se, hur de nya drogerna ser ut, så att man vet. 18. Teatern va jättebra. Gjärna mer av det. Tex gråtande drogpåverkad tjej som tappat mobilen och kompisarna. Vill åka med bussen till en säkrare plats. Detta måste ha hänt? Får hon hjälp av bussföraren? 19. Upprepa gärna frågeställningarna från deltagarna i samband med att ni svarar på frågorna i bussen- ibland hör man bara svaren. 9