VIDA ON WEB HJÄLP INNEHÅLL

Transkript

1 VIDA HJÄLP VIDA ON WEB

2 INNEHÅLL 1 INTRODUKTION TILL VIDA HJÄLP, VIDA ON WEB Använda VIDA Hjälp Förkortningslistor ABONNERA PÅ VIDA Saknad funktionalitet ARBETA MED VIDA Inloggning Navigation Välja språk i VIDA IsoView Utskrift VIDA Release News TIE DMS VIDA Menu Pricing VIDA informationsstruktur Support Rapportera fel i VIDA INTRODUKTION TILL HUVUDFUNKTIONERNA I VIDA Anslutningar mellan TIE och VIDA Rapportera fel i TIE Söka tekniska journaler från VIDA Bilinformation NAVIGATIONSFLIKAR I VIDA Fliken START Välja prenumeration Fliken BILPROFIL Att arbeta utan bilprofil Inkludera växellåda då VIN anges Starta VIDA Menu Pricing Fliken CSC Fliken INFORMATION Navigeringsträdet Snabb åtkomst till funktionsgrupper Framåt- och bakåtknappar Knappar i diagnosinformationen Korsreferenslista för reservdelar Variantvärde-information Detaljerad reservdelsinformation Ikoner i mekanisk information Fliken ARBETSLISTA Vem har åtkomst till vilka funktioner? DMS i arbetslista Använda fliken ARBETSLISTA Skapa en lista Ta bort en lista Byta namn på en lista Ändra VIN i en lista Exportera och importera listor Importera arbetsorder från DMS Skicka arbetslista till DMS Skriva ut listor Ändra listegenskaper Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 2

3 Låst arbetslista Hämta priser och lagersaldo från DMS Fliken SÖK Sökning i alla modeller Minsta söklängd Söka i reservdelskatalogen Sökning i serviceinformation och diagnosinformation Sökning efter CSC VIDA MENU PRICING Typer av abonnemang för VIDA Menu Pricing Fliken INSTÄLLNINGAR i VIDA Menu Pricing Fliken MENYPRISSÄTTNING i VIDA Menu Pricing Funktion Växla mellan fast eller standardpris och inkl./exkl. moms Fliken SÖK i VIDA Menu Pricing Snabb tilläggning av operationsnummer Hitta återförsäljares lokala operationsnummer Förbättrad filtrering Övrig information Operationskod Norm för teknisk kompetens Supportinformation Typfallsbeskrivningar TYPFALLSBESKRIVNINGAR Välj prenumeration Felmeddelande vid inloggning Bilprofil Skapa en manuell bilprofil Skapa en manuell bilprofil, avkoda VIN Hämta en bilprofil från tidigare utlästa bilar Skapa en bilprofil från registreringsnummer Skapa en bilprofil från arbetsordernummer Läsa information på fliken INFORMATION Att navigera "horisontellt" Att navigera "vertikalt" TIE Läsa tekniska journaler i TIE Läs tekniska journaler om CSC (Kundsymptomkoder) Rapportera fel i CSC (Kundsymptomkoder) till TIE CSC (Kundsymptomkoder) Så här hämtar du CSC med DMS Reservdelar Hämta den aktuella reservdelens artikelnummer Söka reservdelar med hjälp av Variantvärde VIDA Menu Pricing Beställa ett paket med km service Ersätta den främre kofångaren Beställa lackering "Sidodörr främre övre sektion vänster sida" Fälg x 4 ersätt Välja en allmän operation Söka efter operationsnummer Söka efter operationsbeskrivning Sökning efter jobbomfattning Sökning efter artikelnummer FÖRKORTNINGAR ENHETER Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 3

4 10 ARTIKELSTATUSKODER (PS) LANDSBETECKNINGAR REVISIONSFÖRTECKNING SV SV SV SV SV SV SV SV SV SV SV ALFABETISKT INDEX Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 4

5 1 INTRODUKTION TILL VIDA HJÄLP, VIDA ON WEB VIDA Hjälp ger en sammanfattande beskrivning av VIDA on Web-applikationen. Den innehåller också instruktioner om hur man utför olika uppgifter i VIDA on Web. Dokumentet innehåller inte instruktioner för VIDA All-in-one och VIDA Admin. Instruktioner för VIDA All-in-one finns i dokumentet VIDA All-in-one Hjälp. Instruktioner för VIDA Admin finns i dokumentet VIDA Admin Hjälp. VIDA Hjälp är uppdelad i två avsnitt, en allmän del och en del med typfall. Typfallen beskrivs stegvis i ett rekommenderat arbetsflöde. Alla valmöjligheter och alternativ i VIDA beskrivs dock inte. Dess utom innehåller VIDA Hjälp inte heller en heltäckande beskrivning av alla fält och funktioner på alla flikar. VIDA Hjälp används som hjälp när man utför reparationer eller arbetar med artikelbeställning. VIDA Hjälp förutsätter att användaren har grundläggande datorvana. Alla VIDA-instruktioner kan hämtas från: Dealer Development Platform (gäller återförsäljare) Verkstadsstödguide (gäller för fristående verkstäder). VIDA Hjälp kan också nås via länken HJÄLP i VIDA. Länken finns i fönstrets övre vänstra hörn, se bilden nedan. Fig. 1 Länken HJÄLP i VIDA 1.1 Använda VIDA Hjälp VIDA Hjälp kan användas i två syften, både som en introduktion till VIDA on Web och som ett stöd i det dagliga arbetet med VIDA on Web. TIE (Technical Information Exchange) är ett system som nämns flera gånger i det här dokumentet. TIE är ett Volvo Car Corporation-system som bland annat används för att rapportera fel i VIDA eller dess information. Eftersom det finns användare som inte har tillgång till TIE kommer det att poängteras vad som gäller för dem när TIE anges. För mer information om TIE, se kapitel 3.5 TIE på sidan 7. I detta dokument finns även en hel del referenser till DMS (Dealer Management System) för att visa på kopplingen till ett sådant. I dokumentet används 'DMS' som ett exempel på en anslutning. Mer information om DMS finns i se kapitel 3.6 DMS på sidan Förkortningslistor I VIDA Hjälp ingår listor med olika typer av förkortningar. Listorna är uppdelade efter användningsområden: Förkortningar innehåller förklaringar till förkortningar som används i VIDA, se kapitel 8 Förkortningar på sidan 64. Enheter beskriver de enheter som används i VIDA. Beräkningsformler för de enheter som inte ingår i det metriska systemet finns också här. (se kapitel 9 Enheter på sidan 69.) Artikelstatuskoder (PS) beskriver de koder som används vid beställning av artiklar, se kapitel 10 Artikelstatuskoder (PS) på sidan 70. Landsbeteckningar beskriver de landskoder som används i reservdelskatalogen, se kapitel 11 Landsbeteckningar på sidan 71. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 5

6 2 ABONNERA PÅ VIDA Prenumerationen styr funktionerna i VIDA. Prenumerationen är specifikt för både användare och datorer. Ett abonnemang kan vara aktivt eller inaktivt. En prenumeration består av en samling paket som definierar innehåll och funktioner. Exempelvis tillhandahåller reservdelspaketet reservdelsdokument och artikelfunktioner på fliken ARBETSLISTA. En prenumeration köps alltid som ett bestämt antal licenser. Vid prenumeration på VIDA All-in-one anger antalet licenser hur många datorer med VIDA All-in-one installerat som kan användas samtidigt. Vid prenumeration på VIDA on Web anger antalet licenser hur många användare som kan anslutas till prenumerationen (en användare åt gången kan vara inloggad). En kund i VIDA är ett verksamhetsställe, till exempel en verkstad. Varje verkstad är en kund. Ett säljbolag ansvarar för ett eller flera länder. Säljbolagen sköter supportfrågor för VIDA. Varje bolag har en lokal VIDA-administratör. VIDA Admin är ett centralt system där information om kunder, användare och prenumeration hanteras och lagras. VIDA Admin används enbart av VIDA-administratören. Vilken version av VIDA som används visas i inloggningsfönstret. Det visas även efter inloggning som en del av titeln tillsammans med vald bilprofil och språkversion. VIDA on Web är en VIDA-applikation som ansluts till via en webbläsare över Internet. Användning av VIDA on Web kräver att du har anslutning till centraldatasystemet. VIDA on Web ger inte tillgång till alla funktioner. För varje prenumeration kan en användare åt gången logga in i VIDA on Web. VIDA All-in-one är en komplett VIDA-applikation med tillgång till alla funktioner. VIDA All-in-one installeras lokalt på en kunddator. VIDA All-in-one kan arbeta med viss funktionalitet utan anslutning till det centrala datasystemet. Anslutning till det centrala datasystemet krävs för att ladda ned mjukvara (PIE) och för att få tillgång till vissa funktioner i ARBETSLISTA. Fel kan inte rapporteras utan anslutning till TIE och tekniska journaler kan inte läsas utan en anslutning till TIE. 2.1 Saknad funktionalitet Funktioner som är nedtonade i grått i VIDA kan inte användas. Detta kan bero på flera saker: Prenumerationen inkluderar inte funktionaliteten. Bilprofilen är inte ifylld. I inställningarna i VIDA Admin har VIDA-administratören valt bort vissa funktioner eller vissa dokumenttyper för användaren. Om en funktion saknas ska du alltid fråga den lokala VIDA-administratören innan du kontaktar support. Prenumerationer kan uppdateras så att de innefattar de saknade funktionerna. Vid köp eller ändring av prenumerationer ska återförsäljare och interna kunder på säljbolag vända sig till respektive säljbolag. VIDA on Web har tekniska begränsningar för vad som kan inkluderas. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 6

7 3 ARBETA MED VIDA 3.1 Inloggning Inloggning till VIDA sker genom ett säkerhetssystem hos Volvo Car Corporation Navigation Använd alltid flikarna för att navigera i VIDA. Observera att webbläsarens navigeringsknappar (framåtpil och bakåtpil) kan ge oönskade resultat Välja språk i VIDA I VIDA Admin kan språk väljas för användarna. Det förutsätter att det finns tillgång till flera språk. Användaren kan inte välja ett annat språk i VIDA än det som ställts in i VIDA Admin. 3.2 IsoView IsoView är ett insticksprogram som behövs för att visa bilder i VIDA. Insticksprogrammet IsoView installeras under installationen av VIDA. 3.3 Utskrift Knappen SKRIV UT är tillgänglig i så gott som alla vyer i VIDA. En utskrift från VIDA formateras. Bland annat har utskriftsdatum lagts till på utskrifterna. Information och layout är formaterad så den passar till utskriftsformatet. Utskriften ser något annorlunda ut jämfört med det som visas på skärmen. 3.4 VIDA Release News Meddelanden om ny, ändrad eller borttagen information i VIDA, samt information om installationen, distribueras till återförsäljare via VIDA Release News. VIDA Release News, på alla VIDA-språk, distribueras på följande sätt: i elektroniskt format via Serviceproduktjournaler (SPJ) i TIE, som nås från fliken STARTA i VIDA via Dealer Development Platform (gäller återförsäljare) via verkstadsstödguide (gäller för fristående verkstäder) via säljbolagswebbsidor som riktar sig till återförsäljare. 3.5 TIE TIE betyder Technical Information Exchange. Systemet används av vissa Volvo Cars -återförsäljare till bl.a. felrapportering och informationsspridning. Om användaren har tillgång till systemet TIE eller inte beror på vilket säljbolag användaren tillhör. VIDA anpassas beroende på användarens tillgång till systemet. För användare som inte har tillgång till TIE är knappar och länkar till TIE inte synliga i VIDA. VIDA Admin måste uppdateras med användar-id för att en användare ska kunna ansluta till TIE. TIE visas i ett eget fönster. Ingen ytterligare erfordras ifall TIE öppnas från VIDA. 3.6 DMS DMS betyder Dealer Management System. Ett DMS kan anslutas till VIDA och gör det möjligt att bland annat hämta priser och lagerstatus. För användare utan åtkomst till ett DMS-system visas inte de här funktionerna i VIDA. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 7

8 3.7 VIDA Menu Pricing VIDA Menu Pricing är ett verktyg som kombinerar Volvo standardtider, reservdelspaket och prisinformation i ett sammanhållet jobb. Innehåller alla vanliga Volvo standardtider från applikationen VSTG och innehåller dessutom lokala funktionsnummer och sådana från teknisk journal. Då anslutning till DMS-systemet finns hämtas alla priser från det lokala återförsäljarsystemet. Med VIDA Menu Pricing möjliggörs en högre filtreringsgrad med användning av VIN-nummer. Informationen kan visas med bara information om modell och årsmodell, men då används inte den kraftfulla filtreringsfunktionen. Informationen från VIDA Menu Pricing används som en del av innehållet då en arbetslista skapas. Mer ingående information om VSTG finns i VSTG Förord. 3.8 VIDA informationsstruktur Informationsstrukturen i VIDA bygger på funktionsgrupper. Funktionsgrupper i VIDA: 0. Administration - Allmän information 1. Standardkomponenter, service- och förbrukningsmaterial 2. Motor med upphängning och utrustning 3. Elsystem 4. Kraftöverföring 5. Bromsar 6. Hjulupphängning, styrning 7. Fjädring och hjul 8. Kaross och inredning 9. Övrigt specialbilar, till exempel ambulanser, polisbilar. Komponenter som avviker från standard. 3.9 Support Om problem uppstår med VIDA måste hjälp inhämtas i följande ordning: 1. VIDA hjälpdokument, tillgängliga på: Dealer Development Platform (gäller återförsäljare) Verkstadsstödguide (gäller för fristående verkstäder) 2. Lokal VIDA-administratör 3. Support hos lokalt säljbolag Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 8

9 3.10 Rapportera fel i VIDA Om texten eller bilderna i VIDA innehåller fel eller om något inte fungerar korrekt måste det rapporteras via supportfunktionen i VIDA. 1. Tryck på [F12]-tangenten när det fönster som innehåller den felaktiga texten eller bilden visas. Ett fönster med information om VIDA-texten visas. 2. Texten i fönstret kan kopieras till ett rapportdokument. Bifoga dokumentet till en felrapport i TIE eller e-postmeddelande till supporten ifall TIE-åtkomst inte är möjlig. Mer information finns i se kapitel Rapportera fel i TIE på sidan Gör en kopia av skärmbilden och bifoga den till rapporten eller e-postmeddelandet. Du gör en kopia av skärmbilden genom att trycka på [PRINT SCREEN] på tangentbordet och till exempel öppna ett Word-dokument och välja Klistra in. Bifoga dokumentet i rapporten. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 9

10 4 INTRODUKTION TILL HUVUDFUNKTIONERNA I VIDA Det finns sju navigeringsflikar i VIDA. För information om navigationsflikarna se kapitel 5 Navigationsflikar i VIDA på sidan 14. Det finns fem länkar i det övre avsnittet av VIDA: LÄSA TEKNISKA JOURNALER - öppnar TIE i ett eget fönster, med den aktuella bilprofilen som kriterium för vilka journaler som visas. Detta är bara aktuellt för användare med en TIE-koppling. RAPPORTERA TILL TIE - öppnar TIE i ett eget fönster. Detta är bara aktuellt för användare med en TIE-koppling. Om användaren inte har tillgång till TIE får knappen RAPPORTERA TILL TIE beteckningen RAPPORTERA FEL. BILINFORMATION - visar mer information om bilen ifall VIN-numret är känt. HJÄLP - öppnar VIDA Hjälp i ett eget fönster som en pdf-fil. LOGGA UT - loggar ut användaren från VIDA. En dialogruta som som frågar ifall webbläsaren ska stängas eller inte kan visas. 4.1 Anslutningar mellan TIE och VIDA TIE är anslutet till VIDA via knapparna LÄSA TEKNISKA JOURNALER och RAPPORTERA TILL TIE. För information om TIE se kapitel 3.5 TIE på sidan 7 och dokumentet Snabbguide till TIE. OBS Om användaren inte har anslutning mellan TIE och VIDA får knappen RAPPORTERA TILL TIE namnet RAPPORTERA FEL. Knappen LÄSA TEKNISKA JOURNALER är inte tillgänglig Rapportera fel i TIE Fel ska rapporteras till TIE (nås genom att du klickar på länken RAPPORTERA TILL TIE). Du bestämmer hur du vill rapportera felet. Följande metoder finns: TIE rapport E-post Genom att skapa rapporten från den plats i VIDA där problemet inträffade bifogar VIDA automatiskt information om användarnamn, bilprofil samt information om vad användaren arbetade med vid tiden för rapporten. OBS Om du inte har någon koppling mellan TIE och VIDA, eller inte är behörig att komma åt TIE, är Rapportera problem via e-post det enda tillgängliga alternativet. Rapporten ska i så fall endast skickas till en redan etablerad supportkontakt. Loggfiler kan bifogas genom att klicka på knappen VÄLJ LOGGFILER. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 10

11 Så här skapar du en TIE-rapport i VIDA: 1. Klicka på knappen RAPPORTERA TILL TIE i det övre vänstra hörnet av VIDA. à VIDA anropar TIE för att få en lista över tillåtna berörda områden och berörda underområden för användaren. VIDA visar de berörda områden och berörda underområden som finns tillgängliga. 2. Välj berört område och berört underområde om det är tillgängligt. à VIDA anropar TIE och TIE startas. Rapportmallen öppnas i TIE. Informationen som skickats från VIDA läggs till i respektive fält. 3. Färdigställ rapporten. Fördelen med att rapportera problem på detta sätt är att du inte behöver infoga bilinformation i rapporten. Dessa fält fylls automatiskt i av VIDA Söka tekniska journaler från VIDA Det enklaste sättet att hitta relevanta tekniska journaler för en bil är att börja sökningen i VIDA. Beroende på hur sökningen startas kommer VIDA att skicka olika information till TIE, vilket påverkar sökresultatet. Steg för steg-instruktioner finns i följande avsnitt. Så här gör du en enkel sökning efter teknisk journal i TIE från VIDA: Grundläggande sökning 1. Specificera bilen på fliken BILPROFIL. Ju mer information du anger desto mer exakt blir sökningen. 2. Starta sökningen genom att klicka på LÄSA TEKNISKA JOURNALER i det övre vänstra hörnet. à TIE öppnas i ett nytt fönster och sökningen utförs. TIE visar en lista med alla tekniska journaler som är relevanta för den aktuella bilprofilen. Journalerna är sorterade efter funktionsområde. 3. Relevanta tekniska journaler visas. CSC-sökning Om CSC anges för bilen när en grundläggande sökning utförs använder TIE denna specifika CSC för att ytterligare avgränsa sökningen. tekniska journaler relaterade till denna specifika CSC för den profilerade bilen visas. Funktionsområde sök Om den grundläggande sökningen görs från fliken INFORMATION med ett öppet dokument som är kopplat till ett funktionsområde så visas sökresultat som börjar med detta funktionsområde. Tekniska journaler med lägre funktionsområden visas inte. 4.2 Bilinformation Bilinformation nås via en knapp i det övre vänstra hörnet. Bilinformation kan nås från alla flikar i VIDA. Bilinformation ger verkstäder tillgång till mer information om Volvo-bilar. För nyare modeller är det möjligt att utföra förplanering utan att ha tillgång till bilen i verkstaden. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 11

12 Du visar Bilinformation genom att klicka på knappen BILINFORMATION i det övre vänstra hörnet. Ett nytt fönster öppnas: Fig. 2 Popup-fönstret Bilinformation OBS För användare med DMS-anslutning minimeras popup-fönstret Bilinformation i aktivitetsfältet. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 12

13 Automatisk inmatning av Bilinformation och Filter VIDA ON WEB HJÄLP I det övre vänstra hörnet av fönstret Bilinformation finns två kryssrutor. Kryssrutan filter är markerad som standard. Om rutan är aktiverad filtreras informationen i Reservdelskatalogen efter Kod för bilfärg och Kod för klädsel/inredning. All extrainformation som finns i popup-fönstret används inte för filtrering till exempel i Reservdelskatalogen. Då filtret i Bilinformation är aktiverat visas det också med en bockmarkering intill länken BILINFORMATION i övre vänstra hörnet, se bilden nedan: Fig. 3 Bilinformations filter är aktiverat Filtret är normalt aktiverat när användaren öppnar BILINFORMATION. Om användaren vill att filtret ska vara aktiverat automatiskt kan kryssrutan Automatisk inmatning av Bilinformation aktiveras. Det innebär att filterfunktionen aktiveras automatiskt så fort ett VIN anges på fliken BILPROFIL, utan att klicka i BILINFORMATION. Under bilinformationen finns tre knappar: Maskinvara och programvara: Information om bilens styrenheter och deras programvara. För varje styrenhet anges maskinvarans artikelnummer och serienummer samt programvarans artikelnummer. Informationen hämtas från centralsystemen och är den senaste bekräftade versionen. Specifikationsvärden: En fullständig beskrivning av bilen. Det är de specifikationer som bilen byggdes efter på fabriken. Informationen består av Variants benämningsnummer (Variantvärde), Beskrivning och värde, och hämtas från centralsystemen. Det har följande egenskaper: Informationen visas bara på engelska (fast viss information kan vara på svenska) Samma variantbenämning kan ha olika beskrivningar och värden för olika modeller Samma del har olika variantbenämningar, beskrivningar och värden beroende på vilken modell den hör till Det kan finnas stavfel i informationen. Alternativ: Fabriksmonterade alternativ. Observera att olika alternativ kan ha valts till efter tillverkningen och då inte anges här. Om du klickar på någon av dem öppnas en lista med detaljer under knappen. Listan öppnas i samma ordning som knapparna, det vill säga även om du klickar på Maskinvara och programvara efter Specifikationsvärden visas den detaljerade listan med Maskinvara och programvara ovanför listan med Specifikationsvärden. OBS Informationen Maskinvara och programvara och varianter finns inte tillgänglig för bilar tidigare än modellår Bilinformation, hur man använder Klicka på [Ctrl] + [F] om du vill söka efter information. Använd en del av namnet, sök till exempel efter "broms" om du söker efter bromsskivor. Lägg märke till att den första träffen kanske inte är för bromsskivan. Klicka på Sök nästa några gånger för att visa alla poster som innehåller "broms". Om inga sökträffar visas bör användaren söka efter en synonym. Observera att informationen bara finns på engelska. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 13

14 5 NAVIGATIONSFLIKAR I VIDA Det finns sju navigeringsflikar i VIDA: START BILPROFIL INFORMATION ARBETSLISTA DIAGNOSTIK MJUKVARA SÖK Fliken INFORMATION är bara tillgänglig om användaren definierat en bilprofil. Flikarna DIAGNOSTIK och MJUKVARA kan inte användas i VIDA on Web beroende på tekniska begränsningar. Användaren kan röra sig fritt mellan de olika flikarna, från en del av VIDA till en annan. VIDA kommer ihåg vad användaren visade senast. Flikarna "nollställs" vid ändring av bilprofil. 5.1 Fliken START Fliken STARTA är den första sidan som visas i VIDA vid inloggning i systemet. Fig. 4 Fliken START På fliken START finns: Länk till VIDA Release News (för användare med tillgång till TIE). VIDA Release News finns annars på: Dealer Development Platform (gäller återförsäljare) Verkstadsstödguide (gäller för fristående verkstäder) Genväg till fliken BILPROFIL. Länkar till villkorstext och information om copyright Välja prenumeration En användare kan ha flera prenumerationer. Användaren väljer vilken prenumeration som ska användas direkt efter inloggningen. För att byta prenumeration måste användaren logga ut och sedan logga in igen. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 14

15 5.2 Fliken BILPROFIL Fig. 5 Fliken BILPROFIL Följande finns på fliken BILPROFIL: HÄMTA FRÅN 'DMS': Den här knappen heter "HÄMTA FRÅN", följd av DMSnamnet. I det här dokumentet används "DMS" som exempel på namn. Knappen är endast tillgänglig om du är ansluten till ett DMS-system. Menyer för att sätta bilprofil manuellt: Modell År Partnergrupp Motor Växellåda Styrning Karossutförande Specialvagnar OK: För att avsluta manuell inmatning av bilprofil Senaste identifierade bilar - välj en av de senast identifierade bilarna för att bestämma en ny bilprofil RENSA BILPROFIL - vald bilprofil nollställs Det finns flera sätt att välja bilprofil i VIDA: Skriv in VIN (Vehicle Identification Number) manuellt Sätt en bilprofil manuellt med hjälp av rullgardinsmenyerna. Genom att VIDA kommunicerar med andra IT-system är det möjligt att få åtkomst till ytterligare information om bilen. Med hjälp av VIN kan dessa system leverera information om: Modell Årsmodell Chassinummer Motorkod Växellådskod Kod för styrning Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 15

16 Chassikod Kod för klädsel/inredning Kod för fordonsfärg Chassikod Fjädring Stötdämpare Hjälpfjädrar Mer information om IT-system som kommunicerar med VIDA se kapitel 3.5 TIE på sidan 7. Om ett DMS kopplats till VIDA finns det möjlighet att hämta viss information med hjälp av fordonets registreringsnummer. Det kan användas om VIN inte är känt. Mer information om DMS finns i se kapitel 3.6 DMS på sidan 7. Om VIN är okänt kan fordonet även identifieras genom att ange chassinummer, modell samt årsmodell och därefter använda knappen BILINFORMATION Att arbeta utan bilprofil Det är möjligt att arbeta utan att definiera en bilprofil i delar av VIDA. Vi rekommenderar att (åtminstone) definiera modell och år för att minska mängden information som VIDA visar Inkludera växellåda då VIN anges Många marknader har transmission inkluderat i VIN. Undantag för detta är AME (USA, Kanada, Mexico och Puerto Rico), 51 Kina och 43 Arabien. När du anger partnergruppen INT (Internationell allmän) i VIDA Admin avkodas växellådan när VIN anges. När bilens VIN angetts måste användaren välja INT, Arabia or China i VIDA om bilens VIN gäller för 51 Kina eller 43 Arabien. Andra marknader som normalt använder partnergrupp INT bör efter att bilens VIN angetts ändra till partnergrupp EUR/INT, undantaget Arabien och Kina, för att bibehålla funktionen för att avkoda växellåda. På samma sätt kan marknader som normalt använder Partnergrupp EUR (Volvo Cars Europe) eller NOR (Volvo Cars Nordic Countries) tillfälligt ändra till Partnergrupp AME (Volvo Cars North America) i VIDA Admin då en bil specificerad för USA, Kanada, Mexico eller Puerto Rico ska VIN-avkodas Starta VIDA Menu Pricing VIDA Menu Pricing startas genom att klicka på knappen MENU PRICING på fliken BILPROFIL. Knappen är endast tillgänglig om användaren har tillgång till systemet VIDA Menu Pricing, se kapitel 6 VIDA Menu Pricing på sidan Fliken CSC Fliken CSC är uppdelad enligt: Komponent/funktion Funktionsområde Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 16

17 Fliken Komponent/Funktion 1. Applikationen visar komponent/funktion-trädet som standard, och det är sorterat efter komponent/funktion och symptomtyp. 2. Välj en eller flera CSC till höger och klicka på LÄGG TILL I LISTA. 3. Systemet lägger till den aktuella CSC i arbetslistan. Fig. 6 Fliken Komponent/Funktion Fliken Funktionsområde 1. Klicka på fliken Funktionsområde. 2. Applikationen visar trädet, som är sorterat efter symptomtyp, funktionsområde 1, funktionsområde 2 och komponent/funktion. 3. Välj en eller flera CSC till höger och klicka på LÄGG TILL I LISTA. 4. Systemet lägger till den aktuella CSC i ARBETSLISTAse kapitel 5.4 Fliken ARBETSLISTA på sidan 22. Fig. 7 Fliken Funktionsområde Första gången användaren besöker fliken CSC visas standardvyn, annars visas den senaste vyn såvida användaren inte har gjort en sökning efter en ny bil. Om användaren sökt efter en CSC och klickar för att visa mer information kommer alla CSC som är relaterade till komponenten/funktionen att visas. Om användaren växlar mellan fliken Komponent/Funktion och fliken Funktionsområde visas samma CSC-nivå. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 17

18 En del CSC har en länk till information för symptomidentifikation. Informationen kan förklara fordonets normala beteende eller vara till stöd för att verifiera symptomet. Dessa koder har en symbol för dokument till höger i symptom-listan. 5.3 Fliken INFORMATION Informationen i VIDA är indelad i olika informationstyper. Dessa är tillgängliga genom rullgardinsmenyerna direkt under flikarna. Beroende på vilken prenumeration användaren har är olika information tillgänglig. Information är uppdelad i följande typer på fliken INFORMATION: RESERVDELAR Reservdelskatalogen Kemikalier REPARATION Allmän säkerhetsinformation Allmän information Komponentplacering Serviceprogram Borttagning, byte och ditsättning Renovering Rengöring, kontroll och justering Monteringsanvisningar, tillbehör PRODUKTSPECIFIKATION Visuell identifikation Konstruktion och funktion Specifikationer, el/elektronik Specifikationer, mekaniska Specifikationer, övriga Mekaniska scheman och diagram Gas-, vakuum- och flödesscheman/diagram Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 18

19 FELSÖKNING Allmän diagnostik och tester Felkoder och tillhörande tester Symtomrelaterade tester Symptomverifiering Elscheman BULLETINER SM, allmänna SM, uppdateringar Produktkorrigeringsbulletiner Servicekampanjbulletiner SM, emissionsrelaterade kampanjer SM, säkerhetsrelaterade kampanjer Goodwillprogrambulletiner (bara USA) Reservdelsbulletiner VM, Specialverktyg VM, Allmänna verktyg VM, Personliga handverktyg VM, Diagnosutrustning VM, Verkstadsutrustning VM, Tillgängliga verktyg VM, Karossverktyg FORMULÄR Formulär När användaren visar fliken INFORMATION är informationstypen Reservdelskatalogen alltid förvald i navigeringsträdet. Om Reservdelskatalogen inte ingår i användarens abonnemang visas Borttagning, byte och ditsättning som standard. I VIDA visas bilprofil-information som en del av titeln. På så sätt får användaren en bra överblick över vilken information som finns tillgänglig för en viss bil. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 19

20 5.3.1 Navigeringsträdet När du väljer en informationstyp i listrutorna visas navigeringsträdet i fönstrets vänstra kant. Navigeringsträdet döljs automatiskt när användaren väljer att öppna ett dokument. Det döljs också när användaren följer en länk till exempel i ett diagnosflöde eller i ett sökresultat. Fig. 8 Öppna navigeringsträdet Navigeringsträdet kan alltid öppnas igen genom att klicka på öppna-ikonen i överkanten av det. Alternativt kan mellanslagstangenten användas för att öppna och stänga navigeringsträdet. Navigeringsträdet kan breddas genom att dra i högerkanten Snabb åtkomst till funktionsgrupper Ovanför navigeringsträdet, på alla underordnade INFORMATION-flikar, går det att ange ett nummer för att gå direkt till motsvarande funktionsgrupp. Alla tre funktionsgruppsnivåerna kan användas, vilket innebär att om användaren bara känner till en nivå kan han/hon till exempel ange grupp 43 och gå vidare därifrån. Fig. 9 Funktionsgrupper Framåt- och bakåtknappar I dokumenten finns knappar med pilar, en dubbelpil framåt och en dubbelpil tillbaka. Dessa leder vidare till nästa respektive förra dokumentet i informationsstrukturen. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 20

21 5.3.4 Knappar i diagnosinformationen På fliken FELSÖKNING visas vissa diagnosinformationsflöden. Inom diagnosinformation finns knappar som leder vidare eller avslutar felsökningsflödet (till exempel JA, NEJ, AVBRYT eller FORTSÄTT) Korsreferenslista för reservdelar I reservdelsinformationen är det möjligt att söka efter reservdelars artikelnummer baserat på deras tillverkningsnummer. Tillverkningsnumret finns i QW90. En korsreferenslista finns under funktionsområde Variantvärde-information För viss reservdelsinformation är Variantvärde tillgängliga. Variantvärde är en alfanumerisk kod på fyra tecken som visar hur bilen är byggd. Om du har lagt till VIN i VIDA och ser en sådan kod i noteringen till en artikel, går det att se vilken kod bilen har genom att klicka på knappen BILINFORMATION i de övre vänstra hörnet i VIDA. Expandera gruppen VARIANTER nedtill i fönstret Bilinformation och sök efter den aktuella koden. Om du hittar koden har du hittat rätt artikel. Om koden inte finns måste du söka i Reservdelskatalogen efter en annan artikel tills du hittar den rätta Detaljerad reservdelsinformation Om det finns detaljerad information för en reservdel anges det med en pil placerad till höger om kryssrutan. Om du klickar på pilen i reservdelens rad expanderas den och visar detaljerad information, på det sätt som visas i det markerade exemplet nedan. Fig. 10 Detaljerad reservdelsinformation Ikoner i mekanisk information För vissa bilprofiler finner användaren att ikoner lagts till som ett snabbt sätt att nå förklarande dokumentation om bilder, handböcker och symboler för mekanisk information. Vid tryck på dem visas förklarande information i ett popup-fönster, så att användaren kan bibehålla det ursprungliga fönstret och få den support som krävs för att förstå förfarandet. Fig. 11 Förklarande dokumentationsikoner Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 21

22 Länkar till förklaringar om: 1. bilder 2. handböcker 3. symboler 5.4 Fliken ARBETSLISTA På fliken ARBETSLISTA finns en gemensam åtkomstpunkt för all information om förhandsplanering i VIDA. På fliken kan användare hantera arbets- och artikellistor. Flera listor kan skapas och sparas med individuella namn. Användare hos samma återförsäljare kan komma åt varandras listor. En arbetslista är alltid ansluten till en specifik bilprofil. I tabellen nedan anges de olika element en arbetslista bestå av och varifrån de kan läggas till. Sökning i arbetslista CSC-träd Reservdelskatalog VIDA Menu Pricing CSC x x Reservdelar x x Funktioner x x Paket x x VIDA Menu Pricing-användare har också tillgång till hanteringsfunktioner i QB (kvalitetsmeddelande). Om de aktiva bilen har några aktiva L-, A-, R- eller S-QB:er som inte har utförts kan användaren lägga till tillhörande funktioner och paket i arbetslistan. En artikellista innehåller bara delar. En artikellista kan användas för flera bilar. Den är inte kopplad till en särskild bilprofil. Delarna kan läggas till från en arbetslistesökning eller från reservdelskatalogen. Om ett DMS är tillgängligt kan en arbetsorder hämtas från DMS och läggas till i en arbetslista. CSC från den hämtade arbetsordern läggs automatiskt till i arbetslistan. Information om pris, lagersaldo och lagerplats för alla delar i listan kan hämtas från DMS. Med en DMS-anslutning får användaren åtkomst till kundinformation och bilhistorik och får möjlighet att överföra arbetslistan till DMS. Det är inte nödvändigt att ha en aktiv lista för att komma åt bilhistoriken och kundinformationen på fliken ARBETS LISTA, bara en bilprofil är inställd på fliken BILPROFIL och informationen lästs från DMS Vem har åtkomst till vilka funktioner? Användarens VIDA-prenumeration bestämmer vilka funktioner som är aktiva på fliken ARBETSLISTA, se tabell nedan: VIDA VIDA Menu Pricing med VSTG VIDA Menu Pricing med VSTG+GPSS CSC x x x Reservdelar x x x Operationer x x Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 22

23 VIDA VIDA Menu Pricing med VSTG VIDA Menu Pricing med VSTG+GPSS Paket x QB-hantering (operationer) x x QB-hantering (paket) x DMS i arbetslista Det finns olika versioner av DMS-gränssnittet. Användarens möjlighet att komma åt potentiella funktioner i arbetslistan beror på DMS-gränssnittets version och hur det används Använda fliken ARBETSLISTA Följande knappar och funktioner finns på fliken ARBETSLISTA: Kommando ÄNDRA ARBETSLISTA INSTÄLLNINGAR SÖK LÄGG TILL SPARA STÄNG SKRIV UT TA BORT TILLDELA JOBBNUMMER ÄNDRA NAMN NY IMPORTERA EXPORTERA BILHISTORIK Förklaring Möjliggör för användaren att växla till en annan öppen arbetslista. Möjliggör för användaren att ändra arbetslistans inställningar. Sökning efter artikel, CSC eller operattion via fältet för fritextsökning. Möjliggör för användaren att lägga till en artikel eller CSC i listan direkt utan att gå via sökningen, om användaren känner till det aktuella numret Sparar den aktiva arbetslistan. Stänger den aktiva arbetslistan. Skapar en utskrivbar version av den aktiva arbetslistan. Tar bort markerade poster från listan. Om inga poster är markerade tas listan bort. Möjliggör för användaren att tilldela samma jobbnummer till flera poster i listan samtidigt Öppnar en dialogruta där användaren kan ända namnet på arbetslistan. Öppnar en dialogruta för att skapa en ny arbetslista eller artikellista. Öppnar en dialogruta där du kan hämta en arbetslista från en fil. Öppnar en dialogruta där du kan spara en befintlig lista som en fil. Det kan göras med eller utan en aktuell bilprofil. Tillgängligheten beror på DMS-gränssnittets version och hur det används. Hämtar historiken för den valda bilen från DMS. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 23

24 Kommando KUNDINFORMATION ANSPRÅKSTYPER HÄMTA FRÅN 'DMS' (Alt+R) SKICKA LISTA TILL 'DMS' (Alt+S) LISTGRUPPERING Förklaring Tillgängligheten beror på DMS-gränssnittets version och hur det används. Hämtar kundinformationen från DMS. Visar aktiva anspråkstyper och anspråkstypshistorik för den valda bilen. Alternativet är bara tillgängligt om ett DMS är kopplat. Hämtar information om pris, lagersaldo och lagerplats för artiklarna i den aktiva arbetslistan. Alternativet är bara tillgängligt om ett DMS är kopplat. Öppnar en dialogruta där du kan skapa en artikel eller arbetsorder med arbetslistans innehåll, eller uppdatera en befintlig artikel eller arbetsorder. En listruta som hjälper användaren att gruppera listan efter bilprofil, typ eller jobbnummer. Redigerbara fält: Ant Kan läggas till och ändras för alla artiklar,operationer och paket. Jobbnr Kan läggas till och ändras för alla poster Skapa en lista Två typer av listor kan skapas: artikellistor och arbetslistor. Listtypen kan ändras, men vissa listelement tas bort om en arbetslista omvandlas till en artikellista. En ny arbets- eller artikellista skapas genom att gå till fliken ARBETSLISTA och klicka på NY. Fig. 12 Skapa en ny arbets- eller artikellista I popup-fönstret anger du Listtyp, Listans namn och/eller Ordernummer Sök och lägg till element i en lista Sökfältet på fliken ARBETSLISTA kan användas för att söka efter: Artikelnummer Artikelbenämning CSC Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 24

25 Operationsnummer Operationsbeskrivning Jobbomfattningsbeskrivning En asterisk (*) kan användas som ett jokertecken ifall användaren vill söka efter en del av ett nummer, ord eller en textsträng. Om namnet på ett element som ska läggas till i en lista är känt kan det läggas till direkt. Det görs genom att klicka på knappen LÄGG TILL Lägga till kvalitetsmeddelandeoperationer OBS Den här funktionen varierar mellan olika abonnemang. Om den aktiva bilen har några aktiva L, A, R eller S QB:er som inte har utförts, påminns användaren med hjälp av ett popup-fönster när han har klickat på fliken ARBETSLISTA, där tillhörande operationer och paket kan läggas till i arbetslistan. Fig. 13 Lägga till kvalitetsmeddelandefoperationer Det finns fyra möjliga alternativ när QB:er visas: ÖVRIGA ANSPRÅKSTYPER - visa övriga aktiva anspråkstyper och historiken över bilens anspråkstyper. Det går att lägga till lokala säljbolags anspråkstyper till arbetslistan. SENARELÄGG - om användaren inte vill lägga till någon QB i listan ska det här alternativet väljas. Då får du ingen mer fråga om denna QB. LÄGG TILL - om QB:er är markerade och du klickar på knappen LÄGG TILL läggs de CSC XW, paket eller operationer som hör till QB:n till i listan. AVBRYT - om användaren vill lägga till QB i listan senare ska det här alternativet väljas. QB-fönstret visas på nytt så snart listan läses in igen. OBS Det är inte tillåtet att ha mer än ett högsta antal (ofta 1) av en operation eller ett paket i en lista. Om fler än det högsta antalet läggs till blir rutan för antal röd för att visa att det högsta antalet har överskridits. Användaren måste ta bort artiklar ifall det inträffar. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 25

26 Alla QB-relaterade CSC, operationer och paket som läggs till i listan markeras med QB-referensnumret. Det kan visas genom att expandera elementet med hjälp av pilen till höger om kryssrutan. Fig. 14 Expanderat element OBS Möjligheten att ta med QB-referensnumret då arbetslistan överförs till DMS beror på DMS-gränssnittets version och hur det används Lägga till CSC (Kundsymptomkoder) CSC kan läggas till i en arbetslista antingen via fritextsökningen på fliken ARBETS LISTA eller genom att navigera genom en trädstruktur som finns på fliken BILPROFIL à CSC. CSC motsvarande felsökningsoperationer kan också läggas till i en arbetslista. Lägga till CSC från CSC-trädet 1. Välj bilprofil eller ange VIN. 2. Klicka på fliken CSC. à Trädstruktur med CSC visas. 3. Klicka på rubriken i CSC-listan för att hitta rätt CSC. à Genom att klicka på en rubrik visas mer detaljerad information. 4. Markera den eller de CSC som ska läggas till. 5. Klicka på LÄGG TILL I LISTA. OBS Om användaren försöker lägga till en CSC som redan finns i listan tillfrågas användaren om en rad ska läggas till. à CSC läggs till i den aktiva listan på fliken ARBETSLISTA. 6. Klicka på fliken ARBETSLISTA. à De pålagda koderna visas. CSC kan tas bort genom att markera kryssrutan och klicka på TA BORT CSC. Hela listan tas bort genom att klicka på TA BORT när inga poster är markerade. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 26

27 Lägga till CSC från sökning i arbetslista Du kommer till fritextsökfunktionen genom att gå till fliken ARBETSLISTA. 1. Skriv en textsträng eller CSC i fritextfältet som finns upptill i mitten. 2. Välj CSC i listrutan nedanför fritextfältet. à Fig. 15 Välja CSC i listrutan 3. Klicka på SÖK. 4. Välj CSC genom att klicka på LÄGG TILL. OBS Om användaren försöker lägga till en CSC som redan finns i listan tillfrågas användaren om en rad ska läggas till. à CSC läggs till i den aktiva listan på fliken ARBETSLISTA. Om användaren känner till den exakta CSC kan du lägga till den direkt genom att skriva önskad CSC i fritextfältet och klicka på knappen LÄGG TILL. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 27

28 Lägga till CSC felsökningsoperationer Vid sökning efter en CSC visas motsvarande felsökningsoperation på en separat flik i sökresultatet. Denna operation kan läggas till i arbetslistan. Du når fritextsökningsfunktionen från fliken ARBETSLISTA. 1. Lägga till CSC i fritextfältet. 2. Välj CSC i listrutan nedanför fritextfältet. à Klicka på SÖK. 3. Klicka på fliken FUNKTIONER i sökresultatet. 4. CSC-felsökningens funktionsnummer och annan information visas. à Klicka på LÄGG TILL OPERATION. Fig. 16 Lägga till CSC-felsökningsfunktion Lägga till artiklar Artiklar kan läggas till i en arbetslista antingen genom att använda fritextsökningen på fliken ARBETSLISTA eller genom att navigera genom Reservdelskatalogen. OBS För full filtrering när artiklar läggs till i artikellistor eller arbetslistor måste funktionen Bilinformation användas. För mer information, se kapitel 4.2 Bilinformation på sidan 11. Lägga till artiklar från sökning i Arbetslista Det går att lägga till artiklar via en sökfunktion på fliken ARBETSLISTA. Lägg till artiklar via sökning så här: 1. Gå till fliken ARBETSLISTA. 2. Skriv en textsträng eller ett artikelnummer i fritextfältet som finns upptill i mitten. 3. Välj Artikelbenämning eller Artikelnummer i listrutan nedanför fritextfältet. 4. Klicka på SÖK. 5. Välj artikel genom att klicka på LÄGG TILL. OBS à Artikeln läggs till i listan. Om användaren försöker lägga till en artikel som redan finns i listan tillfrågas användaren om antalet ska ökas eller om en rad ska läggas till. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 28

29 Om användaren känner till det exakta artikelnumret går det att lägga till delen direkt genom att ange önskat artikelnummer i fritextfältet och klicka på knappen LÄGG TILL. OBS Om användaren inte vill lägga till några artiklar från sökningen går det att klicka på TILLBAKA för att komma tillbaka till arbetslistan. Lägga till artiklar från Reservdelskatalogen 1. Välj reservdelskatalogen och navigera till önskat avsnitt. à VIDA visar artiklar som passar vald bilprofil. Information om bilprofilen visas ihop med dokumenttiteln i navigeringsträdet. 2. Välj önskad artikel i navigeringsträdet. à VIDA stänger navigeringsträdet och visar aktuell artikel i reservdelskatalogen. Första artikeln i tabellen är alltid markerad. I katalogens tabell finns följande information om artikeln: - Figurnummer - Artikelnummer - Antal - PS-kod - Benämning - Anm 3. Klicka på en artikel i tabellen eller navigera bland artiklarna i tabellen med piltangenterna. à Motsvarande artikel visas i bilden och relaterad information visas (såsom fotnoter och ersättningsartiklar). På samma sätt kan en artikel väljas i bilden och motsvarande rad i tabellen visas. 4. Välj en lista i snabbvalsmenyn. Välj en artikel genom att klicka i kryssrutan vid artikeln. Klicka på LÄGG TILL I LISTA eller tryck på knappen ENTER. OBS Om användaren försöker lägga till en artikel som redan finns i listan visas en fråga om antalet ska ökas eller om en rad ska läggas till. à Den valda artikeln läggs till i listan över valda delar. Det går att kontrollera att artikeln lagts till listan genom att klicka på fliken ARBETSLISTA Lägga till paket från VIDA Menu Pricing Paket som innehåller delar och operationer från VIDA Menu Pricing kan läggas till i arbetslistan genom att använda textfältet i vyn ARBETSLISTA i VIDA eller genom att visa fliken MENU PRICING i webbläsaren. Mer information finns i se kapitel 6.6 Övrig information på sidan 49. Lägga till paket från arbetslistvyn 1. Gå till fliken ARBETSLISTA. 2. Skriv en söksträng i textfältet. 3. Välj Funktionsbeskrivning eller Funktionsnummer i listrutan nedanför textfältet, beroende på söksträngen. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 29

30 4. Klicka på SÖK. à Sökresultaten skapas och visas. 5. Klicka på LÄGG TILL PAKET på önskat paket. OBS Det går inte att åter lägga till ett paket som redan finns i listan. Ett felmeddelande visas och meddelar att paketet redan finns i listan. à Nu har paketet lagts till i arbetslistan. 6. Klicka på fliken ARBETSLISTA. à Det tillagda paketet visas i arbetslistan. Lägga till paket från webbläsarfliken VIDA Menu Pricing 1. Välj önskad bil på fliken BILPROFIL. 2. Klicka på knappen MENU PRICING. à En ny flik öppnas i webbläsaren. Där visas innehåll från VIDA Menu Pricing. 3. Välj paket genom att navigera genom trädstrukturen och markera kryssrutan som hör till önskat paket. 4. Välj arbetslista i snabbvalsmenyn. 5. Klicka på LÄGG TILL MOMENT TILL LISTA. à Paketet läggs nu till i arbetslistan i VIDA. 6. Klicka på fliken ARBETSLISTA i VIDA. à Det tillagda paketet visas i arbetslistan Lägga till operationer Det finns centralt skapade operationer, operationer skapade av nationella säljbolag och operationer skapade av återförsäljare. Operationer skapade av nationella säljbolag är tillgängliga per marknad och har operationsnummer som börjar med Återförsäljarnas lokala operationer lagras i DMS och har operationsnummer som börjar med 09. Så här lägger du till en operation: 1. Gå till fliken ARBETSLISTA. 2. Skriv operationsnumret i fritextfältet (placerat i det övre mittre avsnittet) och välj Operationsnummer i listrutan (under fritextfältet) alternativt skriv hela eller en del av operationsbeskrivningen i fritextfältet och välj Operationsbeskrivning i listrutan. 3. För att söka efter centrala operationer och lokala operationer från nationella säljbolag klickar du på SÖK (bredvid fritextfältet). Sök efter en närliggande återförsäljare genom att klicka på SÖK I 'DMS'. à En lista med sökresultat skapas. 4. Välj önskad operation i listan genom att klicka på LÄGG TILL OPERATION (längst till höger på den aktuella raden). à Operationen har nu lagts till i arbetslistan. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 30

31 OBS Många operationer har en högsta gräns för antal (ofta 1). Det går inte att lägga till en variant av en operation om operationens största antal då överskrids. I så fall visas ett felmeddelande och det går inte att lägga till operationen i listan igen Tilldela jobbnummer till element i arbetslistan Tilldela ett jobbnummer till ett element i en arbetslista så här: 1. Gå till fliken ARBETSLISTA. 2. Skriv önskat jobbnummer i kolumnen Jobbnr. à Fig. 17 Tilldela jobbnummer Om användaren vill tilldela samma jobbnummer till flera element i listan ska kryssrutorna för de önskade elementen väljas. Användaren klickar sedan på knappen TILLDELA JOBBNUMMER nedanför arbetslistan och skriver önskat jobbnummer i popup-fönstret. 3. Bekräfta genom att klicka på SPARA. à Elementen i arbets- eller artikellistan har nu tilldelats jobbnummer. OBS Möjligheten att ta med jobbnummer då arbetslistan överförs till DMS beror på DMS-gränssnittets version och hur det används. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 31

32 Ta bort element Ta bort ett element från en arbetslista eller artikellista så här: 1. Gå till fliken ARBETSLISTA. 2. Markera kryssrutorna för det eller de element som ska tas bort. Det går att ta bort alla eller de flesta elementen i listan. Välj alla element genom att markera kryssrutan högst upp i kolumnen med kryssrutor och avmarkera sedan kryssrutorna för de element som inte ska tas bort. Om alla element väljs ger det en tom lista när du klickar på OK. 3. Klicka på TA BORT OBS Om inga element är markerade raderas hela listan när du klickar på OK. à Ett popup-fönster öppnas. 4. Klicka på OK i popup-fönstret. à Elementet eller elementen i arbetslistan eller artikellistan har nu tagits bort Visa detaljerad information om ett element Om du håller muspekaren över en post i en arbetslista ändras muspekaren till en hand, vilket visar att du kan få ytterligare information om posten. Du utökar posten och visar informationen genom att klicka på antingen pilen bredvid kryssrutan, typen eller beskrivningen. Fig. 18 Visa detaljerad information Vilken information som visas beror på elementets typ. CSC Reservdelar Operationer Paket Kommentarer Pris med moms QB-nummer ID QB-referens Pris utan moms Arbetskostnad/ timme Beskrivning QB-referens QB-referens Arbetskostnad/ timme med moms Beskrivning av operationsvariant Jobbvärde Kostnad Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 32

33 CSC Reservdelar Operationer Paket Kommentar Artiklarnas antal och placering QB-referens Ändra antal för varje typ av element Ändra antal för en typ av element så här: 1. Gå till fliken ARBETSLISTA. 2. Sök rätt på Antalskolumn. 3. Ändra antalet för ett visst element genom att skriva en siffra i textrutan som hör till önskat element. 4. Klicka på SPARA. à Antalet för det elementet har nu ändrats. OBS Om det största tillåtna antalet har uppnåts blir rutan Antal röd Tilldela kommentarer till ett element Kommentarer kan läggas till för varje element i en arbetslista. 1. Gå till fliken ARBETSLISTA. 2. Klicka på ett av elementen i arbetslistan. 3. Lägg till en kommentar i fritextfältet som heter Kommentar. à Fig. 19 Tilldela kommentarer 4. Klicka på SPARA för att spara kommentaren. à Nu är kommentaren tillagd till elementet. OBS Möjligheten att ta med kommentarerna då arbetslistan överförs till DMS beror på DMS-gränssnittets version och hur det används. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 33

34 5.4.5 Ta bort en lista Ta bort hela listan så här: 1. Se till att inga kryssrutor är markerade och tryck på TA BORT à En meddelanderuta visas. 2. Klicka på OK Byta namn på en lista Om du vill ändra en listas namn, typ eller ordernummer klickar du på REDIGERA LISTA och anger önskade namn eller nummer i popup-fönstret Ändra VIN i en lista Funktionen Ändra VIN kopplar listan till ett annat VIN. Alla artiklar, operationer och paket som inte är tillgängliga för detta nya VIN tas bort från listan. Ändra VIN i en lista så här: 1. Gå till fliken ARBETSLISTA. 2. Tryck på ÄNDRA VIN. à Ett popup-fönster visas, innehållande tidigare använda VIN. 3. Välj det VIN som ska kopplas till arbetslistan Exportera och importera listor Man har möjlighet att importera och exportera en lista. När man exporterar en lista så sparar man ner den på valfritt ställe med eller utan bilprofil kopplad till den. En exporterad lista kan skickas till en annan användare och öppnas i en annan VIDAklient genom att importera den Exportera en artikellista eller arbetslista 1. Gå till fliken ARBETSLISTA. 2. Klicka på knappen EXPORTERA. à En dialogruta visas för att spara arbetslistan som en fil som kan importeras till andra VIDA-klienter. 3. Spara filen. OBS Listan finns kvar i VIDA sedan den har exporterats Importera en artikellista eller arbetslista 1. Gå till fliken ARBETSLISTA. 2. Säkerställ att filen som innehåller listan finns tillgänglig lokalt på datorn eller i nätverket. à Filändelsen skall vara.csv. 3. Klicka på knappen IMPORTERA. à En dialogruta visas där det går att välja att bläddra till en fil. 4. Klicka på knappen Bläddra. à En dialogruta visas där det går att bläddra till den fil som ska importeras. 5. Välj filen och klicka på knappen Öppna. à En dialogruta visas där användaren kan välja att importera filen. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 34

35 6. Välj om bilprofilen från den importerade listan eller om den aktiva bilprofilen i VIDA ska användas. 7. Välj om du vill lägga till den importerade listan till den befintlig listan eller skapa en ny lista. 8. Klicka på knappen IMPORTERA. à Listan importeras Importera arbetsorder från DMS Så här importeras en arbetsorder från DMS till en arbetslista i VIDA: 1. Gå till fliken BILPROFIL. 2. Ange VIN, Chassi, Registreringsnummer, Arbetsordernr. eller Kundnummer i en av textrutorna. 3. Klicka på HÄMTA FRÅN 'DMS'. à Ett popup-fönster med motsvarande arbetsorder visas. Fig. 20 Välj arbetsorder 4. Välj arbetsorder genom att klicka på VÄLJ. à Bilinformation hämtas från DMS. Om det redan finns en arbetslista med samma namn som arbetsordern aktiveras den här arbetslistan på fliken ARBETSLISTA. Om användaren väljer en arbetsorder som innehåller CSC skapar VIDA en ny arbetslista som innehåller CSC på fliken ARBETSLISTA. Om det inte finns någon arbetslista i VIDA med samma namn som den arbetsorder som hämtats från DMS, och det inte finns några poster på arbetsordern som importerats från DMS, visas ett popup-fönster med en fråga om en arbetslista med arbetsorderns namn ska skapas. Det finns ett alternativ för att användarens val ska kommas ihåg så att popup-fönstret inte visas igen. Användaren kan när som helst ändra alternativet i ARBETSLISTA à INSTÄLLNINGAR. 5. Öppna arbetslistan genom att klicka på fliken ARBETSLISTA. OBS För att kunna importera arbetsordern till VIDA igen måste den befintliga arbetslistan tas bort först. Även om bilprofilen i VIDA ändras kvarstår den aktiva arbetslistan. Användaren måste exportera den till DMS eller ta bort den, om den inte ska användas mer. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 35

36 Skicka arbetslista till DMS 1. Gå till fliken ARBETSLISTA. 2. Klicka på SKICKA LISTA TILL 'DMS'. à Ett popup-fönster öppnas. 3. Välj om du vill lägga till listan till en befintlig lista eller skapa en ny order. à Det går att lägga till text i kommentarsfältet. 4. Klicka på SKICKA LISTA TILL 'DMS'. à Arbetslistan skickas till DMS. OBS När en arbetslista skickats till DMS är den inte längre tillgänglig i VIDA. För att få tillgång till den igen måste den hämtas tillbaka från DMS Skriva ut listor På fliken ARBETSLISTA kan en utskriftsversion av den aktiva arbetslistan skapas genom att trycka på SKRIV UT Ändra listegenskaper I ARBETSLISTA à INSTÄLLNINGAR går det att ändra listegenskaper, till exempel språk, förvald sökkategori, förvald listgruppering eller högsta antal resultat per söksida Ändra Beskrivnings språk Det går att ändra språk på de uppgifter som hämtas från Menu Pricing, d.v.s. text för operationer och paket. Ändra språk så här: 1. Gå till fliken ARBETSLISTA och klicka på INSTÄLLNINGAR. 2. Välj önskat språk i listrutan. à Nu har språket ändrats Ändra förvald sökkategori Det går att söka inom följande kategorier: Artikelnummer Artikelbenämning Kundsymtomkoder Operationsnummer Operationsbeskrivning Jobbomfattningsbeskrivning Så här väljer du förvald sökkategori på fliken ARBETSLISTA: 1. Klicka på underfliken INSTÄLLNINGAR. 2. Välj önskad Förvald sökkategori i snabbvalsmenyn. 3. Klicka på SPARA Ändra förvald listgruppering Det går att gruppera listor beroende på listans typ, jobbnummer eller bilprofil. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 36

37 Välj förvald listgruppering på fliken ARBETSLISTA så här: 1. Klicka på underfliken INSTÄLLNINGAR. 2. Välj Parametern Förvald gruppering i snabbvalsmenyn. 3. Klicka på SPARA Ändra det högsta antalet resultat per söksida Det går att ange det högsta antalet sökresultat per sida till ett antal mellan 25 och 200. Ändra antalet resultat per söksida så här: 1. Klicka på underfliken INSTÄLLNINGAR. 2. Välj parametern Sökresultat per sida i snabbvalsmenyn. 3. Klicka på SPARA Anpassa listans gruppering Elementen i en arbetslista kan grupperas utifrån elementets typ, jobbnummer eller bilprofil. För att anpassa grupperingen använder du listrutan i det övre högre hörnet av fliken ARBETSLISTA och väljer önskad parameter som anger listans gruppering Visa arbetslistor Det går att välja vilken lista som ska visas i listvyn, listor kopplade till en viss bil eller användare. Du väljer vilken lista som ska visas genom att klicka på underfliken ÄNDRA ARBETSLISTA och klicka på den önskade listan. För användare som har flera reservdels- och arbetslistor öppna kan det vara svårt att hitta den rätta. Det är dock möjligt att filtrera listorna så att bara reservdels- eller arbetslistor visas. Det är också möjligt att välja och ta bort flera listor samtidigt. Användare kan bara ta bort listor de skapat själva. Endast administratörer kan ta bort listor skapade av andra användare. Alla arbetslistor sparas i 14 dagar efter upprättandedatumet och därefter raderas de automatiskt (det gäller inte artikellistor). Växla till en lista genom att klicka på knappen VÄLJ på höger sida. Fig. 21 Den underordnade fliken BYT ARBETSLISTA Visa listor för alla bilprofiler Genom att markera kryssrutan Visa listor för alla bilprofiler kan användaren välja en lista oavsett bilprofil Visa övriga användares listor Genom att markera kryssrutan Visa övriga användares listor kan användaren öppna listor som skapats av andra användare inom samma verkstad Låst arbetslista En lista är låst så länge som någon användare har listan öppen i VIDA. När listan är låst kan ingen utom den användaren göra några ändringar av listan. De kan se listan och öppna den, men inte ändra något. Det går att exportera en låst lista till ett DMS. Om användaren stänger listan blir den tillgänglig för övriga användare. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 37

38 Hämta priser och lagersaldo från DMS Lägg till artiklar i listan på samma sätt som i se kapitel Lägga till kvalitetsmeddelandeoperationer på sidan 25 och följande kapitel. 1. Tilldela jobbnummer till alla element i listan se kapitel Tilldela jobbnummer till element i arbetslistan på sidan Markera en av alternativknapparna för inklusive/exklusive moms i det övre högra hörnet av arbetslistan. 3. Klicka på HÄMTA FRÅN 'DMS'. à Lagersaldo och pris inkl./exkl. moms hämtas från DMS. OBS Om lagerstatusen för reservdelar i DMS är lägre än värdet i arbetslistan färgas kanten på fältet Ant. rött. Och när du expanderar en reservdel färgas lagerstatusen röd Visa priser med/utan moms För att se priser inklusive/exklusive moms för paket måste en av de båda kryssrutorna Inkl. moms eller Exkl. moms vara markerad Visa fasta priser För att se fast pris för paket måste kryssrutan Visa fast pris för paket vara markerad. Det fasta priset visas i grönt och en kryssruta för varje paket visas om priserna har hämtats från DMS. Markera den eller de kryssrutor som är kopplade till paketen för att aktivera Fast Pris. OBS Om användaren avmarkerar Visa fasta priser för paket blir alla priser standardpriser. För att behålla de fasta priserna för önskade paket ska kryssrutan Visa fasta priser för paket förbli markerad. 5.5 Fliken SÖK Sökfunktionen nås via fliken SÖK. När du visar ett dokument som hittats med VIDA-sökfunktionen markeras det eller de ord som använts som sökargument i dokumentet. Det gäller för serviceinformation, installationsinstruktioner, felsökningsdokument och bulletiner. En sökträff visas med fet stil i rött och VIDA bläddrar ned till sökträffen. Om det finns flera sökträffar i ett dokument markeras alla sökträffar med fet, röd stil, utom den första sökträffen som visas i fet, vit stil mot grå bakgrund. Du går mellan sökträffarna med [Retur]-tangenten. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 38

39 Om du söker efter en del av ett ord, till exempel fjä*, markeras de hela orden fjädring och fjärrkontroll båda två i rött. Fig. 22 Sökresultat markerade i dokumentet När en sökning gjorts och användaren klickar på Tillbaka är samma sökalternativ förvalda. Det gäller också om en ny sökning görs från sidan med sökresultaten, det vill säga om en söknings resultat visats och användaren sedan gör en ny sökning. Samma sökalternativ som användes i den första sökningen kommer att användas i den andra. Klicka på länkarna i sökresultaten så visas informationen. Återgå till sökresultatet genom att klicka på fliken SÖK. Fig. 23 Fliken SÖK Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 39

40 5.5.1 Sökning i alla modeller Det är möjligt att söka i alla modeller och årsmodeller, oavsett vilken information som eftersöks. Vid sökning i alla modeller ska filtret för bilprofil stängas av. Du kan till exempel söka efter ett artikelnummer för att få veta vilka i vilka bilar delen kan användas i. CSC söks alltid med aktuell bilprofil Minsta söklängd Ord med mindre än tre tecken tas inte med i sökningen. Det görs för att öka sökningens effektivitet. Om du anger sökord med ett eller två tecken görs sökningen utan att ta med de här korta orden. Tillsammans med resultatet visas ett meddelande till användaren om att ord som innehåller ett eller två tecken inte tagits med i sökningen. Du söker efter en okänd eller delvis känd "Artikelbenämning" genom att använda en asterisk (*) och söka efter en känd anmärkning (Obs!): Ange "asterisker" (*) för det okända/delvis kända ordet tills tre tecken visas. Exempel: Okänd = *** Delvis känd = A** eller AB* Söka i reservdelskatalogen Utöver sökning med eller utan bilprofil finns möjlighet att söka på artikelnummer som har utgått, eftersom Anmärkningar inkluderas i sökning av artikelnummer eller artikelbeskrivning. Välj att söka efter artikelnummer. Du kan också söka efter text i noteringar. Exempelvis vid sökning av artikelbeskrivning kan man även hitta utgångna artiklar, eftersom noterna genomsöks också. Du kan söka med jokertecken. Joker-tecken gör det möjligt att söka information utan ett komplett sökord. Jokertecken kan också användas vid sökning i artikelbeskrivning kombinerat med noteringar. I de fall joker-tecken inte används söker funktionen på exakt det ord som skrivs in. Asterisk (*) tolkas som okänt antal tecken (även noll-tecken). Asterisk och ALLA markerad kan till exempel ge följande sökmöjligheter: En sökning efter motor* tar med alla ord som börjar med motor. Resultat skulle kunna vara motorn, motorstyrenhet, motortemperatur etc. En sökning på s*y* ger resultat som börjar på s och innehåller y, exempelvis styrhylsa, skydd och styrenhet. En sökning på *kåpa ger resultat som slutar med kåpa, exempelvis transmissionskåpa, kåpa och skyddskåpa. Frågetecknet (?) tolkas som en enstaka okänd symbol. Frågetecken och ALLA markerad kan till exempel ge följande sökmöjligheter. En sökning efter CA? innefattar alla ord som börjar med "CA" följt av ett tecken till. Resultaten kan vara BIL, BIT osv. Om du är osäker på stavningen kan frågetecknet användas inuti ett ord. En sökning med NÅGOT markerad ger exempelvis följande sökmöjligheter: En sökning på "skydd kåpa" ger resultat som innehåller antingen skydd eller kåpa. En sökning på "skydd* *kåpa" ger resultat som innehåller ord som slutar med kåpa eller börjar med skydd, exempelvis påfyllningskåpa, skydd, kåpa och skyddsplåt. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 40

41 Sökresultatet visas i avsnitt. Följande visas: Antal träffar Funktionsområde Bilprofil Titel på avsnittet Sökresultatet kan även visas per artikel. Visning per artikel är förvald. Följande visas: Antal träffar Funktionsområde Artikelnummer Artikelbeskrivning med noter i klartext om de har inkluderats i sökningen PS-kod Bilprofil Titel på avsnittet Sökresultatet kan läggas till i arbetslistan genom att klicka på artikelnumret i sökresultatet. Som bekräftelse blir den gråmarkerad i sökresultatet Sökning i serviceinformation och diagnosinformation När Felsökning är vald söks bara i felkods- och felsökningsinformation. Sökningen går inte vidare till länkad information i ett felsökningsträd. Det går att välja bort artikelinformation i sökningen. Sök-möjligheterna är: Reparation (inkluderar alla informationstyper) Produktspecifikation (inkluderar alla informationstyper) Felsökning (inkluderar alla informationstyper) Bulletiner (inkluderar alla informationstyper) CSC (CSC-relaterad sökning) All information förutom Reservdelskatalogen (och CSC) Volvo CarsID Sökning efter CSC Sökning av CSC kräver bilprofil, åtminstone modell och årsmodell. Sökning sker i alla informationsfält som finns för CSC. Ange ett ord, en del av ett ord eller en kombination av ord för att söka efter CSC. Välja att söka ALLA eller NÅGOT ord. En sökning med ALLA markerad ger exempelvis följande sökmöjligheter: En sökning på "sta" ger resultat som innehåller sta, exempelvis start, konstant. En sökning på "start" ger resultat som innehåller start, exempelvis start, startmotor. En sökning på "svår start" ger resultat som innehåller både "svår" och "start", exempelvis "svår att starta". En sökning med NÅGOT markerad ger exempelvis följande sökmöjligheter: En sökning på "svår start" ger resultat som innehåller antingen "svår" eller "start", exempelvis "svår att starta", startmotor. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 41

42 OBS Vid sökning efter en CSC-kod är det obligatoriskt att ange en asterisk (*) efter koden, se kapitel Minsta söklängd på sidan 40. CSC kan läggas till i en arbetslista genom att klicka på koden i sökresultaten. Som bekräftelse blir den tillagda CSC gråmarkerad i sökresultatet. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 42

43 6 VIDA MENU PRICING När du klickar på knappen MENU PRICING på fliken BILPROFIL öppnas VIDA Menu Pricing på en ny flik i webbläsaren. VIDA överför aktuell Bilinformation till VIDA Menu Pricing. Mer information om Bilinformation se kapitel 4.2 Bilinformation på sidan 11. Obligatoriska fält på fliken BILPROFIL före start av VIDA Menu Pricing är Modell och År. Fig. 24 Bilprofil Den information som överförs är: BILPROFIL DMS gränssnittsinformation Prenumerationsinformation (information om olika prenumerationer finns i avsnitt se kapitel 6.1 Typer av abonnemang för VIDA Menu Pricing på sidan 44). Övrig användarinformation När informationen överförts till servern för VIDA Menu Pricing öppnas ett nytt fönster. Om användaren låter fönstret för VIDA Menu Pricing vara öppet och inaktivt i mer än en timme behöver en ny inloggning göras. Det görs genom den vanliga webbinloggningen. Fig. 25 VIDA Menu Pricing VIDA Menu Pricing innehåller följande flikar: INSTÄLLNINGAR: Innehåller information om bilprofilen och om det finns något DMS anslutet. Det går att göra språkval här och välja att aktivera eller inaktivera filtrering. MENYPRISSÄTTNING: Information om operationsnummer och standardtider för de flesta vanliga reparationer. SÖK: Sökmöjlighet efter momentnummer, momentbeskrivning, jobbomfattningsbeskrivning eller artikelnummer. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 43

44 6.1 Typer av abonnemang för VIDA Menu Pricing Olika abonnemang kan gälla för olika återförsäljare/användare. För att kunna lägga till abonnemanget måste en Volvo Cars-administratör aktivera abonnemangspaketen för respektive användares marknad. När prenumerationspaketen lagts till på marknaden kan de läggas till för specifika användare/återförsäljare. VSTG VSTG (Volvo Standard Time Guide) är historiskt en serie mappar som innehåller funktionsnummer och standardtider för de vanligaste reparationer som utförs i en verkstad. De angivelserna för olika funktioner är den grundläggande tid som en utbildad och erfaren mekaniker behöver för att utföra jobbet, förutsatt att nödvändiga verktyg och utrustning finns tillgängliga i verkstaden. Tiderna kan variera beroende på utrustning, mekaniker, ändrade metoder eller andra framsteg som görs inom bilindustrin. VSTG täcker alla modeller från och med 200-serien. GPSS GPSS (Guaranteed Price Service System) är ett administrationsverktyg som används för att skapa och upprätthålla reservdelspaket för en viss reparation eller ett jobb i VSTG. GPSS tillhandahåller information till VIDA Menu Pricing tillsammans med VSTG och PRICE. PRICE PRICE är det system som innehåller information om reservdelar. Det innehåller ändringsinformation, försäljningspriser från det lokala säljbolaget och beskrivning av reservdelar. I VIDA Menu Pricing används PRICE för artikelbeskrivningar. Om användaren inte har DMS-gränssnittet i VIDA konfigurerat kan systemet visa det rekommenderade försäljningspriset från PRICE. 6.2 Fliken INSTÄLLNINGAR i VIDA Menu Pricing På fliken INSTÄLLNINGAR visas information om BILPROFIL och om ett DMS är anslutet. Standardspråk är det språk som valts i VIDA, men det går att välja ett annat språk. Genom att markera rutan Välj annat menyspråk går det att välja ett annat språk för menyerna. Det går också att välja startsida och om filtrering ska aktiveras eller deaktiveras. Mer information om filtrering finns i se kapitel 6.5 Förbättrad filtrering på sidan 47. Fig. 26 Fliken VIDA Menu Pricing INSTÄLLNINGAR Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 44

45 6.3 Fliken MENYPRISSÄTTNING i VIDA Menu Pricing På fliken MENU PRICING finns information om momentnummer och standardtider för de flesta vanliga reparationer. Där finns också sju underflikar med olika operationskategorier. Underflikarna är: MEKANISKT KAROSS LACK TILLBEHÖR LOKALA MOMENT ALLMÄNNA MOMENT TEKNISK JOURNAL VSTG Förord kan nås under Allmänt på alla underflikar förutom på LOKALA OPERA TIONER och TEKNISK JOURNAL. I VSTG Förord finns information om hur Volvo standardtider (VST) skapas Funktion Du hittar det aktuella momentet genom att klicka på avsnitt, grupp och kapitel i menyn till vänster. De moment som visas begränsas av vilket kapitel som är valt och vilken bil som är vald i bilprofilen. Om avsnittet för lokala moment valts visas samtliga lokala moment. De lokala momenten saknar mappstruktur. Listan över möjliga moment innehåller information om Funktionsnr (funktionsnummer), Beskr (beskrivning), Variantbeskr (variantbeskrivning), Färdighet, VST (Volvo standardtid), Max kvant (största antal), Arbetskostnad och Paket. Du lägger till ett arbete i arbetslistan genom att markera kryssrutan intill det aktuella funktionsnumret och sedan välja LÄGG TILL MOMENT TILL LISTA. Då läggs bara den funktionen till i arbetslistan. För mer information, se kapitel Lägga till operationer på sidan 30. Om funktionen har ett litet blått paket till höger finns minst ett paket kopplat till funktionen. Om du klickar på paketet visas de tillgängliga paketen. Det kan finnas flera paket tillgängliga under en funktion. Om du markerar ett paket visas både de funktioner och artiklar som ingår. Om du klickar på LÄGG TILL PAKET TILL LISTA läggs paketet inklusive funktionen till i arbetslistan. Om ett DMS är anslutet går det att be DMS hämta priser för moment och paket. Om du trycker på knappen HÄMTA FRÅN 'DMS' när du visar VST-momenten visas priserna för momenten. Om du trycker på knappen HÄMTA FRÅN 'DMS' visas priserna för paketen. Om DMS inte är anslutet visas en listruta där du kan välja en tillämplig arbetskostnad. Funktionspriserna beräknas baserat på valt värde i listrutan. Om användaren har ett PRICE-abonnemang (se kapitel 6.1 Typer av abonnemang för VIDA Menu Pricing på sidan 44) beräknas paketpriser baserat på detaljhandelspriset i PRICE och arbetskostnad från det värde som valts i listrutan arbetskostnad. MEKANISKT OBS Priser för fiktiva artiklar, d.v.s. oljor, prissätts inte utan anslutning till ett DMS (detta kan vara olika beroende på inställningarna på marknaden). Mekaniska funktioner innebär mekaniska reparationer. KAROSS Karossreparationer. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 45

46 LACK Lackreparationer. TILLBEHÖR Montering av nya tillbehör. Nedladdningstiden för mjukvara ingår i funktionen för att montera tillbehör när så är tillämpligt. LOKALA MOMENT Specifika operationer som beslutats av det lokala säljbolaget, till exempel marknadsunika (landsunika) eller specifika operationer för service/reparationer eller kampanjer. De lokala momenten är inte angivna med avsnitt, grupp och kapitel. Ett Lokalt momentnummer betecknas med siffran "0" som första siffra i operationsnumret och har inget typkodsnummer. ALLMÄNNA MOMENT Funktioner för jobb utan fastställd tid. Ingen information om tid eller färdighetsnivåer anges. Allmänna funktionsnummer används bara när det inte finns någon specifik funktion som passar till reparationen. Ett Allmänt funktionsnummer betecknas med siffran "9" som femte siffra i operationsnumret och har inget typkodsnummer. TEKNISK JOURNAL Operationer för alla jobb som är anslutna till en teknisk journal när det gäller VST. Det finns inga anslutna delar, bara VST Växla mellan fast eller standardpris och inkl./exkl. moms Om du markerar kryssrutan Visa fasta priser blir priserna röda i kolumnen Summa kostnad om det finns fasta priser för paketen. Inget pris visas i kolumnen Summa arbetskostnad eller Summa materialkostnad eftersom de ingår i ett fast pris. Priser kan visas inklusive eller exklusive moms. När ett paket eller en funktion skickats från VIDA Menu Pricing till arbetslistan väljs önskat prisläge innan arbetsordern skickas till DMS från arbetslistan. För att visa erbjudna priser inklusive eller exklusive moms markerar eller avmarkerar du kryssrutan Fast Pris och markerar alternativknappen Inkl. moms eller Exkl. moms. Arbetsflöde: 1. Användaren väljer att visa ett GPSS-paket under ett specifikt funktionsnummer/variant. 2. VIDA Menu Pricing visar tillgängliga paket för funktionsnumret och profilen. 3. Användaren aktiverar eller inaktiverar kryssrutan Fast Pris och markerar alternativknappen Inkl. moms eller Exkl. moms och startar frågan genom att trycka på knappen HÄMTA FRÅN 'DMS'. 6.4 Fliken SÖK i VIDA Menu Pricing På fliken SÖK kan du söka efter: Operationsnummer Operationsbeskrivning Jobbomfattningsbeskrivning Artikelnummer. Om du söker efter operationsnummer visas alla nummer som börjar med de siffror du angett. Bara operationsnummer som börjar med de angivna siffrorna visas i sökresultatet. Vid en sökning efter jobbomfattningsbeskrivning ingår alla ord som skrivits i sökningen. Om du söker efter artikelnummer visas alla paket där artikeln ingår. Sökning med jokertecknet * har införts. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 46

47 Vid sökning efter en del av ett ord eller nummer måste jokertecknet * användas. Om användaren vill hitta operationsnummer som börjar med 150 ska 150* användas som söksträng. När listan med sökresultat visas går det att klicka på operationen för att visa mer information om den och för att kunna lägga till den i en arbetslista. Om ett paket visas kan du visa en detaljerad lista över vad som ingår genom att klicka på det. Exempel finns i se kapitel Söka efter operationsnummer på sidan 63 och följande kapitel. Fig. 27 Fliken VIDA Menu Pricing SÖK Snabb tilläggning av operationsnummer Användaren i VIDA Menu Pricing vill använda ett operationsnummer för att skaffa sig information om operationen i fråga. 1. Öppna fliken SÖK i VIDA Menu Pricing och markera alternativknappen Operationsnummer. 2. Fyll i operationsnumret och klicka på knappen SÖK. En förfrågan skickas till databasen och resultatet visas som en lista. 3. Användaren får en lista över resultatet och lägger till ett valt operationsnummer till en arbetslista genom att trycka på en variantbeskrivning i kolumnen Variantbeskr (Lägg till i lista) Hitta återförsäljares lokala operationsnummer Användaren i VIDA Menu Pricing vill använda ett lokalt operationsnummer för att skaffa sig information från DMS om operationen i fråga. 1. Öppna fliken SÖK i VIDA Menu Pricing och markera alternativknappen Operationsnummer. 2. Ange den lokala operationen/återförsäljarens lokala operationsnummer, eller åtminstone de två första siffrorna (som börjar med "0") och tryck på knappen SÖK i 'DMS'. En fråga skickas till DMS och resultatet visas som en lista. 3. Användaren får en lista över resultaten och lägger till ett valt operationsnummer till en arbetslista genom att trycka på en variantbeskrivning i kolumnen Variantbeskr (Lägg till i lista). 4. VIDA Menu Pricing låter användaren välja att visa eller dölja arbetslistan. 6.5 Förbättrad filtrering Det förbättrade filtret minskar antalet paket som visas, så att bara relevant information visas. All bilinformation som identifieras via VIN kan visas via BILINFORMA TION. Den informationen används nu för att filtrera/matcha information i VIDA Menu Pricing. Det innebär att informationen redigeras i GPSS och tolkas i VIDA Menu Pricing via VIDA och att de centrala systemen tillhandahåller bilinformationen. Den förbättrade filtreringen använder följande parametrar: Emissionskod Marknadskod Fabrikskod Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 47

48 Klädselkod Exteriörkod Stötdämpare Fjädring Chassinummer Motorns serienr Kupéfilter Skivbromsstorlek Ett exempel: Kundens bil VIN YV1AS Modell S80 År 2007 Motor D5244T5 Växellåda M66 Kunden vill byta de främre bromsskivorna Funktionsnummer Bromsskivor x2 ersätt. När du söker efter paket i VIDA Menu Pricing visas resultatet på följande sätt: I bilden nedan visas resultat utan förbättrad filtrering. Den otillräckliga filtreringen av data leder till ineffektivitet och risker. Fig. 28 Resultat utan förbättrad filtrering I bilden nedan visas resultat med förbättrad filtrering. Filtreringen ger det önskade resultatet vilket innebär hög effektivitet och inga risker. Fig. 29 Resultat med förbättrad filtrering Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 48

49 Det går att stänga av den förbättrade filtreringen under INSTÄLLNINGAR i VIDA Menu Pricing på det sätt som visas i bilden nedan. Då visas alla paket filtrerade på den grundläggande filtreringsnivån, där bara parametrarna modell, motor, årsmodell, växellåda och styrning används. Fig. 30 Markera filtreringsrutan om du vill använda förbättrad filtrering 6.6 Övrig information Operationskod Olika typkoder används för att garantera att kunden bara betalar en gång för samma jobb. Till exempel: Vid byte av de främre bromsklossarna använder vi operationsnummer (kombinerat jobb). Det består av följande jobb: Bromsklossar och -skivor, kontrollera, två hjul (inklusive demontering/montering två hjul) Bromsklossar främre ersätt två hjul (hjul demonterade). När service utförs måste operationsnummer användas om bromsklossarna behöver ersättas eftersom bromsarna kontrollerades vid underhållsservicen. Det garanterar att kunden inte betalar två gånger för kontroll av bromsarna. Följande typkoder används: 0 Kombinerade jobb 2 Vanliga jobb 3 Tilläggsjobb. Används tillsammans med jobb av typ 2. OBS Operationsnummer med typkod 3 används aldrig enskilt Norm för teknisk kompetens För varje arbetsoperation som utvecklats av Volvo Car Customer Service (VCCS) finns en färdighetsnivå angiven. Den mekaniker som utför reparationen måste ha denna färdighetsnivå. De olika färdighetsnivåerna följer kompetensstandarden. Nedan anges de olika färdighetsnivåerna. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 49

50 Volvo-tekniker nivå 1 Grundläggande felsökning. Byte av enklare bilkomponenter - t.ex. avgassystem, bromsklossar, bakre stötdämpare etc. Mätning av spänningsmatning. Materialhantering ("miljö") Volvo-tekniker nivå 2 Justering av komponenter/system - t.ex. växelväljarlänkage, gasspjällslänkage etc. Schemalagd underhållsservice. Felkod sbaserad felsökning. Installation av mjukvara. Testning och reparation av grundläggande elektriska kretsar, dvs. styrenheter, givare. Konfigurering och programmering av system/funktioner Test och reparation av laddningssystem. Reparation av ledningar och ledningskontakter. 2-hjulinställning Volvo-tekniker nivå 3 (specialiserad) Tre olika jobbområden - Mekaniskt / Hydraulik (M/H), Elektronik (E) och Luftkonditionering (AC). Mekaniker kan välja att specialisera sig inom ett, två eller alla tre jobbområdena. Kontroll av komponenter, system och funktioner (M/H, E, AC). Symptombaserad felsökning (M/H, E, AC). Inte felkodsbaserad (Felkod) felsökning. Byte av avancerade bilkomponenter: t.ex. främre bromsskivor, viskokoppling (M/H). t.ex. indunstningskärl, termostatisk expansionsventil (AC). Byte och översyn av avancerade system - t.ex. motor, växellåda (M/H). Hjulinställning, 4 hjul (M/H). Mätning av signalvärden (E). Testning och påfyllning av AC-system i enlighet med lagregler och Volvos standard (AC) Färdighetsnivå för kaross och lack Färdighetsnivån för kaross- och lackarbeten är inte uppdelad på olika nivåer. För alla karossarbeten är färdighetsnivån 5 och för alla lackarbeten är den Supportinformation Användaren kan oavsett vilket avsnitt i VIDA Menu Pricing som är öppet trycka på tangenten [F12]. Då öppnas ett fönster med teknisk information om applikationens status och informationsinnehåll. Den här informationen är en viktig supportfunktion. Ytterligare supportinformation finns på se kapitel 3.9 Support på sidan 8. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 50

51 6.6.4 Typfallsbeskrivningar För typfallsbeskrivningar av VIDA Menu Pricing, se kapitel 7.8 VIDA Menu Pricing på sidan 61. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 51

52 7 TYPFALLSBESKRIVNINGAR 7.1 Välj prenumeration 1. Logga in à Om användaren har flera prenumerationer på VIDA All-in-one eller VIDA on Web visas en sida där användaren väljer en prenumeration. 2. Välj prenumeration i listan. à Den prenumeration som valts används för att filtrera vilken information och funktionalitet som användaren har rättighet till. 7.2 Felmeddelande vid inloggning Det här är inte en fullständig över felmeddelanden, utan andra felmeddelanden än de nedanstående kan visas. 1. Det saknas en giltig prenumeration vid inloggning. à Om användaren saknar en giltig prenumeration visas ett meddelande vid inloggning. Orsakerna kan vara flera: Prenumerationstiden har gått ut. VIDA-administratören har avregistrerat användaren och/eller tagit bort användaren från prenumerationen. 2. Be den lokala VIDA-administratören att titta i VIDA Admin för att finna orsaken till problemet. Detta ska göras innan support kontaktas. 7.3 Bilprofil Skapa en manuell bilprofil Bilens profil kan definieras manuellt med hjälp av modell, år och chassinummer. 1. Bilens profil matas in manuellt: - Modell - År - Chassinummer - Klicka på OK à VIDA kommer att visa följande information om bilen: - Modell - År - Chassinummer - Bild av bilmodellen 2. Om du vill ha mer information om bilen klickar du på BILINFORMATION. Det kräver anslutning till andra IT-system. Kontakta din lokala support om anslutningen inte fungerar. För mer information om BILINFORMATION, se kapitel 4.2 Bilinformation på sidan 11. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 52

53 7.3.2 Skapa en manuell bilprofil, avkoda VIN 1. Ange bilens VIN i fältet VIN på fliken BILPROFIL. à VIDA kommer att visa följande information om bilen: - VIN - Modell - År - Chassinummer - Motor - Transmission (bara vissa Partnergrupp) - Bild av bilmodellen 2. Om du vill ha mer information om bilen klickar du på BILINFORMATION. Det kräver anslutning till andra IT-system. Kontakta din lokala support om anslutningen inte fungerar. För mer information om BILINFORMATION, se kapitel 4.2 Bilinformation på sidan Hämta en bilprofil från tidigare utlästa bilar 1. Välj en bil i listan över de senast identifierade bilarna på fliken BILPROFIL. à VIDA visar följande information: - VIN - Modell - År - Chassinummer - Motor - Transmission (bara vissa Partnergrupp) - Bild av bilmodellen 2. Om du vill ha mer information om bilen klickar du på BILINFORMATION. För mer information om BILINFORMATION, se kapitel 4.2 Bilinformation på sidan Skapa en bilprofil från registreringsnummer OBS Kräver koppling till ett DMS. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 53

54 1. Skriv in ett existerade registreringsnummer. Välj HÄMTA FRÅN 'DMS'. à DMS svarar med följande information: - VIN VIDA visar följande information: - VIN - Modell - År - Chassinummer - Motor - Transmission (bara vissa Partnergrupp) - Bild av bilmodellen 2. Klicka på OK. à Bilprofilen presenteras i namnraden högst upp på fönstret. Systemet lägger till bilprofilen i listan med Senaste identifierade bilar Skapa en bilprofil från arbetsordernummer OBS Kräver koppling till ett DMS. 1. Skriv in ett existerade arbetsordernummer. Välj HÄMTA FRÅN 'DMS'. à DMS svarar med följande information: - VIN VIDA visar följande information: - VIN - Modell - År - Chassinummer - Motor - Växellåda (endast vissa partnergrupper) - Bild av bilmodellen 2. Klicka på OK. à Bilprofilen presenteras i namnraden högst upp på fönstret. Systemet lägger till bilprofilen till listan med senaste identifierade bilar. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 54

55 7.4 Läsa information på fliken INFORMATION 1. Välj den önskade informationstypen i listrutorna, till exempel REPARA TION à BORTTAGNING, BYTE OCH DITSÄTTNING. à VIDA visar navigeringsträdet med den önskade informationen. 2. Navigera i trädstrukturen till den önskade informationen. à VIDA visar dokument som är relevant för vald bilprofil, med bilprofildata som en del av dokumenttiteln. 3. Välj önskat dokument. à VIDA visar dokumentet och stänger navigeringsträdet. Navigering till dokument på samma nivå i dokumentstrukturen kan göras genom att klicka på pil fram eller tillbaka Att navigera "horisontellt" 1. Välj en informationstyp i rullgardinsmenyerna. à VIDA letar fram samma funktionsgruppnivå, men under den nya informationstypen. Rubriker som stämmer överens med den valda bilmodellen visas i navigeringsträdet. 2. Välj ett dokument. à VIDA visar dokumentet Att navigera "vertikalt" 1. Klicka på knapparna tillbaka (<<) och framåt (>>) i ett dokument. Du kan bara klicka på knapparna om det finns ett dokument att gå till. à VIDA visar dokumentet. 7.5 TIE Instruktioner om hur fel rapporteras, se kapitel Rapportera fel i TIE på sidan Läsa tekniska journaler i TIE OBS Gäller endast användare med tillgång till TIE. 1. Klicka på LÄSA TEKNISKA JOURNALER. à TIE visar sökresultat baserad på informationen från VIDA om funktionsgrupp och bilprofil. 2. Avsluta sessionen genom att stänga TIE-fönstret. à Användaren återgår till den plats i VIDA där han/hon lämnade systemet Läs tekniska journaler om CSC (Kundsymptomkoder) 1. Välj BILPROFIL eller ange VIN och lägg till CSC. 2. Klicka på LÄSA TEKNISKA JOURNALER. à Fönstret för TIE öppnas. Om det finns tekniska journaler som är relaterade till tillagda CSC så visas de. 3. Stäng TIE genom att klicka på Log Out. à TIE stängs och VIDA visas igen. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 55

56 7.5.3 Rapportera fel i CSC (Kundsymptomkoder) till TIE 1. Klicka på RAPPORTERA TILL TIE. à Ett nytt fönster öppnas. 2. Välj berört område Bilrapport och en berört underområde och klicka på FORT SÄTT. à En lista över aktuella CSC:er visas om det finns mer än en. I så fall, välj en. Endast en CSC kan skickas per rapport. 3. Fyll i formuläret. 4. Skicka rapporten till TIE. 7.6 CSC (Kundsymptomkoder) För instruktioner om hur man lägger till CSC från trädstrukturen, se kapitel Lägga till CSC (Kundsymptomkoder) på sidan Så här hämtar du CSC med DMS 1. Skriv in reparationsordernumret i textfältet och välj HÄMTA FRÅN 'DMS'. à VIN hämtas från DMS. 2. Välj arbetsorder. 3. Klicka på fliken CSC om flera CSC ska läggas till. à Trädstruktur med CSC visas. 4. Klicka på rubriken i trädstrukturen för att hitta rätt CSC. à Genom att klicka på en rubrik visas mer detaljerad information. 5. Markera den eller de CSC som ska läggas till. à CSC kan även sökas med sökfunktionen i VIDA. 6. Klicka på LÄGG TILL LISTA. à CSC läggs till på fliken ARBETSLISTA. 7. Klicka på fliken ARBETSLISTA. à De tillagda koderna visas. Nya koder kan också läggas till med sökfunktionen på fliken ARBETSLISTA. CSC kan tas bort genom att markera kryssrutan och klicka på TA BORT. 8. Uppdatera DMS genom att klicka på SKICKA LISTA TILL 'DMS'. à Ett nytt fönster öppnas. 9. Ange önskad information och klicka på SKICKA LISTA TILL 'DMS'. OBS Registreringsnumret måste redan vara ifyllt på fliken BILPROFIL. à DMS verifierar med ett meddelande i VIDA. 7.7 Reservdelar För ytterligare instruktioner om hur du lägger till delar från Reservdelskatalogen, se kapitel Lägga till artiklar på sidan 28. För instruktioner om hur du importerar en arbetslista, se kapitel Importera en artikellista eller arbetslista på sidan 34. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 56

57 7.7.1 Hämta den aktuella reservdelens artikelnummer 1. Välj bilprofil. 2. Välj fliken SÖK. Fig. 31 Utför sökningen De tre asteriskerna (***) anger att sökningen ska inkludera alla artiklar. 2. Ange ett tillverkningsnummer. Alla anmärkningar som berör det visas. 3. Resultatet av sökningen visas här. Fig. 32 Sökresultat 1. Funktionsområde 99 anger att artikeln finns i korsreferensindexet. 2. Det här är reservdelens artikelnummer för tillverkningsnummer I det här fältet visas alla tillverkningsnummer som hör samman med artikelnumret Ytterligare en sökning bör göras för att hitta ytterligare information om reservdelen. Copyright Volvo Car Corporation 302SV11 57