Den digitala bokbussen i USA rapport från en studieresa 2009

Transkript

1 Den digitala bokbussen i USA rapport från en studieresa 2009 Birgitta Hellman Magnusson, Camilla Källgren, Lisbeth Schoultz Káplár, Ann Östman - 1 -

2 Innehållsförteckning Från Cleveland till Stockholm s.3 Six librarians from Sweden s.4 Vi åkte till delstaten Ohio s.5 Resedagboken s.6 OverDrive och The digital bookmobile The OverDrive story s.7 Digital Media Locator s.8 Media Console s.9 Allt startade i Cleveland för 10 år sedan s.10 The Digital Bookmobile s Biblioteket i Rocky River Förberedelser inför digitala bokbussens besök s.14 Varmt mottagande i Rocky River s Biblioteket ligger i framkant det inspirerar! s.17 Våra användare älskade evenemanget med digitala bokbussen s.18 Computer classes for free s.19 Adult computer training schedule, juni 2009 s.20 Kursinnehåll s procent av amerikanska bibliotek erbjuder computer training s.22 Biblioteket i Westerville Bussen anländer till Westerville med invånare s.23 Don har kört 2900 mil med den digitala bokbussen s.24 Guvernören i Ohio fick protestbrev s things we bet you didn t know about the Library s Resultat Ingen omedelbar effekt i utlåningen efter bussens besök s.29 Utlåningen ökade med över 70 procent i Rocky River s blev ett rekordår för nedladdning s.30 A reading revolution s.31 Mervärden på studieresan Flytande bestånd i Cuyahoga County Library s.32 Columbus centrum för biblioteksutveckling s Allt är gratis på biblioteken i Ohio s.34 Clevnet framgångsrikt bibliotekssamarbete s.35 Sammanfattning Svenska bibliotek borde kräva mer av leverantörerna s Digital bokbussen. That s Digital Bookmobile in swedish! s

3 Felton Thomas Från Cleveland till Stockholm Den moderna delen av anrika Cleveland Public Library i nordöstra Ohio är en rotundalik byggnad helt i glas. Högst upp, med fantastisk utsikt över sjön Eire, tar biblioteksdirektör Felton Thomas emot i sitt pampiga kontorsrum med fönster i alla väderstreck. Vi sjunker ner i en stor svart lädersoffa, den tjocka heltäckningsmattan dämpar alla ljud. Felton Thomas sätter sig bakom sitt blänkande skrivbord, drar ut en låda och plockar överraskande fram varsin present, som han överräcker inledningsvis. Efter denna ceremoni tittar han uppfordrande på oss, och undrar om vi vet vad det är för likhet mellan Cleveland Public Library och Stockholms stadsbibliotek? Vi hinner inte svara innan han själv berättar, att Cleveland var först i världen med att under 1920-talet införa öppna bokhyllor på biblioteket. Och Stockholm, som invigde sitt bibliotek 1928, blev, med inspiration från Cleveland, det andra biblioteket i världen med öppna bokhyllor! Att låta låntagaren få gå omkring och själv leta böcker bland hyllorna var något helt revolutionerande, eftersom man tidigare beställt fram litteraturen över disk. Bokbeståndet blev därmed tillgängligt för låntagarna på ett helt nytt sätt. Att öppna hyllorna på biblioteken var ett viktigt steg för att ge människor fri tillgång till kunskap och information, säger Felton Thomas och tittar vänligt, men samtidigt lite bestämt på oss. Han vill försäkra sig om att vi lyssnar! Enkelt och utan åthävor, men på ett fullständigt självklart sätt, drar han sedan en parallell till vår tid. Han förklarar, att lika viktigt som det då var att öppna hyllorna, lika viktigt är det idag att biblioteken öppnar dörrarna på vid gavel till den digitala världen. I dag är den stora utmaningen för folkbiblioteken att ge människor access till Internet, och erbjuda vägledning i den digitala informationsdjungeln, säger han med stark övertygelse. Och det känns som att biblioteksdirektören för Cleveland Public Library, som är ett av USA:s högst rankade bibliotek, lämnar över stafettpinnen till oss, så att vi kan föra den vidare hem till Stockholm (Sverige). För det var just detta som vår studieresa till USA handlade om. Vi fick med egna ögon se och uppleva hur viktiga de amerikanska folkbiblioteken är, när det gäller att öppna dörrar till den digitala världen. Vare sig det gäller att utrusta biblioteken med moderna datasalar med bemannade hjälpdiskar, låna ut laptops, anordna avgiftsfria computer classes, skapa nya attraktiva tjänster på nätet eller, som i den digitala bokbussen, erbjuda guidade turer i nedladdningslandskapet. Framtidens bibliotek? Javisst! - 3 -

4 Six librarians from Sweden The Digital Bookmobile är en stor mobil marknadsföring av digitala medier, en tjänst som bibliotek kan abonnera på. Den digitala bokbussen, som startade sommaren 2008, åker från kust till kust i USA och är nu inne på sitt andra år och det har varit succé på de platser som den har besökt. Drygt 160 events hade bussen under det första året. Överallt väcker den stor uppståndelse. Den drar till sig många besökare som blir nyfikna på den nya möjligheten att ladda ner ljudböcker, musik och filmer från bibliotekens hemsidor. Från vänster syns Birgitta Hellman Magnusson, Camilla Källgren, Lisbeth Schoultz Káplár, Anna Christina Rutquist, Kerstin Olsson och Ann Östman. Bloggen söndag 14 juni 2009 Planeringsmöte i Stockholm Vi träffas i Stockholm för att planera vår studieresa till USA. I mitten av augusti kommer den digitala bokbussen till Ohio, där den ska stanna till vid biblioteken i Westerville, Rocky River och Cleveland. Då kommer vi också att finnas där och rapportera om händelserna här på bloggen! Nu är det klart med biljetterna! Vi flyger Arlanda Chicago Cleveland tur och retur. Den här dagen gör vi en grovplanering för USA-veckan, och fördelar arbetsuppgifter på varandra. Det är kontakter som ska tas, och frågor och uppgifter som ska tas fram. Sen blir det semester, innan vi åter ses på Arlanda lördagen 15 augusti! Med en studieresa ville vi se närmare på amerikanska folkbiblioteks innovativa sätt att marknadsföra och tillgängliggöra nya digitala medier för att nå nya användargrupper. Vi ville besöka den digitala bokbussen när den besökte ett bibliotek, studera deras nationella digitala plattform för e-medier, intervjua personalen i bussen, besökarna och personalen på det lokala biblioteket. Vi ville också se närmare på marknadsföringen inför eventet och effekten av händelsen medan den pågår och efteråt, särskilt hur bussens besök påverkar bibliotekspersonalens attityder till digitala medier. Fyra länskonsulenter, nyfikna på att se närmare på e-kampanjen i USA, sökte bidrag från Kulturrådet och resestipendium hos Föreningen för Sveriges Länsbibliotekarier. Våra inriktningar som konsulenter är marknadsföring av bibliotek, digitala medier och den digitala klyftan. Vi som tog initiativ till resan var Birgitta Hellman Magnusson, bibliotekskonsulent, Länsbibliotek Östergötland, Lisbeth Schoultz Káplár, utvecklingsledare, Regionbibliotek Stockholm, Ann Östman, bibliotekskonsulent, Länsbibliotek Gävleborg och Camilla Källgren, IT-konsulent, Länsbiblioteket i Värmland. Anslöt sig till gruppen gjorde också Anna Christina Rutquist, länsbibliotekarie i Värmland och Kerstin Olsson, länsbibliotekarie i Östergötland. Studieresan genomfördes under en vecka i augusti Denna rapport blev klar 31 mars Se också vår rapportering på resebloggen

5 Vi åkte till delstaten Ohio Vår studieresa gick till Ohio, eftersom the Digital Bookmobile skulle vara i Ohio när vi planerade att åka till USA. Ohio har 11,5 miljoner invånare, men är bara en tredjedel så stort som Sverige till ytan. Huvudstaden i delstaten är Columbus med drygt invånare. Näst största stad är Cleveland med invånare. Största länet i delstaten är Cuyahoga County som ligger uppe i norr, och där ligger Cleveland, som blev vårt högkvarter under det veckolånga besöket i Ohio

6 Resedagboken Dag 1: Måndag 17 augusti 2009 Första dagen besökte vi Cuyahoga County Library, ett länsbibliotek med 28 bibliotek som tillsammans servar invånare. Bibliotekschefen Sari Feldman tog emot oss och berättade om biblioteksverksamheten i länet. Hon berättade bl. a. att Cuyahoga Public Library under de senaste fem åren har rankats högt i en nationell kvalitetsstudie. Alla biblioteken har trådlöst internet och biblioteket ses som en central informationspunkt. Länet har eget bibliotekssystem och ett bibliotekskort som är gemensamt för hela Cuyahoga County. Efter en utförlig genomgång åkte vi sedan på studiebesök till de lokala biblioteken i Strongsville och Brecksville. Dag 2. Tisdag 18 augusti 2009 Vi delade upp oss i två grupper. Den ena åkte till Columbus för att träffa representanter för Ohio Library Council (OLC) och Ohio Public Library Information Network (OPLIN). På OCL togs vi emot av Bob Murphy, VD för Public and Media Relations. Cathy De Rosa, Vice President of Global Marketing, berättade om den stora fundraisingkampanjen "Geek The Library". På Oplin-kontoret träffade vi chefen Stephen Hedges. Den andra gruppen åkte till Westervilles bibliotek, som den dagen fick besök av The Digital Bookmobile. Westerville, strax norr om Columbus, är en kommun med ca invånare. Don W. Barlow, bibliotekschef, tog emot oss guidade oss runt på biblioteket. Efter lunch bevakade vi det stora Digital Bookmobile-eventet och intervjuade besökare och bibliotekspersonalen som deltog. På kvällen besökte några av oss huvudbiblioteket i Columbus. Dag 3: Onsdag 19 augusti 2009 På vår tredje dag åkte vi till Rocky River Public Library, en liten kommun med invånare, väster om Cleveland. Där fick vi ett stort välkomstmottagande av bibliotekspersonalen och av Rocky Rivers borgmästare, Pamela E. Bobst. Vi blev ordentligt uppmärksammade i lokalpressen och lokal-tv under vårt besök. Efter en rundtur i deras vackra bibliotek, som också är ett Cowan Pottery Museum, intervjuade vi personalen om hur de hade förberett torsdagens event och hur de planerade att följa upp det. Bibliotekets aktiviteter är många och nytänkande. Dag 4: torsdag 20 augusti 2009 På torsdagen fanns den digitala bokbussen på plats i Rocky River och vi bevakade eventet. Rocky River Public Library hade valt att ställa bussen i anslutning till en skola, strax intill biblioteket. Dag 5: fredag 21 augusti 2009 På fredagskvällen var det Cleveland Public Librarys tur att anordna ett event med den digitala bokbussen. På förmiddagen guidade oss Milos Markovic, avdelningschef på utländska avdelningen, runt på det jättelika biblioteket med en byggnad från 1869 som nyligen har kompletterats med en stor tillbyggnad. På eftermiddagen gick vi till stadens baseballarena där Indians spelade på kvällen. Utanför ingångarna till arenan hade de parkerat den digitala bokbussen som drog till sig många besökare. Dag 6: lördag 22 augusti 2009 Denna dag fick University Heights Public Library, kommun med inv. nordöst om Cleveland, besök av digitala bokbussen. Vi filmade en guidad tur i bussens nedladdningslandskap

7 Steve Potash The OverDrive Story Företaget Overdrive startade i Cleveland, Ohio, Från början utvecklade företaget multimedia på CD-rom. För tio år sedan satsade man på nedladdningsbara medier via internet. Under 2000 lanserades The Content Reserve, en digital e-mediekatalog som idag innehåller över nedladdningsbara titlar från hundratals förläggare. Overdrive utvecklade vidare sina tjänster mot biblioteken och 2002 kom Digital Media Locator, en digital e-mediekatalog för biblioteken. Samlingen innehåller olika typer av medier; e-böcker, ljudböcker, musik och film allt nedladdningsbart! Ljudböckerna är mest populära och har skjutit i höjden sedan de i början på 2009 blev kompatibla även med ipod-spelare. Idag distribuerar Overdrive digitala nedladdningsbara medier till ca folkbibliotek i USA, Kanada, Nya Zeeland, UK, Australien, Singapore. Overdrive äger även The Digital Bookmobile, som började rulla i augusti Företaget med VD:n Steve Potash i ledningen, har idag ca 65 anställda, allt från IT-utvecklare till försäljare. Digital Media Locator:

8 Digital Media Locator E-medier ökar i popularitet. Användarna kräver alltmer att medierna ska finnas lättillgängliga och vara lätta att ladda ner, oavsett vilken enhet man har. Digital Media Locator (DML) är en plattform, framtagen av Overdrive för bibliotek, där användarna lätt kan söka nedladdningsbara ljudböcker, filmer, musik och e-böcker. DML är webbaserad och användarna får tillgång till bibliotekets digitala bestånd hemifrån allt man behöver är en dator, tillgång till Internet och ett lånekort. Overdrive levererar innehåll från hundratals förläggare med över ljudböcker, e-böcker, musikalbum och video titlar att välja mellan. Biblioteken själva bygger upp sitt bestånd av e- böcker och e-musik, filmer i Digital Media Locator. Digital Media Locator är lätthanterlig och underlättar för biblioteken att nå ut till användarna och kan ses som en virtuell biblioteksfilial. Den har en väl anpassad webbplats, ett brett urval av material och MARC-poster för en OPAC-integration. Webbplattformen har 2.0- funktioner som önskelista, betygsättning, rekommendation av bra böcker och full textsökning som ger användarna möjligheten att vara delaktiga. Webbsidor och gränssnitt anpassas till bibliotekets grafiska profil, logotyper, webbadresser och länkar. Den digitala katalogen kan på ett smidigt sätt integreras med bibliotekets hemsida. Samlingen anpassar och bygger biblioteket själva upp efter hur de vill ha det. Titlar köps och läggs till i DML på samma sätt som när biblioteket köper tryckta böcker och lägger in poster i katalogen. Det som utmärker DML är att biblioteken köper licenser på de digitala medierna. En licens motsvarar ett exemplar av en vanlig bok. Den digitala boken kan bara lånas ut åt en person i taget. När en låntagare har lånat en digital bok, så är den utlånad och inte längre tillgänglig för andra att ladda ner. Vill en användare låna den utlånade boken får han/hon ställa sig i kö. När den digitala boken återlämnas" meddelas, via e-post, den som står först i kön att boken nu kan laddas ner. Biblioteken kan, om de vill, köpa fler exemplar av en populär titel för att minska kön. Nackdelen med modellen är att de digitala medierna inte alltid finns tillgängliga, men fördelen är att biblioteken äger sina titlar och har kontroll på kostnaderna

9 Media Console Overdrive Media Console (OMC) är en mediekonsol som Overdrive har utvecklat. Det är ett gratisprogram som är mycket användarvänligt och som gör det lätt att ladda ner medier 24 timmar per dygn, sju dagar i veckan. OMC har uppspelning och titelnavigeringsalternativ inklusive flera spelhastigheter och bokmärken. Mediekonsolen har en inbyggd överförings- och bränningsguide, med vilken det är enkelt att överföra medier till bärbara enheter eller bränna på cd-skiva. Efter att OMC har installerats på datorn är det lätt att genom en knapptryckning överföra nedladdade filer till en bärbar enhet, bränna till en cd eller ladda ner nya titlar. Sedan våren 2009 är många ljudböcker i Digital Media Locator ipod-kompatibla, vilket skiljer tjänsten från andra som finns på marknaden idag. Merparten av formaten är MP3 men det finns även ljudböcker i WMAformat även dessa är ipod-kompatibla, men fungerar också till de flesta andra MP3-spelare. Filmsamlingen kan laddas ner antingen i standardstorlek för video eller i mobilversion för enkel överföring till ett stort antal bärbara enheter. Musikfiler kan laddas ner på liknande sätt som filmer. Många musiktitlar åtföljs av ett texthäfte, biografisk information och libretton. E-böcker finns i två olika format; PDF-format och Adobes Epub. De båda formaten är kompatibla med stationära och bärbara datorer, Macintosh OS, handdatorer och PocketPC. Biblioteken har själva möjligheten att välja de format som man vill ska finnas i samlingen. Det enskilda biblioteket bestämmer själv lånetider och begränsningar på antal lån etc. Dessa gränser tillämpas på hela samlingen, men kan justeras individuellt för särskilda låntagare eller titlar om så behövs

10 Allt startade i Cleveland för 10 år sedan Amy Pawlowski, ansvarig för e-medier på Cleveland Public Library. Amy Pawlowski är ansvarig för den stora avdelningen för e-medier på Cleveland Public Library i staden Cleveland med ca invånare. Här står hon utanför den digitala bokbussen i downtown Cleveland. Hon berättar att det var i Cleveland som allt startade för tio år sedan. På den tiden jobbade hon på det lokala företaget Overdrive, som står bakom The Digital Bookmobile och distribuerar nedladdningsbara böcker och andra medier till bibliotek runt om i USA - och numera även till bibliotek i Kanada, Australien, Nya Zeeland och England. Då, för tio år sedan, började företaget att digitalisera böcker i samarbete med Cleveland Public Library. När vi lanserade tjänsten fanns det cirka tusen boktitlar i pdf-format som kunde laddas ner från bibliotekets hemsida. Idag har vi titlar som kan laddas ner hemifrån. Samlingen omfattar e-böcker, ljudböcker, musik och nedladdningsbara filmer. Cirka 40 procent är mp3-böcker, säger Amy, som betonar att företaget Overdrive och biblioteket har haft ett nära samarbete under alla år. Biblioteket i Cleveland har varit testbibliotek för de nya digitala medierna. Overdrive har utvecklat olika program så att det ska gå att ladda ner e-böcker och ljudböcker till olika bärbara enheter. Ett viktigt steg togs i våras (2009) då det blev möjligt att ladda ner ljudböcker till ipod, som är den vanligaste spelaren. Det innebar att antalet nedladdningar steg kraftigt, och idag är det ljudböcker som är mest populärt av de digitala medierna. Tätt följt av nedladdning av e-böcker till olika typer av läsplattor. Samarbetet med biblioteket är viktigt för att utveckla bra programvaror som är lätta att använda, det är ju biblioteket som får alla frågor från låntagarna, förklarar Amy. Själv bytte hon jobb för ett par år sedan, och jobbar nu på biblioteket med inköp och marknadsföring av e-medier, samt utbildning av bibliotekspersonal. Hon gillar satsningen på den digitala bokbussen. Det behövs något extra för att marknadsföra de digitala medierna; de syns ju inte i bibliotekens hyllor. Här blir det så tydligt vad det handlar om. Även om vi har haft den här servicen i flera år nu, så är det många som inte känner till den. Men många blir väldigt entusiastiska när de får höra talas om den här möjligheten att ladda ner böcker, film och musik hemifrån, säger hon

11 The Digital Bookmobile Hur kan man marknadsföra bibliotekens nya, digitala medier till allmänheten? Hur synliggör man dessa medier som inte syns i bibliotekens bokhyllor? Hur ska man få allmänheten att upptäcka denna möjlighet att ladda hem böcker från bibliotekens hemsidor? Sedan början av 2000-talet har företaget Overdrive samarbetat med biblioteken för att utveckla de virtuella filialerna med nedladdningsbara medier. Allt eftersom den digitala samlingen växte, så växte även behovet av en utåtriktad aktivitet för att komplettera bibliotekens marknadsföring. Historien om den digitala ljudboken, e-böckerna, musiken och videonedladdningar behövde berättas i en större skala. Overdrives VD Steve Potash, hade en idé: Utveckla en mobil yta där biblioteksanvändare skulle kunna upptäcka och interagera med bibliotekets nedladdningssida. Det skulle vara dels ett redskap för användarundervisning, dels en plats där en familj kunde ha roligt. Så formades planerna på att utveckla en högteknologisk uppdatering av den traditionella bokbussen. Målet var att skapa en engagerande, inspirerande och visuell upplevelse för användarna. Resultatet blev The Digital Bookmobile en högteknologisk långtradarbuss på 18 hjul och med utfällbar utställningsyta som skapar en spännande planlösning med plats för flera olika stationer, där de digitala medierna kan visas i olika rum inne i bussen. Fordonet är utrustat med bredband och Internetanslutna datorer, HD-skärmar, Premium Sound-system och en mängd olika bärbara mediespelare. Instruktiva skyltar fyller väggarna. De interaktiva stationerna inne i bussen ger besökarna möjlighet att söka digitala medier i den digitala katalogen, lyssna på ljudböcker och musik, sitta i videosalongen och titta på film och prova olika mobila enheter som stöder användningen av bibliotekens digitala medier. Man kan dock inte ladda ner böckerna i bussen, det får man göra hemma eller på biblioteket. Den utvändiga "välkomststationen" vilar på en utdragbar plattform och ger en försmak av vad besökarna kommer att få se inne i bussen. En specialgjord design på bussens utsidor gör att det den syns mycket bra oavsett var den färdas eller parkeras: på motorvägen, på bibliotekens parkeringsplatser och var den än befinner sig. Den digitala bokbussen är ett stöd till biblioteken så att de lättare ska kunna marknadsföra sina digitala tjänster gentemot allmänheten. Det är det lokala biblioteket som är värd för bussen i samband med att bussen besöker biblioteket och anordnar ett event för allmänheten. Overdrives personal finns dock med och hjälper till med guidningar inne i bussen. I augusti 2008 gick startskottet för den digitala bokbussens turné över hela den amerikanska kontinenten. Starten skedde i Central Park, New York. Under det första året åkte bussen mil och medverkade vid 160 lokala events vid olika bibliotek. Bussen är nu inne på sitt andra år, då den återigen turnerar från kust till kust för att besöka olika bibliotek som är anslutna till Overdrives nedladdningstjänst. Biblioteken står i kö för att få besök av bussen, kanske blir det även ett tredje år på hjul

12 En långtradarbuss på 18 hjul. Bibliotekets maskot spelar en viktig roll vid de lokala evenemangen. Barn, unga, familjer och äldre människor i alla åldrar är nyfikna på den digitala bokbussen. Gadget Gallery - stationen med bärbara spelare, mobiler och läsplattor

13 Inbjudande plattform utanför entrén till bussen, som ger en försmak av vad som väntar inomhus. Lyssna, känna, bläddra på skärmen, uppleva. Väggarna är fyllda med instruktiva skyltar. Personlig guidning på bussen. I videosalongen kan man titta på filmutbudet

14 Förberedelser inför digitala bokbussens besök Marknadsföring inför besöket i Rocky River Bloggen torsdag 23 juli 2009 Bloggen lördag 8 augusti 2009 Next stops Hi there, now we ll soon meet each other! Nu har "våra" bibliotek kommit upp på första plats på digitala bokbussens turlista! Next stops: Westerville (yes!)...rocky River (yes!)...cleveland (yes!)... Efter allt planerande, så känns det nästan overkligt! Nu är vi snart där! Jag gillar känslan av att vi åker varandra till mötes. Vi rör oss i riktning mot varandra. Vi som flyger västerut, och bussen som rullar i östlig riktning, från Wisconsin mot Ohio och till våra förutbestämda mötesplatser... det finns något ödesbestämt över det hela... det känns pirrigt, spännande - och lite nervöst... Nu har marknadsföringen inför digibussens besök i Rocky River, 20 aug, startat. Evenemanget har kommit upp på bibliotekets hemsida, och där finns även affischen. Så här marknadsförs eventet på affischen: Tour this high-tech 74-foot BOOKMOBILE and learn how to borrow thousands of FREE ebooks, audiobooks, music and videos from our website!! You will have the chance to enjoy: Hands on fun with MP3 gadgets & ipod and Zune Interactive PC and Mac computer stations Personalized demonstrations Video lounge with premium sound systems Prizes & giveaways! First 20 visitors get a FREE gift! SPÄNNANDE!!!

15 Vi fick ett varmt mottagande i Rocky River Torsdagen 20 augusti 2009, mitt under sommarens värsta värmebölja, anlände den digitala bokbussen till Rocky River, en liten kommun på drygt invånare, strax väster om Cleveland. Biblioteket hade förberett sig mycket noga inför besöket. Bussen ställde upp sig på skolgården, precis bakom biblioteket. Det blev ett mycket lyckat evenemang, som lockade mer än 200 besökare, och många uppskattade att de kunde svalka av sig inne i den luftkonditionerade bussen. Vi svenskar var på plats och kunde vara med om hela evenemanget. Dagen innan hade vi fått ett förnämligt mottagande av hela bibliotekspersonalen, lokalpressen och av Rocky Rivers borgmästare, Pamela E. Bobst. Vi fick tillfälle att intervjua personalen om hur de hade förberett torsdagens evenemang och hur de planerade att följa upp det. Personalen visade upp sin verksamhet och svarade på tusen frågor om hur de arbetar med nya medier och ser på sitt uppdrag i det digitala samhället. For a Little Library, We do a lot. Så lyder bibliotekets slogan. Bibliotekets aktiviteter är många och nytänkande, man satsar enormt på de digitala medierna, datakurser för allmänheten och frukostseminarier med IT-inriktning. Inte för inte rankas biblioteket som ett av de bästa i landet. Kitty Sommers, marknadsföringschef, och John A. Lonsak, bibliotekschef. Vi svenskar tillsammans med delar av personalen på biblioteket i Rocky River. I förgrunden syns borgmästare Pamela E. Bobst

16 Mor och dotter passar på att besöka digitala bokbussen. Digitala bokbussen har parkerat på skolgården, bakom Rocky River-biblioteket. Över 200 besökare kom till den digitala bokbussen när den stod uppställd i Rocky River. På bilden syns bibliotekets maskot. Svenskar på besök i Rocky River

17 Biblioteket ligger i framkant det inspirerar! Människor i alla åldrar kom för att titta på den digitala bokbussen där den stod uppställd på skolgården utanför biblioteket i Rocky River. Även borgmästaren i Rocky River, Pamela E. Bobst var nyfiken på den digitala bokbussen. Hon är mycket imponerad av hur biblioteket jobbar med nya medier och allt det nya i teknisk väg. Biblioteket ligger i framkant, det är inspirerande, säger Pamela E. Bobst, som är glad och stolt över "sitt" bibliotek, som räknas till de tio bästa biblioteken i landet i sin storleksklass ( invånare). En ny fräsch datasal för "computer training", därtill ett IT-center med ett 20-tal internetdatorer och två scannrar, ett datalab för tonåringar och ett annat för barn, tre smartboards, varav två används för sagostunder för barn, en nedladdningsstation, flera väggfasta bildskärmar för digital reklam som berättar om bibliotekets kursutbud och program. Borgmästaren i Rocky River, Pamela E. Bobst, är imponerad av hur biblioteket jobbar med nya medier och allt det nya i teknisk väg. Biblioteket måste hänga med sin tid, anser Pamela E. Bobst, som också gillar att man försöker hitta på nya sätt att göra det bekvämt för folk att använda sig av bibliotekets tjänster. Själv är hon mycket förtjust i bibliotekets drive-in-service där man, sittande i bilen, kan hämta ut reserverade böcker och andra medier från en lucka i väggen. Tänk så bekvämt, jag reserverar en bok i katalogen hemifrån, och sen åker jag förbi och hämtar ut den på lunchen! Farfarsväskorna är ett annat exempel på nytänkande, tycker hon. Biblioteket packar färdiga väskor med material för barn i olika åldrar; böcker, spel, musik och filmer. När far- eller morföräldrarna ska ta hand om barnbarnen över helgen kan de låna en väska med sig hem. Det blir ett roligt sätt att umgås, man kan läsa, titta, lyssna och spela tillsammans. Det är en mycket uppskattad service!

18 Våra användare älskade evenemanget med digitala bokbussen Vilka var era förväntningar på digitala bokbussens besök? Att öka medvetenheten och användandet av vår digitala samling och att erbjuda våra kommuninvånare en möjlighet att träffas och njuta av den goda viljan hos biblioteket. Infriades förväntningarna? Ja, våra förväntningar uppfylldes mer än väl. Vår omsättning av det digitala materialet ökade enormt efter besöket. Overdrive berättade att det var ett av de bästa arrangemangen hittills för dem. Vi lockade över 200 besökare. Låntagare berättade att det var en rolig och lärorik erfarenhet. De flesta hade inte använt sig av den här servicen innan, utan det blev en ahaupplevelse för dem. Den digitala bokbussens besök i Rocky River fick stor uppmärksamhet i media, både lokalt, på delstatsnivå och även nationellt. Hur förberedde sig det lokala biblioteket? Vi förberedde oss genom att fortbilda bibliotekspersonalen. Vi ville försäkra oss om att all personal förstod tekniken och att de enkelt skulle kunna förklara och visa servicen för våra låntagare. Vi tog fram marknadsföringsmaterial; trycksaker, broschyrer, annonser och webbmaterial, och skickade ut pressinformation till lokala tidningar, TV och radiostationer. Jag Våra användare älskade detta evenemang, säger Kitty Sommers, marknadsföringschef på biblioteket i Rocky River. använde mig också mycket av personliga kontakter. Jag kontaktade personer som jag trodde skulle vara intresserade av det digitala materialet. Jag försökte på alla sätt skapa ett intresse för den här nya tekniken bland folk som jag träffade. Hur såg checklistan ut? Mitt jobb var att få media, kommunledning, skolor, föreningar och våra låntagare att bli entusiastiska över den här nya tekniken, dess bekvämlighet och användarvänlighet. Jag riktade in mig på särskilda grupper, till exempel människor med synsvårigheter och studenter med särskilda behov av hjälpmedel för lärande. Checklistan omfattade förberedelser av bibliotekspersonalen och att välja ut speciella låntagare som kunde prata med media om den digitala bokbussen. Som vid alla stora evenemang, så gällde det att hitta rätt plats för evenemanget, få tillstånd att ställa upp bussen med hänsyn till den allmänna säkerheten, värva lokala företag som kunde stödja evenemanget med priser (som delades ut som vinster i samband med bussens besök), involvera volontärer och skapa uppmärksamhet från media. Allt detta var punkter på checklistan inför besöket. Vad var det viktigaste när det gäller förberedelsearbetet? Det viktigaste i förberedelsearbetet var att hålla fast fokus på vad som var det egentliga syftet med evenemanget, och inte blanda in för mycket annat. Vi ville att den digitala bokbussen skulle stå i centrum för det hela. Vilka reaktioner har ni fått av låntagarna? Våra användare, både gamla och nya låntagare, älskade detta event! De uppskattade allt, från den tuffa bussen till möjligheten att använda alla dessa typer av spelare/mobiler för att kunna njuta av böcker, musik och film. De uppskattade också de priser som fanns att vinna och de gratisprodukter som delades ut; och inte minst de underbara nya saker som biblioteket erbjuder sina användare alldeles gratis!