För att uppnå så effektiva betalningsströmmar som möjligt, måste samtliga förvaltningar och enheter engageras i detta arbete.

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "För att uppnå så effektiva betalningsströmmar som möjligt, måste samtliga förvaltningar och enheter engageras i detta arbete."

Transkript

1 KREDIT-/KRAVPOLICY Tillämpningsanvisning Var.bergs Ml!1t!l'.il1M 1.1 INLEDNING I Varbergs kommun är de betalningsströmmar som flyter genom kommunens kassa många och stora. De rutiner som styr in- och utbetalningarna är således oerhört viktiga. En aktiv hantering av rutiner och penningmedel ger positiva konsekvenser i form av ökade räntevinster och lägre hanteringskostnader. För att uppnå så effektiva betalningsströmmar som möjligt, måste samtliga förvaltningar och enheter engageras i detta arbete.. När alla medarbetare som är involverade i kreditgivnings-, fakturerings- och kravprocessen, är väl förtrogna med de regler som gäller och agerar i enlighet med dessa, ökar effektiviteten och säkerheten i hela hanteringen. Denna kredit-kravpolicy omfattar regler för Varbergs kommun. Kredit-kravpolicyn skall i alla tillämpliga delar följas av samtliga förvaltningar, enheter och kommunägda företag inom Varbergs kommun. Policyn är utformad som ett ramverk i syfte att ge en enhetlig kredi~-kravhantering för kommunen. Då förvaltningarna driver verksamheter med skiftande karaktär skall utifrån denna kreditkravpolicy utarbetas närmare handläggningsinstruktioner för respektive förvaltning och tjänst. 1.2 KREDITPOLICY Det är kommunens grnndläggande policy att levererade varor/tjänster som är debiterade till rätt pris och är fullständigt levererade skall betalas av kunden. Det åligger kommunstyrelsen att ta det övergripande ekonomiska ansvaret Det är dock omöjligt för kommunstyrelsen att bedöma enskilda ärenden under verksamhetens gång, i stället har kommunstyrelsen beslutat om denna policy för kredit-kravverksamheten. För att skapa de ramar inom vilka personalen skall arbeta med kredit-kravverksamheten har således kommunstyrelsen fastställt denna kredit-kravpolicy som styr handläggningen av normala ärenden i verksamheten. 1.3 VARBERGS KOMMUNS ÖVERGRIPANDE KREDIT KRAVPOLICY Kommunstyrelsen har fastställt denna policy som gäller fr.o.m Vi skall alltid handlägga kundärenden enligt gällande lagstiftning samt de avtal och praxis som finns. Handläggande personal skall ha erforderlig utbildning för hanteringen av kommunens åtaganden.

2 avar~ L~ kommm 2. Vi skall verka för att kundregistret innehåller uppgifter som säke1t identifierar kunden med hjälp av personnummer eller organisationsnummer. 3. Vi skall alltid agera så att kunden har respekt för våra betalningsvillkor, samt ge kunden korrekt information i våra rntiner. 4. Vi skall i vaije läge agera för att minimera risken för förlust av kundfordringar. När sådan risk föreligger, skall ansvarig medarbetare informera, kontrollera och följa upp. Kreditbedömningar eller motsvarande skall utföras enligt fastställd rutin. 5. Vid bedömning av om det föreligger risk för förlust av vår fordran, skall stor vikt läggas vid kundens tidigare agerande i förhållande till gällande avtal och betalningsvillkor. 6. Kund som besvärar sig mot beslut eller åtgärd, skall utan dröjsmål erhålla korrekt information om grunden för beslutet/åtgärden och besked om omprövning, föranledd av invändningen, kommer att ske. 7. Chef som på kundens begäran står inför omprövning av ett beslut som tidigare meddelats kunden av handläggaren, skall alltid inhämta yttrande från berörd handläggare före omprövning. Detta oavsett tjänsteställning hos den som omprövar beslutet. 8. Avbrytande av leverans skall ske när grund för detta föreligger enligt leveransavtal, avtal eller taxa. Detta i syfte att minimera kundförluster och risken för att våra kunder ådrar sig skuldbördor. 9. Kund skall alltid erhålla skriftlig bekräftelse på överenskommelse om anstånd eller motsvarande. Amorteringsplan skall upprättas skriftligt. 10. Alla kunduppgifter skall behandlas med hänsyn taget till den personliga integriteten och med beaktande av de regler som finns för sekretess och tystnadsplikt. 11. Vi skall utan dröjsmål utsända inkassokrav för obestridda förfallna fordringar. Betalningsfastställelse skall ske så snart det är möjligt och efterbevakning skall ske för fordringar som vi ej erhållit full betalning för. 1.4 BESKRIVNING Målsättningen med vår policy Varbergs kommuns målsättning med kredit-kravpolicyn är att: Fakturerings- och kravverksamheten i kommunen bedrivs i enlighet med gällande lagar och förordningar Med effektivitet hantera kommunens kreditgivning, fakturering och kravverksamhet och efterföljande rättsliga åtgärder Verka för att betalningar erhålls utan dröjsmål Minimera kommunens kundförluster Minimera kommunens hanteringskostnader Tydliggöra vår policy för kunder och personal

3 I{! Varbergs komm1m Varbergs kommuns kredit-kravverksamhet skall utmärkas av effektivitet och kompetens, där bästa totalekonomi är målet. All verksamhet skall utgå ifrån objektivitet, affärsmässighet och likabehandling. Kommentarer: Med effektivitet avses: att använda kommunens resurser på bästa sätt, att rutiner och hjälpmedel är ändamålsenliga, att valet av system och rutiner baseras på en riktig behovsanalys. Med kompetens avses: Kommunens förutsättningm att uppnå god effektivitet genom kunskap om kreditkravverksamhet. Med objektivitet avses: Ingen kund får särbehandlas samt att invändningar och reklamationer skall behandlas sakligt och opartiskt. Med affärsmässighet avses: Vatje utdebitering skall utföras på ett riktigt och korrekt sätt mot kunden. Att skapa en homogen totalbild av kommunens debitering för kunden. Med likabehandling avses: Alla kunder behandlas på lika villkor. Vatje medarbetare har skyldighet att aktivt verka för att den kommunala likabehandlingstanken genomsyrar hela verksamheten Syfte Målsättningen med kommunens kredit-kravverksamhet skall vara att erhålla full likvid för fullgjorda leveranser, med rätt kvalitet, till rätt pris och i övrigt enligt gällande avtal och bestämmelser. Målsättningen skall uppnås genom att denna kredit-kravpolicy är tillgänglig för alla anställda. Vid alla leveranser skall ansvarig tillvarata kommunens intressen och följa upprättad kredit-kravpolicy. Verksamheten skall skötas objektivt och med största möjliga affärsmässig-het. Samverkan skall ske på bästa sätt med kollegor inom kommunen, samt med kollegor och i koncernen ingående företag, där så är möjligt. Dessutom syftar reglerna till att hanteringen skall bli så snabb, riktig och effektiv som möjligt. Det ärt.ex. vid beställningstillfället som grunden läggs för en effektiv krav hantering. För att kravhanteringen i kommunen skall få bästa utfall, är det avgörande att kreditgivning och fakturering sker på ett sådant sätt att det går att vidta inkasso och efterföljande rättsliga åtgärder om kunden inte betalar.

4 1.5 ANSVAR OCH KOMPETENS 1~varbergs ~koomum Ansvar Varbergs kommun är en juridisk person enligt gällande lagar och regler och dessa måste kommunen efterleva. Ansvaret för detta åligger kommunstyrelsen i första hand, men måste sedan beaktas av alla som arbetar för kommunen. Nämndema har därutöver ansvar för den intema kontrollen över respektive verksamhetsområde. Konsekvenserna vid brott mot gällande lagar, regler och policy är bl.a. att kommunen kan tvingas göra om hela debiteringen eller korrigera felaktigheter att om inkassokrav utfärdas felaktigt, erlägga skadestånd ansvara för kundförluster Ansvaret för efterlevnad av fastställd kredit-kravpolicy åvilar respektive anställd Metod Denna policy är avsedd att säkerställa rntiner och ge anvisningar för att kunna följa gällande lagar och regler. Samverkan skall ske på bästa sätt mellan verksamheter inom kommunen. Det åligger var och en som hanterar kredit-kravfrågor att informera sig om förekomsten av anvisningar Uppföljning Kredit-kravverksamhetens kvalitet och rättsefterlevnad följs kontinuerligt upp av kommunens ekonomikontor och internrevision. Den grundläggande principen i kommunens organisation, avseende kredit-kravhanteringen är att vatje förvaltning själv ansvarar ekonomiskt för sin kredit-kravhantering. 1.6 KOMPETENSKRAV Samtliga anställda Vatje anställd inom kommunen skall informeras om att det finns särskilda regler för kreditkravhantering och att dessa finns tillgängliga dels hos enhetschef och kredit-kravansvarig och dels via datanätet Utbildningskrav Alla anställda erhåller fortlöpande information om eventuella ändringar i kredit-kravreglerna genom förändringar i denna kredit-kravpolicy samt genom datanätet.

5 1.6.2 Förvaltningschefer/arbetsledare eller motsvarande fmvarbergs IW,komuum Utbildningskrav Samtliga ansvariga skall ha en övergripande kunskap om vilka regler som gäller för kreditkravhantering Verksamhetsansvarig debitering Utbildningskrav Ansvariga för debitering på respektive förvaltning skall ha god kännedom om kommunens regler för kredit-kravhantering och agera affärsmässigt Ekonomikontoret Utbildningskrav Ekonomikontoret skall besitta en god kompetens avseende kreditgivning, fakturering, kravverksamhet, betalningsfastställelse samt efterbevakning. För detta skall ekonomikontorets personal genomgå utbildning med detta syfte, samt regelbundet uppdateras genom kotiare repetitionskurser DEBITERINGS-KRA VORGANISA TION Bakgrund Ansvaret för att all kredit-kravverksamhet inom kommunen sker enligt gällande lagar och regler åligger kommunstyrelsen. Detta ansvar kan inte delegeras. Däremot har ett internt regelverk skapats för att säkerställa den interna ansvarsfördelningen Definition Kommunen Kommunen som helhet är en juridisk person enligt gällande lagar och regler. Detta innebär att kommunstyrelsen ytterst ansvarar för all verksamhet som sker inom kommunen, oavsett om detta sker t.ex. på en förvaltning, självständig enhet eller en central funktion Ekonomikontoret Ekonomikontorets roll är att övergripande ror kommunen fimgera som sammanhållande av ansvariga för kredit-kravverksamheten, utsända betalningspåminnelser samt initiera utskick av inkassokrav via inkassoombud, sammanställa statistik avseende kredit-kravhanteringen, samordna utbildning inom området samt ansvara för drift av ekonomisystem och för ajourhållningen av kredit-kravpolicyn.

6 Förvaltningarna! Varbergs W,koomum Har den fortlöpande kundkontakten. Upprättar debiteringsunderlag samt begär kreditbedömningar från ekonomikontoret där så anses nödvändigt. Skriver ut och skickar fakturor Intern ansvarsfördelning Kommunen Ansvarar som juridisk person för kredit och k:ravverksamheten i kommunen. Kredit och kravverksamhet som lämpligen kan samordnas inom kommunen beslutas och hanteras av ekonomikontoret Ekonomikontoret Detta samverkar fortlöpande genom att föreslå nya områden som kan vara lämpliga för samverkan. Ansvaret för att sammanställa statistik avseende k:redit-kravverksamheten inom kommunen, åligger ekonomikontoret. Ekonomikontoret skall samordna utbildning inom kredit-kravmmådet, samt i övrigt fungera som kontakt för ansvariga för kredit-krav inom kommunen. Ansvaret för ekonomisystemet och förvaltningen av kredit-kravpolicyn ligger på ekonomikontoret. Kommunens ekonomikontor har det övergripande och samordnande systemansvaret och är ansvarig för kommunens kundregister och kundreskontra, samt utformandet av kundfakturor, påminnelser, inkassokrav etc. Kontoret utsänder fakturor och påminnelser för de förvaltningar som ej hanterar detta själva Förvaltningarna Ansvarar för registrering av ny kund och beställningar samt initierande av kreditbedömning enligt denna policy. Utställandet och översändandet av fakturor sker på förvaltningarna samt beräkning av dröjsmålsränta vid räntefakturering. För barnomsogsavgifter samt omvårndandsavgifter utsänder förvaltningarna påminnelser Externa tjänster För större eller komplicerade frågor avseende kredit-kravverksamheten bör samverkan ske med kvalificerad och erfaren expertis. Ekonomikontoret anskaffar denna hjälp efter framställan från förvaltningarna. Varbergs kommun, JuraB enligt avtal.

7 1.8 LAGAR OCH FÖRORDNINGAR l(!varbergs kommun Kredit-kravhanteringen regleras av en mängd lagar och regler, nedan finner du en lista över de viktigaste. Kommunallagen (1991 :900) Lag (1915 :218) om avtal och andra rättshandlingar på förmögenhetsrättens område (avtalslagen) Köp lagen (1990:93 I) Konsumentköplagen (1990:932) Personuppgiftslagen (1998:284) Datainspektionens författningssamling, Datainspektionens föreskrifter för vissa personregister i kommunal verksamhet Kreditupplysningslag (1973: 1173) Räntelag (1975:635) Inkassolag (1974:182), omtryckt i SFS 1981:738 Inkassoförordningen(l 98 I :956) Datainspektionens Allmänna råd vid tillämpning av inkassolagen Lag (198 I :739) om ersättning för inkassokostnader mm Förordning (1996:938) om ersättning för inkassokostnader mm Lag (1990:746) om betalningsföreläggande och handräckning Förordning (1992:1094) om avgifter vid kronofogdemyndigheten Preskriptionslag (1981: 130) Konkurslag (SFS 1987:672) Förmånsrättslag (1970:979) Skuldsaneringslag (1994:334) Arkivlagen (1990:782) Kommunal redovisningslag (1997 :614) Sekretesslagen (1980: 100) Sekretessförordningen (1980:657)

8 KREDITGIVNING 1mvarbergs ~konnnun 2.1 KREDIT Kredit kan definieras som: En köpares FÖRMÅGA och VILJA all betala på en bestämd dag för varor eller tjänster som lämnats till honom utan kontant betalning. Med utgångspunkt från detta, behöver kommunen ha grundläggande viktig information om kunden för att skapa ett bra fordringsunderlag och göra en kreditbedömning Kunduppgifter När kommunen rar en beställning på en vara eller tjänst måste samtliga nedanstående uppgifter inhämtas om kunden för att en korrekt faktura senare skall kunna ställas ut Ny kund Obligatoriska uppgifter enligt nedan skall inhämtas före kreditgivning, oavsett belopp och kundkategori, detta underlättas om ett underlag "debitering - extern" fylls i. Se länk flik I 0. Ansvaret för att uppgifterna inhämtas åligger den person inom kommunen som säljer varan eller tjänsten Konsument Följande uppgifter skall alltid inhämtas om kunden: Fysisk person: Fullständigt namn Personnummer (privatperson eller innehavare av enskild firma) o OBS! minderårig rar ej registreras som kund endast vårdnadshavare förälder/förmyndare rar registreras Fullständig adress Då så är möjligt är det bra om telefonnummer noteras då detta underlättar vid behov av kontakt med kunden. Fysisk person, skall vid personlig kontakt styrka sin identitet med legitimation. Argument: Säkerställer rätt kunduppgifter och att ingen annan kan beställa i kundens identitet Behövs endast vid kreditleverans Kunden kan välja förskottsbetalning i stället

9 Näringsidkare Följande uppgifter skall alltid inhämtas om kunden är Juridisk person: Fullständigt namn (det registrerade namnet) Firmaform (associationsform somt ex AB, HB, Brf) Organisationsnummer Fullständig adress Kontaktpersonens namn Då så är möjligt är det bra om telefonnummer noteras då detta underlättar vid behov av kontakt med kunden. Om försäljningen avser löpande leveranser eller större belopp skall kunden alltid lämna registrerings bevis som ej är äldre än 6 månader. Använd EJ fiktivt organisationsnummer vid enskild firma, se ovan Minderåriga Där mottagaren av tjänst eller vara är minderårig ska förälder, vårdnadshavare eller förmyndare registreras som kund, med uppgift om den minderåriga i beställningen. Detta då vi är förhindrade att vidta inkassoåtgärder mot minderåriga. Leverans kan således endast ske efter beställning med uppgifter enligt ovan Registreringsbevis - vad är det? Registreringsbeviset är företagets legitimationshandling. Följande information bör återfinnas i registreringsbeviset: Dag för registreringsbevisets utfärdande Bolagets organisationsnummer Bolagets registreringsdag Bolagets namn, postadress, säte och ev. aktiekapital Styrelse och firmatecknare Nuvarande firmas registreringsdag I den angivna uppräkningen finns viktig information, framförallt bolagets identitet, d.v.s. dess organisationsnummer. Organisationens firma (namn) kan i princip ändras hur ofta som helst, det påverkar inte bolagets identitet, men ändras organisationsnumret rör det sig om ett annat företag. Kontrollera därför alltid organisationsnumret noga! I numret finns koder angivna, aktiebolag böijar exempelvis alltid med 556, handelsbolag med 916 osv, vid osäkerhet kontakta ekonomikontoret. Bolagets säte ger vägledning om vilken kronofogdemyndighet/domstol som handlägger mål om betalningsförpliktelse mot bolaget. Observera att ett registreringsbevis får vara högst ett år gammalt om det skall bifogas handlingarna till kronofogdemyndigheten/domstolen. Ett år är också den maximala åldern på

10 ett registreringsbevis om man vill åberopa underlaget som stöd för någons behörighet, om det är äldre kan man inte hävda god tro Varför behöver vi dessa uppgifter om kunden Enligt Inkassolagen får inte krav skickas till en gäldenär som inte kan identifieras. För att en obetald fordran skall kunna hanteras i kravprocessen måste uppgift om person- eller organisationsnummer finnas. Personuppgiftslagen medför att personnummer endast får användas där det är nödvändigt och i vissa fall då den fysiska personen lämnat sitt medgivande. Exempel på då detta är nödvändigt, är när kunden skall ha kredit, d.v.s. då betalning sker i efterskott. Personnummer och organisationsnummer är en förntsättning för att kunna: Göra en kreditprövning (ta kreditupplysning) Ansöka om betalningsföreläggande/handräckning hos Kronofogdemyndigheten Dessutom är kunduppgifterna viktiga för att kunden inte skall kunna finnas under flera olika namn/benämningar i kundregistret. Vid kontroll av eventuella restskulder och möjligheten till att sammanföra olika fordringar mot samma kund senare i ett eventuellt inkassoförfarande, är identifieringen avgörande. 2.2 KREDITBEDÖMNING Kontroll av uppgifter Före kreditgivning skall kunder identifieras och deras förmåga att betala (kreditvärdighet) bedömas. Kreditbedömningens art och omfattning skall anpassas till kreditrisken, d.v.s. kreditbeloppets storlek och typ av kund. Detta sker genom en kreditupplysning som begärs av förvaltningen via ekonomikontoret. Denna visar bl.a. om betalningsföreläggande eller restförda skatter m.m. finns. Vid kreditgivning till befintliga kunder skall alltid kontroll ske mot kommunens kundregister. Detta för att kontrollera om kunden förekommer i restlängder (har skulder till kommunen) Kreditbeloppet I Varbergs kommun skall det i kreditbeloppet även inräknas den fordran som uppstår under den tid som åtgår för att kommunen skall kunna avbryta sin leverans Kreditvärdighet Det finns ett antal möjligheter att kontrollera om kunden har betalningsanmärkningar eller andra "belastningar". Kontroll hos Bolagsverket Kontroll hos Skatteverket Kontroll hos Kronofogdemyndigheten (KFM) Kontroll i upplysningspublikation Beställning av kreditupplysning

11 En kunds kreditvärdighet påverkas bl.a. av: I{! Varbergs kommun Betalningsanmärkningar Restförda skatter Skuldsanering Obetalda skulder till kommunen Konkurs Näringsförbud Upprepade sena betalningar Upprepade inkassoåtgärder Upprepade sena betalningar eller inkassoåtgärder skall snabbt leda till omprövning av kreditvärdighet. Enstaka tjänster som utförs mot kontantbetalning eller förskottsbetalning kan alltid avtalas utan fullständig kreditprövning. Kontroll mot kundreskontran skall dock alltid ske. Se även flik 5 om leveransvägran. Löpande tjänster som enligt avtal skall betalas i förskott, t.ex. hyra, skall hanteras som lämnande av kredit vid beställningstillfället. När kreditvärdigheten hos en kund bedöms vara tveksam finns möjlighet till försäljning mot fullgod säkerhet (se säkerheter denna flik) Privatpersoner Kreditkontroll av privatpersoner (hushåll) undantages i de fall där lagstiftning och allmänna regler styr förvaltningens verksamhet på ett sådant sätt att tillhandahållande av tjänsten skall ske trots bristande kreditvärdighet eller där beslut med regler fastställts av nämnd. I dessa fall skall där så är möjligt förskottsbetalning för leverans ske Juridiska personer Vid registrering av nya företagskunder bör en kreditgräns sättas som anger taket för utestående fordringar. Innan en befintlig kund ges kredit kontrolleras den nya krediten mot kundens beviljade kreditgräns. Har kunden skulder skall ekonomikontoret bedöma om kunden skall få betala mot faktura, dvs. få kredit. Är det tveksamt att lämna kredit skall kunden erbjudas att i förskott betala kontant eller via autogiro om avtal avser löpande fakturering Myndighetsutövning Vid myndighetsutövning kan kreditprövningen undantas. Observera dock att uppgifter om kunden alltid skall infordras enligt denna policy Summering Att inhämta uppgifter om kunden är ett viktigt instrument för att förebygga kreditförluster. Genom att skaffa oss information om en kund innan avtal ingås kan bl.a. följande uppnås:

12 rmvarbergs IW,konmum Identifierings- och faktauppgifter rörande den tilltänkte kunden erhålls Uppgifter erhålls om den tilltänkte kundens betalningsförmåga och vilja att göra rätt för sig Risken att bli belastad med kundförluster och dithörande kringkostnader minskar 2.3 KREDITUPPLYSNING Den förvaltning som säljer varan eller tjänsten ansvarar för att kreditupplysning inhämtas, om kunden är ny eller kan tänkas ha betalningsproblem. Efter uppdrag från respektive förvaltning inhämtas kreditupplysningsinformation centralt av ekonomikontoret Befintliga kunder Kontroll av befintliga kunder skall ske fortlöpande och minst I gång per år av ekonomikontoret. Kontrollen genomförs genom nyckeltalsberäkningar samt i förekommande fall kompletterat med kreditupplysning, där så anses nödvändigt Kundreskontran Kundreskontran ger löpande information om kundernas betalningsvilja och betalningsförmåga. Nyckeltalskörningar ger information och vägledning om våra kunders kreditstatus. Kontroll mot kundreskontran skall alltid ske. Detta kan kompletteras med kontroll genom kreditupplysnings leverantören efter framställan till ekonomikontoret, då detta är motiverat Varningssignaler När antalet kreditdagar utöver angivna betalningsvillkor ökar för vatje faktura som betalas Begäran om anstånd med betalning Delbetalningar utan kommunens godkännande Utebliven betalning på avtalad amorteringsplan Uppsägning av avtal, om kunden har förfallen obetald skuld För företag dessutom: Kundens årsredovisning EJ inlämnad i tid till PRV (aktiebolag) Önskemål om byte av säkerhet t.ex. utställd bankgaranti till företags-hypotek Många och täta styrelse- och/eller revisorsändringar

13 2.4 SÄKERHETER lf!lvarbergs komm1m Om det på objektiva grunder kan fastställas att kunden inte kommer att kunna fullgöra sina betalningsförpliktelser, skall tagande av fullgod säkerhet övervägas. Begränsning i möjligheten att kräva säkerhet kan finnas i lagstiftning, allmänna regler eller avtal. Som huvudregel använder sig Varbergs kommun av förskottsbetalning såsom säkerhet för leveranser. Se dock flik 5 om leveransvägran. Med förskottsbetalning menas att hela beloppet är insatt och bokfört på bankkonto, bank- eller plusgiro tillhörande kommunen, innan tjänsten eller leveransen påbötjas. Vid bedömning att annan säkerhet krävs för leverans, hanteras detta av ekonomikontoret. De former av säkerheter som bör användas är: Förskottsbetalning Bankgaranti Borgen Pantbrev Säkerhet skall återlämnas då kreditrisk inte längre föreligger lnfordrande av säkerhet Om kreditprövningen visar att annan säkerhet än förskottsbetalning bör ställas, använder ekonomikontoret särskilt underlag för sådan begäran hos kunden Kreditfordrans omfattning Ställs säkerhet skall den motsvara kommunens risktagande både vad avser beloppets storlek och för den tid risken kan bedömas föreligga.

14 AVTAL - ORDER fllfvarbergs IW,kommWl 3.1 AVTAL Innan avtal tecknas skall kontroller och bedömning av kunden ske, se flik 2. Kommun skall sträva efter att alltid teckna skriftliga avtal eller överenskommelser där så är möjligt. Avtalet styr sedan bl.a. innehållet i fakturan. Respektive förvaltning skall utse vem som har rätt att teckna avtal för kommunens räkning. 3.2 AVTALSLAGEN Om slutande av avtal Enligt lagen kommer avtal till stånd om anbud och accept överensstämmer med varandra. Såväl anbud som accept är bindande. Ett avtal är därför liktydigt med ett anbud som accepterats på rätt sätt och i rätt tid, muntligt eller skriftligt. Lagen är till stora delar dispositiv. Detta medför att andra modeller för slutande av avtal finns än den som anges i lagen Anbud Sådana förklaringar i det dagliga livet som inte gör anspråk på att vara rättsligt bindande, skall inte anses utgöra ett anbud. I de flesta fall är det inte svått att praktiskt göra denna skillnad. Anbudet kan inte återkallas sedan det kommit fram till adressaten eller verkat bestämmande på hans handlingssätt. Bundenheten vid anbudet innebär en plikt att låta det stå fast till oförändrat innehåll under accepttiden. I annat fall kan anbudsgivaren bli skadeståndansvarig enligt allmänna regler Accept Ett antagande svar är dels bindande för avgivaren, dels en förutsättning för att anbudsgivaren skall fortsätta att vara bunden. Ett meddelande kan ses som accept och leda till avtalsslut även om det förutsätter ytterligare åtgärder för att dokumentera avtalsslutet. Ett nekande svar innebär att anbudet omedelbart förfaller. En accept som inte överensstämmer med anbudet är ett avslag i förening med ett nytt anbud Förhandlingar Då ett avtal skall föregås av förhandlingar, måste man anta att parterna avsett att ingen av dem skall bli bunden vid enskilda villkor, förrän enighet uppnåtts om alla de förhållanden som parterna avser att få reglerade genom avtalet. Parterna kan ha överenskommit att gemensamt utarbeta ett kontrakt, som inte blir bindande förrän det är undertecknat. Vad som sker under förhandlingarna före avtalets tecknande, kan

15 l(!varbergs kommun inte i ett sådant fall anses utgöra anbud eller accept. Resultatet blir att avtalet inte kan anses slutet innan det skriftliga avtalet har upprättats. En part kan bli skadeståndsskyldig om han uppträder under förhandlingen på ett sådant sätt att avtalet inte blir av Avtalsbundenheten Anbud och accept som överensstämmer med varandra ger upphov till ett avtal. Bundenheten till avtalet ät slutlig, till skillnad från bundenheten vid anbudet, som är provisorisk. Principen är att inga andra än parterna blir bundna av avtalet. För att ett långvarigt avtal med säkerhet skall kunna omförhandlas krävs att parterna träffat särskild överenskommelse om detta (tar in klausul om omförhandling) Avtalsinnehållet Anbudet utgör den väsentliga grunden för bedömningen av vad som är avtalets innehåll. Ett anbud kant.ex. innehålla en refererande klausul till ett standaravtal som blir verksamt i sin helhet. Om det är fråga om standardavtal som använts länge och kanske är resultatet av förhandlingar mellan intresseorganisationer kan standardavtalet komma att ingå i det individuella avtalet utan särskild hänvisning. Ett sådant infogande kan förklaras med att standardavtalet blivit handelsbruk eller annan sedvänja Fullmakt Kännetecknande för fullmakt är att fullmaktsgivaren (utställaren) omedelbart blir bunden av fullmäktigens (innehavarens) rättshandlingar i fullmaktsgivarens namn. Självklatt endast inom de gränser som anges i fullmakten. Innehavaren står således helt utanför avtalsförhållandet, då han handlar i annans ställe. 3.3 BESTÄLLNING Kreditförsäljning innebär en viss risk. För att skydda kommunen mot ekonomiska förluster p.g.a. att kunder inte betalar sina fakturor finns regler och rutiner för hur kredit skall beviljas och sedan bevakas, se flik 2. Beställning till kommunen kan ske skriftligt eller muntligt. Kommunen bekräftar beställningen skriftligen där så är möjligt eller efter särskild begäran av kunden. Parterna har därmed ingått ett avtal. Innan beställningen bekräftas och/eller avtal tecknas skall vissa uppgifter inhämtas om kunden. Det är exempelvis viktigt att kontrollera kundens kreditvärdighet innan kommunen bekräftar beställningen eller påbötjar leveransen, se flik 2. Förvaltningarna i Varbergs kommun ansvarar för att i förekommande fall skriftlig bekräftelse samt leveransavtal upprättas vid beställningstillfället Kunduppgifter Se flik 2 om vilka uppgifter som alltid skall infordras.

16 3.3.2 Bekräfta ordern lf! Varbergs koounun Varbergs kommun använder, där så är möjligt, orderbekräftelse vilket är ett bra hjälpmedel i kreditaffärer. Detta underlag är bra att kunna hänvisa till om kommunen t.ex. får en invändning eller reklamation i samband med leverans eller fakturering. Orderbekräftelsen skall innehålla uppgift om följande: Kundens namn (hos PRV registrerad firma (namn) och firmaform för näringsidkare) Kundens Personnummer/organisationsnummer. (Om det är en enskild firma, innehavarens personnummer) Kundens fullständiga adress (besöks- leverans- postadress) Beställarens namn (samt eventuell övrig identifikationskod internt) Telefonnummer Vår handläggare/referensperson Specifikation över beställd vara/tjänst Betalningsvillkor Eventuella avgifter enligt förordning eller taxa Räntevillkor Beräknad leveranstid Kommunens fullständiga namn, adress samt uppgift om F-skattebevis, registrerat säte, organisationsnummer/momsregistreringsnummer Till orderbekräftelsen skall i förekommande fall bifogas leveransavtal med eventuellt vidhängande standardvillkor.

17 FAKTURERING - DEBITERING 4.1 FAKTURERINGSUNDERLAG Som faktureringsunderlag används orderbekräftelse, underlag för debitering extern, beställningsunderlag, avtalsunderlag och liknande handlingar (se flik 3, beställning). Vid stående fakturering som används vid t.ex. leverans enligt omsorgsavtal och hyreskontrakt, använder kommunen attesterat och undettecknat avtal eller biståndsbeslut som underlag för fakturering. I dessa fall utgör således avtalet eller biståndsbeslutet underlag för samtliga fakturor intill dess att avtalet upphör i enlighet med de villkor som anges däri. 4.2 FAKTURERING Kommunens faktura skall spegla vad som tidigare bekräftats och avtalats. Vid kreditförsäljning utgör fakturan underlag för betalning. Fakturan är inget avtal utan den skall spegla det som tidigare överenskommits vid beställningen och villkor i avtal. Fakturan är en uppmaning till kunden att betala. Fordran på kunden uppstår vid beställningstillfället, inte vid faktureringstillfället. Orderbekräftelsen/ beställningsunderlaget och avtalet styr därför vad som skall anges på fakturan. Det vanligaste misstaget vid fakturering mot kredit, är att inte notera kundens personnummer/organisationsnummer och/eller fullständiga namn/firma, se vidare flik 2. En mycket vanlig orsak till ekonomisk förlust är att det inte går att säkert identifiera gäldenären, således kan denne inte krävas på pengar. Den fysiska och juridiska personens ID-beteckning är personnummer samt organisationsnummer, vilket framgår av t.ex. legitimation och registreringsbevis. Kom ihåg att vi alltid måste kunna redogöra för: VEM som gjort beställningen NÄR beställningen gjordes och HUR t.ex. tfn/brev Förvaltningarna i Varbergs kommun ansvarar för kunduppgifternas riktighet samt utskrift och utsändandet av fakturor. Personnummer anges aldrig på fakturan i Varbergs kommun, i enlighet med gällande regler och datainspektionens anvisningar. Om fordringsbeloppet är lågt, under 75 kr skall förvaltningen undvika att ge kredit, d.v.s. att ställa ut faktura, såvida inte annat finns föreskrivet eller anges i avtal. För att undvika dyra hanteringskostnader skall således småbelopp betalas kontant, samlas till en större faktura eller påföras nästkommande faktura då detta är möjligt Faktureringstidpunkt Det är mycket viktigt att kunden mottar en korrekt och fullständig faktura. Fakturering sker enligt huvudregeln i Varbergs kommun i förskott, där så är möjligt. I övriga fall skall fakturering ske snarast efter godtagen, bekräftad och/eller avtalad leverans. Fakturaunderlag upprättas senast i samband med leverans av beställd vara/tjänst.

Riktlinjer för debitering, kreditering och kravhantering. Motala kommun

Riktlinjer för debitering, kreditering och kravhantering. Motala kommun Riktlinjer för debitering, kreditering och kravhantering Motala kommun Beslutsinstans: Kommunfullmäktige Diarienummer: 12/KS 0231 Datum: 2012-11-26 Paragraf: KF 111 Reviderande instans: Datum: Gäller från:

Läs mer

Bestämmelser för fakturering och kravverksamhet i Uddevalla kommun

Bestämmelser för fakturering och kravverksamhet i Uddevalla kommun Blad 1 Bestämmelser för fakturering och kravverksamhet i Uddevalla kommun Fastställda av kommunstyrelsen 20 juni 2012, 193 1. Inledning Dessa bestämmelser omfattar kreditgivning, avtal, fakturering och

Läs mer

Policy fakturerings- och kravverksamhet

Policy fakturerings- och kravverksamhet Bilaga till kommunfullmäktiges protokoll 2/2015 Policy fakturerings- och kravverksamhet 2015-01-25 1. Innehåll 2. Omfattning... 2 3. Syfte... 2 4. Målsättning... 2 5. Organisation och ansvarsfördelning...

Läs mer

Regler för Munkedals kommun fakturerings och kravverksamhet

Regler för Munkedals kommun fakturerings och kravverksamhet Regler för Munkedals kommun fakturerings och kravverksamhet Regler för Munkedals kommun fakturerings och kravverksamhet Typ av dokument: Regler Handläggare: Ekonomichef/eknomienheten Therese Nilsson Antagen

Läs mer

Datainspektionen informerar. Värt att veta om inkasso. (reviderad den 1 april 2006)

Datainspektionen informerar. Värt att veta om inkasso. (reviderad den 1 april 2006) Datainspektionen informerar 8 Värt att veta om inkasso (reviderad den 1 april 2006) En viktig regel i vårt samhälle är att man ska betala sina räkningar och andra skulder i rätt tid. Ibland händer det

Läs mer

RIKTLINJER FÖR FAKTURERING 040-1 BETALNINGSBEVAKNING OCH KRAVVERKSAMHET

RIKTLINJER FÖR FAKTURERING 040-1 BETALNINGSBEVAKNING OCH KRAVVERKSAMHET RIKTLINJER FÖR FAKTURERING 040-1 BETALNINGSBEVAKNING OCH KRAVVERKSAMHET Antagna av kommunfullmäktige 1989-03-21. Ändrade av kommunstyrelsen 1992-08-12, 201. *) Ändrade av kommunfullmäktige 1998-03-26,

Läs mer

Riktlinje. Allmänna riktlinjer för Norrköpings kommuns fordringsbevakning 1994-06-22 KS 1994/323. Fastställd av kommunfullmäktige 1994-06-22, 97

Riktlinje. Allmänna riktlinjer för Norrköpings kommuns fordringsbevakning 1994-06-22 KS 1994/323. Fastställd av kommunfullmäktige 1994-06-22, 97 Riktlinje 1994-06-22 Allmänna riktlinjer för Norrköpings kommuns fordringsbevakning KS 1994/323 Fastställd av kommunfullmäktige 1994-06-22, 97 Föreliggande riktlinjer utgör förbehåll vid utformandet av

Läs mer

Kompletteringar kan göras utifrån vad som är stadgat i detta reglemente och gällande lagstiftning.

Kompletteringar kan göras utifrån vad som är stadgat i detta reglemente och gällande lagstiftning. Ärendets Första gil- Diarieplandiarienummer tighetsdatum beteckning 669/93 1994-01-01 040 REGLER FÖR KOMMUNENS KRAVVERKSAMHET TILLÄMPNING Dessa regler gäller för kommunens kravverksamhet. Enskild nämnd

Läs mer

Fakturerings- och kravpolicy

Fakturerings- och kravpolicy Fakturerings- och kravpolicy Policydokument för den kommunala organisationen i Bergs kommun Antagen av kommunfullmäktige 2014-06-24 Dnr 2014/138 2014-04-07 1 (4) Fakturerings- och kravpolicy för Bergs

Läs mer

AKTUELLA KURSER & DATUM VÅREN 2010

AKTUELLA KURSER & DATUM VÅREN 2010 AKTUELLA KURSER & DATUM VÅREN 2010 Ansvar - behörighet befogenhet Dagligen uppstår situationer som vi normalt sett inte uppfattar som avtalssituationer. För att säkerställa de åtaganden som uppstår i förhållande

Läs mer

Riktlinjer för fakturering och kravhantering

Riktlinjer för fakturering och kravhantering Riktlinjer för fakturering och kravhantering Antogs av fullmäktige 2013-04-15 Innehållsförteckning 1 Inledning... 1 1.1 Riktlinjernas syfte... 1 1.2 Ansvar och Ansvarsfördelning... 1 2 Riktlinjer för fakturering...

Läs mer

VÄNERSBORGS KOMMUN ANVISNINGAR FÖR KRAV- OCH INKASSOVERKSAMHET

VÄNERSBORGS KOMMUN ANVISNINGAR FÖR KRAV- OCH INKASSOVERKSAMHET VÄNERSBORGS KOMMUN ANVISNINGAR FÖR KRAV- OCH INKASSOVERKSAMHET Antagna av kommunstyrelsen den 11 februari 2009 INNEHÅLL SYFTE... 3 KRAV- OCH INKASSOVERKSAMHET... 3 GOD INKASSOSED... 3 ANSVAR OCH ORGANISATION...

Läs mer

KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING ALLMÄNNA RIKTLINJER FÖR KOMMUNENS KRAVVERKSAMHET

KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING ALLMÄNNA RIKTLINJER FÖR KOMMUNENS KRAVVERKSAMHET Ks 1995-02-07, 58 Blad 1(6) ALLMÄNNA RIKTLINJER FÖR KOMMUNENS KRAVVERKSAMHET Inledning Kommunens kravverksamhet bedrivs i överensstämmelse med bestämmelserna i inkassolagen, lagen om betalningsföreläggande

Läs mer

AKTUELLA KURSER & DATUM HÖSTEN 2008

AKTUELLA KURSER & DATUM HÖSTEN 2008 AKTUELLA KURSER & DATUM HÖSTEN 2008 Ansvar - behörighet befogenhet Dagligen uppstår situationer som vi normalt sett inte uppfattar som avtalssituationer. För att säkerställa de åtaganden som uppstår i

Läs mer

====================== = = www.styrdokument.adm.gu.se. Beslutsdatum 2001-10-12

====================== = = www.styrdokument.adm.gu.se. Beslutsdatum 2001-10-12 Styrdokument Dnr B5 3874/01 Kreditpolicy Publicerad Beslutsfattare Handläggare www.styrdokument.adm.gu.se Rektor Lars Nilsson Beslutsdatum 2001-10-12 Giltighetstid Sammanfattning Tills vidare I denna policy

Läs mer

Riktlinjer för krav- och inkassoverksamhet

Riktlinjer för krav- och inkassoverksamhet Riktlinjer för krav- och inkassoverksamhet Strategi Plan/program Riktlinje Regler och instruktioner Fastställt av: Kommunstyrelsen Datum: 2014-04-22 För revidering ansvarar: Ekonomienheten För eventuell

Läs mer

Svedala Kommuns 1:14 Författningssamling 1(5)

Svedala Kommuns 1:14 Författningssamling 1(5) Författningssamling 1(5) Policy för kravverksamheten i Svedala kommun antagen av driftsnämnden 2000-12-20 144 Kravverksamhetens organisation Gäller från 2001-01-01 Övergripande ansvar för uppläggning av

Läs mer

Regler för faktura- och kravhantering. Krokoms kommun

Regler för faktura- och kravhantering. Krokoms kommun Regler för faktura- och kravhantering Krokoms kommun Krokoms kommuns styrdokument STRATEGI avgörande vägval för att nå målen PROGRAM verksamheter och metoder i riktning mot målen PLAN aktiviteter, tidsram

Läs mer

Värt att veta om inkasso. Datainspektionen informerar

Värt att veta om inkasso. Datainspektionen informerar Värt att veta om inkasso Datainspektionen informerar FAKTA Inkassolagen Inkassoverksamhet regleras av inkassolagen (1974:182). Den fullständiga lagtexten kan du läsa på www.riksdagen.se. Bestämmelser för

Läs mer

Reviderad policy för fodrings bevakning Ekonomichefens förslag till beslut 1. Kommunfullmäktige beslutar att anta policy för fodringsbevakning.

Reviderad policy för fodrings bevakning Ekonomichefens förslag till beslut 1. Kommunfullmäktige beslutar att anta policy för fodringsbevakning. Karlsborgs kommun TJÄNSTESKRIVELSE Datum 2015-08-18 Diarienummer 1(1) Anders Johansson Ekonomichef Ekonomienheten Reviderad policy för fodrings bevakning Ekonomichefens förslag till beslut 1. Kommunfullmäktige

Läs mer

Riktlinjer. Finansförvaltning. Beslutat av kommundirektören 2008-06-25 Uppdaterad 2013-01-31 2013-01-31 1

Riktlinjer. Finansförvaltning. Beslutat av kommundirektören 2008-06-25 Uppdaterad 2013-01-31 2013-01-31 1 Riktlinjer Finansförvaltning Beslutat av kommundirektören 2008-06-25 Uppdaterad 2013-01-31 2013-01-31 1 Riktlinjer finansförvaltning Betalningsströmmar 3 Inbetalningar 3 Utbetalningar 3 Fakturahantering

Läs mer

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FÖRETAGSKREDIT

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FÖRETAGSKREDIT ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FÖRETAGSKREDIT Dessa allmänna villkor gäller från den 27 mars 2015. 1. Parter Dessa allmänna villkor gäller för kredit som efter godkänd ansökan beviljas företagskund ("Kunden") av

Läs mer

1. Ändringar och tillägg. 2. Detta avtal inklusive bilagor. 3. Förfrågningsunderlaget inkl. ev. kompletteringar. 4. Anbudsgivarens anbud.

1. Ändringar och tillägg. 2. Detta avtal inklusive bilagor. 3. Förfrågningsunderlaget inkl. ev. kompletteringar. 4. Anbudsgivarens anbud. Stadsledningskontoret Juridiska avdelningen 1(5) BILAGA 1 Avtalsmall 1. Avtalstid Beräknad avtalstid är 2013-01-07 till 2015-01-06, med möjlighet för Landskrona stad att förlänga avtalet i ytterligare

Läs mer

Koncernkontoret Koncernstab Ekonomistyrning Enhet för koncernekonomi Olof Hallgren 044-309 31 94

Koncernkontoret Koncernstab Ekonomistyrning Enhet för koncernekonomi Olof Hallgren 044-309 31 94 Koncernkontoret Koncernstab Ekonomistyrning Enhet för koncernekonomi Olof Hallgren 044-309 31 94 FÖRSLAG Datum 2015-04-23 Tillämpningsanvisningar för krav och fakturering Innehållsförteckning Tillämpningsanvisningar

Läs mer

Datum 2015-06-04. Regionstyrelse. Riktlinjer för Region Skånes krav- och faktureringsverksamhet

Datum 2015-06-04. Regionstyrelse. Riktlinjer för Region Skånes krav- och faktureringsverksamhet Regionstyrelsen Datum 2015-06-04 1 (4) Regionstyrelse Riktlinjer för Region Skånes krav- och faktureringsverksamhet 1. Övergripande riktlinjer Riktlinjerna skall tillämpas av alla verksamheter inom Region

Läs mer

Beslut efter tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) - elbolags indrivning av elfordringar

Beslut efter tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) - elbolags indrivning av elfordringar Datum Diarienr 2014-02-12 1167-2013 GodEl i Sverige AB Parkvägen 2A 169 35 Solna Beslut efter tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) - elbolags indrivning av elfordringar Datainspektionens beslut GodEl

Läs mer

Riktlinjer för fakturering & kravhantering

Riktlinjer för fakturering & kravhantering 2011-10-22 2013-08-20 Riktlinjer för fakturering & kravhantering 1 INLEDNING... 1 1.1 RIKTLINJERNAS SYFTE... 1 1.2 ANSVAR OCH ARBETSFÖRDELNING... 1 2 FAKTURERING... 1 2.1 FÖRE FAKTURERING... 1 2.1.1 Betalningsansvar

Läs mer

FIRMA DAVID WIBERGH - Allmänna villkor

FIRMA DAVID WIBERGH - Allmänna villkor Detta är Firma David Wibergh:s allmänna försäljningsvillkor för konsulttjänster. Vid all kontakt med Firma David Wibergh så förutsätts kunden ha läst och godkänt dessa villkor. Dessa villkor gäller ovillkorligen

Läs mer

Riktlinjer för kravverksamheten

Riktlinjer för kravverksamheten Riktlinjer för kravverksamheten Antagen av kommunstyrelsen 2013-12-10 382 2 Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 2 Kravverksamhetens organisation... 3 3 Fordringars uppkomst... 3 4 Fakturans innehåll...

Läs mer

Lånevillkor. Allmän information. Lån. Återbetalning. S&A Sverige AB 556678-2677, november 2011

Lånevillkor. Allmän information. Lån. Återbetalning. S&A Sverige AB 556678-2677, november 2011 Lånevillkor S&A Sverige AB 556678-2677, november 2011 Allmän information Långivare är S&A Sverige AB 556678-2677. S&A Sverige AB (Långivaren) förmedlar via Internet lån till privatpersoner (Låntagaren)

Läs mer

Upphandling av inkassotjänster. Diarienr 07-12 172

Upphandling av inkassotjänster. Diarienr 07-12 172 Upphandling av inkassotjänster Diarienr 07-12 172 Innehåll 1 Om PTS... 3 2 Upphandlingens syfte... 3 3 Krav på anbudsgivaren... 3 3.1 Inkassotillstånd... 3 3.2 Teknisk förmåga och kapacitet... 4 3.2.1

Läs mer

Tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) uppgift om grunden för tele-, TV- och Internetfordringar

Tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) uppgift om grunden för tele-, TV- och Internetfordringar Datum Diarienr 2010-11-23 1402-2010 Lindorff Sverige AB Box 47297 100 74 Stockholm Tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) uppgift om grunden för tele-, TV- och Internetfordringar Datainspektionens beslut

Läs mer

Tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) uppgift om grunden för tele-, TV- och Internetfordringar

Tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) uppgift om grunden för tele-, TV- och Internetfordringar Datum Diarienr 2010-11-23 1286-2010 Intrum Justitia Sverige AB 105 24 Stockholm Tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) uppgift om grunden för tele-, TV- och Internetfordringar Datainspektionens beslut

Läs mer

1 000 kr 350 kr 245 kr 1 350 kr 5 896 % 2 000 kr * 500 kr 350 kr 2 500 kr 1 822 % 3 000 kr ** 650 kr 455 kr 3 650 kr 1 183 %

1 000 kr 350 kr 245 kr 1 350 kr 5 896 % 2 000 kr * 500 kr 350 kr 2 500 kr 1 822 % 3 000 kr ** 650 kr 455 kr 3 650 kr 1 183 % Allmänna villkor Expresskredit Norden AB (hädanefter långivaren) förmedlar blancolån via SMS och på webben (sammanfattas hädanefter som mikrolån) till privatpersoner (hädanefter låntagaren) som uppfyller

Läs mer

Avtal 1. Parter Detta avtal är upprättat mellan Gislaveds kommun, nedan kallat Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Utföraren.

Avtal 1. Parter Detta avtal är upprättat mellan Gislaveds kommun, nedan kallat Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Utföraren. Avtal 1. Parter Detta avtal är upprättat mellan, nedan kallat Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Utföraren. 2. Avtalstid Avtalet gäller under perioden XXXX-XX-XX till XXXX-XX-XX med möjlighet

Läs mer

Beslut efter tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) ny uppföljning av uppgift om grunden för fordran

Beslut efter tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) ny uppföljning av uppgift om grunden för fordran Datum Diarienr 2014-09-15 1360-2014 Transcom Credit Management Services AB 691 77 Karlskoga Beslut efter tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) ny uppföljning av uppgift om grunden för fordran Datainspektionens

Läs mer

Elbolags indrivning av konsumenters obetalda elfordringar

Elbolags indrivning av konsumenters obetalda elfordringar Elbolags indrivning av konsumenters obetalda elfordringar Elbolags indrivning av konsumenters obetalda elfordringar Denna rapport finns att ladda ner på www.datainspektionen.se/ladda-ner Innehåll 1. Inledning...

Läs mer

HÖRBY KOMMUN Flik: 1 Författningssamling Sida: 32 (-36)

HÖRBY KOMMUN Flik: 1 Författningssamling Sida: 32 (-36) Författningssamling Sida: 32 (-36) REGLEMENTE FÖR PENNINGHANTERINGEN I HÖRBY KOMMUN 1. Mål och riktlinjer Den nya kommunallagen tar upp penninghanteringen i 8 kap 1-3: Kommunernas och landstingens medelsförvaltning

Läs mer

1.2 Fastighetsägaren får genom Fibergruppens nät möjlighet att ingå avtal med Tjänsteleverantör om att erhålla Bredbandstjänster.

1.2 Fastighetsägaren får genom Fibergruppens nät möjlighet att ingå avtal med Tjänsteleverantör om att erhålla Bredbandstjänster. Allmänna villkor för Fibergruppen nät Rev 2012-12-20 1 Inledning 1.1 Dessa allmänna villkor gäller då Fibergruppen Sverige AB ( Fibergruppen ) till en småhusägare ( Fastighetsägaren ) tillhandahåller installation

Läs mer

Granskning av rutiner för kravverksamheten

Granskning av rutiner för kravverksamheten Revisionsrapport Granskning av rutiner för kravverksamheten Eslövs kommun December 2008 Karin Andersson Innehållsförteckning 1 Sammanfattning...1 2 Inledning...2 2.1 Bakgrund och revisionsfråga...2 2.2

Läs mer

Allmänna villkor Ver. 1.1 Gäller från 2011-03-25.

Allmänna villkor Ver. 1.1 Gäller från 2011-03-25. Allmänna villkor Ver. 1.1 Gäller från 2011-03-25. 1 Allmänt 1.1 Dessa villkor reglerar förhållandet mellan kunden ( Kund ) och Excellent Hosting Sweden AB ("EHSAB") 1.2 Kunden kan vara en myndig fysisk

Läs mer

Tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) uppgift om grunden för tele-, TV- och Internetfordringar

Tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) uppgift om grunden för tele-, TV- och Internetfordringar Datum Diarienr 2010-11-23 1288-2010 PayEx Finance AB 621 88 Visby Tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) uppgift om grunden för tele-, TV- och Internetfordringar Datainspektionens beslut Datainspektionen

Läs mer

Bilaga 3. Ramavtal SMHI och XXXXX

Bilaga 3. Ramavtal SMHI och XXXXX Bilaga 3 Ramavtal SMHI och XXXXX Innehållsförteckning 1 Parter... 1 2 Avtalets omfattning... 1 3 Avtalstid - Förlängning... 1 4 Avtalshandlingar... 1 5 Överlåtelse av avtalet... 1 6 Leverantörens åtaganden...

Läs mer

Avtal. Detta avtal är upprättat mellan Värnamo kommun, 212000-0555, nedan kallad Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Entreprenören.

Avtal. Detta avtal är upprättat mellan Värnamo kommun, 212000-0555, nedan kallad Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Entreprenören. Bilaga 8 1. Parter Avtal Detta avtal är upprättat mellan Värnamo kommun, 212000-0555, nedan kallad Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Entreprenören. 2. Avtalstid Avtalet gäller under perioden

Läs mer

Innehållsförteckning. *OBS! För utbildning gäller särskilda villkor. Rev. 2013-08-16

Innehållsförteckning. *OBS! För utbildning gäller särskilda villkor. Rev. 2013-08-16 Innehållsförteckning 1. Köp- och leveransvillkor 1.1 Faktura 1.2 Leverans- och fraktvillkor 1.3 Reklamation 1.4 Öppet köp och ångerrätt 1.5 Utbildning * 1.6 PuL - Personuppgiftslagen *OBS! För utbildning

Läs mer

Granskning av kommunens kravrutiner

Granskning av kommunens kravrutiner Revisionsrapport* Granskning av kommunens kravrutiner Uppvidinge kommun Februari 2008 Eva Gustafsson *connectedthinking Innehållsförteckning 1 Inledning...1 2 Tillvägagångssätt...1 3 Iakttagelser...1 3.1

Läs mer

Adress Postnr Postort

Adress Postnr Postort Sidan 1 av 6 BESTÄLLNING / AVTAL Företagskund Företagsnamn Kontaktperson Adress Postnr Postort Organisationsnummer Tel Mobiltel E-post Tjänstebeskrivning (GEAB) tillhandahåller ett fiberpar för kunds bruk

Läs mer

Tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) uppgift om grunden för tele-, TV- och Internetfordringar

Tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) uppgift om grunden för tele-, TV- och Internetfordringar Datum Diarienr 2010-11-23 1287-2010 Sergel Kredittjänster AB Box 38041 100 64 Stockholm Tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) uppgift om grunden för tele-, TV- och Internetfordringar Datainspektionens

Läs mer

Bilaga 5b. Faktureringsrutiner. Upphandling av IT-stöd för hantering av elevdokumentation inom Skolplattform Stockholm UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN

Bilaga 5b. Faktureringsrutiner. Upphandling av IT-stöd för hantering av elevdokumentation inom Skolplattform Stockholm UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN SID 1 (6) Bilaga 5b Faktureringsrutiner Förfrågningsunderlag Upphandling av IT-stöd för hantering av elevdokumentation inom Skolplattform Stockholm Box 22049, 104 22 Stockholm. Besöksadress Hantverkargatan

Läs mer

Riktlinjer för kravhantering inom Bengtsfors kommunkoncern

Riktlinjer för kravhantering inom Bengtsfors kommunkoncern Riktlinjer Datum Diarienummer 2013-02-14 2013.186.049 Kommunledningskontoret, ekonomienheten Antagen av Paragraf Sten-Inge Lilja Kommunfullmäktige 24 sten-inge.lilja@bengtsfors.se Sida 1(10) Riktlinjer

Läs mer

Strategi och riktlinjer för Götene kommuns penninghantering

Strategi och riktlinjer för Götene kommuns penninghantering Strategi och riktlinjer för Götene kommuns penninghantering Likviditetsplanering Likviditetsplaneringen skall bestå dels av en finansieringsbudget och dels av en likviditetsplan. Finansieringsbudgeten

Läs mer

VILLKOR FÖR NUMMERPORTABILITET

VILLKOR FÖR NUMMERPORTABILITET Sidnr 1(6) VILLKOR FÖR NUMMERPORTABILITET 1. Allmänt Dessa villkor (Villkor-NP) gäller för tillhandahållande av administration för överlämnande/övertagande av telefonnummer som TeliaSonera AB förfogar

Läs mer

Villkor. Allmän information. Lån. Återbetalning och avbetalning. Kostnader. Ränta. S&A Sverige AB 556678-2677, januari 2015

Villkor. Allmän information. Lån. Återbetalning och avbetalning. Kostnader. Ränta. S&A Sverige AB 556678-2677, januari 2015 Villkor S&A Sverige AB 556678-2677, januari 2015 Allmän information Långivare är S&A Sverige AB 556678-2677. S&A Sverige AB (Långivaren) förmedlar via Internet lån till privatpersoner (Låntagaren) som

Läs mer

Förhandsinformation om konsumentkrediter. Inom EU har en standardiserad blankett för konsumentkreditinformation utformats.

Förhandsinformation om konsumentkrediter. Inom EU har en standardiserad blankett för konsumentkreditinformation utformats. Förhandsinformation om konsumentkrediter Inom EU har en standardiserad blankett för konsumentkreditinformation utformats. Blanketten utgör inte något rättsligt bindande krediterbjudande. Uppgifterna återger

Läs mer

Kundfinans kan endast bevilja lån till myndiga personer som klarar av Kundfinans krav och har en god fastställd betalningsförmåga.

Kundfinans kan endast bevilja lån till myndiga personer som klarar av Kundfinans krav och har en god fastställd betalningsförmåga. Allmänna villkor Kreditgivare är SMS Pengar Norden AB, 556221-6902 (hädanefter Kundfinans), som bedriver verksamhet under varumärket Kundfinans. Kundfinans tillhandhåller konsumentkrediter (hädanefter

Läs mer

Lånevillkor. Allmän information. Lån. Återbetalning och avbetalning. Kostnader. Ränta. S&A Sverige AB 556678-2677, januari 2015

Lånevillkor. Allmän information. Lån. Återbetalning och avbetalning. Kostnader. Ränta. S&A Sverige AB 556678-2677, januari 2015 Lånevillkor S&A Sverige AB 556678-2677, januari 2015 Allmän information Långivare är S&A Sverige AB 556678-2677. S&A Sverige AB (Långivaren) förmedlar via Internet lån till privatpersoner (Låntagaren)

Läs mer

Tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) användande av konkursinstitutet

Tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) användande av konkursinstitutet Datum Diarienr 2011-10-05 466-2011 Likviditetskontroll Kreditfakta i Norrköpings KB Linköpingsvägen 55 602 36 Norrköping Tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) användande av konkursinstitutet Datainspektionens

Läs mer

1.1 Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster som Umbra Juridiska med

1.1 Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster som Umbra Juridiska med Allmänna villkor Giltiga från och med den 5 mars 2015 Villkoren omfattar elva (11) punkter och fem (5) sidor 1. Tillämplighet 1.1 Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster som Umbra Juridiska med

Läs mer

Förhandsinformation om konsumentkrediter. Inom EU har en standardiserad blankett för konsumentkreditinformation utformats.

Förhandsinformation om konsumentkrediter. Inom EU har en standardiserad blankett för konsumentkreditinformation utformats. Förhandsinformation om konsumentkrediter Inom EU har en standardiserad blankett för konsumentkreditinformation utformats. Blanketten utgör inte något rättsligt bindande krediterbjudande. Uppgifterna återger

Läs mer

AVTALSMALL. 1 Parter Mellan Arbetsförmedlingen, 113 99 Stockholm nedan kallad Köparen, och

AVTALSMALL. 1 Parter Mellan Arbetsförmedlingen, 113 99 Stockholm nedan kallad Köparen, och 1 (5) AVTALSMALL 1 Parter Mellan Arbetsförmedlingen, 113 99 Stockholm nedan kallad Köparen, och Säljarens namn Adress Telefonnummer Organisationsnummer - nedan kallad Säljaren - sluts följande avtal angående

Läs mer

Revisionsrapport. Granskning av kravverksamhet kundfordringar. Botkyrka kommun. Anders Petersson och Josefin Loqvist

Revisionsrapport. Granskning av kravverksamhet kundfordringar. Botkyrka kommun. Anders Petersson och Josefin Loqvist Revisionsrapport Granskning av kravverksamhet kundfordringar Botkyrka kommun Anders Petersson och Josefin Loqvist Juni 2011 2011-06-07 Anders Petersson Projektledare Jan Nilsson Uppdragsledare Namnförtydligande

Läs mer

Vårdval tandvård Västernorrland. Bilaga 2 Ansökan. Allmän barn- och ungdomstandvård. Version 2013-01-15

Vårdval tandvård Västernorrland. Bilaga 2 Ansökan. Allmän barn- och ungdomstandvård. Version 2013-01-15 Vårdval tandvård Västernorrland Bilaga 2 Ansökan Allmän barn- och ungdomstandvård Version 2013-01-15 1 1. Uppgifter om sökande Detta dokument ska besvaras och undertecknas av sökande. Namn på sökande Organisationsnummer:

Läs mer

Kronofogden FÖRELÄGGANDE. BF~ENHETEN UTBILDNINGSDATABAS Kundeenter Tel 0771-73 73 00 /Fax 026-187544 Öppet kl 8-18

Kronofogden FÖRELÄGGANDE. BF~ENHETEN UTBILDNINGSDATABAS Kundeenter Tel 0771-73 73 00 /Fax 026-187544 Öppet kl 8-18 Kronofogden BF~ENHETEN UTBILDNINGSDATABAS Kundeenter Tel 0771-73 73 00 /Fax 026-187544 Öppet kl 8-18 Kronofogdemyndigheten GÄVLEBORGS LÄN 801 2 9 GÄVLE FÖRELÄGGANDE Datum 2010-12-29 840107*9622 Målnummer

Läs mer

Användarvillkor. 1. Information om oss. 2. Ansökan och bundenhet. 3. Priser

Användarvillkor. 1. Information om oss. 2. Ansökan och bundenhet. 3. Priser Användarvillkor Dessa villkor gäller för webbplatserna www.glossybox.se och www.themanbox.se ( Webbplatsen ), de prenumerationstjänster som erbjuds på Webbplatsen ( Prenumerationerna ) och de boxar eller

Läs mer

Allmänna villkor Hosting

Allmänna villkor Hosting Allmänna villkor Hosting 1 Allmänt 2 Tjänsterna 3 Avtalstid och uppsägning 4 Domännamn 5 Avgifter 6 Överlåtelse av Tjänsterna 7 Leafstudios ansvar 8 Kunds ansvar 9 Force majeure 10 Övrigt 1 Allmänt 1.

Läs mer

Allmänna Försäljnings- och Leveransvillkor

Allmänna Försäljnings- och Leveransvillkor DACAPO STAINLESS AB Allmänna Försäljnings- och Leveransvillkor 1. INLEDNING Dessa Allmänna Försäljnings- och Leveransvillkor gäller för samtliga leveranser av produkter och/eller tjänster från Dacapo Stainless

Läs mer

ALLMÄNNA LEVERANSVILLKOR FÖR HUSVAGN OCH HUSBIL 2011 (konsument)

ALLMÄNNA LEVERANSVILLKOR FÖR HUSVAGN OCH HUSBIL 2011 (konsument) Bilaga 1 ALLMÄNNA LEVERANSVILLKOR FÖR HUSVAGN OCH HUSBIL 2011 (konsument) ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR utarbetade av Husvagnsbranschens Riksförbund efter överenskommelse med Konsumentverket 1. Giltighet För

Läs mer

Molntjänster från gazoo HB

Molntjänster från gazoo HB Molntjänster från gazoo HB Extern Lagring Avtalsvillkor för molntjänsten Extern Lagring. 1. Allmänt 1.1 1.1 Dessa villkor reglerar förhållandet mellan Abonnent och gazoo HB, org. nr 969718-5438 (nedan

Läs mer

V I L L KOR. Sida 1 av 5

V I L L KOR. Sida 1 av 5 V I L L KOR S E P A C O R E D I R E C T D E B E T, f ö r B e t a l a r e ( n e d a n k a l l a t S D D C o r e ) f ö r K o n s u m e n t / I c k e - k o n s u m e n t Sida 1 av 5 Villkor för SDD Core utgörs

Läs mer

h~ãã~êâçääéöáéí= ^aslh^qcfph^ipbkebqbk=

h~ãã~êâçääéöáéí= ^aslh^qcfph^ipbkebqbk= ^aslh^qcfph^ipbkebqbk Jens Blomquist 08-7000 825 1 (15) Inkassogruppens periodavstämning Kammarkollegiets grupp för fordringsbevakning (inkassogruppen) gör normalt periodavstämning den första arbetsdagen

Läs mer

Information om återkrav och betalning

Information om återkrav och betalning 2015-07-01 Information om återkrav och betalning Inledning Vi måste utreda Arbetslöshetsförsäkringen sköts i Sverige av arbetslöshetskassorna, bland annat av Arbetslöshetskassan Vision, med stöd i lag.

Läs mer

Finansinspektionens författningssamling

Finansinspektionens författningssamling Finansinspektionens författningssamling Utgivare: Finansinspektionen, Sverige, www.fi.se ISSN 1102-7460 Finansinspektionens allmänna råd om krediter i konsumentförhållanden; FFFS 2011:47 Utkom från trycket

Läs mer

Allmänna villkor för konsultuppdrag

Allmänna villkor för konsultuppdrag 14 FEBRUARI 2011 ALLMÄNNA VILLKOR Stockholm Strategic Advise AB 1(6) STRATVISE 11-0078 Allmänna villkor för konsultuppdrag Dessa bestämmelser gäller vid anlitande av konsulter vid kompetens- och resursuppdrag.

Läs mer

Konsumentkreditlagen SFS 1992:830

Konsumentkreditlagen SFS 1992:830 Konsumentkreditlagen SFS 1992:830 Konsumentkreditlagen gäller när du för privat syfte lånar pengar av exempelvis en bank eller får skjuta på betalningen för att kunna köpa en vara, fastighet eller tjänst.

Läs mer

Affärsvillkor för LanguageWire

Affärsvillkor för LanguageWire Affärsvillkor för LanguageWire 1. TILLÄMPNINGSOMRÅDE 1.1 Följande affärsvillkor ska gälla för alla avtal om översättningsuppdrag mellan LanguageWire (hädanefter LW) och kunden, inklusive alla övriga tjänster

Läs mer

LEVERANSBESTÄMMELSER MORGONTIDNINGAR/TIDSKRIFTER

LEVERANSBESTÄMMELSER MORGONTIDNINGAR/TIDSKRIFTER 1 LEVERANSBESTÄMMELSER MORGONTIDNINGAR/TIDSKRIFTER Gäller from 1 september 2007 Dessa leveransbestämmelser har tillkommit efter överläggningar mellan företrädare för morgontidningsbranschen och företrädare

Läs mer

Sjukvårdsrådgivningen GRUNDAVTAL IT-TJÄNSTER

Sjukvårdsrådgivningen GRUNDAVTAL IT-TJÄNSTER Sjukvårdsrådgivningen GRUNDAVTAL IT-TJÄNSTER 2008-01-30 Version 1.0 2 (6) Mellan Sjukvårdsrådgivningen SVR AB, organisationsnummer 556559-4230 (nedan benämnd Sjukvårdsrådgivningen) och organisationsnummer

Läs mer

Beslut efter tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) - elbolags indrivning av elfordringar

Beslut efter tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) - elbolags indrivning av elfordringar Datum Diarienr 2014-02-12 1164-2013 Eskilstuna Energi & Miljö AB Kungsgatan 86 631 86 Eskilstuna Beslut efter tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) - elbolags indrivning av elfordringar Datainspektionens

Läs mer

Beslut efter tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) ny uppföljning av uppgift om grunden för fordran

Beslut efter tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) ny uppföljning av uppgift om grunden för fordran Datum Diarienr 2014-09-15 1358-2014 Sergel Kredittjänster AB Box 184 123 23 Farsta Beslut efter tillsyn enligt inkassolagen (1974:182) ny uppföljning av uppgift om grunden för fordran Datainspektionens

Läs mer

Lagstiftning 2014-09-22 2

Lagstiftning 2014-09-22 2 2014-09-22 1 Lagstiftning Lag (1936:81) om skuldebrev Konsumentkreditlagen (2010:1846), KkrL Räntelagen (1975:635) Preskriptionslagen (1981:130) 9 kap. 5 och 10 kap HB 2014-09-22 2 Terminologi Borgenär

Läs mer

Skogsstyrelsen Anvisning ansökan om utbetalning av företagsstöd 2(6)

Skogsstyrelsen Anvisning ansökan om utbetalning av företagsstöd 2(6) 1(6) Anvisning till ansökan om utbetalning av företagsstöd för kompetensutveckling Vem ska använda blanketten? Den här blanketten är till för dig som ska ansöka om utbetalning av beviljat företagsstöd

Läs mer

Allmänna villkor för Sebbex Ab Oy:s tjänster

Allmänna villkor för Sebbex Ab Oy:s tjänster Allmänna villkor för :s tjänster 1. Allmänt Dessa allmänna villkor reglerar de tjänster som finns beskrivna i avtalet och som tillhandahålls av (FO-nummer: 2348973-4). För det fall att det i avtalet eller

Läs mer

Allmänna villkor för Ljungby Bredbands tjänster, FÖRETAG (Gäller fr o m 2009-10-01) 1. ALLMÄNT

Allmänna villkor för Ljungby Bredbands tjänster, FÖRETAG (Gäller fr o m 2009-10-01) 1. ALLMÄNT Allmänna villkor för Bredbands tjänster, FÖRETAG (Gäller fr o m 2009-10-01) 1. ALLMÄNT Gäller fr.o.m 2009-10-01 1.1 Inledning Dessa Allmänna villkor gäller mellan Bredband och juridisk person nedan kallad

Läs mer

Tillämpningsanvisning till Attestreglemente

Tillämpningsanvisning till Attestreglemente Besöksadress: Postadress: Telefon: Webb: www.ange.se Datum: 2015-02-03 Tillämpningsanvisning till Attestreglemente Antaget av kommunstyrelsen den 3 februari 2015 Postadress Besöksadress Webb Telefon Bankgiro

Läs mer

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR KONSULTUPPDRAG VID PTS

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR KONSULTUPPDRAG VID PTS ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR KONSULTUPPDRAG VID PTS Tillämplighet 1 Dessa villkor ska tillämpas om något annat inte avtalats mellan parterna. Definitioner 2 I villkoren förstås med Avtalet Konsultföretag

Läs mer

Villkor KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR 2013-04-01. Gäller: Giltig från:

Villkor KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR 2013-04-01. Gäller: Giltig från: Villkor Gäller: KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR Giltig från: 2013-04-01 Sida 1 av 5 1. Allmänt 1.1 Kroppslyftet i Stockholm är en registrerad bifirma till Carnebro Invest AB, 556853-7368, nedan kallad Kroppslyftet.

Läs mer

Svenska Kraftnäts säkerhetskrav på balansansvariga företag

Svenska Kraftnäts säkerhetskrav på balansansvariga företag SvK1000, v3.1, 2011-11-16 Marknad 2012-03-13 Svenska Kraftnäts säkerhetskrav på balansansvariga företag 1 Inledning Svenska Kraftnät har systemansvaret för det svenska elsystemet. Svenska Kraftnät tecknar

Läs mer

Avtal (förslag) 1. Omfattning. 2. Avtalsparter. 3. Avtalshandlingar. 4. Avtalstid

Avtal (förslag) 1. Omfattning. 2. Avtalsparter. 3. Avtalshandlingar. 4. Avtalstid Avtal (förslag) Mellan Institutionen för systemteknik, Linköpings universitet, org 202100-3096 (nedan kallat ISY) och [namn på leverantör], org nr [leverantörens organsiationsnummer] (nedan kallad leverantören)

Läs mer

Allmänna avtalsvillkor för bredbandsanslutning till stadsnät i Sverige Företag

Allmänna avtalsvillkor för bredbandsanslutning till stadsnät i Sverige Företag Allmänna avtalsvillkor för bredbandsanslutning till stadsnät i Sverige Företag 1. Allmänt 1.1 Dessa Allmänna avtalsvillkor gäller för Bredbandsanslutning för företag. Till företag räknas även privatpersoner

Läs mer

Allmänna Villkor Gällande fr.o.m. 2010-01-01 1. Allmänt 1.1 Dessa Allmänna villkor gäller mellan Capiting Group AB, org. nr 556801-8625 1.

Allmänna Villkor Gällande fr.o.m. 2010-01-01 1. Allmänt 1.1 Dessa Allmänna villkor gäller mellan Capiting Group AB, org. nr 556801-8625 1. Allmänna Villkor Gällande fr.o.m. 2010-01-01 1. Allmänt 1.1 Dessa Allmänna villkor gäller mellan Capiting Group AB, org. nr 556801-8625 1.2 ( Capiting Group ) och fysisk person som hyr en eller flera av

Läs mer

Allmänna villkor för UL:s ombud, 2013-06-06 BILAGA: 1

Allmänna villkor för UL:s ombud, 2013-06-06 BILAGA: 1 Allmänna villkor för UL:s ombud, 2013-06-06 BILAGA: 1 1. DEFINITIONER UL-kort Ett smartkort som kan laddas med Biljetter och Reskassa. UL:s kunder får genom UL-kortet även tillgång till ett antal Tjänster.

Läs mer

Ramavtal Växtservice SMHI - XXX

Ramavtal Växtservice SMHI - XXX Bilaga 2 Ramavtal Växtservice SMHI - XXX Innehållsförteckning 1 Parter... 1 2 Avtalets omfattning... 1 3 Avtalstid - Förlängning... 1 4 Avtalshandlingar... 1 5 Överlåtelse av avtalet... 1 6 Leverantörens

Läs mer

Lagstiftning 2013-09-23 2

Lagstiftning 2013-09-23 2 2013-09-23 1 Lagstiftning Lag (1936:81) om skuldebrev, SkbrL Konsumentkreditlagen (2010:1846), KkrL Räntelagen (1975:635), RteL Preskriptionslagen (1981:130), PreskrL HB 9 kap. 5 och 10 kap 2013-09-23

Läs mer

Riktlinjer för Skatteverket som borgenär

Riktlinjer för Skatteverket som borgenär Bilaga 1 1 Riktlinjer för Skatteverket som borgenär 1. Syfte Syftet med riktlinjerna är att lägga grunden för ett enhetligt förhållningssätt hos Skatteverkets medarbetare så att medborgarna känner förtroende

Läs mer

Allmänna villkor. Senast uppdaterad den 17 september 2015

Allmänna villkor. Senast uppdaterad den 17 september 2015 Allmänna villkor Senast uppdaterad den 17 september 2015 Dessa allmänna villkor gäller från och med november 2014 och ersätter alla tidigare allmänna villkor för avtal mellan kund och Appio AB, org. nr.

Läs mer

Försäkringsvillkor för försäkringsavtal enligt lagen om pension för företagare (FöPL)

Försäkringsvillkor för försäkringsavtal enligt lagen om pension för företagare (FöPL) Försäkringsvillkor för försäkringsavtal enligt lagen om pension för företagare (FöPL) FöPL-Villkor Försäkringsvillkor för försäkringsavtal enligt lagen om pension för företagare (FöPL) Godkända av social-

Läs mer

1. Syfte och avslut av städavtalet

1. Syfte och avslut av städavtalet Allmänna Villkor för städtjänster av tjänsteutövare bokade genom www.helpling.se Helpling Sverige AB, org.nr: 556971-7225, Klarabergsgatan 29, 111 21 Stockholm ( Helpling ) driver förmedlingsplattformen

Läs mer

Aktivering av bredbandsanslutning i Karlskogas stadsnät Kontrakt Karlskogahem

Aktivering av bredbandsanslutning i Karlskogas stadsnät Kontrakt Karlskogahem Aktivering av bredbandsanslutning i Karlskogas stadsnät Kontrakt Karlskogahem Tjänsten: Leverantör: Avtalet: Företrädesordning: Avtalstid: Tjänsten består i att aktivera bredbandsanslutningen till stadsnätet

Läs mer

Ljungby Bredband. Besöksadress Garvaren Plan 2. www.ljungbybredband.se kundtjanst@ljungbybredband.se. Postadress Garvaren 341 60 Ljungby

Ljungby Bredband. Besöksadress Garvaren Plan 2. www.ljungbybredband.se kundtjanst@ljungbybredband.se. Postadress Garvaren 341 60 Ljungby Allmänna villkor för privata bredbandstjänster gällande fiber & ADSL. 1. ALLMÄNT 1.1 Inledning Dessa Allmänna villkor gäller mellan Bredband och fysisk person nedan kallad Kunden till vilken Bredband tillhandahåller

Läs mer