Kvalitets- och utvärderingskontoret halvårsrapport Juni 2015.
|
|
- Mats Mikael Lundqvist
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 1 (7) Kvalitets- och utvärderingskontoret Dnr ÄN Mattias Bly Kvalitets- och utvärderingskontoret halvårsrapport Juni Bakgrund och upplägg Kvalitets- och utvärderingskontoret har ett övergripande uppföljningsansvar för de avtal som Omsorgsnämnden och Äldrenämnden tecknat med både privata utförare och kommunens egna Leanlink. Syftet med kontorets arbete är att säkra kvalitén ur ett brukarperspektiv genom att granska hur utförarna genomför sina uppdrag men även hur kraven utformats och hur brukarna upplever de tjänster som tillhandahålls av Linköpings kommun. Rapporten är uppdelad i efter följande rubriker: Metodutveckling Verksamhetsutveckling inom omsorgs- och äldreförvaltningen Utdataplattform Hitta och jämför service Genomförda uppföljningar, Äldreombudsmannen (inklusive synpunkter och klagomål inom äldreområdet) Synpunkter och klagomål inom omsorgsnämndens ansvarsområde Brukarundersökningar Bemanning och arbetssituation Sammanfattning och analys. Metodutveckling I uppföljningsplanen för 2015 lades särskilt fokus på fler övergripande uppföljningar, det vill säga uppföljningar som fokuserar på ett område inom många verksamheter snarare än samtliga områden på en specifik verksamhet. Syftet med detta arbetssätt är att få mer övergripande och allmängiltiga svar på hur ett eller ett par aktuella områden. På så sätt kan arbetet fokusera på att hitta särskilt viktiga områden som utmärkt sig antingen genom att vara problematiska med mycket klagomål eller extra viktiga ur ett brukarperspektiv. Det kan också röra sig om ett område där det finns behov av att utveckla kvalitén inom kommunen. Utmaningen med detta arbetssätt är dels att identifiera rätt områden men också hur djupgående uppföljningen ska vara. Blir det för övergripande finns risken att eventuella utvecklingsområden inte identifieras men samtidigt försvinner resurseffektiviteten om allt för många parametrar ska granskas. Målet är att på ett säkert sätt fastställa huruvida området fungerar väl eller behöver utvecklas med så liten insats som möjligt. De metoder som använts under 2015 har baserats på korta uppföljningsbesök i verksamheterna, inrapportering av statistik från utförarna samt bearbetning av data från verksamhetssystemet Treserva. Arbetet för Besöksadress: Drottninggatan 16, Linköping Postadress: Box 356, Linköping Växel: E-postadress: Kvalitetsochutvarderingskontoret@linkoping.se
2 2 att hitta rätt metod för respektive frågeområde måste fortsätta men kvalitets- och utvärderingskontoret bedömer att övergripande uppföljningar är ett effektivt sätt för att med relativt lite resurser kunna följa upp en stor mäng verksamheter. Arbetet med att begära in uppgifter från utförare har fortsatt och det har visat sig att även till synes enkla områden ger en stor mängd, och ofta komplex data som ska analyseras. Kvalitets- och utvärderingskontoret har under året arbetat tillsammans med FoU-centrum för att systematisera och kvalitetssäkra inrapporterad data. Under våren 2015 har kvalitets- och utvärderingskontoret arbetat fram en ny mall för att dokumentera genomförda uppföljningar. Syftet med att ta fram en ny mall är att kunna presentera uppföljningarna på ett enklare och mer överblickbart sätt. Vidare syftar arbetet till att frigöra tid för uppföljande planeringsledare som istället kan fokusera på att genomföra fler uppföljningar. Att arbeta med förenklad uppföljningsrapport påverkar inte hur själva uppföljningen går till, utan detta görs lika grundligt som tidigare. Det är endast dokumenterandet som förenklas. Då detta nya sätt att dokumentera förenklar och förkortar informationen från uppföljningen är det dock inte lämpligt vid stora eller särskilt komplexa uppföljningar. Verksamhetsutveckling inom omsorgs- och äldreförvaltningen Då avtalens och förfrågningsunderlagens utformning är avgörande för hur uppföljningen kan bedrivas har kvalitets- och utvärderingskontoret initierat ett arbete tillsammans med omsorgskontoret som syftar till att uppdatera samtliga texter i förfrågningsunderlagen och skapa standardformuleringar som ska användas inom samtliga verksamhetsområden där så är möjligt. Målet är att skapa ett antal block där ansvarig planeringsledare sedan kan sätta ihop de delar som behövs i det aktuella förfrågningsunderlaget. Arbetet omfattar inte de verksamhetsspecifika områdena då varje verksamhet är unik och detta bör avspeglas i förfrågningsunderlagen. I detta arbete ingår även att ta fram en process för framtagande av förfrågningsunderlag. Processen ska dels underlätta för ansvarig planeringsledare och dels säkerställa att samtliga som berörs av förfrågningsunderlaget ges möjlighet att lämna nödvändig input. Under våren har kvalitets- och utvärderingskontoret även genomfört ett par uppföljningar tillsammans med omsorgskontoret. I dessa fall har det rört sig om avtal som antingen ska förlängas eller upphandlas på nytt. Syftet med gemensamma uppföljningar inom förvaltningen är att vid ett tillfälle kunna följa upp hur verksamheten har bedrivits under avtalsperioden och samtidigt ta del av lärdomar och förändrade behov som kan utvecklas i nya förfrågningsunderlag. Utdataplattform Avdelningen för it och e-hälsa arbetar med framtagande av en utdataplattform som möjliggör att hämta avidentifierad statistik från treserva. I detta arbete är kvalitetsoch utvärderingskontoret delaktiga. För kommunens kvalitetsarbete är det viktigt att kunna följa en rad olika nyckeltal på ett strukturerat och övergripande plan. Tillgången till avidentifierad data är en förutsättning för att kunna bedriva denna typ av arbete. I ett första skede har det tagits fram en applikation för att kunna följa mängden avvikelser som rapporteras i verksamheterna. I nästa steg kommer upprättade och uppföljda genomförandeplaner läggas till.
3 3 Hitta och jämför verksamhet Under 2014 publicerades ett verktyg på kommunens hemsida för att kunna hitta fakta om en verksamhet och även jämföra vissa data mellan olika verksamheter inom samma område. Arbetet med att vidareutveckla denna plattform har fortsatt under 2015 och en struktur för att på ett enkelt sätt kunna publicera gällande avtal, verksamhetsberättelser, genomförda uppföljningar har tagits fram. Avtal och verksamhetsberättelser kommer under sommaren och hösten att publiceras på respektive verksamhets sida på Hitta och jämför verksamhet. Genomförda uppföljningar Uppföljningar inom Omsorgsnämndens ansvarsområde Inom omsorgsnämndens ansvarsområde har???? uppföljningar genomförts under perioden december 2014 till och med maj Dessa uppföljningar har innehållit 45 verksamhetsbesök. Uppföljningarna redovisas löpande till omsorgsnämnden. Kvalitets- och utvärderingskontoret gör alltid en bedömning över vilken typ av metod som ska användas för att få ett bra resultat och samtidigt inte påverka verksamheten i för stor grad. Vid uppföljningar nom omsorgsnämndens område är det av särskild vikt att ta hänsyn till vilken målgrupp verksamheten riktar sig till då vissa målgrupper är särskilt känsliga för oväntade och störande element. För att undvika att skapa oro är det viktigt med en god dialog med verksamhetsrepresentanter både inför och under ett uppföljningsbesök. Uppföljningar inom Äldrenämndens ansvarsområden Inom äldrenämndens ansvarsområde har 18 uppföljningar genomförts under perioden december 2014 till och med maj Dessa uppföljningar har innehållit 19 verksamhetsbesök. Uppföljningarna redovisas löpande till äldrenämnden med undantag för de uppföljningar som berört utförarnas sjuksköterskebemanning. När det gäller dessa uppföljningar baseras de på en övergripande uppföljning som genomfördes 2014 och som redovisades till äldrenämnden i december. Vid denna redovisning fick kontoret i uppgift att vidare följa upp de verksamheter som redovisat en lägre bemanning än vad som angetts i anbud. Detta gällde 14 verksamheter där inrapporterade siffror analyserades ytterligare för att säkerställa att genomförda beräkningar var korrekta. Efter att uppföljningarna kommunicerats med respektive utförare som gavs utrymme att kommentera resultaten. Baserat på utförarnas kommentarer genomfördes ytterligare bedömningar tillsammans med omsorgskontoret och juridikfunktionen. Fokus för denna bedömning var huruvida utföraren är bunden av sitt anbud eller inte, baserat på avtalets krav på tillräcklig bemanning. Omsorgskontorets bedömning är att anbudet inte är bindande. Vid den övergripande uppföljningen har juridikfunktionen inte haft något att invända mot bedömningen att anbudet är bindande men vid denna ytterligare granskning angavs att då det inte kunnat uppvisas några konkreta fall av missförhållande på grund av den lägre bemanningen går det inte at säga att bemanningen inte är tillräcklig. Den samlade bedömningen blev därför att det inte går att följa upp avtalen baserat på anbuden varför den tidigare påtalade bristen inte kan anses vara korrekt bedömd. Det som återstår är då de avtal där sjuksköterskebemanning är ett utvärderingskriterie. I dessa fall måste bedömningen baseras på om bristen berott på förhållande som varit
4 4 utanför utförarens kontroll eller inte. Kvalitets- och utvärderingskontoret återkommer i september med dessa ärenden. Övergripande uppföljningar Semesterresor/aktiviteter inom LSS Samtliga verksamheter har, utifrån varje enskild individ, redovisat i vilken omfattning brukarna genomfört semesterresa/aktivitet under Uppföljningen visar på att en övervägande majoritet av brukarna har varit på semesterresa/aktivitet under året. Då detta inte varit fallet har det funnits välgrundade förklaringar för detta såsom att brukaren inte vill sova borta, inta har ekonomiska möjligheter eller att det inte är möjligt med hänsyn till aktuellt funktionshinder. Viss oklar har även funnits över hur semesterresa/aktivitet definieras, men då det framkommer att de flesta brukare genomfört någon form av semester/aktivitet är detta inte ett avgörande problem. Mer detaljerad redovisning kommer presenteras för omsorgsnämnden i september. Genomförandeplaner i daglig verksamhet För att ta del av hur utförarna arbetar med genomförandeplaner inom daglig verksamhet har samtliga verksamheter besökts under våren. Uppföljningen visar på ett aktivt arbete med individuella genomförandeplaner inom verksamhetsområdet. Kvalitets- och utvärderingskontoret är även imponerade av den bredd av verksamheter som erbjud i Linköpings kommun. Mer detaljerad redovisning kommer presenteras för omsorgsnämnden i september. Avvikelser Som tidigare uppgetts arbetar kvalitets- och utvärderingskontoret tillsammans med enheten för it och e-hälsa med att ta fram avidentifierad statistik gällande avvikelser. Denna statistik har presenterats på verksamhetsråd inom omsorgsnämndens områden samt på särskilt seminarie för verksamhetschefer och samordnare inom äldreomsorgen. Dessa presentationer är ett första steg för att aktualisera vikten av att arbeta strukturerat med avvikelser för att förbättra kvalitén. Resultatet visar på skillnader mellan olika utförare, vilket kan ha en rad olika orsaker. Till exempel olika bra rutin för att dokumentera i treserva. Genom att frågan har aktualiserats förväntar sig kvalitets- och utvärderingskontoret att följsamheten till gällande rutiner förbättras och resultatet för 2015 kommer analyseras och redovisas i slutet av året. Minigym Sjuksköterskebemanning inom äldreomsorgen En förnyad uppföljning gällande sjuksköterskebemanning planerades och förbereddes under våren men då det beslutades att det inte är korrekt att följa upp avtalen utifrån inlämnade anbud har denna ställts in. Att genomföra ytterligare uppföljning skulle endast kunna ses som en kartläggning och det finns inget som talar för att situationen skulle vara så annorlunda mot förra året att det rättfärdigar att lägga ner omfattande resurser både från kvalitets- och utvärderingskontoret och FoU centrum för att genomföra uppföljningen och analysera den stora datamängd som genereras.
5 5 Äldreombudsmannen Äldreombudsmannen har fortsatt att arbeta på ett mycket strukturerat sätt med hantering av synpunkter och klagomål men även gällande rådgivning till äldre och dess anhöriga som behöver råd och stöd i sina kontakter med äldreomsorgen. Erfarenheter från 2014 har sammanställts i en rapport där viktiga utvecklingsområden för Linköpings kommuns äldreomsorg lyfts fram. För att öka spridningen av informationen, och därigenom ökat genomslag för förbättringsförslagen, har ett seminarium för utförarna anordnats. Samverkan mellan äldreombudsmannen och planeringsledare från kvalitets- och utvärderingskontoret samt medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) har fortsatt. Att även MAS är delaktig i detta arbete bedöms vara en framgångsfaktor då det klagomålen väldigt ofta har inslag av brister i hälso- och sjukvården. Under 2014 kompletterades kommunens uppsökande verksamhet med öppna utbildningstillfällen dit samtliga intresserade pensioner bjöds in. Då detta fick ett mycket bra genomslag har arbetet fortsatt under 2015 och två öppna utbildningar har genomförts. Vid dessa tillfällen har 120 personer deltagit. Det är fortsatt högt tryck på inkommande klagomål. Under perioden har totalt 122 ärenden inkommit till äldreombudsmannen. Av dessa var 46 ärenden av karaktären vägledning och stödsamtal, vilka inte har diarieförts. Av diarieförda ärenden är 63 klagomål och synpunkter av totalt 76. Det är ungefär samma fördelning som tidigare. Klagomålen hanteras i första hand enligt kommunens rutin men vid behov ger äldreombudsmannen stöd vid kontakter och personliga möten med de berörda. Ett område som särskilt uppmärksammats är personer som inte vill lämna in ett formellt klagomål men ändå söker stöd och rådgivning i sina kontakter med äldreomsorgen. Synpunkter och klagomål inom omsorgsnämndens ansvarsområde Antalet klagomål som inkommit till kvalitets- och utvärderingskontoret och som rör omsorgsnämndens verksamhetsområde är fortsatt lågt. Under perioden har??? klagomål inkommit. Det går inte att se något mönster kring vilka områden man klagar på utan det verkar snarast vara enskilda händelser eller personer som drabbats på ett eller annat sätt. Brukarundersökningar Under våren har en enkätundersökning genomfört gällande hur brukarna uppfattar hemtjänsten inom äldrenämndens ansvarsområde. Undersökningen genomförs av statistik- och utredningar som också står för sammanställningen. För att få en hög svarsfrekvens förlängdes svarstiden med en månad vilket medfört att resultatet inte är färdiganalyserat ännu. Svarsfrekvensen uppgår till 76,6 procent vilket får anses som högt. Inom omsorgsnämndens ansvarsområde pågår ett pilotarbete för att mäta daglig upplevelser av verksamheterna inom boende och daglig verksamhet. Försöket har pågått sedan mars och ska utvärderas under hösten. Efter utvärdering ska det tas ställning
6 6 till om arbetet ska utökas eller om det behöver provas andar metoder för att mäta brukarmedverkan och brukanöjdhet, Bemanning och arbetssituation Den nya majoriteten har i sitt program Höjda ambitioner för Linköpings kommun angett att kvalitets- och utvärderingskontoret ska byta organisatorisk tillhörighet vilket också givits som ett budgetuppdrag till kommundirektören. Detta budgetuppdrag skulle ha återrapporterats i januari men har dragit ut på tiden. Det har förts en rad olika diskussioner om hur en framtida organisation skulle kunna se ut och vilka uppgifter som skulle åligga kvalitets- och utvärderingskontoret framöver. Dessa diskussioner har inte lett till något beslut. Under våren har dessutom en medarbetare valt att säga upp sin tjänst för att gå vidare till nya arbetsuppgifter och med tanke på den osäkerhet som finns gälande framtiden finns ingen möjlighet att påbörja en rekrytering. Under hösten kommer därför kvalitets- och utvärderingskontoret sakna en medarbetare vilket självklart kommer påverka omfattningen på det arbete som kan genomföras. Därför finns behov av att prioritera bort några tidigare aviserade uppföljningar. Som tidigare skrivits har det uppstått problem med att följa upp sjuksköterskebemanning på det sätt som planerats varför denna uppföljningen prioriteras bort. Vidare finns det tekniska problem när det gäller att via utdataplattformen följa hur stor andel brukare som har upprättade och uppföljda genomförandeplaner. Denna möjlighet kommer att läggas till i systemet under 2016 och därför prioriteras även denna uppföljning bort för att återkomma Utöver dessa två övergripande uppföljningar gör kvalitets- och utvärderingskontoret bedömningen att kvalitetsuppföljningsplanen är möjlig att genomföra, eventuellt kommer det vara svårt att genomföra det antal uppföljningar som planerats men med den effektivisering som genomförts gällande dokumentationen är det idag för tidigt att prioritera bort ytterligare uppföljningar. Sammanfattning och analys. Kvalitets- och utvärderingskontoret har funnits i drygt två år och har till stora delar hittat formerna för sitt arbete. Mycket tid har lagts på uppföljning i kontrollerande syfte då bedömningen varit att detta varit ett eftersatt område tidigare. Idag är uppföljning i verksamheterna ett betydligt vanligare och accepterat inslag. Kvalitets- och utvärderingskontoret kommer därför framöver att fortsätta med denna typ av avtalsuppföljning men även försöka lägga större fokus på utvecklingsområden och uppföljningar som i ökad grad fokuserar på att driva den generella utvecklingen framåt. För att kunan genomföra detta arbete behöver gränssnittet mellan omsorgskontoret och kvalitets- och utvärderingskontoret förtydligas ytterligare. Tyvärr har processen kring omorganisation av kontoret både dragit ut på tiden och varit otydlig vilket gett en negativ effekt på kontorets arbete. Denna negativa effekt kommer märkas ytterligare under hösten då den osäkra situationen inte gjort det möjligt att påbörja rekrytering vilket kommer leda till en vakans, troligtvis under hela hösten. Kvalitets- och utvärderingskontoret är en del av utvecklingsarbetet gällande avtalsformuleringar och detta måste fortsätta, och helst utökas då uppföljningarna aldrig
7 7 kan bli bättre än den avtalstext som följs upp. Något som varit tydligt vid flera tillfällen då avtalstexten gett möjlighet till olika tolkningar vilket försvårat bedömningar efter genomförda uppföljningar. Mattias Bly Kvalitet- och utvärderingschef
Kvalitetsuppföljningsplan 2015
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (8) 2014-11-04 Kvalitets- och utvärderingskontoret Dnr Än 2014-480 Mattias Bly Äldrenämnden Kvalitetsuppföljningsplan 2015 OMSORG- OCH ÄLDREFÖRVALTNINGENS FÖRSLAG TILL BESLUT 1. Äldrenämnden
Läs merÄldrenämndens Kvalitetsuppföljningsplan 2016
Kvalitetsuppföljningsplan 2016 Linköpings kommun linkoping.se Diarienummer: Än 2015-665 Dokumentansvarig: Mattias Bly Sökord: 2 (9) Innehåll Innehåll 1 Bakgrund 4 2 Samverkan med upphandlings och uppföljningsenhet
Läs merOmsorgsnämndens Kvalitetsuppföljningsplan 2016
Kvalitetsuppföljningsplan 2016 Linköpings kommun linkoping.se Diarienummer: On 2015-394, Dokumentansvarig: Mattias Bly Sökord: 2 (9) Innehåll Innehåll 1 Bakgrund 4 2 Samverkan med upphandlings och uppföljningsenhet
Läs merKommunens politiska organisation
Kommunens politiska organisation Kommunfullmäktige 11 geografiska utskott Ekonomiutskott och Valberedning Revision Valnämnd Kommunstyrelsen Planeringsutskott Personalutskott Mål- och utvärderingsutskott
Läs merRiktlinjer för uppföljning
[Dubbelklicka här för att infoga en bild] Riktlinjer för uppföljning Dokumenttyp: Riktlinjer Antaget av: Omsorgsnämnden Status: Antaget 2015-10-21 167 Giltighetstid: Gäller tills vidare Linköpings kommun
Läs merVerksamhetsuppföljning, övergripande sammanställning av personalens utbildningsnivå, gällande omsorgsnämndens boenden, enkät 2015 sammanställt 2016.
1 (5) Kvalitets- och utvärderingskontoret 2016-11-10 Dnr ON 2016-511 Malin Robertsson Verksamhetsuppföljning, övergripande sammanställning av personalens utbildningsnivå, gällande omsorgsnämndens boenden,
Läs merVerksamhetsuppföljning på Tallbackens vårdoch omsorgsboende
Bromma stadsdelsförvaltning Verksamhetsområde Äldreomsorg Dnr 417-15-1.2.1 Sida 1 (5) SDN 2015-11-17 2015-10-29 Handläggare Anna-Lena Yngvesson Telefon: 08-508 06 314 Till Bromma stadsdelsnämnd vårdoch
Läs merUppföljning av hemtjänst, servicehus och vårdoch omsorgsboende 2018
Kungsholmens stadsdelsförvaltning Bilaga 10, tertialrapport 2 2018 Äldreomsorgsavdelningen Dnr 1.2.1-277-2018 Sida 1 (5) Uppföljning av hemtjänst, servicehus och vårdoch omsorgsboende 2018 Bakgrund All
Läs merVerksamhetsuppföljning, Ekollongatans vårdboende, Berzelii Vård & Omsorg
1 (5) Kvalitets- och utvärderingskontoret 2017-06-07 Dnr ÄN 2017-401 Malin Visell Verksamhetsuppföljning, Ekollongatans vårdboende, Berzelii Vård & Omsorg Sammanfattning MAR och kvalitets- och utvärderingskontoret
Läs merVerksamhetsuppföljning Åleryd
Tjänsteskrivelse 1 (5) 2014-10-06 Omsorgs- och äldreförvaltningen Dnr ÄN 2014-130 Mattias Bly Elisabeth Viman Malin Robertsson Verksamhetsuppföljning Åleryd OMSORGS- OCH ÄLDREFÖRVALTNINGENS FÖRSLAG TILL
Läs merPå lokal verksamhetsnivå eller på en övergripande, organisatorisk nivå - chefer på alla nivåer känner till rutinen - antal upprättade.
punkt 1 Följsamhet till Enhetschefer använder de Ledningset verktyg som finns för analys och för atiskt riskbedömningar vid kvalitetsarbete rapportering av avvikelser Socialt stöd - synpunkter och klagomål
Läs merHandläggare Datum Diarienummer Eva Erikson ALN Planerad avtalsuppföljning vid Nyby hemvård, utförare Vård och Omsorg
Uppsala T»KOMMUN ÄLDREFÖRVALTNINGEN 3.0 Handläggare Datum Diarienummer Eva Erikson 2015-01-30 ALN-2014-0354.30 Äldrenämnden Planerad avtalsuppföljning vid Nyby hemvård, utförare Vård och Omsorg Förslag
Läs merKvalitetsberättelse för 2017
Tjänsteskrivelse 1(5) VIMON 2017/000308/739 Id 25472 Socialnämnden Kvalitetsberättelse för 2017 Förslag till beslut Socialnämnden godkänner kvalitetsberättelsen för 2017 och lägger informationen till handlingarna.
Läs merDatum. Avtalsuppföljning vid Frösunda Omsorg AB, ledsagarservice
Uppsala KOMMUN KONTORET FÖR HÄLSA, VÅRD OCH OMSORG Handläggare Christina Rosendahl Datum Diarienummer 2014-11-17 NHO-2014-0078.31 Nämnden för hälsa och omsorg Avtalsuppföljning vid Frösunda Omsorg AB,
Läs merPlan för uppföljning av äldreomsorgen 2017
Älvsjö stadsdelsförvaltning Verksamhetsområde äldre, funktionsnedsatta och socialpsykiatri Dnr:1.2.1.27- Sida 1 (7) -03-09 Handläggare Madeleine Peatt Telefon: 08-508 21 506 Till Älvsjö stadsdelsnämnd
Läs merPlan fö r systematisk uppfö ljning av va rd- öch ömsörgsverksamheter
Dnr 2017/0014 Plan fö r systematisk uppfö ljning av va rd- öch ömsörgsverksamheter Fastställd av vård- och omsorgsnämnden 2015-12-09 Reviderad 2017-02-28. Sidan 2 av 10 1 Inledning Vård- och omsorgsnämnden
Läs merRedovisning av verksamhetsuppföljning inom äldreomsorgen 2014
Älvsjö stadsdelsförvaltning Äldre och funktionsnedsatta Tjänsteutlåtande Dnr 1.2.1.25-2015 Sida 1 (7) 2014-08-13 Handläggare Madeleine Peatt Karin Lindbom Telefon: 08-508 21 000 Till Älvsjö stadsdelsnämnd
Läs merVerksamhetsuppföljning boendestöd och resultat av NSPH:s brukarundersökning Dnr SN13/82-700
2014-11-13 Inger Norin Utvecklingsledare 08 560 397 98 inger.norin@ekero.se Socialnämnden Verksamhetsuppföljning boendestöd och resultat av NSPH:s brukarundersökning Dnr SN13/82-700 Förslag till beslut
Läs merUppföljning av verksamheter inom äldreomsorgen under perioden 1 januari till 31 mars 2014
1(6) 2014-09-02 Uppföljning av verksamheter inom äldreomsorgen under perioden 1 januari till 31 mars 2014 Verksamhetsuppföljning Vård- och omsorgsboenden, privat drift Näsbyparks Parkinsonboende, Täby
Läs merUppföljningsplan. Plan för uppföljning av utförd verksamhet inom social- och äldreomsorgsnämndernas ansvarsområden.
Uppföljningsplan Plan för uppföljning av utförd verksamhet inom social- och äldreomsorgsnämndernas ansvarsområden. Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 1. Inledning... 3 1.1 Uppdragsbeskrivning/avtal...
Läs merÖvergripande ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom vård och omsorg i Malmö stad
Övergripande ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom vård och omsorg i Malmö stad Datum: Ansvarig: Förvaltning: Enhet: 2012-06-13 Stadskontoret Stadsområdesförvaltningar/Sociala Resursförvaltningen
Läs merUppföljning inom Omsorgen om personer med funktionsnedsättning gruppbostäderna i Vantör
Enskede-Årsta-Vantörs stadsdelsförvaltning Beställaravdelningen för äldreomsorg, funktionsnedsättning och socialpsykiatri Tjänsteutlåtande Sida 1 (5) 2017-05-24 Handläggare Birgitta Eskils Pettersson Telefon:
Läs merEnskede-Årsta-Vantörs stadsdelsförvaltning Beställaravdelningen för äldreomsorg, funktionsnedsättning och socialpsykiatri
Enskede-Årsta-Vantörs stadsdelsförvaltning Beställaravdelningen för äldreomsorg, funktionsnedsättning och socialpsykiatri Sida 1 (5) 2018-04-25 Handläggare Birgitta Eskils Pettersson Telefon: 08-508 20
Läs merFörvaltningens förslag till beslut Rapporten godkännes.
Enskede-Årsta-Vantör stadsdelsförvaltning Beställaravdelningen för äldre, funktionsnedsatta och socialpsykiatri Tjänsteutlåtande Sida 1 (6) 2016-05-31 Handläggare Birgitta Eskils Pettersson Telefon: 08-508
Läs merFÖRSLAG PÅ KVALITETSUPPFÖLJNINGSPLAN 2012, OMSORGSNÄMNDEN
Bilaga 2 1 (5) FÖRSLAG PÅ KVALITETSUPPFÖLJNINGSPLAN 2012, OMSORGSNÄMNDEN 1. ENKÄTER * Öppenvård, individ och familjeomsorg * Socialpsykiatri (bostad med särskild service, daglig verksamhet och personligt
Läs merResultat från kvalitetsuppföljning i Nytidas gruppbostäder på Furuvägen, Kärreberg och Laxvägen enligt 9 9 LSS
sida 1 (9) Kvalitets- och utredningsavdelningen Socialförvaltningen Kristina Privér Kvalitetscontroller Resultat från kvalitetsuppföljning i Nytidas gruppbostäder på Furuvägen, Kärreberg och Laxvägen enligt
Läs merUppföljningsplan 2017
1 (11) HANDLÄGGARE TEL DIREKT DATUM DNR Tomas Öberg 08-731 30 55-01-10 OSN/2016:195 Omsorgs- och socialförvaltningen Uppföljningsplan Omsorgs- och socialnämndens plan för uppföljning av privata leverantörers
Läs merYttrande och åtgärdsplan med anledning av revisionsrapport 1/2014
2014-11-18 1 (5) De förtroendevalda revisorerna i Nacka Yttrande och åtgärdsplan med anledning av revisionsrapport 1/2014 En granskning av hemtjänsten har genomförts av Ernst & Young på uppdrag av de förtroendevalda
Läs merUppföljning inom Omsorgen om personer med funktionsnedsättning Bränninge/ Stureby/ Örby korttidshem
Enskede-Årsta-Vantör stadsdelsförvaltning Beställaravdelningen för äldreomsorg, funktionsnedsättning och socialpsykiatri Tjänsteutlåtande Dnr 1.2.1.-326/2018 Sida 1 (7) 2018-04-26 Handläggare Birgitta
Läs merIndividuella insatser inom äldreomsorgen med stöd av IBIC (Individens Behov I Centrum)
Individuella insatser inom äldreomsorgen med stöd av IBIC (Individens Behov I Centrum) Nytt nationellt arbetssätt och modell individens behov i fokus. Utgångspunkten är värdegrunden i SoL konkretiseras
Läs merBilaga 9 Verksamhetsuppföljning stöd och service till personer med funktionsnedsättning
Södermalms stadsdelsförvaltning Tertialrapport 1/2014 Bilaga 9 Verksamhetsuppföljning stöd och service till personer med funktionsnedsättning Södermalms stadsdelsförvaltning Sida 1 (9) Dnr 395-2013-1.2.1.
Läs merAvtals- och verksamhetsuppföljning 2016
Kvalitets- och utvärderingskontoret 2016-06-02 Dnr ÄN 2016-407 Jonas Arnoldsson s- och verksamhetsuppföljning 2016 Verksamhet Datum för besök 2016-06-02 Deltagare/metod Bantorgets vårdboende en genomfördes
Läs merInför verksamhetsuppföljning hemtjänst
Äldreförvaltningen Utvecklingsavdelningen Sida 1 (5) 2019-01-02 Inför verksamhetsuppföljning hemtjänst Bakgrund Kommunfullmäktige beslutade år 2017 om ett nytt inriktningsbeslut gällande stadens uppföljningsmodell
Läs merBilaga 9 Verksamhetsuppföljningar stöd och service till personer med funktionsnedsättning
Södermalms stadsdelsförvaltning Verksamhetsberättelse 2014 Bilaga 9 Verksamhetsuppföljningar stöd och service till personer med funktionsnedsättning Södermalms stadsdelsförvaltning Sida 1 (11) Dnr 261-2014-1.2.1.
Läs merUppföljning 2014-03-28 Macorena AB
SOLNA STAD Omvårdnadsförvaltningen Uppföljning 20140328 Macorena AB Granskare: Metod: Webbenkät, verksamhetsbesök, intervju med VC, granskning av rutiner, genomförandeplaner och dokumentation. Företagets
Läs merUppföljning av särskilda boenden inom äldreomsorgen
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN 2014-05-08 AN-2014/162.732 1 (6) HANDLÄGGARE Natalie Vaneker 08-535 316 74 natalie.vaneker@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Uppföljning av särskilda boenden inom äldreomsorgen
Läs merRiktlinje för riskanalys
Version Datum Utfärdat av Godkänt 1 2015-08-25 Therese Lindén, Ulrika Ström, Ingrid Olausson Förvaltningens ledningsgrupp Riktlinje för riskanalys KUB1001, v2.0, 2013-02-26 Kungsbacka kommun Vård & Omsorg
Läs merUppföljning inom Omsorgen om personer med funktionsnedsättning Olivia Omsorg AB ( Olivia grupp och servicebostäder)
ENSKEDE-ÅRSTA-VANTÖR STADSDELSFÖRVALTNING BESTÄLLARAVDELNINGEN FÖR ÄLDRE, FUNKTIONSNEDSATTA OC H SOCIALPSYKIATRI Handläggare: Birgitta Eskils Pettersson Telefon: 08-508 20 506 Ann-Sophie Rüder Telefon:
Läs merRiktlinjer för systematiskt patientsäkerhetsarbete
RIKTLINJER HÄLSO- OCH SJUKVÅRD Sid 1 (5) Riktlinjer för systematiskt sarbete Övergripande styrdokument Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (HSLF-FS 2017:40) om vårdgivares systematiska sarbete
Läs merVerksamhetsuppföljning, Enkätundersökning Semester/aktiviteter LSS.
1 (5) Kvalitets och utvärderingskontoret 20150910 Dnr ON 2015284 Björn Skoog Verksamhetsuppföljning, Enkätundersökning Semester/aktiviteter LSS. Bakgrund Omsorgsnämnden beslutar ligen om en kvalitetsuppföljningsplan
Läs merVerksamhetsuppföljning Hammenhögs Vård- och omsorgsdistrikt, Aleris
Verksamhetsuppföljning Hammenhögs Vård- och omsorgsdistrikt, Aleris 2014-03-31 2014-04-02 Malin Rehnstam Kvalitetscontroller Sofia Spetz Avdelningschef Handläggarenheten Elisabeth Rubin MAS 1 INFORMATION
Läs merEnskede-Årsta-Vantör stadsdelsförvaltning Beställaravdelningen för äldre, funktionsnedsatta och socialpsykiatri
Enskede-Årsta-Vantör stadsdelsförvaltning Beställaravdelningen för äldre, funktionsnedsatta och socialpsykiatri Tjänsteutlåtande Sida 1 (7) 2015-05-19 Handläggare Birgitta Eskils Pettersson Telefon: 08-508
Läs merGranskning av kontroll och uppföljning av privata utförare. Synpunkter som gäller otydligheter eller felaktigheter i rapporten
2018-05-28 1 (6) YTTRANDE Socialnämnden Kommunrevisionen Kommunrevisionen Dnr Son 2018/193 Granskning av kontroll och uppföljning av privata utförare Yttrandet kommer att fokusera dels på synpunkter som
Läs merVerksamhetsuppföljning, Beroendemottagningen och förstärkt öppenvård
1 (5) Kvalitets- och utvärderingskontoret Ulla Lindberg 2017-11-02 Dnr ON 2017-348 Verksamhetsuppföljning, Beroendemottagningen och förstärkt öppenvård Faktauppgifter om verksamheten Utförare Leanlink,
Läs merAvtals- och verksamhetsuppföljning 2015
Kvalitet och utvärderingskontoret Dnr Än 2015-430 s- och verksamhetsuppföljning 2015 Verksamhet Datum för besök 2015-06-23 Deltagare/metod Humana hemtjänst, Ramstorp Metod Uppföljningen genomfördes via
Läs merVerksamhetsuppföljning, nattbemanning demensboenden, 2013-12-18 och 2014-01-15.
1 (6) Kvalitets- och utvärderingskontoret 2014-01-08 Dnr ÄN 2014-23 Mattias Bly Verksamhetsuppföljning, nattbemanning demensboenden, 2013-12-18 och 2014-01-15. Bakgrund På grund av Socialstyrelsens föreskrifter
Läs merUppföljning av verksamheten under sommaren
VÄRNAMO KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum Sida Omsorgsnämnden 2015-10-14 5 On Dnr 2014.034 026 Uppföljning av verksamheten under sommaren Förslag till beslut Omsorgsnämnden beslutar att Ärendebeskrivning
Läs merVerksamhetsuppföljning av avtal utifrån Socialtjänstlagen (SoL) och Hälso- och sjukvårdslagen (HSL)
1 (5) HANDLÄGGARE TEL DIREKT DATUM Diarienummer Tomas Öberg 08-731 30 55 2016-10-11 OSN/2016:168 Joséphine Orling 08-731 31 75 Verksamhetsuppföljning av avtal utifrån Socialtjänstlagen (SoL) och Hälso-
Läs merCentralupphandling av vård- och omsorgsboenden 2017
Utlåtande 2016:153 RI (Dnr 170-1307/2016) Centralupphandling av vård- och omsorgsboenden 2017 Kommunstyrelsen föreslår att kommunfullmäktige beslutar följande. 1. Äldrenämnden ska ansvara för genomförande
Läs merPressinformation inför omsorgsnämndens sammanträde
2011-03-23 Omsorgsnämnden Pressinformation inför omsorgsnämndens sammanträde För ytterligare information kontakta omsorgsnämndens ordförande Linnéa Darell (FP), telefon 013-20 62 51 eller 070-382 47 52
Läs merAvvikelsehantering inom äldreomsorgen Yttrande till Stadsrevisionen
FARSTA STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR ÄLDR E TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (6) 2013-04-23 Handläggare: Monika Lind Telefon: 08-508 18 122 Till Farsta stadsdelsnämnd 2013-05-23 Avvikelsehantering inom äldreomsorgen
Läs merRapport: Avtalsuppföljning
Rapport: Avtalsuppföljning HUMANIORA HEMTJÄNST 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattad bedömning... 3 Bedömning... 3 Underlag bedömning... 6 2 Inledning Verksamhetsbeskrivning Humaniora utför
Läs merRapport: Avtalsuppföljning
Rapport: Avtalsuppföljning SOLLENTUNA OMSORG 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattad bedömning... 3 Bedömning... 3 Underlag bedömning... 6 2 Inledning Verksamhetsbeskrivning Sollentuna Omsorg
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för år 2013 SN-2014/48
Rolf Samuelsson Ordförandens förslag Diarienummer Socialnämndens ordförande 2014-02-17 SN-2014/48 Socialnämnden Patientsäkerhetsberättelse för år 2013 SN-2014/48 Förslag till beslut Socialnämnden beslutar
Läs merPlan för uppföljning av äldreomsorgen 2014
Älvsjö stadsdelsförvaltning Äldre och funktionsnedsatta Tjänsteutlåtande Dnr 1.2.1.10 2014 Sida 1 (6) 2014-01-03 Handläggare Karin Lindbom Telefon: 08-508 21 000 Till Älvsjö stadsdelsnämnd Plan för uppföljning
Läs merRiktlinje. Uppföljning av vård- och omsorgsverksamhet Diarienummer: VON 2019/
Riktlinje 2019-02-13 Uppföljning av vård- och omsorgsverksamhet Diarienummer: VON 2019/0086-3 003 Antagen av vård- och omsorgsnämnd den 13 februari 2019 Riktlinjen ersätter Uppföljning av vård- och omsorgsverksamhet,
Läs merPatientsäkerhetsberättelse Postiljonen vård och omsorgsboende, egen regi. Postiljonen vård- och omsorgsboende. Dnr: /2019 Sid 1 (6)
Postiljonen vård- och omsorgsboende Dnr: 1.6-164/2019 Sid 1 (6) Ansvarig för upprättande och innehåll: Patrik Mill, verksamhetschef med hälso- och sjukvårdsansvar Postiljonen vård och omsorgsboende, egen
Läs merKonkurrensutsättning inom socialnämnden
Revisionsrapport Konkurrensutsättning inom socialnämnden Halmstads kommun 15 februari 20109 Bo Thörn Sammanfattning Revisorerna i Halmstads kommun har gett Komrev inom PricewaterhouseCoopers i uppdrag
Läs merAktiv avtalsförvaltning inom hemtjänst? Yttrande till Stadsrevisionen i Stockholm
KUNGSHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING STÖD TILL RESULTATSTYRNING TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (5) 2010-11-30 Handläggare: Christina Egerbrandt Telefon: 08 508 08 032 Till Kungsholmens stadsdelsnämnd 2010-12-16 Aktiv
Läs merBehovs- och riskanalys behörigheter i Procapita HSL
190211 Behovs- och riskanalys behörigheter i Procapita HSL Verksamhetschef hälsooch sjukvård (HoS) Åtkomst vid kvalitetsarbete och klagomålshantering i syfte att säkerställa kvalité och patientsäkerhet
Läs merRapport: Avtalsuppföljning
Rapport: Avtalsuppföljning ADELA OMSORG 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattad bedömning... 3 Bedömning... 3 Underlag bedömning... 5 2 Inledning Verksamhetsbeskrivning Adela Omsorg har varit
Läs merNorrtälje är värdkommun för Tiohundraprojektet, ett unikt samarbete med Stockholms läns landsting inom hälsa, sjukvård och omsorg.
Riktlinje Utgåva Antal sidor 3 5 Dokumentets namn Riktlinje Patientsäkerhetsarbete Utfärdare/handläggare Anne Hallbäck Medicinskt ansvarig sjuksköterska Margareta Oswald Medicinskt ansvarig för rehabilitering
Läs merRapport: Avtalsuppföljning
Rapport: Avtalsuppföljning PROFFSSYSTERN 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattad bedömning... 3 Bedömning... 3 Underlag bedömning... 5 2 Inledning Verksamhetsbeskrivning Proffssystern har varit
Läs merHälso- och sjukvårdsnämnden
Hälso- och sjukvårdsnämnden Greger Linander Hälso- och sjukvårdsstrateg 040-675 30 98 Greger.Linander@skane.se YTTRANDE Datum 2018-01-04 Dnr 1700184 1 (5) Granskning av Projekt Hälsostaden (rapport nr
Läs merTertialrapport 3 om anmälan från enskild och lex Sarah inom Socialtjänsten 2017
Tertialrapport 3 om anmälan från enskild och lex Sarah inom Socialtjänsten 2017 Du får gärna citera Inspektionen för vård och omsorgs texter om du uppger källan, exempelvis i utbildningsmaterial till självkostnadspris,
Läs merSå påverkas leverantörerna av
Så påverkas leverantörerna av elektronisk upphandling Presentation på e-inköpsdagen Stefan Jönsson 2009-05-12 Vad är tillväxtverket? Nutek (Verket för näringslivsutveckling) lades ned den 31 mars Den 1
Läs merUppföljning av Team trygg hemgång
Uppföljning av Team trygg hemgång Februari - september 2016 Handläggare: Hanna Henningsson Innehåll Bakgrund... 3 Effekter... 3 Inskrivning och vårdplanering... 3 Tillfälliga vistelser och betalningsansvar...
Läs merAvtals- och verksamhetsuppföljning 2016
Kvalitet och utvärderingskontoret Dnr ÄN 2016-91 s- och verksamhetsuppföljning 2016 Verksamhet Datum för besök 160510 Deltagare/metod Landeryds vårdboende Metod Uppföljningen genomfördes med förbokat besök
Läs meratt avge svar till den socialdemokratiska grappen i äldrenämnden enligt förslag, och
[fyjppsala ' "KOMMUN KONTORET FÖR HÄLSA, VÅRD OCH OMSORG Handläggare Kjell Holm Datum 2014-09-17 Diarienummer ALN-2014-0369.14 Äldrenämnden Skrivelse om införandet av bemanningsrevision Förslag till beslut
Läs merProgram för uppföljning och insyn av verksamhet som utförs av privata utförare på uppdrag av Åtvidabergs kommun
Program för uppföljning och insyn av verksamhet som utförs av privata utförare på uppdrag av Fastställt av: : 2016-09-28, 96 Dnr: ATVKS 2015-00650 003 För revidering ansvarar: Kommunledningsförvaltningen
Läs merLedningssystem för kvalitet enligt SOSFS 2006:11 och SOSFS 2005:12
1(9) enligt SOSFS 2006:11 och SOSFS 2005:12 Inledning Socialstyrelsen har angett föreskrifter och allmänna råd för hur kommunerna ska inrätta ledningssystem för kvalitet i verksamheter enligt SoL, LVU,
Läs merLedningssystem för god kvalitet
RIKTLINJE Ledningssystem för god kvalitet Dokumentet gäller för Socialnämnden och Äldrenämnden Dokumentets syfte och mål Säkerställa att medborgare inom socialnämnden och äldrenämndens ansvarsområden får
Läs merBilagor Uppföljning av avtal vid Inslussboende skrivelse
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (2) Sociala nämndernas förvaltning 2015-02-11 Dnr: 2015/63-IFN-702 Åsa Påls - bl623 E-post: asa.pals@vasteras.se Kopia till Individ- och familjenämnden Uppföljning av avtal Inslussboende
Läs merRapport: Uppföljning av antal genomförda Månadssamtal 2015
2016-02-19 Rapport: Uppföljning av antal genomförda Månadssamtal 2015 Maria Hebo, socialt ansvarig samordnare Dnr VON 2015/0058-7 003 BEREDNINGS- OCH PLANERINGSENHETEN, VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET 2 (5)
Läs merPlan Ledningssystem för kvalitetsarbete
Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Plan Ledningssystem för kvalitetsarbete Arbetslivsnämnden, Individ- och familjeomsorgsnämnden, Sociala omsorgsnämnden och Vård- och äldrenämnden Borås Stads
Läs merRapport: Avtalsuppföljning
Rapport: Avtalsuppföljning ENKLARE VARDAG 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattad bedömning... 3 Bedömning... 3 Underlag bedömning... 6 2 Inledning Verksamhetsbeskrivning Enklare Vardag har
Läs mer1(8) Avvikelse- och riskhantering inom SoL, LSS och HSL. Styrdokument
1(8) Styrdokument 2(8) Styrdokument Dokumenttyp Riktlinje Beslutad av Kommunstyrelsen 2015-03-10, 51 Dokumentansvarig Medicinskt ansvarig sjuksköterska Reviderad 3(8) Innehållsförteckning 1 Bakgrund...4
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete
för systematiskt kvalitetsarbete Bakgrund I SOSFS 2011:9, för systematiskt kvalitetsarbete, finns föreskrifter och allmänna råd som reglerar hur socialtjänstens kvalitetsarbete ska ledas. Författningen
Läs mer0 Österåker. Tjänsteutlåtande. Avtalsuppföljning, utförare av hemtjänst 2018
Tjänsteutlåtande Socialförvaltningen Kerstin Odenfelt Datum 2019-02-27 Till Vård- och omsorgsnämnden Dnr Avtalsuppföljning, utförare av hemtjänst 2018 Beslutsförslag Vård- och omsorgsnämnden noterar redovisningen
Läs merMall för uppföljning av personlig assistans inklusive ledsagar- och avlösarservice
OSN/2018:173 Mall för uppföljning av personlig assistans inklusive ledsagar- och avlösarservice Grundläggande uppgifter Datum för uppföljningen: Verksamhetens namn: Adress: Verksamhetsansvarig: Telefon:
Läs merDen fortsatta driften av Postiljonens vård- och omsorgsboende
Avdelningen beställare äldreomsorg, funktionsnedsättning, individ och familj inklusive socialpsykiatri Sida 1 (6) 2015-12-09 Handläggare: Per-Ove Mattsson 08 508 18 148 Michael Boström 08 508 18 156 Till
Läs merKvalitetsdeklaration Personlig Assistans
1 Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg OP Assistans AB 556553-5910 Kvalitetsdeklaration avseende 2017 Att arbeta med kvalitet är en självklarhet
Läs merPrivat utförare Adeocare. nledning
1 (8) nledning Uppföljning är en viktig del i kvalitetsarbetet och kommunen är ansvarig för att följa upp verksamhet oavsett utförare. Utifrån lagkrav ställs samma höga kvalitetskrav på privata utförare
Läs merRedovisning av brukarundersökningar inom socialpsykiatri
Södermalms stadsdelförvaltning Sociala avdelningens stab Tjänsteutlåtande Sida 1 (7) 2015-02-27 Dnr. 209-2015-1.2.1 Handläggare Emilia Tuvesson 08-508 13 221 Till Södermalms stadsdelsnämnd 2015-03-26 Redovisning
Läs merLedningssystem för kvalitet i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS
2008-07-04 Socialnämnd Eva Martinsson Andersson Planeringsledare Ledningssystem för kvalitet i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS Bakgrund År 2006 utkom socialstyrelsens föreskrifter och allmänna
Läs merPatientsäkerhetsberättelse
Patientsäkerhetsberättelse för Långskeppets socialpsykiatriska boende, särskild boende År 2011 Datum och ansvarig för innehållet 2012-04-13 Jaana Wollsten 1 Innehållsförteckning Sammanfattning 3 Övergripande
Läs merPolicys. Vård och omsorg
LEDNINGSSYSTEM FÖR KVALITET Policys Vård och omsorg 2010/2011 Antagen av vård- och omsorgsnämnden 2010-08-26 ( 65) Reviderad av vård- och omsorgsnämnden 2013-12-19 (Policy för insatser och vårdåtgärder)
Läs merUppföljningsplan för vård- och omsorgstjänster
2016-11-09 Uppföljningsplan för vård- och omsorgstjänster 2016 2017 Diarienummer: VON 2016/0417 003 Antagen av vård- och omsorgsnämnden 15 juni 2016, reviderad 9 november 2016. Uppföljningsplanen omfattar
Läs merAvvikelser inom socialnämnden, andra tertialen 2018
TJÄNSTEUTLÅTANDE Socialkontoret Dnr SN/2018:281-012 Planering och administration 2018-09-04 1/2 Handläggare Barbro Ernald 0152-296 07 Avvikelser inom socialnämnden, andra tertialen 2018 Förslag till beslut
Läs merAvtalsuppföljning Ramavtal insatser till barn och ungdomar
Avtalsuppföljning Ramavtal insatser till barn och ungdomar Basfakta verksamhet Verksamhetens namn Typ av verksamhet Antal platser Antal anställda i verksamheten Enhetens adress Basfakta leverantör Leverantör/firmanamn
Läs merAvtalsuppföljning vid Imera, daglig verksamhet
OMSORGSFÖRVALTNINGEN Handläggare Christina Rosendahl Datum 2015-02-02 Diarienummer OSN-2015-0097 Omsorgsnämnden Avtalsuppföljning vid Imera, daglig verksamhet Förslag till beslut Omsorgsnämnden föreslås
Läs merKvalitetspolicy. Foto: Fredrik Hjerling. POSTADRESS Haninge BESÖKSADRESS Rudsjöterrassen 2 TELEFON E-POST
Kvalitetspolicy Foto: Fredrik Hjerling Dokumenttyp Styrdokument Beslutat av Kommunstyrelsen Dokumentnamn Kvalitetspolicy Ansvarig förvaltning och avdelning Kommunstyrelseförvaltningen, Ekonomiavdelningen
Läs merVerksamhetsuppföljningar, avseende hemtjänst, på uppdrag av äldrenämnden
SKÄRHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING BARN, UNGA OCH FRITI D ANMÄLNINGSÄRENDE DNR. 1.2.1/010-2012 SID 1 (8) Handläggare: Daniel Björkegren Telefon: 08-508 24 024 Till Skärholmens stadsdelsnämnd Verksamhetsuppföljningar,
Läs merRapport internkontroll - Dokumentation boendestöd
Protokoll Sammanträdesdatum 2015-09-03 Sida 14(25) Socialnämndens arbetsutskott SNau 103 Rapport internkontroll - Dokumentation boendestöd Arbetsutskottets förslag till beslut Socialnämnden föreslås tacka
Läs merSammanställning av uppföljning kring åtgärder och fokusområden på Kastanjens korttidsboende den 9 april 2015.
2015-06-24 1 Dnr 2015/212 Sammanställning av uppföljning kring åtgärder och fokusområden på Kastanjens korttidsboende den 9 april 2015. Närvarande: Cecilia Bengtsson, verksamhetschef, Inger Brandell, utredare,
Läs merLex Sarah. Januari (16) Socialkontoret Dnr SN Omsorgskontoret Dnr ON Dnr ÄN
1 (16) Socialkontoret Dnr SN 2011-268 Omsorgskontoret Dnr ON 2012-19 Dnr ÄN 2012-28 Lex Sarah Januari 2012 Dokumentet skall ge vägledning vid hantering av rapporter och anmälningar enligt Lex Sarah 2 INNEHÅLL
Läs merVerksamhetsplan & verksamhetsberättelse
Rutin Verksamhetsplan & verksamhetsberättelse Gäller för verksamhetsområde, utförande enhet: Kommunal och privat utförare av vård- och omsorgsverksamhet Ersätter: Rutin Verksamhetsplan och verksamhetsberättelse
Läs merPlan Ledningssystem för kvalitetsarbete
BESLUT Datum 2017-02-20 Sida 1 (2) Diarienummer 2016/SON0118 700 Anna Thuresson, 033-357301 Kommunstyrelsen Plan Ledningssystem för kvalitetsarbete Arbetslivsnämnden, Individ- och familjeomsorgsnämnden,
Läs merRUTIN FÖR HANDLÄGGNING AV UPPRÄTTAD HÄLSO- OCH SJUKVÅRDSAVVIKELSE
Utfärdad av: Antagen av: Giltig från: Reviderad: Kvalitetsutvecklare och MAS Socialnämnden 2018-SN-83 181001 Socialförvaltningen RUTIN FÖR HANDLÄGGNING AV UPPRÄTTAD HÄLSO- OCH SJUKVÅRDSAVVIKELSE När något
Läs merVerksamhetsuppföljning, Gammelgården vårdboende, Kosmo AB, Datum 2015-06-16.
1 (7) Kvalitets- och utvärderingskontoret 2015-07-02 Dnr ÄN 2015-411 Malin Robertsson Verksamhetsuppföljning, Gammelgården vårdboende, Kosmo AB, Datum 2015-06-16. Sammanfattning Kvalitets- och utvärderingskontoret
Läs mer