Knowledge Management in Project Environments

Transkript

1 Knowledge Management in Project Environments prof Industriell ekonomi

2 Projekt i projektledning: En i tid och från övrig verksamhet avgränsad arbetsuppgift som genom styrning av tilldelade resurser skall nå ett bestämt mål = tidsbegränsat uppdrag = = kontrakt/konto

3 Det moderna projektbegreppet In new and expanding fields like electronics, nucleonics, astronautics, avionics, and cryogenics, a new type of manager is being bred. Although he goes by many titles, the one most generally used is project manager. His role in modern industry deserves more scrutiny than it has received from students of management and professional managers. (Gaddis, HBR 1959)

4

5 Projekt: från unikt till vardag Storlek? Antal

6 Projektens världsbild a) projektet utgångspunkten universums medelpunkt projektets strukturer överordnad alla andra strukturer b) tidsutdräkten projektlivscykeln fasindelning c) slutresultatet Intentionaliteten: projektmålet prospective sensemaking

7 Two major engineering projects

8 Objective Scope The Hydropower Project Major extension and refurbishment of an old hydro-power plant Process design, civil engineering, erection, construction. The Transmission Project Design, engineering, and construction of a HVDC power transmission across the Baltic Sea. Process design, civil engineering, electrical installations, construction. Budget USD 250 Millions USD 250 Millions Duration

9 Project Management Styles The Hydropower Project Dynamic project manager Deliberate application of PM techniques Emphasis on structuring, planning, scheduling and control PM Handbook Formal PM roles and procedures, explicit project organization Defined PM-team, sub-project managers, etc The Transmission Project Low profile project manager Excused himself for lack of knowledge in project management theory Fuzzy and implicit structures, few schedules, etc. No PM instructions or manuals No org. chart at all. No formal project team, no subproject managers etc

10 A Success/Failure Paradox The Hydropower Project Explicit project management, in line with best practices of PM textbooks Result: Sever problems

11 A Success/Failure Paradox The Hydropower Project The Transmission Project Explicit project management, in line with best practices of PM textbooks Result: Sever problems Diffuse project management, breaking most basic principles of PM textbooks Result: Tremendous success

12 Adding History and Context Prestige Uniqueness The Hydropower Project Average. One project out of all the others Low. PM style challenged norms, structures, and traditions The Transmission Project High. A strategic investment for the national power system High. PM style followed traditional procedures Legitimacy High. First total upgrading of a plant producing power at full scale Low. Last project in a sequence of three similar HVDC-projects

13 Gotland III Konti-Skan II Fenni-Skan tid

14 ???? tid

15 Från solitärt projekt till multiprojektmiljö tid

16 Knowledge Management i multiprojektmiljön

17 Multiprojektmiljön Stort antal korta projekt istället för några stora Medarbetare delar sin tid mellan olika projekt Ständiga krockar/prioriteringar mellan projekten Strävan efter styrbarhet av varje projekt men helheten blir ofta svåröverskådlig Deadlines, snarare än specifikation, styr respektive projektresultat

18 Kunskapsöverföring?

19 Case: Turbinanläggningarna

20 Kunskapsöverföring? Hur motivera? Hur identifiera? Hur premiera?

21 geneology of technology

22 slack i projektmiljöer Project delivery slack - möjligheten att avvika från lovat åtagande (deadline, funktionalitet) Human competence slack - mängden, mixen och höjden på kompetensen i projektgruppen (Richtnér & Åhlström 2006)

23 Projektifiering och slack discipline experimentation Innovation Organisational slack (Richtnér & Åhlström 2006)

24 Kunskapsutveckling i projekt

25 Varför misslyckas projekt? 1) För att projektledningen var inkompetent 3) För att omvärlden var dum 4) För att målet inte tillräckligt specificerat

26 Drömmen om målet: beställaren vet inte vad hon vill ha förstudien var bristfällig kontraktet var inte tillräckligt specificerat om man bara hade planerat bättre på förhand

27 Ett bra mål är: S M A R T pecificerat ätbart ccepterat ealistiskt idsbestämt (Ericsson Project Management Institute)

28 Traditionell idé om projektprocessen mål resultat tid

29 Separation av Målformulering från Måluppfyllnad Beslutfattande från Implementering Planen från Handling Teori från Praktik

30 Men 1. Utvecklingsförlopp är sällan linjära. 2. Man har sällan perfekta förkunskaper innan projektgenomförandet sätter igång. 3. Det finns osäkerhet som inte kan delas upp analytiskt och allokeras till respektive delprojekt, arbetspaket eller aktivitet.

31 Varför har man inte fullständiga förkunskaper? 1) Bristande förberedelser (dåligt genomförda förstudier/planering/etc) 2) Behovet av att koppla abstrakta tankar med praktiska erfarenheter (handling)

32 Projektprocessens dynamik

33 Projektledningens två dilemman 1) Kunskapsdilemmat: De viktigaste besluten fattas när man har minst kunskap om slutresultatet 2) Planeringsdilemmat: För att lösa problem effektivt krävs låsta planer men för att lösa rätt problem krävs flexibilitet.

34 Tre problem med idéen om det frysta målet 1) Omvärlden förändras under genomförandet 2) Kunskapen om omvärlden förändras under genomförandet 3) Kunskapen om projektets innehåll förändras under genomförandet

35 Kunskap i handling Görandet är ett, oåterkalleligt, definitivt. Man kan [på förhand] spekulera om olika möjligheter och tolkningar. Handlingen är ändå den punkt då vi lämnar de blotta möjligheternas rum och gör på ett sätt världen ändras, det finns ingen väg tillbaka. (Bengt Molander 1996: 17)

36 Utförandeprojekt (implementation) Utvecklingsprojekt (innovation) Fullständiga förkunskaper Externt projektmål Kunskapsbildning under förberedelser Resultat: levererad produkt En genomförandeprocess Ofullständiga förkunskaper Internt projektmål Kunskapsbildning under föreberedelser och genomförande Resultat: levererad produkt, kunskap om mål & process En kunskapsresa

37 Lycka till!