Annie Bengtson VD Informus Mötesplats. Årets 1:a pris

Transkript

1

2 Årets 1:a pris Annie Bengtson VD Informus Mötesplats VD har ordet Nu är det fjärde gången vi på Informus utser den bästa hemsidan bland Sveriges hotell och mötesanläggningar. Det är roligt att många har som mål att vara med i Årets Ametist när de skapar sin nya hemsida. Vår jury, som du kan läsa mer om på sidan 4, har granskat årets 28 bidrag och valt ut tio finalister som vi presenterar här. Sidor som är väl värda ett besök! Jag hoppas denna tidning ska fungera som inspirationskälla för alla som arbetar med att göra bra hemsidor i mötesbranschen. Välkomna att vara med i Årets Ametist 2011 som drar igång nu i höst. Syftet med Årets Ametist är att lyfta fram Sveriges bästa hemsidor inom mötesbranschen. Priset ska inspirera och premiera användandet av webben som marknadsföringskanal för mötesbranschen. Utmärkelsen Årets Ametist genomförs i följande steg: Anläggningarna anmäler sina bidrag under september och oktober En jury väjer ut och presenterar tio hemsidor som går vidare till final De tio finalisterna bedöms på nytt av juryn och tre vinnare utses Priset delas ut i samband med Konfex i Stockholm den 26 januari Årets Ametist är instiftat av Informus och arrangerades första gången 2006/2007. Läs mer på Bedömning Årets Ametist utses av en jury bestående av personer från mötes- och reklambranschen. Juryn bedömer deltagande bidrag efter följande kriterier: Säljande Är hemsidan säljande och lockar besökaren att vilja se mer? Detta inkluderar även bedömning av sidans design och formspråk. Onlinebokning premieras men är inget krav. Informativt Finns den information som besökaren behöver? Fakta och bilder på lokaler, teknik, anläggningens möjligheter och pris. Användarvänligt Är hemsidan enkel att navigera? Är det lätt att hitta eftersökt information? Kan den ses med alla webbläsare? Anpassning för personer med funktionshinder är premierande, men inget krav. Aktuellt Är den information som finns på hemsidan uppdaterad? Finns det aktuella händelser och kanske även erbjudanden? Årets ametist är instiftat av: Informus, Knivsta, , info@informus.se 2

3 Vinnare tidigare år 2007: Smögens Havsbad : En inbjudande hemsida med vackra och sinnliga bilder. Aktuell med tydliga datum och priserbjudanden för hela året. Lättnavigerad med enkel information som inspirerar till en lustfylld tillvaro. En självklar säljande vinnare i tävlingen Årets Ametist : Tammsvik Konferens & Herrgård : Ibland finns allt på plats: En informativ, smakfull och lättnavigerad hemsida som också innehåller all den information man behöver för en framgångsrik konferens. Att hemsidan dessutom bjuder på det där lilla extra, som t ex en annorlunda blogg, gör inte saken sämre. Av en enig och imponerad jury utsedd till vinnare av Årets Ametist 2008! Byrå: Impera 2009: 1909 Sigtuna Stads Hotell : En sajt som bokstavligen bjuder in besökaren i en värld som känns välkomnande, fräsch och högklassig, precis som hotellet självt. Här balanserar man känsligt mellan tradition och anor å ena sidan och en modern, lättnavigerad och säljande kommunikation å andra sidan. Smakfullt, professionellt och användarvänligt - här vill man förlägga sin nästa konferens, sa juryn enhälligt och utser därmed 1909 Sigtuna Stads Hotell till Årets Ametist Byrå: HL Design 3

4 Årets jury Som juryns ordförande har det varit mitt uppdrag att leda juryns arbete med att bedöma alla bidrag. En intressant och stimulerande uppgift! Varje jurymedlem har själv i lugn och ro surfat runt på alla sajter för att bilda sig en egen uppfattning utan att påverkas av varandra. Vi har utvärderat användarvänlighet, ifrågasatt hur aktuella och uppdaterade de är samt tittat på hur mycket information som finns med och hur denna presenteras på ett säljande sätt. Sen har varje jurymedlem fått rösta fram sina tio favoriter. I år var juryn väldigt samspelt och vi var överens om vilka tio som skulle gå vidare. Vårt arbete är nu att bland dessa välja ut de tre pristagarna inför prisutdelningen på Konfex-mässan i Kista. Håll tummarna för din favorit! Christina Knight Christina Knight Creative Director, OgilvyOne Efter 23 år som copywriter och Creative Director har Christina provat det mesta; jobbat på stora byråer, i nätverk, drivit egen byrå och frilansat. Hon är prisbelönt i Guldnyckeln, Guldägget, Cannes Lions, Guldlådan, ECHO Awards m fl. Sedan 2007 är Christina Creative Director på OgilvyOne med fokus på relationsmarknadsföring. Alex Höglund Ansvarig för Meetings & Incentives på VisitSweden Alex har mångårig erfarenhet av Turismbranschen. Han började på SOKOS Hotels i Finland och har jobbat på Silja Line, Fritidsresor och många år på Scandic Hotels med både drift och försäljning. På VisitSweden har Alex som mål att öka antalet mötes- och Incentivegrupper till Sverige. Maria Ahlqvist Projektsäljare, easyfairs Scandinavia AB Maria är ansvarig projektsäljare för easyfairs KONFEX & EVENTS i Göteborg och Stockholm, två av de viktigaste mässorna inom mötesindustrin i Sverige. Maria har arbetat i mässbranschen sedan 2006 och har tidigare jobbat med försäljning inom läkemedelsbranschen och detaljhandeln. Magnus Kepinski Försäljningsdirektör, Metro Magnus är försäljningsdirektör på Metro med mångårig erfarenhet från mediabranschen. Han har bl a arbetat på Dagens Nyheter och Clear Channel. Magnus representerar också bokarna då han i sitt jobb på Metro även arbetar med mötesbokningar. Birgitta Bernström Konferensansvarig Fortbildning ab Birgitta är kurs- och konferensansvarig på Fortbildning ab, ett företag som arbetar med kompetensutveckling. Det innebär många bokningar av konferenslokaler. Birgitta vet hur viktigt det är för en bokare att hemsidan är informativ och användarvänlig. 4

5 Vi är med i Årets Ametist 2010 I år var 28 hemsidor med i uttagningen till Årets Ametist. Juryn har nominerat tio finalister som är utmärkta med guld nedan. På de följande sidorna presenteras finalisterna tillsammans med juryns motivering och deras egna tankar om webben som marknadskanal. Bjertorp Slott Runö Bogesundsgården Essinge Konferenscenter Festvåning Odd Fellowhuset FågelbroHus Hotell Wilhelmina Hällsnäs konferens & affärsklubb Högbo Brukshotell Isaberg Konferens & Event Krusenberg Herrgård Loka Brunn Nova Park Conference Ombergs Turisthotell Radisson Blu Royal Park Hotel Sigtunahöjden Hotell & Konferens Sigtunastiftelsen Hotell & Konferens Smådalarö Gård Steningevik Stiftsgården Vårdnäs Stora Brännbo Konferens och Hotell Såstaholm Hotell & Konferens Södertuna Slott Uppsala Konsert & Kongress Vadstena Klosterhotel Vår Gård Saltsjöbaden Ystad Saltsjöbad Äventyrens Ö Sponsorer: 5

6 Essinge Konferenscenter Byrå: nkel kommunikation Anna Blänning på Essinge: Viktigast för oss var att tänka på vad som var viktigast för konferensbokaren. Hur letar man information, vad vill man veta när man sitter hemma på sin kammare och planerar möte? Alla människor är som bekant olika, så med tanke på det kom vi fram till att vi ska ha olika ingångar för besökaren när det gäller att hitta information om våra lokaler. Vi skapade en Konferensguide där man med några knapptryck får förslag på en passande lokal inkl pris per deltagare. Vi har en lokalöversikt där man kan bläddra bland lokalerna i storleksordning samt den mer traditionella presentationen i sajtmenyn där alla lokaler presenteras per sida med komplett beskrivning och teknisk information. Vi ville också utnyttja den teknik som idag erbjuds för att förenkla i kommunikation mellan oss och våra kunder, gäster och besökare. Knappa in ditt nummer och bli uppringd, få en vägbeskrivning som sms direkt i din mobil, dela information med andra via sociala medier, läs om senaste nytt och se aktuella bilder i vår blogg. Att "göra rätt" när det gällde att få bokare att hitta till oss via sökmotorer var också en ledstjärna i arbetet. Sajten liksom ett besök hos oss på Stora Essingen - ska andas professionalitet, effektivitet, hög kvalitet och god service. Och den ska göra det på ett personligt, flexibelt och engagerat sätt. En förebild för tydlighet och korrekt information, utan att på något sätt framstå som tråkig eller fyrkantig. Tvärtom det här är en lättnavigerad, fräsch och aktuell sida som skapar trygghet och intresse hos besökaren. 6

7 Hotell Wilhelmina Byrå: Svensk InternetForm Sara Norman på Wilhelmina: Vi har haft fokus på den som planerar konferensen, vi har inte varit inriktade enbart på den vana/vane konferensbokaren utan tänkt på den som fick på sitt bord "att fixa något" på det lite mindre företaget. Vi håller sidan aktuell genom att ha vissa delar som uppdateras dagligen. Tanken med dagliga uppdateringar är att överföra samma känsla av att vi = personalen på Hotell Wilhelmina bryr oss om dig, även dig som ännu sitter hemma eller på jobbet framför datorn. Vi har en person på företaget som är ansvarig för all utåtriktad verksamhet dvs hemsidan, nyhetsbrev, sociala medier, DR, ODR, pressmeddelanden och annonsering. Vi har också strävat efter att inte "krångla till det" - att boka en konferens hos oss ska vara att släppa det praktiska, pusta ut och själv få tid till att ta tag i innehållet. Juryn premierar med glädje den här sajten som skapar en känsla av ett vaket och piggt hotell som både bloggar och twittrar och erbjuder personligt presenterad och inspirerande information. Extra plus för miljötänk, tydlig prislista och enkel bokning. 7

8 Isaberg Konferens & Event Byrå: Toxic Interactive Solutions AB Annica Palmgren på Isaberg: Vi har jobbat med temat En smak av Småland som från början är en fotokonst- och kokbok med samma namn, framtagen på eget initiativ hos oss för ett antal år sedan. Vi har sedan dess nära samarbete med en världsfotograf, Björn Wennerwald, som varvar Köpenhamn med Småland och tillsammans med sin fru driver en liten anläggning nära Isaberg som heter Nabban. Vår leverantör när det gäller webblösningen är Toxic Interactive Solutions, en liten men väldigt kompetent och kreativ lokal byrå. Uppdraget var att kommunicera En smak av Småland som är ett stående tema i vår restaurangverksamhet samt Isaberg som Möjligheternas mötesplats. Anläggningen är stor med plats för upp till gäster per dag, har många olika alternativ vad gäller boende, fantastiskt aktivitetsutbud och resurs i skog, mark och vatten samt ett berömt värdskap. Alternativen för stor och liten grupp, med stor eller liten budget är flera. Viktigt var också att det ska vara enkelt att hitta samt att informationen ska vara relevant, tydlig och enkel, inte för mycket utfyllnadstext. Toxic har gjort lösningen, Björn har stått för den fantastiska bildbanken och vi själva väljer framställda alternativ och skriver texter mm. Hemsidan blir aldrig klar, den står i ständig utveckling hos oss. På g just nu är att publicera olika filmer som ska presentera Isaberg och vissa aktiviteter på hemsidan. Juryn nominerar med glädje denna sida som skapar ett fräscht, modernt och inspirerande intryck och som ger besökaren all nödvändig information, på ett både tydligt och trevligt sätt. 8

9 Sigtunahöjden Hotell & Konferens Byrå: Phosworks Mats Liljefors på Sigtunahöjden: Vi ville skapa en hemsida som ska tala till båda hjärnhalvorna (känslan och intellektet). 1. Känslan först! Förmedla atmosfär, förväntan, kanske längtan! Sanna bilder som inte lovar mer än vad besöket kan infria. 2. Från känsla till fakta! All nödvändig fakta på öppningssidan eller direkt åtkomligt på denna såsom antal rum, vägbeskrivning, kontaktuppgifter och bokningsfönster. 3. Presentera nyheter för återkommande besökare. 4. Arbeta med sociala medier på relevant sida. Vi har valt att jobba med detta på vår privatmarknadssida "Lanthandeln ÄKTA" tillsvidare, då den butiken/sortimentet kommunicerar med kunder på en daglig basis. En avancerad sajt som appellerar till alla sinnen, utan att för den skull bli otydlig. Här blandas inspiration och lust med tydlig information. 9

10 Steningevik Byrå: Impera Eva Forsberg på Steningevik: Vår ambition har varit att arbeta fram en hemsida som ska vara: Informativ Vi har försett hemsidan med aktuell information om sådant som är viktigt att känna till och veta för såväl gästen/ bokaren som kursledaren. Oavsett vilken typ av besökare man är så ska man hitta relevant information. Skapa en känsla Det är svårt att illustrera en känsla enbart genom text och bild. Därför har Steningevik skapat en mängd filmer för att få besökaren att känna sig välkommen. Upplevelsen av Steningevik startar redan på hemsidan. Det är vår egen personal som hälsar besökaren välkommen på filmerna och syftet att få besökaren att känna sig välkommen är alltigenom äkta. Vi vill lyfta fram vårt omvittnade värdskap redan på hemsidan. Erbjuda ett mervärde till våra besökare I de olika filmerna som visas på hemsidan döljer sig mervärden. I en film kan besökaren klicka på köksmästaren och får se honom laga till en rätt och ge tips och idéer. I en annan film får man tips om bra saker att tänka på när man bokar ett möte. Filmerna är något säsongsbetonade och byts ut då och då. Tanken har varit att inte vara för påtvingande i filmerna utan låta besökaren avgöra om han/hon anser sig vilja eller har tid att ta del av dessa mervärden. Interaktivitet Vår tanke var att skapa en interaktivitet med våra kunder i realtid för att erbjuda en ännu snabbare kommunikation än e-post. Genom att starta en chatt på hemsidan löste vi detta på ett mycket uppskattat sätt. Snyggt, inspirerande, vackert, informativt och personligt. Kort sagt en fullödig sajt med allt man kan önska sig. 10

11 Stiftsgården Vårdnäs Byrå: Tankbar Stefan Wengelin på Vårdnäs: Vårt arbete med den här hemsidan började för snart två år sedan. Vi hade tidigare en sida som kändes både otidsenlig och svårarbetad - kort sagt något måste göras! Inför arbetet med vår nya sida gjordes först en egen "önskelista" utifrån de behov vi såg när det gäller att sidan ska vara säljande, informativ och känsloskapande. Tre kriterier som följt med i hela arbetet. Parallellt med det här gjordes en spaning på hemsidor vi tyckte kunde tillföra något. Såväl inom som utanför upplevelseindustrin. Dessutom påbörjades en sökning efter en lämplig samarbetspartner för den tekniska plattformen. Här föll valet på Tankbar i Nyköping och deras plattform TB server som vi tyckte passade våra behov bra. Via vårt nyhetsbrev bjöd vi in våra kunder att tycka till omkring utformningen och fick en hel del värdefull information. På vår sida vill vi skapa en känsla av en mötesplats där våra gäster kan förvänta sig en lugn och skön atmosfär och en hög kompetens när det gäller att genomföra möten av olika slag. Miljön vet vi att våra gäster rankar högt. Alltså mycket naturbilder på hemsidan. Hemsidan är vår mest aktiva kanal idag. Vi har lärt oss att våra läsare ställer krav på aktualitet. Därför är vårt mål att uppdatera nästan dagligen på olika sidor. Sidan är även länkad till vår Facebookgrupp, ett media vi ser kommer öka kraftigt i framtiden. Nästa steg i utvecklingen är att arbeta intensivare med privatsegmentet. Detta kommer att ske under våren Stiftsgårdens sajt präglas av enkelhet och tydlighet något som gör det lätt att hitta, förstå och göra en bokningsförfrågan. 11

12 Såstaholm Hotell & Konferens Byrå: Extrude Camilla Dahlman på Såstaholm: Ett annorlunda hotell behöver en annorlunda hemsida. Vi vill lyfta fram vår teatraliska historia men för den skull inte fastna i det gamla. En hemsida à la web 2.0 men med historiska vingslag. Hemsidan skall fungera som vår huvudsakliga kommunikationskanal. Försäljning i fokus. Vi vill inte bara informera utan sälja. Tydligt visa att Såstaholm är ett teaterinspirerat hotell. Hela sidan skall andas teater och därmed skilja sig från de flesta andra hemsidor i vår bransch. Vårt varumärkeslöfte är hos oss har DU huvudrollen. Det skall kännas på sidan. Kopplingen till teater och svensk scenkonst skall förstärkas genom innehåll kopplat till teater, kanske teaterpaket, möjlighet att boka teater online genom samarbetsparter osv. Lekfullhet, som är ett av våra kärnvärden, skall kännas på sidan. Marknadsföra oss till nya och befintliga kunder inom segmenten Konferens, Fritid och Affärsresande. Första intrycket skall locka till att gå vidare in på sidan, upptäcka vidare. Kunna kommunicera med olika målgrupper även efter det att de lämnat sidan genom bra nyhetsbrev. Hålla kontakten med befintliga kunder för att skapa återköp inom alla tre segment, en konferensgäst kan vara privatgäst nästa gång och vice versa. Segmenten ska dra åt varandra! Här finns en härlig tradition och historik att bygga på och Såstaholm Hotell & Konferens sajt har verkligen inspirerats av ett tema, som gör den personlig och unik i hela sitt uttryck. 12

13 Södertuna Slott Byrå: c/o lönnström Fredrik Åström på Södertuna: I byggandet av Södertuna Slotts hemsida har fokus legat på att skapa en webbplats som ska vara både lättnavigerad och omfattande. Södertuna har så mycket att erbjuda och att skapa en sida som så väl i text som bild förmedlar detta har varit grundtanken genom hela arbetet. Hemsidans bildspråk och färgval bygger på den tydliga grafiska profil som tagits fram för Svenska Kulturpärlor där även Dufweholms Herrgård och Gripsholms Värdshus ingår. Tonvikten i den grafiska profilen ligger på färgerna svart och guld. Svart för att skapa tyngd och särskilja sig samt skapa en bakgrund där bilderna kommer fram på bästa sätt och guld för att fånga det exklusiva i miljöerna. Arbetet med sodertuna.se fortsätter dagligen genom att ständigt hålla hemsidan aktuell och levande. Elegant, korrekt och med största tydlighet presenterar sig Södertuna Slott precis som den Kulturpärla man är. 13

14 Vår Gård Saltsjöbaden Byrå: Tankbar Katarina Romell på Saltsjöbaden: När vi skapade hemsidan fick arbetet ta rot i de kärnvärden vi sedan tidigare skapat. Värme, Äkthet, Ärlighet och Kärlek. Jag tyckte att det kändes mycket viktigt att förmedla känslor som berör flera sinnen. Musik och speakerröst för örat och sedan riktigt bra bilder för ögat. Fotograferna har stor betydelse och är valda med omsorg. Elisabeth Wallin Olsson har tagit de flesta bilder och Martin Löf har bidragit med resterande. Det har också varit viktigt att skapa en hemsida man verkligen berörs av, utan att skryta upp den så den inte alls rimmar med produkten. Det känns som vi nått vårt mål där. Tankbar, vår it-kommunikationsbyrå, har bidragit mycket, superkompetenta! Tekniken är därför rätt avancerad HD-webb format vilket kan upplevas som modigt men definitivt är framtiden. Så nu hoppas vi att våra gamla och nya kunder tycker om det vi har skapat, internt är sidan redan välanvänd när vi vill njuta och toppa humöret. Man blir glad! Sinnligt. Lustfyllt här får vi verkligen chans att uppleva Vår Gård med alla sinnen innan ett besök. Ett extra plus för fotografisk kvalitet, väl vald musik och inte minst för fliken Fakta som tydligt redogör för lokalernas beska f- fenhet. 14

15 Äventyrens Ö Byrå: Coldvision Mimmi Dahlström på Äventyrens Ö: Vår första prio när den nya hemsidan togs fram för tre år sedan var att inte tappa ranking på sökmotorerna. Visionen var att, entrésidan skulle bygga mystik och nyfikenhet. Den skulle vara lite "mytisk". Helst hade vi velat bygga den helt med 3D i flash (som en sorts WoW-spel) men sökmotorernas motvilja till flash satte stopp för det. Kartan fick ersätta den idén. Webbyrån valdes efter 20 timmars letande i webbyråers portfolios, följt av förfrågan med brief. Steg II - 7 gallrades bort. Tre kvar, mer brief och dummy innan vi valde Coldvison. VÅR UTMANING är att vi kommunicerar till två-tre helt olika målgrupper: 1. Köpare av kvalificerade konsulttjänster som förväntar sig förändring & utveckling. 2. Företagsgrupper som vill ha kul och koppla av (ofta "kommittéer"). 3. Konferens & mötesbokare. UTMANING 1 - Kan man sälja allt på en sida? Ja, förvirringen kring ordet "teambuilding" hjälper oss där. Vi har - förutom de tre huvudknapparna - också skapat "navigera rätt" sidor som ytterligare stöd. De som är osäkra får där en god hjälp på vägen i valet mellan beteendevetare eller lekledare. UTMANING 2 - Hur kommunicerar man så olika information på samma sida? De olika målgrupperna lägger olika mycket tid på varje besök och varje sidvisning. Kick Off-kunder scannar sekundsnabbt igenom aktivitetsutbudet medan utbildningskunder ibland kan lägga uppåt 10 timmar på sidan innan de ringer. Textmassorna är därför olika stora. Det finns mycket stora mängder information under Utveckling & Kurser. Utbildande artiklar, gratistips och lathundar. Vi tror på att vara generösa. En sajt som både inspirerar och informerar på ett underhållande och personligt men ändå tydligt och professionellt sätt. 15

16 Finns din drömkonferens då finns den hos oss! Hitta precis det du behöver På informus.se finns fakta om Sveriges alla hotell och konferensanläggningar. Med hjälp av webbtjänsten söker du snabbt fram de som passar och kontaktar dem direkt för bästa service och pris. Informus gör det lätt att boka själv! Inget krångel, ingen avgift Bara Sveriges mest kompletta sökmotor för hotell och konferens