Vanliga frågor och svar om de uppdaterade principer och rutinerna

Transkript

1 Vanliga frågor och svar om de uppdaterade principer och rutinerna Vi har uppdaterat våra globala principer och rutiner. Dessa uppdateringar har publicerats och är giltiga från 1 augusti Från den 2 juli finns den uppdaterade versionen att läsas på det virtuella kontoret. Nedan hittar du några frågor och svar om de främsta uppdateringarna och förändringarna så att du enklare kan förstå vad som har ändrats. Sponsorer och värvare F. Hur många dagar har distributörer på sig att ändra sponsor efter värvningen? S. Distributörer kan göra en gratis begäran om ändring av sponsor/värvare inom de första 30 kalenderdagarna efter värvningen. I den förra amerikanska versionen hade distributörer 20 kalenderdagar på sig. Läs avsnitt i principer och rutiner för F. Vad händer om en distributör värvas utan en utsedd sponsor eller värvare? S. Om en distributör värvas utan en utsedd sponsor eller värvare placeras distributören i Young Livings program för placering av sponsor som sköts enligt Young Livings gottfinnande. Oftast kommer en distributör att bli tilldelad en sponsor eller värvare som bor i samma område eller närliggande område som distributören och/eller talar samma språk. Behöriga sponsorer och värvare är vanligtvis distributörer på nivåerna Executive, Silver och Gold som aktivt stöttar sina team och har stigande försäljningsresultat. Läs avsnitt i principer och rutiner för Succession och konton i samma hushåll F. Kan jag ha intressen i fler än ett konto? S. Förr i tiden kunde en distributör endast ha intressen i ett konto. Young Living har gjort ett undantag i den händelse du får ett ekonomiskt intresse i ett annat konto genom ett arv, antingen genom ett direkt arv eller genom en fond, från en annan distributör. Young Living förbehåller sig rätten att enligt eget gottfinnande och för vilka anledningar som helst, när som helst, att neka dig möjligheten att ha intressen i ditt egna konto och det ärvda kontot eller att neka dig rätten att tjäna Generationledarskapsbonus på det ärvda kontot. Läs avsnitt 3.4 i principer och rutiner för F. Kan jag och min maka/make/partner ha separata konton? S. Förr i tiden var en distributör och dess maka/make/partner tvungna att dela ett konto. Young Living föredrar fortfarande att distributörer samarbetar med sin maka/make/partner (när detta är tillämpligt) och bygger en enda försäljningsverksamhet. Med hänsyn till skilsmässor, separation, gemensamma beslut med mera kan det finnas undantag från regeln. Från och med 1 augusti 2018 kan en distributör och dess maka/make/partner ha separata konton på villkor att det andra kontot sponsras som första eller andra nivån på den andra partnerns konto. Young Living kommer periodvis att granska de två kontona och kan avsluta det senast skapade kontot om det visar sig, enligt Young Livings egna gottfinnande, att det senast skapade kontot används för att manipulera kompensationsplanen, eller att de två parterna inte uppfyller 70 % regeln som beskrivs i avsnitt 6.1 i våra principer och rutiner.

2 Hantering av personuppgifter F. Till vem kan Young Living dela med sig av mina personuppgifter till? S. För att kunna stötta din försäljningsverksamhet kan Young Living ge ut dina personliga kontaktuppgifter till: Medlemmar under dig i din organisation Young Livings moder- och dotterföretag Förvaltningsorgan eller tillsynsmyndigheter om detta krävs enligt lag Företag som erbjuder produkter eller tjänster som vi tror kan intressera dig och dina kunder Du kan välja att inte dela dessa uppgifter genom att kontakta kundtjänsten på ett av de numren (beroende på vilket land du bor i) som finns i den här länken. Läs avsnitt 3.16 i principer och rutiner för Nivåerkännande F. Har något förändrats gällande hur distributörer får erkännande för sin rankningsnivå? S. Ja; definitionen för kvalificering på en rankningsnivå som erkänns av Young Living och för att behålla en nivå har ändrats: Kvalificera för rankningserkännande: Uppnå en rankningsnivå under tre månader i rad Upprätthålla ett rankningserkännande: Uppnå rankningsnivån åtminstone en gång inom sex månader från det att du har kvalificerat dig Från och med 1 august 2018 kommer Young Living att ändra kraven för rankningserkännande för nivån Silver och uppåt. Den 1 augusti kommer du att erkännas för den högsta nivån du har uppnått. Det betyder att om du uppnådde nivån Diamond någon gång på eller före 31 juli 2018 kommer du att erkännas för Diamond den 1 augusti För att behålla din nuvarande nivå som du har den 1 augusti 2018 måste du uppnå nivån igen åtminstone en gång inom sex månader från 1 augusti Om du misslyckas med att nå den nivån under sex månader i rad kommer du i stället att kvalificera för den högsta nivån du uppnådde (fick betalt för) under de sex månaderna och måste kvalificera dig på nytt för den nivån/nivåerna du miste innan du kan erkännas på den nivån igen. För att kvalificeras på nytt för förlorade nivåer måste du uppnå nivån under tre månader i rad innan du kan erkännas igen. Du kommer att erkännas för den högre rankningsnivån från den fjärde månaden. För att behålla din nivå i framtiden måste du uppnå nivån åtminstone en gång inom sex månader efter att du har erkänts för nivån. Du måste kvalificera dig på nytt för nivån var sjätte månad för att behålla samma nivå. Erkänd rankningsnivå ska inte förväxlas med din högsta uppnådda eller betalda nivå (som du får provision på). Om du når en specifik nivå under månaden kommer din provision att betalas ut enligt kompensationsplanen på den "betalda rankningsnivån" enligt kompensationsplanen. Läs avsnitt 3.18 i principer och rutiner för

3 Marknadsföra din Young Living-verksamhet F. Vad bör jag vara medveten om när jag marknadsför min Young Living-verksamhet online? S. Det finns många informationsrika hjälpmedel du kan använda dig av när du marknadsför din Young Living-verksamhet online. Produktbeskrivningar, fotografier, filmer och annan media finns tillgängligt för alla distributörer på Young Livingts officiella hemsidor, bland annat på det virtuella kontoret, Young Livings Flickr, Young Livings YouTube-kanal och Young Livings Vimeokonto och kan användas när du marknadsför din verksamhet online. Det är viktigt att du använder Young Livings distributörslogo och ditt distributörsnummer på din hemsida och i sociala medieinnehåll. Distributörer bör undvika att använda något Young Living-varumärke eller liknande termer som berör något slags betalt marknadsföringsprogram online eller liknande, inklusive betala-per-klick-marknadsföring, Google AdWords, betalda sociala kampanjer, videoinnehåll, sampublicering av innehåll och annan online marknadsföring. Läs avsnitt 5.5 i principer och rutiner för F. Finns det restriktioner på hur jag kan använda Young Livings märken och logor samt Young Livings text och annan media? Vad för restriktioner finns det i så fall? S. Som en Young Living-distributör får du använda Young Livings varumärken, som till exempel Young Livings märkesnamn och logor, samt Young Livings produkt- och marknadsföringsmaterial, filmer och fotografier som finns tillgängliga på Young Livings Flickr-sida och YouTube-sida för att utforma tryckt och online-material som du kan använda när du bygger din försäljningsorganisation. Du får dock inte använda Young Livings varumärken och upphovsrättsliga material i andra syften. Du får till exempel inte använda dem på accessoarer för eteriska oljor, tjuvgods, smycken, mjukvara eller mobilappar, böcker, broschyrer, filmer eller andra varumärkta varor som du direkt eller indirekt säljer till andra personer, inklusive andra distributörer. Du är också förbjuden att använda Young Living-varumärken i samband med något slags betalt marknadsföringsprogram online såsom betala-per-klick-marknadsföring, Google AdWords, betalda sociala kampanjer, videoinnehåll, sampublicering av innehåll och annan online marknadsföring. Läs avsnitt 5.5 i principer och rutiner för F. Kan jag få ensamrätt till försäljning på ett särskilt område? S. Young Living beviljar inte ensamrätt på geografiska platser och kräver inte heller att distributörer betalar en franchiseavgift. Young Living förbehåller sig rätten att erbjuda sina produkter via andra försäljningskanaler. Inkomstpåståenden F. Kan jag avslöja hur mycket provision jag får för att marknadsföra möjligheten med Young Living? S. Nej, du bör inte avslöja hur mycket provision/inkomst du får för att marknadsföra Young Living som en verksamhetsmöjlighet. Detta inkluderar att dela med dig av fotografier på din check/lönespecifikation eller redovisning av summan. Det är viktigt att du inte får en potentiell framtida distributör att tro att han eller hon kan bli en framgångsrik distributör utan den tid och det arbete som krävs för att bygga en framgångsrik verksamhet. Att redovisa din inkomst från provisionen anses vara en olämplig framställning av kompensationsplanen. Det här betyder inte att du inte kan prata om kompensationsplanen eller inkomstmöjligheterna med potentiella distributörer. När du pratar om detta måste du dock se till att du håller dig till sanningen och undviker påståenden om rikedom och lyx. Läs

4 avsnitt i principer och rutiner för Inblandning i andra affärsmöjligheter och/eller andra direktförsäljningsföretag F. Kan jag bjuda in Young Living-distributörer att gå med i andra affärsmöjligheter? S. Du och dina nära anhöriga som är distributörer får inte rekrytera Young Living-distributörer till att gå med i andra affärsmöjligheter oavsett vilka slags produkter eller tjänster som affärsmöjligheten erbjuder. Den här policyn gäller under 12 månader efter att ditt Young Living-konto har avbrutits eller avslutats. Läs avsnitt i principer och rutiner för F. Kan jag vara med i ett annat direktförsäljningsföretag om jag är en Young Living-distributör? S. Ja, men du är förbjuden att vara med i något av de företag som nämns i avsnitt i våra principer och rutiner. Det finns ett undantag från regeln och det är att distributörer som har uppnått den prestigefyllda nivån Diamond och högre inte får vara delaktiga i något annat direktförsäljningsföretag. Diamond-medlemmar kommer att få en anståndsperiod tills 1 december 2018 för att uppfylla det här villkoret. Om du är delaktig i ett annat direktförsäljningsföretag måste du sköta båda verksamheterna helt separat. Om din andra verksamhet på något sätt blandas ihop med din Young Living-verksamhet kommer detta att resultera i tillämpliga straff, bland annat kan din Young Living-verksamhet komma att avslutas. Inblandning av verksamheterna inkluderar att marknadsföra ett annat företags direktförsäljningsprodukter till din Young Living-organisation samt andra förbjudna handlingar som finns beskrivna i avsnitt Medlemmar på alla nivåer kan, som kunder, köpa produkter från andra direktförsäljningsföretag som inte är förbjudna enligt Young Livings principer och rutiner. Läs avsnitt i principer och rutiner för Rekrytering över linjer F. Vad är rekrytering över linjer? S. Rekrytering över linjer innebär att värva en individ som redan är distributör för Young Living eller som har haft ett avtal under de senaste sex månaderna inom en annan sponsors organisation. Läs avsnitt i principer och rutiner för Internetförsäljning F. Kan distributörer sälja Young Living-produkter online? S. Distributörer kan sälja Young Living-produkter på deras egna hemsidor och oberoende distributörshemsidor. För att göra detta måste de registrera sin hemsidesadress (URL) med Young Living genom att mejla customercare@youngliving.com. Distributörer måste uppvisa sin logo för oberoende distributörer och deras distributörsnummer på sin hemsida. Läs avsnitt 5.8 i principer och rutiner för

5 F. Kan distributörer sälja Young Living-produkter på internetsidor som rubriceras som en marknadsföringssida, marknadsplats, auktionswebbplats, shoppingsida eller liknande? S. Nej; Distributörer och professionella konton får inte sälja Young Living-produkter på internetsidor som rubriceras som en marknadsföringssida, marknadsplats, auktionswebbplats, shoppingsida eller liknande. Detta inkluderar men begränsas inte till: Craigslist, Facebook Marketplace, Walmart Marketplace, ebay, Amazon, OrderDog.com och Overstock.com. Young Living förbehåller sig rätten att förbjuda, övervaka, ta ut en avgift och ta alla nödvändiga åtgärder, inklusive men inte begränsat till att avsluta en onlineförsäljares distributörskonto om distributören bryter mot någon lag, regel eller dessa principer och rutiner. Om juridiska kostnader och liknande uppstår vid upprätthållandet av Young Livings rättigheter då det visar sig att en distributör har brutit mot något villkor ska distributören betala Young Livings kostnader för juridiska ombud och relaterade kostnader. Läs avsnitt 5.8 i principer och rutiner för mer information. F. Kan en distributör tillåta eller sälja produkter till en tredje part som kan komma att sälja Young Living-produkter på internetsidor som rubriceras som en marknadsföringssida, marknadsplats, auktionswebbplats, shoppingsida eller liknande? S. Nej; Distributörer får inte medvetet tillåta en tredje part att sälja Young Living-produkter på internetsidor som rubriceras som en marknadsföringssida, marknadsplats, auktionswebbplats, shoppingsida eller liknande. Läs avsnitt 5.8 i principer och rutiner för F. Finns det några undantag från policyn angående internetförsäljning? S. Young Living förbehåller sig rätten att ge tillstånd till undantag, vid Young Livings egna gottfinnande, förutsatt att distributören har registrerat säljarnamnet och distributörsnumret med Young Living. Läs avsnitt 5.8 i principer och rutiner för