effektivare kontakter

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "effektivare kontakter"

Transkript

1 effektivare kontakter Seminarium för strategier i kommunikationen mellan människor

2 profilkurs från SMAB»I STÄLLET FÖR ATT RETA SIG PÅ VARANDRAS OLIKHETER GLÄDS VI ÅT SKILLNADERNA«Jack Silfving är mannen som introducerade kommunikationsprofilkurserna i Sverige. JAG UPPTÄCKTE hur väl de fungerade i USA. Metodiken utvecklades ursprungligen för amerikanska försvaret för att hitta en teknik att sätta ihop grupper på effektivaste sättet. Det blev en framgång och snart fick kurserna en praktisk användning i affärslivet i USA. SEDAN MÅNGA ÅR arbetar Jack Silfving med sälj- och marknadsutvecklingsfrågor och driver bolaget SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB. SMAB, som Jack startade tillsammans med sin hustru 1982, inriktar sig i huvudsak på den nordiska marknaden. SMAB har arrangerat över profilkurser. Jack Silfving, som själv utbildat över personer, är dessutom personlig rådgivare och coach för ett antal VD:ar och ledare inom flera branscher. Jack har över 35 års praktisk erfarenhet av försäljning. SMAB riktar in sin verksamhet till bland andra följande branscher: bank, livsmedel, bil och it. Givetvis finns det kunder även i andra branscher som vill förändra och förbättra sitt arbetssätt såväl internt som externt. GENOM NÄTVERKET av utbildningsledare kan profilkurserna utvecklas och anpassas till varje företags behov. Utbildningen genomförs av handledare med personligt stöd från SMAB. Profilkursen används för att förbättra kundkontakten, öka effektiviteten i organisationen, förbättra kommunikationsklimatet för att skapa ett gemensamt språk och därmed höjs engagemanget samt lönsamheten. I stället för att reta sig på varandras olikheter gläds vi åt skillnaderna. Profilkursen fungerar lika bra för det stora företaget som för det mindre, för privatanställda som för offentliga förvaltningar. Och på alla nivåer. SMAB:S AFFÄRSIDÉ ÄR att erbjuda såväl utbildningsprogram som konsultation för sälj- och marknadsutveckling. Profilkurserna är en del av verksamheten. Många som har gått kursen vill sedan fortsätta kontakten med SMAB och efterfrågar hjälp med att formulera strategier och utveckla marknaden eller nya affärsområden. Rådgivning och affärsutveckling blir allt viktigare: Jag är ett bollplank för många chefer och individer som vill testa idéer, få råd och tips. Kort sagt: jag hjälper företag och organisationer att skapa framgång för sina kunder och uppdragsgivare. Det är en förutsättning för att få lönsamhet. Sen gör det ju inget om man dessutom har lite kul längs vägen. 2 Foto: ANNIKA HOLMDAHL

3 KONSTEN ATT REKRYTERA PILOTER SOM INTE SKJUTS NED När USA skulle rekrytera piloter till bombflyget i samband med andra världskriget fanns det två personer som arbetade med detta parallellt. Det var den utbildade psykologen Clifford och en pensionerad stridsflygare. DET VISADE SIG att de piloter som Clifford rekryterat blev nedskjutna i större omfattning än de som den pensionerade rekryterat. Clifford blev så deprimerad av att han skickade folk i döden att han nästan begick självmord. Nu blev han fundersam över varför samma sak inte skedde med de andra piloterna som rekryterats av den pensionerade stridsflygaren. De överlevde i större omfattning. Nu ville Clifford veta vari skillnaden låg och satte sig ned med pensionären. Det visade sig att Clifford rekryterade piloter enligt de mallar som fanns medan den pensionerade stridsflygaren rekryterade helt andra typer av piloter. De personer som Clifford rekryterat skulle aldrig den pensionerade ha rekryterat och vice versa. På frågan vad de sökande skulle göra om de blev beskjutna så rekryterade Clifford de personer som svarade enligt mallen för hur man skulle agera i sådan situation, det vill säga stiga snabbt. avvaktande DE SOM svarade den pensionerade»att de inte visste hur de skulle göra när de vänskaplig analytisk öppen sluten blev beskjutna. Detta beror helt på situationen. Jag kanske rollar, flyger i cirklar eller dyker, jag vet inte nu«. Den typen av uttalanden tilltalade den pensionerade stridsflygaren och ledde till att han rekryterade den typen av piloter. De överlevde i större omfattning. Eftersom Clifford rekryterade efter mallen till flygvapnet, som även tyskarna kunde, så blev de nedskjutna. När de blev beskjutna från marken steg de enligt mallen upp ovanför molnen. Där låg tyska flygplan och väntade på sina offer. UTIFRÅN DETTA började Clifford studera mera utifrån»vilken typ av person passar bäst för en viss uppgift?«han utvecklade ett system som utgick från människors sätt att hantera situationer samt vad som förväntas av dem. Det gäller att sätta ihop besättningar och grupper där personer sattes på olika uppgifter utifrån deras sätt att bete sig och inte utifrån kompetens. Eller rättare sagt är detta också en kompetens? CLIFFORDS TANKAR och arbete kring detta gav andra inspiration till att ta fram den modell som SMAB marknadsför och använder vid utveckling av individer i svenskt näringsliv sedan uttrycksfull pådrivare bestämd modellen 3

4 När jag kört fast i en förhandling med en kund använder jag mig av kunskaperna jag fått på profilkursen för att komma vidare. MAN MÅSTE HA en bra relation till kunden, annars gör man ingen affär då genomför man bara en transaktion. Men det viktigaste är nog att jag numera har ett instrument att använda för att bli en bättre ledare. Jag tror att jag har blivit en bättre chef tack vare det här sättet att tänka och arbeta. STEFAN NILSSON vice vd på Handelsbanken chefen Foto: JOHAN GUNSÉUS I min bransch är tempot högt och det är viktigt att snabbt komma fram till beslut. I DAG GÅR DET mycket lättare att göra det eftersom vi vet vilka olika personlighetstyper alla i ledningsgruppen är. Det kom vi fram till på profilkursen. I stället för att bli frustrerad över hur andra fungerar, använder jag mig av deras sätt att vara och tänka och jag njuter av att vi är så olika. Jag är övertygad om att det här förhållningssättet höjer effektiviteten och självklart genererar det i sin tur pengar. HELEN EKSTAM marknadschef på WM-data Foto: MAGNUS FOND 4

5 I samband med vår uppstart inför vintersäsongen engagerades Jack Silfving. Syftet var att ge våra medarbetare insikt i gästens betydelse för vår framgång. OM VI SKALL GE våra gäster en maximal upplevelse under deras vistelse i Tandådalen Hundfjället så krävs det att var och en tar sitt ansvar i detta. I tre timmar en kväll höll Jack ett framträdande där alla var engagerade och fick insikt i hur de egna värderingarna styr beteende och sitt eget sätt att vara och må. Att jag själv måste uppträda och vara säljande i varje ögonblick som jag möter en gäst. Jack hjälpte oss att på ett enkelt, tydligt och konkret sätt få våra medarbetare att bli mer engagerade i vår vision och våra affärsidéer. Gruppen, som till stor del består av medarbetare mellan 19 och 25 år, har ofta under säsongen refererat till det Jack tog upp under kvällen. Jack har en förmåga att på ett jordnära sätt få varje individ att själv tänka till hur han/hon kan göra för att må bättre och därmed ge oss gladare gäster. Jag kan därför rekommendera Jack när det gäller att skapa självgående individer. STEFAN ATTERLID Anläggningschef Tandådalen/Hundfjället, SkiStar AB Foto: JOHAN GUNSÉUS 5

6 » Den här kursen gillar jag, vi hade roligt hela tiden.«carina KARLSSON 6

7 JAG ÄR KURSLEDARENS VÄRSTA MARDRÖM En mardröm för varje kursledning. Det är jag. Som gammal kursräv har jag med åren blivit rätt luttrad. BARA NÅGON PÅ JOBBET säger att vi kan väl åka på kurs för att diskutera igenom det här, börjar jag stamma»jo, det vore trevligt«, men tänker»fan, där ryker en helg till och det blir ändå inget gjort«. Jag hatar grupparbete. Det är enda fördelen med att vara vuxen, man slipper grupparbeten. Utom på kurs. Mängder av larviga konsulter lurar på aningslösa chefer den ena kursen efter den andra. Det finns nog ingen kursgård som jag har sluppit ifrån och inte har jag blivit klokare av det. På 60-talet körde man med sensi-träning. Alla skulle gräla och skälla på varandra och var sedan osams i veckor på jobbet. UNDER 70-TALET BLEV det lite mer av myspys, man satt i en ring och gullade och kursledaren frågade»hur kan vi nu stödja Nisse?«. 80-talet präglades av en-minuts-chefs-kurser. Man bodde på herrgård i en vecka för att lära sig att hantera sin filofax. Under 90-talet gällde söka-jobb-kurser medan arbetsgivarna fick gå säga-upp-kurser. I slutet av 90-talet och i början av 2000-talet kom utbrändhets-kurserna. I SAMMA VEVA blev det också poppis att kasta yxa, gå på glödande kol och klä ut sig till indian för att sitta vid lägerleden och tälja pilar. Man skulle lära känna urkrafterna inom sig, vråla som en varg ut i vintermörket och ta med ledningsgruppen på en safari i jämtländsk ödemark. Det är klart att jag blev misstänksam när Jack Silfving frågade om jag ville åka på kurs.»jo, det verkar trevligt«, stammade jag och tänkte Man kan nog säga att jag är svårflörtad som kursdeltagare. SOM JOURNALIST HAR jag dessutom ovanan att ständigt avbryta föreläsare, ifrågasätta och så vägrar jag som sagt att delta i varje grupparbete. Just det sa jag inte till Jack när han frågade. I stället sa jag som jag brukar. Kusch, va kuuul. Men tänkte, jaja, vi får se, han ska nog inte få det så lätt med mig. MEN NU SKA JAG TESTA»före kursen Är du tålmodig? Eller den som flyger i taket för minsta sak? Glad eller analytisk? Snabb eller noggrann? FÖRE KURSEN FÅR MAN ett formulär på en sida. Det var lätt som en plätt att fylla i. På en massa skalor får man kryssa för den egenskap där man själv känner sig hemma. Det gick på några minuter för mig. Sen blev det lite svårare. Det var att få arbetskamrater, vänner, kunder och leverantörer att fylla i samma sak. Sex personer som kände mig, men som inte precis var de allra närmaste, skulle fylla i hur de uppfattade mig. De fick också ett kuvert och skulle själva skicka vidare blanketten, utan att visa mig, så att några pinsamma situationer inte behövde uppstå. Alla sa att de skulle fylla i, men det visade sig vara svårt att få in de där svaren. Jag fick påminna och hota och tänkte att nu fyller de väl i att jag är envis, tjatig och otrevlig också. SISTA DAGEN MÅSTE JAG rusa ner till Peter som driver min kvarterskrog där jag är stamkund. Han lade på en utskuren biff på träkolsgrillen och fyllde i blanketten mellan grillsidorna. Jag förklarade att svaren skulle ligga till grund för en vetenskaplig analys av min profil och då sa de att det behövdes inte, för de visste redan hur jag var, att jag alltid ville ha varm mjölk till kaffet och inget socker. Ni vet vem jag är, men det gör jag inte själv. Jag har faktiskt inte en aning om hur folk omkring mig tycker att jag är. Men det tänker jag ta reda på, för nu ska jag bara pyssla om mig själv en stund och för det behöver jag lite organiserad feed back. 7

8 LIVET FÖRE OCH EFTER KUVERTET»under kursen Livet kan delas in i två delar. Före kuvertet. Efter kuvertet. INNAN MAN HAR FÅTT den där utvärderingen tänker man bara på hur misslyckad man antagligen är. Anki fyllde säkert i att jag är sur och Nina brukar påpeka att jag är rätt oorganiserad. Det är lika bra att vara beredd på den hårda domen: Du är kass. Sedan kommer man till kursen och får veta att ingen är fel alla egenskaper och beteenden kan vara en tillgång. Man kan lyckas som säljare, chef, företagare, politiker, hockeyspelare eller skådespelare oavsett vilken profil man har. Skönt, man får ingen hård dom bara lite självkännedom som gör det lättare att fungera tillsammans med andra människor. Vi får lära oss hur relationsspänningen ställer till det i möten mellan människor och hur man kan göra för att få ned den. Inga affärer eller relationer kan utvecklas när all energi går åt till att hålla spänningen uppe. Men framför allt förstår man bättre varför medarbetare, kunder och chefer reagerar och agerar som de gör. Man utgår gärna från sig själv och tänker»så här är jag och därför är alla andra likadana«. På kursen inser jag att den egotrippen inte riktigt stämmer och att jag skulle ha mer att vinna på att vara lite mer öppen mot andra. Både på jobbet och privat. DET BLIR EN FÖRLÖSANDE rolig kurs. Aldrig har jag skrattat mig igenom en kurs så mycket som just denna. Som när föreläsaren berättar om säljaren som var hur förberedd som helst men som sedan svimmade när han kom till kundmötet. Och vi ligger dubbelvikta av skratt i bänkarna. Jag antecknar också flera gånger när föreläsaren säger: Det är ingen idé att bli upprörd le! VAD HAN MENAR ÄR att när det kommer in en idiot och ryter eller när en kund skriker i telefon ska man sätta sig ned, ta en paus, andas och le. Det är lättare sagt än gjort, men på kursen lär man sig det där eftersom man får ett verktyg att hålla i hand när det är som mest stressigt och pressande. Aha, han reagerar så här just nu därför att tänker man och när man gör det blir det plötsligt mycket lättare att ta en paus och sedan hantera situationen. KURSEN ÄR PRAKTISK, användbar och utvecklande. Jag skulle nog säga att alla har nytta av den, oavsett om man är VD för en koncern med anställda, erfaren säljare eller senast anställd receptionist. Alla som överhuvudtaget har kontakt med människor privat eller i jobbet har glädje av kursen. Den är befriande fri från allt psykologiserande tugg och flum, som jag personligen är allergisk emot. Vi behövde inte sitta i ring och känna på varandra en enda gång eller kasta yxor eller gå på glödande kol. När man åker därifrån är det bara en sak som är tråkig, att det har gått så fort. Varför är det roliga redan över? Och så tänker jag att den här kursen, den borde fler få gå. För den gör livet lite ljusare. Framför allt har jag haft nytta av kursen efteråt. Både i jobbet och privat. Jag kommer att tipsa mina vänner och säga. Ska du bara åka på en kurs i livet då ska du ta den här. Den är otroligt bra. Det var bara synd att det tog mig tjugo år av kursande innan jag upptäckte den. MARIKA EHRENKRONA 8

9 » Ju mer relationsspänning, desto mindre kreativitet. Därför är det så viktigt att få ner spänningen vid till exempel ett kundmöte.«katrin BOHOLM»Jag har fått större förståelse för hur andra tänker och tycker och har blivit mer flexibel.«dan ERNGÅRD»JAG HAR FÅTT STÖRRE FÖRSTÅELSE FÖR HUR ANDRA TÄNKERDet finns alltid förklaringar till att konflikter uppstår och förstår man relationer bättre så kan man också klara att lösa konflikter lättare.«lauri PIENSOHO 9

10 »efter kursen VI HAR NÅT DOM ANDRA INTE HAR Foto: STAFFAN WINBERGH 10 Jag delar in tiden i»före«och»efter«profilkursen. PLÖTSLIGT FÖRSTOD JAG varför jag reagerar som jag gör i kontakten med människor och varför de reagerar som de gör gentemot mig. Profilerna är det stora samtalsämnet här på företaget. Ingen är rätt eller fel, alla behövs för dynamikens skull. TACK VARE KURSEN har vi fått ett gemensamt språk och det finns en härlig kraft i det! Vi har blivit effektivare därför att vi löser upp knutarna innan konflikter uppstår. Vi skriver inga elaka utan pratar med varandra i stället. NYLIGEN GENOMFÖRDE VI företagets bästa förhandling någonsin. Det beror på att vi utgick ifrån vår motparts olika profiler, vi visste precis hur vi skulle bemöta varje människa på andra sidan förhandlingsbordet. Jag är säker på att de blev lika nöjda som vi med avtalet. JENS ENGSTRÖM vd på OLW

11 DET VAR ETT UPP- VAKNANDE FÖR MIG Att gå på profilkursen var ett uppvaknande för mig. Förut var jag väldigt inriktad på att sälja mer bilar. DET FÖRSTA jag gjorde efter kursen var att rannsaka mitt ledarskap och varför organisationen såg ut som den gjorde. Jag insåg att man måste behandla människor olika; tidigare hade jag bara gasat på i samma form. Man måste respektera folk och låta dem vara som de är. En kille som jobbar här ser ut som en hårdrockare och han sa att jag var den första arbetsgivare som inte tjatat på honom att klippa sig. Men varför skulle jag göra det? Han vill väl ha långt hår. Vi är så duktiga på att polera och trycka in folk i olika fack och det kvaddar så mycket kraft. Det är så lätt att premiera dem som är lika en själv men då missar man fördelarna med alla som är olika. Jack fick mig att inse att man ska blanda olika personlighetstyper i en grupp, då händer det plötsligt en massa saker, det blir en skön dynamik. ÖKAD LÖNSAMHET handlar inte om att ha den fiffigaste prissättningen eller den fräckaste reklamkampanjen, det handlar faktiskt om att låta olika personlighetstyper arbeta ihop. Vår omsättning har ökat sedan jag började tänka så. MIKAEL LIDMAN VD på Forema (Ford) i Norrköping, Linköping och Örebro, VD på Rejmes (Volvo), Norrköping»Det är 16 år sedan jag kom i kontakt med Jack första gången och sedan dess har hans tankesätt levt kvar i mitt ledarskap. Jag har haft stor användning av det och säkert har jag tjänat en massa pengar genom att kunna prata på rätt sätt med olika kunder.«11 MATS HELLSTRÖM, VÄSTERÅS försäljningschef på Posten 11

12 kontakter effektivare Seminariet Kommunikationsprofiler & Strategier för effektivare kontakter genomförs med: egen licensierad tränare tränare från en av SMAB:s samarbetspartners tränare från SMAB SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB Telefon: E-post: TRYCK: LJUNGBERGS, KLIPPAN

Fiskenytt Sommaren 2010 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB

Fiskenytt Sommaren 2010 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB www.smab.se Fiskenytt Sommaren 2010 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB Innehåll: Tankar från bryggan Efterfrågan på Säljutbildningar ökar Läkemedelsföretag använder Profilkursen Säljarna

Läs mer

Fiskenytt Januari 2015 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB

Fiskenytt Januari 2015 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB www.smab.se Fiskenytt Januari 2015 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB Innehåll: Tankar från bryggan Affärsskolorna helt rätt i tidens kundförväntningar Reflektioner från Automotive World

Läs mer

Alla har en dröm Många har en vision Vissa har mål Den som lyckas har en plan. Jag Hästföretagare

Alla har en dröm Många har en vision Vissa har mål Den som lyckas har en plan. Jag Hästföretagare Alla har en dröm Många har en vision Vissa har mål Den som lyckas har en plan Jag Hästföretagare Har du en plan? Vill du få struktur på din vardag, ditt arbete och ditt företagande, har du svårt att skilja

Läs mer

THE. The Human Element. Deltagarnytta

THE. The Human Element. Deltagarnytta THE The Human Element Du får en veckas upplevelser som vill utmana dig att ifrågasätta invanda tankesätt och se ärligt på dig själv och din påverkan på andra. Vi börjar med att fokusera på oss som individer

Läs mer

Föreläsningsanteckningar Annika R Malmberg Hamilton 3 september 2015

Föreläsningsanteckningar Annika R Malmberg Hamilton 3 september 2015 Föreläsningsanteckningar Annika R Malmberg Hamilton 3 september 2015 Tändvätska för att hitta din glöd privat och på jobbet! Att ge varandra tändvätska innebär att vi ger varandra rätt energi. Då får vi

Läs mer

Hur du tacklar intervjusituationen!

Hur du tacklar intervjusituationen! Hur du tacklar intervjusituationen! Denna artikel är skriven av Linda U Johansson, KarriärCoachen Informationen får ej spridas eller kopieras utan författarens medgivande www.karriarcoachen.nu Inledning

Läs mer

THE. The Human Element. Deltagarnytta. Eftersom organisationer består av människor

THE. The Human Element. Deltagarnytta. Eftersom organisationer består av människor THE The Human Element Du får en veckas upplevelser som vill utmana dig att ifrågasätta invanda tankesätt och se ärligt på dig själv och din påverkan på andra. Vi börjar med att fokusera på oss som individer

Läs mer

THE HUMAN ELEMENT (THE) DELTAGARNYTTA

THE HUMAN ELEMENT (THE) DELTAGARNYTTA THE HUMAN ELEMENT (THE) Programmet The Human Element tar fasta på utvecklingskraften inom människor. En ökad självkänsla leder till en ökad förmåga att använda sig själv i samspelet med andra vilket i

Läs mer

Sune slutar första klass

Sune slutar första klass Bra vänner Idag berättar Sunes fröken en mycket spännande sak. Hon berättar att hela skolan ska ha ett TEMA under en hel vecka. Alla barnen blir oroliga och Sune är inte helt säker på att han får ha TEMA

Läs mer

Hip Hip hora Ämne: Film Namn: Agnes Olofsson Handledare: Anna & Karin Klass: 9 Årtal: 2010

Hip Hip hora Ämne: Film Namn: Agnes Olofsson Handledare: Anna & Karin Klass: 9 Årtal: 2010 Hip Hip hora Ämne: Film Namn: Agnes Olofsson Handledare: Anna & Karin Klass: 9 Årtal: 2010 Innehållsförteckning Innehållsförteckning 1 Bakrund.2 Syfte,frågeställning,metod...3 Min frågeställning..3 Avhandling.4,

Läs mer

Intervjuguide - förberedelser

Intervjuguide - förberedelser Intervjuguide - förberedelser Din grundläggande förberedelse Dags för intervju? Stort grattis. Glädje och nyfikenhet är positiva egenskaper att fokusera på nu. För att lyckas på intervjun är förberedelse

Läs mer

Det balanserade ledarskapet

Det balanserade ledarskapet Det balanserade ledarskapet Jag talade nyligen med en utländsk kontakt och vi talade om ledarskap. En av frågorna han ställde till mig var då; hur definierar du skillnaden mellan chef och ledare? Bra fråga

Läs mer

OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT

OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT Nyhetsbrev nr 5, 2014 OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT - När jag tänker på hur enkelt det är att bara vara till, lyssna på kunderna, att höra vad de säger och att hjälpa dem med det som de behöver

Läs mer

Utvärdering av Värdegrundsdag 2013

Utvärdering av Värdegrundsdag 2013 Utvärdering av Värdegrundsdag 2013 24 september 2013 Vad har varit bra under dagen? Tänkvärt - Kommunikation viktigt för att förebygga konflikter Givande dag, lugnt och bra tempo Håkan - Bra föreläsare,

Läs mer

PERSONAL. Kan, vill och vågar. Tema: En andra chans? Få delar ägarskap och vinst trots förtjänster

PERSONAL. Kan, vill och vågar. Tema: En andra chans? Få delar ägarskap och vinst trots förtjänster PERSONAL FACKTIDNINGEN FÖR PERSONALANSVARIGA #5 2012 & L E D A R S K A P Kan, vill och vågar Jernhusen tror att människor med god självinsikt driver företag framåt. Ulrika Frisk och Angela Rossi hjälper

Läs mer

KRAFT TRÄNING RESULTAT INTRA/ENTREPRENÖRER & EGEN FÖRETAGARE! START DATUM 2015 FÖR MER BUSINESS TYDLIGARE LEDARSKAP HÖGRE VÄLMÅENDE.

KRAFT TRÄNING RESULTAT INTRA/ENTREPRENÖRER & EGEN FÖRETAGARE! START DATUM 2015 FÖR MER BUSINESS TYDLIGARE LEDARSKAP HÖGRE VÄLMÅENDE. KRAFT & RESULTAT TRÄNING START DATUM 2015 1 Juni 16 Sept MER BUSINESS TYDLIGARE LEDARSKAP HÖGRE VÄLMÅENDE FÖR INTRA/ENTREPRENÖRER & EGEN FÖRETAGARE! FÖR INTRA/ENTREPRENÖRER & EGEN FÖRETAGARE! Mer BUSINESS,

Läs mer

God Jul och Gott Nytt År

God Jul och Gott Nytt År Nyhetsbrev från Stockholms NyföretagarCentrum December 2008 Vecka 52 Januari 2009 Vecka 3 2008 var återigen ett rekordår! Kostnadsfria seminarier Kurser Minikurser Solskenshistoria Starten av företaget

Läs mer

Att vara facklig representant vid uppsägningar

Att vara facklig representant vid uppsägningar Att vara facklig representant vid uppsägningar PASS När beskedet kommit Det är inte lätt att vara en av de få som vet att det är uppsägningar på gång. När kollegorna sedan får beskedet är det inte heller

Läs mer

Innehåll. Kan alla sälja? 5

Innehåll. Kan alla sälja? 5 Innehåll Kan alla sälja? 5 Del 1. Dina egenskaper som säljare Vill du sälja? 9 Gillande 12 Lyhördhet 15 Kundförståelse 17 Målfokus 21 Din drivkraft 24 Uthållighet 29 Del 2. Anpassa ditt säljarbete Vad

Läs mer

hur människor i vårt företag och i vår omvärld ser på oss. för att uppfattas som empatiska och professionella. Skanska Sveriges Ledningsteam

hur människor i vårt företag och i vår omvärld ser på oss. för att uppfattas som empatiska och professionella. Skanska Sveriges Ledningsteam Vårt sätt att vara Vi är Skanska. Men vi är också ett stort antal individer, som tillsammans har ett ansvar för att vårt företag uppfattas på ett sätt som andra respekterar och ser upp till. Det är hur

Läs mer

2012-10-30 Föreläsning av Maria Abelsson Beroende/missbruk och psykiatrisk samsjuklighet (ADHD)

2012-10-30 Föreläsning av Maria Abelsson Beroende/missbruk och psykiatrisk samsjuklighet (ADHD) 2012-10-30 Föreläsning av Maria Abelsson Beroende/missbruk och psykiatrisk samsjuklighet (ADHD) Projekt Kunskap gör skillnad Vårdsamverkan Fyrbodal Det är bra att dagdrömma Hur kan det vara det? Att dagdrömma

Läs mer

Vägen till självledarskap

Vägen till självledarskap Vägen till självledarskap Medvetna val. Optimal hälsa. Skönare liv. Jag brinner för att stötta människor som är redo att släppa sina gamla övertygelser och skapa sin bästa tillvaro utifrån egna unika talanger,

Läs mer

Lever du ditt liv fullt ut eller väntar du på att livet ska börja?

Lever du ditt liv fullt ut eller väntar du på att livet ska börja? Lever du ditt liv fullt ut eller väntar du på att livet ska börja? Vi lever i en värld där mycket handlar om ägande och prestationer. Definitionen på att ha lyckats i sitt liv är att haft och gjort mycket,

Läs mer

I kaos ser man sig naturligt om efter ledning.

I kaos ser man sig naturligt om efter ledning. Finn din kärna Allt fler styr med självledarskap. Självkännedom och förmågan att kunna leda dig själv gör det lättare att kunna se klart och att leda andra som chef. Självledarskap handlar om att behärska

Läs mer

Case : ABC-gruppen. Case: Hur blev. så framgångsrik? Insights utvecklade högpresterande individer och team!

Case : ABC-gruppen. Case: Hur blev. så framgångsrik? Insights utvecklade högpresterande individer och team! Case: Hur blev så framgångsrik? Insights utvecklade högpresterande individer och team! ABC- gruppen okt 2013: Omsättning på 73 MSEK och vinst ca 9 MSEK efter skatt och har senaste året erhållit bl.a. nedanstående

Läs mer

Insatsen kontaktperson i umgängestvister ur kontaktpersoners perspektiv

Insatsen kontaktperson i umgängestvister ur kontaktpersoners perspektiv FÖR BARNENS SKULL Insatsen kontaktperson i umgängestvister ur kontaktpersoners perspektiv Maria.Bangura_Arvidsson@soch.lu.se, id hl Socialhögskolan, l Lunds universitet it t Föreläsningen Familjerätts-

Läs mer

Du är klok som en bok, Lina!

Du är klok som en bok, Lina! Du är klok som en bok, Lina! Den här boken handlar om hur det är när man har svårt att vara uppmärksam och har svårt att koncentrera sig. Man kan ha svårt med uppmärksamheten och koncentrationen, men på

Läs mer

Du är klok som en bok, Lina! Janssen-Cilag AB

Du är klok som en bok, Lina! Janssen-Cilag AB Du är klok som en bok, Lina! Janssen-Cilag AB Den här boken handlar om hur det är när man har svårt att vara uppmärksam och har svårt att koncentrera sig. Man kan ha svårt med uppmärksamheten och koncentrationen,

Läs mer

Kursvärdering för ugl-kurs vecka 42 2014

Kursvärdering för ugl-kurs vecka 42 2014 Kursvärdering för ugl-kurs vecka 42 2014 1. Hur uppfattar du kursen som helhet? Mycket värdefull 11 Ganska värdefull 1 Godtagbar 0 Ej godtagbar 0 Utan värde 0 Ange dina viktigaste motiv till markeringen

Läs mer

Ja nej hörn: Rangordning/listning. 1) Att den gått sönder. 2) Att någon klippt av remmarna. 3) Berätta vem som gjort det. 4) Öppet hörn.

Ja nej hörn: Rangordning/listning. 1) Att den gått sönder. 2) Att någon klippt av remmarna. 3) Berätta vem som gjort det. 4) Öppet hörn. Värderingsövningar Heta stolen sitter i ring. Om man är av samma åsikt som påståendet, stiger man upp och byter plats. Om man är av annan åsikt, sitter man kvar. Finns inga rätta eller fel svar, utan man

Läs mer

Uppdragsbeskrivning. för rollen som

Uppdragsbeskrivning. för rollen som Uppdragsbeskrivning för rollen som VD Välkommen till FDT 04/09 2015 EEL-koncernen, i vilken bland annat kedjorna ELON, Elkedjan samt Euronics Norge verkar, satsar stort i Luleå. Under det senaste året

Läs mer

Ta vara på tiden, du är snabbt "för gammal" för att inte behöva ta ansvar.

Ta vara på tiden, du är snabbt för gammal för att inte behöva ta ansvar. Några ord till min Tips och råd från IHL1A, 16 januari 2015 Lev livet medan du kan Tänk ej för mycket på framtiden, ej heller på det förflutna Var snäll mot dem som är snälla mot dig; det lönar sig. Gör

Läs mer

Wise Happiness - Vägen till lycka går via hälsan, jobbet och familjen

Wise Happiness - Vägen till lycka går via hälsan, jobbet och familjen Wise Happiness - Vägen till lycka går via hälsan, jobbet och familjen Wise Group har initierat en undersökning av vad som gör människor lyckliga i allmänhet och på jobbet. Alla företag som ingår i Wise

Läs mer

13 nycklar för viktminskning

13 nycklar för viktminskning 13 nycklar för viktminskning En kalori är INTE en kalori Tänk på din viktresa de senaste åren. Ställ dig frågan: "Var min vikt ett problem för mig förra månaden också? För ett halvår sen? Ett år? Fem år?

Läs mer

Förslag på intervjufrågor:

Förslag på intervjufrågor: Förslag på intervjufrågor: FRÅGOR OM PERSONENS BAKGRUND 1. Var är du uppväxt? 2. Om du jämför din uppväxt med andras, hur skulle du ranka din egen uppväxt? 3. Har du några syskon? 4. Vad gör de? 5. Vilka

Läs mer

Jag vill vara som du. Baserat på en berättelse av Måns Gahrton och Johan Unenge Illustrationer: Johan Unenge

Jag vill vara som du. Baserat på en berättelse av Måns Gahrton och Johan Unenge Illustrationer: Johan Unenge Text (Rosa): Måns Gahrton l Text (Ville): Johan Unenge Jag vill vara som du Baserat på en berättelse av Måns Gahrton och Johan Unenge Illustrationer: Johan Unenge www.livet enligtrosa.se JAG VILL VARA

Läs mer

Ålder och hur långt har du till vår anläggning (från hem/jobb)? 2. 52 år. 10 min med bil. Från jobbet är det väl fem min med bil.

Ålder och hur långt har du till vår anläggning (från hem/jobb)? 2. 52 år. 10 min med bil. Från jobbet är det väl fem min med bil. Intervjuer Ålder och hur långt har du till vår anläggning (från hem/jobb)? 1. 20 år. Ca 10 min med bil. 2. 52 år. 10 min med bil. Från jobbet är det väl fem min med bil. 3. 21 år. 5 min med bil. 4. 51

Läs mer

Vill du bli en ännu bättre chef? Ta del av allt från seminarier och chefsevent till ledarskapsutbildningar.

Vill du bli en ännu bättre chef? Ta del av allt från seminarier och chefsevent till ledarskapsutbildningar. 2015 Vill du bli en ännu bättre chef? 2014 Ta del av allt från seminarier och chefsevent till ledarskapsutbildningar. Få ut så mycket som möjligt av ditt arbetsliv. Vision arrangerar en mängd utbildningar

Läs mer

Ledarskapsutbildning 5 dagar

Ledarskapsutbildning 5 dagar Ledarskapsutbildning 5 dagar Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som sedan anpassas efter kunden.

Läs mer

Intervju: Björns pappa har alkoholproblem

Intervju: Björns pappa har alkoholproblem Intervju: Björns pappa har alkoholproblem Björns föräldrar separerade när han var ett år. Efter det bodde han mest med sin mamma, men varannan helg hos sin pappa, med pappans fru och sin låtsassyster.

Läs mer

Lev livet fullt ut! Befria dig från onödiga begränsningar

Lev livet fullt ut! Befria dig från onödiga begränsningar Lev livet fullt ut! Befria dig från onödiga begränsningar Tänk på en sida av dig själv som du inte alls är nöjd med. Ställ dig frågan: "Var det här ett problem för mig förra månaden också? För ett halvår

Läs mer

Kursvärdering Sex och samlevnadskurs Tjörn oktober 2001

Kursvärdering Sex och samlevnadskurs Tjörn oktober 2001 Kursvärdering Sex och samlevnadskurs Tjörn oktober 2001 Detta var bra 333 Varierat program teori/övningar. Positiva och inspirerande ledare. Bra grupp: åldersblandat o könsfördelat. Öppenhet i gruppen.

Läs mer

Nätverket Kombinera förvärvsarbete och anhörigomsorg. Sammanfattning från femte mötet i de blandade lokala lärande nätverken

Nätverket Kombinera förvärvsarbete och anhörigomsorg. Sammanfattning från femte mötet i de blandade lokala lärande nätverken Nätverket Kombinera förvärvsarbete och anhörigomsorg I februari 2011 startade arbetet med nya blandade lokala lärande nätverk inom det prioriterande området: Kombinera förvärvsarbetet och anhörigomsorg.

Läs mer

Utvärdering Utvecklingsledare i kommunikationsplanering: Förändringsarbete

Utvärdering Utvecklingsledare i kommunikationsplanering: Förändringsarbete Utvärdering Utvecklingsledare i kommunikationsplanering: Förändringsarbete Positiva synpunkter Bra upplägg. Lite teori blandat med övningar i lagom storlek. Verksamhetsnära och realistiskt. Många tankeställare

Läs mer

Konflikthantering Att hantera svåra situationer 2+1dagar

Konflikthantering Att hantera svåra situationer 2+1dagar Konflikthantering Att hantera svåra situationer 2+1dagar Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som

Läs mer

ÄR DET ALLTID BRA ATT HÖRA?

ÄR DET ALLTID BRA ATT HÖRA? ÄR DET ALLTID BRA ATT HÖRA? Den här uppgiften börjar med att du läser ett utdrag från romanen Talk Talk av TC Boyle. Boken handlar bland annat om Dana som är döv och hur hennes familj och pojkvän uppfattar

Läs mer

FÖRELÄSNINGAR OCH KURSER GÖTEBORG HÖSTEN 2013. Föreläsningar som förändrar.

FÖRELÄSNINGAR OCH KURSER GÖTEBORG HÖSTEN 2013. Föreläsningar som förändrar. FÖRELÄSNINGAR OCH KURSER GÖTEBORG HÖSTEN 2013 Föreläsningar som förändrar. Lära för Livet Seminarier Utbildning Talarförmedling Er partner inom individ-, ledarskaps- och teamutveckling Sveriges bästa talare

Läs mer

5 inspirerande tips. Om hur Du säljer mer på mässan.

5 inspirerande tips. Om hur Du säljer mer på mässan. 5 inspirerande tips Om hur Du säljer mer på mässan. Tips # 1 Le. Ett gott skratt förlänger livet, heter det ju. Läkaren och föreläsaren Nisse Simonson påstår att det är vetenskapligt bevisat att surkartarna

Läs mer

FÖRELÄSNINGAR OCH KURSER STOCKHOLM HÖSTEN 2013. Föreläsningar som förändrar.

FÖRELÄSNINGAR OCH KURSER STOCKHOLM HÖSTEN 2013. Föreläsningar som förändrar. FÖRELÄSNINGAR OCH KURSER STOCKHOLM HÖSTEN 2013 Föreläsningar som förändrar. Lära för Livet Seminarier Utbildning Talarförmedling Er partner inom individ-, ledarskaps- och teamutveckling Sveriges bästa

Läs mer

Publicerad i Femina. När känner vi arbetsglädje?

Publicerad i Femina. När känner vi arbetsglädje? Jobba dig lycklig Att ha ett arbete är en av de absolut viktigaste faktorerna för vår lycka, trots larmrapporter om stress och utbrändhet. Det visar den internationella lyckoforskningen. Bengt Brülde är

Läs mer

Att leva med schizofreni - möt Marcus

Att leva med schizofreni - möt Marcus Artikel publicerad på Doktorn.com 2011-01-13 Att leva med schizofreni - möt Marcus Att ha en psykisk sjukdom kan vara mycket påfrestande för individen liksom för hela familjen. Ofta behöver man få medicinsk

Läs mer

En kort vägledning för vuxna. 2015 ConnectSafely.org

En kort vägledning för vuxna. 2015 ConnectSafely.org En kort vägledning för vuxna Ta del av mer råd och tips kring ungas användning av nätet på www.surfalugnt.se 2015 ConnectSafely.org Fem vanliga frågor från vuxna om Instagram 1. Varför gillar tonåringar

Läs mer

Vägen till en NY RelationsBlueprint...

Vägen till en NY RelationsBlueprint... Vägen till en NY RelationsBlueprint... Kommer du ihåg... sist gick vi igenom den viktigaste delen som kontrollerar din lycka, framgång och tillfredsställelse i kärleksfulla och passionerade relationer

Läs mer

De tre första månaderna på ett nytt jobb

De tre första månaderna på ett nytt jobb De tre första månaderna på ett nytt jobb När du börjar på ett nytt jobb är den första tiden viktig. Vad du gör och vem du är under dina första tre månader lägger grunden till om fortsättningen ska bli

Läs mer

Gör det roliga först! Det tråkiga är mindre tråkigt när inget roligt väntar.

Gör det roliga först! Det tråkiga är mindre tråkigt när inget roligt väntar. NYHETSBREV FRÅN GÖRAN ADLÉN tankar om TRENDER juli 2010 Gör det roliga först! Det tråkiga är mindre tråkigt när inget roligt väntar. När du gör saker, se till att göra det så lustfyllt som det bara går!

Läs mer

INNEHÅLL OM PALIO 3 FÖR INDIVIDEN 4 FÖR LEDAREN 6 FÖR GRUPPEN 5 ÖVRIGA TJÄNSTER 7. Bättre service = ökad lönsamhet Kundvård en väg till framgång

INNEHÅLL OM PALIO 3 FÖR INDIVIDEN 4 FÖR LEDAREN 6 FÖR GRUPPEN 5 ÖVRIGA TJÄNSTER 7. Bättre service = ökad lönsamhet Kundvård en väg till framgång Kursprogram 2011 INNEHÅLL OM PALIO 3 FÖR INDIVIDEN 4 Bättre service = ökad lönsamhet Kundvård en väg till framgång Merförsäljning utifrån kundbehov Våga fråga - merförsäljningstekniker FÖR LEDAREN 6 Pay-Off

Läs mer

Det är %!# % inte okej!

Det är %!# % inte okej! Det är %!# % inte okej! - diskussionsmaterial för olika tillfällen Just nu läser du ett material som är väldigt bra att ha med på läger och på kurser både för gamla och nya medlemmar och för lägerledare.

Läs mer

Engagerade medarbetare skapar resultat!

Engagerade medarbetare skapar resultat! Föreläsningsanteckningar Berit Friman, vd Dale Carnegie Sverige 11 februari 2015 Engagerade medarbetare skapar resultat! Berit Friman är en av Sveriges mest erfarna föreläsare och utbildare inom områdena

Läs mer

Kapitel 1. Publicerat med tillstånd Bortdribblad Text Magnus Ljunggren Bild Mats Vänehem Bonnier Carlsen 2013

Kapitel 1. Publicerat med tillstånd Bortdribblad Text Magnus Ljunggren Bild Mats Vänehem Bonnier Carlsen 2013 Kapitel 1 Det är tisdag kväll och som vanligt har ABK:s lag träning. I små grupper dribblar man runt koner, tränar inkast, skjuter på mål eller övar väggpass. Bra! skriker Hanna när Yalam lyckas dribbla

Läs mer

AQ ska vara världsledande inom kostnadseffektivitet, kvalitet, leveranssäkerhet, alerthet och service. Kort sagt reliable.

AQ ska vara världsledande inom kostnadseffektivitet, kvalitet, leveranssäkerhet, alerthet och service. Kort sagt reliable. våra värderingar we are reliable Vi kan produktion, vi agerar långsiktigt och vi satsar helhjärtat för att leva upp till kundernas förväntningar i fråga om kvalitet, leveransprecision och service. AQs

Läs mer

Säljande kommunikation

Säljande kommunikation Säljande kommunikation 1. Konsten att vara tydlig 2. Konsten att lyssna 3. Konsten att hantera invändningar 4. Kontaktmatematik Copyright EQP Business School AB 1 Copyright EQP Business School AB. Denna

Läs mer

Det här är vi! EN BOK OM VAD VI TYCKER ÄR VIKTIGT

Det här är vi! EN BOK OM VAD VI TYCKER ÄR VIKTIGT Det här är vi! EN BOK OM VAD VI TYCKER ÄR VIKTIGT Vi är samma lag Vi levererar minnen Ledande branschkunskap Våga sticka ut Ingen kund är den andra lik Glöd Vi är alla stolta ambassadörer Utstråla glädje

Läs mer

FRÅN ETT JOBB TILL ETT ANNAT

FRÅN ETT JOBB TILL ETT ANNAT FRÅN ETT JOBB TILL ETT ANNAT VÄRNA OM DINA MEDLEMMAR GENOM OMSTÄLLNINGSSTÖD VI HAR HJÄLPT MÄNNISKOR SEDAN 1912 AVSTÄLLNING ELLER OMSTÄLLNING? ABF Jobb ägs av Arbetarnas Bildningsförbund. Vi har en lång

Läs mer

Uppgraderingsfråga. Tänk dig varenda medarbetare i en ny och bättre version. Vill du sätta detta i system nu? NEJ

Uppgraderingsfråga. Tänk dig varenda medarbetare i en ny och bättre version. Vill du sätta detta i system nu? NEJ Uppgraderingsfråga Tänk dig varenda medarbetare i en ny och bättre version. Vill du sätta detta i system nu? JA NJ Vad blir skillnaden? Långsiktighet. I stället för Ad Hoc-lösningar och punktinsatser kan

Läs mer

...som små ljus. i huvudet. Marika Sjödell

...som små ljus. i huvudet. Marika Sjödell ...som små ljus i huvudet Marika Sjödell ...som små ljus i huvudet Copyright 2012, Marika Sjödell Ansvarig utgivare: Marika Sjödell Illustratör: Åsa Wrange Formgivare: Patrik Liski Framställt på vulkan.se

Läs mer

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Namn: Erik Fors-Andrée Ditt professionella rykte Erik är en driven visionär, inspirerande ledare och genomförare som med sitt brinnande engagemang får

Läs mer

Lgr 11 - Centralt innehåll och förmågor som tränas:

Lgr 11 - Centralt innehåll och förmågor som tränas: Lärarmaterial SIDAN 1 Författare: Glenn Ringtved Vad handlar boken om? Boken handlar om Kasper och hans pappa. Kaspers pappa har vunnit pris i boxning och figuren som han vann, står framme. Kaspers pappa

Läs mer

1 Börja samtalet med tjejerna idag! EnRigtigMand.dk. Äger alla rättigheter

1 Börja samtalet med tjejerna idag! EnRigtigMand.dk. Äger alla rättigheter 1 Börja samtalet med tjejerna idag! Starta samtalet en kort introduktion Denna bok är skrivit med ett syfte. Syftet är att ge dig de redskapen som krävs, för att träffa människor. Varken mer eller mindre.

Läs mer

Kommunikation för chefer och ledare 3 dagar

Kommunikation för chefer och ledare 3 dagar Kommunikation för chefer och ledare 3 dagar Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som sedan anpassas

Läs mer

Kays måndagstips Nr 24 Den 26 nov. 2012

Kays måndagstips Nr 24 Den 26 nov. 2012 Kays måndagstips Nr 24 Den 26 nov. 2012 Välkomna till det 24:e inspirationsbrevet. Repetera: All förändring börjar med mina tankar. Det är på tankens nivå jag kan göra val. Målet med den här kursen är

Läs mer

Back To Basic - föredrag om rekrytering

Back To Basic - föredrag om rekrytering Back To Basic - föredrag om rekrytering Vi kan alla önska, vi kan alla ha en vilja. Sitter man ner och inte gör annat än att önska och hoppas på att ens vilja ska uppfyllas så kan man vara säker på att

Läs mer

www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice

www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice Del 1 Service börjar med relationer Förstklassig kundservice börjar med goda relationer. Här är nio sätt att stärka kundrelationer

Läs mer

Inga hinder bara möjligheter. Gruppaktiviteter på Habiliteringen, Riksgymnasiet i Göteborg

Inga hinder bara möjligheter. Gruppaktiviteter på Habiliteringen, Riksgymnasiet i Göteborg Inga hinder bara möjligheter Gruppaktiviteter på Habiliteringen, Riksgymnasiet i Göteborg Inga hinder bara möjligheter Eller? Du kan göra nästan allt det där som alla andra i din ålder tycker om att göra

Läs mer

Tre misstag som förstör ditt försök att sluta snusa och hur du gör någonting åt dem. En rapport från SlutaSnusa.net

Tre misstag som förstör ditt försök att sluta snusa och hur du gör någonting åt dem. En rapport från SlutaSnusa.net Tre misstag som förstör ditt försök att sluta snusa och hur du gör någonting åt dem En rapport från SlutaSnusa.net Innehåll Inledning... 3 Misstag #1: Nikotinnoja... 4 Misstag #2: Skenmotiv... 7 Misstag

Läs mer

Inga hinder bara möjligheter. Gruppaktiviteter på Habiliteringen, Riksgymnasiet i Göteborg

Inga hinder bara möjligheter. Gruppaktiviteter på Habiliteringen, Riksgymnasiet i Göteborg Inga hinder bara möjligheter Gruppaktiviteter på Habiliteringen, Riksgymnasiet i Göteborg Inga hinder bara möjligheter Eller? Du kan göra nästan allt det där som alla andra i din ålder tycker om att göra

Läs mer

Ett nytt perspektiv i arbetet med barn och föräldrar

Ett nytt perspektiv i arbetet med barn och föräldrar Ett nytt perspektiv i arbetet med barn och föräldrar Kurs för förskollärare och BVC-sköterskor i Kungälv 2011-2012, 8 tillfällen. Kursbok: Ditt kompetenta barn av Jesper Juul. Med praktiska exempel från

Läs mer

1. Låt mej bli riktigt bra

1. Låt mej bli riktigt bra 1. Låt mej bli riktigt bra Rosa, hur ser en vanlig dag i ditt liv ut? Det är många som är nyfikna på hur en världsstjärna har det i vardagen. Det börjar med att min betjänt kommer in med frukost på sängen.

Läs mer

Ledarnas Chefsbarometer 2008, delrapport 1. Chefers ledarskap påverkar resultatet

Ledarnas Chefsbarometer 2008, delrapport 1. Chefers ledarskap påverkar resultatet Ledarnas Chefsbarometer 2008, delrapport 1 Chefers ledarskap påverkar resultatet Chefsbarometer 2008 Delrapport 1: Chefers ledarskap påverkar resultatet Det finns ett starkt samband mellan ledarskap och

Läs mer

Rapport: Enkätundersökning - givare

Rapport: Enkätundersökning - givare Rapport: Enkätundersökning - givare Slutförd Vad är din generella uppfattning om Polstjärna? Mycket Bra 71% 34 Bra 27% 13 Neutral 2% 1 Dålig 0% 0 Mycket Dålig 0% 0 När du skänkte, hur upplevde du det praktiskt?

Läs mer

Newo Drom har gett romerna en tillhörighet och en röst i Göteborg

Newo Drom har gett romerna en tillhörighet och en röst i Göteborg Newo Drom har gett romerna en tillhörighet och en röst i Göteborg Det är dags att försöka hitta lösningar och förmedla hopp istället för att fokusera på problemen I Newo Drom har deltagarna hittat nya

Läs mer

Hemligheterna med att kontakta kvinnor via nätet

Hemligheterna med att kontakta kvinnor via nätet Hemligheterna med att kontakta kvinnor via nätet Jonathan Jensen Dejtinghandboken.com Innehåll Inledning... 3 Tips 1: Varför?... 4 Tips 2: Våga fråga... 6 Tips 3: Visa inte allt (på en gång)... 7 Tips

Läs mer

En kort historia om en Norgeresa som blev Bingo!

En kort historia om en Norgeresa som blev Bingo! En kort historia om en Norgeresa som blev Bingo! Det började för många år sedan när jag och min fd fru, mina föräldrar och min farmor åkte till Oppdal i Norge. Vi skulle besöka farmors syster mm. Farmor

Läs mer

Hur har det gått för kvinnor som varit i behandling på Game Over åren 2005-2009

Hur har det gått för kvinnor som varit i behandling på Game Over åren 2005-2009 Hur har det gått för kvinnor som varit i behandling på Game Over åren 2005-2009 Intervjuerna utförda under hösten 2009 av Lena Jonsson Det är just det att jag inser, att även om jag skulle vinna alla pengar

Läs mer

Lösningsfokuserat ledarskap i praktiken Thomas Paananen

Lösningsfokuserat ledarskap i praktiken Thomas Paananen Svenska Ishockeyförbundet Elitkurs Lösningsfokuserat ledarskap i praktiken Thomas Paananen Handledare: Anders Lundberg 2014-04-17 1 Sammanfattning Syftet med detta arbete är att visa på hur det går att

Läs mer

Annonskampanj för Provins fem i Psykologtidningen

Annonskampanj för Provins fem i Psykologtidningen Annonskampanj för Provins fem i Psykologtidningen Mitt uppdrag var att ta fram annonser för Provins fems kursverksamhet. Sedan tidigare hade de information om hela sitt kursutbud i varje annons. Den informationen

Läs mer

AKTIVITETSUTVÄRDERING

AKTIVITETSUTVÄRDERING AKTIVITETSUTVÄRDERING DREAM BIG STORFORS 11-12-19 FÖR DET FÖRETAGSAMMA VÄRMLAND AV ATTITYD I KARLSTAD AB 2011 GENOMFÖRANDE Aktivitet: Dream Big Storfors Datum då aktiviteten genomfördes: 19 december 2011

Läs mer

Företagsledarutbildningen

Företagsledarutbildningen Företagsledarutbildningen En utbildning som gör skillnad! Företagsledarutbildningen Det har blivit dags för tredje omgången av den populära Företagsledarutbildningen som vi har tagit fram tillsammans med

Läs mer

Tillsammans är vi starka

Tillsammans är vi starka Tillsammans är vi starka Välkommen! Sättet vi lever vår vision och vår affärsidé på är vad som bland annat skiljer oss från våra konkurrenter. Det handlar om HUR vår omgivning upplever samarbetet med oss

Läs mer

DD2458-224344 - 2014-12-19

DD2458-224344 - 2014-12-19 KTH / KURSWEBB / PROBLEMLÖSNING OCH PROGRAMMERING UNDER PRESS DD2458-224344 - 2014-12-19 Antal respondenter: 26 Antal svar: 18 Svarsfrekvens: 69,23 % RESPONDENTERNAS PROFIL (Jag är: Man) Det var typ en

Läs mer

På fritiden tycker jag mycket om att åka båt och att fiska. Jag brukar grilla fisken över en eld, det är jätte-mysigt. Hälsningar Antonio Rodríguez

På fritiden tycker jag mycket om att åka båt och att fiska. Jag brukar grilla fisken över en eld, det är jätte-mysigt. Hälsningar Antonio Rodríguez Jag heter Antonio och jag arbetar som tandläkare. En tandläkare hjälper människor med deras tänder. Om du inte går till tandläkaren så kommer du att få hål i tänderna och väldigt ont. Att gå till tandläkaren

Läs mer

Ledarskapsutbildning Steg 2 Kommunikation 3 dagar

Ledarskapsutbildning Steg 2 Kommunikation 3 dagar Ledarskapsutbildning Steg 2 Kommunikation 3 dagar Nercia - en värld av relationer, kompetens och massor med inspiration! Nercia har utbildat människor, och bidragit till kompetensutveckling i en mängd

Läs mer

Antal svarande Fråga 1.1 I vilken grad har kursen som helhet gett dig: Ökad kunskap om ditt barns funktionshinder och hur det påverkar familjen n=203

Antal svarande Fråga 1.1 I vilken grad har kursen som helhet gett dig: Ökad kunskap om ditt barns funktionshinder och hur det påverkar familjen n=203 Antal svarande Fråga. I vilken grad har kursen som helhet gett dig: Ökad kunskap om ditt barns funktionshinder och hur det påverkar familjen n=23 9 9 8 79 Antal svarande 7 6 5 4 I mycket hög grad I hög

Läs mer

En ledare är tydlig.

En ledare är tydlig. En ledare är tydlig. Först. Handen på hjärtat. Om du för en stund beskriver den bästa chef du någonsin haft, så kommer du beskriva en person som är tydlig. Den bästa chefen blandar inte ihop det, den motiverande

Läs mer

Om författaren. Om boken. Namn Aron Ålder 9 år Intressen Fotboll och mat Klass 3b Tack till Love Dohns Josef Sahlin

Om författaren. Om boken. Namn Aron Ålder 9 år Intressen Fotboll och mat Klass 3b Tack till Love Dohns Josef Sahlin Om författaren Namn Aron Ålder 9 år Intressen Fotboll och mat Klass 3b Tack till Love Dohns Josef Sahlin Om boken Klara är elva år och har en kompis som heter Amanda. Det finns en dum kille som heter Tobias.

Läs mer

BOKSAMMANFATTNING MOTIVATION.SE

BOKSAMMANFATTNING MOTIVATION.SE BOKSAMMANFATTNING MOTIVATION.SE 150 ledningsgrupper senare - vår bild av en dold potential Detaljerade fallstudier av verkliga ledningsgruppssituationer och typiska problem såväl som konkreta tips för

Läs mer

Fördjupande Ledarskap 3 dagar

Fördjupande Ledarskap 3 dagar Fördjupande Ledarskap 3 dagar Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som sedan anpassas efter kunden.

Läs mer

SBL Företagsledning. för bygg och fastighet

SBL Företagsledning. för bygg och fastighet SBL Företagsledning för bygg och fastighet SBL FörETagSLEdning FÖr bygg och fastighet Företagsledningsprogram med fokus på utmaningar inom bygg- och fastighetssektorn Vår utgångspunkt är att utveckla ditt

Läs mer

HR & Hälsonätverket. Program hösten 2012 Göteborg

HR & Hälsonätverket. Program hösten 2012 Göteborg Program hösten 2012 Göteborg Förändringsledning i lärande organisationer Sofia Bernhard Tid: 6 september 2012, kl 13.00 16.00, förfriskning serveras från 12.30 Plats: Raddisson Blu Scandinavia Hotel, Södra

Läs mer

Arbetslös men inte värdelös

Arbetslös men inte värdelös Nina Jansdotter & Beate Möller Arbetslös men inte värdelös Så behåller du din självkänsla som arbetssökande Karavan förlag Box 1206 221 05 Lund info@karavanforlag.se www.karavanforlag.se Karavan förlag

Läs mer

Rivstart - STARTA EGET

Rivstart - STARTA EGET Rivstart - STARTA EGET Rivstart är en av Sveriges absolut populäraste böcker om att starta eget med över 36 000 läsare (januari 2010). Det här är den enda ständigt aktuella och alltid uppdaterade Starta

Läs mer