En telefonväxel för alla företag.

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "En telefonväxel för alla företag."

Transkript

1 Powered by En telefonväxel för alla företag.

2 En enkel telefonväxel för krävande företag. Tele2 Direct gör ditt företag effektivare och dina medarbetare mer tillgängliga. Ni behöver inte missa några inkommande samtal. Att koppla vidare till kollegor blir enklare och snabbare, oavsett om de har mobil eller fast telefon. Kunder som ringer in kommer snabbare fram till de som de vill nå. Kort sagt: Ni kan ta hand om era kunder på ett bättre sätt. Men ni blir också ett mer flexibelt företag: Medarbetare på fältet eller som jobbar hemifrån blir lika nåbara som de som sitter på sin plats. Ni kan snabbt bli fler eller färre utan att det krävs investeringar eller ombyggnad av växeln. Tele2 Direct är en nätbaserad telefonväxel, den tar ingen plats och kräver inga kabeldragningar. Tele2 Direct är en telefonväxel som gör det möjligt för alla företag att hålla en servicenivå som tidigare bara var möjlig för större företag. Tele2 Direct är en telefonväxel som anpassar sig efter ditt företag. 2 tele2.se/direct tele2.se/direct 3

3 Ni kan inte köpa Tele2 Direct. Det spar kostnader. Förr var det svårt att köpa en telefonväxel. För det första behövde företaget lägga ut pengar för att köpa den och blev därmed ägare av en installation som tog plats och band kapital. För det andra var gamla tidens telefonväxlar också svåra att förändra, det krävdes installationer och tekniker för att ändra eller lägga till funktioner. Och det kostade mer pengar. Nu är det lätt att skaffa en växel. Tele2 Direct är en ny, nätbaserad telefonväxel för både mobil och fast telefoni. Den är inget ni köper. Ingen onödig bindning av kapital och ni behöver aldrig betala för mer än det ni använder. Vi ska inte gå in djupare på tekniken men snabbt beskrivet ger Tele2 Direct alla medarbetare ett enda telefonnummer vardera. Oavsett om de vill prata i mobilen eller telefonen på skrivbordet. Och en röstbrevlåda. Dessutom får ni tillgång till flera praktiska tjänster som gör ert företag lätt att hålla kontakt med. Den interna kommunikationen blir också enklare och billigare. Att växa, flytta, minska eller sätta upp ett nytt kontor på annan ort är inte heller något problem. Ni kan göra de flesta förändringar själva, tack vare det lättarbetade systemet. Ni betalar aldrig för mer än det ni verkligen använder. All teknik, drift och krångligheter tar vi hand om. Tele2 Direct en tjänst ditt företag hyr. 4 tele2.se/direct tele2.se/direct 5

4 Nyhet: Tele2 Direct är inget nytt. Tele2 Direct bygger på en plattform från Ericsson. Det är en beprövad teknik som används av teleoperatörer över hela världen. Vi vet att den är säker och stabil. Mjukvaran för funktionerna kommer från en annan världsledande leverantör: Broadsoft. Ett amerikanskt företag som idag har nästan halva världsmarknaden för den här typen av lösningar. 8 av de 10 största operatörerna i världen använder Broadsofts teknik. Det känns tryggt. Tillsammans med dessa starka partners har vi på Tele2 tagit fram en växellösning som passar svenska företag, stora som små. Vi har gjort det enklare och mer lättarbetat. Vi ser också till att ni kommer igång och har support om och när ni behöver det. Powered by Vi tar hand om service och drift. Det är hos oss skåpet står nu för tiden. Nu är det förvisso inte ett skåp utan ett antal kraftfulla servrar som vi övervakar och vårdar. Vi ser också till att ni kan utnyttja alla de möjligheter Tele2 Direct ger och att ni har kontroll på kostnaderna. Samtidigt kan ni känna er trygga med att ni har en telefonväxel som företaget kan växa och förändras med. Vi har gjort det stora företagets telefonväxel tillgänglig för alla företag. 6 tele2.se/direct tele2.se/direct 7

5 10 smarta funktioner Se filmerna tele2.se/direct Mobiler och fasta telefoner. Tele2 Direct gör ingen skillnad på telefoner. Vill du ha en mobil så går det bra, vill du ha en fast telefon på ditt skrivbord går det bra. Vill du ha bägge går det också bra. Det är behoven som styr tekniken, inte tvärtom. Total mobilitet. Att vara rörlig eller tillgänglig är inte längre frågan. Med Tele2 Direct utesluter inte det ena det andra. Oavsett om du är på kontoret eller ute på fältet är du nåbar genom växeln. Du har bara ett nummer och det kostar lika lite att ringa oavsett om du pratar i mobilen eller den fasta telefonen. Enkel att använda. Att komma igång med Tele2 Direct är ingen stor apparat. Det är ingen apparat överhuvudtaget. Alla funktioner kan skötas från en vanlig dator, i ett enkelt och tydligt system. Ni fixar förändringar med ett klick (eller ett par). Skulle det av någon anledning uppstå problem finns Tele2 Direct Kundservice: Vår specialiserade support har inte någon annan uppgift än att ta hand om er som har Tele2 Direct. Fria internsamtal. Att hålla kontakt med kollegorna, på fältet, mellan olika kontor, eller med de som sitter på våningen under är viktigt. Och det är bara att prata på. Med Tele2 Direct är all intern telefoni fri. Telefonist. Att hålla koll på alla medarbetare är inte lätt men i Tele2 Direct finns en lättanvänd funktion där ni kan se vilka som är tillgängliga, upptagna eller frånvarande. Ja, just det: Den här telefonväxeln gör arbetsdagen och kanske t o m livet enklare. Talsvar. De som ringer upp ditt företag gör det av en anledning. Får de som ringer ett val som snabbare hjälper dem att komma fram till rätt person direkt blir de glada. Talsvar ger dem det valet. Samtidigt får ni mer tid att ta hand om kunderna. Svarsgrupper. Det finns ett mycket enkelt och bra sätt att avlasta de som pratar mycket och fördela fler samtal till de som pratar lite. Det kallas svarsgrupper och innebär att om någon är upptagen eller inte svarar så går samtalet vidare till nästa. Ni bestämmer själva vilka som ingår i en grupp och i vilken ordning de får samtalen. Kombinera talsvar och svarsgrupper. Genom att kombinera talsvar och svarsgrupper kan ni ge era kunder ett proffsigt mottagande, oavsett hur få eller många anställda ni är. Företaget har ett nummer och när kunder ringer möts de av olika talsvarsalternativ: Tryck ett för säljavdelningen, tryck två för supportavdelningen och så vidare. Väljer kunden att kopplas till säljavdelningen kan hela avdelningen svara och kunden slipper vänta onödigt länge i telefon. Telefonkonferenser. Snabba möten kan lösa många problem. Långa resor å andra sidan kan skapa lika många. Telefonkonferenser gör det enklare att mötas. Tele2 Directs telefonkonferenser är så enkla att de snabbt blir en god vana. En röstbrevlåda, ett nummer. Många som har både mobil och fast telefon har upplevt hur det är att ha två röstebrevlådor: Vem hade ringt? Vad svarade hon? Och var är svaret? Med Tele2 Direct har varje medarbetare bara en röstbrevlåda oavsett vilken sorts telefon de föredrar. Och som sagt: ett och samma nummer. 8 tele2.se/direct tele2.se/direct 9

6 Ring För telefonsamtal med hög kvalitet. En alldeles egen kundservice. Det kan löna sig att provringa olika växellösningar. Ungefär som när du provkör en bil. Kvalitetsskillnaden mellan olika tekniska lösningar är ofta uppenbar, eller t o m hörbar. Det kan också vara värt att fundera ett slag på vem du ska ringa om saker och ting krånglar. En telefonväxel bygger på komplex teknik och det krävs både kunskap och resurser för att få alla delar att fungera tillsammans. För oss på Tele2 är det viktigt att göra kommunikationen enkel och bekymmerslös för dig och ditt företag. Vi tar ett helhetsansvar. Vi på Tele2 har djup kunskap och bred erfarenhet inom fast telefoni, mobiltelefoni, internet och växellösningar. Väljer ni Tele2 som helhetsleverantör tar vi ett helhetsansvar för er växellösning. Vi ser det som en självklarhet att göra allt för att förutse det oförutsägbara, och åtgärda det som inte får hända innan det händer. Vi har styrkan och kompetensen att göra det i alla delar, från nätdrift ända fram till er som pratar i telefonerna. Tele2 ger största möjliga trygghet. Vår telefonväxel är enkel att använda och vi lovar att den skapar effektivitet på ditt företag. Nu kan det ju vara så att du undrar om det här med en ny växel inte ändå är besvärligt och betyder att personalen måste få en massa utbildning. Nej, så är det inte. En viktig funktion i vår växel är Tele2 Direct Kundservice. Installation och igångsättning är enkel och vi ser till att alla får den kunskap de behöver. Det här kan ju ibland vara ett problem, att lära sig en telefonväxel kanske inte är det mest spännande som finns. En viktig poäng med Tele2 Direct är att det är enklare att hålla kontakt med kunder, ni kommer att bli bättre på service. Det märker ni snabbt. Men skulle ni trots allt behöva hjälp och stöd är den inte långt borta. För att kunna ge maximal service finns Tele2 Direct Kundservice. Här finns personer med kunskap som är tillgängliga när ni behöver dem. Ni får ett eget nummer till våra växelexperter helt enkelt: Vi gör det ENKELT. Tele2 Direct är avancerad. Med hög teknisk kvalitet. Men de flesta av oss har varken lust eller tid att skaffa sig fördjupade kunskaper i hur en telefonväxel fungerar. Vi vill bara att det ska fungera. Och ju fler på företaget som kan hantera telefonväxelns funktioner desto enklare blir det att ge de som ringer ert företag ett trevligt och bra bemötande. Det ska vara enkelt att utnyttja tekniken. Tele2 Direct är enkel att använda. Det är också ett tecken på kvalitet. 10 tele2.se/direct tele2.se/direct 11

7 Någonstans i Sverige. Tele2 Direct är anpassningsbar till alla företag, stora som små. Vissa företag kanske bara vill ha mobiler, då går det bra. Vill ni bara ha fasta telefoner går det också bra. Här är två exempel: Byggföretaget. Gustavssons Snickeri och Måleri AB har 35 anställda och utför arbeten inom tre huvudområden: Måleri, snickeri och inredningssnickeri. Dessutom finns en administration och en företagsledning. Hantverkarna är ute på byggen runt om i staden, men tre finsnickare finns i snickeriet. Ett tidigare problem var det eviga: Du kan nå honom på mobilen när folk ringde in och sökte någon. Så fick folk ringa upp direkt igen. Samtal som stal tid och störde. När byggnadssnickaren äntligen fick fram telefonen ur fickan var det inte ovanligt att han bara kunde konstatera att den som ringde egentligen borde prata med någon på kontoret. Sett ur ett abonnemangsperspektiv ser det ut så här: Ringer man till Gustavssons idag är det så mycket enklare: Hej och välkommen till Gustavsson Snickeri och Måleri. Vill du tala med Receptionen tryck 1. Måleriet, tryck 2. Snickeriet, tryck 3. Om du väljer att låta dig kopplas till snickeriet får du dessutom ett nytt val: Vill du prata med en byggnadssnickare eller en finsnickare? Antal abonnemang: Mobil: Fast: Företagsledning 3 personer 3 3 Administration 7 personer 7 Målare 9 personer 9 Byggnadssnickare 13 personer 13 Finsnickare 3 personer 3 Tilläggstjänster: 1 st Telefonist, 2 st Talsvar, 4 st Svarsgrupper *Genomsnittlig månadskostnad för Tele2 Direct per person exkl trafikavgifter. 199 kr per anställd * Konsultbolaget. Konsultbolaget KPR jobbar med konsultuppdrag. Somliga konsulter sitter hos kunder mer eller mindre på heltid. Det finns också sex medarbetare som har mer av en införsäljnings- och back-office funktion. Företagsledningen består av tre delägare som också är konsulter. Nu ringer kunderna antingen direkt till konsulten på dennes fasta nummer eller så ringer de via växelnumret och blir då kopplade till konsulten i fråga. För att lägga nya uppdrag ringer de samma växelnummer och blir då kopplade till säljavdelningen. De konsulter som befinner sig ute hos kunder är också nåbara från kontoret och ringer internt. Det spar pengar eftersom all intern telefoni är fri. Så här löste Tele2 Direct KPR:s problem: Antal abonnemang: Mobil: Fast: Företagsledning 3 personer 3 3 Administration 6 personer 3 6 Projektledande konsulter 7 personer 7 Konsulter ute hos kunder 11 personer 11 Tilläggstjänster: 1 st Telefonist, 1 st Svarsgrupper *Genomsnittlig månadskostnad för Tele2 Direct per person exkl trafikavgifter. 167 kr per anställd * 12 tele2.se/direct tele2.se/direct 13

8 Tjänster som ingår i Tele2 Direct. Växelnummer Ni kan ta med ert befintliga växelnummer eller låta oss lägga upp ett nytt. Stör ej Var och en kan enkelt ställa in om det ska tuta upptaget eller om samtalet skall gå direkt till röstbrevlådan. Kundservice Tele2 Direct Kundservice är specialister och tar ett helhetsansvar för supporten av er telefonväxel. Vidarekoppling Det finns flera alternativ för vidarekoppling: Vid ej svar, vid upptaget, selektivt samt direkt. Tele2 Direct för ditt företag. Webbgränssnitt Här kan administratör såväl som slutanvändare på ett enkelt sätt administrera sina inställningar. Fastnätsnummer Varje användare har ett fastnätsnummer och, eventuellt, ett mobilnummer. Självklart kan ni behålla de nummer ni har idag. Vi porterar dessa kostnadsfritt. Överflyttning Självklart kan ni flytta ett pågående samtal till en intern kollega eller till en extern part. Interna kortnummer Alla medarbetare får kortnummer. Snabbvalsnummer Varje medarbetare kan enkelt skapa sina egna snabbvalsnummer. Samtal väntar Alla kan svara på ett inkommande samtal även om man är upptagen av ett pågående samtal. Att pendla mellan dessa, eller koppla ihop samtalen till ett gruppsamtal går också bra. Nattkoppling Ni kan enkelt ändra öppettider och styra samtalen till ett journummer eller liknande om någon ringer er utanför öppettiderna. Självfallet kan ni spela upp ett meddelande för den som ringer. Återuppringning Det är enkelt att ringa upp det senaste numret du slagit. Automatisk återuppringning Det är möjligt att bevaka ett pågående internt samtal och automatiskt ringa upp när samtalet avslutats. Välj först en växellösning som passar företaget. Komplettera sedan med de abonnemang och tilläggstjänster ni behöver. Här visar vi bara de vanligaste tjänsterna i Tele2 Direct. Mer information hittar du på tele2.se/direct eller genom att ringa Kundservice på Vill du ha en offert? tele2.se/direct Utökad nummerpresentation Enskild anknytning eller växelnumret kan visas för den som ringer. Ni kan även dölja numret, permanent eller tillfälligt. Fria internsamtal Oavsett om ni ringer med mobil eller fast telefon är interna samtal fria. Inga startavgifter, inga minutavgifter. Röstbrevlåda Alla användare har en röstbrevlåda. De som har både mobil och fast telefon har en och samma röstbrevlåda. Dubbelt anrop Du kan välja att det ska ringa samtidigt hos dig och andra medarbetare. Så samarbetar ni för att svara de som ringer. Sekventiellt ringande Dela på arbetet med att besvara inkommande samtal. Du väljer i vilken ordning det ska ringa hos medarbetarna. Pausmusik När ni sätter ett samtal på vänt så kan den som väntar få lyssna på pausmusik. VÄLJ Växellösning Inträdesavgift Månadsavgift Tele2 Direct Fast 195: 89: Tele2 Direct Mobil 195: 99: Tele2 Direct Kombi 195: 139: VÄLJ abonnemang Inträdesavgift Månadsavgift Tele2 Knock-Out 195: 39: Tele2 Jobbarkompis 195: 55: Tele2 Smart 195: 135: Tele2 Fastpris 195: 399: Exempel på Tilläggstjänster. Enkel telefonist Gör det enkelt att vidarekoppla samtal, se status på anknytningar etc. Programmet är nätbaserat och kräver ingen installation. Integration med Outlook ingår. Avancerad telefonist Utöver tjänsterna i Enkel telefonist kan du också söka efter anställda, få statistik på inkommande samtal, integrera mot svarsgrupper mm. Programmet installeras på en PC och kan endast nyttjas med fasta telefoner. Konferenssamtal En enkel tjänst för både interna och externa telefonkonferenser. Man kan lägga upp återkommande och tillfälliga telefonkonferenser. Interna konferenser är kostnadsfria. Outlookintegration Ger översikt och ordning på kontaktuppgifterna i Outlook. Samtidigt som du kan klicka på dem för att ringa upp. Talsvar De som ringer in får ett välkomstmeddelande och en möjlighet att koppla sig vidare med knapparna på sin telefon. Svarsgrupp Ni kan bestämma hur inkommande trafik fördelas mellan olika användare. En svarsgrupp kan vara er säljavdelning, en annan er supportavdelning etc. Fjärraccess En användare får växelfunktionalitet på en annan fast telefon utanför kontoret. Alla samtal går via växelplattformen och dirigeras till den valda telefonen. Utbildning För att ni ska få största möjliga nytta av Tele2 Direct erbjuder Tele2 utbildning på plats. 14 tele2.se/direct tele2.se/direct 15

9 T2BDIB0904 tele2.se/business Plats för återförsäljare:

En telefon. En lösning. Ett smartare sätt att arbeta. Telenor One

En telefon. En lösning. Ett smartare sätt att arbeta. Telenor One En telefon. En lösning. Ett smartare sätt att arbeta. Telenor One TA12027_Telenor One_utan_pris.indd 1 08-07-15 14.50.39 Jag kan aldrig tänka mig en traditionell växel igen. Fördelarna med att vara trådlös

Läs mer

Telenor One alla växelfunktioner i mobilen.

Telenor One alla växelfunktioner i mobilen. Telenor One alla växelfunktioner i mobilen. Fullt ös, vettu! Telenor One. Låter medarbetarna vara där de gör mest nytta. 2 3 En mobil växel för ökad tillgänglighet och service. Vi lever i en allt mer mobil

Läs mer

Telenor One. För medelstora och stora företag. Gör företagets anställda mer tillgängliga till lägre kostnad

Telenor One. För medelstora och stora företag. Gör företagets anställda mer tillgängliga till lägre kostnad Telenor One För medelstora och stora företag Gör företagets anställda mer tillgängliga till lägre kostnad Funderar ni på att byta telefonilösning? Läs då vidare. Om inte, läs vidare och börja fundera.

Läs mer

Manual T2MVMe 07-08-31 12.15 Sida 1

Manual T2MVMe 07-08-31 12.15 Sida 1 Manual T2MVMe 07-08-31 12.15 Sida 1 T2MVMe Tele2 Sverige AB, 691 79 KARLSKOGA Kundservice: Tel 0200-276 276, E-post: tele2foretagservice@tele2.se www.tele2.se Manual T2MVMe 07-08-31 12.15 Sida 3 Välkommen

Läs mer

3Växel Max. Kom igång guide.

3Växel Max. Kom igång guide. 3Växel Max. Kom igång guide. Innehåll. Så fungerar 3Växel Max...4 Kom igång...5 3Växel-programmet...6 Logga in...9 Hantera svarsgrupper...10 Koppla vidare samtal...12 Använda status (hänvisning)...13 Vidarekoppling

Läs mer

Köpguide för mobila växlar. Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan.

Köpguide för mobila växlar. Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan. Köpguide för mobila växlar Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan. Tänk om din nya telefonilösning kunde förenkla din vardag och hjälpa dina medarbetare att arbeta

Läs mer

Telia Jobbmobil Växel. Handbok

Telia Jobbmobil Växel. Handbok Telia Jobbmobil Växel Handbok Telia Jobbmobil Växel Handbok 2 Handbok Telia Jobbmobil Växel Revision D, 2011-02-01 Du hittar alltid senaste versionen av denna handbok på www.telia.se/mspa (Mina Sidor på

Läs mer

GRÄNSLÖS TELEFONI. Smarta lösningar för företag från Bahnhof

GRÄNSLÖS TELEFONI. Smarta lösningar för företag från Bahnhof GRÄNSLÖS TELEFONI Smarta lösningar för företag från Bahnhof GRÄNSLÖSA VÄXELSYSTEM Enkelt att använda, enkelt att växa med Grundväxel Vi erbjuder företag en telefonilösning från 2 upp till tusentals anknytningar.

Läs mer

GRÄNSLÖS TELEFONI. Smarta lösningar från Bahnhof

GRÄNSLÖS TELEFONI. Smarta lösningar från Bahnhof GRÄNSLÖS TELEFONI Smarta lösningar från Bahnhof GRÄNSLÖSA VÄXELSYSTEM Enkelt att använda, enkelt att växa med Grundväxel Vi erbjuder ert företag en telefonilösning från två upp till hundratals anknytningar.

Läs mer

Användarhandbok. Telia Jobbmobil Växel

Användarhandbok. Telia Jobbmobil Växel Användarhandbok Telia Jobbmobil Växel Användarhandbok. Telia Jobbmobil Växel Revision A, 2008-03-26 2008 TeliaSonera Sverige AB Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och ändringar i denna upplaga av

Läs mer

Användarmanual för. Phonera Mobil Växel. - För iphone -

Användarmanual för. Phonera Mobil Växel. - För iphone - Användarmanual för Phonera Mobil Växel - För iphone - 1 Välkommen till Phonera Mobil Växel! Med Phoneras app för iphone, Android och Windows Phone får du som har tjänsten Phonera Växel med tilläggstjänsten

Läs mer

Katalogen inställningar för användare.

Katalogen inställningar för användare. Växel Katalogen inställningar på användare, Växel administratör. Katalogen inställningar för användare. Markerar du Katalog under Växel Administratör visas alla nummer som ingår i företagets växel (användare,

Läs mer

Mobil Växel. Manual Tele2 Mobila Växeln.

Mobil Växel. Manual Tele2 Mobila Växeln. Mobil Växel Manual Tele2 Mobila Växeln. Välkommen till Tele2 Mobila Växeln. Mobila Växeln är en virtuell växel i din mobil. Ditt företag får alla smarta funktioner, vi tar hand om tekniken. Med Mobila

Läs mer

Konsten att prata lågt.

Konsten att prata lågt. Konsten att prata lågt. Välkommen till oss på Glocalnet! Glocalnet har på kort tid växt upp till en av Sveriges största kompletta teleoperatörer. Att allt fler väljer oss är bästa beviset för att vår ambition

Läs mer

Manual. Tele2 Mobila Växeln. Mobil Växel

Manual. Tele2 Mobila Växeln. Mobil Växel Manual Tele2 Mobila Växeln Mobil Växel PC (stationär) IP Telefon Mobila Växeln Växlar Multimediaplatta/Ipad Brandvägg Basstation Router/switch ådlös överföring Lager Databas Välkommen till Tele2 Mobila

Läs mer

Användarmanual för. Phonera Mobil Växel. - För administratörer -

Användarmanual för. Phonera Mobil Växel. - För administratörer - Användarmanual för Phonera Mobil Växel - För administratörer - 1 Välkommen till Phonera Mobil Växel! Nedan följer en kort guide för hur ni kommer igång med er nya växel. Behöver du hjälp eller har frågor

Läs mer

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med smartphone-appen

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med smartphone-appen Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång med smartphone-appen Så här använder du appen Telia Touchpoint Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play och sök på Touchpoint. Välj

Läs mer

Manual Cellip 365 Mobil applikation... 2. Startsida... 2. Hänvisning... 12. Svarsgrupper... 4. Vidarekoppla pågående samtal... 7. Kontaktlista...

Manual Cellip 365 Mobil applikation... 2. Startsida... 2. Hänvisning... 12. Svarsgrupper... 4. Vidarekoppla pågående samtal... 7. Kontaktlista... INNEHÅLL Manual Cellip 365 Mobil applikation... 2 Startsida... 2 Hänvisning... 2 Svarsgrupper... 4 Vidarekoppla pågående samtal... 7 Kontaktlista... 9 Kollegor... 9 Favoriter... 10 Svarsgrupper... 11 Externa

Läs mer

Snabbguide Mobil anknytning i Phonera Växel. Utan mobilapp

Snabbguide Mobil anknytning i Phonera Växel. Utan mobilapp 1 Snabbguide Mobil anknytning i Phonera Växel Utan mobilapp 2 Mobil anknytning i Phonera Växel utan mobilapp Välkommen som växelkund hos Phonera! Denna guide hjälper dig att komma igång med mobil anknytning

Läs mer

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång med appen Så här använder du appen Telia Touchpoint Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play och sök på Touchpoint. Installera appen

Läs mer

Tidsstyrningslistor, 3Växel administratör.

Tidsstyrningslistor, 3Växel administratör. Tidsstyrningslistor. Med hjälp av en tidsstyrningslista kan du automatiskt styra vilka tider ett nummer ska vara öppet eller stängt. Du börjar med att skapa en tidsstyrningslista, därefter kan du använda

Läs mer

ANVÄNDARMANUAL CELLIPS HÄNVISNING

ANVÄNDARMANUAL CELLIPS HÄNVISNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Användarmanual Cellips hänvisning... 2 1. Hänvisningsstatus... 2 2. Generella inställningar... 2 2.1 Ljudfil med ditt namn vid talad hänvisning... 2 2.2 Gått

Läs mer

Knappval, 3Växel administratör.

Knappval, 3Växel administratör. Knappval. Man kan koppla knappvalsfunktion till växelnummer i Växel. De som ringer kan här välja rätt avdelning på företaget, till exexempel Tryck 1 för försäljning, tryck 2 för support och så vidare.

Läs mer

Telia Touchpoint mobil växellösning. Handbok för adminwebben

Telia Touchpoint mobil växellösning. Handbok för adminwebben Telia Touchpoint mobil växellösning Handbok för adminwebben Telia Touchpoint Handbok för adminwebben 2 Innehåll 1. Inloggning i adminwebben 3 1.1 Om du har glömt ditt lösenord 4 2. Användare 4 3. Svarsgrupper

Läs mer

Jämförelseguide och prissättning av 3FrontOffice.

Jämförelseguide och prissättning av 3FrontOffice. Jämförelseguide och prissättning av 3FrontOffice. En tjänst som förenklar för dig, men framförallt för dina kunder. I tider när man kan nå vem som helst, när som helst har kraven ökat på hur nåbar man

Läs mer

TOUCHPOINT MOBIL VÄXELLÖSNING

TOUCHPOINT MOBIL VÄXELLÖSNING TOUCHPOINT MOBIL VÄXELLÖSNING KOM IGÅNG MED SMARTPHONE-APPEN Så här använder du appen Telia Touchpoint. Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play och sök på Touchpoint. Välj appen

Läs mer

Tele2 Växel. mobil. Så här enkelt är det! Vill du också ha en lösning som passar ditt företag? Gå in på tele2.se/foretag eller ring 0200-23 23 23.

Tele2 Växel. mobil. Så här enkelt är det! Vill du också ha en lösning som passar ditt företag? Gå in på tele2.se/foretag eller ring 0200-23 23 23. Tele2 Växel Vill du också ha en lösning som passar ditt företag? Gå in på tele2.se/foretag eller ring 0200-23 23 23. mobil. Så här enkelt är det! XXXXXX Tele2 Växel Mobil: Allt i en app! Kom igång. Ladda

Läs mer

Modern företagstelefoni Förenkla och förbättra er kommunikation

Modern företagstelefoni Förenkla och förbättra er kommunikation Modern företagstelefoni Förenkla och förbättra er kommunikation Kraven om ett mobilt arbetssätt, har satt en ny standard för vår kommunikation. icentrex har gett oss de verktyg våra medarbetare behöver

Läs mer

Dubbelt så mycket till halva priset. Varför IP- Kommunikation Lägre kostnad, Högre effektivitet

Dubbelt så mycket till halva priset. Varför IP- Kommunikation Lägre kostnad, Högre effektivitet Dubbelt så mycket till halva priset Varför IP- Kommunikation Lägre kostnad, Högre effektivitet Vilka är vi? Internationell consulting gentemot operatörer, ISPer, service providers och företag. Från powerpoint

Läs mer

Katalogen inställningar för användare.

Katalogen inställningar för användare. Växel Katalogen inställningar för användare, Växel administratör. Katalogen inställningar för användare. Markerar du Katalog under Växel Administratör visas en översiktsvy med alla användare och externa

Läs mer

Inställningar. Min information. Ändra lösenord. Inställningar i 3Växel webb.

Inställningar. Min information. Ändra lösenord. Inställningar i 3Växel webb. Inställningar. I 3Växel webb hittar du de vanligaste inställningarna direkt i webbfönstret (på fliken Status om du är inloggad som telefonist). Dessa inställningar beskrivs i egna guider. Övriga inställningar

Läs mer

MVA Mobilt Växel Abonnemang

MVA Mobilt Växel Abonnemang 1 MVA Mobilt Växel Abonnemang Denna snabbguide beskriver hur man får tillgång MVA:s specifika funktioner i den fasta växeln. Titta i bruksanvisningen för din telefon för instruktioner för hur du hanterar

Läs mer

Företagsinställningar.

Företagsinställningar. Företagsinställningar. Markerar du Företagsinställningar under Växel Administratör visas ytterligare några inställningar som du kan göra i växeln. Generellt För att anpassa de allmänna företagsinställningarna

Läs mer

Snabbguide Telenor One 2.0 Webbtjänster och Röstbrevlåda

Snabbguide Telenor One 2.0 Webbtjänster och Röstbrevlåda Snabbguide Telenor One 2.0 Webbtjänster och Röstbrevlåda Innehållsförteckning Mina sidor 3 Informera webb 7 Informera mobilwebb 16 Röstbrevlåda snabbguide 17 2 Telenor Mina sidor Mina sidor är din egen

Läs mer

Licencia NetEx. En telefonitjänst i molnet

Licencia NetEx. En telefonitjänst i molnet Licencia Netx n telefonitjänst i molnet Licencia Netx är en komplett virtuell telefonilösning som möter de krav som fast-, mobiloch IP-ansluten röstkommunikation ställer på en modern kommunikationsplattform.

Läs mer

Inställningar i 3Växel webb.

Inställningar i 3Växel webb. Inställningar. I 3Växel webb hittar du de vanligaste inställningarna direkt i webbfönstret på fliken Status om du är inloggad som användare eller telefonist. Dessa inställningar beskrivs i egna guider.

Läs mer

TOUCHPOINT MOBIL VÄXELLÖSNING

TOUCHPOINT MOBIL VÄXELLÖSNING TOUCHPOINT MOBIL VÄXELLÖSNING KOM IGÅNG MED APPEN OCH ADMINISTRERA VÄXELN Såhär använder du Telia Touchpoint som administratör. Installera appen I den här guiden går vi igenom hur du som administratör

Läs mer

Telefonist i 3Växel webb.

Telefonist i 3Växel webb. Telefonist. När du ska arbeta som telefonist i 3Växel Webb rekommenderar vi att du använder någon av webbläsarna Chrome, Firefox eller Safari. För att kunna svara på samtal som kommer till växelnumret

Läs mer

Vi samtalsoptimerar din telefoni

Vi samtalsoptimerar din telefoni Vi samtalsoptimerar din telefoni Kunder som får svar är glada kunder Tellit är en kommunikationslösning som gör dig tillgänglig på dina villkor, var du än befinner dig. Samtal till din verksamhet slussas

Läs mer

Lync 2013 utbildningsmaterial för iphone

Lync 2013 utbildningsmaterial för iphone Lync 2013 utbildningsmaterial för iphone Upplägget av utbildning i Lync för iphone Vi kommer att gå igenom följande avsnitt med paus mellan avsnitten Installera Lync, inloggning och inställningar för ljudoch

Läs mer

Svarsgrupper, 3Växel administratör.

Svarsgrupper, 3Växel administratör. Svarsgrupper. Markerar du Svarsgrupper under Växel Administratör visas de olika svarsgrupper som finns inom företaget. Du ser vilka telefonnummer som är kopplade till svarsgruppen, hur många medlemmar

Läs mer

Svarsgrupper, 3Växel administratör.

Svarsgrupper, 3Växel administratör. Svarsgrupper. Markerar du Svarsgrupper under Växel Administratör visas de olika svarsgrupper som finns inom företaget. Du ser vilka telefonnummer som är kopplade till svarsgruppen, hur många medlemmar

Läs mer

Nytt avtal för telefoni 1 oktober 2013

Nytt avtal för telefoni 1 oktober 2013 Nytt avtal för telefoni 1 oktober 2013 Nytt avtal för telefoni startar den 1 oktober 2013 Östersunds kommun har nu tecknat ett nytt avtal som gäller telefoni. Både fast och mobil telefoni kommer att påverkas

Läs mer

Användarmanual CallPad

Användarmanual CallPad Användarmanual CallPad Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering eller informationslagring,

Läs mer

Manual. Anvisningar för användning. Snom 320 växel

Manual. Anvisningar för användning. Snom 320 växel Manual Snom 320 växel Inledning Denna snabbstartsguide avser Snom 320 telefonen i kombination med GCM Mobil- och Soft växellösning och är avsedd att hjälpa dig att snabbt komma i gång. Observera att de

Läs mer

Phonera Växel. Framtidens växel redan idag SPECIFIKATION

Phonera Växel. Framtidens växel redan idag SPECIFIKATION Phonera Växel Framtidens växel redan idag SPECIFIKATION Med över 500 användbara funktioner är Phonera Växel en av de mest kompetenta och moderna virtuella växlarna på marknaden. Effektivare arbetssätt

Läs mer

MANUAL LYNC 365 TELEFONI

MANUAL LYNC 365 TELEFONI INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Användarmanual Cellips gränssnitt... 2 1. Lync 365- telefonnummer... 2 1.1. Vidarekoppling... 2 1.2. Telefoniinställningar... 3 1.3. Röstbrevlåda... 3 1.4.

Läs mer

Växelnummer och köer.

Växelnummer och köer. Växelnummer och köer. Markerar du Växelnummer under Växel Administratör visas de olika växelnummer som finns inom företaget. Här ser du vilka telefonnummer som är kopplade till växelnumret samt om växel

Läs mer

Användarmanual Phonera Växel med Office Control

Användarmanual Phonera Växel med Office Control Användarmanual Phonera Växel med Office Control 1 2 Phonera Växel med Office Control Välkommen som växelkund hos Phonera! I detta häfte har vi sammanställt information som hjälper dig att komma igång med

Läs mer

Hemligheten bakom framgångsrika samarbeten

Hemligheten bakom framgångsrika samarbeten Hemligheten bakom framgångsrika samarbeten Skype For Business TDC Sverige En del av Tele2 1 Innehåll Att välja kommunikationsplattform 4 Skype for business som plattform 4 Användarupplevelsen kräver rätt

Läs mer

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen och administrera växeln

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen och administrera växeln Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång med appen och administrera växeln Så här använder du som administratör appen Telia Touchpoint Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play

Läs mer

Lync 2013 utbildningsmaterial för Android 4

Lync 2013 utbildningsmaterial för Android 4 Lync 2013 utbildningsmaterial för Android 4 Upplägget av utbildning i Lync för Android 4 Vi kommer att gå igenom följande avsnitt med paus mellan avsnitten Installera Lync, inloggning och inställningar

Läs mer

Manual för Snom 760. http://support.easytelefoni.se support@easytelefoni.se 0774-400 600

Manual för Snom 760. http://support.easytelefoni.se support@easytelefoni.se 0774-400 600 Manual för Snom 760 Innehållsförteckning 1. Överblick Snom 760 2. Ringa med telefonen 2.1. Ringa genom att slå telefonnummer 2.2. Ringa med snabbknappar 2.3. Ringa från dina kontakter 2.4. Söka i kontaktlistan

Läs mer

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång utan smartphone

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång utan smartphone Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång utan smartphone Så här använder du Telia Touchpoint utan smartphone Logga in i svarsgruppen från din telefon Du kan alltid logga in i svarsgruppen genom att

Läs mer

Användarmanual flexconnect.se Administratör

Användarmanual flexconnect.se Administratör Användarmanual flexconnect.se Administratör Innehållsförteckning 1 HJÄLP TILL TDC MOBILFLEX CONNECT (ADMINISTRATÖR)... 3 2 TELEFONBOK... 3 3 FÖRETAGSINFORMATION... 4 4 LÄGGA TILL EXTRA FÄLT TILL PROFILER...

Läs mer

: Ringa, ändra profil, vidarekoppla med Windows Phone

: Ringa, ändra profil, vidarekoppla med Windows Phone 2015.09.16 : Logga in på Home : Vidarekoppling av samtal, plocka samtal : Samtal väntar på Cisco SPA-telefoner : Växellägen, öppettider : Talsvar : Köer : Ljudhantering : Spela in röstsvar Övriga tjänster

Läs mer

Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration. Handbok

Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration. Handbok Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration Handbok Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration Handbok 2 Handbok Förenklad administration Telia Jobbmobil Växel Du hittar alltid senaste versionen

Läs mer

Telia Delad faktura. Handbok

Telia Delad faktura. Handbok Telia Delad faktura Handbok Telia Delad faktura Handbok 2 Handbok. Telia Delad faktura 2011 TeliaSonera Sverige AB TSP-3012_1-1108 Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och ändringar i denna upplaga

Läs mer

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen och administrera växeln

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen och administrera växeln Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång med appen och administrera växeln Så här använder du appen Telia Touchpoint Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play och sök på Touchpoint.

Läs mer

Manual för Snom 370. http://support.easytelefoni.se support@easytelefoni.se 0774-400 600

Manual för Snom 370. http://support.easytelefoni.se support@easytelefoni.se 0774-400 600 Manual för Snom 370 Innehållsförteckning 1. Överblick Snom 370 2. Ringa med telefonen 2.1. Ringa genom att slå telefonnummer 2.2. Ringa med snabbknappar 2.3. Ringa från dina kontakter 2.4. Söka i kontaktlistan

Läs mer

Effektiv och smidig vårdkontakt

Effektiv och smidig vårdkontakt Effektiv och smidig vårdkontakt TAL TEXT VIDEO TAL TEXT VIDEO Digitaliseringen av vården är på framfart. Från och med 2016 erbjuder den moderna sjukvården valfrihet inte bara för vem du besöker, utan också

Läs mer

Prislista Bredbandsbolaget

Prislista Bredbandsbolaget Sida 1 av 6 Prislista Bredbandsbolaget gäller från 22 februari 2012 Sida 2 av 6 Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 DSL- Bredband Bas... 3 DSL - Bredband Premium... 3 Riks ADSL... 3 Bredband

Läs mer

Snabb guide Telia Centrex Uppringd

Snabb guide Telia Centrex Uppringd Snabbguide Tilläggstjänster för Telia Centrex Uppringd Index Instruktioner forts. Användning Tjänster och begrepp Koppla dina samtal vidare om ditt nummer är upptaget Koppla vidare ditt nummer till ett

Läs mer

Dialect Unified MAC-klient

Dialect Unified MAC-klient Dialect Unified MAC-klient Med Dialect Unified MAC-klient når du företagets växelfunktioner. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper och t ex flytta samtal till en kollega du får tillgång

Läs mer

Användarhandbok Trio hänvisningssystem

Användarhandbok Trio hänvisningssystem Användarhandbok Trio hänvisningssystem Uppdaterad 2012-09-11 Ansvar Växeln i Orsa kommun har en funktion för att hantera inkommande samtal och förmedla dessa på bästa sätt. Växelfunktionen kan också ta

Läs mer

Välkommen till oss på Glocalnet!

Välkommen till oss på Glocalnet! Kom igångguide för Kontantkort Välkommen till oss på Glocalnet Grattis till ett smart och lågt val. Med Glocalnet Kontantkort har du full koll på dina mobilkostnader eftersom du betalar i förväg. Samtidigt

Läs mer

Handbok - CMG Office Web

Handbok - CMG Office Web Handbok - CMG Office Web CMG Office Web CMG Office Web är portalen för ditt företags interna kommunikation. Med Office Web kan du hitta dina medarbetares telefonnummer, organisationstillhörighet och aktiviteter.

Läs mer

Innehållsförteckning

Innehållsförteckning Användarinstruktion Efftel Bredbandstelefoni för företag Innehållsförteckning 1. Telefonnummer 2. Medflyttning och vidarekoppling 3. Nummerpresentation 4. Spärr för vissa telefonnummer 5. Röstbrevlåda

Läs mer

Gemensamt mål och gemensam telefonpolicy. SAMSA Samverkan Arjeplog, Malå, Sorsele och Arvidsjaur

Gemensamt mål och gemensam telefonpolicy. SAMSA Samverkan Arjeplog, Malå, Sorsele och Arvidsjaur Gemensamt mål och gemensam telefonpolicy SAMSA Samverkan Arjeplog, Malå, Sorsele och Arvidsjaur 1 Innehåll 1. Mål 3 2. Allmänt.3 3. Sekretess.3 4. Ansvar..3 4.1 Systemansvariga..3 4.2 Växelns ansvar 4

Läs mer

Manual för Softphone

Manual för Softphone Manual för Softphone Innehållsförteckning 1. Överblick Softphone 2. Ringa med Softphone 2.1. Ringa genom att slå telefonnummer 2.2. Ringa från dina kontakter 2.3. Söka i kontaktlistan och ringa 2.4. Besvara

Läs mer

BusinessPhone kommunikationssystem För enkel kommunikation

BusinessPhone kommunikationssystem För enkel kommunikation BusinessPhone BusinessPhone kommunikationssystem För enkel kommunikation För små till medelstora företag 2 Bygger på förenklad kommunikation för dynamiska företag. Små och medelstora företag är ofta lika

Läs mer

Mobila Anknytningar i Nortel CS1000. Lars-Ove Mellqvist Nortel användareförening Umeå 2009-05-26 --- 2009-05-27

Mobila Anknytningar i Nortel CS1000. Lars-Ove Mellqvist Nortel användareförening Umeå 2009-05-26 --- 2009-05-27 Mobila Anknytningar i Nortel CS1000 Lars-Ove Mellqvist Nortel användareförening Umeå 2009-05-26 --- 2009-05-27 Utveckling av företagstelefoni IP IP telefoni Stödsystem och applikationer Mobil telefoni

Läs mer

Svenska kyrkans gemensamma telefoniplattform Hans Eskemyr Mattias Lindberg MLHE30/45

Svenska kyrkans gemensamma telefoniplattform Hans Eskemyr Mattias Lindberg MLHE30/45 Svenska kyrkans gemensamma telefoniplattform Hans Eskemyr Mattias Lindberg MLHE30/45 Webbenkäten undersökningen sa 85% - egen telefonväxel 63% - över hälften mobiltelefon 96% - anser sig ha god kostnadskontroll

Läs mer

Cisco 6961. Bruksanvisning. Dokumenttyp: Guide Bruksanvisning Cisco 6961 2014-03-20

Cisco 6961. Bruksanvisning. Dokumenttyp: Guide Bruksanvisning Cisco 6961 2014-03-20 Cisco 6961 Bruksanvisning Telefonbeskrivning 1. Telefonlur med lampa Den röda lampan på telefonluren blinkar när telefonen ringer. Lampan lyser med fast sken när det finns nya röstmeddelanden. 2. Display

Läs mer

MANUAL. Weblink WebCall

MANUAL. Weblink WebCall MANUAL Weblink WebCall WebCall är en datorbaserad applikation, där du kan se status på dina kollegor i växeln. Om de pratar i telefon eller är lediga. Du kan vidarekoppla din telefon, logga in och ut ur

Läs mer

Innehållsförteckning... 1 Manual Cellip 365 Softphone... 2 1. Logga in... 2. 2. Samtalshantering... 2 3. Hänvisning... 6 4. Kontaktlista...

Innehållsförteckning... 1 Manual Cellip 365 Softphone... 2 1. Logga in... 2. 2. Samtalshantering... 2 3. Hänvisning... 6 4. Kontaktlista... INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Manual Cellip 365 Softphone... 2 1. Logga in... 2 2. Samtalshantering... 2 3. Hänvisning... 6 4. Kontaktlista... 7 5. Svarsgrupper... 9 6. Inställningar...

Läs mer

Dialect Unified. Användarmanual mobilapplikation ios

Dialect Unified. Användarmanual mobilapplikation ios Dialect Unified Användarmanual mobilapplikation ios Med Dialect Unified Mobilapplikation når du växelns centrala funktioner direkt i din mobiltelefon. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper

Läs mer

manual för telefoni via telenätet

manual för telefoni via telenätet manual för telefoni via telenätet Ring billigare med AllTele Välkommen som telefonikund hos AllTele. För oss är det viktigt att kunden har valfrihet du väljer den telefoni som passar bäst. Dessutom vill

Läs mer

Användarguide Flexconnect.se Mobil Anknytning

Användarguide Flexconnect.se Mobil Anknytning Flexconnect.se Mobil Anknytning Sida 2 Innehållsförteckning Mobilinställningar Vidarekoppling... 3 Profil... 4 Telefonbok... 5 SMS... 5 Mobil Anknytning... 6 Sida 3 Med TDC MobilFlex Connect kan du använda

Läs mer

Mobilt. Guide för Telia mobilabonnemang

Mobilt. Guide för Telia mobilabonnemang Mobilt Guide för Telia mobilabonnemang Välkommen till Telia Välkommen till Telia! Här berättar vi hur du sätter i gång ditt mobilabonnemang, vilka tjänster som ingår och hur du använder dem. Utöver de

Läs mer

Telia SIP-anslutning Samtalsstyrning. Handbok. SIP-anslutning 2.0

Telia SIP-anslutning Samtalsstyrning. Handbok. SIP-anslutning 2.0 Telia SIP-anslutning Samtalsstyrning Handbok SIP-anslutning 2.0 Innehåll 1 Välkommen...4 1.1 Detta hittar du i handboken...4 1.2 Om du behöver hjälp...4 2 Fördelar med samtalsstyrning i Telia SIP-anslutning...5

Läs mer

Bruksanvisning Meridian systemtelefon M3902

Bruksanvisning Meridian systemtelefon M3902 Bruksanvisning Meridian systemtelefon M3902 Index B Besvara samtal från valfri telefon.. Behörighetskod.. Bild på M3902. D Datum och klocka i displayen Direktinslag av inkommande samtal i högtalare....

Läs mer

Riktlinjer för telefoni

Riktlinjer för telefoni Innehåll rubrik Inledning 3 Växelfunktionen 3 Alla chefer 4 All personal 4 Personal med egen anknytning 4 Grupptelefon 4 Begränsning av räckvidd 5 Allmän handling 5 Nummerpresentation 5 Mobiltelefon 5

Läs mer

Snabbguide. Kalendersynkronisering

Snabbguide. Kalendersynkronisering Snabbguide Kalendersynkronisering Snabbguide Kalendersynkronisering Allmänt Kalendersynkronisering är en webbaserad applikation som automatiskt synkroniserar kalendern i Microsoft Exchange med växelns

Läs mer

Telia Mobilanknytning Enkel. Handbok

Telia Mobilanknytning Enkel. Handbok Telia Mobilanknytning Enkel Handbok Välkommen Med Telia Mobilanknytning Enkel får du ett antal praktiska funktioner utöver vidarekoppling. Tack vare detta kan du ge bättre service och jobba effektivare.

Läs mer

connect Kommunikation i molnet... Intelecom Sweden AB Gustavslundsvägen 139, S-167 51 Bromma Tel: 08 4000 4000

connect Kommunikation i molnet... Intelecom Sweden AB Gustavslundsvägen 139, S-167 51 Bromma Tel: 08 4000 4000 connect Kommunikation i molnet... Intelecom Sweden AB Gustavslundsvägen 139, S-167 51 Bromma Tel: 08 4000 4000 connect Intelecom levererar avancerade, molnbaserade kontaktcenteroch växellösningar. Flexibla,

Läs mer

manual för telefoni via telenätet

manual för telefoni via telenätet manual för telefoni via telenätet det är enkelt att ringa billigt med alltele Välkommen som kund till AllTeles telefoni. För oss är det viktigt att våra kunder har valfrihet man ska kunna välja den telefoni

Läs mer

Att installera Hemtelefoni och Bredband via mobilnätet. Installationen tar bara några minuter.

Att installera Hemtelefoni och Bredband via mobilnätet. Installationen tar bara några minuter. Att installera Hemtelefoni och Bredband via mobilnätet. Installationen tar bara några minuter. Välkommen till din nya telefoni- och surftjänst! I den här manualen hittar du information om installationen

Läs mer

3Växel Softphone i datorn.

3Växel Softphone i datorn. 3Växel Softphone. För att använda Softphone i dator och mobil samt i fasta IP-telefoner behöver du skaffa tilläggstjänsten Softphone. När du har det kan du använda alla IP-telefonitjänster på ett och samma

Läs mer

Telia Centrex Fast, Bärbar och IP-anknytning. Handbok

Telia Centrex Fast, Bärbar och IP-anknytning. Handbok Telia Centrex Fast, Bärbar och IP-anknytning Handbok Innehåll Använda Telia Centrex Fast, Bärbar och IP-anknytning Översikt 5 Använda bastjänster Översikt 7 Ringa internt, externt eller till telefonist

Läs mer

SNOM 710 Version 1.0 Jämtlands Gymnasieförbund, Linda Lignell 2014-03-16

SNOM 710 Version 1.0 Jämtlands Gymnasieförbund, Linda Lignell 2014-03-16 Lathund för: SNOM 710 Version 1.0 Jämtlands Gymnasieförbund, Linda Lignell 2014-03-16 INNEHÅLL 1. TA EMOT SAMTAL... 3 2. RINGA SAMTAL... 4 3. SAMTALSHISTORIK... 4 4. KONTAKTLISTA & KONTAKTSÖKNING... 5

Läs mer

Allmän information. Telia Centrex. Ton i luren ger besked. Talbesked. Hackad kopplingston. R-knappen från en Mobil anslutning under samtal

Allmän information. Telia Centrex. Ton i luren ger besked. Talbesked. Hackad kopplingston. R-knappen från en Mobil anslutning under samtal Allmän information Denna bruksanvisning beskriver handhavandet av funktioner för Mobil anslutning Uppringd. Telia Centrex De funktioner som beskrivs här fungerar inom en Telia Centrexgrupp och mellan Centrexgrupper

Läs mer

Datatal Flexi Presentity

Datatal Flexi Presentity Datatal Flexi Presentity En snabbguide för Presentity Innehållsförteckning 1. Login 2 2. Hänvisa 3 2.1 Att sätta hänvisningar 3 2.2 Snabbknappar 4 2.3 Windows gadget 4 3. Meddelande 5 4. Status 6 4.1 Exempel

Läs mer

Offert Mobila Kommunikationstjänster

Offert Mobila Kommunikationstjänster Offert Mobila Kommunikationstjänster Välkomna till 3! 3 har härmed nöjet att presentera en offert för mobila kommunikationstjänster till er. Vi hoppas att ni genom detta dokument får en övergripande bild

Läs mer

B RU K S A N V I S N I N G TELIA CENTREX

B RU K S A N V I S N I N G TELIA CENTREX B RU K S A N V I S N I N G TELIA CENTREX Allmän information T E L I A CENTREX Denna bruksanvisning beskriver handhavande av funktioner i Telia Centrex oavsett anslutningsform. För kunder som har Telia

Läs mer

Lync 2013 utbildningsmaterial för PC

Lync 2013 utbildningsmaterial för PC Lync 2013 utbildningsmaterial för PC Upplägget av utbildning i Lync 2013 för PC Vi kommer att gå igenom följande avsnitt med paus mellan avsnitten Inloggning och inställningar för ljud- och videoenheter

Läs mer

Användarmanual Softphone

Användarmanual Softphone Användarmanual Softphone Innehållsförteckning 1 Introduktion...4 2 Komma igång...5 2.1 Logga in... 5 2.2 Ändra lösenord... 5 2.3 Ändra mailadress... 5 2.4 Byta användarnamn... 5 2.5 Ändra språk...6 2.6

Läs mer

Svarskvalitetsanalys Telefonistfunktionen Anknytningar

Svarskvalitetsanalys Telefonistfunktionen Anknytningar Svarskvalitetsanalys Telefonistfunktionen Anknytningar Företaget AB v.117 - v.120 Slutsats Dagsläge Vart 20:e externanrop ges en avvikande svarsfras. Vanligast är detta efter köbesked. Expedieringsfraserna

Läs mer