BUTIKS CHEFS INDEX NYA PRODUKTER PÅ FRAMFART BCI #1 2014

Transkript

1 BUTIKS CHEFS INDEX NYA PRODUKTER PÅ FRAMFART BCI # Årets första undersökning bland elektronikhandlarnas butikschefer visar att: 86 procent av butikscheferna tror att försäljningen kommer att öka under det nästkommande halvåret. 75 procent av butikscheferna säger att försäljningsläget i deras butiker just nu är positivt års produkt förblir surfplattan. Även intresset för smart-tv och Ultra HD är växande. Allt fler butiker får förfrågningar om kroppsburen teknik, som smarta klockor och sportarmband. Försäljningen 2013 hölls uppe av surfplattor, som ökade med 57 procent jämfört med Butikschefsindex (BCI) är ElektronikBranschens kvartalsvisa undersökning bland butikscheferna hos medlemsföretagen. Den är unik eftersom resultaten kommer direkt från handlarnas möten med konsumenterna vid köptillfället. Därför är BCI både ett öra mot marken av dagsläget och branschens förväntningar på framtida utveckling och marknads- och försäljningstrender. Undersökningen är samtidigt ett viktigt komplement till ElektronikBranschens befintliga försäljningsstatistik. BCI genomförs fyra gånger per år.

2 Det Teknisk utveckling banar vägen för nya produktkategorier. Klas Elm VD, ElektronikBranschen är glädjande att Butikschefsindex visar att butikscheferna har en stark tilltro till att försäljningen kommer att öka. Vi ser också i våra siffror att försäljningsutvecklingen har stabiliserat sig, att branschaktörerna är mer effektiva och att lönsamheten i branschen därmed nu åter ökar. Det är tydligt att 2014 ser påtagligt ljusare ut än vad 2013 och särskilt 2012 gjorde. Den här bilden bekräftas även av den senaste tidens signaler från andra bedömare om högre förväntningar på att konsumenterna åter ska börja handla mer. Det är intressant att notera att det uppdämda köpbehovet som tycks finnas, delvis ser ut att kanalisera sig till nya produktkategorier hos våra elektronikhandlare. BCI visar att intresset för kroppsburen teknik, som smarta klockor och sportarmband, ökar tydligt. På samma sätt har nästa generations TV smart-tv och Ultra HD väckt konsumenternas nyfikenhet, och butikerna får många förfrågningar om dessa produktkategorier. Säkerligen spelar även vinter-os viss roll i det tilltagande TV-intresset. När det gäller årets överraskningar är dock fortfarande trådlösa högtalare den produktkategori butikscheferna tror allra mest på. Totalt sett är det ändå surfplattor, och därefter de smarta mobilerna, som otvetydigt fortsätter att vara de produkter som håller uppe volymerna på försäljningen. Marknaden lanserar nya produkter i snabb takt inom dessa produktkategorier, vilket ytterligare bidrar till att hålla uppe konsumenternas intresse. Den här bilden framkommer även i vår försäljningsstatistik för 2013, där antalet surfplattor ökar med hela 57 procent medan de övriga kategorierna inte orkar stötta försäljningsvolymerna på samma sätt. Det är glädjande att signalerna i denna årets första Butikschefsindex är så positiva. Och att vi kan se hur nya produktkategorier är på framfart. 2 BUTIKSCHEFSINDEX #1-2014

3 Fredrik Sackerud, varuhuschef på Elgiganten på Kungsgatan i centrala Stockholm, är optimist. TV-TITTANDE I NY FORM TV-försäljningen har fått bra draghjälp från OS i Sotji, men Elgiganten på Kungsgatan räknar med en fortsatt positiv trend under våren och sommaren. Nu ser man också att kunderna mer och mer köper TV och plattor i ett paket för att kunna se TV överallt. Fredrik Sackerud, varuhuschef på Elgiganten på Kungsgatan i centrala Stockholm, är optimist. Han berättar att man noterat en högre försäljning i början av 2014, jämfört med samma period förra året. Inte helt oväntat är OS-sändningarna från Sotji en viktig drivkraft. Vi ser ett stort intresse för mobila enheter som surfplattor och smarta mobiler. Folk ser inte enbart på OS i vardagsrummet utan lika mycket på bussen i dag, säger Fredrik Sackerud. Farhågan är att efterfrågan ska dö ut så snart OS är över och idrottsmännen rest hem, men Fredrik Sackerud tror på en fortsatt god utveckling, Jag tror på ljusare tider. Personligen hoppas jag på en fin trend under våren och början av sommaren. Det är inte ovanligt att folk kommer in med avsikt att köpa en TV, och när vi förklarar för dem hur TV hänger ihop med andra enheter så kommer de ut med en ny TV och en platta När det gäller TV ser Fredrik Sackerud en tydlig trend mot större och större TV-apparater. Om 32 tum var det normala för ett par år sedan är det vanligaste i dag mellan 46 och 50 tum. Enligt Fredrik Sackerud är kundernas första prioritet bildkvalitet. De flesta TV som säljs i dag är full HD. Det andra kunderna tittar efter är smart-tv-funktioner. Där skiljer sig ju tillverkarna åt en del och det är rätt vanligt att kunden frågar efter vilken TV som är mest användarvänlig och har de bästa funktionerna. Det är uppenbart att smart TV och olika streaming- och play-tjänster har förändrat människors TV-tittande i grunden. Med en smart TV kan konsumenten sätta samman sin egen tablå och titta när det passar honom eller henne. En annan trend är att vi ser på TV via flera olika apparater. TVn har gått från att vara det centrala i hur vi kommunicerar media till att bli en del av ett större system. Förutom en TV i vardagsrummet har vi en eller flera plattor och smarta mobiler i hushållet. Det är inte ovanligt att folk kommer in med avsikt att köpa en TV, och när vi förklarar för dem hur TV hänger ihop med andra enheter så kommer de ut med en ny TV och en platta. FOTO: Mikael Törnwall 3 BUTIKSCHEFSINDEX #1-2014

4 NEDAN GES EN ÖVERGRIPANDE SAMMANSTÄLLNING AV FRÅGOR OCH SVAR I BUTIKSCHEFSINDEX # Hur upplever du försäljningsläget i butiken just nu? 75 procent av butikscheferna uppger att de upplever ett positivt försäljningsläge i sin butik. 13 procent säger att försäljningen i butiken är mycket god och 26 procent att den är god. Knappt 16 procent ser en svag försäljning. Mycket god God Försiktigt positiv Försiktigt negativ Svag Mycket svag Hur tror du att försäljningen kommer att gå i din butik de nästkommande sex månaderna, jämfört med samma period föregående år? Hela 86 procent av butikscheferna är positiva till försäljningsutvecklingen i sin butik under de nästkommande sex månaderna. Mer än var tredje respondent tror att försäljningen i deras butik kommer att öka eller öka kraftigt. Strax under fem procent av butikscheferna tror att försäljningen kommer att minska eller minska kraftigt. Ökar kraftigt Ökar Ökar något Minskar något Minskar Minskar kraftigt Upplever du att kunderna fokuserar mer på pris (1) eller på prestanda (6)? Butikscheferna uppger att majoriteten av konsumenterna fokuserar på pris framför prestanda i valet av elektronikprodukt. Andelen butikschefer som menar att prisaspekten är viktigare än prestandan vid köpbeslut är 76 procent, vilket är fyra procentenheter mindre än i föregående kvartal. Endast en procent av butikscheferna anser att konsumenterna helt bortser från priset i valet av produkt att köpa. 1 Pris Prestanda BUTIKSCHEFSINDEX #1-2014

5 4. Vilken produkt tror du blir storsäljare 2014 i din butik? En övervägande majoritet av kunderna fortsätter att tro på surfplattor, precis som förra BCI rapporterade om. Smarta mobiler är en klar tvåa och strax efter kommer TV. Bland dessa är det många som nämner smart-tv och Ultra HD. 1. Surfplatta 2. Smart mobil 3. TV 5. Vilken produkt tror du blir årets överraskning i din butik? I linje med föregående BCI tror butikscheferna fortfarande att trådlöst ljud blir årets överraskning. En annan möjlig överraskning är hälsoprodukter, både som kroppsburen teknik och köksprodukter. Produktkategorin actionkameror nämns som den tredje möjliga överraskningen. Därefter är bilden mer splittrad. 1. Trådlösa högtalare 2. Hälsoprodukter 3. Actionkameror 6. Får din butik förfrågningar om kroppsburen teknik (wearable tech), som smarta klockor eller sportarmband? 81 procent av butikerna har någon gång fått förfrågningar om kroppsburen teknik. 10 procent av butikscheferna säger att kunderna ofta pratar om dessa produkter. Ja, ofta Ja, ibland Ja, enstaka gånger Nej Vet ej Hur stort är intresset för smart-tv i din butik? 81 procent av butikerna uppger att kunderna i deras butiker visar intresset för smart-tv. 22 procent av de svarande säger dessutom att intresset är mycket stort, och 33 procent att det är stort. Mycket stort Stort Ganska stort Ganska litet Litet Mycket litet BUTIKSCHEFSINDEX #1-2014

6 FÖRSÄLJNINGSUTVECKLINGEN 2013 Diagrammet nedan redogör för försäljningen av åtta produktgrupper samt ger ett mått på totalt försäljningsvärde för Försäljningsutvecklingen avser alltså förändringen för perioden januari till och med december 2013, jämfört med motsvarande period föregående år. Siffrorna bygger på försäljning i antal, med undantag av audio samt total försäljningsutveckling som redovisas i värde. Statistiken kommer från ElektronikBranschens medlemmar TV * -11 DVD/Bluray -17 Videokameror ** -12 Stillbildskameror -26 Mobiltelefoner -3 Lätt audio, värde -18 Tung audio, värde -10 Surfplattor 57 Totalt försäljningsvärde *** -8 * Andelen smart-tv stod för 70 procent av försäljningen 2013, jämfört med 60 procent ** Det är så kallade actioncams (sportcams) som driver försäljningen. *** I det totala försäljningsvärdet ingår följande produktgrupper: TV, DVD/Bluray, videokameror, stillbildskameror, audio, surfplattor och IT-produkter (inkl. surfplattor). 5 BUTIKSCHEFSINDEX #1-2014

7 OM BUTIKSCHEFSINDEX NÄSTA BUTIKSCHEFSINDEX MAJ 2014 Butikschefsindex (BCI) är den enda återkommande undersökningen som analyserar den verkliga dialogen med kunderna i samband med köpprocessen. Med hjälp av BCI kan vi se bortom försäljningsstatistik och, baserat på butikspersonalens observationer och dialog med kunder, känna av nya trender, kunduppfattningar och marknadsförändringar. BCI fungerar samtidigt som ett viktigt komplement till ElektronikBranschens befintliga försäljningsstatistik. BCI genomförs fyra gånger per år. I urvalet ingår butikscheferna hos detaljhandelsföretag som är medlemmar hos ElektronikBranschen. Dessa är Audio Video, Elgiganten, Euronics, Media Markt, NetOnNet, SIBA och 3. Metod Undersökningen genomfördes som en webbenkät till samtliga butikschefer bland ElektronikBranschens medlemsföretag. Under perioden 28 januari 7 februari svarade 135 butikschefer från Kiruna i norr, via Gävle, Kalmar och Trollhättan till Malmö i söder (totalt 94 orter). Respondenterna fick svara på sju frågor samt fyra bakgrundsfrågor. Enkäten utformades med sexgradig ordinalskala för frågor om försäljning samt med öppna svarsalternativ för produktrelaterade frågor. Deltagande kedjor: Audio Video Elgiganten Euronics Media Markt NetOnNet SIBA 3 OM ELEKTRONIKBRANSCHEN ElektronikBranschen är en branschorganisation för leverantörer och handlare inom konsumentelektronik, foto och service. Den huvudsakliga uppgiften är att informera om vad som händer i branschen, bevaka den politiska agendan när det gäller branschfrågor, delta i och arrangera seminarier och presskonferenser, bevaka miljöfrågor, ge ut nyhetsbrev samt ta fram relevant statistik om hemelektronikförsäljningen i Sverige. ElektronikBranschen bildades Kontakt: Klas Elm, vd för ElektronikBranschen mobil: elm@elektronikbranschen.se ElektronikBranschen Box Stockholm Tel: BUTIKSCHEFSINDEX #1-2014