Pohjolas hästförsäkringar

Transkript

1 Pohjolas hästförsäkringar

2 Produktbeskrivning från INNEHÅLL Koncentrera så får du förmåner...2 Uppgifter som behövs...3 Hästförsäkringar...4 Ta väl hand om din häst...6 Om en skada inträffar...6 Vad ersätter hästförsäkringarna inte?...6 Bra att veta om dina rättigheter...7 OP-Pohjolas kundservice Försäkringar på nätet Enklast tecknar du försäkringar i vår nätbutik. Berätta vad du vill försäkra så rekommenderar vi olika alternativ och berättar vad de kostar. Gå in på sidan op.fi eller pohjola.fi och logga in i nättjänsten med dina egna bankkoder. I nättjänsten kan du också göra ändringar i de försäkringar du redan har och ansöka om ersättning. Kom till Andelsbanken eller ring oss Pohjolas försäkrings- och ersättningstjänst * Boka tid till kontoren via OP telefontjänsten (på finska) Koncentrera så får du förmåner Du vet väl att premierna för Måttskydd och Bilskydd samlar OP-bonus? Med bonus kan du betala premier för dina försäkringar för hemmet, familjen och fordon. När du koncentrerar dina ärenden till oss kan du förutom värdefull OP-bonus också få rejäla rabatter. Du får också en klar uppfattning om din ekonomi, för du kan sköta både dina bank- och försäkringsärenden via op.fi behändigt med samma koder. Läs mer på adressen op.fi/förmåner. En ägarkund i Andelsbanken eller kund i Helsingfors OP Bank vars bank- och/eller försäkringsärenden uppgår till minst euro per månad får OP-bonus. * Samtal till Pohjolas servicenummer kostar från anslutningar i fasta nätet 0,0828 euro/samtal samt 0,12 euro/minut och från inhemska mobiltelefonanslutningar 0,0828 euro/samtal samt 0,12 euro/minut (23 % moms ingår). Samtal till OP telefontjänsten kostar lika mycket som ett normalt telefonsamtal enligt din telefonoperatörs tariff. För att försäkra oss om att vi har uppfattat rätt och för att utveckla kvaliteten på Pohjolas kundservice bandar vi en del av samtalen till telefontjänsten. Försäkringarna i Måttskydd beviljas av Pohjola Försäkring Ab. Innehållet i försäkringen framgår i sin helhet av försäkringsvillkoren. Skador ersätts i enlighet med villkoren. 2

3 Gardera dig mot skador Om du förlorar din häst eller den blir sjuk eller skadar sig, eller om en utomstående kräver ersättning för en olycka som skett leder det till utgifter. En häst kan till all tur försäkras med tanke på många olika situationer.!!! Hästen dör, blir stulen eller försvinner. Du är ersättningsskyldig för en skada som hästen förorsakat. En insjuknad eller skadad häst behöver vård. Uppgifter som behövs För att försäkra din häst behöver du följande uppgifter: hästens födelsetid hästens UELN-nummer eller registernummer inköpspriset eller det gängse värdet den maximiersättning du vill ha för vårdkostnadsförsäkringen: eller euro en utredning över hästens hälsotillstånd ett läkarutlåtande om hästens hälsotillstånd om inköpspriset är över euro du senare höjer försäkringsbeloppet till över euro du senare höjer maximiersättningen i vårdkostnadsförsäkringen från euro till euro. du vill utvidga vårdkostnadsförsäkringen för ditt sto till att omfatta kostnader för att ta föl Hälsodeklaration Du ska fylla i en hälsodeklaration när du tecknar en försäkring. Vilket hälsotillståndet för din häst är när du ansöker om försäkringen har betydelse för hur omfattande den försäkring är som vi kan bevilja. Om din häst tidigare har konstaterats ha någon sjukdom, skada eller något men kan det hända att vi begränsar ersättningens omfattning när det gäller dessa. 3

4 Hästförsäkringar Hurdana hästar kan man försäkra? tävlingshästar hobbyhästar ridhästar travhästar föl ponnyer arbetshästar avelshästar hemmahästar. Varje försäkring har åldersgränser för beviljandet. Du ser dem uppe i tabellen. Försäkringarna upphör vid utgången av den försäkringsperiod under vilken din häst fyller 22 år. Djurförsäkring ifall det värsta skulle hända Den mångsidigaste djurförsäkringen ersätter om hästen avlider till följd av en sjukdom eller ett olycksfall, eller om veterinären anser att det är nödvändigt att avliva den på grund av sjukdom eller en olycksfallsskada. Den här djurförsäkringen för sjukdom och olycksfall kan du komplettera med en vårdkostnadsförsäkring. Ett annat alternativ är att teckna en djurförsäkring bara för den händelse att hästen avlider på grund av skador den fått vid ett olycksfall eller för att veterinären anser att det är nödvändigt att avliva den. I djurförsäkringen ingår det alltid en djuransvarsförsäkring som ersätter om hästen förorsakar skada för någon utomstående och den försäkrade hästens ägare, innehavare eller skötare enligt lag är ersättningsskyldig för skadan. Vad ersätts? Hur mycket ersätts? Självrisk Djurförsäkring för sjukdom och olycksfall och djuransvarsförsäkring för 10 dagar till 15 år gamla hästar Ersätter när hästen dör (eller veterinären avlivar den) pga. sjukdom eller olycksfallsskada. dör (eller veterinären avlivar den) i samband med förlossning eller kastning dvs. missfall. försvinner eller blir stulen och den inte återfås inom 1 mån. förorsakar någon utomstående en skada för vilken ägaren, innehavaren eller hästens skötare enligt lag är ersättningsansvarig. Gängse värde, dock högst försäkringsbeloppet*. Skyldighet att ersätta utomstående högst euro. Ingen självrisk. I fall av ersättningsskyldighet 150 euro. Djurförsäkring för olycksfall och djuransvarsförsäkring för 10 dagar till 21 år gamla hästar Ersätter när hästen dör (eller veterinären avlivar den) pga. en olycksfallsskada. försvinner eller blir stulen och den inte återfås inom 1 mån. förorsakar någon utomstående en skada för vilken ägaren, innehavaren eller hästens skötare enligt lag är ersättningsansvarig. Gängse värde, dock högst försäkringsbeloppet*. Skyldighet att ersätta utomstående högst euro. Ingen självrisk. I fall av ersättningsskyldighet 150 euro. * Efter det år då din häst fyller 16 år sjunker försäkringsbeloppet med 20 % årligen. (Gäller inte avelshästar) Brandförsäkring för häst Om din häst är 1 dag till 21 år gammal kan vi också försäkra den med bara en brandförsäkring. Den ersätter när brand, storm, blixtnedslag eller ett elektriskt fenomen förorsakar skada till följd av vilken hästen dör eller veterinären ordinerar avlivning. Brandförsäkringen är i kraft så länge som din häst lever. När är det nödvändigt att avliva en häst? Det är alltid veterinären som bestämmer när en häst ska avlivas av djurskyddsskäl. Avlivning är nödvändig då hästen har plågsamma, häftiga och oavbrutna smärtor som inte kan lindras genom någon form av vård och då det av djurskyddsskäl skulle vara uppenbart grymt att hålla den vid liv. Var gäller försäkringarna för hästen? Hästförsäkringarna gäller i Norden. Djurförsäkringen, djuransvarsförsäkringen och vårdkostnadsförsäkringen gäller tillfälligt, dvs. högst ett år utan avbrott, också i de övriga EU-länderna och i Schweiz. Vi kan vid behov utvidga giltighetsområdet för djurförsäkringen. 4

5 Försäkring för sjukdom och olycksfall Du kan komplettera djurförsäkringen för sjukdom och olycksfall med en lämplig vårdkostnadsförsäkring. Den ersätter kostnader i samband med att hästen insjuknar enligt följande tabell. Vad ersätts? Hur mycket ersätts? Självrisk Obs! Vårdkostnadsförsäkring för sjukdom och olycksfall för 10 dagar till15 år gamla hästar Ersätter följande kostnader då hästen insjuknar eller blir skadad: veterinärarvoden och resekostnader förbandsmaterial och läkemedel som ordinerats av veterinär kostnader för röntgen och laboratorieundersökningar sjukbeslag en gång per skadefall årddagsavgifter då hästen pga. sitt allmäntillstånd måste skötas på djurklinik i samband med en ersättningsgill skada. Under försäkringsperioden ersätts vårdkostnader sammanlagt upp till högst den valda maximiersättningen (1 700 eller euro), men inte mer än försäkringsbeloppet i djurförsäkringen. 25 % av kostnaderna för varje skada, dock minst det belopp som anges i försäkringsbrevet. Vi ersätter vårdkostnader för sjukdomar som börjat tidigast 14 dagar efter det att försäkringen trätt i kraft. Vårdkostnadsförsäkring för specificerad sjukdom och olycksfall för 10 dagar till15 år gamla hästar Ersätter om hästen: opereras pga. kolik. undersöks kliniskt, får dropp, sondning eller smärtstillande läkemedel och dessa ansluter sig till behandling av akut smärta vid korsförlamning eller kolik. under anestesi behandlas genom rullning för att lägesrätta tjocktarmen. fölar och ges förlossningshjälp eller undergår kejsarsnitt. får en sårskada, skadar sig och får en fraktur eller skada på benstommen (kostnaderna ersätts under högst 20 dagar). Under försäkringsperioden ersätts vårdkostnader sammanlagt upp till högst den valda maximiersättningen (1 700 eller euro), men inte mer än försäkringsbeloppet i djurförsäkringen. 25 % av kostnaderna för varje skada, dock minst det belopp som anges i försäkringsbrevet. Vi ersätter vårdkostnader för sjukdomar som börjat tidigast 14 dygn efter det att försäkringen trätt i kraft. En häst hade vårdats i flera år för ett kraftigt inflammatoriskt eksem. Läget förvärrades och prognosen för ett tillfrisknande var dålig. Veterinären ordinerade att hästen måste avlivas på grund av smärtorna. Ur den för hästen tecknade djurförsäkringen för dödsfall genom sjukdom och olycksfall ersattes försäkringsbeloppet för hästen. Ur vårdkostnadsförsäkringen ersattes vårdkostnaderna under alla år då hästen vårdades. Från ersättningen avdrogs självrisken som är 25 % av kostnaderna. Försäkring för kostnader för att ta föl Vårdkostnadsförsäkringen för ett sto (se vänster kolumn i den övre tabellen) kan utvidgas till att omfatta kostnader för att ta föl enligt följande: Vad ersätts? Hur mycket ersätts? Självrisk Obs! Utvidgning av vårdkostnadsförsäkringen för 3 till 18 år gamla ston* Ersätter kostnader för att ta föl (boknings-, språng- eller seminavgifter och fölavgifter) när fostret under den 8:e dräktighetsmånaden förloras pga. fosterdöd, kastning eller förlossningshinder. ett föl dör eller det på veterinärens ordination ovillkorligen måste avlivas inom 30 dagar från födseln till följd av sjukdom, olycksfall eller ett medfött fel. Som maximiersättning kan du välja 900 eller euro. Ersättningen kan dock vara högst 50 % av försäkringsbeloppet i djurförsäkringen för stoet. Ingen självrisk Man ska ansöka om en utvidgning före början av den 7:e dräktighetsmånaden. För det krävs en hälsodeklaration för stoet och ett utlåtande från en veterinär som gjort en dräktighetsundersökning. Försäkringen upphör när fölet är 30 dagar gammalt. * Om man samtidigt ansöker om en vårdkostnadsförsäkring för sjukdom eller olycksfall ska stoet vara 3 15 år gammalt. 5

6 Ta väl hand om din häst Hästar ska skötas i enlighet med djurskyddslagens och myndigheternas bestämmelser och i enlighet med säkerhetsföreskrifterna. Säkerhetsföreskrifterna innehåller bl.a. anvisningar om vaccinering och när veterinär ska uppsökas eller tillkallas och information om betydelsen av god skötsel och bra uppstallningsutrymmen överlag. Om en skada inträffar Om det trots att du följt säkerhetsföreskrifterna inträffar en skada, hjälper vi dig. Spara kvittona, veterinärutlåtandena och avräkningen från slakteriet och anteckna till vad de hänför sig. Gör genast en anmälan till polisen om din häst försvunnit eller blivit stulen och spara kvittot över anmälan. Fyll i en skadeanmälan genom att logga in i vår nättjänst på sidan op.fi eller pohjola.fi med dina egna bankkoder. Ansök om ersättning inom ett år från det att skadan inträffade eller följderna av den uppstod. Se också sida 7. Vad ersätter hästförsäkringarna inte? Ersättning betalas inte ur någon hästförsäkring om hästen plötsligt överansträngs och det uppstår en skada i en ledkapsel, ledhinna, ledbrosket eller i benet under ledbrosket, i ledband, senor eller ligament. Om hästen skadar sig allvarligt vid ett olycksfall och en ovannämnd skada uppstår, betalar vi emellertid ersättning. hästen vårdas för en komplikation som beror på en belastningsskada eller på en belastningsrelaterad muskelskada orsaken är en tillväxtstörning eller utvecklingsstörning eller komplikationer vid behandling av dessa hästen har ett lynnesfel, beteenderubbningar eller olater orsaken är komplikationer vid kastrering eller klapphingstoperation hästens vaccinationer är otillräckliga och den får stelkramp orsaken är tävlingsdeltagande som står i strid med tävlingsreglerna såsom användning av förbjudna läkemedel eller metoder (dopning) Djurförsäkringen ersätter inte heller om hästen dör eller måste avlivas om orsaken är ekonomisk kronisk sjukdom i luftvägarna eller en sådan sjukdom som förvärras. Djuransvarsförsäkringen ersätter inte skador som förorsakas hästens ägare, innehavare eller skötare eller en person som bor i samma hushåll som denna. en person som är anställd hos dig eller en jämförbar person till den del som denna är berättigad att få ersättning ur en lagstadgad olycksfalls- eller trafikförsäkring. egendom som är lånad eller under skötsel. Obs! Försäkringens ersättningsområde framgår i sin helhet av försäkringsvillkoren. Vårdkostnadsersättningen ersätter inte heller transport av hästen till veterinär nedsatt avelsförmåga eller nedsatt förmåga att bli dräktig behandling av brunststörningar eller andra könshormonsstörningar funktionella defekter i struphuvudet, om inte en predisponerande sjukdom konstaterats magnetröntgen komplikationer vid sådana sjukdomar, olycksfall eller åtgärder som inte hör till försäkringens ersättningsområde. Vårdkostnadsförsäkringen för specificerad sjukdom och olycksfall ersätter inte transport av hästen till veterinär förlossning, kastning eller komplikationer i anslutning till dessa behandling för ormbett, bisting eller bett av något annat djur kostnader för avlivning av hästen magnetröntgen och sjukbeslag undersökning eller behandling av magsår eller sandansamling eller annan långvarig sjukdom som ligger bakom kolik. 6

7 Bra att veta om dina rättigheter När försäkringen börjar gälla och när den upphör Din försäkring träder i kraft genast då vi mottagit din försäkringsansökan. Du kan också avtala att den träder i kraft senare. Om en försäkring inte kan beviljas ansvarar vi inte för skador. Försäkringen gäller tills vidare. Du kan säga upp din försäkring skriftligen när som helst. Om försäkringspremien inte har betalats inom utsatt tid, kan vi säga upp försäkringsavtalet så att det upphör efter två veckor. Vi tar också ut dröjsmålsränta och indrivningskostnader. Vi kan säga upp försäkringen, sänka ersättningen eller avslå ansökan om ersättning om försäkringstagaren eller den försäkrade: har givit felaktiga uppgifter inte har följt säkerhetsföreskrifterna har förorsakat en skada uppsåtligen eller av grov oaktsamhet till exempel har överlåtit egendom att användas av någon utomstående och därmed ökat skaderisken. När den häst du försäkrat byter ägare upphör försäkringen. Om den nya ägaren inte tecknat en försäkring för hästen fortsätter din avslutade försäkring att gälla för den nya ägaren i 14 dygn. Hur man ansöker om ersättning Ersättning ska sökas inom ett år från det att du har fått vetskap om försäkringen, den inträffade skadan och dess följder. Ersättning ska i varje händelse sökas inom tio år från det att skadan inträffat eller, om försäkringen har tecknats för personskada eller skadeståndsskyldighet, inom 10 år från det att skadepåföljden uppkommit. Hantering av konfidentiell information För hantering av person-, försäkrings- och skadeuppgifter finns en egen lagstiftning som vi följer. Vi skaffar information från offentliga register, av försäkringstagarna och av de instanser som de har befullmäktigat. Uppgifter om anmälda skador samlas i försäkringsbolagens gemensamma skade- och missbruksregister. Med hjälp av registret bekämpas kriminalitet som riktar sig mot försäkringsbolagen. Hur man söker ändring i ett ersättningsbeslut Om du tycker att ett beslut som vi avgett är bristfälligt eller felaktigt, ska du kontakta den person som handlagt ditt ärende och lämna eventuella kompletterande redogörelser. Om du efter att ha diskuterat med handläggaren fortfarande är missnöjd med vårt ersättningsbeslut, kan du på webbplatsen pohjola.fi/ asiakasasiamies fylla i en blankett (endast på finska) för begäran om rättelse hos Pohjolas kundombudsman. Du kan också sända in en begäran om rättelse per post, e-post eller fax. Pohjola Försäkring Ab Kundombudsmannen Labbackavägen 1, Pohjola fax eller asiakasasiamies@pohjola.fi Råd och hjälp med utredning I ersättnings- och försäkringsärenden får du förutom av vår kundombudsman också hjälp av Försäkrings- och finansrådgivningen. De nedan nämnda nämnderna ger vägledning och förhandlar om ditt ärende med oss. Av dem får du på en skriftlig begäran om utlåtande ett avgiftsfritt svar, som är en rekommendation till avgörande. Försäkrings- och finansrådgivningen och Försäkringsnämnden Porkalagatan Helsingfors tfn Innan man för ett ärende till Konsumenttvistenämnden är det bra att diskutera saken med den kommunala konsumentrådgivaren. Konsumenttvistenämnden PB Helsingfors tfn Domstolsbehandling Du kan hänskjuta ärendet till tingsrätten för avgörande, även om du inte har bett om ett utlåtande av någon nämnd. Ett eventuellt utlåtande av en nämnd binder inte heller domstolen. Dessutom utnyttjar vi uppgifterna vid marknadsföring, men vi överlåter inte uppgifter till utomstående om inte överlåtelsen baserar sig på en lag eller om vi inte kommit överens om detta med försäkringstagaren. 7 Du kan väcka talan i en tingsrätt på din hemort, på skadeorten eller i Helsingfors tingsrätt. Talan i tingsrätten ska väckas inom tre år från det att du fått skriftligt besked om vårt beslut. Försäkringsbolagen övervakas av Finansinspektionen Finansinspektionen PB Helsingfors tfn Pohjola Försäkring Ab, Adress: Labbackavägen 1, Pohjola Hemort: Helsingfors, huvudbransch: försäkringsverksamhet Handelsregistret: FO-nummer

8