3 maj Handelskammardagen:

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "3 maj Handelskammardagen:"

Transkript

1 Vi bondade väldigt starkt för att få Saab att överleva, det var som att lägga relationen i en tryckkokare. Victor Muller om sitt samarbete med Jan Åke Jonsson #1/2010 En tidning från Västsvenska Industri- och Handelskammaren 3 maj Handelskammardagen: Chris Anderson om Free Så gör du affärer med Kina Jan Åke Jonsson tar priset 15 tips för starkare nätverk FÖRÄNDRING & FRAMTID Familjeliv, Google och Milestones om fallgropar och möjligheter Nätverk: Kontaktskapande i tre steg på Next&Now Utbildning: Hitta rätt bland regler och lagar i vd-djungeln Juridik: Så löser du konflikter genom medling

2 KlOKa affärsråd RE VISIONSBYRÅN Visst skulle det kännas skönt. Att ha någon att lita på när de stora frågorna kommer upp på bordet. När det blir aktuellt med ägarskifte i familjeföretaget. När stora investeringsbeslut ska tas. När du vill vara säker på att du betalar rätt skatt. Med kontor på 125 orter varav 15 kontor i Västsverige finns vi alltid nära med kloka råd och handgripliga tips för en bättre affär. Vi är naturligtvis fortfarande Sveriges största experter på revision och hjälper dig även med den löpande ekonomiadministrationen för effektiv hantering av löner och fakturor, redovisning och deklarationer, ja allt stöd du behöver för att utveckla din affär, dina drömmar och visioner. Ta steget in i framtiden och gå in på pwc.com/se eller ring 020-VISION. pwc.com/se eller ring 020-VISION

3 Ledare Tidningen utges av Västsvenska Industri- och Handels kammaren fyra gånger per år. REDAKTION Ansvarig utgivare Robert Odenjung, informationsansvarig handelskammaren Projektledning Anna Werner och Robert Odenjung Produktion Rubrik AB Redaktör Sara Wennerström AD/Layout Hanna Finnström och Monica Johansson Omslagsfoto Åsa Dahlgren Papper MultiArt Silk Tryck Grafiska Punkten Utgiven i april För insänt, ej beställt material, ansvaras ej. ANNONSERA Karin Hedman, Rubrik AB , Annonsprislista finns på reachout PRENUMERATION reachout Vi är företrädare för det västsvenska näringslivet och en mötesplats där människor och företag kan inspireras och skapa affärer. Vår kompetens, våra tjänster och vårt nätverk är vår styrka i arbetet att skapa tillväxt och utveckla framtidens Väst sverige. Tillsammans med våra medlemsföretag arbetar vi för ett västsvenskt näringsliv i världsklass. Bli medlem Kontakta vår sälj- och marknadskoordinator Stina Olén på för bokning av ett personligt möte med en av våra affärsutvecklare. Alla fysiska och juridiska personer som driver näringsverksamhet av kommersiell natur inom Västsvenska Industrioch Handelskammarens upptagningsområde (Västra Götaland samt Varbergs kommun och Kungsbacka kommun) kan bli medlemmar. medlemskap 9 Förändring & framtid. Familjeliv, Google och Milestones om att göra affärer i nya världar. INNEHÅLL: 16 Trygg väg in i Kina. Wikström VVS- Kontroll tog steget in på världens största marknad. 32 Jan Åke Jonsson och Victor Muller om Saab, ledarskap och samarbete i en märklig tid. 6 Starkare nätverk 15 tips som bygger relationer. 15 Chris Anderson till Industri- och Handelskammardagen den 3 maj. 19 Fråga juristerna. 20 Parallella spår. Så blev Göteborgs Hamnbana en fråga för hela Sveriges näringsliv. 25 Krönika: En dag i maktens korridorer. 28 Snitslad bana genom vd-djungeln. 30 Medling enkel lösning på stora problem. 38 Rundabordssamtal på Next&Now nätverk i tre steg. Att nå framgång i förändringens tid v åren är förändringens tid, speciellt i år när vi har haft en rejäl vinter. Inte bara årstiderna står inför en växling. Västsvenskt näringsliv har i alla tider levt med omställningar. Men aldrig har förändringarna skett snabbare än i dag. inte minst internet och olika former av sociala medier ritar om kartan för hur, var och med vem vi gör affärer. Klick-ekonomin är här. Hur påverkas västsvenskt näringsliv av den förändringen? Vad krävs för att vi ska fortsätta att vara en attraktiv region att göra affärer i? Det är frågor som handelskammaren arbetar med varje dag. I den här tidningen kan du läsa en intervju med tre västsvenskar som ingår i våra nätverk, och som delvis har svar på de här frågorna. Missa inte intervjun med Andreas Svenungsson, pr- och kommunikationschef på Google, Ylva Hvarfner, vd på Familjeliv och Carl Henrikson, vd för Milestones. Dessa tre kommer att finnas i publiken på Handelskammardagen 3 maj. På scen har vi bland andra Chris Anderson, författare till The Long Tail och Free, och Jan Åke Jonsson och Victor Muller, Saab-Spyker. Handelskammardagen är din chans att delta i samtalet om Västsveriges framtid. Missa den inte: apropå Johan Trouvé vd Västsvenska Industrioch Handelskammaren Vi gör Västsverige starkare förändring. I handen håller ni nu en nyhet från vår sida, Följ västsvenskt näringsliv från insidan varje dag. Johan Trouvé bloggar på: johantrouve.wordpress.com reach out april

4 Vinjett Medlemsnytt text: Robert Odenjung foto: Heike Andersson Stavrous Louca från Klass 9A gav råd om ledarskap handelskammarens affärsnätverk Next&Now växer. Nu startar helt nya grupper i Skaraborg. Stavros Louca, matteläraren i tv-serien Klass 9A, gav goda råd till nätverksdeltagarna: Våga vara auktoritär. Och lär känna varje medarbetare även som privatperson. Lyssna in dina medarbetare. Lär känna deras drivkrafter och motiv. Då når du framgång med ditt team, säger Stavros Louca. Nätverksträffen samlade många intresserade åhörare. Stavros Louca intervjuades av handelskammarens Jenny Wulf Karlsson. Läs mer om affärsnätverket Next&Now på sidorna eller besök net/nextnow Våga vara auktoritär. Och lär känna varje medarbetare även som privatperson. Folkspaningen Företagsspaningen Business Region Göteborgs nye vd heter Patrik Andersson. Han är 43 år och är för närvarande bankchef för Swedbank i Göteborg. Andersson efterträder Lennart Olausson. Borås Wäfveri har en ny vd, han heter Karl- Henrik Koit. Ricard Robbstål blir ny vd för Göteborgs- Posten. Robbstål efterträder Lars Rundblom som nyligen utsågs till marknadsdirektör i Stampen AB. Robbstål är 39 år och kommer närmast från jobbet som försäljnings- och marknadsdirektör på tidningen. Håkan Hellström, vd Castellum AB och styrelseledamot i Västsvenska Industri- och Handelskammaren, föreslås till ny styrelseledamot i Rabbalshede Kraft AB. Johan Andinsson är ny vd för reklambyrån Valentin & Byhr. Andinsson kommer närmast från vd-roll i Design Communication-koncernen. Läs mer på: Asikter/Medlemsforum/Folkspaningen W.L. Gore & Associates är Sveriges bästa arbetsplats W.L. Gore & Associates, företaget bakom GORE-TEX -materialet, är Sveriges bästa arbetsplats. Även om alla som jobbar på Gore redan var stolta över sin arbetsplats och sina produkter sträcker vi på oss lite extra idag, säger Gunnar Carlsson, vd för Gore Scandinavia i Mölndal. Undersökningen av vilka som är Sveriges bästa arbetsplatser har genomförts av Great Place to Work Institute Sverige för åttonde året i rad. I USA har undersökningen gjorts årligen sedan 1997 och presenteras i tidningen Fortune Magazine. Nya tankfartyg minskar bränsle förbrukningen Concordia Maritime beställer tankfartyg från koreanska Samsung för leverans under andra kvartalet Investeringen uppgår till strax under 500 miljoner kronor och fartygets tekniska utrustning och design medför att bränsleförbrukningen kan reduceras med upp till procent jämfört med standartonnage. SafePay minskar risken för rån Gunnebo har nyligen lanserat andra generationen av SafePay, Gunnebos slutna kontanthanteringssystem. Sedlar och mynt som hanteras inom SafePay systemet exponeras aldrig för omgivningen, vilket eliminerar risken för rån mot butik. En rymlig myntskål möjliggör att en full näve av osorterade mynt kan läggas i skålen och vilket gör att betalningarna går snabbare. Netonnet växer Netonnet fortsätter att expandera och öppnar en lager shop i Uppsala. Det är företagets tolfte i ordningen och den planeras att invigas till hösten Läs mer på: sv/asikter/medlemsforum/foretagsspaningen 4 REACH OUT APRIL 2010

5 text: Anna Werner foto: Tidbecks Tidbecks klarade krisen Peter Elgh blev vd precis innan lågkonjunkturen kom. Nu har han tagit Tidbecks genom krisen. Här delar han med sig av sina viktigaste lärdomar. Peter Elgh, vd Tidbecks. när peter elgh summerar första halvåret 2010 är det med en skön känsla i kroppen. Fram till semestrarna i sommar har Tidbecks full beläggning i produktionen. Det beror framför allt på att kunder, som i sin tur har kunder i Kina, har lagt stora beställningar. Än är faran inte över. Vi kan inte utesluta ytterligare en nedgång i konjunkturen. Men det känns stabilt nu, och spännande och roligt inför framtiden, säger Peter Elgh. Situationen var betydligt mörkare i oktober Då hade Peter Elgh nyligen blivit vd efter två år som produktionschef. Beläggningen i produktionen gick ned från timmar per vecka till 700 timmar per vecka på mycket kort tid, säger Peter Elgh. Redan i november tvingades Tidbecks lägga ett första varsel. Som ledare fick jag helt andra utmaningar än jag väntat mig när jag tackade ja till jobbet. Det viktigaste blev att stå trygg i det jag trodde var rätt, och att kommunicera till mina med arbetare att vi skulle klara företaget igenom krisen tillsammans, säger Peter Elgh. Nedgången i produktionen var inte enbart negativ. Med ett långsammare arbetstempo fick Peter Elgh möjlighet att genomföra den sammanslagning av Tidbecks två produktionsenheter som han planerade innan krisen kom. Tack vare det har vi ökat både produktivitet och effektivitet, säger Peter Elgh. Mitt recept för att klara en kris är enkelt: tänk inte för mycket, lita på magkänslan och visa vägen. Fakta: Tidbecks Grundades 1840 och är ett av de äldsta bolagen i Sverige. Producerar nät- och trådprodukter till industrin. Ligger i Ljungsarp mellan Borås och Jönköping. 30 anställda. Bolaget är medlemmar i handelskammaren. Medlemsnytt Syns vi inte finns vi inte! Bli medlem du också. För ett konkurrenskraftigt näringsliv krävs att våra politiker förstår vår verklighet så att mer resurser satsas i Västsverige inom exempelvis infrastruktur, skola och riskkapital västsvenska företag tycker detta arbete är viktigt och är därför medlemmar i Västsvenska Industri- och Handelskammaren. Är detta viktigt för ditt företag? Bli medlem! Kontakta ditt regionkontor, adress och telefon hittar du på vår hemsida. Följ vårt arbete Handelskammarens vd bloggar på johantrouve.wordpress.com Följ oss på Facebook.com, sök på Handelskammaren. Twittra med oss på twitter.com/handelskammaren. Nätverka med oss via LinkedIn.com, sök upp Stina Olén, marknadskoordinator. REACH OUT mars

6 Vinjett Smartare affärer text: Sara Wennerström foto: Heike Andersson Förberedelser 1 nätverk en av dina arbetsuppgifter. Avsätt tid för nätverkande. Vänta inte till den dag du står där och behöver hjälp. Det är lätttare att be om tjänster den dag du är etablerad i nätverket och har hjälpt andra på olika sätt. Dessutom är nätverk en form av omvärldsbevakning, där du skaffar dig koll på vad det pratas om just nu. Där kan du fånga upp trender, få inspiration och nya tankar. Delta i nätverk både fysiskt och på webben. Det personliga mötet är oerhört viktigt när man vill skapa förtroende, och webben ett bra sätt att följa upp och hålla kvar relationen. 2 rätt mix av nätverk. Sök upp de nätverk som du tror att du kan ha mest nytta av. Det kan vara klokt att delta i flera typer av nätverk. Branschrelaterade, där du träffar kontakter inom ditt område. Yrkesrelaterade, där du träffar andra med liknande yrkesroll. Lokala eller regionala nätverk, med människor från ditt geografiska område. Breda affärsnätverk, där människor från vitt skilda håll möts. Sociala nätverk, där man samlas kring ett visst intresse, allt från golf till körsång. Nätverk i vardagen. Skickliga nätverkare har sin radar uppe även i kassakön på Ica eller när de hämtar på dagis. Här gäller det dock att gå lite mer varsamt fram. 3 tänk igenom din presentation. Hur introducerar du dig själv på tjugo Gå med! Gå med i ett av handelskammarens nätverk! Vi finns över hela Västsverige. Läs mer på sidorna eller besök net/affarsnatverk sekunder så att mottagaren blir intresserad? Vilken kompetens vill du framhäva? Öva hemma så att det sitter naturligt. 4 vistitkortet ska vara professionellt och spegla ditt företags verksamhet. Gärna tryckt på ett papper som går att skriva på både med blyerts och kulspetspenna. Ett foto på visitkortet ökar chanserna att bli ihågkommen. 5 förbered dig väl. Titta gärna på en deltagarlista och fundera över om det är några personer du är särskilt intresserad av att prata med. Läs på om personerna och företagen. Ha gärna några öppningsfraser på lager. Hej, vad tyckte du om föreläsningen? Vilket företag kommer du ifrån? 6 utstrålning och klädsel. Peppa dig själv och försätt dig i en positiv sinnesstämning. Välj kläder du Alla affärer bygger på relationer och förtroende. Ju mer aktivt du jobbar med att bygga relationer desto mer framgångsrik blir du. Här är 15 tips som stärker ditt nätverk. känner dig bekväm i, inte något du tror att andra förväntar sig. Hel och ren är huvudsaken. Gärna med någon detalj som sticker ut och gör att människor kommer ihåg dig. Det kan vara en snygg slips, mönstrad skjorta eller en färgstark scarf. 7 sätt upp mål. Om du sätter upp mål som du sedan utvärderar kommer du att bli mer framgångsrik som nätverkare. Bestäm dig innan du går till en träff vad du vill uppnå, det kan vara personliga eller professionella mål. I dag vill jag ha tio nya kontakter. I dag vill jag träffa en underleverantör till Volvo. I dag vill jag komma bort från mitt skrivbord och få ny energi. Det skadar inte heller att vara påläst och uppdaterad på aktuella samhällsfrågor. Daniel Börjesson, Alfons interiör på Next&Nowmingel i Sjuhärad. 6 reach out april 2010

7 På nätverksträffen 8 pejla rummet. Börja med att hålla lite låg profil och iaktta hur andra gör. Till exempel är det inte självklart att man skakar hand i alla mingelsammanhang. I utkanten av rummet står ofta ensamma personer som det är lätt att få kontakt med, det är bra som uppvärmning. Fortsätt sedan med att söka upp eventuella personer som du vet att du vill träffa. 9 mingelsamtalet. En bra nätverkare växlar mellan att lyssna, ställa frågor och att prata om sig själv. Ge personen din fulla uppmärksamhet. Börja med en kort introduktion. Var tydlig med vad du letar efter och vad du kan erbjuda. Styr in samtalet på relevanta ämnen för att ganska snart landa i frågan om det finns möjlighet till ett utbyte. Var öppen och tänk på att den du pratar med i sin tur är dörröppnare till nya kontakter och samarbeten, även om ni till synes inte har några omedelbara beröringspunkter. Ett mingelsamtal bör vara mellan 5 10 minuter. 10 mingel utomlands. När du minglar utanför Sveriges gränser är det ofta andra regler som gäller. Ta reda på det innan. I USA är det till exempel brukligt att man framhäver sig själv på ett sätt som vi inte är vana vid. 11 var generös. Bjud på dig själv och dina kontakter. Om du träffar en person som behöver något rekommendera andra i ditt eget nätverk så har du hjälpt flera. Gå alltid in med attityden att det är lika viktigt att ge som att få. Bjud gärna in fler personer i samtalet. 12 att lämna och gå vidare. Det här är den del av minglandet som de flesta har svårt för. Man kan känna sig oartig när man lämnar någon för att gå vidare, men tänk på att det är ett av minglets grundförutsättningar och en regel som alla är införstådda med. Trots allt handlar det om att ut- Christoffer Parkhagen, Watch it Live och Henrik Swegmark, Tools. nyttja tiden och träffa så många som möjligt. Avsluta med att antingen bestämma att ni ska höras igen, eller boka ett möte. I annat fall kan du säga något i stil med att det var trevligt att träffas, vi ses igen! 13 dokumentera. Avsätt tid för uppföljning. Hitta ett bra sätt att hantera dina visitkort och dokumentera dina kontakter. Anteckna på varje visitkort något som får dig att minnas personen och vad ni pratade om. Gör listor över vilka personer du träffat i vilka sammanhang, det är också ett bra sätt att i slutändan se konkret resultat av ditt nätverkande. Prioritera bland kontakterna. 14 uppfyll dina löften. Om du har sagt att du ska ringa eller ta en lunch med någon se till att det blir av. Annars blir effekten att du tappar i trovärdighet. 15 håll kontakten. Via brev, telefon och sociala medier. Skicka personliga e-post (inte säljbrev!) till dem du fick bra kontakt med. Finns det någon av dina kontakter du vill rekommendera? Pratade ni om någon aktuell tidningsartikel, youtube-film eller ett intressant företag? Skicka länken! Nästa steg kan vara att ringa och boka ett möte eller en lunch. Kolla upp om ni är aktiva i samma sociala medier. Följ på twitter, och bjud gärna in kontakten till Linked In, men var försiktig med facebook. Där är det inte självklart att alla vill ha sina affärskontakter. Kolla i så fall upp hur personen i fråga verkar använda sitt facebook-konto, eller se om det finns en fan-sida för personens företag. Uppföljning Christer Olsson, Rob. Holmquist och Anette Jensen, Jewellery by Heart. REACH OUT APRIL

8 Vinjett Smartare affärer Mingelprylar BLI EN SKICKLIG NÄTVERKARE av Katarina Widoff och Jeanette Gardner. Här är en handbok med mängder av rakt-på-sak-råd för minglare och för att bygga ett strategiskt kontaktnät. Dess utom bjuder skickliga nätverkare till exempel Amelia Adamo, Gudrun Sjödén och Lars Nittve på sina bästa tips. VISITKORTSFODRAL Visitkort är ett måste, både att ge och få. Här ses två visitkortsfodral i aluminium och rostfritt stål från Emform Presenti. Storlek: 93 x 62 x 10 mm och 100 x 60 x 10 mm. Pris 80 kronor resp. 150 kronor på deskstore.com FÄRGSTARKT Snygg penna att anteckna med om du vill göra en extra notering på någons visitkort. Från Ordning & Reda, priset är 39 kronor/styck och pennorna finns i flera färger. Mingel, konsten att knyta kontakter av Leena Männik Styren Boken ger mängder av konkreta råd och handfasta tips för den osäkre minglaren och är en värdefull handbok för alla som minglar själva eller anordnar mingel för andra. Här finns även recept på bra mingelmat och förslag på mingelövningar. almanackor i präglat skinn Hur ser det ut för dig nästa vecka? Snygga almanackor för proffsminglaren från Bookbinders Design. Finns i två storlekar och kostar 180 resp. 220 kronor. Så botar du din fobi! Har du mingelfobi? I så fall är du långt ifrån ensam. De flesta människor känner allt ifrån blyghet och obehag till rädsla och panik inför ett mingel. Tänk på det när du ser folk leende glida runt i rummet, till synes som fisken i vattnet. Bästa sättet att bota fobin är att träna. Gå en mingelkurs, pröva dina vingar och tillåt dig själv att misslyckas. Träna på att vara den som tar kontakt, så kommer du snart att känna dig mycket säkrare. Nätverk blir vad man gör det till n ervös, utelämnad och stressad. Tre ord som beskriver hur jag kände mig första gången jag deltog i handelskammarens Next&Now-nätverk. Innan jag blev medlem i nätverket fick jag höra saker som: Men Helena, varför är du nervös? Du som är så pratsam och spontan, nätverkande kommer passa dig som handen i handsken! Men själv var jag osäker. Vad ska jag säga? Hur kan det leda till affärer? Dessa och många andra frågor ställde jag mig. Och ja, det tog ett antal gånger innan jag lyckades lista ut hur det här med nätverk fungerar. Och ännu fler innan jag slutade vara stressad över att jag faktiskt förväntades säga något. nu har jag varit aktiv i Next&Now i drygt ett år och ser fram emot varje träff. I dag skulle jag uttrycka mig på ett helt annat sätt om hur jag känner inför att träffa andra deltagare i handelskammarens nätverk: Det är givande, roligt och utmanande! Att nätverka handlar om många saker. Att skapa affärer, visst, men också om saker som rekrytering och erfarenhetsutbyte. Själv är jag med i flera nätverk, av olika anledningar. När det gäller Next&Now är jag med för att skapa affärer! handelskammaren hjälper till att skapa rätt förutsättningar. De sätter samman grupper utifrån bransch och skapar mötesstrukturer. Men det är självklart upp till mig hur jag utnyttjar möjligheterna. Det gäller att ta vara på de tillfällen som ges. helena wallskog vd dedicate reklambyrå 8 reach out april 2010

9 text: Sara Wennerström foto: Åsa Dahlgren illustration: Thobias Löfqvist Utmaningar Förändring & framtid I den digitala revolutionens spår följer förändringar som innebär att gamla ekonomiska modeller faller samman. Helt plötsligt kan man tjäna stora pengar på att ge bort saker gratis. Kina får ett allt större inflytande och vi måste anpassa oss efter nya målgrupper, kommunikationsmönster och konsumentvanor. På Industri- och Handelskammardagen den 3 maj är temat förändring och framtid. Vi sammanförde tre företagare till en diskussion om hur man hittar rätt väg i en värld där kartan ständigt ritas om. reach out april

10 Utmaningar Familjeliv, Google och Milestones. Tre företag med vitt skilda affärsidéer men med ett gemensamt. De verkar på en plats som inte fanns för tjugo år sedan, och där tempot är svindlande högt. Ylva Hvarfner, vd Familjeliv Media Familjeliv Media driver sajterna Bröllopstorget, Sveriges största forum för bröllop, och Familjeliv. se som är Sveriges största community för barn- och familje frågor. Hit kommer människor för att söka information och dela med sig av erfarenheter. Företaget startades Tillsammans når webbplatserna cirka en halv miljon unika besökare per vecka. Det mesta av innehållet skapas av medlemmarna själva i olika forum och varje dag skrivs tiotusentals inlägg. Totalt finns i dag över 51 miljoner inlägg i forumen. Förra året ökade Familjeliv.se antalet besökare med 60 procent och utsågs av Dagens Media till en av vinnarna på Internet Samma år blev sajten också utsedd till Sveriges bästa community enligt Internet World. Försäljningen av annonser har varit framgångsrik: Tack vare ett varierat utbud av annonseringsmöjligheter ligger försäljningen hittills i år 50 procent högre än samma period förra året. Andreas Svenungsson, pr- och kommunikationschef Google Norden Googles startades 1998 och har i dag nästan anställda över hela världen. Företagets målsättning är att ordna världens samlade information och göra den tillgänglig för alla. Basen i verksamheten är världens största sökmotor som ständigt utvecklas för att bättre förstå vad användaren är ute efter. Bland annat har Google utvecklat en unik infrastruktur och den banbrytande PageRank-teknik som har kommit att ändra hur sökningar genomförs. Googles teknik utnyttjar nätets gemensamma intelligens för att bestämma hur viktig en webbsida är. Kring all den data som finns indexerad bygger Google ett stort antal tjänster, varav vilka de flesta är gratis för användarna. Affärsmodellen bygger på mikrobetalningar, det vill säga att annonsörerna betalar per klick. I dag är Google det näst största mediet i Sverige efter TV4. Google har också utmärkt sig som en av de mest attraktiva arbetsgivarna. 10 reach out april 2010

11 Vilka stora förändringstrender har betytt mest för era respektive företag? andreas: Det är flera huvudtrender, men den huvudsakliga är att människor använder sig allt mer av sök för att hitta produkter. När Google startade fanns det 25 miljoner sajter på Internet, nu är vi uppe i tusen miljarder. I takt med att informationsmängden ökar blir relevant innehåll allt viktigare, det gäller både sökresultat och annonser. ylva: För oss är det människors sätt att umgås på nätet, att dela med sig och själva skapa innehåll. Vi har också nått framgång genom att involvera kunderna i affärsutvecklingen och lyckats med att driva relevant trafik via sökmotorer och partners. carl: Den största förändringen som vi har dragit nytta av är att kommunikation har blivit gratis. Det har öppnat möjligheten för oss att jobba med utvecklare var som helst i världen. Det blir lättare för oss att hitta rätt specialister för olika uppdrag. Carl Henrikson, vd Milestones Milestones startades 2009 och arbetar med utveckling av IT-system inom marknadsföring och kundvård, samt mobila applikationer för iphone, Google Android, Windows Mobile och Symbian. Bland produkterna finns kundklubbsapplikationer och appar med funktioner som är kopplade till geografisk position. Företaget har två anställda i Göteborg. De arbetar med kundkontakt och projektledning. Utvecklingen sker i Rumänien. Dels för att nå högre kostnadseffektivitet, men också för att kunna erbjuda kunderna större flexibilitet och kvalitet genom ett brett kontaktnät med olika specialister. Applikationen Trip Journal, som tagits fram på utvecklingscentrumet i Rumänien, vann första pris i Android Developer Challenge, ett pris som delas ut av Google för att uppmuntra utvecklingen av applikationer för Android, som är Googles operativ system för mobiltelefoner. Hur viktigt är det att vara först? ylva: För oss har det varit avgörande. När Familjeliv startade fanns redan målgrupp som hade efterfrågat just ett sådant forum. Nu har vi 51 miljoner inlägg vilket gör att vi har en unik informationsbank och en stark position när det gäller att bli hittad av sökmotorerna. andreas: Det kan säkert vara en fördel att vara först, men inte i alla lägen. Se på Ellos till exempel, som valde att ligga lågt när stora e-handelsföretag som boo.com gjorde sina misstag i början av 2000-talet. När tiden var mogen kunde Ellos satsa och hade med sig värdefull kunskap från misstag som andra hade gjort. carl: Att snabbt identifiera trender och ha rätt timing är absolut det viktigaste. För tio år sedan pratade alla om mobilapplikationer, WAP och blue. Men marknaden och den tekniska infrastrukturen var inte mogen. Det är först nu som den mobila trenden slår igenom på allvar. Gratis är en av de stora trenderna i vår tid. Hur gör man för att ta betalt i en värld där många förväntar sig att saker ska vara gratis? andreas: Google hittade en lyckosam affärsmodell där tjänsterna är gratis och finansieras helt av annonser. Just nu är det en försvinnande liten del av tjänsterna som vi tar betalt för. Man måste hitta grupper som har så stor fördel av en viss tjänst att de är villiga att betala. Det gäller till exempel tjänster där det krävs kundsupport, för det skulle vi inte kunna erbjuda i samma utsträckning när det gäller våra gratistjänster. reach out april

12 Utmaningar Man måste hela tiden vara beredd på att omvärdera sin position. Konkurrensen hjälper oss att tänka till och nischa oss ännu tydligare. Jag tror inte att folk är reklamtrötta. Däremot vill de ha smart och relevant reklam som de har nytta av. ylva: När det gäller mötesplatser som vår kan man inte räkna med att kommersialisera sin tjänst från dag ett, det gäller att först få tillräckligt många användare för att den ska bli attraktiv för både besökare och annonsörer. carl: Man bjuder på ett gratis smakprov och är tydlig med avsändaren. När man har skapat en relation blir det lättare att ta betalt. Se på Chris Anderson själv, när han lade ut sin bok Free som pdf på nätet gick försäljningen av den tryckta boken upp. Vad är det som styr utvecklingen, tekniken eller användarna? ylva: Förr var det tekniken som drev utvecklingen, nu ligger allt fokus på kunderna och vad de vill ha. Och vad de vill ha förändras nästan dagligen känns det som. Samtidigt måste man balansera det mot annonsörernas intressen och de egna resurserna. andreas: Precis så är det. Ingenting är viktigare för oss än användarna, att ha deras förtroende. Att de upplever att de får innehåll och annonser som känns relevanta för dem. Konkurrenterna finns bara ett klick bort. Något som vi alltid fokuserar på är integritet. Människor vill allt mer kunna välja vilken information de vill dela med sig av och inte och det ställer nya krav på oss. carl: Det är användarna som styr. I och med att det har blivit allt lättare att mäta hur tekniken används, så kan och måste företagen reagera mycket snabbare. Det leder till bättre program och tjänster hela tiden. Till exempel betygsätts alla mobilapplikationer hela tiden på itunes och Android Market. Den digitala revolutionen innebär helt nya möjligheter till marknadsföring, samtidigt som det pratas om reklamtrötta konsumenter. Hur blir man framgångsrik med sitt budskap? carl: Jag tror att man måste se på marknadsföring på Internet mer som ett samtal än som en envägskommunikation. Framför allt tror jag på verktyg som kopplar ihop företag och användare, där användaren verkligen har nöje och utbyte av reklamen. När besökaren själv söker upp reklamen, då har man lyckats. ylva: På Familjeliv har vi sett det som en utmaning att hjälpa annonsörerna att göra reklamen mer attraktiv för våra besökare och tillgodose deras specifika behov. Vi är plattformen där företag kan möta sina kunder och erbjuda dem kunskap och mervärde. Till exempel har vi verktyg och experter som sponsras av relevanta företag. Till exempel Semper som sponsrar barnmatsexperter och Pampers som tillhandahåller planeringsverktyg. andreas: Jag tror inte att folk är reklamtrötta. Däremot vill de ha smart och relevant reklam som de har nytta av. På Google märker vi att besökarna oftare klickar på sponsrade länkar än själva sökresultaten. Det ger också annonsörerna en möjlighet att möta kunden i exakt det ögonblick de är intresserade av en viss produkt. Just nu finns en stark tendens bland företag att ge sig ut i sociala medier. Hur ska man egentligen göra om man vill marknadsföra sig effektivt i den kanalen? ylva: Det är helt rätt att söka sig dit kunderna är. Men man måste ha gjort sin hemläxa och ha strategin klar först. carl: Jag tror inte att man ska underskatta hur mycket dialog man måste vara beredd till. Många ser de sociala medierna som gratis marknadsföring, men det kräver att man tar sig tid att kommunicera. Det räcker inte med att bara finnas där. andreas:nej, i så fall måste man se till att bygga sitt varumärke på ett så bra sätt att det sprids viralt. Jag tror att det finns stor potential, särskilt i videoformatet. Ett bra exempel är Evians filmer med bebisar som åker rullskridskor, det är en av de mest sedda kampanjerna på Youtube. carl:jag tror att man måste våga experimentera lite också, man lär sig efter hand. Om man är osäker när det gäller närvaron på Internet tycker jag att man ska lyssna hellre än att prata. Hör vad kunderna säger om ditt företag, om din typ av produkt. Sedan kan du bygga strategin utifrån det. Många företag har en övertro på att deras produkter i sig ska vara intressanta. Jag tror att de sociala medierna ska användas till att visa vem man är, snarare än vad man säljer. 12 reach out april 2010

13 När Internet slog igenom var Sverige ett föregångsland på IT-området. Vart tog försprånget vägen? andreas: Svenska företag ligger generellt ganska långt efter företag i exempelvis England och Holland när det gäller att göra business online. Jag tror att det beror på att vi är för rädda att misslyckas. När svenska marknadschefer köper reklam ligger fokus mycket på kreativitet. Om man tittar på en mer mogen marknad som England så har marknadscheferna där ett helt annat förhållningssätt till mätbarhet och return on investment. Där lägger företagen i snitt 60 procent av sin onlinebudget på sökord. I Sverige är den siffran 30. Vi möter fortfarande stora företag som inte vet hur man använder sig av sökordsmarknadsföring. Faktum är att av dem som söker på mobilt bredband är det 70 procent som klickar på annonserna, och inte på sökresultaten. ylva: I vissa fall beror det på att marknadschefernas rådgivare inte alltid har hängt med i utvecklingen. De är duktiga på att rita annonser, skriva copytext och köpa space i TV-kanalerna, men vet generellt ganska lite om de möjligheter som finns på webben. De förändringar som pågår nu, hur påverkar de möjligheterna att göra affärer på Internet? carl: Det unika med att driva affärer på Internet är att marginalkostnaden för att bygga ut affären är så försvinnande liten. Amazon är ett bra exempel. Har man redan en webbshop för böcker kan man lika gärna sälja cyklar, kajaker eller sorters marmelad. Hyllutrymmet är obegränsat. Det innebär framför allt att man inte längre behöver vara inriktad på hit driven economy. Det finns plats även för produkter med en mindre målgrupp. Ta till exempel film. Att distribuera filmrullar till biografer kostade extremt mycket pengar förr och man var tvungen att bestämma sig för vilka man trodde mest på. Med digital distribution behöver man inte tänka på det sättet längre. Det är själva kärnan i Chris Andersons teori The Long Tail, att många nischer tillsammans blir lika viktiga eller till och med viktigare än hits. DU VET VÄL ATT LISEBERG ALLTID STÅR ÖPPET FÖR FÖRETAGSARRANGEMANG? Med Nordens största nöjespark och flertalet restauranger inom parkens grindar finns alla möjligheter att skapa oförglömliga arrangemang året om! Vare sig det är kick-off, galamiddag, lansering eller konferens så har vi unika lösningar. Och önskar ni övernatta har vi tre olika boendeanläggningar att erbjuda; Hotell Liseberg Barken Viking, Lisebergsbyn Kärralund och Hotell Liseberg Heden. Ring , så syr vi ihop ett paket som passar just er. Välkommen till Nordens största eventanläggning! ViLL du Veta MeR OM KONfeReNs OcH event? RiNg eller gå in på LiseBeRg.se LiseBeRgs VäxeL REACH OUT APRIL

14 Utmaningar Hur gör man för att hela tiden ligga steget före och hålla koll på både risker och möjligheter? ylva: Det är vår största utmaning, särskilt eftersom vi är ett litet bolag med bara tretton personer. En sak som också har förändrats är utvecklingstakten. Den är så oerhört hög nu, och man måste hela tiden välja och prioritera och sedan fokusera på det. Vi tittar mycket på andra communities när det gäller utvecklingen av våra funktioner. Bland annat har facebook blivit en norm för vad människor förväntar sig både när det gäller funktioner, gränssnitt och innehåll. Man måste hela tiden vara beredd på att omvärdera sin position. Konkurrensen hjälper oss att tänka till och nischa oss ännu tydligare i förhållande till andra aktörer. Hos oss kan man till exempel vara anonym och diskutera känsliga ämnen på ett annat sätt än på facebook. Vad blir nästa stora förändring och hur snabbt kommer den? andreas: Att internet huvudsakligen kommer att användas i mobilen. På Google har vi nyligen uttryckt oss så här, "mobile first", i jämförelse med PC:n. Skiftet pågår just nu. Vi kommer snart inte att ha program eller appar i själva datorn eller telefonen i samma utsträckning. Det mest finns in the cloud, i molnet. Både program, applikationer och tjänster. Det gör livet Redan i dag ägnar vi européer längre tid åt att surfa via mobilen än att läsa dagstidningar. Ändå har vi bara skrapat på ytan när det gäller vad mobiler kommer att göra. betydligt enklare och mer mobilt för både användare och företagare. ylva: Jag tycker att tempot i sig är en av de stora förändringarna. Den mobila trenden är stark, därför lanserar vi nya mobiltjänster nu i vår. Konsumenterna är framtidens makthavare, vilket också ställer högre krav på företagens etik och miljötänkande. carl: Redan i dag ägnar vi européer längre tid åt att surfa via mobilen än att läsa dagstidningar. Ändå har vi bara skrapat på ytan när det gäller vad mobiler kommer att göra. Plats, tid, vänner, rörelse, läge, intressen, aktivitet all information som finns i mobilen ger möjligheter att skapa ännu större relevans i budskapen, inte minst geografiskt. Vi kommer också se väldigt många affärsapplikationer flytta ut till mobilerna. Det kommer också att öka mätbarheten eftersom mobilen är en personlig sak till skillnad från en pc som kanske används av flera personer. Jag tror att förändringarna kommer snabbare än vi kan föreställa oss. Den närmaste fem åren kommer det att hända lika mycket som de senaste trettio åren. En mobil revolution är redan på gång i tredje världen. Ett exempel är Kenya, där har redan 25 procent av befolkningen bank via mobilen. Motsvarande siffra för oss svenskar är 5 procent. Den förändringen tror jag är positiv och kommer att innebära stora möjligheter även för oss. ANNONS MAUD OLOFSSON, VI VILL GÖRA DET LÄTTARE ATT FLYGA! Visste du att det finns komponenter från Volvo Aero i över 90 procent av alla nya större flygplan? Med vår unika kompetens utvecklar vi nya, lättare delar till flygmotorer som drar mindre bränsle. Det gör att vi hör till de företag i Sverige som kan göra störst skillnad för den globala miljön. Vi tar sjumilakliv - och det behövs. Det krävs en rejäl satsning på flygforskning för att hantera miljöutmaningen. Många plan som flyger är gamla och ett generationsskifte står för dörren! Och vi vill vara med! Och vi har teknologier! Teknologierna behöver dock lämna ritbordet. Det finns en orsak till att länder med flygindustri har ett samarbete mellan industri och stat. Det går inte att ta fram ny flygteknologi utan statlig samverkan. Vår förhoppning är att regeringen även fortsättningsvis satsar klokt, i samspel mellan samhälle och företag. Vänliga hälsningar

15 Kalendarium Industri- och Handelskammardagen Handelskammardagen 2010 handlar om förändring och framtid. Välkommen till en kväll där vi tillsammans söker nya svar på hur Västsveriges företag kan ta sig an framtidens utmaningar. Jan Åke Jonsson, vd Saab Automobile och mottagare av handelskammarens utmärkelse. Vårt tema: Kina får ett allt större inflytande över Västsverige. Vad betyder det för dig och ditt företag? Hur kan ni dra nytta av de förändringar som sker? Hur påverkas era affärsmöjligheter av att geografi spelar en allt mindre roll när kommunikations- och konsumtionsmönster förändras? På scen: Jan Åke Jonsson och Victor Muller, Saab-Spyker. Chris Anderson, chefredaktör för Wired Magazine. Författare till böckerna The Long Tail och Free. Magnus Lindkvist, framtidsforskare och vd för Pattern Recognition. Årets talare Kvällens värd: Johan Trouvé, vd handelskammaren. När? 3 maj 2010 kl Var? Kongresshallen, Svenska Mässan Köp biljett: Gå in på Följ oss: På Facebook eller Twitter. Sök efter handelskammaren. Psst!: Handelskammardagen är Västsveriges största affärsmingel. I år väntas personer till Kongresshallen. Hos oss träffar du rätt kontakter. Magnus Lindkvist, framtidsforskare och Årets talare För fler evenmang, utbildningar och medlemsmöten i hela Västsverige, gå in på Chris Anderson, chefredaktör för Wired magazine. Utbildning 4 april Tullhantering grund 15 april Remburshantering 3 maj Momshantering vid EU-handel 4 maj Export- & importdokument Skövde 6 maj Diplomutbildning i vd:s roll och ansvar 20 maj Incoterms Borås 27 maj Incoterms 27 maj Affärsjuridik vid internationella affärer 23 augusti Diplomutbildning i styrelsearbete 3 maj Industrioch Handelskammardagen Medlemsmöte 15 april Frukostklubben i Kungsbacka 25 maj Frukostklubben i Kungsbacka 23 augusti Frukostklubben i Kungsbacka Nätverk 15 april Next&Now Fyrbodal Walter Fortgens, Pininfarina 16 april Next&Now Sjuhärad Andreas Svenungsson, Google 22 april Next&Now Göteborg Lars Kry, Proffice 3 maj Handelskammarens affärsnätverk Vip-Event Handelskammardagen 6 maj Next&Now Skaraborg Peter Ek, OBH Nordica 4 juni Exec Göteborg - Vårmiddag 17 juni Next&Now Skaraborg Ayad Al Saffar, Ur&Penn

16 Internationella affärer text: Gustaf Höök Satsa i Kina eller göra det enkelt för sig och låta bli? Wikström VVS-Kontroll i Göteborg valde att ta steget till viss del tack vare Västsvenska Industrioch Handelskammaren. Trygg väg in i Kina Stefan Pettersson, Lotta Berggren och Louise Xu Lilja från Wikström VVS-Kontroll (trion till höger i bilden) tillsammans med representanter från Hundred Group under ett besök i Peking. wikström VVS-kontroll är ett av många västsvenska företag som har börjat göra affärer med Kina. Göteborgsföretaget som arbetar med projektering och besiktning inom VVS- och energiområdet har inlett samarbeten med två kinesiska parter: byggkonsulten/-entreprenören Hundred Group och arkitektfirman BCKJ, båda baserade i Peking. Wikström VVS-Kontroll hjälper Hundred Group med energisparande åtgärder i fastigheter och varit VVSrådgivare när BCKJ ritat en stor kontorsbyggnad. projekten är dock inte resultat av någon medveten strategi, utan snarare frukten av några sammanträffanden. Vår medarbetare Torkel Andersson höll ett föredrag för en grupp svenska arkitekter, säger Lotta Berggren, chef för Wikströms dotterbolag DELTAte. När han berättade att vi har en filial i Kinna trodde en av arkitekterna att han sade Kina. Arkitektens firma samarbetar med BCKJ och det visade sig att DELTAte och Wikström VVS-Kontroll sitter på kunskap som är eftertraktad i Kina. Det knöts kontakt med BCKJ och senare efter att Torkel Andersson gästat en utställning i Peking även med Hundred Group. Då fanns redan en jordmån för att det kinesiska fröet skulle gro hos Wikström. Vd:n Stefan Pettersson har tidigare jobbat med Kina-projekt åt Volvo lastvagnar och dessutom hade företaget nyligen anställt kinesiska Chalmers-studenten Louise Xu Lilja, som visat framfötterna som praktikant. Louise blev en naturlig bro mot Kina, säger Stefan Pettersson. Det var mycket lättare att kommunicera med kineserna när vi hade en medarbetare som talar språket. 16 reach out april 2010

17 Samtidigt behövdes något mer särskilt sedan Hundred Group och BCKJ i somras besökt Göteborg med en veckas mellanrum. Hundred Groups representanter var så angelägna om ett samarbete att de föreslog ett joint venture. Vi kände att vi behövde mer på fötterna innan vi fattade några beslut, säger Stefan Pettersson. Därför anlitade vi handelskammaren för att få veta mer om samverkansformer och om den kinesiska marknaden. utredningen blev ett ovärderligt verktyg, inte bara i Kina-relationerna. När möjligheten att göra affärer med Kina dök upp fanns lite delade meningar inom företaget, säger Stefan Pettersson. Detta var ju något nytt och ganska komplicerat, så beslutet var inte självklart. Men när vi fick en oberoende utredning att utgå från fick frågan en helt annan tyngd. När både fördelar och nackdelar spaltas upp blir det mer trovärdigt än om informationen kommer bara från dem som driver frågan. Han fortsätter: Utan handelskammarens utredning är det inte säkert att vi hade gått vidare med Kinaspåret. Saken kunde mycket väl ha runnit ut i sanden. Men det gjorde den alltså inte. I stället tecknades samarbetsavtal med Hundred Group och senare även med BCKJ. Vi gör en mjukstart i stället för att gå direkt in i ett joint venture, säger Stefan Pettersson. Allt väsentligt om hur vi ska jobba ihop finns ändå reglerat i avtalen. Vi låter 2010 bli ett uppstartsår och sedan får vi se hur vi går vidare. Men självfallet finns tankar på att expandera våra uppdrag till kontinuerlig verksamhet i Kina. I så fall kommer Wikström VVS-Kontroll att fortsätta anlita handelskammaren. Ja, för den har tjänster som passar företag som arbetar i Kina, inte bara dem som vill in i landet. Det skulle kännas som en naturlig förlängning. Fakta: Wikström VVS-kontroll Wikström VVS-Kontroll bildades 2003 genom en sammanslagning av företagen Wikström VVS-Konsulten och VVS-Kontroll. Bägge har en lång historia: Wikström startades 1954 och VVS-Kontroll startades Wikström VVS-Kontroll har cirka 45 medarbetare och tre kontor: Huvudkontor i Göteborg och filialer i Kinna och Vänersborg. Företaget har också två dotter bolag: DELTAte (jobbar framförallt med alternativa VVSlösningar) och ReadMe (säljer ett streckkodsbaserat datasystem för drift- och underhåll). Läs mer om internationella affärer på: Kunden ska kunna styra sin motpart Intresset för världens största marknad växer bland företag i Västsverige och i takt med detta väcks många frågor. Handelskammaren kan hjälpa till att besvara några av dem. handelskammaren anlitas av företag som vill göra affärer eller etablera sig utomlands. När det kommer till Kina är hjälpen extra värdefull. Marknaden är enorm och det kan vara svårt att på egen hand få fram relevant information. Vi sätter ihop projekt-team i Kina, säger Martin Henningsson, ansvarig för IBC (International business contacts). Genom att prata med bland annat provinsregeringar, miljömyndigheter, konkurrenter och slutanvändare kan vi ge kunden en bred bild. Uppdraget för Wikström VVS- Kontroll var ganska typiskt. Det handlade dels om att analysera den potentiella partnern och ge råd om ägandeformer, dels om att titta på den kinesiska marknaden i stort. Kunden ska ha den kunskap och de kontakter som behövs för att kunna ställa krav och för att styra sin motpart under förhandlingar, säger Martin Henningsson. Vilken är den vanligaste frågan ni brukar få om Kina? Det vanligaste är att svenska företag vill importera från Kina och då frågar de hur vet vi att det här kinesiska företaget är okej?. Följdfrågan brukar gälla om man kan kolla upp detta online. Och vad svarar ni då? Till och börja med är det bara en del av alla kinesiska företag som ens finns på webben. Och det är väldigt svårt att göra en fullständig företagsbesiktning i Kina. Ägarbilden kan till exempel vara väldigt komplex. Han fortsätter: Men givetvis är det bra att ta reda på så mycket som möjligt. Den som vill hitta en unik produkt att sälja i Sverige kan besöka någon stor mässa, till exempel Kantonmässan. Och vill man skapa sig en första bild är webbportalen alibaba.com en bra start. Martin Henningsson tror att fler västsvenska företag har potential att etablera sig i Kina. reach out april

18 Internationella affärer text: Gustaf Höök illustration: Lene Due Jensen Osäker inför affärsresan till Kina? Sluta oroa dig. Kineser är oftast nyfikna, positiva och inställda på att komma överens, men det finns kulturella skillnader det är bra att tänka på. Handelskammarens Kinaexpert Martin Henningsson har bott i landet och sitter på mångårig erfarenhet av affärer med Kina. Här bjuder han på handfasta tips för såväl affärsumgänge som sociala sammanhang. Gör rätt på affärsresan Affärer Socialt ta god tid på dig. I Kina skapar du personliga relationer innan det är dags att göra affärer. Bli inte frustrerad om ditt besök inte börjar med effektiva möten eller om du inte på stört får svar på dina frågor om företaget. Detta kommer så småningom när ni har lärt känna varandra. Avsätt även tid för utdragna förhandlingar. En tumregel är att lägga på trettio procent på tiden du tänkt tillbringa i Kina. Givetvis bör hemmaledningen ha koll på att du behöver gott om tid på dig. senioritet smäller högt. Det är en fördel att ha arbetat på företaget några år. glöm inte visitkortet. Kortet visar vem du är, så tänk på hur det är utformat. Kinesisk baksida är en bonus. Dela ut kortet med två händer lite lagom formellt. titlar är viktiga. Den konfucianska filosofin med tydlig rangordning genomsyrar det kinesiska samhället. Har du en position med mandat, låt det synas i titeln. Kineser bedömer ofta ert intresse för affären efter hur hög rang representanten har. lär dig att avvakta. Om det blir tvärstopp, släpp frågan och återkom senare. Det är kanske bättre att slänga in den när ni just har sjungit karaoke tillsammans. kontinuitet och uppföljning är viktig. Eftersom personliga relationer är avgörande kan det vara klokt att avsätta en person eller ett team som ansvarar för Kina-kontakterna. Dessutom krävs på sikt en egen etablering på plats eller åtminstone täta resor till Kina. Ju mer ni träffas, desto bättre för affärerna. vänskap och affärer hänger ihop. I Kina är det vanligare och viktigare än i Sverige att bli vän med sin affärspartner. Kineser gör inte affärer lika kliniskt, så var inte rädd för att bli personlig och berätta om dig själv och din familj. Detta fungerar även på distans. Skicka gärna bilder och inled mejl med hello, good friend. var lugn och positiv. Kineser i gemen är glada till sinnet och ser på världen med nyfikna ögon. De gör affärer med inställningen att allt löser sig, så visa att du resonerar likadant. Var trygg i dig själv och visa ingen osäkerhet. nobba aldrig maten. Att inte tappa ansiktet är viktigt för en kines, så tacka inte nej till något som bjuds. Du kanske inte gillar alla rätter, men spela med, smaka och ha trevligt. ha trevligt vid middagsbordet. Det är här ni umgås och skapar relationer, och svåra frågor kan plötsligt lösa sig efter trevlig samvaro. Att bli hembjuden till din värd är en ynnest så tacka alltid ja även om resan egentligen är slut och du längtar hem. Tackar du nej tänker kinesen nähä, han vill inte bli kompis med mig. Detta kan påverka affärsrelationen. var nyfiken. Ställ många frågor och visa intresse för dina värdars kultur. Om du säger att du inte kan äta med pinnar kommer alla att vilja lära dig. var inte rädd för karaoken. Efter maten är det vanligt att sjunga karaoke. Det hör till god ton att delta och det spelar ingen roll hur bra eller dåligt du sjunger. Det viktiga är själva ansträngningen. 18 reach out april 2010

19 Juridik Fråga juristerna Har du frågor om juridik? Skriv till Roland Adrell Johan Lidén Lars Lövgren Patrik Ottoson Gärde Wesslau Gärde Wesslau MAQS MAQS Du vet väl om att du som medlem i handels kammaren har tillgång till en timmes kostnadsfri juridisk rådgivning? Om du vill veta mer kan du kontakta: Lotta Ostler, eller Jörgen Andersson, kan man utesluta en leverantör vid upphandling? Vi ska genomföra en upphandling och befarar att ett företag som tidigare misskött sig kommer att lämna anbud. Under vilka förutsättningar är det möjligt att utesluta en leverantör med hänvisning till allvarligt fel i yrkesutövningen enligt 10 kap. 2 1 st. 4 LOU? svar: Just denna bestämmelse utgör en av de mer svårtillämpade så kallade. diskvalifikationsgrunderna. Eftersom rättspraxis är begränsad måste frågan hanteras med viss försiktighet. Det åligger den upphandlande myndigheten att klart visa att leverantören gjort sig skyldig till allvarligt fel i yrkesutövningen. Detta måste avgöras från fall till fall efter en samlad bedömning, men ett exempel kan vara fel som medför fara för människors hälsa och fel som består i överträdelser av miljö- eller konkurrenslagstiftningen. När det gäller fel av typen yrkesfusk är det svårare att dra generella slutsatser. Även om det konstaterats att ett allvarligt fel begåtts föreligger i regel inte skäl att utesluta en leverantör om denne vidtagit erforderliga åtgärder så snart ansvarig företrädare fått kännedom om felet. I denna del krävs att åtgärderna för att förmå läka felet i tillräcklig grad minimerat risken för nya fel av liknande art och omfattning. Det finns skäl för en upphandlande myndighet att iaktta försiktighet när det övervägs att utesluta en leverantör. Leverantören måste beredas tillfälle att yttra sig angående 1) felet som sådant och 2) vilka (eventuella) åtgärder som vidtagits med anledning av felet. Slutligen vill vi uppmärksamma att det av 10 kap. 3 3 st. LOU framgår att en leverantör som är registrerad i en officiell förteckning över godkända leverantörer i ett land inom EES ska presumeras inte ha gjort sig skyldig till allvarligt fel i yrkesutövningen. Roland Adrell, Johan Lidén hur sänker vi lönerna? Jag och mina två syskon driver ett mindre industriföretag. Det har gått väldigt bra i några år, vi gick från 15 till 30 anställda på bara fem år. Nu har vi haft en nedgång som vi tror är temporär, därför vill vi undvika uppsägningar. Finns det några juridiska möjligheter att tvinga fram lönesänkningar för att rädda anställningarna? svar: Huvudregeln är att ett anställningsavtal inte kan ändras ensidigt av arbetsgivaren. En lönesänkning kan däremot alltid komma till stånd om den anställde accepterar detta förutsatt att sänkningen inte strider mot kollektivavtal som arbetsgivaren är bunden av. Om de anställda inte går med på en lönesänkning har arbetsgivaren möjlighet att säga upp personal på grund av arbetsbrist och erbjuda dem återanställning på nya villkor med lägre lön. På så sätt kan alltså en lönesänkning tvingas fram mot de anställdas vilja. Ett sådant arrangemang måste föregås av fackliga förhandlingar och är i många fall enbart möjligt när kollektivavtal saknas. Framtvingade lönesänkningar är ett känsligt ämne och bolaget måste därför noga överväga de risker som detta kan medföra i form av eventuella domstolsprocesser och bad-will. Det enklaste och säkraste sättet att få till stånd en lönesänkning är på frivillig basis. Vilken väg ni än väljer rekommenderar vi att ni tar kontakt med en arbetsrättsadvokat eftersom båda alternativen kräver ingående analys och omgärdas av ett omfattande regelverk. Lars Lövgren, Patrik Ottoson SCP GÖTEBORG LÄGESRAPPORT: GÖTEBORGSREGIONEN ÄR UTSEDD TILL SVERIGES BÄSTA LOGISTIKLÄGE FÖR NIONDE ÅRET I RAD! KOLLA LÄGET PÅ

20 Lobbying & politik text: Sara Wennerström & Jan-Olof Ekelund foto: istockphoto December Oron över vad som ska hända om det inte blir en utbyggnad av Marieholmsbron och Hamnbanan växer. Det här är historien om hur handelskammaren arbetade sida vid sida med andra aktörer för att lyfta frågan till nationell nivå. Resultat: Politikernas uppmärksamhet. Och byggstart 2013 istället för Spelet om Hamnbanan December 2006 Handelskammaren antar ett infrastrukturmanifest där Hamnbanan klassas som en av de absolut viktigaste satsningarna. Lobbyarbetet med att lyfta frågan på den politiska agendan börjar. De kommande åren handlar det om att göra många olika typer av insatser allt ifrån att ordna seminarier och skriva debattartiklar till att nämna frågan i rätt sammanhang och äta lunch med rätt folk. September 2008 I en proposition från regeringen står att förbindelserna med Göteborgs Hamn är viktiga för svensk industri. Det är en positiv signal. 20 reach out april SEPTEMBER OKTOBER NOVEM

3 maj Handelskammardagen:

3 maj Handelskammardagen: Vi bondade väldigt starkt för att få Saab att överleva, det var som att lägga relationen i en tryckkokare. Victor Muller om sitt samarbete med Jan Åke Jonsson #1/2010 En tidning från Västsvenska Industri-

Läs mer

Nätverka med hjärtat. och gör bättre affärer. Helene Engström. Smakprov fra n boken Nätverka med hjärtat, utgiven pa www.egetforlag.

Nätverka med hjärtat. och gör bättre affärer. Helene Engström. Smakprov fra n boken Nätverka med hjärtat, utgiven pa www.egetforlag. Nätverka med hjärtat och gör bättre affärer Helene Engström Innehåll Om nätverk...7 Nätverka med vem?...10 Nätverka lagom...12 Var hittar jag nätverk?... 15 Professionella affärsnätverk...16 Nätverka internationellt...22

Läs mer

WEBB365.SE. Hur skriver man sökmotoroptimerade texter

WEBB365.SE. Hur skriver man sökmotoroptimerade texter Hur skriver man sökmotoroptimerade texter Introduktion Det finns mycket man kan göra för att lyckas på nätet och att skriva sökmotoroptimerade texter är definitivt en av de viktigare. I korta ordalag kan

Läs mer

Sociala medier och uppdragsutbildning

Sociala medier och uppdragsutbildning Sociala medier och uppdragsutbildning Vad ska jag prata om? Utveckla dina affärer med sociala medier Vägen fram till en framgångsrik social media-strategi Uppdragsutbildning i sociala medier? Mål med föreläsningen?

Läs mer

Talmanus till presentation om nätvardag 2015

Talmanus till presentation om nätvardag 2015 Talmanus till presentation om nätvardag 2015 Bild 1: Här kommer det finnas ett stolpmanus för föreläsningen. Du kan även ladda hem manuset på www.surfalugnt.se om du vill ha manuset separat. Om du inte

Läs mer

Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag

Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag Du kan välja att följa det ordagrant, eller använda det som stöd och/eller som inspiration. Manuset är uppdelat per bild i presentationen.

Läs mer

PROSPEKT MEDIAS HANDBOK

PROSPEKT MEDIAS HANDBOK PROSPEKT MEDIAS HANDBOK 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING 3 FACEBOOK 4-5 INSTAGRAM 6-7 TWITTER 8-9 LINKEDIN 10 YOUTUBE 11 2 INLEDNING Idag är sociala medier ett måste i ett företags mediemix. Det har blivit

Läs mer

EKONOMI, HANDEL & ADMINISTRATION. Inbjudan till vårens inspirationsträff! GRÄNSLÖST LÄRANDE

EKONOMI, HANDEL & ADMINISTRATION. Inbjudan till vårens inspirationsträff! GRÄNSLÖST LÄRANDE EKONOMI, HANDEL & ADMINISTRATION Inbjudan till vårens inspirationsträff! GRÄNSLÖST LÄRANDE Välkommen till Libers och Vismas inspirationsträff i entreprenörskap! Förberedelserna för att möta GY2011 är i

Läs mer

Slutprojekt 2010 Medieinstitutet. Förstudie Hur Icakuriren ska utveckla sin närvaro i sociala medier för att marknadsföra sig på webben

Slutprojekt 2010 Medieinstitutet. Förstudie Hur Icakuriren ska utveckla sin närvaro i sociala medier för att marknadsföra sig på webben Slutprojekt 2010 Medieinstitutet Förstudie Hur Icakuriren ska utveckla sin närvaro i sociala medier för att marknadsföra sig på webben http://www.youtube.com/watch?v=sifypqjyhv8 Problem, syfte och mål

Läs mer

Sökmotormarknadsföring

Sökmotormarknadsföring Sökmotormarknadsföring Kenth Johansson kejo@tomegroup.se Bakgrund Sökmotorer Sökmotoroptimering Hitta rätt nyckelord Hur får jag fler klick på min sida i sökresultatet? Genomgång av några verktyg Sökmotorannonsering

Läs mer

Starta din försäljning med hjälp av sociala medier

Starta din försäljning med hjälp av sociala medier Starta din försäljning med hjälp av sociala medier Facebook Ett av de snabbaste sätten att sprida sin webbutik och få sin första beställning är att använda sig av Facebook. Det finns två olika sätt att

Läs mer

Entreprenörer som lyckats

Entreprenörer som lyckats Entreprenörer som lyckats ...har alla något gemensamt. Grant Thornton brinner för att hjälpa entreprenörer att utveckla sina bolag. Under årens lopp har vi samlat på oss en mängd erfarenheter om hur ett

Läs mer

Fördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst

Fördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst Fördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst Vadå hur vi jobbar? Som reklambyrå och inte minst reklambyråkund rör man sig i en värld där en spade inte alltid är en spade. Där ord som

Läs mer

De svenska biblioteken har en djup förankring hos medborgarna. Nästan alla känner till och uppskattar verksamheten. Vi har högt förtroende hos

De svenska biblioteken har en djup förankring hos medborgarna. Nästan alla känner till och uppskattar verksamheten. Vi har högt förtroende hos De svenska biblioteken har en djup förankring hos medborgarna. Nästan alla känner till och uppskattar verksamheten. Vi har högt förtroende hos svenska folket och de allra flesta tycker att vi fyller en

Läs mer

Yrkeskompis Manual för att ge den nyanlända ett större kontaktnät - socialt och yrkesmässigt

Yrkeskompis Manual för att ge den nyanlända ett större kontaktnät - socialt och yrkesmässigt Yrkeskompis Manual för att ge den nyanlända ett större kontaktnät - socialt och yrkesmässigt Fungerande nätverksforum genom mentorskap I N N E H Å L L Varför Yrkeskompis? sid 2-3 Målgrupper sid 4-5 Samverkan

Läs mer

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Kanalerna 4. Statistik 5. 7 tips 6. Sammanfattning

Läs mer

Intervjuguide - förberedelser

Intervjuguide - förberedelser Intervjuguide - förberedelser Din grundläggande förberedelse Dags för intervju? Stort grattis. Glädje och nyfikenhet är positiva egenskaper att fokusera på nu. För att lyckas på intervjun är förberedelse

Läs mer

Förslag på intervjufrågor:

Förslag på intervjufrågor: Förslag på intervjufrågor: FRÅGOR OM PERSONENS BAKGRUND 1. Var är du uppväxt? 2. Om du jämför din uppväxt med andras, hur skulle du ranka din egen uppväxt? 3. Har du några syskon? 4. Vad gör de? 5. Vilka

Läs mer

Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12

Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12 Praktikrapport Facetime Media är en byrå belägen i Lund som hjälper företag att marknadsföra sig via sociala medier. I nuläget är det främst Facebook som är aktuellt men tanken är att företaget i framtiden

Läs mer

Profilera dig på LinkedIn. 10 steg till en lyckad profil

Profilera dig på LinkedIn. 10 steg till en lyckad profil Profilera dig på LinkedIn 10 steg till en lyckad profil Profilera dig på LinkedIn Med över 300 miljoner användare är LinkedIn världens största professionella nätverk och två miljoner svenskar är medlemmar.

Läs mer

Lata marknadsföraren

Lata marknadsföraren Lata marknadsföraren *************************************************** * * * * Inre Cirkelns Månadsbrev 8, januari 2015 * * * * *************************************************** Checklista för ett

Läs mer

Uppdragsbeskrivning. för rollen som

Uppdragsbeskrivning. för rollen som Uppdragsbeskrivning för rollen som VD Välkommen till FDT 04/09 2015 EEL-koncernen, i vilken bland annat kedjorna ELON, Elkedjan samt Euronics Norge verkar, satsar stort i Luleå. Under det senaste året

Läs mer

VERKSAMHETSBERÄTTELSE FÖR VERKSAMHETSÅRET 2014

VERKSAMHETSBERÄTTELSE FÖR VERKSAMHETSÅRET 2014 VERKSAMHETSBERÄTTELSE FÖR VERKSAMHETSÅRET 2014 HANDELSKAMMAREN VÄRMLAND SERVICE AB ETT ÅR SOM RUSTAT FÖR FRAMTIDEN 2014 var ett bra år, sett till både verksamhet och resultat. De aktiviteter och förändringar

Läs mer

Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande. Lisbeth Larsson. Grant Thornton International. All rights reserved.

Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande. Lisbeth Larsson. Grant Thornton International. All rights reserved. Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande Lisbeth Larsson Världens mest värdefulla varumärken 1. Apple 2. Google 3. IBM 4. McDonalds 5. Microsoft Några kända varumärken i Göteborg Dagens presentation

Läs mer

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B Detta whitepaper hjälper dig att identifiera vilka faktorer som påverkar kundlojalitet och hur du kan stärka lojaliteten

Läs mer

PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning. Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production

PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning. Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production #IRCE15 Chicago - trendspaning På plats på IRCE i Chicago var jag till en början rätt fundersam.

Läs mer

FRÅN AFFÄRSIDÉ TILL SUCCE

FRÅN AFFÄRSIDÉ TILL SUCCE FRÅN AFFÄRSIDÉ TILL SUCCE Tips för att ta din affärsidé till nya nivåer FEEDBACK, FEEDBACK, FEEDBACK, FEEDBACK... OCH FEEDBACK! Feedback är guld värt. Skaffa feedback på din affärsidé. Ta steget och våga

Läs mer

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Marknadsföring har under de senaste 20 åren förändrats radikalt i grunden, så även inom HRTbranschen.

Läs mer

Detta whitepaper har t ex hashtag #vadmenasmedhashtags eller #hashtagstrategiforetag Så om du delar detta vidare, ange gärna någon av dessa.

Detta whitepaper har t ex hashtag #vadmenasmedhashtags eller #hashtagstrategiforetag Så om du delar detta vidare, ange gärna någon av dessa. 7 steg för att skapa en Hashtag- strategi för B2B- företag Marketinghouse (källor: Google, Hubspot, Twitter, Instagram och olika bloggar) Detta whitepaper har t ex hashtag #vadmenasmedhashtags eller #hashtagstrategiforetag

Läs mer

Sommarjobb, tips och idéer

Sommarjobb, tips och idéer Sommarjobb, tips och idéer Vill du tjäna extra pengar under sommaren och samtidigt få ut det mesta av lovet? Då är det ett perfekt tillfälle att söka jobb under sommaren! Vem vet, kanske leder sommarjobbet

Läs mer

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Sociala medier Facebook Twitter Instagram Pinterest Avenyn, Peter Tilling 2013 www.semseo.se MÅLSÄTTNING

Läs mer

ICF. International Coach Federation. Sammanställning av Internationella coachveckan 2009 Sverige aktiviteter

ICF. International Coach Federation. Sammanställning av Internationella coachveckan 2009 Sverige aktiviteter Sammanställning av Internationella coachveckan 2009 Sverige aktiviteter Ort Plats och Resultat vid fler aktiviteter Plats och Resultat Luleå Kulturens Hus Antal besökare/deltagare: ca 6-7 personer stannade

Läs mer

INBJUDAN TILL STUDENT DAY FREDAG 22 MARS

INBJUDAN TILL STUDENT DAY FREDAG 22 MARS INBJUDAN TILL STUDENT DAY FREDAG 22 MARS För att ge studenter en extra möjlighet att lära om branschen anordnar TUR ett speciellt seminarieprogram med intressanta föreläsare från olika delar av branschen.

Läs mer

5 WEBBSTRATEGIER SOM ÖKAR DITT FÖRETAGS FÖRSÄLJNING. www.webbstrategerna.se. 2010 Webbstrategerna Sverige AB

5 WEBBSTRATEGIER SOM ÖKAR DITT FÖRETAGS FÖRSÄLJNING. www.webbstrategerna.se. 2010 Webbstrategerna Sverige AB 5 WEBBSTRATEGIER SOM ÖKAR DITT FÖRETAGS FÖRSÄLJNING www.webbstrategerna.se 2010 Webbstrategerna Sverige AB 5 webbstrategier som ökar ditt företags försäljning Idag är ett företags webbnärvaro ordentligt

Läs mer

VERKSAMHETSBERÄTTELSE FÖR VERKSAMHETSÅRET 2013

VERKSAMHETSBERÄTTELSE FÖR VERKSAMHETSÅRET 2013 VERKSAMHETSBERÄTTELSE FÖR VERKSAMHETSÅRET 2013 HANDELSKAMMAREN VÄRMLAND SERVICE AB HANDELSKAMMARÅRET 2013 Handelskammaren Värmland är en regional och oberoende medlemsorganisation. Vi arbetar för att utveckla

Läs mer

Visita en del av en växande framtidsbransch

Visita en del av en växande framtidsbransch Bli medlem Visita en del av en växande framtidsbransch FÖR DIG SOM VERKAR INOM BESÖKSNÄRINGEN HAR Visita jobbat i över hundra år. Vi har sedan starten arbetat för branschens utveckling och för att våra

Läs mer

Välkommen som samarbetspartner!

Välkommen som samarbetspartner! Välkommen som samarbetspartner! VISIT ROSLAGEN 2014 Varför bör jag delta aktivt i Visit Roslagens arbete och synas med mitt företag på www.roslagen.se? VISIT ROSLAGEN Välkommen! Visit Roslagen välkomnar

Läs mer

Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords

Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords 1 Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords Visste du att anledningen till att de flesta inte tjänar pengar med Adwords är för att du troligtvis fallit offer för alla de lögner som cirkulerar på

Läs mer

CONTENT MARKETING. 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi.

CONTENT MARKETING. 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi. CONTENT MARKETING 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi. Vad är nyttan med content marketing? Content marketing handlar om att använda egenproducerat innehåll i din marknadsföring för

Läs mer

Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2014

Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2014 Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2014 KAMPANJMANUAL 2014 2 INNEHÅLL Sid 4-8 Sid 9 Sid 10-11 Sid 12 Sid 13 Sid 14 Aktiviteter Budskap Tryckt material Digitalt material Profilprodukter Kampanjhemsida KAMPANJMANUAL

Läs mer

Vad är SEO? Topp 10 SEO handlar om att förenkla för sökmotorerna att förstå vad din webbplats handlar om

Vad är SEO? Topp 10 SEO handlar om att förenkla för sökmotorerna att förstå vad din webbplats handlar om SEO en stilguide Vad är SEO? Har du sprungit på begreppet SEO? Kanske har någon försökt förklara vad det är utan att lyckas fullt ut. Du har förstått att din webbplats behöver SEO för att bli bra, men

Läs mer

EN UNIK MÖJLIGHET. Småland och Blekinge gör gemensam satsning

EN UNIK MÖJLIGHET. Småland och Blekinge gör gemensam satsning EN UNIK MÖJLIGHET. Småland och Blekinge gör gemensam satsning för att marknadsföra regionen och dess näringsliv på en internationell arena. 2010 deltar man i världsutställningen i Shanghai, Expo 2010.

Läs mer

Maj 2015. Nytt utseende för Näringslivet på Tjörn! Nu är det bevisat! Tjörn är bättre än Bahamas

Maj 2015. Nytt utseende för Näringslivet på Tjörn! Nu är det bevisat! Tjörn är bättre än Bahamas Maj 2015 Nytt utseende för Näringslivet på Tjörn! Nu lanserar vi ett nytt utseende för Näringslivet på Tjörn! För tre år sedan startade de första, månatliga, digitala utskicken av Näringslivet på Tjörn.

Läs mer

En Lathund. om kyrkans närvaro i Sociala medier. för anställda och förtroendevalda i Svenska kyrkan i Linköping

En Lathund. om kyrkans närvaro i Sociala medier. för anställda och förtroendevalda i Svenska kyrkan i Linköping En Lathund om kyrkans närvaro i Sociala medier för anställda och förtroendevalda i Svenska kyrkan i Linköping Inledning Nya internetbaserade kommunikationsformer skapar nya möjligheter för kyrkan. Många

Läs mer

VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu.

VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. HUR 1. Hur skiljer sig content marketing från traditionell reklam? 2. Varför snackar alla om content marketing? 3. Så bygger

Läs mer

Vi hjälper dig att hoppa över lågkonjunkturen!

Vi hjälper dig att hoppa över lågkonjunkturen! Vi hjälper dig att hoppa över lågkonjunkturen! Hur gör dem som lyckas stärka sina positioner under lågkonjunkturen? Vad och hur gör de för att ta marknadsandelar, stärka varumärket, öka försäljningen?

Läs mer

Svenska kyrkan i Linköpings närvaro i Sociala medier. En lathund

Svenska kyrkan i Linköpings närvaro i Sociala medier. En lathund Svenska kyrkan i Linköpings närvaro i Sociala medier En lathund Inledning Nya internetbaserade kommunikationsformer skapar nya möjligheter för kyrkan. Många av Svenska kyrkans anställda använder dagligen

Läs mer

KFUK-KFUM. Huvudbudskap är som tidigare: Var med och skapa mening för stunden och framtiden.

KFUK-KFUM. Huvudbudskap är som tidigare: Var med och skapa mening för stunden och framtiden. KFUK-KFUM Idéförklaring Kampanj 2011 Arbetsdokument senast uppdaterad 2011-03-07 Bakgrund och syfte Kampanjidén för KFUK-KFUM utgår från verksamhetsidén: Vi erbjuder mötesplatser där unga människor kan

Läs mer

2 världar, tusen möjligheter

2 världar, tusen möjligheter 2 världar, tusen möjligheter Presentation powered by DIERESIS www.dieresis.es K ammaren En plattform för nätverkande och affärsförbindelser Skapad av svenska multinationella företag Mer än 240 medlemmar:

Läs mer

Synlighet under hela året

Synlighet under hela året X--paket Synlighet under hela året Jan Feb Genom att dela med oss av personliga tips och lyfta reseanledningar på olika teman skapar vi synlighet för Stockholm med kampanjer i media och PR under hela året!

Läs mer

Hur jag skapar en webbplats värd 90 000 kr/år på 49 dagar med endast 10 timmars arbete

Hur jag skapar en webbplats värd 90 000 kr/år på 49 dagar med endast 10 timmars arbete Hur jag skapar en webbplats värd 90 000 kr/år på 49 dagar med endast 10 timmars arbete Använd SEO Systemet och skapa webbplatser som kan ge dig 90 000 kr per år så snabbt som möjligt. Denna specialrapport

Läs mer

Nails - Affärsidé. Kundgrupp: Vi fokuserar mest på ungdomar eftersom de är mer intresserade av något nytt och varierande.

Nails - Affärsidé. Kundgrupp: Vi fokuserar mest på ungdomar eftersom de är mer intresserade av något nytt och varierande. Nails - Affärsidé Affärsidé Ge färg och glans till dina naglar! Vi erbjuder en mängd trendiga nyanser som skapar en skönhetskänsla. Vi säljer ett stort utbud av märket Catrine Arley med ett rimligt pris

Läs mer

ABF Gotlands policy för användande av sociala medier Antagna vid styrelsemöte 2012-09-27.

ABF Gotlands policy för användande av sociala medier Antagna vid styrelsemöte 2012-09-27. ABF Gotlands policy för användande av sociala medier Antagna vid styrelsemöte 2012-09-27. Bakgrund Nya internetbaserade kommunikationsformer skapar nya möjligheter för såväl privatpersoner som företag

Läs mer

Riktlinjer för sociala medier på Malmö högskola

Riktlinjer för sociala medier på Malmö högskola 1(5) Styr- och handledningsdokument Dokumenttyp: Riktlinjer Beslutsdatum: 2013-04-04 Beslutande/Titel: Rektor Stefan Bengtsson Giltighetstid: Tillsvidare Dokumentansvarig/Funktion: Kommunikationschef Diarienummer:

Läs mer

Vad är Communicare? snabbkurs i communicare

Vad är Communicare? snabbkurs i communicare Vad är Communicare? snabbkurs i communicare Communicare är en unik konferens där yrkesverksamma, forskare samt studenter inom kommunikationsbranschen samlas för att diskutera aktuella frågor. Konferensen

Läs mer

Hemligheterna med att kontakta kvinnor via nätet

Hemligheterna med att kontakta kvinnor via nätet Hemligheterna med att kontakta kvinnor via nätet Jonathan Jensen Dejtinghandboken.com Innehåll Inledning... 3 Tips 1: Varför?... 4 Tips 2: Våga fråga... 6 Tips 3: Visa inte allt (på en gång)... 7 Tips

Läs mer

Kommunikationsstrategi för Tibro kommun

Kommunikationsstrategi för Tibro kommun Kommunikationsstrategi för Tibro kommun 1. Bakgrund, grundläggande begrepp 1.1 Vision Tibro 2017 Tibro kommun har tagit fram en framtidsvision, Vision Tibro 2017, samt ett antal program och aktiviteter

Läs mer

Ditt sociala liv har fått ett ansikte

Ditt sociala liv har fått ett ansikte Prime Public Relations i Sverige AB, Box 38065, SE-100 64 Stockholm, Sweden TEL +46 8 503 146 00 FAX +46 8 503 146 99, info@primepr.se, www.primepr.se 1 (5) Idag reflekterar vi kring den i USA sjätte mest

Läs mer

Aktivism och feministiska frizoner på nätet

Aktivism och feministiska frizoner på nätet Aktivism och feministiska frizoner på nätet Alla fattar inte riktigt varför jag gör det här, säger Joanna som är en av de fem nätaktivister jag pratat med. Hon och många andra lägger varje dag flera timmar

Läs mer

Bättre affärer i Tyskland. Nätverk, fakta, råd och stöd åt svenska företag på den tyska marknaden

Bättre affärer i Tyskland. Nätverk, fakta, råd och stöd åt svenska företag på den tyska marknaden Bättre affärer i Tyskland Nätverk, fakta, råd och stöd åt svenska företag på den tyska marknaden Tyskland din marknad? Tyskland är sedan länge Sveriges största handelspartner. Med över 80 miljoner invånare

Läs mer

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer.

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Snabbare. Säkrare. Billigare. Varför har inget tänkt på det här tidigare? Lösningen är så enkel och så smidig att man undrar. Så här ligger det till. En del

Läs mer

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Namn: Erik Fors-Andrée Ditt professionella rykte Erik är en driven visionär, inspirerande ledare och genomförare som med sitt brinnande engagemang får

Läs mer

Riktlinjer för sociala medier för Fagersta kommun

Riktlinjer för sociala medier för Fagersta kommun 1 (6) 20111010 Riktlinjer för sociala medier för Fagersta kommun Riktlinjerna beskriver hur Fagersta kommun och dess verksamheter kan använda sociala medier på ett sätt som stämmer överens med kommunens

Läs mer

Välkommen som medlem i ditt valda Affärsnätverk, Business Edition, Ladies Edition eller om du valt att bli medlem i båda nätverken.

Välkommen som medlem i ditt valda Affärsnätverk, Business Edition, Ladies Edition eller om du valt att bli medlem i båda nätverken. Välkommen som medlem i ditt valda Affärsnätverk, Business Edition, Ladies Edition eller om du valt att bli medlem i båda nätverken. Genom att acceptera medlemsvillkoren vilka du godkänner genom att både

Läs mer

Driva Eget - direktkanalen till Sveriges småföretagare

Driva Eget - direktkanalen till Sveriges småföretagare MEDIAPLAN 2014 Driva Eget - direktkanalen till Sveriges småföretagare - Ökar med 14 % Tidning Sajt Mobil Event FAKTA OM TIDNINGEN Småföretagare 0-10 anställda Når beslutsfattare och VD Utgåvor per år:

Läs mer

Att marknadsföra bibliotekens tjänster

Att marknadsföra bibliotekens tjänster Att marknadsföra bibliotekens tjänster Innan ni påbörjar planeringen av olika marknadsföringsaktiviteter så bör ni fundera igenom några grundläggande saker: resurser som ni har att tillgå, era viktigaste

Läs mer

Projektskafferiet 2015. Här finner du en mängd olika aktiviteter som regionkontoret kan hjälpa din förening med att arrangera.

Projektskafferiet 2015. Här finner du en mängd olika aktiviteter som regionkontoret kan hjälpa din förening med att arrangera. Projektskafferiet 2015 Här finner du en mängd olika aktiviteter som regionkontoret kan hjälpa din förening med att arrangera. 2 Vi vill förenkla för din förening. Vårt koncept Projektskafferiet är ett

Läs mer

Välkommen till Affärsverkstan! Marknadsföring och varumärkesuppbyggnad

Välkommen till Affärsverkstan! Marknadsföring och varumärkesuppbyggnad Välkommen till Affärsverkstan! Marknadsföring och varumärkesuppbyggnad Margret Olsson 070-750 66 56 margret@affarsverkstan.se 2011-04-18 Marknadsföring och VarumärkesuppbyggnadMarknadsföring och Varumärkesuppbyggnad

Läs mer

Affärsjuridik enligt Lindahl

Affärsjuridik enligt Lindahl Affärsjuridik enligt Lindahl Ett affärsråd ska vara glasklart. Inte gömmas i en hög av papper. Ett rakare arbetssätt Du vill ha raka svar och tydliga råd. Vårt mål är att alltid leverera relevant rådgivning

Läs mer

Direktkanal till Sveriges småföretagare & entreprenörer! www.driva-eget.se. 1O SIDOR Chefa som Åsa och gör ett klipp DIN START SNABBTESTA

Direktkanal till Sveriges småföretagare & entreprenörer! www.driva-eget.se. 1O SIDOR Chefa som Åsa och gör ett klipp DIN START SNABBTESTA >> Frisören som vågar anställa Tillväxt verkets gratisfälla CAMILLA Gå inte i Direktkanal till Sveriges småföretagare & entreprenörer! www.driva-eget.se Nr 4 2012 79 kr EXTRA bok med 400 RÅD! FÖRETAGARE

Läs mer

AQ ska vara världsledande inom kostnadseffektivitet, kvalitet, leveranssäkerhet, alerthet och service. Kort sagt reliable.

AQ ska vara världsledande inom kostnadseffektivitet, kvalitet, leveranssäkerhet, alerthet och service. Kort sagt reliable. våra värderingar we are reliable Vi kan produktion, vi agerar långsiktigt och vi satsar helhjärtat för att leva upp till kundernas förväntningar i fråga om kvalitet, leveransprecision och service. AQs

Läs mer

Digital strategi för Miljöpartiet

Digital strategi för Miljöpartiet 2012-03-12 Digital strategi för Miljöpartiet Bakgrund Vår webbplats ska förnyas och i processen med att upphandla en ny dök frågan upp om vilket syfte den skulle ha i relation till övrig webbnärvaro. I

Läs mer

Stegen som presenteras här är endast förslag, och behöver inte heller nödvändigtvis ske i den ordning vi presenterar här.

Stegen som presenteras här är endast förslag, och behöver inte heller nödvändigtvis ske i den ordning vi presenterar här. Stegen som presenteras här är endast förslag, och behöver inte heller nödvändigtvis ske i den ordning vi presenterar här. Kör igång, och var inte rädd för att begå misstag. Ha alltid i bakhuvudet varför

Läs mer

OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT

OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT Nyhetsbrev nr 5, 2014 OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT - När jag tänker på hur enkelt det är att bara vara till, lyssna på kunderna, att höra vad de säger och att hjälpa dem med det som de behöver

Läs mer

sociala medier marknadsföring och kommunikation i En av Sveriges mest lästa böcker om sociala medier! Lena Leigert Andra upplagan

sociala medier marknadsföring och kommunikation i En av Sveriges mest lästa böcker om sociala medier! Lena Leigert Andra upplagan En av Sveriges mest lästa böcker om sociala medier! Andra upplagan marknadsföring och kommunikation i sociala medier Lena Leigert Det här är ett väldigt viktigt område, inte minst för de som driver eget.

Läs mer

En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien

En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam DR-monitorn DR-akademien Vi har låtit TNS Sifo genomföra en telefonundersökning om svenskarnas inställning till reklam. Här bjuder vi på ett axplock ur

Läs mer

Max Wimnell. Ställ gärna frågor! 50-10. max.wimnell@moredata.se

Max Wimnell. Ställ gärna frågor! 50-10. max.wimnell@moredata.se Max Wimnell Handelshögskolan Be Better Online Digital strateg på More Data Digital strategi och beslutsstöd Undervisar på IHM Business School Bokia, Intersport, Castellum, Veidekke, Jollyroom Ställ gärna

Läs mer

DESIGN YOUR OWN FUTURE

DESIGN YOUR OWN FUTURE FIRST LOOK + FAST START EQOLOGY: Norsk utmanare DIRECTOR 60 + Bygg en extra inkomst på 60 dagar FRAMGÅNGSRIKT FÖRETAG, INNOVATIVA PRODUKTER, PERFEKT TIMING DESIGN YOUR OWN FUTURE Produkter 8 10 Som kund

Läs mer

5 inspirerande tips. Om hur Du säljer mer på mässan.

5 inspirerande tips. Om hur Du säljer mer på mässan. 5 inspirerande tips Om hur Du säljer mer på mässan. Tips # 1 Le. Ett gott skratt förlänger livet, heter det ju. Läkaren och föreläsaren Nisse Simonson påstår att det är vetenskapligt bevisat att surkartarna

Läs mer

Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun

Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun Som ledare i Lunds kommun har du en avgörande betydelse för verksamhetens kvalitet. Du har stort inflytande på hur medarbetare presterar och trivs samt hur

Läs mer

En kort vägledning för vuxna. 2015 ConnectSafely.org

En kort vägledning för vuxna. 2015 ConnectSafely.org En kort vägledning för vuxna Ta del av mer råd och tips kring ungas användning av nätet på www.surfalugnt.se 2015 ConnectSafely.org Fem vanliga frågor från vuxna om Instagram 1. Varför gillar tonåringar

Läs mer

Karriärplanering Övning 08: Professionellt nätverkande

Karriärplanering Övning 08: Professionellt nätverkande Karriärplanering Övning 08: Professionellt nätverkande 1. Lär dig från dem som varit i samma situation Ett av de bästa sätten att få värdefulla kontakter är att nätverka med din högskolas alumner. De har

Läs mer

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé Affärsplan 12/13 Innehållsförteckning 2 Affärsidé 3 Vara och Produktion Ledstjärnor 4 Kunder Marknadsföring 5 Marknad konkurrenter 6 Mission & Vision 7 Framtid 8 SWOT Vi på SmartLens UF erbjuder Smartphoneanvändaren

Läs mer

Ett ex: Att man har nya produkter och borde kanske göra ett utskick till några stycken.

Ett ex: Att man har nya produkter och borde kanske göra ett utskick till några stycken. Säljpodden del 2 i Veckan så lyssnade jag på ett webinar som jag har följt ett tag som heter Pitt Williams. Och som har revolutionerat lite grann inom informationsmarknadsföring, ja marknadsföring över

Läs mer

Service och PR via sociala medier i Vellinge kommun

Service och PR via sociala medier i Vellinge kommun Service och PR via sociala medier i Vellinge kommun Magnus Mosén, Skånska Webbdagen den 10 september Från trevande start till given kanal att räkna med Facebook.com/Vellingekommun lanserades i januari

Läs mer

SVENSKA SCENER I SOCIALA MEDIER

SVENSKA SCENER I SOCIALA MEDIER SVENSKA SCENER I SOCIALA MEDIER MER ELLER MINDRE? EN JÄMFÖRELSE MELLAN ÅR 2009 OCH 2011 2011 Simon Brouwers SAMMANFATTNING År 2009 genomförde Volante en undersökning med syftet att kartlägga scenkonstens

Läs mer

Vi gör Västsverige starkare

Vi gör Västsverige starkare Energiturné 2012 tre hållplatser för ett vinnande Västsverige Klimatomställningen skapar möjligheter i Fyrbodal Johan Trouvé, vd Västsvenska Handelskammaren Ägs av näringslivet, inga offentliga medel.

Läs mer

Hur syns vi i Digitala Sociala Medier? Digitala Sociala Medier är idag en oerhört viktig och kostnadseffektiv mediekanal

Hur syns vi i Digitala Sociala Medier? Digitala Sociala Medier är idag en oerhört viktig och kostnadseffektiv mediekanal 2013-01-21 13/06 OBS! Var vänlig distribuera inbjudan till berörd målgrupp inom förvaltningen Informationsansvariga inom samtliga förvaltningar Marknadsföringsansvariga Kommunala bolag/stiftelser Landstinget

Läs mer

Hänger du med i den digitala revolutionen? Michael Fogelqvist, Animero. Produktionsbolag digitala medier

Hänger du med i den digitala revolutionen? Michael Fogelqvist, Animero. Produktionsbolag digitala medier Hänger du med i den digitala revolutionen? Michael Fogelqvist, Animero Vilka är Animero och varför står jag här? = både webb och film Startade 2001 13 anställda Kontor i Helsingborg och Stockholm Vilka

Läs mer

Stockholm 20 februari 2013

Stockholm 20 februari 2013 Stockholm 20 februari 2013 Den 20e februari 2013 arrangeras för femte året i rad succékonferensen Social Responsibility Day. Bakom konferensen står tidningen Miljöaktuellt och SIS tillsammans med flera

Läs mer

Presentationsteknik. Möta investerare. Tips och råd inför din Pitch 10 min

Presentationsteknik. Möta investerare. Tips och råd inför din Pitch 10 min Presentationsteknik Möta investerare Tips och råd inför din Pitch 10 min Vem lyssnar? Olika presentationer till olika målgrupper. IDAG INVESTERARE!!! Presentationen ska vara klar innan första möte med

Läs mer

Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako

Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako LYSTRING FÖRETAGARE som vill ha fler referenser, högre intäkter och fler kunder, klienter eller patienter som jagar dig istället för tvärtom Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako

Läs mer

Låt Allas bli din lugna stund i vardagen

Låt Allas bli din lugna stund i vardagen Låt Allas bli din lugna stund i vardagen Allas är kreativ, färgstark och mångsidig! Tidningen bjuder på inspirerande recept, intressant läsning, hälsa och roligt mode men också skön avkoppling mitt i veckan.

Läs mer

du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel

du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel 40 du&co 3 2009 Packat och klart du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel 6 tips för bättre e-handel Fixar fotoalbum på distans Bättre överblick med katalog Så hjälper Posten dig du&co 3 2009 41

Läs mer

En liten broschyr om ditt jobb och dina rättigheter

En liten broschyr om ditt jobb och dina rättigheter JOBBA! En liten broschyr om ditt jobb och dina rättigheter 23 sidor som ger dig bättre koll på ditt jobb och på oss 05 välkommen till ditt arbetsliv! Om att jobba och varför vi ger dig den här broschyren.

Läs mer

Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande. Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011

Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande. Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011 Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sammanfattning 2 Inledning 3 Beskrivning 3 Diskussion

Läs mer

Sociala medier. Bloggar Flikr Yoono RSS. Facebook Digg Bebo. Friend feed Twitter Vimeo Spotify. StumbleUpon Reddit Mafia wars

Sociala medier. Bloggar Flikr Yoono RSS. Facebook Digg Bebo. Friend feed Twitter Vimeo Spotify. StumbleUpon Reddit Mafia wars Sociala medier Facebook Digg Bebo Friend feed Twitter Vimeo Spotify Reddit Del.icio.us Slideshare Buzz Xanga MySpace Youtube Linkedin Bloggar Flikr Yoono RSS StumbleUpon Reddit Mafia wars Introduktion

Läs mer

Våga Växa Vinna Under 2008-2010 driver ALMI i Gotlands, Jönköpings, Kalmars och Kronobergs län tillsammans med Science Park Jönköping, Träcentrum och

Våga Växa Vinna Under 2008-2010 driver ALMI i Gotlands, Jönköpings, Kalmars och Kronobergs län tillsammans med Science Park Jönköping, Träcentrum och Våga Växa Vinna Under 2008-2010 driver ALMI i Gotlands, Jönköpings, Kalmars och Kronobergs län tillsammans med Science Park Jönköping, Träcentrum och Swerea SWECAST projektet Våga Växa Vinna. Projektet

Läs mer

SSU:s Klubbmaterial Aktiviteter demokrati och ekonomi aktiva förtroendevalda medlemmar. www.ssu.se

SSU:s Klubbmaterial Aktiviteter demokrati och ekonomi aktiva förtroendevalda medlemmar. www.ssu.se a v ti k A SSU:s Klubbmaterial Aktiviteter demokrati och ekonomi aktiva förtroendevalda medlemmar www.ssu.se publicerat våren 2013 AKTIVA De aktiva är de som arrangerar aktiviteter i SSU-klubben och bär

Läs mer