Stark tillsammans handels.se Handels Direkt

Transkript

1 Stark tillsammans

2 Kort om Handels 2007 gjorde den borgerliga regeringen det avsevärt dyrare att vara med i fack och a-kassa Handels tappade från cirka medlemmar till Vårt mål: att öka med minst yrkesverksamma medlemmar varje år På grund av branschens höga personalomsättning, innebär det att vi måste rekrytera minst nya medlemmar brutto varje år Idag har vi vänt trenden uppåt igen och har cirka medlemmar

3 Kort om Handels Över 2/3-delar är kvinnor 1/3-del av de yrkesverksamma är under 30 år

4 Flera orsaker till ökningen Kongressen beslutade om en ny lägsta avgift För dem som tjänar upp till kronor i månaden, är månadsavgiften 118 kronor. Då ingår en beloppslös hemförsäkring och olycksfallsförsäkring värd 190 kronor per månad. En väg in; vi införde Handels Direkt Ökad, förenklad och likvärdig tillgänglighet. Vi startade Ringresurs för att värva Vi testade nya metoder, som vi mätte och följde upp med hjälp av kampanjkoder (brevkampanjer, traditionellt uppsökeri på arbetsplatser)

5 Flera orsaker till ökningen Vi rensade bort och förbjöd ineffektiv och missvisande reklam Vi började med Google AdWords 2012 Marknadsföring av Handels Direkt: fackliga frågor om lön, ersättningar, villkor, arbetsmiljö med mera Marknadsföring av Lägsta avgiften: inriktning på målgrupp unga, studenter, feriejobbare, timanställningar Fackliga frågor kopplade till de stora kedjeföretagen: sommarjobb, OB-ersättning, ICA, IKEA, H&M med flera Mätning av konverteringar, antal som fått tack-sidan Mätning av betalande medlemmar för alla rena webbinträden. Särskild kod. Måltal

6 Integration, att koppla ihop till en helhet Via Googleannonsen skickas du till vår kontaktsidan för Handels Direkt. Vi vill att du ringer (mest effektivt) Fackliga rådgivningen besvarade samtal och mail (dec. exkl. p g a systembyte). Värvade nya medlemmar. Medlemsservice tog emot samtal och värvade nya medlemmar. 770 nya medlemmar som själva skrev in sig via annonsen nya betalande medlemmar totalt För Lägsta avgiften använde vi även ett mobilformulär, liksom för tryggmedhandels.se så att Ringresurs kan ringa upp och värva

7 ROI, return of investment Vår insats (kostnad) Vår intäkt av en medlem under ett år Hur länge man i snitt är medlem i Handels (kan diskutera om eventuellt medianen skulle räknas istället) Jämför insats med vad vi får tillbaka och se om det gått runt Månadsuppföljning för all medlemsvärvning Koder på allt vi kan märka och följa upp Utvärdering (de första åren stod nya medlemmar via Google AdWords för fler än via avdelningarnas direktvärvning)

8 Integration, att koppla ihop till en helhet Läge att börja satsa på viss kännedomsmarknadsföring Kampanjwebb, interaktivitet och uttalat syfte handels.se Storytelling filmer där våra unga språkrör beskriver sin situation och vad de vill förändra, sånt som Handels jobbar med. Filmer som kort beskriver ganska komplicerad information och gör den mer begriplig och lättare att förstå. Du ska inte behöva läsa allt för att bli medlem. Du ska förstå vad du får och vad vi gör med dina pengar. Sett över tilltal och språk, kortat ner texter, rensat bland länkar. Medlemsansökan kändes lång nu är den uppdelad i tre steg och mer logisk ordning av uppgifterna.

9 Facebook Vår första digitala valrörelse (vi är inget politiskt parti men vi vill påverka politiken) Öka antalet följare (från till ) Kampanj för #tryggajobb och mot allmän visstid Kongresskampanj för att medlemmarna ska påverka via motioner och nomineringar av ombud Avtalskampanj inför och under avtalsrörelsen Bli bättre på och utveckla mätning och analys i alla delar