HANDBOK SÅ SKAPAR NI ENGAGEMANG I ER MARKNADSFÖRING

Transkript

1 HANDBOK SÅ SKAPAR NI ENGAGEMANG I ER MARKNADSFÖRING Därför fungerar quiz Så integrerar ni quiz i ert befintliga upplägg Alla fördelar och möjligheter Content marketing & Gamification Därför är Facebook en bra kanal User cases Quiz Communication

2 NYTTAN Skapar engagemang Driver trafik & ökar effekten Samlar leads & Likes

3 QUIZ - ETT NATURLIGT KOMPLEMENT ANVÄNDNINGSOMRÅDEN En månatlig frågesport på hemsidan som alla kan delta i, både intern och extern En del av annonsering för bra uppföljning En del av dina nyhetsbrevsutskick. En del av internutbildningen Kan vara den interna/externa informationen Ett kommunikationsverktyg med leverantörer En tävling bland företag i t ex en kommun En skoltävling bestående av flera olika omgångar (läs vi i 5:a) Ett kampanjverktyg som skapar engagemang och lojalitet Kundklubbsupplägg Sprida information till rätt person Ett trafikverktyg för hemsida och Facebook E-learning / test CONTENT MARKETING ANNONSERING / REKLAM INFORMATION / INTRANÄT E-LEARNING / TEST 3

4 KOMMUNIKATION I FRÅGEFORM Med MillionMind kan du i frågeform förpacka det du vill säga på ett roligt och inspirerande sätt. Du aktiverar mottagarna och uppnår det som är så viktigt, engagemang. Dessutom behåller du besökarna längre på din hemsida och får ett försprång gentemot dina konkurrenter. Skapa engagemang Driv trafik & öka effekten QuizWidget - ett perfekt verktyg för dig som snabbt och enkelt vill: Skapa kampanjer och tävlingar Förpacka ert innehåll på ett spännande och nytt sätt Utbilda och engagera era besökare Utöka ert annonserbjudande med ett nytt smart format Effektivisera era planerade marknadsaktiviteter Samla leads & Likes Oavsett om du ska stärka ditt varumärke, sälja produkter eller tjänster, öka kundlojaliteten, skaffa leads, utbilda din personal etc. krävs det att du engagerar dina kunder, prospekt och medarbetare. För att lyckas med det behöver du information om vad dina kunder vill höra och vad det tycker är viktigt. Genom att använda MillionMind kan du nå detta, väldigt kostnadseffektivt! Åt våra uppdragsgivare skapas engagemang och effekt, vi driver trafik och bygger lojalitet MillionMind har som strategi att kommunicera med frågesport. Syftet är att på ett roligt och informativt sätt få användaren att lära sig mer om dina produkter och tjänster utan att kommunikationen blir för aggressiv och säljande. Det handlar mer om att bjuda in dem till ert företag på ett nytt och spännande sätt. 4

5 VARFÖR FRÅGESPORT? 1. ENGAGERANDE Möjligheten att kommunicera med frågor som engagerar användarna, man vill svara rätt och visa att man kan. MillionMind har många olika frågetyper som ökar spelglädjen och möjligheten till variation och pedagogisk utformning. Utformningen är noga genomtänkt och allt bygger på en väl genomtänkt mix av Content Marketing och Gamification för att ytterligare öka engegemanget. 2. INFORMATIVT Möjlighet att lägga in information och fakta i frågorna, man lär ut samtidigt som användaren har roligt. I MillionMinds QuizWidget kan man peka ut ett föremål på en bild, placera en nål på en karta, sortera objekt i rätt ordning, spela upp en video mm. Det är pedagogiskt och informativt. 3. VIRAL SPRIDNING Den som spelar berättar gärna att man gjort det och utmanar sina vänner, det är en stor fördel för att öka spridningen. Vi har inbyggda funktioner som ökar incitamentet att göra utmaningar till sina vänner. Vi vet också att om användaren har roligt ökar lusten att dela på t.ex. Facebook. Detta har vi visat gång på gång är väldigt framgångsrikt. 4. CONTENT MARKETING Smarta marknadsförare förstår att traditionell marknadsföring blir mindre och mindre effektiv och att det måste finnas ett bättre sätt. Syftet med content marketing är att kommunicera med dina kunder och prospekt utan att sälja. MillionMind har som strategi att kommunicera med frågesport. Syftet är att på ett roligt och informativt sätt få användaren att lära sig mer om dina produkter och tjänster utan att kommunikationen blir för aggressiv och säljande. 5. STATISTIK OCH LEADS Lär dig om dina användare. Samla statistik och analysera resultatet. Vad kan dina besökare om era produkter? Vilka frågor var svåra? Vad kan förtydligas? Samla in e-postadresser och Likes. Vi erbjuder detaljerad statistik från frågor och användare. Vi visar allt med tydliga och snygga grafer som bjuder in till noggrann analys. Dessutom kan du med en knapptryckning exportera ut alla deltagare i en Excel-fil. 5

6 QUIZ WIDGET FULLMATAD MED UNIKA FUNKTIONER Sju frågetyper: textfrågor, bildfrågor, videofrågor, kartfrågor, intervallfrågor, markera på bilden och sorteringsfrågor Spelet går på tid, man får poäng och hamnar på en topplista Fungerar i mobilen (responsivt) och desktop Utmaningsfunktion för viral spridning (Facebook, Twitter, mejl) Länkar efter varje fråga för den som vill läsa mer (extern sida, pdf) Annonsutrymme: banners mellan frågorna, sponsrade frågor, banner efter spelet Möjlighet att anpassa designen efter grafisk profil Skapa egna frågor kring ditt varumärke Möjlighet att lägga in ljudfiler som spelas upp när frågan visas CMS: skapa egna quizzer/frågor, se statistik från spelare, få e-postadresser mm. Språkstöd (SE, EN, DE, ES, IT, FR, NO, FI) 6

7 PRODUKTER QuizWidget Förpacka det du vill säga på ett roligt och inspirerande sätt. Aktivierera mottagarna och nå det som är så viktigt: Engagemang. IntranetQuiz Öka aktiviteten i ert intranät med en rolig, informativ och lärorik quiz om era produkter och tjänster. Annordna interna tävlingar och utse veckans medarbetare. Christmas QuizCalendar Marknadens vassaste julkalender, på Facebook eller egna hemsidan. Öppna en lucka per dag och svara på en ny fråga. AcademyQuiz Speciellt framtagen för e-learning är AcademyQuiz perfekt för online-tester. Komplettera er onlineutbildning med ett sluttest och certifiera era medarbetare eller anställda. Event Quiz Ger en unik möjlighet att engagera och höja intresset före, under och efter eventet. Genom Event Quiz ökar ni dessutom engagemanget på er hemsida. Quizzes ready to go Välj bland färdigpacketerade quizzer från olika kategorier: resor, sport, kändis, musik mm. Läs mer och se demo på millionmind.com 7

8 Tävlingsformen var bra eftersom vi fick tillfälle att utbilda våra deltagare om ett ämne. Vi fick genom tävlingen massor av nya Facebook-fans, adresser samt ett ökat intresse för den destination som vi valde att marknadsföra. Sara Pontander, Marketing Coordinator KILROY. 8

9 CONTENT MARKETING - MJUKARE OCH MER ANPASSAD REKLAM Förtroende är viktigt Marknadsföring idag ställer större och större krav på att informationen till den som budskapet ska nå ut till är seriöst. Content Marketing, enkelt uttryck är det innehålls marknadsföring, eller ett sätt att skapa en bild av ditt företag som seriöst och att rätt person får rätt information. Ditt varumärke stärks genom att informationen är saklig och intressant, fler vill läsa och sprider då informationen vidare till andra som är intresserade. Det skapar en viral spridning som gör dina affärer mer lönsamma och ditt varumärke stärks. Content Markering är egentligen inget nytt utan bara ett nytt sätta att kommunicera budskap genom sociala medier och att använda sig av information som oftast finns inom bolaget sedan tidigare. Sammanfattningsvis kan man säga att Content Marketing inte är så aggressivt i sin framtoning utan av mer informativ art och därför vinner företaget förtroende och kunden känner att den får göra sina egna val, ha kontroll över sin beslutsprocess. Kunniga konsumenter Konsumenterna har för länge sedan stängt av den traditionella världen av marknadsföring. De byter kanal på tv vid reklamavbrotten, de ignorerar reklamen i tidningen och de har blivit så skickliga nätsurfare att de kan ta in informationen utan att se eller klicka på annonserna. Internets utveckling skapar nya möjligheter Smarta marknadsförare förstår att traditionell marknadsföring blir mindre och mindre effektiv och att det måste finnas ett bättre sätt. Det är en anledning till att content marketing är populärt just nu, Internet växer och har gjort det möjligt att sprida och publicera saker enkelt. Idag har vi en stor mängd kanaler: hemsidor, Facebook, Twitter, bloggar, Youtube och mycket mer. Våra sociala nätverk gör det också enklare att dela saker med andra, något som också stärker värdet av den information vi publicerar. 9 Engagemang och lojalitet skapar ökad trafik MillionMinds QuizWidget möjliggör för företag att på ett spännande och roligt sätt nå ut till sina kunder med information och därmed skapa engagemang och lojalitet. Quizzen bygger på gamification spelmekanik dvs att man förstår vad det är som gör spel så engagerande och överför den kunskapen på annat som jobbet, i utbildning, i marknadsföring och t ex produktlansering. Utöver detta skapar den ökad trafik i dina sociala medier och ger dig information om vem som gjort vad, du får både leads och likes. QuizWidget bygger på Content Marketing

10 GAMIFICATION VI SPELAR UTAN ATT TÄNKA PÅ DET! Visst är det märkligt att många av oss rynkar på näsan när vi hör ordet spel, trots detta deltar de flesta i något spel varje dag utan att tänka på det. Bara genom att klicka gilla på Facebook har du gjort det! En frågesport om huvudstäderna i Europa i en kvällstidning känns också helt OK att göra, även det är att spela och bygger på samma metodik. Gamification i marknadsföringen Gamification - spelmekanik betyder att man förstår vad det är som gör spel så engagerande och överför den kunskapen (metoden) på annat som på jobbet, i utbildning, i marknadsföring, produktlansering - för att få det att kännas mer spännande. Gamification grundar sig på väletablerade motivationsteorier. Undersökningsföretaget M2Research påstår att innan 2015 kommer 40% av alla globala organisationer använda gamification som det primära verktyget i förändringsprojekt. Det handlar om att fånga en användare och skapa anledning att göra det intressant att fortsätta göra det man gör. Vi ska spendera mer tid, vara lojala och sprida vidare till våra vänner. Ett sätt att få detta att fungera kan vara att skapa olika nivåer i ett spel, att vi får ett guldkort när vi flyger mycket. I vardagen samlar vi poäng för att hamna på topplistor och få bonuspoäng. I MillionMind s QuizWidget har vi samlat denna kunskap till en färdig produkt. Det ska vara enkelt att skapa engagemang, öka trafiken på hemsida och sociala medier, få in fler leads och skaffa fler likes, därför har vi tagit fram en grundplattform för detta. Plattformen kan anpassas efter kundens verksamhet och behov, den är lätt att starta och skapar statistik som gör att du kan mäta dina marknadsaktiviter på ett mycket bra sätt. QuizWidget - designad för Gamification QuizWidget är designad för att aktivera och engagera spelarna/ användarna med några små men effektiva medel som ofta används med framgång inom Gamification. Tid. Spelet går på tid för att minimera möjligheten att leta upp svarat på nätet. Men tiden ökar också spänningen och ger ett positivt stresspåslag. Poäng. Varje fråga är berikad med poäng och ju snabbare och rätt man svarar desto mer poäng får man. Detta ökar engagemanget och variationsrikedomen. Olika spelare kan få olika resultat beroende hur de spelat, även om de svarat på samma frågor. Topplista. När spelet är över summeras spelarnas slutpoäng på en topplista där alla resultat rankas i poängordning. Topplistan triggar spelarna att försöka slå sig in i toppen. Många spelar flera gånger för att lyckas. Utmaningar och bonuspoäng. En av de största fördelarna med QuizWidget är de inbyggda funktionerna för utmaningar. De skapar en otrolig viral spridning då vi belönar spelare som utmanar sina vänner (Facebook, Twitter eller mejl) med bonuspoäng som adderas till deras resultat. Detta har vi med framgång bevisat vid flera tillfällen. Musik och animationer. För att förstärka spelkänslan och intrycket har vi med omsorg designat spelet med animationer och bakgrundsmusik och ljudeffekter. 10

11 VARFÖR ANVÄNDER SÅ MÅNGA FACEBOOK? En tillbakablick När Facebook lanserades 2004 var det ursprungligen en student från Harvard University som tog fram en funktion till de studerande, det skulle vara enkelt att hålla kontakt med varandra, lära känna varandra och veta hur man såg ut, dela information, med andra ord ett sätt att skapa någon typ av gemenskap. Facebook idag Facebook används idag av över 1 miljard privatpersoner och företag. Privatpersonerna finns representerade i alla åldersgrupper. Företag använder Facebook för att på ett effektivt sätt få ut sin marknadsföring och berätta om sin verksamhet, den virala spridningen som blir på Facebook är mycket värdefull. Vi skapar viral spridning MillionMind har sedan 2007 arbetat med viral spridning av budskap genom sin plattform för frågesport. Kombinationen av annonser, kampanjer, mässor, nyhetsbrevsutskick mfl och MillionMind QuizWidget ökar markant spridningen, vilket gör att varje aktivitet får ett större värde. Du kan även följa upp de aktiviteter som sker och på det sättet få in både fler Likes till Facebook och även en ökad trafik till hemsidan. Vår uppfattning är att sociala medier idag har mycket stor betydelse både för privatpersoner och företag, behovet av att kommunicera och skapa engagemang gör att fler och fler ansluter sig till medierna. Gamification, kunskapen om spelandets metodik, använder vi som grund för att skapa engagemang, lojalitet och ökad trafik. Skapa en strategisk plan Företag som arbetar strategiskt med sociala medier kommer ha ett försprång och blir även attraktivare som samarbetspartner och arbetsgivare. MillionMind har en gedigen kunskap om hur tekniken kan vara ett hjälpmedel i detta arbete, likväl som vi har kunskap kring förändringsarbete och marknadsföring, det gäller att se helheten. FAKTA - SOCIALA MEDIER WORLD WIDE (SVERIGE) Facebook: 1.15 mrd anv, 700 milj aktiva (5 milj, 4 milj) Google+ 500 milj anv, 350 milj aktiva Twitter 500 milj anv, 288 milj aktiva ( , ) LinkedIn 225 milj anv (1,2 milj) Instagram 150 milj anv (1,5 milj, 1,2 milj) 11

12 Vi har jobbat med MillionMind under flera år med kampanjer och tävlingar för våra kunder såsom Hemmakväll, Solresor och Moccamaster. Millionmind har en helt unik och spännande produkt som vi använder för att skapa engagemang och aktivitet på Facebook och online. MillionMind är duktiga och snabba och är lätta att samarbeta med. Ludvig Lindberg, Reklambyrån Bästa Kompisar. 12

13 KUNDCASE - EXPRESSEN, MELODIFESTIVALEN 2013 Expressen är en av de största kvällstidningarna i Sverige med beteckningen obunden liberal, som grundades 16 november 1944 av Albert Bonnier Jr., Ivar Harrie och Carl-Adam Nycop. AB Kvällstidningen Expressen ingår i affärsområdet Bonnier Newspapers inom Bonnierkoncernen. BEHOV Expressen genomförde en stor kampanj under Melodifestivalen 2013 i syfte att bygga upp antalet följare på Facebook, sälja biljetter till Melodifestivalen och för att skapa en aktivitet för sina läsare. LÖSNING Tillsammans med byrån DET Sthlm fick MillionMind uppdraget att leverera tävlingen och Facebook Appen. Kampanjer pågick på Expressens Facebook-sida under fem veckor. RESULTAT Tack vare ett smart upplägg lyckades vi med en utrolig viral spridning, 51% av alla spelare bjöds in från andra spelare genom utmaningar. Det visar på en av styrkorna i MillionMinds frågesport QuizWidget. 13

14 KUNDCASE - KUNSKAPSJAKTEN, NE (2009) Du kommer att ha mycket glädje av NE.se när du vill ta reda på fakta eller fördjupa dig i ett ämne. Detta gäller särskilt i en tid när mycket information på Internet är vinklad, politiskt styrd, har ett religiöst budskap eller på något annat sätt vill påverka sina läsare. Det är helt enkelt svårt att veta vad man kan lita på i det enorma utbudet. BEHOV NE kom till oss för att de ville krydda sitt erbjudande online med en frågesport, driva trafik till NE.se och stärka sitt varumärke. LÖSNING Med hjälp av MillionMinds tekniska plattform och mångåriga erfarenhet av frågesport levererades ett världsunikt spel tillsammans med NE:s fantastiska frågor (över 7000 stycken i sex kategorier och tre svårighetsgrader). Quizen döptes till Kunskapsjakten. Med alla NE:s frågor är variationsrikedomen i spelet utöver det vanliga. För att driva trafik till NE s uppslagsverk länkades alla svaren till uppslagsord på NE där den vetgirige fick möjlighet att lära mer. RESULTAT Kunskapsjakten blev Sveriges största allmänbildande frågespel med över 1,5 miljoner unika spelare och spelet pågår fortfarande. 14

15 KUNDCASE - HEMMAKVÄLL En nöjesbutikskedja som sedan 2008 är rikstäckande, med egenägda butiker och franchisebutiker från Ystad till Luleå. Idag har de totalt 103 butiker och 97 Hemmakväll Express-automater. Deras huvudkontor och centrallager ligger i Landskrona. Sedan en tid tillbaka är de även leverantörer av e-handel samt ipad- och iphonetillbehör. BEHOV Hemmakväll skulle göra ett flertal kampanjer via Facebook för att uppmärksamma kommande hyr- och köpfilmer. Behovet var att hitta en lösning som på ett enkelt sätt skapade fler leads och att få ett ökat engagemang. LÖSNING Med MillionMind s digitala plattform, Quiz Widget, kunde Hemmakväll enkelt lägga upp månatliga kampanjer och analysera aktiviteterna. RESULTAT Perioden april 2012-mars 2013 genomfördes 12 kampanjer Antal spel var Likes ökade från 3277 till 8658, en ökning med 260% 15

16 OM OSS / KONTAKT MillionMind Sweden Technology AB har specialiserat sig inom marknadsföring på Internet. Det sker med hjälp av djup kunskap inom beteendevetenskap, marknadsföring, spel, programmering osv. Till vår hjälp har vi spjutspetskompetens inom IT och jobbar på en modulär teknisk plattform i världsklass. Åt våra uppdragsgivare skapar vi engagemang, driver trafik, skapar effekt och bygger lojalitet. MillionMind startade 2007 och sysselsätter cirka 10 personer. Kontakta oss! Ring och berätta vad du har för tankar kring sociala medier, teknik och design, vi ser till att du får en lösning som passar dig och som passar de aktiviteter du ska göra info@millionmind.com Spela quiz demo Kunder som valt att arbeta med oss 16