Användarhandledning webbshop.tibnor.se

Transkript

1 Användarhandledning webbshop.tibnor.se 1 INTRODUKTION STARTSIDAN PRODUKTTRÄDET MITT KONTO SUPPORT FÖRSÄLJNINGSVILLKOR INFORMATIONSMATERIAL HJÄLP HEM VARUKORGEN MENYN Logga in/logga ut Inställningar Orderstatus Mina ärenden Beställning via ritning WEBBSHOP NYHETER PRODUKTSÖKNING SÖKNING VIA GLOBALSÖK SÖKNING VIA TRÄDSTRUKTUREN FÖRFRÅGAN / BESTÄLLNING REGISTRERING Registrera huvuduppgifter Registrera rader Skicka in beställning / förfrågan Fältbeskrivningar i varukorgen RESTBITAR KONTROLL OCH KÖP ANMÄRKNING RESTBITAR PLÅTPRODUKTER... 23

2 6 ORDERSTATUS VISA ORDERSTATUS OMVANDLA OFFERT TILL ORDER MINA AKTIVITETER BESTÄLLNING VIA RITNING LAGERPRISLISTA SPARA TEXTFIL ÖPPNA TEXTFIL UTSKRIFT AV PRISLISTA URVAL... 33

3 1 INTRODUKTION Välkommen till webbshop.tibnor.se I vår satsning att ständigt förenkla kommunikationen mellan oss och våra kunder har vi nu utvecklat produktkatalog och shop. Innehållet är i korthet: Produktkatalog Prisfråga Tillgänglighetskontroll Skapa förfrågan Skapa beställning Orderstatus Åtkomst till chargeintyg Restbitar

4 2 STARTSIDAN För att nå webbshopen skall internet explorer startas, skriv därefter in länken: Klicka på Produktkatalogens startsida visas: längst upp till höger. Förklaringar till Startsidan:

5 2.1 Produktträdet Information om valda produkter beroende på dina val.

6 2.2 Mitt konto Här hardu möjlighet att byta lösenord. Du kan även ladda ner lagerprislistan som en textfil, högerklicka på texten och välj spara som) 2.3 Support Om du önskar hjälp med något klicka på länken och fölande dialog visas Fyll i ditt ärende och klicka på Skicka

7 2.4 Försäljningsvillkor 2.5 Informationsmaterial 2.6 Hjälp Användarhandledningen för webbshop.tibnor.se visas som PDF

8 2.7 Hem Snabbhopp till startsidan för Webbshopen 2.8 Varukorgen Här fyller du i de varor som önskas

9 2.9 Menyn Logga in/logga ut Ange användarnamn och lösenord för att logga in, registrera nytt konto om du inte har något eller få ett nytt lösenord om du glömt det gamla. Registrera nytt konto för inloggning:

10 2.9.2 Inställningar Fyll i uppgifterna och Skicka in uppgifter. För att få eget konto måste du vara kreditkund hos Tibnor, Tibnor säljer inte till privatpersoner utan hänvisar då till våra Distributionspartners enligt hemsidan Orderstatus Mina ärenden Beställning via ritning

11 2.10 Webbshop nyheter Här lägger vi ut den senaste informationen om vad som blivit uppdaterat i webbshopen

12 3 PRODUKTSÖKNING Sökning av produkter kan göras på olika sätt, via globalsökning eller via produktträd. I beställningsformuläret kan materialnummer anges direkt utan att söka fram produkt. Om Tibnor kopplat ditt materialnummer mot Tibnors så kan du ange ditt materialnummer. 3.1 Sökning via globalsök Tryck på i vänstra övre hörnet och följande bild visas. Sökning i detta läge sker i hela produktkatalogen. I namn/materialnummer fältet sker sökning i benämning eller på specifikt materialnummer. Sökord kan innehålla materialnummer eller s.k. wildcards exempelvis: rund - som ger svaret enligt nedan:

13 3.2 Sökning via trädstrukturen Genom att klicka på önskat produktslag i vänsterkanten så ges en kort beskrivning av produkterna och eventuella länkar till aktuella siter, till höger om vald kategori visas ett, om du klickar på det så finns det en möjlighet att visa alla material inom valt produktslag (se sökhjälp): Genom att klicka på en länk så öppnas ett nytt fönster med det aktuella innehållet. Klicka på nästa nivå i trädet och information och länkar byts ut:

14 Genom att klicka på den tredje nivån så kommer alla material upp enligt de val som gjorts: Här går det även att filtrera sökningen enligt beskrivningen under sökhjälp. Välj därefter hur du vill sortera informationen och klicka därefter på Listan innehåller följande information: Rubrik Beskrivning MatNr Tibnors materialnummer Namn Benämning på materialet Dim1 Längd/Bredd/Diameter/Höjd Dim2 Bredd/Höjd/ID Dim3 Tjocklek

15 Längd Kg/m Kg/st Listpris Info Lagerlagd längd Vikt per meter Vikt per styck Listpris exkl. legering Information specifikt för aktuellt material + R om restbitar finns på respektive dimension

16 4 FÖRFRÅGAN / BESTÄLLNING Skapande av förfrågan och beställning har samma varukorg, beslut om vilken typ görs efter att rader är registrerade 4.1 Registrering Registrera huvuduppgifter Ange Beställningsnummer, Ordermärke, Önskat leveransdatum, Leveransavisering,Distributionskrav och välj godsmottagare. Tryck på för att byta godsmottagare, följande bild visas Fyll i relevant info, om du önskar alla adresser som är kopplade tiil ditt kundnummer klicka på Klicka på önskad adress och den kommer med till ordern. Fortsätt sedan med att registrera rader. När du registrerat alla rader klicka på önskad knapp Registrera rader Det finns två sätt att välja material till varukorgen, det ena är att genom produktsök ovan klicka på materialnumret:

17 Det andra är genom att skriva in materialnumret i varukorgen Välj Produkttyp Standard=Tibnors nr och Kundunik=Eget nr (Förvalt värde styrs av inställningar) Fyll i ditt materialnummer om det är kopplat hos Tibnor, annars Tibnors (Obl.) Fyll i Antal och Enhet (Obl.) Fyll i Radmärke (Valfritt) Fyll i Datum (endst om avvikande mot övriga, annars på nästa bild (huvud)) Välj Materialintyg (Valfritt) (endast valbart om Tibnor kan erbjuda på aktuellt material) Fyll i Packinfo (Valfritt) talar om nästa brytgräns för eventuell rabatt. Klicka på Lägg till eller tryck <ENTER>, varukorgen visar då hur många rader den innehåller, när materialkortet stängs så står du kvar i produktkatalogen. Om du gjorde ett wildcard sök så visas det längst upp till vänster vart i produktträdet detta material finns, genom att klicka på länken så kommer du in bland likande material och du ser närliggande dimensioner

18 Det andra är att gå direkt till varukorgen och mata in materialnumret (eget eller Tibnors) Klicka på MIN BESTÄLLNING Välj Produkttyp Standard=Tibnors nr och Kundunik=Eget nr (Förvalt värde styrs av inställningar) Fyll i ditt materialnummer om det är kopplat hos Tibnor, annars Tibnors (Obl.) Fyll i Antal och Enhet (Obl.) Fyll i Radmärke (Valfritt) Fyll i Datum (endst om avvikande mot övriga, annars i huvud) Välj Materialintyg (Valfritt) Fyll i Packinfo (Valfritt) Klicka på Lägg till eller tryck <ENTER>

19 All information flyttas ner under rubrikerna, materialnumret byts ut mot Tibnor s om du angett ditt egna. Tillgänglighetskontroll utförs och resultatet visas med symbol under tg = Finns för omgående leverans från lokallager = Finns för omgående leverans från centarllager = Leveranstid avviker mot önskad, klicka på ikonen = Kontakta Tibnors säljare för besked Prissättning utförs och ditt pris visas i kolumnen pris per den enhet du beställt i. När visas så skall du klicka på ikonen och leveransförslag visas OBS!! Leveranstiden är endast ett leveransförslag mot önskat datum. Ordererkännande gäller. Vi dellevererar inte Skicka in beställning / förfrågan Granska innan du trycker på Bekräfta... Du kan backa en skärmbild för att gå tillbaka till beställningsformuläret genom att klicka på

20 När du är nöjd med dina uppgifter, klicka på Du slussas nu automatiskt till orderstatus med din aktuella order framtagen, här kan du nu direkt ta upp PDF för granskning. Om det skulle vara något felaktigt med ordern kommer ett felmeddelande upp på skärmen. I de fall du inte kan lösa problemet ringer du eller mailar till order@tibnor.se Fältbeskrivningar i varukorgen Ange materialnummer Skriv in önskat materialnummer, eget eller Tibnors Ange önskat antal Mängd att beställa - Enhet Anges i meter, kg eller styck Radmärke Ange den radmärkning som önskas Materialintyg Intyg för distribution med Post, Fax, Mail eller Web. Packningsinfo Ange hur emballering skall ske, om fältet är blankt sker emballering enligt Tibnors standard. Datum Ange avvikande leveransdatum mot övriga på beställningen Produktion Kapning/Delning Markera om kapning eller delning skall utföras. -Kaptyp Ange den kaptyp som skall utföras (bakom knappen visa finns den kapvalsguide som gäller och val sker genom att klicka på vald kaptyp) -Längd Ange kaplängd i mm. -+-Tol Ange tolerans i mm OBS! vid snäva toleranser måste Tibnor kontaktas för att kontrollera möjligheten. Om dessa fält lämnas blanka erhålls Tibnors standardtoleranser. -Gradtal Ifylles i de fall gerkapning är vald (kaptyp B-R) Slungrensning/Målning Markera om slungrensning och förmålning skall utföras. -Val Välj färgtyp och tjocklek i lista, klicka på

21 Ett tomt orderhuvud visas och skall kompletteras med erforderliga uppgifter. Egna uppgifter Orderuppgifter Eget best. nummer Ange beställningsnummer. Ordermärke Ange ordermärke Önskat leveransdatum Förslag ges på dagens datum + 1 om klockan passerat ges dagens datum + 2. Kan skrivas över Leveransavisering Ange namn och telefonnummer på den som skall aviseras Leveransadress Godsmottagare Leveransadress Adressnamn Listar de fasta godsmottagningsadresser som finns upplagda hos Tibnor Dessa uppgifter gäller bara enskild beställning Ange namnet på godsmottagaren (företag) - Adress Ange gatuadressen - Postnr. Postnummer enligt ovan - Postort Välj postort enligt ovan, klicka på

22 5 RESTBITAR 5.1 Kontroll och köp I produktkatalogen visas ett R längs ut till höger i infokolumnen om det finns restbitar på den dimensionen För att se vilka restbitar som finns, klicka på materialnumret. Klicka sedan på R och alla bitar visas. Välj önskat parti (klicka på raden), ange antal och klicka på Lägg till så hamnar den i varukorgen. Kvantiteten ändras till KG för att fungera i Tibnors SAP, info om längd i Packinfo. Saldon på restbitar uppdateras en gång per dygn, tillgänglighet kontrolleras när orderrad sparas. Om mellanförsäljning har skett visas det med ett stopptecken under Tg I dessa fall finns inte restbiten, radera då positionen och välj ett annat material.

23 5.2 Anmärkning restbitar plåtprodukter

24 6 ORDERSTATUS Orderstatus visas för alla order som ligger i Tibnors SAP-system oavsett om de är registrerade via webbshopen eller av en säljare på Tibnor. 6.1 Visa orderstatus Klicka på. Selektionsbilden för vidare selektering kommer upp. Vid standardsökning kan selektering göras på: Godsmottagare Välj om du önskar lista order på en enskild godsmottagare Ordernummer Tibnors ordernummer Inköpsordernummer Det beställningsnummer som är inskrivet i ordern/offerten Artikelnummer Tibnors materialnummer Orderdatum Mellan vilka orderdatum som skall visas. Det går även att bara välja ett datum intervall att söka på. Vid sökning efter chargenummer anger du chargenummer och order med aktuellt charge visas Fyll i de värden som önskas klicka på.

25 Samtliga order som selekterades fram visas i bilden. För att kontrollera en viss order klicka på ordernumret och en översikt visas per position. 1. Listan innehåller både order och offerter Order Offerter Offert som omvandlats till order 2. Giltighetstid på offert 3. Visar vilken order/offert som detaljuppgifterna avser. 4. Ikonen bakom numret (order/offert) öppnar aktuell PDF: Ordererkännande eller Offert 5. Ikonen som är ett kuvert ger en möjlighet att skicka e-post till Bokningscentralen om du har någon komplettering eller fråga om din order, skriv in ditt meddelande och klicka på skicka: 6. Klicka på leveransnumret och du öppnar PDF för följesedeln 7. Klicka på ikonen för Mtrlcert och du öppnar PDF för aktuellt intyg (OBS! intyg måste beställas vid ordertillfället)

26 8. Klicka på fakturanumret och du öppnar PDF för fakturakopia 9. Om order/offert skapats på webb så kan du kopiera den till en ny varukorg och komplettera I bilden visas detaljerad information om ordern såsom: Material- Pos Nummer Beskrivning Best.kvant Nettopris Lev.datum Lev.kvant Leverans Mtrlcert Faktura Produktion Status 6.2 Omvandla offert till order Klicka på den offert som skall omvandlas Orderposition hos Tibnor Tibnors materialnummer Materialbeteckning från försäljningstexten i order Beställd kvantitet och enhet Nettopris enligt avtal exkl. frakt Bekräftat datum alternativt leveransdatum beroende på om leverans är skapad eller ej. Bekräftad kvantitet och enhet till datum ovan. Tibnors följesedelsnummer (uppdateras när materialet godsutbokas) Ikon visas om intyg är begärt Tibnors fakturanummer (uppdateras när faktura är skapad hos Tibnor) Information om positionens bearbetning Statusindikering per position: - Indelad = Ordern mottagen och leveransdatum är satt till indelningsdatum - Planerad = leveransdatum är det datum varorna beräknas på plats - Plockad/Producerad = Varan förpackad och Lev. Kvant är det som kommer att levereras - Levererad = Godset har lämnat Tibnor - Fakturerad = Positionen är fakturerad

27 Klicka på för att omvandla offerten till order Fyll i Ditt ordernummer och önskat leveransdatum. Klicka på Om alla uppgifter är korrekta så skapas beställningen hos Tibnor och meddelande om ordernummer kommer upp på skärmen Klicka bredvid rutan för att fortsätta arbeta. Uppdatera skärmen Ctrl+F5

28 7 MINA AKTIVITETER Här visas alla inneliggande aktiviteter. Aktiviteterna sorteras i nummerordning. Status: Öppen, Bearbetning pågår eller Slutfört Aktivitetstyp: Beställning, Förfrågan eller Övrigt. Dubbelklicka på aktuellt aktivitetsnummer:

29 8 BESTÄLLNING VIA RITNING Här kan du göra en beställning/förfrågan utan att registrera rader Fyll i Beställningsnummer, Ordermärke, Önskat leveransdatum och välj godsmottagare. Fyll i en lämplig beskrivning. Ladda upp de filer som du vill bilägga din förfrågan/beställning (det går bra att skicka in flera bilagor på samma gång). Klicka sedan på Skicka in förfrågan eller Skicka in beställning

30 9 LAGERPRISLISTA 9.1 Spara textfil Lagerprislistan går att nå som en semikolonseparerad textfil, filen sparas ner på datorn och kan sedan öppnas via excel för granskning. Klicka på Mitt konto i huvudet på bilden. Klicka på Klicka på pilen och välj Spara som..

31 Ange vart du vill spara filen och klicka på spara 9.2 Öppna textfil Starta excel och klicka på Hämta extern data från text under fliken Data. Leta reda på filen du nyss sparat.. Markera din fil och klicka på

32 Importera, textimportguiden startar automatiskt Markera Avgränsade fält och klicka på

33 Markera Semikolon och Textavgänsare till klicka på, öppnas markera Nytt kalkylblad och klicka OK. Prisfilen Sortera listan efter dina önskemål. 9.3 Utskrift av Prislista Urval Gör urval i produktkatalogen enligt egna önskemål, t.ex. alla plåt. Klicka sedan på, beroende på vilken browser som används så finns det olika möjligheter att välja, utskrift på skrivare eller till PDF

34