INFORMATIONSGUIDE TILL PSYKISK HÄLSA

Transkript

1 INFORMATIONSGUIDE TILL PSYKISK HÄLSA Denna guide är för dig som bor i Simrishamn, Sjöbo, Skurup, Tomelilla eller Ystad. Här kan du hitta uppgifter om vart du kan vända dig för att få hjälp, stöd och rådgivning.

2

3 I nödsituationer och brådskande fall! Om du är osäker, rädd eller har panik över situationen. SOS Ring 112 Genom ett samtal till 112 når du följande: Ambulans Tullverket - tips om smuggling Jourhavande tandläkare Räddningstjänst Miljöräddningstjänst till sjöss Polis Sjöräddning Fjällräddning Flygambulans Flygräddning Giftinformation Jourhavande läkare Jourhavande präst Socialjour Akuta psykiska problem - om läget är akut, ring 112. Har du akuta psykiska problem kan du få hjälp hos någon av vuxenpsykiatrins akutmottagningar. I Skåne finns fyra akutmottagningar som har öppet dygnet runt, dvs även under kvällar och helger. Kontaktuppgifter till psykiatrisk akutmottagning Bor du i Ystad och Skurup Malmö PIVA Telefon Bor du i Sjöbo Lund PIVA Telefon Bor du i Simrishamn och Tomelilla Kristianstad PIVA Telefon

4 Hjälp, Stöd och Rådgivning. Sjukvårdsrådgivningen När du är sjuk eller behöver ett medicinskt råd kan du ringa Sjukvårdsrådgivningen. Då får du prata med en sjuksköterska som ger dig råd och gör en bedömning om du behöver uppsöka sjukvården för behandling. Nationella Hjälplinjen Nationella hjälplinjen erbjuder psykologisk hjälp till människor i kris. Vi erbjuder ett stödsamtal. Du kan få råd i hur du kan söka dig vidare. Samtalet är kostnadsfritt, syns inte på telefonräkningen och både du och den som svarar är anonyma. Jourhavande medmänniska Vi som är med i Jourhavande medmänniska är vanliga medmänniskor som vill dela med oss av vår tid och vårt engagemang till dem som ringer oss och behöver just det. Den som ringer kan vara helt anonym och alla samtal behandlas med största sekretess. Kvinnojourens kvinnofridslinje Kvinnofridslinjen är en nationell stödtelefon för dig som utsatts för hot, våld eller sexuella övergrepp. Röda Korsets telefonjour Till Röda Korsets telefonjour kan du ringa när du är ledsen eller orolig och behöver någon att prata med. Där finns utbildade frivilliga som tar emot ditt samtal Sjukvårdsrådgivningen Telefon: 1177 Telefontid: Dygnet runt alla dagar Hemsida: Nationella Hjälplinjen Telefon: Telefontid: Alla dagar kl.13:00-22:00 Hemsida: Jourhavande medmänniska Telefon Telefontid kl. 21:00 06:00 Hemsida Kvinnojouren Telefon: Telefontid: dygnet runt, alla dagar Röda Korset Telefon: Telefontid: 14:00-22:00, varje dag Hemsida: SPES telefonjour En jourtelefon för stöd till anhöriga när någon tagit sitt liv. Den som svarar har tystnadsplikt. Brottsofferjouren För stöd och hjälp om du drabbats av brott, är vittne eller om du är anhörig till någon drabbad. SPES Telefon: Telefontid: 19:00-22:00 Hemsida: Brottsofferjouren Telefon: Telefontid: 08:00-17:00 vardagar

5 Mind Föräldratelefonen Vår uppgift är att med barnet i fokus hjälpa dig att se och utveckla din egen förmåga. Fördratelefonen ger dig möjligheten att tänka tillsammans med någon, Vrida vända och få råd och stöd. Äldretelefonen Vänder sig i första hand till dig som är 60+ och som mår psykiskt dåligt. Telefonen är även öppen för anhöriga och för dig som känner dig ensam. Självmordslinjen Om du eller någon du känner mår dåligt och går i tankar på att ta sitt liv, kan du ringa eller chatta anonymt och ha kontakt med Minds volontärer. Öppet dygnet runt. Stödlinjen för spelare och anhöriga Vägen till hjälp kan se olika ut beroende på var man bor och beroende på vad som passar dig bäst. Vi på Stödlinjen ger råd, hjälp och information om vilket stöd som kan passa dig. Utöver öppenvårdsinsatser finns även stödgrupper och självhjälpsprogram som kan vara till hjälp. Kriscentrum Sydöstra Skåne Ett gemensamt Kriscentrum med inriktning på våld i nära relationer är placerat i Tomelilla. De kommuner som ingår är Simrishamn, Ystad, Skurup, Tomelilla och Sjöbo. Vi erbjuder rådgivning, krishantering och bearbetning. Att besöka oss är kostnadsfritt. Vi för inga journaler, du blir inte registrerad. Du kan välja att vara anonym. Vi har tystnadsplikt. BRIS Till Bris kan du som är under 18 år ringa, mejla eller chatta. Du kan alltid vara anonym. Du kan prata om vad du vill och få råd och stöd. UMO Ungdomsmottagning på nätet På UMO.se kan du få kunskap om kroppen, sex, relationer, psykisk hälsa, alkohol och droger, självkänsla och mycket annat. Du kan få svar på dina frågor eller få nya idéer om hur du kan tänka kring ditt liv. Till Fråga UMO kan alla mellan 13 och 25 år ställa frågor anonymt och få ett personligt svar från någon vid UMO eller personal på en ungdomsmottagning. De yrkesgrupper som svarar på frågor är sjuksköterska, barnmorska, kurator, läkare, psykolog eller dietist. På Fråga UMO kan du också läsa andras frågor och svar. Föräldratelefonen Telefon Öppet vardagar kl Äldretelefonen Telefon Öppet vardagar kl Självmordslinjen Telefon Chatt Öppet dygnet runt. Gemensam hemsida: Kontakt StödLinjen Telefon E-post info@stodlinjen.se Hemsida Kontakt Kriscentrum Telefon: eller E-post: kriscentrum@tomelilla.se Kontakt BRIS Telefon: Chatt och mejl nås via Umo: Hemsida:

6 Kontakter... 1 Hjälp och stöd vid psykisk ohälsa... 3 Psykiatrisk öppenvårdsmottagning... 5 Psykiatrisk akutmottagning... 6 Psykiatrisk vård på avdelning (heldygnsvård)... 6 Vårdplanering och samordning av stöd... 7 Samordnad individuell plan SIP... 7 Vårdplanering-SVPL... 8 Skillnaden mellan SVPL och SIP?... 9 Stöd till anhöriga AnhörigStöd Barnombud Kontaktfamilj Kontaktperson Stöd för Förälder/Vårdnadshavare Barn som anhörig Första linjen för barn och ungas psykiska hälsa Behov av stöd i vardagen Missbruk och beroende Behov av gemenskap Sysselsättning, arbetsträning, arbete och utbildning Utbildning, kurser... 21

7 Budget, skulder och ekonomi Budget- och skuldrådgivning God man och Förvaltare Kronofogden Försäkringskassan - bidrag och ersättningar Tandvård och Grönt kort Mediciner och apotek Färdtjänst och Sjukresor Bra att veta Tips som kan vara till nytta Tystnadsplikt och sekretess Brukar- och anhöriginflytande Intresseföreningar Om du inte är nöjd framför synpunkter och klagomål Klagomål på vård och omsorg Klagomål inom kommunen... 43

8

9 1 Kontakter Ystad Kommun Telefon till växel (mån-fre kl. 08:00-16:30) Besöksadress: Blekegatan 1 Postadress Ystad E-post kommunen@ystad.se Hemsida Skurup Kommun Telefon till växel (mån-fre kl ) Besöksadress: Fiskaregatan 5, Skurup Postadress Skurup E-post individochfamiljeomsorg@skurup.se Hemsida Sjöbo Kommun Telefon till växel (mån-tors kl. 8-16:30, fre kl. 8-15) Besöksadress: Gamla torg 10, Sjöbo Postadress Sjöbo E-post kanslihuset@sjobo.se Hemsida Tomelilla Kommun Telefon till växel (mån-tors kl. 8-16:30, fre kl. 8-16) Besöksadress: Gustavs torg 16, Tomelilla Postadress Tomelilla E-post kommun@tomelilla.se Hemsida Simrishamn Kommun Telefon till växel (måndag-fredag kl. 08:00-16:30) Besöksadress Stenbocksgatan 24 Postadress Simrishamn E-post social@simrishamn.se Hemsida

10 2 Region Skåne Region Skånes politiska administration och Regionfullmäktige Telefon, växel Postadress E-post J A Hedlunds väg Kristianstad region@skane.se Hemsida Psykiatri Skåne Divisionsledning Adress Baravägen Lund Telefon E-post psykiatriskane@skane.se Hemsida Primärvårdsledningen i Skåne Adress Förvaltningsledningen, Primärvården Skåne Tornavägen 10, Lund Telefon E-post primarvardenskane@skane.se Hemsida Folktandvårdens kansli Telefon, växel _ Postadress Folktandvården Skånes kansli Malmö E-post Hemsida folktandvarden@skane.se Enheten för tandvård Telefon, växel Postadress Region Skåne Koncernkontoret Enheten för tandvårdsstyrning Kristianstad E-post enhet.tandvard@skane.se Hemsida

11 3 Hjälp och stöd vid psykisk ohälsa Har du ingen kontakt med psykiatriska kliniken sen tidigare ska du i första hand vända dig till primärvården (vårdcentralen). Hos primärvården kan du beställa tid hos läkare och / eller kurator, psykolog, även leg psykoterapeut och samtalsterapeuter. Om du tycker att du mår väldigt dåligt och inte kan vänta på en tid hos vårdcentralen eller läkarmottagningen, så kan du vända dig direkt till en psykiatrisk öppenvårdsmottagning, se sid 15. Vårdcentraler i Simrishamns kommun Capio Vårdcentral i Simrishamn Telefon Öppettid helgfria vardagar kl.08:00 17:00 lör, sön, helgd kl Besöksadress Sjukhuset i Simrishamn Christian Barnekowsg. 8 Novakliniken, Borrby Telefon Öppettid helgfria vardagar kl.08:00 17:00 Besöksadress Kyrkostigen 2 Novakliniken, Gärsnäs Telefon Öppettider helgfria vardagar kl.08:00 17:00 Besöksadress Malmövägen 84 Vårdcentral i Sjöbo kommun Vårdcentralen, Sjöbo Telefon Öppettider helgfria vardagar kl.08:00 17:00 Besöksadress Björkvägen 3 Novakliniken, Sjöbo Telefon Öppettid helgfria vardagar kl.08:00 17:00 Besöksadress Norregatan 8A

12 4 Vårdcentraler i Skurups kommun Vårdcentralen, Skurup Telefon Öppettider helgfria vardagar kl.8:00 17:00 Besöksadress Lillgatan 3 Novakliniken Rydsgård Telefon Öppettider måndag-fredag kl.08:00 17:00 Lunchstängt kl Besöksadress Västra Storgatan 2 Vårdcentraler i Tomelilla kommun Vårdcentralen, Tomelilla Telefon Öppettider helgfria vardagar kl.08:00 17:00 Besöksadress Malmövägen 9 Novakliniken, Tomelilla Telefon Öppettider helgfria vardagar kl.08:00 17:00 Besöksadress Pilevallsgatan 2 Vårdcentraler i Ystads kommun Vårdcentralen, Ystad Telefon Öppettider helgfria vardagar kl.08:00 17:00 Besöksadress Thorssons väg 17 Novakliniken, Ystad Telefon Öppettider helgfria vardagar kl.08:00 17:00 Besöksadress Spanienfararegatan 2 Novakliniken Missunna, Ystad Telefon Öppettider helgfria vardagar kl.08:00 17:00 Besöksadress Missunnavägen

13 5 Psykiatrisk öppenvårdsmottagning Vi erbjuder telefonrådgivning helgfria vardagar dygnet runt, OM ditt behov är akut finns möjlighet att erbjuda ett akut besök. Det är din psykiska ohälsa som styr hur mycket och hur ofta vi behöver ha kontakt med varandra. Vi erbjuder vård och behandling enskilt eller i grupp. Hos oss arbetar läkare sjuksköterskor skötare, dietist, arbetsterapeuter, sjukgymnaster, kuratorer och psykologer Remiss till oss kommer oftast från din läkare på vårdcentralen. Du kan även lämna en egenremiss, innebärande att du i ett brev eller i ett e-postbrev beskriver ditt ärende och behov av kontakt med den psykiatriska öppenvården. Adressen för vart denna självremiss ska skickas eller lämnas, ser du i rutan för kontaktuppgifter Kontaktuppgifter till Vuxenpsykiatrins mottagning i Ystad Telefon Mottagningstid 8 17 (vardagar) Besöksadress Aulingatan 22, (Hälsans hus) E-post Hemsida Kontaktuppgifter till Vuxenpsykiatrins mottagning i Simrishamn Telefon Mottagningstid 8 17(vardagar) Besöksadress Christan Barnekowsgatan 8, huvudentrén på sjukhuset Epost Hemsida

14 6 Psykiatrisk akutmottagning När du är i akut behov av psykiatrisk vård och inte kan vänta på en tid hos vårdcentral eller psykiatrisk öppenvårdsmottagning kan du vända dig till en psykiatrisk akutmottagning. De har öppet dygnet runt och finns på sjukhusen i Malmö, Lund och Kristianstad. Vilket sjukhus du ska vända dig till är beroende på var du bor, se kontaktuppgifter nedan Hjälp att ta sig till akutmottagning Vid akut psykisk ohälsa och behov av att få hjälp med resan till en psykiatrisk akutmottagning ska du ringa akutmottagningen och tala med personalen om att få sjukresa dit. De bedömer då ditt behov. Därefter ringer sjukvårdspersonalen till sjukresor och beställer taxi till dig. Psykiatrisk vård på avdelning (heldygnsvård) Läkare vid psykiatrisk akutmottagning bedömer om du är i behov av och därför ska erbjudas vård psykiatrisk vårdavdelning. Under en vistelse på vårdavdelningen får patient träffa läkare för samtal om vård och behandling. Generellt är all inskrivning till vård på vårdavdelning frivillig, d v s den sker enligt Hälso- och sjukvårdslagen. Undantag är i de fall man är svårt psykisk sjuk och trots behov inte vill medverka till vård, då kan läkare skriva ett vårdintyg. Då sker vården enligt Lagen om Psykiatrisk tvångsvård (LPT) Malmö PIVA om du bor i Ystads eller Skurups kommun Besöksadress Universitetssjukhus Malmö Ingång 56 (Psykiatrihuset) Telefon Lund PIVA om du bor i Sjöbo Besöksadress Telefon Kristianstad PIVA om du bor i Simrishamns eller Tomelilla kommun Besöksadress Centralsjukhuset Kristianstad PIVA Gula byggnaden Telefon

15 7 Vårdplanering och samordning av stöd Samordnad individuell plan SIP En samordnad individuell plan (även kallad SIP) ska göras när någon behöver eller redan har stöd och insatser från t ex. kommunens socialtjänst och sjukvården. I en samordnad individuell plan samordnas stöd och insatser utifrån dina behov och din aktuella livssituation. Vem kan starta arbetet Hur går det till? Alla som arbetar inom socialtjänsten och hälso- och sjukvården och som bedömer att det behövs en samordning av stöd och insatser kan starta ett arbete med SIP. När det gäller barn/unga kan även skolan föreslå att ett SIP-möte bör hållas. Även Du och/eller dina närstående kan föreslå för kommunen eller hälso- och sjukvården att ett SIP-möte bör hållas. Inför ett SIP-möte och vem deltar på mötet? Innan det kallas till ett SIP-möte ska du lämna ditt samtycke till att en SIP-plan upprättas. Det är dina behov av vilket stöd/insatser som ska samordnas som avgör vilka som ska vara med på SIP-mötet. SIP-mötet och vad händer sen? På SIP-mötet beslutats och dokumenteras i en plan vad som ska göras och vem som ansvarar för överenskomna insatser. I planen ska även stå vem som har det övergripande ansvaret för samordningen. Innan mötet avslutas ska även bestämmas när en uppföljning ska göras och vilka som då ska mötas. På hittar du info om SIP, du hittar även webbutbildningar som du kan gå

16 8 Vårdplanering-SVPL Utskrivningsklar? När du inte längre behöver den vård eller behandling som ges på sjukhuset är du utskrivningsklar. Din läkare på sjukhuset avgör detta. Om du har behov av fortsatt vård och omsorg är det kommunens och primärvårdens uppdrag att erbjuda en välfungerande service och en god social omsorg och medicinsk omvårdnad när du skrivs ut. Samordnad vårdplanering när sker denna? När läkaren på sjukhuset ser att du inom kort är utskrivningsklar erbjuds du en samordnad vårdplanering. Du måste ge ditt samtycke till att informationsutbyte sker mellan sjukhuset, kommunen och primärvården när det gäller ditt hälsotillstånd. Den samordnade vårdplaneringen sker vanligast på sjukhuset. Ibland kan planeringen ske per telefon, då förmedlar sjuksköterskan på avdelningen information till biståndbedömare och sjuksköterska i kommunen. Vem deltar? Vid den samordnade vårdplaneringen deltar du, kommunens biståndsbedömare och personal från avdelningen på sjukhuset. Om du önskar får även dina närstående delta. Ofta är också sjuksköterska, sjukgymnast och arbetsterapeut med från kommunen. Vid behov kan den läkare som ska överta det medicinska ansvaret efter utskrivningen också delta. Om behov finns kan även tolk vara med vid vårdplaneringen. Under den samordnade vårdplaneringen diskuterar vi ditt behov av omsorg, medicinsk omvårdnad och stöd, det vill säga vilket behov av insatser du har efter utskrivning från sjukhuset. De insatser som kan bli aktuella är: Serviceinsatser, till exempel tvätt, inköp och städning Hjälp med din personliga omvårdnad Trygghetslarm Sjukvårdsinsats/hemsjukvård Rehabilitering Hjälpmedel Under planeringen har du möjlighet att ansöka om vilka insatser du önskar. Ditt behov av insatser beslutas bland annat av kommunens biståndsbedömare. Eventuella behov av hjälpmedel beslutas av arbetsterapeuten och/eller sjukgymnasten. Målsättningen med insatserna är att ge hjälp på ett sådant sätt att du kan återgå till ett så normalt och självständigt liv som möjligt. Kan du av olika orsaker inte längre bo kvar hemma med hemtjänst och hemsjukvård finns möjlighet att ansöka

17 9 Skillnaden mellan SVPL och SIP? Skillnad mellan SVPL-Vårdplanering och SIP-Samordnad individuell plan är att: SVPL är en plan för vad som ska hända inom den närmaste tiden efter utskrivningen, om läkaren anser att det finns behov av en SVPL så kalla läkaren dom som behövs kopplas in. På det viset kan du fokusera på dig själv och ditt välmående. SIP är en plan för samordning av vad kommunen och olika myndigheter kan göra för dig. En SIP är en samordning för dig som t.ex. har missbruksproblem, kontakt med socialtjänsten eller ska påbörja en rehabilitering. Detta är till skillnad från SVPL, handlar ofta om att man planerar för en längre tid. Samordningen kan ske t.ex. tillsammans med: Försäkringskassan, Arbetsförmedlingen Vården-Både psykisk och fysisk Socialtjänsten-Familj och individ, Försörjningsstöd, LSS Samordningen är till för att du och dina anhöriga ska slippa kontakta dessa olika myndigheter själva och kan istället träffas tillsammans och göra en plan för dig tillsammans och kan samordna insatserna tillsammans. Detta underlättar för dig och även för dom myndigheter som är inkopplade. Du får dessutom ha med dig någon under dessa möten, detta är till för att du kanske inte kommer ihåg eller orkar berätta vad du behöver eller vill ha sagt.

18 10

19 11 Stöd till anhöriga AnhörigStöd Du som är anhörig till någon som har psykisk ohälsa kan behöva eget stöd. Inom kommunen finns en anhörigsamordnare/anhörigkonsulent som du kan kontakta. Simrishamn Linda Jacobson, anhörigkonsulent Besöksadress Bergengrenska centret Stortorget Telefon E-post Sjöbo Susanne Persson, anhörigkonsulent Besöksadress Kommunhuset, Gamla Torget Telefon E-post Ystad Kerstin Mårtensson eller Eva Åkesson Besöksadress Missunnavägen 9 Telefon eller E-post kerstin.martensson@ystad.se eva.akesson@ystad.se Skurup Gunnel Kapusta eller Gun-Britt Bornholm Besöksadress Flintebro servicehus, Flintebrogatan 2 Telefon eller E-post Formulär öppnas på sidan Tomelilla Maria Jansson, närstödssamordnare Telefon eller E-post maria.jansson@tomelilla.se

20 12 Barnombud När du som förälder eller du som barn har en förälder lider av psykisk ohälsa eller psykisk sjukdom, så påverkas också hela familjen. Som förälder kan man oroa sig för hur den psykiska ohälsan påverkar ens barn. Barnombudet erbjuder bland annat familjesamtal. Då samtalar ni tillsammans med barnen eller utan barnen om hur den psykiska ohälsan påverkar familjen och hur man kan få hjälp med att orka och klara sitt föräldraskap. Barnombuden känner också till vilka övriga möjligheter till stöd som finns för barn och föräldrar när en förälder är psykiskt sjuk eller har missbruks- /beroendeproblem- både inom kommunen och inom hälso- och sjukvården. Barnombud Simrishamn Angelica Olsson Psykiatriska öppenvårdsmottagningen Telefon E-post Barnombud Ystad Marie-Louise Kvist Psykiatriska öppenvårdsmottagningen Telefon E-post Kontaktfamilj Oftast är det när man som ensamstående förälder, kanske inte har något större socialt nätverk som kan hjälpa till, utan då kan man behöva extra stöd i föräldraskapet eller avlastning. Möjligheten till kontaktfamilj finns också för föräldrar som bor ihop och som av någon anledning behöver extra stöd. Stödet man får baseras på vilket behov barnet har. Kontakta din kommuns växel för att bli kopplad till rätt person som handlägger ansökningar om kontaktfamilj. Kontaktperson Om barnet har behov av ytterligare vuxna kontakter för att göra olika saker, t ex hitta ett fritidsintresse, så kan kommunen bevilja en kontaktperson. Via denna kontakt kan barnet/barnen få en ny stadig kontakt med en vuxen. Kontakperson ansöker du om, precis som kontaktfamilj, hos Socialtjänstens Individ- och Familjeomsorg i din hemkommun.

21 13 Stöd för Förälder/Vårdnadshavare Som förälder behöver man ibland extra stöd, t ex få stöd i föräldrarollen eller har behov av avlastning. Att söka hjälp för detta är ofta en känslig fråga och man kan känna sig som en dålig förälder för att man inte orkar. Att be om hjälp är bra, både för dig och din familj. Hos Individ- och familjeenheten kan man få ett antal stödsamtal som är till för dig som förälder och har barnet i fokus. Samtalen varken registreras eller dokumenteras. Föräldrastödsutbildning Att vara förälder är för det mesta en underbar gåva, men ibland kan det kännas både oroligt, ansvarsfyllt och krävande. Då kan man behöva stöd i sin föräldraroll och den finns att få i olika former. I alla våra fem kommuner erbjuds föräldrastödsutbildning om barn i olika ålderskategorier, t ex Aktivt Föräldraskap. Kontakta din kommuns socialtjänst för att få veta vilket utbud som finns för dig. Barn som anhörig. Ibland kan livet vända, både för stora och små. Då behövs stöd och förståelse. Barn har rätt att få en insikt i och information om vad som händer. I alla kommuner finns särskilda barn- och ungdomsgrupper kring barn som upplever/upplevt missbruk, slitsamma separationer eller har förälder med psykisk ohälsa. På socialförvaltningen, Individ- och Familjeenheten, finns hjälp att få för både föräldrar och barn med barnet i fokus. Det kan vara svårt som förälder att prata med sina barn om psykisk ohälsa och många gånger uppstår situationer som kan vara svåra för barn att förstå. På Region Skånes hemsida hittar du mer information om barn som anhörig. Barns rätt till stöd I hälso- och sjukvårdslagen står att barns behov av information, råd och stöd särskilt ska beaktas om barnets förälder eller någon annan vuxen som barnet varaktigt bor tillsammans med har en psykisk sjukdom eller en psykisk funktionsnedsättning, har en allvarlig fysisk sjukdom eller skada, är missbrukare av alkohol eller annat beroendeframkallande medel oväntat avlider

22 14 Första linjen för barn och ungas psykiska hälsa Första linjen vänder sig till barn och unga mellan 6 och 18 år och deras föräldrar. Syftet är att göra det enklare för barn och ungdomar som mår psykiskt dåligt att få hjälp i ett tidigt skede. Vi arbetar med lätt till medelsvår psykisk ohälsa. Den unge eller föräldern kan vända sig till oss vid: Ängslan, oro Separationsproblem Nedstämdhet Problem kring mat/sömn/stress Beteende- och uppförandeproblem Kriser Familjeproblematik Oklar problematik där behovet finns att finna rätt aktör Vi inleder alltid med att träffa och samtala med varje patient/ familj. Utifrån detta första samtal gör vi gemensamt en överenskommelse om fortsatta insatser. Vid behov samverkar vi med socialtjänst, skola/elevhälsa, barn- och ungdomspsykiatrin (BUP) och övrig sjukvård. Allt för att bidra till samordnade insatser på rätt nivå. Första Linjen

23 15 Behov av stöd i vardagen Boendestöd Boendestöd är till för dig som behöver hjälp och stöd till att få det vardagliga i ditt liv att fungera bättre. Det kan till exempel handla om stöd till att få en struktur i din vardag, fylla sociala behov men även att utföra praktiska saker i ditt hem. Du förväntas alltid själv (utifrån din egen förmåga) medverka i uppgifterna, som bestäms tillsammans med dig. Du har rätt att ansöka om boendestöd hos din hemkommun. Kommunens handläggare gör en behovsprövning utifrån din ansökan. Boendestöd är för närvarande kostnadsfritt. Kontaktperson till vuxna Att vara ensam och känna sig utanför är en svår situation att vara i. Kanske har man också mött fördomar kring psykisk ohälsa, som i sin tur gjort att det känns svårare att kunna och våga ta kontakt med andra personer. En kontaktperson kan vara ett stöd i situationer som du upplever svåra att klara på egen hand. Du ansöker om att få en kontaktperson hos din kommun. Personligt Ombud Ibland kan det kännas svårt att själv framföra sina önskemål, sina behov eller veta vart man ska vända sig för att få rätt hjälp. Då kan du vända dig till det Personliga Ombudet i din kommun. Ett Personligt Ombud är till för personer med psykiska funktionshinder och kan till exempel hjälpa dig att kontakta kommunen, Försäkringskassan, sjukvården och så vidare. Det Personliga Ombudet kan också hjälpa till så att sjukvården och kommunen samverkar så att rätt hjälp lämnas. Det Personlig Ombudet har en fristående roll gentemot andra myndigheter och tystnadsplikt gäller. Du kan vara anonym när du kontaktar PO. Simrishamns kommun Telefon E-post bertil.jonsson@simrishamn.se Sjöbo kommun Telefon E-post stefan.wendel@sjobo.se Tomelilla kommun Telefon , E-post jeanette.larsson@tomelilla.se Drop in på kontoret på Löparegatan 1 måndagar 9-12 Ystads kommun Telefon E-post ewa.wernehag@po-skane.org Skurups kommun Personligt Ombud saknas. Simrishamn, Sjöbo och Tomelilla Ytterligare ett Personligt Ombud stöttar alla tre kommunerna. Telefon E-post anna.halonen@tom elilla.se

24 16 Missbruk och beroende Tycker du eller någon i din närhet att du dricker för mycket alkohol eller att du har problem med narkotika eller andra droger? Vi på Missbruksenheten kan hjälpa dig genom rådgivande samtal. Du som anhörig kan också få samtal eller stöd. Missbruksenheten kan erbjuda dig hjälp genom: Enskilda samtal Familjesamtal Kunskapsprogram Individuell planering Droganalyser m.m. För både anhörig och missbrukande individ ges möjlighet att få fem tillfällen med samtal hos Missbruksenheten och du blir inte registrerad. Givetvis är det sekretess men du kan ändå ringa handläggaren och berätta om situationen du behöver råd om. Dock kan de aldrig bryta sekretessen utan godkännande av den missbrukande. Kontaktuppgifter till Missbruksenheter i kommunerna Simrishamns kommun Prologen Telefon Sjöbo kommun Råd & Stöd Familjeförvaltningen Telefon Telefon E-post radochstod@sjobo.se E-post familjeforvaltningen@sjobo.se Skurups kommun Verksamhet Rådgivning vid alkohol- och drogmissbruk Telefon Tomelilla kommun Öppenvården för missbruksfrågor Telefon eller Ystads kommun Rådgivningsbyrån Telefon Besöksadress L Östergatan 26 D

25 17 Behov av gemenskap Det finns verksamheter i din kommun som erbjuder en mötesplats för bland annat social gemenskap. I dessa verksamheter kan du möta personer och göra nya bekantskaper, delta i den sociala gemenskapen och i de aktiviteter som anordnas. För mer information, kontakta Simrishamns kommun TRÄFFPUNKTEN Telefon Besöksadress Simrisvägen 7 E-post anki.pettersson@simrishamn.se Sjöbo kommun ÖRNEN Telefon Besöksadress Lilla Norregatan 10 E-post ornen@sjobo.se Skurups kommun POMONA Telefon Besöksadress Kyrkogatan 31 Tomelilla kommun REBUS Telefon Besöksadress Löparegatan 1 E-post rebus@tomelilla.se Ystad kommun TRÄFFPUNKTEN Telefon Besöksadress Hvita Briggen, Västerleden 43 E-post marianne.stellin@ystad.se

26 Sysselsättning, arbetsträning, arbete och utbildning Inom din hemkommun finns verksamheter som har till uppgift att erbjuda de som behöver en meningsfull sysselsättning. 18 För mer information gällande sysselsättning i din kommun, kontakta Simrishamns kommun TRÄFFPUNKTEN Telefon Besöksadress Simrisvägen 7 E-post anki.pettersson@simrishamn.se Sjöbo kommun ÖRNEN Telefon Besöksadress Lilla Norregatan 10 E-post ornen@sjobo.se Skurups kommun POMONA Telefon Besöksadress Kyrkogatan 31 E-post pomona@skurup.se Tomelilla kommun REBUS Telefon Besöksadress Löparegatan 1 E-post rebus@tomelilla.se Ystads kommun BASGRUPPEN Telefon , (Arbetskonsulent) Besöksadress Basgruppen, Apgränd 3

27 19 Arbetsförmedlingen Om du som arbetssökande är inskriven på Arbetsförmedlingen kan du få dina förutsättningar och möjligheter för ett arbete utredda. En arbetsförmedlare kan tillsammans med dig gå igenom vilka möjligheter och hinder som kan finnas för att du ska kunna arbeta. Detta kan ske genom samtal och tester. Målet är att du som är osäker på din arbetsförmåga och sökt ett arbete under lång tid ska få insikt över dina personliga förutsättningar och komma fram till vilket arbete eller arbetsområde som är lämpligast för dig. Läs gärna mer på Arbetsförmedlingens hemsida Arbetsförmedlingen i Simrishamn Telefon telefontid mån-fre kl :30 Besöksadress Storgatan 36 C Besökstider mån-fre kl Självservice mån-fre kl.8-16 Postadress Box SIMRISHAMN Arbetsförmedlingen i Sjöbo Telefon telefontid mån-fre 8 16:30 Besökstider mån, tis, tor kl samt kl Självservice mån-fre kl Besöksadress Norregatan 17 Postadress Box 90, SJÖBO Arbetsförmedlingen i Skurup Telefon telefontid mån-fre 8 16:30 Besöksadress Stora Torggatan 14 Besökstider mån, ons kl samt kl Självservice mån-fre kl Postadress Box 176, SKURUP Arbetsförmedlingen i Tomelilla Telefon telefontid mån-fre kl.08 16:30 Besöksadress Torget 11 Besökstider mån, tors. kl samt kl Självservice mån-fre kl.8-16 Postadress Box 6, TOMELILLA

28 20 Försäkringskassan Försäkringskassans uppgift är att uppmärksamma behov av rehabilitering och att samordna insatserna i samarbete med dig och med din läkare, arbetsgivaren eller Arbetsförmedlingen och andra som är berörda. Alla med en långvarig sjukhistorik bakom sig har möjlighet att få en personlig handläggare, som ska kunna stödja och vägleda den som har behov av detta. Rehabilitering Rehabilitering är ett samlingsbegrepp för alla medicinska, psykologiska, sociala och arbetslivsinriktade åtgärder som ska hjälpa den som är sjuk eller skadad att få tillbaka sin arbetsförmåga och kunna försörja sig själv, antingen genom att gå tillbaka till sitt gamla arbete eller till ett nytt arbete Personlig telefonservice, Försäkringskassans kundtjänst Telefon Öppettider mån fre kl ,lör kl och sön kl E-post kundcenter@forsakringskassan.se Hemsida

29 21 Utbildning, kurser Folkhögskola Folkhögskolan är en studieform för vuxna, från 18 år och uppåt. De studerandes behov skall styra och läraren fungerar mer som handledare. Tillsammans planerar lärare och kursdeltagare studierna. Bildningstanken och den personliga utvecklingen är viktiga grundstenar. I dagsläget finns det folkhögskolor i Tomelilla och Skurup och en filial i Ystad Kontaktuppgift Folkhögskolornas informationstjänst Telefon E-post info@folkhogskola.nu Hemsida Vuxenutbildning. Till vuxenutbildning har du som är över 20 år möjlighet att söka för att komplettera kunskaper du saknar från grundskolan eller gymnasiet. Studietakten och antalet ämnen liksom kombinationen av dessa kommer du överens om tillsammans med en studie- och yrkesvägledare genom att ni tillsammans gör en individuell studieplan.

30 22 Kontaktuppgifter till Vuxenutbildning, för dig som bor i Tomelilla, Simrishamn och Ystad Forum Ystad Telefon Besöksadress Björnstjernegatan 10 A-C E-post info@forum-ystad.nu Hemsida Sjöbo Vuxenutbildningen i Sjöbo Telefon Besöksadress Verkstadsgatan 2A E-post komvux@sjobo.se Hemsida Skurup Nils Holgersson Entreprenörcentrum NHEC Telefon Besöksadress Västergatan 44 Hemsida

31 23 Studiecirklar/studieförbund En studiecirkel är en grupp av deltagare, som regelbundet möts under ett Antal gånger. Det kan handla om att man tillsammans lär sig något nytt eller gör något tillsammans. Att delta i en studiecirkel är ett trevligt och enkelt sätt att möta andra med samma intresse och nyfikenhet på något speciellt ämne. Alla studieförbund har ett utbud av olika studiecirkl.ar som man kan välja emellan. ABF Österlen Huvudkontoret finns i Ystad Besöksadress Södra dragongatan 22 Telefon E-post info.osterlen@abf.se Hemsida MEDBORGARSKOLAN Simrishamn Telefon Ystad Sankta Gertrudsgatan 1 Telefon Hemida STUDIEFRÄMJANDET Simrishamn Garvaregatan 1, Simrishamn Telefon Ystad Lilla Västergatan 30 Telefon Sjöbo kontakta Studiefrämjandet i Lund Telefon Hemsida

32 24 Budget, skulder och ekonomi Budget- och skuldrådgivning Här kan man få kostnadsfri rådgivning kring budget och skulder. Då vänder man sig till kommunens budgetrådgivare. Dessa når du via din kommuns växel och söker efter Budgetrådgivare. Ibland kan det uppstå bekymmer med den egna ekonomin. Det kan till exempel handla om att man inte får sina pengar att räcka till eller att man inte kunnat betala en räkning och fått en betalningsanmärkning eller inte kunnat betala sin restskatt. I många fall kan man känna ett behov av att få råd, stöd eller rent av praktisk hjälp med att söka efter en lösning på de ekonomiska bekymren. Kontaktuppgifter till handläggare för budget- och skuldrådgivning, försörjningsstöd: Simrishamns kommun Besöksadress Socialförvaltningen Stenbocksgatan 24 Telefon Sjöbo kommun Besöksadress Familjeförvaltningens myndighetsenhet Gamla torg 10 Telefon E-post familjeforvaltningen@sjobo.se Skurups kommun Besöksadress Telefon E-post Individ- och Familjeomsorg Fiskaregatan (kommunens växel) individochfamiljeomsorg@skurup.se Tomelilla kommun Besöksadress IFO (individ- och familjeomsorg) Gustafs torg 16 Telefon E-post kommun@tomelilla.se Ystads kommun Besöksadress Telefon Arbete- och försörjningsenheten Social Omsorg Blekegatan 1

33 25 God man och Förvaltare Någon av oss kan behöva hjälp och stöd för att få tillgång det som vi behöver och har rätt till. Personer som inte själv klarar av att tillvarata sina intressen kan få en god man eller en förvaltare utsedd till sitt stöd och sin hjälp. God man kan bland annat hjälpa dig att bevaka dina rättigheter, stödja dig i att hantera din ekonomi och betala räkningar. Du bestämmer fortfarande själv över din egen tillvaro även om du har god man. God man beslutas av Tingsrätten. Förvaltare kan komma ifråga när man inte har en egen förmåga att sköta sina egna angelägenheter och då risken är stor att man far illa eftersom man inte klarar av att ta hand om sina egna affärer eller påverkas negativt av andra. Ett förvaltarskap innebär att man förlorar sin rätt att själv besluta om de delar som omfattas av förvaltarskapet, t ex kan det avse den egna ekonomin. Förvaltare beslutas av Tingsrätten. Mer information kan lämnas av kommunens Överförmyndare. Kontaktuppgifter till Överförmyndaren i din kommun Simrishamns kommun Telefon Adress Överförmyndaren, Simrishamn Skurups kommun Telefon (kommunens växel) Adress Kommunhuset Stora torggatan 4 Skurup Sjöbo, Tomelilla och Ystad Kommun Telefon vardagar kl Adress om du bor i Ystad om du bor i Sjöbo om du bor i Tomelilla Gustafs Torg 16, Tomelilla

34 26 Kronofogden Kronofogden är en statlig myndighet som arbetar med frågor om skulder. De ser till så att den som har skulder blir behandlad på ett riktigt och lagligt sätt och att den som ska ha sina pengar, får hjälp. Om du har en skuld och får problem med att betala den, kontakta alltid först den som du är skyldig. Då kan ni prata om saken tillsammans och kanske hitta ett sätt att lösa problemet. Om du tror att dina obetalda räkningar kommer att hamna hos Kronofogden, kan du ringa myndigheten och få mer information. Betalningsanmärkning Att ha skulder innebär en stor risk för att få en betalningsanmärkning. Detta betyder att det registreras hos Kreditupplysningsföretagen att man har obetalda skulder. Att ha en betalningsanmärkning kan medföra att det kan vara mycket svårt att få banklån, hyreskontrakt och köpa något på kredit. Skuldsanering Kan ingen lösning hittas på hur skulderna ska kunna betalas och att skulderna ökar kan man ansöka om skuldsanering hos Kronofogden. Med skuldsanering menas att en svårt skuldsatt person under vissa förutsättningar kan bli fri från sina skulder helt eller delvis. Kontaktuppgifter till Kronofogden om du bor i... Simrishamn, Tomelilla, Sjöbo och Ystads kommun Telefon Telefontid kl. 08:00 18:00 Besöksadress V Storgatan 51 E, Kristianstad (mån-fre kl.11-14) Postadress Kronofogden Box 124, Kristianstad Skurups kommun Telefon Telefontid kl. 08:00 18:00 Besöksadress Hjalmar Gullbergsgatan 1, Malmö Postadress Kronofogden Box 50508, Malmö E-post kronofogdemyndigheten@kronofogden.se Hemsida

35 Försäkringskassan - bidrag och ersättningar 27 Förmånsintyg för rabatter Om du erhåller sjukersättning, aktivitetsersättning eller handikappersättning har du rätt att erhålla Intyg för förmånstagare. Ring Kundtjänst och be om Förmånsintyg. Då kan du vid olika arrangemang, biljettköp, resor m m erhålla pensionärsrabatt istället för att betala ordinarie pris. Aktiviteter: Du som har aktivitetsersättning (förtidspensionerad upp till 30 år) kan söka Särskild ersättning för aktiviteter. Det är en förmån som ger möjlighet att få dig som är mellan år att kunna utvecklas och ingå i den plan som du tillsammans med din handläggare på försäkringskassan gjort. Du kan få ersättning till kurser eller studier som får dig att lära dig mer om din sjukdom/diagnos. Du kan även få ersättning för tex gymkort eller inträde till badhus. Prata med din handläggare för att komma fram till vad som passar just dig! Bostadsbidrag Bostadsbidrag finns för två olika kategorier. 1. För dig som har låga inkomster och är mellan år. 2. För barnfamiljer med låga inkomster som har barn upp till 18 år hemmaboende på heltid eller halvtid. Bostadstillägg Bostadstillägg finns för dig som har aktivitetsersättning eller sjukersättning och kan kombineras med bostadstillägg om man har hemmaboende barn. Handikappersättning: Handikappersättning är pengar du kan få om du har en funktionsnedsättning eller sjukdom som gör att du behöver hjälp i vardagen eller har merkostnader. Sjukersättning och aktivitetsersättning och arbeta. Om du får hel sjukersättning har du ändå möjlighet att utnyttja en liten återstående arbetsförmåga i till exempel ideellt eller politiskt arbete. Det betyder att du kan arbeta en timme per dag och tjäna högst en åttondel av den normala heltidsinkomsten i den sysselsättning du kan utföra och ändå ha rätt till hel ersättning. Du måste anmäla till Försäkringskassan innan du börjar arbeta. Personlig telefonservice- kundtjänst Telefon Öppettider mån fre kl.08-21, lör kl och sön kl E-post kundcenter@forsakringskassan.se Hemsida

36 28 Arbetsförmedlingen Ersättning vid arbetslös A-kassa Rätt till ersättning vid arbetslöshet (A-kassa) har en arbetssökande person OM.. man kan arbeta minst tre timmar varje arbetsdag och i genomsnitt minst 17 timmar i veckan man är registrerad som arbetssökande hos Arbetsförmedlingen man medverkar till att en individuell handlingsplan upprättas i samråd med Arbetsförmedlingen man är aktivt arbetssökande, men inte ännu lyckats få ett arbete man är beredd att ta det arbete som erbjuds Kontaktuppgifter Kundtjänst Arbetsförmedlingen har ett lokalkontor i kommunens centralort, men du kan också kontakta deras kundtjänst Telefon Öppettider vardagar kl Lördagar och söndagar kl.9-16 E-post Formulär för kontakt finns på hemsidan Hemsida

37 29 Tandvård och Grönt kort Tandvårdsstöd enligt tandvårdslagen Tandvårdsstödet innebär att det inte ska kosta så mycket att få den tandvård man behöver hos tandläkare och tandhygienist. Detta tandvårdsstöd gäller bland annat för personer som har en allvarligare psykisk sjukdom/-ohälsa. Om du har psykisk ohälsa och på grund av detta får någon form av stödinsats (t.ex. stöd/hjälp i ditt hem) från din hemkommun ska du fråga din kontaktman i kommunen efter vem som kan bedöma din möjlighet till tandvårdsstöd. Om du har psykisk ohälsa men inte har några stödinsatser från din hemkommun kan du vända dig till din psykiatriska mottagning för att fråga efter vem som kan bedöma din möjlighet till tandvårdsstöd. Om du har frågor om tandvårdstöd kan du alltid vända dig direkt till Enheten för Tandvård med dina frågor. Kontaktuppgifter Enheten för Tandvård Telefon Postadress Region Skåne Koncernkontoret Enheten för tandvårdsstyrning Kristianstad E-post enhet.tandvard@skane.se Hemsida Särskilt Tandvårdsstöd Det finns ett särskilt tandvårdsbidrag är på 600 kronor per halvår. Bidraget går att dela upp. Du kan till exempel ta ut 200 kronor vid ett besök och 400 kronor nästa besök. Du kan däremot inte spara det särskilda tandvårdsbidraget utan den 1 januari och den 1 juli varje år börjar en period. Du kan ha rätt till särskilt tandvårdsstöd om du t.ex. har muntorrhet till följd av långvarig medicinering, frätskador efter anorexia eller bulimi, Chrons sjukdom, svårinställd diabetes, genomgår dialys med mera. Hur fungerar högkostnadsskyddet? Du står själv för tandvårdskostnader som har ett referenspris på upp till 3000 kronor. Sedan får du ersättning för 50 procent av kostnader med ett referenspris mellan och kronor 85 procent av kostnader med ett referenspris som överstiger kronor. Om tandläkaren skulle ha tagit ut ett högre pris än referenspriset för någon åtgärd som ingick i behandlingen hade din kostnad blivit högre.

38 30 Mediciner och apotek Högkostnadsskydd för betalning av mediciner Högkostnadsskyddet innebär att du betalar maximalt kronor under en tolvmånadersperiod för de mediciner du får utskrivet på recept. Överstiger dina kostnader för mediciner kronor får du ett Frikort. Frikortet innebär att du får dina mediciner gratis, så länge som Frikortet gäller. Det är inte alla mediciner som omfattas av högkostnadsskyddet, fråga på ditt apotek vilka mediciner som ingår. Om du tecknat ett så kallat delbetalningskonto (fakturabetalning) hos ditt apotek kan du få din medicin mot faktura. Man kan inte delbetala mediciner som är receptfria och/eller inte ingår i den så kallade läkemedelsförmånen. Om du har frågor om delbetalning av mediciner, tala med ditt apotek. Om man inte har råd att betala sina mediciner Har du svårt att betala/inte har pengar att betala dina mediciner, kan du kontakta Socialtjänsten för att ansöka om ekonomiskt bistånd till detta. Medicinkoll och tips vid ev biverkningar Du har möjlighet att ta med dig dina medicinlistor till ett apotek och be dem samköra dina förskrivna mediciner för att kontrollera att ingen av medicinerna inte är kompatibel/verksam med någon av de andra. Drabbas du av montorrhet vid medicinering kan du be din läkare om recept på medicin mot muntorrhet.

39 31 Färdtjänst och Sjukresor Du kan söka tillstånd för färdtjänst om du på grund av funktionsnedsättning har väsentliga svårigheter att resa med den allmänna kollektivtrafiken. För längre resor utanför Skåne kan du ansöka om riksfärdtjänst. Skånetrafiken, som är en del av Region Skåne, som ansvarar för färdtjänsten och riksfärdtjänsten i kommunen. Det är dit du ska vända dig i färdtjänst- och riksfärdtjänstfrågor och det är också här du ansöker om tillstånd till färdtjänst eller riksfärdtjänst. Du ansöker om färdtjänst och riksfärdtjänst på särskilda blanketter. Dessa finns att ladda ner på Skånetrafikens hemsida eller du kan få dem hemskickade om du kontaktar dem per telefon. Om du känner dig osäker på hur blanketten ska fyllas i hjälper handläggarna dig gärna. Du kan ha möjlighet att få sjukresa även om du inte är beviljad om du akut måste komma till akuten eller akuta psykmottagning. Då kan sjukvårdspersonalen beställa sjukresa med taxi åt dig. Detta är en förmån som sjukvården beslutar. Kontaktuppgift till handläggare för ansökan om färdtjänst Skånetrafiken, kundservice Telefon helgfri mån-fre kl. 09:00 13:00) E-post fardtjanst@skanetrafiken.se Hemsida

40 32

41 Bra att veta Tips som kan vara till nytta Rättighet till stödperson vid psykiatrisk tvångsvård Du som har psykiatrisk tvångsvård (vårdas med stöd av lagen om psykiatrisk tvångsvård eller lagen om rättspsykiatrisk vård) har rätt till en stödperson. 33 En stödperson fungerar som ett medmänskligt stöd och har rätt att närvara som stöd vid förhandlingar i förvaltningsrätten. Stödpersonen har tystnadsplikt. Det är Patientnämnden i Region Skåne som utser, handleder och utbildar stödpersonerna. Om du önskar en stödperson ska du vända dig till läkaren på kliniken eller din kontaktman/kontaktperson på kliniken. Det är de som ska anmäla ditt önskemål om att få en stödperson till Patientnämnden i Region Skåne. Vill du veta mera är du välkommen att vända dig till Patientnämnden. Patientnämnden i Region Skåne, kontakt: Telefon Postadress Patientnämnden Skåne Kristianstad. E-post patientnamnden.kansli@skane.se Hemsida Andrahandsbedömning. Hos vården kan du alltid begära en andrahandsbedömning när du inte är nöjd med tex medicinering eller sjukskrivning.. Då ska din läkare informerar dig om möjligheten att diskutera din sjukdom och behandling med ytterligare läkare. Detta är en rättighet som är för att du ska få den bästa vården och att du ska känna dig trygg. Medicinering: På apoteket får man ofta en förfrågan om man vill ha ett billigare alternativ av medicin. Om du har behov av att inte byta ut din medicin så kan du säga till läkaren att skriva på receptet att apoteket inte får byta ut medicinen. På så vis behöver du inte betala mellanskillnaden när du kommit upp i högkostnadsskydd.

42 34 Att skriva en fullmakt En fullmakt ger man till någon som man litar på för att den ska kunna utföra vissa ärenden/åtgärder i ditt namn. Du ska inte skriva: Innehavaren av detta papper kan fritt foga över min förmögenhet., utan fullmakten ska utfärdas för specifika ändamål. Rent juridiskt är du som skriver en fullmakt ansvarig för det som görs med hjälp av fullmakten. Därför bör man tänka på hur man skriver. En fullmakt ska innehålla namn, adress, telefon och personnummer så att den som får fullmakten med säkerhet kan identifieras. Det ska stå på fullmakten vad den ska användas till och för vilken tid den är giltig. Den ska även innehålla fullmaktsgivarens (din) bevittnade namnteckning. OBS! Om du är osäker på hur du ska skriva en fullmakt eller hur en fullmakt fungerar, så kan du alltid tala med din bank eller Överförmyndaren i din kommun Tillstånd till att läsa din patientjournal Huvudprincipen när det gäller patientjournaler är att du som patient har rätt att ta del av din egen journal, men det finns två undantag: 1. Om det kan leda till att behandlingen blir lidande. 2. Om någon person, som nämns i journalen, kan komma till skada. Om läkaren eller annan personal på vårdinrättningen inte vill lämna ut journalen måste de berätta om vart och till vem man ska vända sig för att få detta prövat. Om det trots att en ny bedömning gjorts fortfarande svaras dig att journalen inte kan lämnas ut, så ska du informeras om var du kan du överklaga detta beslut. Det finns också vissa möjligheter att få journalen helt eller delvis förstörd. E-journal Från den 28 september 2015 kan du som patient inom Psykiatri Skånes vuxenpsykiatri läsa delar av journalanteckningarna som är skrivna från och med den 28 september. Journaler för barn- och ungdomspsykiatri och rättspsykiatri visas inte. Det krävs dock att du är över 18 år, har e-legitimation och ett konto till 1177 Vårdguidens e-tjänster, så har du som bor i Skåne län tillgång din journal digitalt. För mer information se Tillstånd till att läsa din sociala journal/sociala anteckningar Inom socialpsykiatrin har du möjlighet att ta del av de anteckningar som förts om dig. Detta begär du av din handläggare.

43 35 Överklaga beslut Inom alla myndigheter har man alltid rätt att överklaga beslut om man känner att beslutet inte är rätt. Handläggaren som fattar beslut om bistånd är skyldig att informera dig om hur det går till att överklaga. Du kan överklaga om: du inte får något bistånd alls du får mindre bistånd än du ansökt om du får annat bistånd än du ansökt om (t.ex. hjälp i hemmet istället för plats i äldreboende) kommunen minskar eller drar in tidigare beviljat bistånd du är missnöjd med ett avgiftsbeslut Så här överklagar du Lämna in ett skriftligt överklagande till kommunen, senast tre veckor efter du fått ditt biståndsbeslut. Det går bra att skriva på ett vanligt papper. Skriv vilket beslut det gäller och vad du vill ha ändrat. Du ska själv skriva din namnteckning på överklagandet, det vill säga underteckna. Det är inte giltigt om någon annan undertecknar. Lämna ditt överklagande till den handläggare som fattat beslutet Handläggaren bedömer om det finns skäl att ändra beslutet. Tystnadsplikt och sekretess Alla som arbetar inom hälso- och sjukvården samt socialtjänsten har tystnadsplikt. Det betyder att ingen får lämna ut uppgifter om dig, din sjukdom, din behandling eller om din privata situation utan att du själv har godkänt detta. Den gäller också för tolkar och översättare som arbetar på uppdrag inom hälsooch sjukvården och socialtjänsten. Inom sjukvården gäller samma sekretesskydd för alla patienter och oberoende av om du har rätt att vistas i Sverige eller inte. Sekretessen gäller både skriftliga och muntliga uppgifter. Den som bryter mot tystnadsplikten och sekretesslagen kan straffas. Det är bra om du berättar för personalen vem de får lämna ut uppgifter till, till exempel en anhörig eller annan närstående som ringer och vill veta hur du mår.