RAPPORT. Undersökning av befolkningens postoch kassavanor Ann-Christin Sundberg. Datum: Kommunikationsmyndigheten PTS: Stockholm
|
|
- Joakim Fransson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 RAPPORT Undersökning av befolkningens postoch kassavanor 00 Kommunikationsmyndigheten PTS: Investigo: Ann-Christin Sundberg Andreas Köhn Datum: Stockholm Investigo AB Junfugatan, tr 4 44 STOCKHOLM Tel: februari 00
2 Innehåll FAKTA OM UNDERSÖKNINGEN... 1 BAKGRUND OCH SYFTE... 1 MÅLGRUPP... 1 URVALSMETOD OCH URVALSSTORLEK... 1 DATAINSAMLING... 1 BORTFALLSREDOVISNING OCH SVARSFREKVENS... VIKTNING AV RESULTATEN... Resultatens tillförlitlighet... JÄMFÖRBARHET MELLAN 00 OCH BEFOLKNINGENS VANOR AVSEENDE KONTANTUTTAG OCH BETALNINGAR... HUR OFTA GÅR MAN TILL POSTEN FÖR ATT BETALA RÄKNINGAR OCH TA UT PENGAR?... HUR OFTA GÅR MAN TILL POSTOMBUD?... PÅ VILKET SÄTT BETALAR MAN VANLIGEN SINA RÄKNINGAR?... PÅ VILKET SÄTT TAR MAN VANLIGEN UT KONTANTER?... SERVICE OCH TILLGÄNGLIGHET HOS SVENSK KASSASERVICE... BEDÖMNING AV TIDEN ATT TA SIG TILL SVENSK KASSASERVICE... SVENSK KASSASERVICE ÖPPETTIDER... KÖTIDERNA HOS SVENSK KASSASERVICE... BEDÖMNING AV PERSONALENS SERVICE... 1 SERVICE OCH TILLGÄNGLIGHET HOS POSTOMBUDEN... 1 TIDEN ATT TA SIG TILL POSTOMBUD... 1 POSTOMBUDENS ÖPPETTIDER KÖTIDER HOS POSTOMBUDEN... 1 BEDÖMNING AV PERSONALENS SERVICE... 1 UTBUDET AV BREV OCH PAKETTJÄNSTER HOS POSTOMBUD... 1 PRISVÄRDHET ATT SKICKA BREV ELLER PAKET... 1 POSTUTDELNINGEN... 1 HUR FÅR MAN SIN POST?... 1 AVSTÅNDET TILL SIN BREV-/ POSTLÅDA... 0 NÖJDHETEN MED POSTUTDELNINGEN DÄR MAN BOR... 1 BEROENDET AV POSTLEVERANS FEM DAGAR I VECKAN... Bilagor på CD Frågeformulär Viktmatris Diagramrapport i Power Point presentation (CD-skiva)
3 Fakta om undersökningen Bakgrund och syfte Posten AB tillhandahåller sedan 00 kassatjänsterna och brevtjänsterna i skilda servicenätverk. Kassatjänsterna erbjuds via Svensk Kassaservice och brevtjänsterna via så kallade företagscenter respektive genom brev- och paketombud, till exempel i mataffärer eller bensinstationer. Till detta kommer lantbrevbärarna som svarar för både post- och kassaservice till drygt hushåll. Under andra halvåret 00 kommer Svensk Kassaservice att avvecklas enligt beslut av riksdagen. Inom ramen för sin tillsynsverksamhet genomför Kommunikationsmyndigheten PTS en årlig undersökning av befolkningens post- och kassavanor. Denna undersökning har genomförts årligen sedan 1. Under januari 00 har Investigo fått förtroendet att genomföra den årliga undersökningen vars syfte är att beskriva den svenska befolkningens inställning till kvaliteten i Postens service samt kartlägga befolkningens betalningsvanor och kontantförsörjning. Ansvarig på Investigo har varit Andreas Köhn. På PTS har Ann-Christin Sundberg varit huvudansvarig för projektgruppen. Målgrupp Undersökningens målgrupp är den svenska befolkningen som vid fältperioden start har fyllt 1 år. Urvalsmetod och urvalsstorlek Ett obundet slumpmässigt urval av hushåll med fast telefonabonnemang har dragits, där den person i hushållet som står på tur att fylla år och är fyllda 1 år har intervjuats. Antal personer som har intervjuats uppgår till 1 0. Datainsamling Telefonintervjuerna genomfördes av Norstat AB i Linköping under perioden till
4 Bortfallsredovisning och svarsfrekvens Bortfallsredovisning antal Bruttourval: 14 Övertäckning (ej målgruppstillhörig, dubblett, mm) Nettourval: 4 Bortfall (vägran, sjukdom, språk mm): Ej anträffbar: 4 Genomförda intervjuer (var av st ej kompletta): 1 1 Kompletta intervjuer 1 0 Svarsfrekvens: 4% Tabell 1: Bortfallsanalys och svarsfrekvens Svarsfrekvensen på 4 % är relativt hög för denna typ av undersökning och har åstadkommits genom att ett begränsat urval av personer har kontaktas vid ett stort antal tillfällen under den drygt tre veckor långa fältperioden. Viktning av resultaten Liksom tidigare års undersökningar har resultaten i denna undersökning viktas med hänsyn till ålder, kön och H-region. Motivet för detta är i första hand att försöka bibehålla jämförbarhet med tidigare års undersökningar. I tabellen nedan framgår att stickprovet avviker något från målpopulationen avseende medelålder, könsfördelning och region. Anledningen är dels att vissa grupper är svårare att nå än andra och dels att en del människor är mindre benägna att delta i undersökningar än andra. T ex är det lättare att nå äldre människor med telefonintervjuer eftersom de är hemma oftare än yngre människor. Det är också ett känt fenomen att män är mindre benägna att delta i undersökningar än kvinnor. Stickprovet Befolkningen +1 år Medelålder 1, år 4, år Män/ Kvinnor 4% / % / Sthlm 1% 1% Gbg % 1 Malmö 4% % Större städer 4 % Tätbygd % % Mellanbygd 1% 1% Glesbygd % % Tabell : Stickprovets fördelning av ålder, kön och H-region i jämförelse med befolkningen Genom att väga stickprovet har vi kompenserat för snedfördelningen avseende ålder, kön och H-region. Den fullständiga viktmatrisen finns i bilaga. Underlaget för viktmatrisen har hämtats från SCB:s tabell över Folkmängden den 1 november efter kommun, ålder och kön år 00.
5 Resultatens tillförlitlighet Stickprovsundersökningar innebär alltid att resultatet är behäftat med större eller mindre felmarginaler. I den här undersökningen gäller nedanstående felmarginaler (B), baserat på 1 0 respondenter: P (andel svar) B då n = 1 0 % 1, % 1, 0 %,4 0 %, 40 %,0 0 %,0 Tabell : Undersökningens felmarginaler Förklaring: Vidstående värden innebär t.ex. om 0 % i urvalet har svarat att de besöker Posten 1 gång/mån så är den verkliga andelen I populationen 0 ±,4 (1,-,4%). Felmarginalernas storlek är intimt sammankopplade med antalet respondenter. Med 1 0 svar är felmarginalerna små och därmed är resultaten mycket säkra. Jämförbarhet mellan 00 och 00 Resultaten för 00 visar för flera frågor på skillnader och för en del frågor även trendbrott jämfört med tidigare års undersökningar. Trots att 00 års undersökning har genomförts under samma period och viktats på samma sätt som tidigare års undersökningar kvarstår en viktig metodskillnad: I denna undersökning har urvalet och datainsamlingen skett för enbart PTS medan tidigare års undersökningar har ingått i en sk buss. En buss innebär att respondenterna har fått besvara PTS frågor tillsammans med frågor från flera andra undersökningar. Likheter och skillnader i undersökningsmetoderna 00 och 00 framgår av tabellen nedan: Urval och datainsamling Tabell 4: Metod 00 jmf med PTS egen undersökning Enbart för PTS 00 PTS ingår i en BUSS PTS är en av flera undersökningar i samma urval Period Januari Januari Intervjutid min? ( > min) Svarsfrekvens 4%? Vägningsmetod Ålder, kön och H-region Ålder, kön och H-region Vikter Se tabell? En viktig konsekvens av metodskillnaderna är att svarstiden för respondenten blir väsentligt längre i en buss än i en vanlig undersökning, vilket ger ett högre bortfall. Det kan i sin tur innebära att undersökningar som ingår i en buss får en
6 överrepresentation av respondenter som är mer positiva till att delta i undersökningar än befolkningen i allmänhet eller att respondenterna som av någon anledning har mer tid över att svara på undersökningar än andra, t ex pga sjukdom, arbetslöshet eller passiv livsstil, blir överrepresenterade. Det är därmed inte säkert att skillnaderna mellan befolkningen och de som ingår i undersökningen kan kompenseras genom enbart en enkel vägning efter ålder, kön och region. En jämförelse av svarsfrekvenserna och de vikter som har använts 00 respektive 00 skulle ge en bättre grund för bedömningen av i vilken grad resultaten är jämförbara. På grund av metodbytet 00 rekommenderar vi att jämförelser av resultaten från denna undersökning med tidigare år sker med försiktighet.
7 Befolkningens vanor avseende kontantuttag och betalningar Hur ofta går man till Posten för att betala räkningar och ta ut pengar? De svarande i undersökningen fick uppge hur ofta de går till Posten för att betala räkningar eller ta ut pengar. Frågan avser fast kassaservice, alltså inte den som tillhandahålls av lantbrevbärare. Respondenterna gav spontana svar, dvs. svarsalternativen lästes inte upp för respondenten. 4 Går aldrig till Svensk Kassaservice för att betala och ta ut pengar % 1- gånger per år % 1 gång per kvartal Varannan månad Varje månad/1 gång i månaden % Någon gång var 14:e dag/varannan vecka Någon gång/vecka Flera gånger per vecka 00 Diagram 1: Hur ofta brukar Du gå till Posten för att betala räkningar och ta ut pengar? Frågan avser fast kassaservice, alltså inte den som tillhandahålls av lantbrevbärare. SPONTANT De allra flesta, % av svenska folket, går aldrig till Postombud för att betala räkningar och ta ut pengar i kassan. Endast 14 % går till Postombud minst en gång per år av denna anledning. Resultaten är inte jämförbara med föregående år pga att frågan var annorlunda formulerad. Föregående år avsåg frågan rätteligen Svensk Kassaservice medan den i år på grund av ett förbiseende avsåg Posten. Eftersom Svensk Kassaservice skall avveckla sin verksamhet under 00 är denna fråga emellertid mindre relevant.
8 Fler äldre personer uppger att de går till Posten för att betala räkningar och ta ut pengar. Av personer över år går 0 % till Posten av denna anledning minst en gång per år jämfört med 1 % av befolkningen som helhet. I de yngre åldersgrupperna uppger betydligt fler att de aldrig går till Posten för att betala räkningar och ta ut pengar. Aldrig 1- gånger per år gång per kvartal Varannan månad 4 Varje månad/1 gång i månaden år eller yngre - 4 år - 44 år 4-4 år - 4 år - 4 år år eller äldre Någon gång var 14:e dag/varannan vecka Någon gång/vecka Flera gånger per vecka Diagram 1B: Hur ofta brukar Du gå till Posten för att betala räkningar och ta ut pengar? Frågan avser fast kassaservice, alltså inte den som tillhandahålls av lantbrevbärare. SPONTANT 4
9 Hur ofta går man till Postombud? Postombuden besöks tämligen regelbundet av den svenska befolkningen. Varannan svensk () över 1 år menar att de besöker Postombud för att hämta/skicka brev/paket eller köpa frimärken minst någon gång varannan månad. 4 Går aldrig till Postombud för att hämta eller skicka brev och paket eller köpa frimärken 1- gånger per år 1 gång per kvartal Varannan månad Varje månad/1 gång i månaden Någon gång var 14:e dag/varannan vecka Någon gång/vecka Flera gånger/vecka % 1 1% 1 14% % % % 14% 1% 1% 1% 1% 14% 1 1% 1 1% 4% % % % % % % % 4% % 4% % 4% % % Diagram. Hur ofta brukar Du gå till Postombud för att hämta eller skicka brev och paket, eller köpa frimärken? Frågan avser inte service via lantbrevbärare. SPONTANT Drygt av svenskar (%) går till Postombud minst en gång per år för att hämta eller skicka brev och paket, eller köpa frimärken. De flesta ( %) besöker Postombud 1- gånger år i detta ärende, följt av en gång per månad, vilket 4 % uppger. Personer som är fyllda år och äldre uppger i lägre grad ( %) än befolkningen som helhet ( %) att de går till Postombud i detta ärende minst en gång per år. Jämfört med föregående år har andelen som aldrig besöker Postombud och andelen som besöker Postombud 1- gånger per år minskat till förmån för de som besöker Postombud oftare. Skillnaden är statistiskt säkerställd.
10 På vilket sätt betalar man vanligen sina räkningar? Betalning av räkningar via dator, internet eller bankens hemsida har stadigt ökat i undersökningen och uppgår till % i årets mätning jämfört med % år 00. I årets undersökning kan vi inte avläsa motsvarande minskning för postala betalningsuppdrag (postgiro, bankgiro, personkonto eller motsvarande). Däremot visar resultatet att fler personer ( %) använder flera olika betalningssätt jämfört med föregående år (1 %). Andelen som inte har några räkningar eller där någon annan betalar räkningarna har minskat från % år 00 till % i årets undersökning. Av dessa är 0 % mellan 1-0 år. Dessa skillnader är statistiskt säkerställda jämfört med föregående år. 4 Över disk hos Svensk Kassaservice Över disk hos bankkontor/på banken Genom lantbrevbärare Över postgiro, bankgiro, personkonto, sänder in räkningar till banken, balanskonto Via dator/internet/bankens hemsida Via telefon/telefonbank Annan betalar/har inga räkningar Annat sätt % % % % % % % % 4 4% % % 4% % 4% Diagram : Hur betalar Du vanligen Dina räkningar? Spontant. Flera alternativ möjliga. Yngre personer betalar i högre grad räkningar via dator, internet eller bankens hemsida medan äldre personer hellre använder postgiro, bankgiro, personkonto eller motsvarande. Av personer år och äldre använder % postgiro, bankgiro, personkonto eller motsvarande jämfört med % av befolkningen som helhet. Att betala via dator, internet eller bankens hemsida är mest populärt i åldergrupperna 0-44 år där nästan 0 % föredrar detta betalningssätt jämfört med % av befolkningen som helhet. Betalning via dator, internet eller bankens hemsida är mindre populärt i glesbygd än i tätorter och större städer.
11 På vilket sätt tar man vanligen ut kontanter? De tre vanligaste sättet att ta ut kontanter är via bankomat ( %), uttag från konto vid köp i butik (1 %) och uttag över disk på bankkontor/ på banken ( %). Resultaten för dessa tre alternativ är oförändrat jämfört med föregående år. (Skillnaderna ligger inom felmarginalen.) Däremot har andelen som tar ut pengar via Svensk Kassaservice ökat från 1 % föregående år till drygt % för 00. Skillnaden är statistiskt säkerställd jämfört med föregående år. 4 Uttag över disk hos Svensk Kassaservice Uttag över disk på bankkontor/på banken Genom lantbrevbärare Uttag från konto t ex ICA-konto betalkort eller motsvarande/vid köp i butik Check (vid köp i butik) Uttag från bankautomat (Bankomat/Minuten) Får av annan i hushållet/månadspeng Eget företag/kunder Använder ej kontanter Annat sätt % % % % % % % 1% 1% 1% % % % 4% % % % Diagram 4: På vilket sätt tar du vanligen ut kontanter? Spontant. Flera alternativ möjliga. Att ta ut pengar via bankomat är mindre vanligt bland äldre och bland dem som bor i glesbygd. Endast % av de som är år och äldre anger att de tar ut pengar via
12 bankomat jämfört med % av befolkningen som helhet. Av dem som bor i Glesbygd anger % att de tar ut pengar från bankomat. Uttag över disk hos Svensk Kassaservice görs i huvudsak enbart av personer som är år och äldre. Av dem som är år och äldre anger % att de tar ut pengar över disk medan ingen person under år har angett att de tar ut pengar över disk hos Svensk Kassaservice. Uttag via Svensk Kassaservice är även vanligare hos dem som bor i Glesbygd ( %) och i Stockholm ( %) och än i befolkningen som helhet ( %). Att at ut pengar från konto vid köp i butik är vanligast i Glesbygd (0 %) och bland dem som är -44 år (1 %) jämfört med befolkningen som helhet (1 %).
13 Service och tillgänglighet hos Svensk Kassaservice Respondenterna fick ta ställning till fyra frågor om tillgänglighet och service gällande Svensk Kassaservice. Liksom tidigare år har en stor andel av respondenterna svårt att ta ställning i dessa frågor vilket är helt naturligt med tanke på den relativt låga besöksfrekvensen. Andelen som har svårt att ta ställning har dock ökat i årets mätning jämfört med föregående år. En översikt av åsikterna kring Svensk Kassaservice tillgänglighet och service syns i nedanstående diagram och respektive frågeställning redovisas därefter utförligare: 4 personalens service 4 1 kötider öppettider hos Svensk Kassaservice? 0 1 den tid det tar för dig att komma till S K 14 Mycket nöjd Ganska nöjd Varken nöjd eller missnöjd Ganska missnöjd Mycket missnöjd Bedömning av tiden att ta sig till Svensk Kassaservice Hälften av dem som tar ställning i frågan anger att de är nöjda med tiden det tar att komma till Svensk Kassaservice. En fjärdedel av dem som tar ställning är missnöjda med tiden det tar. Både andelen nöjda respektive missnöjda har ökat signifikant jämfört med föregående år. De yngre respondenterna 1-4 år och de äldre över år är mer nöjda med den tid det tar att ta sig till Svensk Kassaservice än befolkningen som helhet. 1 4 Vet ej % % % % Mycket nöjd Ganska nöjd Varken/ eller Ganska missnöjd Mycket missnöjd Diagram : Är Du nöjd eller missnöjd med tillgängligheten och servicen när det gäller den tid det tar för dig att komma till Svensk Kassaservice?
14 Svensk Kassaservice öppettider Nära hälften av befolkningen kan inte ta ställning till öppettiderna hos Svensk Kassaservice. Hälften av dem som tar ställning anger att de är mycket nöjda eller ganska nöjda. En femtedel av dem som tar ställning anger att de är ganska missnöjda eller mycket missnöjda. Andelen nöjda har ökat och andelen missnöjda har minskat signifikant jämfört med föregående år. Äldre personer över år är mer nöjda med öppettiderna hos Svensk Kassaservice än befolkningen som helhet. 1 4 Vet ej % % % % Mycket nöjd Ganska nöjd Varken/ eller Ganska missnöjd Mycket missnöjd Diagram : Är Du nöjd eller missnöjd med tillgängligheten och servicen när det gäller öppettider hos Svensk Kassaservice?
15 Kötiderna hos Svensk Kassaservice Nära hälften av befolkningen (4 %) kan inte ta ställning till om de är nöjda eller missnöjda med kötiderna hos Svensk Kassaservice. Av dem som tar ställning anger % att de är mycket nöjda eller ganska nöjda medan en dryg tiondel är missnöjda. Andelen nöjda har ökat signifikant jämfört med föregående år. Äldre personer över år är mer nöjda med kötiderna hos Svensk Kassaservice än de som är under år och yngre. 1 4 Vet ej 00 4% % % 00 1 % % Mycket nöjd Ganska nöjd Varken/ eller Ganska missnöjd Mycket missnöjd Diagram : Är Du nöjd eller missnöjd med tillgängligheten och servicen när det gäller kötider hos Svensk Kassaservice?
16 Bedömning av personalens service Drygt 4 av respondenter kan inte ta ställning till vad de tycker om personalens service hos Svensk Kassaservice. Detta är helt förklarligt eftersom besöksfrekvensen är relativt låg. Av dem som tar ställning anger nästan tre av fyra att de är mycket nöjda eller ganska nöjda. Knappt en av tio anger att är de ganska missnöjda eller mycket missnöjda. Andelen nöjda har ökat och andelen missnöjda har minskat jämfört med föregående år. Skillnaden är statistiskt säkerställd. Äldre personer över år är mer nöjda med personalens service hos Svensk Kassaservice än de som är år och yngre 1 4 Vet ej % 00 0 % % % % Mycket nöjd Ganska nöjd Varken/ eller Ganska missnöjd Mycket missnöjd Diagram : Är Du nöjd eller missnöjd med tillgängligheten och servicen när det gäller personalens service hos Svensk Kassaservice?. 1
17 Service och tillgänglighet hos Postombuden När det gäller tillgänglighet och service hos Postombuden har målgruppen besvarat fyra separata frågeställningar och de flesta respondenterna har tagit ställning i frågorna. 1 4 Öppettider 4 1 Personalens service Tid det tar för dig att komma till Postombud 4 1 Kötider 1 Mycket nöjd Ganska nöjd Varken nöjd eller missnöjd Ganska missnöjd Mycket missnöjd Inledningsvis kan vi konstatera att öppettiderna får bäst betyg och kötiderna sämst. Frågeställningarna redovisas utförligare nedan. Tiden att ta sig till Postombud Närmare av (%) anger att de är nöjda med tiden som det tar att komma till Postombud. Endast % är uttalat missnöjda. Både andelen nöjda och missnöjda har minskat något jämfört med föregående år. Skillnaden är statistiskt säkerställd Mycket nöjd Ganska nöjd Varken/ eller Ganska missnöjd Mycket missnöjd Diagram : Är Du nöjd eller missnöjd med tillgängligheten och servicen när det gäller den tid det tar för dig att komma till Postombud? 1
18 Postombudens öppettider Uppenbarligen anses Postombuden ha mycket generösa öppettider. Befolkningen är precis som tidigare mycket nöjda med Postombudens öppettider. % anger att de är nöjda och mer än varannan person är mycket nöjd. Endast % är uttalat missnöjda. Antalet nöjda har ökat och andelen missnöjda har minskat signifikant jämfört med föregående år. Personer under år är mindre nöjda med öppettiderna hos postombud än äldre personer Mycket nöjd Ganska nöjd Varken/ eller Ganska missnöjd Mycket missnöjd Diagram : Är Du nöjd eller missnöjd med tillgängligheten och servicen när det gäller öppettider hos Postombud? 14
19 Kötider hos Postombuden Nästan tre av fyra anger att de är ganska nöjda eller mycket nöjda med kötiderna hos Postombud. En av är uttalat missnöjda. Antalet nöjda har minskat och andelen missnöjda har ökat jämfört med föregående år. Skillnaden är statistiskt säkerställd Mycket nöjd Ganska nöjd Varken/ eller Ganska missnöjd Mycket missnöjd Diagram : Är Du nöjd eller missnöjd med tillgängligheten och servicen när det gäller kötider hos Postombud? De som är år och äldre, dvs pensionärer, är mer nöjda med kötiderna hos Postombud än yngre personer. 1
20 Bedömning av personalens service Mycket nöjd Ganska nöjd Varken/ eller Ganska missnöjd Mycket missnöjd Diagram 1: Är Du nöjd eller missnöjd med tillgängligheten och servicen när det gäller personalens service hos Postombud? Drygt åtta av tio svenskar är nöjda med personalens service hos Postombuden. De uttalat missnöjda utgör %. Antalet nöjda har minskat och andelen missnöjda har ökat jämfört med föregående år. Skillnaden är statistiskt säkerställd. De som är år och äldre, dvs pensionärer, är mer nöjda med personalens service hos Postombud än yngre personer. 1
21 (Från och med 00 utökades undersökningen med ett antal nya frågor som nu följer.) Utbudet av brev och pakettjänster hos Postombud Drygt av respondenter instämmer i att utbudet av brev- och pakettjänster motsvarar deras behov helt och hållet eller i hög grad. Av befolkningen anser en tiondel att utbudet endast motsvarar deras behov i låg grad eller inte alls. Andelen som är nöjda med utbudet har dock ökat jämfört med föregående år. Skillnaden är statistiskt säkerställd Helt och hållet I hög grad I viss grad I låg grad Inte alls Diagram 1: Hur väl motsvarar det utbud av brev- och pakettjänster som finns hos Postombud ditt totala behov av posttjänster? Motsvarar det ditt behov Nedan illustreras skillnaden attityden hos män och kvinnor samt olika åldrar: 1 4 Man 44 0 Kvinna år eller yngre 0-4 år år år år 4-4 år år eller äldre 0 Helt och hållet I hög grad I viss grad I låg grad Inte alls Diagram 1B: Hur väl motsvarar det utbud av brev- och pakettjänster som finns hos Postombud ditt totala behov av posttjänster? Motsvarar det ditt behov 1
22 Prisvärdhet att skicka brev eller paket Drygt en tredjedel ( %) av befolkningen tycker att det är ganska eller mycket prisvärt att skicka brev eller paket. Nästan tre av tio personer tycker däremot att det inte är särskilt prisvärt eller inte alls prisvärt. Jämfört med föregående år har både andelen som tycker det är prisvärt respektive inte prisvärt att skicka brev och paket minskat signifikant. 1 4 Vet ej % % Mycket prisvärt Ganska prisvärt Varken/ eller Inte särskilt prisvärt Inte alls prisvärt Diagram 14: Hur prisvärt anser du att det är att skicka brev eller paket? Är det... De som är år och äldre, dvs pensionärer, anger i högre grad att det inte är prisvärt att skicka brev eller paket jämfört med de som är yngre. Män tycker i högre grad än kvinnor att det är prisvärt att skicka brev eller paket. 1 4 Man 14 Kvinna 1 4 år eller yngre år år år 1-4 år år år eller äldre 1 1 Mycket prisvärt Ganska prisvärt Varken/ eller Inte särskilt prisvärt Inte alls prisvärt Diagram 14B: Hur prisvärt anser du att det är att skicka brev eller paket? Är det... 1
23 Postutdelningen Hur får man sin post? Två tredjedelar av befolkningen får sin post utdelad i postlåda/ brevlåda. Andelen som får sin post i dörren uppgår till % medan de som får den i en box i fastigheten uppgår till %. Resultaten är oförändrade jämfört med föregående år. (Skillnaderna ligger inom felmarginalen.) En högre andel av dem mellan -4 år får posten i postlåda/ brevlåda ( %) jämfört med befolkningen som helhet ( %). Detsamma gäller för dem som bor i glesbygd och mindre städer. En större andel av dem under år och över 4 år får sin post direkt i dörren jämfört befolkningen som helhet. Detsamma gäller för dem som bor i större städer. Att få sin post i en box i fastigheten är vanligare bland dem mellan -4 år( %) och dem som är -4 år ( %) samt de som bor i Stockholm ( %) jämfört med befolkningen som helhet ( %). 1 4 I postlåda/brevlåda I dörren/ I box i fastigheten/ Annat sätt* I dörren % % % % % % I box i fastigheten, t.ex i entrén Annat sätt % % Diagram 1: Hur delas posten ut till dig? Får du den *I 00 års undersökning var svarsalternativen i dörren och box i fastigheten sammanslagna i ett svarsalternativ. Från och med förra året har alternativen delats upp. De andelar i resultaten som går att jämföra med 00 har inte förändrats. 1
24 Andel (%) Avståndet till sin brev-/ postlåda Andelen som har sin brev-/ postlåda vid tomgränsen i villaområde uppgår till %. Andelen av dem som har brev-/postlåda inom 00 meter utgör 1 %. Endast % har den längre än 00 meter bort. Resultaten är oförändrade jämfört med föregående år. (Skillnaderna ligger inom felmarginalen.) vid tomtgräns i villaområde % % %...inom 00 meter 1% 1%...mellan meter...mer än meter bort 4% 4% % Diagram 1: Hur långt har du till din post-/brevlåda? SPONTANT Bas: 0 ip av dem som angett att de får sin post i post- brevlåda. Skillnaderna är stora beroende på var i Sverige man bor. I Stockholm, Göteborg och större städer har befolkningen generellt sett närmare till sin brevlåda än vad man har i framför allt Mellanbygd och tätbygd Stockholm Större Mellanbygd Tätbygd Glesbygd Göteborg Malmö städer Vid tomtgräns i villaområde Har min post-/brevlåda inom 00 meter Mellan meter Diagram 1B: Hur långt har du till din post-/brevlåda? SPONTANT 0
25 Nöjdheten med postutdelningen där man bor Av befolkningen uppger 1 % att man är mycket nöjd eller ganska nöjd med hur postutdelningen är ordnad där man bor (dvs med var någonstans man får sin egen post). En majoritet, %, är mycket nöjd med postutdelningen av den egna posten. Endast % uppger att det är ganska missnöjda eller mycket missnöjda med hur postutdelningen är ordnad där man bor Mycket nöjd Ganska nöjd Varken/ eller Ganska missnöjd Mycket missnöjd Diagram 1: Är du nöjd eller missnöjd med hur postutdelningen är ordnad där du bor, dvs. med var någonstans du får din egen post? Är du De som är år och äldre, dvs pensionärer, är i högre grad nöjda med hur postutdelningen är ordnad där de bor jämfört med de som är yngre. Kvinnor är mer nöjda än män med hur de får sin egen post. Framförallt är dock personer som inte behöver gå särskilt långt för att hämta sin post betydligt nöjdare än dem som har brevlådan längre bort. 1 4 i postlåda/brevlåda i dörren i box i fastigheten, t.ex i entrén Har min post-/brevlåda vid tomtgräns i villaområde 4 0 Har min post-/brevlåda inom 00 meter 4 Har min post-/brevlåda mellan meter 40 1 Mycket nöjd Ganska nöjd Varken/ eller Ganska missnöjd Mycket missnöjd Diagram 1B: Är du nöjd eller missnöjd med hur postutdelningen är ordnad där du bor, dvs. med var någonstans du får din egen post? Är du 1
26 Beroendet av postleverans fem dagar i veckan De som anser sig beroende av postutdelning fem dagar i veckan, dvs de som har angett 4 eller på en gradig skala, uppgår till % medan de som inte anser sig beroende av postleveranser fem dagar i veckan, dvs de som har svarat 1 eller, uppgår till 1 %. Befolkningens beroende av postleveranser fem dagar i veckan har ökat signifikant jämfört med föregående år Mycket beroende 4 1 Inte alls beroende Diagram 1 Hur beroende skulle du säga att du är av att få post till dig utdelad fem dagar i veckan? Bortse från leveranser av en eventuell morgontidning. Ange på en skala Kvinnor och personer mellan 4-4 år uppger i högre utsträckning att de är beroende av postleveranser fem dagar i veckan än befolkningen som helhet. 1 4 Man 1 Kvinna 0 1 Stockholm Större städer 4 1 Mellanbygd Tätbygd Glesbygd Göteborg Malmö 41 1 Mycket beroende 4 1 Inte alls beroende Diagram 1B: Hur beroende skulle du säga att du är av att få post till dig utdelad fem dagar i veckan? Bortse från leveranser av en eventuell morgontidning. Ange på en skala.1-...
Undersökning av befolkningens post- och kassavanor 2007
Rapport Synovate Sweden AB Tel +46 ()8 22 33 P.O. Box 87 Fax +46 ()8 22 33 99 SE-4 2 Stockholm www.synovate.se Sweden VAT NO SE64746 Igeldammsgatan 22 Undersökning av befolkningens post- och kassavanor
Läs merPost- och telestyrelsen BEFOLKNINGENS POST- OCH KASSAVANOR 2004 T-25055
PTS-ER-2004:9 Dnr: 03-530/32 Post- och telestyrelsen UNDERSÖKNING AV BEFOLKNINGENS POST- OCH KASSAVANOR 2004 26 JANUARI 2004 T-25055 Kontaktpersoner: Post- och Mathias Henricson, e-post: mathias.henricson@pts.se,
Läs merUndersökning av befolkningens användning av post- och betaltjänster
Post & telestyrelsen Undersökning av befolkningens användning av post- och betaltjänster 2011 ÅRS UNDERSÖKNING Projekt: 1520725 (föregående undersökning 18434) Introduktion Hej, jag heter xxx och ringer
Läs merBEFOLKNINGENS POST- OCH KASSAVANOR 2005 T
UNDERSÖKNING AV BEFOLKNINGENS POST- OCH KASSAVANOR 200 23 FEBRUARI 200 T-7 Kontaktpersoner: Post- och Mathias Henricson, e-post: mathias.henricson@pts.se, tel: 08-78 2 telestyrelsen: Temo AB: Cecilia Svärd,
Läs merPOST & TELESTYRELSEN. Befolkningens post- och kassavanor T-23831
POST & TELESTYRELSEN Befolkningens post- och kassavanor T-23831 BAKGRUND/SYFTE Post- och Telestyrelsen genomför inom ramen för sin tillsynsverksamhet undersökningar om inverkan på den upplevda kvaliteten
Läs merLåneindikatorn. Genomförd av CMA Research AB. Juni 2015
Låneindikatorn Genomförd av CMA Research AB Juni 0 Låneindikatorn Juni 0 Disposition Sammanfattning sid. Fakta om undersökningen sid. Fakta om respondenterna sid. Bankernas utlåning till företag sid. Nuvarande
Läs merEn undersökning om samhällsservice i tätort
En undersökning om samhällsservice i tätort och på landsbygden d 20-204 Service för en fungerande vardag En god samhällsservice behövs för att få vardagen att fungera där man bor. TNS Sifo har på uppdrag
Läs merMobil täckning TeliaSonera Sverige AB
Mobil täckning TeliaSonera Sverige AB TNS Sifo AB 2013-04-29 Bakgrund och metod Bakgrund/syfte Telia Sonera Sverige AB ville genomföra en mätning för att se vilken mobiloperatör som svenska folket upplever
Läs merLåneindikatorn. Genomförd av CMA Research AB. September 2015
Låneindikatorn Genomförd av CMA Research AB September 0 Låneindikatorn September 0 Disposition Sammanfattning sid. Fakta om undersökningen sid. Fakta om respondenterna sid. Bankernas utlåning till företag
Läs merLåneindikatorn. Genomförd av CMA Research AB. Juni 2018
Låneindikatorn Genomförd av CMA Research AB Juni 0 Låneindikatorn Juni 0 Disposition Sammanfattning sid. Fakta om undersökningen sid. Fakta om respondenterna sid. Bankernas utlåning till företag sid. Nuvarande
Läs merBrevvanor 2008. en rapport om svenska folkets vanor och attityder till fysisk och elektronisk information
en rapport om svenska folkets vanor och attityder till fysisk och elektronisk information Posten AB - 1 Förord På drygt ett decennium har sätten vi kommunicerar med varandra på förändrats i grunden. Från
Läs merBefolkningens användning av posttjänster 2014
Rapportnummer PTS-ER-:9 Datum -02-25 Befolkningens användning av posttjänster 2 Rapportnummer PTS-ER-:9 Diarienummer 13-11547 ISSN 1650-9862 Författare Sweco Strategy AB: Mathias Johansson PTS: Emma Maraschin
Läs merLåneindikatorn. Genomförd av Origo Group Juni 2019
Låneindikatorn Genomförd av Origo Group Juni 0 Disposition Sammanfattning sid. Fakta om undersökningen sid. Fakta om respondenterna sid. Bankernas utlåning till företag sid. Nuvarande utlåning sid. Framtida
Läs merPOST & TELESTYRELSEN Postens service-kassatjänst T-20963
POST & TELESTYRELSEN Postens service-kassatjänst T-20963 FEBRUARI 2001 T-20963 1 (7) BAKGRUND/SYFTE Post- och Telestyrelsen genomför inom ramen för sin tillsynsverksamhet undersökningar om inverkan på
Läs merOMNIBUSRAPPORT VG REGIONEN
OMNIBUSRAPPORT VG REGIONEN KAN Energi Juni 2007 Gårdavägen 1 412 50 Göteborg Tel: 031 703 73 70 Fax: 031 703 73 71 www.statistikkonsulterna.se Sammanfattning Statistikkonsulternas Västra Götalands-omnibus
Läs merLåneindikatorn. Genomförd av Origo Group December 2018
Låneindikatorn Genomförd av Origo Group December 0 Disposition Sammanfattning sid. Fakta om undersökningen sid. Fakta om respondenterna sid. Bankernas utlåning till företag sid. Nuvarande utlåning sid.
Läs merPOST & TELESTYRELSEN Postens service-kassatjänst T-22588
POST & TELESTYRELSEN Postens service-kassatjänst T-22588 FEBRUARI 2002 T-22588 1 (7) BAKGRUND/SYFTE Post- och Telestyrelsen genomför inom ramen för sin tillsynsverksamhet undersökningar om inverkan på
Läs merRapport till Vara kommun om biblioteksundersökning år 2009
SKOP, har på uppdrag av Vara kommun genomfört en biblioteksundersökning bland bibliotekens besökare. Huvudresultaten redovisas i denna rapport. Undersökningens genomförande framgår av Bilaga. Undersökningen
Läs merLåneindikatorn. Genomförd av Origo Group Mars 2019
Låneindikatorn Genomförd av Origo Group Mars 0 Disposition Sammanfattning sid. Fakta om undersökningen sid. Fakta om respondenterna sid. Bankernas utlåning till företag sid. Nuvarande utlåning sid. Framtida
Läs merRapport till Eslövsbladet oktober 2015
SKOP har på uppdrag av intervjuat drygt 300 personer. Intervjuerna gjordes mellan den 29 september och 6. Undersökningens genomförande redovisas i Metodbeskrivning. I SKOP:s arkiv återfinns undersökningen
Läs merLåneindikator. April 2011
ALMI Företagspartners Låneindikator April 0 ALMI Företagspartners Låneindikator April 0, sid Disposition Sammanfattning sid. Fakta om undersökningen sid. Fakta om respondenterna sid. Bankernas utlåning
Läs merSödra sjukvårdsregionen
Södra sjukvårdsregionen Regionalt samarbete Medborgarundersökning Mars 2018 Genomförd av Institutet för kvalitetsindikatorer (Indikator) Innehåll Sammanfattning Om undersökningen Om respondenterna Resultat
Läs merEuro-opinion. Åsikter om att införa euron som valuta i Sverige. Frida Vernersdotter och Sören Holmberg. [SOM-rapport nr 2013:15]
Euro-opinion Åsikter om att införa euron som valuta i Sverige Frida Vernersdotter och Sören Holmberg [SOM-rapport nr 2013:15] Tabellförteckning Tabell 1. Åsikt om et att införa euron som valuta i Sverige
Läs merLåneindikatorn. Genomförd av Origo Group. September 2018
Låneindikatorn Genomförd av Origo Group September 0 Låneindikatorn September 0 Disposition Sammanfattning sid. Fakta om undersökningen sid. Fakta om respondenterna sid. Bankernas utlåning till företag
Läs merSvenska folkets betalningsvanor 2018
Svenska folkets betalningsvanor 18 Maj 18 2 SVENSKA FOLKETS BETALNINGSVANOR 18 Svenska folkets betalningsvanor 18 Svenska hushåll använder i allt större utsträckning elektroniska betalningsmedel som bankkort
Läs merInställning till vindkraftpark i Falkenberg. Maj Johan Orbe Caroline Theorell
Inställning till vindkraftpark i Falkenberg Maj Johan Orbe Caroline Theorell Om undersökningen Ämne: Inställning till havsbaserad vindkraftpark i Falkenberg Tid för fältarbete: 20 mars 3 april 202 Intervjupersoner:
Läs merSvenskarna och sparande 2012. Resultatrapport
Svenskarna och sparande 2012 Resultatrapport Innehåll Inledning 3 Om undersökningen 4 Sammanfattning av resultaten 5 Svenskarnas sparande idag 8 Svenskarnas attityder till sparande 9 Icke-spararna 13 Spararna
Läs merSE2011-0772 Julundersökning. Julundersökning 2011. Blocket AB. Oktober 2011. Stockholm oktober 2011
SE2011-0772 Julundersökning Julundersökning 2011 Blocket Oktober 2011 Stockholm oktober 2011 1 Blocket AB 2011 YouGov Innehållsförteckning 1. Information om undersökningen 2. Resultat 3. Vägning 4. Presentation
Läs merRegion Skåne. Skåneenkäten 2014 Tertial 2. Genomförd av CMA Research AB. Augusti 2014
Region Skåne Skåneenkäten 2014 Tertial 2 Genomförd av CMA Research AB Augusti 2014 Innehållsförteckning Sammanfattning 2 Fakta om undersökningen 3 Fakta om respondenterna 5 Bilagor Förtroende för politiker
Läs merFörtroendet för Arbetsförmedlingen. Nora Oleskog Tryggvason, Annika Bergström och Jonas Ohlsson [ SOM-rapport nr 2014:18 ]
Förtroendet för Arbetsförmedlingen Nora Oleskog Tryggvason, Annika Bergström och Jonas Ohlsson [ SOM-rapport nr 2014:18 ] Innehållsförteckning Information om den nationella SOM-undersökningen... 2 Tabell
Läs merFilmvanor och -attityder 2013. Nora Oleskog Tryggvason, Annika Bergström och Jonas Ohlsson [ SOM-rapport nr 2014:19 ]
Filmvanor och -attityder 2013 Nora Oleskog Tryggvason, Annika Bergström och Jonas Ohlsson [ SOM-rapport nr 2014:19 ] Innehållsförteckning Information om den nationella SOM-undersökningen... 2 Undersökningens
Läs merRapport: Befolkningens användning av posttjänster 2019
Rapportnummer PTS-ER-2019:9 Datum 2019-03-29 Rapport: Befolkningens användning av posttjänster 2019 Klicka här för att ange text. Rapportnummer PS-ER-2019:9 Diarienummer Dnr 18-11883 ISSN 1650-9862 Författare
Läs merResultaten redovisas i denna rapport. Undersökningens genomförande framgår av Bilaga 1.
Juni/juli 2006 SKOP,, gör regelbundna undersökningar bland personer bosatta i hela riket, tele-skop riks. Mellan den 15 juni och 14 juli 2006 intervjuades 1.000 personer på uppdrag av bland andra. Resultaten
Läs merFör sjätte året i rad har Posten intervjuat
Brevvanor 2011 p r i v a t p e r s o n e r s v a n o r o c h a t t i t y d e r t i l l f y s i s k o c h e l e k t r o n i s k K o m m u n i k a t i o n Kommunikation måste ske på mottagarens villkor svenska
Läs merHaparanda stad Invånarenkät Haparanda stad Invånarenkät
Haparanda stad Invånarenkät Haparanda stad Invånarenkät 1 Innehåll Sammanfattning Om undersökningen Genomförande Förklaringar av diagram Resultat Övergripande index Index per frågeområde Per fråga Respondentprofil
Läs merByten och attityder på den svenska elmarknaden
Byten och attityder på den svenska elmarknaden 13-015 Svensk Energi: Kalle Karlsson Ipsos: Fredrik Borg Datum: 2013-10-11 Innehållsförteckning Fakta om undersökningen & bakgrund 3 Sammanfattning Resultatredovisning
Läs merLinköpings kommun. Attitydundersökning. Genomförd av CMA Research AB. December 2013
Linköpings kommun Attitydundersökning Genomförd av CMA Research AB December 2013 Innehållsförteckning Fakta om undersökningen 2 Fakta om respondenterna 3 Attityder till Linköping 5 Associationer till Linköping
Läs merUndersökning rörande projektet Mind Your Own Business för Business Region Göteborg AB. Mind Your Own Business
Undersökning rörande projektet Mind Your Own Business för Business Region Göteborg AB 2011 1 Bakgrund och data Evimetrix har på uppdrag av Business Region Göteborg genomfört en undersökning rörande rådgivningen
Läs merUnderhandsstudie dec 2005 Energi- och mobilitetskontoret Linköpings kommun. Ipsos, 23 januari 2006
Underhandsstudie dec 2005 Energi- och mobilitetskontoret Linköpings kommun Ipsos, 23 januari 2006 Bakgrund och syfte Syfte: att genomföra en mindre underhandsstudie för att inhämta kunskap, om TEMP-kontorets
Läs merSmåföretagen spår ljusa tider
Småföretagen spår ljusa tider Undersökning om konjunkturs- och arbetsmarknadstrender bland 2000 små och medelstora företag Innehåller siffror för Luleå 2010-12-08 1 Innehåll Syfte och metod... 3 Sammanfattning
Läs merSmåföretagen spår ljusa tider
Småföretagen spår ljusa tider Undersökning om konjunkturs- och arbetsmarknadstrender bland 2000 små och medelstora företag Innehåller siffror för Örebro 2010-10-06 Innehåll Syfte och metod... 3 Sammanfattning
Läs merAllmänhetens attityder till studieförbunden 2013
Allmänhetens attityder till studieförbunden 2013 2013-03-26 Johan Orbe Caroline Theorell Om undersökningen Bakgrund och syfte: Sifo har på uppdrag av Folkbildningsförbundet (FBF) för fjärde gången genomfört
Läs merAllmänheten om kollektivavtal
Akademikerförbundet SSR Allmänheten om kollektivavtal Rapport från opinionsundersökning 24 april 2009 Arne Modig 1 Sammanfattning Allmänheten om kollektivavtal Många svenskar har en positiv inställning
Läs merSvenskt Näringsliv. Hushållsnära tjänster Eureka. Eureka 2001
Svenskt Näringsliv Hushållsnära tjänster Eureka 1. Innehåll Beskrivning av utförandet 3 Sammanfattning 5 Resultat 6-18 Diagram 19-54 BILAGA Korstabell Öppna svar Se pärm Se pärm Stockholm den 18:e december
Läs merOpinionsundersökning om slutförvaring av använt kärnbränsle
Opinionsundersökning om slutförvaring av använt kärnbränsle Telefonintervjuer i Uppsala län, Gävle kommun och Norrtälje kommun under november- av SKOP -research ab December 12 SKOP har på uppdrag av och
Läs merSlöjd och hantverk Vanor och värderingar Linn Annerstedt, Annika Bergström och Jonas Ohlsson [SOM-rapport nr 2017:5]
Slöjd och hantverk Vanor och värderingar 2012-2016 Linn Annerstedt, Annika Bergström och Jonas Ohlsson [SOM-rapport nr 2017:5] Innehållsförteckning Den nationella SOM-undersökningen 2016... 1 Tabell 1
Läs merFÖRÄLDRARS ATTITYDER TILL SKOLAN 2011
FÖRÄLDRARS ATTITYDER TILL SKOLAN 2011 Kund: Lärarförbundet Kontakt: Kristina Stutterheim, Matilda Westerman Datum: 21 juni, 2011 Anna Ragnarsson Senior Research Consultant Tel: +46 8 535 25 892 anna.ragnarsson@novusgroup.se
Läs merHushållens användning av fri-tv På uppdrag av Post- och Telestyrelsen.
Hushållens användning av fri-tv 2017 På uppdrag av Post- och Telestyrelsen. Bakgrund och syfte Post-och telestyrelsen (PTS) har gett Enkätfabriken i uppdrag att genomföra en undersökning för att kartlägga
Läs merMödrahälsovård. Resultat från patientenkät 2011 JÄMFÖRELSE MED 2009 OCH 2010
Mödrahälsovård Resultat från patientenkät 011 JÄMFÖRELSE MED 009 OCH 010 Utvecklingsavdelningen Analysenheten Helene Johnsson December 011 Innehållsförteckning SAMMANFATTNING... INLEDNING... GENOMFÖRANDE...
Läs merKundnöjdhet på den avreglerade apoteksmarknaden 2012-06-29
Kundnöjdhet på den avreglerade apoteksmarknaden 0-06-9 Sammanfattning och reflektioner Index, som representerar kundnöjdhet och lojalitet, ligger på 76 både för Q och Q 0, vilket är i linje med tidigare
Läs merRapport till Marks kommun - attityder bland representanter för företag juni/juli 2006
SKOPresearch AB attityder bland representanter för företag juni/juli 2006 SKOP, Skandinavisk opinion ab, har på uppdrag Marks kommun intervjuat 154 företagare och andra representanter för företag om hur
Läs merKvaliteten i ditt vård- och omsorgsboende
SIDAN 1 Kvaliteten i ditt vård- och omsorgsboende Stadsledningskontorets brukarundersökning 29 Avsnitt 1 INLEDNING Resultat för Stockholms stad totalt SIDAN 2 Inledning Beskrivning av genomförandet av
Läs merDet flexibla arbetslivets möjligheter
Statistik Det flexibla arbetslivets möjligheter Ett arbetsliv med individen i fokus Ett arbetsliv med individen i fokus Förutsättningarna i arbetslivet har förändrats. Med moderna tekniska lösningar kan
Läs merRapport till Ekobrottsmyndigheten undersökning i Sverige oktober/november 2003
Rapport till Ekobrottsmyndigheten undersökning i Sverige oktober/november 2003 IMRI AB, International Market Research Institute har på uppdrag av Ekobrottsmyndigheten under oktober och november månad intervjuat
Läs merSkånepanelen 2 2014. Medborgarundersökning Sjukvård/patientjournal. Genomförd av CMA Research AB. April 2014
Skånepanelen 2 2014 Medborgarundersökning Sjukvård/patientjournal Genomförd av CMA Research AB April 2014 Innehållsförteckning Sammanfattning 2 Fakta om undersökningen 3 Fakta om respondenterna 5 Resultat
Läs merSammanställning av centrala resultat från Nationella trygghetsundersökningen Om otrygghet, oro för brott och förtroende för rättsväsendet
Sammanställning av centrala resultat från Nationella trygghetsundersökningen 2017 Om otrygghet, oro för brott och förtroende för rättsväsendet Sammanställning av centrala resultat från Nationella trygghetsundersökningen
Läs merLinköpings kommun Attityder 2015
Linköpings kommun Attityder 2015 Genomförd av CMA Research AB December 2015 Linköpings kommun, Attityder 2015, sida 1 Innehåll Fakta om undersökningen 2 Fakta om respondenterna 3 Attityder till Linköping
Läs merProjekt Varbergstunneln Attitydundersökning Juni 2015 Projektnummer: TRV 2013/45076 Markör
Projekt Varbergstunneln Attitydundersökning Juni 215 Projektnummer: TRV 213/4576 Markör Innehåll Bakgrund Syfte, metod och urval Resultat Kännedom Attityder till projektet Kontakter med Trafikverket Information
Läs merVanor och attityder kring lagring av digitala ägodelar
Vanor och attityder kring lagring av digitala ägodelar En studie bland ett riksrepresentativ urval April 2007 Metod 3 Syfte Att kartlägga vanorna och attityderna kring lagring av digitala ägodelar i hemdatorn.
Läs merResultaten redovisas i denna rapport. Undersökningens genomförande framgår av Bilaga 1.
Skandinavisk opinion ab HQ Fonders sparbarometer juni/juli 2005 SKOP, Skandinavisk opinion ab, gör regelbundna ekonomiska undersökningar i hela Sverige bland personer som är 18 till 84 år. Mellan den 21
Läs merALMI Företagspartners Låneindikator 2008
ALMI Företagspartners Låneindikator 008 December 008 www.cma.nu December 008, sid 1 Disposition Sammanfattning sid. Fakta om undersökningen sid. 3 Fakta om respondenterna sid. 5 Bankernas utlåning till
Läs merFörtroendet för Arbetsförmedlingen. Sofia Arkhede, Annika Bergström och Jonas Ohlsson [SOM-rapport nr 2015:2]
Förtroendet för Arbetsförmedlingen Sofia Arkhede, Annika Bergström och Jonas Ohlsson [SOM-rapport nr 2015:2] Innehållsförteckning Information om den nationella SOM-undersökningen... 2 Tabell 1 Förtroende
Läs merIT och. lärarstuderande. Attityder, tillgång och användning EN RAPPORT FRÅN KK-STIFTELSEN
2005 Pressmaterial 2005-10-30 IT och lärarstuderande Attityder, tillgång och användning EN RAPPORT FRÅN KK-STIFTELSEN KK-stiftelsen arbetar för att stärka Sveriges konkurrenskraft genom att stödja: forskning
Läs merHushållet ska ha en digitalbox utan kort eller inbyggd i sin TV, de ska inte ha utgifter för några kommersiella kanaler.
Bakgrund och syfte Post- och telestyrelsen (PTS) har gett Sweco Society i uppdrag att genomföra en undersökning för att kartlägga hur stor andel av de svenska hushållen som enbart har så kallad fri-tv,
Läs merDN/Ipsos: Inställning till flyktingmottagande i den egna kommunen 13 november 2015
DN/Ipsos: Inställning till flyktingmottagande i den egna kommunen 3 november 5 Kontakt: nicklas.kallebring@ipsos.com, david.ahlin@ipsos.com 5 Ipsos. All rights reserved 2 5 Ipsos. Anser du att den kommun
Läs merRiksgälden Kännedomsundersökning om insättningsgarantin
Riksgälden Kännedomsundersökning om insättningsgarantin Januari 2015 TNS Sifo 2014 1531264 Innehåll Innehållsförteckning 1. Bakgrund och syfte... 3 2. Sammanfattning av 2014 års resultat... 4 3. Metod
Läs merNej till sjukpenning Vad hände sen?
Social Insurance Report Nej till sjukpenning Vad hände sen? ISSN 1654-8574 Utgivare Upplysningar Hemsida: Försäkringskassan Försäkringsutveckling Christina Olsson Bohlin 08-786 95 83 christina.olsson.bohlin@forsakringskassan.se
Läs merRapport till Konsumentföreningen Stockholm om buteljerat Vatten oktober/november 2007
om buteljerat Vatten SKOP gör regelbundet undersökningar bland personer bosatta i hela riket, tele-skop riks. Mellan den 17 oktober till 3 november 2007 intervjuades drygt 1 000 personer på uppdrag av
Läs mers SÅ TYCKER DE ÄLDRE OM ÄLDREOMSORGEN
Rapport 2018-01-25 VON 230/17 Vård- och omsorgsförvaltningen Enheten för kvalitet- och verksamhetsutveckling s SÅ TYCKER DE ÄLDRE OM ÄLDREOMSORGEN Undersökning av kvaliteten i hemtjänst och särskilt boende
Läs merVara Kommun. Invånarenkät. Hösten 2015
Vara Kommun Invånarenkät Hösten Markör Örebro Markör Stockholm Kungsgatan 1, 01 Örebro Virkesvägen, 10 0 Stockholm Tel: 01-, Fax:01-1 Tel: 01-, Fax: 0-1 info@markor.se www.markor.se Innehållsförteckning
Läs merRapport till Regionförbundet Uppsala län och Östhammars kommun februari 2015
Regionförbundet Uppsala län och Östhammars kommun SKOP har på uppdrag av intervjuat drygt 2.300 personer. Intervjuerna gjordes under januari och. Undersökningens genomförande redovisas i Metodbeskrivning.
Läs merSlöjd och hantverk. Vanor och värderingar Linn Annerstedt, Annika Bergström och Jonas Ohlsson [SOM-rapport nr 2016:10]
Slöjd och hantverk Vanor och värderingar 2012 2015 Linn Annerstedt, Annika Bergström och Jonas Ohlsson [SOM-rapport nr 2016:10] Innehållsförteckning Information om den nationella SOM-undersökningen...
Läs merFolkbildningspolitikers attityder till studieförbunden 2013
Folkbildningspolitikers attityder till studieförbunden 213 213-4-2 Johan Orbe Caroline Theorell Om undersökningen Bakgrund och syfte: Sifo har på uppdrag av Folkbildningsförbundet (FBF) genomfört en kvantitativ
Läs merNöjdkundundersökning
Sammanfattande resultat från Nöjdkundundersökning Privatkunder & Arbetsgivare 2016 Institutet för kvalitetsindikatorer AB I Box 9129, SE-400 93 Göteborg I Tel: 031-730 31 00 I E-mail: info@indikator.org
Läs merJobbhälsoindex 2018:2
Jobbhälsoindex 2018:2 Chefsglöden har svalnat generellt, särskilt i offentlig sektor. Offentligt anställda chefer är mindre nöjda och känner oftare psykiskt obehag att gå till jobbet jämfört med såväl
Läs merTrängselskatt Backa. Resultat från telefonintervjuer i Hisings Backa och övriga norra Hisingen
Trängselskatt Backa Resultat från telefonintervjuer i Hisings Backa och övriga norra Primärområden - SDN Norra Folkmängd 2012 Backa Brunnsbo Skogome Skälltorp 7 592 6 444 2 549 8 488 Säve Rödbo Kärra Tuve
Läs merRapport. Kampanjuppföljning Skydda dig mot brand MSB 2015-01-13
Rapport Kampanjuppföljning Skydda dig mot brand MSB 2015-01-13 Om undersökningen Undersökningens målgrupp var allmänheten från 16 år. Totalt genomfördes 1 633 intervjuer i slumpmässigt telefonrekryterad
Läs merSKOP Skandinavisk opinion ab
SKOP,, har på uppdrag av Post & Telestyrelsen intervjuat cirka 1.2 personer bosatta i hela landet i åldern 16 till 69 år. Intervjuerna gjordes mellan den 29 juni och 21 augusti 1999. Undersökningens resultat
Läs mer2006 Sammanfattning. IT i skolan Attityder, tillgång och användning EN RAPPORT FRÅN KK-STIFTELSEN
26 Sammanfattning IT i skolan Attityder, tillgång och användning EN RAPPORT FRÅN KK-STIFTELSEN Författare: CMA (Centrum för Marknadsanalys AB). Copyright: Upphovsrätten tillkommer KK-stiftelsen. Materialet
Läs merHUSHÅLLENS ANVÄNDNING AV FRI-TV 2018 PÅ UPPDRAG AV POST- OCH TELESTYRELSEN
HUSHÅLLENS ANVÄNDNING AV FRI-TV 8 PÅ UPPDRAG AV POST- OCH TELESTYRELSEN BAKGRUND OCH SYFTE Post-och telestyrelsen (PTS) har gett Intermetra Business & Market Research Group i uppdrag att genomföra en undersökning
Läs merFöretagarens vardag i Linköping 2015
En rapport om de viktigaste frågorna för småföretagarna i Sverige. Företagarens vardag i Linköping 2015 www.pwc.se/smaforetag Introduktion Företagarens vardag är rapporten som belyser de utmaningar och
Läs merRiksskatteverket. Ingivarenkäten. Projekt nr 12231 Göteborg 2002-02-13. Kundansvarig: Jonas Persson. Dataansvarig: Jan Lundmark
Riksskatteverket Ingivarenkäten Projekt nr 12231 Göteborg 2002-02-13 Kundansvarig: Jonas Persson Dataansvarig: Jan Lundmark Information om undersökningen Riksskatteverket har under december 2001 och januari
Läs merFöretagarens vardag i Göteborg 2015
En rapport om de viktigaste frågorna för småföretagarna i Sverige. Företagarens vardag i Göteborg 2015 www.pwc.se/smaforetag Introduktion Var fe Företagarens vardag är rapporten som belyser de utmaningar
Läs merSvenskt Näringsliv/Privatvården. Patienternas syn på vårdcentraler i privat och offentlig drift
Svenskt Näringsliv/Privatvården Patienternas syn på vårdcentraler i privat och offentlig drift SAMMANFATTNING Denna rapport redovisar resultatet från en undersökning som jämför privat och offentligt drivna
Läs merBrukarundersökning 2010 Särvux
TNS SIFO 114 78 Stockholm Sweden Visiting address Vasagatan 11 tel +46 (0)8 507 420 00 fax +46 (0)8 507 420 01 www.tns-sifo.se Brukarundersökning 2010 Särvux En undersökning genomförd av TNS SIFO på uppdrag
Läs merUtblicken 2008 Från papper till webb erfarenheter från en blandad undersökning
Utblicken 2008 Från papper till webb erfarenheter från en blandad undersökning Marknadsundersökningens Dag 2009 Karin Stenebo, Apoteket AB Barbro Eriksson, CMA Centrum för Marknadsanalys AB Bakgrund Utblicken
Läs merBilaga 2 Enkät till lärare
riksrevisionen granskar: statens insatser på skolområdet Bilaga 2 Enkät till lärare I denna bilaga presenteras genomförandet av Riksrevisionens enkät till lärare samt svarsfrekvens och analys av bortfall.
Läs merTöreboda kommun. 43 Töreboda kommun
43 Töreboda kommun Töreboda kommun Överlag var det de yngsta eleverna, år 3, som bäst uppskattade skolmåltiden, både när det gällde mat och miljö. De yngsta skoleleverna tyckte bäst om skolmaten. Det var
Läs merKultur Skåne Bibliotek, bildning och media
Kultur Skåne Bibliotek, bildning och media Biblioteksundersökning Höör Användare Sammanställning 110106 Jema Kulturundersökningar Bakgrund Jema Kulturundersökningar har på uppdrag av Kultur Skåne under
Läs merReumatikerförbundet: Upplevelse av förpackningar för dagligvaror T Leif Hansson. Datum:
Reumatikerförbundet Upplevelse av förpackningar för dagligvaror T-112011 Reumatikerförbundet: TEMO AB: Katarina Cenner Leif Hansson Gun Pettersson Datum: 2005-10-18 Sida 2 Innehållsförteckning Inledning
Läs merKartläggning Socialsekreterare Kontakt: Margareta Bosved Kontakt Novus: Viktor Wemminger Datum:
Kontakt: Margareta Bosved Kontakt Novus: Viktor Wemminger Datum: 1 Bakgrund & Genomförande BAKGRUND Novus har för Akademikerförbundet SSR:s räkning genomfört en kartläggning om arbetssituationen för socialsekreterare.
Läs merBrukarundersökning 2013. Nacka kommun. Social- och äldrenämnden Utvärdering mottagningsgruppen. December 2013
Brukarundersökning 2013 Nacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering mottagningsgruppen December 2013 Nordiska Undersökningsgruppen 2013-12-20 Titel: Nacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering
Läs merAllmänhetsundersökning Jan Ekblom 2012-01-27
Allmänhetsundersökning Jan Ekblom 2012-01-27 1 Mål och syfte Syftet och målet med undersökningen är att förstå allmänhetens inställning till golfen samt förstå vilket potential som golfen har mot allmänhet.
Läs merBorås-Göteborg. Allmänhet. Avtalsnummer: TRV 2013/45076 Datum: Markör
Borås-Göteborg Allmänhet Avtalsnummer: TRV 1/5 Datum: 1-1- Markör Sammanfattning Kännedom Kännedomen har ökat något sedan 1. Sju av tio känner idag till projektet. Kännedomen är högst i Härryda (8%) och
Läs merSKÅNEENKÄTEN. Medborgarundersökning november 2017 Genomförd av Institutet för Kvalitetsindikatorer AB
SKÅNEENKÄTEN Medborgarundersökning november 2017 Genomförd av Institutet för Kvalitetsindikatorer AB INNEHÅLL Resultat i korthet 1 Fakta om undersökningen 2 Fakta om respondenterna 4 Att leva och bo i
Läs merDe viktigaste valen 2010
SKTF undersöker De viktigaste valen 21 - Medborgarnas röstbeteende och åsikter om lokal politisk information i den största kommunen i alla län och regioner Juni 21 Inledning I september i år är det val.
Läs merSkatteverket. Regionenkät Allmänheten 2004. Projekt nr 15687. Göteborg 2004-11-23. Kundansvarig: Jonas Persson. Projektledare: Matz Johansson
Skatteverket Regionenkät Allmänheten 2004 Projekt nr 15687 Göteborg 2004-11-23 Kundansvarig: Jonas Persson Projektledare: Matz Johansson Dataansvarig: Jan Lundmark 1 Information om undersökningen Skatteverket
Läs merVara kommun. Bibliotek Våren 2014
Vara kommun Bibliotek Våren 2014 Presentation Om undersökningen Sammanfattning Resultat NBI (Nöjd Biblioteks Index) Per fråga Om undersökningen Undersökningen riktades till personer som har bibliotekskort
Läs merPåverka Mariefreds framtid
Rapport om 500 invånares syn på kommunens verksamhet och service 1 Inledning 2 Invånarnas syn på att påverka Mariefreds framtid I Strängnäs kommun, som har drygt 33 000 invånare, finns Mariefred, med drygt
Läs mer