En tidskrift från OP Assistans nr Resultatet på kundenkäten. IfA debattforum. Strax dags för semestern

Transkript

1 R e s p e k t K o m p e t e n s h e l h e t s s y n En tidskrift från nr Resultatet på kundenkäten IfA debattforum Strax dags för semestern

2 Början på ett spännande år! Det känns som att jag har skrivit det här förut. Vi har ett spännande år framför oss och mycket är fortfarande oklart. Någon ska ha sagt att när förändringens vindar blåser finns det de som bygger vindskydd och så finns det de som bygger väderkvarnar eller hissar segel. Jag vill bygga många väderkvarnar och hissa segel i alla möjliga färger och former tillsammans med er. Det vill jag göra i år och i många år framöver! När jag talar om ett spännande år med förändringar och oklarheter tänker jag bland annat på det parlamentariska läget i vår riksdag. Vi har den så kallade decemberöverenskommelsen mellan Regeringen och Alliansen men kommer den att hålla? Känns ganska osäkert idag. Jag tänker också på att vi under 2015 väntar besked från försäkringskassan om när de kommer att införa efterskottsutbetalning av assistansersättningen. För att vara väl rustade när den förändringen genomförs jobbar vi redan nu hårt för att rutinerna ska sitta. Det är ett teamwork där vi alla kan bidra till att lyckas och det går bra! Längre bak i tidningen kan du se lite statistik på hur arbetet fortskrider. I skrivande stund har jag precis fått del av resultatet av den kundenkät som vi skickade ut i november. Jag har bara hunnit ögna igenom det men det ser jättebra ut! Så himla skönt att få bekräftelse på att 100 % upplever att vi som anordnare och personalen som arbetar på kontoret bemöter dig som kund på ett bra sätt. Jag ser också att det finns förbättringsområden och dem ska vi bita tag i och jag hoppas att vi tillsammans med er kommer att kunna göra något bra av det under året. Förra året jobbade vi hårt med att få till kontoret så som vi ville ha det. Nu känner vi att vi kommit på banan med det mesta. Receptionen är klar, ventilationen i utbildningslokalen har förbättrats och hyresvärden fick precis innan årsskiftet klartecken att de får bygga om utsidan av huvudentrén så att det blir bättre. En viktig seger för tillgängligheten! Årets utmaning blir att tillsammans med hyresvärden utforma insidan av huvudentrén så att även den blir mer tillgänglig. Som ni kan läsa i det här numret har vi inlett ett samarbete med en ny företagshälsovård. Det känns väldigt positivt och ger oss äntligen möjlighet att erbjuda läkarundersökning för anställda som väljer att fortsätta jobba efter 67 år, något som jag började jobba med för flera år sedan. Det gläder mig också att vårt systerföretag OP Utbildning börjar komma igång på allvar. Jag tror att det är en förutsättning att det går bra för dem om vi ska kunna fortsätta jobba med interna utbildningar i i framtiden när ersättningen per assistanstimme försämras. Med dessa ord vill jag önska dig god läsning och en god fortsättning på 2015! Pernilla Hålén Jag vill bygga många väderkvarnar och hissa segel i alla möjliga färger och former tillsammans med er. 2 Foto: Viktor Sandén

3 innehåll 3 Detta händer framöver! 4 KASAM 6 Kundenkät 8 IFA debattforum 10 TRIS 12 Anne Bredefeldt 14 Anhörignätverket 15 Fråga Ola 16 Semester Företagshälsan 20 Friskvården 21 Att introducera 22 Fackligt Detta händer våren 2015! 2 FEBRUARI Anhörignätverk kl. 14:00 16: FEBRUARI KaSam lagar tre-rätters middag på kontoret 15:00 19: FEBRUARI Bad i Ockelbo 15:30 17: FEBRUARI KaSam tjejdag på kontoret 13:00 16: FEBRUARI Sista dagen att lämna in semesteransökan! 3 MARS Anhörignätverk kl. 14:00 16: MARS Bad i Ockelbo 15:30 17: MARS Anhörignätverk kl. 14:00 16: MARS KaSam påskpysslar på kontoret 16:00 19:00. 9 APRIL KaSam utedag i Hemlingby 11:00 14: APRIL Leva och Fungera i Göteborg. 18 APRIL Bad i Ockelbo 15:30 17: APRIL KaSam Interpool 17:00 20: APRIL Anhörignätverk kl. 14:00 16:00. 9 MAJ KaSam kör go-cart i Rörberg 12:30 15: MAJ Bad i Ockelbo 15:30 17: MAJ KaSam på stallet i Ockelbo 11:00 14: MAJ Kundträff. 23 Redaktörens krönika Bad i Ockelbo! På Simhallen i Ockelbo för kunder på Tidningen ReKoH Följ oss på Twitter Rekohs Redaktör Martina Gotthold martina.gotthold@opassistans.se Ansvarig utgivare Pernilla Hålén pernilla.halen@opassistans.se Layout Martin Svedén, Gomorron Reklambyrå Tryck Sandvikens Tryckeri Tyck till! Har du synpunkter? Skriv till redaktören martina.gotthold@opassistans.se Omslagsbild Joel och Johan Foto KaSam onsdagar jämna veckor måndagar ojämna veckor. Kl. 13:00-14:30. Omklädningsrummen kan användas före och efter dessa tider. Ingen föranmälan. Vi öppnar omklädningsrummen från kl 12:30. Pris: 4-16 år kr per gång 17 år och uppåt kr per gång 3

4 4

5 KASAM Kunder och Assistenter i SAMverkan I oktober bjöd KaSam på grabbkväll på OP-kontoret fylld med hockey och hamburgare. Det blev en trevlig kväll trots Brynäsförlust och jag tror inte att grabbarna misstyckte att en och annan kvinnlig assistent smög sig in? Till våren blir det ni tjejer som bjuds på aktivitet. Biljard och middag på Interpool är en av våra återkommande aktiviteter som vi får väldigt positiv feedback på. Därför kommer vi att fortsätta med det även nästa år. Har ni tips på något annat uteställe, i Sandviken eller någon annanstans som ni vill att vi provar, säg till oss! Vi har också upptäckt att vi har riktigt proffsiga tårtskapare bland kunder och assistenter. Oj, oj, oj vilka snygga och goda kreationer som skapades under tårttävlingen som hölls på Internationella Handikappdagen den 3 dec. Vinnarna i kategorin Utseende blev Tobbe Ekelund och Annika Nilsson. Vinnare i kategorin Smak blev Lukas Brodin och Elias Johansson. Vi på KaSam vill tacka alla kunder & assistenter som varit med och gjort KaSam 2014 så roligt! Utan er vore vi ingenting. 5

6 kundenkäten resultat och utmaningar Text: Pernilla Hålén Före jul var det dags igen för vår stora kundenkät. Det är genom den vi får veta vad våra kunder tycker om oss och den verksamhet vi bedriver. är sedan tidigare IfA-godkänd verksamhet och det vill vi gärna fortsätta vara. För att få fortsätta vara IfAgodkänd måste man genomföra deras kvalitetsenkät med godkänt resultat minst vartannat år. För att göra det enkelt för kunderna vill vi begränsa antalet enkäter och därför samkör vi våra frågor i IfA-enkäten. Fråga 1-15 i enkäten är IfA-frågor och frågorna därefter är våra egna. Nytt för denna gång var att IfA precis gjort om sin enkät och gjort den webbaserad. kunder var några av de första som provade det nya systemet. Flera märkte säkert att det fanns en del barnsjukdomar i det. Något var fel i programmeringen vilket gjorde att bockarna i flervalsfrågorna föll ur vilket gjorde att svaren på flera frågor inte följde med in i resultatet. Därför fick IfA stoppa enkäten efter bara två dagar och då hade 15 kunder redan svarat. IfA bad om ursäkt för besväret, rättade till det som var fel och öppnade upp enkäten igen. Vi vill tacka er som sedan tog er tid att svara på enkäten en andra gång! Resultatet av enkäten landade på vårt skrivbord ett par dagar innan ReKoHs deadline, därför kommer här några korta reflektioner kring vad resultatet innebär för oss på OP. Först kan vi säga att IfA redan nu har förmedlat att resultatet ser bra ut, så vi hoppas och tror att vårt IfAgodkännande kommer att förlängas. Det vi kan se i enkäten är att vi som anordnare och personalen som arbetar på kontoret är bra på bemötande och att respektera våra kunders integritet. Det är jätteviktigt för oss att alla ska känna sig välkomna och bli bemötta på ett bra sätt, något som våra kunder tycker att vi är bra på. En sak som vi direkt uppmärksammande var att någon som en kommentar till frågorna kring integritet har skrivit att assistenternas personliga bekanta vet för mycket om mig. Om det stämmer rör det sig om ett missförhållande som absolut inte får förekomma. Därför vill vi uppmana den eller de kunder som upplever att det förhåller sig på det sättet att så fort som möjligt rapporterar det till sin verksamhetschef eller till någon De allra flesta är som helhet nöjda med våra verksamhetschefer annan på kontoret så att vi får möjlighet att ta tag i problemet och förhindra att det händer igen. Vi noterar att vi ligger bra till i vårt arbete med barnperspektivet utifrån vad lagen föreskriver och hur det upplevs av 6

7 Q Min/mina verksamhetschef/er Q Anordnaren... föregår med gott exempel. Jag är stolt över att vara en del av.... är rak och tydlig Jag rekommenderar gärna till andra.... jag är som helhet nöjd... Jag tror att jag kommer att vara kvar som kund i 3 år Q18 9. Tycker du att din anordare, och den personal som arbetar på kansliet/kontoret bemöter dig på ett bra sätt? Q Service och bemötande Jag upplever att det är lätt att få kontakt med den jag söker på kontoret. Ja Jag upplever att jag får svar på mina frågor/hjälp med det jag behöver inom rimlig tid. Jag känner mig välkommen när jag besöker kontoret. Nej Jag blir bemött på ett bra sätt när jag ringer till kontoret Skala 1: Instämmer inte alls. 5: Instämmer helt. våra kunder. Vidare ser vi att våra kunder tycker att det är viktigt och värdefullt att har både ReKoH och KaSam. Det verkar man tycka oavsett om man tar del av dem eller inte. Det är jättebra att få bekräftelse på att även det arbetet är värdefullt. De allra flesta är som helhet nöjda med våra verksamhetschefer, de får ett gott betyg även om det också framgår att det finns förbättringsområden att jobba vidare på. De allra flesta upplever också att det är lätt att få kontakt med den man söker på kontoret. Där kan vi ibland känna oss otillräckliga och därför känns det extra skönt att få bekräftat att det vi ständigt strävar efter är något våra kunder redan tycker att vi lever upp till. Förbättringsområden I förbättringsområdet återkommer vikariefrågan i år igen, både vikarieanskaffningen och att behålla vikarierna. Det är något vi måste fortsätta att jobba med. Sedan verkar konflikthantering vara ett återkommande förbättringsområde. Konflikthantering är svårt, det ligger i dess natur och oavsett hur mycket man lär sig om konflikthantering och hur mycket vi än jobbar med det så är konflikthantering en svår fråga. Vi måste fortsätta jobba med den för att skapa en handlingskraft och trygghet i att konflikter hanteras på OP och för det mesta leder till något positivt. Vi har även fått ett kvitto på att våra kunder är stolta över att vara en del av, att de skulle rekommendera oss till andra och gärna finns kvar hos oss om tre år. Det känns jätteskönt att veta att om vi jobbar på som vi gör är våra kunder nöjda med oss och väljer att fortsätta vara en del av. Om du vill läsa enkäten i sin helhet hittar du den under kundfliken när du loggar in på hemsida. 7

8 IfA debattforum en plats för möten och diskussioner Text: Pernilla Hålén Foto: Viktor Sandén I november deltog jag tillsammans med ett par andra från i IfA debattforum. En jättebra samlingsplats för att möta makthavare och politiker, assistansanvändare och Försäkringskassan. Här kommer en del nyheter vi tog med oss från dagarna. Avlivar ett rykte I samband med de senaste lagändringarna började det florera ett rykte om att man som assistansanvändare inte skulle kunna använda assistansersättningen till deltagaravgifter i utbildning för att höja sin egen kompetens. Detta rykte stämmer inte. Att gå utbildningar om assistansen i vardagen, svårigheter och tips, arbetsledarfrågor i de delar som man själv vill sköta såsom arbetstidsregler, konflikthantering mm. kan assistansanvändaren självklart använda assistansersättningen till. Det är också bra att assistansanvändaren kompetensutvecklar sig för att förebygga den obalans som annars kan uppstå mellan assistenter som får kompetenshöjande insatser och assistansanvändare inte får någon alls. Om bara den ena parten får utbildning kan det uppstå avstånd som gör att assistansanvändaren och assistenterna inte längre förstår varandra. Tanken är att både assistenter och assistansanvändare ska kunna kompetensutvecklas. Försäkringskassan IfA för en dialog med Försäkringskassan om efterskottsutbetalningen av assistansersättningen. IfA anser att nackdelarna överväger fördelarna och försäkringskassan har lovat IfA en konsekvensbeskrivning. Reglerna om efterskottsutbetalning kommer troligtvis inte att börja gälla förrän tidigast hösten Det är ännu inte klart när dessa regler kommer att träda i kraft. IfA vill helst inte att dessa regler börjar gälla eftersom det kommer slå hårt mot de mindre assistansanordnarna och IfA vill se en fortsatt mångfald bland assistansanordnarna även i framtiden. Ansvar i fokus Nytt projekt Ifokus startade september Ifokus drivs med stöd från allmänna arvsfonden och är ett samarbete mellan IfA och DART. Syftet med projektet är att utveckla ansvarsfördelningsverktyget som togs fram under Projekt Lyssna! och vände sig till barn med assistans. Ansvarsfördelningsverktyget används för att tydliggöra alla roller (assistansanvändande barn, anordnare, vårdnadshavare och assistent) inom assistansen och ansvarsfördelningen dem 8

9 Att delta i Ifa debattforum intervju med Anna Stålnacke Det mest intressanta på årets debattforum, utöver den gripande föreläsningen från TRIS, var egentligen inte själva forumet utan medlemsmötet dagen innan debattforumet, berättar Anna. Temat för medlemsmötet var professionalism och hur man som assistansanvändare kan vara professionell som arbetsledare för assistenter och gentemot sin anordnare. Men vi kom in på många andra givande diskussioner om både klädkoder och hur man bäst tvättar händerna. Det var många sakfrågor som togs upp och det blev ett erfarenhetsutbyte, säger Anna. Det här är ju precis vad vi behöver, både assistansanvändare och assistenter, att få träffa andra i samma sits och få nya perspektiv. emellan. Nu vill IfA och DART se om de kan utveckla verktyget och anpassa det även till vuxna. I projektet kommer två VC från att delta för att se om detta kan vara något för oss, nämligen Anders och Anna-Lena. TRIS tjejers rätt i samhället Mariet Ghadimi från TRIS presenterade Nå-vidare, ett projekt för att öka kunskaperna om unga med intellektuell funktionsnedsättning som utsätts/ riskerar att utsättas för hedersrelaterat förtryck och våld (se artikel på s. 10). Politikerna var på plats Vi träffade även en del av Socialutskottets medlemmar och de berättade att nästan alla deras medlemmar är helt nya. Av förra mandatperiodens medlemmar är det bara fyra som sitter kvar. Emma Henriksson är ny ordförande och hon har tidigare suttit i finansutskottet. Deltagarna på debattforumet var tydliga med hur viktigt det är läsa förarbetena till LSS-lagen och verkligen sätta sig in i vad intentionerna med lagen är. För att kritiskt kunna granska de rapporter som kommer in till Socialutskottet måste de först sätta sig in i lagens intentioner och förstå hur reformen var tänkt från början innan beslut börjar fattas. Jag själv fick en stund med Emma Henriksson som då sa: Pengarna får inte styra, det är vi som arbetar i Socialutskottet som måste kunna motivera vad vi vill göra och se till att det inte handlar om pengar utan om kvalitet. IfA har stor betydelse IfA har en jätteviktig roll, det är nästan ingen annanstans som vi når politiker och beslutsfattare på det här viset. Debattforumen är värdefulla mötesplatser där obekväma frågor kan ställas och berättelser ur verkligheten kan delas med de som fattar besluten. Politikerna prioriterar IfAs debattforum och kommer hit. Några som inte deltog var Försäkringskassan, de hade oturen att deras högste chef Dan Eliasson avgick samma vecka som debattforumet var och Therese Karlberg som var tänkt att delta på IfA kunde varken komma eller hitta någon ersättare. 9

10 TRIS Tjejers rätt i samhället och projektet Nå-vidare. Text: Martina Gotthold Bild: TRIS TRIS historia började för 12 år sedan, då startades TRIS av två systrar i Uppsala. Systrarna hade under uppväxten tjejkompisar som aldrig fick vara med på skolfester och klassresor. En kompis försvann och kom aldrig tillbaka. Det ryktades om att hon inte fick komma tillbaka till Sverige för att hon hade haft en pojkvän som hennes föräldrar inte accepterade. Efter den händelserna tog en av systrarna mod till sig och berättade för kuratorn på sin skola att en tjej i klassen var rädd för att bli bortgift. Kuratorn svarade att så gör man i vissa kulturer och att det kommer att gå bra. Det gick inte bra för klasskamraten. Hon fick aldrig någon hjälp. TRIS är idag en av landets stora ideella organisationer som arbetar med resultatinriktade förebyggande insatser mot hedersrelaterat våld och förtryck. TRIS är även unik med att ha dokumenterade kunskaper och erfarenheter av unga med intellektuell funktionsnedsättning som riskerar att utsättas för hedersvåld. Idag är TRIS en organisation öppen för unga kvinnor som lever med ett inskränkt livsutrymme och unga kvinnor som utsätts eller riskerar att utsättas för hedersrelaterat våld och förtryck. TRIS håller utbildningar och är en ledande organisation i att ta fram och utveckla metodstöd för hur andra kan arbeta förebyggande mot hedersvåld. Nå-vidare är ett projekt som arbetar med och för unga med intellektuell funktionsnedsättning som utsätts eller riskerar att utsättas för hedersrelaterat våld och förtryck. I projektet arbetar TRIS för att ta fram en metodhandbok för hur framförallt gymnasiesärskolorna kan arbeta för att förebygga hedersrelaterat våld och förtryck. TRIS samlade erfarenheter visar att den som utsätts för hedersrelaterat förtryck och våld på gymnasiesärskolan oftast är en flicka med utlandsfödda föräldrar. Hon har en intellektuell funktionsnedsättning som bidrar till att hennes livserfarenheter är mer begränsade i jämförelse med andra ungdomar. Hon har svårt att sätta gränser. Det bidrar till större sårbarhet och 10

11 För dig som vill prata Känner du dig begränsad av din familj eller släkt? Utsätts du för hot och våld när du försöker göra dina egna val? Eller behöver du bara prata av dig? Då kan du alltid vända dig till oss på TRIS. Vi på TRIS lyssnar på dig och ger dig råd och stöd. Alla som jobbar på TRIS har tystnadslöfte och kommer inte att berätta för någon annan om vad du säger. Skulle du vara i fara diskuterar vi tillsammans vad vi ska göra. Vi hjälper dig att ta kontakt med socialtjänsten eller kuratorn i din skola och följer gärna med dig om du vill det. osäkerhet och placerar henne i en stark beroendeställning till sina närstående. Flickan finns inte med i statistiken, hennes utsatthet är inte dokumenterad och hennes erfarenheter lyser med sin frånvaro i forskarsamhället. Hedersrelaterat förtryck och våld i gymnasiesärskolan är en bortglömd fråga. Samhället har för närvarande vare sig kunskaper eller beredskap för att kunna erbjuda adekvat hjälp och stöd till målgruppen. Skolpersonal kan ha svårt att avgöra var gränsen går, i synnerhet när de värnar om ungdomens integritet och hyser en rädsla för att kritisera föräldrarna. Dessutom saknas ofta tillförlitliga metoder och resurser i skolan. Detta skapar osäkerhet bland personalen och konsekvenserna blir att de drabbade eleverna inte får det stöd och den hjälp de behöver. Inom projektet har TRIS publicerat rapporten Trippelt utsatt om hedersrelaterat förtryck och våld bland ungdomar på gymnasiesärskolan. TRIS har även publicerat ett metodstöd för att utveckla en handlingsplan för att motverka hedersrelaterat förtryck och våld på gymnasiesärskolor. Hur får jag hjälp? På TRIS jobbar socionomer med lång erfarenhet av att arbete med ungdomar som riskerar att utsättas för hedersrelaterat våld och förtryck. Vi har hjälpt många som kanske är i samma situation som du. Det kan till exempel handla om ungdomar som är rädda för att bli bortgifta, som inte får ha pojkvän/flickvän eller som inte får vara ute med sina kompisar. Vad gör TRIS? lyssnar på dig följer med till socialtjänst, skola, polis, sjukhus, mm. erbjuder dig samtalsgrupper där du får hjälp med det du varit med om från och med 2014 kommer vi att ha ett skyddat boende där du kan bo tills din situation bli bättre Telefonnummer: VIBER:

12 Intervju med Anne Bredefeldt om att släppa taget som förälder till ett barn med funktionsnedsättning. 12

13 intervju Jag har tagit steget och flyttat 75 mil bort ifrån mitt barn med funktionsnedsättning. Det är mina egna rädslor som varit det största hindret för mig, är jag en dålig mamma? Min allra största rädsla är att Emil ska tycka att jag svikit honom. Men vi tar det från början. Emil föddes 1991 och hans första levnadsår protesterade han så fort jag lämnade honom till någon annan. Han skrek och skrek. Det enda som hjälpte var att han fick känna att jag fanns i hans närhet och det gjorde att vi knöt väldigt starka band. Emil skrek sig igenom sina första sex månader på dagis och sedan på kortis. Personalen bar honom medan jag fick lämna honom där med skriken ringade i öronen. När Emil var 7 år skiljde jag och hans pappa oss, vi började ha varannan vecka och min resa mot att släppa taget började. Emil har en grav funktionsnedsättning, han har inget tal och han har mycket nedsatt rörelseförmåga. Då sov Jag kan må dåligt av mina rädslor men det betyder inte att Emil gör det. han dessutom inte på nätterna ordnade vi så Emil fick flytta till ett eget boende. Det var ett mycket svårt beslut för mig men av olika orsaker den bästa lösningen. Jag var sliten och trött av nattjobben, hade inget eget liv och ett ständigt dåligt samvete för att jag ens tänkte de tankarna. Den sista juli 2010 jobbade jag min sista natt med Emil men jag bodde kvar i Gävle och var nog mer som en assistent än en mamma. Så träffade jag en man som bodde i Luleå. Skulle jag kunna flytta dit? Rädslorna kom över mig, är jag en svikare? Eller en dålig mamma? Det första året jag flyttade upp till Luleå gjorde jag det på prov, för att se om det skulle fungera för Emil. Jag hade ändå en ständig beredskap och var redo att kasta mig på första bästa flyg om det behövdes. I början reste jag ner till Gävle var tredje vecka och det jag såg stärkte mig i mina tankar om att Emil har det bra. Mina rädslor om att vara otillräcklig är just det mina. Det är inte Emils känslor. Jag kan må dåligt av mina rädslor men det betyder inte att Emil gör det. Och det assistenterna hittar på med Emil, det är saker som jag själv aldrig skulle komma på! Han är omgiven av jämnåriga som ser vad en kille i Emils ålder kan tycka om att göra och det utvecklar honom. Det är okej att känna Vi föräldrar bär på en massa känslor, ibland kan det räcka att bara ta fram dem och se på dem. Se på känslan och komma ihåg att bara för att jag är ledsen eller orolig betyder det inte att Emil är det. Det är okej att vara ledsen, arg och orolig. Det är okej att gråta och bryta ihop en stund för att sedan komma igen. Det tar tid att backa som förälder och att hitta sin roll, för hur är just jag bara mamma? En insikt som kommit till mig är att det är lika svårt för mig att skiljas från båda mina barn och jag är lika mån om Emils bror som om honom. Att hålla kontakten På ett sätt började jag förbereda mig för detta redan när Emil var 7 år gammal. Jag insåg att han en dag kommer att flytta hemifrån och hur ska vi då hålla kontakten? Idag video-chattar vi med surfplattan eftersom det är viktigt för mig att kunna se Emil och att kunna läsa hans ansiktsuttryck. Det första året var det svårt. Emil tyckte att det var tråkigt och hade svårt att fokusera på surfplattan. Men vi har kämpat på med en videochatt i veckan och nu har det lossnat! Vi pratar upp till 20 minuter om hur veckan har varit och får verkligen kontakt med varandra. Assistenter hjälper Emil att förbereda med att lägga upp bilder på Emils instagram så vi har saker från veckan att prata om. Och så kan ju jag både gilla och kommentera bilden direkt när den läggs upp. Nu har Emil börjat visa intresse för surfplattan när assistenterna tar fram den och berättar att det är dags att prata med mamma. Det är en räddning för mig som mamma nu när jag bara hälsar på Emil varannan månad. Vi har en fast dag och tid som vi bokat för att prata, ibland pratar vi bara kort om jag ser att Emil är trött eller inte vill. Men det är ett bra sätt att träna både att fokusera och kommunicera. 13

14 anhörignätverket Utvärdering av träffarna Årets sista träff med anhörignätverket var en träff med temat Frigörelse, hur den kan uppnås och vilka känslor den rör upp. Vi såg först filmen Möjligheter ett leva ett gott liv som vuxen med Elaine Johansson, anhörig och INTRApristagare 2013, ordförande FUB Västra Götaland. Sedan pratade mamman Anne Bredefeldt om hur det Elaine Johansson är att flytta långt bort från sitt barn med funktionsnedsättning. (Se intervju på s.13) Det var jätteroligt att så många tog sig tid att komma och diskutera med oss. Deltagarna fyllde även i en utvärdering av höstterminen som mestadels var positiv. Alla som deltog tyckte att nätverket är förlagt på rätt plats, är lagom långa och väl förberedda. Några deltagare vill att det ska vara fler träffar, de flesta känner att det är väl utnyttjad tid att delta och alla kan tänka sig att rekommendera nätverket till andra! Det känns verkligen jättekul! Några av kommentarerna som skrevs på utvärderingen var: Skönt att få stöd i sina funderingar och bra med utrymme för samtal. Se filmen Möjligheter ett leva ett gott liv som vuxen på sök på Elaine Johansson. VÅRENS TRÄFFAR: I skrivandets stund är teman för nästa års träffar inte satta men datumen under 2015 är: mån 2 februari tis 3 mars fre 27 mars ons 29 april tors 4 juni. Saknar du idag ett nätverk som passar just dig, utifrån din livssituation? Ta gärna kontakt med Pernilla Hålén så kan vi tillsammans skapa ett nätverk eller ett forum! Bra jobbat! Vi har, som ni läste om i förra numret av ReKoH, under hösten arbetat hårt med att korta tiderna för godkännande av assistentens tidrapport i Aiai och godkännandet av kundens räkning till Försäkringskassan. Alla har gjort ett fantastiskt jobb med detta och jag vill bara passa på att säga: Bra jobbat till alla anställda och kunder! Vi är nästan i mål! Det är verkligen bra jobbat på bara fyra månader och jag tror att vi under 2015 ka nå hela vägen! Vi kan redan nu se de positiva effekterna av att vi alla blivit snabbare med att godkänna tidrapporter och räkningar. Där den största vinsten är att verksamhetscheferna blir klara med administrationen kring detta mycket tidigare på månaden och nu har mer tid att lägga på att finnas tillgängliga och skapa kvalitet i assistansen kl 16:00 Text: Pernilla Hålén kl 16: kl 16: kl 16: kl 08: kl 08: kl 12: kl 12:05 Antal tidrapporter som inte var godkända av assistenten. Antal assistenter som inte har godkänt sin tidrapport. Antal assistenter som inte har godkänt sin tidrapport. Statistik för tidrapporter som inte godkänts i tid. Statistik för räkningar som inte kunnat postas i tid

15 fråga ola Nytt år nya utmaningar Ja då är det nytt år igen då, tiden går så fort. Jag kan ibland minnas tillbaka till när jag var lika gammal som vår dotter Linnea är nu (11 år). Då jag och mina kompisar på gatan där jag bodde låg i snödrivorna och tittade upp mot stjärnhimlen. Vi låg där och tänkte på hur gamla vi skulle vara när det blev år Det kändes som en evighet innan det skulle inträffa. Vi låg där i snön efter att vi på gatan spelat kvällens hockeymatch och strax innan mammorna eller papporna stack ut huvudena genom fönstren på hyreshuset där vi bodde och ropade att det var dags att komma in. För det var en skoldag i morgon också. Ibland känns det som det var i en annan värld nu när Vi låg där och tänkte på hur gamla vi skulle vara när det blev år vi nu är inne på år 15 efter millennieskiftet och tiden bara rusar på. Jag säger inte att allt var bättre förr. Men att vi lever i värld i ständig förändring det kan man klart konstatera. Och att saker har förändrats det såg jag tydligt när jag före jul tittade på ett TV program som heter historieätarna. I ett av programmen så var dom på 60-talet. Ja jisses säger jag det var en hel del jag kände igen från min barndom på det årtiondet. Bland annat att det var ett evigt rökande av i stort sett alla vuxna och i stort sett överallt! Vad kan vi då vänta oss av år 2015? Ja, det vet vi inte så mycket om just nu. Men om man får önska något så är det att vi någon gång kan få givna spelregler. Att våra politiker under detta år ger oss klara och långsiktiga regler och direktiv att förhålla oss till. Efter den så kallade decemberöverenskommelsen mellan Regeringen och Alliansen så vet vi väl bara att Regeringens budget kommer att gå igenom de närmsta åren. Vad det kommer att innebära för oss får vi vänta och se i första hand tills den så kallade vårbudgeten kommer. Mer om detta i nästa nummer av ReKoH. Känner annars att vi här på och vårt systerföretag OP Utbildning står väl rustade inför de utmaningar som väntar oss framöver. För det vänta oss nya utmaningar det är jag helt övertygad om. På Kontoret är nu alla på plats, vi är klara med ombyggnationen och vi kan nu jobba på som Lillemor bruka uttrycka saken. Avslutningsvis en liten återblick av Trots en liten skakig början på året då en av våra riktiga trotjänare, Anneli slutade, vi fick nya arbetstidsregler från Försäkringskassan att förhålla oss till och vi byggde om kontoret samtidigt som att vi fick börja leta efter en ny företagshälsovård så slutade året med att vi tog emot fyra nya kunder, vi satte nytt rekord i producerade assistanstimmar och att vi hann även med årets kundundersökning. Resultatet av kundenkäten kan du läsa här i ReKoH. Vi hörs! Ola 15

16 Strax dags för sommarsemester Du som är anställd har rätt till fem veckors semester per år. är skyldig att ge dig den här ledigheten och de har sista ordet om när din semester ska förläggas. Detta gäller oavsett om du har timlön eller månadslön, arbetar heltid eller deltid, är anhörig till kunden eller inte. Under perioden 1 juni-31 augusti har du rätt till fyra veckors sammanhängande semester. Resten av semestern har du inte rätt att ta ut under den här perioden men du kan få göra det om din arbetsgivare tillåter. Om du har timlön har du rätt till semesterersättning som är 12 % av din timlön. Du kan välja om du vill att OP Assistans sparar ersättningen åt dig så att du kan ta betald semesterledighet eller om du vill ha den utbetald med lönen varje månad. Du kan när som helst ändra ditt val genom att ringa lönekontoret. Tänka på att OP har rättighet och skyldighet att ge dig semesterledigt. Har du redan tagit ut din semesterersättning kan du inte få lön under semestern. Om du har månadslön har du semesterrätt på 25 dagar (= 5 veckor) per år. Det år du fyller 40 utökas semesterrätten till 31 dagar och vid 50 år blir det 32 dagar. använder sig av timbaserad semester. Det betyder att din semesterrätt räknas om från dagar till timmar. Om du har en tjänst på 80 % och ditt heltidsmått är 38,25 timmar per vecka räknar du ut dina semestertimmar såhär: 38,25 tim (ditt heltidsmått) / 5 (antalet vardagar på en vecka) * 80 % (din tjänst) Då är en intjänad semesterdag värd 6,12 timmar. Om du t.ex. har en semesterrätt som är 25 dagar per år kommer du alltså att tjäna in 6,12 * 25 = 153 semestertimmar under ett år. Semestern tas alltid ut timme mot timme och alltid i hela arbetspass. Du tjänar in din semester samma år som du tar ut den. Om du skulle ta ut all semester redan i januari och sluta i maj blir du alltså återbetalningsskyldig. Alla ledighetsansökningar lämnas senast sista februari! Alla assistenter lämnar in semesteransökan. Det gäller även dig som har timlön och dig som är anhörig. Tänk på att semesteransökan ska lämnas in per månad. Är du ledig juni/juli lämnas två semesteransökningar in. Lämna samtidigt in annan planerad ledighet så som föräldraledighet, tjänstledighet eller kompledighet. Den som ansvarar för semesterplaneringen hos kunden stämmer av att minst hälften av de ordinarie assistenterna finns på plats hela sommaren. Om de 16

17 inte gör det kontaktas VC som får besluta om annan förläggning av semestern för någon eller några av assistenterna. Som kund bör du kontinuerligt introducera vikarier så att du har en stabil och trygg vikarielista hela året. Vill du jobba extra i sommar? Då är det bra att redan nu berätta det för din kund, samordnare och verksamhetschef. Första veckan i mars Du som är kund bestämmer vilka sommarvikarier du vill ha. Du som ansvarar för semesterplaneringen gör schemarader till ordinarie personal som vill ha mer tid och sedan till vikarier. Alltid i samråd med kunden såklart! täcka vid sjukdom och fylla ev. rader som blivit över. Tredje veckan i mars Sommarschemat är klart och verksamhetschefen kontaktas för att få det godkänt. Fjärde veckan i mars Samordnarmöte. Alla samordnare träffas och går igenom sommaren. De ser över vilka vikarier som vill jobba mer och kan erbjudas jobb hos kunder som behöver extravikarier. Vikariernas tider läggs in i Aiai. 1 april Sommarschemat är klart. Vikarierna får besked om när och hur mycket de ska jobba. Första veckan i april Skickas schemat ut till alla vikarier. Andra veckan i april Alla vikarier tackar ja eller nej till sina rader. Första maj vet du om semesterledigheten är beviljad! Andra veckan i mars Det preliminära sommarschemat är klart. Det ska vara bra rader med mycket tid och heltider så långt det går. Ni ser hur många vikarier som behövs för att Längst ned på ditt lönebesked står det hur många semestertimmar du har. Du kan spara timmar motsvarande högst 5 semesterdagar till ett senare år, antalet sparade dagar får inte överstiga 25 dagar. En arbetsgivare får i princip aldrig betala ut dina semesterdagar i pengar. 17

18 Företagshälsan vår nya företagshälsovård! Från och med 1 januari 2015 har en ny företagshälsovård. Vår gamla företagshälsovård, GävleDala företagshälsa har gått ihop med Gävle kommun och kan inte längre sälja sin tjänster externt. De blev då tvungna att säga upp sitt avtal med. Därför har börjat ett samarbete med Previa företagshälsa. 18

19 Previa är en samarbetspartner i strategiskt hälsoarbete. De erbjuder företagshälsa och har specialister inom hälsa, arbetsmiljö, rehabilitering och ledarskap. Previa har också en dygnet-runt öppen växel. Växeln är öppen alla dagar, hela året och dit kan du ringa när som helst på dygnet och bli kopplad vidare till rätt person med rätt kompetens. Även tidsbokningar görs enklas via växeln. Previas Gävlekontor ligger på Drottninggatan, mittemellan O Learys och Polarn & Pyret. Där tar nya kontaktperson för företagshälsovård, Håkan Stigenberg emot. Håkan är företagssköterska och det är honom som vi i första hand kommer att vända oss till med frågor, för rådgivning och allmänna synpunkter. Om Håkan Stigenberg det bra att lämna ett meddelande på hans telefonsvarare så hör han av sig inom 24 timmar. Det är viktigt för oss att ha en kommunikation med företaget och medarbetarna för att skapa ett samförstånd och hitta de lösningar som är bäst för alla, säger Håkan. det skulle vara så att Håkan är upptagen i möte eller inte kan svara när du ringer, går Stödsamtal som förut Anställda på har precis som tidigare rätt till 1 2 individuella stödsamtal utan att ta kontakt med sin verksamhetschef. Det är bara att ringa och boka ett sådant samtal via Previas växel, säg att du ringer från och vill boka ett individuellt stödsamtal. Oftast är det då Håkan man får prata med men om han inte är på plats kopplas man till någon annan med rätt kompetens. Om ni tillsammans kommer överens om att behovet av samtal är större eller att någon annan åtgärd behöver göras kontaktas verksamhetschefen på OP. Detta sker alltid i samråd med assistenten och om inte assistenten vill att VC kontaktas avbryts kontakten. Även VC kan ta kontakt med företagshälsan för en assistents räkning. Företagshälsovård På Previas Gävlekontor finns ca 20 medarbetare med olika kompetenser inom företagshälsovård. Här jobbar läkare, psykologer, socionomer, hälsoutvecklare, ergonomer, fysioterapeuter och arbetsmiljöingenjörer utöver den administrativa personalen. Kom ihåg att det enbart är vid arbetsrelaterade besvär och för besvär som påverkar din förmåga att arbeta som du kontaktar företagshälsan. Vid andra besvär kontaktar du din hälsocentral. Företagshälsan behandlar inte och går inte in i pågående sjukdomsprocesser. Previa har läkare på plats som kan göra en bedömning och även skriva remiss om det behövs. Om arbetsgivaren och medarbetaren vill att Previa ska gå in och behandla kan de göra detta men det är inget som sker automatiskt. Previa har även möjlighet att ge vaccinationer om arbetsgivaren anser att det behövs. Utökat erbjudande I och med övergången till Previa får äntligen möjligheten att erbjuda anställda över 67 år en hälsoundersökning. Detta har varit på gång sedan lagändringen 2013 då det slogs fast att det är OPs ansvar att se över de anställdas arbetsförmåga. Undersökningen är helt frivillig och kan ses som en möjlighet att få en extra koll på sin hälsa. Förhoppningen är att de anställda på OP inte kommer märka någon större skillnad... Det är en enklare hälsoundersökning med syn- och hörselundersökning och en läkarbedömning utifrån assistentens behov och arbetssituation, berättar Håkan. Förhoppningen är att de anställda på OP inte kommer märka någon större skillnad, utom att det blir bättre, säger Håkan. Klipp ut och spara! Previa Företagshälsa Drottninggatan 6 Dygnet-runt öppen växel: Håkan Stigenberg:

20 Frisk ård Vem får friskvård? Friskvården är för anställda, även föräldralediga och sjukskrivna får friskvård. Du som är anställd på "Vikariat" får lämna friskvårdskvitton för tiden vikariatet varar. Du som har en "Timavlönad anställning" får ersättning för enkelbiljetter i anslutning till att du jobbat. Det betyder att du kan få ersättning för träningstillfällen från 2 dagar före till 2 dagar efter att du jobbat. Klassisk massage till alla anställda Massage kan alla boka sig på när som helst oavsett anställningsform. Helt tjänstlediga får inte friskvårdsaktivitet och massage. erbjuder alla anställda klassisk massage av våra egna massörer. Du kan, i mån av plats, boka dig på massage upp till 5 tillfällen under perioden januari-juni och högst 5 tillfällen under perioden juli-december. Du bokar dig via hemsida. Enklare slag och mindre värde Skatteverket menar att friskvård måste vara "av enklare slag och mindre värde" för att den ska vara skattefri för den anställde. Några godkända träningsanläggningar är Curves, Må bättre, Korpen, Friskis och Svettis, Parkbadet, Fjärran Höjder samt Ockelbo Sim- och Friskvårdscenter. Medlemsavgifter och individuella deltagaravgifter i tävlingar och liknande kan vi inte ersätta. Inte heller sporter som kräver dyrare redskap eller utrustning som golf, segling, ridning och utförsåkning. Vi ersätter inte heller inköp av redskap som t.ex. gåstavar och liknande. Hur får jag ersättning? Du köper enkelbiljett, klippkort, månadskort, terminskort eller årskort. Du måste ha ett kvitto där det tydligt framgår vilken typ av aktivitet det handlar om, vem det gäller för och vilken tidsperiod det gäller. Utan godkänt kvitto kan du inte få någon ersättning. Lämna sedan kvittot tillsammans med en underskriven blankett för Resor/ Traktamenten/Utlägg så får du ersättningen på kommande löneutbetalning. Om du ska köpa ett årskort och inte har möjlighet att lägga ut pengar kontaktar du receptionen för att få en rekvisition så att träningsanläggningen kan fakturera OP direkt. Om du köper träningskort som sträcker sig över årsskiftet kommer den del av kostnaden som avser nästa år att dras ifrån dina friskvårdspengar för App-cirkeln med Tina Wiman Några har undrat vad som hände med App-cirkeln med Tina Wiman. Under våren 2014 träffades olika grupper med olika fokus på användandet av surfplattan och mobilen som hjälpmedel. Tina Wiman från AssistApp var på OP och föreläste. Sedan fick träffarna ett hastigt avslut eftersom Tina blev sjukskriven. I dagsläget är ingen fortsättning på App-cirkeln planerad. Möten Försäkringskassan för assistansanordnare Försäkringskassan i Gävle utlovade i våras att anordna informationsträffar för assistansanordnare i Gävle. För att anordnare ska kunna få veta vilka nyheter som kommer och att kunna föra dialog med FK lokalt om hur olika förändringar hanteras på lokal nivå. Försäkringskassan inväntade då en ny organisation och har nu lovat att det ska bli av snart. 20