Effektiv problemlösning

Transkript

1 PIE. EKI. Linköpings universitet. 1 Artikel A8 i serien Att komma igång och bli klar i tid Effektiv problemlösning Kännetecken på en KREATIV person. Exempel Hittar på saker, gör nya saker, Tre sorters kreativitet Skapa nytt (för mig nytt) Exempel på vad det står för Leka Måla, teckna, skissa Arbetsmetod eller sätt att bli bättre på just den sortens kreativitet Läs boken: Edwards: Teckna med högra hjärnhalvan Idérik, fixare, systematisk Energisk, ger inte upp, Teknisk (rationell) problemlösning Positiv livssyn Problemlösningskedja WBS Ser möjligheter Misstag = inlärning Idéstorm Intuitiv problemlösning Parvisa jämförelser Kravspecifikation WBS görs i projekt Omforma Skräptankar till Viljetankar Hantera Risksituationer

2 PIE. EKI. Linköpings universitet. 2 Artikel A8 i serien Att komma igång och bli klar i tid PROBLEMLÖSNINGSKEDJAN FPILAHU Du står inför en RÖRA, en knepig situation. Följ denna arbetsordning. Finn Fakta 1 Erkänna RÖRAN 2 Samla många Fakta 3 vad, när, vem, varför, var, hur Finn Problem 4 Formulera Problemet 5 Frågor öppnar. På vilket sätt skulle jag kunna...? Hur..? 6 Bryt ner till olika alternativa handlingar som kan leda till målet. WBS. Finn Idéer 7 Kläcka Idéer för att lösa delproblemen. 8 Idéstorm, fantisera, ersätt, kombinera idéer, förstora, förminska, flytta om. Finn Lösningar 9 Bestämma kraven. Leta bland Finn Fakta! 10 Värdera Idéerna 11 Gör en matris för värderingen. 12 Vikta kraven. 13 Hitta de tre mest lovande Finn Acceptans 14 Planera genomförandet 15 Förankra hos medarbetare Handling Utvärdering 16 Följ din arbetsplan 17 Utvärdera resultatet gentemot målet 18 Utvärdera arbetssättet. Hur skall du lägga upp arbetet nästa gång?

3 PIE. EKI. Linköpings universitet. 3 Artikel A8 i serien Att komma igång och bli klar i tid Parvisa Jämförelser (fattigmans hierarki) Ett sätt att rangordna krav Arbetssteg: 1 lista tänkbara krav 2 gör eventuellt en grov sortering i två grupper 3 sätt de krav som finns i den viktigaste gruppen i kolumnen under Krav 4 skriv i samma ordning överst i kolumnerna jämför parvis te x Sugförmåga mot pris: vilket av dessa krav är viktigast? Sätt 1 om Sugförmåga vann jämförelsen. 6 fortsätt med alla paren. 7 Räkna antal vunna jämförelser. Dessa ger en rangordning. Alternativa sätt att använda Parvisa Jämförelser: 8 Sätt en viktsfaktor för respektive krav. 9 I en grupp kan det vara svårt att komma överens. Då kan var och en få göra sitt val oberoende av de andra. I tabellen skriver man då in antalet personer som gjort valet ( tex valt sugförmåga mot pris på raden Sugförmåga ) Exempel: Man ska köpa en dammsugare: Krav på en dammsugare Krav 1 Sugförmåga 2 Pris 3 Räckvidd 4 Design 5 Buller 6 Tillbehör Antal vunna jämförelser Sugförmåga Pris Räckvidd Design Buller Tillbehör Rangordning Eventuell viktsfaktor

4 PIE. EKI. Linköpings universitet. 4 Artikel A8 i serien Att komma igång och bli klar i tid Beslutsmatris SEMESTER MED FAMILJEN Krav Analys Idéer Bada Sola Shopa Natur Kostnad Använd Spara Förkasta Fjällen släng Förslag till förbättring Pappa åker med kompis Gotland OK Mallorca Spar Spara pengar till annat år

5 PIE. EKI. Linköpings universitet. 5 Artikel A8 i serien Att komma igång och bli klar i tid Intuitiv problemlösning 1 Ställs inför ett problem Undersöker Mötesordning anpassad till intuitivt tänkande 1 Diskussionsmöte: Klargör. Undersöker. Staplar alternativ 2 Undrar, Tänker Sover på saken 2 Tid för eftertanke 3 IDÉ! Insikt! AHA 3 Analys av idéer 4 Kollar om det fungerar 4 Beslutsmöte

6 PIE. EKI. Linköpings universitet. 6 Artikel A8 i serien Att komma igång och bli klar i tid Brainwriting p 45, Creative Tools from The Idea Edge. Step Activity 1 Assemble the team Discuss and agree to the problem statement. Common definition of the problem. 2 Distribute the Everybody gets one worksheet worksheets 3 Provide instructions 1 Everybody write three ideas. Put on the sheet 2 Receive sheet from another. Add three more ideas to that sheet. 3 and so on 4 Complete the worksheets 5 Analyse the ideas and select the best ones. Send to next member. Expand on any of the ideas Write a variation of any previous idea Combine two or more of the old ideas Add a totaly unrelated new idea.

7 PIE. EKI. Linköpings universitet. 7 Artikel A8 i serien Att komma igång och bli klar i tid Problem: Sheet #: Date:

8 PIE. EKI. Linköpings universitet. 8 Artikel A8 i serien Att komma igång och bli klar i tid Brain-writing Figure 3-4: Completed Worksheet Problem: Reducing new product development time Form #: 1 Date: June 1, Hire experienced product developers Work on various aspects of a new product concurrently Work on several similar products at once 2 Get more young and more experienced people on the team 3 Share learning better. Figure out how to get the experience of 50 projects into the one team 4 Don't constrain team with how to do it; develop the whats "Back up" to figure out what customers need Split topic and compose results later Practice forward thinking, or how to think for the future. Create products for later stage Use modular development with defined interfaces Create a high Performance team Compare with previous product designs Develop a family of products around a core delivery system Use/re-use modules and enhance for fast compromise in parallel with new generation Eliminate unnecessary Steps 6 Keep talking to users Tie rewards to project goals and time frame At regular meetings always review to see if focused on goals Next step: Choose idea selection tool.

9 PIE. EKI. Linköpings universitet. 9 Artikel A8 i serien Att komma igång och bli klar i tid Metoder för beslutsfattande i team Om teambeslut och att nå samstämmighet: 1. Var uppriktig och ärlig när du uttrycker dina idéer och åsikter 2. Undvik att bedöma idéerna omedelbart 3. Sök vinna-vinnalösningar och var flexibel 4. Undersök beslut och problem på ett systematiskt sätt 5. Kom i början överens om vilket problem ni försöker lösa 6. Försäkra dig om att alla i teamet fått samma information 7. Du har inte råd att ha bråttom: avsätt tillräckligt med tid i början Samstämmighet har man om: Alla i teamet fått göra sig hörda Alla har varit uppriktiga Allas åsikter har diskuterats. All information har varit tillgänglig för alla. Alla i teamet känner att de äger problemet. Alla i teamet stödjer beslutet. Idéstorm följt av Filtrering Exempel på tillfällen när det är bra med idéstorm och Filtrering: För att fastställa möjliga orsaker och/eller lösningar Planera stegen i ett projekt Bearbeta problem och förbättringsmöjligheter Sju steg: 1 Förbereda mötet. Boka kreativ lokal 2 Bestämma vilken idéstormsmetod som ska användas 3 Starta mötet med att komma överens om Problem och arbetsregler. 4 Låt idéer flöda 5 Skapa filter 6 Filtrera 7 Avsluta mötet

10 PIE. EKI. Linköpings universitet. 10 Artikel A8 i serien Att komma igång och bli klar i tid Steg 1: förbered mötet Ange tid för mötet (30-60 min räcker) Utse en ledare som ska skriva ner idéer, uppmuntra alla och se till att regler följs. Ta fram förslag på grundregler Exempel på grundregler: Kritisera inte idéer Redigera inte det som sägs Alla idéer skrivs ner (gärna på notisar) Sträva efter kvantitet Uppmuntra vilda, överdrivna och roliga förslag Bygg vidare på andras förslag Steg 2 Bestäm vilken idéstormsmetod som ska användas Frihjul: Delge era idéer samtidigt. Skriv ner alla idéer antingen på blädderblad eller post-itlappar (bäst). Cirkeln: var och lägger fram ett förslag i turordning. Vem som helst kan passa. Alla idéer skrivs ner. Steg 3 Starta mötet med att komma överens om Problem och arbetsregler Steg 4 Låt idéer flöda Steg 5 Skapa filter. Vilka krav ska lösningen uppfylla? Några exempel: Kostnad, tid, tillgänglighet, lämplighet, effekt hos kunden, motkraft mot idén, praktiskhet. Eventuellt behöver man rangordna krav med hjälp av metoden Parvisa jämförelser. Steg 6 Filtrera t ex i en beslutsmatris. Steg 7 Avsluta mötet med att göra en åtgärdsplan: Vem gör Vad och klart När?