Teknikskifte Från fast telefoni till mobilt

Transkript

1 Teknikskifte Från fast telefoni till mobilt - med samma kvalitet, likvärdigt pris och bättre Internetuppkoppling Björn Berg, Informationsansvarig, TeliaSonera 1

2 2 Teknikskifte på landsbygden Delar av det fasta nätet med stort renoveringsbehov och utan teknisk eller ekonomiskt möjlighet att underhålla eller uppgradera för bredband, ersätts med mobiltelefoni. Inga kunder med bredband via det fasta nätet (ADSL) berörs. Arbetet kommer att pågå i ungefär fem år och berör cirka hushåll och företag runtom i hela Sverige. Alla Telias berörda kunder får ett erbjudande om en mobil telefonlösning med samma kvalitet, likvärdigt pris och bättre Internetuppkoppling jämfört med uppringt modem. Samtliga berörda kunder har mobil täckning som säkerställs genom mätningar och fast monterade utomhusantenner.

3 3 Information till berörda kunder Berörda kunder får information om förändringen via brev och erbjudande om en mobil telefonlösning (se kommande bilder). Samtidigt sägs det fasta abonnemanget upp med 6 månaders uppsägningstid. Särskild kundtjänst svarar på frågor och information finns på telia.se/teknikskifte - Kundtjänst Teknikskifte Påminnelse skickas till de kunder som inte beställt någon lösning ca sex veckor före avstängning. Kunder till andra operatörer informeras av respektive operatör operatör. Telia samverkar med kommunerna om att identifiera kunder med trygghetslarm. Kommuner har dessutom stöd av Hjälpmedelsinstitutet.

4 Erbjudandet 4

5 5 Ersättningserbjudandet - samma kvalitet till likvärdigt pris och bättre Internetuppkoppling Privatkunder Telia Mobil Bas, 145 kr/mån, 24 månaders bindningstid Samma samtalsavgifter som fast telefoni inom Sverige. Att ringa kostar 0,20 kr/min till fasta telefoner och 0,69 kr/min till mobiltelefoner. Öppningsavgiften är 0,69 kr/samtal. Mobilsamtal till utlandet enligt mobiltaxa. Prisplaner finns för utlandssamtal i samma prisnivå som för fast telefoni. I priset ingår: En telefonadapter (är kundens egendom. Normala garantier på utrustningen gäller). Tillvalstjänsten Mitt hemnummer som innebär att kunden behåller sitt gamla telefonnummer. Om mobiltäckningen skulle behöva förstärkas inomhus så ordnar vi med antenn samt uppsättning av tekniker utan extra kostnad. SIM kort utan PIN-kod. (så snart som möjligt).

6 Adapter 6

7 Antenn för utomhusmontage 7

8 8 Ersättningserbjudande företagskunder Telia Jobbmobil Rörlig, 79 kr/mån med 24 månaders bindningstid, eller Telia Jobbmobil Fast, 499 kr/ månad. I priset ingår: Telefonadapter Huawei ETS 1160 ingår utan extra kostnad. Mitt kontorsnummer ingår utan extra kostnad under bindningstiden. Yttre antenn monteras av tekniker om uppmätt signalvärde är lågt. Förhöjd månadskostnad 80 kr i 24 månader.

9 Berörda kommuner och tidplan 9

10 10 Teknikskifte från fast telefoni till mobil Arbetet som startade 2010 i Flen, Vetlanda, Uppvidinge och Årjäng fortsätter närmast i Norrbotten, Jämtland, Västerbotten, Dalarna, Gävleborg, Värmland, Jönköping och Södermanland. Ca 5000 kunder i ca 60 kommuner i hela Sverige berörs det närmaste halvåret. Totalt berörs ca kunder under en femårsperiod. Ca 25 kommuner berörs i första etappen Brev till ca 1500 kunder i hela Sverige skickades ut i slutet av oktober! Dessa stängs av tidigast i 9 maj (Genomfört) Informationsmöten med berörda kommuner genomfördes 2010 Länsvis med samtliga kommuner i Norrbottens, Jämtlands och Västerbottens Län. Med berörda kommuner i ett antal möten i Dalarnas, Gävleborgs, Värmlands, Jönköpings och Södermanlands Län. Fler kommuner informeras i de kommande etapperna. Kommande halvåret består av 4 etapper.

11 13 Trygghetslarm TeliaSonera vill ha ett löpande samarbete med organisationer för kommunal samverkan inom It-området. TeliaSonera erbjuder kommunerna en kontaktperson för trygghetslarmsfrågor. Den ansvarige för trygghetslarmen i kommunen kan vända sig till kontaktpersonen för: Identifiering av vilka vårdtagare som är berörda*. Erfarenhetsåterföring från andra kommuner om vilka tekniska lösningar som är tillgängliga. Samverkan om något i planeringen krånglar. Ingen skall ramla mellan stolarna. * TeliaSonera kan pga sekretessregler, både i Telelagstiftning, Personuppgiftslagen och i kundavtal, inte lämna ut fullständiga listor på vilka kunder som är berörda.

12 Telias kristallkula - Vad händer inom telekom? 14

13 15 En väl fungerande bredbandsmarknad Jämfört med övriga EU kännetecknas Sverige idag av att nästan alla kan skaffa bredband (2 800 hushåll och näringsställen saknar möjlighet). väldigt många har skaffat bredband. många har höga hastigheter. priset för respektive hastighet är lågt. väldigt många kunder har fler än 5 operatörer att välja mellan. marknadsledaren har under 50% marknadsandel.

14 Bredband marknadsutveckling Antalet xdsl-kunder planar ut. VDSL2 som ger max 60 Mbit/s kommer att introduceras 1 miljon portar närmsta halvåret Fiberbaserade lösningar etableras i flerfamiljshus. Mobilt bredband exploderar i användning prestandamässigt (HSPA, LTE) täckningsmässigt med nya frekvensband (800 och 900 MHz) Aktion avslutad! Nyhet!! TeliaSonera har köpt 2X5Mhz frekvensblock vilket ger oss möjlighet att leverera mobilt bredband med LTE teknik 50Mbit (4G) över 800Mhz bandet. 16

15 Vad kan jag förvänta mig för hastighet? Teoretisk hastighet Variation Normal hastighet Edge 0,236 0,03-0,2 0,15 3G 0,384 0,064-0,3 0,1-0,2 Turbo-3G 7,2 0,3-6,0 2-4 Turbo-3G+ 14,4 0, Wlan G Mbit/s 80 17

16 Bredband i Sverige Regeringen kommer att besluta om höjning av det funktionella tillträdet till Internet till 1 Mbit/s, dvs alla permanentbostäder och alla fasta näringsställen har rätt till detta och till telefoni. PTS kommer att införa täckningskrav på 800 MHz bandet i frekvensauktionen Q PTS bedömning är att det innebär att alla i Sverige får grundläggande förutsättningar för bredband. Kommunernas stöd till bredbandsutbyggnad kommer troligen att ändra inriktning. Mindre fokus på bredband på kopparnätet åt de sista som saknar, där tar den nationella nivån över med täckningskravet. Mer fokus på fiber till hushåll och näringsställen. 18

17 Telias inriktning Telias kostnader för långa stolplinjer och små stationer överstiger flera gånger kundintäkten och dessa nätdelar skulle kosta mycket stora belopp att modernisera när AXE-tekniken avvecklas. De av dessa stationsområden som saknar bredbandsmöjlighet och har mobil täckning avvecklas. Telia strävar efter samsyn med övriga bredbandsleverantörer om detta, men om tex en kommun vill erbjuda invånarna på dessa stationer fast bredband så gäller: Telia ska inte blockera om någon, tex en kommun, vill bygga bredband på egen bekostnad och utnyttja vårt nät. Om kopparnätet finansieras av någon annan levererar Telia PSTN-telefoni till dess någon större reinvestering motiverar en migrering till mobila lösningar. 19

18 20 Telias fasta nät Hushåll 4,5 miljoner totalt i Sverige. 2,4 miljoner lägenheter. 2,1 miljoner enfamiljshus. Koppar och fiber I stort sett alla hushåll har idag kopparnät. Vid nyanläggning i lägenheter byggs i princip bara med fiber (fiber/lan). Vid nyanläggning av enfamiljshus byggs fiber om kopparnät saknas från station. Finns det ett befintligt kopparnät så kompletteras detta.

19 21 Telias fasta nät Telestationer totalt i Sverige. 300 har färre än 10 kunder har färre än 100 kunder kommer aldrig att fiberanslutas, det vill säga aldrig få bredband. Stolpar och telelinjer (Nätägare är Skanova) 2,2 miljoner totalt i Sverige. 1 miljon stolpar för de kunder som bor längst bort.

20 Pilotprojekt i Årjäng, Vetlanda, Uppvidinge och Flen Ett pilotprojekt har genomförts i kommunerna Årjäng, Vetlanda, Uppvidinge och Flen. I Årjäng berörs 141 kunder (2 stationsområden). I Vetlanda/Uppvidinge berörs 216 kunder (7 stationsområde). I Flen berörs 186 kunder (3 stationsområden). Kunderna fick första informationen i december 2009, det fasta nätet var i drift till mitten av September TeliaSonera samarbetade med kommunerna för att säkra tjänster som t ex trygghetslarm. 22

21 Löpande tvingande nätförändringar Telia gör löpande förändringar i nätet på grund av yttre omständigheter som förändringar av vägnätet, akuta skador etc. TeliaSonera tar stort ansvar för att hitta en fungerande lösning för varje enskild kund Alternativa lösningar är: Telias 2G/3G nät Övriga 2G/3G nät Ice.net CDMA2000 på 450 MHz Satellitlösningar (finns ej på marknaden ännu) I några fall per år finns inga rimliga tekniska alternativ. I dessa fall kan Post- och Telestyrelsen upphandla en lösning. 23