Uppsala Stadsnät bygger ut fiber till villor

Transkript

1 Uppsala Stadsnät bygger ut fiber till villor

2 Fibernät för framtiden Optisk fiber är den bästa lösningen för riktigt snabbt bredband, Internet, telefoni och TV. För framtidens TV och tjänster över Internet behöver äldre nätteknologier ersättas med fiber. Därför expanderar nu Uppsala Stadsnät sitt fibernät med utbyggnad i kommunen. Fiberanslutning är en långsiktig kommunikationslösning och en mycket god investering. Fiberns kommersiella och tekniska livslängd beräknas till minst 40 år. Varför är det så viktigt med fiber? Utvecklingen går mot att alla typer av kommunikation och information överförs digitalt. Samtidigt ökar utbudet, interaktiviteten och den tekniska kvaliteten så att behovet av bandbredd (mängden data som kan överföras varje sekund) till hemmen stiger i snabb takt. Det ställs också högre och högre krav på korta svarstider över Internet. Med fiber får du tillgång till den absolut bästa svarstiden jämfört med koppar och mobilt bredband. Eftersom behovet av pålitliga och snabba kommunikationer ökar i takt med användning av tjänster på Internet och distansarbete har regeringen satt ett bredbandsmål med ambitionen att år 2020 ska 90 procent av alla hushåll ha tillgång till datauppkoppling på minst 100 megabit per sekund. Digitala signaler kan överföras på flera olika sätt (radiosignaler och i olika typer av kablar) men den enda teknik som klarar behoven för ett modernt hushåll idag och inom överskådlig framtid är optisk fiber. En enda fiber klarar flera parallella strömmar/kanaler av högupplöst video, telefonsamtal, onlinespel och intensiv Internetanvändning samtidigt. 2

3 Nu fortsätter utbyggnaden till villor Med start 2013 intensifieras arbetet med att ansluta villor. Vi vill att ni som bor i egna fastigheter också ska ha tillgång till lika bra och moderna bredbandstjänster som boende i flerfamiljshus haft under en längre tid. Med en fiberanslutning till din villa får du snabbare Internet (upp till 1000 Mbit/s), billigare telefoni (IP-Telefoni från 0 kr per månad), skarpare Digital-TV och On Demand-filmer samt möjlighet att använda alla de nya TV-tjänster som nu lanseras via Internet. Uppgraderingen till fiber sker nu snabbt över hela landet. Över en miljon hushåll har redan möjlighet till att få 100 Mbit/s och i de villakvarter där fiberutbyggnad pågår visar statistik att över 70 procent väljer att uppgradera sin fastighet. Vi tror på valfrihet och därför kommer alla villor som ansluts ingå i Uppsala Stadsnäts öppna nät. I öppna nät kan du som kund välja mellan ett flertal leverantörer utan långa bindningstider. Fördelar med öppet fibernät: Framtidssäkert Med en fiberanslutning kommer du alltid ha tillräckligt med bandbredd för alla framtida tjänster. Höjer marknadsvärdet på din fastighet. Du spar pengar. Ett öppet fibernät borgar för konkurrens med sänkta månadskostnader för bredband och telefoni. Valfrihet bland tjänsteleverantörerna, inga långa bindningstider. Är du inte nöjd med en leverantör så byter du! 3

4 Öppet för valfrihet och kvalitet Varje hushåll som är anslutet till ett öppet stadsnät väljer helt fritt mellan olika leverantörer av nättjänster och eftersom Uppsala Stadsnät är både öppet och neutralt är alla leverantörer välkomna. Att separera nätinfrastrukturen från tjänsterna innebär konkurrens. Det ger konsumentmakt som driver leverantörerna att bli ännu bättre. Är du av någon anledning inte nöjd med din leverantör kan du snabbt byta till en annan som konkurrerar på samma villkor. Uppsala Stadsnät äger och ansvarar för den fysiska infrastrukturen i form av fiberoptiska kablar men också för den utrustning som behövs för att det ska gå att leverera högkvalitativa tjänster. Nätet fungerar som en marknadsplats där slutkunderna väljer fritt bland leverantörerna. Därför kommer vi själva inte att erbjuda egna tjänster till privat- och småföretagskunder. Så garanteras ett neutralt och oberoende öppet nät. Konceptet med öppna nät är etablerat sedan länge och har på senare år vuxit kraftigt till närmare en miljon hushåll anslutna till öppna nät runt om i Sverige. Sveriges Allmännyttiga Bostadsföretag (SABO) rekommenderar sina medlemmar att erbjuda öppna nät i sina fastigheter för att ge de boende valfrihet. Många styrelser i bostadsrättsföreningar och samfälligheter väljer att etablera öppna nät i sina föreningar för att ge varje medlem möjlighet att välja den leverantör och typ av tjänst de själva vill och anser rimligt att betala för. Nu är det dags för öppet nät även för villaägarna. 4

5 Så ansluter vi din villa 1. Information och beställning av fiberanslutning Veckorna efter att ni fått första informationsbrevet kommer representanter från Uppsala Stadsnät att informera boende i området på plats. Detta sker i huvudsak under kvällstid. I samband med detta samlar vi också in beställningsblanketten som bifogas denna broschyr som är avtalet mellan er och Uppsala Stadsnät. Du kan redan nu beställa anslutning genom att skicka in blanketten. 2. Planering När alla beställningar samlats in så detaljplanerar vi utrullning av fiber i ditt område. Du kommer att bli kontaktad av oss för att vi tillsammans ska gå igenom hur installationen ska göras på bästa sätt på din fastighet. 3. Kabelförläggning och grävning på tomten Våra erfarna installatörer sköter hela projektet med grävning och inkoppling in i din villa. Vi utför arbeten på din tomt, efter genomgång vart vi kan gräva för att göra så lite åverkan som möjligt. Kabelrännan blir bara cm bred. Vi försöker så långt det går att gräva där det inte finns någon plattläggning eller asfalterad yta, men ibland kan det inte undvikas. För att minska risken för skada på fibern vid en senare grävning på din tomt är dokumentationen viktigt för att du ska veta hur fibern är förlagd, t.ex. på en tomtkarta. Vi kommer också att skapa egen dokumentation för att kunna hantera eventuell senare felsökning på din tomt. 4. Installation i huset Fiberkabeln dras in genom ytterväggen och inne i huset placeras en medieomvandlare med bredbandsuttag. Även den invändiga installationen görs i samråd med fastighetsägaren, den invändiga anslutningen sker i nära anslutning till intaget i huset. Efter indragning och installation kopplar du den utrustning du fått av din tjänsteoperatör till medieomvandlaren för att kunna surfa, se på tv och ringa. 5. Aktivering När fiberanslutningen är indragen och installerad är nästa steg att välja önskade tjänster. Detta görs enklast genom att ansluta en dator till bredbandsuttaget då du automatiskt kommer till vår portal för tjänster för dina val. I samband med att tjänsterna därefter aktiveras kommer din leverantör att skicka ut eventuell nödvändig utrustning. 6. Betalning Du betalar ingenting för installationen förrän du fått din fiber installerad i ditt hus, inmätt och redo att användas för tjänster. Du kan välja att betala via faktura eller delbetala via en finansieringslösning. För mer prisinformation, se aktuell beställningsblankett för ditt område som du fått tillsammans med denna broschyr. Stadsnätets fiber i gatan (Hand)schakt över tomt Intag i husfasaden 5

6 Mer information om hur installationen går till I samband med nätutbyggnad till villahushåll kommer många frågor om hur det går till och hur fibern kommer in i huset. Här följer en kort förklaring. Har du fler frågor får du gärna ställa dessa till våra representanter som kommer och gör hembesök i samband med försäljningen i ditt område. Grävning i gatan När vi bygger ut kommer vi passera alla fastigheter i området och förbereda så att även fastigheter som av någon anledning väljer att inte ansluta nu kan anslutas senare. Priset kommer dock vara högre senare eftersom vi nu har stordriftsfördelen av att bygga till många fastigheter samtidigt. Vi kommer alltså gräva på alla gator eller i grönområden så att vi täcker alla fastigheter. Vi kommer välja den metod som ger minst åverkan på gatorna och som är godkänd av markägaren (ofta kommunen eller en samfällighet). Vi återställer sedan där vi grävt och ser till att inte skada andra ledningar i marken. Grävning på din tomt För att minimera ingreppet på din tomt kommer vi att gräva för hand på er tomt. Vi gräver ca 30 cm djupt och 20 cm brett och återställer. Eftersom det finns många olika önskemål om hur det ska återställas gör vi endast en grovåterställning med samma material som låg där innan. Efter någon månad brukar inte ingreppet synas. Vi kan lyfta på enstaka stenplattor för att komma fram men kan inte gå genom asfalt eller finare stenläggningar. Exakt var på din tomt vi kommer gräva och göra hål kommer ni bestämma i samband med att en projektledare gör ett hembesök till er. Håltagning i fastigheten Fibern har en teknisk livslängd på ca 40 år och kanalisationen (rören fibern ligger i i marken) har ännu längre livslängd. Det är därför viktigt att de ingrepp som görs tål väder och vind på ett bra sätt och utförs enl branschstandard. Hål tas därför genom väggen och ner igenom bottenplattan eller grunden så att ingångshålet är under markyta. Hålet är högre på insidan för att motverka att fukt kommer in. Dessutom tätas hålet med silikon. 6

7 Placering av fibermottagaren Fibermottagaren ska sitta på samma ställe hela tiden och det bör vara ett skyddat ställe och får inte vara ett våtrum. Detta eftersom det är elektrisk utrustning. Det behövs el till fibermottagaren. Många väljer att placera mottagaren i hallen men det går också bra att sätta den exempelvis i vardagsrummet. Fibermottagaren Fibermottagaren är den utrustning som tar emot den optiska signalen (ljuspulser) som kommer via fibern och gör om den till elektrisk signal som dator, IP-telefon eller TV-box kan uppfatta. Fibermottagaren har flera utgångar för LAN-kablar och oftast kopplar man en av dessa till en trådlös router (wifi) så att man får tillgång till bra trådlöst Internet i hela huset. Det finns även utrustning för att överföra TV-signaler trådlöst. Uppsala Stadsnät tillhandahåller fibermottagaren. Bild som visar typisk montering av en fibermottagare. Placeringen är vald för att vara nära både genomföring i yttervägg och till eluttag för strömförsörjning. 7

8 Tjänster för alla behov I Uppsala Stadsnät finns många konkurrerande leverantörer av främst bredband/internet, fast telefoni och digital-tv. Tack vare fiberteknikens höga kapacitet är Internetanslutning på upp till 1000 Mbit/s möjlig. Det är fyrtio till hundra gånger snabbare än dagens vanligaste villaanslutning, ADSL över telejacket. Kopparbaserade tjänster som ADSL har också ett avståndsberoende till telestationen. Bor du inte nära telestationen kan du inte få de utlovade hastigheterna. Det fiberoptiska nätet har inga begränsningar vad det gäller avstånd till din fastighet. Det finns också pengar att spara. Fast telefoni över fiber fungerar precis som över det gamla kopparnätet men du kan ofta teckna abonnemang helt utan fast månadsavgift och spar därmed de 145 kronor per månad som Telia Bas kostar (165 kr/mån fr.o.m. 1 jan 2014). Även om du redan idag har IP-telefoni hemma men använder kopparnätet för ditt bredband så betalar du en extraavgift eftersom Telia/Skanova tar ut avgift för kopparledningen av din bredbandsleverantör. Ett typiskt pris för en 100 Mbit/s Internettjänst + telefoni i ett öppet nät är mellan 210 kr och 290 kr per månad. Vad betalar du idag? Du hittar också det mesta i TV-väg hos leverantörerna i vårt nät. Många kanaler och olika paketeringar finns att välja på och mycket är i HD. Mycket av innehållet i de vanliga TV-kanalerna finns nu också tillgängliga direkt över Internet via play-tjänster som t ex SVT Play, ViaPlay, TV4 Play och Netflix. För dagsaktuell information om utbud och leverantörer så hänvisar vi vår webbplats Vi själva säljer inga slutkundstjänster utan vi upplåter vår infrastruktur så att tjänsteföretagen kan leverera till slutkunderna på bra och rättvisa villkor. 8

9 Typiska abonnemang och prisexempel För att ge en uppfattning om tjänster och priser presenterar vi några exempel från våra innehållsleverantörer nedan. Ofta brukar dessutom leverantörerna paketera Internet, tv och telefoni som gör att priset blir än mer förmånligt. Paketen kallas ofta triple-play erbjudande. Internet (ingen bindningstid, endast 1-3 mån uppsägningstid) Uppsala Stadsnät sätter inte slutkundpriserna utan det gör leverantörerna själva i konkurrensen på marknaden. I tabellen nedan presenteras några exempel på vanliga abonnemang med olika bandbredd och typiska månadsavgifter i Uppsala Stadsnät (november 2013). Tjänst Internet 10/10 Mbit/s Internet 100/10 Mbit/s Internet 100/100 Mbit/s Internet 1 000/100 Mbit/s Pris per månad kr/mån kr/mån kr/mån kr/mån Telefoni (ingen bindningstid om man själv köper adaptern) Telefoni via bredband (även kallat IP-telefoni) är ett mer kostnadseffektivt sätt att ha fast telefon hemma. Du kan använda dina gamla telefoner precis som tidigare. Du kopplar telefonen till en adapter som sedan skickar signalerna via bredbandet. Telefoni kostar vanligtvis mellan 0 och 35kr i fast avgift per månad och sedan betalar du bara för det du ringer för. TV (oftast en bindningstid på månader då leverantör bjuder på digitalbox) TV via bredbandet (även kallat IP-TV) fungerar precis som digital-tv och har samma höga kvalitet. En fördel är att du dessutom enkelt kan hyra film via fjärrkontrollen. Filmerna laddas då ner via bredbandet till din TV-box och du ser filmen och kan pausa när du vill. Priserna på TV-paket är ungefär desamma som om du köper dessa via kabel-tv, satellit eller via det marksända nätet. Leverantörer Uppsala Stadsnät har avtal med de största leverantörerna inom öppna nät i Sverige. Alla företag är inte så välkända utanför öppna nät eftersom de i huvudsak marknadsför sig mot hushåll som har tillgång till öppna nät. Tillsammans har dessa leverantörer över nöjda kunder i öppna nät runt om i Sverige och deras kundtjänstavdelningar har lång erfarenhet av att hjälpa privatkunder. Läs gärna mer om leverantörerna på deras egna hemsidor. Se länkar nedan. De mer välkända varumärkena inom bredband, telefoni och TV utanför öppna nät har senaste året ökat sitt intresse för de öppna näten. Uppsala Stadsnät hoppas under året även fylla på med fler stora aktörer som Bredbandsbolaget eller Telia. De öppna näten i Sverige ansluter nu mer än en miljon hushåll och det är en växande marknad som ingen leverantör vill stå utanför

10 Frågor och svar Varför ska jag välja detta när jag är nöjd med hur allt fungerar idag? Utbudet på Internet ökar snabbt och därmed behovet av en snabb, framtidssäker fiberanslutning. Passar du på nu i samband utbyggnationen i ditt område är anslutningspriset betydligt lägre än om du väljer att vänta och ansluta senare. Vad kommer fiberanslutningen att kosta? Priset varierar mellan de olika områdena beroende på områdets struktur och priset för just ert område framgår av den beställningsblankett du får tillsammans med denna broschyr. Vad är månadskostnaden till er om man är ansluten men inte utnyttjar några tjänster? Till Uppsala Stadsnät betalar man endast anslutningsavgiften, alltså ingen löpande avgift. Man betalar sedan endast för de tjänster man beställer till den tjänsteleverantör man valt. Det är alltså inte nödvändigt att beställa någon tjänst av våra tjänsteleverantörer, utan man kan se anslutningen som en investering som höjer värdet på villan och börja använda det när man så vill. Hur fungerar ROT-avdraget Beroende på modell och arbetsfördelning vid installa tion kan det bli aktuellt med ROT-avdrag. Skatteverket godkänner ROT-avdrag för 50 procent på särskilt arbete. I detta fall själva grävnings- och installationsarbetet, utfört på fastigheten och anpassas efter varje fastighetsägares förutsättningar, d.v.s bland annat varje fastighetsägares möjliga utrymme för ROT-avdrag samt att det krävs en beskattningsbar inkomst. ROT-avdrag kan ges med 50 procent för belopp upp till kr. Hur stort ROTavdraget är beräknat till i just detta fall finner du i ROT-alternativet på blanketten. Se även skatteverkets regler för husarbete/rot. Finns det möjlighet till avbetalning? Ja, du kan välja att antingen betala allt mot faktura efter installationen eller att då delbetala per månad. Du betalar dock ingenting förrän din fiber är installerad och klar att användas. Hur mycket grävning blir det? Det blir grävning i eller vid gatan utanför dig samt från gatan in i din fastighet. Vi arbetar dock för att minimera grävandet. Hur ser tidplanen ut? Så snart vi fått in tillräckligt antal beställningar, minst 40 procent anslutningsgrad, i ett villaområde påbörjas utbyggnaden. Uppsala Stadsnät bygger då ut med fiber och ansluter just de fastigheter som beställt inom det aktuella villaområdet. De första områdena beräknas anslutas till sommaren 2013 och därefter går vi vidare till nästa område. Det kommer att gå att ansluta sig senare men utbyggnaden kommer ske etappvis område per område. Därför kan det komma att dröja innan vi kan återkomma till ert område igen. Kostnaden för anslutning senare kommer vara högre eftersom vi under den kollektiva utbyggnationen kan erbjuda mer förmånliga priser. Om du läser denna broschyr utan att fått den hemskickad till din fastighet och önskar att vi bygger ut fibernätet i ditt område får du gärna göra en intresseanmälan på vår hemsida, Intresseanmälan är inte bindande, men kan skynda på byggnationen i ditt område och flytta upp området i prioritet; så prata gärna med grannar, och bekanta. Kan jag påverka var på tomten det grävs? Ja, men vi rekommenderar den kortast möjliga vägen och att undvika hårda ytor såsom exempelvis asfalt. Hur regleras eventuella skador som uppkommer (planteringar mm)? Vid grävning kommer jorden att flyttas men vi iakttar varsamhet för att minska påverkan. Hur kommer kabeln in i huset? Normalt borrar vi ett litet, diskret hål i nederkant på huset. Håltagningen tätas när fibern är på plats. Hur ser installationen ut inomhus? Den invändiga anslutningen sker nära intaget i huset. 10

11 Kan ni installera fler uttag inomhus? Det ingår ingen dragning inomhus eftersom olika husägare vill ha det väldigt olika. Vi kan genom vår entreprenör erbjuda installation av önskat antal datauttag inom er fastighet, kostnad för detta tillkommer. Kan jag vänta med att ansluta mitt hus? Du kan vänta, men priset nu i samband med anslutningen av hela området är betydligt lägre. Vilka är de viktigaste skillnaderna mellan fiber och ADSL? ADSL: I dagsläget är de flesta villorna anslutna till bredband via telefonjacket, så kallat ADSL. Hastigheten är oftast 24/1 Mbit/s, dvs. 24 Mbit/s i nedströmshastighet (när man t.ex. laddar ner en hemsida eller fil) och 1 Mbit/s i uppströmshastighet (när man t.ex. skickar iväg ett mail). Dock varierar hastigheten väldigt mycket beroende av avståndet mellan fastighetens första telefonjack och telefonstationen. Är avståndet t.ex. 2000m så kanske man endast får en hastighet om 12 Mbit/ i nedströmshastighet och 0,7 Mbit/s i uppströmshastighet. Svarstiderna med ADSL är oftast väldigt höga eftersom det är många utrustningar på vägen och både kvalitén på kopparledningarna och avståndet spelar en väldigt stor roll. Att svarstiderna är höga med ADSL gör t.ex. att svtplay och andra streamingtjänster buffrar, det tar alltså lång tid att få hem materialet i realtid till sin dator i hemmet. Kan fiber både vara snabbare och billigare än ADSL? Förutom att du får en mycket bättre tjänst på 100Mbit/s för ca 239 kr jämfört med en vanlig 24Mbit/s ADSL via kopparnätet som kostar ca 349kr/mån så kan du också spara 145 kr per månad genom att gå över till Telefoni via fiber också (sk IP-Telefoni). Med detta räkneexempel sparar du totalt 255 kr per månad. Vart ska jag vända mig om jag har mer frågor och funderingar? Representanter från Uppsala Stadsnät går efter det första utskicket runt för att informera boende i området. Ta gärna upp dina frågor med dem under besöket. Fler Frågor och svar finns också på vår hemsida som uppdateras löpande, Där kan du också komma i kontakt med oss om du inte hittar den information du söker.. FIBER: Nuförtiden installerar man inte längre kopparnät (ADSL) i nybyggda fastigheter utan man installerar fiber eftersom det är framtidssäkert. Med fibertekniken är hastigheten obegränsad, Uppsala Stadsnät skulle i praktiken kunna leverera / Mbit/s till en enstaka villa. Det enda som begränsar är utrustningen i fiberkabelns vardera ände, vilken är lätt att byta ut eftersom fiberkabeln redan är på plats. Svarstiderna med fiber är väldigt korta eftersom det är byggt på ett annat sätt än ADSL-tekniken, med fiber passerar man oftast färre utrustningar och hastigheterna är mycket högre än ADSL. Eftersom ADSL-tekniken har begränsningar och det blir mer och mer tjänster via Internet (t.ex. ViaPlay, Netflix, SVT sänder sina kanaler online på svtplay osv.) så kommer kopparledningarna på sikt att helt ersättas med fibertekniken. 11

12 Om Uppsala Stadsnät Uppsala Stadsnät är ett fibernät som började anläggas redan 1998 av dåvarande Uppsala Energi. Sedan dess har nätet vuxit geografiskt och fy lts med a lt mer innehå l. Verksamhetens målär att erbjuda kundnära, prisvärd och snabb kommunikation för operatörer, företag och hushå liuppsala. Idag ingår Uppsala Stadsnät i IP-Onlygruppen. IP-Only driver ett nordiskt fibernät och levererar kapacitet till några av världens största operatörer och företagskunder med extrema krav. Uppsala Stadsnät, S:t Persgatan 6, Uppsala Tel , E-post: info@uppsalastadsnat.se