VARNING för schabloner

Transkript

1 NYHETSBREV FRÅN GÖRAN ADLÉN tankar om trender JUNI 2009 VARNING för schabloner Det är egentligen alldeles för sällan man själv sitter i publiken och lyssnar på andra föreläsare. Men nu gjorde jag det för en gång skull, och jag blev plötsligt lite rädd och skärrad över hur vi som föreläsare kan påverka en ibland alldeles för okritisk publik. Föreläsningen som jag lyssnade på handlade bland annat om män som utövade härskarteknik mot kvinnor, främst yngre, och om äldre kvinnor som tryckte ner yngre kvinnor. Att 40-talister var på ett sätt, 50-talister på ett annat och inte minst 80-talisterna som skiljer sig från allt och alla. Publiken skrattade igenkännande. Varför blev jag så rädd? Jo, för att det finns en sådan fara i schabloner och de enkla sanningarna. Det finns män som trycker ner kvinnor, men inte är det så att alla män är kvinnoförtryckare? Inte är det så att medelålders kvinnor inte lyssnar och respekterar yngre? Och inte kan man kategorisera människor utifrån ålder och generation? Det är att göra livet lite för enkelt! Själv skyndade jag mig hem efter föreläsningen och gjorde om en del av mitt föreläsningsmaterial, och försöker nu ständigt varna för schabloner och generaliseringar. Så länge det stannar vid ett skratt i en föreläsningssal är det ingen fara. För schabloner lockar till skratt, det vet vi. Det har det gjort i alla tider. Vi älskar att kategorisera norrlänningar som tystlåtna (det kan jag direkt dementera efter att ha varit på 70-talsfest i Sorsele, jag är dessutom gift med en norrländska, och tystlåten är ingen bra beskrivning). Att smålänningar är snåla och att vi skåningar är självbelåtna och dryga (för inte är vi väl det?) är andra enkla schabloner att ta till sig. Men när schabloner och de grova generaliseringarna börjar bli en verklighet för företagen, då är det illa. Riktigt illa. Många betraktar sina kunder som poster i ett Excelark eller läser om dem i marknadsundersökningar av olika slag. I den världen blir det då så skönt att få ta till olika schabloniseringar. Men ge er ut i verkligheten. Iaktta. Prata med folk. Jag brukar använda ett ganska slitet citat från Ingvar Kamprad, han sa: jag behöver inga marknadsundersökningar, jag ser vad folk handlar. Så gör som Ingvar Kamprad. Då ser du att det inte alls är alla män som förtrycker kvinnor och att unga visst får respekt av äldre. Och du ser väldigt snabbt att du inte kan generalisera med att en viss åldersgrupp är på ett visst sätt. Jag har sagt sedan första numret (du sitter just nu med femårsjubileumsnumret i handen, eller läser det på skärmen) av det här nyhetsbrevet att det är du som ska tänka. Det är du som ska reflektera och skapa din sanning av vad som händer. Mitt mål är bara att inspirera, engagera dig och få dig att tänka. Så om du tycker att jag är alldeles för generell och kommer med scahbloner och floskler, ifrågasätt! Jag har sett min roll som den som står vid nätet i volleyboll och passar upp bollen. Det är sedan upp till den som ska ta hand om passningen att smasha eller göra en snygg undanläggning. Det finns många vägar att nå framgång, men det är du som bestämmer hur. Ha en riktigt skön sommar! Göran Adlén GÖRAN ADLÉN - Trendanalytiker, författare och en av Sveriges mest anlitade föreläsare, arbetar som rådgivare till både mindre och större företag med framtidsfrågor. Göran genomför också skräddarsydda utbildningar. Han har tre år i rad nominerats till årets talare av Eventakademin. Han är också författare, och har skrivit tre böcker.sedan 2002 ger han ut en mycket uppmärksammad trendrapport - tio tankar om trender. Kontakt: Göran Adlén mobiltfn goran@adlen.nu

2 & Lågkonjunktur undersökningar lågkonjunktur analyser Villa, Volvo och Vovve det är vad 90-talisterna vill ha. Så stod det i mars 2009 i Dagens Industri. Bakgrunden till rubriksättningen var en undersökning gjord över hur 90-talisterna såg på sitt framtida arbetsliv. I artikeln kunde man skönja ett stort pust vad skönt, ingenting har ändrats. Är det så, eller? När man börjar fundera lite mer kring detta så måste man se när undersökningen är genomförd, i månadsskiftet november/ december på Lunarstorm och Bilddagboken. Vad det någon vid denna tidpunkt i det här landet som hörde något positivt? Nej, allt var nattsvart! Det var krigsrubriker om världens undergång, depression. Det är klart att ungdomarna i detta läge vill ha trygghet. Vi får dock inte förledas att tro att ungdomar bara vill ha trygghet. Jo, i lågkonjunkturtider vill man ha det. Men vi får inte glömma att många började prata om det som jag kallade dutteliduttarbetare innan det blev lågkonjunktur. Vilket innebar att man vill arbeta med många olika arbeten, man ville ha frihet och man vill framför allt förverkliga sig själv. Vi får aldrig glömma bort det och dra förhastade lågkonjunkturanalyser. På samma sätt kan vi nästan se några som triumfatoriskt visar att online-marknadsföringen gått ner under första kvartalet En amerikansk undersökning gjord av Interactive Advertising Bureau och PricewaterhouseCoopers visade att online-marknadsföring gått ner med 10 procent från förra kvartalet och med 5 procent från motsvarande tid i fjol i USA. Och några kommer att säga: vad var det vi sa, det kommer aldrig att hålla. Än en gång tror jag att det handlar om lågkonjunkturanalys. I tuffa tider söker vi trygghet. Vi blir mer traditionalister i vårt agerande. Men förleds inte att dra för långtgående analyser av detta. Jag tror inte alls att ungdomar kommer att eftersträva Volvo, villa och vovve när konjunkturen vänder och jag tror inte alls att tillväxten på online-marknadsföring kommer att minska. Tvärtom. Tänk alltid efter när undersökningarna är gjorda och glöm inte bort hur det såg ut före. I företagsbarometern 2007 sa svenska företag att det största enskilda problemet för tillväxt var att hitta kompetent personal. Det är inte många sådana rubriker man ser idag. Men vi kommer snart att se det igen! Och vi kommer snart att glömma att det var ett tapp på online-marknadsföringen första kvartalet

3 GLÖM EURO, DET ÄR GIGABYTE SOM GÄLLER! Hi there, We re excited to let you know you ve been invited to the Dropbox Beta by Johan Ronnestam! As a bonus, we ll give you an extra 250MB of space in addition to the free 2GB we normally give you when joining. Also, Johan will get 250MB of space, just for inviting you. Just visit Ett litet oansenligt mail som löste ett stort problem för mig. Nu kan jag plösligt arbeta med samma dokument på mina olika datorer. Jag kan backa upp mitt material, jag kan dela dokument på ett enkelt sätt med andra. Lite som ett USB -minne på nätet. Du behöver ingen egen server och det är det allra bästa. Det lilla programmet fungerar utmärkt, men det intressanta är sättet att betala sina kunder för deras insats att sälja vidare idén till sina vänner. Alla kunder får 2 GB gratis, men med rekommendationer får man ytterligare 250 MB och så får den som har Om du känner att du vill ha lite extra passion och våga bli lite modigare i sommar Nu går det bra igen att beställa signerade böcker direkt från mig! Lev ditt liv med Mod & Passion. Du får som nyhetsbrevsläsare ett specialpris på den, 220 kr + porto, vill du beställa fler än 10 stycken så be om offert. Beställ direkt, eller be om offert genom att skicka ett mail till bok@adlen.nu Ange antal, leverans/faktura-adress, och ev andra uppgifter vi behöver för din faktura. rekommenderat dig 500 MB. Så är du intresserad av att skaffa dropbox, är det bara att klicka här Du får 2 GB utan att göra något och så får du en praktisk lektion i att det finns ingenting som är gratis i framtiden, men det är inte säkert att det är med pengar vi betalar. Det är kanske gigabyte. LÄS MER OM ALLA MINA BÖCKER PÅ

4 Den 18 augusti kommer jag att berätta för alla som läser det här nyhetsbrevet VAD JAG KOMMER ATT GÖRA DEN 21 OKTOBER TILLSAMMANS MED JOHAN RONNESTAM Är du intresserad av att höra hur du ska bygga starka varumärken i framtiden, hur man bäst kommunicerar digitalt och hur man kan skapa framgång med sociala medier, så gör du bäst i att inte boka in något annat den 21 oktober. Mer än så får du inte veta nu Info kommer! Är du nyfiken och inte vill vänta, så kan du ju alltid vänta på något spännande lite twitter-meddelande. Följ oss på twitter.com/futurebrandacad så kanske du får veta mer innan den 18 augusti För er som inte känner Johan kan jag berätta att han är en mångfaldigt internationellt belönad kreatör & strateg med Sveriges främsta blogg om trender, teknologi och digital kommunikation. Johan Ronnestam, är inte bara expert i digital kommunikation, han är en av de få i världen som satt en 1440 i snowboard!

5 ÄR DIETKUNSKAP DET NYA SÄTTET ATT VINNA KUNDER? Allt fler personer använder sig av någon form av diet. Även om många inte säger att det är dieter utan mer ett sätt att leva. Ni som har följt det här nyhetsbrevet vet att jag positivt pratat om LCHF, och jag är faktiskt ännu mer positiv efter min senaste hälsokontroll efter att jag fått mina testvärden, som blivit avsevärt förbättrade sedan förra gången. Men det är inte mina testvärden vi ska diskutera. Även om allt är transparent så tycker jag gränsen går där. Däremot ska jag berätta om vad som kanske kommer att krävas av mötesanläggningarna i framtiden. Jag lever på konferensanläggningar och har ätit fler terayaki-spett än de flesta, och för att inte tala om alla laxanrättningar. Jag har dessvärre också tidigare ätit en hel del kanelbullar och wienerbröd. En konferensanläggning som jag besökte för ett tag sedan, Mälargården, hade läst mina nyhetsbrev och visste att jag skulle dit och föreläsa. De visste att jag åt enligt LCHF och hade nu satt sig in i vad det innebar, och hade på kort tid skaffat sig jättemycket kunskap. HÄFTIGT ÅTERVUNNA SKATEBOARDS! Min yngste son Pelle är en inbiten skejtare. Hans förbrukning av brädor är imponerande och knäckta brädor börjar ta allt mer plats i förrådet (de får inte slängas, affektionsvärdet är högt för honom). Någon som har upptäckt att skejtare förbrukar mycket material är Skate Study House som gör möbler av gamla skateboardbrädor. Nu är de på gång med sin andra kollektion. Premiär i början av juni på Colette. Möblerna är av häftig design med influenser från tal. Allt är gjort av gamla skateboards. I tre dagar hade köket fixat fullständig LCHF för mig. När de andra åt kakor och bakverk, så stod där lite goda dessertostar och nötter till mig. Jag fick till och med en liten skylt där det stod Göran Adléns. Men det som slog mig var, att tänk om det precis är det som konferensanläggningar och mötesarrangörer ska konkurrera med i framtiden, den extrema kundanpassningen. I många år har man gjort specialkost för matallergiker, men för alla som vill äta på ett visst sätt och följer exempelvis LCHF, GI, eller ISO-dieter har haft svårt under sina konferensvistelser att fortsätta med sina levnadsvanor. Men det är kanske precis den extraordinära kundanpassning som jag fick, som krävs för att bli vinnare i den allt tuffare mötesbranschen. Att verkligen kunna tillmötesgå kundkraven och framför allt skaffa sig kunskap om vad de olika sätten att äta innebär. För är det något som är hett idag så är det dieter. Bästa sättet att få ett arbete att verka svårt är att skjuta upp det,winston Churchill Vill du titta på kollektionen så är det bara att gå in på och se hur man gjort någon nytta av gamla trasiga skateboards.

6 TRENDTV KOMMER TILLBAKA I HÖST Under våren testade jag tillsammans med Minnesota Communication att ta fram ett nytt tv-format på nätet, Programmen har varit mellan 5-9 minuter långa och behandlat olika trender. I september börjar vi med nästa omgång. För dig som inte sett programmen är det bara att gå in på trendtv.se och titta. Där finns alla sex avsnitten och dessutom en längre intervju med Johan Ronnestam. Rubrikerna för de sex första programmen har varit: Program 1: Gör det själv-trenden Perfektionsporr Program 2: Machiavellis återkomst Doftmarknadsföring Program 3: Fettkriget Den stundande arbetskraftbristen Program 4: Produktmyter Arbetskraftsbrist Program 5: Naturligt vs ekologiskt Det dualistiska ledarskapet Program 6: Framtidens digitala kommunikation Betygens betydelse ETT STORT TACK TILL ER ALLA! Jag frågade er förra gången hur ni ville få mina tankar förmedlade om trender. Jag blev jätteglad att så många svarade. Det visar att det fungerar med interaktivitet på det gamla hederliga sättet, att skicka ett mail. Men det var inte lätt att dra några slutsatser. Många tyckte nyhetsbrevet var det bästa, många sa att trendtv var bäst, medan många svarade kan man få båda?. Och efter min lilla enkät, så har jag beslutat att jag fortsätter skriva nyhetsbrev med 6 utgåvor per år och att TrendTV fortsätter i höst. Det blev lite julaftonteoremet av det hela. I valet mellan två saker väljer man båda.

7 ETT ERKÄNNANDE som gav mig en idé Det är dags för en ny bok: Lilla inspirationsboken om stora saker! Jag har sagt till över tusentals elever genom åren att de måste läsa Philip Kotler och hans böcker eller ska vi kalla det för marknadsföringsbiblar. Hans mesta kända bok Principles of Marketing är väl uppe i sjuttonde omarbetade versionen eller något liknande. Jag har också föreläst för många tiotusentals personer kring olika marknadsföringsfrågor. Jag har drivit reklambyrå under många år. Men jag måste komma med ett erkännande, något som jag gått och dragit på i alla dessa år. Jag har aldrig läst Philip Kotler och jag kommer nog aldrig att läsa några av hans böcker. Jag har till och med haft Philip Kotler, inte han själv, men väl hans bok under spjälsängens ben för att få lite vinkel på sängen när barnen varit förkylda. Det enda jag läst av Philip Kotler är ett kompendium som man inte fick använda i Lund, egentligen ett gäng stenciler som det hette på den tiden, som jag betalade 20 kronor för. Jag klarade alla tentorna i Lund med VG. Mina elever har klarat sig bra genom åren. Så egentligen har jag inget dåligt samvete. För ska vi vara ärliga så vad kommer vi ihåg av alla Philip Kotlers tusentals sidor som han har skrivit? Jo, hans 4P. Som egentligen inte var hans, utan Jerome McCarthy, som i sin tur byggde på ännu äldre teorier från 1948 framförda av James Cuilton. Det mesta vi kommer ihåg av vad en person skrivit eller sagt är ett litet fragment eller ett citat. Det var därför jag bestämde mig för att skriva en bok som är så långt ifrån Philip Kotlers mastodontverk som det bara går. Det mesta vi kommer ihåg är ett citat Ett citat är det mest intelligenta en person har sagt, det mest korkade, det mest infantila, det mest fyndiga eller det mest underfundiga. En del har sagt så bra citat att de själva inte har en aning om hur bra det är. För ett citat ger människor möjlighet att reflektera och tänka själv. Jag älskar citat. Jag blir inspirerad av dem och det ger mig själv en chans att tolka och reflektera. Under tio år har jag inspirerat över personer. Men vem har inspirerat mig? Det tänkte jag skriva om i min nya bok. Du kommer att få alla mina favoritcitat och du kommer att få en förklaring till vad jag lärt mig av dem och vad jag tycker du kan lära av vad alla dessa kloka personer har sagt. Allt uppbyggd på de femton viktigaste egenskaperna som jag anser att man ska ha för att lyckas i livet. Det kommer dessutom att bli en riktigt häftig och påkostad bok. De tretusen första exemplaren kommer att vara numrerade och i höst kommer du att förstå varför, det finns förstås en baktanke med numreringen. Carin kommer att designa denna bok också. Min andra bok Konsten att bli något utöver det vanliga blev nominerad till Svenska Designpriset. Den här ska bli ännu snyggare och ännu mer påkostad. Det ska bli en riktig presentbok. Boken kommer ut 15 oktober och kommer att heta lilla inspirationsboken om stora saker. Den här gången har jag valt att ge ut den på eget förlag. Jag vill helt enkelt prova lite nya idéer men också att sälja via andra kanaler än vad de traditionella bokförlagen gör. JAG ÄLSKAR UTMANINGAR - Den här gången har jag bestämt mig för ett par saker: Jag ska skriva kort och intensivt, vilket är mycket svårare än att skriva långt och utförligt. Jag ska skriva boken på exakt 30 dagar. (Författande bygger inte på en massa kreativa känslor, utan på hårt jobb) Jag har bestämt mig för att du ska få följa mig under hela produktionen och få ta del av alla mina refuserade tänk värdheter och den vånda, ångest, men också glädjen det innebär i att få skriva en bok. Alla som vill vara med och bidra får lov att göra det med sina bästa citat, och då finns det en chans att just ditt citat kommer med i boken. Du får inget betalt, men väl ett stort tack i boken som min inspiratör! Varje dag med start 23 juni kan du höra om mina refuserade tänkvärdheter på min 30-dagarsmicroblogg adlenbok.tumblr.com Du får en kort videosnutt och höra lite tankar som jag refuserat och valt att inte ta med. Bakom kameran står min trettonårige son Pelle, som nu fått sitt första sommarjobb! Tycker du att det är för jobbigt att titta på några minuters film kan du dagligen få en refuserad tänkvärdhet på Gå in på twitter.com/trendspanaren. RT har plötsligt fått en ny innebörd. Vill du veta lite mer om produktionen av lilla inspirationsboken om stora saker får du gärna följa mig som vän på Gå in på facebook.com/adlen Och bryr du dig inte om hur det går i mitt skrivande så kan du beställa boken med start i september. Det ska bli den absolut roligaste bok som jag någonsin har skrivit. Men samtidigt den absolut svåraste!

8 Nu är det dags för grande finale för TRENDRAPPORTEN TIO TANKAR OM TRENDER Specialerbjudande för alla nyhetsbrevsläsare! Nu är det snart dags för den åttonde och sista trendrapporten, Tio tankar om trender! Liksom tidigare år kommer rapporten att handla om framtidens marknadsföring, i år med mycket fokusering kring framtidens sociala medier, framtidens varumärken och marknadskommunikation, framtidens ledarskap, och inte minst hur den framtida arbetsmarknaden kommer att se ut när konjunkturen vänder, samt mycket mer. Temat för året är Välkommen till nästa superduperekonomi!. Den kommer att peka på varför nästa högkonjunktur kommer att bli riktigt hög, samt mina tankar om hur du ska lyckas! Liksom förra året ingår en trendbok med alla trender inför 2010, och mina tankar om varför vi går mot en superduper-ekonomi. Jag kommer också att sammanfatta alla mina tidigare trendrapporter. Bokens omfång blir mellan sidor, och kommer att kosta 395kr ex moms. För dig som är besökare på trendseminariet så ingår boken i priset. FÖR ATT BOKA 1-4 BILJETTER MED DIN RABATT: Malmö 12 november kl Nöjesteatern För rabatt i Malmö ange kod: Trend 2010 ring Julius Biljettservice tfn Stockholm 18 november kl eller kl Oscarsteatern BOKA PÅ TICNET HÄR FÖR STOCKHOLM! Göteborg 24 november kl Lorensbergsteatern BOKA PÅ TICNET HÄR FÖR GÖTEBORG! FÖR BOKNING AV FEM BILJETTER ELLER FLER, maila Lotta Kagan på eller ring henne på eller biljetter: 795 kr + moms för dig som är nyhetsbrevsläsare (ordinarie pris 995 kr + moms) 5-10 biljetter: 750 kr + moms 11 biljetter och fler: 695kr + moms I priset ingår trendrapporten på bok värde 395 kr + moms: Jag kan lova att det blir den häftigaste och mest påkostade föreläsning jag någonsin gjort! Jag hoppas verkligen att du kommer i november och lyssnar på min grande finale av trendrapporten tio tankar om trender! VÄLKOMMEN! // GÖRAN

9 ALLT KAN HA EN HISTORIA När allt blir mer och mer lika, så är det historien som skiljer produkterna åt. Vi lever i ett nördsamhälle där vi faktiskt som kunder vill och kan lära oss mer om produkterna, och så älskar vi att lyssna på spännande berättelser. Det är därför historierna betyder så mycket för att positionera produkterna. Och det går att skapa historier kring allt. Två intressanta roliga exempel på detta hittade jag på Springwise. Det ena är att du kan köpa handgjorda skateboardbräder från Nepal. De använder gammal träsniderikonst och alla bräderna är handgjorda av hantverkare från Himalya. På deras hemsida står det så här: Our vision is to bring the Himalayan spirit to you, so that when you hold an Arniko Skateboard in your hands, you know that there are proud carving-artists in Nepal who believe their own capabilities can bring about change. Det är väl tveksamt om du blir en bättre skateboardåkare med de här brädorna, men känslan, och att du kan berätta historien om att brädan är gjord i Nepal av lokala hantverkare enligt gammal träsniderikonst gör att värdet på brädan blir så mycket högre. Läs mer på Det andra exemplet är att du nu som privatperson kan köpa samma gräs som finns på Yankee Stadium till din trädgård. Gräsfröna kommer från samma leverantör, som leverat de senaste fyrtio åren till den legendariska stadion. Du kan handla gräsfröna på nätet och i klubbens egna supportersbutiker samt på några utvalda ställen i New York. Ingen kommer att kunna se att gräset är det samma som på Yankee Stadium, men alla kan få historien berättad. Det är det som är storytelling och det är det som skiljer produkter åt. Läs mer om gräset på FÖLJESLAGARE I maj 2004 skrev jag mitt första nyhetsbrev. Cirka 100 personer fick det då. Det var gamla kunder, kompisar och personer som jag stött på i olika sammanhang. Sedan dess har alla aktivt bestämt att de vill läsa det här nyhetsbrevet genom att anmäla sig själv eller sina vänner, kunder och arbetskamrater på min hemsida. Precis som man gör på twitter idag. Man bestämmer själv vem man vill följa. Jag är jätteglad och stolt att så många valt att följa det här nyhetsbrevet, och numera även TrendTV. Som följeslagare får man sex kostnadsfria trendspaningar i nyhetsbrevsform och information om när nytt trendtv-avsnitt ligger ute. Man får specialpriser på mina böcker, och rabatt på en del öppna seminarier och utbildningar samt till trendrapport 2009/2010. Jag hoppas du även i fortsättningen vill följa mig, och har du vänner och kompisar som du också tror är intresserade är det bara att anmäla sig på

10 SENASTE TIDEN Spännande uppdrag När man nu snart firar halvtid på det här året så inser man att det blir rätt många mil som man reser som föreläsare. Många gånger tar det tio gånger mer tid att resa än att stå på scen. I slutet av maj hade jag en vecka som bestod av uppdrag i Sorsele, följt av uppdrag i Stockholm, för att sedan åka ner till Malmö och avslutningen av veckan skedde i Kiruna. Men jag har sagt det förr och jag säger det igen. Det är så häftigt att få möta helt olika målgrupper. Du vet aldrig vilken publik du ställs inför. Jo, du vet vem du ska prata för, men inte hur de kommer att reagera. Jag har under våren haft väldigt många olika föreläsningar, även om den dominerande föreläsningen har varit Länge leve lågkonjunkturen. Bland många spännande uppdrag senaste tiden vill jag lyfta fram: Ungdomsmottagningarna En synnerligen rolig grupp att föreläsa för var ungdomsmottagningarna i landet som hade sin årliga träff på Luftkastellet i Malmö. Jag pratade framför allt om hur man ska möta ungdomarna i framtiden. Callcenterkonferens i Oslo Confex i Norge anordnade en mycket trevlig och välarrangerad dag i Oslo. Jag mötte företrädare för många norska stora callcenterföretag och jag måste säga att det var en helt fantastisk publik att föreläsa inför. Kommunikatören 2009 Jag hade den stora förmånen att få vara föreläsare när Hammer&Hanborg delade ut sitt årliga pris till de bästa kommunikatörerna i landet. Pris gick bland annat till IKEA, Skatteverket och till Regeringen. Uppsala tingsrätt Ja, nu har jag pratat i rätten också, inför medarbetare på tingsrätten i Uppsala och Länsrätten föreläste jag om trender och hur man ska hantera informationsflödet i framtiden. Spännande problemställning och en entusiastisk publik. Executive MBA Alumni Tillbaka till Lund, där jag själv pluggade, fick jag äran att få föreläsa vid en återsamlingsträff för personer som gått MBA Executive. Förutom en fantastiskt engagerade publik fick jag nöjet att föreläsa tillsammans med min studiekompis från Lund, Ulf Johansson, numera professor i marknadsföring. Hoppas ni alla får en skön sommar! Göran Nästa nummer kommer ut i AUG 2009 Vill du att fler skall få mitt kostnadsfria nyhetsbrev är det bara att anmäla sig på