Resultat av kundundersökning Malenbadet i Båstad 2010
|
|
- Ann-Sofie Svensson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 1 (10) Resultat av kundundersökning Malenbadet i Båstad 2010 Inledning Malenbadet är ett utomhusbad i Båstad och anläggningen är öppen från 1 juni 31 augusti. Malenbadet besöks årligen av mellan badgäster. Malenbadet består av följande delar: - Motionsbassäng med 8 st 50-metersbanor - Undervisningsbassäng - Lek- och plaskbassäng med vattenrutschbanor, bubbel och leksaker - Stor vattenrutschbana - Omklädningsrum, duschar och toaletter - Café och restaurang - Del som hyrs ut till Alternativmedicinska kliniken Syfte Syftet med undersökningen är att få en återkommande bild av vad brukarna (besökarna) tycker om Malenbadet. Beroende av vad som framkommer i undersökningarna kan åtgärder behöva vidtas för att gå brukarna tillmötes. Metod En kvantitativ undersökning har genomförts vilket innebär att data samlades in i form av enkäter som delades ut på Malenbadet. Insamlingen av materialet skedde under v 27 - v Enkäter delades ut till de besökare, 7 år och äldre, som befann sig på Malenbadet vid undersökningstillfället. Ambitionen har varit att få ett så brett underlag som möjligt. Metoden ger en allmän bild av hur brukarna upplever Malenbadet. Enkäten innehåll tre olika delar: bakgrundsfrågor, sex påståenden varav brukarna skulle välja ut och kryssa för de tre viktigaste påståendena samt sex påståenden, identiska med de första sex påståendena, vilka skulle betygsättas på en skala från Mycket nöjd till Mycket missnöjd \t:\tek\park & fritid\fritid\badanläggningar\ekonomi, statistik\redovisning enkät 2010.doc\mls
2 2 (10) Det fanns även utrymme för kommentarer och övriga synpunkter från brukarna i slutet av enkäten. Resultat av kundundersökning 184 enkäter samlades in under vecka 27 - vecka 28. Alla enkäterna är rätt ifyllda och därmed godkända att basera resultatet av kundundersökningen på. Bakgrundsfrågor 64 % av brukarna är kvinnor (117 enkäter) och 36 % är män (67 enkäter). Fördelningen mellan åldersgrupperna ser ut enligt nedan: Ålder Samtliga Kvinnor Män 7 10 år 4 % 3 % 1 % år 9 % 4 % 5 % år 6 % 4 % 2 % år 45 % 29 % 16 % år 20 % 13 % 7 % 65 år och äldre 16 % 11 % 5 % Ej svarat TOTALT 100 % 64 % 36 % För att visa var besökarna på Malenbadet kommer ifrån skulle brukarna ange vilken kommun de kommer ifrån Båstads, Ängelholms, Laholms eller annan kommun. 36 % av brukarna kommer från Båstads kommun, 5 % kommer från Ängelholms kommun, 5 % kommer från Laholms kommun och 54 % kommer från andra kommuner. Besöksfrekvens Majoriteten av brukarna som deltog i kundundersökningen uppger att de besöker Malenbadet dagligen eller 2 eller fler ggr/vecka Samtliga Kvinnor Män Dagligen 2 el. fler ggr/vecka 1 gång/vecka 2-4 ggr månad 1 gång/månad el. mer sällan Orsak till besöket Tabellen nedan visar vilken orsak brukarna anger som den främsta orsaken till varför man besöker Malenbadet. Tanken var att varje brukare bara skulle ange en orsak, men
3 3 (10) en hel del brukare har angett flera orsaker och därför visas istället hur många av brukarna som har kryssat för respektive orsak Orsak till besöket Samtliga Kvinnor Män Samtliga Samtliga Träning/hälsa För barnens skull Ha kul/glädje Eget välbefinnande Lätta att ta sig hit/tillgängligt Bra öppettider Bra priser Socialt umgänge Som främsta orsaken till varför man besöker Malenbadet anges Träning/hälsa (24 %). Gör man en jämförelse med föregående år är det fortfarande fyra påståenden Träning/hälsa, För barnens skull, Ha kul/glädje och Eget välbefinnande som även 2010 ligger högst. Det finns ingen större skillnad i hur kvinnor respektive män rangordnar orsakerna till besöket. Rangordning av påståenden Brukarna skulle därefter välja ut tre påståenden, utan inbördes rangordning, av totalt sex påståenden som de ansåg vara de viktigaste. Har brukarna satt kryss vid två, tre eller fyra påståenden har enkäterna ansetts vara rätt ifyllda. Tabellen nedan visar hur stor andel av brukarna som har kryssat för respektive påstående Rangordning av påståenden Samtliga Kvinnor Män Samtliga Samtliga Det är viktigt att städning och skötsel av Malenbadet är bra 92% 92% 91% 28% 78% Det är viktigt att personalen på Malenbadet har ett vänligt bemötande 53% 54% 51% 16% 51% Det är viktigt att badvattentemperaturen är bra 61% 56% 69% 24% 63% Det är viktigt att entrépriserna på Malenbadet är låga 35% 35% 35% 11% 44% Det är viktigt att Malenbadet har generösa öppettider 38% 40% 36% 13% 39% Det är viktigt att Malenbadet utvecklas varje år 22% 16% 33% 8% 27% Resultatet visar att de mest prioriterade områdena för besökarna är städning och skötsel av Malenbadet samt badvattentemperaturen (samma gäller föregående år) och det är ingen skillnad i vad kvinnor respektive män anser vara viktigt..
4 4 (10) Betygsättning av påståenden Sex påståenden skulle därefter betygsättas utifrån hur brukarna upplever att det fungerar på Malenbadet idag. Den fyrgradiga skalan som används gick från Mycket nöjd (4), Ganska nöjd (3), Ganska missnöjd (2) till Mycket missnöjd (1) Betygsättning av påståenden Samtliga Kvinnor Män Samtliga Samtliga Städning och skötsel av Malenbadet är bra! Personalen på Malenbadet har ett vänligt bemötande! Badvattentemperaturen är bra! Entrépriserna på Malenbadet är bra! Malenbadet har bra öppettider! Utbudet av aktiviteter på Malenbadet är bra o bör utvecklas varje år Samtliga påståenden når upp till över 3,0 i betyg, vilket är ett mycket bra resultat. Besökarna till Malenbadet är mycket nöjda överlag. Jämförs betygen mellan tidigare år och 2010 har betyget minskat för följande påståenden Entrépriserna på Malenbadet är bra och Malenbadet har bra öppettider. När det gäller entrépriserna är det många besökare som efterfrågar 10-kort och besökarna vill även att Malenbadet ska vara öppet mellan kl enbart för motionssim samt öppet tidigare och längre på säsongen. Totalt sett ligger betygen för Malenbadet på samma nivå som föregående år, vilket är mycket positivt. Sammanlagt resultat för Malenbadet sommaren 2010 Tabellen nedan beskriver det samlade resultatet för Malenbadet. Betyget talar om ifall vi behöver vidta åtgärder. Rankingen talar om hur snabbt vi behöver vidta eventuella åtgärder Påståenden Ranking Betyg Ranking Betyg Ranking Betyg Städning och skötsel av Malenbadet är bra! 92% % % 3.3 Badvattentemperaturen är bra! 53% % % 3.2 Det är viktigt att personalen på Malenbadet har ett vänligt bemötande 61% % % 3.6 Entrépriserna på Malenbadet är bra! 35% % % 3.2 Malenbadet har bra öppettider! 38% % % 3.4 Utbudet av aktiviteter på Malenbadet är bra o bör utvecklas varje år 22% 3.2 8% % 2.9 Tabellen visar att det högst prioriterade påståendet som rör städningen och skötseln av Malenbadet får ett bra betyg. Ambitionen är ett betyg på minst 3,0 (som motsvarar Ganska nöjd) vid de påståenden som prioriteras högst av brukarna. Brukarna gavs även möjlighet att skriva ner övriga synpunkter som man ville framföra via enkäten. Återkommande synpunkter var bl a önskemål om återinförande av 10-kort, utökning av öppettiderna och en uppfräschning av cafeterians utbud.
5 5 (10) Nöjd Kund Index (NKI) För att få nöjda kunder eller brukare är det viktigt att ta reda på hur kunderna värderar verksamheten. Nöjd Kund Index (NKI) är ett instrument som bl a Statistiska Centralbyrån använder i undersökningar. Umeås kommun har använt instrumentet vid undersökningar av sina kommunala anläggningar och har som riktgräns att ett NKI större än 3,0 (på en 4-gradig skala) är ett bra värde för en anläggning. Är NKI-värdet mindre än 3,0 bör en granskning göras för att se vad som bör förbättras. I undersökningen har ett NKI för Malenbadet räknats fram. NKI räknas ut genom att alla värden från betygsättningen läggs ihop och sedan delas med antalet påståenden. NKI för Malenbadet NKI-värdet 3.34 för Malenbadet är ett mycket bra betyg och betyget ligger stadigt högt om man jämför med föregående år. NKI-värdet för kvinnorna är 3,29 (3,39 år 2009) och NKI-värdet för männen är 3,34 (3,39 år 2009). Slutsatser Sammanfattningsvis visar kundundersökningen att brukarnas betyg på Malenbadet är mycket bra. Samtliga betyg utom ett ligger över gränsvärdet 3,0. Den stora utmaningen framöver blir att behålla brukarnas höga omdömen om anläggningen så att det även i fortsättningen finns en stor kundnöjdhet bland besökarna på Malenbadet. Man bör också ta till vara på de övriga synpunkter som lämnades av flera av brukarna och som redovisas nedan. Sammanställning av övriga synpunkter från brukarna Ska absolut inte över från kommunal ägo till enskild ägare Förödande, något får väl kosta! För oss semesterfirare som är här tre veckor per säsong skulle 10-kort som är personligt vara bra att införa. Vara öppet lite längre än till kl Väldigt trevligt med kommunal simskola duktiga simlärare kanonbra.
6 6 (10) Det skulle vara gratis parkering annars fungerar allt jättebra. Havsvatten är toppen! Gratis parkering för badgäster! Ska absolut ägas av Båstads kommun. Allt ska väl inte behöva gå ihop. Tack! Jag återkommer varje år. Gillar personalen skarpt! Bubbelpool! Viktigt med lång säsong! Extra dörr skulle behövas vid ingången till dambastun. Många står och pratar med öppen dörr. Ett härligt bad med trevlig personal! Personal och badvatten är fantastiska. Egentligen är allt bra som det är, kanske varmare i bastun och öppet tidigare. Borde finnas alternativ till säsongskort, t ex 10-kort. Skulle önska möjlighet att motionssimma tidigare på morgonen. Varför ska vi också betala parkeringsavgift? Dyra entrépriser, 10-kort ska införas igen. Underbar kille i entrén. En timme för bara motionssim efter kl Kvällsöppet någon gång i veckan för motionssim. Ett klippkortsalternativ till kortet för oss som simmar lite då och då för ex kr/klipp. Då tror jag fler skulle komma. Kortet lönar sig mest för dem som kommer väldigt ofta, naturligtvis. Vi har haft kort i år men inte utnyttjat det till fullo. Trampolin eller hopptorn. Simkunniga barn behöver mer spänning. Vattna gräsmattan, plocka kottar. Temperaturtavlan har visat 78 grader i flera veckor, borde repareras. Gräsmattorna är mycket dåliga, borde skötas/vara gröna! Kiosk/servering borde utvecklas/förnyas, har dessutom blivit dyr i förhållande till vad man får. Restaurangen håller för dålig kvalitet. Smutsigt och usel hantering av maten. Det kunde varit ett kanoncafé för både badare och flanerande folk från utsidan. Jag handlar tyvärr inte mat där längre på grund av personalens ovarsamma hantering av maten. Exempel: Lock till dressing och andra tillbehör öppna under längre tid, hamburgarbröd läggs direkt på kassadisken, personalen slickar sig om fingrarna vid tillberedning av hamburgare.
7 7 (10) Någon förändring på motionssimbanorna. Jobbigt när tanter måste simma i bredd och prata och sen blir irriterade på de som vill motionssimma och kanske stänker lite. Det ska vara möjligt för alla att simma efter sina förutsättningar men även äldre tanter måste kunna ta hänsyn, hålla högerregeln och inte simma i bredd. De flesta gånger är det bara de som tar plats. Urdåligt. Vill ha öppet lite längre på kvällen så man kan vara där en stund efter jobbet. Hoppas inte det arrenderas ut till entreprenör. Stora trappan mellan toaletter och omklädningsrum säkrare. Det är lätt att halka och barn når inte till räcket. Sedan var det här med maten. Restaurangen (?) håller för dålig standard. Och utbudet är kasst (även om kaffet är ok). Hade uppskattat mer variation och inte bara stekt och friterat. Mackor och sallader à la Knut Jöns? En rejäl uppfräschning hade också varit på sin plats. Tror det finns pengar att göra både från kunder utifrån och från badet. Serveringen drar ner betyget. Ofräscht. Välskött och charmigt ställe. Fler stora parasoller. Som boende i kommunen med dagliga besök på badet, skulle det vara skönt om badet var öppet lite längre, så man hinner simma efter jobbet. Dåligt att den kommunala simskolan kostar bokstavligen skjortan för barn som kommer från annan kommun. Öppna gärna i maj och stäng i mitten av september. Fiket kunde vara bättre än nu. Vid bra väder motionssim lite längre öppettider. Att badet får vara kvar är viktigt, inte minst för oss bofasta. Bättre/mysigare belysning i bastun. Bubbelpool. Gång på gång får badleksaker flyta in i snabbanan. Ingen bryr sig. Även om fler vakter sitter och tittar. Gärna öppet senare på kvällen, t ex en dag i veckan. Fri parkering för de som köper badkort. Stäng inte så tidigt som ni brukar. Längre öppettider i september. Vissa dagar städas dåligt, bör städas varje timme. Markera snabbsimbanan med skylt, klocka, ex vis crawlbana Öppet längre på kvällarna. Restaurangen är inte så fräsch. Massa rör i taket ovanför glassdisken.
8 8 (10) Kan öppna något tidigare. Städning varje timme. En pärla. Viktig för Båstads kommun. Ger kringeffekter. Morgonbadet är mycket viktigt. Det är för det jag löser säsongskort. Fungerar bra. Stjärnbelysning i bastun, ångbastu, trampolin, mer badleksaker. Bra med simskoleverksamheten. Smutsranden borde aldrig på komma till syns. Öppet lite längre. Toppenkul ställe, vill ha gratis glass. En vuxenbastu hade varit bra. Den som finns nu är mer en lekstuga. Jag tycker Malenbadet är jättebra och fint. God glass. 10-kort (eller veckokort) åter. Öppettider från försommaren till höst längre. Klippkort för gäster. Ett jättefint bad med påfallande vänlig personal. Det vore bra om badet öppnade kl även på helgerna. Var rädd om badet. Toaletterna behöver mer städning. Fler badvakter vid poolerna. Bra kvalitet. Mer skötsel på toaletterna behövs. Många badvakter pratat och äter och tittar nästan aldrig på bassängen. Snabbsimbanan bör skyltas. Bättre sprutt på duscharna. Varför ej ha öppet längre i september och öppna tidigare än 12 juni. Mycket trevligt att vara här. Tycker att det är en viktig institution i Båstads kommuns utbud. Simskolan är bra. Sammanfattande omdöme: Mycket bra! Restaurangen bör utvecklas Fler stora parasoll, tvål på toa, en bana till simskolan i stora bassängen. Jättefin anläggning. Det bästa utomhusbad som finns!
9 9 (10) Inga barn med glass i bastun och inga föräldrar med smutsiga skor precis utanför bastun. Personalen på Malenbadet gör ett fantastiskt jobb. Glada, tjänstvilliga, humoristiska och framför allt kompetenta. Som badgäst kan man inte önska sig mer. Jag tycker Malenbadet är världens bästa utomhusbad! Byta stenplattor till gummiplattor vid rutschkanan. Många barn rusar upp mot kanan och trillar på hårda stenar Vi har aldrig varit nöjda med den nya rutschkanan. Kunde varit lite brantare. Ett bättre urval av mat. Mycket trevlig kassapersonal. Badvakterna verkar mer engagerade i år. Simskolan i år fantastisk. Gärna en krok inne på toaletterna. Längre öppetsäsong än sommaren Mycket trevligt med nya plattor runt bassängerna, bra renovering av stora poolen. Detta och trevlig personal. Bra sommar bör göra att vi får se till att badet får vara kvar. Särskilt med tanke på hur dålig/försämrad simkunnigheten hos barn blivit.
10 10 (10)
Resultat av kundundersökning Malenbadet i Båstad 2008
1 (7) 2008-08-04 Resultat av kundundersökning Malenbadet i Båstad 2008 Inledning Malenbadet är ett utomhusbad i Båstad och anläggningen är öppen från 1 juni 31 augusti. Malenbadet besöks årligen av mellan
Läs merResultat av kundundersökning Malenbadet i Båstad 2012
1(7) 2012 07 26 Resultat av kundundersökning Malenbadet i Båstad 2012 Inledning Malenbadet är ett utomhusbad i Båstad och anläggningen är öppen från 1 juni 31 augusti. Malenbadet besöks årligen av mellan
Läs merResultat av kundundersökning Malenbadet i Båstad 2009
1 (8) 2009-10-20 Resultat av kundundersökning Malenbadet i Båstad 2009 Inledning Malenbadet är ett utomhusbad i Båstad och anläggningen är öppen från 1 juni 31 augusti. Malenbadet besöks årligen av mellan
Läs merRedovisning. Malenbadet i Båstad sommaren 2008. Mål 2008-09-09
1 (5) 2008-09-09 Redovisning Malenbadet i Båstad sommaren 2008 Mål Kultur- och fritidsnämnden har beslutat om följande mål för bad- och fritidsanläggningar i Båstads kommun: Bad- och fritidsanläggningar
Läs merSånnahallen. - En kvantitativ utvärdering av verksamheten vid Sånnahallen i Åhus. Genomförd av: Daniel Granqvist och Lars Jennfors
Sånnahallen - En kvantitativ utvärdering av verksamheten vid Sånnahallen i Åhus Genomförd av: Daniel Granqvist och Lars Jennfors Innehållsförteckning 1. Inledning... 3 2. Syfte... 3 3. Metod... 3 4. Resultat
Läs merSammanställning av enkäten. Låt oss veta vad Du tycker om Badhuset
Sammanställning av enkäten Låt oss veta vad Du tycker om Badhuset Innehållsförteckning Innehållsförteckning 2 Inledning, syfte, mål 3 Sammanställningsmetod 4 Enkätfrågor med ev. slutsatser och kommentarer
Läs merSundstabadet. Kund- och brukarundersökning genomförd av Attityd i Karlstad AB på uppdrag av Karlstads kommun
Sundstabadet Kund- och brukarundersökning genomförd av Attityd i Karlstad AB på uppdrag av Karlstads kommun 2013 SYFTE MÅLGRUPP BAKGRUND Syftet med undersökningen är att kartlägga besökarnas uppfattning
Läs merKundundersökning Halmstad Arena Bad
Kundundersökning Halmstad Arena Bad Februari 2012 Foto: Fröken Fokus TEKNIK- OCH FRITIDSFÖRVALTNINGEN Innehållsförteckning Sammanfattning...2 1. Inledning 3 1.1 Halmstad Arena Bad 3 2. Syfte 4 3.Metod
Läs merBad och friskvård Klippan. Standardrapport
Bad och friskvård 2014 Standardrapport Procent Antal Man 42 108 Kvinna 58 149 Svarande 257 Inget svar 17 Procent Antal 15-19 5,6 15 20-29 8,6 23 30-39 7,1 19 40-49 11,6 31 50-59 15,4 41 60-65 10,5 28 över
Läs merKUNDUNDERSÖKNING Kommunens idrotts- och gymnastiksalar
1 (17) 2008-12-16 KUNDUNDERSÖKNING Kommunens idrotts- och gymnastiksalar Östra Karups gymnastiksal Mia Lundström-Svensson Administratör 081216\t:\tek\park & fritid\fritid\idrottshallar\enkät\kundundersökning
Läs merKundundersökning Sannarps IP
Kundundersökning Sannarps IP September 2008 Charlotte Svensson Fritidshandläggare Innehållsförteckning 1. Inledning... 2 2. Syfte... 2 3. Metod... 2 4. Resultat av kundundersökningen... 3 4.1 Ranking och
Läs merKundundersökning - Simstadion
Kundundersökning - Simstadion Augusti 2008 Foto: Charlotte Svensson Charlotte Svensson 1 (14) TEKNIK- OCH FRITIDSFÖRVALTNINGEN IDROTT & FRITID Innehållsförteckning 1. Inledning... 2 2. Syfte... 3 3. Metod..
Läs merKundundersökning - Sannarpsbadet
Kundundersökning - Sannarpsbadet November 2007 Pia Overgaard Fritidshandläggare TEKNISKA 1 (14) KONTORET IDROTT & FRITID Innehållsförteckning 1. Inledning... 2 2. Syfte... 2 3. Metod... 3 4. Resultat av
Läs merKUNDUNDERSÖKNING Kommunens idrotts- och gymnastiksalar
1 (17) 2008-12-16 KUNDUNDERSÖKNING Kommunens idrotts- och gymnastiksalar Östra Karups gymnastiksal Mia Lundström-Svensson Administratör 081216\t:\tek\park & fritid\fritid\idrottshallar\enkät\kundundersökning
Läs merKundundersökning Strömvallens isbana
Kundundersökning Strömvallens isbana Februari 2011 TEKNIK- OCH FRITIDSFÖRVALTNINGEN Innehållsförteckning Sammanfattning...3 1. Inledning...4 2. Syfte...4 3. Metod...5 3.1 Bakgrundsfrågor...6 4. Resultat
Läs merResultat Enkätundersökning Lundbybadet 2014
Resultat Enkätundersökning Lundbybadet 2014 Sammanfattning/Enkel analys av resultatet i korthet! HELHETEN Inga stora skillnader mellan Medley eller Kommunen som utförare! 94% har givit Lundbybadet som
Läs merSammanfattning resultat Touch & Tell
Sammanfattning resultat Touch & Tell Karlslundsbadet november 2016 april 2017, totalt antal svar 58 583 Karlslundsbadet får bra betyg av sina besökare. Besökarna är mycket nöjda med sitt besök och nöjda
Läs merSundstabadet Kund- och brukarundersökning genomförd av Attityd i Karlstad AB på uppdrag av Karlstads kommun
Sundstabadet Kund- och brukarundersökning genomförd av Attityd i Karlstad AB på uppdrag av Karlstads kommun SYFTE Syftet med undersökningen är att kartlägga besökarnas uppfattning om Sundstabadet utifrån
Läs merBilaga 1 Enkät till/intervju med boende
Kvalitetsuppföljning, Pilegården (juli 2010) Bilaga 1. 1(5) Bilaga 1 Enkät till/intervju med boende NKI (Nöjd-Kund-Index) NKI (Nöjd-Kund-Index) är ett sammanfattande mått på hur nöjda kunderna är med en
Läs merMalenbadet Sommaren 2013
Bildning & arbete REDOVISNING Malenbadet Sommaren 213...ett bättre sätt att leva 13913\t:\tek\park & fritid\fritid\badanläggningar\ekonomi, statistik\malen\malenbadet statistik 213.doc\mls Malenbadet består
Läs merBrukareKFF_15_Strandbadet
BrukareKFF_15_Strandbadet Utveckling 2015 10 27 > 2015 12 10 Svar 107/107=100% 1. Jag är Besvarad av: 102 (93%) Ej besvarad av: 8 (7%) 1 kvinna/flicka 67 (66%) 2 man/pojke 35 (34%) 2. Jag är Besvarad av:
Läs merEN TIDNING OM VALKEBOBADET I VIKINGSTAD 2015
EN TIDNING OM VALKEBOBADET I VIKINGSTAD 2015 STÄDDAG lördag 9 maj, kl 8-13. Kom och hjälp till med att få badet fint till säsongens öppning 30 maj. Vi bjuder på fika! BILLIGARE BADKORT Köp medlemskort
Läs merVara kommun. Bibliotek Våren 2014
Vara kommun Bibliotek Våren 2014 Presentation Om undersökningen Sammanfattning Resultat NBI (Nöjd Biblioteks Index) Per fråga Om undersökningen Undersökningen riktades till personer som har bibliotekskort
Läs merFöräldrar och elever är mycket nöjda med kulturskolan
Föräldrar och elever är mycket nöjda med kulturskolan Som ett led i utredningen av kulturskolans verksamhet idag har enkäter skickats till elever och föräldrar till elever. En elevenkät har skickats ut
Läs merVad tycker Du om Lundbybadet? Svara på vår enkät och få en gratis fika eller fribiljett!
Vad tycker Du om Lundbybadet? Svara på vår enkät och få en gratis fika fribiljett! Ditt svar är viktigt för oss! Vi hoppas Du har tid att hjälpa oss några minuter genom att fylla i denna enkät. Vi uppskattar
Läs merMedlemsundersökning Återkoppling
Medlemsundersökning 2016 Återkoppling Hur nöjd är du totalt sett med oss? Citat från frisvaren: Go Friskis! Är glad att föreningen finns! Tack Friskis och Svettis för trevlig och folklig träningskultur.
Läs merEnkätresultat Simhallsbadet
Enkätresultat Simhallsbadet Rapport av Mia Fors, 2013-10-16 Antal påbörjade enkätsvar: 202 Antal fullföljda enkätsvar: 187 Undersökningen utfördes från 2013-10-01 till 2013-10-16 Fakta om respondenterna:
Läs merKort sammanfattning av brukarundersökning 2010
Kort sammanfattning av brukarundersökning 2010 Brukarundersökningen genomfördes under två veckor i november 2010 inom kultur- och fritidsnämndens verksamhetsområde Undersökningen genomfördes i form av
Läs merInternkontroll av kundnöjdheten på Strandbadet och Träningspasset
Tjänsteskrivelse 2012-11-26 KFN 2011.0062 Handläggare: Maria Motin Kultur- och föreningsnämnden Internkontroll av kundnöjdheten på Strandbadet och Träningspasset Sammanfattning Under år 2005 fick kommunens
Läs merVara kommun. Fritidsgårdar Våren 2014
Vara kommun Fritidsgårdar Våren 24 Presentation Om undersökningen Sammanfattning Resultat NFI (Nöjd Fritidsgård Index) Per fråga Om undersökningen Undersökningen riktades till personer som besöker Vara
Läs merLidköping kommun. sammanställning biblioteksundersökning 2013
Lidköping kommun sammanställning biblioteksundersökning 2013 1 Sammanfattning Nya ökade möjligheter ger nya utmaningar I det stora hela är Lidköpingsborna nöjda med sitt nya bibliotek. Resultatet indikerar
Läs merKvalitetsundersökning Medley 2013
Kvalitetsundersökning Medley 2013 Solna 20 maj 2013 Innehåll Inledning... 3 Metodik... 3 Resultat... 4 Diagram... 6 Betyg för anläggningen som helhet... 6 Betyg personalens servicevilja... 6 Betyg olika
Läs merEVENTFASTIGHETER KUNDUNDERSÖKNING 2013
EVENTFASTIGHETER KUNDUNDERSÖKNING 2013 Innehållsförteckning Teknisk beskrivning 3 Frågeområden Kontakt och service 4 Personalen hos Eventfastigheter 5 Felanmälan 6 Lokalerna inomhus 8 Fastigheten 9 Miljö
Läs merENKÄT, vt 2014: Öppen verksamhet
ENKÄT 2014: Öppen verksamhet 1(24) ENKÄT, vt 2014: Öppen verksamhet Svara genom att markera med kryss! I. Hur nöjd är du med hur Sockerbrukets Ungdomsverksamhet sköter sin verksamhet? Kryssa ett av alternativen
Läs merEnkät 2015 Umeåregionens bibliotek
Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek Jag är A. Man 32 32 B. Kvinna 65 65 C. Annan 3 3 Min ålder A. yngre än 25 år 24 24 B. 26 45 år 31 31 C. 46 65 år 27 27 D. äldre än 65 18 18 Tid för mitt besök A. 8 13
Läs merREDOVISNING BRUKARUNDERSÖKNING. SÄG VAD DU TYCKER OM VINGÅKERS BIBLIOTEK v. 46 2013
REDOVISNING BRUKARUNDERSÖKNING SÄG VAD DU TYCKER OM VINGÅKERS BIBLIOTEK v. 46 213 Redovisning brukarundersökning Vingåkers bibliotek v. 46 213 Enkäten genomförd bland låntagarna under vecka 46, 213. Jämförs
Läs merBilaga 1 Enkät till boende - resultat
Kvalitetsuppföljning, Magnoliagården (2010-11-18) Bilaga 1. 1(5) Bilaga 1 Enkät till boende - resultat Urval På Magnoliagården finns åtta avdelningar, av dessa är fyra renodlade demensavdelningar. De boende
Läs merRapport till Vara kommun om biblioteksundersökning år 2009
SKOP, har på uppdrag av Vara kommun genomfört en biblioteksundersökning bland bibliotekens besökare. Huvudresultaten redovisas i denna rapport. Undersökningens genomförande framgår av Bilaga. Undersökningen
Läs merRedovisning föräldraundersökning simskola 2013
2013-08-02 1 (6) RAPPORT FRN 2013/108 Redovisning föräldraundersökning simskola 2013 Under tiden 4 14 mars 2013 genomförde idrotts- och fritidsenheten en föräldraundersökning för simskolan. Både föräldrar
Läs merSYDPOOLENS SIMHALLSREGLER
ALLMÄNNA SIMHALLSREGLER SYDPOOLENS SIMHALLSREGLER Barn under 12 år måste alltid ha en badande ansvarig över 18 år med sig när de besöker simhallen. Spring ej - halkrisken är stor. Bad får endast ske i
Läs merVård och omsorg, Staffanstorps kommun
RAPPORT Vård och omsorg, Staffanstorps kommun Datum: 2014-09-15 Susanne Bäckström, enhetschef Alexandra Emanuelsson, kvalitetsutvecklare Gustav Blohm, kvalitetsutvecklare 2(13) Intervjuer med boende Genomförande
Läs merEnkät Mariestads Stadsbibliotek 2012
Datum: 1114 Sida: 1 (9) Enkät Mariestads Stadsbibliotek 12 Mariestads Stadsbibliotek fick i uppdrag av kulturnämnden att göra en enkät om bibliotekets verksamhet. Enkäten fanns på biblioteket samt kommunens
Läs merKUNDUNDERSÖKNING 2009 Kommunens idrotts- och gymnastiksalar
1 (16) 2010-02-24 KUNDUNDERSÖKNING 2009 Kommunens idrotts- och gymnastiksalar Torekovs gymnastiksal Mia Lundström-Svensson Administratör 100224\t:\tek\park & fritid\fritid\idrottshallar\enkät\kundundersökning
Läs merStråhallen Resultat
Stråhallen 2018 - Resultat 1. Bakgrundsfråga Vilken aktivitet utövar du oftast i Stråhallen? Badminton 38 29,5 Bågskytte 2 1,6 Gym 10 7,8 Gymnastik 6 4,7 Padel 48 37,2 Tennis 15 11,6 Yxkastning 0 0 Besöker
Läs merFör att då har jag ingen fritidsaktivitet och vi har bokklubb då här.
. Vilken tid och veckodag skulle passa dig bäst att besöka biblioteket? "Har barn som går på förskola och vet att de har haft problem att få tider som passar att besöka biblioteket i Hovmantorp på förmiddagarna.
Läs merEnkät 2015 Umeåregionens bibliotek
Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek Jag är A. Man 38 36,2 B. Kvinna 65 61,9 C. Annan 2 1,9 Min ålder A. yngre än 25 år 16 15,2 B. 26 45 år 28 26,7 C. 46 65 år 26 24,8 D. äldre än 65 35 33,3 Tid för mitt
Läs merKUNDUNDERSÖKNING 2013
2013-07-29 1 (9) SN/2013/200 KUNDUNDERSÖKNING 2013 1. URVAL Socialförvaltningen har genomfört den årliga kundundersökningen avseende insatser inom kundval. En enkät har skickats till samtliga personer
Läs merRedovisning av enkät tidsbegränsad parkering på Kungstorget och Grönsakstorget
Redovisning av enkät tidsbegränsad parkering på Kungstorget och Grönsakstorget Göteborg Stad Trafikkontoret 30 jan 2012 Innehållsförteckning 1 Inledning... 2 1.1 Bakgrund och syfte... 2 1.2 Deltagare...
Läs merKUNDUNDERSÖKNING MAJ 2012
SN/202/59 202-06-25 (9) KUNDUNDERSÖKNING MAJ 202. URVAL Socialförvaltningen har genomfört den årliga kundundersökningen avseende serviceinsatser inom kundval. En enkät har skickats till samtliga personer
Läs merHuddingehallens vuxenundersökning 2012
Huddingehallens vuxenundersökning 2012 Pappersenkät med 22 frågor Enkäten besvarades under vecka 45 2012 150 brukare besvarade enkäten vilket ger en svarsfrekvens på 75% 65% av de svarande var kvinnor,
Läs merResultat brukarundersökningen hösten 2010
Resultat brukarundersökningen hösten 2010 Om du tänker på bemötandet i stort. Hur nöjd är du då med personalens bemötande? Bemöter personalen dig lika bra som du hoppades? Tänk dig ett perfekt bemötande.
Läs merLikabehandling och plan mot diskriminering och kränkande behandling!
Likabehandling och plan mot diskriminering och kränkande behandling! Under våren 2015 gjordes en enkät på som handlade om trivsel, trygghet och barnens delaktighet. Enkäten riktades mot er som föräldrar,
Läs merBrukarundersökning Älvsjö öppna förskola stockholm.se
Brukarundersökning Älvsjö öppna förskola 2017 stockholm.se En brukarenkät genomfördes på Älvsjö öppna förskola under mars/april 2017. 49 föräldrar svarade på enkäten. I undersökningen har föräldrar fått
Läs merKvalitetsundersökning på huvudbiblioteket i Falkenberg
1 FALKENBERGS KOMMUN Kvalitetsundersökning på huvudbiblioteket i Falkenberg Enkätundersökning hösten 24 Kommunledningskontoret/Kultur- och fritidsförvaltningen 2 FALKENBERGS KOMMUN Kommunledningskontoret
Läs merSAMMANFATTNING MEDLEMSENKÄT 2014
SAMMANFATTNING MEDLEMSENKÄT 214 Ett stort tack till alla som svarade på enkäten. Nästan 65 svar har vi fått imponerande! De flesta är nöjda eller mycket nöjda med föreningen och tycker det är prisvärt
Läs merFöräldraenkät gällande verksamheten på fritidsklubben Vängåvan vt-14
Föräldraenkät gällande verksamheten på fritidsklubben Vängåvan vt-14 Vi har fått in svar från 27 föräldrar. Vi har ca 70 barn i fyran och femman, resten är sexor. Alla frågor kunde ni svara på med ett
Läs merGaraget Resultat besöksnöjdhetsundersökningen Ht 2015
Garaget Resultat besöksnöjdhetsundersökningen Ht 2015 Fråga 1. Personalen lyssnar, förstår och respekterar mig. 7 64% 6 5 4 3 2 34% JA IBLAND SÄLLAN NEJ 1 Kvinna Man Eg.def Ej uppge SNITTVÄRDE (4-1): 4,0
Läs merKost & restaurang seniorenkät 2015
Jag är A kvinna 113 46,3% B man 126 51,6% C vill inte uppge 5 2,0% Respondenter 244 Vilken restaurang äter du på? A Björngården 21 8,6% B Karl-Johangårdarna 37 15,2% C Leopold 28 11,5% D Porfyren 39 16,0%
Läs merUppföljning inom Omsorgen om personer med funktionsnedsättning Svedmyrabadet, Svedmyra bad och relax AB
Enskede-Årsta-Vantörs stadsdelsförvaltning Beställaravdelningen för äldreomsorg, funktionsnedsättning och socialpsykiatri Tjänsteutlåtande Sida 1 (6) 2017-02-27 Handläggare Birgitta Eskils Pettersson Telefon:
Läs merGTK medlemsenkät oktober 2017
GTK medlemsenkät oktober 2017 TACK! Ett stort tack till alla medlemmar som varit med och svarat på denna enkät. Vi är måna om att höra er feedback, synpunkter, idéer och veta hur nöjda ni är med GTK. Denna
Läs merEnkät till våra motionärer våren 2014 Svar "totalt", 79 svar
Enkät till våra motionärer våren 2014 Svar "totalt", 79 svar Allmänt om sammanställningen och analysen av svaren: Antal svarande yngre än 20 år 3 st 20-39 år 10 st 40-59 år 38 st 60 år och äldre 28 st
Läs mer- Go mat - Kiosk stängde kl. 17 på fredagen. lördag åkte maten hem tidigare än utlovat. Otrevligt bemötande av cateringkillen också
UTVÄRDERING AV NY PLATS FÖR RDSGs RASSPECIAL Punkterna 1-5 kunde graderas enligt följande: Mycket bra Bra Varken bra eller dåligt Ganska dåligt Dåligt 1. Vilket är ditt helhetsintryck av den nya platsen
Läs merHÄGERSTEN LILJEHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING
HÄGERSTEN LILJEHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING SOCIAL OMS ORG BRUKARUNDERSÖKNING 2-8-4 ANHÖRIG-BRUKARUNDERSÖKNING 2 LILJEHOLMENS DAGLIGA VERKSAMHET (FÖRETRÄDARE) Liljeholmens dagliga verksamheter består av
Läs merLidingö stad. Fritidsgårdsenkäten
Lidingö stad Fritidsgårdsenkäten 2016 Syfte Fritidsgårdsenkäten ska ge oss kunskap om vad besökarna på våra gårdar anser om fritidsgårdsverksamhet. Genomförande Under två veckor i april genomförde Lidingö
Läs merBrukarundersökning. Socialpsykiatrins boendestöd Handikappomsorgen 2006
Brukarundersökning Socialpsykiatrins boendestöd Handikappomsorgen 2006 sept 2006 Bakgrund Från 2003 har socialförvaltningen i Tingsryd påbörjat ett arbete med s.k. Balanserad styrning. Det innebär att
Läs merEnkät 2015 Umeåregionens bibliotek
Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek Jag är A. Man 25 22,5 B. Kvinna 86 77,5 C. Annan 0 0 Min ålder A. yngre än 25 år 21 18,9 B. 26 45 år 32 28,8 C. 46 65 år 38 34,2 D. äldre än 65 20 18 Tid för mitt besök
Läs merAttitydundersökning i Stockholm City maj 2008
Attitydundersökning i Stockholm City maj City i Samverkan har under maj genomfört attitydundersökningar på 500 personer bosatta i Stockholms län Attitydundersökning i Stockholm City Under maj har 500 personliga
Läs merBrukarundersökning 2012
Brukarundersökning 2012 Hemtjänsten i Håbo Uppdrag enligt verksamhetsplan Genomföra brukarundersökning årligen Höja svarsfrekvensen Målet att minst 90 % ska vara nöjda Syfte En temperaturmätning som signalerar
Läs merTjänsteskrivelse. Ansökan om hyreskompensation Ribersborgs kallbadhus
Malmö stad Fritidsförvaltningen 1 (2) Datum 2013-10-03 Vår referens Per-Olov Bergqvist Avdelningschef Tjänsteskrivelse per-olov.bergqvist@malmo.se Ansökan om hyreskompensation Ribersborgs kallbadhus FRI-2013-2303
Läs merEnkätundersökning om patienters upplevelser av vården på Bergsjön Vårdcentral
Enkätundersökning om patienters upplevelser av vården på Bergsjön Vårdcentral Rapportförfattare: Jenny Nordlöw Inledning Denna rapport är en del av Bergsjöns Vårdcentrals arbete för att kartlägga och förbättra
Läs merTöreboda kommun. 43 Töreboda kommun
43 Töreboda kommun Töreboda kommun Överlag var det de yngsta eleverna, år 3, som bäst uppskattade skolmåltiden, både när det gällde mat och miljö. De yngsta skoleleverna tyckte bäst om skolmaten. Det var
Läs merBrukarundersökning. Najaden socialförvaltningens öppna missbruksvård. Juni 2006
Brukarundersökning Najaden socialförvaltningens öppna missbruksvård 2006 Juni 2006 Bakgrund Från 2003 har socialförvaltningen i Tingsryd påbörjat ett arbete med s.k. Balanserad styrning. Det innebär att
Läs merEnkätundersökning oktober 2008 Ungdomsmottagningen
SOCIALFÖRVALTNINGEN Datum Forskning och utveckling 2008-11-20 Vår beteckning Vår handläggare Ert datum Er beteckning Ola Nordqvist 1 (7) Enkätundersökning oktober 2008 Ungdomsmottagningen Bakgrund Ungdomsmottagningar,
Läs merKundundersökning maj 2011
Dnr SN/0/0 0-0- Kundundersökning maj 0 Socialförvaltningen har genomfört en kvalitetsundersökning avseende serviceinsatser inom kundval. Resultatet av kvalitetsundersökningen ger värdefull information
Läs merEnkät 2015 Umeåregionens bibliotek
Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek Jag är A. Man 38 30,6 B. Kvinna 83 66,9 C. Annan 3 2,4 Min ålder A. yngre än 25 år 21 16,9 B. 26 45 år 17 13,7 C. 46 65 år 30 24,2 D. äldre än 65 56 45,2 Tid för mitt
Läs merHur upplever du att tävlingen Nordsjö Kalix Open genomförts i sin helhet
Hur upplever du att tävlingen Nordsjö Kalix Open genomförts i sin helhet Bra genomförd tävling,hoppas den återkommer Riktigt bra för att vara första gången, gärna en något tuffare profil nästa år! Bra
Läs merBesöksnöjdhetsenkät, avdelningen för Områdesutveckling vt 2016, SoF Innerstaden, vuxen
Besöksnöjdhetsenkät, avdelningen för Områdesutveckling vt 2016, SoF Innerstaden, vuxen Påståenden (1 = stämmer sämst och 4 = stämmer bäst), 2015 års resultat i blått 1 Personalen lyssnar, förstår och respekterar
Läs merVänersborg Samlevnadskurs 2001-10-04
Detta var bra 1 Precis allting! Det har verkligen varit två perfekta dagar 2 Bra övningar. Trevliga och berikande diskussioner. 4 Allting. Bra med möte ungdomar och vuxna. 5 Både föreläsningarna och de
Läs merKulturskolans undersökning 2012
Kulturskolans undersökning 2012 Pappersenkät med 13 frågor Enkäten besvarades under perioden 3-14 december 2012 550 elever besvarade enkäten vilket ger en svarsfrekvens på 53% 68% av de svarande var flickor
Läs merRapport 2010:4 Mariebad Kundundersökning
Rapport 2010:4 Mariebad Kundundersökning De senaste rapporterna från ÅSUB 2009:1 Ålänningarnas kultur- och fritidsvanor 2009:2 Mot den tredje generationens regionpolitik. Lärdomar från Nordens autonomier
Läs merNY Kundundersökning Norrstrands camping
NY Kundundersökning Norrstrands camping Informationen om Norrstrands camping är tillräcklig 1 4,3 B. 2 3 13 C. 3 1 4,3 D. 4 5 21,7 E. 5 6 26,1 6 26,1 G. Vet ej 1 4,3 Medelvärde 4,36 Median 5 Synpunkter
Läs merGaraget Resultat besöksnöjdhetsundersökningen Vt 2016
Garaget Resultat besöksnöjdhetsundersökningen Vt 2016 Fråga 1. Personalen lyssnar, förstår och respekterar mig. 64% 34% JA IBLAND SÄLLAN NEJ 0% 0% 0% 0% 0% 0% 2% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Kvinna Man Eg.def
Läs merLägerutvärdering FLATÖN 14
Lägerutvärdering FLATÖN 14 Läger 1 (22-28/6) Utvärdering 2014 års VVDS läger 1; 22 juni-28 juni Förmågor före och efter lägret (Skalan är 1-5 där 1 är lägst och 5 högst) Före (37) Efter (32) Självkänsla
Läs merVad tycker du om bemanningen i demensvården?
Vad tycker du om bemanningen i demensvården? Resultat av Socialstyrelsens webbenkät 14 september 7 november 2011 2011-11-08 Om enkäten Enkäten har genomförts som en webbenkät under perioden 14 september
Läs merHagadal sportcentrum. Är du? Vilken åldersgrupp tillhör du? Hur ofta utför du någon aktivitet i anläggningen?
Hagadal sportcentrum Är du? A. Kvinna 115 65 B. Man 62 35 Vilken åldersgrupp tillhör du? A. Låg/mellanstadium 1 0,6 B. Högstadium 7 4 C. Gymnasium 6 3,4 D. 20 29 år 27 15,3 E. 30 50 år 76 42,9 F. 51 60
Läs mer1. Hur blev du mottagen vid ankomsten?: bra Kommentar mottagande: -Fick bara vänta 30 minuter på flygplatsen,helt OK
Namn: Kerstin Berghman Resa: Dressyr andalusier Mallorca Datum: 18-25 /5 2014 1. Hur blev du mottagen vid ankomsten?: bra Kommentar mottagande: -Fick bara vänta 30 minuter på flygplatsen,helt OK 2. Hur
Läs merAttitydundersökning Wieselgrensplatsen Trygg Göteborg
Attitydundersökning Wieselgrensplatsen Trygg Göteborg 198 personliga intervjuer har genomförts på Wieselgrensplatsen med personer som åker spårvagn till och från Wieselgrensplatsen minst 1 gång i veckan.
Läs merVik här. ihop här. Åk och bada! Åby Simhall MÖLNDAL. Testad av Fem på äventyrsbad under oktober 2005
Häftas ihop Fem på äventyrsbad Åk och bada! Åby Simhall MÖLNDAL Testad av Fem på äventyrsbad under oktober 2005 ÅBY SIMHALL, MÖLNDAL Äventyret 2 Grön ruschelkana Denna gröna bana är 38 meter lång och har
Läs merResultat Invånardialog. Tillgänglighet i kommunala idrotts- och fritidsanläggningar
Resultat Invånardialog Tillgänglighet i kommunala idrotts- och fritidsanläggningar 1 Panelfråga om tillgänglighet i kommunala idrotts- och fritidsanläggningar I Kungsbacka kommun arbetar vi aktivt med
Läs merBiblioteksundersökningen
Biblioteksundersökningen Vara kommun Juni 2004 ARS P0549 Bastugatan 2. Box 38027. S-100 64 Stockholm Tel 08-462 95 05. Fax 08-462 95 20 e-mail: info@ars.se www.ars.se 1 INLEDNING 1.1 Bakgrund och syfte
Läs merRapport till Vara kommun om fritidsgårdsundersökning år 2009
SKOP, har på uppdrag av Vara kommun genomfört en fritidsgårdsundersökning bland besökare på kommunens fritidsgårdar. Huvudresultaten redovisas i denna rapport. Undersökningens genomförande framgår av Bilaga.
Läs merÖkat socialt innehåll i vardagen
-3-111 -3-3 Tjänsteskrivelse Socialförvaltningen, vård och omsorg Ökat socialt innehåll i vardagen - Utvärdering av hur personal som deltagit i utvecklingsarbete om ökat socialt innehåll i vardagen uppfattar
Läs merSammanställning av enkätundersökning
Sammanställning av enkätundersökning Feriearbete sommaren 2017 Arbetsmarknadsenheten Nordanstigs kommun Arbetsmarknadsenheten skickade per brev ut totalt 63 enkäter i december 2017. Vi fick in 22 svar,
Läs merUngefär hur många gånger har du haft någon form av kontakt med UM under de senaste 12 månaderna? Räkna även med telefonkontakt, brev, mail?
FSUM Sammanställning av enkät för Västernorrland 2011-10-25 Jag är kön Antal Procent Tjej 172 91.5 Kille 16 8.5 Annat 0 0.0 Vet ej 0 0.0 Summa 188 100% 6 observationer saknar värde i variabel kön Hur fick
Läs merSOLÖ SIM-SKOLEFÖRENING 2015
SOLÖ SIM-SKOLEFÖRENING 2015 Utvärdering av Simlekskola/Simskola/Märkestagning/Kiosk/Skötsel av badplatsen m.m. Vad var bra resp. dåligt i år? Vi skulle uppskatta om du tycka till om det som du eller ditt
Läs merResultat totalt Tyck till om Konsthallen 2019
Resultat totalt Tyck till om Konsthallen 2019 2019-06-26 1. Vilken utställning besöker du nu? Varde ljus 33 30 Mellan Konst & Verklighet 27 24,5 Vårsalongen 26 23,6 Kulturskolans bildelever 8 7,3 Bosse
Läs merSammanfattande rapport. Skellefteå Golfklubb September 2016
Sammanfattande rapport Skellefteå Golfklubb September 2016 Information om undersökningen Antal svar 238 Svarsfrekvens 34% Insamlingsperioden September 2016 Ambassadörspoäng 59 Utveckling - Jämförelse 49
Läs merSOLÖ SIM-SKOLEFÖRENING 2016
SOLÖ SIMSKOLEFÖRENING 2016 Utvärdering av Simlekskola/Simskola/Märkestagning/Kiosk/Skötsel av badplatsen m.m. Vad var bra resp. dåligt i år? Vi skulle uppskatta om du tycka till om det som du eller ditt
Läs merKundundersökning för Ljungby kommun miljö-och byggförvaltning 2014. 2014-06-16 Lisa Eriksson, studentmedarbetare
Kundundersökning för Ljungby kommun miljö-och byggförvaltning 14 14-6-16 Lisa Eriksson, studentmedarbetare 1. Inledning Under våren 14 har Ljungby kommuns miljö- och byggförvaltning genomfört en servicemätning
Läs merNKI 2012. Nöjd kund-index. 5100 FS Nol
NKI 2012 Nöjd kund-index 5100 FS Nol Innehåll NKI 2012 Serviceindex Ta kunden på allvar Trygghet Rent & snyggt Hjälp när det behövs Produktindex Lägenheten Allmänna utrymmen Utemiljön Profil Attraktivitet
Läs mer