trevlig resa Nya miljömål Stockholms nöjdaste kunder Taxi 020 har först ut med eltaxi

Transkript

1 trevlig resa en tidning från taxi Taxi 020 har Stockholms nöjdaste kunder Nya miljömål först ut med eltaxi Allt under samma tak 020 Taxivärd 020 Maxitaxi 020 Direktbud 020 Limousine 020 Taxiguide 020 Rullstolstaxi

2 Kvalitet behöver inte kosta mer. Det är få yrkesgrupper som ställer så höga krav på sin mobiltelefoni som taxichaufförer. Och det är få operatörer som kan motsvara alla förväntningar. Därför har Tele2 plockat fram abonnemang som enbart är till för dig som egenföretagare/åkare inom Fågelviksgruppen. Så att du kan ringa till bästa pris i ett säkert nät med bra täckning och höga hastigheter. Oavsett om du väljer Taxi Fastpris, Taxi Volym eller Taxi Bas, så ringer du billigare än med någon annan operatör. Det är kvalitet, men utan att det kostar mer. Ring oss på Teckna Taxi Fastpris så bjuder vi på 1 fri månadsavgift (värde 275 kr) 2 Trevlig resa!

3 Vi ökar engagemanget! 2011 är ett år fyllt av nya satsningar från Taxi 020:s sida. Sammanlagt satsar vi nära 30 miljoner kronor! Det nya affärsresesystemet CABONLINE är en av våra största satsningar någonsin. Systemet kommer att underlätta taxiresandet för både företagskunder och privatresenärer. CABONLINE kan användas för att boka taxi på samtliga orter där Taxi 020 finns representerade. Det innehåller bland annat funktioner som att man redan vid bokningen kan se vad resan kommer att kosta. Våra företagskunder kan även integrera sin egen resepolicy i systemet. Under 2011 kommer Taxi 020 att installera betalkortterminaler med chipläsare i våra bilar, för att öka tryggheten för de kunder som betalar med kort. För att kunna erbjuda våra kunder rullstolstaxi i större utsträckning än tidigare har Taxi 020 valt att investera i cirka 70 nya rullstolanpassade fordon, VW Caddy. Bilarna kan användas både som rullstolstaxi och vanlig taxi och finns därför ute i trafik dygnet runt. Det innebär att en större frihet för den rullstolsburne som nu kan resa med taxi på samma villkor som alla andra. Tidigare fick rullstoltaxi beställas som en del av färdtjänsten vilket krävde lång framförhållning vid taxibokningen. Under fem års tid har Taxi 020:s mål varit att 80 procent av vår fordonsflotta ska bestå av miljöfordon till Nu har vi nått vårt mål, men vi fortsätter att satsa på miljöåtgärder. Vi kommer att som första taxibolag ta in en elbil i flottan under våren Förhoppningsvis kan det väcka ett ökat intresse för elbilar bland såväl kunder som andra taxibolag. Infrastrukturen med laddningsställen är fortfarande inte tillräckligt utbyggd så det behövs definitivt en fortsatt dialog i frågan med både politiker och leverantörer. Vi väljer också att fortsätta satsningen på gasbilar. Ett nytt tankställe för biogas i Stockholmsområdet gör det möjligt för oss att öka andelen gas som drivmedel. Fort farande är det dock brist på fordonsgas, så även här behöver infrastrukturen förbättras. Vi har även ökat vår närvaro på nätet. I dag finns Taxi 020 att hitta på de flesta sociala medier, som Facebook, Twitter och Flickr. Vår kampanj Tröstpriset, där alla som åker ensamma mellan 19 och 06 alla dagar får en rabatt, har blivit mycket uppskattad. Om ett år kommer hela taxibranschen att ställas inför en ny utmaning i och med att den nya kollektivtrafiklagen träder i kraft Den nya lagen öppnar upp för kommersiella aktörer att ge sig på den marknad som tidigare varit förbehållen läns- och lokaltrafik. Det innebär att enskilda entreprenörer kan starta trafik på nya sträckor. Jag tror att den fria etableringsrätten kommer att öka kollektivtrafikresandet både när det gäller marknadsandelar och i absoluta tal. Taxi är en viktig del av kollektivtrafiken redan i dag och jag tror att den nya lagen kommer att stärka vår närvaro på marknaden ytterligare. Mer om detta och andra delar av Taxi 020 kan du läsa om i detta nummer av vår kundtidning. Här möter du även några av våra kunder. Trevlig resa! Claes Löfvenberg vd Ansvarig utgivare: Claes Löfvenberg Foto: Anders Nilsson, Simon Johansson Projektledare: Micael Lindgren Redaktör: Håkan Hellström Original: Sofia Fasth Produktion: Roxx Media Sverige, Formgivning: Caroline Adolfsson Mediasäljare: Heléne Fransson Tryck: Lenanders, februari 2011 Nya Passat. Framtidens Taxi. Nya Passat är snabbare, snålare, tystare och finns i hela fem stycken miljöbilsalternativ. TSI 150 EcoFuel DSG kr Billån 36 mån* kr/mån Kontakta Volkswagen Stockholm för mer info. Tel eller Bränsleförbrukning blandad körning från 6,6 Nm3 eller 4,3 kg/100 km, 117 g CO2/km. Beräknad på så kallad certifieringsgas (naturgas). Vid körning på enbart biogas reduceras CO2-utsläppen med procent jämfört med körning på naturgas. Miljöklass EU5. *Volkswagen Billån: 36 mån, 0 kr kontant, rörlig ränta 3,95. Total kreditkostnad kr. Avi samt uppläggningsavgift tillkommer. Stockholm

4 CABONLINE är Taxi 020:s nya affärsresesystem, fyllt av smarta lösningar för både företag och privatpersoner. Det är mer än bara ett webbaserat bokningssystem, det innehåller bland annat funktioner för statistik och miljöredovisning, säger Magnus Boström på CABONLINE. Ett komplett resesystem: CABONLINE Under 2010 har CABONLINE testats i en betaversion på nätet. Vi har fått en mycket positiv respons från kunderna, inte minst när det gäller möjligheterna till statistiksammanställningar, säger Magnus Boström. Han har tillsammans med Charlie Lagerberg arbetat med systemet sedan starten. En stor del av arbetet har bestått av att lägga en mängd parametrar för varje postnummer i Sverige, säger Magnus Boström. Dessa parametrar ligger sedan till grund för systemets prisberäkning för en resa, till exempel gällande trafiksituationen. Det innebär att kunden direkt vid bokningen ser vad resan kommer att kosta. Integrerad med resepolicy Vi tror att reseansvariga på företag kommer att kunna ha stor nytta av CABONLINE, säger Magnus Boström. Företagen kan integrera sin resepolicy i systemet och på så sätt till exempel styra om anställda enbart ska resa med miljö bilar eller lägga in olika kostnadsställen. Det innebär att när en anställd bokar en resa genom CABONLINE är dessa parametrar redan förbestämda. Företagen kan också använda CABONLINE för att sammanställa statistik över kostnader och miljömål, som koldioxidutsläpp. Även de som bokar resan själva kommer att ha nytta av systemet, säger han. De kan vara säkra på att de bokar sin resa enligt företagets resepolicy. De ser också direkt vid bokningen vad priset blir i taxin efter resans slut. De slipper också taxikvitton eller privata utlägg för taxiresor. Självklart kan också privatpersoner ansluta sig till CABONLINE, säger Magnus. Samåkningsmöjlighet Resenärer som ska till Arlanda kan bestämma sig för att dela taxi till ett reducerat pris, säger Magnus Boström. Kunden väljer själv om funktionen ska finnas integ rerat i systemet. På så sätt minskas också det beräknade koldioxidutsläppet för resan. CABONLINE betyder också att taxiresor nu kan samordnas för att spara på både miljö och pengar. CABONLINE på nätet hittar du på Taxi C020 Effektiv taxidrift minimerar resursförbrukningen och sparar co2. Effektiv taxidrift betyder korta responstider, gladare kunder och bättre lönsamhet. Frogne s trafikoptimerings-lösningar är en av grundstenarna i TAXI 020 s framgångsrika satsning på service, kvalitet och miljö. 4 Trevlig resa!

5 Nya Mercedes-Benz E-Klass NGT en taxi i tiden, nu klar för beställning! PS! Vi köper gärna in din gamla taxi. Det är oss du kontaktar! Försäljning Mustafa Bakirdan Tel: mustafa.bakirdan@vehobil.se Verkstad Johan Martinsson Tel: johan.martinsson@vehobil.se Peter Lindefjärd Tel: peter.lindefjard@vehobil.se Stefan Sommer Tel: stefan.sommer@vehobil.se E-Klass NGT: bränsleförbrukning blandad körning: fordonsgas: 4,9 5,1 l/100 km, bensin: 7,3 7,6 l/100 km, CO2-utsläpp blandad körning: fordonsgas: g/km, bensin: g/km. Auktoriserad Mercerdes-Benz återförsäljare och serviceverkstad Smista Allé SEGELTORP Tel: info@vehobil.se Bilförsäljning öppettider: Mån-fred Lördag Söndag Taxiverkstad öppettider: Mån-fred Taxiverkstad tel: eller

6 Taxi 020 satsar på el som första taxibolag Taxi 020 har varit pionjär på många områden och fortsätter nu i samma anda. Under våren kommer den första elbilen att dyka upp i Taxi 020:s flotta: en Mitsubishi i-miev. Räckvidden för en elbil ligger på mellan 10 och 15 mil på en laddning, och en taxi kör upp till 50 mil på en bra dag. Trots det har vi beslutat oss för att prova på elbilar, säger Frederick Scholander, marknadschef på Taxi 020. Vi måste naturligtvis lära oss mer om elbilar och den infrastruktur som krävs för att hålla igång dessa och vi vill vara trovärdiga i vårt arbete gentemot det politiska etablisse manget. Det ska också ses som en investe ring i den starka miljöprofil som vi har byggt upp genom åren. Som enda taxibolag deltar Taxi 020 i den testflotta med 50 bilar som Stockholms Stad och Vattenfall upphandlar. Jag hoppas att vi kan ha ett stort antal elbilar i vår flotta redan om några år, säger Frederick Scholander. Men då behöver vi mer än bara laddstolpar där man laddar bilen över en natt, utan också snabbladdningsstationer där bilen kan bli laddad under tiden för en förares rast. Om fler taxibolag satsade på elbilar skulle det nog bli lättare att få till ett nät av snabbladdningsstationer. Men i grunden är det en politisk fråga. Min bedömning är att flera stor kunder aktivt kommer att välja att ha elbilen som förstaval, och att många privatpersoner tar eltaxi om möjlig heten finns, säger han. 6 Trevlig resa! Mera gas i ta

7 axiflottan Ett nytt tankställe för biogas gör det möjligt för Taxi 020 att öka andelen gas som drivmedel. Tankstället är det största i landet för gas och gör det möjligt för sex fordon att tanka samtidigt. Tankstället för fordonsgas vid Arlanda flygplats kommer nästan uteslutande att erbjuda biogas. En mindre inblandning av naturgas kan förekomma för att säkerställa oavbrutna leveranser. Gasen kommer från start i specialbyggda behållare med lastbil från Örebro. Tankstället har kommit till stånd genom ett unikt avtal mellan Stockholm Gas, Taxi 020 och Taxi Kurir. Det här kommer att stärka oss i vårt arbete med att miljö- och klimat anpassa vår verksamhet, säger Fredrick Scholander, marknadschef på Taxi 020. Vid sidan av miljövinsterna kommer tankstället att spara både tid och pengar för oss. Tankningen kommer att gå tre gånger så fort som på de flesta andra mackar. Macken kommer inte att vara publik till en början, men utvecklingen under året kan leda till att den blir det, säger Mathias Edstedt på Stockholm Gas. På sikt tror vi också på en lokal produktion av biogas. Det viktiga nu är att komma i ordning med detta mycket stora steg i förbättrade biogasleveranser till yrkestrafik i Stockholmsområdet. Målet är nått Nu siktar vi ännu högre! För fyra år sedan satte Taxi 020 upp målet att 80 procent av fordonsparken skulle bestå av miljöbilar år Vi har glädjande nog nått vårt mål, men självklart slutar vi inte att sträva mot en ännu större andel miljöbilar, säger Frederick Scholander, marknads chef på Taxi 020. Vi har i dag helt slutat köpa icke-miljöbilsklassade personbilar. Vi börjar närma oss 100 procent av de vanliga taxibilarna, säger Fredrick Scholander. När det gäller specialfordon och maxitaxi är det dock fortfarande svårt att hitta miljöalternativ. Taxi 020:s miljöbilar fördelar sig enligt följande, med siffror för slutet av 2008 inom parentes: Hybrid: 284 (176) främst Toyota Prius Etanol: 144 (190) främst Saab 9-5 Biopower Biogas: 319 (60) främst Volkswagen Passat EcoFuel Etanol- och gasbilar gör bara klimatnytta om de tankas rätt, vilket för etanol inneburit en smärtsam merkostnad under hösten och för biogas varit logistiskt svårt eftersom tillgången varit begränsad och ojämn. Men Taxi 020 redovisar att gas bilarna till drygt 80 procent tankats med gas och etanolbilarna till 93 procent med E85 under andra halvåret Dessutom satsar vi nu också på en elbil, säger Frederick Scholander. Under året har Taxi 020 haft besök av miljöminister Andreas Carlgren. Han visade stort intresse för vår verksamhet och svarade bland annat på frågor från våra åkare, säger Frederick Scholander. CabOnLine ger miljövinster Taxi 020 genomför även flera andra miljöåtgärder i verksamheten. Företaget är i dag både miljö- och kvalitetscertifierade enligt ISO 9001 respektive ISO Vårt nya affärsresesystem CabOnLine ger också stora möjligheter till miljövinster, till exempel att samordna resor, säger Frederick Scholander. Det är enkelt att hämta miljöstatistik från systemet, något som jag tror kommer att efterfrågas i allt fler organisationer i framtiden. Företagens resepolicyer innehåller olika typer av miljö krav. För att stimulera framväxten av miljötaxi har Taxi 020 tagit fram en standardmall för en taxipolicy, färdig att användas av företag, myndigheter och organisationer som vill göra ett aktivt miljöval vid sina taxiresor. Den policymall Taxi 020 tagit fram slår fast vikten av att prioritera miljö taxi och kollektivtrafik framför resor i egen bil. När taxi anlitas, ges förtur åt taxibolag med en hög andel miljöbilar som drivs med biogas, etanol eller hybridteknik. Miljöbilar efterfrågas vid beställning av taxi, liksom ett aktivt miljöval när taxi tas på gatan. Taxipolicyn finns tillgänglig på Taxi 020:s webbplats och är fri att användas av såväl konkurrenter som av företag som väljer att anlita andra taxibolag, som separat policy eller som en del av företagets, myndighetens eller organisationens resepolicy

8 Smidig hemresa för vip-gäster För andra året i rad anordnades Fotbollsgalan i Malmö. På galan prisades årets bästa prestationer inom Fotbollssverige, bland annat fick Zlatan Ibrahimovic Guldbollen och Therese Sjögran tilldelades Diamantbollen. Taxi 020 är exklusiv samarbetspartner och leverantör till Svenska Fotbollförbundet. Taxi 020 ansvarade för taxitransporterna i samband med Fotbollsgalan i Malmö och fanns på plats med taxivärdar och bilar utanför arenan hela kvällen. Vi hade cirka 1200 middagsgäster under galan, säger Cecilia Öberg på Svenska Fotbollförbundet. Taxitjänsten var främst till för att våra vip-gäster lätt skulle kunna ta taxi från galan. Det är en service som vi vill erbjuda våra gäster och samarbetet med Taxi 020 fungerar mycket bra. Deras erfarenhet gör att det hela går mycket smidigt. Förutom de 1200 vip-gästerna fanns också 4000 personer på läktarplats på Malmö Arena under kvällen. Efter själva galan startade ett viparrangemang i arenan som pågick fram till ettiden, säger Cecilia Öberg. Gul succé på golf-em I somras spelades herrarnas lag-em i golf för amatörer vid Österåkers Golfklubb, norr om Stockholm. Sverige tog en hedrande andraplats i tävlingen efter Storbritannien. På banan fanns ett 20-tal golfbilar folierade för att likna Taxi 020:s taxibilar. De gula golfbilarna har rullat på våra banor även efter tävlingen och har fått en hel del uppmärksamhet, säger AnnCharlotte Ahlin på Österåkers Golfkklubb. 8 Trevlig resa! Den 6-10 juli 2010 anordnades europamästerskapet i laggolf för herrar med 20 stycken sexmannalag. I finalen besegrade Storbritannien Sverige. För första gången samarbetade Öster åkers Golfklubb med ett taxibolag under ett av sina evenemang. Taxi 020 svarade för taxiservicen under evenemanget och deras taxivärdar fanns på plats hela tiden. Taxiservicen fungerade utan problem och utnyttjades av både sponsorer och andra inbjudna, säger Ann-Charlotte. Det var ett viktigt komplement till de fasta bussturer som kördes till och från tävlingsområdet.

9 Taxi i gryningen Efter Nobelbanketten fortsätter festligheterna med en efterfest dit inga medier är inbjudna, Nobel NightCap anordnades efterfesten av Handelshögskolan i Stockholm. Taxi 020 ansvarade för taxiresorna för festens cirka 1200 vip-gäster. Traditionen med Nobel NightCap startade 1978 när en av gästerna tyckte att festligheterna tog slut alldeles för snabbt på kvällen. Nu turas Medicinska föreningen, KTH, Stockholms universitet och Handelshögskolan om att anordna efter festen årligen års Nobel NightCap anordnades i Handels högskolans lokaler, där gäster samlades efter Nobelbanketten, säger Oscar Lekander, sistaårsstudent på Handelshögskolan och medlem i den studentkommitté som planerade festen. Varje NightCap har ett tema och årets tema var Fairytales, berättar Oscar. Vi hade byggt upp olika miljöer, från Askungen, Alice i Underlandet och Narnia till nordisk sagoskog. Det var inga Disneyversioner vi presenterade utan mer personliga miljöer. Perfekt avslutning på en perfekt kväll Samarbetet mellan Taxi 020 och Österåkers Golfklubb tog sig också andra former under De som hade Taxi 020:s förmånskort fick rabatt hos golfklubben. Den som slog ett hole-inone under 2010 bjöds på resan hem, inom länet, med Taxi 020. I det svenska laget som tog silver bakom Storbritannien ingick Pontus Widegren, Henrik Norlander, David Lingmerth, Nils Florén och Jesper Kennegård. Banketten avslutas vid 23 och vid halv tolv bussas gästerna vidare till Nobel NightCap, som pågår till fem på morgonen. Här ges pristagare och andra en chans att slappna efter en fullspäckad dag i offentlighetens ljus. Gästerna får mat, dryck och underhållning, säger Oscar Lekander. Festen håller på fram till fem på morgonen, men de sista gästerna brukar få skickas iväg vid halvsextiden. Taxi 020:s taxivärdar fanns på plats under natten för att se till att det hela tiden fanns taxi bilar på plats för att ta gästerna säkert hem. Gästerna betalar resan hem själv, men får i gengäld en rabatt hos Taxi 020. Det är viktigt för oss att ha en pålitlig sam arbetspartner som tar hand om hemresan för gästerna, säger Oscar. Att inte få tag på en taxi hem är sådant som skulle kunna förstöra upp levelsen av en i övrigt perfekt kväll. Taxi 020 hjälpte också oss arrangörer med att organisera det hela så att vi inte skulle störa trafiken, säger han. De hade synpunkter som vi hade stor nytta av, till exempel när det gällde vakter. Under tre tidiga morgontimmar blev det cirka 600 körningar från festen, och Taxi 020 lyckades hela tiden ha lediga bilar på plats, berättar Frederick Scholander, marknadschef på Taxi

10 FÄRGBYTE? Kontakta din lokala leverantör med högsta service! HRC Gruppen AB Träffgatan Haninge magnus@hrcgruppen.se kundtjanst@hrcgruppen.se Montagehallar i Haninge, Järfälla och Upplands Väsby. Välkomna! Vi bygger och levererar färdtjänstfordon till Taxi 020 Karosseriverken AB Tel +46 (0) Fax +46 (0) e t e t ä n å p n i Boka tax i x a t. w w w Vill du boka din taxi på nätet? Hos Taxi 020 kan du följa din beställning genom hela resan och bland annat spara de vanligaste rutterna på ditt användarkonto. Taxi 020 har utvecklat ett eget system för webbokning som omfattar samtliga orter där Taxi 020 finns representerade. Du får ett eget lösenordsskyddat användarkonto när du kostnadsfritt registrerar dig på På kontot kan du bland annat lägga in flera fasta adresser. När du beställer kan du enkelt välja bland dessa från en meny eller fylla i adressen manuellt vid varje beställningstillfälle. Du kan också ange hur många personer som ska resa, hur många bilar eller vilken typ av bil du vill ha. Självklart kan du välja om du vill ha en miljötaxi eller inte. Du kan följa din beställning genom systemet, från det att den har tagits emot till dess att du har gjort din resa. När resan är avslutad finns även priset synligt och i historiken kan du se dina tidigare beställningar. Vill du boka din taxi på telefon? Ring bara det kostnadsfria numret till vår växel: Marknadens effektivaste talsvartjänst förenklar beställningen! A la Carte Identity Clothing är ett av de företag i Sverige som har arbetat längst med design och tillverkning av uniformer och profilkläder. På kundlistan finns Taxi 020 och fler av landets mest välkända företag. Många har varit oss trogna i årtionden. Tyvärr är världen fortfarande fylld med plagg som krymper, noppar, tappar passform och färg. Vi ser till att våra kunder slipper sådana bekymmer. Söker du en ny kontakt för ert företags personalkläder? Ring oss på Trevlig resa! ringer du även när du vill förbeställa taxi. Du kan förbeställa din taxi via telefon senast 30 minuter före önskad hämtningstid. Vid förbeställning från utlandet ringer du +46 (0) Taxi 020:s talsvarstjänst är självlärande och anpassas efter ditt resemönster. När en bil har bokats till samma adress från samma telefonnummer två gånger kommer det självlärande systemet att utgå ifrån att resan ska gå från samma adress den tredje gången som man ringer från samma nummer, från både fast telefon och mobiltelefon. Systemet läser upp förslaget i luren och du tackar ja eller nej. Om kunden har hemligt telefonnummer kan det knappas in manuellt. En call-back-funktion gör det möjligt för föraren att meddela beräknad tid till ankomst. Kommer beställningen från en mobiltelefon skickas ett SMS.

11 eller telefon e s. Vid fast telefoni ringer systemet upp kunden och meddelar ankomsttid. Du kan även förbeställa din taxi senast två timmar innan resan via e-post på boka@taxi020.se. Våra specialtjänster Bara två tariffer 020 Taxivärd Taxi 020 har i dag enbart två tariffer, det är alltså enklare att hålla reda på vad resan kommer att kosta. Tariff 1: Måndag 00:00 Fredag 16:00 Tariff 2: Fredag Söndag 24:00 Vid större arrangemang löser Taxi 020 logistiken, vid allt från filmpremiärer till bröllop och andra privata festarrangemang. Taxivärdarna organiserar och planerar trafiken på plats så att gästerna får bilar snabbt och bekvämt. För mer information och bokning, ring , eller Med alla våra tjänster kan du göra förbeställningar med upp till en månads framförhållning. 020 MaxiTaxi taxi020.se Aktuella priser ser du alltid på Taxi 020:s hemsida. Hos Taxi 020 kan du välja mellan att betala kontant, med check, färdtjänst biljett eller med något av de vanligaste kontokorten (undantaget Finax, Electronkort eller cashcard). Som avtalskund kan du även betala med taxicheckar, avtalskort eller genom konto med kod. När du behöver en bil som tar fler än fyra personer väljer du 020 MaxiTaxi för extra mycket utrymme till ett konkurrenskraftigt pris. Beställningen görs i Stockholm via , Skåne eller Göteborg Direktbud Tjänsten innebär snabb budservice. Budet hämtas inom 15 minuter och körs från dörr till dörr till fasta kilometerbaserade priser. Beställningar tas emot dygnet runt i Stockholm på , Skåne eller Göteborg Limousine I Taxi020:s limousiner talar samtliga förare engelska och i flera fall även spanska, tyska och franska, med vana att ta hand om utländska gäster. Våra förare hjälper gärna till med incheckning vid hotell och ombokning av biljetter med mera, För mer information och bokning ring Stockholm eller Skåne Taxiguide Med 020 Taxiguide åker du bekvämt och lite lyxigt i din egen luftkonditionerade taxi. Som kund kan du styra resan som du vill. Våra legitimerade taxiguider är specialutbildade hos Stockholm Visitors Board. Ring för mer information, prisuppgifter samt bokning. För bokning av 020 Taxiguide i Skåne, ring Rullstolstaxi Ring , se sid

12 Foto: Simon Johansson Vinnaren är Taxi 020 som vunnit två prestige fyllda priser under 2010: Pegasus priset och Centerpartiets Miljöpris. Det är glädjande att vår ambitiösa omställning till miljötaxi uppmärksammas på det här sättet, säger Frederick Scholander, marknadschef på Taxi 020. Det sporrar oss att bli ännu bättre. Våra åkare och förare är i högsta grad delaktiga i priserna. Pegasuspriset delas ut av TransportGruppen och riktar sig till företag i hela transportnäringen och går till det företag som under det gångna året bidragit starkt till att säkra en hållbar utveckling ur såväl miljömässiga som ekonomiska och sociala aspekter. I år vann Taxi 020, tillsammans med ett annat taxibolag. Juryns motiverar priset med att Taxi 020 under lång tid och på ett konsekvent och strukturerat sätt utvecklat sin verksamhet till ett hållbart, inspirerande och viktigt före döme i sin bransch. Förbättringsarbetet har under 2009 nått upp till högt ställda ambitioner och bolagen uppvisar betydande och konkreta åtaganden för framtiden. Båda företagen har förbättrat sin miljöprestanda genom ett medvetet utbyte av bilparken. Pegasuspriset är utformat av Lasse Åberg och kommer nu att turnera bland Taxi 020:s åkare innan det finns på huvudkontoret tillsammans med övriga miljö priser. Klimathjältar Foxguard Alkolås är användarvänliga och driftsäkra alkolås som uppfyller de krav som idag ställs på kvalitetssäkring av transporter. Vi kan som enda leverantör i Sverige idag erbjuda både ett trådlöst (Foxguard Alkolås A3) och ett trådfast system (Foxguard Alkolås T1). Båda alkolåsen är kompatibla med andra system såsom bilbokning, ISA, Fleet Management som även det finns i vårt sortiment. 12 Trevlig resa! Kontakta oss för mer information: Tel info@mekofleetsystem.se Taxi 020 får priset för sitt beslut att enbart köpa in miljöfordon. Av de 950 fordon som finns i företaget i dag är 70 procent miljöfordon. Taxi 020 planerar även att köpa in elbilar i framtiden. Med dessa insatser gör Taxi 020 inte bara en stor insats för klimatet för egen del. Deras ansträngningar har också ett stort symbolvärde för omvärlden. Fler taxi företag, fler aktörer i trafiksektorn och fler branscher i samhället upptäcker att det går att göra stora insatser på kort tid. Taxi 020 är därmed lite av hjältar i klimatarbetet. Foto: Simon Johansson Centerpartiet delar årligen ut ett miljöpris och i år delades priset mellan Taxi 020 och ett annat taxibolag, för deras insatser för att minska taxifordonens klimatpåverkan. De båda taxiföretagen får kronor vardera. Centerpartiets Miljöpris kom som en överraskning, men är lika glädjande, säger Frederick Scholander.

13 Följ Taxi 020 på nätet Taxi 020 har stärkt sin närvaro på nätet under det senaste året. Man kan bland annat följa bolaget på Facebook, Twitter och Flickr. Facebook är också stället där du kan delta i Taxi 020:s Tröstpriskampanj och vinna resor med mera! På Taxi 020:s Facebooksida kan du lämna dina kommentarer till bolaget eller bara skicka en hälsning. Här hittar du nyheter, information och bilder från Taxi 020:s verksamhet. På mikrobloggen Twitter kan du läsa snabba uppdateringar från Taxi 020 i textoch bildform. Du hittar också Taxi 020 på webbtjänsten Flickr där man laddar upp bilder och video filmer. Tröstpris för den som åker ensam under kvällar och nätter På Facebook kan du också delta i Taxi 020:s kampanj Tröstpriset. Tröstpriset är en rabatt för alla som åker ensamma med Taxi 020 alla dagar mellan och På Facebooksidan körs med jämna mellan rum olika tävlingar där man bland annat kan vinna taxiresor, kryssningar eller biljetter till olika evenemang. Gå in på loggen på sidan för att se den tävling som gäller just för tillfället. Självklart kan man också bidra med sina bästa raggningsrepliker, tipsa om uteställen eller om den bästa tröstmaten. Rädda bina! I vissa områden i Kina har man besprutat bort bina, så nu måste människor pollinera fruktträden. Och i Sverige är var tredje art utrotningshotad. Var med oss och rädda bina! Låt ditt företag bli miljösponsor. På följande webbadresser kan du hitta Taxi 020: facebook.com/taxi020ab facebook.com/trostpris twitter.com/taxi020ab flickr.com/photos/ taxi020ab Självklart kan du också följa Taxi 020 på den egna hemsidan: SMS:a SPONSOR till (normal SMS-taxa gäller) eller anmäl er på naturskyddforeningen.se/sponsor

14 Lättare att beställa rullstolstaxi när kunden vill Taxi 020 satsar på att öka tillgången till rullstolstaxi genom att öka antalet specialfordon i taxiflottan. Nu kan personer med rörelsehinder beställa rullstolstaxi direkt från Taxi 020, när som helst på dygnet. Vår satsning gör det mycket enklare att beställa rullstolstaxi och ökar flexibiliteten för kunden, säger Jimmy Johansson på Taxi 020. Alla som är beviljade färdtjänstresa med specialfordon kan numera boka Taxi 020:s Rullstolstaxi, som är ett komplement till de vanliga färdtjänstresorna. Kunden bokar direkt resan genom oss och den stora skillnaden jämfört med vanlig färdtjänst är att man slipper den långa framförhållningen vid bokningen, säger Annelie Strandh på Taxi 020. Ska man ut på stan en kväll var man tidigare tvungen att boka både tur- och returresan samtidigt. Det fanns alltså ingen flexibilitet i beställningen. Hade man bokat hemresan till klockan 10 spelade det ingen roll om man ville stanna kvar längre eller åka hem tidigare för den delen. Nu ringer i stället kunden till vår växel när han eller hon känner för att åka hem, sedan kommer taxin, säger Jimmy Johansson. Det innebär ett friare liv för rullstolsburna, de har nu samma resmöjlig heter med taxi som alla andra. Bokningarna sker till samma villkor som hos färdtjänsten. Resorna räknas in i det ordinarie högkostnadsskyddet för 14 Trevlig resa! färdtjänstresor och faktureras som vanligt med faktura från Färdtjänsten. Nya fordon ökar flexibiliteten För att kunna erbjuda Rullstolstaxi i större utsträckning än tidigare har Taxi 020 valt att investera i nya fordon, VW Caddy. Bilarna är specialanpassade för att både fungera som rullstolstaxi och vanlig taxi. Den dubbla funktionen gör att åkarna kan ha modellen i trafik dygnet runt, säger Jimmy Johansson. Därför finns också bilarna tillgängliga att beställa som rullstolstaxi dygnet runt. Både åkare och rullstolsburna blir vinnare på lösningen. Vi genomförde ett test redan 2008 som föll mycket väl ut, säger Annelie Strandh. Nu har vi också hittat ett fordon som passar mycket väl för ändamålet. Förarna av de nya VW Caddy har alla genomgått färdtjänstutbildning och alltså specialutbildade för att hjälpa rullstols burna vid transporter, säger hon. Taxi 020 Rullstolstaxi bokas på:

15 Rullstolstaxi ger bra service Taxi 020 erbjuder en jättebra service, mycket bättre än de andra taxibolagen, säger Max Cöster. Förarna är flexibla och bilarna kommer alltid i tid. Max vet vad han pratar om, det blir upp till 20 resor i veckan för honom med Taxi 020:s rullstolstaxi. Max Cöster har en medfödd cp-skada och har alltid suttit i rullstol. Två dagar i veckan åker han från hemmet i Älvsjö till arbetet på Globenområdet. På fritiden håller jag främst på med styrketräning, säger han. Jag har tränat sedan 2003, jag kör pass mellan en och fyra gånger i veckan. Styrketräning är kul och ger en energikick. Jag mår mycket bättre av det helt enkelt. Max har åkt med Taxi 020 sedan Redan då var det enkelt att beställa rullstolstaxi. På Taxi 020 är man trevliga och väldigt hjälpsamma i växeln, säger Max. Rullstolstaxitjänsten fungerar mycket bra både vardagar och helger. På helgerna åker jag ofta ut till skärgården. Max ser positivt på det ökade antalet VW Caddy i Taxi 020:s fordonsflotta, som innebär fler rullstolstaxi ut i trafik över hela dygnet. Taxi 020 har en bra service och kan anpassa sig till kundens behov, säger han

16 Allt som rör Taxi. Och lite till. Kom in till oss på Haga Norra och se nya Volvo V70 AFV Gasbil och provkör den. Vi kan erbjuda paketlösningar för hela bilägandet. Vi har ett unikt serviceavtal, Drivlineavtal, Biliakort med mycket förmånligt pris på bränsle och vi kan erbjuda marknadens bästa finansieringsvillkor. Omkring vecka 20 kommer Volvo V70 AFV Gasbil med lägre lastrumsgolv. Köp en miljöbil från Bilia! Taximekaniker Vi har specialiserade Taximekaniker på samtliga 10 ställen i Stockholmsområdet. Varvsgatan på Södermalm har Taxijour Månd-torsd fredag lunch 11:00-11:45 Telefon Kontakta våra säljare Håkan Wärn hakan.warn@bilia.se Keijo Määttä keijo.maatta@bilia.se Öppet Månd-Fred Haga Norra Frösundaleden 4, Solna Trevlig resa!

17 Foto: Åke E:son Lindman Gömd skatt under Taxi 020 Du känner kanske inte till att det finns en vacker skulpturpark och en ny underjordisk konsthall vid Taxi 020:s huvudkontor i Sundbyberg? Marabouparken är en av Stockholms gömda konstskatter, väl värd ett besök. Platsen där Marabouparken ligger i dag var ursprungligen Sundbybergs Gårds park, som förvärvades av Marabou Marabou, som inte har någon verksamhet kvar i Sundbyberg, lät parken bland annat bli till en rekreationspark för sina anställda. Landskaps- och trädgårdsarkitekten Sven Hermelin arbetade mellan 1937 och 1955 med att utforma parken, under vilken ett nytt kakaolaboratorium byggdes, ritat av arkitekten Artur von Schmalensee. Det är i det gamla kakaolaboratoriet som Marabouparkens konsthall ligger i dag. Vi frågar helt enkelt de utställande konstnärerna om de vill bjuda in en föreläsare eller föreslå evenemang som kan komplettera deras utställning, säger Johan Börjesson. På så sätt får man en helt ny kunskap om var konstnären har hittat sin inspiration. tidigare var Marabous personalmatsal och i dag rymmer Taxi 020:s växel. Ett 90-tal målningar och cirka 1500 teckningar av Hilding Linnkvist har deponerats här av en stiftelse som äger verken, berättar Johan Börjesson. I konsthallen finns även en omfattande Mångfacetterad verksamhet 2006 köptes parken av Sundbybergs kommun. Marabouparkens konsthall slog upp portarna nu i augusti, även om utställnings verksamheten inleddes redan 2005, då i tillfälliga lokaler, säger konsthalls chefen Johan Börjesson. Redan då var det tydligt att fanns en hel generation av konstnärer som var etablerade men inte hade fått utrymme utanför de grupputställningar som varit så vanliga under 1990-talet och början av 2000-talet. Här har vi tillräckliga lokaler för att ge utrymme för att visa en konstnär i helfigur, såväl svenska som utländska. Men Marabouparkens konsthall sträcker sig längre än att bara visa bild- och skulptur konst. Här både visas film och hålls föredrag. Science Fiction, Ann Lislegaard, 2008 Science Fiction 3112, Ann Lislegaard, 2007 Vi vill locka besökare till oss genom en hög konstnärlig kvalitet på våra utställningar och vi har fått ett mycket positivt mottagande hittills, säger han. Skulpturpark och pedagogik Vid sidan av de tillfälliga utställningarna finns också en permanent utställning av Hilding Linnqvist, mannen bakom den imponerande väggmålningen i det som Naked future, Ann Lislegaard, 2010 konstpedagogisk verksamhet som bland annat riktar sig till Sundbybergs skolor. Ute i själva Marabouparken finns 16 skulpturer. I samlingen finns bland annat verk av Lennart Rodhe, Bror Hjorth och Gustav Vigeland. Skulpturerna köptes in av Marabou, främst genom den dåvarande direktören Henning Throne-Holst

18 Bilar för stora familjer. Känner du att en vanlig kombibil inte räcker till? Vill du ha en riktigt rymlig personbil med mycket plats för både människor och bagage har vi f lera bra alternativ. Caddy Maxi Life har plats för 7 personer och packning, Multivan har plats för 8 medan man kan åka hela 9 personer i Caravelle. Alla har nya TDI-motorer som är både starka och snåla. Just nu erbjuder vi dessutom ett riktigt förmånligt vinterpaket när du köper din nya bil. Multivan från :- inkl moms eller 3.190:-/mån* Caravelle från :- inkl moms eller 3.486:-/mån* Caddy Maxi Life från :- inkl moms eller 2.018:-/mån* SkiTeam-paket till Multivan, Caravelle och Caddy Life. Vinterdäck på Volkswagen Original lättmetallfälgar, takbox Thule Dynamic 900, lasthållare Thule. Multivan/Caravelle från :- inkl moms eller 169:-/mån* (ord pris :-) Caddy Life från :- inkl moms eller 129:-/mån* (ord pris :-) Officiell bil för Längdskidlandslaget. 18 Bränsleförbrukning bl körning Caddy Life från 5,7 l/100 km, 149 g CO 2 /km. *Volkswagen Prislån 36 mån, 30% kontant, 41% restskuld, rörlig ränta baserad på STIBOR 90 (eff. ränta 4,95 5,09%). Bilarna på bilden är extrautrustade. Produktnamnet Caddy är ett registrerat varumärke och används av Volkswagen Commercial Vehicles med tillstånd av Caddie S.A. Erbjudandena gäller t o m Trevlig resa!

19 Taxivalet Många förmåner, inga skyldigheter Med Taxi 020:s Taxival är det du som kund som bestämmer i vilken utsträckning du vill använda förmånerna. Du betalar bara när du utnyttjar tjänsterna. I dag har fler än företag, kommuner, institutioner och organisationer gjort ett Taxival och anlitar Taxi 020 som leverantör av taxitjänster. Taxi 020:s Taxival ger många fördelar men medför inga skyldigheter. Bland förmånerna finns prioriterade telefonnummer, rabatterade priser och flera olika betalnings alternativ. Taxival är helt kostnadsfritt, det är enbart varje resa som kostar så det finns mycket att vinna på att välja Taxi 020. Och erbjudandet gäller under både arbetstid och fritid. Gör ditt taxival i dag Taxival ger snabb, enkel och prioriterad tillgång till taxiservice över hela landet, eftersom Taxival kan utnyttjas hos såväl Taxi 020 som samarbetspartners spridda över hela Sverige. Är du intresserad av Taxi 020:s Taxival kan du ladda ned information och ansökningshandlingar på Du kan även kontakta marknads avdelningen på eller marknad@taxi020.se. Förmåner med Taxival: Eget prioriterat, kostnadsfritt telefonnummer för taxibeställning. Enkel bokning. Möjlighet att boka via internetbokning, autobokning via telefon samt Taxa NU, där taxin beställs med en knapptryckning på din dator. Smidig betalning. Ett flertal olika betalningsmedel för enklare hantering vid resandet: Taxi 020:s kreditkort, taxicheckar och kundnummer/kod. Taxichecken fungerar som ett engångskreditkort som dras i bilens kortläsare. Den gäller för en resa obegränsad sträcka och summa, sedan får du en faktura med bifogad specifikation. Kundnummer och kod anges vid beställningen av resan och den som reser behöver endast skriva under kvittot, faktura med specifikation erhålls. Konto för debitering av taxi resandet. Kontroll och översikt över resandet genom specifikationer och möjlighet till statistiska underlag. M öjlighet till rabatterade resor. 19

20 Gör intryck! Vi kan dekor och hjälper er med allt från skiss till montage. Kontakta oss för fordons, vägg och glasdekor på Varje nyhet har flera sidor och ju mer du får veta, desto skarpare blir bilden. Vi vill ge dig nya perspektiv. Varje dag. Välkommen att prova oss! Sms:a Prova till Läs SvD på söndag 20 Trevlig resa!

21 Foto: Simon Johansson Stockholm Waterfront stadens nya kongresshall Stockholm Waterfront Congress Centre är det senaste tillskottet bland stadens konferens- och hotellanläggningar. Strategiskt placerat mellan Centralstationen och Stadshuset har Stockholm Waterfront bland annat plats för bankettgäster samt ett auditorium för upp till 3000 åhörare. Vi hade i princip bokningar för hela 2011 redan innan invigningen i januari, säger Kenth Larsson, marknadschef på Stockholm Waterfront Congress Centre. Vi har satsat på miljövänliga lösningar och det senaste i teknikväg, säger han. Men det är främst vår flexibilitet som jag tror kommer att locka kunder. Den största Nätbokningen är enkel Foto: Simon Johansson Anna Gideonsson arbetar i receptionen på AGA:s huvudkontor på Lidingö. Hon bokar bland annat taxi till besökare och anställda på företaget. Vi använder oss av Taxi 020 och det fungerar mycket bra, säger Anna Gideons son. Jag bokar unge fär 80 procent av resorna via nätet och Taxi 020:s system CabOnNet. Nätbok ningen är enkel och jag känner mig säker på att alla uppgifter blir korrekta. Då jag beställer taxi till lite större grupper brukar jag oftast beställa över telefon. Jag tycker servicen fungerar jättebra. På huvudkontoret anordnas ibland konferenser och utbild ningar, där anställda inom AGA/Linde från hela världen deltar. Under en mer hektisk vecka kan det bli cirka 30 taxi beställningar den veckan, säger Anna. Taxi går främst till Arlanda, Bromma och centrala Stockholm, men också till AGA:s kontor i Älvsjö. konferenshallen kan anpassas på ett stort antal sätt och det gäller även de andra delarna av kongresscentret. Anläggningen är byggd både för stora och små möten. Stockholm Waterfront innehåller också hotellet Radisson Blu, med 414 moderna rum. Vi har valt att samarbeta med Taxi 020 för att tillgodose en bra taxiservice. De står för ett starkt varumärke, precis som vi. 020:s förare passar tiden Camilo Flores leder arbetet i receptionen på Scandic InfraCity, strategiskt placerat mellan centrala Stockholm och Arlanda. Under en hyfsat fullbokad vecka så beställer vi mellan 40 och 50 taxibilar om dagen, säger han. Vi använder oss av Taxi 020 och då främst av webbokningstjänsten CabOnNet. Eftersom vi är ett stort konferenshotell så beställer vi taxi både till våra hotell- och konferensgäster, säger Camilo Flores. Därför sker beställningarna inte bara på morgonen när de flesta gästerna checkar ut utan under hela dagen och även på kvällen. Så gott som alla taxiresor sker med Taxi 020. De flesta beställningarna görs via CabOnNet, som är en mycket väl fungerande tjänst. Man kan alltid vara säker på att beställningen blir korrekt. Vi har fasta priser till många resmål vilket är en fördel vid kontakten med våra gäster. Taxi 020:s förare är bra på att passa tiden och deras service fungerar bra, säger Camilo

22 Taxi 020 nummer ett i Stockholm! Taxi 020 hamnar i topp bland taxibolagen i Stockholm i den årliga kvalitetsstudien för persontransporter. Taxibranschen som helhet når dessutom ett rekordbra resultat. Persontransportstudien genomförs varje år av Svenskt kvalitetsindex. Bland taxibolagen i Stockholm hamnar Taxi 020 på första plats, med ett kundnöjdhetsindex på drygt 74. Taxi 020 har på bara två år förbättrat sitt betyg med nästan tio enheter. Taxi 020 är dessutom ett av bara två bolag i hela landet som ökar i kundnöjdhet från 2009 medan övriga bolag ligger kvar på liknande nivåer som föregående år. För taxibranschen som helhet ligger kundnöjdindex på 72,7, detta ska jämföras med 71,3 för 2009, 68,8 för 2008 och 68,6 för Det innebär att taxibranschen uppvisar högst kundnöjdhet för 2010 av alla trafikslag som undersökts. Uppfyller kundernas förväntningar Varje år genomför SKI, Svenskt kvalitetsindex, en persontransportstudie som redovisas som index för kundnöjdhet. Studien omfattar drygt 4500 intervjuer med privat kunder för 2010, som genomfördes under oktober-november. Nöjdkundindex kan anta värden mellan 0 och 100. Ju högre värde desto bättre anser kunderna att produkten upp fyller deras krav och förväntningar. Utöver kundnöjd hetsindex beräknas också värden för image, förväntningar, produktkvalitet, service kvalitet, prisvärdhet och lojalitet. I 2010 års mätning har sex trafikslag särskilt undersökts, däribland taxi. Generellt sett har kundnöjdheten åter ökat efter en kraftig nedgång i index under Undantaget är trafikslaget tåg där kundnöjdheten fortsätter att minska. Se till kundens önskemål I taxibranschen så är det i år möjligt att se på kundens bedömning (både betyg respektive vad som är viktigt) av sitt taxibolag för hela taxiresan. Det gäller från den första kontakten med taxiföretaget (växel, internet) till att taxi bilen kommer för upphämtning, själva resan till destination samt bedömning av föraren och bilen. Resultaten indikerar att inget taxibolag lyckas fullt ut i samtliga områden som går under det man kallar upplevd kvalitet. Resultaten visar också att kunderna är olika i sina prioriteringar, vilket betyder att några generella framgångsrecept inte finns utan varje taxibolag måste se till sina kunders önskemål och behov. Er kommunikation - Vår styrka Din trygga mobiltelefonpartner i trafiken Vi finns på Kuskvägen 8 i Sollentuna Välkommen in! Tel E-post: info@engra.se Webb: 22 Trevlig resa! Den som mår bra på jobbet gör ett bättre jobb. Med en Mat på Jobbet-butik på arbetsplatsen har de anställda tillgång till mat, dryck och mellanmål när som helst på dygnet. Vill Du veta mer? Gå in på eller kontakta Mat på Jobbet Svenska AB, tel Fax E-post: kundtjanst@matpajobbet.se

23 Taxipaket som håller din Prius ung. Toyota Prius 1.8 HSD (fullhybrid). Rek ca pris kr inkl. moms. Taxipaket Standard kr exkl. moms, inkl. mont. Bagagerumsmatta Gummimattor Fördraget kablage för integration av taxiutrustning Knappsats för tidsstyrd innebelysning Stötfångarskydd bak Skyddsfilm dörrhandtag - Tillval Skinnklädsel Alkolås Foliering Taxipaket Plus kr exkl. moms, inkl. mont. Bagagerumsmatta Gummimattor Fördraget kablage för integration av taxiutrustning Knappsats för tidsstyrd innebelysning Stötfångarskydd bak Skyddsfilm dörrhandtag Navigation TNS510. Tillval Skinnklädsel Alkolås Foliering Rikstäckande avtal Taxisäljare: Michael Leijon (Kungens Kurva), tel , e-post michael.leijon@toyotacenter.eu. BR ÄNSLEFÖRBRUKNING VID BL ANDAD KÖRNING FR ån 3,9-4,0 L/100 KM. UTSL ÄPP CO2 VID BL ANDAD KÖRNING FR ån G/KM. MIL JÖKL ASS HyBRID. BILEN På BILDEN ÄR EXTRAUTRUSTAD. TOYOTA CENTER M e t r o A u t o G r u p p e n Stockholms län Södermanland Stockholms län, Kungens Kurva Haninge Nacka Södertälje Eskilstuna Södermanland, Ellipsv. 4 Anläggarv. 20 Kanholmsv. 12 Brunnsängsv. 35 Mått Johanssons v

24 Taxi 020 telefonmottagning 24 Trevlig resa! I fd Marabou-fabrikens matsal. Konstnär: Hilding Linnqvist