Aastra CMG. Aastra CMG Office Web 7.5

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Aastra CMG. Aastra CMG Office Web 7.5"

Transkript

1 Aastra CMG Aastra CMG Office Web 7.5

2

3 CMG Office Web Handbok CMG Office Web 7.5 Rev B,

4 2010 Aastra Technologies Limited. All rights reserved. This document contains proprietary information, which is protected by copyright. No part of this document may be reproduced or transmitted in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, recording, or by any information storage and retrieval system, or translated into another language, without prior written consent of Aastra Technologies Limited, Concord, Ontario, Canada. NOTICE The information in this document is subject to change without notice. AASTRA MAKES NO WARRANTY OF ANY KIND WITH REGARD TO THIS MATERIAL, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. AASTRA shall not be liable for errors contained herein nor for incidental or consequential damages in connection with the furnishing, performance or use of this material. Aastra Technologies Ltd. Concord, Ontario, Canada 2

5 Inledning... 5 Om CMG Office Web... 5 Om denna handbok... 5 Komma igång med CMG Office Web... 6 Katalog Hitta dina medarbetare... 7 Sökning på namn... 7 Sökning på telefonnummer... 8 Sökning på sökord... 9 Sökning på organisation... 9 Organisation Vem arbetar med vad Quick Info Snabb tillgång till användbar information11 Aktiviteter Låt dina medarbetare veta din status Ny aktivitet Ändra aktivitet Ta bort aktivitet Ny återkommande aktivitet Ändra återkommande aktivitet Ta bort återkommande aktivitet Vidarekoppling Hantera dina samtal Voice Hantera din röstbrevlåda och ditt talsvar Hantera röstmeddelanden Spela in hälsningsfraser Menyval för talsvar Avisering av nya röstmeddelanden Inställningar Kontrollera din röstbrevlåda från telefon Besök Registrera dina besökare Ny besökare Ta bort besökare Ändra besöksinformation SMS Skicka textmeddelanden Logga ut Hjälp Onlinehjälp med utökad information Mina inställningar Ändra dina inställningar Ändra lösenord Byta språk

6 Ändra användarinformation Ändra kontaktprofiler Ändra personligt nummer Ändra kalenderinställningar Om kalendersynkronisering Kalenderkoppling för Outlook Hur aktiviteter hanteras av CMG-systemet Kalenderinställningar

7 Inledning Om CMG Office Web CMG Office Web är portalen för ditt företags interna kommunikation. Med Office Web kan du hitta dina medarbetares telefonnummer, organisationstillhörighet och aktiviteter. Du kan också hantera hur du vill bli kontaktad, hantera din röstbrevlåda, registrera besökare samt skicka SMS till dina medarbetare eller till andra mobilnummer. Om du registrerar dina aktiviteter i systemet kan telefonisten hantera samtal till dig på ett professionellt sätt. Office Web innehåller också Quick Info-katalogen, vilket är företagsspecifik information som man vill ska vara snabbt åtkomligt för medarbetarna. Office Web körs från din webbläsare. Programmet CMG Quick ingår i Office Web-paketet. Med Quick kan du enkelt hantera din telefon och din närvaroregistrering med hjälp av en symbol i verktygsfältet. Mer information om hur man använder Quick finns i CMG Quick Handbok. Om denna handbok Denna handbok erbjuder en inkörsport för att komma igång med CMG Office Web, men alla funktioner i systemet är inte beskrivna här. Fullständig information om programmet finns i onlinehjälpen (klicka på Hjälp-knappen). Handboken beskriver ett fullständigt konfigurerat system. Notera att ditt system kan vara annorlunda beroende på vilka licenser ditt företag har köpt och vilka funktioner som är aktiverade av systemoperatören. Systemoperatören på ditt företag kan även konfigurera systemet på en mängd olika sätt, till exempel formulärens utseende. 5

8 Komma igång med CMG Office Web Starta din webbläsare och ange adressen till CMG Office Web i adressfältet. Bild 1. Skriv in adressen till CMG Office Web i webbläsaren. Adressen kan vara olika för olika företag Office Webs startsida innehåller en navigationsrad med flikar. När du startar Office Web öppnas Katalog-fliken, som innehåller sökfält för Namn/Telefonnummer, Sökord samt Organisation. Bild 2. CMG Office Webs startsida I de olika flikarna kan du göra följande: Sök i CMG-databasen, ditt företags telefonkatalog se sidan 7. Sök efter organisationer, enheter, med mera, se sidan 10. Sök i företagets gemensamma katalog, kan till exempel innehålla externa telefonnummer, webblänkar, med mera, se sidan 11. Registrera dina aktiviteter, se sidan 12. Vidarekoppla din telefon, se sidan 15. Hantera röstmeddelanden och talsvar, se sidan 16. Registrera besökare i förväg, se sidan 22. Skicka SMS-meddelanden, se sidan 24. De första tre av dessa funktioner är publika inom företaget. För att använda resten av funktionerna måste du logga in med din anknytning och lösenord. Du kan göra personliga inställningar som till exempel att ändra lösenord eller språk genom att klicka på Mina Inställningar. 6

9 Katalog Hitta dina medarbetare Katalog-fliken låter dig söka efter medarbetare efter namn, telefonnummer, sökord eller organisationstillhörighet. Sökning på namn För att söka efter någon skriver du efternamnet och förnamnet separerat med mellanslag i Namn/Tel-fältet. Du behöver inte skriva hela namnet, sökningen görs på delar av namnet. Ju fler bokstäver, desto färre sökträffar. Sökningen är fonetisk; om du söker på Anderson kommer även Andersson att hittas. Du kan också använda ersättningstecken i din söksträng; genom att till exempel ange *son kommer alla personer listas vars namn innehåller son. Om du kryssar i Närvarande-rutan kommer inte frånvarande personer att komma med i resultatlistan. Starta sökningen genom att klicka på Sökknappen eller tryck Enter på tangentbordet. Namn, telefonnummer och organisation kommer att visas och om personen inte är tillgänglig syns det när han eller hon är tillbaka. Bild 3. Sökning efter personer med initialerna S A (efternamnet först) För att se mer information om en person, klicka på personens rad. Bild 4. Information om en person i träfflistan 7

10 För att få en lista på alla personer som arbetar på samma organisationsenhet, klicka på länken Organisation. Om du vill se en grafisk översikt av aktiviteterna, klicka på länken Aktivitetsöversikt. För att se ännu mer detaljerad information om personen, klicka på länken bredvid uppe till höger. Nedan kan du se detaljerad information om en person. Detta är all information som är tillgänglig för kontorsanvändare. Telefonisterna och systemoperatörerna kan se mer information. Bild 5. Detaljerad information om en person Tips: Kontrollera så att informationen om dig är riktig. Om inte, skicka en ändringsbegäran till systemoperatören med hjälp av funktionen Ändra användarinformation under Mina inställningar, se sidan 25. Sökning på telefonnummer Om du vill söka efter en anknytning skriver du numret i fältet Namn/Tel. Du kan exempelvis skriva siffran 1 för att lista alla anknytningar som börjar på 1. Klicka på Sök-knappen eller tryck Enter på för att utföra sökningen. Bild 6. Sökning efter personen med anknytningsnumret

11 Sökning på sökord I sökfältet för Sökord kan du söka på yrkestitlar, arbetsuppgifter eller andra nyckelord som beskriver vad folk arbetar med eller ansvarar för. Sökningen är fonetisk och du kan använda ersättningstecken, precis som i namnsökningen. Bild 7. Sökning efter personer med ett speciellt nyckelord Sökning på organisation I sökfältet Organisation kan du söka i din organisation, till exempel för att se vilka som arbetar på en speciell avdelning. Sökningen är fonetisk och du kan använda ersättningstecken, precis som i namnsökningen. Bild 8. Sökning efter personer på en speciell avdelning 9

12 Organisation Vem arbetar med vad Detta är en översikt över företagets organisationsträd med enheter och avdelningar. Om du klickar på en enhet visas eventuella underenheter och personerna som arbetar där presenteras med namn och telefonnummer. Klicka på en person för att visa mer information om honom eller henne. Bild 9. Visa organisationsträd Du kan också skriva ut en telefonlista från organisationsträdet. Klicka på - symbolen till höger ovanför namnlistan för att skriva ut en lista med den markerade enheten och dess underenheter. 10

13 Quick Info Snabb tillgång till användbar information I Quick Info-fliken kan du hitta användbar information som till exempel webblänkar, adresser och telefonnummer till andra företag, hotell och taxi, eller till vad som helst som ditt företag har nytta av. Välj vilken Katalog du vill söka i. Om du vill kan du specificera din sökning i Sök-fältet. Klicka på Sök-knappen. Bild 10. Använda Quick Info för snabb information, i detta fall en lista på rekommenderade hotell Klicka på en post i resultatlistan för att se mer utförlig information. Bild 11. Klicka på en Quick Info-post för att se mer information 11

14 Aktiviteter Låt dina medarbetare veta din status Du kan skapa aktiviteter i Office Web exempelvis när du är på möten, tjänsteresor eller semester. På detta sätt kan du enkelt bestämma hur (och om) du vill bli kontaktad under aktiviteten, och telefonisten och dina medarbetare kan se när du kommer tillbaka. När du skapar aktiviteter i Outlook synkroniseras dessa med Office Web, läs mer om detta på sidan 27. Klicka på fliken Aktiviteter. Du kommer att behöva logga in med din anknytning och lösenord. Första gången du loggar in till Office Web är lösenordet blankt. Om du vill registrera ett lösenord kan du göra det genom att klicka på Ändra lösenord. Klicka OK efter att du angett anknytning och lösenord. Du kommer då till Ny Aktivitet-sidan. Där kan du att registrera en ny aktivitet, ändra en framtida aktivitet eller radera aktivitet. Bild 12. Skapa en ny aktivitet Ny aktivitet Välj aktivitetskod i Kod-menyn, välj datum och tid för aktivitetens början och slut. Du kan även skriva tilläggsinformation till telefonisten och dina medarbetare i Information-fältet. Om du kryssar i rutan Visa info endast för telefonist kommer bara telefonisten att se vad du har skrivit i informationsfältet. Vidarekoppla till används om du vill vidarekoppla din anknytning till en annan telefon under aktiviteten (inte tillåtet för alla växlar). Om du har skapat din 12

15 egen kontaktprofil under Mina inställningar enligt sidan 25 kommer fältet Vidarekoppla till att sättas till den profilen automatiskt. Givetvis kan du ändra detta till en annan profil om du vill. Om rutan Återgå automatiskt är ikryssad kommer vidarekopplingen att upphöra vid aktivitetens slut. Avsluta genom att klicka på Spara. Ändra aktivitet Klicka på aktiviteten du vill ändra i listan Mina aktiviteter längst ner på sidan. Gör dina förändringar och klicka på Spara. Ta bort aktivitet För att ta bort en aktivitet klickar du på krysset till höger om aktiviteten i listan Mina aktiviteter. Ny återkommande aktivitet Du kan skapa nya återkommande aktiviteter genom att klicka på länken Återkommande aktiviteter, se bilden nedan. Bild 13. Skapa ny återkommande aktivitet 13

16 Bild 14. Fylla i information för en ny återkommande aktivitet Välj aktivitetskod, starttid och sluttid för den första återkommande aktiviteten. Välj repeteringsintervallet, varje dag, varje vecka och så vidare. Om du kryssar i rutan Visa info endast för telefonist kommer bara telefonisten att se vad du har skrivit i Information-fältet. Ändra återkommande aktivitet Klicka på aktiviteten du vill ändra under Mina återkommande aktiviteter. Gör ändringarna och klicka på Spara. Ta bort återkommande aktivitet För att ta bort en aktivitet klickar du på krysset till höger om aktiviteten i listan Mina återkommande aktiviteter. Bild 15. Ta bort återkommande aktivitet 14

17 Vidarekoppling Hantera dina samtal För vissa typer av telefonväxlar kan man vidarekoppla samtal till en anknytning utan att registrera en aktivitet. Klicka på fliken Vidarekoppling. Välj sedan vart du vill koppla dina samtal i menyn Vidarekoppla till. Klicka på Spara. För att avbryta vidarekopplingen väljer du menyalternativet Ingen vidarekoppling och klickar på Spara. Bild 16. Koppla vidare din anknytning till mobiltelefonen med hjälp av fliken Vidarekoppling 15

18 Voice Hantera din röstbrevlåda och ditt talsvar Klicka på Voice-fliken för att hantera röstbrevlåda och talsvar. Voice-funktionen används för att lyssna på och administrera röstbrevlådan, och hantera hur du och den som ringer dig ska interagera via talsvarssystemet. Voice-delen av Office Web är uppdelad i följande sektioner: Meddelanden Fraser Menyer Aviseringar Inställningar Hantera röstmeddelanden Klicka på Meddelanden för att se och lyssna på dina röstmeddelanden. Alla meddelanden är listade med status, längd och tid. Nya meddelanden är listade först. Bild 17. Hantera röstmeddelanden i menyn Meddelanden Lyssna på ett meddelande 1. Välj ett meddelande genom att klicka på det. Meddelandet visas längst upp i fönstret. 2. Klicka på Spela. Din telefon kommer att ringa. 3. Svara den ringande telefonen och klicka sedan OK. Det valda meddelandet kommer nu att spelas upp i telefonen. Om du vill lyssna till ett annat meddelande klickar du på meddelandet i listan följt av Spela. 16

19 Vidarebefordra meddelande till en medarbetare 1. Markera ett meddelande. Meddelandet visas längst upp i fönstret. 2. Skriv anknytningen meddelandet ska vidarebefordras till i fältet Vidarebefordra till anknytning. För att lägga till en kommentar till meddelandet klickar du i rutan Bifoga kommentar. 3. Klicka Vid.bef. Om du valde att lägga till en kommentar kommer din telefon att ringa. Klicka OK, svara telefonen och spela in kommentaren. Meddelandet skickas så fort du lägger på. (Om du valde att inte lägga till en kommentar skickas meddelandet när du klickar Vid.bef) Ta bort ett meddelande Klicka på krysset till höger om meddelandet för att ta bort det. Spela in hälsningsfraser Under Fraser kan du spela in dina egna hälsningsfraser för olika aktiviteter. Det går att kombinera dina egna inspelade fraser med systemgenererade fraser. Systemets röst kan till exempel tala om när du kommer tillbaka, och din röst kan tala om var du är. Bild 18. Spela in hälsningsfraser i menyn Fraser 17

20 Namn- och hälsningsfras Det finns två olika sorters fraser, namnfraser och hälsningsfraser. Namnfrasen innehåller ditt namn. Hälsningsfrasen är relaterad till en speciell aktivitet. Du kan till exempel spela in en speciell lunchhälsningsfras: Hej, du har kommit till Anna Andersson. Jag är på lunch och kan inte ta ditt samtal just nu. Generell hälsningsfras Du kan spela in en generell hälsningsfras som används för alla aktiviteter som inte har en egen hälsningsfras. Spela in en fras 1. Markera en fras i listan. Information om frasen visas längst upp i fönstret. 2. Skriv in anknytningen du vill använda för att spela in frasen i fältet Ring nummer. Programmet föreslår alltid anknytningen du loggade in med. 3. Klicka på Spela in. Systemet kommer att ringa på anknytningen i fältet Ring nummer. 4. Vänta tills telefonen ringer. Svara på samtalet och klicka OK i fönstret som öppnas på skärmen. Du kommer då att höra en ton i telefonen som markerar att inspelningen börjar. Säg din hälsningsfras, till exempel Hej. Du har kommit till Anna Andersson, jag kan tyvärr inte ta ditt samtal just nu. 5. Klicka Stopp för att avsluta inspelningen. Lägg sedan på telefonen. Du kan lyssna på den inspelade frasen genom att klicka Spela. Menyval för talsvar Klicka på Menyer för att definiera menyvalen som ska presenteras för personer som når ditt talsvar, till exempel: För att spela in ett meddelande, tryck 2; för att kopplas till mobilen, tryck 4; för att kopplas till telefonist, tryck 9 Varje alternativ definierar alltså en funktion för knapparna

21 Bild 19. Hantera menyval för talsvar i menyn Menyer Definiera en meny 1. Klicka Ny. En lista med tillgängliga val visas. 2. Välj ett alternativ för önskade tangenter. Gråa val kan inte ändras. 3. Skriv ett namn för menyn och klicka Spara. Ett fönster kommer att visas med frågan om du vill spela in en menypresentation för menyn du just skapade. Klicka OK för att spela in, annars Avbryt. Avisering av nya röstmeddelanden Under Aviseringar kan du sätta hur systemet ska avisera när du får nya röstmeddelanden. Beroende på systemkonfiguration kan du välja mellan att aviseras via e-post, SMS eller meddelandeindikator på telefonen. Bild 20. Hantera aviseringar av nya röstmeddelanden med menyn Aviseringar 19

22 Ny avisering 1. Välj något av de tillgängliga aviseringssätten. Ditt företags meddelandesystem kan begränsa vilka som är valbara. 2. Välj att aktivera aviseringen med rutan Aktiverad. 3. Om du vill kan du fördröja aviseringen genom att klicka i Fördröjd avisering i och sedan fylla i efter hur många minuter aviseringen ska skickas. 4. Klicka Spara. Ändra avisering 1. Klicka på aviseringen du vill förändra i Mina Aviseringar. 2. Gör förändringarna. 3. Klicka Spara. Inställningar Under Inställningar kan du förändra hur systemet ska interagera med personer som ringer till dig och hamnar i talsvaret. Bild 21. Hantera talsvarsinställningar Du kan göra följande inställningar: Fält Beskrivning Brevlåda Systemröster Ikryssad ruta aktiverar röstbrevlådan. Om rutan inte är ikryssad kan inte de som ringer lämna röstmeddelanden. Ikryssad ruta aktiverar systemrösten. Om rutan inte är ikryssad kommer voice-systemet att bete sig som en vanlig telefonsvarare utan aktivitetsinformation. 20

23 Text till tal Autom. telefonist Mitt språk Infonivå Språk för inringande Ikryssad ruta aktiverar att systemet säger ditt namn istället för din anknytning. Ikryssad ruta möjliggör att automatisk telefonist (Auto Attendant) kan koppla samtal till din anknytning. Vilket språk som du kommer att höra när du ringer till systemet. Sätter detaljnivån på informationen som talsvaret ger när du hanterar det: Detaljerad, Standard eller Minimerad. Inställningar för vilka språk den inringande kan använda i systemet. Språket längst upp i listan är standardspråket. De övriga språken presenteras som valbara för den som ringer. Du kan ändra ordningen i listan genom att klicka pil upp och pil ner. För att lägga till språk markerar du det i listan med valbara språk och klickar på högerpilen. För att ta bort ett språk markerar du det i listan med valda språk och klickar på vänsterpilen. Mina nummer Du kan ange telefonnummer från vilka du brukar ringa. När du ringer från någon av dem kommer systemet att känna igen dig och du behöver inte uppge PIN-kod (se onlinehjälpen för information om PIN-koden). Kontrollera din röstbrevlåda från telefon Du kan lyssna på dina meddelanden och registrera aktiviteter antingen från numren du har angett i Mina nummer eller från vilken telefon som helst (men då måste du uppge anknytning och PIN-kod). 21

24 Besök Registrera dina besökare Under fliken Besök kan du registrera besökare i förväg och kontrollera status på besökare. Om du registrerar besökare i förväg gör du det enklare för receptionisten att checka in besökaren och förse honom/henne med en besöksbricka. Ny besökare Skriv in besökarens namn, företag och när han/hon beräknas komma och gå. Välj också hur du vill bli kontaktad när han/hon har kommit. Klicka Spara. Nu syns besökaren i listan Mina besökare längst ner på sidan. Färgen på punkten före besökarens namn beror på besökarens status: Grå = Registrerad Grön = Incheckad Röd = Besökstiden överskriden Bild 22. Registrera en ny besökare 22

25 Ta bort besökare För att ta bort en besökare klickar du på krysset till höger om den i listan Mina besökare. Bild 23. Ta bort en besökare Ändra besöksinformation För att ändra information om en besökare markerar du den i listan Mina besökare. Då visas information i den övre delen av fönstret. Ändra önskad information och klicka Spara. 23

26 SMS Skicka textmeddelanden Klicka på fliken SMS för att skicka ett meddelande till valfri mobiltelefon. Skriv in telefonnumret och meddelandet i respektive fält och klicka Skicka. Bild 24. Skicka ett SMS Logga ut Klicka på Logga ut-knappen för att logga ut ur den personliga delen av Office Web. Hjälp Onlinehjälp med utökad information Klicka på Hjälp-knappen för att komma till onlinehjälpen. Den innehåller mer utförlig information än denna handbok. 24

27 Mina inställningar Ändra dina inställningar Klicka Mina inställningar för att titta på eller ändra inställningar som till exempel lösenord eller språk. Bild 25. Sidan för personliga inställningar Ändra lösenord Klicka på knappen Ändra lösenord. Skriv in det gamla lösenordet (om du har något) och skriv sedan det nya lösenordet två gånger. Klicka OK. Det är definierat i systemet hur många tecken ett lösenord måste innehålla och om det är känsligt för stora och små bokstäver. Byta språk Klicka på knappen Ändra språk/change Language. Välj önskat språk och klicka Spara. Ändra användarinformation Om du vill ändra något i informationen om dig själv i systemet klickar du på Ändra användarinformation. Logga in med din anknytning och ditt lösenord. Gör dina ändringar och klicka på Begär ändring. En förfrågan kommer då att skickas till systemoperatören om att han/hon ska ändra informationen. Ändra kontaktprofiler Med hjälp av kontaktprofiler kan du välja hur dina samtal ska hanteras vid olika typer av aktiviteter, se på sidan 12 hur man hanterar aktiviteter. Profilen 25

28 som är kopplad till en speciell aktivitetstyp kommer att användas automatiskt när du skapar en ny aktivitet. Bild 26. Använda kontaktprofiler för att hantera din telefon vid olika aktiviteter Det finns ett antal fördefinierade profiler i systemet. Du kan dessutom skapa nya personliga profiler. Bild 27. Skapa en personlig kontaktprofil Ändra personligt nummer Funktionen personligt nummer kan i sin enklaste form användas för att vidarekoppla din telefon till ett externt nummer. Du kan också skapa en kedja med interna och externa nummer som ska ringas om du inte svarar eller är upptagen i en aktivitet. Du kan till exempel be Office Web att du först vill uppringd i hemmet. Om du inte svarar där ska det ringa på din mobil, och så vidare. Mer information om personligt nummer finns i onlinehjälpen. Ändra kalenderinställningar Här kan du bestämma hur aktiviteter i mailsystemets kalender ska hanteras. Se mer på sidan

29 Om kalendersynkronisering Kalenderkoppling Det är enkelt att administrera dina inkommande samtal med hjälp av din mailsystemkalendar. När du har schemalagt möten, semestrar eller tjänsteresor synkroniseras dessa in från din kalender till Office Web. Dina samtal kommer då att hanteras enligt inställningarna i Office Web, till exempel vidarekopplas till telefonist, röstbrevlåda eller mobiltelefon. Du kan styra funktionen med ett antal inställningar, se stycket Kalenderinställningar nedan. Hur aktiviteter hanteras av CMG-systemet När du schemalägger en aktivitet i din kalender skickas denna över till CMGsystemet så att din anknytning stängs när aktiviteten börjar. CMG läser vad du skrivit för ämnesrad och försöker matcha den med vad som finns i systemet. Om du till exempel skrev Möte med säljteam som ämnesrad i kalendern kommer CMG att stänga anknytningen med koden Möte. Om CMG inte hittar någon kod som överensstämmer kommer anknytningen att stängas med din definierade standardkod, se stycket Kalenderinställningar nedan. Notera! Om du ändrar eller tar bort aktiviteten i kalendern kommer förändringen att föras över till CMG. Men om du ändrar eller tar bort aktiviteten i Office Web kommer inte förändringen att föras över till kalendern. Kalenderinställningar I Office Web kan du göra inställningar för den automatiska kalendersynkroniseringen. Klicka Ändra kalenderinställningar. Bild 28. Ändra inställningar för kalendersynkronisering Aktivera? Denna ruta bestämmer huruvida aktiviteter ska synkroniseras eller inte. 27

30 Standardkod Denna kod kommer att användas om systemet inte hittar någon kod som överensstämmer med avseende på ämnesrad-, plats- eller fritextfälten. Språk När systemet försöker ta reda på lämplig frånvarokod söker den efter matchande ord på detta språk. Ingen vidarekoppling Huruvida en aktivitet vidarekopplar anknytningen eller inte. Välj de fält från möten som ska inkluderas i meddelandetexten Vilka fält som ska överföras till CMG så att de blir synliga i Office Web och för telefonisten. Visa möten som markerats som Lediga/Preliminära? Om rutan är ikryssad kommer aktiviteter markerade som Visa tid som (i kalendern) att föras över till CMG men telefonen kommer inte att vidarekopplas. Visa möten som markerats som Privata? Om rutan är ikryssad kommer aktiviteter markerade som Privat (i kalendern) att föras över till CMG men ingen text kommer att föras över och standardkoden kommer att användas. 28

Handbok - CMG Office Web

Handbok - CMG Office Web Handbok - CMG Office Web CMG Office Web CMG Office Web är portalen för ditt företags interna kommunikation. Med Office Web kan du hitta dina medarbetares telefonnummer, organisationstillhörighet och aktiviteter.

Läs mer

Office Quick 7.5. Handbok. 2010-06-04, Rev C www.aastra.com CUSTOMERS, PARTNERS

Office Quick 7.5. Handbok. 2010-06-04, Rev C www.aastra.com CUSTOMERS, PARTNERS Office Quick 7.5 Handbok 2010-06-04, Rev C www.aastra.com CUSTOMERS, PARTNERS Innehåll 1 Sammanfattning... 3 2 Använda Quick... 4 2.1 Starta programmet... 4 2.2 Logga in... 4 2.3 Ändra lösenord... 5 2.4

Läs mer

Office Web med CMG Voice NETWISE. Lathund

Office Web med CMG Voice NETWISE. Lathund Office Web med CMG Voice NETWISE Lathund Logga in För att komma åt personliga funktioner såsom aktiviteter, röstbrevlåda (Voice), inställningar med mera, måste du logga in dig med din anknytning samt lösenord.

Läs mer

CMG Office Web. Dokumenttyp: Guide CMG Office Web 2014-03-20

CMG Office Web. Dokumenttyp: Guide CMG Office Web 2014-03-20 Nedan visas hur ser ut när den öppnas (OBS bilderna är gamla men funktionerna är den samma). Sidan består av en navigationsmenyn med ikoner samt av sökfälten, Namn/Tel, Sökord och Org rubrik samt en kryssruta

Läs mer

Handbok. Netwise Office Web 2007

Handbok. Netwise Office Web 2007 Netwise Office Web 2007 Handbok Denna handbok behandlar ett standard konfigurerat Netwise CMG 2007 system. Vissa funktioner, layouter och fältnamn kan därför skilja sig något från ert system. Har du frågor

Läs mer

Denna handbok behandlar ett Netwise CMG 2007 system. Netwise Office är det program som i Umeå kommun ibland kallas Internkatalogen på intranätet.

Denna handbok behandlar ett Netwise CMG 2007 system. Netwise Office är det program som i Umeå kommun ibland kallas Internkatalogen på intranätet. Netwise Office Web 2007 Handbok Denna handbok behandlar ett Netwise CMG 2007 system. Netwise Office är det program som i Umeå kommun ibland kallas Internkatalogen på intranätet. Har du frågor gällande

Läs mer

Netwise CMG Voice. 2002-02-28, Rev 1.0, CJ 1(16)

Netwise CMG Voice. 2002-02-28, Rev 1.0, CJ 1(16) Netwise CMG Voice Allmänt... 2 Användargränssnitt... 3 Telefongränssnitt... 3 Aktivitetsinformation... 3 Administration... 3 Inloggning... 4 Huvudmeny...4 Administration av dina röstmeddelanden... 5 Administration

Läs mer

Netwise Office Web. 2001-12-05, Rev 1.0, CJ 1(30)

Netwise Office Web. 2001-12-05, Rev 1.0, CJ 1(30) Netwise Office Web Netwise Office Web... 2 Allmänt... 2 Användargränssnitt... 2 Inloggning... 4 Felmeddelande vid personlig inloggning... 5 Katalogsökning... 6 Användarinformation... 8 Avancerad sökning...

Läs mer

Netwise Office Web. Lathund

Netwise Office Web. Lathund Netwise Office Web Lathund Denna lathund behandlar ett standardkonfigurerat Netwise CMG 6.5 system. Vissa funktioner, layouter och fältnamn kan därför skilja sig något från ert system. Har du frågor gällande

Läs mer

Netwise Office Web. Handbok

Netwise Office Web. Handbok Netwise Office Web Handbok Denna handbok behandlar ett standardkonfigurerat Netwise CMG 6.5 system. Vissa funktioner, layouter och fältnamn kan därför skilja sig något från ert system. Har du frågor gällande

Läs mer

Denna handbok behandlar ett standard konfigurerat Office Web 2007 system.

Denna handbok behandlar ett standard konfigurerat Office Web 2007 system. Netwise Office Web 2007 Handbok Denna handbok behandlar ett standard konfigurerat Office Web 2007 system. Har du frågor gällande Netwise systemet ska du vända dig till: IT service helpdesk tel. 031-786

Läs mer

Dokumentation. Användarmanual. Aastra CMG Server 7.5 för HiPath 4000 Aastra CMG Office Webb 7.5. Konfidentiellt Sida 1 av 23

Dokumentation. Användarmanual. Aastra CMG Server 7.5 för HiPath 4000 Aastra CMG Office Webb 7.5. Konfidentiellt Sida 1 av 23 Dokumentation Användarmanual Aastra CMG Server 7.5 för HiPath 4000 Aastra CMG Office Webb 7.5 Konfidentiellt Sida 1 av 23 Versionshantering Version Datum Namn Kommentar 1.0 2006-01-03 JEJ Dokument upprättat

Läs mer

Snabbguide till Netwise Office Web

Snabbguide till Netwise Office Web Snabbguide till Netwise Office Web I Netwise Office Web kan du göra hänvisningar och vidarekoppla din telefon, även tidsstyrda vidarekopplingar. Netwise är dessutom ett arbetsredskap för telefonisterna

Läs mer

Snabbguide Telenor One 2.0 Webbtjänster och Röstbrevlåda

Snabbguide Telenor One 2.0 Webbtjänster och Röstbrevlåda Snabbguide Telenor One 2.0 Webbtjänster och Röstbrevlåda Innehållsförteckning Mina sidor 3 Informera webb 7 Informera mobilwebb 16 Röstbrevlåda snabbguide 17 2 Telenor Mina sidor Mina sidor är din egen

Läs mer

Användarhandbok. Trio Visit Web. Trio Enterprise 4.1

Användarhandbok. Trio Visit Web. Trio Enterprise 4.1 Användarhandbok Trio Visit Web Trio Enterprise 4.1 COPYRIGHT NOTICE: No part of this document may be reproduced, distributed, stored in a retrieval system or translated into any language, including but

Läs mer

Klicka på en sökrad för att få fram hänvisningar, fullständig information och möjlighet att skicka meddelande via e-post eller sms.

Klicka på en sökrad för att få fram hänvisningar, fullständig information och möjlighet att skicka meddelande via e-post eller sms. Via Informera kan du själv lägga in egna hänvisningar, skicka meddelanden och ringa till kollegor, hantera samtal och söka på anknytningar inom företaget utan att behöva vända dig till telefonist. Informera

Läs mer

Advoco NetPBX Portalen Användare

Advoco NetPBX Portalen Användare Advoco NetPBX Portalen Användare Webbportalen i Advoco NetPBX ger användaren ett snabbt och enkelt sätt att hantera samtal, hänvisningar och kontakter. Portalen använder användarens primära telefon för

Läs mer

Katalogen i 3Växel webb.

Katalogen i 3Växel webb. Katalogen. Katalogen i 3Växel webb visar alla nummer i företagets växel (användare, telefonister, företagsnummer samt externa och privata kontakter). Kata logen visas till höger i fönstret när du har loggat

Läs mer

Röstbrevlåda. NETWISE CMG VOICE Snabbguide Karolinska Institutet

Röstbrevlåda. NETWISE CMG VOICE Snabbguide Karolinska Institutet Röstbrevlåda NETWISE CMG VOICE Snabbguide Karolinska Institutet CMG VOICE röstbrevlåda Detta är en röstbrevlåda som är kopplad till ditt telefonnummer i KIs växel, det vill säga 08-54 xxxxx. Det gäller

Läs mer

Telefonist i 3Växel webb.

Telefonist i 3Växel webb. Telefonist. När du ska arbeta som telefonist i 3Växel Webb rekommenderar vi att du använder någon av webbläsarna Chrome, Firefox eller Safari. För att kunna svara på samtal som kommer till växelnumret

Läs mer

Klicka på en sökrad för att få fram hänvisningar, fullständig information och möjlighet att skicka meddelande via e-post eller sms.

Klicka på en sökrad för att få fram hänvisningar, fullständig information och möjlighet att skicka meddelande via e-post eller sms. Innehållsförteckning Via Informera kan du själv lägga in egna hänvisningar, skicka meddelanden och ringa till kollegor, hantera samtal och söka på anknytningar inom företaget utan att behöva vända dig

Läs mer

Katalogen i Softphone

Katalogen i Softphone Katalogen När du öppnar FrontOffice Softphone visas fliken Kontakter med dina favoriter. Via denna flik kan du söka efter kontakter och visa information om dem. Du kan även ringa och skicka meddelanden

Läs mer

Röstbrevlådan. 3FrontOffice. Röstbrevlådan i appen och mobilen Röstbrevlådan

Röstbrevlådan. 3FrontOffice. Röstbrevlådan i appen och mobilen Röstbrevlådan i appen och mobilen När du inte kan svara på ditt nummer är standardinställningen att inkommande samtal vidarekopplas till din röstbrevlåda i 3FrontOffice. Det gäller till exempel när du har ställt in

Läs mer

BLUSTAR WEB DATOR. Röstbrevlåda och aktiviteter på anknytningar för anställda på KI med KI ID, från en dator.

BLUSTAR WEB DATOR. Röstbrevlåda och aktiviteter på anknytningar för anställda på KI med KI ID, från en dator. 2016 BLUSTAR WEB DATOR Röstbrevlåda och aktiviteter på anknytningar för anställda på KI med KI ID, från en dator. Innehåll Innehåll... 1 Beskrivning... 2 Vad är Blustar Web?... 2 Logga in på Blustar Web...

Läs mer

Användarmanual CallPad

Användarmanual CallPad Användarmanual CallPad Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering eller informationslagring,

Läs mer

CMG 7.5. Snabbguide InConference. Förvandlar din anknytning till ett konferensrum

CMG 7.5. Snabbguide InConference. Förvandlar din anknytning till ett konferensrum Snabbguide InConference Förvandlar din anknytning till ett konferensrum Om InConference InConference förvandlar din vanliga anknytning till ett konferensrum. Detta gör det mycket enkelt att hålla ett konferenssamtal,

Läs mer

Telefonist i 3Växel webb.

Telefonist i 3Växel webb. Telefonist. När du ska arbeta som telefonist i 3Växel Webb rekommenderar vi att du använder någon av webbläsarna Chrome, Firefox eller Safari. Logga in För att kunna svara på samtal som kommer till växelnumret

Läs mer

Automatisk Telefonist (021-10)3100 ----------------------------------------------------- Användarmanual 1 (1)

Automatisk Telefonist (021-10)3100 ----------------------------------------------------- Användarmanual 1 (1) Automatisk Telefonist (021-10)3100 ----------------------------------------------------- Användarmanual 1 (1) Innehåll Syfte... 3 Tips... 3 Översikt... 4 Att söka någon med Netwise Auto Attendant... 4

Läs mer

Telia Centrex. Snabbguide

Telia Centrex. Snabbguide Telia Centrex Snabbguide Innehåll Telia Centrex Fast, Bärbar och IP 3 Bastjänster 3 Tillvalstjänster 6 Hänvisningskoder 8 Telia Centrex Mobil 9 Bastjänster 9 Tillvalstjänster 13 Hänvisningskoder 14 Telia

Läs mer

3Växel Max. Kom igång guide.

3Växel Max. Kom igång guide. 3Växel Max. Kom igång guide. Innehåll. Så fungerar 3Växel Max...4 Kom igång...5 3Växel-programmet...6 Logga in...9 Hantera svarsgrupper...10 Koppla vidare samtal...12 Använda status (hänvisning)...13 Vidarekoppling

Läs mer

Telia Centrex. Röstsvar

Telia Centrex. Röstsvar Telia Centrex Röstsvar Handböcker för Telia Centrex Samtliga funktioner i Telia Centrex beskrivs i en serie handböcker, däribland: Telia Centrex Fast, Bärbar och IP-anknytning Telia Centrex Mobil Telia

Läs mer

Röstbrevlådan inställningar

Röstbrevlådan inställningar (på webben) Röstbrevlådan inställningar När du inte kan svara på ditt nummer är standardinställningen att inkommande samtal vidarekopplas till din röstbrevlåda i FrontOffice. Det gäller till exempel när

Läs mer

Inställningar i 3Växel webb.

Inställningar i 3Växel webb. Inställningar. I 3Växel webb hittar du de vanligaste inställningarna direkt i webbfönstret på fliken Status om du är inloggad som användare eller telefonist. Dessa inställningar beskrivs i egna guider.

Läs mer

Snabbguide till Konstfacks röstbrevlåda-onebox

Snabbguide till Konstfacks röstbrevlåda-onebox Snabbguide till Konstfacks röstbrevlåda-onebox 1 ( 7 ) Spela in personligt hälsningsmeddelande Din brevlåda är automatiskt aktiverad och klar för att ta emot meddelanden. Du bör dock spela in ditt personliga

Läs mer

Netwise Quick , Rev 1.0, CJ 1(7)

Netwise Quick , Rev 1.0, CJ 1(7) Netwise Quick Netwise Quick... 2 Allmänt... 2 Användargränssnitt... 2 Inloggning... 3 Ändra lösenord... 4 Nytt snabbval... 5 Ta bort snabbval...6 Använda snabbval... 6 Ta bort snabbval...6 Tillfällig aktivitet...

Läs mer

Lync 2013 utbildningsmaterial för iphone

Lync 2013 utbildningsmaterial för iphone Lync 2013 utbildningsmaterial för iphone Upplägget av utbildning i Lync för iphone Vi kommer att gå igenom följande avsnitt med paus mellan avsnitten Installera Lync, inloggning och inställningar för ljudoch

Läs mer

3Växel Softphone i datorn.

3Växel Softphone i datorn. 3Växel Softphone. För att använda Softphone i dator och mobil samt i fasta IP-telefoner behöver du skaffa tilläggstjänsten Softphone. När du har det kan du använda alla IP-telefonitjänster på ett och samma

Läs mer

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång med appen Så här använder du appen Telia Touchpoint Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play och sök på Touchpoint. Installera appen

Läs mer

Telia Touchpoint mobil växellösning. Handbok för adminwebben

Telia Touchpoint mobil växellösning. Handbok för adminwebben Telia Touchpoint mobil växellösning Handbok för adminwebben Telia Touchpoint Handbok för adminwebben 2 Innehåll 1. Inloggning i adminwebben 3 1.1 Om du har glömt ditt lösenord 4 2. Användare 4 3. Svarsgrupper

Läs mer

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med smartphone-appen

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med smartphone-appen Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång med smartphone-appen Så här använder du appen Telia Touchpoint Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play och sök på Touchpoint. Välj

Läs mer

Manual Cellip 365 Mobil applikation... 2. Startsida... 2. Hänvisning... 12. Svarsgrupper... 4. Vidarekoppla pågående samtal... 7. Kontaktlista...

Manual Cellip 365 Mobil applikation... 2. Startsida... 2. Hänvisning... 12. Svarsgrupper... 4. Vidarekoppla pågående samtal... 7. Kontaktlista... INNEHÅLL Manual Cellip 365 Mobil applikation... 2 Startsida... 2 Hänvisning... 2 Svarsgrupper... 4 Vidarekoppla pågående samtal... 7 Kontaktlista... 9 Kollegor... 9 Favoriter... 10 Svarsgrupper... 11 Externa

Läs mer

visas en röd cirkel. Har de valt en sluttid visas den intill aktivitetens namn. Om din kollega just nu är upptagen i telefonsamtal visas en röd lur.

visas en röd cirkel. Har de valt en sluttid visas den intill aktivitetens namn. Om din kollega just nu är upptagen i telefonsamtal visas en röd lur. i Softphone När du öppnar 3FrontOffice Softphone visas fliken Kontakter med dina favoriter. Via denna flik kan du söka efter kontakter och visa information om dem. Du kan även ringa, skicka meddelanden,

Läs mer

Katalogen inställningar för användare.

Katalogen inställningar för användare. Växel Katalogen inställningar för användare, Växel administratör. Katalogen inställningar för användare. Markerar du Katalog under Växel Administratör visas en översiktsvy med alla användare och externa

Läs mer

Lync 2013 utbildningsmaterial för Android 4

Lync 2013 utbildningsmaterial för Android 4 Lync 2013 utbildningsmaterial för Android 4 Upplägget av utbildning i Lync för Android 4 Vi kommer att gå igenom följande avsnitt med paus mellan avsnitten Installera Lync, inloggning och inställningar

Läs mer

Dialect Unified. Användarmanual mobilapplikation ios

Dialect Unified. Användarmanual mobilapplikation ios Dialect Unified Användarmanual mobilapplikation ios Med Dialect Unified Mobilapplikation når du växelns centrala funktioner direkt i din mobiltelefon. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper

Läs mer

ALEPH ver. 16 Introduktion

ALEPH ver. 16 Introduktion Fujitsu, Westmansgatan 47, 582 16 Linköping INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. SKRIVBORDET... 1 2. FLYTTA RUNT M.M.... 2 3. LOGGA IN... 3 4. VAL AV DATABAS... 4 5. STORLEK PÅ RUTORNA... 5 6. NAVIGATIONSRUTA NAVIGATIONSTRÄD...

Läs mer

Tidsstyrningslistor, 3Växel administratör.

Tidsstyrningslistor, 3Växel administratör. Tidsstyrningslistor. Med hjälp av en tidsstyrningslista kan du automatiskt styra vilka tider ett nummer ska vara öppet eller stängt. Du börjar med att skapa en tidsstyrningslista, därefter kan du använda

Läs mer

Telia Centrex Röstsvar. Handbok

Telia Centrex Röstsvar. Handbok Telia Centrex Röstsvar Handbok Handböcker för Telia Centrex Samtliga funktioner i Telia Centrex beskrivs i en serie handböcker, däribland: Telia Centrex Fast, Bärbar och IP-anknytning Telia Centrex Mobil

Läs mer

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen och administrera växeln

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen och administrera växeln Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång med appen och administrera växeln Så här använder du som administratör appen Telia Touchpoint Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play

Läs mer

Användarmanual för. Phonera Mobil Växel. - För administratörer -

Användarmanual för. Phonera Mobil Växel. - För administratörer - Användarmanual för Phonera Mobil Växel - För administratörer - 1 Välkommen till Phonera Mobil Växel! Nedan följer en kort guide för hur ni kommer igång med er nya växel. Behöver du hjälp eller har frågor

Läs mer

TOUCHPOINT MOBIL VÄXELLÖSNING

TOUCHPOINT MOBIL VÄXELLÖSNING TOUCHPOINT MOBIL VÄXELLÖSNING KOM IGÅNG MED SMARTPHONE-APPEN Så här använder du appen Telia Touchpoint. Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play och sök på Touchpoint. Välj appen

Läs mer

Datatal Flexi Presentity

Datatal Flexi Presentity Datatal Flexi Presentity En snabbguide för Presentity Innehållsförteckning 1. Login 2 2. Hänvisa 3 2.1 Att sätta hänvisningar 3 2.2 Snabbknappar 4 2.3 Windows gadget 4 3. Meddelande 5 4. Status 6 4.1 Exempel

Läs mer

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen och administrera växeln

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen och administrera växeln Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång med appen och administrera växeln Så här använder du appen Telia Touchpoint Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play och sök på Touchpoint.

Läs mer

TOUCHPOINT MOBIL VÄXELLÖSNING

TOUCHPOINT MOBIL VÄXELLÖSNING TOUCHPOINT MOBIL VÄXELLÖSNING KOM IGÅNG MED APPEN OCH ADMINISTRERA VÄXELN Såhär använder du Telia Touchpoint som administratör. Installera appen I den här guiden går vi igenom hur du som administratör

Läs mer

Solidus telefonisystem

Solidus telefonisystem Solidus telefonisystem Solidus är ett nytt telefonisystem för s supportorganisation. Det ersätter våra tidigare gruppnummer, eller slingor. Samtalen kommer in via din dator, men du svarar i din bordstelefon

Läs mer

Skype för företag utbildningsmaterial för PC

Skype för företag utbildningsmaterial för PC Skype för företag utbildningsmaterial för PC Upplägget av utbildning i Skype för företag för PC Utbildningen innehåller följande avsnitt gärna med paus mellan avsnitten Inloggning och inställningar för

Läs mer

MVA Mobilt Växel Abonnemang

MVA Mobilt Växel Abonnemang 1 MVA Mobilt Växel Abonnemang Denna snabbguide beskriver hur man får tillgång MVA:s specifika funktioner i den fasta växeln. Titta i bruksanvisningen för din telefon för instruktioner för hur du hanterar

Läs mer

MANUAL. Weblink WebCall

MANUAL. Weblink WebCall MANUAL Weblink WebCall WebCall är en datorbaserad applikation, där du kan se status på dina kollegor i växeln. Om de pratar i telefon eller är lediga. Du kan vidarekoppla din telefon, logga in och ut ur

Läs mer

Aastra InAttend För mer information, se manualen För att ta ta fram eller gömma samtalspanel högerklicka

Aastra InAttend För mer information, se manualen För att ta ta fram eller gömma samtalspanel högerklicka Aastra InAttend För mer information, se manualen För att ta ta fram eller gömma samtalspanel högerklicka Inställningar Samtalspanel Antal i kö Kölista Parkerat samtal Typ av samtal Samtalsfält Sökfält

Läs mer

Lync 2013 utbildningsmaterial för PC

Lync 2013 utbildningsmaterial för PC Lync 2013 utbildningsmaterial för PC Upplägget av utbildning i Lync 2013 för PC Vi kommer att gå igenom följande avsnitt med paus mellan avsnitten Inloggning och inställningar för ljud- och videoenheter

Läs mer

Analogt Abonnemang. Ring anknytning Ring , säg vem du söker

Analogt Abonnemang. Ring anknytning Ring , säg vem du söker Snabbguide Bromma Analogt Abonnemang Denna snabbguide beskriver hur man får tillgång till funktioner för ett analogt abonnemang i den fasta växeln. Titta i bruksanvisningen för din telefon för instruktioner

Läs mer

Acano cospace Solution

Acano cospace Solution Acano cospace Solution Acano Klienten Snabbstarts Guide Acano 1.0 October 2013 Innehåll Contents 1 Introduktion 3 2 Hålla en ad-hoc audio and video möte 4 3 Skapa ett cospace 5 4 Ansluta till ett cospace

Läs mer

Användarmanual Phonera Växel med Office Control

Användarmanual Phonera Växel med Office Control Användarmanual Phonera Växel med Office Control 1 2 Phonera Växel med Office Control Välkommen som växelkund hos Phonera! I detta häfte har vi sammanställt information som hjälper dig att komma igång med

Läs mer

Lathund för webbgränssnitt till röstbrevlåda

Lathund för webbgränssnitt till röstbrevlåda Lathund för webbgränssnitt till röstbrevlåda Inloggning Gå till www.skane.se/rostbrevlada (alt via fliken Support på http://www.skane.se/telefoni) Användare (eller Inkorg-/ID nummer): Skriv din interna

Läs mer

Ascom Dect. Ring anknytning Ring 12333, säg vem du söker

Ascom Dect. Ring anknytning Ring 12333, säg vem du söker Snabbguide Sabbatsberg Ascom Dect Denna snabbguide beskriver hur man får tillgång till funktioner för ett DECTabonnemang i den fasta växeln. Titta i bruksanvisningen för din telefon för instruktioner för

Läs mer

För att komma åt din webmail gör du som tidigare, startar din webläsare och skriver "epost.tierp.se" i adressfältet.

För att komma åt din webmail gör du som tidigare, startar din webläsare och skriver epost.tierp.se i adressfältet. Outlook Webmail Innehåll Outlook Webmail... 3 Inloggning... 3 Navigeringsfönstret... 4 E-post... 5 Skapa och skicka meddelande... 6 Ange alternativ för meddelanden... 6 Adressboken... 7 Kontrollera stavning...

Läs mer

Användarguide Flexconnect.se Mobil Anknytning

Användarguide Flexconnect.se Mobil Anknytning Flexconnect.se Mobil Anknytning Sida 2 Innehållsförteckning Mobilinställningar Vidarekoppling... 3 Profil... 4 Telefonbok... 5 SMS... 5 Mobil Anknytning... 6 Sida 3 Med TDC MobilFlex Connect kan du använda

Läs mer

CMG Speech Attendant. Användarmanual. 19 februari PUBLIC

CMG Speech Attendant. Användarmanual. 19 februari PUBLIC CMG Speech Attendant Användarmanual 19 februari 2010 www.aastra.com PUBLIC Innehåll 1 Inledning... 3 2 Tips... 3 3 Funktioner... 4 3.1 Framkoppling enligt namn... 4 3.1.1 Enkel framkoppling... 4 3.1.2

Läs mer

DAV-abonnemang. Internt Ring anknytning Lägg på luren Internt via Automatisk telefonist

DAV-abonnemang. Internt Ring anknytning Lägg på luren Internt via Automatisk telefonist Snabbguide Bromma DAV-abonnemang Denna snabbguide beskriver hur man får tillgång till funktioner för DAV-abonnemang i den fasta växeln. Titta i bruksanvisningen för din telefon för instruktioner för hur

Läs mer

ANVÄNDARMANUAL CELLIPS HÄNVISNING

ANVÄNDARMANUAL CELLIPS HÄNVISNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Användarmanual Cellips hänvisning... 2 1. Hänvisningsstatus... 2 2. Generella inställningar... 2 2.1 Ljudfil med ditt namn vid talad hänvisning... 2 2.2 Gått

Läs mer

Användarhandbok Trio hänvisningssystem

Användarhandbok Trio hänvisningssystem Användarhandbok Trio hänvisningssystem Uppdaterad 2012-09-11 Ansvar Växeln i Orsa kommun har en funktion för att hantera inkommande samtal och förmedla dessa på bästa sätt. Växelfunktionen kan också ta

Läs mer

Användarmanual för. Phonera Mobil Växel. - För iphone -

Användarmanual för. Phonera Mobil Växel. - För iphone - Användarmanual för Phonera Mobil Växel - För iphone - 1 Välkommen till Phonera Mobil Växel! Med Phoneras app för iphone, Android och Windows Phone får du som har tjänsten Phonera Växel med tilläggstjänsten

Läs mer

Inställningar. Min information. Ändra lösenord. Inställningar i 3Växel webb.

Inställningar. Min information. Ändra lösenord. Inställningar i 3Växel webb. Inställningar. I 3Växel webb hittar du de vanligaste inställningarna direkt i webbfönstret (på fliken Status om du är inloggad som telefonist). Dessa inställningar beskrivs i egna guider. Övriga inställningar

Läs mer

1 Klicka i sökrutan och skriv en del av. 2 Här ser du om dina kollegor är tillgängliga. 3 Klicka på den kontakt som du vill öppna.

1 Klicka i sökrutan och skriv en del av. 2 Här ser du om dina kollegor är tillgängliga. 3 Klicka på den kontakt som du vill öppna. Söka efter och öppna kontakter 5 När du öppnar appen FrontOffice visas sidan Kontakter. Klicka i sökrutan och skriv en del av namnet. Ju mer du skriver desto färre resultat visas. Under FrontOffice Kontakter

Läs mer

ANVÄNDARBESKRIVNING FÖR PERSONAL

ANVÄNDARBESKRIVNING FÖR PERSONAL ANVÄNDARBESKRIVNING FÖR PERSONAL 1 INLEDNING Programmet ipool är ett system för att på ett effektivt sätt sköta bemanning och personalinformation via ett webbaserat gränssnitt som är enkelt att använda

Läs mer

BluStar Agent IP telefon

BluStar Agent IP telefon BluStar Agent IP telefon Alla samtal till Supportcenter, på 8888, kommer in via ett telefonisystem som heter Solidus. Programmet vi arbetar i på våra datorer heter BluStar Agent. Du pratar direkt i din

Läs mer

Tele2 Växel. mobil. Så här enkelt är det! Vill du också ha en lösning som passar ditt företag? Gå in på tele2.se/foretag eller ring 0200-23 23 23.

Tele2 Växel. mobil. Så här enkelt är det! Vill du också ha en lösning som passar ditt företag? Gå in på tele2.se/foretag eller ring 0200-23 23 23. Tele2 Växel Vill du också ha en lösning som passar ditt företag? Gå in på tele2.se/foretag eller ring 0200-23 23 23. mobil. Så här enkelt är det! XXXXXX Tele2 Växel Mobil: Allt i en app! Kom igång. Ladda

Läs mer

Kom igång. Readyonet Lathund för enkelt admin. Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt.

Kom igång. Readyonet Lathund för enkelt admin. Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt. Kom igång Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt.se/login Nu dyker en ruta upp på skärmen. Fyll i ditt användarnamn och lösenord och klicka på "logga in". Nu

Läs mer

Datatal Flexi Presentity

Datatal Flexi Presentity Datatal Flexi Presentity En snabbguide för Presentity Innehållsförteckning 1. Login 2 2. Hänvisa 3 2.1 Att sätta hänvisningar 3 2.2 Snabbknappar 4 2.3 Windows gadget 5 3. Samtal 5 4. Status 6 4.1 Exempel

Läs mer

Användarmanual Operator Console

Användarmanual Operator Console Användarmanual Operator Console Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering

Läs mer

Manual för Aktiv Ungdoms e-post (Zimbra)

Manual för Aktiv Ungdoms e-post (Zimbra) Manual för Aktiv Ungdoms e-post (Zimbra) fr.o.m 10 juni 2011 Introduktion... 2 Inloggning... 2 E-post... 3 Samla e-posten i konversationer eller som separata meddelanden... 3 Skicka e-post... 3 Adresslistor...

Läs mer

Användarmanual TextAppen Online

Användarmanual TextAppen Online Användarmanual TextAppen Online Innehåll Innehåll... 2 Registera dig... 3 Logga in på Textappen online... 5 Samtal... 6 Ringa samtal... 6 Avsluta samtal... 7 Spara samtal... 7 Besvara samtal... 8 Ringa

Läs mer

Användarmanual MiniVoice Webb

Användarmanual MiniVoice Webb Användarmanual MiniVoice Webb Version 1.1 - Pre Greeting AB minivoice.se Sida 1 av 12 Innehållsförteckning MiniVoice Webb användarmanual Innehåll VÄLKOMMEN!... 3 INLOGGNING - ADMINISTRATION... 4 Inloggning

Läs mer

Användarmanual CallPad och VoicePad

Användarmanual CallPad och VoicePad Användarmanual CallPad och VoicePad Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering

Läs mer

Telia SIP-anslutning Samtalsstyrning. Handbok. SIP-anslutning 2.0

Telia SIP-anslutning Samtalsstyrning. Handbok. SIP-anslutning 2.0 Telia SIP-anslutning Samtalsstyrning Handbok SIP-anslutning 2.0 Innehåll 1 Välkommen...4 1.1 Detta hittar du i handboken...4 1.2 Om du behöver hjälp...4 2 Fördelar med samtalsstyrning i Telia SIP-anslutning...5

Läs mer

Advoco NetPBX Telefonist

Advoco NetPBX Telefonist Advoco NetPBX Telefonist Figure 1. Exempel på användargränssnitt för enkel och utökad telefonist Både den enkla och utökade telefonisten i Advoco NetPBX ger användaren ett snabbt och enkelt sätt att hantera

Läs mer

Användarmanual Telefonist

Användarmanual Telefonist Tele2 Växel Användarmanual Telefonist T2F_503_18-01 Innehållsförteckning 1 Kom igång... 3 1.1 Installera programmet... 4 1.2 Egna inställningar... 4 1.3 Inloggning... 4 1.4 Utloggning... 4 1.5 Serverinställningar...

Läs mer

Lync 2013 utbildningsmaterial för Mac

Lync 2013 utbildningsmaterial för Mac Lync 2013 utbildningsmaterial för Mac Upplägget av utbildning i Lync för Mac Vi kommer att gå igenom följande avsnitt med paus mellan avsnitten Inloggning och inställningar för ljud- och videoenheter Lyncsamtal,

Läs mer

GUIDE FÖR ATT ARBETA SMARTARE I LYNC 2010

GUIDE FÖR ATT ARBETA SMARTARE I LYNC 2010 GUIDE FÖR ATT ARBETA SMARTARE I LYNC 2010 Låta andra få veta vad du gör I Microsoft Lync 2010 anges din närvaro automatiskt utifrån dina aktiviteter eller kalendern i Microsoft Outlook, men du kan ange

Läs mer

ANVÄNDARMANUAL CELLIPS HÄNVISNING

ANVÄNDARMANUAL CELLIPS HÄNVISNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Användarmanual Cellips hänvisning... 2 1. Hänvisningsstatus... 2 2. Generella inställningar... 2 2.1 Ljudfil med ditt namn vid talad hänvisning... 2 2.2 Gått

Läs mer

Företagsinställningar.

Företagsinställningar. Företagsinställningar. Markerar du Företagsinställningar under Växel Administratör visas ytterligare några inställningar som du kan göra i växeln. Generellt För att anpassa de allmänna företagsinställningarna

Läs mer

BluStar Agent mobiltelefon (MEX)

BluStar Agent mobiltelefon (MEX) BluStar Agent mobiltelefon (MEX) Alla samtal till Supportcenter, på 8888, kommer in via ett telefonisystem som heter Solidus. Programmet vi arbetar i på våra datorer heter BluStar Agent. Samtalen kommer

Läs mer

Dialect Unified MAC-klient

Dialect Unified MAC-klient Dialect Unified MAC-klient Med Dialect Unified MAC-klient når du företagets växelfunktioner. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper och t ex flytta samtal till en kollega du får tillgång

Läs mer

Cisco 6961. Bruksanvisning. Dokumenttyp: Guide Bruksanvisning Cisco 6961 2014-03-20

Cisco 6961. Bruksanvisning. Dokumenttyp: Guide Bruksanvisning Cisco 6961 2014-03-20 Cisco 6961 Bruksanvisning Telefonbeskrivning 1. Telefonlur med lampa Den röda lampan på telefonluren blinkar när telefonen ringer. Lampan lyser med fast sken när det finns nya röstmeddelanden. 2. Display

Läs mer

Komma igång med 3L Pro 2014. Komma igång med 3L. Copyright VITEC FASTIGHETSSYSTEM AB

Komma igång med 3L Pro 2014. Komma igång med 3L. Copyright VITEC FASTIGHETSSYSTEM AB Komma igång med 3L Innehåll LOGGA IN I 3L... 3 Verktyg och kortkommandon... 6 Övriga tangenter... 9 RAPPORTUTSKRIFT I 3L... 10 Instruktioner för att skriva till fil:... 11 Logga in i 3L Ikonen för 3L Pro

Läs mer

Snabbguide för användare SourceTech Telllus

Snabbguide för användare SourceTech Telllus Snabbguide för användare SourceTech Telllus Copyright SourceTech AB 2000-2012 Innehållet i denna manual är skyddat enligt upphovsrättslagen och får varken helt eller delvis kopieras utan uttrycklig tillåtelse

Läs mer

MANUAL MOBIL KLINIK APP 2.2

MANUAL MOBIL KLINIK APP 2.2 MANUAL MOBIL KLINIK APP 2.2 Innehåll Innan appen tas i bruk 2 Registrera besök manuellt 6 Dokumentera besöket 7 Registrera besök med NFC-tagg 7 Planera nytt besök 9 Avboka besök 10 Patienter 10 Anteckningar

Läs mer

Snabbguide. Kalendersynkronisering

Snabbguide. Kalendersynkronisering Snabbguide Kalendersynkronisering Snabbguide Kalendersynkronisering Allmänt Kalendersynkronisering är en webbaserad applikation som automatiskt synkroniserar kalendern i Microsoft Exchange med växelns

Läs mer

www.luvit.com LUVIT Portal Användarmanual

www.luvit.com LUVIT Portal Användarmanual www.luvit.com LUVIT Portal Användarmanual Innehållsförteckning 1 INLEDNING... 4 2 STARTSIDA... 5 2.1 MENYN UPPE TILL HÖGER... 5 2.1.1 Mitt campus... 5 2.1.2 Om BSVC... 5 2.1.3 Kurskatalog... 5 2.1.4 Länkar...

Läs mer

Lathund Google Kalender (i webbläsare)

Lathund Google Kalender (i webbläsare) Lathund Google Kalender (i webbläsare) För att komma till Google Kalender skriver du www.calendar.google.com i webbläsaren. För att logga in skriver du förnamn.efternamn@zonline.se och sedan ditt lösenord.

Läs mer