Framsikts. och systerprogrammet för ledningsgrupper.

Transkript

1 Framsikts bulletinen Nummer 7 december 1995 God Jul & Gott Nytt år n I år skickar vi en JULBULLETIN i stället för ett julkort till alla er som vi haft kontakt med under året. Vi berättar om vår verksamhet under 1995 och planer för nästa år. Som alltid är vi glada över synpunkter, önskemål och idéer från alla er, kända som okända. Tillit till människorna Vårt motto berättar en hel del om hur vi ser på personalutveckling. Hela vårt koncept bygger på att det är de som befinner sig i verksamheten som också skall ta ansvar för sin egen personliga utveckling, för byggandet av effektiva arbetsteam och förbättringsarbete av olika slag. Vi tror att människor är experter på sin egen arbetssituation och att de både vill och kan engagera sig i utveckling om de bara får chansen. Vi som konsulter och utbildare erbjuder starthjälp i form av seminarier, verksamhetsanalyser och träning i olika basfärdigheter. Framför allt erbjuder vi verktyg som ni kan använda för att själva bygga en lärande organisation från grunden. Vårt "flaggskepp" sedan 10 år tillbaka är Framsikt Utvecklingsprogram för arbetslag Kerstin Lindström- Myrgård och systerprogrammet för ledningsgrupper. Vår nya verktygslåda för ProjektSamarbete som blir klar i februari är samma andas barn. Ni får instrument som underlättar planering och uppföljning av projekt. Om ni vill ha inskolning på materialet eller företagsintern utbildning i projektledning eller projektsamarbete ordnar vi det gärna. Distans till trenderna Tillit till människorna Distans till trenderna Den bransch vi verkar inom har genomgått en enorm utveckling under de senaste åren. Antalet konsulter och konsultföretag har mångdubblats. Själv har jag varit konsult sedan i början av 70-talet och har varit med om hur olika trender kommer och går. Många utbildare är oerhört angelägna om att till varje pris använda det senaste och hålla sig á jour med vad olika amerikanska gurus har att berätta. Ofta får man den vägen goda idéer och kloka råd, men lika ofta är det gammal kunskap i ny, mer glättad förpackning och försedd med dyra prislappar. Det är därför viktigt att ha distans och noga pröva den människosyn som döljer sig bakom ett koncept innan man tar det till sig. Bulletinen speglar vårt synsätt. Pröva noga hur det stämmer för dig! Kerstin Lindström-Myrgård VD FRAMSIKT Personalutveckling AB P.S Kontoret är endast delvis bemannat i samband med jul- och nyårshelgen. Utbildning för ryska borgmästare Winselerhof vid midnatt Verktygslåda för ProjektSamarbete FRAMSIKT gör Sony Music till en lärande organisation

2 Några glimtar från vår verksamhet 1995 Samordnare blir Framsiktsledare n Valdemarsviks Kommun satsar på arbetslagen. Elsy Kvick, egen konsult i Östergötland, fick i uppdrag av Valdemarsviks kommun att genomföra arbetslagsutveckling för all personal inom hemtjänsten, cirka 180 personer. Elsy Kvick Efter 10 år är jag fortfarande entusiast n Gudrun Forssell har arbetat i 10 år med Framsiktsprogrammet gick den första programutbildningen av stapeln i Uppsala Kommun. Gudrun utbildades till Framsiktsledare och hann träna ca 500 personer inom kommunen i arbetslagsutveckling, innan hon rekryterades till Framsikt AB. Idag utbildar Gudrun ledare inom programmet och leder själv grupper på olika arbetsplatser. Gudrun berättar att hon fortfarande tycker att det är väldigt roligt att leda grupper. "Jag träffar så många spännande och intressanta människor och jag känner att jag utvecklas både som person och som ledare för varje ny grupp. Programmet har också utvecklats hela tiden och känns alltid aktuellt. Det finns fler likheter än skillnader mellan grupper med olika innehåll i sin verksamhet", säger Gudrun. Man behöver någon utifrån som ser arbetssituationen med nya ögon, kan lyssna och hjälpa till med att strukturera. Eftersom grupperna arbetar med sin egen arbetssituation kan alla vara med och påverka. Gudrun ser varje grupp som en utmaning. Hon vet att det finns en otroligt stor potential i grupperna, att det är deltagarna själva som har kunskap om hur de skall öka kvaliteten, effektiviteten och samtidigt behålla arbetsglädjen. Gudrun Forssell Elsy valde att själv ta FramsiktsCertifikat och introducerade sedan detta koncept inom kommunens ålderdomshem, sjukhem och hemtjänst. Gudrun Forssell från FRAMSIKT AB och Elsy genomförde tillsammans en företagsintern programutbildning av 17 gruppledare. De som blivit utsedda var samtliga samordnare i sina grupper, men skulle nu också få en ny roll som Framsiktsledare. Gudrun berättar att utbildningsdagarna var mycket intensiva, deltagarna var nyfikna, några litet skärrade över sin nya uppgift. Projektet har pågått hela Elsy Kvick har fungerat som projektledare med Gudrun Forssell som samtalspartner på telefon. Elsy träffar Framsiktsledarna mellan varje träff för att ge dem tillfälle att utbyta erfarenheter med varandra. Hon berättar: "Det är fantas- Verktygslåda för projektsamarbete n På uppdrag av Försvarets Materialverk Prov (FMV/PROV) i Linköping har Kerstin Lindström-Myrgård under året skrivit ett material för planering och uppföljning av projekt. tiskt att se hur dessa ledare har vuxit både i sin roll och som människor. Deras samordnarroll har blivit tydlig och klar både för dem själva och för deras arbetskamrater och detta har stärkt dem mycket. De har fått större förståelse för varandras olikheter. Folk har börjat prata med varandra - det är en revolution i det lilla". De regelbundna träffarna med gruppledarna ger tillsammans med enkät- och intervjusammanställningar från grupperna ett gediget underlag för den rapport som Elsy skriver. Hon kommer också att knyta ihop hela projektet genom att genomföra ett antal seminarier i ledningsgruppen sedan hon nu också genomgått licensutbildningen på "Framsikt - teambuilding för ledningsgrupper". Arbetet har skett i samråd med en intern projektgrupp EAGS-gruppen (Effektivt Arbete Genom Samverkan) och materialet har testats av olika pilotgrupper inom FMV/PROV och därefter reviderats. Det färdiga materialet har levererats under november och i december kommer ett antal introduktionsdagar att anordnas inom verket. På den aktuella arbetsplatsen har personalen tidigare genomgått "Framsikt Utvecklingsprogram för arbetslag" och de har i det sammanhanget tränat många av de basfärdigheter som man behöver ha i projektarbete, t ex förmåga att samarbeta, förmåga att lösa problem och att använda olika kreativa arbetsformer. Hillevi Widell, som är arbetsmiljökonsulent och samordnare inom FMV/ PROV säger: "Arbetsgivaren är skyldig att systematiskt följa upp arbetsplatsens verksamhet. Med stöd av EAGS-materialet har vi också skapat förutsättningar till att utveckla metoder som kan uppfylla detta krav". I februari kommer FRAMSIKT AB att introducera ett nytt material för projektsamarbete. Det är utvecklat på basis av FMV-materialet och därigenom noga utprövat. En metodbok, en arbetspärm med checklistor för planering och uppföljning av projekt, en frågekortlek och Samarbetsboken ingår i verktygslådan. Vi kommer också att anordna seminarier och kurser för att introducera materialet.

3 Framsikt gör Sony Music till en lärande organisation n Teambuilding berör alla sidor i ett företag och frodas bara med stöd från ledningen. Hos Sony Music vet man det efter att ha genomfört Framsiktsprogrammet. Trycket på företag att operera mer effektivt och flexibelt blir allt större. Delegering av befogenheter och ansvar, en annan arbetsfördelning och förbättring av arbetsrelationerna ser ut att vara det logiska svaret på dessa krav. Det betyder samtidigt att vi måste sträva efter att använda de mänskliga resurserna inom ett företag optimalt. Personalen skall kunna fungera som "teamplayers", dvs man måste satsa på teambuilding. Organisationer är ofta inte i stånd att sätta igång en process med teambuilding själva utan behöver specialister. Ett framgångsrikt alternativ inom detta område är Teamview (=FRAMSIKT) ett fenomen från Sverige som i Nederländerna marknadsförs av ISW-Opleidingen. Teamview utvecklades i början av åttiotalet av två kvinnliga organisationskonsulter från Sverige (Kerstin Lindström- Myrgård och Kerstin Burell) och programmet har sålts till flera europeiska länder. Det speciella med Teamview är att deltagarna bestämmer innehållet i utbildningen själva. I starten inventeras områden att arbeta med och problem man vill lösa på sin egen avdelning. I slutet av varje Drs Paul Munting Artikeln är översatt från holländska av Kristel Schepers "Målet är att uppnå en högre kvalitet på slutprodukten" "Vi har utvecklat något som båda nivåer kan arbeta vidare med. Det finns nu en strukturerad kommunikation, som leder till att de riktiga frågorna blir diskuterade i de rätta sammanhangen. Man har upplevt att det går att arbeta annorlunda och att man måste arbeta annorlunda. Sony Music börjar bli en lärande organisation där man jobbar mer kreativt, mer flexibelt och mer framtidsorienterat". träff gör man en handlingsplan som deltagarna sedan genomför i det dagliga arbetet. Man möts vid åtta tillfällen och uppnår successivt sin vision om Den goda arbetsplatsen. "Enastående i denna form av teambuilding är att man, utöver att forma ett team också ser till den individuella utvecklingen av varje deltagare", säger tränaren Paul Munting. Att våga visa sig själv, och sin sårbarhet, att ge konstruktiv kritik, att lära känna sin egen självbild, att lära sig att lyssna, att vilja bruka varandras kapacitet - det är saker som kräver en hög insats från deltagarna. Personliga mål och företagsmål måste vara tydliga och invävda i varandra. Följden blir att människor blir myndiga och att det uppstår ett starkare team. Arbetsglädje och effektivitet måste verka i kombination Caren Simon, ISW: "Många chefer skyggar för Teamview. Det ställer krav också på dem att ta hand om resultatet. Uppgraderingen av ansvaret måste man vilja acceptera. Arbetsglädje och effektivitet måste verka i kombination. Teamutvecklingsprocessen leder till att de mänskliga resurserna i företaget blir optimalt utnyttjade. Målet är att uppnå en högre kvalitet på slutprodukten." För Sony Music i Haarlem var utvecklingen inom marknaden (från LP till CD och MiniDisk) anledningen till att man kritiskt ville se över sin egen organisation. Toppmannen Alejandro Bisi, förutom General Manager för Sony Music också vice president för Sony European Operations Group, kände, efter det att han deltagit i en intern träning, att de inte kunde nöja sig längre med den gamla top-downkommunikationen. Bisi s första åtgärd var att inrätta ett horisontellt samråd på mellannivå, i mitten av förra året. Den nya samrådsstrukturen, bestående av 11 medarbetare, hade som målsättning att förbättra den interna servicen. Mr Alejandro Bisi General Manager för Sony Music i Haarlem och vice President för Sony European Operations Group tog initiativ till träningen och deltog själv i en av grupperna. Det blev snabbt tydligt att teorin var bra, men att verkligheten fungerade annorlunda. För medlemmarna i gruppen blev det klart att de måste ändra sina prioriteringar. De egna avdelningsintresserna måste kunna stå tillbaka för organisationens intresse. Efter ett halvt år kunde Sony konstatera att det fanns behov av teambuilding. Men hur kan man gå tillväga? En helg i Ardennerna där gruppen får klättra i rep eller paddla kanot? Nej - TEAMVIEW blev det man valde! Entusiasmen över Teamviewträningen var stor och snart började de formulera nya strategiska målsättningar. Vid halvtid ledde de positiva effekterna till att också nästa nivå i organisationen valde att delta. Bisi hade aldrig tänkt sig att denna form av träning kunde sätta organisationen i rörelse på det sätt den gjorde. Han vill inte säga att det handlar om en kulturförändring. Men det har blivit klart att en process har börjat som kommer att ha effekt på de existerande strukturerna. "De stora linjerna skall alltid sättas av ledningen, men metoderna att fylla i linjerna skall förändras" säger Bisi som också själv har deltagit i träningen och följt processen nära. Träffarna är nu avslutade, men processen slutar inte där. I ett följande skede skall man fortsätta med att formulera mål och strategier för de kommande åren tillsammans.

4 Utbildning för ryska borgmästare på kolahalvön n Utbildning i projektledning för ryska borgmästare och vice borgmästare på Kolahalvön. Ett exotiskt uppdrag dök upp under våren! På uppdrag av SIDA bedrev AMU-gruppen Norr en ledarskapsutbildning för kvinnor i ledande befattningar på Kolahalvön med Ritva Lind som administratör. Gruppen bestod av 20 personer, varav cirka 70% var borgmästare eller vice borgmästare. Hela deras utbildning omfattade 30 dagar, varav ett block i Luleå. Kerstin Lindström-Myrgård från FRAMSIKT Personalutveckling AB fick i uppdrag att genomföra den del som handlade om Projektledning, ett utbildningsavsnitt som genomfördes i Apatity, en ort cirka 15 mil söder om Murmansk. Kerstin berättar: "Det blev en oerhört spännande kursvecka. Deltagarna arbetade med projekt från sin egen verklighet och tränade sig i att formulera och överlämna tydliga uppdrag, göra projektplaner, genomföra sammanträden och samtal Ludmilla Tsistova, borgmästare i Poliarny Zory. Valentina Malkova, vice borgmästare i Sveromorsk. Irina Morozova, vice borgmästare i Montchegorsk. Irina Suhorukova, vice borgmästare i Kirovsk. Elena Viktorowa, chef för ungdomsverksamheten i Murmansk stad. Irina Mitrochina, ställföreträdande chef för avd. Regional utveckling vid Länsstyrelsen tar sig ett kollektivt bad. efter konstens alla regler. Allt arbetsmaterial fanns på ryska och undervisningen tolkades. Trots att de inte alls var vana vid att grupparbeta och spela rollspel gick de med liv och lust in för sina uppgifter. Aktiviteten och engagemanget i gruppen var enastående och jag var djupt imponerad av all den kvinnokraft jag fick göra bekantskap med under denna vecka". Kursen var förlagd till ett före detta hälsohem, en mycket vacker byggnad. Det ordnades med underhållning av hög klass, till exempel en dansuppvisning. Rysslands urusla ekonomi och allmänna misär var ett återkommande ämne i alla diskussioner, och Kerstin berättar att hon också såg många tydliga spår av under vilka erbarmliga villkor det ryska folket lever. Men - mötet med dessa kunniga, varmhjärtade kvinnor gjorde dock att det bestående intrycket av Rysslandsvistelsen blev mycket positiv. Förskolechefer engagerar personalen i förbättringsprojekt n Socialdistrikt 4 på söder i Stockholm gör i år en rejäl satsning på personalutveckling. Under våren deltog samtliga förskolechefer, 36 personer i kursen Utvecklande Arbetsledning hos Framsikt AB. Utbildningen föregicks av enkät till samtliga och ett antal intervjuer. Deltagarna kunde därigenom prioritera vad de helst ville koncentrera sig på i sin utbildning. I det här fallet blev det prövning av den egna ledarrollen och träning i olika typer av samtal (kritik-, konflikt-, utvecklingssamtal, stödjande- och uppmuntrande samtal) som fick hög prioritet. Deltagarna genomförde "verkliga" samtal som spelades in på band och kommenterades av kursledaren och gruppen. Förutom systematisk träning i samtalsmetodik gav detta arbetssätt också utrymme för en hel del erfarenhetsutbyte. Träning i att planera, leda och följa upp arbetsplatsträffar var ett annat viktigt inslag. Kommentarerna om utbildningen var genomgående mycket positiva. I kursbedömningarna kan man läsa: "Kursen har väckt nya visioner hos mig och hjärnan har arbetat dygnet runt under denna period". "Samtalsträningen gav en synvinkel och en styrka som jag kommer att ha mycket nytta av". "Jag kommer att engagera personalen i förbättringsprojekt och kvalitetsutveckling och stärka min egen roll som arbetsledare". Under våren förbereddes också en utbildning som startat i höst, nämligen arbetslagsutveckling med all personal på barnstugorna, totalt cirka 300 personer. Fyra projektledare utbildades i öppen kurs och har nu FramsiktsCertifikat. De första grupperna startade i september och verksamheten är i full gång. Samordnare är Carina Rasmanis på distriktets idéforum. Winselerhof vid midnatt n How to create effective workteams; the dynamics of teambuilding! På detta tema talade Kerstin Lindström- Myrgård från FRAMSIKT AB på ett seminarium i Winselerhof i närheten av Maastricht i oktober. Deltagarna var en grupp säljchefer inom AKZO-PQ-SILICA som träffats för sin årliga planeringskonferens och önskat sig ett inslag om just teambuilding. De kom från USA, Tyskland, Österrike, Holland, Norge, Finland och Sverige. Seminariet ägde rum sent på kvällen (sluttid 23.30!) och föregicks av en utsökt middag med 6 rätter och fina viner. Kerstin berättar att deltagarna trots den sena timmen var mycket aktiva och intresserade av hur de skulle kunna gå vidare med teambuilding i sin organisation. Ansvarig för seminariet var holländaren Mathieu Hendrix.

5 n För snart tre år sedan frågande vi oss inom Teknisk Service på Kungliga Tekniska Högskolan: Hur skall vi klara alla förändringar? Hur skall vi överleva? Vilka arbetsuppgifter kommer vi som inte blir övertaliga att ha? Det har nu gått tre år sedan jag som Framsiktsledare genomförde Framsikt Utvecklingsprogram för arbetslag. 11 grupper med sammanlagt 105 personer har med olika förutsättningar genomfört programmet och med varierat resultat. Yrkesgrupperna som deltog var från lokalvård, tryckeri, kontorsbod, vaktmästeri, växel, foto och media. Gemensamt för alla var frågeställningarna: Hur skall vi klara av alla förändringar som är på gång? Hur kommer det att drabba just mig? Min och min omgivnings attityder mot allt det nya? Hur stärker jag min beredskap inför hotet att bli övertalig eller få andra arbetsuppgifter? Det bestämdes att så många som möjligt skulle genomgå den form "Bra att få lära känna varandra bättre" av utvecklingsarbete som FRAMSIKT arbetat fram och jag skulle vara ledare och motor i den processen. Med i bagaget hade jag både positiva och negativa attityder från deltagarna, som t ex: det skall bli spännande, bra att få lära känna varandra bättre, detta gäller inte oss, vi har inte tid med sådant här tjafs, måste vi? Från ledningsgruppen, som också gick sitt eget Framsiktsprogram, fick jag odelat stöd. Jag var fullt övertygad om att just denna form av program och tillvägagångssätt skulle passa de allra flesta på min arbetsplats. Jag kör igång med friskt mod och ser snart att den som i starten var mycket misstänksam börjar bli aktiv, t om drar med sig sina kamrater in i processen. En av En liten dikt om "IKT" I början hade jag en åsikt att framsikt var bara skit. Det var en hård kritik. Men nu har jag fått en insikt att framsikt är mycket lärorikt. José, -93 killarna som var mycket kritisk till detta sätt att arbeta gav mig en tänkvärd dikt, på avslutningsträffen. Smärtfritt eller gnisselfritt har det inte varit. Mycket energi gick åt till att få alla Från förändringsskygg till förändringstrygg Laila Hanqvist, projekt- och gruppledare kommenterar gruppernas material i samband med en i övning i problemlösning. deltagare att kunna koncentrera sig den första kvarten på varje träff. Riktigt genomstressade kom dom till träffen. Både på grund av motvilja att komma och av arbetet som fick läggas åt sidan en stund. När väl den värsta stressen lagt sig var i stort sett samtliga mycket kreativa och aktiva. Trots min mycket noggranna förberedelse var det ibland med oro jag gick till vissa träffar. Nu är det med glädje jag tänker tillbaka på sådana träffar. "Herre Gud! Just på sådana "svåra" träffar Vad är detta gjordes ett par av för ett dagis?" stordåden. Ibland kunde jag känna mig uppspikad på väggen. T ex när en deltagare på första träffen lade benen i kors, rättande till snuset och undrade vad detta var för ett maranatamöte (jag lät för positiv och engagerad). Eller att svara på frågorna: "Detta är väl ett sätt för arbetsgivaren att hjärntvätta folk och få dom till lydiga slavar?" (Diskussion om "klasskamp"). "Herre Gud! Vad är detta för ett dagis?" (Livrädd för "lek"). Dock var det, både för mig och andra, många givande stunder och situationer där det fungerade mycket bra. Deltagarna kände att dom fått mer energi att ta sig an de nya uppgifter som dyker upp och har fått klart för sig att det beror i många delar på dom själva hur den egna arbetsplatsen ser ut. Så här några år efter starten är det spännande att se om det har hänt något. Jag undrar ju om alla de erfarenheter och idéer som kom fram under året med Framsikt, används till något praktiskt eller till glädje för någon. Vi har inte gjort någon enkät utöver de som gjordes i samband med träffarna. Men mycket har hänt och händer hos oss. Övertalighet, ändrade arbetsuppgifter, ändrad organisation, nya arbetskamrater, konkurrenter som vill ta över vår verksamhet, ja listan kan bli lång. I allt detta kan jag se att de personer som gått Framsiktsprogrammet har större beredskap än andra. Dessa personer har mycket lättare att acceptera nya förutsättningar och försöker göra något bra av det. Det gäller ju att hänga med. Vi startade ett kvalitetsprogram för våra lokalvårdsavtal drygt 50 st januari 1995 där alla lokalvårdare var med från början. Det har fallit mycket väl ut. Det är en av mina stora uppgifter idag. Det skriver jag på Framsiktskontot. Jag vågar påstå att även jag har utvecklats och blivit tuffare av Framsiktsprocessen. Laila Hanqvist, Kungliga Tekniska Högskolan, Avd. Teknisk Service Ny platsrepresentant i Skåne Ann-Mari Ståhl driver företaget Livlinan utbildning i Helsingborg. Hon är licensierad Framsiktsledare, diplomerad mental tränare samt arbetar med IPUprofilanalyser.

6 n Årets Nätverksträff blev ett mycket uppskattat arrangemang. Framsiktsledare med olika erfarenhetsbakgrund fick möjlighet att byta idéer och kunskaper med varandra. Torsdagen den 24 augusti gick årets nätverksträff av stapeln i vackert belägna lokaler vid Mariahissen på söder i Stockholm. Nätverksträffarna riktar sig till gruppledare och projektledare inom Framsiktsprogrammet. De är till för erfarenhets- och idéutbyte. Ledare för årets träff var konsulterna Kerstin Lindström-Myrgård, Gudrun Forssell och Peter Wedel. Förmiddagen inleddes med kaffe och smörgås för att vi skulle få en chans att bekanta oss med varandra och samtidigt få en skön start på dagen. Efter kaffet hälsade Kerstin oss välkomna och berättade vad som skulle hända under dagen. Sedan fick deltagarna presentera sig med namn, vilket företag de arbetade på, vilket år man hade gått utbildningen och om man hade några önskemål för dagen. Träffen representerades av deltagare från både offentliga och privata organisationer, från Helsingborg i söder till Kiruna i norr, cirka 25 personer. Deltagarna delades in i heterogena grupper och fick där beskriva egna genomförda eller planerade Framsiktsprojekt. Det togs bl a upp vilken målgrupp de hade riktat sig till, hur omfattande projektet hade varit, vilka ledare som hade varit inblandade, vad som gick bra respektive dåligt och inte minst effekterna. En del hade nyligen gått utbildningen, andra hade gått den för flera år sedan och hade mycket att berätta och många erfarenheter att förmedla. Först t kom idén, sen kom buffén Efter lunch delades deltagarna in i nya konstellationer - denna gång homogena grupper. "Nystartargruppen" bestod av personer som alldeles nyligen hade gått utbildningen. De fick diskutera hur man kan underlätta start och förankring av Framsiktsprogrammet. En annan grupp bestod av personer som ännu inte hade något projekt på gång. De flesta i den gruppen var egna konsulter, så de pratade om hur man kan sälja in Framsiktsprogrammet i organisationer. I den tredje gruppen befann sig de mest erfarna som diskuterade hur konceptet kan vidareutvecklas för att ytterligare stärka effekterna. Mot träffens slut fick vi en lektion i profilanalys av Framsikts nya platsrepresentant i Skåne, Ann-Mari Ståhl. Hon berättade hur man kan integrera profilanalys i arbetet med teambuilding och personlig utveckling. IPUprofilanalys i Lund erbjuder även rabatter på sina licensutbildningar till personer med FramsiktsCertifikat. (För mer information kontakta Framsikt AB). Dagen avslutades med en promenad till Framsikts egna lokaler på Högbergsgatan, där det serverades en härlig buffé med vin. Efter middagen tackade Kerstin för en trevlig och givande dag och hoppades att hon skulle få se minst lika många på nästa nätverksträff. Framsikt AB vill gärna få in flera förslag till vad nästa nätverksträff skall innehålla. Den kommer att hållas 29 augusti Har du några synpunkter så ring, skriv eller faxa gärna in till Gudrun. Adress- och telefonuppgifter finns på sista sidan. Vid pennan Cia Jacobson Linjen för personal- och arbetslivsfrågor! Smånotiser Säljare/tränare sökes! Vi behöver en ny medarbetare i Stockholm. Vi söker i första hand en man som är professionell säljare och pedagog samt intresserad av teambuilding, ledarutveckling och effektutvärdering. Hel- eller deltid, alternativa anställningsformer kan diskuteras. Begär skriftlig information av Marie- Louise tel: På sikt satsar Framsikt på en bättre miljö! Under hösten har vi internt inom vårt företag haft seminarier om "Det miljövänliga kontoret". Det är vår universitetspraktikant Cecilia Jacobsson som på ett mycket förtjänstfullt sätt lett det arbetet. Hon har tidigare studerat miljövård på universitetet och är aktiv i olika miljöorganisationer. Under våren kommer hon att fortsätta att drilla oss och att dessutom medverka i våra öppna miljöseminarier. Självklart kommer vi att fokusera hur man tillsammans på en arbetsplats kan göra enkla insatser för en bättre miljö. Hela första blocket i Framsiktsprogrammet kan ju användas som struktur för sådant utvecklingsarbete. "ProjektSamarbete" Vår nya verktygslåda för projektsamarbete består av en arbetspärm med checklistor för planering och uppföljning av projekt, en metodbok, en frågekortlek för uppföljning samt för den som vill också nya Samarbetsboken. Klar i februari, Första introduktionsseminariet går av stapeln den 4 mars, "Effektiva Arbetsteam" Av Kerstin Lindström-Myrgård. Boken för dig som är intresserad av kompetensutveckling och teambuilding. Den kom ut förra året och har blivit mycket uppskattad. Målgruppen är utbildare, personalfunktioner och chefer. Framsiktsmodellerna, användbara i all personalutveckling, presenteras grundligt. Direktförsäljning från FRAMSIKT AB. Samarbetspartners - Kylén Förlag AB Producerar samt säljer handböcker & träningsmaterial om lärande ledarskap, utvärdering, utrednings- och projektarbete mm. - Skandinaviska Ledarhögskolan Videobaserad 5-poängskurs i teambuilding samt utbildning av diplomerade tränare. - Management Learning Resources Ltd Från England (Teamview). Har licens på Framsiktsprogrammet. - ISW-opleidingen Från Holland (Teamview). Har licens på Framsiktsprogrammet. - Döttling & Partner Från Tyskland (Teamview). Har licens på Framsiktsprogrammet.

7 Svenskt koncept från ISW- Opleidingen vidgar blicken Artikeln är översatt från holländska av Kristel Schepers. n Det ganska traditionella arbetssättet, avdelningstänkandet, hade under årens lopp lett till att kundorientering, effektivitet och flexibilitet kommit i skymundan Vi var tvungna att börja röra på oss och Teamview (= Framsikt, det svenska teambuildingprogrammet från ISW) kom att spela en stimulerande roll i den processen" säger kommunsekreteraren i Zierikzee, Aart Walraven. "Indelning av organisationen, arbetssätt och ömsesidiga förhållanden måste ändras". På det sättet resumerar Aart Walraven nödvändigheten för förändring inom ledningsgruppen i kommunen. "Vi behövde förändra oss i två avseenden, internt och externt. Utåt måste det kundorienterade arbetet stå i fokus, men inåt måste vi också göra en hel del. Där måste vi riva ner revirtänkandet. Den ena funktionen kan inte klara sig utan den andra. Om du vill förändra organisationen, skall först människorna förändras". På hans arbetsrum, i det idylliska kommunalhuset från 1555 i Zierikzee, formulerar kommunsekretare Aart Walraven sålunda sin övertygelse, att kulturförändring inom en organisation måste gå hand i hand med en mentalitetsförändring hos personalen. "Men med det konstaterandet är man inte färdig" tillägger han. "Man kan vädja till folk att de skall ändra sig, men om det inte finns vilja kan de träna hur mycket som helst och allt stannar ändå vid det gamla. För förändring är i hög grad en personlig process, som börjar med självanalys och självkritik. Det är en svår process och ledningen måste gå i spetsen eftersom de är förebilder. De måste ha mod och våga förändra och förändras". Kommunsekreteraren startade processen Och så skedde. Walraven, som kommunalsekreterare en nyckelfigur med kontakter både med politiker och tjänstemän, ordnade tillsammans med ledningsgruppen (han själv och de fem avdelningscheferna) ett antal sammanträden där de skulle inventera organisatoriska och relationella problem. Kommunsekreteraren: "Interna procedurer och arbetsmetoder som vi har använt i åratal måste förändras. Det måste komma ingenting mindre än en ny organisationsfilosofi. En filosofi, där varje medarbetare kan få mer ansvar och vara mer kreativ. Inte längre vänta på vad andra skall lägga på bordet utan tänka och handla själva. Det behövs en känsla av förtroende för varandra så att en teamkänsla kan växa fram". "Vi kom snart fram till att vi behövde extern hjälp", säger Walraven. "Vi var alla överens om att träning av ledningsteamet var oumbärligt. En träning där både individen och organisationen kunde stärkas. Efter att ha informerat oss noga fann vi att TEAMVIEW från ISW var bäst för den utveckling vi ville ha." Checklista med frågor som behövde uppmärksammas Och så startade docent Annemie Gooren i september förra året i Zierikzee med teambuilding i ledningsgruppen. På upptaktsmötet hade man inventerat de punkter som behövde uppmärksammas. Man fokuserade bland annat att utveckla förmågan att lyssna och ge feedback, att utveckla problemlösningsförmågan, att lära sig prioritera, att förstå innebörden i och kunna kombinera effektivitet och arbetsglädje. "Det uppstod en atmosfär där positiva förväntningar inom teamet fick en chans, säger Walraven. Det blev klart att revirtänkande, gå på rutin och motstånd mot förändringar stod i vägen för effektiviteten." Mängder av praktiska förslag kom upp. Aart Walraven Kulturförändring betyder för Walraven att ställa sig essentiella frågor. Vad är det jag står för, vad har jag att bjuda på, hur ser jag mig själv i relation till andra och till min uppgift. Det handlar inte bara om att lösa problem, säger han, utan också om att förändra de vanor och tänkesätt som lett till att problem har uppstått. "Annemie Gooren hade inte en trollstav med sig", säger han, "men på grund av hennes Teamviewträning har vi lagt en bra grund för de förändringar som vi måste arbeta vidare med". Samarbetsboken en Kerstin Lindström-Myrgård Nu kan vi presentera en omarbetad och fylligare version av "Samarbetsboken" med flera nyskrivna kapitel, ny och mer tilltalande layout samt nya illustrationer. Den första upplagan av Samarbetsboken skrevs Boken blev mycket uppskattad tack vare det enkla språket och närheten till läsaren. Den översattes till norska, engelska och holländska och har används som kurslitteratur i personalutveckling i dessa länder. Boken har dessutom varit följetong i en lettisk-rysk tidskrift. I Sverige har den blivit en självklar kursbok i utbildningar som handlar om "samarbete på arbetsplatsen". P ris: 160:- + moms och frakt. Mängdrabatt ges. ISBN Direktförsäljning från: Framsikt Personalutveckling AB. Telefon Fax: Ny utbildning!!! Diplomerad tränare i teambuilding En ny utbildning inom Skandinaviska Ledarhögskolan i samarbete med Framsikt AB kommer att testas under PUMT (Personlig utveckling genom mental träning). FramsiktsCertifikat, egna projekt dokumenterade i PM samt bedömning av personlig lämplighet kommer att krävas. Begär skriftlig information av Gabriella från SLH tel: eller Marie-Louise tel:

8 Öppna seminarier och kurser (Kan även göras företagsinternt) Halvdagsseminarier Lärande ledarskap & Effektiva team Ett naturligt första steg för dig som vill lära känna våra koncept. Du får bekanta dig med våra modeller och verktyg för att utveckla kvalitet, samarbete, arbetsglädje och effektivitet på arbetsplatsen. Datum: 26 jan, 29 mars, 10 maj, kl ProjektSamarbete Presentation av en ny verktygslåda för planering och uppföljning av projekt. Datum: 4 mars, 22 april, kl Miljön, ett gemensamt ansvar! Kl Hur man tillsammans på en arbetsplats kan göra enkla miljöinsatser, speciellt inom administrativ verksamhet. Datum: 19 april, 9 maj, kl Utbildning för grupp- och projektledare i arbetslagsutveckling Programutbildning, 3 dagar. (= 1 dag/block) Inskolning på vårt verktyg "Framsikt - utvecklingsprogram för arbetslag". Ger dig kompetens att fungera som gruppledare i arbetslagsutveckling. Datum: 5-7 febr, mars, april, maj, 2-4 sept, 7-9 okt, nov, 2-4 dec, Projektledare i arbetslagsutveckling (PIA-kurs), 2 dagar Direkt fortsättning på Programutbildning för gruppledare som ger dig FramsiktsCertifikat. Utbildningen ger dig kompetens att förankra, samordna, driva och utvärdera Framsiktsprojekt. Datum: 8-9 febr, mars, april, maj, 5-6 sept, okt, nov, 5-6 dec, Licensutbildning Licensutbildning på ledningsgruppsprogrammet 2 dagar samt individuell handledning. Ger dig rätt att använda programmet som verktyg i dina egna utbildningsinsatser. Du måste ha erfarenhet av ledarutveckling och teambuilding. Datum: juni, nov, Information och bokning Gudrun Forssell, Framsiktsprogrammet och övriga uppdrag. Marie-Louise Blomquist, Information och beställningar. Heléne Bjerkerot, Fakturor och offerter. Redaktör: Cia Jacobson Lay Out: Marie-Louise Blomquist Framsikt p e r s o n a l u t v e c k l i n g AB Högbergsgatan Stockholm Tel: Fax: Förändringar i arbetslagsprogrammet Programmet splittras i tre klart skilda block Det är stora förändringar på gång vad gäller Framsikt Utvecklingsprogram för arbetslag. Vi kommer att helt separera de tre blocken i programmet och sälja dem var för sig. (Det kommer givetvis att vara möjligt att också i fortsättningen genomföra hela programmet på samma sätt som nu). "Uppdelningen i block har önskats av många interna och externa konsulter som haft svårt att sälja in idén att genomföra ett program som är så tidskrävande" säger Kerstin Lindström-Myrgård, upphovsman till konceptet. "Jag har varit tveksam till en sådan förändring eftersom jag helhjärtat tror på långa processutbildningar som är integrerade i arbetet. Men den uppdelning och vidareutveckling som programmet nu får innebär att varje block blir en processutbildning i sig som uppfyller alla de kvalitetskrav som vi vill ställa på en insats av den här karaktären". Det första blocket har temat "Kreativa Arbetsformer och problemlösning". Det innehåller en enkät och tre träffar om vardera 3-4 timmar. Varje träff avslutas med ett åtgärdsprogram. Efter cirka en månad besvarar man en andra enkät och har en summeringsträff. De grupper som vill kan sedan gå vidare till nästa block. Man kan välja att arbeta med allmänna, aktuella problem på arbetsplatsen eller fokusera ett avgränsat område rakt igenom, till exempel kvalitet eller miljö. Det andra blocket har som tema "Personlig utveckling och samarbete". Det inleds också med en enkät och innehåller på samma sätt tre träffar (4, 5, 6 i nuvarande program). Deltagarna gör samarbetskontrakt och personliga utvecklingsplaner som avslutning. Dessa följs upp i enskilda uppföljningssamtal med gruppledaren eller i en enkät. Det tredje blocket inleds, som nu med Framsiktstestet och innehåller också tre träffar. Temat är "Arbetsglädje och effektivitet". Den sjunde träffen blir oförändrad, men den åttonde träffen och nuvarande summeringsträff fokuseras tydligare på förbättringsprojekt. Deltagarna formulerar projekt som de kan arbeta vidare med i olika gruppkonstellationer i det löpande arbetet. Det kan handla om att göra systematiska observationer, att dokumentera och beskriva effekter av en förändring eller att pröva nya rutiner. Programutbildningen kommer att anpassas till blockindelningen så att man också kan utbilda sig för ett block i taget. I våra öppna kurser som riktar sig till utbildare och konsulter blir inskolningen en dag per block. För att få FramsiktsCertifikat skall man fortfarande ha utbildning på hela programmet, dvs tre dagar, samt de två avslutande kursdagarna för projektledare i arbetslagsutveckling.