Bemötande. Lästips från sjukhusbiblioteket

Transkript

1 Bemötande Lästips från sjukhusbiblioteket Sjukhusbiblioteken i Värmland 2014

2 Att lämna svåra besked (2010) Av Jakob Carlander Denna bok ger insikt i såväl mottagarens som avsändarens reaktioner och behov i samband med lämnandet av svåra besked. Här finns också strategier och konkreta råd kring hur man på bästa sätt överlämnar ett svårt besked så att den som tar emot det kan acceptera beskedet och gå vidare. Att möta personer med demens (2. uppl. 2011) Red. Anna-Karin Edberg Omvårdnad till personer som har en demenssjukdom utgår från det mänskliga mötet. Denna bok vill ge redskap som underlättar det mötet. Forskningen som presenteras visar såväl den demenssjukes som personalens situation och behov. Att möta vuxna närstående i sorgens tid : berättelser från palliativ vård (2011) Av Lars Sundberg I livets slutskede sker ofta starka möten och viktiga samtal. Berättelserna i denna bok är konkreta fallbeskrivningar där författaren, som arbetar som kurator i ett palliativt team, berättar om möten och samtal med 40 närstående till svårt sjuka patienter. Boken riktar sig till patienter, närstående och yrkesverksamma i palliativ vård. Att åldras i främmande land (2006) Av Anna Melle Här belyses på ett lättfattligt sätt några av de kulturkrockar som ofta uppstår i vården. Boken ger en inblick i skillnaden mellan hur svenskar ser på vård och omsorg, och det synsätt som råder i andra delar av världen.

3 Barn möter vården (2013) Av Camilla Rindstedt I boken presenteras forskning kring barnperspektivet i olika vårdsammanhang och om barns plats i mötet med vården. Det är en inspirationskälla och en bra förebild för alla som möter och bemöter barn i vårdsammanhang. Bemötandeboken (2010) Av Per Echeverri Bemötande ses som centralt för alla mellanmänskliga relationer, i yrkessammanhang såväl som på det privata planet. Men hur vet jag att jag uppvisar ett gott bemötande? Boken ger svar. Bemötandelexikon : lexikon i beteende och bemötande av demenssjuka (2011) Ett alfabetiskt lexikon avsett att användas av äldreassistenter, undersköterskor och vårdbiträden. Uppslagsorden inleds med en kortfattad definition av den sjukas tillstånd följt av ett konkret problem med förslag på lösningar och bemötanden som ska gynna samvaron med den demenssjuka personen. Fokus ligger på etik och evidensbaserade metoder. Bemötandets etik (2013) Av Erik Blennberger Boken behandlar frågan om bemötande och dess etik från olika utgångspunkter. Analys och resonemang knyter an till bemötandesituationer inom olika yrkesroller och även inom privatlivet. Patienterna är inte gäster i vår organisation - vi är gäster i deras liv Don Berwick

4 Betydelsefulla möten i vården : en samling berättelser om glädje och sorg (2. uppl. 2007) Red. Catherina Ronsten Patienter, anhöriga och vårdpersonal från hela Sverige berättar om betydelsefulla möten inom vården. Bli ett bemötandeproffs : konsten att möta andra med lyhördhet utan att offra sig själv (2011) Av Liv Larsson Boken utgår från grundläggande mänskliga behov, som att bli sedd och strävan efter gemenskap, men också hur fördomar, fiendebilder och hinder kan uppstå och leda till friktioner. Det handlar även om gruppdynamiska processer, kroppsspråk, samspel med besvärliga människor, härskartekniker och vikten av noggranna förberedelser inför möten, med mera. Handfasta råd, tips och förslag på övningar ges fortlöpande samt exempel på situationer hämtade ur verkliga livet. Bära eller brista : kommunikation och relationer i arbetet med människor (2008) Av Odd Harald Rökenes Kommunikation är grundläggande i arbetet med människor. Att skapa ett bra möte och en god, bärande relation är ofta den viktigaste delen av jobbet. Boken är av intresse för alla som utbildar sig till att arbeta med människor, framför allt inom vård, socialt arbete och pedagogik. Den moderna patienten (2011) Red. Aksel Tjora Boken handlar om människors möten med vården, om relationen mellan vårdare och vårdtagare i en hälso- och sjukvård där nya aspekter som kundorientering och kommunikation mellan vårdtagare och vårdare får nya förutsättningar.

5 Den skamlösa nyfikenheten (2010) Av Astrid Seeberger Ord är viktiga. Ju mer detaljrikt vi kan benämna våra tankar och känslor desto synligare blir vi för varandra. Och då kan magiska ögonblick uppstå, skriver läkaren Astrid Seeberger i en tankebok om konsten att samtala. Det goda samtalet är ett av läkarens allra viktigaste verktyg framförallt för att få patienten att bli medarbetare i behandlingen av sin sjukdom. Det goda mötet (2010) Av Emmanuel Ezra Författaren är kirurg och överläkare och skriver om möten mellan människor. Han hävdar att vi formar och påverkar andra genom vårt sätt att bemöta dem samtidigt som vårt bemötande också formar oss själva. Genom kunskap, medvetenhet och humor kan alla bidra till det goda mötet. Det lönar sig : om etik i vardagen på en vårdcentral (2007) En berättelse om hur etik inte bara blir fina ord i en pärm utan en del av verkligheten i vardagen på en vårdcentral i Arvidsjaur. Det räcker inte att vara snäll : om empati och professionellt bemötande i människovårdande yrken (2009) Av Ulla Holm Här belyses vad som skiljer professionella hjälpare från amatörer. Vi får exempel på såväl destruktiva som goda strategier i mötet med klienter och patienter, liksom kunskap om vad som krävs för att utveckla ett professionellt förhållningssätt. Själen får hjälp och upplysning genom det goda samtalet Sokrates

6 Dömd att bli missbedömd : om det osynliga funktionshindrets dilemma (2013) Av Gunilla Brattberg Målgruppen för denna bok är i första hand alla som möter människor med osynliga funktionshinder, både professionellt och privat. Det gör nästan alla eftersom människor med långvarig smärta är så vanligt förekommande i befolkningen. Även de som lever med osynliga funktionshinder kan förstås ha nytta av innehållet. Harmoni och säkra möten (2007) Av Jörgen Lundälv Inom socialt arbete, social omsorg och omvårdnad sker dagligen möten mellan professionella yrkesutövare och hotfulla klienter och patienter. Boken bygger på praktiska erfarenheter i svenska kommuner där yrkesutövare berättar om sina upplevelser. Lämplig för socialarbetare, psykologer, ambulanssjukvårdare, sjuksköterskor och läkare. Hur ska vi bemöta demenssjuka? : en handbok för vårdpersonal och anhöriga (2008) Av Ola Polmé Författaren beskriver situationer där ett professionellt bemötande har avgörande för den goda omvårdnaden. Här finns också lösningar på svåra situationer. Hälsofrämjande möten : från barnhälsovård till palliativ vård (2012) Red. Anna Hertting & Margareta Kristenson Tankar och känslor är nära kopplade till fysiologiska reaktioner och ett hälsofrämjande möte kan stärka människors tilltro till sin egen läkeförmåga. I boken beskrivs de principer som ett hälsofrämjande möte bygger på. Här framgår även att bemötande är en kompetens som går att lära sig.

7 Kalabalik på hemmet eller Mandus Karlsson löser ett mysterium (2006) Av Sabina Henriksson En skröna som utspelar sig under ett och ett halvt dygn på ett äldreboende där tretton mer eller mindre dementa damer och herrar, på sina egna sätt, upplever dagliga rutiner och oväntade händelser. Kommunikation : samtal och bemötande i vården (2. uppl. 2013) All vård innebär kommunikation. Denna bok innehåller både generell och specifik kunskap för att underlätta och förbättra kommunikationen mellan vårdare, patienter och anhöriga. Lathund för tillgänglighet : om mötet mellan arrangemang och personer med funktionsnedsättning : en enkel handbok om bemötande (2011) Av Hans Sjöberg En enkel och personlig handledning om bemötande och mötet mellan offentliga arrangemang och personer med funktionsnedsättning. Tonen är humoristisk och Jens Ahlboms teckningar förhöjer intrycket av lättsamhet med allvarligt syfte. Lilla bemötandeboken : om bemötande av patienter med funktionshinder i tandvården (2004) Boken är tänkt att stimulera till samtal och reflektion och inspirera till ett gott bemötande. Humor och värme är grundstämningen i boken. Byta ett ord eller två gjorde det lätt att gå. Alla människors möten borde vara så. Hjalmar Gullberg

8 Medmänniskor (2007) Av Stefan Einhorn En bok om vad det innebär att vara människa. Korta, fristående berättelser tar upp olika aspekter av medmänsklighet. Om olika relationer mellan människor och hur ett möte kan bli livsavgörande. Det är i mötet med medmänniskan vi visar vilka vi är och vart vi är på väg. Finns även som ljudbok. Mellan äldreomsorg och psykiatri : om vård och bemötande av äldre med psykisk ohälsa (2012) Av Susanne Rolfner Suvanto Syftet med boken är att ge läsaren en grund för att möta äldre med psykisk ohälsa. Hur olika psykiatriska tillstånd yttrar sig samt äldres behov och personalens bemötande relaterat till dessa tillstånd gås igenom översiktligt. Min syster fick alzheimer : om vård och bemötande ur ett anhörigperspektiv (2010) Av Irene Andersson Boken är inte bara en engagerad och personlig skildring av hur en demenssjukdom utvecklas och hur de närstående drabbas, den ger också en värdefull inblick i hur vårdsystemet fungerar och var det ofta brister. Minipsykiatri (2014) Av Jörgen Herlofson Om du i ditt yrke möter personer med psykisk ohälsa behöver du kunskap om varje individs förutsättningar och behov för att kunna skapa en förtroendefull samverkan.

9 Modet att ingenting göra : en bok om det svåra mötet (2003) Av Lars Björklund Den här boken vill ge mod och uppmuntran till alla som i sitt arbete eller privat försöker göra något för en medmänniska som har det svårt. Bara när vi vågar finnas mitt i det hopplösa kan hoppet födas. Författaren är f.d. sjukhuspräst numera präst och själavårdare på Sigtunastiftelsen. Mänsklig kvalitetsutveckling (2009) Av Stefan Lagrosen & Yvonne Lagrosen Boken lyfter fram de mänskliga aspekterna inom kvalitetsutveckling och poängterar att kvalitet måste skapas av människor, för människor. Utan förståelse för mänskliga känslor, relationer och drömmar kommer man aldrig att kunna skapa bestående kvalitetsförbättringar. Ny i psykiatrin : våra vanligaste psykiska sjukdomar : bemötande, behandling, anhörigperspektiv (5. uppl. 2013) Av Heléne Glant Ny i psykiatrin redogör för våra vanligaste psykiska sjukdomar. De beskrivs på ett okomplicerat sätt och ger läsaren kunskap om symtom, förlopp och behandling. Vid varje diagnos ges tydlig vägledning kring bemötande, samt konkreta råd till anhöriga När döden utmanar livet : om existentiell kris och coping i palliativ vård (2013) Av Lisa Sand & Peter Strang Temat är palliativ vård (vård i livets slutskede) och hur man kan bemöta människor, och deras anhöriga, som drabbats av en obotlig sjukdom och som därmed upplever en existentiell kris. Läsaren får konkreta råd kring hur man kan samtala med döende patienter och stärka en konstruktiv copingprocess. Lisa Sand är med.dr, kurator i palliativ vård och Peter Strang är professor i palliativ medicin.

10 Nära & kära : att möta och bemöta anhöriga i äldreomsorgen (2008) Av Margareta Normann Ett bra bemötande redan vid första mötet är en god start i kontakten mellan anhöriga, personal och ledning. Bokens första del handlar om människans villkor och förutsättningar för kommunikation och är giltig för de flesta arbetsplatser inom vård och omsorg. Omvårdnadsorienterad kommunikation : relationsetik, samarbete och konfliktlösning (2. uppl. 2009) Av Hilde Eide I boken behandlas kommunikation i vården, ett viktigt område för samspelet mellan vårdtagare och vårdgivare. Genom många beskrivningar av olika vårdsituationer ges exempel på hur kommunikationen både kan bli bra eller dålig. De flesta fallbeskrivningarna avslutas med en grundlig analys. Orden som läker : kommunikation och möten i vård och terapi (2006) Av Björn Enqvist Författaren vill sprida kunskap om hur den första minuten av ett möte kan användas. Nyckelord är mötet, språket, kroppen, patientens tillstånd och terapeutens egna tillstånd. Patientkommunikation i praktiken : information, dialog, delaktighet (2008) Av Inger Larsson En kunnig och delaktig patient är en av grundstenarna för en framgångsrik vård, visar olika undersökningar. Detta förutsätter en fungerande dialog mellan patient och vårdgivare. En lärobok i kommunikation inom vården.

11 Pedagogiska samtal i psykiatrin : bemötande och behandling av personer med neuropsykiatriska funktionsnedsättningar (2013) Av Marie Julin Att arbeta med personer som har en neurospsykiatrisk funktionsnedsättning ställer ofta särskilda krav på bemötande för att nå framgång i behandling, såväl psykologisk som medicinsk. Pedagogiska samtal i psykiatrin presenterar ett pedagogiskt arbetssätt som ökar förutsättningarna för att nå ett gott resultat. I boken får du en enkel och användbar introduktion i det ofta komplexa arbetet med att stödja och motivera personer med neurospsykiatriska funktionsnedsättningar. Profession och existens : en hermeneutisk studie av asymmetri och ömsesidighet i sjuksköterskors möten med svårt sjuka patienter (2006) Av Marja Schuster Med utgångspunkt i existensfilosofi och hermeneutik undersöker författaren olika aspekter av det professionella mötet i gränslandet mellan liv och död. Professionellt bemötande : att möta kunder i offentlig verksamhet (Ny utökad uppl. 2011) Av Katarina Weiner Thordarson Den här boken vill förmedla metoder och verktyg som kan vara användbara och komma till nytta i vardagens bemötande. Ett bra internt arbetsklimat påverkar det externa bemötandet och tvärtom. Den nya upplagan är utökad med flera autentiska exempel, ett antal bemötandeverktyg och bemötandestilstester.

12 Samvaro med personer med demenssjukdom : råd till anhöriga och personal om bemötande (3. uppl. 2009) Av Jane Cars Praktisk vägledning för alla yrkesgrupper inom vård och omsorg som i sitt arbete möter demenssjuka människor. Boken vänder sig även till anhöriga. Den tredje upplagan innehåller studieplaner för t.ex. studiecirklar. Smaken av vatten : en antologi om god vård, bemötande och etik (2008) Red. Ulla Hanson Green Antologin vill lyfta fram att varje patientmöte är ett möte mellan två världar som skall förenas i ett gemensamt perspektiv och sammanhang. Om att kunna mötas och förstå varandra. Svåra samtal : goda råd från erfarna samtalsledare (2011) Av Katarina Weiner Thordarson En bok som samlat tips och råd från personer som leder svåra samtal och ger svåra besked i arbetslivet dagligen. Författaren har intervjuat 14 personer och här får du ta del av deras tankar och tips, goda råd och verktyg som de brukar använda sig av. Vårdens språk : en antologi (2007) Vårdens själ finns i mötet mellan patienten och vårdaren, och i detta möte har språket en stor betydelse. En bok för alla med intresse för hur språk och kommunikation fungerar inom sjukvården. Vårdkommunikation i teori och praktik (2008) Red: Rolf Stål Ämnets fokus är människors möten och kommunikation i vårdsammanhang. Teorierna kommer från sociologi och psykologi.

13 Vårdmöten : kulturanalytiska perspektiv på möten inom vården (2013) Av Ingrid Fioretos m.fl. Ett vårdmöte är inte bara ett möte mellan vårdpersonal och patient. Det är en komplex process där kulturella aspekter, individuella erfarenheter, strukturella förutsättningar och historiska förlopp möts. I den här boken placeras vårdmötet in i en kulturanalytisk förklaringsmodell för att ge svar och verktyg till varför kommunikation med patienten inte alltid fungerar. Världens bästa Anna : bemötande i praktiken (2010) Av Susanne Larsson Anna har en utvecklingsstörning och boken visar hur personalen får handledning, lyckas förändra sina attityder och ge bättre stöd så att Anna trivs och får mer sysselsättning. Om hur man kan arbeta med och bemöta människor som behöver extra stöd i vardagen. Äldreassistent : om människosyn, värdegrund och bemötande (2010) Av Charlotte Roos Boken tar upp centrala begrepp i värdegrunden som självbestämmande, respekt, integritet, delaktighet, trygghet och meningsfullhet. Konkreta fallbeskrivningar förtydligar begreppen. Övergiven eller stöttad? : våldsutsatta kvinnors erfarenheter av bemötande inom hälso- och sjukvården (2013) Av Eva Wendt & Viveka Enander Många våldsutsatta kvinnor blir helt isolerade och för dem kan hälso- och sjukvården vara den enda möjligheten att prata med någon om sin situation. En förutsättning är att personalen bemöter kvinnan på ett sätt så att hon får förtroende och kan prata om sin utsatthet och därmed få hjälp.

14 Till eftertanke Om jag lyckas med att föra en människa mot ett bestämt mål, måste jag först finna henne där hon är och börja just där. Den som inte kan det lurar sig själv, när hon tror att hon kan hjälpa andra. För att hjälpa någon måste jag visserligen förstå mer än vad han gör men först och främst förstå det han förstår. Om jag inte kan det, så hjälper det inte att jag kan och vet mera. Vill jag ändå visa hur mycket jag kan, så beror det på att jag är fåfäng och högmodig och egentligen vill bli beundrad av den andre istället för att hjälpa honom. All äkta hjälpsamhet börjar med ödmjukhet inför den jag vill hjälpa, och därmed måste jag förstå att detta med att hjälpa inte är att härska utan att vilja tjäna Kan jag inte detta, så kan jag heller inte hjälpa någon. Sören Kierkegaard

15 Välkommen till Sjukhusbiblioteken i Värmland om du vill låna dessa böcker eller få ytterligare lästips! Arvika: sjukhusbiblioteket.arvika@liv.se Karlstad: sjukhusbiblioteket.karlstad@liv.se Torsby: sjukhusbiblioteket.torsby@liv.se Internet: Intranät: livlinan.liv.se/sjukhusbibliotek