Äldreombudsmannens kvartalsrapport för april till juni 2013
|
|
- Roland Samuelsson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA AN-2013/ (4) HANDLÄGGARE Christina Almqvist christina.almqvist2@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Äldreombudsmannens kvartalsrapport för april till juni 2013 Förslag till beslut Äldreomsorgsnämnden tar del av äldreombudsmannens kvartalsrapport. Sammanfattning Äldreombudsmannens uppdrag är att ge råd och stöd, ta emot synpunkter och informera personer som är 65 år eller äldre samt deras närstående. Äldreombudsmannen har tystnadsplikt och hjälper till med kontakter och med att vidarebefordra synpunkter. Under andra kvartalet 2013 har det inkommit 41 nya ärenden till äldreombudsmannen, vilket är 15 fler ärenden än samma period i fjol (26). Det var något färre klagomålsärenden (18) än informationsärenden (23). Det var några fler äldre (22) än anhöriga (19) som kontaktade äldreombudsmannen. Beskrivning av ärendet Äldreombudsmannens uppdrag är att ge råd och stöd, ta emot synpunkter och informera personer som är 65 år eller äldre samt deras närstående. Äldreombudsmannen har tystnadsplikt och hjälper till med kontakter och med att vidarebefordra synpunkter. I uppdraget ingår att redovisa arbetet och erfarenheterna i kvartalsrapporter och en årsrapport till äldreomsorgsnämnden och kommunstyrelsen. Under andra kvartalet 2013 har det inkommit 41 nya ärenden till äldreombudsmannen, vilket är 15 fler ärenden än samma period i fjol (26). Det var något färre klagomålsärenden (18) än informationsärenden (23). Det var några fler äldre (22) än anhöriga (19) som kontaktade äldreombudsmannen. Det är personer från hela kommunen som kontaktar äldreombudsmannen. Under det fjärde kvartalet var de flesta hemmahörande i kommundelarna Flemingsberg, Sjödalen, Skogås och Trångsund. POSTADRESS Social- och äldreomsorgsförvaltningen HUDDINGE BESÖKSADRESS Gymnasietorget 1, plan 5 TELEFON (VX) OCH FAX E-POST OCH WEBB aldreomsorg@huddinge.se
2 SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA AN-2013/ (4) Äldreombudsmannens rapport innehåller ett antal rubriker som beskriver synpunkter på hemtjänst i ordinärt boende, äldreboenden, biståndshandläggning, övriga synpunkter och information. Hemtjänst Kritik har framförts om att Huddinge kommun skickade fakturor på tjänster som inte är utförda. Kommunens hemtjänst hade enligt den anhörige inte utfört inköp och städade på kortare tid än enligt överenskommelse. Städningen utfördes slarvigt och önskemål fanns om att någon kunde granska städningen i hemmet. Social- och äldreomsorgsförvaltningen förklarade att omsorgsavgiften baseras på en intervalltid istället för timtid. Vid avvikelse utanför intervalltiden kan kostnaden minska. Om kunden inte är nöjd med utförda tjänster, finns det möjlighet att byta hemtjänstföretag. Äldreboenden Tre äldre på kommunens äldreboende har framfört synpunkter om Familjeläkarna rörande ordination, svårigheter med att få ett telefonnummer och möte med läkaren. Vidare har framförts att det var för kort framförhållning när det planerades för en hemgång, ett sjukdomssymptom som påtalades inte fick gehör av personal, män fick inte besöka kvinnor på rummet och vice versa, samt att fysisk beröring mellan två äldre inte var tillåtet. Enligt tre äldre var det även förbjudet att dricka några glas öl på boendet. Enligt social- och äldreomsorgsförvaltningen har läkaren på äldreboendet hög kompetens. Det är hälso- och sjukvårdsförvaltningen inom landstinget som följer upp Familjeläkarnas åtaganden. Kommunen har samverkansöverenskommelse och avvikelserapporterar vid eventuella incidenter. När en äldre önskar träffa läkaren kan ett möte bokas via en sjuksköterska. Vidare menade social- och äldreomsorgsförvaltningen att om ett samtal önskas med läkaren kan antingen den äldre eller läkaren ringa upp på en överenskommen tid. Social- och äldreomsorgsförvaltningen sade även att alkohol var tillåtet att förvara på rummet, men att dricka öl fick inte störa andra boenden. Det är även tillåtet för äldre att besöka varandra på rummet. På ett privat äldreboende utanför Huddinge kommun har anhöriga uppgett att det finns brister i informationen till anhöriga bland annat om nya hjälpmedel. De anhöriga sade även att tid som var avsedd till valfria och individuella aktiviteter tillsammans med kontaktpersonen, användes till klädvård. Ytterligare en synpunkt var att äldreboendet drog in möjligheten för äldre att få ett glas öl till middagen. På deras hemsida framkommer att på fredagarna bjuder de på ett glas öl eller vin och helgerna inleds med att servera en drink.
3 SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA AN-2013/ (4) Anhöriga berättade även att en äldre fick betala en timpenning för att få hjälp med att stryka sina kläder. Enligt äldreboendets kvalitetsgarantier framgår att service erbjuds som att tvätta kläder varje vecka, utföra klädvård, mindre lagningar och reparationer varje vecka. Därutöver erbjuds tilläggstjänster som exempelvis att köpa presenter och lägga upp byxor till en kostnad om 300 kronor per timme. På ett annat privat äldreboende i Huddinge kommun hade anhöriga efterfrågat möjligheten för den äldre att slippa betala matkostnaden om cirka kronor per månad, eftersom anhöriga gav den äldre samtliga måltider. Socialoch äldreomsorgsförvaltningen ansåg att en uppgörelse ska göras mellan anhöriga och äldreboendet, som kan ge en ersättning för matkostnaden. Det privata äldreboendet var positivt till önskemålet och berättade att det fanns två boende med en sådan överenskommelse. Ytterligare en synpunkt som framfördes om detta privata äldreboende av en annan anhörig var att det saknades något ätbart för äldre efter klockan Enligt äldreboendet erbjöds ett mellanmål cirka klockan Biståndshandläggning En anhörig har uppgett att hans far inte får hjälp med matlagning på grund av att sonen bor tillsammans med sin far och eftersom de har ett gemensamt hushåll så förväntas sonen hjälpa sin far. Den anhörige menade att det borde vara skillnad på vad som krävs av en gift eller sambo och annan familjemedlem i en så kallad hushållsgemenskap. En annan son har berättat om sin far som var inneboende hos sonens kamrat. Fadern var i behov av både omsorgs- och serviceinsatser men ansökan om att få hjälp med måltider avslogs, eftersom kamraten och hans far bedömdes ha en hushållsgemenskap. Det har inkommit synpunkter om att det är svårt att komma i kontakt med biståndskansliet. En anhörig hade försökt få kontakt i flera veckor, när en äldre efter en stroke behövde matleverans. Vidare har framförts synpunkter om svårigheter att tolka beslut. Den äldre förstod inte att ledsagning 4h per månad innebar fyra timmar per månad. Inför ett byte av hemtjänstutförare önskade en äldre få information hemskickad för att kunna jämföra dessa, men nekades av en handläggare. Enligt förvaltningslagen ska kommunen lämna ut information och offentliga handlingar vid en förfrågan.
4 SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA AN-2013/ (4) Ansökan om ett bostadstillägg fördröjdes cirka tre veckor för en nyinflyttad äldre på ett äldreboende, eftersom det saknades ett hyreskontrakt. För en annan kvinna på boendet tog det cirka tre månader att få sitt hyreskontrakt. Enligt social- och äldreomsorgsförvaltningen finns det rutiner för att upprätta ett hyreskontrakt, men ibland kan informationen brista om vilka som har flyttat in. Information En hel del frågor har inkommit från äldre och anhöriga. Frågor som besvarats har rört hjälp att få insikt om hjälpbehov och ledsagning. Vidare har äldreombudsmannen fått frågor om kostnad och matsedel för matlådor samt fotsjukvård. Förvaltningens synpunkter Förvaltningen har tagit del av rapporten som inkom till förvaltningen den 18 september De verksamheter som fått klagomål eller synpunkter har besvarat dessa och vidtagit åtgärder för att komma tillrätta med dem. Där det inkommit anonyma klagomål eller synpunkter kan förvaltningen eller de privata utförarna inte vidta åtgärder. Britt-Marie Karlén Förvaltningschef Christina Almqvist Utvecklingsledare Bilagor Äldreombudsmannens rapport Beslutet delges Äldreombudsmannen
5 KS-2013/645 Äldreombudsmannens kvartalsrapport april till juni 2013 HANDLÄGGARE Berith Ramstedt Kommunstyrelsens kansli Huddinge
6 Sammanfattning 3 Verksamheten under andra kvartalet Kontakter med äldre och anhöriga 3 Framförda synpunkter 3 Gemensamt hushåll beviljades inte matlagning 3 Biståndsprocessen tillgänglighet, svårtolkat beslut och hjälp med insikt 4 Äldreboenden i Huddinge kommun 4 Familjeläkarna, sjukdomssymptom negligerades, besöks- och ölförbud 4 Lång tid innan nödställd fick hjälp och äldre nekad att skicka synpunkter 5 Knacka gärna på dörren 5 Privata äldreboenden 5 Bristande information, aktiviteter ersätts med klädvård och besparingar 5 Avdrag för matkostnad 5 Övriga synpunkter 6 Önskemål om ett bredare utbud och öppettider på dagverksamheter 6 Icke utlämnad information 6 Skickar Huddinge kommun fakturor på ej utförda tjänster? 6 Avsaknad av hyreskontrakt försenade bostadstillägg 6 Önskemål om ett demensteam 6 Informationsärenden 7 Hjälp med att få insikt om hjälpbehov 7 Ansökan om ledsagning 7 Läkemedelsgenomgång 7 Samarbete mellan polis och kommun 7 Kostnad och matsedel för matlådor 7 Fotsjukvård 7 Äldreombudsmannens reflektioner 8
7 Sammanfattning Under andra kvartalet 2013 handlades 41 nya ärenden. Det var något färre klagomålsärenden än informationsärenden. Kontakter med äldreombudsmannen togs av såväl anhöriga som äldre. Bland informationsärendena var det olika frågor däribland om hur man kan få hjälp i hemmet, ledsagning och hjälp med att informera närstående så att personen får insikt om sitt hjälpbehov. Synpunkter som framfördes handlade bland annat om att det tog tid att hjälpa en nödställd äldre på ett äldreboende samt att boenden hade besöks- och ölförbud. Vidare framfördes synpunkter om innebörden av hushållsgemenskap, önskemål om ökad tillgänglighet på biståndskansliet samt tydligare beslut och fakturering av outförda tjänster. Verksamheten under andra kvartalet 2013 Andra kvartalet 2013 handlades 41 nya ärenden, vilket var 15 fler ärenden jämfört med samma period i fjol (26). Utöver de nya ärendena pågick 6 ärenden från tidigare kvartal. Det var något färre klagomålsärenden (18) än informationsärenden (23). Det var några fler äldre (22) än anhöriga (19) som hörde av sig. Kontakter med äldre och anhöriga Personer har hört av sig från hela kommunen, framför allt kommundelarna Trångsund, Skogås, Sjödalen och Flemingsberg. Det har även ringt personer från andra kommuner. Några som hörde av sig för första gången hade fått information om verksamheten genom Internet och närstående. De flesta som hörde av sig kände redan till äldreombudsmannen sedan tidigare. Förutom kontakter via telefonen och e-post har äldreombudsmannen personliga kontakter med de äldre. Under andra kvartalet gjordes nio hembesök och fem personer kom på kontorsbesök. Hembesök uppskattades och en äldre man menade att det kändes tryggt och att han snabbt fick ett förtroende. Därutöver träffade äldreombudsmannen några äldre på Seniorcentrum. Framförda synpunkter Under kvartalet framfördes synpunkter av äldre och anhöriga om bland annat biståndsansökan, avslag på försörjningsstöd och äldreboenden. Gemensamt hushåll beviljades inte matlagning En anhörig undrade vad som menades med hushållsgemenskap. En far var boende hos sin son, som hade ett stort ansvar men kände sig låst av matlagningen. Sonen önskade att hans far kunde få hjälp med matlagning av hemtjänsten. Detta hade diskuterats med en biståndshandläggare, men eftersom de har ett gemensamt hushåll så förväntas att man får hjälp av en familjemedlem. Den anhörige menade 3
8 att det borde vara skillnad på vad som krävs av en gift/sambo och annan familjemedlem i en hushållsgemenskap. En annan son berättade om sin far som var inneboende hos sonens kamrat. Far var i behov av både omsorgs- och serviceinsatser. Men ansökan om att få hjälp med måltider avslogs, eftersom kamraten och hans far bedömdes ha en hushållsgemenskap. Enligt Huddinge kommuns författningssamling (HKF 7530) Riktlinjer inom äldreomsorgen i Huddinge kommun framgår följande: Att kunna tillgodose sina behov eller att få dem tillgodosedda på annat sätt Uttrycket att den som inte själv kan tillgodose eller kan få dem tillgodosedda på annat sätt avser att markera den enskilde individens förstahandsansvar. I detta ligger att den enskilde måste utnyttja alla de möjligheter som normalt står honom eller henne till buds. I en hushållsgemenskap är det normalt att man ger varandra praktiskt hjälp. Det förutsätts dock inte att man bistår varandra med mera omfattande vårdbehov Serviceinsatser Serviceinsatser beviljas inte då kunden lever i hushållsgemenskap med andra som kan utföra dessa. Biståndsprocessen tillgänglighet, svårtolkat beslut och hjälp med insikt Det har inkommit synpunkter om att det var svårt att komma i kontakt med biståndskansliet. En anhörig hade försökt få kontakt i flera veckor, när en äldre efter en stroke behövde matleverans. Vidare framfördes även detta kvartal synpunkter om svårigheter att tolka beslut. Den äldre förstod inte att ledsagning 4h per månad innebar fyra timmar per månad. Ytterligare synpunkter inkom om en äldres ekonomiska situation när minnet sviktade. Den äldre behövde få insikt om behovet av hjälp med bland annat att betala fakturor. Det framfördes önskemål om att kommunen hade ett nätverk kring den äldre för att hjälpa till i ett tidigt skede och på ett annat sätt än vad som görs idag. Äldreboenden i Huddinge kommun Under kvartalet framfördes flera synpunkter från flera personer, om två äldreboenden i Huddinge kommun. Familjeläkarna, sjukdomssymptom negligerades, besöks- och ölförbud Från ett äldreboende framfördes synpunkter om Familjeläkarna från tre äldre om bland annat ordination, svårigheter med att få ett telefonnummer och möte med läkaren. Vidare framfördes att det var för kort framförhållning när det planerades för en hemgång, ett sjukdomssymptom som påtalades fick inte gehör av personal, män fick inte besöka kvinnor på rummet och vice versa, samt att fysisk beröring mellan två äldre inte var tillåtet. Enligt tre äldre var det även förbjudet att dricka några glas öl på boendet. Enligt social- och äldreomsorgsförvaltningen har läkaren på äldreboendet hög kompetens. Det är hälso- och sjukvårdsförvaltningen inom landstinget som följer 4
9 upp Familjeläkarnas åtaganden. Kommunen har samverkansöverenskommelse och avvikelserapporterar vid eventuella incidenter. När en äldre önskar träffa läkaren kan ett möte bokas via en sjuksköterska. Vidare menade social- och äldreomsorgsförvaltningen om ett samtal önskas med läkaren kan antingen den äldre eller läkaren ringa upp på en överenskommen tid. Social- och äldreomsorgsförvaltningen sade även att alkohol var tillåtet att förvara på rummet, men att dricka öl fick inte störa andra boenden. Det är även tillåtet för äldre att besöka varandra på rummet. Lång tid innan nödställd fick hjälp och äldre nekad att skicka synpunkter En äldre framförde flera synpunkter om bland annat att det tog tid innan anställda kunde hjälpa en nödställd person. Det hade tagit cirka 30 minuter vid ett tillfälle och 45 minuter vid ett annat. Vidare framfördes att det tog cirka två veckor att få extra utrustning till rullstolen och att anhöriga hade blivit ombedda att hämta detta. Den äldre önskade få hjälp med att skicka in skriftliga synpunkter till socialoch äldreomsorgsförvaltningen, men nekades av anställda. Den äldre fick hjälp av en anhörig att posta synpunkterna. Knacka gärna på dörren På ett annat äldreboende framfördes önskemål om att anställda ska knacka på dörren, innan de går in till den boende och att ny personal presenterade sig. Privata äldreboenden Bristande information, aktiviteter ersätts med klädvård och besparingar På ett privat äldreboende utanför Huddinge kommun berättade anhöriga om att det fanns brister i informationen till anhöriga bland annat om nya hjälpmedel. De anhöriga sade även att tid som var avsedd till valfria och individuella aktiviteter tillsammans med kontaktpersonen, användes till klädvård. Ytterligare en synpunkt var att äldreboendet drog in möjligheten för äldre att få ett glas öl till middagen. På deras hemsida framkommer att på fredagarna bjuder de på ett glas öl/vin och helgerna inleds med att servera en drink. Anhöriga berättade även att en äldre fick betala en timpenning för att få hjälp med att stryka sina kläder. Enligt äldreboendets kvalitetsgarantier framgår att service erbjuds som att tvätta kläder varje vecka, utföra klädvård, mindre lagningar och reparationer varje vecka. Därutöver erbjuds tilläggstjänster som exempelvis att köpa presenter och lägga upp byxor till en kostnad om 300 kronor per timme. Avdrag för matkostnad På ett annat privat äldreboende i Huddinge kommun hade anhöriga efterfrågat möjligheten för den äldre att slippa betala matkostnaden om cirka kronor per månad, eftersom anhöriga gav den äldre samtliga måltider. Social- och äldreomsorgsförvaltningen ansåg att en uppgörelse ska göras mellan anhöriga och äldreboendet, som kan ge en ersättning för matkostnaden. Det privata äldreboendet var positiv till önskemålet och berättade att det fanns två boende med en sådan överenskommelse. Ytterligare en synpunkt som framfördes om detta privata äldreboende av en annan anhörig var att det saknades något ätbart för äldre efter klockan 17:00. Enligt äldreboendet erbjöds ett mellanmål cirka klockan 19:00. 5
10 Övriga synpunkter Andra synpunkter som framfördes under kvartalet var bland annat om avgifter, svårigheter att få önskad information hemskickad, att det tog tid att få ett hyreskontrakt på ett äldreboende samt önskemål om ett bredare utbud av dagverksamheter. Önskemål om ett bredare utbud och öppettider på dagverksamheter Önskemål från en äldre om ett bredare utbud av dagverksamheter för dementa. I Huddinge kommun finns en dagverksamhet för dementa, men för en person med en begynnande demens var det sociala utbytet litet med de dementa. Men att besöka en biståndsbedömd dagverksamhet för personer utan demens tilläts inte av social- och äldreomsorgsförvaltningen. Det för att på en dagverksamhet finns det inte demensutbildad personal, vilket är en förutsättning för att verksamheten ska kunna fungera optimalt. Kvinnan var välkommen till ett Seniorcentrum. En anhörig framförde önskemål om dagverksamhet på kvällar och helger, eftersom detta kunde öka spontaniteten för en socialt isolerad äldre. Icke utlämnad information Inför ett byte av ett hemtjänstföretag önskade en äldre få information hemskickad för att kunna jämföra dessa, men nekades av en handläggare. Enligt förvaltningslagen ska kommunen lämna ut information och offentliga handlingar vid en förfrågan. Informationen finns även på Huddinge kommuns hemsida: Skickar Huddinge kommun fakturor på ej utförda tjänster? Kritik framfördes om att Huddinge kommun skickade fakturor på ej utförda tjänster. Kommunens hemtjänst hade enligt den anhörige inte utfört inköp och städade på kortare tid än enligt överenskommelse. Städningen utfördes slarvigt och önskemål fanns om att någon kunde granska städningen i hemmet. Social- och äldreomsorgsförvaltningen förklarade att omsorgsavgiften baseras på en intervalltid istället för timtid. Vid avvikelse utanför intervalltiden kan kostnaden minska. Om kunden inte är nöjd med utförda tjänster, finns det möjlighet att byta hemtjänstföretag. Avsaknad av hyreskontrakt försenade bostadstillägg Ansökan om ett bostadstillägg fördröjdes cirka tre veckor för en nyinflyttad äldre på ett äldreboende, eftersom det saknades ett hyreskontrakt. För en annan kvinna på boendet tog det cirka tre månader att få sitt hyreskontrakt. Enligt social- och äldreomsorgsförvaltningen finns det rutiner för att upprätta ett hyreskontrakt, men ibland kan informationen brista om vilka som har flyttat in. Önskemål om ett demensteam En anhörig framförde ett önskemål om ett demensteam i Huddinge kommun, liknande det som finns i Botkyrka kommun. 6
11 Informationsärenden Under kvartalet inkom det många olika frågor bland annat om äldres boendesituation, vad man kan få hjälp med, förvaltarskap, byte av god man och hjälpmedelsfrågor. Det var även frågor om ledsagning samt kostnader för matlådor och fotsjukvård. Hjälp med att få insikt om hjälpbehov Fråga: Kan kommunen informera min vän på ett sätt så hon inser att hon behöver hemtjänst? Svar: Kommunen kan informera om vad vännen kan ansöka om för hjälp, men kan inte tvinga någon att ta emot hjälp. Ansökan om ledsagning Fråga: Min mamma behöver hjälp för att kunna ta sig till och från läkaren, men jag har inte möjlighet att följa med. Kan hon ansöka om att få hjälp med det? Svar: Hon kan ansöka om ledsagning och en biståndshandläggare gör en bedömning av behovet. Kontakta biståndskansliet genom att ringa Huddinge servicecenter Läkemedelsgenomgång Fråga: Vart kan jag vända mig för att få en läkemedelsgenomgång? Svar: Ta kontakt med din läkare för genomgång av dina mediciner. Samarbete mellan polis och kommun Fråga: Jag är orolig för en person som bor i mitt område. Finns det samarbete mellan polisen och kommunen? Svar: Ja polisen informerar kommunen om de bedömer att den äldre är i behov av hjälp. Kommunen försöker då ta kontakt med personen. Kostnad och matsedel för matlådor Fråga: Jag önskar att det fanns en matsedel för matlådor på kommunens hemsida. Mina föräldrar funderar på att ansöka om matlådor och skulle vilja se ett exempel på en matsedel. Vad kostar matlådor? Svar: En matsedel kan skickas hem till dina föräldrar. Däremot kan den inte finnas på hemsidan, eftersom det saknas en enhetlig matsedel för de utförare som finns. En matlåda kostar 40 kronor per portion och för att distribuera matlådor som enda insats kostar det 163 kronor per månad. Fotsjukvård Fråga: Kan en äldre med diabetes få billigare fotsjukvård och vad kostar det? Svar: För att få fotsjukvård behövs en remiss som en läkare, distriktssköterska eller en diabetssjuksköterska skriver. Remissen gäller för högst ett år. Kostnaden beror på om personen besöker en mottagning eller om det görs ett hembesök. Frikort gäller. 7
12 Äldreombudsmannens reflektioner Det är beklagligt att en nödställd äldre på ett äldreboende ska behöva vänta upp till 45 minuter för att få hjälp. Detta kan jämföras med hemtjänsten som ska svara på ett trygghetslarm inom 30 minuter hos en nödställd äldre. Vad kan social- och äldreomsorgsförvaltningen göra för att öka tryggheten och minska väntetiden? Rättssäkerheten för den äldre bör öka. Den äldre ska kunna ansöka om en insats, få prövat om han eller hon har rätt till den och kunna överklaga beslutet. Men för att kunna säkerställa att den beviljade insatsen utförs eller kunna överklaga ett beslut är en av förutsättningarna att kunna tolka beslutet. Enligt språklagen har myndigheter och kommuner en skyldighet att uttrycka sig begripligt och särskilt i en maktposition är det angeläget att använda klarspråk. I en hushållsgemenskap ska personer hjälpa varandra, men hur stort ansvar ska läggas på en person i hushållet som inte behöver hjälp? Idag finns det olika typer av hushållsgemenskap utanför äktenskapets former. Det tycks finnas ett behov av en nyansering av definitionen hushållsgemenskap. Att ringa på klockan eller att knacka på dörren för att avisera ett besök hos en person är naturligt för de flesta, men på ett äldreboende kan anställda bara stiga in till den äldre utan att knacka. Ett besök kan ses som ett intrång i den äldres bostad, även om det är för att hjälpa den äldre. Den äldres integritet i sin privata lägenhet på ett äldreboende bör respekteras. När en kvinna och en man på ett boende trivs i varandras sällskap är det positivt med fysisk beröring. Behovet av mänsklig värme och närhet avtar inte med ålder. Vid beröring frigörs hormonet oxytocin i kroppen, som bland annat ger lugn och kan minska spänningar i kroppen. Men etiska dilemman kan uppstå för anställda som slits mellan å ena sidan den äldres bestämmanderätt, å andra sidan att skydda den äldre. Det är positivt att Huddinge kommuns hemtjänst får beröm. Anställda arbetar på ett bra sätt och det finns de som kan städa särskilt bra. Berith Ramstedt Äldreombudsman 8
Äldreombudsmannens kvartalsrapport
KS-2013/645 Äldreombudsmannens kvartalsrapport april till juni 2013 HANDLÄGGARE Berith Ramstedt Kommunstyrelsens kansli 141 85 Huddinge 08-535 302 22 berith.ramstedt@huddinge.se www.huddinge.se Sammanfattning
Läs merÄldreombudsmannens rapport januari mars 2016
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA 2016-05-04 AN-2016/225.739 1 (2) HANDLÄGGARE Johan Andersson 08-535 378 05 johan.andersson@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Äldreombudsmannens
Läs merÄldreombudsmannens kvartalsrapport för januari till mars 2013
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA 2013-07-25 AN-2013/370.739 1 (5) HANDLÄGGARE Christina Almqvist 08-535 312 76 christina.almqvist2@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden
Läs merKS-2014/665. Äldreombudsmannens årsrapport
KS-2014/665 Äldreombudsmannens årsrapport 2014 SAMMANFATTNING... 4 ÄLDREOMBUDSMANNENS UPPDRAG... 4 ANTAL ÄRENDEN... 4 MÖTEN MED ÄLDRE... 4 INKOMNA FRÅGOR 2014... 5 INKOMNA SYNPUNKTER 2014... 5 Huddinge
Läs merÄldreombudsmannens kvartalsrapport
KS-2013/645 Äldreombudsmannens kvartalsrapport januari till mars 2013 HANDLÄGGARE Berith Ramstedt Kommunstyrelsens kansli 141 85 Huddinge 08-535 302 22 berith.ramstedt@huddinge.se www.huddinge.se Sammanfattning...
Läs merÄldreombudsmannens kvartalsrapport juli till september 2012
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA 2013-01-28 AN-2013/71 1 (4) HANDLÄGGARE Christina Almqvist 08-535 312 76 christina.almqvist2@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Äldreombudsmannens
Läs merÄldreombudsmannens kvartalsrapport januari till mars 2013
KOMMUNSTYRELSENS FÖRVALTNING TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA 24 juni 2013 KS-2013/645.739 1 (2) HANDLÄGGARE Berith Ramstedt 08-535 302 22 berith.ramstedt@huddinge.se Kommunstyrelsen Äldreombudsmannens
Läs merÄldreombudsmannens kvartalsrapport för oktober till december 2012
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA 2013-03-11 AN-2013/147.739 1 (3) HANDLÄGGARE Christina Almqvist 08-535 312 76 christina.almqvist2@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden
Läs merÄldreombudsmannens rapport - oktober till december 2015
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA 2016-01-20 AN-2016/59.739 1 (2) HANDLÄGGARE Johan Andersson 08-535 37805 johan.andersson@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Äldreombudsmannens
Läs merÄldreombudsmannens årsrapport 2015
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA 2016-03-29 AN-2016/139.739 1 (2) HANDLÄGGARE Johan Andersson 08-535 37805 johan.andersson@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Äldreombudsmannens
Läs merÄldreombudsmannens kvartalsrapport april-juni 2012
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA 2013-01-15 AN-2012/825.739 1 (4) HANDLÄGGARE Christina Almqvist 08-535 312 76 christina.almqvist2@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden
Läs merÄldreombudsmannens kvartalsrapport oktoberdecember och årsrapport för verksamhetsåret 2012
KOMMUNSTYRELSENS FÖRVALTNING TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA 17 maj 2013 KS-2012/405.739 1 (2) HANDLÄGGARE Berith Ramstedt 08-535 302 22 berith.ramstedt@huddinge.se Kommunstyrelsen Äldreombudsmannens
Läs merUtvecklad värdighetsgaranti för äldreomsorgen i Huddinge
TJÄNSTEUTLÅTANDE DIARIENR 2013-02-19 AN-2013/108.730 1 (4) HANDLÄGGARE Erika Svärdh 08-535 312 05, 0708-79 04 80 erika.svardh@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Utvecklad värdighetsgaranti för äldreomsorgen
Läs merStöd enligt socialtjänstlagen (SoL)
Stöd enligt socialtjänstlagen (SoL) Omsorg, stöd och service för dig som har en funktionsnedsättning och som bor i Huddinge. Vart vänder jag mig? Du som bor eller vistas i Huddinge kommun, är under 65
Läs merSocialnämnden TJÄNSTEUTLÅTANDE 1 (3) SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN DATUM DIARIENR SIDA 2013-02-05 SN-2012/5086.726 KS-2012/1085.
1 (3) HANDLÄGGARE Niklasson, Jon 08-535 378 69 Jon.Niklasson@huddinge.se Socialnämnden Samarbete mellan Kultur- och fritidsnämnden och Socialnämnden i frågor när det gäller kultur och idrottsverksamhet
Läs merGranskning av lagen om valfrihetssystem (LOV) yttrande över en revisionsrapport
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA 2013-03-11 AN-2013/151.730 1 (4) HANDLÄGGARE Christina Almqvist 08-535 312 76 christina.almqvist2@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden
Läs merstöd och hjälp i det egna boendet.
Hemtjänst Trygghetslarm Dagverksamhet Anhörigstöd/Växelvård Korttidsplats Övriga insatser stöd och hjälp i det egna boendet. Välkommen! Vi Vill ge äldre i Åtvidaberg förutsättningar att leva under goda
Läs merKundval inom äldreboenden i Huddinge kommun, förslag till rutiner
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN 2014-04-28 Rev. 2014-05-26 AN-2014/263.730 1 (5) HANDLÄGGARE Lars Axelsson 08-535 312 27 lars.axelsson@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Kundval inom äldreboenden i
Läs merStöd och hjälp i det egna boendet
Hemtjänst Trygghetslarm Dagverksamhet Anhörigstöd/Växelvård Trygg hemgång Övriga insatser Stöd och hjälp i det egna boendet VI VILL GE äldre i Åtvidaberg förutsättningar att leva under goda och trygga
Läs merFoto Maria Carlsson. Scandinav.se. Äldreomsorg i Borås Stad. Förebyggande insatser, service, omsorg, hälso- och sjukvård samt rehabilitering
Scandinav.se Foto Maria Carlsson Äldreomsorg i Borås Stad Förebyggande insatser, service, omsorg, hälso- och sjukvård samt rehabilitering Du som är äldre ska ha möjlighet att leva ett gott liv var dag.
Läs merService- och värdighetsgarantier
1(6) Service- och värdighetsgarantier Antagna av socialnämnden 2016-11-23 160 Vårt gemensamma mål Du som har kontakt med oss som arbetar inom Socialtjänsten i Mullsjö kommun ska möta en kunnig och vänlig
Läs merÄldreomsorg i Olofströms kommun. Särskilt boende. Hemtjänst. Ditt hem en arbetsplats
Äldreomsorg i Olofströms kommun Man ska som äldre känna trygghet och kunna leva ett självständigt liv även på äldre dagar. Så långt det är möjligt ska kvarboende i den egna miljön eftersträvas. Ditt hem
Läs merInsatsen vård- och omsorgsboende
Socialförvaltningen Insatsen vård- och omsorgsboende Tjänstedeklaration Beslutad av socialnämnden 2013-06-13, 80. Varför tjänstedeklarationer? Insatsen vård- och omsorgsboende Vi vill förtydliga vad våra
Läs merLSS. Lag om Stöd och Service till vissa funktionshindrade för dig som bor i Huddinge kommun.
LSS Lag om Stöd och Service till vissa funktionshindrade för dig som bor i Huddinge kommun. Vart vänder jag mig? Du som bor i Huddinge kommun och har stora funktionsnedsättningar kan vända dig till biståndskansliet
Läs merFörebyggande insatser, service, omsorg, hälso- och sjukvård samt rehabilitering
Scandinav.se Foto Maria Carlsson Förebyggande insatser, service, omsorg, hälso- och sjukvård samt rehabilitering Vård- och äldreförvaltningen Borås Stad erbjuder många former av stöd till dig som är äldre
Läs merAvgift för elektroniskt utlämnande av allmän handling remissvar
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA 18 augusti 2014 AN-2014/271.184 1 (3) HANDLÄGGARE Lars Axelsson 08-535 312 27 Lars.Axelsson@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Avgift
Läs merGe fler möjlighet att hyra- svar på motion väckt av Marie Fors (S)
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN 2015-03-10 SN-2015/378.271 1 (3) HANDLÄGGARE Anna-Karin Sandén 08-535 377 04 Anna-Karin.Sanden@huddinge.se Socialnämnden Ge fler möjlighet att hyra- svar på motion
Läs merInformation om hjälp i hemmet och valfrihet
Information om hjälp i hemmet och valfrihet Version 9.0 20150203 Vård- och omsorg Information om hemtjänst Vad är hemtjänst? Hemtjänst är ett samlat begrepp för olika former av stöd, service och omvårdnad
Läs merAvgifter. för omsorgen av äldre och personer med funktionsnedsättning
Avgifter för omsorgen av äldre och personer med funktionsnedsättning Gäller från 1 juni 2015 Vård- och omsorgsförvaltningen ger omsorg, stöd och service till äldre och till personer med funktionsnedsättning.
Läs merTillsyn och Inspektion av Kullagårdens demensboende utförd av Inspektionen för vård och omsorg (IVO)
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA 2015-02-05 AN-2014/373.732 1 (3) HANDLÄGGARE Pernilla Jensen 08-535 312 04 pernilla.jensen@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Tillsyn
Läs merLSS. Lagen om Stöd och Service till vissa funktionshindrade för dig som bor i Huddinge kommun
S O C I A L F Ö RVA LT N I N G E N I H U D D I N G E LSS Lagen om Stöd och Service till vissa funktionshindrade för dig som bor i Huddinge kommun Vart vänder jag mig? Du som bor i Huddinge kommun och
Läs merHemtjänst i Ljungby kommun
Hemtjänst i Ljungby kommun Information Hemtjänst i Ljungby kommun Människors förutsättningar förändras när vi blir äldre. För att du ska kunna bo kvar i det egna hemmet med en väl fungerande vardag stöttar
Läs merVård och Omsorg är vår uppgift! Så här söker du hjälp
Hälsa och Omsorg Vård och Omsorg är vår uppgift! Det ska finnas vård och omsorg av god kvalitet för dig som på grund av ålder, sjukdom eller funktionsnedsättning behöver stöd och hjälp. Du ska kunna känna
Läs merKallelse till Huddinges råd för funktionshindersfrågor
HUDDINGES RÅD FÖR FUNKTIONSHINDERSFRÅGOR KALLELSE SIDA 1 (2) Kallelse till Huddinges råd för funktionshindersfrågor Tid Onsdag den 11 december 2013, klockan 17:30 20:30 Plats Huddinge Konferens Center,
Läs merHEMTJÄNST I KRISTIANSTADS KOMMUN
HEMTJÄNST I KRISTIANSTADS KOMMUN Hemtjänst i Kristianstads kommun I den här broschyren kan Du läsa om vilket stöd Du kan söka från hemtjänsten i Kristianstads kommun. Målsättningen med hemtjänst är att
Läs merVård och omsorg. Äldreomsorg, handikappomsorg, hälso- och sjukvård
e c i v r e S i t n a r a g Vård och omsorg Äldreomsorg, handikappomsorg, hälso- och sjukvård Servicegaranti Vård och omsorg Äldreomsorg Du som har kontakt med oss skall möta en kunnig och vänlig personal,
Läs merKundval inom hemtjänsten. Välj mellan kommunal eller privat utförare
Kundval inom hemtjänsten Välj mellan kommunal eller privat utförare Innehåll Kundval Hemtjänst Hemsjukvård Privat utförare Kommunal utförare Valet Kommunens ansvar I 3 I 3 I 4 I 5 I 5 I 5 I 6 På följande
Läs merGullspångs kommuns riktlinje för biståndshandläggning inom vård och omsorg
Gullspångs kommuns riktlinje för biståndshandläggning inom vård och omsorg Antagen av VoO nämnden 2018-01-08, 14 Dnr: KS 2017/861 Kommunledningskontoret Torggatan 19, Box 80 548 22 HOVA Tel: 0506-360 00
Läs merHEMTJÄNST VÅRD OCH OMSORG
HEMTJÄNST VÅRD OCH OMSORG Information om Hemtjänst! Verksamheten utgår från att kommunmedborgaren ska erbjudas möjlighet till en fungerande vardag. Verksamheten vänder sig till äldre samt personer med
Läs merAVGIFTER OCH KOSTNADER
AVGIFTER OCH KOSTNADER ÄLDRE- OCH HANDIKAPPOMSORGEN Hemtjänst Trygghetslarm Dagverksamhet Avlösning i hemmet Matdistribution Servicehus Särskilt boende med heldygnsomsorg Tillfälligt boende (Korttidsvård)
Läs merErsättning för verksamhet i egen regi och verksamhet enligt LOV 2016
SOCIAL-OCH TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA 9 november 2015 AN 2015/602 1 (2) HANDLÄGGARE 08-535 312 20 siv.jonsson@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Ersättning för verksamhet i egen regi och verksamhet
Läs merOmvårdnad och service inom Vård- och omsorgsboende
Omvårdnad och service inom Vård- och omsorgsboende Ansökan om bistånd till Vård- och omsorgsboende Insatser inom kommunens äldreomsorg inleds med att du gör en ansökan till kommunens biståndshandläggare.
Läs merÄldreomsorg i ordinärt boende. Älvbackagruppen
Äldreomsorg i ordinärt boende Älvbackagruppen Innehåll Vår hemtjänstgrupp 5 Biståndsbeslut 6 Vardagsrehabilitering 6 Kontaktman och genomförandeplan 6 Frånvaro 7 Avgift 7 Tystnadsplikt 7 ROS & RIS 7 Du
Läs merDnr 2017/150 Avgiftsbefriad avlösning för anhörigvårdare förslag till politiker
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (5) 2017-08-28 Dnr 2017/150 Avgiftsbefriad avlösning för anhörigvårdare förslag till politiker Förslag till beslut Socialförvaltningens förslag 1. Socialnämnden föreslår att kommunstyrelsen
Läs merUppföljning Söderstöd familjerådgivning
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA 2013-05-06 SN-2013/2047 1 (3) HANDLÄGGARE Therese Hellman 08-535 378 80 therese.hellman@huddinge.se Socialnämnden Uppföljning
Läs merAvgifter för äldre- och handikappomsorg
Avgifter för äldre- och handikappomsorg Vad kostar hjälpen jag får? Maj 2004 FALKÖPINGS KOMMUN SOCIALFÖRVALTNINGEN 2 Det stöd och den hjälp du kan få av äldre- och handikappomsorgen är behovsprövad. Kommunen
Läs merVälkommen till äldreomsorgen i Karlskrona kommun
Välkommen till äldreomsorgen i Karlskrona kommun 1 Denna broschyr har arbetats fram av Birgitta Håkansson, Margareta Olsson, Eleonore Steenari och Ewa Axén Gustavsson, Äldreförvaltningen våren 2004 Layout,
Läs merHÄRNÖSANDS KOMMUN. Socialförvaltningen Information till äldre och personer med funktionsnedsättning
HÄRNÖSANDS KOMMUN Socialförvaltningen Information till äldre och personer med funktionsnedsättning RÄTTIGHETSFÖRKLARING Socialtjänstlagen Socialtjänstlagen anger att socialnämnden skall verka för att äldre
Läs merLOV. >> Gör dina egna val. - frihet att bestämma. Vingåker inför Lagen om valfrihet i hemtjänsten
LOV - frihet att bestämma >> Gör dina egna val Vingåker inför Lagen om valfrihet i hemtjänsten >> Nu införs Lagen om Valfrihetssystem (LOV) i hemtjänsten Det innebär att du själv väljer vem som ska utföra
Läs merHemtjänst i Båstads kommun
Hemtjänst i Båstads kommun Fotograf: Lars Bygdemark Vår verksamhetsidé Vård och omsorg i Båstads kommun ska präglas av respekt, värdighet, trygghet och professionalism. Vad är hemtjänst? Kommunen har enligt
Läs merDin rätt till vård och omsorg en vägvisare för äldre
Din rätt till vård och omsorg en vägvisare för äldre VEM KAN FÅ HJÄLP? Socialtjänstlagen ger Dig rätt till hjälp i hemmet, äldreboende, dagverksamhet och annat bistånd om Du inte själv kan tillgodose Dina
Läs merVälj mellan kommunal och privat utförare Kundval inom hemtjänsten
Välj mellan kommunal och privat utförare Kundval inom hemtjänsten Vård- och omsorgsförvaltningen Enköpings kommun vård- och omsorgsförvaltningen. December 2010. Foto omslag IBL Kundval inom hemtjänsten
Läs merHässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning Äldreomsorgsavdelningen Marja Niemi tfn
Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning Äldreomsorgsavdelningen Marja Niemi tfn 508 04 560 Dnr - - 2005 Sammanträde 29 november 2005 Tjänsteutlåtande 11 november 2005 1 ( ) Till Hässelby-Vällingby stadsdelsnämnd
Läs merSå ansöker du om hjälp i hemmet
Så ansöker du om hjälp i hemmet Du kan få hjälp i hemmet av hemtjänsten om du har svårt att klara vardagen på egen hand. Detta är inte en allmän rättighet, utan du måste ansöka om den hjälp som du behöver.
Läs merHjälp i hemmet Hjälp i hemmet kan beviljas i form av omsorgsinsatser, serviceinsatser samt trygghetslarm.
Hjälp i hemmet Hjälp i hemmet Hjälp i hemmet kan beviljas i form av omsorgsinsatser, serviceinsatser samt trygghetslarm. Omsorgsinsatser Du kan få hjälp med din personliga hygien och med på och avklädning.
Läs merHuddinge kommuns hemtjänst!
Välkommen till Huddinge kommuns hemtjänst! Välkommen till Huddinge kommuns hemtjänst! I Huddinge får alla hemtjänstkunder själva välja utförare. Vi är det kommunala alternativet som bedriver hemtjänst
Läs merAvgifter Vård och omsorg i Malmö stad 2015.
Avgifter Vård och omsorg i Malmö stad 2015. MS_nya_avgifter_fördjupning_16-sid.indd 1 2015-01-08 17:17:42 MS_nya_avgifter_fördjupning_16-sid.indd 2 2015-01-08 17:17:43 Illustration: Helena Halvarsson I
Läs merVÄLKOMMEN TILL HEMTJÄNSTEN
VÄLKOMMEN TILL HEMTJÄNSTEN i Senast reviderad 2014-02-24 2 (8) HEMTJÄNST I VADSTENA KOMMUN Hemtjänst är en form av bistånd enligt Socialtjänstlagen (SoL), och ges till Dig som bor i ordinärt boende eller
Läs merHemtjänst i. Strängnäs kommun. Dnr SN/2015:251-707
Hemtjänst i Strängnäs kommun Dnr SN/2015:251-707 Förord I den här broschyren har vi samlat information för dig som vill veta mer om hemtjänst i Strängnäs kommun. Vi beskriver hur en ansökan om hemtjänst
Läs merInkomna synpunkter 2010 Socialförvaltningen
Inkomna synpunkter Socialförvaltningen Sammanställning av inkomna synpunkter, klagomål och förbättringsförslag under Inkomna synpunkter Antal inkomna synpunkter fördelat på beröm, klagomål, förbättringsförslag
Läs merSOCIALA OMSORGSFÖRVALTNINGEN
FÖRFATTNINGSSAMLING (6.4.11) TJÄNSTEGARANTIER En tjänstegaranti som talar om vad du kan förvänta dig av Vård och omsorg och Individ- och familjeomsorgen inom Sociala omsorgsförvaltningen Dokumenttyp Tjänstegaranti
Läs merINFORMATION FRÅN ENHETEN FÖR BISTÅND OCH STÖD VÅR OMSORG -DIN TRYGGHET
INFORMATION FRÅN ENHETEN FÖR BISTÅND OCH STÖD VÅR OMSORG -DIN TRYGGHET SOCIALTJÄNSTLAGEN (SOL) 4 KAPITLET RÄTTEN TILL BISTÅND 1 Den som inte själv kan tillgodose sina behov eller kan få dem tillgodosedda
Läs merAVGIFTER. Avgifter för omsorg av äldre och personer med funktionsnedsättning. Gäller från 1 januari Vård- och omsorgsförvaltningen
AVGIFTER 2017 Vård- och omsorgsförvaltningen Avgifter för omsorg av äldre och personer med funktionsnedsättning. Gäller från 1 januari 2017 Vård- och omsorgsförvaltningen ger omsorg, stöd och service till
Läs merInsatser som kan beviljas av biståndshandläggare
Länsgemensam ledning i samverkan Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län Insatser som kan beviljas av biståndshandläggare inom ramen för socialtjänstlagen Sammanställd
Läs merSÄRSKILT BOENDE VÅRD OCH OMSORG
SÄRSKILT BOENDE VÅRD OCH OMSORG VÄLKOMMEN TILL SÄRSKILT BOENDE Den enskilde kan ansöka om särskilt boende när behovet av vård och omsorg är omfattande och den enskilde inte klarar av att bo kvar i ordinärt
Läs merBryt köttnormen - inför vegetariskt som grundalternativ, svar på motion väckt av Olof Olsson (MP)
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE 2013-12-16 AN-2013/541.809 KS-2013/1166.809 1 (2) HANDLÄGGARE Johan Andersson 08-535 378 05 johan.andersson2@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Bryt
Läs merKrokoms kommun, socialnämnden. Information om vård och omsorg i Krokoms kommun
Krokoms kommun, socialnämnden Information om vård och omsorg i Krokoms kommun Vad är hemtjänst? Med hemtjänst avses den sociala service och omvårdnad som utförs i din bostad eller i särskilt boende, utifrån
Läs merKrav på goda arbetsvillkor vid upphandling - svar på motion motion väckt av Emil Högberg (S)
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN 2015-08-17 AN-2015/285.183 1 (3) HANDLÄGGARE Maria Jonsson 08-535 378 47 Maria.Jonsson@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Krav på goda arbetsvillkor vid upphandling -
Läs merMina timmar. Gullspångs kommuns riktlinjer för beställning och utförande av Mina timmar. Antagen av VON. Datum KS 2014/
Mina timmar Gullspångs kommuns riktlinjer för beställning och utförande av Mina timmar Antagen av VON Datum 2018-06-11 KS 2014/373 233 1 Innehållsförteckning Bakgrund... 3 Mål... 3 Vem har tillgång till
Läs merKallelse till Äldreomsorgsnämnden
ÄLDREOMSORGSNÄMNDEN KALLELSE SIDA 1 (2) Kallelse till Äldreomsorgsnämnden Tid Tisdagen den 13 december 2016, klockan 17:00 Plats Balingsholm, Balingsnäsvägen 27, Huddinge Ärenden Diarienummer 1 Val av
Läs merUppföljning Acord Familjerådgivning
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA 2013-05-06 SN-2013/2048 1 (3) HANDLÄGGARE Therese Hellman 08-535 378 80 therese.hellman@huddinge.se Socialnämnden Uppföljning
Läs merAvgifter För dig som har insatser från: o Äldreomsorgen o Omsorgen om personer med funktionsnedsättning o Hemsjukvården
Avgifter 2019 För dig som har insatser från: o Äldreomsorgen o Omsorgen om personer med funktionsnedsättning o Hemsjukvården I Västerviks kommun finns en avgift för hemtjänst, hemsjukvård, trygghetslarm
Läs merVård och Omsorg är vår uppgift!
Hälsa och Omsorg Vård och Omsorg är vår uppgift! Det ska finnas vård och omsorg av god kvalitet för dig som på grund av ålder, sjukdom eller funktionshinder behöver hjälp och stöd. Du ska kunna känna trygghet
Läs merFörsörjningsstöd. Ekonomiskt stöd från kommunens socialtjänst
Försörjningsstöd Ekonomiskt stöd från kommunens socialtjänst Försörjningsstöd Om du inte har någon inkomst eller några tillgångar till din försörjning kan du ansöka om försörjningsstöd som är ett behovsprövat
Läs merBoendestöd. Lättläst VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET
Boendestöd VAD ÄR DET? Lättläst VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Vad är boendestöd? Här får du information om vad boendestöd är och hur det kan fungera att få boendestöd. Det är svårt att berätta exakt hur det
Läs merOmvårdnad Gävles korttidsenheter
Omvårdnad Gävles korttidsenheter OMVÅRDNAD GÄVLE Möjlighet till korttidsvistelse finns för dig som är i behov av en tillfällig plats efter till exempel sjukhusvistelse, i väntan på annat boende eller för
Läs merAvgifter för vård och omsorg 2015
Avgifter för vård och omsorg 2015 Avgifter för vård och omsorg, 2015 I kommunen erbjuds en rad tjänster och insatser inom vård och omsorg. För insatserna tar kommunen ut en omsorgsavgift. Avgifterna för
Läs merINFORMATION FRÅN ENHETEN FÖR BISTÅND OCH STÖD VÅR OMSORG -DIN TRYGGHET
INFORMATION FRÅN ENHETEN FÖR BISTÅND OCH STÖD VÅR OMSORG -DIN TRYGGHET SOCIALTJÄNSTLAGEN (SOL) 4 KAPITLET RÄTTEN TILL BISTÅND 1 Den som inte själv kan tillgodose sina behov eller kan få dem tillgodosedda
Läs merÄldreomsorg. i Täby kommun
Äldreomsorg i Täby kommun I denna broschyr beskrivs de tjänster som du kan ansöka om och ta del av som Täbybo. De flesta tjänster tilldelas efter bedömning av den individuella förmågan. Hur den bedöm ningen
Läs merBilaga 7 till kundval hemtjänst
Bilaga 7 sida 1 (5) Bilaga 7 till kundval hemtjänst Beskrivning av servicetjänster Bilaga 7 sida 2 (5) A Servicetjänster Kommunmedborgare som är fyllda 75 år eller är äldre och som bor i ordinärt boende
Läs merHemtjänst. Emmaboda kommun. Antagen av socialnämnden 2009-05-07 Reviderad januari 2015
Hemtjänst i Emmaboda kommun Antagen av socialnämnden 2009-05-07 Reviderad januari 2015 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Vad är hemtjänst? Vem kontaktar man för att ansöka om hemtjänst? Biståndshandläggaren utreder
Läs merÄldreboende. Information från Alvesta kommun, Omsorgsförvaltningen
Äldreboende Information från Alvesta kommun, Omsorgsförvaltningen 1 Äldreboende När man inte längre klarar av att bo kvar hemma finns möjlighet att söka till ett äldreboende. Boendet är till för Dig som
Läs merRedovisning av biståndsbedömda insatser - svar på skrivelse från (V)
HÄGERSTEN-LILJEHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING ÄLDREOMSORGSAVDELNIN GEN Handläggare: Anneli Rydström Telefon: 08-508 22 068 Till Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd 2009-12-17 TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR:144-08-
Läs merRiktlinjer för bistånd inom äldreomsorgen i Vingåkers kommun
FÖRFATTNINGSSAMLING Flik 5.22 Antaget av kommunfullmäktige 2011-09-12, 83 Gäller från beslutsdatum Riktlinjer för bistånd inom äldreomsorgen i Vingåkers kommun Inledning Insatser från kommunen ska i första
Läs merVälkommen till. Enbackagården. Din kontaktperson : Vice kontaktperson : Träffas på telefon: Din omvårdnadsansvariga sjuksköterska: Träffas på telefon:
Din kontaktperson : Vice kontaktperson : Träffas på telefon: Din omvårdnadsansvariga sjuksköterska: Välkommen till Enbackagården Träffas på telefon: Välkommen till oss, vi ser fram emot att få lära känna
Läs merInformation om vårdbostad. Att bo i vårdbostad
Information om vårdbostad Att bo i vårdbostad Att bo i vårdbostad Den här broschyren ger en kort beskrivning över de krav som äldrenämnden ställer på den vård och omsorg som bedrivs av både privata och
Läs merRiktlinjer för måltider och nutrition i ordinärt och särskilt boende
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2018-09-18 Sida 1 (1) Diarienr AN 2018/00271-1.3.2 Sociala nämndernas förvaltning Christina Becker Epost: christina.becker@vasteras.se Kopia till Äldrenämnden Riktlinjer för måltider
Läs merTill dig som behöver stöd, hjälp eller service Bistånd enligt Socialtjänstlagen
Till dig som behöver stöd, hjälp eller service Bistånd enligt Socialtjänstlagen Välfärdsförvaltningen Rättighetsförklaring Socialtjänstlagen Socialtjänstlagen anger att nämnden ska verka för att äldre
Läs merAvgifter för vård och omsorg 2015. Hemtjänst
Avgifter för vård och omsorg 2015 Hemtjänst Avgifter för hemtjänst 2015 Den lag som i huvudsak styr kommunens rätt att ta ut avgifter för vård och omsorg är socialtjänstlagen. Hemtjänst kan de som behöver
Läs merFörenklad ansökan om serviceinsatser för dig som är 75 år eller äldre
Förenklad ansökan om serviceinsatser för dig som är 75 år eller äldre www.upplands-bro.se Till dig som är 75 år eller äldre Du som är 75 år eller äldre kan ansöka om förenklad handläggning av serviceinsatser.
Läs merÄldreomsorg i NYNÄSHAMN. En guide till vad du kan få hjälp med
Äldreomsorg i NYNÄSHAMN En guide till vad du kan få hjälp med Nynäshamns kommun Innehållsförteckning Att ansöka om hjälp och stöd 3 Hemtjänst 4 Stöd 5 Färdtjänst 6 Särskilt boende 7 I hemmet 8 Tryggt
Läs merÄndring av egenavgiften för familjerådgivning
KOMMUNSTYRELSENS FÖRVALTNING 2013-04-02 KS-2013/294.709 1 (3) HANDLÄGGARE Björkbacka, Per-Erik Kommunstyrelsen Per-Erik.Bjorkbacka@huddinge.se Ändring av egenavgiften för familjerådgivning Förslag till
Läs merPersonlig omvårdnad. Service. Städning. Snöröjning
Individuell prövning Alla insatser inom äldreomsorgen prövas individuellt och utgår från dina specifika behov. Varje område har en biståndshandläggare som utreder dina behov vid hembesök och/eller vårdplanering.
Läs merStöd i hemmet. Omsorg och hjälp i Motala kommun
Stöd i hemmet Omsorg och hjälp i Motala kommun I denna broschyr får du en kortfattad beskrivning av den service och det stöd som Motala kommun kan erbjuda dig om du behöver hjälp. De flesta av tjänsterna
Läs merSäg vad du tycker om vår verksamhet
Säg vad du tycker om vår verksamhet Vi tar dina synpunkter och klagomål på allvar! De hjälper oss att bli bättre i vårt arbete. Skicka dina klagomål/synpunkter per brev eller e-mail. Du kan också ringa
Läs merHemstöd. För dig med en psykisk funktionsnedsättning
Hemstöd För dig med en psykisk funktionsnedsättning 1 INNEHÅLL HEMSTÖD...3 Ansökan Beslut Kontaktman Avgift SYSSELSÄTTNING...5 Avgift TRYGGHETSLARM... 6 Ansökan, beslut och avgift SÄRSKILT BOENDE... 7
Läs merVärdighetsgaranti för handläggarenheten Värdighetsgarantier beskriver vad du har rätt till och kan förvänta dig av Sandvikens kommuns tjänster, service och verksamheter. De följs upp årligen. Du som behöver
Läs merAtt bo i en LSS-bostad. Här får du veta mer om vad en LSS-bostad är och hur det fungerar att bo där
Att bo i en LSS-bostad Här får du veta mer om vad en LSS-bostad är och hur det fungerar att bo där Vad är en LSS-Bostad? Här får du information om vad en LSS-bostad är och hur det kan fungera att bo där.
Läs mervård och omsorg Avgifter inom
Avgifter inom vård och omsorg SVENSKA Denna broschyr vänder sig till dig som har behov av kommunal vård och omsorg. Här informerar vi om avgifterna för service och omvårdnad. Gäller från och med 2019-02-01
Läs merAvgifter. inom äldre- och handikappomsorgen. Gäller till och med 31 december 2014. Socialförvaltningen
Avgifter inom äldre- och handikappomsorgen Gäller till och med 31 december 2014 Socialförvaltningen Bakgrund Regeringens regler från 2002 innebär att ingen ska behöva betala så höga avgifter att de har
Läs mer