Undersökning av elavtals särskilda villkor

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Undersökning av elavtals särskilda villkor"

Transkript

1 Undersökning av elavtals särskilda villkor Bakgrund har under många år fått ett stort antal klagomål på elleverantörer. Klagomålens karaktär har varierat och olika typer av problem på marknaden har dominerat över tid. En del av de problem som förekommit i vår statistik har minskat på grund av att lagstiftningen och allmänna avtalsvillkor ändrats, men har ofta ersatts av andra. En tendens som vi nu upplever är att flera företag genomför åtgärder som gör det svårt för konsumenten att byta elavtal. Det sker genom att företagen på olika sätt försöker binda upp konsumenten i avtal som är besvärliga att ta sig ur. Vi upplever i våra kontakter med konsumenterna att frågor om straffavgift/lösenavgift på grund av att konsumenten brutit ett avtal är vanligare nu än tidigare. Avgiften är en ersättning till företaget för den förlust de gör när konsumenten bryter avtalet. När det gäller de ändringar som skett i lagstiftningen, har många ändringar gjorts för att underlätta leverantörsbyten. Trots detta upplever vi att trenden i vissa fall gör det svårare att byta leverantör. Vi har därför genomfört en granskning av några vanliga elleverantörsavtal. Vi har inte granskat de allmänna avtalsvillkoren (för närvarande EL 2012K) utan de avtal som är unika för respektive företag. Dessa avtal är ett komplement till de allmänna avtalsvillkor som utarbetats av branschen. Företagens egna avtalsvillkor gäller i de flesta fall före de allmänna villkoren om de är motstridiga. Urval och kriterier Vi har valt att granska 8 stycken företag och de avtalsvillkor som de erbjuder konsumenterna. I vårt urval har vi valt att ta med de tre största företagen i Sverige, det vill säga Vattenfall, Fortum och E.ON. Vi har till detta kompletterat med de, i vår statistik, 5 vanligast förkommande företagen. Kontakterna gäller missnöje med elleverantörer under det senaste året och är för konsumenter i Göteborgsområdet. Dessa är Energibolaget i Sverige AB, Göteborg Energi DinEl, Kraft&Kultur, Min El ebs AB och Storuman Energi AB. De 3 stora företagen var inte bland de 5 vanligast förekommande i vår statistik. Undersökningen inriktar sig till stor del på tydlighet, villkor och förfarande vid uppsägning i avtalen. Vi har endast undersökt vad som står i avtalen och inte hur de används i praktiken. Vi har undersökt kostnader vid för tidig uppsägning men inte tagit med företagens avtalspriser i undersökningen. Avtalen är hämtade från respektive företags webbplats (8)

2 Kommentarer om företagens avtal Energibolaget i Sverige AB Bolagets villkor är skrivna med ett fåtal rubriker och med ett språk som gör avtalet svårt att läsa och tolka. Många skrivningar öppnar för olika tolkningar och gör det svårt för konsumenten att kunna veta vad de ingått för avtal. Många villkor kan tolkas ensidigt till företagets fördel på ett sätt som kan ses som oskäligt. Ett villkor som sticker ut är villkoret om konsumentens skyldigheter vid avflyttning, punkterna 1.11 och Enligt dessa villkor drabbas konsumenten av en straffavgift på kr om konsumenten flyttar under avtalets bindningstid. Enda sättet att undvika denna avgift är att flytta till en adress dit man kan ta med sig avtalet. Som exempel kan nämnas att om du väljer att flytta ihop med någon som redan har ett elavtal så kan du inte undvika denna straffavgift. Andra exempel är utlandsflytt, flytt till bostad där elavtalet ingår i hyran eller månadsavgiften. Avtalsvillkoren har långa uppsägningstider på löpande avtal. Tiderna varierar mellan 3 och 6 månader. Detta gör det svårare och dyrare för konsumenterna att anpassa sitt elavtal till hur marknaden ser ut för tillfället. Det innebär även att konsumenten ofta får agera vid flera olika tidpunkter. Villkor om straff-/lösenavgifter finns med i avtalet. Enligt villkoren kräver företaget konsumenten på en hög fast avgift, utöver den ersättning företaget har rätt till enligt de allmänna villkoren. Denna avgift är den samma oavsett vilken förlust bolaget gör. Man kan här enligt vår mening ifrågasätta om dessa villkor är att betrakta som skäliga. Konsumenten tvingas att betala en hög avgift, utöver den ersättning som konsumenten betalar till företaget enligt de allmänna villkoren och som ska ersätta företaget för den förlust de gör pga. konsumentens avtalsbrott. Enligt avtalet så kräver företaget att kunden eller ett ombud med en giltig fullmakt säger upp avtalet. I praktiken krävs då att ombudet har en skriftlig fullmakt. Detta innebär att om konsumenten vill byta till en annan leverantör så försvåras bytet, eftersom den nya leverantören då måste ha en skriftlig fullmakt om de ska sköta hela bytet. Branschpraxis är annars att den nya leverantören sköter bytet, och enligt branschpraxis krävs ingen skriftlig fullmakt. Anmärkningsvärt är att det inte krävs fullmakt då Energibolaget i Sverige AB skall teckna avtal med konsumenten via ombud. Företaget har vid fasta avtal som villkor att när avtalet ska sägas upp, måste detta ske mellan 30 och 90 dagar innan avtalet löper ut. Att ett avtal inte går att säga upp förrän det endast är 90 dagar kvar på avtalsperioden finner vi oskäligt. Avtalet innebär att om en konsument skickar en uppsägning för tidigt, är den inte giltig. Villkoret gör det svårare för konsumenten att lyckas säga upp avtalet utan att få en straff/lösenavgift. konsumenten missar/glömmer att göra ett aktivt val förlängs avtalet med ett lika långt avtal. De villkor och priser som gäller för det nya avtalet är de som företaget erbjuder vid tidpunkten då avtalet går ut. De villkoren har konsumenten i många fall inte tagit ställning till. En sådan automatisk 2 (8)

3 förlängning är inte till konsumentens fördel. Om man istället låter konsumenten få ett rörligt pris utan bindningstid är valfriheten för konsumenten större, något som är att föredra då konsumenten inte binds upp i ett nytt långt avtal. E.ON Försäljning Sverige AB Villkoren är tydligt skrivna och informativa, men något omfattande och med få rubriker. konsumenten missar/glömmer att göra ett aktivt val förlängs avtalet med ett 12-månaders fastprisavtal. De villkor och priser som gäller för det nya avtalet är de som företaget erbjuder vid tidpunkten då avtalet går ut. De villkoren har konsumenten i många fall inte tagit ställning till. En sådan automatisk förlängning är inte till konsumentens fördel. Om man istället låter konsumenten få ett rörligt pris utan bindningstid är valfriheten för konsumenten större, något som är att föredra då konsumenten inte binds upp i ett nytt långt avtal. Även E.ON har med villkor om avtalsbrott från konsumentens sida. Även hos E.ON drabbas konsumenten av straffavgifter vid avtalsbrottet. Dessa är dock lite mer svårberäknade för en vanlig konsument än hos vissa av de andra bolagen. Vi kan dock anse att nivån är rimlig med tanke på den förlust som bolaget kan göra vid konsumentens avtalsbrott. Fortum Markets AB Villkoren är föredömligt tydliga, enkelt och kortfattat skrivna, med tydliga rubriker. Ett förtydligande skulle kunna göras när det gäller villkorsändringar. Denna punkt är otydlig och krångligt skriven. konsumenten missar/glömmer att göra ett aktivt val förlängs avtalet med ett 12 månaders fastprisavtal. De villkor och priser som gäller för det nya avtalet är de som företaget erbjuder vid tidpunkten då avtalet går ut. De villkoren har konsumenten i många fall inte tagit ställning till. En sådan automatisk förlängning är inte till konsumentens fördel. Om man istället låter konsumenten få ett rörligt pris utan bindningstid är valfriheten för konsumenten större, något som är att föredra då konsumenten inte binds upp i ett nytt långt avtal. Även Fortum har villkor om avtalsbrott från konsumentens sida i avtalet. Bolaget har i villkoren lagt in en schablonmässig ersättning som skall motsvara deras förlust. Denna beräknas av bolaget till 12 öre/kwh för kvarvarande avtalstid. Denna ersättning känns rimlig med tanke på den förlust som bolaget kan göra vid konsumentens avtalsbrott. 3 (8)

4 Göteborg Energi DinEl Avtalet hänvisar till allmänna avtalsvillkor El 2009K istället för de nya villkoren El 2012K. ( ). Överlag är villkoren tydliga och enkelt skrivna med rubriker. konsumenten missar/glömmer att göra ett aktivt val förlängs avtalet med ett 12-månaders fastprisavtal. De villkor och priser som gäller för det nya avtalet är de som företaget erbjuder vid tidpunkten då avtalet går ut. De villkoren har konsumenten i många fall inte tagit ställning till. En sådan automatisk förlängning är inte till konsumentens fördel. Om man istället låter konsumenten få ett rörligt pris utan bindningstid är valfriheten för konsumenten större, något som är att föredra då konsumenten inte binds upp i ett nytt långt avtal. Vad gäller avtal om fast elpris så har Din El en klausul som ger dem rätt att justera priset för samtliga miljöprodukter under bindningstiden. Då Göteborg Energi DinEl endast levererar förnyelsebar energi till sina privatkunder uppstår en osäkerhet om vad som är en miljöprodukt. Detta innebär enligt vår mening att avtalet som sådant knappast kan kallas avtal om fast elpris med denna skrivning. Klausulen som sådan borde därför vara att betrakta som oskälig eftersom konsumenten kan tro att de har ett fast elpris trots att det inte stämmer. DinEl erbjuder avtal med rörligt elpris endast med tre månaders uppsägning, något som gör det svårt för konsumenten att snabbt byta avtal, till annan elleverantör. Något som kan vara önskvärt vid till exempel kraftiga prisförändringar. Vad gäller villkoren om avtalsbrott från konsumentens sida så har DinEl i villkoren lagt in en schablonmässig ersättning som skall motsvara deras förlust. Denna beräknas av bolaget till 30 % av avtalat elpris för kvarvarande avtalstid, med tillägg för en fast avgift. Den totala ersättningen är lägst 750 kr. Anmärkningsvärt är att när Vattenfall gör samma typ av beräkning så är avgiften endast 15 % av avtalat elpris. Det känns orimligt att Din El skall ha så höga kostnader i jämförelse med Vattenfall. Kraft&Kultur i Sverige AB Avtalet hänvisar till allmänna avtalsvillkor El 2009K istället för de nya villkoren El 2012K. ( ). Överlag är villkoren tydliga och enkelt skrivna med tydliga rubriker. Villkoret om vad som gäller när ett fastprisavtal löper ut kan minska konsumentens valfrihet. Om konsumenten missar/glömmer att göra ett aktivt val förlängs avtalet med ett 12 månaders fastprisavtal. De villkor och priser som gäller för det nya avtalet är de som företaget erbjuder vid tidpunkten då avtalet går ut. De villkoren har konsumenten i många fall inte tagit ställning till. En sådan automatisk förlängning är inte till konsumentens fördel. Om man istället låter konsumenten få ett rörligt pris utan bindningstid är valfriheten för konsumenten större, något som är att föredra då konsumenten inte binds upp i ett nytt långt avtal. 4 (8)

5 Vad gäller villkoren om avtalsbrott från konsumentens sida så har bolaget har i villkoren lagt in en schablonmässig ersättning som skall motsvara deras förlust. Denna beräknas av bolaget till 15 öre/kwh för kvarvarande avtalstid, med tillägg för en fast avgift om 500 kr. Denna ersättning är något högre än hos några av de andra bolagen men den är å andra sidan inte i närheten av vad de dyraste avtalen kräver. Min El ebs AB Min El ebs AB ingår i koncernen Energibolaget i Sverige AB. Villkoren är i det närmaste identiska med villkoren som Energibolaget i Sverige AB tillämpar på sina avtal. Detta innebär att vi har samma invändningar mot dessa avtal som mot villkoren i Energibolaget i Sverige AB:s avtal. Storuman Energi AB Avtalsvillkoren är genomgående mycket tydliga och enkelt skrivna med tydliga rubriker. Vad gäller bindningstider för fast pris, så förlängs inte avtalet automatiskt med 12 nya månader utan avtalet över går till ett avtal med tillsvidarepris, till skillnad för hur det ser ut hos de andra bolagen. Uppsägningstiden på dessa avtal är förmånligt korta för konsumenten, vilket ger dem handlingsutrymme för att ingå nya avtal. På samma sätt som övriga bolag har Storuman villkor om avtalsbrott från konsumentens sida i avtalet. Bolaget har i villkoren lagt in en schablonmässig ersättning som skall motsvara deras förlust. Denna beräknas av bolaget till 5 öre/kwh för kvarvarande avtalstid samt skillnaden mellan det tecknade avtalet och ett motsvarande avtal vid tiden för lösen. Lösenavgiften är lägst 400 kr. Denna ersättning känns rimlig med tanke på den förlust som bolaget kan göra vid konsumentens avtalsbrott. Vattenfall AB Försäljning Villkoren föredömligt tydliga, enkelt och kortfattat skrivna med tydliga rubriker. konsumenten missar/glömmer att göra ett aktivt val förlängs avtalet med ett 12 månaders fastprisavtal. De villkor och priser som gäller för det nya avtalet är de som företaget erbjuder vid tidpunkten då avtalet går ut. De villkoren har konsumenten i många fall inte tagit ställning till. En sådan automatisk förlängning är inte till konsumentens fördel. Om man istället låter konsumenten få ett rörligt pris utan bindningstid är valfriheten för konsumenten större, något som är att föredra då konsumenten inte binds upp i ett nytt långt avtal. 5 (8)

6 Villkor om avtalsbrott från konsumentens sida finns även med i detta avtal. Bolaget har i villkoren lagt in en schablonmässig ersättning som skall motsvara deras förlust. Denna beräknas av bolaget till 15 % av elpriset för kvarvarande avtalstid, med tillägg för fasta avgifter. Denna ersättning känns rimlig med tanke på den förlust som bolaget kan göra vid konsumentens avtalsbrott. Sammanfattning och slutsatser Vi kan konstatera att avtalen har en ojämn kvalitet både vad gäller innehåll och hur lätta de är att förstå för en genomsnittlig konsument. Fem av avtalen har enligt vår mening både begripliga och rimliga villkor där vi bara har några synpunkter och konstateranden. De fem är E.ON Försäljning Sverige AB, Fortum Markets AB, Kraft&Kultur i Sverige AB, Vattenfall AB Försäljning och Storuman Energi AB. Synpunkterna gäller villkoren för automatisk förlängning av fastprisavtal. Automatisk förlängning av fastprisavtal har alla företag utom Storuman Energi AB. Vi anser att det skulle gynna konsumenterna om fler följde Storumans goda exempel. Vi har även undersökt hur stor lösen/straffavgift de olika företagen tar ut när konsumenten bryter ett fast avtal. Den avgiften ska motsvara företagets kostnader och utebliven förtjänst från avtalet. Här varierar både sättet att räkna fram kostnaden och beloppen kraftigt. Vår bedömning är att E.ON Försäljning Sverige AB, Fortum Markets AB, Kraft&Kultur i Sverige AB, Vattenfall AB Försäljning och Storuman Energi AB tar ut rimliga avgifter. Energibolaget i Sverige, Min El EBS AB och Göteborg Energi DinEl har betydligt högre avgifter vilket är svårt att förklara vid en jämförelse. I våra kontakter med konsumenter är vår uppfattning att de flesta avtalsbrott av den här typen inte är avsiktliga utan beror på att konsumenten har gjort fel. Man har inte varit medveten om avtalstider och uppsägningsvillkor utan kanske tackat ja till ett nytt avtal vid telefon- eller gatuförsäljning. Då konsumenten gjort fel är det rimligt att företagen får ersättning för skadan. Tyvärr är det lätt att tro att vissa företag istället ser det som en extra inkomstkälla då sättet att räkna och avgifternas storlek varierar kraftigt. Göteborg Energi DinEl har flera delar i avtalet som vi är kritiska mot. Att ett fastprisavtal måste flyttas med i samband avflyttning är en ganska ny företeelse. Vi anser inte att villkoret är rimligt då förutsättningarna ofta ändras vid ett adressbyte och det tidigare avtalet kanske inte är anpassat för det nya boendet. Som villkoren är formulerade utgår även en straff/lösenavgift om man flyttar till en adress utan egen elanläggning. Göteborg Energi DinEl har även 3 månaders uppsägning för rörliga avtal som standard. I de flesta andra företag är den uppsägningstiden en månad om man inte tecknar ett specialavtal. Att tiden är 3 månader gör att konsumenten ofta måste agera vid två tillfällen om man vill byta leverantör. Först ska avtalet sägas upp och en tid senare så ska man välja ett nytt. Den här typen av långa uppsägningstider försvårar rörligheten för konsumenten och gör det besvärligare att genomföra ett leverantörsbyte. 6 (8)

7 Göteborg Energi DinEl har även ett villkor där de har rätt att justera priset för samtliga miljöprodukter under ett pågående fastprisavtal. I villkoren säger samtidigt DinEl att de endast köper förnyelsebar ursprungsmärkt energi till privatkunder. Som vi tolkar detta så får de rätt att ändra ett fast elpris och det kan då enligt vår mening inte vara ett fastprisavtal. Energibolaget i Sverige AB och Min El ebs AB har avtalsvillkor som skiljer sig kraftigt från övriga företag. Avtalen är svårlästa och ensidigt skrivna till företagens fördel. Vår uppfattning är att detta är medvetet från företagens sida. Att säga upp ett avtal kräver av konsumenten noggranna förberedelser om företaget inte ska ha rätt till en straffavgift eller att avtalet blir automatiskt förlängt. Exempel på villkor är 6 månaders löpande avtal vid spottpris (rörligt pris) och att avtalet följer med vid flytt. Ett fastprisavtal får endast sägas upp 60 till 90 dagar innan avtalet löper ut, om man ber sin nya leverantör säga upp avtalet måste de ha fullmakt, tar inte den nya leverantören över på överenskommet datum så får man ett spottprisavtal med 6 månaders uppsägning eller lösenavgift/straffavgift. Är det ett långt fastprisavtal man vill säga upp, och det inte går igenom på grund av någon av villkoren ovan inte följs, förlängs det med lika lång tid (upp till tre år). Vår slutsats efter denna undersökning är att det är mycket viktigt att läsa igenom och förstå de särskilda avtalsvillkoren innan man tecknar ett elavtal. Råd till dig som ska teckna ett elavtal Läs och förstå avtalet. Det ska vara skrivet så du förstår det. Gör du inte det så be om hjälp eller välj ett annat avtal. Hur lång uppsägningstid har avtalet och hur lång tid innan avtalet löper ut får du säga upp det? Uppsägningstiden bör inte vara mer än 30 dagar. Det ska inte finnas några begränsningar för hur lång tid innan avtalet går ut som du kan säga upp det. Om något skulle bli fel vid uppsägningen och elhandelsföretaget kräver ersättning så kan det bli dyrt. Jämför villkoren med andra företags avtal. Kontrollera i villkoren att avtalet inte ska flyttas med om du planerar att flytta. Om du väljer ett rörligt pris för att senare kunna byta till fast pris så kontrollera bindningstiden. Om du väljer ett fast pris, kontrollera att avtalet inte har klausuler som kan förändra priset. Att skatter och av myndigheter beslutade avgifter ändras är normalt men i övrigt så ska ett fast pris gälla under hela avtalsperioden. Vill du ha en automatisk förlängning när du väljer fastprisavtal? Vanligt är att det då förlängs för lång tid om du inte aktivt väljer ett nytt avtal. Företaget som du valt kanske inte längre har låga priser då avtalet går ut. Är du osäker på om du kommer att göra ett aktivt val så välj ett avtal som förlängs med kort uppsägningstid. Då har du möjlighet att ångra dig. 7 (8)

8 Mats Danielsson Energi- och klimatrådgivare Konsumentrådgivare 8 (8)

Granskning av avtalsvillkor gällande fiberanslutning till villa

Granskning av avtalsvillkor gällande fiberanslutning till villa PM Datum 2015-04-16 2014/1165 Granskning av avtalsvillkor gällande fiberanslutning till villa Bakgrund Som en del av arbetet i Bredbandsforums Villagrupp har Konsumentverket under början av 2015 genomfört

Läs mer

Överenskommelse mellan Konsumentverket och Svensk Energi om riktlinjer för uppsökande försäljning av el till konsument

Överenskommelse mellan Konsumentverket och Svensk Energi om riktlinjer för uppsökande försäljning av el till konsument Överenskommelse mellan Konsumentverket och Svensk Energi om riktlinjer för uppsökande försäljning av el till konsument DEL 1 Relevant lagstiftning A. INLEDNING 1. Ange tydlig avsändare Enligt 3 kap. 23

Läs mer

Föreläggande mot Skellefteå Kraft AB med anledning av bristfällig information till konsumenter

Föreläggande mot Skellefteå Kraft AB med anledning av bristfällig information till konsumenter BESLUT 1 (5) Skellefteå Kraft Kanalgatan 71 931 80 Skellefteå Föreläggande mot Skellefteå Kraft AB med anledning av bristfällig information till konsumenter Beslut Energimarknadsinspektionen (Ei) förelägger

Läs mer

Privatekonomiskbarometer Januari2014

Privatekonomiskbarometer Januari2014 Privatekonomiskbarometer Januari2014 CompricerAB ChristinaSöderberg,sparekonom 070-6522883 christina.soderberg@compricer.se Bolån Sammanfattning för Januari 2014 Räntan gick ned (i snitt) för 3 månaders

Läs mer

KO:s beräkningsmodell

KO:s beräkningsmodell KO:s beräkningsmodell Innehåll Sid Beräkning av prisfördyring...1 årsförbrukning om 2 000 kwh/år (lägenhet eller villa utan elvärme)...2 5 000 kwh/år (lägenhet eller villa utan elvärme)...3 10 000 kwh/år

Läs mer

HÖGSTA DOMSTOLENS DOM

HÖGSTA DOMSTOLENS DOM Sida 1 (7) HÖGSTA DOMSTOLENS DOM Mål nr meddelad i Stockholm den 23 november 2012 T 2085-11 KLAGANDE AH Ombud: Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad MOTPART Rehab Center Svedala Kommanditbolag,

Läs mer

ORDLISTA Så talar vi med kunden

ORDLISTA Så talar vi med kunden ORDLISTA Så talar vi med kunden Huvudsäkring? Elberedskapsavgift? Anläggnings id? Inflyttningsavgift? Tariff? Abonnemang Allmänna Avtalsvillkoren Anläggning Anläggningsadress Anläggnings id, anl id Anvisat

Läs mer

Din kontakt med elföretagen

Din kontakt med elföretagen Din kontakt med elföretagen sid 2 Dina valmöjligheter när det gäller el sid 4 Din elförbrukning (fakta om mätaravläsning) sid 6 Du ska flytta in (så gör du med dina elavtal) sid 8 Du ska flytta ut (så

Läs mer

e Energimarknadsinspektionen BESLUT 1 (5) Swedish Energy Markets Inspectorate Datum Dnr 2014-03-24 2013-103189

e Energimarknadsinspektionen BESLUT 1 (5) Swedish Energy Markets Inspectorate Datum Dnr 2014-03-24 2013-103189 em e Energimarknadsinspektionen BESLUT 1 (5) Swedish Energy Markets Inspectorate Datum Dnr Telinet Energi AB Mäster Samuelsgatan 42 5 TR 111 57 Stockholm Föreläggande mot Telinet Energi AB med anledning

Läs mer

DIN KONTAKT MED ELFÖRETAGEN

DIN KONTAKT MED ELFÖRETAGEN DIN KONTAKT MED ELFÖRETAGEN Sid 3 sid 2 Dina valmöjligheter när det gäller el Sid sid 54 Din elförbrukning (fakta om mätaravläsning) Sid 7 sid 6 Du ska flytta in (så gör du med dina elavtal) Sid 9 sid

Läs mer

DIN KONTAKT MED ELFÖRETAGEN

DIN KONTAKT MED ELFÖRETAGEN DIN KONTAKT MED ELFÖRETAGEN sid 2 Dina valmöjligheter när det gäller el sid 4 Din elanvändning (fakta om mätaravläsning) sid 6 Du ska flytta in (så gör du med dina elavtal) sid 8 Du ska flytta ut (så gör

Läs mer

Mälarenergi. Elavtal för privatkund.

Mälarenergi. Elavtal för privatkund. Mälarenergi. Elavtal för privatkund. Mälarenergi och elmarknaden. Över 150 år av erfarenhet. Den 3:e april 1861 bildades Gaslysnings Aktiebolaget i Westerås. På den tiden hade företaget fullt upp med att

Läs mer

Allmänna villkor Hosting

Allmänna villkor Hosting Allmänna villkor Hosting 1 Allmänt 2 Tjänsterna 3 Avtalstid och uppsägning 4 Domännamn 5 Avgifter 6 Överlåtelse av Tjänsterna 7 Leafstudios ansvar 8 Kunds ansvar 9 Force majeure 10 Övrigt 1 Allmänt 1.

Läs mer

Privatekonomiskbarometer December2013

Privatekonomiskbarometer December2013 Privatekonomiskbarometer December2013 (samtmars-december2013) CompricerAB ChristinaSöderberg,sparekonom 070-6522883 christina.soderberg@compricer.se Bolån Sammanfattning för December 2013 Räntan gick ned

Läs mer

CHECKLISTA. För uppsägning av lokalhyresavtal. www.svenskhandeljuridik.se

CHECKLISTA. För uppsägning av lokalhyresavtal. www.svenskhandeljuridik.se CHECKLISTA För uppsägning av lokalhyresavtal www.svenskhandeljuridik.se 1 Innehållsförteckning Innehållsförteckning...2 Inledning...3 Det indirekta besittningsskyddet...3 Hyresvärdens uppsägning för villkorsändring...3

Läs mer

Bolån. Den 30/6 låg marginalen mellan bankernas 3-månadersränta och STIBOR (3 M) på 1,72 procen vilket är 0,01 procentenhet mer än 30/5.

Bolån. Den 30/6 låg marginalen mellan bankernas 3-månadersränta och STIBOR (3 M) på 1,72 procen vilket är 0,01 procentenhet mer än 30/5. Bolån Sammanfattning för Juni 2013 Räntan på bolånen har, i snitt, ökat på samtliga bindningstider under juni, med större ökning ju längre bindningstid man väljer. De rörliga (3-mån) bolånen har i snitt

Läs mer

ORDLISTA Så talar vi med kunden

ORDLISTA Så talar vi med kunden ORDLISTA Så talar vi med kunden Huvudsäkring? Elberedskapsavgift? Anläggnings id? Elhandelsföretag? Avläsning? Abonnemang Allmänna avtalsvillkor Anläggning Anläggningsadress Anläggnings id, anl id Anvisat

Läs mer

Bolån. Den 31/5 låg marginalen mellan bankernas 3-månadersränta och STIBOR (3 M) på 1,75 procentenheter vilket den även gjorde under mars och april.

Bolån. Den 31/5 låg marginalen mellan bankernas 3-månadersränta och STIBOR (3 M) på 1,75 procentenheter vilket den även gjorde under mars och april. Bolån Sammanfattning för Maj 2014 Bolåneräntan sjönk under maj månad för både rörligt bolån och bolån med bindningstid. Snitträntan för rörliga bolån sjönk med 0,02 procentenheter, räntan på bolån med

Läs mer

Mätar- och avläsningsfrågor: Mätar- och avläsningsfrågor: Avläst månadsförbrukning: Avläst månadsförbrukning:

Mätar- och avläsningsfrågor: Mätar- och avläsningsfrågor: Avläst månadsförbrukning: Avläst månadsförbrukning: MANUAL CHECKLISTA Min elförbrukning Mätar- och avläsningsfrågor: Varför elnätsföretaget måste få uppgifterna? För att mäta förbrukad el under en period För att ligga till grund för faktura Hur avläsning

Läs mer

Rev. 2008-11-03 HYRESJURIDIK

Rev. 2008-11-03 HYRESJURIDIK PM Rev. 2008-11-03 HYRESJURIDIK Att tänka på vid uppsägning av lokaler...3 Adressaten...3 Objektet...3 Tiden...3 Sättet...3 Innehållet...4 Bevakning...4 Acceptfristen...4 Hänskjuta till hyresnämnden...5

Läs mer

Huvudsäkring Elberedskapsavgift Elhandelsföretag Avläsning ORDLISTA. Så talar vi med kunden

Huvudsäkring Elberedskapsavgift Elhandelsföretag Avläsning ORDLISTA. Så talar vi med kunden ? Huvudsäkring Elberedskapsavgift Elhandelsföretag Avläsning ORDLISTA Så talar vi med kunden Abonnemang Allmänna avtalsvillkor Anläggning Anläggningsadress Anläggnings id, anl id Anvisat elhandelsföretag

Läs mer

KUNDAVTAL AVSEENDE STAMÅSEN- EL

KUNDAVTAL AVSEENDE STAMÅSEN- EL KUNDAVTAL AVSEENDE STAMÅSEN- EL 1 Parter 11 Statkraft SCA Vind AB, orgnr 556706-3507, med adress c/o Statkraft Sverige AB, Hitech Building 92, 101 52 Stockholm (nedan Vindkraftsparksinnehavaren ); 12 Dalakraft

Läs mer

PROTOKOLL 2014-07-15 Mål nr B 6/14 Aktbilaga 81. Per Carlson, ordförande, Karin Lindell, Lennart Göransson och Anders Stenlund

PROTOKOLL 2014-07-15 Mål nr B 6/14 Aktbilaga 81. Per Carlson, ordförande, Karin Lindell, Lennart Göransson och Anders Stenlund MARKNADSDOMSTOLEN PROTOKOLL Mål nr B 6/14 Aktbilaga 81 MARKNADSDOMSTOLEN Per Carlson, ordförande, Karin Lindell, Lennart Göransson och Anders Stenlund PROTOKOLLFÖRARE OCH FÖREDRAGANDE Föredraganden Caroline

Läs mer

Huvudsäkring Elberedskapsavgift Elhandelsföretag Avläsning ORDLISTA. Så talar vi med kunden

Huvudsäkring Elberedskapsavgift Elhandelsföretag Avläsning ORDLISTA. Så talar vi med kunden ? Huvudsäkring Elberedskapsavgift Elhandelsföretag Avläsning ORDLISTA Så talar vi med kunden Abonnemang Allmänna avtalsvillkor Anläggning Anläggningsadress Anläggnings id, anl id Anvisat elhandelsföretag

Läs mer

VANLIGA FALLGROPAR I OUTSOURCINGAVTALET. Peter Nordbeck /Partner Caroline Sundberg /Associate 15 maj 2013

VANLIGA FALLGROPAR I OUTSOURCINGAVTALET. Peter Nordbeck /Partner Caroline Sundberg /Associate 15 maj 2013 VANLIGA FALLGROPAR I OUTSOURCINGAVTALET Peter Nordbeck /Partner Caroline Sundberg /Associate 15 maj 2013 2 Agenda vanliga fallgropar i Outsourcingavtalet Fallgropar i Outsourcingavtal Några goda råd på

Läs mer

Huvudsäkring Elberedskapsavgift Elhandelsföretag Avläsning ORDLISTA. Så talar vi med kunden

Huvudsäkring Elberedskapsavgift Elhandelsföretag Avläsning ORDLISTA. Så talar vi med kunden ? Huvudsäkring Elberedskapsavgift Elhandelsföretag Avläsning ORDLISTA Så talar vi med kunden Abonnemang Allmänna avtalsvillkor Anläggning Anläggningsadress Anläggnings id, anl id Anvisat elhandelsföretag

Läs mer

Kartläggning av hur teleoperatörer håller information om priser, taxor och allmänna villkor allmänt tillgänglig

Kartläggning av hur teleoperatörer håller information om priser, taxor och allmänna villkor allmänt tillgänglig PROMEMORIA Datum Vår referens Sida 2010-07-02 Dnr: 10-7098 1(14) Konsumentmarknadsavdelningen Anna Montelius 08-678 58 12 anna.montelius@pts.se Kartläggning av hur teleoperatörer håller information om

Läs mer

Bolån. Bolåneräntan är fortsatt lägre för lån med 1-års bindningstid än vad den är för ett rörligt bostadslån.

Bolån. Bolåneräntan är fortsatt lägre för lån med 1-års bindningstid än vad den är för ett rörligt bostadslån. Privatekonomisk barometer Juli 2013 Bolån Sammanfattning för Juli 2013 Räntan har, i snitt, minskat för bolån med rörlig, 1 års och 2 års ränta under juli (0,03, 0,03 respektive 0,01 procentenheter). För

Läs mer

HYRA I Allmänna nyttjanderätter, bostadshyra, II Lokalhyra, andra nyttjanderätter

HYRA I Allmänna nyttjanderätter, bostadshyra, II Lokalhyra, andra nyttjanderätter 1 HYRA I Allmänna nyttjanderätter, bostadshyra, II Lokalhyra, andra nyttjanderätter ALLMÄNNA NYTTJANDERÄTTER Nyttjanderätt, en rätt att använda något Många fler regler betr. nyttjanderätt till fast egendom

Läs mer

Elkundavtal. 1. Bakgrund och syfte med detta elkundavtal ( Elkundavtalet ).

Elkundavtal. 1. Bakgrund och syfte med detta elkundavtal ( Elkundavtalet ). Elkundavtal 1. Bakgrund och syfte med detta elkundavtal ( Elkundavtalet ). ELIDAG`s affärsidè är att under avtalad tid företräda elkunder ( Elkunder ), konsumenter och näringsidkare, med val av Elhandelsföretag

Läs mer

ORDLISTA Så talar vi med kunden

ORDLISTA Så talar vi med kunden ORDLISTA Så talar vi med kunden Huvudsäkring? Elberedskapsavgift? Anläggnings id? Elhandelsföretag? Avläsning? Abonnemang Allmänna avtalsvillkor Anläggning Anläggningsadress Anläggnings id, anl id Anvisat

Läs mer

LEVERANSVILLKOR FÖR SAUNALAHTIS SERVICEPAKET

LEVERANSVILLKOR FÖR SAUNALAHTIS SERVICEPAKET LEVERANSVILLKOR FÖR SAUNALAHTIS SERVICEPAKET 1.1.2012 1. Avtalsobjekt Avtalet Saunalahti Servicepaket är ett tidsbundet avtal till paketpris som omfattar ett abonnemang för mobil kommunikation samt utrustning

Läs mer

Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD

Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2009:35 2008: Datum 2009-11-17 Dnr B 10/08 SÖKANDE Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD MOTPART Bahnhof AB (publ), Box 6220, 102 34 STOCKHOLM Ombud: advokaten W. D.,

Läs mer

Avtal och information till anvisade kunder

Avtal och information till anvisade kunder Ei R2014:19 Avtal och information till anvisade kunder - en uppföljning Energimarknadsinspektionen Box 155, 631 03 Eskilstuna Energimarknadsinspektionen R2014:19 Författare: Elin Brodin och Johan Nilsson

Läs mer

Bolån. Den 31/9 låg marginalen mellan bankernas 3-månadersränta och STIBOR (3 M) på 1,68 procentenheter vilket är 0,01 procentenhet högre än 31/8.

Bolån. Den 31/9 låg marginalen mellan bankernas 3-månadersränta och STIBOR (3 M) på 1,68 procentenheter vilket är 0,01 procentenhet högre än 31/8. Bolån Sammanfattning för September Räntan gick upp (i snitt) för alla bindningstider under september månad. 1-årsräntan gick upp 0,03 procentenheter, 2-årsräntan gick upp 0,05 procentenheter, 3 års räntan

Läs mer

1 I Om telefoni. om telefoni

1 I Om telefoni. om telefoni 1 I Om telefoni om telefoni GRAFISK FORM: Gandini Forma - Karin Gandini FOTO: Pernille Tofte TRYCK: Lenanders Grafiska AB OM TELEFONI Den här broschyren handlar om den telefoni som du får via en fast anslutning

Läs mer

Privatekonomiskbarometer Augusti2013

Privatekonomiskbarometer Augusti2013 Privatekonomiskbarometer Augusti2013 CompricerAB ChristinaSöderberg,sparekonom 070-6522883 christina.soderberg@compricer.se Bolån Sammanfattning för Augusti 2013 Räntan har under augusti, i snitt, minskat

Läs mer

Privatekonomiskbarometer November2013

Privatekonomiskbarometer November2013 Privatekonomiskbarometer November2013 CompricerAB ChristinaSöderberg,sparekonom 070-6522883 christina.soderberg@compricer.se Bolån Sammanfattning för November 2013 Räntan gick ned (i snitt) för alla bindningstider

Läs mer

Privatekonomiskbarometer Februari2014

Privatekonomiskbarometer Februari2014 Privatekonomiskbarometer Februari2014 CompricerAB ChristinaSöderberg,sparekonom 070-6522883 christina.soderberg@compricer.se Bolån Sammanfattning för Februari 2014 Stiltje på bolånemarknaden under februari.

Läs mer

Elreformen som gick snett?

Elreformen som gick snett? Elreformen som gick snett? Bättre konkurrens, billigare elpriser och mer kundinflytande. Det var målen med avregleringen av svensk elmarknad. Men dagens ägarkoncentration, höga elpriser och krångliga elräkningar

Läs mer

Alternativ 1 Alternativ 2 Alternativ 3 Rekommendation. Flyttfirma. Hemförsäkring. Bredband. Elavtal. Moveria rekommenderar

Alternativ 1 Alternativ 2 Alternativ 3 Rekommendation. Flyttfirma. Hemförsäkring. Bredband. Elavtal. Moveria rekommenderar Flyttfirma Kostnad Bilstorlek Antal man Hemförsäkring Kostnad/mån Omfattning Bredband Kostnad/mån Hastighet Bindningstid Uppstartskostnad Elavtal Kostnad/kWh Fast/rörligt Alternativ 1 Alternativ 2 Alternativ

Läs mer

E-tjänster. Hanna-Karin Grensman

E-tjänster. Hanna-Karin Grensman E-tjänster Hanna-Karin Grensman INTRODUKTION DEL 3 ÖVRIGA TJÄNSTER 1. INTRODUKTION TILL E-TJÄNSTER...3 A. Internet och säkerhet... 3 B. E-legitimation... 4 C. Blanketter... 9 DEL 1 DITT PRIVATLIV 2. TA

Läs mer

Elhandlarranking 2012

Elhandlarranking 2012 En jämförelse av elhandlarnas rörliga elpriser Elområde 4 Postadress Besöksdress Telefon Fax E-post Hemsida Box 7118, 192 07 Sollentuna Johan Berndes väg 8-10 010-750 01 00 010-750 02 50 info@villaagarna.se

Läs mer

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2005:23 2005-06-23 Dnr B 7/04. Konsumentombudsmannen (KO), 118 87 STOCKHOLM

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2005:23 2005-06-23 Dnr B 7/04. Konsumentombudsmannen (KO), 118 87 STOCKHOLM MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2005:23 2005-06-23 Dnr B 7/04 KÄRANDE Konsumentombudsmannen (KO), 118 87 STOCKHOLM SVARANDE Canal Digital Sverige Aktiebolag, 115 80 STOCKHOLM Ombud: advokaten Carl Anders Svensson

Läs mer

Privatekonomiskbarometer April2013

Privatekonomiskbarometer April2013 Privatekonomiskbarometer April2013 CompricerAB ChristinaSöderberg,sparekonom 070-6522883 christina.soderberg@compricer.se Bolån Sammanfattning för April 2013 Räntan på bolånen har, i snitt, under april

Läs mer

Villkor för Telia Internet För Alla

Villkor för Telia Internet För Alla Villkor för Telia Internet För Alla 1. Allmänt För Telias accesstjänst Telia Internet För Alla gäller Telias allmänna villkor för teleabonnemang. (finns publicerade i telekatalogen ) med följande ändringar

Läs mer

Avtalsvillkor massage, bilaga 2

Avtalsvillkor massage, bilaga 2 Datum: 2011-11-28 1 (5) Avtalsvillkor massage, bilaga 2 Skolinspektionen. Box 23069. 104 35 Stockholm. Telefon växel: 08-586 080 00, www.skolinspektionen.se 2 (5) Beställare: Leverantör (fylls i av leverantör):

Läs mer

Användning av PRI Pensionsgarantis webbtjänst

Användning av PRI Pensionsgarantis webbtjänst Användning av PRI Pensionsgarantis webbtjänst PRI Pensionsgarantis kunder har möjlighet att utnyttja de webbtjänster som erbjuds på PRI Pensionsgarantis webbplats. För att kunna börja använda tjänsten

Läs mer

Elhandlarranking 2012

Elhandlarranking 2012 En jämförelse av elhandlarnas rörliga elpriser Elområde 1 Postadress Besöksdress Telefon Fax E-post Hemsida Box 7118, 192 07 Sollentuna Johan Berndes väg 8-10 010-750 01 00 010-750 02 50 info@villaagarna.se

Läs mer

Informationsplikt till konsument

Informationsplikt till konsument Informationsplikt till konsument Informationsskyldighet för elhandelföretag Informationsskyldighet vid upphörande av avtal 8 kap. 5 En elleverantör som levererar el till en elanvändare i en viss uttagspunkt

Läs mer

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2004:22 2004-09-15 Dnr B 3/03. Konsumentombudsmannen (KO), 118 87 STOCKHOLM

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2004:22 2004-09-15 Dnr B 3/03. Konsumentombudsmannen (KO), 118 87 STOCKHOLM MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2004:22 2004-09-15 Dnr B 3/03 SÖKANDE Konsumentombudsmannen (KO), 118 87 STOCKHOLM MOTPART Telia Internet Services AB, Box 10066, 121 27 STOCKHOLM-GLOBEN Ombud: advokaten Peter Nordbeck

Läs mer

Försäljning av vindenergi från Vindpark Stamåsen

Försäljning av vindenergi från Vindpark Stamåsen Erbjudandet gäller till och med 1 december 2013. Försäljning av vindenergi från Vindpark Stamåsen Statkraft SCA Vind AB Investera i förnybar energi och påverka dina elkostnader Nu kan du som har elabonnemang

Läs mer

Flertalet elbolag bryter mot ny konsumentlag

Flertalet elbolag bryter mot ny konsumentlag Pressmeddelande 2007-01-17 Flertalet elbolag bryter mot ny konsumentlag Åtskilliga elbolag bryter mot lagen. Den 1 januari 2007 trädde Förändringar i lagen om elcertifikat i kraft, vilket ska underlätta

Läs mer

www.aleel.se 449 14 Alafors 1

www.aleel.se 449 14 Alafors 1 Ale Els Särskilda avtalsvillkor (K) Giltiga fr.o.m. 2015-07-01 1. Allmänt Ale El Elhandel AB:s (elhandelsföretaget) Särskilda villkor för elleverans till Konsument kompletteras med branschens vid var tid

Läs mer

DIN KONTAKT MED ELFÖRETAGEN

DIN KONTAKT MED ELFÖRETAGEN DIN KONTAKT MED ELFÖRETAGEN Dina valmöjligheter när det gäller el DU HAR TVÅ AVTAL ELNÄT OCH ELHANDEL Som kund har du två olika avtal. Det ena är ett elnätsavtal, med det elnätsföretag som äger elnätet

Läs mer

Tillsvidarepriser för el

Tillsvidarepriser för el Tillsvidarepriser för el - En dyr avtalsform En rapport från Villaägarnas Riksförbund Innehåll SAMMANFATTNING... 3 TILLSVIDAREPRISER EN DYR AVTALSFORM... 4 INLEDNING... 4 SÅ HÄR GENOMFÖRDES STUDIEN...

Läs mer

Version 1.0, 12-10-07

Version 1.0, 12-10-07 Ramavtal avtalspaket avseende svartfiber och andra tjänster som kan tillhandahållas av stadsnät tillhörande Svenska Stadsnätsföreningen Detta ramavtal ( Ramavtalet ) har ingåtts mellan (1) Svenska Stadsnätsföreningen

Läs mer

Datum 2011-12-05 1(7)

Datum 2011-12-05 1(7) 1(7) ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR FÖRSÄLJNING AV EL TILL KONSUMENT ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR utarbetade av Svensk Energi efter överenskommelse med Konsumentverket. 1 Inledande bestämmelser 1.1 Dessa allmänna

Läs mer

1(7) Datum 2011-12-05

1(7) Datum 2011-12-05 1(7) ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR FÖRSÄLJNING AV EL TILL KONSUMENT ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR utarbetade av Svensk Energi efter överenskommelse med Konsumentverket. 1 Inledande bestämmelser 1.1 Dessa allmänna

Läs mer

FINNAIR Corporate Programme Avtalsvillkor SVERIGE ALLMÄNT

FINNAIR Corporate Programme Avtalsvillkor SVERIGE ALLMÄNT ALLMÄNT Dessa avtalsvillkor gäller för företagsprogrammet Finnair Corporate Programme (nedan kallat Programmet). Förutom dessa villkor gäller inga andra regler. Programmet avser hantering av flygresor

Läs mer

Allmänna villkor för besök och användandet av Redeyes webbsidor.

Allmänna villkor för besök och användandet av Redeyes webbsidor. Allmänna villkor för besök och användandet av Redeyes webbsidor. Information om Redeye AB Redeye AB, org nr 556581-2954, är en specialiserad finansiell rådgivare inriktad mot små och medelstora tillväxtbolag

Läs mer

SÖKANDE Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD

SÖKANDE Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2009:13 2008: Datum 2009-06-04 Dnr B 8/08 SÖKANDE Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD MOTPART Bank2 Bankaktiebolag, Box 7824, 103 97 STOCKHOLM Ombud: advokaten P-E.

Läs mer

Allmänna villkor för Ljungby Bredbands tjänster, FÖRETAG (Gäller fr o m 2009-10-01) 1. ALLMÄNT

Allmänna villkor för Ljungby Bredbands tjänster, FÖRETAG (Gäller fr o m 2009-10-01) 1. ALLMÄNT Allmänna villkor för Bredbands tjänster, FÖRETAG (Gäller fr o m 2009-10-01) 1. ALLMÄNT Gäller fr.o.m 2009-10-01 1.1 Inledning Dessa Allmänna villkor gäller mellan Bredband och juridisk person nedan kallad

Läs mer

Erbjudande till dig som mikroproducent!

Erbjudande till dig som mikroproducent! Erbjudande till dig som mikroproducent! Vårt klimat och miljön omkring oss är lika viktig för oss alla! Från och med den 1 december 2015 börjar vi köpa elcertifikat samt ursprungsgarantier från mikroproducenter.

Läs mer

Elhandlarranking 2012

Elhandlarranking 2012 En jämförelse av elhandlarnas 1-årsavtal Elområde 1 Postadress Besöksdress Telefon Fax E-post Hemsida Box 7118, 192 07 Sollentuna Johan Berndes väg 8-10 010-750 01 00 010-750 02 50 info@villaagarna.se

Läs mer

Allmänna avtalsvillkor. Gäller från och med 2010-03-01

Allmänna avtalsvillkor. Gäller från och med 2010-03-01 Allmänna avtalsvillkor Gäller från och med 2010-03-01 1. ALLMÄNT 1. Dessa villkor avser din beställning och användning av Produkter och Tjänster som erbjuds av Webbfabriken Ltd, Tryffelslingan 12, 18157

Läs mer

Gäller vid försäljning av abonnemang för TV, telefoni och bredband.

Gäller vid försäljning av abonnemang för TV, telefoni och bredband. 2013-10-21 Uppföranderegler Gäller vid försäljning av abonnemang för TV, telefoni och bredband. Om uppförandereglerna Uppförandereglerna tillämpas när operatör som är med och finansierar Telekområdgivarna

Läs mer

ÄRENDEANSVARIG, AVDELNING/ENHET, TELEFON, E-POST ERT DATUM ER REFERENS

ÄRENDEANSVARIG, AVDELNING/ENHET, TELEFON, E-POST ERT DATUM ER REFERENS FÖRELÄGGANDE DATUM VÅR REFERENS 7 juni 2006 05-11843/23 ÄRENDEANSVARIG, AVDELNING/ENHET, TELEFON, E-POST ERT DATUM ER REFERENS Alev Yeter Avdelningen för marknadsfrågor Tillsyn konsumentfrågor 08-6785691

Läs mer

Rådgivningsrapport. Piteå kommun. Upphandling av El. Dick Hedquist. november 2012

Rådgivningsrapport. Piteå kommun. Upphandling av El. Dick Hedquist. november 2012 Rådgivningsrapport Upphandling av El Piteå kommun Dick Hedquist november 2012 Upphandling av El 2012-11-29 Dick Hedquist Namnförtydligande november 2012 Piteå kommun Upphandling av El Innehållsförteckning

Läs mer

Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning

Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning Riksförbundet för frivilliga samhällsarbetare 1 Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning Många gode män upplever ett ganska stort problem med telefonförsäljning och försäljning på stan

Läs mer

Bolån. Den 31/10 låg marginalen mellan bankernas 3-månadersränta och STIBOR (3 M) på 1,67 procentenheter vilket är 0,01 procentenhet lägre än 30/9.

Bolån. Den 31/10 låg marginalen mellan bankernas 3-månadersränta och STIBOR (3 M) på 1,67 procentenheter vilket är 0,01 procentenhet lägre än 30/9. Bolån Sammanfattning för Oktober 2013 Räntan gick ned (i snitt) för alla bindningstider under oktober månad efter att ha gått upp i september. 1-årsräntan gick ned med 0,01 procentenheter, 2-årsräntan

Läs mer

Elhandlarranking 2012

Elhandlarranking 2012 En jämförelse av elhandlarnas 1-årsavtal Elområde 3 Postadress Besöksdress Telefon Fax E-post Hemsida Box 7118, 192 07 Sollentuna Johan Berndes väg 8-10 010-750 01 00 010-750 02 50 info@villaagarna.se

Läs mer

Lag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal

Lag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal Lag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal 1 Denna lag gäller för avtal varigenom en näringsidkare överlåter eller upplåter lös egendom till eller utför tjänster åt en konsument,

Läs mer

Riktlinje angående behörighet att besluta om att ingå avtal för kommunens räkning

Riktlinje angående behörighet att besluta om att ingå avtal för kommunens räkning Riktlinje 2004-05-19 Riktlinje angående behörighet att besluta om att ingå avtal för kommunens räkning Diarienummer KS-2004.4765 Antagna av kommundirektören den 19 maj 2004. Om riktlinjen Riktlinje angående

Läs mer

Enkelhet för kunden. Elhandlarcentrisk modell

Enkelhet för kunden. Elhandlarcentrisk modell Enkelhet för kunden Elhandlarcentrisk modell I Sverige och i Norden har kunden en relation med elnätsföretaget och en med elhandelsföretaget. I vissa andra europeiska länder (Tyskland, Frankrike och England)

Läs mer

Härmed ingår SKL Kommentus Inköpscentral AB, nedan SKI och Kommunförbundet Skåne, nedan KFSK, avtal gällande projektledning av upphandling av:

Härmed ingår SKL Kommentus Inköpscentral AB, nedan SKI och Kommunförbundet Skåne, nedan KFSK, avtal gällande projektledning av upphandling av: Avtal gällande projektledning av upphandling av vård-, omsorgs- och behandlingsplatser m.m. mellan SKL Kommentus Inköpscentral, SKI och Kommunförbundet Skåne, KFSK. Härmed ingår SKL Kommentus Inköpscentral

Läs mer

Privatekonomiskbarometer Mars2014

Privatekonomiskbarometer Mars2014 Privatekonomiskbarometer Mars2014 CompricerAB ChristinaSöderberg,sparekonom 070-6522883 christina.soderberg@compricer.se Bolån Sammanfattning för Mars 2014 Mars månad bjöd på något lägre boräntor. Snitträntan

Läs mer

Adress Postnr Postort

Adress Postnr Postort Sidan 1 av 6 BESTÄLLNING / AVTAL Företagskund Företagsnamn Kontaktperson Adress Postnr Postort Organisationsnummer Tel Mobiltel E-post Tjänstebeskrivning (GEAB) tillhandahåller ett fiberpar för kunds bruk

Läs mer

Uppföranderegler Gäller från 1 februari 2015

Uppföranderegler Gäller från 1 februari 2015 Uppföranderegler Gäller från 1 februari 2015 Uppföranderegler för avtal om abonnemang för tv, telefoni och bredband Om uppförandereglerna: Uppförandereglerna tillämpas när operatör som har avtal med Telekområdgivarna

Läs mer

Utredning finansiella instrument i Vara Bostäder AB

Utredning finansiella instrument i Vara Bostäder AB Kommunstyrelsen Utredning finansiella instrument i Vara Bostäder AB Fakta om ränteswappar En ränteswap är ett räntederivat som i sitt praktiska utförande innebär ett avtal om byte av ränta. För en låntagare

Läs mer

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR FÖRSÄLJNING AV EL TILL KONSUMENT

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR FÖRSÄLJNING AV EL TILL KONSUMENT ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR FÖRSÄLJNING AV EL TILL KONSUMENT ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR utarbetade av Svensk Energi efter överenskommelse med Konsumentverket. 1. Inledande bestämmelser 1.1 Dessa allmänna avtalsvillkor

Läs mer

Foto: Pernille Tofte, Plainpicture, Folio bildbyrå Illustrationer: Gandini Forma Tryck: Danagårds Grafiska, 2009

Foto: Pernille Tofte, Plainpicture, Folio bildbyrå Illustrationer: Gandini Forma Tryck: Danagårds Grafiska, 2009 Om mobiltelefoni 2 Foto: Pernille Tofte, Plainpicture, Folio bildbyrå Illustrationer: Gandini Forma Tryck: Danagårds Grafiska, 2009 Om mobiltelefoni Den här broschyren handlar om mobiltelefoni. Det finns

Läs mer

Upphandling av inkassotjänster. Diarienr 07-12 172

Upphandling av inkassotjänster. Diarienr 07-12 172 Upphandling av inkassotjänster Diarienr 07-12 172 Innehåll 1 Om PTS... 3 2 Upphandlingens syfte... 3 3 Krav på anbudsgivaren... 3 3.1 Inkassotillstånd... 3 3.2 Teknisk förmåga och kapacitet... 4 3.2.1

Läs mer

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FÖRETAGSKREDIT

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FÖRETAGSKREDIT ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FÖRETAGSKREDIT Dessa allmänna villkor gäller från den 27 mars 2015. 1. Parter Dessa allmänna villkor gäller för kredit som efter godkänd ansökan beviljas företagskund ("Kunden") av

Läs mer

Vinterns bästa elhandlare 2010-11 En rapport från Villaägarnas Riksförbund

Vinterns bästa elhandlare 2010-11 En rapport från Villaägarnas Riksförbund Vinterns bästa elhandlare 2010-11 En rapport från Villaägarnas Riksförbund Stockholm 201104-15 Postadress Besöksdress Telefon Fax E-post Hemsida Box 7118, 192 07 Sollentuna Johan Berndes väg 8-10 010-750

Läs mer

Allmänna avtalsvillkor för bredbandsanslutning till stadsnät i Sverige Företag

Allmänna avtalsvillkor för bredbandsanslutning till stadsnät i Sverige Företag Allmänna avtalsvillkor för bredbandsanslutning till stadsnät i Sverige Företag 1. Allmänt 1.1 Dessa Allmänna avtalsvillkor gäller för Bredbandsanslutning för företag. Till företag räknas även privatpersoner

Läs mer

Här är ett urval av de vanligaste frågorna (FAQ, Frequently Asked Questions) som FAR och SRF har fått om uppdragsavtal.

Här är ett urval av de vanligaste frågorna (FAQ, Frequently Asked Questions) som FAR och SRF har fått om uppdragsavtal. Svensk standard för redovisningstjänster, Reko FAQ Vanliga frågor om uppdragsavtal Här är ett urval av de vanligaste frågorna (FAQ, Frequently Asked Questions) som FAR och SRF har fått om uppdragsavtal.

Läs mer

Kan bostadsrätt bli bostadsfel? frågor och svar när hyresrätten ombildas

Kan bostadsrätt bli bostadsfel? frågor och svar när hyresrätten ombildas Kan bostadsrätt bli bostadsfel? frågor och svar när hyresrätten ombildas Bra att tänka på vid ombildning Antalet ombildningar av hyresrätt till bostadsrätt har ökat markant de senaste åren. Det väcker

Läs mer

Privatekonomiskbarometer Maj2013

Privatekonomiskbarometer Maj2013 Privatekonomiskbarometer Maj2013 CompricerAB ChristinaSöderberg,sparekonom 070-6522883 christina.soderberg@compricer.se Bolån Sammanfattning för maj 2013 Räntan på bolånenfortsätter att sjunka. De rörliga

Läs mer

Nätägarens Särskilda Avtalsvillkor för anläggningen ansluten till högspänning.

Nätägarens Särskilda Avtalsvillkor för anläggningen ansluten till högspänning. Nätägarens Särskilda Avtalsvillkor för anläggningen ansluten till högspänning. Gällande från och med 2015-06-01 Inledning Dessa villkor utgör ett komplement till och förtydliganden av de av Svensk Energi

Läs mer

SVENSK PRIVATEKONOMISK BAROMETER

SVENSK PRIVATEKONOMISK BAROMETER SVENSK PRIVATEKONOMISK BAROMETER Q4 2014 Christina har arbetat på Compricer sedan februari 2012 och hjälper Compricers kunder att spara pengar genom att sprida kunskap om privatekonomi. Christina har en

Läs mer

Visma Utvecklarpaket för eget bruk

Visma Utvecklarpaket för eget bruk Visma Utvecklarpaket för eget bruk Tack för ditt intresse att köpa Visma Utvecklarpaket för eget bruk. Bifogat med detta e-brev finns vårt avtal med tillhörande bilagor. Visma Spcs är en av Sveriges största

Läs mer

AKTIEÄGARAVTAL AVSEENDE

AKTIEÄGARAVTAL AVSEENDE 5163964-v1 AKTIEÄGARAVTAL AVSEENDE NORTH SWEDEN DATACENTER LOCATIONS AB INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 BAKGRUND 2 2 BOLAGET 3 3 BOLAGSORDNING 3 4 STYRELSE M.M. 3 5 ÖVERLÅTELSE AV AKTIER 3 6 SEKRETESS 4 7 AVTALSBROTT

Läs mer

Ljungby Bredband. Besöksadress Garvaren Plan 2. www.ljungbybredband.se kundtjanst@ljungbybredband.se. Postadress Garvaren 341 60 Ljungby

Ljungby Bredband. Besöksadress Garvaren Plan 2. www.ljungbybredband.se kundtjanst@ljungbybredband.se. Postadress Garvaren 341 60 Ljungby Allmänna villkor för privata bredbandstjänster gällande fiber & ADSL. 1. ALLMÄNT 1.1 Inledning Dessa Allmänna villkor gäller mellan Bredband och fysisk person nedan kallad Kunden till vilken Bredband tillhandahåller

Läs mer

DEL 1 LAGSTIFTNINGSDELEN

DEL 1 LAGSTIFTNINGSDELEN ÅLANDS AVRÄKNINGS- OCH LEVERANTÖRSBYTESPROCESS DEL 1 LAGSTIFTNINGSDELEN 1.1 Utgångspunkt Avsikten är att inga nya investeringar i programvara för avräkning behövs och systemet skall vara enkelt att hantera

Läs mer

Förhandsinformation om konsumentkrediter. Att kreditgivaren lämnar dessa uppgifter medför ingen skyldighet för denne att bevilja krediten.

Förhandsinformation om konsumentkrediter. Att kreditgivaren lämnar dessa uppgifter medför ingen skyldighet för denne att bevilja krediten. Förhandsinformation om konsumentkrediter 2014-09-01 Inom EU har en standardiserad blankett för konsumentkreditinformation utformats. Blanketten utgör inte något rättsligt bindande krediterbjudande. Uppgifterna

Läs mer

Ansökan om andrahandsuthyrning

Ansökan om andrahandsuthyrning DEL I: SAMTYCKE (SID 1/4) Ansökan om andrahandsuthyrning Den här ansökan är uppdelad i två delar. Den första delen är en ansökan om hyresvärdens samtycke till att du hyr ut i andra hand. Den andra delen

Läs mer

Tillsvidarepriserna under första halvåret 2010. En rapport från Villaägarnas Riksförbund

Tillsvidarepriserna under första halvåret 2010. En rapport från Villaägarnas Riksförbund Tillsvidarepriserna under första halvåret 2010 En rapport från Villaägarnas Riksförbund Inledning Sedan 1996 är elhandelsmarknaden avreglerad och företag kan fritt etablera sig som leverantör av el till

Läs mer

Gas. Allmänna avtalsvillkor Försäljning av naturgas till konsument

Gas. Allmänna avtalsvillkor Försäljning av naturgas till konsument Gas Allmänna avtalsvillkor Försäljning av naturgas till konsument Gäller från och med 2013-07-31 och tills vidare. Allmänna avtalsvillkor för försäljning av naturgas till konsument Allmänna avtalsvillkor

Läs mer