Ambulanssjukvård, Sahlgrenska universitetssjukhuset. En gatusmart väg till ökad förståelse.

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Ambulanssjukvård, Sahlgrenska universitetssjukhuset. En gatusmart väg till ökad förståelse."

Transkript

1 Ambulanssjukvård, Sahlgrenska universitetssjukhuset En gatusmart väg till ökad förståelse.

2 2 Ambulanssjukvård, Sahlgrenska Universitetssjukhuset AFA Försäkring genomförde preventionsprojektet Hot och våld Syftet var att utveckla olika metoder och arbetssätt för att hantera hot och våld samt att ta tillvara och sprida erfarenheter och goda exempel. Projektet och de åtgärder som genomfördes på deltagande arbetsplatser visar att det går att göra något åt problemen. Den här skriften är en del av erfarenhetsspridningen. Den ska som en del av en serie publikationer om projektet inspirera till förebyggande arbete och väcka samtal om dessa viktiga frågor. Preventionsprojektet Hot och våld genomfördes på uppdrag av Sveriges Kommuner och Landsting och fackliga organisationer i samverkan. Text: Michael Nyhaga. Foto: Pontus Johansson.

3 Ambulanssjukvård, Sahlgrenska Universitetssjukhuset 3 Tryggare patienter, allmänhet och personal Under en julfest 2009 drabbades en man av hjärtstopp. Festen var i Backa, ett område i Göteborg där det tidigare förekommit stenkastning mot räddningspersonal. Backa klassades därför som ett högriskområde att rycka ut till. Personalen på SOS Alarm fick dessutom intrycket att det var stökigt på platsen och förmedlade den varningen till ambulanspersonalen. Ambulanspersonalen följde rutinerna och stannade vid en så kallad brytpunkt, ett ställe nära den plats de skulle till, för att invänta polis. Men polisen kom inte, och insatsen fick ett tragiskt slut. Patienten dog. Händelsen ledde, knappast oväntat, till en hel del uppståndelse. Röster höjdes som sa att ambulanspersonal måste acceptera att utsättas för våld eftersom de har ett utryckningsyrke. En livlig debatt följde i media. Kan de som bor i områden som Backa verkligen lita på att ambulansen rycker ut när de behöver hjälp? En orsak till händelsen var bristande kommunikation, och tillsammans med allmänhetens bristande förtroende och ambulanspersonalens utsatthet blev det den direkta drivkraften till att ambulansverksamheten vid Sahlgrenska Universitetsjukhuset i Göteborg, tillsammans med Falck Ambulans, bestämde sig för att söka till det nationella preventionsprojektet Hot och våld. Tillsammans med fem andra arbetsplatser valdes verksamheten ut av AFA Försäkring och gick under hösten 2009 med i det treåriga projektet. Det handlade både om att skapa en trygg arbetsmiljö för personalen och tryggare patienter. Mediebevakningen kring det tragiska dödsfallet hade nämligen lett till bristande tillit för ambulanssjukvården hos dem som bodde i problemområden. Personalen följde rutinerna och inget fel begicks. Men med tanke på diskussionen ville vi jobba mycket mer med hot- och våldsfrågor, säger Elisabet Hammar, projektledare för Streetsmart, som det lokala projektet vid ambulanssjukvården döptes till. Ömsesidig respekt och förtroende är två ledord som gått som en röd

4 4 Ambulanssjukvård, Sahlgrenska Universitetssjukhuset Både personal och patienter behöver en tryggare miljö. tråd genom delprojektet. Det gäller även behovet av bättre kommunikation och av att arbeta över organisationsgränser. Bättre kommunikation, mer samarbete med andra aktörer och större förtroende hos allmänheten kan göra ambulanspersonalens arbetsmiljö säkrare och minska risken för att de utsätts för hot och våld. Det är inte bara i Göteborg som ambulanser har haft problem med hot, stenkastning, beskjutning av laser och soft airguns och andra attacker under utryckning. Det har även skett i andra områden. Framför allt i områden som betraktas som lite stökiga, som Ronna i Södertälje. Attackerna kan ses som en del av en samhällsutveckling där misstron mot räddningstjänst, polis och ambulanspersonal har ökat, framför allt hos ungdomar.

5 Ambulanssjukvård, Sahlgrenska Universitetssjukhuset 5 Nya sätt att hantera problemen Delprojektet Streetsmart vid ambulanssjukvården i Göteborg startade 2009 med en ordentlig kartläggning av vad som behövde göras. De olika problem verksamheten stod inför kopplades ihop med varandra, och förslag till åtgärder togs fram med hjälp av en särskild metod (TIP-metoden, se separat skrift). Dessutom fick personalen svara på en enkät om hot och våld. Den visade bland annat att de kände sig utsatta i vissa situationer. Enkäten och kartläggningen visade att delprojektet behövde fokusera på tre områden. Det första var att förbättra både den interna kommunikationen inom ambulanssjukvården och kommunikationen med andra aktörer utanför organisationen. SOS Alarm, ambulanssjukvården och akutmottagningen på sjukhuset är tre länkar i en kedja som behöver fungera vid en svår olycka eller ett allvarligt sjukdomsfall. Kommunikationen mellan dem, och ofta även med polisen, måste fungera väl. Men deltagarna i Streetsmart såg också att deras egen interna kommunikation behövde förbättras. Det gäller till exempel att de som rycker ut får veta om polisen bedömer att det finns en förhöjd hotbild i området de ska till. Tidigare brast det ibland i den kommunikationen, men projektet har sett till att sådan information numera finns med i rutinerna. Det andra området de såg att de behövde arbeta med var kunskap om bemötande, om hur man kan lindra och ibland förhindra en hoteller våldssituation med sitt eget agerande. Här handlar det om att få insikt om hur ens eget beteende påverkar dem man träffar på under insatsen. Streetsmarts lokala projektledare har också varit på en mängd arbetsplatsträffar på Falck Ambulans och ambulansverksamheten vid Sahlgrenska för att diskutera bemötande och hur det egna agerandet påverkar när någon är hotfull eller våldsam. Projektledaren hade tidigare genomfört gruppintervjuer med personalen som visade att det egna beteendet påverkar vad som sker i sådana situationer.

6 6 Ambulanssjukvård, Sahlgrenska Universitetssjukhuset En särskild fokusgrupp med medarbetare från den fristående entreprenören och ambulanssjukvården vid Sahlgrenska bildades också för att arbeta särskilt med sådana bemötandefrågor. Det tredje och sista området som de valde att arbeta särskilt med var att se till att de rutiner som finns verkligen följs i det dagliga arbetet. Projektgruppen har inte arbetat om de rutiner för hot och våld som redan finns, men såg att det finns ett behov av att se till att de används. Streetsmart har också medverkat till att förändra rutinerna hos externa medaktörer som SOS Alarm. Där har det handlat om att få till stånd rutiner som gör att ambulanspersonalen kan vara förvissade om att även hot- och våldsbilden värderas när det kommer in ett larm. Problemen har blivit synliga Projektgruppen skapade en särskild blankett för att rapportera incidenter och skapa mer kunskap om problemen. Den nya blanketten är anpassad för just ambulanspersonal. Incidentrapporteringen när det gäller hot och våld var i stort sett obefintlig innan projektet startade. Det fanns också en attityd bland personalen att en viss grad av hot och våld ingick i jobbet. Efter att det nya sättet att rapportera infördes har de fått in över 100 rapporter. Problemen med hot och våld har blivit synliga. Den stora fördelen är att vi nu kan föra statistik, se vad som hände, när, hur och varför, säger Christopher Lundberg, ambulanssjukvårdare vid Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Blanketten fylls i om någon av ambulanspersonalen upplevt en situation som hotfull eller om det upprättats en så kallad brytpunkt, en plats där ambulansen ska vänta på polisen innan de kör ända fram till olycks- eller brottsplatsen. Blanketten innehåller en mängd frågor om personen som hotade eller tog till våld, om han eller hon bedömdes som påverkad, psy

7 Ambulanssjukvård, Sahlgrenska Universitetssjukhuset 7 kiskt sjuk eller hade något liknande problem. Den innehåller också frågor om var och när hotet eller attacken förekom, om SOS Alarm hade meddelat att det var hotfullt eller våldsamt på platsen, vem som utsåg en brytpunkt om en sådan skapades, när polisen larmades, vad våldet eller hotet bestod av, hur incidenten hanterades, hur det kändes efteråt och så vidare. Rapporterna visar att det huvudsakligen förekommit verbala hot mot ambulanspersonalen, men även rena attacker och fysiskt våld. En annan sak som projektet har sett till är att personalen fått utbildning i att bättre kunna hantera hot- och våldssituationer. En stor del av fortbildningen har riktats in på psykologi och bemötandefrågor. Bland annat har ambulanspersonalen lärt sig mer om beteende i stressiga situationer och om andra kulturer. Utbildningen tog upp vård av patienter från andra kulturer och kulturella skillnader, samt hur och varför patienter reagerar som de gör i krissituationer. All personal har också fått en heldagsutbildning i personlig säkerhet. Numera finns även utbildning i personlig säkerhet med i intro

8 8 Ambulanssjukvård, Sahlgrenska Universitetssjukhuset duktionen för alla nyanställda vid ambulanssjukvården. Ambulansprojektet har också arbetat mycket med kommunikation tillsammans med SOS Alarm och polisen. När projektet gjorde sin behovskartläggning såg de att de tre organisationerna saknade samsyn. Samarbetet skedde i en så kallad fokusgrupp där företrädare för de tre organisationerna diskuterade problemen samt försökte analysera vad som gått fel och hitta lösningar. Ambulansverksamheten i Göteborg har tidigare upplevt att det varit svårt att få polisen att komma till vad de uppfattat som hotfulla eller våldsamma situationer. Arbetet i fokusgruppen ledde till att de upptäckte att en del av missuppfattningarna var rent språkliga. Till exempel hadeambulanspersonalen, polisen och SOS Alarm olika definitioner av hotfull och våldsam. Bristande kommunikation spelade också en stor roll vid den tragiska händelsen med hjärtstoppet i Backa. SOS Alarm hade uppfattat situationen som mer hotfull än den var. Diskussionerna i fokusgruppen ledde bland annat till en handlingsplan, en särskild rutin som SOS Alarm i Göteborg numera använder för att identifiera hotfulla eller våldsamma situationer. Den fysiska kommunikationsutrustningen har också uppgraderats under projektets gång. Landstinget har köpt in Rakel, en särskild kommunikationsutrustning för direktkommunikation mellan ambulans och polis. Den innebär att de kan samtala direkt med varandra utan att gå vägen över SOS Alarm. Det minskar också missförstånd och feltolkningar. En annan sak som projektet arbetat med har varit att försöka få in frågan om hot och våld på ambulanssjuksköterskeutbildningen. Hittills har studenterna inte fått sådana kunskaper i någon större utsträckning.

9 Ambulanssjukvård, Sahlgrenska Universitetssjukhuset 9 Möten med ungdomar Ett projekt som hängt ihop med Streetsmart är Människan bakom uniformen, som ambulanssjukvården genomfört tillsammans med stadsdelsförvaltningen, polisen och räddningstjänsten. Syftet har varit att ungdomar ska få träffa personal från så kallade blåljusorganisationer, för att få bättre förståelse för deras arbete och kanske till och med själva vilja bli poliser, ambulanssjukvårdare eller brandmän. Mötet är det viktiga. Vi träffar ungdomarna och berättar om vad vi gör. Då blir det lättare att mötas därute, säger Elisabet Hammar. Vid träffen får ungdomarna också en hjärt- och lungräddningskurs, och mötet med räddningspersonalen leder förhoppningsvis till att de som bor i områden där det varit problem med exempelvis stenkastning mot ambulanser får en mer positiv inställning och förstår varför ambulansen är där. Ungdomsprojektet fortsätter efter Streetsmarts slut. Det gäller också rapporteringen av incidenter med det nya formuläret och vidareutvecklingen av samarbetet med SOS Alarm och polisen. Ambulanssjukvården vid Sahlgrenska Universitetssjukhuset planerar också ett bättre omhändertagande av personal som drabbats av hot och våld, utöver det stöd som företagshälsovården erbjuder i form av samtal, och ett mentorskap så att all nyanställd personal får handledning av en erfaren ambulanssjuksköterska. Mentorn ska ge den nyanställde stöd och råd under den första tiden och följer med på utryckningar. Det kan till exempel handla om råd om hur man ska agera när man går in i en lägenhet. Kanske finns det en våldsam person inne i lägenheten eller en ilsken hund som rusar mot dörren. Att exempelvis bara glänta lite på dörren först, samtidigt som man håller en fot för på utsidan, kan minska risken betydligt när man är på väg in i en lägenhet.

10 10 Ambulanssjukvård, Sahlgrenska Universitetssjukhuset Utbildningen inom projektet har inriktats på psykologi och bemötandefrågor. Tips och råd, framgångsfaktorer och svårigheter En grundläggande insikt som krävs för att förbättra arbetsmiljön är att hot och våld i arbetet inte är något som man ska räkna med. Ambulanssjukvården har nolltolerans mot hot och våld i arbetet. Det kan inträffa, men är inget man ska räkna med som en del av jobbet. Vi ska vara medicinskt duktiga, vara bra chaufförer och kunna agera barnmorskor, men vi är inte poliser, konstaterar Elisabet Hammar. Förutom den förståelsen gäller det att ta sig tid att analysera de problem man har kring hot och våld, innan man börjar genomföra åtgärder. Under ett begränsat projekt är det mycket viktigt att man arbetar med rätt saker. Det är en lärdom som arbetet med Streetsmart har inneburit. Det gäller också att alla inblandade är med och kartlägger problemen och att man arbetar över organisationsgränser och samarbetar med andra aktörer. En av framgångsfaktorerna bakom Streetsmart har varit systerpro

11 Ambulanssjukvård, Sahlgrenska Universitetssjukhuset 11 jektet Människan bakom uniformen, där ambulanspersonalen har träffat ungdomar från stadsdelar där det bland annat förekommit stenkastning mot ambulanser. Att medborgarna blir tryggare och inser att ambulansen verkligen kommer till deras område när den behövs, ökar säkerheten för personalen i ambulanserna. Hot och våld måste sättas in i ett större sammanhang, och ambulanssjukvården måste vara aktiv i en samhällsutveckling där blåljusorganisationerna utsätts för allt mer misstro, säger Elisabet Hammar. Svårigheten för projektet har framför allt stavats pengar. I en hårt bantad offentlig sektor med knappa resurser har det varit svårt att få loss personal till projektgruppen och för att överhuvudtaget kunna arbeta långsiktigt mot hot och våld på arbetsplatsen. Så sprids resultaten Mycket av projektets resultat incidentrapporteringen, utvecklingen av samarbetet med andra närliggande organisationer och fortbildningen av de anställda om hot- och våld lever vidare efter projektets slut. Projektets förväntade resultat var en trygg ambulansverksamhet där hot och våld minimeras. Det målet innefattade även patienternas trygghet, så att de kan vara säkra på att få bästa möjliga vård när de behöver. Med de insatser som genomförts och förvissningen om att resultaten lever vidare kommer det målet att uppfyllas. Projektets erfarenheter och goda exempel på vad man kan göra mot hot och våld på jobbet sprids inte bara genom den här skriften. De sprids också utanför den egna organisationen inom Västra Götalandsregionen och vid exempelvis nationella konferenser för ambulanspersonal. Men framför allt gör den ökade medvetenheten att kunskaperna och metoderna sprids. Frågan om hot och våld har lyfts i organisationen, både på medarbetar- och ledningsnivå. Den diskuteras betydligt mer öppet efter projektet.

12 Ambulanspersonal som rycker ut till olycksplatser för att ta hand om sjuka utsätts för stenkastning, laserstrålar, hot och andra aggressiva handlingar. Oftast har det skett i så kallade problemområden och varit ungdomar som kastat sten eller hotat dem som ryckt ut : infobahnreklambyra.se Det råder en trend av misstro i samhället mot de så kallade blåljusorganisationerna. Ambulanssjukvården vid Sahlgrenska Universitetssjukhuset i Göteborg har bestämt sig för att ändra på den bilden. De har varit ute och träffat ungdomar, jobbat med sitt eget beteende och försökt få till stånd en bättre kommunikation mellan polis, SOS Alarm och ambulanssjukvården. De har också lyft problemet genom att börja rapportera incidenter och få ambulanspersonalen att inse att hot och våld absolut inte hör till jobbet. I den här skriften kan du läsa mer om Streetsmart ett av sex lokala projekt som ingick i det nationella preventionsprojektet Hot och våld mellan 2009 och Ta del av projektgruppens erfarenheter och läs om hur de gjorde för att komma till rätta med hotoch våldsproblem. Vår önskan är att lyfta frågan och skapa en bredare debatt. Vi gör det under samlingsnamnet Bättre beredd än rädd. På suntliv.nu finns metoder och verktyg för dig som vill bidra. suntliv.nu Sveriges bästa informationskanal om arbetsmiljö och hälsa inom kommuner och landsting.

Individ- och familjeomsorg, Socialsekreterarna som växte.

Individ- och familjeomsorg, Socialsekreterarna som växte. Individ- och familjeomsorg, AngeredS stadsdelsförvaltning Socialsekreterarna som växte. 2 Individ- och familjeomsorg, Angereds Stadsdelsförvaltning AFA Försäkring genomförde preventionsprojektet Hot och

Läs mer

Äldreomsorg och skola, Nybro kommun. Gemensam sak i Småland.

Äldreomsorg och skola, Nybro kommun. Gemensam sak i Småland. Äldreomsorg och skola, Nybro kommun Gemensam sak i Småland. 2 Äldreomsorg och skola AFA Försäkring genomförde preventionsprojektet Hot och våld 2009 2012. Syftet var att utveckla olika metoder och arbetssätt

Läs mer

En mycket väl godkänd utbildning.

En mycket väl godkänd utbildning. Funktionshinder, Hägersten-Liljeholmens stadsdelsförvaltning En mycket väl godkänd utbildning. 2 Funktionshinder, Hägersten Liljeholmens Stadsdelsförvaltning AFA Försäkring genomförde preventionsprojektet

Läs mer

Riktlinjer för åtgärder vid våld eller hot om våld Antagen av kommunfullmäktige 2008-12-16, 175. Reviderad av kommunstyrelsen 2009-08-12, 187.

Riktlinjer för åtgärder vid våld eller hot om våld Antagen av kommunfullmäktige 2008-12-16, 175. Reviderad av kommunstyrelsen 2009-08-12, 187. 1(6) Riktlinjer för åtgärder vid våld eller hot om våld Antagen av kommunfullmäktige 2008-12-16, 175. Reviderad av kommunstyrelsen 2009-08-12, 187. 2(6) Mot hot om våld eller våld I vår kommun skall alla

Läs mer

Handlingsplan hot och våld, Uddevalla gymnasieskola

Handlingsplan hot och våld, Uddevalla gymnasieskola Handlingsplan hot och våld, Uddevalla gymnasieskola I samhället i stort och på arbetsplatser förekommer idag situationer där arbetstagare och elever utsätts för våld eller hot om våld. Våld och hot i arbetsmiljön

Läs mer

Våld och hot säkerhetsrutiner vid Vällingbyskolan

Våld och hot säkerhetsrutiner vid Vällingbyskolan Våld och hot säkerhetsrutiner vid Vällingbyskolan Förebyggande åtgärder: Ordningsregler som syftar till att skapa arbetsro och trivsel på skolan. Bemöta främlingsfientlighet, intolerans och odemokratiska

Läs mer

Enkät Frågor om projektarbete. Frågor om hot och våld. Framtagen av projektgruppen Bättre beredd än rädd. Mars 2012

Enkät Frågor om projektarbete. Frågor om hot och våld. Framtagen av projektgruppen Bättre beredd än rädd. Mars 2012 Enkät Frågor om projektarbete. Frågor om hot och våld. Framtagen av projektgruppen Bättre beredd än rädd. Mars 2012 Inledande frågor 1. Var arbetar du? (1) Namn på arbetsplatsen (2) Namn på arbetsplatsen

Läs mer

Bergenmodellen. Vårt sätt att förebygga och bemöta. hot och våld. på psykiatriska vårdavdelningar. i Stockholms läns sjukvårdsområde.

Bergenmodellen. Vårt sätt att förebygga och bemöta. hot och våld. på psykiatriska vårdavdelningar. i Stockholms läns sjukvårdsområde. Bergenmodellen Vårt sätt att förebygga och bemöta hot och våld på psykiatriska vårdavdelningar i Stockholms läns sjukvårdsområde. Innehåll Det här är Bergenmodellen... 5 Hot och våld på psykiatriska avdelningar...

Läs mer

Handlingsplan mot hot och våld Hörby Yrkesgymnasium

Handlingsplan mot hot och våld Hörby Yrkesgymnasium Handlingsplan mot hot och våld Hörby Yrkesgymnasium Alla som arbetar på Hörby Yrkesgymnasium, elever såväl som personal, har rätt att vistas i en trygg miljö och bemötas med respekt. Det förutsätts att

Läs mer

Det är viktigt för alla att veta. Särskilt viktigt är det om man bor ensam eller om det är långa avstånd till hjälp.

Det är viktigt för alla att veta. Särskilt viktigt är det om man bor ensam eller om det är långa avstånd till hjälp. Nödnumret 112 När man blir äldre ökar risken för akut sjukdom och olyckor i hemmet. Det finns många hot från att man faller och slår sig till att drabbas av allvarliga tillstånd som stroke eller hjärtinfarkt.

Läs mer

Det är viktigt för alla att veta. Särskilt viktigt är det om man bor ensam eller om det är långa avstånd till hjälp.

Det är viktigt för alla att veta. Särskilt viktigt är det om man bor ensam eller om det är långa avstånd till hjälp. Nödnumret 112 När man blir äldre ökar risken för akut sjukdom och olyckor i hemmet. Det finns många hot från att man faller och slår sig till att drabbas av allvarliga tillstånd som stroke eller hjärtinfarkt.

Läs mer

Guide fö r SOS Alarms hantering av suicidrisk inöm Jö nkö pings la n

Guide fö r SOS Alarms hantering av suicidrisk inöm Jö nkö pings la n 2013-01-30 Guide fö r SOS Alarms hantering av suicidrisk inöm Jö nkö pings la n Rutinen är antagen av styrgrupp F samverkan 2013-01-30 SOS Alarm har på uppdrag av Staten genom alarmeringsavtalet uppdraget

Läs mer

HANDLINGSPLAN VID HOT- ELLER VÅLDSITUATIONER. Vård och omsorg Handikappomsorg SOCIALA OMSORGSFÖRVALTNINGEN

HANDLINGSPLAN VID HOT- ELLER VÅLDSITUATIONER. Vård och omsorg Handikappomsorg SOCIALA OMSORGSFÖRVALTNINGEN FÖRFATTNINGSSAMLING (8.4.1) HANDLINGSPLAN VID HOT- ELLER VÅLDSITUATIONER Vård och omsorg Handikappomsorg SOCIALA OMSORGSFÖRVALTNINGEN SOCIALA OMSORGSNÄMNDEN BESLUT 2007-02-20 23 Dokumenttyp Riktlinjer

Läs mer

Policy och handlingsplan vid våld och hot i Orust kommun

Policy och handlingsplan vid våld och hot i Orust kommun FÖRFATTNINGSSAMLING (8.1.4) Policy och handlingsplan vid våld och hot i Orust kommun Dokumenttyp Riktlinjer Ämnesområde Säkerhet Ägare/ansvarig Personalchef Antagen av KS 2006-05-03 74 Revisions datum

Läs mer

Kommunal författningssamling för Smedjebackens kommun. Riktlinjer hot och våld

Kommunal författningssamling för Smedjebackens kommun. Riktlinjer hot och våld Kommunal författningssamling för Smedjebackens kommun Fastställd av Ks 141 Den 2016-10-04 Riktlinjer hot och våld Kommunstyrelsens beslut Riktlinjer och handlingsplan för hot och våld mot anställda och

Läs mer

Kom igång med utbildningen säkervardag.nu!

Kom igång med utbildningen säkervardag.nu! GUIDE Kom igång med utbildningen säkervardag.nu! Det här dokumentet riktar sig till dig som ansvarar för att personalen får utbildning på ett företag eller till dig som utbildar i arbetsmiljöfrågan hot

Läs mer

Våld och hot inom vården

Våld och hot inom vården Våld och hot inom vården Var finns riskerna för våld eller hot om våld? En förutsättning för att kunna minska riskerna i arbetet och känna sig trygg i sitt jobb är att det finns information om situationer

Läs mer

En metod för att hantera komplexa problem.

En metod för att hantera komplexa problem. Introduktion till TIP-metoden En metod för att hantera komplexa problem. 2 Introduktion till TIP-metoden Klimatförändringar, segregation, långtidsarbetslöshet listan över vår tids stora, komplexa samhällsproblem

Läs mer

Program för att förebygga, bemöta och följa upp våld och hot i arbetsmiljön

Program för att förebygga, bemöta och följa upp våld och hot i arbetsmiljön Stockholms läns landsting Landstingsstyrelsens förvaltning Program för att förebygga, bemöta och följa upp våld och hot i arbetsmiljön 1 Inledning Arbetet mot våld och hot är ett prioriterat utvecklingsområde

Läs mer

Våld och hot på jobbet. kartlägg riskerna

Våld och hot på jobbet. kartlägg riskerna Våld och hot på jobbet kartlägg riskerna Förebygg våld och hot i arbetsmiljön. Det går att skydda sig mot våld och hot i arbetet. Broschyren bygger på Arbetsmiljöverkets regler Våld och hot i arbetsmiljön

Läs mer

Österlengymnasiet. Riskbedömning och handlingsplan för våld- och hotsituationer på Österlengymnasiet.

Österlengymnasiet. Riskbedömning och handlingsplan för våld- och hotsituationer på Österlengymnasiet. Riskbedömning och handlingsplan för våld- och hotsituationer på. 1 Innehåll Skolans policy och förebyggande arbete... 3 Allmänna rutiner och instruktioner vid hot- och våldssituationer på.... 4 Vid kännedom

Läs mer

Rektor ansvarar för att vid terminsstart informera samtlig personal om att ta del av dokumentet.

Rektor ansvarar för att vid terminsstart informera samtlig personal om att ta del av dokumentet. Möllegårdens skola 2012-11-30 Handlingsplan vid våld eller hot om våld Rektor ansvarar för att vid terminsstart informera samtlig personal om att ta del av dokumentet. Identifierade risker Konflikt elev

Läs mer

Policy mot kränkande särbehandling, sexuella trakasserier och trakasserier på grund av kön

Policy mot kränkande särbehandling, sexuella trakasserier och trakasserier på grund av kön 1 Författningssamling Antagen av kommunstyrelsen: 5 december 2006 Reviderad: Policy mot kränkande särbehandling, sexuella trakasserier och trakasserier på grund av kön Inledning Denna policy med handlingsplan

Läs mer

Fakta, statistik och åtgärder. Inblick i hot och våld på jobbet.

Fakta, statistik och åtgärder. Inblick i hot och våld på jobbet. Fakta, statistik och åtgärder Inblick i hot och våld på jobbet. 2 Fakta, statistik och åtgärder AFA Försäkring genomförde preventionsprojektet Hot och våld 2009 2012. Syftet var att hitta metoder och verktyg

Läs mer

Instagramkravallerna - Göteborg

Instagramkravallerna - Göteborg Instagramkravallerna - Göteborg Mats Kihlgren Beredskapschef Västra Götalandsregionen 2014-03-19 Mats Kihlgren Beredskapschef Prehospitalt och Katastrofmedicinskt Centrum - Göteborg Skandinavisk Akuttmedisin

Läs mer

Vad behövs för att ambulanssjukvården

Vad behövs för att ambulanssjukvården Vad behövs för att ambulanssjukvården ska bli ännu skickligare på att bemöta och hantera situationer där hot eller våld riskerar att uppstå? Framtagen av Ambulanssjukvård, Sahlgrenska Universitetssjukhuset,

Läs mer

Syfte och ansvar 3 Handlingsplanens syfte Ansvar. Riskinventering 4 Riskgrupper Risksituationer

Syfte och ansvar 3 Handlingsplanens syfte Ansvar. Riskinventering 4 Riskgrupper Risksituationer 2 Innehållsförteckning Syfte och ansvar 3 Handlingsplanens syfte Ansvar Riskinventering 4 Riskgrupper Risksituationer Förebyggande arbete för att undvika hot 5-6 På kontorsrummet Att tänka på vid besök

Läs mer

Busskraschen vid Högsjö utanför Arboga 27 januari 2006

Busskraschen vid Högsjö utanför Arboga 27 januari 2006 Rapport Busskraschen vid Högsjö utanför Arboga 27 januari 2006 Foto: Närkes Brandkår, Örebro Foto: Närke Brandkår, Örebro Prehospitalt och Katastrofmedicinskt Centrum 405 44 GÖTEBORG www.vgregion.se/pkmc

Läs mer

Handlingsplan för våld och hot mot förtroendevald

Handlingsplan för våld och hot mot förtroendevald Handlingsplan för våld och hot mot förtroendevald Antagen av kommunfullmäktige 21 juni 2010 108 1 Innehåll: A. Förebyggande åtgärder för att förhindra och mildra incidenter av våld och hot: 1. Larmrutiner

Läs mer

Lugn i stormen. Sex arbetsplatser som förbättrat sin miljö. Ett magasin om hot och våld på jobbet

Lugn i stormen. Sex arbetsplatser som förbättrat sin miljö. Ett magasin om hot och våld på jobbet Lugn i stormen Ett magasin om hot och våld på jobbet Så lyckas Jan Eliasson i sina förhandlingar. Makt och rangordning i djurens värld. Möt rånaren som bytte sida. Framgångsrika preventionsprojekt: Sex

Läs mer

Hot och våld mot räddningstjänstpersonal - en lägesrapport. Hot och våld mot räddningstjänstpersonal - EN LÄGESRAPPORT

Hot och våld mot räddningstjänstpersonal - en lägesrapport. Hot och våld mot räddningstjänstpersonal - EN LÄGESRAPPORT Hot och våld mot räddningstjänstpersonal - EN LÄGESRAPPORT 1 Hot och våld mot räddningstjänstpersonal - EN LÄGESRAPPORT Vissa områden är mer oroliga. Stenkastning, grön laser, handgranater och olika skjutvapen

Läs mer

Bilaga till policy Kränkande särbehandling

Bilaga till policy Kränkande särbehandling Bilaga till policy Kränkande särbehandling Bilaga till policy Kränkande särbehandling 1(7) Innehållsförteckning Bilaga till Landstinget Blekinges policy Kränkande särbehandling... 3 Inledning... 3 1. Vad

Läs mer

Människor som hjälper människor

Människor som hjälper människor Människor som hjälper människor Falck Ambulans människor som hjälper människor Falck Ambulans är det ledande ambulansföretaget i Sverige. Det gemensamma hos alla som arbetar hos oss är viljan att hjälpa

Läs mer

Se till att du vet var och vilka riskerna är!

Se till att du vet var och vilka riskerna är! Förebygg våld och hot i arbetsmiljön. Det går att skydda sig mot våld och hot i arbetet. Broschyren bygger på Arbetsmiljöverkets regler Våld och hot i arbetsmiljön AFS 1993:2. Reglerna säger att Arbetsgivaren

Läs mer

Handlingsplan för att förebygga och hantera situationer med våld, hot om våld och trakasserier inom Vuxenutbildningsenheten

Handlingsplan för att förebygga och hantera situationer med våld, hot om våld och trakasserier inom Vuxenutbildningsenheten Handlingsplan för att förebygga och hantera situationer med våld, hot om våld och trakasserier inom Vuxenutbildningsenheten För vuxenutbildningens verksamhet gäller det kommunövergripande dokumentet "Rutiner

Läs mer

Handlingsplan vid KRISSITUATIONER. för Kyrkvillans förskola

Handlingsplan vid KRISSITUATIONER. för Kyrkvillans förskola Handlingsplan vid KRISSITUATIONER för Kyrkvillans förskola Innehållsförteckning Brand. 3 Olycksfall. 4 Hot och våld.. 5-6 Krisgrupp. 7 Krisgruppens uppgifter Planering av första tiden Information i akut

Läs mer

Policy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun

Policy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING 2016:13-020 Policy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun Antagen av Kommunfullmäktige 2016-06-16 91 2 Inledning Det arbete som görs i verksamheterna

Läs mer

Landstingsstyrelsens förslag till beslut

Landstingsstyrelsens förslag till beslut FÖRSLAG 2007:57 1 (10) Landstingsstyrelsens förslag till beslut Program för att förebygga, bemöta och följa upp våld och hot i arbetsmiljön Föredragande landstingsråd: Maria Wallhager Ärendet Produktionsutskottet

Läs mer

Policy med handlingsplan mot hot och våld i arbetet

Policy med handlingsplan mot hot och våld i arbetet Författningssamling Antagen av kommunstyrelsen: 2008-09-22 74 Reviderad: Policy med handlingsplan mot hot och våld i arbetet Inledning Den här planen är en del av arbetet med att se till att arbetsmiljön

Läs mer

Kärnkraftsolycka: Hur agerar Forsmark?

Kärnkraftsolycka: Hur agerar Forsmark? Kärnkraftsolycka: Hur agerar Forsmark? Omhändertagande av skadad eller akut sjuk patient vid Forsmarks Kraftgrupp AB Röntgenveckan 2013, Uppsala Konsert och Kongress 2013.09.04 Pia Olofsson Syfte Att informera

Läs mer

Krisstödsrutin. för social- och omsorgsförvaltningens anställda

Krisstödsrutin. för social- och omsorgsförvaltningens anställda Krisstödsrutin för social- och omsorgsförvaltningens anställda Revidering fastställd i ledningsgrupp mars 2016 Arbetsmiljö Ett gott omhändertagande i den akuta situationen är av stor betydelse för att

Läs mer

En rapport från Vårdförbundet och SLF: STICK- OCH SKÄRSKADOR. samt blodexponering i vården RAPPORT OM BLODRISKER I VÅRDEN 1

En rapport från Vårdförbundet och SLF: STICK- OCH SKÄRSKADOR. samt blodexponering i vården RAPPORT OM BLODRISKER I VÅRDEN 1 En rapport från Vårdförbundet och SLF: STICK- OCH SKÄRSKADOR samt blodexponering i vården RAPPORT OM BLODRISKER I VÅRDEN 1 RISKEN MED STICK- OCH SKÄRSKADOR I VÅRDEN Att hantera stickande- eller skärande

Läs mer

Olycksfall och krisstöd

Olycksfall och krisstöd Olofströms kommun 1 (5) Krishanteringsplan för Olofströms kommun I denna handlingsplan tar vi upp åtgärder som kan behövas vid olycksfall, akut sjukdom, brand m.m. Dessa åtgärder kan även appliceras vid

Läs mer

Våld och hot RIKTLINJER

Våld och hot RIKTLINJER Våld och hot RIKTLINJER RIKTLINJER 1 Syfte Syftet med riktlinjerna för våld och hot i arbetsmiljön är att skapa förutsättningar för en säker arbetsmiljö samt ett garanterat omhändertagande vid händelse.

Läs mer

Samverkansavtal mellan länets kommuner och Landstinget om uppdrag i väntan på ambulans - IVPA

Samverkansavtal mellan länets kommuner och Landstinget om uppdrag i väntan på ambulans - IVPA BESLUTSUNDERLAG 1(2) Ledningsstaben Marie Andersson 2009-11-06 Hälso- och sjukvårdsnämnden Samverkansavtal mellan länets kommuner och Landstinget om uppdrag i väntan på ambulans - IVPA Samverkansavtalet

Läs mer

SOCIALFÖRVALTNINGEN. Klarar man detta på ett tillfredsställande sätt har man skapat förutsättningar för en god arbetsmiljö.

SOCIALFÖRVALTNINGEN. Klarar man detta på ett tillfredsställande sätt har man skapat förutsättningar för en god arbetsmiljö. SOCIALFÖRVALTNINGEN Hot och våld INLEDNING I takt med ökande våld och hot inom socialtjänsten ställs allt högre krav på en bra beredskap om en incident inträffar. Det går att i möjligaste mån försöka förebygga

Läs mer

Vid akuta incidenter sekundär intervention

Vid akuta incidenter sekundär intervention Vid akuta incidenter sekundär intervention I detta avsnitt finns information om vad som är viktigt när en akut incident har inträffat. Avsnittet behandlar främst trakasserier, hot och våld eftersom det

Läs mer

Hantera besvärliga typer

Hantera besvärliga typer Hantera besvärliga typer 2224 Verkligheten och min uppfattning om verkligheten är inte detsamma. Jag har ansvar för mina tankar. Jag ensam har ansvar för hur jag väljer att tolka det jag ser och hör. Det

Läs mer

HANDLINGSPLAN FÖR SKYDD OCH SÄKERHET

HANDLINGSPLAN FÖR SKYDD OCH SÄKERHET Handlingsplan 2007-05-18 1 (9) Handläggare Maria Degerman Verksamhetschef 033-231334 maria.degerman@bollebygd.se HANDLINGSPLAN FÖR SKYDD OCH SÄKERHET INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning...2 Inledning...

Läs mer

Handlingsplan/ Krishantering

Handlingsplan/ Krishantering Handlingsplan/ Krishantering KATASTROFPLAN En dramatisk händelse, som en olycka eller ett dödsfall kan få stora konsekvenser för både den drabbade och hennes/hans omgivning. Därför är det viktigt att denna

Läs mer

Till dig som varit med om en allvarlig händelse

Till dig som varit med om en allvarlig händelse Till dig som varit med om en allvarlig händelse 1 En krisreaktion känns sällan normal, även om den ofta är det med tanke på de starka påfrestningar man varit utsatt för vid en allvarlig kris. En del av

Läs mer

SAMVERKAN UNDER RÄDDNINGSINSATSER. Ett gränsöverskridande möte

SAMVERKAN UNDER RÄDDNINGSINSATSER. Ett gränsöverskridande möte SAMVERKAN UNDER RÄDDNINGSINSATSER Ett gränsöverskridande möte 1 SAMVERKAN UNDER RÄDDNINGSINSATSER Forskargrupp: Erna Danielsson, Roine Johansson, Linda Eliasson Treårigt projekt finansierat av Myndigheten

Läs mer

RÄDDNINGSTJÄNSTEN FINSPÅNG. Olycksundersökning Trafikolycka. Handläggare: Daniel Svanér

RÄDDNINGSTJÄNSTEN FINSPÅNG. Olycksundersökning Trafikolycka. Handläggare: Daniel Svanér Olycksundersökning Trafikolycka Handläggare: Daniel Svanér Dokumentation information Ärende Olycksundersökning trafikolycka Handläggare DS Daniel Svanér Kvalitetsgranskare PK Peter Kindblom Räddningstjänsten

Läs mer

Sahlgrenska Universitets sjukhuset policyoch handlingsplan mot sexuella trakasserier

Sahlgrenska Universitets sjukhuset policyoch handlingsplan mot sexuella trakasserier Sahlgrenska Universitets sjukhuset policyoch handlingsplan mot sexuella trakasserier Denna policy och handlingsplan för att förebygga och motverka sexuella trakasserier på arbetsplatsen är ett av flera

Läs mer

Steget före. Landstingets krisberedskap. Säkerhet & beredskap

Steget före. Landstingets krisberedskap. Säkerhet & beredskap Steget före Landstingets krisberedskap Säkerhet & beredskap Text: Ing-Mari Johansson och Agneta Carlsson, Säkerhet/beredskap Produktion: GA Information Foto: Hans Runesson, Tomas Asp, Holmatro, IStockphoto,

Läs mer

Handledning i arbetet att motverka kränkande särbehandling

Handledning i arbetet att motverka kränkande särbehandling Handledning i arbetet att motverka kränkande särbehandling Definition Återkommande klandervärda eller negativt präglade handlingar som riktas mot enskilda medarbetare eller chefer på ett kränkande sätt

Läs mer

1. Hitta en annan lösning

1. Hitta en annan lösning 1. Hitta en annan lösning Socialtjänsten i Piteå kombinerar tryggheten att ha heltidsanställning med friheten att välja hur mycket man ska arbeta. Man vet att delaktiga medarbetare, med sin kunskap och

Läs mer

Guide för en bättre arbetsmiljö

Guide för en bättre arbetsmiljö Guide för en bättre arbetsmiljö Hur har ni det på arbetsplatsen? Vad bidrar till att det känns bra? Hur kan det bli bättre? 1 Börja med att svara på frågorna i rutan. Svaren ger troligtvis några exempel

Läs mer

HANDLINGSPLAN VID OLYCKA/KRIS

HANDLINGSPLAN VID OLYCKA/KRIS HANDLINGSPLAN VID OLYCKA/KRIS 2 Innehållsförteckning: sid Handlingsplan vid olycka/kris Klara Gymnasium 3 - Akut omhändertagande - information till personal - information till elever - information till

Läs mer

Handlingsplan i händelse av hot och våld vid Fyrisskolan. Denna handlingsplan gäller för medarbetare och elever vid Fyrisskolan i Uppsala.

Handlingsplan i händelse av hot och våld vid Fyrisskolan. Denna handlingsplan gäller för medarbetare och elever vid Fyrisskolan i Uppsala. Handlingsplan i händelse av hot och våld vid Fyrisskolan Denna handlingsplan gäller för medarbetare och elever vid Fyrisskolan i Uppsala. Uppsala i januari 2014 FÖRORD Alla som arbetar på Fyrisskolan,

Läs mer

Prehospital akutsjukvård. HLR-arbetets spridning vad har gjorts och vad är nästa steg?

Prehospital akutsjukvård. HLR-arbetets spridning vad har gjorts och vad är nästa steg? Prehospital akutsjukvård HLR-arbetets spridning vad har gjorts och vad är nästa steg? UTBILDNING När sjukhusets utbildningssystem var i rullning kom turen till ambulanssjukvården vars verksamhet sköts

Läs mer

RIKTLINJER FÖR HOT OCH VÅLD

RIKTLINJER FÖR HOT OCH VÅLD RIKTLINJER FÖR HOT OCH VÅLD Osbeck Gymnasieskolan och Vuxenutbildningen (2014-08-12) Laholms kommun Kultur- och utvecklingsverksamheten Postadress: 312 80 Laholm Besöksadress: Stadshuset, Humlegången Växel:

Läs mer

POSOM. psykiskt och socialt omhändertagande vid olyckor och katastrofer

POSOM. psykiskt och socialt omhändertagande vid olyckor och katastrofer POSOM psykiskt och socialt omhändertagande vid olyckor och katastrofer 2013-02-19 2013-02-19 1 (8) INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. Inledning... 2 1.1 Psykiskt och socialt omhändertagande... 2 1.2 Samarbetsorgan...

Läs mer

RAPPORT OM Hot och våld bland kommun- och landstingsanställda 2005 2009 FÖRSÄKRING

RAPPORT OM Hot och våld bland kommun- och landstingsanställda 2005 2009 FÖRSÄKRING RAPPORT OM Hot och våld bland kommun- och landstingsanställda 2005 2009 FÖRSÄKRING Förord AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist och dödsfall. Våra försäkringar

Läs mer

Handlingsplan vid KRISSITUATIONER. för Kyrkvillans förskola

Handlingsplan vid KRISSITUATIONER. för Kyrkvillans förskola Handlingsplan vid KRISSITUATIONER för Kyrkvillans förskola Innehållsförteckning Brand. 3 Olycksfall. 4 Krisgrupp. 5 Krisgruppens uppgifter Planering av första tiden Information i akut skede.. 6 Information

Läs mer

handlingsplan vid hot och våld vid de la gardiegymnasiet

handlingsplan vid hot och våld vid de la gardiegymnasiet handlingsplan vid hot och våld vid de la gardiegymnasiet Antagen av Skolledning 2015/2016 INNEHÅLL Handlingsplanen vid hot och våld ska utgöra ett praktiskt verktyg för att hantera akut uppkomna hot- och

Läs mer

Plan vid hot och våld Ådalsskolan

Plan vid hot och våld Ådalsskolan Plan vid hot och våld Ådalsskolan 2014-09-08 Sida 1 av 8 Innehåll Syfte... 3 Styrdokument... 3 Avgränsning... 3 Definitioner... 3 Ansvar... 3 Polisanmälan... 4 Bryt den akuta situationen.... 4 Våld eller

Läs mer

TILLÄMPNING. Hudiksvalls kommun. Hot. och. våld

TILLÄMPNING. Hudiksvalls kommun. Hot. och. våld TILLÄMPNING Hudiksvalls kommun Hot och våld Hot och våld Tillämpningen beskriver hur Hudiksvalls kommun förebygger hot- och våldsituationer på arbetsplatserna. Målsättningen är att alla medarbetare ska

Läs mer

Ambulans- och Prehospital Akutsjukvård Göteborg 2014-03-05

Ambulans- och Prehospital Akutsjukvård Göteborg 2014-03-05 Bedömningsbilen/Sköra Äldre Ambulans- och Prehospital Akutsjukvård Göteborg 2014-03-05 Bakgrund SOS alarm kan i dagsläget endast skicka ambulans som hjälp till patienter med bedömt vårdbehov Detta svarar

Läs mer

Östertull Montessoriförskolas plan mot diskriminering och kränkande behandling. Verksamhetsformer som omfattas av planen: Förskoleverksamhet

Östertull Montessoriförskolas plan mot diskriminering och kränkande behandling. Verksamhetsformer som omfattas av planen: Förskoleverksamhet Östertull Montessoriförskolas plan mot diskriminering och kränkande behandling Verksamhetsformer som omfattas av planen: Förskoleverksamhet Läsår: 2016 Grunduppgifter Verksamhetsformer som omfattas av

Läs mer

hur människor i vårt företag och i vår omvärld ser på oss. för att uppfattas som empatiska och professionella. Skanska Sveriges Ledningsteam

hur människor i vårt företag och i vår omvärld ser på oss. för att uppfattas som empatiska och professionella. Skanska Sveriges Ledningsteam Vårt sätt att vara Vi är Skanska. Men vi är också ett stort antal individer, som tillsammans har ett ansvar för att vårt företag uppfattas på ett sätt som andra respekterar och ser upp till. Det är hur

Läs mer

Innehållsförteckning. Kris- och katastrofplan. Läsår 2014/2015 SSP Svenska skolan i Paris 9 rue Médéric 750 17 Paris +33146223105 +33683818420

Innehållsförteckning. Kris- och katastrofplan. Läsår 2014/2015 SSP Svenska skolan i Paris 9 rue Médéric 750 17 Paris +33146223105 +33683818420 Kris- och katastrofplan Läsår 2014/2015 SSP Svenska skolan i Paris 9 rue Médéric 750 17 Paris +33146223105 +33683818420 Ett psykiskt kristillstånd är när man befinner sig i en livssituation där ens tidigare

Läs mer

Framtid inom akutsjukvård vad kan vi se om vi använder både erfarenhet och kristallkula?

Framtid inom akutsjukvård vad kan vi se om vi använder både erfarenhet och kristallkula? Framtid inom akutsjukvård vad kan vi se om vi använder både erfarenhet och kristallkula? Ambulanssjukvården och akutklinikerna i Dalarna har fått uppdraget att ta fram en framtidsplan för akutsjukvården

Läs mer

Ängelholms kommun accepterar inte att någon inom den kommunala verksamheten utsätts för våld eller hot om våld i sin arbetsmiljö.

Ängelholms kommun accepterar inte att någon inom den kommunala verksamheten utsätts för våld eller hot om våld i sin arbetsmiljö. Rev. 2006-06-15 INLEDNING Våldet har trappats upp och hot om våld förekommer allt oftare. Vad ska vi i Ängelholms kommun acceptera? Hur förebygger vi våld och hot om våld? Målsättningen med detta dokument

Läs mer

Rapport från Svenska Hjärt-Lung- räddningsregistret. Johan Herlitz. Professor i prehospital akutsjukvård

Rapport från Svenska Hjärt-Lung- räddningsregistret. Johan Herlitz. Professor i prehospital akutsjukvård Rapport från Svenska Hjärt-Lung- räddningsregistret Johan Herlitz Professor i prehospital akutsjukvård Västa Götalands Center för utveckling av prehospital akutsjukvård Högskolan i Borås och Sahlgrenska

Läs mer

2011-04-11. Agenda för akutsjukvården i Västra Götalandsregionen

2011-04-11. Agenda för akutsjukvården i Västra Götalandsregionen 2011-04-11 Agenda för akutsjukvården i Västra Götalandsregionen Inledning Under de senaste åren har akutsjukvården varit i starkt fokus i Västra Götalandsregionen. En av orsakerna till detta är att politiken

Läs mer

Handlingsplan för personsäkerhet gällande hot och våld

Handlingsplan för personsäkerhet gällande hot och våld Handlingsplan för personsäkerhet gällande hot och våld Mälardalens högskola Akademin för Hälsa, vård och välfärd, HVV 2015 Beslutande: Handläggande: 2015.01.28 Maria Müllersdorf Tanja Dunerbrandt, Madeleine

Läs mer

Kunskapen finns i den egna praktiken för den som tittar

Kunskapen finns i den egna praktiken för den som tittar Kunskapen finns i den egna praktiken för den som tittar 1 Kunskapen finns i den egna praktiken för den som tittar Skapandet av en byggelibygghörna på förskolan blev inte bara en plats för konstruktion.

Läs mer

Om det händer. Handledning för taxiföretagets krisarbete vid hot och våldshändelser

Om det händer. Handledning för taxiföretagets krisarbete vid hot och våldshändelser Om det händer Handledning för taxiföretagets krisarbete vid hot och våldshändelser 1 Människor reagerar olika i en våldssituation En del reagerar direkt med stressreaktioner eller chocktillstånd, andra

Läs mer

SYSTEMATISKT ARBETSMILJÖARBETE

SYSTEMATISKT ARBETSMILJÖARBETE 1 SAM... ingen bisyssla! Skapad 2015-09-23 2 Systematiskt arbetsmiljöarbete innebär att vi i det dagliga arbetet: uppmärksammar och tar hänsyn till alla förhållanden i arbetsmiljön som kan påverka de anställdas

Läs mer

Svar på Motion SMS-livräddare i region Östergötland av Per Jamesson (M), Kerstin Nordenberg (M) och Lena Käcker Johansson (KD).

Svar på Motion SMS-livräddare i region Östergötland av Per Jamesson (M), Kerstin Nordenberg (M) och Lena Käcker Johansson (KD). 1/2 2016-06-25 Dnr: RS 2016-195 Svar på Motion SMS-livräddare i region Östergötland av Per Jamesson (M), Kerstin Nordenberg (M) och Lena Käcker Johansson (KD). (RS 2016-150) Motionärerna föreslår att hälso-

Läs mer

Första hjälpen och krisstöd för Folktandvården PÄS

Första hjälpen och krisstöd för Folktandvården PÄS Styrande dokument Rutindokument Rutin Sida 1 (7) Första hjälpen och krisstöd för Folktandvården PÄS Ansvar Respektive chef har huvudansvaret för att lämpliga åtgärder vidtas vid krissituationer på den

Läs mer

Redovisning CBRNE-övning

Redovisning CBRNE-övning www.lansstyrelsen.se/orebro Redovisning CBRNE-övning - Samverkansövning 3 oktober Dnr: 455-9117-2012 1 1 Bakgrund Örebro län är ett nordiskt logistik- och transportcentrum där det löper transportflöden

Läs mer

KRANKANDE SÄRBEHANDLING - MOBBING

KRANKANDE SÄRBEHANDLING - MOBBING Antaget i kommunstyrelsen. den 18 december 1996 260 POLICY MOT.. KRANKANDE SÄRBEHANDLING - MOBBING.. Policy mot kränkande särbehandling - mobbning i Lekebergs kommun Ingen anställd i Lekebergs kommun skall

Läs mer

Hjärtinfarkt. Katarina Eggertz 091012

Hjärtinfarkt. Katarina Eggertz 091012 Hjärtinfarkt Hjärtats blodförsörjning Hjärtmuskeln har en egen blodförsörjning från två kranskärl Dessa kommer direkt från stora kroppspulsådern där den lämnar vänster kammare Kranskärlen förgrenar sig

Läs mer

Att göra annorlunda. Förändringsarbetet inom projektet Hot och våld.

Att göra annorlunda. Förändringsarbetet inom projektet Hot och våld. Att göra annorlunda Förändringsarbetet inom projektet Hot och våld. 2 Förändringsarbete Varje år utsätts fler än en halv miljon svenskar för hot och våld på sina arbetsplatser. Problemet har långtgående

Läs mer

Svar på skrivelse från Socialdemokraterna om personalbrist och gammal utrustning i ambulanssjukvården

Svar på skrivelse från Socialdemokraterna om personalbrist och gammal utrustning i ambulanssjukvården Hälso- och sjukvårdsförvaltningen TJÄNSTEUTLÅTANDE 2106-10-11 1 (4) HSN 2016-4458 Handläggare: Birgitta Rosengren Hälso- och sjukvårdsnämnden 2016-11-22 Svar på skrivelse från Socialdemokraterna om personalbrist

Läs mer

Första hjälpen och krisstöd. Planering Utbildning Information

Första hjälpen och krisstöd. Planering Utbildning Information Första hjälpen och krisstöd Planering Utbildning Information Vet dina arbetskamrater vad de ska göra om något händer dig? Första hjälpen Med första hjälpen menas de hjälpinsatser som måste genom föras

Läs mer

Guide för en bättre arbetsmiljö

Guide för en bättre arbetsmiljö Guide för en bättre arbetsmiljö Hur har ni det på arbetsplatsen? Vad bidrar till att det känns bra? Hur kan det bli bättre? 1 Börja med att svara på frågorna i rutan. Svaren ger troligtvis några exempel

Läs mer

KRISPLANER FÖR TEGSPEDAGOGERNAS EKONOMISKA FÖRENING

KRISPLANER FÖR TEGSPEDAGOGERNAS EKONOMISKA FÖRENING KRISPLANER FÖR TEGSPEDAGOGERNAS EKONOMISKA FÖRENING KRISPLANER FÖRSKOLAN KARLAVAGNEN OCH FAMILJEDAGHEM TEG/BÖLEÄNG OMRÅDET För att den upprättade krisplanen skall fungera behövs vissa gemensamma förutsättningar.

Läs mer

Våld och hot om våld i arbetet Riktlinje och riskbedömning

Våld och hot om våld i arbetet Riktlinje och riskbedömning Barn- och utbildningsförvaltningen Flik 1:8 Antagen i CSG 140802 1(6) Våld och hot om våld i arbetet Riktlinje och riskbedömning Förebyggande arbete Arbetet med att förebygga våld och hot om våld på arbetsplatsen

Läs mer

Handlingsplan. mot våld och hot om våld. för. barn- och grundskolenämndens verksamhetsområde 1 (6) Dokumentnamn. Fastställd/upprättad/reviderad

Handlingsplan. mot våld och hot om våld. för. barn- och grundskolenämndens verksamhetsområde 1 (6) Dokumentnamn. Fastställd/upprättad/reviderad 1 (6) Handlingsplan mot våld och hot om våld för barn- och grundskolenämndens verksamhetsområde Dokumentnamn Handlingsplan mot våld och hot om våld för barn- och grundskolenämndens verksamhetsområde Dokumentansvarig

Läs mer

REHABILITERINGSPOLICY

REHABILITERINGSPOLICY REHABILITERINGSPOLICY GULLSPÅNG KOMMUN Antagen av kommunfullmäktige 2004-08-30, 46 Dnr: KS 2014/621 Reviderad: 2008 Reviderad: 2015-01-26, 13 Revideras 2020-01 Kommunledningskontoret Torggatan 19, Box

Läs mer

Rutiner för att förebygga och åtgärda hot och våld

Rutiner för att förebygga och åtgärda hot och våld Rutiner för att förebygga och åtgärda hot och våld Arbetsmiljölagstiftningen ställer krav på att det ska finnas rutiner för att förebygga hot och våld i arbetsmiljön. Den föreskrift som beskriver kraven

Läs mer

Kränkande särbehandling

Kränkande särbehandling SKYDDSROND: Kränkande särbehandling datum: förvaltning eller motsvarande: arbetsplats: Bestämmelserna kring organisatorisk och social arbetsmiljö handlar bland annat om kränkande särbehandling. För att

Läs mer

Lilla guiden till systematiskt arbetsmiljöarbete

Lilla guiden till systematiskt arbetsmiljöarbete Lilla guiden till systematiskt arbetsmiljöarbete Vad är systematiskt arbetsmiljöarbete? Systematiskt arbetsmiljöarbete innebär att man ska undersöka om det finns risker på jobbet. De anställda ska inte

Läs mer

Provocera inte och avstå själv från att hota då undviker du att trappa upp konflikten.

Provocera inte och avstå själv från att hota då undviker du att trappa upp konflikten. Vilka typer av hot eller våld våra arbetstagare kan drabbas av har att göra med vilket yrke eller vilken verksamhet man arbetar inom och vilka arbetsuppgifter man har. Här beskrivs några olika arbetsuppgifter

Läs mer

Olycksundersökning Dubbelolycka med sent larm 2013-09-09 Dnr: 450.2013.02193

Olycksundersökning Dubbelolycka med sent larm 2013-09-09 Dnr: 450.2013.02193 Olycksundersökning Dubbelolycka med sent larm 2013-09-09 Dnr: 450.2013.02193 Huvudr Foto: Räddningstjänsten Jämtland Innehållsförteckning Sammanfattning... 1 Inledning... 2 Lagstöd... 2 Bakgrund... 2

Läs mer

Handlingsplan för hot och våld Segevångsskolan

Handlingsplan för hot och våld Segevångsskolan Kirsebergs Stadsdelsförvaltning Segevångsskolan Datum 11-09-22 Handlingsplan för hot och våld Segevångsskolan Arbetsgivaren skall tillse att arbetstagaren får god kännedom om de förhållanden, under vilka

Läs mer

Vet dina arbetskamrater vad de ska göra om något händer dig?

Vet dina arbetskamrater vad de ska göra om något händer dig? Vet dina arbetskamrater vad de ska göra om något händer dig? Med första hjälpen menas de hjälpinsatser som måste vidtas direkt då en person skadats eller blivit akut sjuk. Det kan röra sig om att hålla

Läs mer