BUSINESS INTELLIGENCE

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "BUSINESS INTELLIGENCE"

Transkript

1 ANNONS HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET ANNONS BUSINESS INTELLIGENCE Näringslivet kräver BI-kompetens Behovet av kompetens inom Business Intelligence är stort - Sid. 5 MEDFÖLJER SOM TEMATIDNING I DAGENS INDUSTRI SEPTEMBER 2007 Prisat ITsystem Norrbottens läns landsting har byggt upp ett unikt system för att förbättra och utöka möjligheterna till verksamhetsanalys. Läs mer på sid 8-9 Från statistik till kundvård Från att mest ha handlat om datainsamling och konkurrentbevakning har BI nu blivit ett effektivt ledningsinstrument. Läs mer på sid 4 BI HJÄLPER TILL ATT HINDRA DETALJHANDELNS MILJARDSVINN, SE SID 12 Experterna om framtidens BI-lösningar Tre experter förklarar vad de tror om morgondagens BI-system och vilka branscher som är hetast just nu. Läs mer på sid 14 Lawson Business Intelligence Besök oss gärna på: Simpler Is Better

2 2 ANNONS HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET ANNONS Inledning Hög tid att få utväxling av all information om dina kunder! När differentiering är nyckeln till stärkt konkurrenskraft känns det tryggt att nästa våg av teknologier för ökad affärsinsikt bär med sig löften om att verkligen få ut ett värde av informationsöverflödet. Genom FOTO: ALF OHLÉN att använda algoritmer för att analysera såväl strukturerad som ostrukturerad data kan dessa teknologier ge djupa insikter i kundbeteenden och ge en projektion av framtiden som faktiskt kan ändra sättet vi gör affärer. Fortfarande återfinns majoriteten av information om ett företags kunder i icke åtkomlig ostrukturerad form i s, handskrivna callcenter-rapporter och personliga filer. Att se mönster i interaktionen med sina kunder och förstå var lönsamheten finns och är på väg kan verkligen ändra vårt sätt att agera. Detta förutsätter dock att vi inte som tidigare endast tittar på historiska data med hjälp från ett fåtal super-users. Nu kan istället alla i företaget i realtid ta del av historisk och aktuell information som är anpassad till deras specifika jobbroll. Nya vågor till affärsinsikt Inför de kommande åren utkristallerar sig tre surfvågor som kommer att ta Business Intelligence till längre surfturer. Den första är en kraftig tillväxt i analysen av ostrukturerad data i takt med att teknologier för detta utvecklas. Viktiga hänsynstaganden i detta skede är exempelvis hur vi kan säkerställa access till data, vem som är ansvarig att hålla det uppdaterat och vem som ska kontrollera detsamma. Den andra vågen är det kraftigt ökande antalet devices vilket kommer att ge nya möjligheter kring hur, när och i vilken form vi väljer att ta till oss informationen. Jag ser framför mig helt andra sökmotorer och visualiseringstekniker som gör det möjligt även för dem utan examen i statistisk att få tillgång till data på sitt sätt och sina villkor. Den tredje vågen är utveckling av affärsinsikt med hjälp av Web 2.0-tekniker, primärt genom att kunna agera på det som sker nu till exempel ett inbyggt alarm i en försäkringsprocess för felanmälan som upptäcker ett potentiellt bedrägeri och därigenom hindrar en automatiserad utbetalning. Inte underligt att Business Intelligence-applikationer har hamnat mycket högt på en CIO:s lista över teknologiprioriteringar (enligt Gartner 2007). Så vad väntar vi på, det enda sättet att bli konkurrenskraftig och lönsammare är att skaffa ett informationsövertag för att nå affärsinsikt! Carl Mikael Dufberg, Ordförande Konsultrådet IT&Telekomföretagen. INFO: Business Intelligence är en titel från Mediaplanet. Tidningen avser att ge en översikt över branschlösningar och ämnar även belysa vilka fördelar som kan uppnås med ett välimplementerat BI-system samt vilka fallgropar som finns i processen kring ett införskaffande av ett sådant. Innehåll Från statistik till kundvård sid 4 Näringslivet kräver BI-kompetens sid 5 BI kräver kaosteori sid 6-7 Prisat IT-system sid 8-9 Kunddriven affärsnytta med CRM sid Svinn för miljarder sid 12 Återkoppling minskar systemhinder sid 13 Vi frågar experterna sid 14 BUSINESS INTELLIGENCE - EN TITEL FRÅN MEDIAPLANET Mediaplanet är världsledande inom produktion och finansiering av ämnesspecifik information genom tidningar och webb-tv För mer information, kontakta Rickard Wilton på Stockholm Oslo Köpenhamn Helsingfors London Zürich Madrid Amsterdam Berlin Milano Tallinn Dublin Bryssel New York Projektledare: Johan Lilljebjörn, Mediaplanet, Produktionsansvarig: Anna von der Groeben, Mediaplanet Layout: Anna Staffansson, Mediaplanet Repro: Ordbild Tryck: Bold/DNEX Tryckeriet AB Text: Anna Wramner & Louise Ribbing För information, kontakta: Johan Widstrand, Mediaplanet, Distribueras med Dagens Industri Synpunkter på våra tidningar: Det är OK, vi är vana att det går undan. Att sammanställa korrekta beslutsunderlag ska vara enkelt. Speciellt när besluten är svåra. Med hjälp av BI-verktyget QlikView går det snabbare än du tidigare vågat drömma om. Att informationen kanske ligger i flera olika affärssystem spelar ingen roll. QlikView sammanställer och presenterar resultatet på ett enhetligt sätt. Vi på Climber visar gärna hur QlikView kan underlätta ert beslutsfattande. För kr bygger vi på tre dagar en prototyp för er verksamhet. Vi vågar lova att ni blir förbluffade. Ring och boka ett möte med Jonas så berättar han hur skönt det är att bli fartblind. Listen son! I don t give a damn if you think you re enlightened or not. In my county, being fast is always a crime. Stockholm Göteborg Malmö Linköping Oslo

3 Praktikfall: Mölnlycke Health Care Bättre och snabbare beslut med en gemensam bild av verkligheten För första gången kan Mölnlycke Health Care nu förse alla sina medarbetare med samma information samtidigt. Genom att integrera SAP och Cognos har företaget lyckats sammanföra alla uppgifter från sina kontor världen över, vilket ger de anställda en enda sanning att förhålla sig till. - Sedan vi började jobba med Cognos har det blivit lättare för ledningen att fatta väl underbyggda beslut, säger Roderick Mooren, IT-chef på Mölnlycke. Mölnlycke Health Care, med säte i Göteborg, är en av världens ledande tillverkare och leverantörer av sterila engångsprodukter och servicelösningar för operation och sårbehandling. Företaget har medarbetare på 24 kontor världen över. Sedan Mölnlycke blev ett eget bolag 1998 har företaget växt genom en rad sammangåenden och förvärv. Det har gjort att man övertagit flera gamla system och Business Intelligencelösningar, vilket gjorde det svårt att ge alla medarbetare tillgång till korrekt information. Vi behövde en BI-lösning För att visa att man är ett expansivt företag som kommer att fortsätta leverera produkter och tjänster i toppklass, beslutade Mölnlycke att standardisera sin BI-lösning. Vi behövde förse användarna med en gemensam sanning, samma siffror, och högkvalitativ information för ledningen, förklarar Roderick Mooren, IT-chef på Mölnlycke Health Care. Mölnlycke valde Cognos 8 BI för att kunna erbjuda sina anställda en gemensam bild av verkligheten, genom att kombinera data från SAP och andra system inom hela organisationen. Därför valde man Cognos I beslutsprocessen övervägde Mölnlycke BI-lösningar från Cognos, SAP och QlikTech. Man ville ha ett system som var lätt att använda, som enkelt kunde integrera olika datakällor, och som gjorde det möjligt för användarna att själva ta fram den information de behöver. Lösningen var också tvungen att klara ett omfattande testscenario med verkligt data. Det var viktigt att använda all SAP-data, understryker Mooren. Att från första parkett se en integreringen mellan Cognos produkter och vår SAP BW data warehouse underlättade verkligen vårt beslut. Andra nyckelfördelar med Cognos 8 BI, jämfört med SAP Business Explorer, var det användarvänliga gränssnittet och drag-and-drop-funktionen. Kom igång snabbt För att underlätta installationen av sitt nya system utnyttjade Mölnlycke en samarbetspartner till Cognos. Advectas hjälpte oss att snabbt komma igång, med sin gedigna kunskap och erfarenhet av att integrera Cognos och SAP BW, förklarar Mooren. Förutom arbetet med Advectas fick Mölnlycke vägledning av Cognos Support och Cognos säljrepresentant. När vi stöter på problem känns det bra att kunna lita på att Cognos löser det snabbt, säger Mooren. Litar på Cognos vid övergång Mölnlycke har beslutat att använda Cognos som standardlösning för all rapportering och Business Intelligence. Redan i dag har man 200 användare och räknar med att ha 700 vid årsskiftet. För att utnyttja fördelarna med Cognos till fullo, är Mölnlycke i färd med att sätta upp ett Business Intelligence Competency Center (BICC). Det kommer ansvara för att behandla alla rapporteringsförfrågningar. Mölnlycke kommer fortsätta investera i sitt nätverk. Man kommer förlita sig på integrationen mellan Cognos och SAP NetWaver, när man 2008 övergår från SAP BW till den nya plattformen. Bättre beslut och ökad effektivitet Trots att Mölnlycke bara kommit halvvägs i sin utveckling med Cognos, har företaget redan upplevt stora fördelar. Förutom en standardiserad rapporteringsprocess har man kunnat erbjuda användarna en komplett bild av företagets affärer, lättillgänglig och direkt information, och ökad effektivitet. Genom integrationen mellan SAP och Cognos lyckades vi sammanföra all information från våra kontor världen över. Det har gjort att vi för första gången kan förse alla användare med samma information, vilket ger en enda sanning att förhålla sig till. Som resultat har vi ökat insynen i organisationen, vilket har gjort det lättare för ledningen att fatta väl underbyggda beslut, säger Mooren. Self-service är nyckeln Med Cognos kan användarna nu generera sina egna rapporter snabbt och enkelt, och använda den informationen för att jobba mer effektivt. Self-service har varit nyckeln för oss, då vi behöver kunna tillgodose behov för olika affärer snabbt, understryker Mooren. Mooren sammanfattar Mölnlyckes erfarenheter med Cognos: Det har varit en utvecklande resa, och vi har ett starkt partnerskap med Cognos. Ju mer våra användare får se av Cognos 8 BI, desto mer vill de ha. Geografi: Europa, Nordamerika, Asien/ Stillahavsregionen Behov för informationshantering: Användarvänlighet Smidig integrering av flera olika datakällor Nära integration med SAP Kraftfull funktionalitet, inklusive funktioner för den enskilde användaren Hög prestanda Användare: 200 Lösningar: Cognos 8 BI Business Intelligence Competency Center (BICC) Cognos support Fördelar: Bättre beslutsunderlag tack vare en enda version av sanningen Snabb, lättillgänglig och direkt tillgång till information Standardiserad rapportering Ökad rapporteringseffektivitet genom bättre funktioner för användaren Nära integration med SAP och Oracle Kontakta Cognos för mer information om våra kunders lösningar: Din GPS i den besvärliga budgetterrängen. Du kan lugnt ta sikte på nästa intäktskurva. Att göra budget är ungefär som att köra rally i okänd terräng. Det ska gå snabbt och du måste veta vad som väntar runt nästa krök. Då gäller det att du kan lita på informationen. Därför behöver du Cognos. Vi är experter på verksamhetsstyrning och har det enda kompletta systemet med allt du behöver på en enda plattform, inklusive rapportering, analys, planering, prognosticering, konsolidering och styrkortshantering. Så att du enkelt kan koppla ihop det ekonomiska och operativa beslutsfattandet. Till skillnad från våra konkurrenter ägnar vi oss bara åt verksamhetsstyrning, så vi vet vad du behöver för att lyckas. Bättre styrning hittar du på Sedan är det bara att gasa vidare mot mål. Copyright 2007 Cognos Incorporated. All rights reserved.

4 4 ANNONS HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET ANNONS Begreppsutreding Fortsatt ökning i beslutsstöd Amerikanska företag förväntas spendera 23,8 miljarder dollar på Business Intelligence och performance management under Det innebär en ökning med nära 9 procent från föregående år. Källa: AMR Research Från statistik till kundvård Business Intelligence, BI, är på allas läppar. Från att mest ha handlat om datainsamling och konkurrentbevakning har BI nu blivit ett ledningsinstru-strument som kan utgöra skillnaden mellan ett företags vara och icke vara. FOTO: JONAS WEDIN Per Melander, Lawson Software. TEXT: ANNA WRAMNER Steve Ballmer till Sverige Microsofts vd Steve Ballmer kommer på Sverigebesök den 5 oktober och talar på en konferens om Business Intelligence på Chinateatern i Stockholm. På konferensen kommer han enligt programmet att berätta hur han använder moderna beslutsstöd för att styra Microsoft. Det är Microsofts första svenska konferens om beslutsstöd och under konferensen kommer även representanter från svenska företag att beskriva hur de aktivt använder beslutsstöd. Konferensen är kostnadsfri. Källa: Microsoft På svenska betyder Business Intelligence, ofta kort och gott kallat BI, organiserat underrättelsearbete. Idag används termen Business Intelligence framförallt av mjukvaruleverantörer för att beskriva olika typer av produkter för att hantera stora mängder information, statistik eller annat, exempelvis i en databas. Det kan handla om att kategorisera lösningar, applikationer och teknologi med målet att samla, lagra, analysera och tillgängliggöra information. Syftet är att man ska få bättre förutsättningar att fatta rätt beslut, genom att alla beslutsfattare får tillgång till korrekt och nödvändig information vid rätt tidpunkt. Per Melander är produktchef för Business Intelligence på det internationella mjukvaruföretaget Lawson Software. Omvärldsbevakning var ett begrepp som ofta förknippandes med BI i slutet av 1990-talet. Nu används termen i princip inte längre och funktionen är ofta kopplad till olika typer av affärssystem som också omfattar information om och till kunder och leverantörskedjor, vilket är en ganska bra bild på vad omvärlden är för ett företag. BI inget nytt Business Intelligence är egentligen inget nytt, även om utvecklingen gått framåt. Redan på 1960-talet började man samla information och statistik i stora databaser. I början av 1980-talet utvecklades beslutsstöden i form av rapportsystem och ledningsinformationssystem. I Sverige började BI på allvar figurera som begrepp runt Det är vanligt att bolag sitter med olika information eller kopior av samma information spridda över flera operationella system. Utmaningen för många blir att sammanställa detta på ett sätt så att beslutsfattare sitter med en korrekt bild oberoende av vilka system informationen är hämtad från. Där affärssystemen samlar in och lagrar information, används BI-verktyg för att sedan analysera denna och ge förslag på vad man kan göra med den för att förbättra sina affärsprocesser. Alla som arbetar med kunder har nytta av sådana här system, fortsätter Per Melander. Genom BI-verktygen kan man få fram all information kring vilka kunder som är lönsamma, vilka leverantörer som håller sina löften, vilka kostnader företaget har och all annan information som rör bland annat marknadsföring, inköp och logistik. Det handlar också till exempel om att uppmärksammas på avvikelser, fortsätter Per Melander. Någon kan ha matat in fel information i en tidrapporteringsmall. Det kan också handla om ett orderstopp eller kanske en överskriden kreditgräns. Många företag har många underleverantörer, kunder och samarbetspartners som påverkas direkt av något sådant och kanske inte då får sin vara i tid. Vi tror mycket på att skapa ett system som både kan hämta in information och analysera den i realtid. Det handlar alltså om att förena klassiska affärsstödssystem med moderna BI-system för att få den här effekten. Integtation på tapeten Trenden är att affärssystem och BI-lösningar integreras allt mer med varandra. På 80- och 90-talen var det ofta helt separata system som var svåra att förena. De var svåra att både begripa och använda. Idag är de betydligt mer användarvänliga. Systemen finns i alla varianter. Från enkla programvaror med standardinnehåll till avancerade, skräddarsydda lösningar för väldigt specifika behov. Och branschen växer så att det knakar. Enligt analysföretaget Gartner Group står BI i topp vad gäller framtida investeringar för världens företag. En fråga om affärsmannaskap I takt med att systemen integreras allt mer i ett företags dagliga verksamhet, blir BI också allt mer en fråga om företagets hela affärsmannaskap. Det här är inte ett separat IT-projekt som kan hanteras med ekonomiavdelningens eller IT-avdelningens vänsterhand. Alla enheter berörs och måste inkluderas i processen. Först då kan man hitta lösningar som exakt passar företagets behov och önskemål. Konkurrensen idag är knivskarp. Man kan lätt förstå att den som sitter på korrekt information och vet hur och när de ska agera på denna, vinner mycket över sina konkurrenter. Det kan vara detta som bestämmer ett företags framtida vara eller icke vara. Infotool Box 5010, Sturegatan 29 - SE Stockholm Phone: Fax:

5 ANNONS HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET ANNONS 5 Kunskap & utbildning Näringslivet kräver BI-kompetens Den snabba BI-utvecklingen har skapat ett behov av djupare kunskaper på området. Som ett svar på industrins direkta förfrågan har Handelshögskolan i Göteborg startat Centrum för Affärssystem med inriktning på att integrera affärssystem och BI som naturliga delar i utbildningen av ekonomer. TEXT: ANNA WRAMNER Som civilekonom idag är det naturligt att du hamnar i en roll där du dagligen arbetar med affärssystem och olika slag av beslutsstöd. Det kan handla om inköp, marknadsföring eller liknande. Då måste du ha kunskap om BI. Det säger Urban Ask, ekonomie doktor och ansvarig för Centrum för Affärssystem och utbildningen inom Business Intelligence på Handelshögskolan i Göteborg. Att finna rätt information i rätt ögonblick har blivit centralt för alla företag. Samtidigt har nyutexaminerade studenter tidigare saknat kunskap om de system som finns att tillgå för att göra detta. Den förre chefen för Volvo personvagnar, Hans-Olov Olsson, som är ordförande i Handelshögskolans näringslivsråd var med och drev på etableringen av Centrum för Affärssystem. Han och hans kollegor i näringslivsrådet såg att studenterna var duktiga ekonomer, men saknade grundläggande kunskap om olika affärssystem som idag är nödvändiga för att hantera ekonomrollen. Han fick medhåll från Kaj Thorén, tidigare vd för Aero & Steel division på SKF, som var en annan av initiativtagarna. Affärssystem är en kritisk framgångsfaktor för svensk industri. Rätt använda bidrar det till att skapa värde och affärsmöjligheter. Civilekonomer behöver ha stabil kunskap om IT-system, det ska ingå i grundutbildningen. Som svar på industrins behov startades alltså Centrum för Affärssystem, med Urban Ask som ansvarig. Vi har än så länge utexaminerat en kull studenter, som alla varit oerhört eftertraktade på arbetsmarknaden. Allt från IT-konsulter till managementbolag har dragit i dem. Det gensvar vi får från näringslivet på vår satsning sporrar oss att utveckla undervisningen ännu mer. BI handlar om olika verktyg, metoder, modeller och processer som alla stöds av modern IT-teknik. Information utgår från ett företags olika processer. Hur ska man styra dessa, vilka nyckeltal kan användas och liknande. Sedan görs helt enkelt ett IT-system som svarar på dessa frågor. BI in i finrummen Kritik har tidigare funnits mot BI för att det mest fokuserat på lösningar av enstaka problem och saknat helhetsgrepp. Men utvecklingen går allt mer mot att integrera och komma fram till olika helhetslösningar. Det kan tyckas märkligt att ett så pass centralt verktyg inte har funnits med i universitetens utbildningsplan. Traditionellt har IT inte varit riktigt fint enligt akademiska normer. Nu har den snabba utvecklingen på BI-området, tillsammans med en bredare syn på BI som ett strategiskt verktyg för företagsledningen, gjort att ämnet blivit mer rumsrent. Nu finns alltså utbildningen, och intresset växer också bland andra lärosäten att ta efter Handelshögskolans initiativ. Vad jag vet är vi än så länge det enda universitet i Sverige som erbjuder en så här pass avancerad BI-utbildning, där studenterna har faktisk tillgång till världsledande lösningar. Däremot finns det embryon till BI-kurser lite varstans. Jag tror och hoppas att BI i framtiden kommer att vara en naturlig del av all ekonomundervisning och att både lärare och studenter kommer att se det som det verktyg och hjälpmedel det faktiskt är. Teori och praktik varvas Den tio veckor långa kursen är en del av Handelshögskolans ordinarie ekonomutbildning och varvar teori och praktik. Studenterna får lyssna på gästföreläsare och får arbeta med fiktiva BI-projekt i universitetets specialutformade affärssystemslaboratorium. Kursen, som heter Affärssystem med tillämpning, går igenom ett affärssystems hela livscykel. Från upphandling av systemet till dess drift och underhåll. Business Intelligence-området kommer bara att bli större. Skulle jag ge en siffra så skulle jag säga att branschen kommer att växa med fem till tio procent per år de närmaste tio åren. I princip är ett företags hela organisation idag beroende av beslutsstödsfunktioner. Är du marknadsförare behöver du känna till olika CRM-system. Har du en HR-funktion arbetar du med organisationsstödsverktyg. I princip alla managementroller behöver känna till olika typer av ledningsstöd, avslutar Urban Ask.

6 6 ANNONS HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET ANNONS Analys Stark BItillväxt, fler användargrupper Budgeten för BI ökade med nära 7 procent första halvåret 2007 i jämförelse med andra halvåret Den största tillväxten sker inom tillverknings-/industriföretag och tjänstesektorn, särskilt inom transport. Det visar analysföretaget Exidos rapport om Business Intelligence våren Prognosen för helåret 2007 är 14 procent. Den svenska BI-marknaden förväntas omsätta 680 miljoner kronor i licenspengar och drygt 2000 miljoner kronor i rena konsultinsatser under En av de starkaste krafterna bakom denna ökning är den allt bredare gruppen användare. Fler roller, i fler situationer och verksamheter, använder BI. Microsoft, Cognos och QlikTech ligger väl till som tänkbara leverantörer för framtida BI-investeringar. Källa: Exido En balans mellan ordning och kaos är en förutsättning för intelligent business. Saknas detta blir utfallet av investeringar i BI-stöd i enlighet med kaosteori lika oförutsägbart som den oändliga variationen av kristallformer på snöflingor. TEXT: LOUISE RIBBING BI kräver kaosteori Innan det är dags att satsa på en strukturerad BI-funktion i företaget är det läge att ta en närmare titt på organisationens möjligheter att tillgodogöra sig den. En tydlig verksamhetsidé, effektiva och kreativa processer och innovativ kunskapsöverföring är de fenomen som möjliggör intelligent business. Det menar professor Sven Hamrefors som sedan 1993 har forskat i frågeställningen hur man förbättrar för den vanliga medarbetaren att bli smart i sin spaning. Upprinnelsen var hans praktiska erfarenhet av informations- och underrättelseverksamhet som ledde honom till slutsatsen att det var fullständigt oförutsägbart vad resultatet av ett företags implementering av BIfunktioner skulle bli. Om inte medarbetaren kan utnyttja sin kognitiva kapacitet och kreativitet spelar det ingen roll hur mycket man lägger ut på funktionen, för då har man inte en välfungerande organisation. Det är också förklaringen till varför sådana här funktioner ibland blir kontraproduktiva. De placeras in på fel sätt i fel miljö och så samlar man in en massa saker om omvärlden som människor upplever som ytterligare hot. En lagom kompott Sven Hamrefors resonemang utgår från att människan i grunden är opportunistisk och nyfiken, vilket leder till att tillvaron måste ge ett tillräckligt intressant innehåll för att stilla denna nyfikenhet. Samtidigt präglas vi av en annan kognitiv sida som är raka motsatsen. Det är vår ständiga benägenhet att söka bekräftande information, något som stöds av hela vår minnesstruktur. Minnena talar hela tiden om för oss att vi gärna vill att verkligheten ska se ut idag som den gjorde igår. Då förstår vi den, annars blir vi nervösa. Denna blandning av gammalt och nytt bör blandas i en lagom kompott för att förändring ska kunna ske. Förändring sker där ordning möter kaos, enligt kaosteorin. Om det bara finns ordning, sker ingen förändring. Är det bara kaos sker visserligen förändring, men den tenderar till att bli slumpartad och meningslös. Ordning och kaos måste samverka. Inte minst för att göra de förändringar som krävs för ett integrerat BI-system. Kaos med snöflingor Kaosteori styr allt i världen, till exempel processen hur snöflingor produceras. Det är en blandning av två processer. Den ena är när en vattendroppe fryser till is i molnen. Den processen är fullständigt förutsägbar varje gång den inträffar. Men i luften finns det ständigt närvarande ett kaotiskt mönster av vibrationer. Kristallmönstret i en snöflinga är en avbild av exakt det vibrationsmönster som fanns när snöflingan föddes. Det skapar ett oändligt antal olika varianter av snöflingor. Styrd tanke och fri handling Människor påverkas av den organisation de är del av. Vad ska då organisationen förmedla till sina medarbetare om de vill ha en bra K5 konsult bygger lösningar för effektiva rapporter BI håller på att förändras. Det räcker inte längre med att leverera information en gång om dagen. Användarna behöver färsk information och när tekniken blir snabbare och bättre, gäller det att hänga med. K5 konsult är företaget som är experter på att hämta information ur ditt ITsystem och skapa klartänkta rapporter och beslutsunderlag på ett snabbt och effektivt sätt. - Vi känner förändringen på marknaden, säger Anders Wadelius, VD för K5 konsult tillsammans med Gustaf Jerndorf. - Du måste kunna rapportera i realtid och leverera utfallsvärdena på exempelvis ett budgetförslag direkt när du kör det. K5 konsult har funnits sedan 1996 och har ett antal erfarna konsulter i sitt stall. Blandningen av kompetens, både inom verksamhetsstyrning och IT är en av företagets styrkor. - Vi förstår vad kunden vill ha, och vi kan bygga det, säger Gustaf Jerndorf. - Idag arbetar vi med produkter från de flesta stora BI-leverantörerna på marknaden. Varje uppdrag har sina speciella förutsättningar. I ena fallet passar det att rekommendera en budget- planeringslösning från Hyperion och i nästa fall söker kunden en rapporterings- och analyslösning där Cognos, OutlookSoft eller uppstickaren Trimma är det självklara valet. Medicinteknikföretaget Johnson & Johnson AB ville förbättra sin resultatuppföljning och komma ifrån rapportmodeller byggda i Excel. Tidigare hade all rapportering skett via stora länkade excelblad som tog lång tid att förbereda. Ibland kunde rapporteringen bestå av hundratals länkningar som behövde kontrolleras vid varje enskilt tillfälle. I en sådan lösning finns alltid en stor risk för fel. För att komma till rätta med problemet och för att effektivisera processen anlitades K5 konsult. - Med vår lösning tar vi hela resultaträkningen från affärssystemet till Hyperion Essbase, lägger in budgeten och den rullande forecasten i Essbase som bearbetar data multidimensionellt. Alla former av beräkningar sker där istället för Excel, säger Anders Wadelius. - Nu har vi en och samma källa till informationen, och vi kan vara säkra på att alla i ledningsgruppen tittar på samma siffror, säger Lottie Saks, CFO Johnson & Johnson AB. - Våra controllers kan ägna tid åt att analysera information istället för att sammanställa och länka excelblad.

7 ANNONS HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET ANNONS 7 Analys förändringsmiljö? Enligt Sven Hamrefors bör ordningen representeras av tanken eller konceptet som ska förmedlas, medan handlingen ska vara så fri som möjligt. Mer av kaos alltså. Organisationer brukar i allmänhet göra precis tvärtom. Man reglerar vad medarbetarna gör, inte vad de tänker. Det verkar som om att man är rädd för att styra tanken hos folk. Kanske upplevs det som oetiskt eller odemokratiskt. Men handlingen brukar omges av en mängd policies och arbetsbeskrivningar. Ett av hans favoritexempel är IKANO, IKEA:s paraplyorganisation, vars verksamhetsidé uttrycks som vi ska spara pengar tillsammans med våra kunder. Det är väldigt definierat hur man ska tänka, men det finns inga restriktioner för vad man kan göra för att nå detta. Det i sig är kreativitetsskapande. Rumpnissar ger bättre processer Ett annat fenomen är hur företaget designar sina processer. Processer kan vara luriga, eftersom de kommunicerar även om det inte sägs något. Risken finns att verksamheten tas för given och att man inte tänker på att man kan göra på ett annat, bättre, sätt. Det behövs helt enkelt rumpnissar bland medarbetarna, personal som frågar sig vaffö gör vi på detta viset? En populär strategi för att utveckla företaget är benchmarking att mäta det egna företagets processer med den ledande konkurrenten inom samma område. Det Professor Sven Hamrefors. FOTO: MATTIS NILSSON är inte särskilt nydanande, menar Sven Hamrefors. Resultatet blir ofta en hög grad av imitation och att man ändå bara blir näst bäst. I stället bör man inte helt och hållet jämföra sig med någon annan. Plocka ut en process och leta efter ett annat företag, i en helt annan bransch, men som använder en liknande process och se hur du på det sättet kreativt kan förbättra din egen verksamhet och samtidigt bli helt annorlunda än dina konkurrenter. Kunskapsöverföring Ett tredje fenomen rör kunskapsöverföringen i organisationen. Människor måste ha möjlighet att hitta rätt information i rätt tid. Här finns en mängd applikationer att ta hjälp av. Systemet för kunskapsöverföring bör vara utformad på så sätt att det BI-stöd Några korta frågor att ställa sig inför en implementering av BI-stöd i organisationen: 1. Tänk på funktionaliteten som ska uppnås i förhållande till vad som kan göras i dagsläget. 2. Har vi en organisation som kan ta hand om den insamlade informationen? 3. Har vi ett samtalsklimat som fungerar? 4. Har vi en tillräcklig teknisk mognad? 5. Vad är vi inte bra på när det gäller verksamhetsidé, processlogik, samtalsklimat och effektiva möten. kan ge ny information för att bekräfta nyfikenheten, men informationen måste samtidigt vara tillräckligt närliggande för att man ska kunna ta den till sig, enligt bekräftelsebehovet. Men kunskapsöverföring kan inte enbart ske med sådana system. Det finns ännu inte något substitut för möten mellan människor. Här handlar det om att skapa ett bra samtalsklimat och effektiva möten som inte störs av sociala stereotyper eller ritualiserande ord. SAP stort på CRM SAP har en ledande position på den globala CRM-marknaden. Under 2005 uppgick licensintäkterna till 84 miljarder kronor och i Norden omsatte CRM-marknaden samma år 1,15 miljarder kronor. Enligt AMR Research som genomfört en rapport om CRMmarknaden förväntas denna växa och omsätta 130 miljarder kronor år Några av de viktigaste drivkrafterna till den förväntade tillväxten är CRM on-demand, vilket är ett växande alternativ till traditionella licenser och att intresset för CRM bland små och medelstora företag har ökat. Därtill anses marknaden fortfarande omogen och bättre verktyg förväntas de närmaste åren. Källa: SAP

Business Intelligence

Business Intelligence Business Intelligence Styr verksamheten utifrån aktuella siffror som visar hur ditt företag mår idag Vi kan nu se svart på vitt hur det ligger till inom varje område vilket gör att vi kan identifiera risker

Läs mer

Så arbetar svenska koncerner med Business Intelligence

Så arbetar svenska koncerner med Business Intelligence Så arbetar svenska koncerner med Business Intelligence Affecto är enligt Dataföreningens 20 000 medlemmar det IT-företag som bäst förstår kundernas behov, som tillhandahåller rätt kompetens, till rätt

Läs mer

Skapa insikter till rätt beslut

Skapa insikter till rätt beslut Skapa insikter till rätt beslut Enklaste vägen till beslut med dynamiska rapporter Verksamhetskolls dashboards är tydliga och det är lätt att direkt ta till sig det väsentliga. Alla dimensioner i ditt

Läs mer

TMP Consulting - tjänster för företag

TMP Consulting - tjänster för företag TMP Consulting - tjänster för företag Adress: http://tmpc.se Kontakta: info@tmpc.se TMP Consulting är ett bolag som utvecklar tekniska lösningar och arbetar med effektivisering och problemslösning i organisationer.

Läs mer

Sammanfattningsvis beror de största skillnaderna i prioriteringar och arbetssätt inom CRM främst på storlek på organisation och antal slutkunder.

Sammanfattningsvis beror de största skillnaderna i prioriteringar och arbetssätt inom CRM främst på storlek på organisation och antal slutkunder. Konceptet Customer Relationship Management (CRM) har funnits i decennier och idag är det allmänt känt att CRM har stor potential att effektivisera verksamheter och maximera intäkter. Trots denna vetskap

Läs mer

Lösningar för en bättre arbetsvardag

Lösningar för en bättre arbetsvardag Lösningar för en bättre arbetsvardag Effektivare, tryggare och roligare Effectplan tar organisationen från en konventionell budget till en verksamhetsplanering där ni arbetar med rullande och aktivitetsbaserade

Läs mer

Prognostisering av efterfrågan Konkurrera med hjälp av Affärsanalys

Prognostisering av efterfrågan Konkurrera med hjälp av Affärsanalys Copyright SAS Institute Sweden, november 2008 SAS INSTITUTE AB STORA FRÖSUNDA, BOX 609 169 26 SOLNA TEL: 08-52 21 70 00 FAX: 08-52 21 70 70 WWW.SAS.COM/SWEDEN SAS Institute AB is a subsidiary of SAS Institute

Läs mer

Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar.

Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar. Caesar CRM CRM på ditt sätt Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar. Vill du öka er försäljning, kundlojalitet och lönsamhet?

Läs mer

Investera i en ny tjänst på en ny marknad. Bokföring, redovisning och affärssystem som molntjänst.

Investera i en ny tjänst på en ny marknad. Bokföring, redovisning och affärssystem som molntjänst. Investera i en ny tjänst på en ny marknad. Bokföring, redovisning och affärssystem som molntjänst. Ett säkrare sätt att se in i framtiden. VD har ordet Redovisnings- och revisionsbranschen är inne i en

Läs mer

Välj rätt affärssystem för att din. organisation ska blomstra!

Välj rätt affärssystem för att din. organisation ska blomstra! Välj rätt affärssystem för att din organisation ska blomstra! - En guide till dig som funderar på att byta eller investera i ett ERP system. Innehåll Därför är ett affärssystem viktigt för tillväxten...

Läs mer

Oslagbara affärsmöjligheter med. Software. Mamut Partnerprogram Nå dina mål bli en del av vinnarlaget

Oslagbara affärsmöjligheter med. Software. Mamut Partnerprogram Nå dina mål bli en del av vinnarlaget Oslagbara affärsmöjligheter med Mamut Business Software Mamut Partnerprogram Nå dina mål bli en del av vinnarlaget 3 Nå dina mål bli en del av vinnarlaget 3 Prisbelönta affärssystem som dina kunder kan

Läs mer

Key Account Management. Easy CRM. Affärsspel. 2014 version 3.0 Är en del av Key Account Management Roadmap.

Key Account Management. Easy CRM. Affärsspel. 2014 version 3.0 Är en del av Key Account Management Roadmap. Easy CRM Affärsspel 2014 version 3.0 Är en del av Key Account Management Roadmap. Innehållsförteckning INNEHÅLLSFÖRTECKNING... 2 INLEDNING... 3 SÄLJANDE FÖRETAG EASY CRM AB... 4 EASY CRM S AFFÄRSPLAN:...

Läs mer

Hitta guldgruvor och jaga tidstjuvar. Kompletta affärssystem för bemanning och rekrytering.

Hitta guldgruvor och jaga tidstjuvar. Kompletta affärssystem för bemanning och rekrytering. Hitta guldgruvor och jaga tidstjuvar. Kompletta affärssystem för bemanning och rekrytering. intelliplan intelliplan Intelliplan Om företaget Vi hjälper kunder att hitta gömda guldgruvor. 2 Intelliplan

Läs mer

White Paper. CRM framgångsrik affärsstrategi. Zync Customer Management AB

White Paper. CRM framgångsrik affärsstrategi. Zync Customer Management AB White Paper CRM framgångsrik affärsstrategi Zync Customer Management AB CRM FRAMGÅNGSRIK AFFÄRSSTRATEGI 1 I DETTA WHITE PAPER CRM framgångsrik affärsstrategi av Zync Customer Management AB Detta dokument

Läs mer

fem områden för smartare marknadsföring

fem områden för smartare marknadsföring fem områden för smartare marknadsföring fem områden för smartare marknadsföring Strukturerad information Sättet du lagrar information om dina kunder och prospekts beteenden, kontaktuppgifter och demografi

Läs mer

Want to buy the final ERP-system in your career, Sir?

Want to buy the final ERP-system in your career, Sir? Make your business smar ter Want to buy the final ERP-system in your career, Sir? Jeevesselected_2x2_vPRINT.indd 1 30//0 1:01:00 Chained to your old ERP system, Sir? You have been Selected to unlock your

Läs mer

Är du nöjd med ditt system för planering, budgetering och prognos?

Är du nöjd med ditt system för planering, budgetering och prognos? Är du nöjd med ditt system för planering, budgetering och prognos? 1 KPMG SVERIGE Är du nöjd med ditt system för planering, budgetering och prognos? Undersökning 3 av 3 BI Lifecycle Satisfaction Survey

Läs mer

Bibliotekarien som intern konsult - erfarenheter från omvärldsbevakning i kommun och företag.

Bibliotekarien som intern konsult - erfarenheter från omvärldsbevakning i kommun och företag. Katarina Kristoffersson & Bibliotekarien som intern konsult - erfarenheter från omvärldsbevakning i kommun och företag. Paper presenterat vid konferensen 11-12 oktober 2006 i Borås Om föredragshållarna

Läs mer

Ledningsgruppsutveckling

Ledningsgruppsutveckling Ledningsgruppsutveckling Ni skapar samsyn och en gemensam strategi!! Två dagars ledningsgruppsutveckling med coaching och rådgivning från seniora experter! Vi får människor att samlas kring affären på

Läs mer

Makes quality Happen NÖJDA KUNDER EFFEKTIVITET

Makes quality Happen NÖJDA KUNDER EFFEKTIVITET Makes IT happen Idnet grundades 1991 och har på den tiden gått från att vara en teknikleverantör till att bli en expert på IT-logistiklösningar för varuflöden i både butik-, lager- och transportsektorn.

Läs mer

Mayfl ower CRM. avancerat men inte krångligt

Mayfl ower CRM. avancerat men inte krångligt Mayfl ower CRM avancerat men inte krångligt Marknad, sälj & kundvård Abalon en av nordens marknadsledande leverantörer av CRM-system Vårt fokus är att vara en nära leverantör av CRM-system på den nordiska

Läs mer

Är du nöjd med ditt analyssystem?

Är du nöjd med ditt analyssystem? Är du nöjd med ditt analyssystem? 1 KPMG SVERIGE Är du nöjd med ditt analyssystem? BI Lifecycle Satisfaction Survey 2013 kpmg.se Är du nöjd med ditt analyssystem? 3 Undersökningen BI Lifecycle satisfaction

Läs mer

Örebro kommun Sammanställning intervjuer

Örebro kommun Sammanställning intervjuer Appendix A Örebro kommun Sammanställning intervjuer Findwise Göteborg 2011-10-28 Mattias Ellison mattias.ellison@findwise.com Innehållsförteckning 1 Bakgrund... 2 2 Raindance - Ekonomisystem... 2 2.1 Exempel

Läs mer

Skapa värde för verksamheten genom affärsplanerings- & prognosprocessen. Sara Lindberg, 2014-05-08

Skapa värde för verksamheten genom affärsplanerings- & prognosprocessen. Sara Lindberg, 2014-05-08 Skapa värde för verksamheten genom affärsplanerings- & prognosprocessen Sara Lindberg, 2014-05-08 Vi är Skandia kortsiktighetens fiende Ledande, oberoende och kundstyrd bank- och försäkringskoncern Erbjuder

Läs mer

Rätt information till rätt person vid rätt tillfälle

Rätt information till rätt person vid rätt tillfälle Rätt information till rätt person vid rätt tillfälle System för samverkan, effektivitet och konkurrenskraft Du håller säkert med om att ditt företags kanske mest värdefulla tillgång består av all den information

Läs mer

Time Cares tjänsteerbjudande

Time Cares tjänsteerbjudande Time Cares tjänsteerbjudande Time Cares tjänsteerbjudande Time Care tjänsteerbjudande Hur utbildar och stöttar vi våra chefer att leda verksamheter där varje krona har en berättelse och varje minut ett

Läs mer

du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel

du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel 40 du&co 3 2009 Packat och klart du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel 6 tips för bättre e-handel Fixar fotoalbum på distans Bättre överblick med katalog Så hjälper Posten dig du&co 3 2009 41

Läs mer

Inledning Syfte Metod Avgränsningar Om Wahlquist Teori Varför uppgradera? Leverantören vill det Implementera helt nya funktioner (revolutionärt)

Inledning Syfte Metod Avgränsningar Om Wahlquist Teori Varför uppgradera? Leverantören vill det Implementera helt nya funktioner (revolutionärt) Inledning Syfte Metod Avgränsningar Om Wahlquist Wahlquist Verkstäder grundades 1945 och har idag växt till en storlek av 150 anställda på tre platser: Linköping, Ödeshög och Tallinn. De har en hög teknisk

Läs mer

Molntjänster -- vad är molnet?

Molntjänster -- vad är molnet? En e-bok från Visma Spcs Molntjänster -- vad är molnet? Vad du bör tänka på för att göra rätt val till ditt företag Molntjänster -- vad är molnet? En guide till att förstå molntjänster Innehåll Hänger

Läs mer

DIN IT VISION MED ELEVPC. OfficeIT-Partner har tagit fram ett koncept unikt för skolan som gör det enkelt! www.officeitpartner.

DIN IT VISION MED ELEVPC. OfficeIT-Partner har tagit fram ett koncept unikt för skolan som gör det enkelt! www.officeitpartner. DIN IT VISION MED ELEVPC OfficeIT-Partner har tagit fram ett koncept unikt för skolan som gör det enkelt! www.officeitpartner.se/elevpc Varför ElevPC? En omfattande undersökning av europeiska studier kring

Läs mer

HARMONI SATT I SYSTEM

HARMONI SATT I SYSTEM HARMONI SATT I SYSTEM VÅR ENKLA FORMEL FÖR TRYGGA KUNDER 1+2=3+4 123 Du söker trygghet och harmoni, spänning kan du få på annat håll. Om man tänker på att ett byte av affärssystem är ett nästan lika stort

Läs mer

Hänger Du med i den Digitala Affärsutvecklingen?

Hänger Du med i den Digitala Affärsutvecklingen? Hänger Du med i den Digitala Affärsutvecklingen? Undersökning presenterad på Radar i2i FREDRIK RUNNQUIST R.Rev. 1.0 Sida 2 av 13 Hänger Du med i den Digitala Affärsutvecklingen? Vad händer? Alla verksamheter

Läs mer

Fem vanliga fallgropar

Fem vanliga fallgropar EN MINIRAPPORT från CERTUS GROWTH Fem vanliga fallgropar vid utveckling i mindre bolag Av David Tegenmark, Certus Growth Certus Growth arbetar för att entreprenörer i kunskapsföretag ska lyckas. Vi bidrar

Läs mer

NYFIKEN PÅ PROJEKTLEDNING MÄSSA 2008

NYFIKEN PÅ PROJEKTLEDNING MÄSSA 2008 Sid: 1 (5) NYFIKEN PÅ PROJEKTLEDNING MÄSSA 2008 En spännande mässa där utställarna är särskilt utvalda av våra studenter. Ni som besökare är också speciella, ni är uppdragsgivare, kunder, föreläsare,ledningsgrupp

Läs mer

Säkerställ er tillgänglighet Kommunikationsrapporteringsverktyg

Säkerställ er tillgänglighet Kommunikationsrapporteringsverktyg Säkerställ er tillgänglighet Kommunikationsrapporteringsverktyg Vad är Meridix Studio? Meridix Studio är ett verktyg som låter er analysera och följa upp er kommunikation via ett enkelt men kraftfullt

Läs mer

Vilka trender och tendenser påverkar ditt val av beslutssystem

Vilka trender och tendenser påverkar ditt val av beslutssystem Vilka trender och tendenser påverkar ditt val av beslutssystem Konsult vid IT plan www.itplan.se Peter.soderstrom@itplan.se Sammanfattning 1. Alla användare kan inte ha samma gränssnitt 2. Företaget bör

Läs mer

Faktabaserade beslutsunderlag

Faktabaserade beslutsunderlag VÄLKOMMMEN TILL SEMINARIUM, TISDAG 14 SEPTEMBER 2004, HOS SAS INSTITUTE, STORA FRÖSUNDA, STOCKHOLM Faktabaserade beslutsunderlag inom offentlig sektor Välkommen till ett seminarium om faktabaserat beslutsfattande

Läs mer

Spetskompetens inom systemintegration, SOA och systemutveckling

Spetskompetens inom systemintegration, SOA och systemutveckling Spetskompetens inom systemintegration, SOA och systemutveckling Mjukvarukraft är ett företag som inriktar sig på konsultation och systemutveckling baserad på och omkring Microsofts plattformar och produkter.

Läs mer

Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT

Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT Utan frågor & svar stannar världen OM BISNODE Det finns små och stora frågor inom alla företag, organisationer och verksamheter. Frågor som kräver uppmärksamhet

Läs mer

Investera i PromikBook. romikbook. Bokföring, redovisning och affärssystem som molntjänst.

Investera i PromikBook. romikbook. Bokföring, redovisning och affärssystem som molntjänst. Investera i PromikBook romikbook Bokföring, redovisning och affärssystem som molntjänst. ett säkrare sätt att se in i framtiden Vd har ordet Redovisnings- och revisionsbranschen är inne i en avgörande

Läs mer

UTBILDNING: Systematisk marknadsutveckling

UTBILDNING: Systematisk marknadsutveckling UTBILDNING: Systematisk marknadsutveckling Det finns inget skäl att någon skulle vilja Ken Olsen, Digital, 1977 Introduktion det är inte fel, men det krävs mer än att sätta upp en ny säljbudget för att

Läs mer

Affärssystem + BI. verksamheten styr över beslutsstödet BI SOLUTIONS. För ökad lönsamhet och kunskap

Affärssystem + BI. verksamheten styr över beslutsstödet BI SOLUTIONS. För ökad lönsamhet och kunskap HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN FRÅN IDG CREATIVE MEDIA Affärssystem + BI För ökad lönsamhet och kunskap Investeringsklimatet inom Affärssystem Investeringarna i affärssystem upplevde en pik i slutet av 2008

Läs mer

Oberoende Konsulttjänster

Oberoende Konsulttjänster Oberoende Konsulttjänster För administrativa IT-system OMRÅDE EKONOMI Ramavtal med ESV tom 2015-09-30 Om oss Ekan Management är ett oberoende managementkonsultbolag med över 30 års erfarenhet av nytänkande.

Läs mer

PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProPortal

PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProPortal är en enkel, webbaserad ingång till ProMark både när det gäller att registrera sin egen tid, sina uppgifter, sin information och att utföra specifika arbetsuppgifter. körs i en webbläsare och kan även

Läs mer

LEGA ONLINE. Bli lönsammare med Lega Online. www.legaonline.se. - Sveriges största internetbaserade bokningssystem.

LEGA ONLINE. Bli lönsammare med Lega Online. www.legaonline.se. - Sveriges största internetbaserade bokningssystem. LEGA ONLINE - Sveriges största internetbaserade bokningssystem Bli lönsammare med Lega Online Tänk om alla dina bokningar, kunder och artiklar fanns samlade i ett system, med fullständig statistik och

Läs mer

Inbjudan till företrädesemission av aktier i. Teckningstid: 4 september 2015 24 september 2015

Inbjudan till företrädesemission av aktier i. Teckningstid: 4 september 2015 24 september 2015 Inbjudan till företrädesemission av aktier i PromikBook AB (publ) Teckningstid: 4 september 2015 24 september 2015 Vårt mål är att vara det självklara systemet för företagskonsulter, redovisningskonsulter

Läs mer

Så får Atlas Copco ut maximalt värde och säkrad drift av sina affärskritiska applikationer

Så får Atlas Copco ut maximalt värde och säkrad drift av sina affärskritiska applikationer REFERENS Så får Atlas Copco ut maximalt värde och säkrad drift av sina affärskritiska applikationer Om Atlas Copco Atlas Copco är en världsledande leverantör av lösningar för industriell produktivitet.

Läs mer

AQ ska vara världsledande inom kostnadseffektivitet, kvalitet, leveranssäkerhet, alerthet och service. Kort sagt reliable.

AQ ska vara världsledande inom kostnadseffektivitet, kvalitet, leveranssäkerhet, alerthet och service. Kort sagt reliable. våra värderingar we are reliable Vi kan produktion, vi agerar långsiktigt och vi satsar helhjärtat för att leva upp till kundernas förväntningar i fråga om kvalitet, leveransprecision och service. AQs

Läs mer

FRÅN AX TILL UPPÄTEN LIMPA

FRÅN AX TILL UPPÄTEN LIMPA FRÅN AX TILL UPPÄTEN LIMPA VARFÖR MISSLYCKAS FÖRETAG MED ATT FÅ UT MER AV SINA INVESTERINGAR I SYSTEM FÖR BESLUTSSTÖD? DET ÄR DAGS ATT ANLÄGGA ETT HELHETSPERSPEKTIV. A V A R I R I A B A C K E Bild 1 Källa

Läs mer

Företagspresentation

Företagspresentation Företagspresentation delaktighet Medarbetare information kunskap kompetens komplex försäljning enkel försäljning Strategiskt Inköp hälsa vision målbild syfte mål strategi effektivitet lönsamhet Varför

Läs mer

affärssystemkonsult Implema Traineeprogram

affärssystemkonsult Implema Traineeprogram affärssystemkonsult Implema Traineeprogram Vill du jobba med verksamhetsutveckling och med företags affärsprocesser? På Implema får du jobba med att utveckla företags affärsprocesser med hjälp av marknadens

Läs mer

Phonera Växel. Framtidens växel redan idag INTRODUKTION

Phonera Växel. Framtidens växel redan idag INTRODUKTION Phonera Växel Framtidens växel redan idag INTRODUKTION Phonera Växel - en komplett telefonilösning för alla former av företag, stora som små. Phonera Växel erbjuder alla tänkbara funktioner som krävs,

Läs mer

Skapa en effektivare organisation genom att avskaffa de årliga medarbetarsamtalen - Adobes Norden-vd Stefan Dahlgren berättar hur

Skapa en effektivare organisation genom att avskaffa de årliga medarbetarsamtalen - Adobes Norden-vd Stefan Dahlgren berättar hur Skapa en effektivare organisation genom att avskaffa de årliga medarbetarsamtalen - Adobes Norden-vd Stefan Dahlgren berättar hur Stefan Dahlgren, VD Adobe Nordic Operations, berättar om hur check-ins

Läs mer

Mina listor. En Android-applikation. Rickard Karlsson 2013-06-09. Rickard Karlsson - rk222cu Linnéuniversitet rk222cu@student.lnu.

Mina listor. En Android-applikation. Rickard Karlsson 2013-06-09. Rickard Karlsson - rk222cu Linnéuniversitet rk222cu@student.lnu. Mina listor En Android-applikation Rickard Karlsson 2013-06-09 Rickard Karlsson - rk222cu Linnéuniversitet rk222cu@student.lnu.se Innehållsförteckning 2. Innehållsförteckning 3. Abstrakt 4. Inledning/bakgrund

Läs mer

Lönsammare apotek genom automatisk varupåfyllning!

Lönsammare apotek genom automatisk varupåfyllning! 19.5.2010 1 / 5 Lönsammare apotek genom automatisk varupåfyllning! Den svenska apoteksmarknaden genomgår sedan årsskiftet 2009 2010 en omreglering från statligt monopol till fri marknad. Omregleringen

Läs mer

Kärcher Fleet. Fokusera på att nå skinande resultat. Vi sammanfattar de åt dig.

Kärcher Fleet. Fokusera på att nå skinande resultat. Vi sammanfattar de åt dig. Kärcher Fleet Fokusera på att nå skinande resultat. Vi sammanfattar de åt dig. Ökat perspektiv för större framgång. Från den globala marknadsledaren inom rengöringsteknik kommer Kärcher Fleet - det innovativa

Läs mer

SÅ ARBETAR CONTROLLERS PÅ LEDANDE SVENSKA FÖRETAG MED INFORMATION, ANALYS OCH BESLUT

SÅ ARBETAR CONTROLLERS PÅ LEDANDE SVENSKA FÖRETAG MED INFORMATION, ANALYS OCH BESLUT SÅ ARBETAR CONTROLLERS PÅ LEDANDE SVENSKA FÖRETAG MED INFORMATION, ANALYS OCH BESLUT Agenda Studiens bakgrund och syfte Controllerns roll Controllerns arbete Konsekvenser av dåligt arbete med information

Läs mer

Anna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM. Februari 2010

Anna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM. Februari 2010 Anna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM Februari 2010 förväntar sig att vi har koll på dem och deras avtal är kräsna och förväntningar ska helst överträffas vill bara ha relevanta erbjudanden Anna

Läs mer

Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12

Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12 Praktikrapport Facetime Media är en byrå belägen i Lund som hjälper företag att marknadsföra sig via sociala medier. I nuläget är det främst Facebook som är aktuellt men tanken är att företaget i framtiden

Läs mer

H E L S I N G F O R S

H E L S I N G F O R S Företagsledning FörETagSLEDning Helhetsperspektiv på företaget och chefskapet. Är du redo att på allvar utmana dig själv, att ifrågasätta det du tar för givet, att se nya perspektiv, bygga ny kunskap och

Läs mer

S T Ö D Å T F Ö R E T A G I T I L L V Ä X T O C H F Ö R Ä N D R I N G

S T Ö D Å T F Ö R E T A G I T I L L V Ä X T O C H F Ö R Ä N D R I N G S T Ö D Å T F Ö R E T A G I T I L L V Ä X T O C H F Ö R Ä N D R I N G Vi har världens roligaste uppdrag! När våra kunder är framgångsrika har vi lyckats. Vårt arbete går ut på att hjälpa ambitiösa organisationer

Läs mer

handel och logistik Civilekonomprogrammet med inriktning mot Handelshögskolan Umeå universitet Vill ditt företag/din organisation...

handel och logistik Civilekonomprogrammet med inriktning mot Handelshögskolan Umeå universitet Vill ditt företag/din organisation... Civilekonomprogrammet med inriktning mot handel och logistik Vill ditt företag/din organisation......erbjuda praktikplats, få hjälp med genomlysning av något område, lägga ut examensuppdrag, vara delaktig

Läs mer

Guide. Marketing Automation

Guide. Marketing Automation Guide Marketing Automation Oktober 2011 Vad är Marketing Automation? INNEHÅLL: 2: Vad är Marketing Automation? 2: Marketing Automation är INTE CRM 4: Att spåra och följa affärsmöjligheter leads 4: Varför

Läs mer

TOP PERFORMANCE. Ledningsgruppsutveckling 2013-2014 Pikudesign - Grundprogram. Piku AB

TOP PERFORMANCE. Ledningsgruppsutveckling 2013-2014 Pikudesign - Grundprogram. Piku AB TOP PERFORMANCE Ledningsgruppsutveckling 2013-2014 Pikudesign - Grundprogram Hur väl fungerar din ledningsgrupp som team? Hur effektiva är era möten? Är ledningsgruppen det strategiska verktyg som du behöver?

Läs mer

Kvadrat Management AB Way of Working

Kvadrat Management AB Way of Working Way of Working Organisationsnummer 556865-0302 KVADRAT MANAGEMENT WAY OF WORKING Står ditt företag inför ett förändringsarbete med långsiktiga konsekvenser för er verksamhet? Då kan vi erbjuda några av

Läs mer

Programmets benämning: Civilekonomprogrammet Master of Science in Business and Economics

Programmets benämning: Civilekonomprogrammet Master of Science in Business and Economics Dnr: HS 2014/248 Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap Utbildningsplan Civilekonomprogrammet Programkod: Beslut om fastställande: SACEK 14 4. -04- Programmets benämning: Civilekonomprogrammet

Läs mer

Jeeves BI 3.0 JEEVES WORLD 2012 LASSE HELLBERG. Copyright 2012 Jeeves Information Systems AB

Jeeves BI 3.0 JEEVES WORLD 2012 LASSE HELLBERG. Copyright 2012 Jeeves Information Systems AB Jeeves BI 3.0 JEEVES WORLD 2012 LASSE HELLBERG Copyright 2012 Jeeves Information Systems AB Vad? Varför? Hur? Business Discovery: Business User-Driven BI App Model Remixability and Reassembly Social and

Läs mer

Business Model Transformation. Banbrytande affärsmodeller genom transformation av affärsarkitektur

Business Model Transformation. Banbrytande affärsmodeller genom transformation av affärsarkitektur Business Model Transformation Banbrytande genom transformation av affärsarkitektur Business Model Transformation Vår grundläggande metod för affärsutveckling och transformation av verksamheter kallar vi

Läs mer

Optimering av licenshantering Hur arbetar FMV? Björn Spåra Crayon AB

Optimering av licenshantering Hur arbetar FMV? Björn Spåra Crayon AB Optimering av licenshantering Hur arbetar FMV? Björn Spåra 2008 01 29 2 Bakgrund 3 SAM arbete 4 SAM arbete 5 SAM arbete 6 SAM arbete Genom ett outsourcingavtal mellan FMV och WM-data fick Crayon, som SAM

Läs mer

10 tips för ökad försäljning

10 tips för ökad försäljning 10 tips för ökad försäljning Innehållsförteckning Tips 1 Kundvård...3 Tips 2 Vad har du egentligen på gång?...4 Tips 3 Ställ jobbiga frågor...5 Tips 4 När tiden inte räcker till...6 Tips 5 Låt kunden skriva

Läs mer

Ökad kontroll, högre effektivitet och bättre transparens. Leverantörsreskontra

Ökad kontroll, högre effektivitet och bättre transparens. Leverantörsreskontra Ökad kontroll, högre effektivitet och bättre transparens Leverantörsreskontra Utforma leverantörsreskontran på det sätt som passar just dig Enklare lösningar Här kommer lösningen till ett enklare och smartare

Läs mer

Policy och riktlinjer för E-förvaltning och IT-användning inom Falköpings kommun 2012 2014

Policy och riktlinjer för E-förvaltning och IT-användning inom Falköpings kommun 2012 2014 Policy och riktlinjer för E-förvaltning och IT-användning inom Falköpings kommun 2012 2014 Ledning och styrning av IT i kommunen Kommunen har sedan många år en central IT-avdelning med ansvar för drift

Läs mer

PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProHost

PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProHost säkerställer stabil och trygg integration mellan ProMark och bakomliggande system som ERP och lön. är en konfigurerbar standardlösning som innehåller en lång rad förkonfigurerade filuppsättningar. PROMARK

Läs mer

Strategier för effektiv marknadsföring vid upphandlingar

Strategier för effektiv marknadsföring vid upphandlingar Magnus Josephson AB Strategier för effektiv marknadsföring vid upphandlingar Magnus Josephson Expert på framgångsrik försäljning mot offentlig sektor 8 februari 2011 Sammanfattningsvis skulle jag vilja

Läs mer

CUSTOMER VALUE PROPOSITION ð

CUSTOMER VALUE PROPOSITION ð CUSTOMER VALUE PROPOSITION ð IN BUSINESS MARKETS JAMES C. ANDERSSON, JAMES A. NARUS, & WOUTER VAN ROSSUMIN PERNILLA KLIPPBERG, REBECCA HELANDER, ELINA ANDERSSON, JASMINE EL-NAWAJHAH Inledning Företag påstår

Läs mer

EG i Sverige, nu och i framtiden. Stefan Fleron, VD

EG i Sverige, nu och i framtiden. Stefan Fleron, VD EG i Sverige, nu och i framtiden Stefan Fleron, VD Förut: Mätningar i fokus Nu: Människan i fokus Skifte från mätningar till människor Fakturera Beräkna förbrukning Leverera Avveckla Utveckla Attrahera

Läs mer

STRATEGIER FÖR ATT VINNA HÖSTENS AFFÄRER! Workshop-material för att engagera och öka säljarnas förståelse för hur de ska vinna höstens affärer

STRATEGIER FÖR ATT VINNA HÖSTENS AFFÄRER! Workshop-material för att engagera och öka säljarnas förståelse för hur de ska vinna höstens affärer STRATEGIER FÖR ATT VINNA HÖSTENS AFFÄRER! Workshop-material för att engagera och öka säljarnas förståelse för hur de ska vinna höstens affärer 2014-07-21 Prosales Membership Programme 1 Steg 1: Identifiera

Läs mer

AFFÄRSPROGRAM FÖR INDIVIDER OCH FÖRETAG

AFFÄRSPROGRAM FÖR INDIVIDER OCH FÖRETAG PROGRAMUTBUD AFFÄRSPROGRAM FÖR INDIVIDER OCH FÖRETAG BUSINESS IN PROGRESS IHM MANAGEMENT IS DOING THINGS RIGHT, LEADERSHIP IS DOING THE RIGHT THINGS. PETER DRUCKER IHM School in Progress IHM verkar mitt

Läs mer

EXPEDITION FRAMÅT. Är du på rätt väg? Våra analyser hjälper dig på din fortsatta resa

EXPEDITION FRAMÅT. Är du på rätt väg? Våra analyser hjälper dig på din fortsatta resa EXPEDITION FRAMÅT Är du på rätt väg? Våra analyser hjälper dig på din fortsatta resa Varsågod slå dig ner i analyssoffan Vi vet att man som företagare har fullt upp. Tusen saker i huvudet och det finns

Läs mer

MUC 27. MiLprogrammet för nya chefer

MUC 27. MiLprogrammet för nya chefer MUC 27 MiLprogrammet för nya chefer 2013 VÄLKOMMEN TILL MiLPROGRAMMET FÖR NYA CHEFER Du är ny i din chefsroll och funderar på hur du kan utvecklas i ditt ledarskap. Vad krävs av dig? Hur använder du dig

Läs mer

SAPSA 12 NOVEMBER 2014

SAPSA 12 NOVEMBER 2014 SAPSA 12 NOVEMBER 2014 Change Management - Förändringsledning Arla Foods implementering av SAP inom Supply Chain Sverige fokus på förändringsledning Summering och frågor Presenteras av: Lena Selander,

Läs mer

KUNSKAPSÖVERTAG GENOM SAMVERKAN I ETT DIVERSIFIERAT FÖRETAG

KUNSKAPSÖVERTAG GENOM SAMVERKAN I ETT DIVERSIFIERAT FÖRETAG KUNSKAPSÖVERTAG GENOM SAMVERKAN I ETT DIVERSIFIERAT FÖRETAG Affärsklimatet inom stålindustrin blir alltmer komplext. För att kunna följa förändringen hade Sandvik Material Technologies (SMT) länge arbetat

Läs mer

Innovation tillsammans med outsourcingleverantör

Innovation tillsammans med outsourcingleverantör Innovation tillsammans med outsourcingleverantör Peter Kock-Larsen IT-chef Arbetslivsresurs ? Arbetslivsresurs är Ett företag som arbetar med individer och grupper i Rehabilitering till arbete Omställningsuppdrag

Läs mer

FÖRETAG UTNYTTJAR FLEXIBLA MOLNTJÄNSTER I ALLT HÖGRE GRAD, MEN UPPHANDLINGEN AV SYSTEMSTÖD STAMPAR PÅ STÄLLET

FÖRETAG UTNYTTJAR FLEXIBLA MOLNTJÄNSTER I ALLT HÖGRE GRAD, MEN UPPHANDLINGEN AV SYSTEMSTÖD STAMPAR PÅ STÄLLET FÖRETAG UTNYTTJAR FLEXIBLA MOLNTJÄNSTER I ALLT HÖGRE GRAD, MEN UPPHANDLINGEN AV SYSTEMSTÖD STAMPAR PÅ STÄLLET White paper Hösten 2014 Relex Författare Mikko Kärkkäinen Verkställande direktör, D.Sc. (Tech.)

Läs mer

Använd molntjänster på rätt sätt

Använd molntjänster på rätt sätt 2013-02-13 E-samhället i praktiken Använd molntjänster på rätt sätt Molntjänster kan spara pengar och göra information mer tillgänglig för kommuner och landsting. Den viktigaste bedömningen vid val av

Läs mer

KÖPA MARKNADSUNDERSÖKNING. En guide för dig som överväger att göra en marknadsundersökning

KÖPA MARKNADSUNDERSÖKNING. En guide för dig som överväger att göra en marknadsundersökning KÖPA MARKNADSUNDERSÖKNING En guide för dig som överväger att göra en marknadsundersökning INNEHÅLLSFÖRTECKNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING... 2 INLEDNING... 3 BEHÖVER NI VERKLIGEN GENOMFÖRA EN UNDERSÖKNING...

Läs mer

HUR MAN LYCKAS MED BYOD

HUR MAN LYCKAS MED BYOD HUR MAN LYCKAS MED BYOD WHITE PAPER Innehållsförteckning Inledning... 3 BYOD Checklista... 4 1. Val av system... 4 2. Installation och konfiguration... 5 3. Prestanda... 5 4. Valfrihet ökar upplevelsen...

Läs mer

FunktionsIT Lönsamt, enkelt och tryggt

FunktionsIT Lönsamt, enkelt och tryggt FunktionsIT FunktionsIT Lönsamt, enkelt och tryggt Vad är FunktionsIT? FunktionsIT är vårt koncept för att paketera IT som tjänst. Det ger dig som kund en centraliserad och automatiserad hantering av

Läs mer

Exklusiv chokladleverantör. full koll i molnet

Exklusiv chokladleverantör. full koll i molnet Exklusiv chokladleverantör får full koll i molnet 1 Introduktion Åsö i Åtvidaberg AB är en chokladgrossist som säljer och lagerför exklusiva produkter för tillverkning av bakverk, praliner, desserter,

Läs mer

Strategisk utveckling och förändring av IT

Strategisk utveckling och förändring av IT REFERENS Strategisk utveckling och förändring av IT Förstärkning av koncernens affärsvärde från IT Om Loomis globalt ledande på effektivt cash management Loomis är en global koncern, noterad på Nasdaq

Läs mer

Managing the IT Business program

Managing the IT Business program Managing the IT Business program Karlöf-Hiltmann Management och Informator har satt samman en unik modul för utbildning och utveckling av personer med nuvarande eller kommande managementansvar inom ITtunga

Läs mer

It-beslutet. Rapport framtagen av TDC i samarbete med TNS Sifo. It och telekom för företag. Och för människorna som jobbar där.

It-beslutet. Rapport framtagen av TDC i samarbete med TNS Sifo. It och telekom för företag. Och för människorna som jobbar där. It-beslutet Rapport framtagen av TDC i samarbete med TNS Sifo It och telekom för företag. Och för människorna som jobbar där. Vill du veta mer? Ta del av fler undersökningar på tdc.se/anvandaruppropet

Läs mer

Intelligent bemanningsplanering

Intelligent bemanningsplanering Intelligent bemanningsplanering Välkommen till Allocate Optima, ett system för resursplanering och bemanningsoptimering som gör det möjligt för företag att hantera stora personalstyrkor med många olika

Läs mer

Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT. Utbildningsplan. Civilekonomprogrammet Master of Science in Business and Economics

Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT. Utbildningsplan. Civilekonomprogrammet Master of Science in Business and Economics Dnr FAK1 2012/15 Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT Utbildningsplan Civilekonomprogrammet Programkod: SACEK Programmets benämning: Civilekonomprogrammet Högskolepoäng/ECTS: 240 Beslut om inrättande:

Läs mer

Mobiltjänster. Vi kan smartphones. den nya mobiltelefonin. www.dustin.se. Telefon: 08-553 44 000 E-mail: info@dustin.se

Mobiltjänster. Vi kan smartphones. den nya mobiltelefonin. www.dustin.se. Telefon: 08-553 44 000 E-mail: info@dustin.se Mobiltjänster Vi kan smartphones Skaffa kontroll över den nya mobiltelefonin UTMANINGARNA Smartphone-revolutionen skapar nya utmaningar för IT-avdelningen De traditionella mobiltelefonerna är snart ett

Läs mer

Köpguide för molntjänster. Hur fungerar det egentligen och vad innebär det för mig?

Köpguide för molntjänster. Hur fungerar det egentligen och vad innebär det för mig? Köpguide för molntjänster Hur fungerar det egentligen och vad innebär det för mig? Tänk om din nya it-lösning skulle kunna göra livet lite enklare för dina medarbetare och hjälpa dem att arbeta bäst där

Läs mer

MEDARBETARE VÅR VIKTIGASTE RESURS ADDTECHS CODE OF CONDUCT MEDARBETARE

MEDARBETARE VÅR VIKTIGASTE RESURS ADDTECHS CODE OF CONDUCT MEDARBETARE MEDARBETARE VÅR VIKTIGASTE RESURS Det är våra medarbetare som gör Addtech. De är vår absolut främsta resurs. Ansvar och frihet är två av Addtechs kärnvärden och sammanfattas som "Frihet under ansvar",

Läs mer

Allt att vinna. Juseks arbetslivspolitiska program. Akademikerförbundet

Allt att vinna. Juseks arbetslivspolitiska program. Akademikerförbundet Allt att vinna Juseks arbetslivspolitiska program Akademikerförbundet för jurister, ekonomer, systemvetare, personalvetare, kommunikatörer och samhällsvetare När arbetslivet präglas av förändringar är

Läs mer

För Soliditets högprioriterade kunder. Det här kan vi erbjuda er

För Soliditets högprioriterade kunder. Det här kan vi erbjuda er För Soliditets högprioriterade kunder Det här kan vi erbjuda er 2 Du är högprioriterad och får därför högre service Att ditt företag valt Soliditet betyder mycket för oss, och det vill vi gärna visa. Du

Läs mer

E N P R E S E N T A T I O N

E N P R E S E N T A T I O N Visma Sverige Visma Sverige E N P R E S E N T A T I O N Vismas värld Visma ger företag, föreningar, organisationer och offentlig sektor effektiva lösningar för ekonomisk administration, verksamhetsstyrning

Läs mer