året då vi närmade oss kunderna

Transkript

1 Ragn-Sells Miljöredovisning 2010

2 RAGN-SELLS VERKSAMHETSLÄNDER året då vi närmade oss kunderna Norge Sverige När kretsloppstänkandet blev en bärande del av Ragn-Sells verksamhet i början av 1990-talet var vi pionjärer på miljöområdet. De gröna bilarna med de vita pilarna blev vårt kännetecken. Idag är återvinning och hållbarhet starka strömningar i hela samhället och vi är inte längre ensamma om att lägga en miljöprofil på våra tjänster, eller om att tänka i termer av klimatpåverkan i dialog med våra kunder. Ragn-Sells är konkurrensutsatt, och ändå ligger vi i framkant när det gäller såväl fordonsutveckling som behandlingsmetoder. Estland Danmark Lettland Polen INLEDNING 2010 året då vi närmade oss kunderna 3 Foto: Nicholas Pitt TRANSPORTER, FORDON OCH TJÄNSTERESOR Fler fordon med framtidens teknik 5 AVFALLSHANTERING Återvunnet avfall får nya användningsområden 7 ENERGIANVÄNDNING Grunden för energieffektivisering lagd 12 PÅ VÄG MOT HÅLLBARHET Med sikte på framtiden 13 GEMENSAMT ARBETSSÄTT OCH FÖRBÄTTRINGSARBETE Förbättringar sker kontinuerligt 16 MÅL Mål för klimat, resurshushållning och 18 kvalitet inklusive uppföljning års miljöredovisning är den sjunde i ordningen och speglar ett år då interna förändringsprocesser låg i fokus. Av nödvändighet. Äntligen hamnade t ex vårt nya affärssystem på plats. Medarbetare och fordon stöds nu av den senaste digitala tekniken i form av avancerade fordonsvågar och -datorer, direkt uppkopplade mot våra Kundcentra. Nu kan vi vidareutveckla det allt viktigare arbetet med statistik och analyser. Men nya datorprogram och system kräver också nya kunskaper hos användarna. Därför startade vi 2010 en permanent verksamhet under rubriken Ragn-Sells Akademi. Inom dess ram kompetensutvecklas nu all personal, såväl miljöarbetare som tjänstemän. Ett särskilt ledarskapsprogram tar oss också fram till det vi kallar hållbart ledarskap. Så till kunderna. Utvecklingen hos oss i Ragn-Sells gick allt mer mot helhetslösningar under 2010, och den trenden fortsätter. Vi arbetar närmare våra kunder idag. Ibland är vi t o m inne i deras egna processer och allt oftare samarbetar vi på både regional och nationell nivå. Ibland också landsövergripande. Här kan både vi och kunden dra fördel av samarbetet. Ett lyckat exempel på en helhetslösning som uppmärksammats hittar man i en av våra serviceentreprenader. Gallerian Liljeholmstorget tilldelades den högsta nivån av miljöcertifiering som det överhuvudtaget går att få - LEED platinum - vilket gör detta köpcentrum till det grönaste i hela Europa. Ja, faktiskt världsledande. Så långt hade vi aldrig kunnat nå på återvinningssidan, utan ett nära och mycket gott samarbete med kunden. Ett annat strategiskt viktigt steg på vägen mot ökad återvinning är vår nya granulatfabrik i västgötska Heljestorp. Som första företag i Sverige har vi nu en återvinningsanläggning för däck. Därmed finns konkreta förutsättningar att 3 Foto omslagsbild: Nicholas Pitt

3 utveckla nya användningsområden, t ex vad gäller vägbeläggning. Överhuvudtaget blir samarbete allt viktigare för oss, och inte bara i Sverige. I alla våra sex länder följer vi teknikutvecklingen via nätverk. Frukten av ett sådant kunskapsutbyte mellan olika aktörer ser vi i estniska Tallinn, där Ragn-Sells, bla med stöd av European Cohesion Fund, bygger en helt ny anläggning för mekanisk och biologisk behandling. Det är så vi arbetar. I samarbete med kunden och andra aktörer letar vi hela tiden efter nya användningsområden för återvunna material. Det kan gälla däck, men också t ex askor, metaller och andra komplexa material som antingen ska återvinnas, eller är så farliga att de ska tas ur kretsloppet. Rätt behandlingsmetod är alltid första steget. Vårt starka fokus på klimatfrågor gör också att frågor om energioch bränsleförbrukning numera alltid ingår i dialogen med kund. Här handlar det om att leva upp till de krav som ställs när det gäller statistik och myndighetsrapportering, men också om att själva aktivt bidra till att minska t ex koldioxidutsläppen. En stor utmaning när det gäller det området ligger i våra deponier. Här utvecklar vi just nu mer precisa mätmetoder och anpassar våra analyser efter svenska förhållanden. Sammanfattningsvis lyckades vi påverka samhällsutvecklingen en hel del under förra året - inte minst på miljöområdet - och vi känner med rätta stolthet över det vi åstadkommit. Vad som genomförts rent konkret kan du ta del av i denna miljöredovisning. Och samtidigt; mycket återstår, som vi alla vet. Välkommen att fortsätta resan på vägen mot ett långsiktigt hållbart samhälle tillsammans med oss. Erik Sellberg Styrelseordförande Göran Bergander Vd Ragn-Sells AB Fler fordon med framtidens teknik Att minska transporternas klimatpåverkan är en stor utmaning, inte minst på grund av sektorns stora beroende av fossila bränslen. Riksdagen har fastställt flera tuffa mål för transportsektorn, bland annat ska andelen förnybar energi uppgå till minst 10% år 2020 och vara helt oberoende av fossila bränslen år Inom Ragn-Sells arbetar vi aktivt för att kontinuerligt prova nya bränslen och tekniker för minskad bränsleförbrukning och för att optimera de fordon vi har i fordonsflottan. Vi arbetar också med att ersätta våra interna resor med videokonferenser, en satsning som slagit väl ut. Ragn-Sells arbetar kontinuerligt med att minimera antalet tomkörningar. Där det inte finns möjlighet till returtransporter med våra egna kunders avfall, strävar vi efter att fylla transporterna med material från externa speditörer. Fortsatt utbildning av chaufförer i sparsam körning TRANSPORTER, FORDON OCH TJÄNSTERESOR Foto: Johan Östrand Ett av våra fordon som körs på alternativa bränslen. KNEG-samarbetet uppföljning 2010 Ett aktivt arbete med optimering av fordonsrutter för att förbättra effektiviteten Starten av den planerade utbildningen i YKB, yrkeskompetensbevis, där sparsam körning ingår, har förskjutits. Under en femårsperiod kommer delmomenten säkerhet och kundfokus, sparsam körning, ergonomi och hälsa, godstransporter samt lagar och regler att genomföras. Aktivt deltagande i utprovning av alternativa bränslen och teknik för reduktion av bränsleförbrukning Erik Sellberg, styrelseordförande, och Göran Bergander, Vd Ragn-Sells AB. Ragn-Sells ingår i samarbetet KNEG klimatneutrala godstransporter på väg. Samarbetet syftar till att minska godstransporternas miljöpåverkan genom olika insatser. Alla medlemmar i samarbetet har ett varierande antal åtaganden som utgår från de förutsättningar som respektive medlem har. Resultatet av medlemmarnas insatser rapporteras årligen in till KNEG. Under 2010 har vi genomfört följande inom ramen för våra åtaganden i KNEG: Sammanlagt kördes 50,5 fordon i insamlingsverksamheten på optimerade rutter i slutet av år 2010, vilket är 12,5 fler fordon än under år Merparten av dessa fordon var baklastare. Nyttan med ruttoptimeringen är effektivare transporter och kan mätas bland annat i ett minskat fordonsbehov, ökad nyttjandegrad, minskad bränsleförbrukning och kortare körsträckor. Sammantaget ger det fördelar för såväl miljö som ekonomi. Två fordon med dual fuel-drift har på testbasis funnits i verksamheten under året, ett återvinningsfordon och en skåpbil, i ett samarbete med Volvo Lastvagnar. Testperioden för fordonen är tre år. Dual fuel-drift innebär i dessa fall att diesel och biogas kombineras som bränsle i fordonet. Dock har det visat sig att det från början tänkta förbrukningsförhållandet mellan diesel och biogas inte har uppnåtts, varför dessa fordon nu byggs om. Fördelarna med dual fuel-drift är bland annat ökad 4 5

4 TRANSPORTER, FORDON OCH TJÄNSTERESOR räckvidd jämfört med biogas, lägre bränsleförbrukning, bättre tillförlitlighet och lägre underhållskostnader än ett konventionellt dieselfordon. Det arbete som inleddes under 2009 med att konvertera fordon med lägre Euroklasser genom en s k Dinexlösning för att motsvara kraven för Euroklass 5 och EEV, har fortsatt under året. Lösningen har visat sig mest effektiv för fordon som kör långa sträckor, bland annat för att Dinexlösningen kräver högre arbetstemperatur. Fältprovsperioden med den s k FE Hybriden har avslutats under året. Fordonet drevs av en kombination av diesel och el. Hybridtekniken har nu utvecklats, bland annat när det gäller batterikonstruktionen. Ett hybridfordon med ny teknik kommer att testas inom Ragn-Sells under Ett antal av våra fordon av olika fabrikat har under året testats för drift med RME (rapsmetylester), även kallad rapsdiesel. Bränslet framställs ur växten raps och förädlas med hjälp av bland annat metanol. För de testade fordonen har bränsleförbrukning, serviceintervall och servicekostnader studerats. Slutsatserna från testerna är att RME nu kommer att användas som bränsle i större utsträckning än tidigare, framförallt till fordon med korta körsträckor och många stopp. Det finns idag 44 stycken biogasdrivna fordon i verksamheten. Fordonsfakta Avser Ragn-Sells Sverige Innehav 2010 Totalt: 1330 (1295) Varav tunga och lätta lastbilar samt personbilar: 891 (880) Varav arbetsmaskiner: 282 (256) Varav släp: 157 (159) Avyttrat fordon (40) 4 arbetsmaskiner (30) 2 släp (25) Videokonferenser fortsatt populära Sedan 2008 har det funnits videokonferensanläggningar installerade i Ragn-Sells verksamhet och antalet anläggningar har blivit fler för varje år som gått. Det finns i dagsläget 13 videokonferensanläggningar inom Ragn-Sells svenska verksamhet, vilket är en anläggning mer än under Användning av videokonferensanläggningar Antal tillfällen: (1 522) Antal timmar: (1 681) Foto: Erik Sunna Anläggningarna används flitigt och ersätter framförallt långväga tjänsteresor. Förutom att leda till minskad miljöpåverkan pga minskat resande, gör användningen av videokonferensanläggningarna att arbetet kan effektiviseras, då medarbetarna i princip slipper restider för att genomföra möten. Diagrammet visar Euroklassfördelningen av vår svenska fordonsflotta. Jämfört med 2009 kan vi konstatera att andelen fordon i Euro 5 ökat från förra årets 14% till 2010 års 16%. Andelen EEV-fordon har också ökat, från förra årets 4% till 2010 års 5%. Det pågår ett ständigt arbete med att avyttra eller sälja fordon med låga Euroklasser. Vi ser i år att den procentuella fördelningen av fordon i Euroklasserna 0-1 är konstant men fortsatt låg. Utsläppsfakta Koldioxidutsläppen från Ragn-Sells tunga fordon i Sverige uppgick 2010 till cirka ton, vilket utgör 0,15% av Sveriges totala utsläpp av koldioxid från vägtrafiken 2009*. Vi har de senaste åren glädjande sett en minskande trend då det gäller utsläppen av koldioxid från Ragn-Sells tunga fordon i Sverige. Inräknat utlandsbolagen blir de totala koldioxidutsläppen från Ragn-Sells tunga fordon cirka ton för Tjänsteresor Euroklassfördelning för vår fordonsflotta i Sverige Tjänsteresornas fördelning på färdsätt (de tre vanligaste), 2010 Tåg 3% (3%) Bil 79% (81%) Uppgifterna i diagrammet avser den svenska verksamheten och baseras på sträcka. Trots att verksamheten expanderat under året ser vi små ändringar i fördelningen mellan färdsätten och även då det gäller totala sträckor. Euro 0 2%(2%) Euro 1 2%(2%) Euro 5 16% (14%) EEV 5%(4%) Flyg 18% (16%) Euro 2 14% (14%) Euro 4 7% (10%) Euro 3 54% (54%) Återvunnet avfall får nya användningsområden På nationell nivå pågår ett intensivt arbete med att införliva EU:s avfallsdirektiv i svensk lag, vilket ska vara klart till den 1 juli 2011, då de föreslagna förändringarna i Miljöbalkens 15:e kapitel förväntas träda i kraft. Sverige har kommit relativt långt i arbetet med att minska miljöpåverkan från avfallshanteringen, men det finns trots detta mycket kvar att göra, exempelvis när det gäller att utnyttja resurserna i avfallet bättre. Ragn-Sells arbetar ständigt med att hitta nya sätt att ta tillvara de material som samlas in och att utveckla våra anläggningar för att kunna förädla materialen. För oss är det också viktigt att vi i samverkan kommer fram till hur framtidens avfallshantering ska se ut. Därför har vi utvecklat nära samarbeten med bland annat universitet och högskolor, branschorganisationer och andra företag. Ragn-Sells stärker Boden som miljökommun Ragn-Sells har under året förvärvat majoriteten i företaget Restproduktbearbetning (REBAB). Bodens kommun och Ragn-Sells har, som huvudaktörer inom området Brännkläppen, fört diskussioner om ett gemensamt produktionsbolag för att stärka området som miljöcentrum i regionen. Ett gemensamt miljötillstånd har sökts för hela verksamheten på området och beslut väntas under våren Inom Brännkläppens avfallsanläggning finns idag tre olika aktörer; Bodens kommun, REBAB samt Ragn-Sells. Vi bidrar till att öka utvecklingstakten och effektiviteten, samtidigt som ny kretsloppsanpassad teknik kan införas. På så sätt säkerställs att avfallsanläggningen uppfyller alla krav som ställs på en modern avfallsverksamhet. I det gemensamt ägda bolaget ökar såväl miljö- som samordningsvinsterna genom bättre förutsättningar för en driftoptimerad verksamhet. Fortsatt tillstånd för Ragn-Sells i Fagerliden Vid Ragn-Sells anläggning i Fagerliden, som ligger i Robertsfors kommun, får förorenade massor mellanlagras, behandlas och deponeras enligt en dom i Miljödomstolen i Umeå. Vid årsskiftet 2009/2010 upptäcktes läckage från lakvattendammarna vid anläggningen. Länsstyrelsen anmälde ärendet rutinmässigt som miljöbrott. Ärendet är utrett av polisen och överlämnat till åklagare. Ärendet anmäldes även av en privatperson som begärde att tillståndet för deponeringen av miljöfarligt avfall vid Fagerliden i Robertsfors skulle dras in. Miljödomstolen i Umeå har dock avslagit denna begäran. Ragn-Sells har kontrollerat och reparerat dammarna och presenterat detta i en rapport för länsstyrelsen, som godkänt åtgärderna och gett oss tillåtelse att ta anläggningen i full drift igen. AVFALLSHANTERING 6 *Sweden s National Inventory Report 2011 (Naturvårdsverket). 7

5 Ragn-Sells Elektronikkretur AS, Lars Pärnebjörk, chef för Ragn-Sells i Lettland. Ragn-Sells första sorteringsanläggning i Lettland Under 2010 kunde vi äntligen ta den första egna sorteringsanläggningen i Lettland i bruk. Anläggningen ligger i Ķekava, cirka 15 km söder om Riga, och stod klar den första september För att även kunna hantera farligt avfall har en tillståndsansökan lämnats in i slutet av 2010 och tillstånden beräknas bli klara under våren Att källsortera har inte varit prioriterat för lettiska företag. Därför kan det också vara svårt att övertyga kunderna om fördelarna med och nödvändigheten i att källsortera och återvinna restprodukter. I takt med att vi fått ett antal referensobjekt har det dock blivit lättare att kommunicera fördelarna med källsortering. numera Elsirk AS, blev under sommaren 2010 reviderat av Norges motsvarighet till svenska Naturvårdsverket, Klima- og forurensningsdirektoratet (Klif). Revisionen av bolaget ingick i den tillsynsinsats av elektronikåtervinningsbranchen som myndigheten genomförde. Det som studerades hos bolagen var insamlingskrav, dokumentations- och rapporteringskrav, rutiner för behandling och återvinning samt export. Vid revisionen framkom det att vi hade brister i såväl insamlings- som internkontrollsystemen, varav några brister klassificerades som allvarliga av Klif. Vi har sedan dess arbetat intensivt med att åtgärda bristerna och se till att verksamheten bedrivs på ett ändamålsenligt sätt framöver. Det pågående arbetet har avrapporterats till Klif, som kommer att göra en ny revision under Det har också pågått en diskussion hos Klif och återvinningsföretagen om branschens ramvillkor och regelverk. Klif har som resultat av denna process beslutat revidera regelverket och branschen är inbjuden Miljöcertifierad galleria med kretsloppstänkande Gallerian Liljeholmstorget har till- delats den högsta nivån (platinum) av miljöcertifieringen LEED. Gallerian är det första köpcentrumet i Europa som får denna LEEDcertifiering och en av få byggnader i världen som har uppnått nivån platinum. LEED-certifieringen delas ut av U.S. Green Building Certification Institute och är ett erkänt klassificeringssystem för gradering av byggnaders miljöpåverkan. Certifieringen är baserad på ett antal delområden utifrån vilka byggnadens miljöpåverkan bedöms. Ragn-Sells ansvarar för avfallshanteringen och i flera fall även logistiken kring inkommande gods. Genom att sköta godshanteringen minskar såväl leveranstiderna av gods till hyresgästerna som behovet av lastplatser. Liknande upplägg finns vid flera köpcentrum i Sverige. Ragn-Sells bygger Sveriges första granulatfabrik för däck I Heljestorp i Västergötland togs i november 2010 första spadtaget till Sveriges första granulatfabrik för däck. Fabriken ska tas i drift i början av 2012 och kommer att framställa återvunnet material för t ex ersättning av jungfruligt gummi i tyst asfalt och andra nya miljöanpassade tillämpningar. Ragn-Sells samlar in och tar hand om alla utslitna däck i Sverige, cirka ton varje år. Dessutom samlar vi in ton däck i Norge och ton i Danmark. Den nya fabriken kommer att ha en kapacitet 8 på ton och av detta kan ton återvinnas. Fabriken ingår som ett led i vår långsiktiga hållbarhetsstrategi att öka återvinningsgraden av alla slags material. Med den nya fabriken kan även miljöpåverkande transporter minskas kraftigt. Idag körs däcken bland annat till granulatfabriker i Europa med lastbil. Tack vare den strategiska placeringen i Heljestorp i Västergötland kan den nya fabriken betjäna hela Sverige och även ta hand om däck från Norge och Danmark. Forskning och utveckling Ragnar Sellbergs stiftelse Stiftelsen initierar, stödjer och genomför forskning och utveckling inom avfallsområdet samt informerar om resultaten från detta arbete. Under 2010 har det tidigare inledda samarbetet med forskaren Niklas Hansson, verksam vid Luleå universitet, fortsatt. Licentiatarbetet är inriktat på användning av askor som konstruktionsmaterial. Den årliga forskardagen, som arrangeras av Ragnar Sellbergs stiftelse och som anordnades i maj 2010, lockade ett 60-tal personer och hade denna gång tema biogas. Forskardagen är ett forum för stipendiaterna till Ragnar Sellbergs stiftelse att presentera sina rön. Programmet innehöll inslag som biogasutvecklingen i Sverige, erfarenheter och effektivisering av rötning och rötningsanläggningar samt teknikutveckling inom biogas som fordonsbränsle. Föreläsarna kom från Ragn-Sells, SLU och Volvo. Ett examensarbete med fokus på återvinning av däck har startats upp under året, i samarbete med KTH (Kungliga Tekniska Högskolan) i Stockholm. I studien kommer det att ingå att göra livscykelanalyser på olika återvinningsalternativ. Vid Eco-Techkonferensen i Kalmar, som hålls vartannat år och som vänder sig till forskare i den baltiska regionen, stod Ragnar Sellbergs stiftelse som en av huvudsponsorerna och ingick även i konferensens programkommitté. Konferensen arrangerades av Linnéuniversitetet i Kalmar/Växjö. Grundtanken är att genom utveckling och etablering av samarbeten mellan den akademiska sektorn, näringslivet och beslutsfattare, förbättra det tvärvetenskapliga samarbetet i Östersjöområdet och världen. Målet är att främja kostnadseffektiv miljöteknik som strävar mot hållbarhet. Stockholm Water Foundations pris till amerikansk professor Stockholm Water Prize instiftades 1990 av ett antal svenska och internationella företag i samarbete med Stockholms stad, varav Ragn-Sells är en av grundarna. År 2010 gick priset till den amerikanska professorn Dr Rita Colwell, för hennes forskning kring förebyggande arbete för att förhindra spridning av vattenburna sjukdomar, såsom exempelvis kolera. Dr Colwells insatser har bidragit till att bevara såväl hälsa som livet för miljontals människor i utvecklingsländer. Hennes arbete har exempelvis lett till en globalt använd metod för riskanalyser, med fokus på Carl XVI Gustaf med pristagaren av Stockholm Water Prize 2010 Dr Rita Colwell. miljö- och sjukdomsrisker. Stockholm Water Prize, som delas ut årligen, uppgår till USD samt en speciellt framtagen Orreforsskulptur firade priset, liksom Stockholm Water Week, 20-årsjubileum. Stipendiaterna Hans Cronert och Sven-Erik Magnusson vid restaureringsarbetet. Våtmarksfondens och Ragn-Sells stipendium Stipendiet delades ut första gången 2002 och är avsett för utbildning, forskning, studier eller resor. Valet av stipendiat görs av fonden och Ragn-Sells gemensamt. Stipendiet är på kronor samt en litografi från Våtmarksfonden gick stipendiet till Sven-Erik Magnusson och Hans Cronert för deras abete med att utveckla Ekomuseum Kristianstads vattenrike. Arbetet innebär bland annat att göra vattnets och våtmarkernas värden tillgängliga för allmänheten, att restaurera våtmarker samt att anlägga besöksplatser. Naturreservaten har blivit flera, strandängarnas igenväxning har genom samarbeten kunnat upphöra och Vattenriket godkändes 2005 som ett biosfärområde av FN-organet Unesco. Under 2010 invigdes också det nya Naturum Vattenriket. 9 AVFALLSHANTERING att komma med bidrag. Vi ser detta arbete som både nödvändigt och positivt. Som ett led i att ytterligare utveckla miljöarbetet, kommer Elsirk att certifieras enligt ISO under Foto: Cecilia Österberg AVFALLSHANTERING Revision av elektronikåtervinningsbranschen i Norge

6 AVFALLSHANTERING Statistik och nyheter från våra deponier* Brista Modellering av deponin har pågått under året, vilket är en förutsättning för att ett tätskikt sedan ska kunna installeras. En översyn av elförbrukningen vid anläggningen har genomförts, med syftet att hitta möjligheter till energieffektivisering. Brännbacken Ytterligare en hektar av deponin har sluttäckts under året. Värme- och ventilationsaggregat har bytts under året för att begränsa verksamhetens energiförbrukning. Heljestorp För att effektivisera användningen av energi och vatten har olika insatser gjorts vid anläggningen under året. Exempelvis har ett automatiserat stopp av blåsmaskinerna som syresätter den s k SBR-tanken installerats. En annan insats som gjorts under året är att börja ta omhand det varma överskottsvattnet från rötningsanläggningen, så att det kan användas som uppvärmning av innehållet i SBR-tanken. Rötningsanläggningens blandningsoch hygieniseringstankar har också modifierats för att avge mindre värme. Det påbörjade projektet med att öka reningskapaciteten av lakvattnet har fortgått under året och prover har genomförts. Proverna har inte gett helt tillfredsställande svar, men inget beslut har ännu tagits vad gäller lösning. Det projekt som tidigare pågått med att minska lukten från biogasanläggningen slutfördes under året med önskade resultat. Produktionen av fast biogödsel uppgick 2010 till 996 ton, varav hela mängden används för sluttäckningsändamål. Produktionen av flytande biogödsel, som är certifierat och godkänt för ekologisk odling inom EU, var år ton, varav allt har gått till lantbruk. Högbytorp Anläggningen vid Högbytorp är indelad i olika områden, där olika avfall hanteras. De mest betydande förändringarna på Högbytorp under 2010 är att en ny etapp anlagts inom deponin på område 2. Inom detta område sker stabilisering av askor och deponering av farligt avfall. Fortsatt byggnation av nya etapper för utsorterade deponirester respektive jord har pågått på område 3. Inom område 1B har en ny byggnad för hantering av farligt avfall byggts. Mängderna metaller i vatten till Käppala reningsverk har, jämfört med åren 2008 och 2009, minskat. Högbytorp deltar i tre forskningsprojekt genom att bidra med vatten för analys: 1. COHIBA som är ett EU projekt med fokus på Östersjön. Det handlar om att leta efter mängder och eventuell påverkan av 11 farliga ämnen som ännu är tämligen okända. 2. På uppdrag av Naturvårdsverket genomförs en studie av kända och okända organiska ämnen i lakvatten. Initialt görs en bred screening för att se vilka substanser som förekommer. 3. Det tredje projektet, som drivs av IVL, syftar till att utreda hur långt lakvatten bör renas. Metoder för detta är bland annat livscykelanalyser, där den totala miljönyttan av olika lakvattenbehandlingar kan analyseras. Malvik (Norge) Vid deponin i Malvik har arbetet med avslutningsfasen av deponin fortgått, vilket beräknas bli klart i mitten av Därefter kommer ett metanoxidationsfilter att installeras på centrala delar av deponin. Under året har även en ny anläggning för omhändertagande av lakvatten projekterats, vilken ska byggas under sommaren Tillsynsmyndigheten är tillfrågad om användning av däck som dräneringsskikt för gasen, men besked har ännu inte lämnats. Avfallssektorns utsläpp fortsätter att minska De totala utsläppen av växthusgaser i Sverige 2009 var 59,8 miljoner ton koldioxidekvivalenter exklusive utsläppshandel, vilket är 3,5 miljoner ton mindre än Av dessa utsläpp av växthusgaser står koldioxid för merparten (46,6 miljoner ton) medan metan står för cirka 5 miljoner ton koldioxidekvivalenter 2009**. De totala utsläppen av växthusgaser från avfallssektorn uppgick 2009 till drygt 1,7 miljoner ton koldioxidekvivalenter, eller knappt 3% av de totala utsläppen av växthusgaser, vilket är en minskning med cirka 46% sedan Bidragande orsaker till minskningen är framförallt utvinning av deponigas, deponiförbud och deponiskatter samt förbud mot deponering av organiskt material. 79% av avfallssektorns utsläpp av växthusgaser består av metanutsläpp från deponier*. Ragn-Sells utsläpp av växthusgaserna koldioxid och metan från deponierna uppgick 2010 till ton koldioxidekvivalenter, vilket utgör 12,3% av hela avfallssektorns utsläpp av växthusgaser. Prognosen för Sveriges utsläpp fram till år 2020 är enligt Naturvårdsverket att utsläppen från bostäder och lokaler, jordbruket och avfallsdeponier kommer att fortsätta minska, medan utsläppsökningar väntas från godstransporter, el- och värmeproduktion samt från vissa industribranscher**. Fördelning av insamlade mängder avfall 2010 Diagrammet visar hur de mängder som samlas in av Ragn-Sells fördelar sig på olika avfallstyper för Jämfört med 2009 ser vi att industri och farligt avfall ökat något, medan slam och askor minskat något. Hushållsavfallet ligger på samma procentuella nivå som Under 2010 samlades totalt cirka ton avfall in, vilket är något mer än I siffrorna ingår även antaganden till följd av utebliven rapportering. 18% (21%) Slam och askor 18% (18%) Hushållsavfall 9% (8%) Farligt avfall 55% (53%) Industri Emissioner från Ragn-Sells deponier, 2010 Anläggning CO 2, ton CH 4, ton CO 2 -ekvivalenter, ton (från CO 2 och CH 4 ) Brista (2 530) (1 180) (27 310) Brännbacken (2 650) (1 230) (28 550) Heljestorp (8 490) (3 960) (91 620) Högbytorp (5 650) (2 640) (60 990) Summa (19 330) (9 010) ( ) Den metod som används för att beräkna utsläppen av deponigas tar i dagsläget inte hänsyn till deponins täckningsgrad, vilket betyder att genomförda åtgärder för att minska utsläppen inte syns i redovisningen ovan. Modellen ses över under 2011 för att bättre redovisa de faktiska utsläppen. Omhändertagande av deponigas, 2010 Anläggning Produktion av Användningsområden Ton CO 2 - deponigas som för insamlad ekvivalenter omhändertas (GWh) deponigas som förhindrats nå atmosfären Brännbacken 0,9 (1,1) Insamlad gas facklas Ca (1 780) Heljestorp 5,0 (8,6) från deponin Gas från deponin: Ca (13 960) 9,0 (10,6) från 100% till uppvärmning. rötningsanläggningen Gas från rötningsanläggningen: fordonsbränsle 76% (74%), uppvärmning 3% (17%) fackling 21% (9%). Högbytorp 34,2 (38,43) Uppvärmning externt: Ca (62 660) 52% (56%). Uppvärmning internt: 30% (24%) Fackling:18% (20%) Summa Ca (78 400) AVFALLSHANTERING 10 *Där Ragn-Sells är majoritetsägare och driver deponin. *Swedens National Inventory Report 2011 (Naturvårdsverket). 11 **Swedens National Inventory Report 2011 (Naturvårdsverket). **

7 ENERGIANVÄNDNING Grunden för energieffektivisering lagd Energi är ett nyckelområde i arbetet med att ställa om till ett hållbart samhälle. Framförallt handlar det om satsningar på energieffektivisering, förnybar energi och effektiv energiteknik. Ragn-Sells påverkas naturligtvis av den energi- och klimatpolitik som bedrivs i Sverige och internationellt. Den svenska klimat- och energipolitiken innehåller flera långtgående mål, bland annat ska andelen förnybar energi uppgå till minst 50% av den totala energianvändningen år Ragn-Sells har i och med de elavtal som tecknats, sett till att majoriteten av den el som används i verksamheten kommer från förnybara energikällor. Med sikte på framtiden Vi satsar på ett hållbart företagande ur alla aspekter; socialt, miljömässigt och ekonomiskt. Under de senaste åren har vi lagt mycket fokus vid att arbeta fram gemensamma processer att samlas kring i verksamheten och att lägga grunden för det nya affärssystem som sjösätts under En naturlig del i detta är att enas kring gemensamma principer för hur vi ska agera och bete oss, såväl internt som externt. Detta är ett viktigt inslag i det vi kallar för det hållbara ledarskapet. Vi arbetar också ständigt med att se till så att alla medarbetare har rätt kompetens för att klara såväl nuvarande som framtida arbetsuppgifter. PÅ VÄG MOT HÅLLBARHET Minskad fjärrvärmeförbrukning Tio av de 21 anläggningar där vi följer upp elförbrukningen speciellt använder fjärrvärme för uppvärmning. Under år 2010 förbrukades cirka MWh fjärrvärme vid dessa anläggningar, vilket är mindre än föregående år. Ragn-Sells deltog i Earth Hour Ökad elförbrukning Även i år har vi följt utvecklingen av elförbrukningen i 21 utvalda anläggningar i vår verksamhet i Sverige. Under år 2010 uppgick elförbrukningen vid dessa anläggningar till cirka MWh, vilket är något mer än föregående år. 16 av anläggningarna noterade ökad elförbrukning jämfört med år 2009, övriga hade en minskad förbrukning för år 2010 jämfört med föregående år. En starkt bidragande orsak till den ökade elförbrukningen för år 2010 var att året var mycket kallare än ett normalår, vilket gjorde att mer el fick användas till uppvärmning. Eftersom vi följt de 21 anläggningarna under några år nu, har det gett oss ett bra underlag för att kunna prioritera energieffektiviseringsåtgärder. En plan för detta kommer att tas fram under Exempel på några energieffektiviseringsåtgärder som genomförts under året återfinns i anläggningsbeskrivningarna i avfallshanteringsavsnittet. Lördagen den 27 mars mellan kl och genomfördes Earth Hour, där Ragn-Sells och en mängd aktörer världen över släckte ner ljusen. Earth Hour startade i Sydney 2007 på initiativ av WWF i Australien som ett sätt att uppmärksamma beslutsfattare på klimatfrågan. På bara några år har Earth Hour blivit världens största miljö- och klimatmanifestation. Totalt deltog 128 länder och städer i alla världsdelar. Budskapet nådde en miljard människor. I Sverige släckte varannan svensk ljuset under Earth Hour Ragn-Sells var för andra gången med i kampanjen och anläggningarna uppmanades delta i manifestationen. Förutom att ljus och strålkastare släcktes, stängdes även exempelvis pumpar och motorvärmare av. Dessutom medverkade Ragn-Sells tillsammans med kunder i olika aktiviteter där man bla tog hand om uttjänta glödlampor. Forum Ragn-Sells i dialog med kunderna Som ett sätt att ta tillvara kundernas tankar kring olika frågeställningar, anordnas regelbundet kundseminarier. I början av september 2010 genomfördes ett kundseminarie kallat Forum Ragn-Sells. Syftet med seminariet var att genom dialog ta del av vad kunderna ser som utmaningar inom en rad områden framöver. Föredrag varvades med diskussioner och tillsammans var ledordet för dagen. Många intressanta diskussioner uppstod, som bland annat handlade om vad som händer med det insamlade avfallet, återvinningens miljönytta och trender och tendenser i branschen. En framåtsyftande workshop med hållbar utveckling i fokus genomfördes, där alla fick tänka till kring vad som kan göras på kort och längre sikt för minskad konsumtion, ökad återvinning och minskad miljöpåverkan. Foto: Gustav Gerdes Mångfald och jämställdhet viktiga framgångsfaktorer Under året har en mångfaldoch jämställdhetsplan för åren tagits fram för den svenska verksamheten. Den utgår från Ragn-Sells uppförandekod och är integrerad i ledningssystemet. Mångfaldsarbetet fokuserar på de grunder som finns i gällande diskrimineringslagstiftning

8 PÅ VÄG MOT HÅLLBARHET Jämställdhetsplanen innehåller, förutom att bland annat beskriva Ragn-Sells vision med jämställdhetsarbetet och vad medarbetare eller arbetssökande ska göra om någon känner sig diskriminerad eller kränkt, även ett flertal insatser inom sex olika områden. Dessa områden är arbetsförhållanden, förvärvsarbete och föräldraskap, sexuella trakasserier, rekrytering, kompetensutveckling samt lönekartläggning. Ny jämställdhetsplan ska fastställas vart tredje år. Hållbart ledarskap utvecklas Vi arbetar aktivt med ledarskapsutveckling inom Ragn-Sells. Vår övertygelse är att kompetens och ledarskap är en förutsättning för att vara långsiktigt hållbara. Det hållbara ledarskapet har många dimensioner och ska vara en naturlig del av företaget över tid. Det gemensamma ledarskap vi sedan tidigare lagt grunden för, utvecklar vi nu. Ytterligare ett 60-tal chefer har under året genomgått den ledarskapsutbildning som startade Det hållbara ledarskapet handlar konkret om att ta ansvar och planera sitt arbete effektivt, involvera medarbetarna, arbeta långsiktigt och leverera resultat. Konkret handlar det just nu bland annat om att hantera behoven av generationsoch kompetensväxling, kraven på effektivare och mer avancerade tjänster, utnyttja synergier och effektivisera processer. Det handlar också om hur våra värderingar och beteenden styr de beslut vi tar och de aktiviteter vi genomför. För att lägga grunden till att agera med gemensamma värderingar och beteenden, arbetar vi med att utveckla ett antal gemensamma ledarskapsprinciper för alla ledningsnivåer i verksamheten. Detta kallar vi värdebaserat ledarskap. Det värdebaserade ledarskapet är tillsammans med ordning och reda det som bildar våra gemensamma arbetssätt, som i sin tur gör att vi kan agera som Ett företag. Under året har vi även kartlagt kompetensen hos våra nuvarande chefer och specialister. Detta ger oss en grund för såväl medarbetarutveckling som bidrag till planen med att säkra framtida rekryteringar på ett bra sätt. För oss är det viktigt att vi har rätt kompetens för varje befattning och även rätt ledarskap för varje befattning. Hur väl vi lever upp till det vi föresatt oss, mäter vi bland annat genom medarbetarundersökningar samt medarbetaroch utvecklingssamtal. Ragn-Sells Akademin igång För att kunna ta ett samlat grepp om kompetens- och ledarskapsutvecklingen inom Ragn-Sells, har den så kallade Ragn-Sells Akademin startat. Uppdraget för Ragn-Sells Akademin är att utveckla alla frågor som har med kultur, ledarskap, kommunikation och övrig kompetens att göra och som behövs för att nå målen i affärsplanen. Under 2010 pågick ett antal insatser i Ragn-Sells Akademins regi, såsom ledarskapsutbildningar, utbildning i farligt avfall för säljare, miljörätt för chefer och krisledning för behandlingsanläggningar. Utbildningar inför sjösättandet av det nya affärssystemet har också skett inom ramen för Ragn-Sells Akademin. Miljörätt för chefer Under året har regionernas miljöoch kvalitetschefer samt ledningsgruppen för Ragn-Sells svenska verksamhet genomgått en utbildning i miljörätt. Utbildningen kommer att fortsätta under 2011 för medarbetare i regionerna och för säljare inom farligt avfall. Syftena med utbildningen var att ge en översiktlig bild av hur den svenska lagstiftningen förhåller sig till EU-rätten och att ge konkret kunskap om de krav som gäller yttre miljö som ställs på verksamheten på anläggningarna. Exempel på lagstiftning som behandlades under utbildningen var brandfarliga och explosiva varor, Sevesodirektivet, strålskydd, transporter och egenkontroll. Strukturerad dialog med entreprenörer För att säkerställa att de entreprenörer som Ragn-Sells anlitar känner till vilket regelverk som medarbetare och de som anlitas av företaget ska följa när det gäller arbetsmiljörelaterade frågor, används numera checklistor. Genomgången av checklistorna sker i dialog med oss och ger ett bra stöd för vilka områden det är Kontinuerliga utbildningar inom arbetsmiljöområdet Varje år genomgår ett stort antal medarbetare olika arbetsmiljörelaterade utbildningar inom Ragn-Sells. Vissa är återkommande utbildningar och andra är satsningar som bedöms som viktiga för vår viktigt att känna till som entreprenör. I genomgången ingår även en riskinventering, som ska ske innan ett arbete påbörjats. Efter genomgången ska dokumenten signeras av båda parterna. Den dialog som förs mellan Ragn-Sells och entreprenören gör att eventuella oklarheter kan redas ut i ett tidigt skede, vilket gynnar båda parter. Foto: Erik Sunna verksamhet. Under 2011 kommer ett arbete pågå med att skapa ett centralt register över genomgångna utbildningar inom bland annat arbetsmiljöområdet. Utbildningar som hållits under året har rört områden som LABC/HLR och brand, arbetsmiljö och arbetsrätt, systematiskt brandskyddsarbete, olika säkerhetsrelaterade utbildningar, ADR och digitala färdskrivare. Personalstatistik Medelantal anställda i koncernen, per verksamhetsland Medelantalet anställda i koncernen var (2 487). Danmark 3% (3%) Norge 9% (9%) Estland 11% (11%) Polen 2% (2%) Lettland 1% (1%) Sverige 74% (74%) Siffrorna är tagna från Ragn-Sells årsredovisning för (2009 års siffror inom parentes.) Könsfördelning i koncernen, per verksamhetsland 2010 Verksamhetsland Sverige Norge Danmark Estland Polen Lettland Totalt Ragn-Sells samverkar med det polska samhället Ragn-Sells arbetar aktivt för att introducera vårt sätt att se på miljöarbete på den polska marknaden. Under 2010 intensifierades aktiviteterna kring insamling av källsorterat avfall. Genom olika kommunikationsinsatser har vi bjudit in företag att bli en del av kretsloppet tillsammans med oss. Eftersom miljömedvetenheten i Polen inte är lika hög som i Skandinavien, arbetar vi för att få människor Kvinnor 335 (327) 26 (27) 12 (7) 79 (87) 9 (9) 4 (4) 465 (461) Män (1 518) 197 (187) 50 (79) 180 (185) 40 (39) 27 (18) (2 026) Andel kvinnor 19% (18%) 12% (13%) 19% (8%) 31% (32%) 18% (19%) 13% (18%) 19% (18%) Andel män 81% (82%) 88% (87%) 81% (92%) 69% (68%) 82% (81%) 87% (82%) 81% (82%) Siffrorna är tagna från Ragn-Sells årsredovisning för (2009 års siffror inom parentes.) att ändra sina vanor och informerar dem om vikten av källsortering. Ragn-Sells lär även ut exempelvis källsortering och miljöskydd till skolbarn i samband med olika miljöprojekt. Varje år deltar Ragn-Sells aktivt i kampanjen Clean Up the World, som organiseras av staden Gorzów Wielkopolski, och tar hand om det avfall som samlats in av barn och ungdomar i staden under kampanjen. PÅ VÄG MOT HÅLLBARHET 14 15

9 GEMENSAMT ARBETSSÄTT OCH FÖRBÄTTRINGSARBETE Förbättringar sker kontinuerligt Vi har fortsatt att utveckla våra gemensamma arbetssätt under året. Exempel på detta är den koncerngemensamma kundundersökningen och gemensamt arbetssätt för reklamationshantering. Kundundersökningen visade glädjande att vi har en samsyn med våra kunder om vilka områden som är viktiga att arbeta vidare med. Internt har vi haft fokus på krishantering, våra anläggningar och interna revisioner. Vi har genomfört ett stort antal interna revisioner, vilka ger oss bra vägledning i hur vi kan förbättra verksamheten. Koncerngemensam kundundersökning genomförd Den första koncerngemensamma kundundersökningen genomfördes under hösten Undersökningen gav ett sammanlagt NKI (Nöjd- Kund-Index) på 4,14 på en femgradig skala. De 779 intervjuade kunderna fick bland annat ange sin Fråga Hur viktigt anser du som kund att det är att Ragn-Sells ligger i framkant inom sitt interna miljöarbete? Hur viktigt anser du som kund att det är att Ragn-Sells ligger i framkant inom miljöområdet utifrån de produkter och tjänster som de erbjuder er som kund? Andel 2010 (totalt) 80% 85% Andel 2010 (svenska kunder) 84% 89% Foto: Mikael Stiller uppfattning om Ragn-Sells styrkor och förbättringsområden. Bland de styrkor som lyftes fram fanns bredden i erbjudandet, den personliga servicen och kvaliteten på tjänsterna, medan de främsta förbättringsområdena rörde frekvensen på kontakterna, statistik och feedback samt hur fakturor utformas och hanteras. Det pågår nu ett arbete med att omsätta resultatet från undersökningen i handlingsplaner både vad gäller våra styrkor och förbättringsområden. Andel 2008 (svenska kunder) 88% 86% Förbättringsområden med miljöanknytning handlade bland annat om information om vad som händer med avfallet, att utveckla källsortering och återvinning/återanvändning samt fordon/logistik. Dessa områden ligger väl i linje med det som vi redan idag arbetar med att utveckla. Liksom i den kundundersökning som genomfördes för Ragn-Sells kunder i Sverige år 2008, fanns två miljörelaterade frågor med. Den andel av de svarande som angav i hög eller i mycket hög utsträckning som svarsalternativ på dessa frågor anges i nedanstående tabell. I undersökningen 2010 var 6% av de svarande miljöchefer och vi har även denna gång valt att redovisa deras svar specifikt. Det är tydligt att kunderna lägger fortsatt stor vikt vid att vi kan leva upp till det som avses i frågorna, det vill säga att vi ligger i framkant både i det vi gör inom miljöområdet internt och mot våra kunder. Det ser vi som både glädjande och utmanande! Andel bland miljöchefer 2010 (totalt) 85% 89% Andel bland miljöchefer 2010 (svenska) 97% 94% Andel bland miljöchefer 2008 (svenska) 91% 93% Verksamheten i Danmark omcertifierad Under 2010 blev hela verksamheten i Ragn-Sells Danmark omcertifierad mot standarderna ISO och ISO Det nya certifikatet gäller nu till För de nytillkomna verksamheterna i Kolding och Nørresundby är planen att dessa ska certifieras under våren Reklamationshanteringen under lupp Under året har vi utvecklat arbetet med hur reklamationer ska hanteras på ett gemensamt sätt för samtliga regioner. Månadsvisa uppföljningar har gjorts för att kartlägga förekomsten och värdera reklamationerna. Att förbättra reklamationshanteringen ingår också som en av åtgärderna som prioriterats till följd av en tidigare kundundersökning. Implementeringen av anläggningshandböckerna nästan i mål Under året har det pågått ett intensivt arbete med implementeringen av anläggningshandböcker på alla anläggningar. Handboken innehåller de rutiner, instruktioner, checklistor m m. som gäller vid en specifik anläggning. Alla anläggningshandböcker har samma grundstruktur, vilket säkerställer att varje anläggning arbetar i enlighet med de gemensamma arbetssätt som beslutats inom Ragn-Sells och att uppföljningar kan göras på ett likartat sätt för alla anläggningar. Målet var att anläggningshandböcker skulle vara implementerade fullt ut på samtliga anläggningar i slutet av december Utfallet visar på en implementeringsgrad på 90%. För att nå upp till 100% behöver några ytterligare insatser göras, exempelvis genomförande av krisövningar. En revidering av anläggningshandboken väntas komma under första halvåret Många fokusområden i årets interna revisioner Under 2010 har 47 interna revisioner genomförts inom Ragn-Sells verksamheter i Sverige, Norge och Danmark års interna revisioner har haft ovanligt många fokusområden, dvs de områden som de interna revisionerna lägger särskild vikt vid. Under 2010 har dessa områden omfattat organisatoriskt ansvar enligt egenkontrollförordningen, det gemensamma arbetssättet, implementeringen av anläggningshandboken, processgränssnitt, egenkontroll, tillståndsvillkor, lagerhantering, fordonspärm, systematiskt brandskyddsarbete och maskinsäkerhet och CE-märkning. Det gemensamma ledningssystem som nu varit i drift sedan september 2009 i den svenska verksamheten upplevs av många ha underlättat arbetet. Under året har 9 revisionsledare och 13 revisorer varit aktiva i de interna revisionerna. De interna revisorerna och revisionsledarna träffas regelbundet för erfarenhetsutbyte, kalibrering av insatser samt utbildning. En slutsats från 2010 års interna revisioner är att det finns förbättringspotential framförallt inom områdena arbetsmiljö och tillståndsrelaterade frågor. Utveckling av krishanteringen under året Ett av Ragn-Sells prioriterade områden under 2010 var krishantering. En kris är per definition en oväntad händelse som utgör stor påfrestning på företagets ordinarie verksamhet och kräver förstärkning utöver ordinarie ledning. En mall för hur krishanteringen inom Ragn-Sells ska gå till har tagits fram under året. Mallen kan anpassas till respektive anläggning/region/funktion. Ett av de mest kritiska momenten vid en kris är kommunikation. En checklista för krisledningsgruppen har tagits fram för att inte missa något viktigt moment i hanteringen. Från slutet av 2010 och under 2011 genomförs övningar i krishantering inom den svenska verksamheten. Ett varv till vårt medarbetarinitiativ För att kunna fånga upp medarbetarnas förslag till förbättringar och skapa engagemang, skapades under slutet av 2009 en förslagslåda som kallas Ett varv till. Under 2010 har nästan 100 förslag till förbättringar kommit in, varav några redan har genomförts och andra behöver längre tid för att realiseras. Förslagen har gällt alltifrån att avskaffa hemskick av lönespecifikation till förslag rörande fordon och utrustning eller hur vi arbetar. Det är glädjande att se att medarbetarna verkligen tar tillvara möjligheten att påverka och utveckla företaget i rätt riktning. GEMENSAMT ARBETSSÄTT OCH FÖRBÄTTRINGSARBETE 16 17

10 MÅL Mål för klimat, resurshushållning och kvalitet inklusive uppföljning 2010 Målen avser Ragn-Sells Sverige Klimatmål Mål Uppföljning RAGN-SELLS MILJÖPOLICY Ragn-Sells skall bidra till hållbar utveckling genom kunskap och engagemang hos anställda som förmedlas till våra kunder. Ragn-Sells utvecklar tjänster som möter kundens behov och uppfyller gällande lagstiftning samt, genom kontinuerliga förbättringar, leder avfall och restprodukter på ett riktigt sätt, genom hela kretsloppet och minskar vår egen miljöbelastning. Ragn-Sells ska år 2020 ha minskat sina koldioxidutsläpp med 20% jämfört med år 2008 års nivå baserat på 2008 års verksamhetsomfattning. Utsläpp från i framtiden förvärvade deponiverksamheter undantas när måluppfyllelsen ska beräknas. Resurshushållningsmål Mål Ragn-Sells ska från år 2010 öka inköpen av kärl baserade på återvunnen plast. År 2013 ska 80% av kärlen, som köps in, baseras på återvunnen plast. År 2010 ska andelen vara 55%. Koldioxidutsläpp från transporter visar en minskande trend mellan åren 2008 och Andelen förnybara drivmedel som används i Ragn-Sells fordon är relativt konstant. Modellen för beräkning av deponigasutsläpp ses över, då den inte visat sig anpassad för svenska förhållanden. Uppföljning År 2010 var andelen 35% och ökningstakten förväntas höjas kraftigt eftersom Ragn-Sells har tecknat avtal med tillverkare som tillhandahåller kärl av återvunnen plast. Produkterna åskådliggörs i inköpssystemet med en miljömärkning. Avfallshierarkin Minimera uppkomsten av avfall Återanvändning av produkter Materialåtervinning Energiåtervinning Deponering Ragn-Sells ska år 2011 ha ett system som säkerställer att vi alltid använder regummerade däck på våra tunga fordon, där det inte inverkar på säkerheten eller miljöprestandan vid fordonens framförande. År 2010 var andelen regummerade däck 63% av det totala antalet däck, vilket kan betraktas som god måluppfyllelse. Under år 2010 ska miljö-/rättvisemärkta alternativ åskådliggöras i inköpssystemet för de 20 produkter som genererar flest inköp. De 20 produkter som genererar flest köp har identifierats och åskådliggjorts tillsammans med andra miljömärkta produkter, genom en miljösymbol i inköpssystemet. Det pågår en ständig översyn i samband med alla årliga revideringar av våra avtal och antalet miljömärkta produkter ökar kontinuerligt. År 2010 ska ett basvärde för antalet miljö-/rättvisemärkta produkter räknas fram och vid ingången av år 2011 ska ett kvantifierat ökningsmål för år 2013 fastställas. Ett basvärde för antalet miljö-/rättvisemärkta produkter i inköpssystemet har fastställts för Som ökningsmål fram till utgången av 2013 är förslaget att fördubbla antalet miljö-/rättvisemärkta produkter. Kvalitetsmål Mål Uppföljning Ragn-Sells ska under 2010 kartlägga sin reklamationshantering med målet att vid årets slut kvantifiera ett långsiktigt minskningsmål fram till år Reklamationer och övriga avvikelser rapporteras och publiceras på intranätet. Detta för att synliggöra och följa upp resultatet. Reklamationer och övriga avvikelser sammanställs för att kunna identifiera förbättringsåtgärder. Utvärdering sker under Anläggningshandboken och dess verktyg ska vara helt klar och implementerad i driften 31 december Anläggningshandboken var implementerad i snitt till 90% på alla anläggningar den 31 december Integrering av nya anläggningar pågår ständigt. Statistiken i årets miljöredovisning baseras till största delen på underlag från hela koncernen, i annat fall kommenteras detta för respektive del. Texterna däremot avser bara verksamheten i Sverige om inget annat sägs. Har du frågor om innehållet? Kontakta vår kvalitets- och miljöchef Tove Olsson, tove.olsson@ragnsells.se. Vill du beställa fler exemplar av Miljöredovisningen? Kontakta Karin Axberg, karin.axberg@ragnsells.se eller gå in på

11 Ragn-Sells är ett av Sveriges mest kompetenta och erfarna miljö- och återvinningsföretag. Vi samlar in, behandlar och återvinner restprodukter och avfall från industrier och hushåll vid ett stort antal återvinningsanläggningar runt om i Sverige. Men där slutar likheterna mellan oss och andra. Vår filosofi är att det jobb vi gör kan utföras på många olika sätt. Och att det är människorna som gör skillnad. På Ragn-Sells har vi samlat branschens mest erfarna och professionella medarbetare. Människor som varje dag går till jobbet med följande ledord i ryggen: Vi gör det enkelt De enkla lösningarna gör mest nytta, både för ekonomin och för miljön. Vi tar ansvar Inte bara för att lösa våra kunders problem, utan också för miljön och krets loppet. Vi är en del av det. Vi har en helhetssyn Genom att titta på kundens hela problem kan vi göra smartare lösningar. Både hållbara och ekonomiskt smarta. Vi har framåtanda Många pratar om miljö- och klimatproblem. Vi gör något åt dem. Vi har ca erfarna medarbetare. Sannolikheten är stor att det någonstans i vår organisation finns någon som löst just ditt problem tidigare Miljömärkt trycksak licens nr Tryckt på miljömärkt papper, MultiOffset. Tryck DanagårdLiTHO, Ödeshög 2011 miljöcertifierad enligt ISO 14001:2004