Vidamic Easy SMS CRM. Användarmanual

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Vidamic Easy SMS CRM. Användarmanual"

Transkript

1 Vidamic Easy SMS CRM Användarmanual

2 Innehållsförteckning Introduktion Systemkrav Installation Första gången du startar Vidamic Easy SMS CRM 2.2 Avinstallera Vidamic Easy SMS CRM Skicka ett meddelande Välj mottagare av SMS meddelandet 3.2 Välj en avsändare 3.3 Skriv ett meddelande 3.4 Skicka ett meddelande Adressboken Öppna adressboken 4.2 Lägg till en ny kontakt 4.3 Redigera en kontakt 4.4 Ta bort en kontakt 4.5 Importera kontakter 4.6 Distributionslistor Loggboken Öppna loggboken 5.2 Ta bort meddelanden från loggboken Utgående meddelanden Visa utgående meddelanden Personliga inställningar Personlig signatur 7.2 Fördefinierade meddelanden 7.3 Generella anpassningar 7.4 Informations meddelanden Dina konto inställningar Ändra konto inställningar 8.2 Kontoinformation Sida: 2 /2

3 1 Introduktion Tack för att du valt att använda Vidamic Easy SMS CRM! Vidamic Easy SMS CRM är en tjänst som gör det enkelt att administrera SMS kommunikation med era kunder. Du kan nu lika enkelt som du skickar e- post marknadsföra er och era produkter med SMS Meddelanden direkt till era kunders mobiltelefoner. Vidamic Easy SMS CRM är också ett utmärkt verktyg för att påminna era kunder om besök och tider. Den här guiden Syftar till: Att hjälpa dig vid installation av Vidamic Easy SMS CRM. Ge dig en steg för steg beskrivning av funktionaliteten i Vidamic Easy SMS CRM. 1.1 Systemkrav Alternativ 1: PC med Windows 95 eller senare version. Alternativ 2: PC med Windows NT 4.0 eller senare version. Internet uppkoppling (28.8 modem eller snabbare) För att kunna skicka SMS Behöver du en registreringskod. Den följer med ditt avtal men om du inte har fått någon registreringskod ber vi dig kontakta vår kundtjänst, Sida: 3 /3

4 2 Installation 1. Om du har en tidigare version av Vidamic Easy SMS CRM installerad stäng ner alla öppna Vidamic Easy SMS CRM fönster. Stäng också ner Vidamic Easy SMS CRM Quick Launch som finns placerad längst ner till höger i ditt Windows fönster. Det gör du genom att klicka med höger musknapp på Quick Launch symbolen (mobiltelefon) och väljer Avsluta. 5. Välj en mapp på din hårddisk där du vill installera Vidamic Easy SMS CRM. Standardinställningen är C:\Program\Vidamic Easy SMS CRM där en ny mapp skapas på din hårddisk. Om du vill installera Vidamic Easy SMS CRM i en annan mapp på din hårddisk, klicka på Bläddra och välj en ny mapp. 2. Starta installationsprogrammet. Det gör du genom att dubbelklicka på filen SMSExecutiveCRM.exe som du antingen laddat ned från Internet eller fått skickad till dig med eller på en CD-skiva. När du gjort dina val klicka Nästa för att påbörja installationen. 6. Vidamic Easy SMS CRM installeras nu på din dator. Detta tar ett par sekunder. 3. Verifiera att du vill installera Vidamic Easy SMS CRM genom att klicka på Nästa. Du avbryter installationen genom att klicka på Avbryt. 4. Verifiera att du accepterar licens villkoren genom att klicka på Nästa. Klicka på Avbryt för att avsluta installationen. 7. Om du har en tidigare version av Vidamic Easy SMS CRM installerat kommer installationsprogrammet att be dig stänga ner alla öppna Vidamic Easy SMS CRM fönster samt Vidamic Easy SMS CRM Quick Launch placerad längst ner till höger i ditt Windows fönster. Se punkt 1 ovan. Du kan få information om hur du stänger ner dessa program genom att klicka på knappen Hjälp till höger om det listade programmet. Sida: 4 /4

5 Det kan hända att ett program som du stänger ner fortfarande är aktivt i bakgrunden, dvs. fortfarande är igång trots att inga fönster är öppna. Om det händer kan du stänga ner dessa program direkt från installationsprogrammet genom att klicka på knappen Avsluta. 3. Klicka på OK när du är klar för att starta Vidamic Easy SMS CRM. Notera! Du blir bara tillfrågad om registreringsuppgifter första gången du startar Vidamic Easy SMS CRM men du kan när som helst ändra kontoinställningar uppgifter, se avsnitt 8.1, Dina kontoinställningar (sidan 19). 8. Vidamic Easy SMS CRM är nu installerat! En ikon i form av en mobiltelefon finns nu på ditt skrivbord samt i menyn längst ner till höger i ditt Windows fönster. Klicka på någon av dessa för att starta Vidamic Easy SMS CRM. 2.2 Avinstallera Vidamic Easy SMS CRM 1. Stäng alla öppna Vidamic Easy SMS CRM fönster. Det gör du genom att gå in på Arkiv under huvudmenyn och sedan klickar på Stäng. Du kan också starta Vidamic Easy SMS CRM från startmenyn. Start Program Vidamic Easy SMS CRM. 2.1 Första gången du startar Vidamic Easy SMS CRM 2. Stäng ner Vidamic Easy SMS CRM Quick Launch som finns placerad längst ner till höger i ditt Windows fönster. Klicka med höger musknapp på Vidamic Easy SMS CRM-ikonen formad som en mobiltelefon och välj alternativet Avsluta i menyn som kommer upp. Första gången du startar Vidamic Easy SMS CRM måste du registrera din klient. 3. Gå in i Kontrollpanelen. Kontrollpanelen är tillgänglig i startmenyn. Klicka på Start, välj sedan inställningar och Kontrollpanelen Registrera Vidamic Easy SMS CRM 1. Ange vilket land du skickar SMS ifrån genom att klicka dig nedåt i listan. 2. Ange din registreringskod (16 tecken) som du fått med i ditt avtal. 4. I kontrollpanelen dubbelklickar du på ikonen Lägg till/ta bort program. Sida: 5 /5

6 5. Ett dialogfönster listar alla program som du har installerat i datorn. Gå ned i listan tills du hittar raden med Vidamic Easy SMS CRM och klicka på knappen Ändra/Ta bort. 6. Välj automatisk avinstallation och klicka på Nästa. Vidamic Easy SMS CRM och alla tillhörande filer tas nu bort ifrån din dator. Det tar ett par sekunder. Sida: 6 /6

7 3 Skicka ett meddelande Principerna för att skicka ett SMS-meddelande följer samma principer för att skicka ett . Du väljer en eller flera mottagare av SMSmeddelandet, skriver ett meddelande och trycker på knappen skicka. Ditt meddelande kommer att sändas med en avsändare så att de som tar emot meddelandet ser vem eller vilket företag som har skickat det. När du skriver ett meddelande kan du i Vidamic Easy SMS CRM också välja att skicka fördefinierade meddelanden. 3.1 Välj mottagare av SMS meddelandet Du kan välja mottagare på två sätt: Fyll i ett eller fler mobiltelefonnummer i Mottagarfältet ( Till ). Separera fler telefonnummer med semikolon (;). kan exempelvis vara ditt eller företagets namn eller ditt mobiltelefonnummer. Du kan vid varje sänd tillfälle fylla i en avsändare på max 11 tecken. Du kan också använda ditt mobiltelefonnummer som avsändare för dina meddelanden. Notera! Använder du ditt mobiltelefonnummer som avsändare kan mottagarna av ett meddelande svara med ett SMS-meddelande direkt till din mobiltelefon Ställ in ditt mobiltelefonnummer som avsändare 1. Klicka på knappen Från till vänster om fältet där du fyller i en avsändare. Ett informationsfönster kommer att öppnas. Klicka Nästa för att komma vidare. Välj mottagare eller distributionslistor från din Adressbok. För att öppna adressboken klickar du på Till knappen eller på Adressboksikonen placerad till höger om sändknappen. Notera! I Adressboken kan du lagra dina kontakter och skapa distributionsgrupper. För mer information om adressboken, se avsnitt 4, Adressboken (sidan 10). 2. Fyll i ditt mobiltelefonnummer i textfältet. Dubbelklicka på de kontakter som du vill skicka ett SMS till. Namnen på de kontakter som du valt visas nu i mottagarfältet. 3.2 Välj en avsändare Det du skickar som avsändare är vad som syns som avsändare i mottagarnas mobiltelefoner. Det 3. En kod på 4 tecken kommer att skickas som ett SMS-meddelande till det mobiltelefonnummer som du angivit. 4. Fyll i den fyrsiffriga koden i textfältet och klicka på Verifiera. Sida: 7 /7

8 Du kan inaktivera denna funktion i dina personliga inställningar, se avsnitt 7, Personliga inställningar (sidan 17) Automatisk namnfunktion Om du vill ge personlig prägel på ett utskick till en distributionslista eller multipla mottagare kan du använda den automatiska namnfunktionen. Lägg in taggen <namn> i texten på dina meddelanden. <namn> ersätts då av förnamnet för var och en av de individer som finns med som mottagare av ett SMS-meddelande. 5. Varje gång du startar Vidamic Easy SMS CRM kommer nu ditt mobiltelefonnummer att vara ifyllt som avsändare. 3.3 Skriv ett meddelande Du kan skriva ett meddelande på två sätt: I Fritextfältet kan du skriva ett vanligt meddelande på maximalt 160 tecken. Notera! En förutsättning för att använda <namn> funktionen är dock att mottagarnas förnamn finns lagrade i Vidamic Easy SMS CRMs interna adressbok. För att skapa ett meddelande med namnfunktionen skriver du ett meddelande som vanligt i fritextfältet eller som ett fördefinierat meddelande. På den plats i meddelandet där du vill tilltala varje individ med dess förnamn lägger du in taggen <namn>. Skicka sedan meddelandet som vanligt (se skicka ett meddelande nedan) Automatisk datumfunktion Du kan automatiskt skicka med ett datum (Den tid du angivit för ett möte i kalandern) i dina meddelanden. Du kan också skapa fördefinierade meddelanden som du kan återanvända. För att skapa ett meddelande med datumfunktionen skriver du ett meddelande som vanligt i fritextfältet eller som ett fördefinierat meddelande. På den plats i meddelandet där du vill lägga till det aktuella datumet som du anger i kalendern lägger du in taggen <datum>. 3.4 Skicka ett meddelande Du kan välja mellan att skicka ett meddelande på tre alternativa sätt: Skicka nu sänder meddelandet omedelbart. Fördefinierade meddelanden sparas alltid när du stänger ner Vidamic Easy SMS CRM. Notera! Den maximala längden på ett SMSmeddelande är 160 tecken. Antalet tecken du har kvar visas i statusmenyn längst ner till vänster i fönstret. Om du överskrider 160 tecken kommer meddelandet att skickas i fler omgångar. Det tar det tar mellan 15 sekunder upp till ett par minuter innan meddelandet når mottagarnas mobiltelefoner. Skicka senare sänder meddelandet vid den tidpunkt som du anger i kalendern. Sida: 8 /8

9 Kalendern öppnas i ett eget fönster när du klickar på knappen Skicka senare. Välj år, månad, dag och klockslag för utskicket. När du är klar klicka på OK. Meddelandet sparas bland utgående meddelanden till det skickas vid den tidpunkt som du just angivit. Obs! Vidamic Easy SMS CRM måste vara påslagen och ha uppkoppling till Internet vid den aktuella tidpunkten för att ett senarelagt meddelande ska skickas. Om Vidamic Easy SMS CRM varit stängt vid den aktuella tidpunkten kommer du att bli notifierad om detta nästa gång du startar Vidamic Easy SMS CRM. Du kan då välja att skicka meddelandena direkt. Spara påminnelse använder du när du vill skicka ett meddelande som en påminnelse för ett möte eller en aktivitet. Påminnelsen skickas kl. 12:00 dagen innan den tidpunkt som du angivit för mötet eller aktiviteten i kalandern. Välj år, månad, dag och klockslag för tiden du vill skicka en påminnelse om. När du är klar klicka på OK. Meddelandet sparas bland utgående meddelanden och skickas kl. 12:00 dagen innan den tidpunkt du just angivit. Du kan också välja att skicka en extra mötespåminnelse en timme innan mötet genom att kryssa för alternativet Extra påminnelse. Obs! Vidamic Easy SMS CRM måste vara påslagen och ha uppkoppling till Internet vid den aktuella tidpunkten för att ett senarelagt meddelande ska skickas. Om Vidamic Easy SMS CRM varit stängt vid den aktuella tidpunkten kommer du att bli notifierad om detta nästa gång du startar Vidamic Easy SMS CRM. Du kan då välja att skicka meddelandena direkt. Kalendern öppnas i ett separat fönster när du klickar på knappen Spara påminnelse. Sida: 9 /9

10 4 Adressboken I adressboken lagrar du dina kontakter och skapar distributionslistor för snabb åtkomst vid utskick av SMS-meddelanden. 4.1 Öppna adressboken Du kan öppna adressboken på Fyra sätt: Klicka på Tillknappen till vänster om mottagarfältet. Vidamic Easy SMS CRM lägger automatiskt in uppgifterna så som de kommer att arkiveras i ett kontrollfönster nedanför. Om uppgifterna inte läggs in på det sätt du önskar kan du ändra direkt i kontrollfönstret. 4. Välj hur du vill att kontakten ska visas i Adressboken. Standard är förnamn, mellannamn och efternamn men du kan byta ordningen och ta bort delar av namnet från visning, exempelvis mellannamn, om det passar dig bättre. Klicka på Adressboksikonen till höger om Skicka knappen. Öppna adressboken från huvudmenyn. Klicka på Visa och sedan på Adressbok. Snabbkommandot för att öppna adressboken är Ctrl+B. 4.2 Lägg till en ny kontakt 1. Öppna adressboken 2. Klicka på Arkiv i adressbokens huvudmeny, klicka sedan Lägg till och Kontakt. 3. Du får upp ett formulär där du fyller i namn samt mobiltelefonnummer till kontakten. 5. Tryck OK. Din kontakt är nu sparad i adressboken. 4.3 Redigera en kontakt 1. Öppna Adressboken 2. Markera den kontakt du vill ändra 3. Klicka på Arkiv i adressbokens huvudmeny, klicka sedan Redigera. 4. Ändra de aktuella uppgifterna i formuläret och tryck OK. 4.4 Ta bort en kontakt 1. Öppna adressboken 2. Markera den eller de kontakter som du vill ta bort. Du kan markera fler kontakter genom att hålla ner Ctrl tangenten medan du markerar dina kontakter. 3. Klicka på Arkiv i adressbokens huvudmeny, klicka sedan Ta bort. Sida: 10 /10

11 4. Du måste verifiera att du verkligen vill ta bort kontakten. Klicka Ja för att ta bort kontakten och Nej för att avbryta. 4.5 Importera kontakter Du kan importera kontakter från externa källor till din adressbok. Externa källor som är tillgängliga för import är kontakter som du har lagrat i Microsoft Outlook (version 98 eller senare) eller i en kommaseparerad textfil. Notera! Kommaseparerade textfiler är ett vanligt exportformat från de flesta kontaktprogram och databaser. Välj den mapp i trädet som innehåller de kontakter du vill importera. Klicka på Nästa för att fortsätta. Notera! Om du bara har en mapp med kontakter i Outlook kommer du inte att se detta. Fortsätt till punkt Alla kontakter i den valda kontaktmappen och alla eventuella underliggande kontaktmappar visas i en lista. 1. Öppna adressboken 2. Klicka på Arkiv i adressbokens huvudmeny, klicka sedan Importera 3. Möjliga källor att importera ifrån visas i en lista. Markera den typ av importkälla som du vill importera från och klicka Nästa. Markera de kontakter du vill importera till Vidamic Easy SMS CRM. För att markera fler kontakter håll ner Ctrl tangenten medan du klickar på kontakterna. Vill du importera alla kontakter i mappen klicka på Välj alla. När du är klar med dina val, klicka på slutför för att genomföra importen. 3. När importen är genomförd visas ett informationsfönster som talar om hur många kontakter som importerats samt om du försökt importera en kontakt som redan finns i adressboken, dvs. en dubblett. Dubbletter importeras ej över befintliga kontakter. Följ instruktionerna för respektive importkälla nedan! Importera kontakter från Microsoft Outlook 1. Om du har fler mappar i Outlook som innehåller kontakter kommer dessa att visas i en trädstruktur Klicka OK för att stänga informationsfönstret. 4. Kontakterna du importerat är nu tillgängliga som interna kontakter i adressboken Sida: 11 /11

12 4.5.2 Importera kontakter från en kommaseparerad textfil En kommaseparerad textfil är ett vanligt exportalternativ från de flesta databaser och kontakt program. Vid exporten skapas en textfil som du kan öppna i en vanlig texthanterare, Olika fält i filen innehåller den information som du valt att exportera och fälten separeras vanligtvis med ett komma. Vid import till Vidamic Easy SMS CRM behöver följande information finnas i textfilen: Förnamn, Efternamn samt mobiltelefonnummer. Ett mellannamn kan också importeras. Textfilen kan även innehålla annan information men sådan används inte av Vidamic Easy SMS CRM. 1. Ett fönster öppnas där du gör dina inställningar för importen. Klicka fram och markera textfilen som innehåller dina kontakter. Klicka på Öppna för att välja den markerade filen. 3. Du måste också ange vad som separerar olika fält i textfilen. Vanligtvis separeras de olika fälten med ett komma som är standardinställningen i Vidamic Easy SMS CRM, men andra tecken kan förekomma. 4. Du kan också välja om du enbart vill importera kontakter som innehåller ett mobiltelefonnummer. Notera! Du kommer inte att kunna skicka ett SMS till en kontakt som inte har ett mobiltelefonnummer. I så fall måste du i efterhand lägga till ett mobiltelefonnummer för dessa kontakter direkt i adressboken. Se avsnitt 4.3, Redigera en kontakt (sidan 10). 5. Klicka Nästa för att fortsätta. 6. Matcha ihop fälten Förnamn, Mellannamn, Efternamn och Mobiltelefonnummer som finns i Adressboken med de fält i textfilen som innehåller motsvarande information. 2. Ange var på din dator textfilen (textfil.csv) med dina kontakter finns. Du kan klicka dig fram på hårddisken genom att klicka på knappen till höger om sökvägsfältet. Innehållet på din hårddisk visas då i en trädstruktur. 7. Du kan också välja hur du vill åskådliggöra kontakten i Adressboken. Väljer du Ingen kommer hela namnet, inklusive ett eventuellt mellannamn att visas, men du kan också välja att enbart visa föreller efternamnet etc. Sida: 12 /12

13 8. När du är klar trycker du på Slutför för att genomföra importen. 9. När importen är genomförd visas ett informationsfönster som talar om hur många kontakter som importerats samt om du försökt importera en kontakt som redan finns i adressboken, dvs. en dubblett. Dubbletter importeras ej över befintliga kontakter. När du markerat de kontakter som du vill lägga till klickar du på knappen Lägg till. De markerade kontakterna listas nu också i det högra fönstret som representerar distributionslistan. Ge distributionslistan ett namn (Alias) och klicka sedan OK för att skapa distributionslistan. 4. Den skapade distributionslistan är nu tillgänglig i din Adressbok under fliken Distributionslistor. Klicka OK för att stänga informationsfönstret. 10. Kontakterna du importerat är nu tillgängliga som interna kontakter i adressboken. För att skicka ett meddelande till alla kontakter i en distributionslista, dubbelklicka på listan. Distributionslistan läggs till i mottagarfältet. Alla kontakter i gruppen kommer att få meddelandet du skickar. 4.6 Distributionslistor En distributionslista är en grupp av kontakter samlade som en enhet. Det kan exempelvis vara praktiskt att samla en projektgrupp eller hela företaget i en distributionslista för snabba utskick Redigera en befintlig distributionslista 1. Öppna adressboken 2. Klicka på fliken Distributionslistor och Markera den distributionslista du vill ändra Skapa en ny distributionslista 1. Öppna adressboken 2. Klicka på Arkiv i adressbokens huvudmeny, klicka sedan Lägg till och Distributionslista. 3. I det vänstra fönstret listas alla dina kontakter som ligger i din interna adressbok. Markera de kontakter som du vill lägga till i distributionslistan (Du markerar fler kontakter genom att hålla ner Ctrl tangenten medan du markerar kontakterna). 3. Klicka på Arkiv i adressbokens huvudmeny, klicka sedan Redigera. Sida: 13 /13

14 4. Ett fönster som visar distributionslistans namn samt medlemmar (till höger) öppnas. Ta bort kontakter från distributionslistan Markera den eller de kontakter i distributionslistan som du vill ta bort (Du markerar fler kontakter genom att hålla ner Ctrl tangenten medan du markerar kontakterna). Klicka sedan på knappen Ta bort. Lägg till kontakter till distributionslistan Markera den eller de kontakter du vill lägga till bland kontakterna i adressboken som visas i det vänstra fönstret (Du markerar fler kontakter genom att hålla ner Ctrl tangenten medan du markerar kontakterna). Klicka sedan på knappen Lägg till Ta bort en distributionslista från adressboken 1. Öppna Adressboken 2. Klicka på fliken Distributionslistor och markera den eller de distributionslistor som du vill ta bort (du kan markera fler distributionslistor genom att hålla ner Ctrl tangenten medan du markerar listorna). 3. Klicka på Arkiv i adressbokens huvudmeny, klicka sedan Ta bort Skicka ett meddelande till en kontakt eller distributionslista i adressboken 1. Öppna Adressboken 2. Dubbelklicka på de kontakter och eller de distributionslistor som du vill skicka ett SMS till 3. De valda kontakterna eller distributionslistorna läggs in som mottagare i mottagarfältet Sida: 14 /14

15 5 Loggboken I loggboken sparas alla de meddelanden du skickat. Du ser vilka mottagare du skickat till, vilken avsändare du använt, den första delen av meddelandet samt datum och tid då meddelandet skickades. (Du kan markera fler meddelanden samtidigt genom att håla ner Ctrl tangenten medan du markerar kontakterna) 3. Klicka på Redigera i Loggbokens huvudmeny, klicka sedan Ta bort. Du kan dubbelklicka på en mottagare av ett meddelande för att få upp hela meddelandet. 5.1 Öppna loggboken Loggboken kan öppnas på tre alternativa sätt: Klicka på loggboksikonen till höger om ikonen för adressboken. Öppna loggboken från huvudmenyn genom att klicka Visa och sedan på Meddelandelogg. Snabbkommandot för att öppna loggboken är Ctrl-M. 5.2 Ta bort meddelanden från loggboken 1. Öppna loggboken 2. Markera de meddelanden som du vill ta bort från loggboken. Sida: 15 /15

16 6 Utgående meddelanden Bland utgående meddelanden sparas alla meddelanden som ska skickas vid en senare tidpunkt., dvs. meddelanden som du valt att skicka senare och mötespåminnelser. Du ser vilka mottagare det kommer att skickas till, vilken avsändare du använt, den första delen av meddelandet, datum och tid för mötet (om det är en mötespåminnelse), när meddelandet kommer att skickas samt om det även ska skickas en extra mötespåminnelse en timme innan mötet (om det är en mötespåminnelse). Du kan dubbelklicka på ett meddelande för att få upp hela meddelandet. 6.1 Visa utgående meddelanden Utgående meddelanden kan öppnas på tre alternativa sätt: Klicka på Utgående meddelandeikonen till höger om ikonen för adressboken Öppna utgående meddelanden från huvudmenyn genom att klicka Visa och sedan på Utgående meddelanden Snabbkommandot för att öppna loggboken är Ctrl-E Sida: 16 /16

17 7 Personliga inställningar Du kan anpassa Vidamic Easy SMS CRM för att passa dina personliga behov. 7.1 Personlig signatur Du kan lägga till en personlig signatur som automatiskt läggs till längst ner i texten på dina meddelanden, exempelvis ditt namn. 1. Klicka på Visa i huvudmenyn, klicka sedan Signatur. Innehållet i varje fördefinierat meddelande skriver du själv direkt i textrutan för meddelandet precis som vanligt. Skillnaden mellan ett fördefinierat meddelande och ett fritextmeddelande är att den text du skriver i ett fördefinierat fönster ligger kvar när du stänger ner Vidamic Easy SMS CRM. Du kan då spara och växla mellan meddelanden som du skickar ofta Ändra rubrik på ett fördefinierat meddelande. 1. Klicka på Verktyg i Vidamic Easy SMS CRMs huvudmeny, klicka sedan på Anpassa 2. Klicka på fliken Rubriker 2. Ett nytt fönster under meddelande fönstret visas där du skriver in en signatur som skickas med sist i alla dina meddelanden. Obs! Tänk på att den text du skrivit in som signatur skickas med även om du döljer signaturfönstret. Vill du ta bort signaturen måste du radera texten från signaturfönstret. Tänk också på att signaturen är en del av SMS meddelandet och därför tar upp en del av de 160 tecken som ett SMS maximalt kan innehålla. 7.2 Fördefinierade meddelanden Du kan skapa fyra stycken fördefinierade meddelanden som du kan återanvända. Välj det fördefinierade meddelande som du vill ändra rubriken på och skriv den nya rubriken I textfältet längst ner. 3. När du är klar trycker du OK. 4. Rubriken på det fördefinierade meddelandet har nu ändrats 7.3 Generella anpassningar För att öppna generella anpassningar klicka på Verktyg i Vidamic Easy SMS CRM:s huvudmeny, klicka sedan på Anpassa. För att växla mellan fördefinierade meddelanden och det vanliga fritextfönstret klickar du på flikarna för respektive fördefinierat meddelande. Välj fliken Generellt. Du får upp ett fönster där du kan ändra hur Vidamic Easy SMS CRM beter sig i olika situationer. Sida: 17 /17

18 Begränsa meddelandefönstret till 160 tecken: Om detta alternativ är förkryssat kan du inte skriva ett meddelande som är längre än 160 tecken. Hur vill du att meddelandet ska skickas om det är längre än 160 tecken? Du har tre alternativ: a. Trunkering skickar bara de första 160 tecknen i meddelandet. Alla tecken över 160 huggs av och skickas ej b. Uppdelning skickar meddelandet i fler omgångar om det överskrider 160 tecken c. Avvisning tillåter inte att du skickar ett meddelande som innehåller mer än 160 tecken. Du kommer att få ett meddelande om du försöker att skicka ett SMS som innehåller mer än 160 tecken Alternativet Töm mottagarfältet efter att du har skickat ett meddelande tar bort alla mottagare från mottagarfältet efter att du skickat ditt meddelande. Automatisk namnkontroll jämför den text som du fyller i mottagarfältet med de kontakter som du har i adressboken. Om du exempelvis ska skicka ett meddelande till en person som heter Peter Erikson så räcker det med att du skriver Peter, så hämtas automatiskt det rätta telefonnumret från adressboken. Finns det fler kontakter som heter Peter måste du även ta mer första bokstaven i efternamnet, Peter E osv. tills kombinationen är unik. Teckenstorlek låter dig ställa in vilken teckenstorlek som Vidamic Easy SMS CRM ska använda. Du kan själv välja vilka meddelanden som du vill ska visas genom att kryssa för de olika alternativen. Meddelande sänt öppnar ett dialogfönster som meddelar dig när ett meddelande har blivit skickat. Meddelande överskrider 160 tecken öppnar ett dialogfönster som informerar dig om ett meddelande är längre än 160 tecken. Förbetald balans öppnar ett dialogfönster som informerar dig om du håller på att få slut på förbetalda meddelanden. Du kan också välja när detta meddelande ska visas. Det förinställda alternativet är att det visas när du har 10 meddelanden kvar. Obs! Detta gäller endast för förbetalskunder. Är du en fakturakund gäller detta inte dig. Meddelandet kommer att försvinna när du stänger Vidamic Easy SMS CRM Raderar all text i meddelandet varje gång du stänger programmet. Är detta alternativ inte förkryssat kommer texten att sparas till nästa gång du startar Vidamic Easy SMS CRM. 7.4 Informations meddelanden Informationsmeddelanden består av dialog fönster som förser dig med olika typer av meddelanden när du använder Vidamic Easy SMS CRM, exempelvis att ett SMS har blivit skickat. Sida: 18 /18

19 8 Dina konto inställningar För att kunna skicka ett SMS meddelande måste din installation av Vidamic Easy SMS CRM vara registrerad. Registreringen görs med en 16 tecken lång registreringskod som används av dig och ditt företag. Notera! Det vanligaste är att alla klienter inom ett företag eller en avdelning inom ett företag får en och samma registreringskod. 8.1 Ändra konto inställningar För att visa dina kontoinställningar klicka på Verktyg i huvudmenyn, sedan på Kontoinställningar. Obs! Byter du registreringskod kommer din installation av Vidamic Easy SMS CRM att kopplas till ett annat konto. 8.2 Kontoinformation Du kan få information om vilken typ av konto som du använder samt hur många meddelanden som skickats från det konto som du och ditt företag använder. Notera! Antal SMS meddelanden gäller alla klienter som är installerade mot samma konto (Remote Id). Om du delar ett konto med andra på ditt företag behöver det antal SMS som visas nödvändigtvis inte enbart ha skickats från just din dator Ändra land du skickar SMS från Ange vilket land du skickar SMS ifrån på listan Visa kontoinformation 1. Kontrollera att din dator är uppkopplad mot Internet. 2. Klicka på Verktyg i Huvudmenyn och sedan på Kontoinformation. När du skickar SMS inom det land som du angett behöver du inte lägga till landskoden till mottagarnas mobiltelefonnummer Ändra registreringskod 1. Kontrollera att din dator är uppkopplad mot Internet. 2. Fyll i den nya Registreringskoden (16 tecken) i det nedersta fältet. Din gamla Registreringskod är av säkerhetsskäl dold. 3. När du är klar trycker du på OK för att genomföra förändringarna. 4. Den nya registreringskoden verifieras vilket tar ett par sekunder. Sida: 19 /19

Sms&mms i datorn. För Microsoft Outlook. Användarmanual

Sms&mms i datorn. För Microsoft Outlook. Användarmanual Sms&mms i datorn För Microsoft Outlook Användarmanual Introduktion 1 Installation..1 Verktygsfältet i Outlook....2 Meddelandemappar..8 Sms-påminnelse...8 Klientuppdatering..8 Alternativ....9 Avinstallera..10

Läs mer

Sms&mms i datorn. Desktop. Användarmanual

Sms&mms i datorn. Desktop. Användarmanual Sms&mms i datorn Desktop Användarmanual Introduktion...1 Installation...1 Skicka ett sms-meddelande...3 Mall eller signatur för meddelanden...4 Svar till e-post...5 Skicka ett mms-meddelande...5 Utkorgen...8

Läs mer

Installationsanvisning för Su Officemallar 2013 För PC

Installationsanvisning för Su Officemallar 2013 För PC 1 (9) INSTALLATIONSANVISNING MS Office 2013 - Windows 2013-11-26 Installationsanvisning för Su Officemallar 2013 För PC Word och PowerPoint Innehållsförteckning Var hittar jag Su Officemallar?... 2 Är

Läs mer

Välj bort om du vill. 96 Internet och e-post. 2. Mail-programmet finns i datorn. 1. Skriv mail i sökrutan. Windows Live Mail i Aktivitetsfältet.

Välj bort om du vill. 96 Internet och e-post. 2. Mail-programmet finns i datorn. 1. Skriv mail i sökrutan. Windows Live Mail i Aktivitetsfältet. Välj bort om du vill Om du är nöjd med att ha din e-post på nätet, kan du lugnt hoppa över detta avsnitt. Har du tid och tycker att det är roligt, kan du testa att använda e-postprogrammet Windows Live

Läs mer

FirstClass Klient 7.0 Manual

FirstClass Klient 7.0 Manual av Sven E Carlsson FirstClass Klient 7.0 Manual till MS Windows FirstClass FAQ... 2 Knappar på Skrivbord och Mailbox... 3 Förkortningar i FirstClass manualen... 4 Koppla upp... 4 Läsa meddelande... 5 Skapa

Läs mer

Användarhandledning för The Secure Channel

Användarhandledning för The Secure Channel Användarhandledning för The Secure Channel 1 Inledning Det här dokumentet beskriver hur programvaran ska användas. Dokumentet beskriver programversion 1.6.1 av The Secure Channel. Användarhandledningen

Läs mer

OBS! FÖRSÖK INTE INSTALLERA PROGRAMVARAN INNAN DU HAR LÄST DET HÄR DOKUMENTET.

OBS! FÖRSÖK INTE INSTALLERA PROGRAMVARAN INNAN DU HAR LÄST DET HÄR DOKUMENTET. INSITE INSTALLATIONSBULLETIN Sid 2: Installera INSITE Sid 7: Ta bort INSITE OBS! FÖRSÖK INTE INSTALLERA PROGRAMVARAN INNAN DU HAR LÄST DET HÄR DOKUMENTET. OM PROGRAMVARAN INSTALLERAS ELLER ANVÄNDS PÅ FELAKTIGT

Läs mer

FIRSTCLASS. Innehåll:

FIRSTCLASS. Innehåll: FIRSTCLASS Innehåll: Hämta klient...2 Installera klient...2 Konfigurera klient...2 Koppla upp...3 Skrivbordet...3 Mailbox...3 Presentation...3 Skapa ett nytt meddelande...4 Söka mottagare för nytt meddelande...4

Läs mer

EasySurveyor. Snabbguide. Skapa ny enkät. Webbenkätsystem

EasySurveyor. Snabbguide. Skapa ny enkät. Webbenkätsystem EasySurveyor Webbenkätsystem Snabbguide För att komma igång snabbt och effektivt med EasySurveyor följer nu en guide med 6 enkla steg. Om man följer dessa kan man snabbt börja designa egna enkäter och

Läs mer

Användarmanual Operator Console

Användarmanual Operator Console Användarmanual Operator Console Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering

Läs mer

E-post. A. Windows Mail. Öppna alternativ. Placera ikonen på skrivbordet.

E-post. A. Windows Mail. Öppna alternativ. Placera ikonen på skrivbordet. E-post A. Windows Mail Öppna alternativ Klicka på startknappen Startmenyn öppnas Klicka på Alla Program Leta reda på Windows Mail Dubbelklicka Windows Mail öppnas. Om ikonen ligger i Start-menyn Klicka

Läs mer

Högsbynät Mailservice - egroupware -användarmanual för personal i Högsby kommun

Högsbynät Mailservice - egroupware -användarmanual för personal i Högsby kommun Högsbynät Mailservice - egroupware -användarmanual för personal i Högsby kommun Inloggning Hemsida: mail.hogsby.se Om länken inte fungerar eller om du befinner utanför kommunens nätverk, logga in via Mobility

Läs mer

WebbSMS från datorn. Innehållsförteckning

WebbSMS från datorn. Innehållsförteckning WebbSMS från datorn Innehållsförteckning 2012-01-02 Nyheter i WebbSMS 120102... 2 ip.1 gör SMS från datorn smartare med WebbSMS... 2 Flera användare med samma information.... 2 Tips och trix... 2 Valfri

Läs mer

EVO DEV. EvodevExcel.GarpReportAddin

EVO DEV. EvodevExcel.GarpReportAddin EVO DEV EvodevExcel.GarpReportAddin Evodev AB web www.evodev.se epost info@evodev.se Telefon 033-4300300 Fax 033-126697 Innehåll Installera programmet 1 Installation 1 Registerinställningar 1 Start av

Läs mer

FirstClass Hur du använder FirstClass.

FirstClass Hur du använder FirstClass. OPEN TEXT FirstClass Hur du använder FirstClass. Mars 2008 Peter Gustafsson, Skf Logga in på FirstClass För att starta FirstClass, dubbelklicka på FirstClass ikonen på skrivbordet eller på start-menyn.

Läs mer

Datum 2012-12-28. Den första bilden i installationsprogrammet visar vilken version det är. Klicka på Nästa eller tryck Enter för att fortsätta.

Datum 2012-12-28. Den första bilden i installationsprogrammet visar vilken version det är. Klicka på Nästa eller tryck Enter för att fortsätta. Installation av SDCs insändningsprogram Sender för filer från skördare, skotare eller drivare Installationen består av tre steg som automatiskt körs efter varandra. Steg 1: Programmet installeras och man

Läs mer

Författare Version Datum. Visi System AB 2.0 2009 03 30

Författare Version Datum. Visi System AB 2.0 2009 03 30 1. Syfte Syftet med detta dokument är att beskriva hur man installerar Visi på din dator. Dokumentet är uppdelat i fyra delar: Installation Grundinställningar Kom igång med Visi Felsökning 1.1. Systemkrav

Läs mer

Manual för WebbSMS 3.0

Manual för WebbSMS 3.0 1 2 Manual för WebbSMS 3.0 - Det har aldrig varit så enkelt som nu att skicka SMS! 3 Innehållsförteckning Nyheter i WebbSMS 3.0... 4 ip.1 gör SMS från datorn smartare med WebbSMS 3.0... 4 Skicka ett SMS...

Läs mer

GroupWise 6.5 för Malmö Högskola av Mikael Carlsson

GroupWise 6.5 för Malmö Högskola av Mikael Carlsson GroupWise 6.5 för Malmö Högskola av Mikael Carlsson Kursdokumentation GroupWise för användare Sidan 1 av 25 Skicka e-post med GroupWise 3 Adressboken 4 Bilaga 5 Skapa vidarebefodran i GroupWise 6 Ta bort

Läs mer

ALEPH ver. 16 Introduktion

ALEPH ver. 16 Introduktion Fujitsu, Westmansgatan 47, 582 16 Linköping INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. SKRIVBORDET... 1 2. FLYTTA RUNT M.M.... 2 3. LOGGA IN... 3 4. VAL AV DATABAS... 4 5. STORLEK PÅ RUTORNA... 5 6. NAVIGATIONSRUTA NAVIGATIONSTRÄD...

Läs mer

får Office att göra mer

får Office att göra mer CALENDAR BROWSER ANVÄNDARMANUAL INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 INTRODUKTION... 2 2 KOMMA IGÅNG MED CALENDAR BROWSER... 2 2.1 HITTA CALENDAR BROWSER I OUTLOOK... 2 2.2 INSTALLERA CALENDAR BROWSER-KLIENTEN... 3

Läs mer

Telenor esms Outlook användarmanual

Telenor esms Outlook användarmanual Telenor esms Outlook användarmanual TA XXX 1 Innehåll 1 Introduktion... 3 2 Installation och systemkrav... 3 2.1 Systemkrav... 3 2.2 Installation... 4 2.3 Installationsguide... 4 2.4 Registrering... 5

Läs mer

Installationsguide / Användarmanual

Installationsguide / Användarmanual (Ver. 2.6.0) Installationsguide / Användarmanual Innehåll 1. Välkommen Sid 1 Välkommen som Internet kund hos Seth s Bredband Kontrollera att din Internetlåda innehåller: 2. Anslutningsguide Sid 2 Koppla

Läs mer

Installationsguide fo r CRM-certifikat

Installationsguide fo r CRM-certifikat Installationsguide fo r CRM-certifikat För att säkerställa en säker inloggning till CRM Finance webb så behöver alla kunder installera ett kund-unikt klientcertifikat innan man kan försöka logga in i systemet.

Läs mer

BizWizard 3.0. Innehåll. SMS-modulen Användardokumentation

BizWizard 3.0. Innehåll. SMS-modulen Användardokumentation BizWizard 3.0 SMS-modulen Användardokumentation Innehåll Bakgrund... 2 Inställningar... 2 Skapa en mall för ett SMS-meddelande... 3 Redigering av en SMS-mall... 4 Skapa ett meddelande för SMS... 5 Redigering

Läs mer

Installation av Microsoft Office 2012-09-12 Version 2.1

Installation av Microsoft Office 2012-09-12 Version 2.1 Installation av Microsoft Office 2012-09-12 Version 2.1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Installation av Microsoft Office... 2 Information INFÖR INSTALLATION... 2 Installation av Microsoft Office... 3 Komma igång...

Läs mer

instruktion för att hämta certifikat med Windows Vista och Internet Explorer

instruktion för att hämta certifikat med Windows Vista och Internet Explorer instruktion för att hämta certifikat med Windows Vista och Internet Explorer För att kunna logga in på Internetkontoret behöver du ett personligt certifikat samt ett Rot/CA Bankcertifikat. Så här gör du

Läs mer

Kom igång. Readyonet Lathund för enkelt admin. Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt.

Kom igång. Readyonet Lathund för enkelt admin. Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt. Kom igång Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt.se/login Nu dyker en ruta upp på skärmen. Fyll i ditt användarnamn och lösenord och klicka på "logga in". Nu

Läs mer

Startanvisning för Bornets Internet

Startanvisning för Bornets Internet Startanvisning för Bornets Internet Denna guide kommer att hjälpa dig igång med Bornets Internet. Sidan 1 av 41 Innehållsförteckning Titel Sidan Kapitel 1. Introduktion... 3 Kapitel 2. TCP/IP-inställningar

Läs mer

Bordermail instruktionsmanual

Bordermail instruktionsmanual Bordermail instruktionsmanual Du kan själv skapa upp till 4 nya e-postadresser via självadministrationssidorna Du kan läsa och skicka e-post på 2 sätt För att komma till självadministrationssidorna öppna

Läs mer

Krav: * Filen MpUpdate.exe får inte köras när du startar denna uppdatering.

Krav: * Filen MpUpdate.exe får inte köras när du startar denna uppdatering. Uppdatera Mobilus Professional till version 2.0.1 Krav: * Filen MpUpdate.exe får inte köras när du startar denna uppdatering. * Filen MP.exe (Mobilus programmet) får inte användas* under tiden uppdateringen

Läs mer

Användarhandledning för The Secure Channel

Användarhandledning för The Secure Channel Användarhandledning för The Secure Channel 1 Inledning Det här dokumentet beskriver hur programvaran ska användas. Dokumentet beskriver programversion 1.6.3 av The Secure Channel. Användarhandledningen

Läs mer

Kom igång med... MultiMailer2007

Kom igång med... MultiMailer2007 Kom igång med... MultiMailer2007 Innehåll Allmänt... 3 Installation... 3 Från Internet...3 Från CD...4 Konfigurering av ditt e-postkonto... 5 Om du har en brandvägg...6 Sammanfattning...7 Snabbstart...

Läs mer

Kom igång med. Windows 8. www.datautb.se DATAUTB MORIN AB

Kom igång med. Windows 8. www.datautb.se DATAUTB MORIN AB Kom igång med Windows 8 www.datautb.se DATAUTB MORIN AB Innehållsförteckning Grunderna i Windows.... 1 Miljön i Windows 8... 2 Startskärmen... 2 Zooma... 2 Snabbknappar... 3 Sök... 4 Dela... 4 Start...

Läs mer

JabloSuite Bruksanvisning

JabloSuite Bruksanvisning Version 2.2 JABLOSUITE BRUKSANVISNING Sida 1 av 14 JabloSuite Bruksanvisning Inledning Lista över funktionerna i JabloSuite...2 Installation Minimala krav på programvara och maskinvara...3 Operativsystem

Läs mer

Manual C3 BMS v. 1.1 för Windows Mobile telefoner

Manual C3 BMS v. 1.1 för Windows Mobile telefoner Manual C3 BMS v. 1.1 för Windows Mobile telefoner Hur funkar det? Larmsystemet består av en server och databas i Stockholm samt applikationen C3 BMS i telefonen. Trafiken mellan server och telefon sker

Läs mer

Lathund. Inställningar för att läsa e-post. Webbmail, Windows Mail, MacMail, OutlookExpress, Microsoft Outlook och Mozilla Thunderbird

Lathund. Inställningar för att läsa e-post. Webbmail, Windows Mail, MacMail, OutlookExpress, Microsoft Outlook och Mozilla Thunderbird Lathund Inställningar för att läsa e-post Webbmail, Windows Mail, MacMail, OutlookExpress, Microsoft Outlook och Mozilla Thunderbird Stockholms Stadsnät Kundtjänst telefon 08-5012 20 10 e-post: support@stosn.se

Läs mer

Dokumentation 2010-12-14

Dokumentation 2010-12-14 Dokumentation 2010-12-14 Innehåll 1. Kom igång 4 1.1 Växla språk 4 1.2 Logga in 4 1.3 Registrera ny användare 4 1.4 Verifikation 4 1.5 Glömt lösenord 5 1.6 Börja använda IQ Mail 5 1.7 Logga ut 5 2. Mottagare

Läs mer

Programmets startmeny ser ut så här. För att få fram menyerna Avsluta, Inställningar och Användare måste du föra markören upp till det blåa fältet.

Programmets startmeny ser ut så här. För att få fram menyerna Avsluta, Inställningar och Användare måste du föra markören upp till det blåa fältet. Programmets startmeny ser ut så här. För att få fram menyerna Avsluta, Inställningar och Användare måste du föra markören upp till det blåa fältet. Då du klickar på Användare öppnas denna bläddringslista.

Läs mer

Skicka SMS/e-post påminnelser från Microsoft Excel

Skicka SMS/e-post påminnelser från Microsoft Excel SMS REMINDER Skicka SMS/e-post påminnelser från Microsoft Excel Idag har det blivit alltmer populärt att tillhandahålla tjänsten att påminna kunder och medlemmar om kommande möten eller besök via SMS eller

Läs mer

Skapa mapp. * Gör så här: Det finns många sätt att skapa mappar, men det enklaste sättet brukar vara följande.

Skapa mapp. * Gör så här: Det finns många sätt att skapa mappar, men det enklaste sättet brukar vara följande. Ideell IT-förening där äldre lär äldre Skapa mapp Det finns många sätt att skapa mappar, men det enklaste sättet brukar vara följande. * Gör så här: 1. Se till att du befinner dig på den plats i datorn

Läs mer

1177 Vårdguidens e-tjänster

1177 Vårdguidens e-tjänster 1177 Vårdguidens e-tjänster Manual för administratörer www.vgregion.se/minavardkontakter Innehåll Administratör samt övriga behörigheter... 2 Logga in... 2 Egna inställningar... 3 Avisering till vårdgivare...

Läs mer

IT-system. BUP Användarmanual

IT-system. BUP Användarmanual IT-system Användarmanual Innehållsförteckning 1. Att komma igång med... 1 1.1 Installera... 1 1.1.1 Byt databas... 1 1.1.2 Behörighet att byta databas... 2 1.2 Logga in... 3 1.2 Inloggad... 3 1.3 Logga

Läs mer

Arbetshäfte Office 365 en första introduktion

Arbetshäfte Office 365 en första introduktion Arbetshäfte Office 365 en första introduktion Innehåll En introduktion för att bekanta sig med O365... 2 Skapa din profil... 2 Övning:... 3 2. Kontakter... 4 Lägg till kontakt och grupp... 4 Övning:...

Läs mer

3.2 1H[W*HQHUDWLRQ6HFXULW\ Användarmanual

3.2 1H[W*HQHUDWLRQ6HFXULW\ Användarmanual 3.2 1H[W*HQHUDWLRQ6HFXULW\ Användarmanual ,QQHKnOOVI UWHFNQLQJ,QVWDOODWLRQDY931NOLHQW 'DWRUHUVRPLQJnULHQ)DVW7UDFNPLOM $QYlQGDUHPHGNRQWRL9+6RFKGDWRUPHG:LQGRZV;3 $QYlQGDUHPHGNRQWRLDQQDQGRPlQlQ9+6HOOHUGDWRUPHG:LQGRZV

Läs mer

Publicera taltidningen

Publicera taltidningen Publicera taltidningen Innehåll Publicera taltidningen...1 Två-stegs-raketen: Webbpubliceringen av taltidningen...1 Manual för publiceringsverktyget WaveFusion...2 Starta verktyget WaveFusion och skapa

Läs mer

INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM

INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM Studentversion september 2013 Innehållsförteckning 1. Installera VITEC Mäklarsystem... 2 2. Läs noga igenom manualen... 2 3. Systemkrav... 2 4. Kundservice/Teknisk support...

Läs mer

Installationsguide för FAR Komplett Offline 2.1.2

Installationsguide för FAR Komplett Offline 2.1.2 Installationsguide för FAR Komplett Offline 2.1.2 Denna guide gäller för installation av FAR Komplett Offline 2.1.2 på Windows XP, Windows Vista respektive Windows 7. Dialogrutorna kan skilja sig åt beroende

Läs mer

Instruktioner för bineros webmail.

Instruktioner för bineros webmail. Instruktioner för bineros webmail. För er som skaffat mejladress på civil2.se kommer här instruktioner på vanliga funktioner i bineros webbmejl. 1. Logga in 2. Webbmejlens innehåll 3. Börja mejla 4. Inställningar

Läs mer

Skärmtangentbordet som är enkelt att använda både med mus, touchskärmar och interaktiva whiteboards

Skärmtangentbordet som är enkelt att använda både med mus, touchskärmar och interaktiva whiteboards Skärmtangentbordet som är enkelt att använda både med mus, touchskärmar och interaktiva whiteboards Tel: 031-769 00 60 info@frolundadata.se www.frolundadata.se Introduktion WizKeys är flexibelt och kostnadseffektivt

Läs mer

COGNIsoft-I Hemmaträning

COGNIsoft-I Hemmaträning 2 1 Introduktion När man har elever, klienter eller patienter i kognitiv träning och använder COGNIsoft-I som ett redskap i träningen, kan det några gånger vara praktiskt att kunna ge eleverna hemuppgifter,

Läs mer

Flytt av. Vitec Mäklarsystem

Flytt av. Vitec Mäklarsystem Flytt av Vitec Mäklarsystem Augusti 2014 Innehållsförteckning 1. Inledning... 2 Förutsättningar... 2 Läs noga igenom manualen... 2 Systemkrav... 2 Kundservice/Teknisk support... 2 2. Skapa säkerhetskopia...

Läs mer

FirstClass Handledning för elever & personal

FirstClass Handledning för elever & personal FirstClass Handledning för elever & personal 2 FIRST CLASS HANDLEDNING FÖR ELEVER OCH PERSONAL VID LAHOLMS SKOLOR Innehåll: Ditt eget skrivbord... sid 3 Din presentation... sid 3 Ditt personliga lösenord...

Läs mer

Användarmanual för Pagero Kryptering

Användarmanual för Pagero Kryptering för Pagero Kryptering Version 1.1-1 - Allmänt... 3 Kryptering av filer... 3 Dekryptering av filer... 3 Installation... 4 Inställningar... 5 Skapa nycklar... 6 Lägg till kataloger för övervakning... 6 Lägg

Läs mer

> Guide till Min webmail

> Guide till Min webmail > Guide till Min webmail Skriv och skicka e-post. Klicka på ikonen Skicka nytt meddelande.. Fältet Avsändare : Här visas vilken e-postadress som kommer att stå som avsändare i ditt mail.. Fältet Mottagare

Läs mer

Lathund för BankID säkerhetsprogram

Lathund för BankID säkerhetsprogram Lathund för BankID säkerhetsprogram BankID säkerhetsprogram för Windows, version 4.10 Datum: 2009-11-23 Introduktion När du ska hämta ut och använda e-legitimationen BankID behöver du ha ett installerat

Läs mer

Symbol for Windows Skriva dokument E-post

Symbol for Windows Skriva dokument E-post Handicom Symbol for Windows Skriva dokument E-post Version 3.4 Handicom, Nederländerna/Frölunda Data AB 2009 INNEHÅLL INNEHÅLL...2 INLEDNING...3 INSTALLATION OCH LICENSER...4 1. INNAN DU KAN ANVÄNDA E-POST...6

Läs mer

Komma igång med 3L Pro 2014. Komma igång med 3L. Copyright VITEC FASTIGHETSSYSTEM AB

Komma igång med 3L Pro 2014. Komma igång med 3L. Copyright VITEC FASTIGHETSSYSTEM AB Komma igång med 3L Innehåll LOGGA IN I 3L... 3 Verktyg och kortkommandon... 6 Övriga tangenter... 9 RAPPORTUTSKRIFT I 3L... 10 Instruktioner för att skriva till fil:... 11 Logga in i 3L Ikonen för 3L Pro

Läs mer

Din guide till. Digitala assistenten

Din guide till. Digitala assistenten Din guide till Digitala assistenten Dec 2012 Innehåll SÅ HÄR SÄTTER DU DIGITALA ASSISTENTEN I ARBETE... 3 Steg 1 Skapa en ny kalenderhändelse... 3 Steg 2 Välj vad du vill att Digitala assistenten ska göra...

Läs mer

Till flera av ovanstående finns det dessutom varianter, vilka kommer att presenteras i de olika avsnitten.

Till flera av ovanstående finns det dessutom varianter, vilka kommer att presenteras i de olika avsnitten. LINGUS32 Handledning Anne Börjesson Introduktion Lingus32 är ett program som främst är avsett att användas för att göra multimedia-baserade språkövningar. Programmet är skrivet för PC. Det finns möjlighet

Läs mer

Grundkurs 1 IKT Filhantering

Grundkurs 1 IKT Filhantering Filhantering Dan Haldin Ålands lyceum I N N E H Å L L S F Ö R T E C K N I N G Innehållsförteckning... 2 Filhantering med Windows... 3 Skapa Mappar... 4 Spara rätt... 5 Öppna sparade filer... 7 Flytta och

Läs mer

Manual för Aktiv Ungdoms e-post (Zimbra)

Manual för Aktiv Ungdoms e-post (Zimbra) Manual för Aktiv Ungdoms e-post (Zimbra) fr.o.m 10 juni 2011 Introduktion... 2 Inloggning... 2 E-post... 3 Samla e-posten i konversationer eller som separata meddelanden... 3 Skicka e-post... 3 Adresslistor...

Läs mer

Registreringsprogram. kontrolluppgifter

Registreringsprogram. kontrolluppgifter Registreringsprogram för kontrolluppgifter INKOMSTÅRET 2012 Checklista Om du redan har ett löneprogram som kan skapa diskett eller annat datamedium med redovisning av kontrolluppgifter till Skatteverket

Läs mer

Installationsanvisningar VisiMIX. Ansvarig: Visi System AB Version: 2.2 Datum: 2009-02-17 Mottagare: Visi MIX kund

Installationsanvisningar VisiMIX. Ansvarig: Visi System AB Version: 2.2 Datum: 2009-02-17 Mottagare: Visi MIX kund Sida: 1(5) Installationsanvisningar VisiMIX Ansvarig: Visi System AB Version: 2.2 Datum: 2009-02-17 Mottagare: Visi MIX kund Detta dokument Detta dokument beskriver hur man installerar Visi Mix på en server.

Läs mer

Sandsbro AIK - Manual till redaktörer - IdrottOnline Klubb

Sandsbro AIK - Manual till redaktörer - IdrottOnline Klubb Sandsbro AIK - Manual till redaktörer - IdrottOnline Klubb Redigeraläge Startsidan Beskrivning av flikarna Öppna hemsidan: http://www2.idrottonline.se/default.aspx?id=196012 Öppna ditt arbetsrum. Klicka

Läs mer

Instruktion för att hämta personli t certifikat med Internet Explorer m.fl.

Instruktion för att hämta personli t certifikat med Internet Explorer m.fl. Instruktion för att hämta personli t certifikat med Internet Explorer m.fl. För att kunna logga in på Internetkontoret behöver du ett personligt certifikat. Så här gör du för att hämta ett certifikat till

Läs mer

mobile PhoneTools Användarhandbok

mobile PhoneTools Användarhandbok mobile PhoneTools Användarhandbok Innehåll Systemkrav...2 Innan du installerar...3 Installera mobile PhoneTools...4 Installation och konfigurering av mobiltelefonen...5 Onlineregistrering...7 Avinstallera

Läs mer

Manual - Storegate Team

Manual - Storegate Team Manual - Storegate Team Om tjänsten Med Storegate Team får du full kontroll över företagets viktiga digitala information. Du kan enkelt lagra, dela och arbeta i filer med högsta säkerhet inom ditt företag.

Läs mer

Snabbstartsguide INSTALLATION OCH ANVÄNDNING AV CISCO TELEFONSTYRNING OCH PRESENCE 8.X MED IBM LOTUS SAMETIME

Snabbstartsguide INSTALLATION OCH ANVÄNDNING AV CISCO TELEFONSTYRNING OCH PRESENCE 8.X MED IBM LOTUS SAMETIME Snabbstartsguide INSTALLATION OCH ANVÄNDNING AV CISCO TELEFONSTYRNING OCH PRESENCE 8.X MED IBM LOTUS SAMETIME 1 Installation av insticksprogrammet Cisco Telefonstyrning och Presence 2 Konfigurera insticksprogrammet

Läs mer

Användarmanual CallPad

Användarmanual CallPad Användarmanual CallPad Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering eller informationslagring,

Läs mer

Steg 1 Starta Outlook 2010 och öppna konfigurationsguiden

Steg 1 Starta Outlook 2010 och öppna konfigurationsguiden Sida 1 av 6 Här är en utförlig steg för steg-guide som beskriver hur du konfigurerar din e-post i e-postprogrammet Microsoft Outlook 2010. OBS! Denna guide gäller endast för konfiguration av ett e-postkonto

Läs mer

Användarmanual TextAppen Online

Användarmanual TextAppen Online Användarmanual TextAppen Online Innehåll Innehåll... 2 Registera dig... 3 Logga in på Textappen online... 5 Samtal... 6 Ringa samtal... 6 Avsluta samtal... 7 Spara samtal... 7 Besvara samtal... 8 Ringa

Läs mer

Kom igång med TIS-Office

Kom igång med TIS-Office Kom igång med TIS-Office Denna guide hjälper dig att komma igång med TIS-Office, mer information om hur man använder programmet finns i manualer på TIS-Office CD-skivan och i den inbyggda hjälpfunktionen

Läs mer

WebitRental Uthyrningssystem. WebIT Design i Kalmar HB www.webit.se

WebitRental Uthyrningssystem. WebIT Design i Kalmar HB www.webit.se WebitRental Uthyrningssystem WebIT Design i Kalmar HB www.webit.se Instruktioner INSTALLATION... 3 FRÅN CD... 3 FRÅN NÄTET... 3 KOMMA IGÅNG... 4 FÖRETAGSUPPGIFTER... 4 HYRTIDER... 4 SJÄLVRISKREDUCERING...

Läs mer

Office365 for educations Snabbguide. https://portal.micorosft.com

Office365 for educations Snabbguide. https://portal.micorosft.com Office365 for educations Snabbguide https://portal.micorosft.com Innehåll 1. Logga in:... 4 1. Outlook- E-post... 5 2.1 E-post inställningar... 6 2.1.1 Signatur... 6 2.1.2 Dolda kopior... 6 2.1.3 Bilagor...

Läs mer

Installationsanvisningar VISI Klient

Installationsanvisningar VISI Klient Installationsanvisningar VISI Klient 1. Syfte Syftet med detta dokument är att beskriva hur man installerar Visi på din dator. Dokumentet är uppdelat i fyra delar: Installation Grundinställningar Kom igång

Läs mer

Copyright 2014 Pausit AB medföljer programvaran Pausit. Pausit version 1.9 Användarmanual

Copyright 2014 Pausit AB medföljer programvaran Pausit. Pausit version 1.9 Användarmanual Copyright 2014 Pausit AB medföljer programvaran Pausit Pausit version 1.9 Användarmanual Välkommen! Med en liten insats kan du nå en stor effekt! Dagens samhälle och arbetsliv kännetecknas av krav på ett

Läs mer

INNEHÅLL. Datasynkronisering...10 SYNKRONISERINGSINSTÄLLNINGAR... 12 LOTUS NOTES-INSTÄLLNINGAR... 13 LOTUS ORGANIZER-INSTÄLLNINGAR... 13 INNEHÅLL...

INNEHÅLL. Datasynkronisering...10 SYNKRONISERINGSINSTÄLLNINGAR... 12 LOTUS NOTES-INSTÄLLNINGAR... 13 LOTUS ORGANIZER-INSTÄLLNINGAR... 13 INNEHÅLL... ANVÄNDARHANDBOK INNEHÅLL INNEHÅLL INNEHÅLL................................. 2 INTRODUKTION............................. 3 Twig PC Tools............................ 3 Introduktion av gränssnittet................

Läs mer

INSTALLATIONSGUIDE PC

INSTALLATIONSGUIDE PC INSTALLATIONSGUIDE PC TELE2 MOBILT INTERNET Den här guiden beskriver hur du kommer igång med Tele2 Mobilt Internet hur du installerar drivrutinerna samt kopplar upp på Internet. 2 SYSTEMKRAV För att kunna

Läs mer

Blackboard CE8 Användarmanual Student

Blackboard CE8 Användarmanual Student Blackboard CE8 Användarmanual Student 2009-09-02 (CE 8.0.3) Inledning 1 Logga in på Blackboard 1 Verktyg 2 Diskussionsforum 2 Läsa ett diskussionsinlägg (trådade forum) 3 Läsa ett diskussionsinlägg (bloggforum)

Läs mer

Anvia Online Backup 1(8) Installationsguide

Anvia Online Backup 1(8) Installationsguide Anvia Online Backup 1(8) Anvia Online Backup Sådant som du bör beakta före installationen! Eftersom tjänsten omfattar sharing-egenskaper, ansvarar du som kund själv för hurdana filer som säkerhetskopieras

Läs mer

First Class 9.1 Grunderna i First Class och vårt mail- och konferenssystem BUF On-Line

First Class 9.1 Grunderna i First Class och vårt mail- och konferenssystem BUF On-Line First Class 9.1 Grunderna i First Class och vårt mail- och konferenssystem BUF On-Line Elisabeth Banemark, Pedagogiskt center, Kristianstad 08-07-05 Innehållsförteckning Logga in Användarnamn och Lösenord...

Läs mer

www.grade.com LUVIT Utbildningsplanering Manual

www.grade.com LUVIT Utbildningsplanering Manual www.grade.com LUVIT Utbildningsplanering Manual Innehåll 1. INLEDNING 4 2. ROLLER 4 2.1. CHEF 4 2.2. MEDARBETARE 4 2.3. ADMINISTRATÖR 4 2.4. KURSLEDARE 5 2.5. UTBILDARE 5 3. BEGREPP 5 3.1. ENHET 5 3.2.

Läs mer

E-post. Elektronisk post, e-mail... 2. Två huvudtyper av elektronisk post... 2. Outlook Express... 3. Säkerhetsåtgärder mot datavirus...

E-post. Elektronisk post, e-mail... 2. Två huvudtyper av elektronisk post... 2. Outlook Express... 3. Säkerhetsåtgärder mot datavirus... Sidan 1 av 8 Elektronisk post, e-mail... 2 Två huvudtyper av elektronisk post.... 2 Outlook Express... 3 Säkerhetsåtgärder mot datavirus... 5 Växla identitet... 6 Webmail... 7 Skapa en personlig e-postlåda

Läs mer

TIS-Web startguide 3.6. TIS-Web Startguide

TIS-Web startguide 3.6. TIS-Web Startguide TIS-Web Startguide Den här guiden hjälper dig komma igång med de vanligaste funktionerna i TIS-Web, ladda upp data och utvärdering av färdskrivardata. För mer detaljerad information se manualerna som finns

Läs mer

ICAP Karl Johansgatan 42 www.icap.nu. Individual Computer Applications AB 414 59 Göteborg 031-704 30 99 Sida 1

ICAP Karl Johansgatan 42 www.icap.nu. Individual Computer Applications AB 414 59 Göteborg 031-704 30 99 Sida 1 Snabbguide Duxbury Braille Translator Individual Computer Applications AB 414 59 Göteborg 031-704 30 99 Sida 1 Innehåll Installation... 3 Installera SWIFT mall för Word... 7 Anpassa DBT... 8 Registrera

Läs mer

Administrationsmanual ImageBank 2

Administrationsmanual ImageBank 2 Administrationsmanual ImageBank 2 INNEHÅLL 1. Konventioner i manualen 3 2. Uppmärksamhetssymboler 3 3. Vad är imagebank SysAdmin 4 4. Guide för att snabbt komma igång 5 5. Uppgradera din imagebank 1.2

Läs mer

Byalag.se Administrationsmanual

Byalag.se Administrationsmanual Byalag.se Administrationsmanual Snabbmeny: Återgå till huvudmenyn - Ladda hem Manual Skriv ut denna sida Inledning Du läser nu ett kompendie på hur man uppdaterar www.byalag.se på ett enkelt och smidigt

Läs mer

Hur man lägger upp och redigerar dokument i Typo3.

Hur man lägger upp och redigerar dokument i Typo3. Hur man lägger upp och redigerar dokument i Typo3. Typo3 är ett så kallat CMS, Content Management System där du enkelt och smidigt kan lägga ut kursinformation och bilder. Detta verktyg är webbaserat vilket

Läs mer

Handbok. Pagero för Danske Bank

Handbok. Pagero för Danske Bank Handbok Pagero för Danske Bank INNEHÅLLSFÖRTECKNING INNAN DU BÖRJAR ANVÄNDA PROGRAMMET 3 Vad är Pagero för Danske Bank? 3 Hjälpsidor 3 Systemkrav 3 INSTALLATION OCH START 3 Installation 3 Efter installationen

Läs mer

Installationsguide Junos Pulse för MAC OS X

Installationsguide Junos Pulse för MAC OS X 1 (14) Installationsguide Junos Pulse för MAC OS X 1 Inledning Denna guide beskriver hur du installerar programmet Junos Pulse på MAC OS X Junos Pulse är en klientprogramvara som används i tjänsten Telia

Läs mer

E-posthantering med Novell Groupwise WebAccess

E-posthantering med Novell Groupwise WebAccess E-posthantering med Novell Groupwise WebAccess En liten hjälpreda sammanställd av Thomas Granhäll. Materialet får kopieras fritt! 2003 Följande moment behandlas i denna manual: 1. Logga in 2. Ta emot och

Läs mer

Nyinstallation Nätverksversion

Nyinstallation Nätverksversion Installationsanvisning för Capitex Säljstöd Nyinstallation Nätverksversion Senast uppdaterad 2007-10-25 Capitex Säljstöd installationsanvisning Välkommen! Denna guide är till för dig som just har köpt

Läs mer

E-posthantering med Lotus Notes

E-posthantering med Lotus Notes E-posthantering med Lotus Notes En liten hjälpreda sammanställd av Thomas Granhäll. Materialet får kopieras fritt! 2003 2 E-posthantering med Lotus Notes Denna manual är en del av det kursmaterial som

Läs mer

Instruktion till. PigWin PocketPigs. Del 1 - Installation 2008-07-10

Instruktion till. PigWin PocketPigs. Del 1 - Installation 2008-07-10 Instruktion till PigWin PocketPigs Del 1 - Installation 2008-07-10 INNEHÅLL Installation...3 Förberedelser - pocket...3 Förberedelser - PC...3 PocketPigs...4 Pocket PC nr. 2...5 Installation av AgroSync...6

Läs mer

Bruksanvisning Bläckfisken USB

Bruksanvisning Bläckfisken USB Bruksanvisning Bläckfisken USB Kontaktanslutning till datorer och pekplattor Tel/Fax.: 013-712 70 Östra Harg Torpängen 585 91 Linköping E-post: info@hargdata.se Hemsida: www.hargdata.se Innehållsförteckning:

Läs mer

Från och med den 22/6 kl 19:00 kommer alla nya mail till din nya postlåda, och inte längre till din gamla.

Från och med den 22/6 kl 19:00 kommer alla nya mail till din nya postlåda, och inte längre till din gamla. Användarmanual BYTE MAILSYSTEM NTI kommer nu att integreras i den koncerngemensamma mailmiljön. Du kommer att behålla din epostadress. Dina existerande mail, kalenderinformation, kontakter och aktiviteter

Läs mer

Manual. Patient. version 3.50

Manual. Patient. version 3.50 Manual Patient version 3.50 Innehåll Introduktion till Mina vårdkontakter...2 Vem kan använda tjänsten?... 2 Komma igång... 2 Ett säkert system... 2 Svar inom ett par dagar... 2 Support... 2 Skaffa användarkonto...3

Läs mer

Steg 1 Starta Outlook 2010 och öppna konfigurationsguiden

Steg 1 Starta Outlook 2010 och öppna konfigurationsguiden Sida 1 av 6 Här är en tydlig steg för steg-guide som beskriver hur du konfigurerar din e-post i e-postprogrammet Microsoft Outlook 2010. Vad innebär ett IMAP-konto? Med protokollet IMAP sparas all din

Läs mer

Egna genvägar. Subhashish Pradhan T.C. Hollingsworth Översättare: Stefan Asserhäll

Egna genvägar. Subhashish Pradhan T.C. Hollingsworth Översättare: Stefan Asserhäll Subhashish Pradhan T.C. Hollingsworth Översättare: Stefan Asserhäll 2 Innehåll 1 Inledning 4 2 Hantera genvägar och grupper 4 2.1 Lägga till grupper...................................... 4 2.2 Lägga till

Läs mer