Fastighetsbranschens yrkesroller

Transkript

1 2012 Fastighetsbranschens yrkesroller Reviderad 13 april 2012 Madeleine Rietschel/Susanna Carling Palmér Fastighetsbranschens Utbildningsnämnd

2 YRKESROLLER I FASTIGHETSBRANSCHEN 2

3 Innehåll Yrkesnomenklaturarbetet 4 Utsedd arbetsgrupp av FUs styrelse 4 Referensgrupper 5 FUs styrelse 5 FUR Syd 6 FUR Väst 6 FUR Mellan 6 Valideringsrådet 6 Klassificeringssystem 7 Almega och KFO SSYK 7 Fastigo Klassigo 7 EQF/NQF 7 Fastighetsvärd 1 8 Fastighetsvärd 2 11 Fastighetsskötare 1 13 Fastighetsskötare 2 16 Fastighetstekniker 1 19 Fastighetstekniker 2 22 Fastighetsingenjör 2 24 Fastighetsingenjör 3 27 Fastighetsförvaltare 2 30 Fastighetsförvaltare

4 Yrkesnomenklaturarbetet Utsedd arbetsgrupp av FUs styrelse Anna-Lena Lehto Fastigo Uppsalahem Cecilia Söderström Almega Vasakronan Ylva Bohman KFO Riksbyggen Anna Lövgren Unionen Magnus Pettersson Fastighetsanställdas Förbund Madeleine Rietschel Fastighetsbranschens Utbildningsnämnd Susanna Carling Palmér Fastighetsbranschens Utbildningsnämnd fr o m jan 2012 Under 2011 och 2012 har denna arbetsgrupp verkat genom regelbundna möten i ett processinriktat arbete. Uppdraget från FUs styrelse var att göra en översyn av tidigare beslutad yrkesnomenklatur (2008). Gruppen ger för närvarande inget förslag till ändring av innehållet i rollerna. Däremot är kunskapsnivåerna i rollerna fördjupade i och med införande av NQF. Gruppen föreslår att interimsrollerna på YH-nivå utgår med anledning av att branschen inte känner igen de två rollerna. Istället öppnas alla 5 yrkesroller upp på YH-nivå och benämns då som yrkesrollsnivå 2. Detta ger branschen fler möjligheter att få utbildade medarbetare med YH-utbildning, vilket branschen efterfrågar allt mer. Utbildningsnivå Yrkesroll Yrkesrollsnivå Beslut/Förslag GY Fastighetsskötare 1 Enligt tidigare beslut GY Fastighetstekniker 1 Enligt tidigare beslut GY Fastighetsvärd 1 Enligt tidigare beslut YH Fastighetsskötare 2 Ny roll YH Fastighetstekniker 2 Ersätter Interimsroll Teknisk förvaltare, som nu utgår enligt förslag YH Fastighetsvärd 2 Ersätter Interimsroll Kundansvarig Fastighet, som nu utgår enligt förslag YH Fastighetsingenjör 2 Ny roll YH Fastighetsförvaltare 2 Ny roll HÖ/UN Fastighetsingenjör 3 Enligt tidigare beslut HÖ/UN Fastighetsförvaltare 3 Enligt tidigare beslut 4

5 Yrkesnomenklaturgruppen, som är utsedd av styrelsen för FU, har under sitt arbete haft möten samt workshop med Arbetsförmedlingen och SCB för att stämma av varandras klassificeringssystem samt underlätta jämförelse systemen emellan då så är möjligt. Gruppen har också haft en workshop tillsammans med FUs av styrelsen utsedda Valideringsråd. Gruppen har även följt regeringens och YH-myndighetens arbete med EQF/NQF och utvecklat branschens yrkesroller. Referensgrupper FUs styrelse, FU regionalt (FUR) i Syd, Väst och Mellan samt FUs Valideringsråd och FUs övriga nätverk. En remissomgång till ovanstående genomföres under februari-mars FUs styrelse Ordförande Vice ordförande Håkan Berg Fastigo/HSB Peter Aronsson Fastighetsanställdas Förbund Ordinarie ledamöter Suppleanter Birgitta Frejd Fastigo/SABO Mona Finnström Fastigo Bengt Jildmalm Almega Fastighetsarbetsgivarna Hanna Larsson Fastigo/SABO Irene Fällström Almega/Fastighetsägarna Peter Lindgren Almega Fastighetsarbetsgivarna Karin Goddard KFO/Riksbyggen Sofie Roy-Norelid Almega/Fastighetsägarna Thomas Gustavsson Fastighetsanställdas Förbund Åsa Martinsson KFO/Riksbyggen Ove Halvors Kommunal Peter Frommelin Fastighetsanställdas Förbund Krister Strålberg Unionen Helene Thornberg SEKO Karl Lundberg Vision Joakim Oscarsson Kommunal Börje Hammarström Ledarna Anne Westerlind Akademikerförbunden 5

6 FUR Syd FUR Väst Dessa län ingår: Jönköping, Kronoberg, Kalmar, Gotland, Blekinge, Skåne Dessa län ingår: Halland, Västra Götaland Staffan Persson Stena Sammankallande Bengt Hall Fastighetsakademin Sammankallande Ann-Charlotte Lywall Malmö Högskola Bengt Jildmalm Primär Fastigheter Bent Nilsen Malmö Utbildning Hans Andersson KUB Trollhättan Karin Svensson MKB Jasmit Dayal Borås Stad Susanne Svensson Eslöv YH Jens Kultje Göteborgs Stad Linda Hasselgren Ledarna Lena Johansson Wallenstam Malin Sandvig HSB Malmö Rudolf Antoni Fastighetsägarna Thomas Berggren Malmö City Sune Niklasson Poseidon Ulf Grimmestål Fastighetsanställdas Förbund Ingrid Svetoft Halmstad Högskola Thomas Gustavsson Bostadsbolaget FUR Mellan Valideringsrådet Dessa län ingår: Uppsala, Södermanland, Östergötland, Örebro, Peter Aronsson Fastighetsanställdas Förbund Västmanland, Värmland, Dalarna, Gävleborg Jeanette Ekenberg Fastighetsservice Anna-Lena Lehto Uppsalahem Sammankallande Karin Goddard Riksbyggen Jari Mäkynen Uppsala kommun Maria Holmberg Stena Jeanette Ekenberg Fastighetsservice Thomas Gustavsson Bostadsbolaget Kristina Kratz Gavlegårdarna Bengt Hall, adjungerad Fastighetsakademin Johan Andreé Primär Fastigheter Lars Gille Fyrisskolan Saija Jonsson Östhammarshem Susanne Lindh Riksbyggen Svante Lind Tierpbyggen Sylvia Amcoff HSB Uppsala Tomas Malmberg Yrkesakademin Tommy Gerdemark Högskolan i Gävle 6

7 Klassificeringssystem Almega och KFO - SSYK Almega och KFO utgår ifrån SCBs Standard för Svensk Yrkesklassificering, SSYK. Systemet bygger på den internationella klassifikationen ISCO-88, det gällande systemet är SSYK-96. Nästa upplaga av SSYK är under arbete och Arbetsförmedlingen väntas ta den nya versionen i bruk under år 2012 och SCB under år Arbetet med den nya versionen är ett samarbete mellan Arbetsförmedlingen och SCB. SSYK täcker in hela arbetsmarknaden. Primärt är SSYK framtaget för att klassificera personer efter det arbete de utför, men används även inom Arbetsförmedlingen för samordnande av information om lediga platser, arbetssökande och yrken. Indelningen i klassificeringen baseras i grunden på typ av arbete, dvs. de uppgifter som utförs av en person samt de kvalifikationer som krävs för dessa uppgifter. Det görs i SSYK en distinkt skillnad mellan yrkesbenämning och titel. Det är yrkesbenämningarna som är basen i klassificeringen, essensen, och de är förknippade med vissa kompetensord. Varje yrkesbenämning kan sedan i olika organisationer ha en mängd varierande titlar. Mer information om SSYK finns på Fastigo - Klassigo Klassigo är ett partsgemensamt yrkesklassificeringssystem på Fastigos område. Systemet bygger på en grundindelning utifrån verksamhetsområde, de arbetsuppgifter en person utför. Utöver verksamhetsområde tillkommer svårighetsnivå som är fördelad på fem steg. Klassigo används främst för att ta fram lönestatistik inom branschen. Mer information om Klassigo finns på EQF/NQF EQF, European Qualifications Framework, är den europeiska referensramen för kvalifikationer som knyter samman olika länders divergerande klassificeringssystem. Ramverket är indelat i åtta nivåer, vilka i sin tur består av tre delar som benämns; kunskaper (Learning Outcomes), färdigheter och kompetens. Mer information om detta ramverk finns på NQF är den nationella motsvarigheten till EQF. År 2011 skickades ett förslag (återrapportering av regeringsuppdrag 2011 avseende en nationell referensram för kvalifikationer i Sverige) som i stort överensstämmer med den europeiska referensramen till regeringen. Det är den 14 februari 2012 oklart om detta förslag antas. De nivåer som föreslås i Fastighetsbranschens yrkesnomenklatur gäller därför under förutsättning att regeringen antar Myndigheten för Yrkeshögskolans förslag. 7

8 YRKESROLL FASTIGHETSVÄRD 1 NQF 3-4* Nyckelord: 3: Klara de kunskaper som krävs, kunskaper om olika arbetsätt för att samla information, systematisera och redovisa. Välja och använda information med hjälp av metoder, verktyg och material. Utföra uppgifter på egen hand och i grupp och i tid, på egen hand söka information, kommunicera erfarenheter och kunskaper på egna språket, ta ansvar för sitt lärande och att slutföra uppgifter, värdera egna och gemensamma resultat och värdera information från olika källor. 4: Fördjupade kunskaper, kunskaper om modeller och metoder, välja och använda relevanta begrepp, teorier, material, modeller, verktyg och metoder, följa instruktioner, kommunicera på minst ett främmande språk, ta initiativ, reflektera, organisera, självständig, kritiskt värdera, ta ansvar i samarbete med andra. *Se bilaga 2 Beskrivning Fastighetsvärden är fastighetsägarens ansikte på fältet. Fastighetsvärden säkerställer att hyresgästerna känner sig trygga och nöjda i sin arbets- och boendemiljö. Fastighetsvärden har budgetansvar för sitt eget område och utför t ex besiktningar vid in- och avflyttning. Felsökning samt enklare justeringar och reparationer kan ingå. Förkunskaper UTBILDNING Åk 9 3- årig gymnasieutbildning med yrkesexamen eller med högskolebehörighet Inom ramen av yrkesutbildningen är skolan skyldig att anordna högskoleförberedande utbildning om eleven anmäler det till skolledningen KOMPETENSOMRÅDEN: Fakta Förståelse Färdighet Teknik A1-Byggnad - Byggnad - Byggnad invändigt - Byggnad utvändigt - Utemiljö Förståelse för systemsamband och beroenden Förståelse för när specialist ska anlitas Kunna felsöka och utföra enklare justeringar och reparationer A2-Installations och installationssamordning - Elsystem - Kylsystem - Luftbehandlingssystem - Styr- och övervakningssystem - VA-system - Värmesystem - Tele- och Datasystem - Transportanläggningar 8

9 A3-Miljö - Avfallshantering - Energioptimering A4-Säkerhet - Brand - Skalskydd - Utemiljö Ekonomi B1-Företagsekonomi - Grund Förståelse för samband mellan kostnader, intäkter, avkastningskrav, investeringar Kunna ta fram beslutsunderlag inför investeringar B2-Fastighetsekonomi - Budgetering - Investeringskalkylering - Pay-off kalkylering - Nyckeltal Förståelse för hur affärer uppstår Förståelse för varumärkets betydelse Kunna planera och genomföra förhandlingar Kunna ta fram marknadsplaner B3-Affärsmannaskap - Entreprenörskap - Förhandling - Marknadsföring - Uthyrningsprocessen Juridik C1-Lagbunden juridik - Arbetsmiljölagstiftningen - Jordabalken - Lagen om offentlig upphandling - Plan- och bygglagen - Hyreslagen - Avtalsjuridik C2-Branschregler Förståelse för de lagar, regler och förordningar som berör ett fastighetsbolag Kunna identifiera aktuella lagar, förordningar, regelverk och att dessa är i överensstämmelse med den aktuella uppgiften Kunna bedöma skillnaden mellan normal slitage och skadegörelse i juridisk mening Kunna identifiera risker som fastighetsföretaget kan utsättas sig för IT D-IT - Grundläggande Förståelse av vikten att använda IT i fastighetsföretaget Kunna arbeta med de grundläggande programmen Kunna kommunicera med hyresgäster och andra via IT Beteende E1-Ledarskap/Medarbetarskap - Etik och moral - Konflikthantering - Självkännedom Förstå varför människor agerar och reagerar utifrån olika bakgrund och situationer Kunna agera istället för att reagera i besvärliga situationer E2-Kommunikation - Kundservice - Retorik 9

10 Omvärld F1-Samhället - Jämställdhet och diskriminering - Kulturer och religioner - Trender i samhället Förståelse för fastighetsvärdens roll och ansvar i organisationen Kunna argumentera för fastighetsbranschen och dess intressen Kunna delta i samhällsdebatten F2-Fastigheter i samhället - Arkitektur - Fastighetsbranschens nyckeltal - Samhällsplanering - Trender i fastighetsbranschen Kunna utveckla nätverk Exempel på liknande titlar Kvartersvärd, bovärd, Kod Almega och KFO - SSYK 1 : Fastigo - Klassigo: 222 Fakta angående koder: SSYK koder bestäms av SCB och används av vissa arbetsgivare. Klassigo bestäms av Fastigo och används av vissa arbetsgivare. Inget av dessa kodsystem ligger inom ramen för vad FU eller branschen kan påverka eller förändra. 1 Översyn av SSYKs koder pågår i ett samarbete mellan SCB och FU 10

11 YRKESROLL FASTIGHETSVÄRD ; FU beslut om interimsroll Kundansvarig fastighet övergår till yrkesroll Fastighetsvärd 2 NQF 4-6* Nyckelord: 4: Fördjupade kunskaper, kunskaper om modeller och metoder, välja och använda relevanta begrepp, teorier, material, modeller, verktyg och metoder, följa instruktioner, kommunicera på minst ett främmande språk, ta initiativ, reflektera, organisera, självständig, kritiskt värdera, ta ansvar i samarbete med andra. 5: Specialiserade kunskaper, kunskaper och överblick, kunskaper om arbetsprocesser, planera och utföra, lösa sammansatta problem, kommunicera åtaganden och lösningar på minst ett främmande språk, självständigt behandla innehåll, övervaka arbete, slutföra projekt. 6: Avancerade kunskaper, insikter om, djup kunskap om, orientering i forsknings/utvecklingsfrågor, kunna identifiera, formulera, analysera och lösa problem samt utföra komplexa uppgifter, värdera information och metoder, tillämpa specialiserad kunskap, ta ansvar för ledning. *Se bilaga 2 Beskrivning Fastighetsvärd 2 är kundens naturliga kontakt med företaget. Det innebär att Fastighetsvärd 2 bygger och vårdar goda långvariga relationer med kunderna i den eller de fastigheter han/hon ansvarar för. Rollen är inriktad på kundrelationer men kan också innehålla skötsel av fastigheten och dess teknik. Arbetsledning kan förekomma. Förkunskaper UTBILDNING 3-årig gymnasieutbildning med yrkesexamen eller med högskolebehörighet Minst 1,5 år motsvarande 300 YH-poäng 2 år, motsvarande 400 YH-poäng. KOMPETENSOMRÅDEN: Teknik Ekonomi & Juridik Utbildningen ska ge breda och fördjupade kunskaper om fastighetsteknik, utemiljö, byggnader och utrustning Utbildningen ska ge fördjupade kunskaper inom företagsekonomi och affärsmannaskap. Dessutom ska utbildningen ge fördjupade kunskaper inom fastighetsrelaterade juridik, gällande branschregler samt hyressättning. Kommunikation & Omvärld Utbildningen ska ge mycket goda färdigheter inom kundservice, det goda värdskapet, kommunikation, problemlösning och etik och moral i fastighetsbranschen. Ytterligare ska utbildningen ge goda insikter om fastighetsbranschen och dess förutsättningar och om den omvärld man verkar i. En viktig del utbildningen är att utveckla den studerandes förmåga att anpassa sitt sätt att kommunicera i förhållande till situation och målgrupp. 11

12 Marknad/Uthyrning Utbildningen ska ge mycket goda färdigheter i kontraktsförvaltning och fastighetsrelaterad administration samt goda kunskaper i marknadsföring och uthyrning av bostäder och lokaler. Beställarkompetens/Projketledning Utbildningen ska ge den studerande beställarkompetens, dvs kunskaper inom upphandling, inköp samt besiktning både ur ett juridiskt och ett ekonomiskt perspektiv. Dessutom ska den studerande få kunskaper i projektledning, planering, genomförande och uppföljning av mindre projekt. Mål med utbildningen Efter utbildningen ska eleven kunna bygga upp och ta ansvar för att upprätthålla goda och långvariga kundkontakter och för att kunna leverera kvalitativ service till kunderna i fastigheterna. I ansvaret ligger också att ha goda relationer med entreprenörer och leverantörer. Exempel på liknande titlar Kundvärd, bovärd, husvärd, assisterande förvaltare Kod Almega och KFO SSYK 2 : Fastigo - Klassigo: 222 Fakta angående koder: SSYK koder bestäms av SCB och används av vissa arbetsgivare. Klassigo bestäms av Fastigo och används av vissa arbetsgivare. Inget av dessa kodsystem ligger inom ramen för vad FU eller branschen kan påverka eller förändra. 2 Översyn av SSYKs koder pågår i ett samarbete mellan SCB och FU 12

13 YRKESROLL FASTIGHETSKÖTARE 1 NQF 3-4* Nyckelord: 3: Klara de kunskaper som krävs, kunskaper om olika arbetsätt för att samla information, systematisera och redovisa. Välja och använda information med hjälp av metoder, verktyg och material. Utföra uppgifter på egen hand och i grupp och i tid, på egen hand söka information, kommunicera erfarenheter och kunskaper på egna språket, ta ansvar för sitt lärande och att slutföra uppgifter, värdera egna och gemensamma resultat och värdera information från olika källor. 4: Fördjupade kunskaper, kunskaper om modeller och metoder, välja och använda relevanta begrepp, teorier, material, modeller, verktyg och metoder, följa instruktioner, kommunicera på minst ett främmande språk, ta initiativ, reflektera, organisera, självständig, kritiskt värdera, ta ansvar i samarbete med andra. *Se bilaga 2 Beskrivning Fastighetsskötaren ansvarar för inre och yttre skötsel av fastigheten. Utför vissa mindre reparationer i fastigheten och sköter anläggningar och utrustning i den yttre miljön. Fastighetsskötaren har dagliga hyresgästkontakter. Förkunskaper Åk 9 UTBILDNING 3- årig gymnasieutbildning med yrkesexamen eller med högskolebehörighet Inom ramen av yrkesutbildningen är skolan skyldig att anordna högskoleförberedande utbildning om eleven anmäler det till skolledningen KOMPETENSOMRÅDEN: Fakta Förståelse Färdighet Teknik A1-Byggnad - Byggnad invändigt - Byggnad utvändigt - Utemiljö A2-Installation och installationssamordning - Elsystem - Kylsystem - Luftbehandlingssystem - Styr & Övervakningssystem - VA-system - Värmesystem - Tele- och Datasystem - Transportanläggningar Förståelse för kretsloppstänkande Förståelse för när specialist ska anlitas Förståelse för risker med farligt avfall Kunna felsöka och utföra enklare reparationer Kunna bedöma farligt avfall Kunna sköta maskiner och verktyg A3-Miljö - Avfallshantering - Kompostering - Maskiner och utrustning 13

14 - Återvinning A4-Säkerhet - Brand - Skalskydd - Utemiljö Ekonomi B1-Företagsekonomi - Grund Förståelse för samband mellan kostnader, intäkter och driftsnettot Kunna göra enklare beräkningar B2-Fastighetsekonomi - Nyckeltal B3-Affärsmannaskap - Entreprenörskap Juridik C1-Lagbunden juridik - Vardagsjuridik med fokus på dagliga situationer i och kring en fastighet Förståelse för lagar, regler och förordningar som berör ett fastighetsbolag i relation med hyresgäster Kunna bedöma när det finns risk att överträda lagar, förordningar och bestämmelser som berör fastigheter eller hyresgäster IT D-IT - Grundläggande Förståelse för företagets och dess intressenter om vikten av korrekt inrapportering av data Kunna arbeta med de grundläggande programmen Beteende E1-Ledarskap/medarbetarskap - Etik & Moral - Konflikthantering - Självkännedom Förstå varför människor agerar och reagerar utifrån olika bakgrund och situationer Kunna agera istället för reagera i besvärliga situationer E2-Kommunikation - Kundservice Omvärld F1-Samhället - Jämställdhet & Diskriminering - Kulturer & Religion - Trender i samhället Förståelse för fastighetsskötarens roll och ansvar i organisationen Kunna ta ansvar för vad rollen kräver F2-Fastigheter i samhället - Fastighetsbranschens nyckeltal - Trender i fastighetsbranschen Exempel på liknande titlar Fastighetstekniker, 14

15 Kod Almega och KFO SSYK 3 : Fastigo - Klassigo: 231 Fakta angående koder: SSYK koder bestäms av SCB och används av vissa arbetsgivare. Klassigo bestäms av Fastigo och används av vissa arbetsgivare. Inget av dessa kodsystem ligger inom ramen för vad FU eller branschen kan påverka eller förändra. 3 Översyn av SSYKs koder pågår i ett samarbete mellan SCB och FU 15

16 YRKESROLL FASTIGHETSKÖTARE 2 NQF 4-6* Nyckelord: 4: Fördjupade kunskaper, kunskaper om modeller och metoder, välja och använda relevanta begrepp, teorier, material, modeller, verktyg och metoder, följa instruktioner, kommunicera på minst ett främmande språk, ta initiativ, reflektera, organisera, självständig, kritiskt värdera, ta ansvar i samarbete med andra. 5: Specialiserade kunskaper, kunskaper och överblick, kunskaper om arbetsprocesser, planera och utföra, lösa sammansatta problem, kommunicera åtaganden och lösningar på minst ett främmande språk, självständigt behandla innehåll, övervaka arbete, slutföra projekt. 6: Avancerade kunskaper, insikter om, djup kunskap om, orientering i forsknings/utvecklingsfrågor, kunna identifiera, formulera, analysera och lösa problem samt utföra komplexa uppgifter, värdera information och metoder, tillämpa specialiserad kunskap, ta ansvar för ledning. *Se bilaga 2 Beskrivning Fastighetsskötaren ansvarar för inre och yttre skötsel av fastigheten. Utför vissa mindre reparationer i fastigheten och sköter anläggningar och utrustning i den yttre miljön. Fastighetsskötaren har dagliga hyresgästkontakter. Förkunskaper UTBILDNING 3-årig gymnasieutbildning med yrkesexamen eller med högskolebehörighet Minst 1,5 år motsvarande 300 YH-poäng 2 år, motsvarande 400 YH-poäng. KOMPETENSOMRÅDEN: Fakta Förståelse Färdighet Teknik A1-Byggnad - Byggnad invändigt - Byggnad utvändigt - Utemiljö A2-Installation och installationssamordning - Elsystem - Kylsystem - Luftbehandlingssystem - Styr & Övervakningssystem - VA-system - Värmesystem - Tele- och Datasystem - Transportanläggningar Förståelse för kretsloppstänkande Förståelse för när specialist ska anlitas Förståelse för risker med farligt avfall Kunna felsöka och utföra enklare reparationer Kunna bedöma farligt avfall Kunna sköta maskiner och verktyg A3-Miljö - Avfallshantering - Kompostering - Maskiner och utrustning - Återvinning 16

17 A4-Säkerhet - Brand - Skalskydd - Utemiljö Ekonomi B1-Företagsekonomi - Grund Förståelse för samband mellan kostnader, intäkter och driftsnettot Kunna göra enklare beräkningar B2-Fastighetsekonomi - Nyckeltal B3-Affärsmannaskap - Entreprenörskap Juridik C1-Lagbunden juridik - Vardagsjuridik med fokus på dagliga situationer i och kring en fastighet Förståelse för lagar, regler och förordningar som berör ett fastighetsbolag i relation med hyresgäster Kunna bedöma när det finns risk att överträda lagar, förordningar och bestämmelser som berör fastigheter eller hyresgäster IT D-IT - Grundläggande Förståelse för företagets och dess intressenter om vikten av korrekt inrapportering av data Kunna arbeta med de grundläggande programmen Beteende E1-Ledarskap/medarbetarskap - Etik & Moral - Konflikthantering - Självkännedom Förstå varför människor agerar och reagerar utifrån olika bakgrund och situationer Kunna agera istället för reagera i besvärliga situationer E2-Kommunikation - Kundservice Omvärld F1-Samhället - Jämställdhet & Diskriminering - Kulturer & Religion - Trender i samhället Förståelse för fastighetsskötarens roll och ansvar i organisationen Kunna ta ansvar för vad rollen kräver F2-Fastigheter i samhället - Fastighetsbranschens nyckeltal - Trender i fastighetsbranschen Exempel på liknande titlar Fastighetstekniker, Driftstekniker, Servicetekniker 17

19 YRKESROLL FASTIGHETSTEKNIKER 1 NQF 3-4* Nyckelord: 3: Klara de kunskaper som krävs, kunskaper om olika arbetsätt för att samla information, systematisera och redovisa. Välja och använda information med hjälp av metoder, verktyg och material. Utföra uppgifter på egen hand och i grupp och i tid, på egen hand söka information, kommunicera erfarenheter och kunskaper på egna språket, ta ansvar för sitt lärande och att slutföra uppgifter, värdera egna och gemensamma resultat och värdera information från olika källor. 4: Fördjupade kunskaper, kunskaper om modeller och metoder, välja och använda relevanta begrepp, teorier, material, modeller, verktyg och metoder, följa instruktioner, kommunicera på minst ett främmande språk, ta initiativ, reflektera, organisera, självständig, kritiskt värdera, ta ansvar i samarbete med andra. *Se bilaga 2 Beskrivning Fastighetsteknikern är en specialist med ansvar för att genomföra drift, skötsel och underhåll av fastighetens tekniska system. Det innebär att fastighetsteknikern i sitt dagliga arbete säkerställer att dessa system fungerar enligt fastighetsägarens krav och hyresgästens förväntningar Förkunskaper Åk 9 UTBILDNING 3- årig gymnasieutbildning med yrkesexamen eller med högskolebehörighet Inom ramen av yrkesutbildningen är skolan skyldig att anordna högskoleförberedande utbildning om eleven anmäler det till skolledningen KOMPETENSOMRÅDEN: Fakta Förståelse Färdighet Teknik A1- Byggnad - Byggnad invändigt - Byggnad utvändigt - Utemiljö Systemsamband och beroenden Kunna felsöka och efter analys bedöma om fastighetsteknikern själv kan göra reparationen alternativt anlita speciallist inom ovanstående teknikområde A2-Installation och installationssamordning - Elsystem - Kylsystem - Luftbehandlingssystem - Styr och regler - VA-system - Värmesystem - Tele- och Datasystem - Transportanläggningar A3- Miljö - Avfallshantering - Energioptimering 19

20 A4-Säkerhet - Brand - Skalskydd - Utemiljö - Arbetsmiljö Ekonomi B1- Företagsekonomi - Grund Förståelse för hur kritiska faktorer genererar ett positivt driftsnetto Kunna ta fram beslutsunderlag inför inköp och investeringar B2-Fastighetsekonomi - Budgetering - Nyckeltal Förståelse för hur affärer uppstår B3-Affärsmannaskap - Entreprenörskap - Inköp Juridik C1-Lagbunden juridik - Jordabalken C2-Branschregler Förståelse för hur juridiken påverkar företagens förutsättning i kontakt med hyresgäster, entreprenörer och andra intressenter Kunna arbeta med de grundläggande programmen IT D-IT - Grundläggande Förståelse för företagets och dess intressenter om vikten av korrekt inrapportering av data Kunna arbeta med de grundläggande programmen Beteende E1-Ledarskap/medarbetarskap - Etik och moral - Konflikthantering - Självkännedom Förstå varför människor agerar och reagerar utifrån olika bakgrund och situationer Kunna agera istället för reagera i besvärliga situationer E2-Kommunikation - Kundservice - Retorik Omvärld F1-Samhället - Jämställdhet och diskriminering - Kulturer och religioner - Trender i samhället Förståelse för fastighetsteknikerns roll och ansvar i organisationen samt fastighetsföretagets roll i samhället Kunna argumentera för fastighetsbranschens och dess intressen F2-Fastigheter i samhället - Fastighetsbranschens nyckeltal - Trender i fastighetsbranschen - Exempel på liknande titlar Fastighetsskötare, 20

22 YRKESROLL FASTIGHETSTEKNIKER ; FU beslut om interimsroll Teknisk förvaltare övergår till yrkesroll Fastighetstekniker 2 NQF 4-6* Nyckelord: 4: Fördjupade kunskaper, kunskaper om modeller och metoder, välja och använda relevanta begrepp, teorier, material, modeller, verktyg och metoder, följa instruktioner, kommunicera på minst ett främmande språk, ta initiativ, reflektera, organisera, självständig, kritiskt värdera, ta ansvar i samarbete med andra. 5: Specialiserade kunskaper, kunskaper och överblick, kunskaper om arbetsprocesser, planera och utföra, lösa sammansatta problem, kommunicera åtaganden och lösningar på minst ett främmande språk, självständigt behandla innehåll, övervaka arbete, slutföra projekt. 6: Avancerade kunskaper, insikter om, djup kunskap om, orientering i forsknings/utvecklingsfrågor, kunna identifiera, formulera, analysera och lösa problem samt utföra komplexa uppgifter, värdera information och metoder, tillämpa specialiserad kunskap, ta ansvar för ledning. *Se bilaga 2 Beskrivning Fastighetstekniker 2 har fördjupade och breda kunskaper inom fastighetsteknik. Det innebär att Fastighetstekniker 2 har tekniskt fastighetsansvar för en eller flera fastigheter. Rollen innebär vanligtvis inget personalansvar, dock kan arbetsledning förekomma. Förkunskaper UTBILDNING 3-årig gymnasieutbildning med yrkesexamen eller med högskolebehörighet Minst 1,5 år motsvarande 300 YH-poäng 2 år, motsvarande 400 YH-poäng. KOMPETENSOMRÅDEN: Teknik Utbildningen ska ge fördjupade kunskaper inom bygg- och underhållsteknik, fastighetsteknik, installation och installationssamordning samt fastighetsautomation som omfattar styr och regler, IT-baserad kommunikation och säkerhetskoncept. Utbildningen ska även ge fördjupade kunskaper inom resurshållning med tyngdpunkt inom energi och miljö kopplat till fastighetens drift. Ekonomi & Juridik Beteende & Omvärld Beställarkompetens/Projektledning Mål med utbildningen Utbildningen ska ge fördjupade kunskaper inom företagsekonomi, fastighetsekonomi, affärsmannaskap och entreprenörskap. Dessutom ska utbildningen ge breda kunskaper inom fastighetsrelaterad juridik gällande branschregler. Utbildningen ska ge goda färdigheter inom kommunikation, arbetsledning, och etik och moral samt en mycket god insikt om fastighetsbranschen och dess förutsättningar i samhället. Dessutom ge förståelse av vikten av att hålla sig underrättad om nya tekniker inom bygg- och fastighetsteknik. Utbildningen ska ge beställarkompetens, dvs kunskaper om upphandling, inköp samt besiktning både ur ett juridiskt och ett ekonomiskt perspektiv. Dessutom ska den studerande få kunskaper i projektledning, planering, genomförande och uppföljning av mindre projekt. Efter utbildningen ska den studerande kunna ta ansvar för drift, tillsyn, skötsel, planering och uppföljning av underhåll, felanmälningar samt administrativa arbeten såsom deltagande i budget- och prognosarbeten för de fastigheter man verkar i. 22

23 Exempel på liknande titlar Fastighetstekniker, Driftstekniker, Servicetekniker, Energitekniker Kod Almega och KFO SSYK 6 : Fastigo - Klassigo: 222/242 Fakta angående koder: SSYK koder bestäms av SCB och används av vissa arbetsgivare. Klassigo bestäms av Fastigo och används av vissa arbetsgivare. Inget av dessa kodsystem ligger inom ramen för vad FU eller branschen kan påverka eller förändra. 6 Översyn av SSYKs koder pågår i ett samarbete mellan SCB och FU 23

24 YRKESROLL FASTIGHETSINGENJÖR 2 NQF 4-6* Nyckelord: 4: Fördjupade kunskaper, kunskaper om modeller och metoder, välja och använda relevanta begrepp, teorier, material, modeller, verktyg och metoder, följa instruktioner, kommunicera på minst ett främmande språk, ta initiativ, reflektera, organisera, självständig, kritiskt värdera, ta ansvar i samarbete med andra. 5: Specialiserade kunskaper, kunskaper och överblick, kunskaper om arbetsprocesser, planera och utföra, lösa sammansatta problem, kommunicera åtaganden och lösningar på minst ett främmande språk, självständigt behandla innehåll, övervaka arbete, slutföra projekt. 6: Avancerade kunskaper, insikter om, djup kunskap om, orientering i forsknings/utvecklingsfrågor, kunna identifiera, formulera, analysera och lösa problem samt utföra komplexa uppgifter, värdera information och metoder, tillämpa specialiserad kunskap, ta ansvar för ledning. *Se bilaga 2 Beskrivning Fastighetsingenjören är en teknisk specialist som har huvudansvaret för att optimera fastighetens tekniska system. Det innebär att utveckla driftoch underhållsverksamheten och ett tydligt kostnadsansvar för detta. Fastighetsingenjören har ansvar för de kvalificerade upphandlingarna som berör fastigheter. Innebär ibland en ledarroll med personalansvar. Förkunskaper UTBILDNING 3-årig gymnasieutbildning med yrkesexamen eller med högskolebehörighet Minst 1,5 år motsvarande 300 YH-poäng 2 år, motsvarande 400 YH-poäng. KOMPETENSOMRÅDEN: Fakta Förståelse Färdighet Teknik A1-Byggnad - Byggnad - Byggnad invändigt - Byggnad utvändigt - Utemiljö Förståelse för sambanden mellan byggnadens användning, konstruktion, energipåverkande faktorer, hyresgästkrav och ekonomi Kunna hantera el, va, styr och regler, värme/kyla, ventilation och andra system som kan hänföras till fastigheten. A2-Installation och installationssamordning - Elsystem - Kylsystem - Luftbehandlingssystem - Styr och regler - VA-system - Värmesystem - Tele- och Datasystem - Transportanläggningar A3-Miljö - Avfallshantering - Energioptimering 24

25 A4-Säkerhet - Brand - Skalskydd - Utemiljö - Arbetsmiljö Ekonomi B1-Företagsekonomi - Grund B2- Fastighetsekonomi - Budgetering - Investeringskalkyler - Pay-off kalkylering - Nyckeltal - Taxor och Avgifter Förståelse för samband mellan kostnader, intäkter, avkastningskrav, investeringar. Förståelse för hur affärer uppstår Kunna upprätta kalkyler Kunna planera och genomföra och genomföra förhandlingar Kunna identifiera energibesparande åtgärder Juridik C1-Lagbunden juridik - Arbetsmiljölagstiftningen - Jordabalken - Lagen om offentlig upphandling - Plan- och bygglagen Förståelse för hur lagar, avtal och bestämmelser styr förutsättningar för verksamheten Bedöma vilka risker som företaget tar utifrån aktuell lagstiftning och medverka till att utforma juridiska systemkrav C2-Branschregler IT D-IT - Grundläggande - Dokumenthanteringssystem Förstå och påverka företaget till större datamognad Kunna arbeta med de grundläggande programmen och fastighetssystem Beteende E1-Ledarskap/Medarbetarskap - Etik och moral - Konflikthantering - Självkännedom - Gruppsykologi Förstå varför människor agerar och reagerar utifrån olika bakgrund och situationer. Förstå sin roll som expert och verka för att stärka arbetsgruppen. Kunna agera istället för att reagera i besvärliga situationer E2-Kommunikation - Kundservice - Retorik - Medarbetarsamtal - Omvärld F1-Samhället - Jämställdhet och diskriminering - Kulturer och religioner - Trender i samhället Förståelse för driftens roll och ansvar i organisationen samt fastighetsföretagets roll i samhället. Förståelse att integrera externa krav på en Kunna analysera, leda, fördela och kontrollera de personer som arbetar med fastighetens driftoch underhållssystem 25

26 F2-Fastigheter i samhället - Arkitektur - Fastighetsbranschens nyckeltal - Samhällsplanering - Trender i fastighetsbranschen - Konkurrensanalys - Marknadsanalys fastighet samt interna resurser och möjligheter Kunna hantera remissärenden som expert i drifttekniska frågor Exempel på liknande titlar Teknisk förvaltare, Installationsexpert, Energiexpert Kod Almega och KFO SSYK 7 : Fastigo - Klassigo: 243/243c Fakta angående koder: SSYK koder bestäms av SCB och används av vissa arbetsgivare. Klassigo bestäms av Fastigo och används av vissa arbetsgivare. Inget av dessa kodsystem ligger inom ramen för vad FU eller branschen kan påverka eller förändra. 7 Översyn av SSYKs koder pågår i ett samarbete mellan SCB och FU 26

27 YRKESROLL FASTIGHETSINGENJÖR 3 NQF 6-8* Nyckelord: 6: Avancerade kunskaper, insikter om, djup kunskap om, orientering i forsknings/utvecklingsfrågor, kunna identifiera, formulera, analysera och lösa problem samt utföra komplexa uppgifter, värdera information och metoder, tillämpa specialiserad kunskap, ta ansvar för ledning. 7: Mycket avancerad kunskap, djup kunskap inom forskning, fördjupad insikt, delta i forskningsarbeten, identifiera och formulera frågeställningar, analysera, värdera och lösa avancerade och komplexa uppgifter, kommunicera forskningens kunskapsbas och slutsatser. Värdera information, fakta, metoder. Identifiera behov, ta ansvar för ledning och forskningsarbete. 8: Ha den mest avancerade systematiska kunskapen, aktuell specialistkunskap, behärskande av metoder för kunskapsutveckling, kan analysera, syntetisera och kritisk granska och bedöma komplexa företeelser. Kommunicera resultat av utveckling och forskning, utvärdera forsknings- och utvecklingsarbeten, skapa och välja egna forskningsområden, ta ansvar för uppföljning och resultat. Leda professionsarbeten. *Se bilaga 2 Beskrivning Förkunskaper UTBILDNING Fastighetsingenjören är en teknisk specialist som har huvudansvaret för att optimera fastighetens tekniska system. Det innebär att utveckla driftoch underhållsverksamheten och ett tydligt kostnadsansvar för detta. Fastighetsingenjören har ansvar för de kvalificerade upphandlingarna som berör fastigheter. Innebär ibland en ledarroll med personalansvar. 3-årig gymnasieutbildning med högskolebehörighet Högskole/Universitetsutbildning 180 högskolepoäng motsvarar kandidatexamen KOMPETENSOMRÅDEN: Fakta Förståelse Färdighet Teknik A1-Byggnad - Byggnad - Byggnad invändigt - Byggnad utvändigt - Utemiljö Förståelse för sambanden mellan byggnadens användning, konstruktion, hyresgästkrav och ekonomi Kunna hantera el, va, styr och regler, värme/kyla, ventilation och andra system som kan hänföras till fastigheten. A2-Installation och installationssamordning - Elsystem - Kylsystem - Luftbehandlingssystem - Styr och regler - VA-system - Värmesystem - Tele- och Datasystem - Transportanläggningar A3-Miljö - Avfallshantering 27

28 - Energioptimering A4-Säkerhet - Brand - Skalskydd - Utemiljö - Arbetsmiljö Ekonomi B1-Företagsekonomi - Grund B2- Fastighetsekonomi - Budgetering - Investeringskalkyler - Pay-off kalkylering - Nyckeltal - Taxor och Avgifter Förståelse för samband mellan kostnader, intäkter, avkastningskrav, investeringar. Förståelse för hur affärer uppstår Kunna upprätta kalkyler Kunna planera och genomföra och genomföra förhandlingar Kunna identifiera energibesparande åtgärder Juridik C1-Lagbunden juridik - Arbetsmiljölagstiftningen - Jordabalken - Lagen om offentlig upphandling - Plan- och bygglagen Förståelse för hur lagar, avtal och bestämmelser styr förutsättningar för verksamheten Bedöma vilka risker som företaget tar utifrån aktuell lagstiftning och medverka till att utforma juridiska systemkrav C2-Branschregler IT D-IT - Grundläggande - Dokumenthanteringssystem Förstå och påverka företaget till större datamognad Kunna arbeta med de grundläggande programmen och fastighetssystem Beteende E1-Ledarskap/Medarbetarskap - Etik och moral - Konflikthantering - Självkännedom - Gruppsykologi Förstå varför människor agerar och reagerar utifrån olika bakgrund och situationer. Förstå sin roll som expert och verka för att stärka arbetsgruppen. Kunna agera istället för att reagera i besvärliga situationer E2-Kommunikation - Kundservice - Retorik - Medarbetarsamtal - Omvärld F1-Samhället - Jämställdhet och diskriminering - Kulturer och religioner Förståelse för driftens roll och ansvar i organisationen samt fastighetsföretagets roll i samhället. Kunna analysera, leda, fördela och kontrollera de personer som arbetar med fastighetens driftoch underhållssystem 28

29 - Trender i samhället F2-Fastigheter i samhället - Arkitektur - Fastighetsbranschens nyckeltal - Samhällsplanering - Trender i fastighetsbranschen - Konkurrensanalys - Marknadsanalys Förståelse att integrera externa krav på en fastighet samt interna resurser och möjligheter Kunna hantera remissärenden som expert i drifttekniska frågor Exempel på liknande titlar Teknisk förvaltare, Installationsexpert, Energiexpert, Energiingenjör, Driftingenjör Kod Almega och KFO SSYK 8 : Fastigo - Klassigo: 243/243c/244/244c Fakta angående koder: SSYK koder bestäms av SCB och används av vissa arbetsgivare. Klassigo bestäms av Fastigo och används av vissa arbetsgivare. Inget av dessa kodsystem ligger inom ramen för vad FU eller branschen kan påverka eller förändra. 8 Översyn av SSYKs koder pågår i ett samarbete mellan SCB och FU 29

30 YRKESROLL FASTIGHETSFÖRVALTARE 2 NQF 4-6* Nyckelord: 4: Fördjupade kunskaper, kunskaper om modeller och metoder, välja och använda relevanta begrepp, teorier, material, modeller, verktyg och metoder, följa instruktioner, kommunicera på minst ett främmande språk, ta initiativ, reflektera, organisera, självständig, kritiskt värdera, ta ansvar i samarbete med andra. 5: Specialiserade kunskaper, kunskaper och överblick, kunskaper om arbetsprocesser, planera och utföra, lösa sammansatta problem, kommunicera åtaganden och lösningar på minst ett främmande språk, självständigt behandla innehåll, övervaka arbete, slutföra projekt. 6: Avancerade kunskaper, insikter om, djup kunskap om, orientering i forsknings/utvecklingsfrågor, kunna identifiera, formulera, analysera och lösa problem samt utföra komplexa uppgifter, värdera information och metoder, tillämpa specialiserad kunskap, ta ansvar för ledning. *Se bilaga 2 Beskrivning Fastighetsförvaltaren har det affärsmässiga ansvaret för en eller flera fastigheter. I rollen ingår att utveckla, bevara och förädla fastigheterna samt säkerställa att kunderna är nöjda och att fastigheternas ekonomi utvecklas enligt mål och planer. Fastighetsförvaltaren har ett övergripande ansvar och leder och fördelar arbetet. I rollen kan personalansvar ingå. Förkunskaper UTBILDNING 3-årig gymnasieutbildning med yrkesexamen eller med högskolebehörighet 2,5 år, motsvarande 500 YH-poäng. KOMPETENSOMRÅDEN: Fakta Förståelse Färdighet Teknik A1- Byggnad - Byggnad invändigt - Byggnad utvändigt - Utemiljö Systemsamband och beroenden Kunna bedöma rimligheten i teknikval samt iaktta tekniska aspekter i upphandlingar A2-Installation och installationssamordning - Elsystem - Kylsystem - Luftbehandlingssystem - Styr och regler - VA-system - Värmesystem - Tele- och datasystem - Transportanläggning A3- Miljö - Avfallshantering - Energioptimering 30

31 A4-Säkerhet - Brand - Skalskydd - Utemiljö - Arbetsmiljö Ekonomi B1-Företagsekonomi - Grund B2-Fastighetsekonomi - Budgetering - Fastighetsfinansiering - Investeringskalkyl - Pay-off kalkylering - Nyckeltal B3-Affärsmannaskap - Entreprenörskap - Försäljning/inköp - Förhandling - Marknadsföring och försäljning - Köp- och försäljning av fastigheter - Uthyrningsprocessen Förståelse för samband mellan kostnader, intäkter, avkastningskrav, investeringar och balansräkning Förståelse för hur affärer uppstår Förståelse för varumärkets betydelse Kunna upprätta investeringskalkyler Kunna ta fram beslutsunderlag inför investeringar Kunna planera och genomföra förhandlingar Kunna ta fram marknadsplaner Kunna göra enklare värderingar Juridik C1-Lagbunden juridik - Arbetsmiljölagstiftningen - Jordabalken - Lagen om offentlig upphandling - Plan- och bygglagen - Hyresjuridik Förståelse för hur lagar, avtal och bestämmelser som styr förutsättningar för verksamheten Kunna använda lagar, förordningar, regelverk som stämmer överens med aktuella uppgiften Kunna bedöma vilka risker som företaget tar utifrån aktuell lagstiftning - Avtalsjuridik C2-Branschregler IT D-Grundläggande Förstå vikten av att påverka företaget till större datamognad Kunna arbete med de grundläggande programmen och fastighetssystemen Beteende E1-Ledarskap/medarbetarskap - Etik och moral - Konflikthantering - Självkännedom Förstå varför människor agerar och reagerar utifrån olika bakgrund och situationer Kunna agera istället för att reagera i besvärliga situationer E2-Kommunikation - Kundservice - Retorik - Medarbetarsamtal m m 31

32 Omvärld F1-Samhället - Kulturer och religioner - Jämställdhet och diskriminering - Trender i samhället Förståelse för förvaltarens roll och ansvar i organisationen samt fastighetsföretags roll i samhället Kunna argumentera för fastighetsbranschen och dess intressen Kunna ta ansvar för vad rollen kräver F2-Fastighetsbranschen i samhället - Arkitektur - Samhällsplanering - Trender i fastighetsbranschen - Konkurrensanalys - Marknadsanalys Exempel på liknande titlar Förvaltningsassistent, Teknisk förvaltare Kod Almega och KFO SSYK 9 : Fastigo - Klassigo: 212/213/213c Fakta angående koder: SSYK koder bestäms av SCB och används av vissa arbetsgivare. Klassigo bestäms av Fastigo och används av vissa arbetsgivare. Inget av dessa kodsystem ligger inom ramen för vad FU eller branschen kan påverka eller förändra. 9 Översyn av SSYKs koder pågår i ett samarbete mellan SCB och FU 32

33 YRKESROLL FASTIGHETSFÖRVALTARE 3 NQF 6-8* Nyckelord: 6: Avancerade kunskaper, insikter om, djup kunskap om, orientering i forsknings/utvecklingsfrågor, kunna identifiera, formulera, analysera och lösa problem samt utföra komplexa uppgifter, värdera information och metoder, tillämpa specialiserad kunskap, ta ansvar för ledning. 7: Mycket avancerad kunskap, djup kunskap inom forskning, fördjupad insikt, delta i forskningsarbeten, identifiera och formulera frågeställningar, analysera, värdera och lösa avancerade och komplexa uppgifter, kommunicera forskningens kunskapsbas och slutsatser. Värdera information, fakta, metoder. Identifiera behov, ta ansvar för ledning och forskningsarbete. 8: Ha den mest avancerade systematiska kunskapen, aktuell specialistkunskap, behärskande av metoder för kunskapsutveckling, kan analysera, syntetisera och kritisk granska och bedöma komplexa företeelser. Kommunicera resultat av utveckling och forskning, utvärdera forsknings- och utvecklingsarbeten, skapa och välja egna forskningsområden, ta ansvar för uppföljning och resultat. Leda professionsarbeten. *Se bilaga 2 Beskrivning Förkunskaper UTBILDNING Fastighetsförvaltaren har det affärsmässiga ansvaret för en eller flera fastigheter. I rollen ingår att utveckla, bevara och förädla fastigheterna samt säkerställa att kunderna är nöjda och att fastigheternas ekonomi utvecklas enligt mål och planer. Fastighetsförvaltaren har ett övergripande ansvar och leder och fördelar arbetet. I rollen kan personalansvar ingå. 3-årig gymnasieutbildning, med högskolebehörighet Högskole/Universitetsutbildning 180 högskolepoäng motsvarar kandidatexamen KOMPETENSOMRÅDEN: Fakta Förståelse Färdighet Teknik A1- Byggnad - Byggnad invändigt - Byggnad utvändigt - Utemiljö Systemsamband och beroenden Kunna bedöma rimligheten i teknikval samt iaktta tekniska aspekter i upphandlingar A2-Installation och installationssamordning - Elsystem - Kylsystem - Luftbehandlingssystem - Styr och regler - VA-system - Värmesystem - Tele- och datasystem - Transportanläggning A3- Miljö - Avfallshantering - Energioptimering 33

34 A4-Säkerhet - Brand - Skalskydd - Utemiljö - Arbetsmiljö Ekonomi B1-Företagsekonomi - Grund B2-Fastighetsekonomi - Budgetering - Fastighetsfinansiering - Investeringskalkyl - Pay-off kalkylering - Nyckeltal B3-Affärsmannaskap - Entreprenörskap - Försäljning/inköp - Förhandling - Marknadsföring och försäljning - Köp- och försäljning av fastigheter - Uthyrningsprocessen Förståelse för samband mellan kostnader, intäkter, avkastningskrav, investeringar och balansräkning Förståelse för hur affärer uppstår Förståelse för varumärkets betydelse Kunna upprätta investeringskalkyler Kunna ta fram beslutsunderlag inför investeringar Kunna planera och genomföra förhandlingar Kunna ta fram marknadsplaner Kunna göra enklare värderingar Juridik C1-Lagbunden juridik - Arbetsmiljölagstiftningen - Jordabalken - Lagen om offentlig upphandling - Plan- och bygglagen - Hyresjuridik Förståelse för hur lagar, avtal och bestämmelser som styr förutsättningar för verksamheten Kunna använda lagar, förordningar, regelverk som stämmer överens med aktuella uppgiften Kunna bedöma vilka risker som företaget tar utifrån aktuell lagstiftning - Avtals- och kontraktsrätt C2-Branschregler IT D-Grundläggande Förstå vikten av att påverka företaget till större datamognad Kunna arbete med de grundläggande programmen och fastighetssystemen Beteende E1-Ledarskap/medarbetarskap - Etik och moral - Konflikthantering - Självkännedom Förstå varför människor agerar och reagerar utifrån olika bakgrund och situationer Kunna agera istället för att reagera i besvärliga situationer E2-Kommunikation - Kundservice - Retorik 34

35 - Medarbetarsamtal m m Omvärld F1-Samhället - Kulturer och religioner - Jämställdhet och diskriminering - Trender i samhället F2-Fastighetsbranschen i samhället - Arkitektur - Samhällsplanering - Trender i fastighetsbranschen - Konkurrensanalys - Marknadsanalys Förståelse för förvaltarens roll och ansvar i organisationen samt fastighetsföretags roll i samhället Långsiktig hållbarhet och kvalitet Kunna argumentera för fastighetsbranschen och dess intressen Kunna ta ansvar för vad rollen kräver Exempel på liknande titlar Uthyrare, Förvaltare, Fastighetschef, Marknadsområdeschef Kod Almega och KFO SSYK 10 : Fastigo - Klassigo: 213c/214c Fakta angående koder: SSYK koder bestäms av SCB och används av vissa arbetsgivare. Klassigo bestäms av Fastigo och används av vissa arbetsgivare. Inget av dessa kodsystem ligger inom ramen för vad FU eller branschen kan påverka eller förändra. *Under förutsättning att regeringen under hösten våren 2012 fattar beslut om NQF, Nationellt ramverk för kvalifikationer 10 Översyn av SSYKs koder pågår i ett samarbete mellan SCB och FU 35