Tomtens tid är kommen

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Tomtens tid är kommen"

Transkript

1

2 Ledare Tomtens tid är kommen Tänkt dig att du tappat 40 procent av din försäljning på grund av en lögn. Det var vad som hände Tunis Air efter arabvåren. Spanjorerna trodde det var livsfarligt att besöka Tunisien eftersom medier inte rapporterade om lugnet som återkommit. Vad skulle du göra? Skulle du skicka ut fler leende människor i badshorts i din tv-reklam eller skulle du göra vad Tunbis Air gjorde? De bjöd 70 rädda spanjorer till Tunisien och visade upp landet. Resultatet blev inte bara en dokumentärfilm, utan också 70 omvända turister som spred budskapet vidare i vad som landade i totalt två miljoner delningar. Tunis Air är ett bra exempel på den nya marknadsföringen. Där allting börjar med produkten, eller som Christel Hedin, vd på Abakus säger: En bra produkt talar för sig själv om vi ger den en röst. Den nya reklamen måste vara sann, trovärdig, relevant, snabbfotad och skapa nytta. Den måste finnas där mottagarna befinner sig, både fysiskt och mentalt. Och har du inte tillgång till 70 spanjorer går det lika bra med en trädgårdstomte. Läs mer på sidan 11. God jul och länge leve reklamen! stefan lundström Chef Produktområde Reklam DM-magasinet ges ut av Postens DM-akademi. Ansvarig utgivare: Stefan Lundström. Projektledare: Carin Ivrell, Postens DMakademi. Redaktionsråd: Pia Klamming och Carin Ivrell. Produktion: Spoon. Redaktör: Robert Långström. Formgivare: Erik Westin. Omslagsfoto: Christer Jansson. Upplaga: ex. Tryck: Elanders tryckeri. Adress: Posten Meddelande AB, Stockholm. E-post: ISSN innehåll # Jesper Kouthoofd börjar i rätt ände. 7. Collisters kampanjer. 8. Upp till 600 varianter på ett utskick. Fortum gör om helt. 10. Fyra magiska ord som ger dubbel effekt. 11. reklamen lever: Snabb, sann och shareable. 16. nicola millard: Allt börjar med kundtjänsten. 18. välgörenhet: Så får man ett företag att skänka. 20. reseföretaget Lion Alpins katalog har fått ett nytt, modernt liv. 22. Därför ska du bry dig om Augmented Reality. 23. Så sålde Fiskars stekpannor som aldrig förr. 8 samir soudah 2 DM-magasinet

3 En fråga, tre svar Åsikten I Adobes undersökning Digital distress anser 76 procent av de tillfrågade att de tycker marknadsföringen har förändrats mer under de senaste två åren än under de tidigare 50. Vilka är de stora utmaningarna i dag? Kajsa Dahlberg, Head of Digital Engagement, McDonalds Sverige. Mottagarna kan i allt större utsträckning välja om de vill se reklam. Budskapets relevans blir då ännu viktigare och vi måste låta budskapet styra format och kanal, snarare än tvärtom. De stora utmaningarna blir därför att få ut fler budskap i rätt kanaler mot rätt målgrupp utan spill, i kombination med att marknadschefernas budget inte kommer att växa för att täcka alla dessa format och kanaler. När också tittandet på traditionell, linjär tv minskar och videotittande online ökar, kommer företagen behöva nya strategier för rörlig media. Anders Årbrandt, Marknads- och försäljningsdirektör PostkodLotteriet. Bilden av att det ändrats stämmer. Mycket av det gamla finns kvar och till det har det adderats nytt fler medier, fler budskap och kortare kampanjcykler. Utmaningen framöver är att slå igenom detta ökande brus, vilket gör att vi måste arbeta både smartare och mer effektivt. Nyckeln heter extrem koordination i all kommunikation. Vi måste säga samma sak till samma målgrupper i flera kanaler samtidigt för att få effekt. Caroline Johansson, Director Nordic Marketing, Dustin. Jag skulle säga att den största utmaningen helt enkelt är ett ökat brus. Det ger samtidigt målgruppen mer att välja mellan vilket leder till sämre kundlojalitet. Utmaningen är att det är betydligt svårare för både kund och annonsör att ha kunskap om alla kommunikationskanaler som finns att använda, och hur de ska användas. Kunder söker och delar information på helt nya sätt, vilket ställer nya krav på dagens marknadsföring för att nå rätt kunder. Det ställer nya krav på oss som företag. Fler siffror från Digital Distress : 82 % av marknadsförarna i undersökningen lär sig digital marknadsföring på jobbet. 40 % tycker att deras företags marknadsföring är effektiv. 9 % håller helt med i påståendet jag vet att vår digitala marknadsföring fungerar. Källa: Adobe.com/marketing #DigitalDistress DM-magasinet

4 Vattenfall Försäljning största energikostnad. Om vi får föreslå något nytt till ditt hem, så är det Läs mer och beställ på vattenfall.se/varmepump eller ring , så hjälper vi dig! Få service, tillbehör och premier värda Reglera temperaturen. Med fjärrkontrollen kan du snabbt och enkelt reglera temperaturen. Renare luft. Luftvärmepumpen hjälper till att hålla inomhusluften renare. Sänk värmekostnaden med upp till 55%. Värmer du huset med el eller olja? Då kan en luftvärmepump sänka din uppvärmningskostnad med upp till 55%. Var ska din luftvärmepump sitta? Vi hjälper dig med placeringen, så att den passar in och sitter där den gör mest nytta. Varmt på vintern, svalt på sommaren. Heta sommardagar kan du enkelt omvandla luftvärmepumpen till luftkonditionering. Fjärrstyr luftvärmepumpen från mobilen. Höj, sänk eller kolla temperaturen i huset var du än befinner dig. Du får också larm om det blir strömavbrott. Kalle Karlsson Adress Postnummer Vattenfall AB Försäljning Box 1006, Umeå T F luftvärmepumpar/fri öl/pengar I korthet en öl för ingenting udda gamification Spelifierad automat hyllar bedriften att inte göra någonting i tre minuter. Tryck på den röda knappen och stå sedan helt still i tre minuter. Din belöning: En Amstel-öl. Så funkar Next Digital Creative Agencys reklaminstallation i Sofia, Bulgarien. I en tid då vi ständigt knappar på våra smarta mobiler vill Amstel uppmana till att ta en paus och reflektera. Därav automaten, som i slutet av september delat ut öl, vilket motsvarar minuter framtvingad inaktivitet. Reklamtäta Sverige Sverige är världens sjunde mest reklamtäta land. Det innebär 315 euro per invånare i köpt reklamutrymme. Reklaminvestering per capita 2012: 1. Hongkong Australien Norge Österrike Schweiz USA Sverige Kanada Danmark Storbritannien 293 Källa: IRM, WARC t citatet Internet är inte magiskt, det är bara en bekväm maskin. De som kan trimma maskinen de som löser mänskliga problem snabbare och enklare än tidigare tjänar enormt. De som tappar fokus på mänskliga problem de som vill ge folk nästa stora trend får problem. Värm upp hösten med en luftvärmepump och sänk uppvärmningskostnaden med upp till 55 % Få service, tillbehör och premier värda kr! Kampanjen, som består av tv- och radioreklam, direktreklam, mobil och digital annonsering, bjöd in mottagaren att planera och möblera med hjälp av DR-enheten: Kampanjen ger konsumenterna mer kunskap om våra energibesparande och smarta produkter som Smart Plug, Energy Watch och Luftvärmepump. DR-enheten 76 % av marknadsförarna i USA anser att effektmätning är viktigt, men endast 29 procent tycker att de gör det bra. T Ev Williams, grundare av Twitter Inred ditt hem med en luftvärmepump Med hösten brukar lusten att fixa och se om sitt hus infinna sig. Nu när temperaturen börjar falla kan det vara läge att se över husets uppvärmning hemmets en luftvärmepump. Vi tror nämligen att du kommer att älska den. Kanske inte för att den är så snygg, men för att du får pengar över till annat. En luftvärmepump kan faktiskt sänka din uppvärmningskostnad med upp till 55 procent! Köp en luftvärmepump via oss så får du ett service- och tillbehörspaket på köpet. Dessutom får du tre vattensparventiler och förbrukningsmätaren EnergyWatch, som ytterligare sänker din energikostnad. Hela erbjudandet är värt kr! Köp en luftvärmepump till kampanjpris! kr En pump i brevlådan Vattenfalls stora integrerade kampanj drog igång med ett massivt DR. t som skickas ut är i samma storlek som en luftvärmepump, vilket ger potentiella köpare en möjlighet att testa var i hemmet de kan placera den, säger Carolen Ytander, chef för Vattenfalls privatmarknadskommunikation. Vattenfall bidrar även med tips och produkter i tv-programmet Roomservice i Kanal5. Byråer är DDB och MRM. siffror T Med Vattenfall i hemmet kan du sänka dina elkostnader. 64 % av de svenska e-handelsföretag som använder sig av fysiska kanaler gör det för att locka kunder och driva försäljning. Källa: Digital distress, Adobe Källa: PostNord, E-barometern Q2, DM-magasinet

5 allkonstnären text: robert långström foto: Mattias Bardå reklam kan inte rädda skit Allt Jesper Kouthoofd gör kommunicerar. Han är stjärna inom reklamfilm (ligger bakom bland annat Norrlands guld och Ipren-mannen) samt grundade Acne Studios. Med sitt företag Teenage Engineering skapar Jesper Kouthoofd nu egna produkter och förstås produkter som kommunicerar. Molnhögtalaren OD-11, som ska lanseras i vår, kallar han ett audiosocialt fenomen. När du kommer hem vill du inte fippla med en dator eller din telefon, du vill bara lyssna på musik. Du trycker på en puck på kylskåpet och din spellista sätter i gång. Högtalarna lär sig vilka låtar du brukar lyssna på utan att byta och lagrar dem i listor. Lite som framtidens radio. Och vi har inga displayer nånstans, man vill inte titta på ljud. Jämför med en gitarr. Precis som med bra marknadsföring bygger Teenage Engineerings produkter på att göra det enkelt för användaren. De ska sätta fingret på exakt den upplevelse användaren, eller mottagaren, är ute efter. De fungerar ofta också som en slags katalysator för kommunikation, som kameran på bilden. Den är ett visionärt projekt åt en kameratillverkare i vilken man ska kunna se alla bilder som tagits på platsen man själv fotar, via gps. Görbart eller inte, det är lite så Jesper jobbar. Man måste börja i rätt ände. Om någon ställer en öl på ditt bord och du ska marknadsföra den, sälja in den till människor, och du tar en klunk och den smakar skit. Ska du då försöka rädda den med reklam? DM-magasinet

6 ätbar reklam/second hand-möbler/fiskregn I korthet ROI toppar listan på vad svenska marknadsförare säger är viktigast för dem att ta till sig just nu. Sedan följer sociala medier, mobila enheter och SEO. Läs hela listan på Källa: Sveriges Annonsörer i samarbete med Novus t siffran T 50 % av alla mejl öppnas på en mobil. Källa: Experian Marketing Services, Quarterly Benchmark Study Q I Tuscon regnar det fisk Enkel data avslöjade ett udda beteende och halverade spillet. Det här är berättelsen om hur en klok tjej, smart användning av data och psykonomi lyfte en restaurang. När tonåriga Ariel Williams jobbade på Carl Jr:s snabbmatskedja i Tuscon, Arizona, gjorde hon en märklig upptäckt. Av någon anledning hade de plötsligt svårt att få fisken till fiskburgarna att räcka till. Och vid andra tillfällen hade de fått slänga en massa överbliven fisk. Hur kunde det variera så? I Tuscon regnar det sällan, men när det gör det så öser det ner. När Ariel en dag tittade ut på vattenpölarna slog det henne: Kan det vara så att vi köper mer fisk när det regnar? Hon gick till datorn och jämförde väderdata med säljdata och upptäckte att de sålde 2 3 gånger mer fisk under regniga dagar (!). Ett faktum som saboterade inköpen. t citatet Genom att anpassa sig till regnperioder halverade de spillet och ökade snabbheten på matleveranserna. Ariel blev förstås befordrad. Läs hela hennes berättelse på Quora.com. There s no bigger sucker than a gullible marketer convinced he s missing a trend. Bob Hoffman alias The Ad Contrarian, vd på Type A T Hållbart, Ikea! Möbeljätten hjälpte kunder att sälja begagnat. Ät upp brevet Rica Hotels marknadsförde sin nya pausbuffé med ett ätbart brev gjort av socker. Buffén är framtagen av Svenska Kocklandslaget med fokus på mat med extra energi, något som är viktigt när det kommer till konferenser. Med hjälp av kampanjen får vi något unikt att prata om i säljsamtalen. Den har hittills genererat över 100 nya prospects så vi är väldigt nöjda, säger Vanja Vilbern, marknadschef på Rica Hotels. Byrå var Pool. Sustainability som innefattar allt från ärlighet till miljö slår igenom på bred front. DM-magasinet skrev förra året om Patagonias banbrytande satsning på återvinning av egna produkter. Nu har Ikea följt efter. Företaget gick tidigare i höstas ut och och frågade sina kunder om de behövde hjälp med att sälja sina begagnade möbler. Gensvaret blev stort och 50 personer av de som svarade valdes ut till kampanjen, skriver Adage.com. Tillsammans med norska byrån SMFB startade Ikea sedan en second hand-sajt. Möblerna marknadsfördes genom riktiga reklamannonser och banners. Bredvid bilden på produkten stod säljarens telefonnummer. Ikeas Facebooksida förvandlades till en köp- och säljplattform för begagnade möbler varje söndag. Kampanjen pågick under åtta veckor och resulterade i att alla möbler såldes vidare, enligt Adage. Ikeas Facebooksida fövandlades varje söndag. 6 DM-magasinet

7 Collisters kampanjer Patrick Collister är redaktör för tidningen Directory och var tidigare bland annat Executive Creative Director på Ogilvy & Mather. I varje nummer berättar Patrick Collister om några favoritkampanjer från DM-världen. Fler hittar du på Acid Mine Water Purified Annonsör: Aveng Water Byrå: Metropolitan Republic, Sydafrika Kanal: DR Aveng Water hade två hjärtefrågor att förmedla. Att väcka debatt om giftigt vatten och samtidigt göra kunder och potentiella investerare uppmärksamma på deras vattenreningsteknik. Man valde att filtrera giftigt vatten, paketerade den nu drickbara vätskan som exklusivt flaskvatten och skickade ut den som DR. När mottagaren tog bort omslaget syntes det rena vattnet i flaskan, tillsammans med en etikett som skvallrade om vattnets ursprung och hur det hade renats. Resultatet och förfrågningarna om att få besöka vattenreningsfabriken lät inte vänta på sig, och flera ville ha en offert direkt efter besöket. Genom att skicka flaskan till redaktörer med miljöinriktning lyckades Aveng även med sin målsättning att väcka debatt. Storytellers Integrated Campaign Annonsör: American Red Cross Byrå: BBDO New York Kanal: DR, Integrerat De flesta vet att American Red Cross är att räkna med när katastrofen är framme, men många missar det viktiga arbetet runt om. Som bloddonationer, hjärt-lungräddningskurser och hjälp till familjer som drabbats av eldsvådor eller översvämningar. Inte heller att förglömma stödet till de familjer som förlorar sina anhöriga i krig. Vilka skulle bättre kunna berätta om allt detta än de familjer som själv fått hjälp? Med den tanken i bakhuvudet skickade organisationen ut ett litet paket till 300 familjer. Paketet innehöll en film- eller stillbildskamera tillsammans med några tips om hur de bäst kunde berätta sin historia. Modiga människor öppnade sig för att berätta sina tragiska, men samtidigt så upplyftande, otroliga och inspirerande berättelser. 250 timmars film klipptes ner till över två dussin berörande berättelser som resulterade i både tv- och printannonser och snart ledde till ökad trafik på webbplatsen. Kampanjens effekt har ännu inte blivit mätt. Island Privacy Annonsör: LBS Bina Group Byrå: Alpha 245 Communications, Malaysia Kanal: DR D Island Residence Bungalow Lots var ett byggprojekt i Kuala Lumpur. För att uppnå högsta möjliga privatliv byggdes de nya husen längst stranden runt en sjö. Med andra ord, ingen insyn. Friheten att kunna vandra omkring naken hemma och i trädgården är en lyx få förunnad. För att demonstrera denna frihet skickade LBS Bina Group en speciell badhandduk till potentiella köpare och bjöd in dem till lanseringen. När kvinnorna svepte badlakanet om sig täcktes de ädlare delarna av pixlade bilder och ihopvikt täckte den männens. Samtliga mottagare av DR:et kom till lanseringseventet. De tog även med sina vänner. 90 procent av husen såldes direkt. Prenumerera på en ny DM-kampanj varje vecka: DM-magasinet

8 bakom kampanjen: fortum Vi vill vara bäst i klassen Från låga betyg till nästa generations energibolag. Fortum har påbörjat en resa mot mer relevans och bättre resultat. Text: Karin Aase Foto: Samir Soudah December 2010 var ingen rolig månad för Fortum. När Svenskt kvalitetsindex presenterade sin årliga marknadsundersökning om hur nöjda svenskarna är med sina energibolag gav både privat- och företagskunder Fortum dåliga betyg. Självkänslan var låg, men samtidigt växte insikten om att något måste göras. Vi kände att så här vill vi inte ha det, vi vill vara bäst i klassen! Frågan var bara vad vi var tvungna att göra för att nå dit, säger Johanna Åberg, retention manager på Fortum. Fortum identifierade ett antal steg för att nå sitt mål att bli the Next Generation Energy Company, och ett av de viktigaste var att helt förändra kommunikationen med kunderna. Då, 2010, hade Fortum visserligen ambitionen att kommunicera individanpassat med sina nästan en miljon kunder, men verktygen fanns inte. Konsekvensen blev att många kunder kände sig anonyma när de fick brev med standardformuleringar. Om någon till exempel hade varit kund hos oss i fem år och sedan flyttade så fick de ändå ta emot samma Välkommen som kund i Fortum -brev till den nya adressen som en helt ny kund fick. Nu skulle det här ändras. Den anonyma masskommunikationen skulle bort och Fortum skulle visa att varje kund verkligen var unik och viktig. Problemet var bara att företaget inte hade tillräckligt med information om sina kunder för att kunna göra det på ett framgångsrikt sätt. Ringde tusentals kunder Därför påbörjades ett stort segmenteringsarbete. De började med att ringa till flera tusen av sina kunder. De ställde frågor kring hur kunden uppfattade Fortum. Utifrån svaren ritade företaget upp ett antal troliga kundprofiler. Det gav oss stor kunskap om hur olika kunder resonerar kring energi, men utmaningen låg i att placera de olika kunderna i vår kundstock i de olika kategorierna. De genomförde ytterligare djupintervjuer och enkäter. Genom att kombinera svaren med ett antal socioekonomiska faktorer såsom ålder och boendeform, lyckades de placera in nästan alla kunder i rätt målgrupp. Nu är målet att anpassa all kundkontakt efter de här målgruppernas preferenser. DR är fortfarande huvudkanalen, men i stället för att som tidigare skicka ut ett likadant brev till alla anpassas nu budskapet till mottagaren. Att förändra kommunikationen handlar inte bara om att byta kanaler, utan även om att stanna kvar inom DR och använda det mycket smartare än vad vi gjorde innan, säger Johanna Åberg 600 varianter på ett utskick För även om Johanna konstaterar att det självklart är lättare att bara ha ett standardbrev till alla, så är det slut med det för Fortums del. Tillsammans med partnern, DM-byrån Abakus, är ambitionen nu att alltid jobba helt individanpassat, vilket kan betyda upp till 600 olika varianter på ett utskick. Oavsett vad huvudbudskapet i brevet är anpassas det efter målgruppen, och Fortum ser dessutom till att alltid försöka addera något specifikt för mottagaren. 8 DM-magasinet

9 Vi är mitt i resan och provar oss fram, säger Johanna Åberg, retention manager på Fortum. Om du till exempel har valt att betala lite extra för att köpa miljömärkt el så kanske vi lägger till några rader om vad de pengarna har använts till, oavsett vad resten av brevet handlar om. När vi ändå pratar med kunden passar vi på att berätta något som vi tror intresserar mottagaren. I SKI 2012 hade Fortum förbättrat sig på i stort sett samtliga områden. Nöjdhetsindex hade ökat med 3,3 enheter, jämfört med branschens snitt på plus 0,8, och lojaliteten hade ökat med 7,4 enheter, jämfört med ett snitt på plus 2,5 i hela branschen. Men trots det känner sig Johanna Åberg långt ifrån färdig. Vi ser det som att det här är ett pågående arbete, att vi är mitt i resan och provar oss fram och utvärderar och förändrar hela tiden. Vi kommer hela tiden på saker som vi kan göra ännu bättre, men målet är fortfarande detsamma: att kunderna ska tycka om att vara kunder hos oss. Vi vill att de ska vilja vara här. 7,4 enheter ökade lojaliteten till Fortum. Branschsnittet var 2,5. Källa: SKI DM-magasinet

10 en känsla av frihet Martin Adolfsson De 4yra magiska orden Det finns fyra ord som dubblar dina chanser att övertyga och få mottagaren att välja dig. text: robert långström Vi väljer inte av fri vilja, säger Sheena Iyengar, professor på Columbia university i New York och en av världens främsta experter på val. Vi väljer efter kontrast. De flesta av våra val sker omedvetet utifrån olika varianter av den så kallade Kontrastprincipen. Den går ut på att vi överdriver skillnaden mellan två sinnesintryck i följd som är av samma typ. Saker som price decoy (någonting snarlikt är mycket dyrare) eller flockbeteendet (personerna innan valde något). Blir valen för många eller krångliga väljer vi inget alls. Det perfekta erbjudandet ger få val samtidigt som mottagaren känner att den faktiskt har ett klokt val att göra. Färsk forskning visar nu att det finns fyra ord du kan addera för att dubbla dina möjligheter att mottagaren ska välja dig. Det kallas för But You Are Free (BYAF) det vill säga, efter att du presenterat ditt alternativ lägger du till du är förstås fri att välja någonting annat. Exempevis: siffrorna visar att vår lösning kapar dina kostnader med 15 procent. Men du väljer själv, förstås. Christopher Carpenter på Western Illinois University genomförde en metastudie av världsomfattande forskning på BYAF och fann 42 undersökningar med totalt deltagare. Han fann, som sagt, att BYAF dubblade möjligheten för att personen ska välja ditt erbjudande. Exakt val av ord verkar mindre viktigt, nyckeln är att göra mottagaren trygg i och med att den är fri att välja. Just denna trygghet, eller känsla av frihet, är också vad Sheena Iyengar är inne på. Det är inte mängden val som är avgörande, utan känslan av att man gjort ett bra val. Få val är, enligt henne, att föredra så länge de ger just denna känsla: När jag studerade ville jag revoltera mot mina indiska rötter och skrev en Sheena Iyengar, professor på Columbia university i New York och en av världens främsta experter på val. uppsats om relationen mellan glädje/ depression och religion. Jag hade en tanke om att människor som tillhör mer dogmatiska kretsar skulle känna sig mer ledsna eftersom de hade färre val och oftare beordrades hur de skulle leva. Jag kom fram till att de fundamentalistiska grupperna, muslimska och ortodoxa jag frågade mig varför valet ansågs göra människor lyckligare, när man kunde se att många som hade färre val hade det bättre. judiska troende, var mindre benägna att bli deprimerade än mer moderata troende. Det satte spår i mig. Jag frågade mig varför valet ansågs göra människor lyckligare, när man kunde se att många som hade färre val hade det bättre. Läs mer: I DM-magasinet nr 3/2012 och 3/2013 kan du läsa mycket mer om val och beslut, samt en intervju med Sheena Iyengar (3/2012). Klicka in på posten.se, sök på DM-magasinet. 10 DM-magasinet

11 På 60 sekunder görs det två miljoner sökningar på Google och statusuppdateringar på Facebook. Det är marknadsföringens nya verklighet. text: robert långström Bra reklam i denna verklighet måste vara ärlig och sann, låta den som är trovärdig tala och vara där kunden är. Hur då? Bläddra och du ska få se. foto: christer jansson Länge leve reklamen! DM-magasinet

12 Jag älskar dig, säger Philip och sträcker ut sina armar mot en förvånad kvinna i publiken. Vad betyder det, förutom att det blir lite orolig stämning härinne? fortsätter han. Poängen är att det inte betyder någonting så länge man inte visar det i handling. Var inte orolig, jag ska inte visa det, säger han och ler. Philip heter Ahlqwist i efternamn och är grundare och Creative Director på reklambyrån Volontaire. Hans föreläsning på DM-akademin hos Posten handlar om att vi måste göra mer handlingsbaserad kommunikation i vår bransch. Enligt undersökningsföretaget Nielsen litar sju av tio människor på vad andra skriver på nätet, det vill säga rekommendationer och liknande. Hur Philip Ahlqwist många som litar på varumärken? En av tio. Bara 14 procent av alla människor har ett stort förtroende för reklam, sade Jeanette McMurtry, expert på konsumentpsykologi, på DMA i Chicago i oktober. Samtidigt spenderar vi 379 miljarder euro på reklam per år (6 miljarder euro i Sverige) enligt IRM. Det blir en väldigt hög kontaktkostnad. Matematiken blir enkel. Reklamen är död såsom vi känner den. Branschen måste förändra sitt sätt att tänka. Bort med bilder på diskmedel som gör allt glänsande rent med en snabb svepning. Sanning och delbarhet blir avgörande. Företagen ska ge underlag som mottagarna vill berätta om. Det vi kallar storytelling ska utökas med storydoing. Jämför till exempel Werthers 5 lysande kampanjer (som visar att reklamen lever i allra högsta grad) 1 Färskhetsbeviset Annonsör: Pressbyrån Byrå: Åkestam Holst Denna lussekatt gräddades klockan 14:15, piiip. Kampanjens styrka: Skapar trovärdighet genom att visa öppet vilken produkt kunden köper. I december 2012 skulle Pressbyrån äga färskhet. De skulle visa att de inte sålde gamla och torra lussekatter. De tillverkade stencilplåtar med klockslag för hela dagen och skickade ut till Pressbyråer över hela landet. Där användes de i gräddningen och klockslaget brändes in på lussekattens undersida. Tiotusentals tidsstämplade lussekatter bakades och såldes. Resultat: Försäljningen ökade med 17 procent jämfört föregående år, nära tre gånger mer än målsättningen som var på 6 procent. 12 DM-magasinet

13 tv- reklam Werther s Original sweet shop med Tunis Airs 7 days for a change. Den förstnämnda är en klassisk reklamfilm där en kvinna minns tillbaka till när hon som barn kliver in i en guldglimrande godisbutik fylld med kolor och får sin första Werthers-kola. En ganska kvalmig och uppenbart påhittad story. Den sistnämnda däremot är ett bra exempel på modern reklam, eller framtidens reklam om ni så vill, där story telling också blir till handling. Christel Hedin Efter den arabiska våren trodde spanjorerna att Tunisien var ett farligt land. Tunis Air tappade 40 procent i försäljning. De bjöd då in 70 spanjorer, som av rädsla avbokat sina resor med dem, att gratis få besöka Tunisien i sju dagar. De visade upp hur landet nu var en fridfull kulturskatt och lyckades omvända resenärernas inställning. De gjorde en dokumentär av besöket och resenärerna spred budskapet vidare, i vad som bland annat resulterade i två miljoner delningar på nätet. Vi har lärt oss att reklam inte är sant, säger Christel Hedin, vd och grundare av Abakus. Det är grunden till de dåliga siffrorna när det gäller trovärdighet. Vi måste göra ärliga kampanjer. Som när McDonalds skriver ut antal kalorier på sina olika burgare eller den brasilianska take away-sushi-restaurangen sätter upp en webb kamera så man kan se sin beställning lagas live (och inser att de inte bara levererar gamla matlådor tillagade i morse). Det måste vara sant. En bra produkt talar för sig själv om vi ger den en röst. Och det måste vara relevant. Ett sätt att öka just relevansen är att ta rygg på vad som händer i vår omgivning. Philip Ahlqwist kallar det realtidsregi, en annan term för det är att kapa nyheten. Marknadsavdelningar och byråer måste jobba mer som en nyhetsbyrå. Planera för spontanitet, förutse händelser (i februari kommer det vara snökaos, säljer du kaffe? Var där och bjud frusna, fastfrusna resenärer på en kopp) och vara snabbfotad och kunna haka på en händelse direkt. Som när Kraft Foods och Oreo hade ett team 5-10 % av din marknadsföringsbudget bör du spara till spontana aktiviteter, till exempel att kapa nyheter. 70 % litar på andra människors rekommendationer och liknande på nätet. 2 En buss full med kompisar Annonsör: De Lijn Byrå: Famous Brussels Här inne blir kompisar ännu mera kompisar. Mysigt. Kampanjens styrka: Låter andra trovärdiga tala för produkten. Inför det nya skolåret ville De Lijn, Belgiens statliga bussbolag, få föräldrar att skicka sina barn med skolbussen istället för att skjutsa dem med bil. Förutom vinsterna för miljön ville de också visa att bussarna skapade gemenskap mellan barnen. En vanlig skoldag fick ett antal sjundeklassare på skolbussar skriva DR:et själva. De skrev för hand tillsammans, en mening var, där de uppmanade föräldrar att låta barnen åka med bussen. Således fick barnen själva rekommendera bussarna. Varje brev innehöll också en länk till en webbsida där man kunde se hur breven skapades. Själva breven blev i sig en demonstation av fördelen med att åka bussen: den sociala kontakten. Resultat: Finns ännu inga tillgängliga, men De Lijn har fått många samtal från föräldrar som blev rörda av kampanjen. DM-magasinet

14 Alla gruvarbetare räddades. På näsan bar de Oakleys. 4 Doppa i mörkret Annonsör: Oreos Byrå: Inhouse 3 De behöver ju solglasögon Annonsör: Oakley Byrå: Inhouse Kampanjens styrka: Genom realtidsregi är den aktuell samt låter andra trovärdiga tala för produkten. Den 5 augusti 2010 rasade gruvgångarna in i en kopparoch guldgruva i San José i norra Chile. 33 stycken gruvarbetare stängdes inne. 69 dagar senare räddades varenda en av dem med livet i behåll. När gruvarbetarna kom upp var de hjältar och räddningen sågs av mer än en miljard tv-tittare. Av någon anledning bar alla 33 solglasögon från Oakley. En person på Oakley hade i förväg kontaktat den ansvarige för räddningsteamet och erbjudit solglasögon med ett specialglas för att skydda Los 33s ögon mot solljuset efter att ha varit instängda i mörker i två månader. Resultat: En miljard tv-tittare. Pr- och exponeringsvärdet beräknas till 270 miljoner kronor. Kampanjkostnad: ett telefonsamtal. Kampanjens styrka: Genom realtidsregi är den aktuell och där kunden är. Oreos är ett skolbokexempel på hur man kapar nyheten och använder realtidsregi. De har sedan ett tag arbetat enligt Social Media Newsroom - modellen. De har i princip dagligen släppt en ny bild med Oreo-kakan som tolkar och kommenterar populärkulturella händelser, som de sedan lägger ut via sitt Twitterkonto som har över hundratusen följare. Mitt under Super Bowl i februari gick strömmen. 164 miljoner tv-tittare kollade i stället in sociala medier. Oreos Social Media Newsroom var på bollen (i dubbel bemärkelse) och lade ut en bild på sitt Twitterkonto med texten: You can still dunk in the dark (du kan fortfarande doppa kakan i kaffen i mörkret). Oreos slogan är: Twist, Lick, Dunk. Resultat: På en timme fick de delningar på Twitter, re-tweets och kommentarer. 30 sekunders reklamtid under Super Bowl kostar 26 miljoner kronor. under Super Bowl i februari som var redo att agera på vad som skedde. När strömmen plötsligt gick, och tv-tittarna i stället plockade fram sina datorer, var Oreo snabba och lade ut en annons i sociala medier med texten: You can still dunk in the dark, du kan fortfarande doppa din Oreokaka i mörkret (Oreo använder taglinen: Twist, lick, dunk ). Denna enkla insats var inte bara extremt mycket billigare än alla annonser kring Super Bowl, den hade större genomslag också. Tidigare jobbade vi mot en deadline. I dag börjar arbetet när vi går live, säger Philip. t citatet Advertising is a tax you pay for having an unremarkable product and lack of innovation. T Jeff Bezos, vd på Amazon 14 DM-magasinet

15 Är idén tillräckligt bra kan tomtar sälja vetenskap Christel Hedin, vd på Abakus. Kampanjens styrka: Ger produkten en röst samt låter andra trovärdiga tala för produkten. Det här är konsten att marknadsföra någonting trist och obegripligt. Kern & Sohn tillverkar precisionsvågar och deras USP är att de kalibrerar efter gravitationen. Det vill säga, saker väger olika mycket beroende på var på jorden du befinner dig. Ogilvy One lyckades kasta ljus över detta faktum, och företaget, genom att 26 miljoner kronor kostar 30 sekunders reklamtid under Super Bowl. Oreos betalade bara för det team de hade på plats (se kampanj 4). 5 Gnomeexperimentet Annonsör: Kern & Sohn Byrå: Ogilvy One skicka ett kit med lite fakta om gravitationen, en våg och en trädgårdstomte runt jorden. Mottagarna uppmanades att väga gnomen och publicera resultatet. Vilket de gjorde och responsen blev enorm i allt från sociala medier till nyhetsmedia världen över. Resultat: 22 procent ökad försäljning gamla kunder hörde av sig nya leads (40 procent skolor, 25 procent forskare). Länge leve reklamen Christel Hedin, vd på Abakus, om hur den nya marknadsföringen blir ärlig och sann med hjälp av följande fem punkter. 1. Sälj bra saker En bra produkt talar för sig själv om vi ger den en röst. Kern & Sohns tomte var ett sätt att ge en röst åt en nischad kvalitetsprodukt. (se kampanj nr 5). 2. Låt den trovärdige tala 7 av 10 litar på andras rekommendationer på nätet. Ju trovärdigare desto bättre. De Lijn lät barnen på deras skolbussar själva berätta om fördelarna med att åka. (se kampanj nr 2) 3. Göm inte den som är negativ Ett bra exempel är Tunis Airs kampanj där de lät 70 skeptiska resenärer åka till Tunisien och lyckades omvända till ambassadörer istället. 4. Ha en bra story Det är viktigt att din story bygger på sanning och ärlighet. Det gäller de flesta exemplen här bredvid men kanske speciellt barnen på De Lijns skolbussar och de chilenska gruvarbetarna. 5. Var där kunden är Oreos jobbar med Social media newsroom - modellen. De har ett snabbfotat team som kan koppla deras produkt till aktuella händelser, som Super Bowl (se kampanj nr 3). Den här skäggiga mannen säljer precisionsvågar. DM-magasinet

16 Nicola Millard om Kundlojalitet Enkelhet är bättre än pris Kundlojalitetens tid är förbi. Men framtidsforskaren Nicola Millard visar att om du bara gör det enkelt för kunderna så kommer de tillbaka igen. Och igen. text: Karin Aase Doktor Nicolla Millard är framtidsforskare på British Telecom (BT) och studerar hur kunders beteenden förändras, framför allt av tekniska innovationer. Och det som händer är att kunderna säger att de är allt mindre lojala med de företag som de handlar från. I de studier som BT gör har antalet illojala konsumenter ökat till hela 50 procent. Å andra sidan svarar 74 procent att de gärna handlar igen från företag som gör det lätt för dem. Mänsklig lojalitet, sådant som att det finns ett förtroende och en ömsesidig känsla för varandra, det uppnår du inte som företag utom i väldigt speciella fall. Men att nästan tre fjärdedelar av kunderna kommer tillbaka och köper igen och igen, för mig är det precis det som kundlojalitet handlar om. Så trots att kunderna säger att de inte känner någon lojalitet, visar de i handling att de gärna återkommer till vissa företag. Gör det enkelt är regel nummer ett om du vill ha lojala kunder. På BT har vi till exempel sett att sannolikheten för att kunder ska försvinna är 40 procent mindre bland dem som har svarat att vi är väldigt enkla att ha att göra med. Så vad kunderna säger om sin lojalitet och vad deras beteende faktiskt visar är två skilda saker. Med dagens teknik har de alla valmöjligheter i världen, och med de möjligheterna är det inte konstigt att känslan av lojalitet minskar. Å andra sidan kan det här utbudet vara stressande och vi ska inte underskatta lathet som en väldigt stark faktor bakom lojalitet. Konsumenterna har helt enkelt inte tid att sätta sig in i hela det här massiva utbudet, utan är ofta bara ute efter något som funkar, något som är lätt. Det här bekräftas i en studie gjord av BT och Henley Business School som presenterades i maj. Här analyserades sex företag som alla jobbade med Customer Effort Scores, CES. Resultatet visade att när företagen gjorde det enklare för kunderna att göra affärer med dem så ökade kundlojaliteten samtidigt som klagomålen minskade. Framför allt såg vi en positiv effekt när företagen koncentrerade sig på att förbättra områden som kunder förväntar sig ska vara enkla men upplever som svåra, till exempel krångliga kundcenter. Något som också framkom i studien var att det nästan är omöjligt att få kunder att uppleva företagets produkter och tjänster som prisvärda om de upplever att det är ansträngande att handla från företaget. Det här innebär att marknadsavdelningen måste inse att de inte kan påverka kundlojaliteten om de inte har med sig kundtjänsten. Om inte kunderna upplever att servicen är bra utan att det är ansträngande att ha med företaget att göra, ja, då kommer sannolikheten för att de går någon annanstans nästa gång att bli väldigt hög. 16

17 nicola millard: 3 steg till att göra det enkelt för kunderna 1 Kunder gör gärna en del jobb själva om de upplever att det är enkelt. När det blir komplicerat föredrar vi att ringa och därför är inte kundcenter utbytbart mot hemsida och sociala medier. Ska du spara, så spara på något som inte påverkar kundens serviceupplevelse. 2 Kunder tycker att sociala medier, FAQ och chat är ett enkelt sätt att skaffa information, medan det är jobbigt att ringa. Om de ändå ringer är det för att de har testat allt annat, och då gäller det att den som svarar kan mer än det som står i FAQ. 3 nicola millard Gör: Framtidsforskare (eller snart-olog som hon själv uttrycker det) med inriktning på kundupplevelser på BT. Ålder: 45 år. Bakgrund: Är psykolog men har jobbat på telekombolaget BT de senaste 20 åren med att forska kring kundupplevelser, interaktion och hur affärer bör utvecklas med tanke på hur slutanvändaren fungerar. Doktorerade vid Lancaster University 2005, och gav ut sin första bok Finns på twitter under Ditt kundcenter kan inte befolkas av trevliga människor utan kunskaper. Du måste ha duktiga problemlösare där. Och du måste ha ett bra CRM-system: att kunden vid varje ny kontakt måste dra sin historia från början är inte att göra det enkelt för dem. 17

18 Ambassadörer, nytta och respekt. Så jobbar välgörenhetsorganisationerna mot företagen i jul. text: Karin Aase Ioktober fick ungefär av SOS Barnbyars faddrar ett brev på posten med den orange SOSloggan på. Inget ovanligt i sig, det ovanliga var i stället att brevet inte var till dem. För inuti fanns ett kuvert till, samt ett följebrev där organisationen bad sina faddrar om hjälp. Kunde de vara så snälla att ge det medföljande kuvertet som innehöll en fråga om ett bidrag till SOS Barnbyars julkampanj till den gåvoansvarige på sin arbetsplats? Vi vet att våra faddrar jobbar på väldigt många företag, och vi tror att om de anställda själva kommer med ett förslag så lyssnar chefen bättre, förklarar Pia Watkinson, chef för företagssamarbeten och stora givare på SOS Barnbyar. Men fadderutskicket är långt ifrån det enda SOS Barnbyar gör för att nå företagen inför julen. Totalt har ytterligare cirka brev gått ut till både före detta och befintliga kunder, vilka sedan har följts upp med påminnelsemejl till mottagarna som länkat till kampanjens hemsida med tillhörande webbshop. Våra mätningar visar att vi får allra bäst resultat i den här ordningen. Då riskerar vi Pia Watkinson inte att fastna i spamfilter utan når faktiskt fram, säger Pia. Och det verkar de onekligen göra. Julen 2011 fick SOS Barnbyar in 5,4 miljoner kronor bara på sin julkampanj riktad till företag, och ett år senare var resultatet uppe i 6,7 miljoner kronor. Vad är det då som är avgörande? Vi har en löpande relation med väldigt många av de här företagen under hela året, och är noga med att återrapportera vad vi gör, säger Pia Watkinson. Men självklart är det viktigt att vi har en väldigt hög varumärkeskännedom, och att vi är 18 DM-magasinet

19 Maja Brand SOS Barnbyar finns över hela världen, bland annat i Brasilien. 6,7 Så många miljoner kronor drog SOS Barnbyar in på sin julkampanj riktad till företag Vår företagsbearbetning började redan i september med ett DR till både befintliga och nya givare. duktiga på att konkretisera vad pengarna går till. Sedan måste du såklart ha ett systematiserat tänk runt målgrupperna och erbjuda paket på olika prisnivåer. Men SOS Barnbyar är långt ifrån den enda organisationen som knackar på hos företagen just nu och ber om ett bidrag. Vår företagsbearbetning började redan i september med ett DR till både befintliga och nya givare, säger Sara Brodahl, insamlings- och marknadschef på Cancerfonden. Många ger då på en gång, och de andra följer vi upp med ett kompletterande telefonsamtal. Ju fler gånger vi frågar, desto större chans är det att mottagaren faktiskt ger en gåva. Företagsgivandet har ökat markant det senaste decenniet och fortsätter uppåt, året runt. Men antalet aktörer på välgörenhetssidan ökar också, och de olika erbjudandena inför jul är närmast oändliga. Hur gör man för att sticka ut? Vi positionerar oss inte mot de andra utan fokuserar på att Sara Brodahl förklara nyttan med vår verksamhet. Och det är ju inte så att vi säger åh, vad synd om ett företag säger att de har gett pengar till Röda Korset i stället. Däremot kommer vi att fråga om vi får ringa igen. Ska vi nå vårt mål att rädda fler liv behöver vi mer pengar, och då behöver vi berätta om de här frågorna, säger Sara. Frågan är bara vilket budskap som ger bäst resultat? Hos SOS Barnbyar diskuteras hela tiden hur tonaliteten ska vara. Utmaningen är att få in mycket pengar och samtidigt vara respektfull både mot givarna och de som ska få hjälpen. Vi har testat både att visa hur katastrofalt läget kan vara och att visa vilka lösningar som finns, men generellt sett går det bättre när vi fokuserar på lösningarna. Dels verkar det ge bäst resultat, dels anser jag att man måste fokusera på lösningen för att inte öka känslan av hopplöshet. DM-magasinet

20 bakom kampanjen: lion alpin Lion Alpins fyra nya ben Blå himmel och mängder med puder är hårdvaluta när Lion Alpin lockar gäster till sina alphotell. I år har det testat ett nytt sätt att marknadsföra sig på. Resultatet hittills är en försäljning på 150 procent jämfört med förra året. text: per torberger foto: nicke johansson En av researrangören Lion Alpins främsta marknadsföringskanaler är resekatalogen som skickas ut till tidigare gäster och andra intresserade. Så har det varit ända sedan starten i början av 1980-talet. Åtminstone fram till säsongen Förra året testade vi att bara skicka ut ett tvåsidigt utskick. Katalogerna hade inte givit lika bra respons de senaste åren som tidigare, säger Suzanne Kristoffersen, marknadskoordinator på Lion Alpin. Men Lion Alpins gäster gillar sin katalog visade det sig. När den uteblev var det många som hörde av sig. Gensvaret ledde till en kovändning: i år skickar Lion Alpin återigen ut en katalog. Trafikdrivande åtgärder I katalogen (eller inspirationsmagasinet) presenteras Lion Alpins resmål. Ett handlingsutlösande inslag är en första minuten-rabatt som mottagare med kort beslutstid kunde utnyttja när katalogen kom ut i september. Katalogen kopplas också till webben, där nyfikna läsare kan få olika hotell presenterade via video. Allt är ändå inte riktigt som det har varit. Lion Alpin har växlat upp marknadsföringen med både uppföljning och trafikdrivande åtgärder. Allt började med att vår leverantör Posten kom och presenterade sina tjänster. Totalt landade Lion Alpin i ett paket med tre olika delar: (1) Ett adresserat utskick, katalogen. (2) En uppföljande undersökning som gjordes tillsammans med Posten och Sifo. (3) En sökordssatsning. Lion Alpin kommer också att använda Postens tjänst Riktiga vykort på plats i Alperna. Vi har aldrig följt upp katalogen lion alpin Gör: Arrangerar skidresor till Alperna från Sverige, sedan en tid även från Norge. Ägare: Ski Travel Group (DK). Omsättning (2012/2013): 45,6 Mkr. Marknadsföring: Nyhetsbrev, kataloger, Facebook, spårvagnsannonser, sökordsoptimering, annonser i skidmagasin och skidbilagor. tidigare. Det var väldigt intressant. Undersökningen visar att Lions katalog faller i god jord. Mottagarna förstår innehållet, de noterar avsändaren och många sparar den och tittar i den flera gånger. Det var också några resultat jag inte väntade mig. Bland annat var målgruppen äldre än vi trott, läsarna var snarare i gruppen år än i år. En boost med sökord Kanske de yngre läsarna föredrar webben? reflekterar Suzanne. I så fall kan det vara en effekt som kampanjens tredje ben bidrar till. För trots att katalogen fortfarande har stor betydelse för Lion Alpins marknadsföring, är det tydligt att webben lockar allt mer. Vi arbetar mer och mer med webb. De gånger vi använder trycksaker, bortsett från DR, så handlar det om annonser i skidmagasin och tidningsbilagor med skidfokus. Det är lättare både att mäta och optimera på webben. Fokus på nätet ligger på sökord. Det var också just sökord som blev denna kampanjs tredje ben. 20 DM-magasinet

Dina kunders brevvanor 2013. En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera.

Dina kunders brevvanor 2013. En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera. Dina kunders brevvanor 13 En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera. Om rapporten Brevvanerapporten som Posten genomför årligen ger en bra bild av privatpersoners attityder

Läs mer

Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako

Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako LYSTRING FÖRETAGARE som vill ha fler referenser, högre intäkter och fler kunder, klienter eller patienter som jagar dig istället för tvärtom Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako

Läs mer

Affärer direkt. 9 skäl att testa DR

Affärer direkt. 9 skäl att testa DR Affärer direkt 9 skäl att testa DR Direktreklam är en snabb, enkel och kostnadseffektiv marknadsföringskanal direkt till dina kunder. Du&Co listar några av de främsta skälen för dig att testa direktreklam.

Läs mer

Våra brevvanor 2013. Svenskarnas vanor och attityder till fysisk och elektronisk kommunikation Kortversion

Våra brevvanor 2013. Svenskarnas vanor och attityder till fysisk och elektronisk kommunikation Kortversion Våra brevvanor 2013 Svenskarnas vanor och attityder till fysisk och elektronisk kommunikation Kortversion Hela rapporten finns på posten.se/ brevvanor Om rapporten Posten har årligen sedan 2006 presenterat

Läs mer

VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu.

VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. HUR 1. Hur skiljer sig content marketing från traditionell reklam? 2. Varför snackar alla om content marketing? 3. Så bygger

Läs mer

Ett ex: Att man har nya produkter och borde kanske göra ett utskick till några stycken.

Ett ex: Att man har nya produkter och borde kanske göra ett utskick till några stycken. Säljpodden del 2 i Veckan så lyssnade jag på ett webinar som jag har följt ett tag som heter Pitt Williams. Och som har revolutionerat lite grann inom informationsmarknadsföring, ja marknadsföring över

Läs mer

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Marknadsföring har under de senaste 20 åren förändrats radikalt i grunden, så även inom HRTbranschen.

Läs mer

Vad är SEO? Topp 10 SEO handlar om att förenkla för sökmotorerna att förstå vad din webbplats handlar om

Vad är SEO? Topp 10 SEO handlar om att förenkla för sökmotorerna att förstå vad din webbplats handlar om SEO en stilguide Vad är SEO? Har du sprungit på begreppet SEO? Kanske har någon försökt förklara vad det är utan att lyckas fullt ut. Du har förstått att din webbplats behöver SEO för att bli bra, men

Läs mer

Unionens #twitterskola

Unionens #twitterskola Unionens #twitterskola Inledning Det finns framförallt två anledningar till att Twitters korta meddelanden på 140 tecken blivit en sådan succé. Den ena är att människor formulerar sig klart och tydligt

Läs mer

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Kanalerna 4. Statistik 5. 7 tips 6. Sammanfattning

Läs mer

Lata marknadsföraren

Lata marknadsföraren Lata marknadsföraren *************************************************** * * * * Inre Cirkelns Månadsbrev 9, februari 2015 * * * * *************************************************** 9 tips för att lyckas

Läs mer

Hänger du med i den digitala revolutionen? Michael Fogelqvist, Animero. Produktionsbolag digitala medier

Hänger du med i den digitala revolutionen? Michael Fogelqvist, Animero. Produktionsbolag digitala medier Hänger du med i den digitala revolutionen? Michael Fogelqvist, Animero Vilka är Animero och varför står jag här? = både webb och film Startade 2001 13 anställda Kontor i Helsingborg och Stockholm Vilka

Läs mer

En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien

En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam DR-monitorn DR-akademien Vi har låtit TNS Sifo genomföra en telefonundersökning om svenskarnas inställning till reklam. Här bjuder vi på ett axplock ur

Läs mer

OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT

OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT Nyhetsbrev nr 5, 2014 OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT - När jag tänker på hur enkelt det är att bara vara till, lyssna på kunderna, att höra vad de säger och att hjälpa dem med det som de behöver

Läs mer

Fördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst

Fördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst Fördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst Vadå hur vi jobbar? Som reklambyrå och inte minst reklambyråkund rör man sig i en värld där en spade inte alltid är en spade. Där ord som

Läs mer

Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2014

Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2014 Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2014 KAMPANJMANUAL 2014 2 INNEHÅLL Sid 4-8 Sid 9 Sid 10-11 Sid 12 Sid 13 Sid 14 Aktiviteter Budskap Tryckt material Digitalt material Profilprodukter Kampanjhemsida KAMPANJMANUAL

Läs mer

Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring

Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring Av alla besökare i en webbutik är det statistiskt sett bara en liten andel som handlar något. Tänk om du kunde återengagera den stora andelen potentiella

Läs mer

FORSBERGS SKOLA DISTANSKURS BREV 23. Advertising Agency: Advico Y&R, Zurich, Switzerland. Advertising Agency: Advico Y&R, Zurich, Switzerland

FORSBERGS SKOLA DISTANSKURS BREV 23. Advertising Agency: Advico Y&R, Zurich, Switzerland. Advertising Agency: Advico Y&R, Zurich, Switzerland FORSBERGS SKOLA DISTANSKURS BREV 23 Advertising Agency: Advico Y&R, Zurich, Switzerland Advertising Agency: Advico Y&R, Zurich, Switzerland REKLAM Varje dag gör du reklam fast du inte tänker på det. Du

Läs mer

Skrivglädje i vardagen!

Skrivglädje i vardagen! glädje i vardagen! - distanskursen för dig som vill hitta skrivglädje i vardagen! Inspirationsbrev om framtiden Hej! Förra veckan ägnade vi åt dina tillgångar och nu är vi framme vid sista kursdelen som

Läs mer

Morgondagens turist Hur ska besöksnäringen bemöta e-generationen?

Morgondagens turist Hur ska besöksnäringen bemöta e-generationen? Morgondagens turist Hur ska besöksnäringen bemöta e-generationen? Åsa Wallström, professor industriell marknadsföring Maria Ek Styvén, bitr. professor industriell marknadsföring Vad är e-generationen?

Läs mer

Tendensrapport 2013. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (11)

Tendensrapport 2013. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (11) u Dessa är de största utmaningarna för Sveriges marknadsförare 2013 u Så stiger kraven på lönsamhet och återbäring på investeringar i marknadsaktiviteter u Vikten av att prioritera rätt i det nya medielandskapet

Läs mer

Sociala medier och uppdragsutbildning

Sociala medier och uppdragsutbildning Sociala medier och uppdragsutbildning Vad ska jag prata om? Utveckla dina affärer med sociala medier Vägen fram till en framgångsrik social media-strategi Uppdragsutbildning i sociala medier? Mål med föreläsningen?

Läs mer

Om rapporten. Direkt effekt 2014 - PostNord

Om rapporten. Direkt effekt 2014 - PostNord Direkt effekt 0 - PostNord Om rapporten Rapporten DR-monitorn 0 bygger på resultaten från en undersökning av svenskarnas attityder till och vanor kring att ta emot reklam i olika kanaler, främst direktreklam

Läs mer

Ditt sociala liv har fått ett ansikte

Ditt sociala liv har fått ett ansikte Prime Public Relations i Sverige AB, Box 38065, SE-100 64 Stockholm, Sweden TEL +46 8 503 146 00 FAX +46 8 503 146 99, info@primepr.se, www.primepr.se 1 (5) Idag reflekterar vi kring den i USA sjätte mest

Läs mer

Caesar Marketing. Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar.

Caesar Marketing. Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar. Caesar Marketing När alla drar åt samma håll Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar. Vill du öka er försäljning, kundlojalitet

Läs mer

Vilka trender kommer att vara viktiga för din business under 2011

Vilka trender kommer att vara viktiga för din business under 2011 Vilka trender kommer att vara viktiga för din business under 2011 Av Alice Christensson/ BarfotaChefen BarfotaChefen Häng på innovationerna För dina konsumenter är det viktigt med innovationer. Apples

Läs mer

Hur jag skapar en webbplats värd 90 000 kr/år på 49 dagar med endast 10 timmars arbete

Hur jag skapar en webbplats värd 90 000 kr/år på 49 dagar med endast 10 timmars arbete Hur jag skapar en webbplats värd 90 000 kr/år på 49 dagar med endast 10 timmars arbete Använd SEO Systemet och skapa webbplatser som kan ge dig 90 000 kr per år så snabbt som möjligt. Denna specialrapport

Läs mer

Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords

Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords 1 Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords Visste du att anledningen till att de flesta inte tjänar pengar med Adwords är för att du troligtvis fallit offer för alla de lögner som cirkulerar på

Läs mer

Kör på el i sommar. Sommaräventyr för hela familjen. Koppla upp och koppla av. 1 500 kr rabatt på elcykel. Fina rabatter till semestern

Kör på el i sommar. Sommaräventyr för hela familjen. Koppla upp och koppla av. 1 500 kr rabatt på elcykel. Fina rabatter till semestern NYHETER OCH ERBJUDANDEN TILL DIG SOM ÄR KUND HOS VATTENFALL SOMMAR 2014 1 500 kr rabatt på elcykel Kör på el i sommar Sommaräventyr för hela familjen Fina rabatter till semestern Koppla upp och koppla

Läs mer

10 % rabatt på solceller

10 % rabatt på solceller NYHETER OCH ERBJUDANDEN TILL DIG SOM ÄR KUND HOS VATTENFALL VÅR 2014 Solenergi framtidens energikälla Erbjudande på solceller 10 % rabatt på solceller Tävla med oss! Vinn en luftvärmepump, värd upp till

Läs mer

BEGAGNAT ÄR INGET NYTT...

BEGAGNAT ÄR INGET NYTT... BEGAGNAT ÄR INGET NYTT...... och idag är marknadsplatsen nätet Bara på Blocket omsattes 254 mdr 2011 vilket motsvarar 7,3% av Sveriges BNP och 7 av 10 svenskar köpte eller sålde något där. Under samma

Läs mer

Lata marknadsföraren

Lata marknadsföraren Lata marknadsföraren *************************************************** * * * * Inre Cirkelns Månadsbrev 8, januari 2015 * * * * *************************************************** Checklista för ett

Läs mer

E-POSTBAROMETERN 2013

E-POSTBAROMETERN 2013 E-POSTBAROMETERN 2013 Marknadschefers val av olika medier 2013 E-postmarknadsföringens nuläge, framtid och trender. Statistik från en undersökning bland svenska marknadsförare. Creating e-mail success

Läs mer

lägg vantarna på en äkta landslagsmössa!

lägg vantarna på en äkta landslagsmössa! NYHETER OCH ERBJUDaNDEN TIll DIG som ÄR KUND HOs VaTTENFall VINTER 2013/2014 Vattenfall Försäljning FOTO: UlF Palm Följ hela OS erbjudande från Viaplay! lägg vantarna på en äkta landslagsmössa! 20 procent

Läs mer

annonsinformation Annonsera på en av landets mest besökta turistportaler!

annonsinformation Annonsera på en av landets mest besökta turistportaler! sid 1/5 Annonsera på en av landets mest besökta turistportaler! annonsinformation Gotland.net marknadsför Gotland 365 dagar om året. Med i snitt 27.700 besök och nära 100.000 sidvisningar på sajten varje

Läs mer

** Mestadels om Marknadsföring **

** Mestadels om Marknadsföring ** Hur du skaffar fler kunder... en beprövad online-strategi I förra numret av nyhetsbrevet (http://www.webbutveckling.com/mestadels1238.php) pratade vi om kundanskaffning och kundvärde och hur du använder

Läs mer

Värm upp hösten! Sänk uppvärmningskostnaden med upp till 55 %

Värm upp hösten! Sänk uppvärmningskostnaden med upp till 55 % NYHETER OCH ERBJUDANDEN TILL DIG SOM ÄR KUND HOS VATTENFALL HÖST 2013 Luftvärmepump till kampanjpris! Värm upp hösten! Sänk uppvärmningskostnaden med upp till 55 % Så minskar du enkelt varmvattenkostnaden

Läs mer

Handel på nätet. & Konvertering. Prestationsbaserad Marknadsföring från första annonsvisningen till sista klicket. tradedoubler.

Handel på nätet. & Konvertering. Prestationsbaserad Marknadsföring från första annonsvisningen till sista klicket. tradedoubler. Handel på nätet & Konvertering Prestationsbaserad Marknadsföring från första annonsvisningen till sista klicket Europas shoppare vänder sig först till prestationsbaserade marknadsföringskanaler när de

Läs mer

Om annonsering i fackpress generellt

Om annonsering i fackpress generellt Om annonsering i fackpress generellt och i Dagens Samhälle specifikt 1 Vilken effekt vill man ha? Ökad kännedom Ökad lojalitet Ökat antal leads Försäljning Fler? 2 Mest önskad effekt är Att sälja sina

Läs mer

Får jag skriva ditt marknadsföringsmaterial?

Får jag skriva ditt marknadsföringsmaterial? Får jag skriva ditt marknadsföringsmaterial? Jag älskar att skriva! Säljbrev. Annonser. E-postkampanjer. Nyhetsbrev. Banners. Broschyrer. Flyers. Direktreklam. Tackbrev. Enkäter. Landningssidor. Hemsidor.

Läs mer

Tendensrapport 2011. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (17)

Tendensrapport 2011. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (17) De största utmaningarna för dagens marknadsförare Det här innebär det utökade medielandskapet Så mäter företag effekt av sina marknadsaktiviteter Så arbetar företag med sociala medier och e-postmarknadsföring

Läs mer

Projekt Solenergi Stockholm

Projekt Solenergi Stockholm Projekt Solenergi Stockholm Skriven av i samarbete med Solar Scandinavia 1 Innehållsförteckning Ursprunglig pitch... 3 Inledning... 4 Målgrupp... 4 Marknadsföring... 4 Målgrupp... 4 Marknadsföring... 4

Läs mer

Life fyller 20 år Missa inte jubileumsnumret Live Life nr 3! Live Life växer. Nu ännu större upplaga! Annonsfakta & prislista 2014

Life fyller 20 år Missa inte jubileumsnumret Live Life nr 3! Live Life växer. Nu ännu större upplaga! Annonsfakta & prislista 2014 Annonsfakta & prislista 2014 Annonsera i Nordens största hälsomagasin. Life fyller 20 år Missa inte jubileumsnumret Live Life nr 3! Live Life växer. Nu ännu större upplaga! Försäljningen ökar när Live

Läs mer

Eye tracking analysera din kommunikation och sälj mer

Eye tracking analysera din kommunikation och sälj mer Eye tracking analysera din kommunikation och sälj mer 1 2 Skapa iögonfallande information och sälj mer Ser dina kunder det du verkligen vill att de ska läsa på fakturan, hemsidan eller i appen? Eller missar

Läs mer

Affärsplan 2013/2014

Affärsplan 2013/2014 Affärsplan 2013/2014 Företagsmedlemmar Cherie Sjöblom, VD Sanne Zettergren, Ekonomiansvarig Tina Allersjö, Administratör Lisa Magnusson, Marknadsansvarig Handledare Ylva Ekbrand Rådgivare Jonathan Malm

Läs mer

MÖT ANN CATRIN KEY ACCOUNT MANAGER TACK FÖR ETT GIVANDE FRUKOSTEVENT MARKNADEN OCH PERIDO. PeriScoop

MÖT ANN CATRIN KEY ACCOUNT MANAGER TACK FÖR ETT GIVANDE FRUKOSTEVENT MARKNADEN OCH PERIDO. PeriScoop MÖT ANN CATRIN KEY ACCOUNT MANAGER TACK FÖR ETT GIVANDE FRUKOSTEVENT MARKNADEN OCH PERIDO PeriScoop 1 /6 Ann Catrin tänker på dig För att ge våra kunder en möjlighet att lära känna oss på Perido lite bättre

Läs mer

BESTÄLLARSKOLAN #4: VAD KOSTAR DET ATT GÖRA FILM?

BESTÄLLARSKOLAN #4: VAD KOSTAR DET ATT GÖRA FILM? Sida 1/7 BESTÄLLARSKOLAN #4: VAD KOSTAR DET ATT GÖRA FILM? I detta avsnitt kommer du upptäcka bland annat: Hur du sparar halva reklamfilmskostnaden Vad det är som kostar i en film Vad du måste berätta

Läs mer

Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2015

Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2015 Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2015 KAMPANJMANUAL 2015 2 KAMPANJMANUAL 2015 3 INNEHÅLL KOMMUNIKATION SOM RÄDDAR LIV Sid 3-6 Sid 7-10 Sid 11 Sid 12-14 Sid 15-16 Sid 17 Sid 18 Om kampanjen Aktiviteter Budskap

Läs mer

För varje barns rätt att upptäcka världen

För varje barns rätt att upptäcka världen För varje barns rätt att upptäcka världen Lär dig använda din GPS 1 Vad är GPS? GPS står för Global Positioning System (Global Positions System). GPS använder sig av 27 satelliter som cirkulerar runt jordklotet,

Läs mer

Mobilt & shopping on demand. Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln. tradedoubler.

Mobilt & shopping on demand. Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln. tradedoubler. Mobilt & shopping on demand Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln tradedoubler.com Prestationsbaserade mobila kanaler har drastiskt förändrat shoppingupplevelsen

Läs mer

MÄN ÄR FRÅN FOURSQUARE, KVINNOR FRÅN FACEBOOK

MÄN ÄR FRÅN FOURSQUARE, KVINNOR FRÅN FACEBOOK MÄN ÄR FRÅN FOURSQUARE, KVINNOR FRÅN FACEBOOK HUR MÄN OCH KVINNORS ANVÄNDANDE AV SOCIALA MEDIER SKILJER SIG OCH VAD DE EFTERFRÅGAR AV VARUMÄRKEN ONLINE. 6 SEPTEMBER 2012 Den här presentationen handlar

Läs mer

BERÄTTARFESTIVALEN SKELLEFTEÅ 2013 22-28 APRIL. Skellefteå skriver. 6 Hålet. En berättelse från Skellefteå

BERÄTTARFESTIVALEN SKELLEFTEÅ 2013 22-28 APRIL. Skellefteå skriver. 6 Hålet. En berättelse från Skellefteå BERÄTTARFESTIVALEN SKELLEFTEÅ 2013 22-28 APRIL Skellefteå skriver # 6 Hålet En berättelse från Skellefteå Författaren & Skellefteå berättarförening 2013 Tryck: Skellefteå Tryckeri, april 2013 Jag var ute

Läs mer

Mottagarmakt 2015. Kommunikation på mottagarens villkor

Mottagarmakt 2015. Kommunikation på mottagarens villkor Mottagarmakt 2015 Kommunikation på mottagarens villkor >> Mottagarmakt 2015 Kommunikation på mottagarens villkor Innehåll Om rapporten... 2 Kommunikation på mottagarens villkor... 3 Mottagarmakten fortsatt

Läs mer

http://youtu.be/zqzsqkmfghe

http://youtu.be/zqzsqkmfghe http://youtu.be/zqzsqkmfghe Sociala medier vill du ta steget, men vet inte hur? 4 oktober 2012 Lisbeth Larsson, Marknadschef Jenny Stråhle, Marknadskommunikatör Vad använder företag sociala medier till?

Läs mer

EN LITEN SKRIFT FÖR DIG SOM VILL ATT DITT BARN SKA GÅ LÅNGT

EN LITEN SKRIFT FÖR DIG SOM VILL ATT DITT BARN SKA GÅ LÅNGT EN LITEN SKRIFT FÖR DIG SOM VILL ATT DITT BARN SKA GÅ LÅNGT VILL DU ATT DINA BARN SKA GÅ LÅNGT? LÄS DÅ DET HÄR. Det är med resvanor precis som med matvanor, de grundläggs i tidig ålder. Både de goda och

Läs mer

Rätt självklart. K AMPANJHANTERING

Rätt självklart. K AMPANJHANTERING Rätt självklart. Rätt erbjudande. Rätt kanal. Rätt mottagare. Rätt tid. IT-SYSTEM AUTOMATISER AD KOMMUNIK ATION Rätt självklart. K AMPANJHANTERING LOGISTIKOP TIMERING Det spelar ingen roll hur bra din

Läs mer

Lägg in basinformationen. Starta här om du inte redan har fyllt i basinformationen på ditt företags sida. Klicka Redigera uppe till höger i verktyget.

Lägg in basinformationen. Starta här om du inte redan har fyllt i basinformationen på ditt företags sida. Klicka Redigera uppe till höger i verktyget. 7 steg för att skapa en företagssida på LinkedIn LinkedIn lanserar ständigt nya förbättringar i applikationen för företagssidor på LinkedIn. Nu senast bl. a s.k showcase- sidor. Detta e- blad fungerar

Läs mer

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Namn: Erik Fors-Andrée Ditt professionella rykte Erik är en driven visionär, inspirerande ledare och genomförare som med sitt brinnande engagemang får

Läs mer

Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT

Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT Utan frågor & svar stannar världen OM BISNODE Det finns små och stora frågor inom alla företag, organisationer och verksamheter. Frågor som kräver uppmärksamhet

Läs mer

Service och PR via sociala medier i Vellinge kommun

Service och PR via sociala medier i Vellinge kommun Service och PR via sociala medier i Vellinge kommun Magnus Mosén, Skånska Webbdagen den 10 september Från trevande start till given kanal att räkna med Facebook.com/Vellingekommun lanserades i januari

Läs mer

Detta whitepaper har t ex hashtag #vadmenasmedhashtags eller #hashtagstrategiforetag Så om du delar detta vidare, ange gärna någon av dessa.

Detta whitepaper har t ex hashtag #vadmenasmedhashtags eller #hashtagstrategiforetag Så om du delar detta vidare, ange gärna någon av dessa. 7 steg för att skapa en Hashtag- strategi för B2B- företag Marketinghouse (källor: Google, Hubspot, Twitter, Instagram och olika bloggar) Detta whitepaper har t ex hashtag #vadmenasmedhashtags eller #hashtagstrategiforetag

Läs mer

E-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015

E-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 E-handel i Norden Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 Nordisk e-handel för 40,5 miljarder SEK under andra kvartalet FÖRORD E-handeln i Norden ökade kraftigt under andra kvartalet. Nordborna e-handlade

Läs mer

Vi hjälper dig att hoppa över lågkonjunkturen!

Vi hjälper dig att hoppa över lågkonjunkturen! Vi hjälper dig att hoppa över lågkonjunkturen! Hur gör dem som lyckas stärka sina positioner under lågkonjunkturen? Vad och hur gör de för att ta marknadsandelar, stärka varumärket, öka försäljningen?

Läs mer

Hej snygging Hej. Skicka en bild ;) Vaddå för bild? :) Naket!! Nä känner inte dig.

Hej snygging Hej. Skicka en bild ;) Vaddå för bild? :) Naket!! Nä känner inte dig. Hej snygging Hej Skicka en bild ;) Vaddå för bild? :) Naket!! Nä känner inte dig. Lyssna din lilla hora! Jag känner folk som gillar att spöa på tjejer, de tvekar inte att hoppa på ditt huvud. Vill du det???

Läs mer

Guide för Mobil Site

Guide för Mobil Site Guide för Mobil Site Är konceptet mobilt internet nytt för dig? Här är den ultimata guiden för att snabbt & enkelt få en grundläggande förståelse inom denna livsviktiga grundpelare som de flesta företag

Läs mer

Tidskrifter säljer produkter!

Tidskrifter säljer produkter! säljer produkter! engagerar! är det medium man generellt värdesätter högst. Dessutom sysslar man sällan med annat samtidigt som man läser. Konsumenterna i Ball States undersökning ägnade sitt främsta intresse

Läs mer

SVENSKAR I VÄRLDENS ENKÄTUNDERSÖKNING

SVENSKAR I VÄRLDENS ENKÄTUNDERSÖKNING SVENSKAR I VÄRLDENS ENKÄTUNDERSÖKNING Under våren har Svenskar i Världen skickat ut en enkät till utlandssvenskarna. Med över 3 400 deltagare lyckades vi samla in en stor mängd inressant information från

Läs mer

Smartare affärskommunikation

Smartare affärskommunikation EFFEKTIVT, RATIONELLT OCH ENKELT MED TJÄNSTER FRÅN STRÅLFORS Smartare affärskommunikation Upptäck möjligheterna med ebrev 2 Upptäck möjligheterna att skapa smartare affärskommunikation. Du kan bygga starkare

Läs mer

Konvention om rättigheter för personer med funktionsnedsättning. Lättläst version

Konvention om rättigheter för personer med funktionsnedsättning. Lättläst version Konvention om rättigheter för personer med funktionsnedsättning Lättläst version Konventionen om rättigheter för personer med funktionsnedsättning Här är konventionen omskriven till lättläst. Allt viktigt

Läs mer

Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande. Lisbeth Larsson. Grant Thornton International. All rights reserved.

Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande. Lisbeth Larsson. Grant Thornton International. All rights reserved. Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande Lisbeth Larsson Världens mest värdefulla varumärken 1. Apple 2. Google 3. IBM 4. McDonalds 5. Microsoft Några kända varumärken i Göteborg Dagens presentation

Läs mer

Max Wimnell. Ställ gärna frågor! 50-10. max.wimnell@moredata.se

Max Wimnell. Ställ gärna frågor! 50-10. max.wimnell@moredata.se Max Wimnell Handelshögskolan Be Better Online Digital strateg på More Data Digital strategi och beslutsstöd Undervisar på IHM Business School Bokia, Intersport, Castellum, Veidekke, Jollyroom Ställ gärna

Läs mer

Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande. Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011

Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande. Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011 Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sammanfattning 2 Inledning 3 Beskrivning 3 Diskussion

Läs mer

Bli företaget kunderna älskar att köpa av

Bli företaget kunderna älskar att köpa av Workshop för småföretagare som vill framåt snabbare Bli företaget kunderna älskar att köpa av ******************************************************************************** WORKSHOP MED BJÖRN STRID OBS!

Läs mer

Googles guide till sökordsannonsering. Hur du får sökordsannonsering att fungera för ditt företag

Googles guide till sökordsannonsering. Hur du får sökordsannonsering att fungera för ditt företag Googles guide till sökordsannonsering Hur du får sökordsannonsering att fungera för ditt företag Innehåll Inledning... 1 Google AdWords: Vad skulle det ge dig?... 1 Fem steg till framgång: Skapa och underhålla

Läs mer

Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12

Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12 Praktikrapport Facetime Media är en byrå belägen i Lund som hjälper företag att marknadsföra sig via sociala medier. I nuläget är det främst Facebook som är aktuellt men tanken är att företaget i framtiden

Läs mer

QR-KODER. En kort guide till hur du bör tänka när du använder QR-koder i dina kampanjer.

QR-KODER. En kort guide till hur du bör tänka när du använder QR-koder i dina kampanjer. QR-KODER En kort guide till hur du bör tänka när du använder QR-koder i dina kampanjer. Vad är QR-koder? QR-koder, (Quick Response-koder), har blivit oerhört populära på senare tid. Varför? QR-koden har

Läs mer

Givarna inom vintage (55-85 år)

Givarna inom vintage (55-85 år) Givarna inom vintage (55-85 år) 2014-05-26 FRII Varför vintage? Befolkningsökningen är 50++ Stor andel välbeställda och konsumtionsinriktade Andel av befolkningen 55+ 33% 0-54 år 67% 0-54 år 0-33% Andel

Läs mer

VILL DU LYCKAS? VÅGA MISSLYCKAS! { ledarskap }

VILL DU LYCKAS? VÅGA MISSLYCKAS! { ledarskap } { ledarskap } VAD HAR PERSONER SOM WALT DISNEY, OPRAH WINFREY, STEVE JOBS OCH ELVIS PRESLEY GEMENSAMT? JO, DE HAR ALLA MISSLYCKATS. VILL DU LYCKAS? VÅGA MISSLYCKAS! V isste du att de flesta framgångsrika

Läs mer

CONTENT MARKETING. 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi.

CONTENT MARKETING. 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi. CONTENT MARKETING 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi. Vad är nyttan med content marketing? Content marketing handlar om att använda egenproducerat innehåll i din marknadsföring för

Läs mer

Jag har något att berätta

Jag har något att berätta Jag har något att berätta Resenärer vill komma hem från en resa och kunna dela med sig av en fantastisk berättelse; om den överraskande goda middagen på en nyöppnad restaurang, om hur man hittade ett undangömt

Läs mer

UTBILDNINGSKATALOG. För utveckling av besöksnäringen ALUN

UTBILDNINGSKATALOG. För utveckling av besöksnäringen ALUN UTBILDNINGSKATALOG F Ö R E L Ä S N I N G W O R K S H O P A F F Ä R S U T V E C K L I N G För utveckling av besöksnäringen ALUN VIKTEN AV ATT UTVECKLAS! I framtiden gäller det inte bara att ha rätt kunskaper

Läs mer

10 % rabatt på solceller

10 % rabatt på solceller NYHETER OCH ERBJUDANDEN TILL DIG SOM ÄR KUND HOS VATTENFALL VÅR 2014 Solenergi framtidens energikälla Erbjudande på solceller 10 % rabatt på solceller Tävla med oss! Vinn en luftvärmepump, värd upp till

Läs mer

Postens verktyg i datorn!

Postens verktyg i datorn! Postens verktyg i datorn! Postens verktyg i datorn Visste du att Posten har olika verktyg som förenklar vardagen för dig som driver företag. Du kan skapa egna reklamutskick, köpa frimärken och köpa frakt.

Läs mer

En kort vägledning för vuxna. 2015 ConnectSafely.org

En kort vägledning för vuxna. 2015 ConnectSafely.org En kort vägledning för vuxna Ta del av mer råd och tips kring ungas användning av nätet på www.surfalugnt.se 2015 ConnectSafely.org Fem vanliga frågor från vuxna om Instagram 1. Varför gillar tonåringar

Läs mer

Utbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015. www.ljk.se

Utbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015. www.ljk.se Utbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015 www.ljk.se Logga in Uppgift till idag Titta efter vilken strategi reklammakare jobbat efter i annonser och reklamfilmer. Ni som har marknadsföring i en

Läs mer

Hemligheterna med att kontakta kvinnor via nätet

Hemligheterna med att kontakta kvinnor via nätet Hemligheterna med att kontakta kvinnor via nätet Jonathan Jensen Dejtinghandboken.com Innehåll Inledning... 3 Tips 1: Varför?... 4 Tips 2: Våga fråga... 6 Tips 3: Visa inte allt (på en gång)... 7 Tips

Läs mer

Starta din försäljning med hjälp av sociala medier

Starta din försäljning med hjälp av sociala medier Starta din försäljning med hjälp av sociala medier Facebook Ett av de snabbaste sätten att sprida sin webbutik och få sin första beställning är att använda sig av Facebook. Det finns två olika sätt att

Läs mer

Peter Hellström. PH-Digital Marketing peter.hellstrom@digitalmarketing.fi www.digitalmarketing.fi

Peter Hellström. PH-Digital Marketing peter.hellstrom@digitalmarketing.fi www.digitalmarketing.fi Peter Hellström PH-Digital Marketing peter.hellstrom@digitalmarketing.fi www.digitalmarketing.fi Internet, trender och Google sökmotor Sökmotoroptimering = SEO, Search Engine Optimization Sökmotormarknadsföring

Läs mer

Twittrande marknadsföring

Twittrande marknadsföring Twittrande marknadsföring En essä i digitala distrubtionsformer Ulf Stäke VT 2010 Högskolan Väst Innehållsförteckning Inledning... 3 Twitter... 4 Varför Twitter används till marknadsföring och hur... 4

Läs mer

2013-04-09. Vem är vi? Magnus Äng

2013-04-09. Vem är vi? Magnus Äng 1 2 Vem är vi? Magnus Äng 3 14 år 4 5 TopVisible 6 Kunder Digital byrå ü Grundandes 2012 ü 7 st i TopVisible-team ü +50 år samlad erfarenhet inom Digital Marketing ü Omsättning ca 5,1 Mkr ü Resultat ca

Läs mer

FÖRETAGARPAKETET WEB

FÖRETAGARPAKETET WEB Vi växer FÖRETAGARPAKETET WEB Sveriges enda kvalitetsnätverk till småföretagare 01 När Paketet du vill nå företagare och entreprenörer ÅTTA KVALITESSAJTER Om Paketet Här når du på ett enkelt sätt direkt

Läs mer

Övningar kommunikationsplattformen

Övningar kommunikationsplattformen Övningar kommunikationsplattformen Hisspitchen att prata om Scouterna på ett enhetligt sätt Hur visar vi bäst att Scouterna är aktiva, engagerande och äkta? Väcker du/vi associationer till spänning, gemenskap

Läs mer

Filmtrailers om människor.

Filmtrailers om människor. Filmtrailers om människor. Foto: Ola Hedin fokuserar på att marknadsföra seminarier, produkter och tjänster genom att synliggöra människan bakom idén. Filmerna kan ses både på nätet och på mobilen och

Läs mer

Inledning. Några ord som kan vara bra att veta vad det är.

Inledning. Några ord som kan vara bra att veta vad det är. Sociala medier Inledning OBS! Hela föreläsningen ska hålla på i 45 minuter. Samla gruppen och sitt gärna i en ring så att alla hör och ser dig som föreläsare. Första gången du träffar gruppen: Föreläsaren

Läs mer

En introduktion till pr och mediebearbetning V 1.2

En introduktion till pr och mediebearbetning V 1.2 En introduktion till pr och mediebearbetning V 1.2 En guide av Mats Wurnell www.matswurnell.net Om denna introduktion Se denna guide som en introduktion till pr och mediebearbetning. Den hjälper er att

Läs mer

www.bokaflerkunder.se

www.bokaflerkunder.se För många människor underskattar vad de kan, och överskattar vad det inte kan. Nu är det dags för dig att visa vad du kan. För alla kan någonting, som ingen annan kan. av: Lotta Carlberg Lotta Carlberg

Läs mer