Citybreak konferens Småland oktober

Transkript

1 Citybreak konferens Småland oktober

2 Nordic Travel Nordic Travel är e= helägt Ystads Resebyrå / Team Bornholm AB Medlemmar i Svenska Resebyrå/Arrangörsföreningen Lagstadgade Kammarkollegiet Utvidgad ansvarsförsäkring Ekonomi VD Bornholmstrafikens verksamhet i Ystad sedan årig erfarenhet som största arrangör av paketresor Fll Bornholm Fullserviceresebyrå med egen IATA Startades 2004 med fokus på golf, Nu- Teknisk arrangör Danskt doderbolag. DesFnaFonsbokning för Danske Færger

3 Nordic Travel En (teknisk) arrangör som hjälper leverantörer och inom besöksnäringen a= bli bokningsbara online.

4 Uppdrag

5 Nordic Travel Målet är a= vidga och bokningsmöjligheten av reseanledningar i en region så a= de blir mer synliga för besökare och a= des@na@onen blir a=rak@v, interak@v

6 Nordic Travel Vad är TIC? Med Citybreak TIC kan lokala turistbyråer distribuera en arrangörs produkter och paket från egna kontor under egna namn. egna bokningar, kunder och

7 Nordic Travel TIC TIC ansvarar för bearbetning av lokala leverantörer. TIC använder arrangörens TIC administrerar egna bokningar egen egna kunder TIC kan arbeta med dynamisk paketering och breddat produktutbud TIC får egen bokningsmotor online med eget utbud

8 Citybreak - Leverantör Flödet Från första a= bli bokningsbar TIC kontakt med leverantör Avtal tecknas mellan NT & leverantör NT skapar & lägger upp leverantör i citybreak Support direkt med leverantör i systemet för utbildning i hantering av pris Kopplas upp i de kanaler som utbudet ska säljas

9 Citybreak - Leverantör Flödet Vad behöver ni som TIC göra för a= en produkt ska synas online? Boende ingen manuell hantering av TIC Ak@viteter/Evenemang TIC måste sä=a relevans regional i CBIS för a= produkten ska komma ut på Visitsmaland. (Kommer ut per automa@k på kommunens hemsida) Ar@klar/transport Finns ej i online3 i dagsläget Dynamiska paket Synkas ej in i CBIS. (Kontroll av paketet i backoffice miljö)

10 Nordic Travel Citybreak Backoffice miljö för TIC h=ps://v2.citybreak.com/ login.aspx?logout=1

11 Citybreak - Leverantör CITYBREAK EASY ACCESS

12 Citybreak Leverantör Vad är citybreak EasyAccess? Leverantörens för a= distribuera produkter via en turistaktör Här sköter de sina och priser Stöd för hela si= säljbara utbud kunden bokar online och får en bekräaelse per e- post direkt Kampanjerbjudanden & Package light

13 Citybreak Leverantör Citybreak är uppdelat i 4 steg. 1. Produkter - Leverantörens utbud. Det kan vara boende, akfviteter, evenemang eller övriga produkter. I deda steg läggs informafon och bilder in om produkterna. 2. Tillgänglighet I deda steg anges antalet produkter som ska säljas och när det ska vara säljbart. 3. Prisavtal I deda steget skapas ed prisavtal i det anges vad produkten ska kosta och vilka perioder det ska vara säljbart Fll det priset. I deda steg kan vi även skapa specialpriser för paket. 4. Kanalavtal. I deda steget skapas ed kanalavtal som kopplas mot vår arrangörslicens. Här kopplas Fllgängligheten ihop med prisavtalet. När deda är klart i leverantörens citybreak, kopplar vi (NT) upp kanalavtalet mot aktuell hemsida från vår arrangörslicens.

14 Citybreak Leverantör Anläggningens resultat genom samverkan Nå fler kunder Fylla ledig kapacitet Sälja mer tack vare paketering Tillgänglig bokning 24h Finnas med på regionens officiella marknads och försäljningspladorm Stor som liten deltar Samverkan framgång!

15 I Citybreak finns två sorters paket

16 Package light När en enskild leverantör har e= paket med egna produkter a= sälja. Paketet består av en huvudprodukt där det ingår några subprodukter Fll ed specialpris. Genom ad säda ihop dessa produkterna i ed prisavtal i Citybreak och lägga Fll text och bild så säljs det ut mot kund som ed paket. När leverantören får bekräzelsen ser de ad det är just det paketet som är bokat & Leverantören får avräkning som vanligt av Nordic Travel veckan ezer ankomst.

17 Förslag på leverantörspaket Spapaket Bröllopspaket Aaer work Gourmetweekend Girls night weekend

18 DYNAMISK PAKETERING

19 Färdiga paket a= kunden Visa enbart totalpriset Obligatoriska produkter flexibilitet Bokningshjälp på varje paketsteg

20 Dynamiska paket När två eller flera leverantörer är e= paket, kunden får alla delar i en och samma bokning, men leverantörerna får separata underlag och utbetalningar precis som om det gjorts en separat bokning online. De leverantörer som ska vara med i paketet måste vara bokningsbara via citybreak. De behöver inte vara bokningsbara var för sig men de måste ha avtal med Nordic Travel och ha alla uppgizer inlagda i Citybreak. Paketet består av paketsteg där utvalda Leverantörer läggs in med deras priser. Paketpriset blir respekfve leverantörspriser Fllsammans. Kunden ser bara slutpriset, inte enskilda priser. Om önskas, kan det finnas flera olika boendeleverantörer i boendesteget, vilket gör ad kunden kan välja vilket boende som passar bäst. Då får kunden större valmöjlighet!

21 Börja med.. Vad ska vi sälja? Hur ska vi sälja? Har vi bilder och beskrivningstexter? Kontaktuppgiaer

22 A= skapa e= dynamiskt paket Uppdragsgivarna (TIC) ü Skriver ihop paketet med texter och bilder - Vad ska paketet innehålla? - När ska paketet gälla? ü För dialog med de leverantörer som ska vara med. - Är leverantörerna villiga ad ge specialpriser? skapas specialprisavtal i CB? - Har de Fllgänglighet under gällande period? - Ska kunden få något extra i paketet? ü Ge Nordic Travel all informafon om paketet. - Vilka leverantörer ska vara med - Texter & bilder - Vilka är reglerna (när ska det vara bokningsbart? Hur många dagar ska paketet vara? Nordic Travel ü Skapar paketet tekniskt sed i Citybreak och kopplar paketet mot aktuell hemsida. ü Sköter avräkning Fll respekfve leverantör som blir bokad i paketet.

23 Vad ska man tänka på när man skapar e= dynamiskt paket? 1. Reseanledning? Är en dragande faktor för a= boka de=a paket? 2. Kommer det främst vara människor i närområdet som bokar paketet eller kommer det vara folk u@från som behöver boende?

24 Vad gör e= dynamiskt paket bra vs mindre bra? A och O Bre= urval av boende. Finns på boendet eller ak@viteten/evenemanget går paketet inte a= boka.

25 E= mindre bra exempel..

26 Y=erligare e= exempel på e= mindre bra paket..

27 Bra exempel på e= dynamiskt paket Paket med bre= urval av boende och Sweden Rock Besöker man SRF krävs e= boende i närområdet vilket gör paketet populärt och ökar bokningsvolymen.

28 Visitblekinge.se länkar direkt från Sweden rockpaketet

29 Göteborgspaketet I princip alla hotell i Göteborgsregionen medverkar. Citycard inkluderat hela stans utbud.

30 det populära Göteborgspaketet direkt från startsidan på goteborg.com

31 Dynamiska paket som enligt sålt bra i Region Småland under sommarmånaderna presenteras på kommande slides..

32 Hy=sill i Glasriket Direktlänk via första sidan

33 Citybreak PAKET Kalmar.com säsongsbetonade paket på första sidan Charmörer på via är e= av paketen som sålts bäst av i regionen

34 Citybreak PAKET Astrid Lindgrens Värld.

35 E= vinterpaket som såldes bra förra året och snart kommer upp som bokningsbart även de=a år..

36 TIC a= hålla koll på Dynamiska paket Kontroll av Dynamiska paket backoffice och online. Ska paketet vara men går inte a= boka? - Kontakta NT Har paketet utgå= och ska kopplas ned? - Kontakta NT

37 Sammanfa=ningsvis.. Reseanledning Tillgänglighet (Ej snäva paket) Puffa/Länka från hemsida Uppdaterade paket online Se över paket som utgå=

38 Nyheter, vad är på gång?.. Ny callcenterbokning hdp://pilot.cc3.se/login?returnurl= %2iooking

39 oss!