Kvalitetsbokslut för Nytida och Vardaga

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Kvalitetsbokslut för Nytida och Vardaga"

Transkript

1 Kvalitetsbokslut för Nytida och Vardaga Kvalitet inom funktionsnedsättning och äldreomsorg.

2 En viktig del i kvalitetsarbetet handlar om att lära av varandra, se goda exempel samt att ta lärdom av det som eventuellt brustit men också det som gått bra. Utifrån reflektion och analys av kvalitetsresultat så arbetar vi systematiskt för att hela tiden bli bättre. Och syftet med hela det arbetet är att den service, omsorg och vård som ges till de personer som vistas och bor i våra verksamheter ska ges med hög kvalitet och stor professionalitet av Nytida och Vardagas medarbetare. Nytida har från den 1 juni fått tillökning, med ett antal verksamheter (se nedan). Flera av dessa verksamheter bedriver vård och omsorg till personer med missbruks- och beroendeproblematik. De personer som bor eller vistas på den typen av verksamhet har ofta levt ett svårt liv och är bland de mest utsatta i vårt samhälle. Det handlar om personer som, ute i vårt samhälle, dagligen på olika sätt skadar sig själva och som lever ett farligt liv. Många av dem önskar en förändring i livet men har svårt att genomföra förändringen. Nytida tar nu ett samlat grepp, kring utvecklingen av vården och omsorgen av personer med missbruks- och beroendeproblematik. Den stora samlade kompetens i företaget tas tillvara i en konceptutveckling där ett mer personcentrerat förhållningssätt ska vävas in. Vi är alla olika och för att vi ska kunna ge personer med den här typen av problematik de bästa förutsättningarna, så handlar det om att varje person behandlas utifrån respekt och integritet. Utvecklingsarbetet kommer ta sin form utifrån erfarenhetsutbyte och lärande av varandra och uppföljningar utifrån kvalitetsaspekter kommer löpande att genomföras med syfte att leda och styra till den goda vård och omsorg dessa personer har rätt till. Lena Freiholtz, kvalitetschef Ambea 2

3 Utveckling under andra kvartalet Etikombudsmannen Till Etikombudsmannen kan medarbetare inom Ambea, Nytida och Vardagas vända sig, anonymt om man så önskar, och framföra sina åsikter eller ställa frågor om etiska svårigheter som man stött på i arbetet. Ibland kan exempelvis dialogen med de närmsta cheferna brista eller av andra anledningar inte kännas som ett bra alternativ. För att medarbetarna alltid ska ha en funktion att vända sig till, även när samarbetet med ens närmsta chef inte stämmer, finns Etikombudsmannen. Etikombudsmannen ansvarar för att: registrera alla anmälningar och säkerställa att relevanta åtgärder vidtas regelbundet redovisa till styrelsen vilka anmälningar som inkommit och vilka åtgärder som vidtagits aktivt arbeta med att förbättra rutiner och processer med syfte att höja kvaliteten och minska risker för avvikelser mot företagets etiska riktlinjer lanserats, med bland annat nya och mer lättlästa manualer. Qualimax och Q-maxit har även fått nytt utseende och anpassats till företagens nya namn och grafisk profil. Måltidens år Inom Vardaga startade i april Måltidens år, som ska pågå fram till april Syftet är att få ut Vardagas måltidkoncept för äldre i hela organisationen, väcka lust och intresse kring den viktiga måltiden och höja Vardagas NKI (Nöjd Kund Index) gällande mat och trivsel i nästa års kvalitetsundersökning. För att öka kännedomen om Etikombudsmannen inom organisationen, initierades under juni en intern kampanj riktad till medarbetarna. Platsakuten nu även i Nytida Vardaga har sedan något år tillbaka en Platsakut, som hjälper handläggarna med akuta placeringar på Vardagas äldreboenden. Under andra kvartalet kom motsvarande verksamhet igång även i Nytida. Platsakuten är bemannad vardagar kl 8 16 av kunnig personal som ger svar direkt om lediga platser, akutplacering och Nytidas boenden inom funktionsnedsättning, missbruk och psykiatri samt PUT-boenden runt om i landet. Syftet är att platser inte ska stå tomma och att fler som behöver plats snabbt ska kunna få det. Fortsatt utveckling av IT-stödet till kvalitetsledningssystemet Nytidas och Vardagas kvalitetsledningssystem Qualimax fick under 2013 en omfattande uppgradering av sitt IT-stöd, Q-maxit. IT-stödet fick en ny och mer lättarbetad plattform. Under andra kvartalet 2014 har systemet utvecklats ytterligare och en ny version har En måltid har flera syften bland annat att ge tillfälle till njutning, social samvaro och att man ska få den energi och de näringsämnen man behöver. Behovet av näring uppfylls bara om maten verkligen äts upp och chansen till det ökar förstås ju godare maten är. Att maten smakar och doftar gott och ser aptitlig ut är därför extra viktigt. En förutsättning för att maten ska smaka bra är att personalen lyssnar till de äldre och tar hänsyn till deras behov, vanor och önskemål. Under året tas sex olika områden upp, som alla är viktiga för att må bra av maten och känna matglädje och Vardagas verksamheter får lämna in tävlingsbidrag inom de olika områdena, som följer Livsmedelsverkets sexbitars pussel för en bra måltid. I ett specialnummer av Vardagas personaltidning i april gavs inspiration och tips om god, näringsriktig och lättlagad mat för äldre. Man kunde läsa om hur man jobbar med mat på två olika boenden, ta del av 3

4 recept, veta mer om hur dietisten kan hjälpa till, hur måltidsorganisationen ser ut inom Vardaga och mycket annat. Kvalitetsteman ett arbetssätt för att bli ännu bättre Under första kvartalet diskuterades och utvecklades en metod för att i vår kvalitetsutveckling tillföra ett arbetssätt där vi fokuserar på särskilda teman. Under kvartal 2 så har den framtagna metoden sjösatts. Som exempel så väljer Vardaga att under fyra månader fokusera på inkontinens. Ett antal uppföljningskriterier har utarbetats och utifrån dessa så arbetar samtliga Vardaga-enheter fokuserat och vi uppnår också ett samlat resultat. En positiv aspekt på arbetssättet är att det stödjer goda exempel, samverkan och erfarenhetsutbyte när alla verksamheter fokuserar på samma fråga. ICF projekt startat för att utveckla vår dokumentation I maj startade projektet för utveckling av Nytida och Vardagas dokumentation enligt ICF. ICF är internationellt framtagna koder och klassifikation för funktionstillstånd, funktionshinder och hälsa. Socialstyrelsen har sedan 2001 arbetat med frågan, och nu finns krav på bl.a. kommuner att biståndsbeslut ska utgå ifrån de framtagna koderna. För att på bästa sätt kunna möta den framtida tydliga beställningen i biståndsbesluten, så kommer Nytida och Vardaga utveckla terminologin i sitt eget dokumentationssystem, Safe-Doc. Det gäller såväl den sociala dokumentationen som hälso- och sjukvårdsdokumentationen. Arbetet leds från kvalitetsavdelningen och beräknas klar under hösten 2014 och både Nytida och Vardaga bidrar i arbetet med referensgrupper och pilotenheter. Kvalitetsundersökning 2014 Resultatet av kvalitetsundersökningen 2014 presenterades i april. Undersökningen genomfördes under februari av det fristående undersökningsföretaget CMA Research och består av två delar: Kunder (inklusive närstående) och Medarbetare. Ur undersökningarna får man fram viktiga faktorer att arbeta med i kvalitetsarbetet, som Nöjd Kund Index (NKI) och Motiverad Medarbetar Index (MMI). Båda dessa index har ökat under åren sedan 2011 och gjorde så även Kvalitetsundersökningen är ett viktigt verktyg för utvecklingsarbetet i Nytida och Vardaga. Alla enheter fick ut sina resultat under april för att arbeta med dem lokalt och ska under juni lämna in åtgärdsplaner för sitt eget utvecklingsarbete under kommande år. En mer omfattande beskrivning av resultatet finns presenterad i kvalitetsbokslutet på helårsbasis för

5 Priser, utmärkelser, nya verksamheter, forskning och utveckling Nytida Förvärv av Akida Omsorgs AB Den 5 juni förvärvade Nytida Akida Omsorg AB och fick därmed 11 nya enheter, 8 behandlingshem inom psykiatri och missbruk samt tre gruppbostäder för personer med funktionsnedsättning. Totalt för Nytida därmed 142 nya platser fördelade på: Psykiatriboenden 80 platser LSS-boenden 16 platser Missbruksbehandling 46 platser Nytidamedarbetare blev årets läsombud Ann Erixson som är aktivitetshandledare på Nytida Bohusgatans dagliga verksamhet i Halmstad utsågs till årets läsombud i Centrum för lättlästs tävling. Utnämningen skedde i stark konkurrens med många andra som gör fantastiska insatser med högläsning runt om i landet. Priset delades ut vid en festlig ceremoni på Stadsbiblioteket i Halmstad den 9 juni. Akidas verksamhet finns i Hälsingland, Uppland, Ångermanland och Skåne. Utvecklingsarbete på Skarpnäcksgården Sedan i höstas har ett utvecklingsarbete pågått vid Skarpnäcksgården. En rad åtgärder har genomförts och under sommaren totalrenoveras Skarpnäcksgårdens huvudbyggnad, Herrgården. Samtidigt planeras en förändrad inriktning. Herrgårdsbyggnaden, Skarpnäckgården. Vardaga Invigning på Vickan Den 1 april firades Vardagas övertagande av Vickans äldreboende i Onsala med tårta för boende och inbjudna gäster. Vardaga har fått kommunens förtroende att driva Vickan på entreprenad. Vickan har 30 permanenta platser och 10 korttidsplatser. Det är ett modernt och fräscht boende som är byggt 2009, beläget i ett nybyggt bostadsområde i Onsala. Verksamhetschef är Inger Bergstedt. Hundar sprider glädje i äldreomsorgen Vardaga och Nytida har sedan 2013 en samordnare för djur i vården, sjukgymnasten Öystein Johannesen Quiding, som arbetar tillsammans med sin vårdhund Othello på framförallt Högdalens vård- och omsorgsbo- Vårdhundarna Primus, Othello och Ludde. 5

6 ende i södra Stockholm. De föreläser och informerar om vårdhundar i olika sammanhang och medverkade under våren i TV. Othello fick även motta en hedersutmärkelse av HM Drottning Silvia. Under juni blev hunden Ludde på Hemmet för Gamla i Enskede examinerad som besökshund och Primus som återfinns på Söndagsgården i Farsta tog examen som vårdhund. Ljuvliga tårtor tog hem priset för godaste maten Vinnaren i den första deltävlingen under Måltidens år (se ovan under Utveckling) i Vardaga blev Fruängsgården i södra Stockholm, som genom sin självlärde tårtkonstnär Issa Rahmati bjuder de boende, närstående och medarbetare på vackra, goda och personliga tårtor. Den godaste maten var den första deltävlingen i Vardagas satsning på Måltidens år Deltävlingarna följer pusselbitarna i Livsmedelsverkets pussel för en bra måltid och den första pusselbiten är just God. Bland de bidrag som kommit in har juryn, bestående av Vardagas ledning och Mat- och måltidsavdelningen vid Ambea, valt ut Fruängsgårdens härliga tårtor. Undersköterskan Issa Rahmati är arkitektutbildad i hemlandet och låter nu sin konstnärlighet komma fram i de mest fantastiska tårtor. Vid alla slags högtidliga tilldragelser på Fruängsgården, serveras nu hans tårtor. Issa Rahmatis tårtverk. Qualimaxindex Qualimax-index hjälper verksamheterna att sätta mål och prioritera i sitt förbättringsarbete. Qualimax-index är också ett stöd för företagets ledning att löpande följa upp kvaliteten. Vid genomförandet av egenkontroller och kvalitetstillsyner, så genereras ett Qualimax-index, vilket ger ett direkt resultat för den enskilda verksamheten. Nu är också nya Q-maxit utvecklat så att Qualimax-index kan genereras för enskilda frågeställningar eller frågeområden, som t.ex. arbetsmiljö, systematiskt brandskyddsarbete m.m. När Nytida och Vardaga systematiskt följer upp olika temaområden finns möjligheten att skapa uppföljningar i Q-maxit som ger verksamheten ett Qualimax-index. 6

7 Avvikelser - löpande dokumentation av verksamhetsutvecklingen Att rapportera och bearbeta avvikelser är utgångspunkten för Vardagas och Nytidas systematiska kvalitetsarbete och arbetet med ständiga förbättringar och verksamhetens utveckling dokumenteras löpande. Syftet med en aktiv avvikelsehantering är att kontinuerligt minska andelen allvarliga avvikelser. Under andra kvartalet 2014 har Nytidas och Vardagas verksamheter färdigställt övergången från en äldre till en nyare och enklare version av IT-stödet Q-maxit, där samtliga medarbetare har direkt tillgång till IT-stödet. Det ger förutsättningar för en trygg och säker vård och omsorg då avvikelser och systematiskt förbättringsarbete bearbetas av alla berörda. Genom nya Q-maxit ges också förutsättningar för en tydligare och bättre statistikhantering. Det totala antalet rapporterade avvikelser över tid visar att andelen allvarliga avvikelser har minskat år för år sedan För hela 2013 ser vi samma positiva trend där andelen allvarliga avvikelser är 1,05 procent. I och med övergången till nya Q-maxit så har också en förändring skett av definitionen av avvikelsernas allvarlighetsgrader, från fem nivåer till fyra nivåer. Förändringen är en anpassning till Socialstyrelsens definition som baseras på fyra nivåer. Det betyder dock att jämförelsen historiskt försvåras. Totalt antal avvikelser och andel allvarliga avvikelse Totalt antal avvikelser Q1: 4844, varav 97 av grad 3 och 11 av grad 4. Totalt antal avvikelser Q2: 4852, varav 118 av grad 3 och 4 av grad 4. 7

8 Förbättringsloggen Dokumentation av förbättringsarbetet är lagstadgat för vård och omsorg. Nytida och Vardaga har sedan 2007 utvecklat dokumentationen av förbättringsarbetet och det sker i Q-maxit, det nu uppdaterade ITstödet för ledningssystemet Qualimax. Det leder till utveckling och ett lärande i organisationen. Genom utvecklingen av nya Q-maxit genereras varje förbättringsområde direkt till en handlingsplan i Q-maxit. Handlingsplanen är utformad på ett traditionellt sätt och kan enkelt bifogas t.ex. ett yttrande till myndighet. Den största förbättringen är dock att samtliga medarbetare direkt i IT-stödet kan dokumentera och föreslå förbättringar, för godkännande av ansvarig chef. Samtliga förbättringsområden som identifieras i egenkontrollen och kvalitetstillsyn förs med automatik över till Förbättringsloggen för vidare arbeta och dokumentation. Anmälningar enligt Lex Sarah och Lex Maria För oss inom Nytida och Vardaga är det oerhört viktigt att arbeta aktivt med rapportering och anmälningar. Vi har som företag kommit långt i det arbetet, men det finns fortfarande mycket som återstår. Därför är det också viktigt för oss att i vårt kvalitetsbokslut visa på de händelser inom vården och omsorgen som lett till anmälningar till myndigheten. De beslut som kommer från Inspektionen för vård och omsorg, IVO, är viktiga i lärandet och i utvecklingen av kvaliteten. Bilagt redovisas samtliga, för Nytida och Vardaga tillgängliga, Lex Sarah- och Lex Maria-anmälningar från våra ca 350 verksamheter under andra kvartalet Lex Sarah Under andra kvartalet 2014 gjordes inga anmälningar enligt Lex Sarah gällande Vardagas och Nytidas verksamheter. Åtta utredningar av rapporteringar har genomförts, men ingen av dessa har bedömts som risk för påtagligt allvarlig missförhållande eller allvarligt missförhållande, vilket krävs för att vara anmälnings pliktigt. Under första kvartalet var motsvarande elva utredningar varav en bedömdes som allvarligt och därmed anmäldes till IVO. Det är kvalitetsutvecklaren som bedömer om en rapport om missförhållanden, Lex Sarah, ska anmälas till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) eller inte. Ett beslut gällande en tidigare Lex Sarah-anmälan inom Vardaga inkom från IVO under kvartalet: Anmälan Tomtebogården i Mora kommun Anmälare: Ambea kvalitetsutvecklare Dnr /2014 Anmälan gäller bristande tillsyn Beslut Beslut: Inspektionen för vård och omsorg (IVO) avslutar ärendet. IVO konstaterar att verksamheten vidtagit och planerar åtgärder för att förebygga att liknande händelser inte ska uppstå igen. Dock kan IVO konstatera att det i verksamheten fanns kännedom om att mannen tidigare uppvisat oro och velat gå ut nattetid. Mot den bakgrunden vill IVO uppmärksamma nämndens ansvar att följa upp och kontrollera att det finns den personal som krävs för att enskilda ska kunna känna sig säkra med den vård och omsorg som ges. Det är också nämndens ansvar att följa upp och kontrollera att vidtagna åtgärder får avsedd effekt i verksamheten. 8

9 Lex Maria Under andra kvartalet 2014 gjordes totalt en Lex Maria-anmälan gällande Vardaga och ingen gällande Nytida. Anmälan Lex Maria, Nytida och Vardaga Lex Maria-anmälningar Vardaga Lex Maria-anmälningar Vardaga från till Anmälan Omvårdnadshuset i Danderyds kommun Anmälningsdatum: Anmälare: Ambeas medicinskt ansvariga sjuksköterska Dnr xxxx/2014 Anmälan avser brister i användande av medicinteknisk utrustning Beslut Enskilda klagomål och Anmälan om fel i vården till Inspektionen för vård och omsorg För enskilda personer som vill lyfta ett klagomål eller synpunkt finns möjligheten att lämna en anmälan till Inspektionen för vård och omsorg (IVO), antingen som ett enskilt klagomål eller en anmälan om fel i vården. Besluten från enskilda klagomål och anmälan om fel i vården är en viktig del i vårt förbättringsarbete. I Nytidas och Vardagas ledningssystem finns en tydlig process för synpunkter och klagomål som lämnas till verksamheterna. Dessutom finns möjligheten att kontakta vår Kundombudsman för att få hjälp kring synpunkter och klagomål. Under kvartal har fyra enskilda klagomål anmälts till IVO för våra verksamheter, varav ett i Nytida och tre i Vardaga. Antal ärenden hos IVO gällande enskilda klagomål och anmälan om fel i vården andra kvartalet

10 Inspektionens för vård och omsorgs (IVO) om klagomål och anmälan om fel i vården beslut från till Nytida Beslut från Inspektionen om vård och omsorg om klagomål och anmälan om fel i vården till Enhet Klagomålet Beslut Skarpnäcksgården - Herrgården Enskilt klagomål Begäran från IVO om uppgifter senast den 15 augusti Dnr: /2014 Vardaga Beslut från IVO om enskilda klagomål och anmälan om fel i vården till Enhet Klagomålet Beslut Rotsundastrand i Sollentuna kommun Broby Gård i Täby kommun Omvårdnadshuset i Danderyds kommun Enskilt klagomål Yttrande från huvudman ska avges senast den 21 maj Anmälan om fel i vården Yttrande från huvudmannen ska avges senast den 16 juni Enskilt klagomål Yttrande från huvudmannen ska avges senast den 14 juli Dnr: /2014 Dnr: /2014 Dnr: /2014 Externa tillsyner Från den 1 juni 2013 har Inspektionen för vård och omsorg (IVO) tagit över ansvaret för tillsyn från Socialstyrelsen. Det är en positiv utveckling då det blir en ökad tydlighet kring tillsyner och beslut vilket är en viktig del i vårt kvalitetsarbete. Externa tillsyner 10

11 Inspektionens för vård och omsorgs (IVO) verksamhetstillsyner beslut från till Nytida Beslut från IVOs verksamhetstillsyner till Enhet Tillsyn enligt lagrum Beslut Aspcenter i Bodens kommun Aspcenter i Bodens kommun Jordbruksgatan i Linköpings kommun Norrköpings PUT-boende i Norrköpings kommun Föranmäld inspektion enligt 9 9 LSS avseende tvångs- och begränsningsåtgärder kring personer med begränsad beslutsförmåga. Tillsynen är den 13 maj. Underlag ska skickas till IVO senast den 5 maj. Ett regeringsuppdrag under 2014 där inspektioner kommer att genomföras i 52 bostäder med särskild service till vuxna enligt 9 9 LSS och 40 särskilda boenden för äldre, En tredjedel av inspektionerna ska genomföras hos privata utförare över hela landet. Oanmäld tillsyn den 13 maj. Enligt 11 förordningen (1993:1090) om stöd och service till vissa funktionshindrade ska IVO inspektera bostäder med särskild service för barn och ungdomar enligt 9 8 LSS minst två gånger per år. Föranmäld inspektion enligt 9 9 LSS avseende tvångs- och begränsningsåtgärder kring personer med begränsad beslutsförmåga. Tillsynen är den 21 maj. Underlag ska skickas till IVO senast den 15 maj. Ett regeringsuppdrag under 2014 där inspektioner kommer att genomföras i 52 bostäder med särskild service till vuxna enligt 9 9 LSS och 40 särskilda boenden för äldre, En tredjedel av inspektionerna ska genomföras hos privata utförare över hela landet. Oanmäld tillsyn, den 30 mars, av HVB barn och unga vid Norrköpings PUT-boende i Norrköpings kommun enligt 3 kapitlet 19 Socialtjänstförordningen (2001:937) Dnr: / Dnr: /2014 Dnr: / Dnr: /2014 Vardaga Beslut från IVOs verksamhetstillsyner till Enhet Tillsyn enligt lagrum Beslut Kvarngårdens äldreboende i Vetlanda kommun Mariebergs äldreboende i Stockholms stad, Kungsholmens stadsdel Björkbacken Dalby i Lunds kommun Föranmäld tillsyn med stöd av 13 kap. 1-2 och 5-6 SoL den 3 april Ett regeringsuppdrag där 62 nämnder och särskilda boende utifrån socialnämndens ansvar för särskilt boende för äldre. Föranmäld tillsyn med stöd av 13 kap. 1-2 och 5-6 SoL den 24 april Ett regeringsuppdrag där 62 nämnder och särskilda boende utifrån socialnämndens ansvar för särskilt boende för äldre. Föranmäld tillsyn med stöd av 13 kap. 1-2 och 5-6 SoL den 20 maj Ett regeringsuppdrag där 62 nämnder och särskilda boende utifrån socialnämndens ansvar för särskilt boende för äldre Dnr: /2014 Inspektionen för vård och omsorg (IVO) beslutar att avsluta ärendet Dnr: /2014 Inspektionen för vård och omsorg (IVO) beslutar att avsluta ärendet Dnr: /2014 Inspektionen för vård och omsorg (IVO) avslutar ärendet. IVO bedömer att de enskilda på den aktuella enheten på särskilda boendet Björkbacken får sina behov av hjälp och stöd tillgodosedda. 11

12 Enhet Tillsyn enligt lagrum Beslut Lillsjögården i Uppsala kommun Sörbygården i Brålanda, Vänersborgs kommun Föranmäld tillsyn med stöd av 13 kap. 1-2 och 5-6 SoL den 29 april Ett regeringsuppdrag där 62 nämnder och särskilda boende utifrån socialnämndens ansvar för särskilt boende för äldre. Föranmäld inspektion enligt 9 9 LSS avseende tvångs- och begränsningsåtgärder kring personer med begränsad beslutsförmåga. Tillsynen är den 3 juni. Underlag ska skickas till IVO senast den 13 maj. Ett regeringsuppdrag under 2014 där inspektioner kommer att genomföras i 52 bostäder med särskild service till vuxna enligt 9 9 LSS och 40 särskilda boenden för äldre, En tredjedel av inspektionerna ska genomföras hos privata utförare över hela landet Dnr: /2014 Inspektionen för vård och omsorg (IVO) avslutar ärendet Dnr: /

Kvalitetsbokslut för Nytida och Vardaga

Kvalitetsbokslut för Nytida och Vardaga Kvalitetsbokslut Nytida och Kvalitetsbokslut för Nytida och Kvalitet inom funktionsnedsättning och äldreomsorg. Kvalitetsbokslut Nytida och Ett prioriterat mål för kvalitetsarbetet handlar om hur vi kan

Läs mer

Kvalitetsbokslut för Nytida och Vardaga

Kvalitetsbokslut för Nytida och Vardaga Kvalitetsbokslut Nytida och Kvalitetsbokslut för Nytida och Kvalitet inom funktionsnedsättning och äldreomsorg. Under hösten så har den s k Östersundsstudien beskrivits och debatterats i olika medier.

Läs mer

Kvalitetsbokslut för Nytida och Vardaga

Kvalitetsbokslut för Nytida och Vardaga Kvalitetsbokslut för Nytida och Kvalitet inom funktionsnedsättning och äldreomsorg. Vad är det som gör att en del menar att det var bättre förr? Kan det bero på rädsla för förändring eller handlar det

Läs mer

Kvalitetsbokslut för Nytida och Vardaga

Kvalitetsbokslut för Nytida och Vardaga Kvalitetsbokslut för Nytida och Vardaga Kvalitet inom funktionsnedsättning och äldreomsorg. Öppenhet och transparens inte bara tomma ord Nu är det dags för det nionde kvartalsvisa kvalitetsbokslutet sedan

Läs mer

Kvalitetsbokslut för Vardaga och Nytida

Kvalitetsbokslut för Vardaga och Nytida Kvalitetsbokslut och Nytida Kvalitetsbokslut för och Nytida Kvalitet inom äldreomsorg och funktionsnedsättning. Ytterligare ett kvartal har passerat med fullt fokus på kvalitet och ständiga förbättringar.

Läs mer

Kvalitetsbokslut för Vardaga och Nytida

Kvalitetsbokslut för Vardaga och Nytida Kvalitetsbokslut för Vardaga och Nytida Kvalitet inom äldreomsorg och funktionsnedsättning. Att arbeta med utveckling av kvalitet, inom vård och omsorg, betyder att vi utifrån vår värdegrund arbetar systematiskt

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för. Falkenberg LSS 2, Nytida AB. År 2014. 2015-01-10 Annika Hoffsten Hultén

Patientsäkerhetsberättelse för. Falkenberg LSS 2, Nytida AB. År 2014. 2015-01-10 Annika Hoffsten Hultén Patientsäkerhetsberättelse för Falkenberg LSS 2, Nytida AB År 2014 2015-01-10 Annika Hoffsten Hultén Detta underlag till patientsäkerhetsberättelse utgör en bilaga till vårdgivarens patientsäkerhetsberättelse.

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för. Daglig Verksamhet, Nytida AB. År 2014. 2015-01-08 Ewa Sjögren

Patientsäkerhetsberättelse för. Daglig Verksamhet, Nytida AB. År 2014. 2015-01-08 Ewa Sjögren Patientsäkerhetsberättelse för Daglig Verksamhet, Nytida AB År 2014 2015-01-08 Ewa Sjögren Innehåll Sammanfattning... 3 Övergripande mål och strategier... 4 Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet...

Läs mer

Denna patientsäkerhetsberättelse utgör en bilaga till vårdgivarens Patientsäkerhetsberättelse.

Denna patientsäkerhetsberättelse utgör en bilaga till vårdgivarens Patientsäkerhetsberättelse. Patientsäkerhetsberättelse för Falkenberg LSS1, Nytida AB År 2013 2013-12-30 Catharina Johansson Denna patientsäkerhetsberättelse utgör en bilaga till vårdgivarens Patientsäkerhetsberättelse. Mallen är

Läs mer

Kvalitetsbokslut för Nytida och Vardaga

Kvalitetsbokslut för Nytida och Vardaga Kvalitetsbokslut för Nytida och Vardaga Kvalitet inom funktionsnedsättning och äldreomsorg. Kvalitetsarbete ständigt se möjlighet att förbättra Som sagts så många gånger tidigare, så handlar kvalitetsarbete

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för. Falkenberg LSS1, Nytida AB. År 2014. 2015-01-10 Catharina Johansson

Patientsäkerhetsberättelse för. Falkenberg LSS1, Nytida AB. År 2014. 2015-01-10 Catharina Johansson Patientsäkerhetsberättelse för Falkenberg LSS1, Nytida AB År 2014 2015-01-10 Catharina Johansson Detta underlag till patientsäkerhetsberättelse utgör en bilaga till vårdgivarens patientsäkerhetsberättelse.

Läs mer

Kvalitetsbokslut för Nytida och Vardaga

Kvalitetsbokslut för Nytida och Vardaga Kvalitetsbokslut för Nytida och Vardaga Kvalitet inom funktionsnedsättning och äldreomsorg. Den bästa starten En viktig del i kvalitetsarbete är den praktiska delen, där goda idéer blir verklighet och

Läs mer

Kvalitetsbokslut för Nytida och Vardaga

Kvalitetsbokslut för Nytida och Vardaga Kvalitetsbokslut för Nytida och Vardaga Kvalitet inom funktionsnedsättning och äldreomsorg. Ökad öppenhet bättre vård och omsorg För att ständig utveckla vården och omsorgen behövs jämförelser och benchmarking

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för Norrköping Psykiatri Nytida

Patientsäkerhetsberättelse för Norrköping Psykiatri Nytida Patientsäkerhetsberättelse för Norrköping Psykiatri Nytida År 2014 Datum och ansvarig för innehållet 2015-03-19 Fredric Tesell Sammanfattning Norrköping Psykiatri bedriver omsorg för personer med bl.a.

Läs mer

Kvalitetsbokslut Carema Q1 2013

Kvalitetsbokslut Carema Q1 2013 Kvalitetsbokslut Carema Q1 2013 kvalitet inom äldreomsorg och funktionsnedsättning www.carema.se Kvalitetsbokslut Carema Q1 2013 1. Förord Carema Care har alltid arbetat med öppenhet och transparens i

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för Runby gruppbostad

Patientsäkerhetsberättelse för Runby gruppbostad Patientsäkerhetsberättelse för Runby gruppbostad År 2013 2014-01-30 Marianne Arnetz, verksamhetschef Mallen är anpassad av Ambea AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall KVALITETSAVDELNINGEN KA/LF

Läs mer

Solhagagruppen. blir en del av Nytida. Utveckling av inkontinensvården. Nya hundar och höns i vården. Ny teknik för nattlig trygghet

Solhagagruppen. blir en del av Nytida. Utveckling av inkontinensvården. Nya hundar och höns i vården. Ny teknik för nattlig trygghet KVALITETSBOKSLUT FÖRSTA KVARTALET 2016 Utveckling av inkontinensvården Nya hundar och höns i vården Ny teknik för nattlig trygghet Solhagagruppen blir en del av Nytida Kvalitetsutveckling kan innebära

Läs mer

1(8) Avvikelse- och riskhantering inom SoL, LSS och HSL. Styrdokument

1(8) Avvikelse- och riskhantering inom SoL, LSS och HSL. Styrdokument 1(8) Styrdokument 2(8) Styrdokument Dokumenttyp Riktlinje Beslutad av Kommunstyrelsen 2015-03-10, 51 Dokumentansvarig Medicinskt ansvarig sjuksköterska Reviderad 3(8) Innehållsförteckning 1 Bakgrund...4

Läs mer

Övergripande ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom vård och omsorg i Malmö stad

Övergripande ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom vård och omsorg i Malmö stad Övergripande ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom vård och omsorg i Malmö stad Datum: Ansvarig: Förvaltning: Enhet: 2012-06-13 Stadskontoret Stadsområdesförvaltningar/Sociala Resursförvaltningen

Läs mer

Kvalitetssäkring genom avvikelsehantering

Kvalitetssäkring genom avvikelsehantering Bilaga 9, SN 84, 2016-09-07 Kvalitetssäkring genom avvikelsehantering Dokumenttyp: Reviderad riktlinje Diarienummer: 119/2016 Beslutande: Socialnämnden Antagen: 2016-09-07 Gäller fr.o.m.: 2016-10-05 Reviderad:

Läs mer

Avvikelser, klagomål. och synpunkter inom. Vård- och omsorgsnämnden. verksamheter. Antaget

Avvikelser, klagomål. och synpunkter inom. Vård- och omsorgsnämnden. verksamheter. Antaget RIKTLINJE Avvikelser, klagomål och synpunkter inom vård- och omsorgsnämndens verksamheter Antaget av Vård- och omsorgsnämnden Antaget 2019-02-26 Giltighetstid Dokumentansvarig Tillsvidare, dock längst

Läs mer

2014 års patientsäkerhetsberättelse för:

2014 års patientsäkerhetsberättelse för: 2014 års patientsäkerhetsberättelse för: Kärnabrunnsgatan 1B Söderleden 41 Platensgatan 33 Mörnersgatan 9 Hjälmsätersgatan 14C Rydsvägen 9 Rydsvägen 288 Trumslagaregatan 77 Hunnebergsgården Datum och ansvarig

Läs mer

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Vårdgivare boende vid Runby gruppbostad.

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Vårdgivare boende vid Runby gruppbostad. 2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Vårdgivare boende vid Runby gruppbostad. Datum och ansvarig för innehållet 29/2-2016 Susanna Årman Kvalitetsavdelningen 2015-12-01 Mallen är anpassad

Läs mer

RUTIN FÖR HANDLÄGGNING AV UPPRÄTTAD HÄLSO- OCH SJUKVÅRDSAVVIKELSE

RUTIN FÖR HANDLÄGGNING AV UPPRÄTTAD HÄLSO- OCH SJUKVÅRDSAVVIKELSE Utfärdad av: Antagen av: Giltig från: Reviderad: Kvalitetsutvecklare och MAS Socialnämnden 2018-SN-83 181001 Socialförvaltningen RUTIN FÖR HANDLÄGGNING AV UPPRÄTTAD HÄLSO- OCH SJUKVÅRDSAVVIKELSE När något

Läs mer

LEDNINGSSYSTEM FÖR SYSTEMATISKT KVALITETSARBETE, SOSFS 2011:9

LEDNINGSSYSTEM FÖR SYSTEMATISKT KVALITETSARBETE, SOSFS 2011:9 Socialnämnden LEDNINGSSYSTEM FÖR SYSTEMATISKT KVALITETSARBETE, SOSFS 2011:9 DEL 1 Handläggare: Befattning: Mikael Daxberg Verksamhetsutvecklare Upprättad: 2014-02-14 Version: 1 Antagen av socialnämnden:

Läs mer

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Lillälvsgården.

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Lillälvsgården. 2014 års patientsäkerhetsberättelse för Lillälvsgården. Datum och ansvarig för innehållet 2015-03-01 Peter Boänges Reviderad Kvalitetsavdelningen/LF 2014-09-29 Verksamhetens namn Lillälvsgården Verksamhetens

Läs mer

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Herrgårdsvägens gruppboende

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Herrgårdsvägens gruppboende 2014 års patientsäkerhetsberättelse för Herrgårdsvägens gruppboende Datum och ansvarig för innehållet Joakim Holmgren 1/9 Innehållsförteckning Sammanfattning Övergripande mål och strategier Organisatoriskt

Läs mer

SVANEN HEMTJÄNST AB KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016

SVANEN HEMTJÄNST AB KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016 KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016 Verksamheten leds av verksamhetsansvarig, fyra enhetschefer, fyra arbetsledare och två samordnare. Kompetenserna inom företagets ledning är socionom, jurist, ekonom och IT.

Läs mer

Inspektionen för vård och omsorg (IVO)

Inspektionen för vård och omsorg (IVO) Inspektionen för vård och omsorg (IVO) En regionaliserad verksamhet Insynsråd Generaldirektören Internrevision Avdelningen för verksamhetsstöd och styrning Generaldirektörens stab Avdelningen för analys

Läs mer

I rutinen används begreppet missförhållande genomgående i texten men avser både missförhållande och risk för missförhållande.

I rutinen används begreppet missförhållande genomgående i texten men avser både missförhållande och risk för missförhållande. Lex Sarah rutin för ansvarsfördelning och hantering 2013-11-06, rev. 2015-03-30 1(6) Linda Svensson 046-35 64 55 linda.svensson@lund.se Lex Sarah rutin för ansvarsfördelning och hantering Dnr VOO 2013/0191

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse

Patientsäkerhetsberättelse Diarienummer: LOGGA Patientsäkerhetsberättelse År 2014 Rådjurstigens gruppboende Datum och ansvarig för innehållet 150212 Lennart Sandström Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner och Landsting (reviderad

Läs mer

Vi erbjuder praktik för 2000 asylsökande

Vi erbjuder praktik för 2000 asylsökande KVALITETSBOKSLUT ANDRA KVARTALET 2016 Vi erbjuder praktik för 2000 asylsökande Fler sjuksköterskor får specialistutbildning Solhagagruppen integreras i Nytida Behoven av vård och omsorg ökar i samhället

Läs mer

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Villa Agadir

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Villa Agadir 2014 års patientsäkerhetsberättelse för Villa Agadir Datum och ansvarig för innehållet Februari 2015 Pia Henriksson Mallen är anpassad av Vardaga AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall KVALITETSAVDELNINGEN

Läs mer

Mallen är anpassad av Ambea AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall. Patientsäkerhetsberättelse för Morkullevägens gruppbostad.

Mallen är anpassad av Ambea AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall. Patientsäkerhetsberättelse för Morkullevägens gruppbostad. Patientsäkerhetsberättelse för Morkullevägens gruppbostad År 2013 2014-03-01 Lennart Sandström, verksamhetschef enl. HSL Mallen är anpassad av Ambea AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall KVALITETSAVDELNINGEN

Läs mer

1(8) Avvikelse- och riskhantering inom SoL, LSS och HSL. Styrdokument

1(8) Avvikelse- och riskhantering inom SoL, LSS och HSL. Styrdokument 1(8) Styrdokument 2(8) Styrdokument Dokumenttyp Riktlinje Beslutad av Kommunstyrelsen 2015-03-10, 51 Dokumentansvarig Medicinskt ansvarig sjuksköterska/alb Reviderad Kommunstyrelsen 2017-05-30, 105 Kommunstyrelsen

Läs mer

Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen

Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen STYRDOKUMENT 1 (9) Vår handläggare Jan Nilsson Antaget av vård- och omsorgsnämnden 2012-10-25, 122 Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen STYRDOKUMENT 2 (9) Innehållsförteckning Bakgrund...

Läs mer

Välkommen till Återföringsdialog!

Välkommen till Återföringsdialog! Välkommen till Återföringsdialog! Vilka faktorer kan stärka kvaliteten i HVB för vuxna? På vilket sätt kan tillsyn och granskning påverka kvaliteten? Agneta Krantz, Ulf Modin, Magdalena Helgesson och Lena

Läs mer

Lokala rutiner vid hantering av rapporter och anmälningar enligt lex Sarah. En del av kvalitetsarbetet

Lokala rutiner vid hantering av rapporter och anmälningar enligt lex Sarah. En del av kvalitetsarbetet Lokala rutiner vid hantering av rapporter och anmälningar enligt lex Sarah En del av kvalitetsarbetet Fastställd av Individ- och familjenämnden 2014-11-18 Innehåll Skyldighet att rapportera 1 Skyldighet

Läs mer

Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse

Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse Enhetens namn: Veroma Omsorg VD: Veronica Forsberg-Meurling Enhetschefens namn: Eva Torgestad/ Veronica Forsberg-Meurling Telefonnummer till enheten: 0705850067 E-post

Läs mer

Bestämmelserna om lex Sarah (SOSFS 2011:5) hittar du på Socialstyrelsens hemsida.

Bestämmelserna om lex Sarah (SOSFS 2011:5) hittar du på Socialstyrelsens hemsida. RIKTLINJE FÖR LEX SARAH inom vård- och omsorgsförvaltningen Handläggare: Socialt ansvarig Beslutsdatum: 2018-10-01 samordnare (SAS) Enhet: Central administration Reviderad: Beslutad av SAS Inledning Lex

Läs mer

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 Daglig Verksamhet Falkenberg Nytida AB

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 Daglig Verksamhet Falkenberg Nytida AB 2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 Daglig Verksamhet Falkenberg Nytida AB Datum och ansvarig för innehållet 2016-01-12 Ewa Sjögren Mallen är anpassad av Nytida AB utifrån Sveriges Kommuner

Läs mer

KVALITETSSYSTEM. Lagrum. Socialförvaltningen

KVALITETSSYSTEM. Lagrum. Socialförvaltningen Dokumentnamn Lex Sarah, riktlinjer Fastställt av Socialnämnden Regelverk SoL,LSS Verksamhet Socialförvaltningen Utarbetad av E. Blomberg, P. Ludvigson, M. Wallin Skapat datum Gäller fr.o.m. Version 130724

Läs mer

Avvikelser inom socialnämnden, andra tertialen 2018

Avvikelser inom socialnämnden, andra tertialen 2018 TJÄNSTEUTLÅTANDE Socialkontoret Dnr SN/2018:281-012 Planering och administration 2018-09-04 1/2 Handläggare Barbro Ernald 0152-296 07 Avvikelser inom socialnämnden, andra tertialen 2018 Förslag till beslut

Läs mer

Uppföljning av kontaktperson sammanfattning av enkätuppföljningar, april 2016

Uppföljning av kontaktperson sammanfattning av enkätuppföljningar, april 2016 Dnr 2016/0166 VON Uppföljning av kontaktperson sammanfattning av enkätuppföljningar, april 2016 En kontaktperson är en medmänniska som ska göra det lättare för en person med funktionsnedsättning att leva

Läs mer

Förslag till yttrande över motion om garanterat äldreboende efter viss ålder

Förslag till yttrande över motion om garanterat äldreboende efter viss ålder Vård- och omsorgsnämndens handling nr 27/2014 TJÄNSTESKRIVELSE 1 (6) Vår handläggare Johanna Wennerth, utvecklingsledare Ert datum Er beteckning Vård- och omsorgsnämnden Förslag till yttrande över motion

Läs mer

RIKTLINJE FÖR UTREDNING AV AVVIKELSE inom vård- och omsorgsförvaltningen

RIKTLINJE FÖR UTREDNING AV AVVIKELSE inom vård- och omsorgsförvaltningen RIKTLINJE FÖR UTREDNING AV AVVIKELSE inom vård- och omsorgsförvaltningen Handläggare: Medicinskt ansvarig för rehabilitering (MAR) Beslutsdatum: 2018-10-01 Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) Socialt

Läs mer

Rapport enligt lex Sarah görs normalt på blanketten Blankett för rapport enligt lex Sarah.

Rapport enligt lex Sarah görs normalt på blanketten Blankett för rapport enligt lex Sarah. 1 (5) Områdescheferna ansvarar för att personal kontinuerligt informeras och påminns om lex Sarah-bestämmelserna och om skyldigheten att rapportera missförhållanden och risker för missförhållanden. Informationen

Läs mer

Kvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer

Kvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer Kvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer Upprättad 2013-12-18 2(5) Kvalitetsledningssystem i Timrå Bakgrund Socialtjänstlagen (SoL) 3 kap 3 säger insatserna

Läs mer

Riktlinje för rapportering, utredning och anmälan enligt lex Sarah

Riktlinje för rapportering, utredning och anmälan enligt lex Sarah Tyresö kommun 2015-03-02 Socialförvaltningen 1 (10) Riktlinje för rapportering, utredning och anmälan enligt lex Sarah Fastställt av socialnämnden 2015-xx-xx, x 2 (10) Innehållsförteckning Riktlinje för

Läs mer

Avvikelser och Lex Sarah. Monika Jonasson Robotycka SAS (socialt ansvarig samordnare)

Avvikelser och Lex Sarah. Monika Jonasson Robotycka SAS (socialt ansvarig samordnare) Avvikelser och Lex Sarah Monika Jonasson Robotycka SAS (socialt ansvarig samordnare) SAS, socialt ansvarig samordnare Genomför utredningar och granskningar som syftar till att säkerställa att verksamheterna

Läs mer

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Lenagårdens behandlingshem

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Lenagårdens behandlingshem 2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Lenagårdens behandlingshem Datum och ansvarig för innehållet 2016-03-01 Marja Gesslin, Verksamhetschef Mallen är anpassad av Nytida AB utifrån

Läs mer

Riktlinjer och rutiner för Lex Sarah i Håbo Kommun

Riktlinjer och rutiner för Lex Sarah i Håbo Kommun Riktlinjer och rutiner för Lex Sarah i Håbo Kommun RIKTLINJER 1 Riktlinjer och rutiner för Lex Sarah i Håbo Kommun Inledning Från och med den 1 juli 2011 gäller nya bestämmelser för Lex Sarah i socialtjänstlagen,sol

Läs mer

RIKTLINJE FÖR RAPPORTERING AV AVVIKELSE inom vård- och omsorgsförvaltningen

RIKTLINJE FÖR RAPPORTERING AV AVVIKELSE inom vård- och omsorgsförvaltningen RIKTLINJE FÖR RAPPORTERING AV AVVIKELSE inom vård- och omsorgsförvaltningen Handläggare: Medicinskt ansvarig för rehabilitering (MAR) Beslutsdatum: 2018-10-01 Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) Socialt

Läs mer

1 Dnr 2013/ SN. Inspektion av verksamhetstillsyn inom Åkerbohemmet, enheterna för personer med demenshandikapp, IVO.

1 Dnr 2013/ SN. Inspektion av verksamhetstillsyn inom Åkerbohemmet, enheterna för personer med demenshandikapp, IVO. SAMMANTRÄDESPROTOKOLL sid 2 (7) 1 Dnr 2013/99-700 SN Inspektion av verksamhetstillsyn inom Åkerbohemmet, enheterna för personer med demenshandikapp, IVO. Bakgrund IVO, Inspektionen för vård och omsorg,

Läs mer

Ledningssystem för god kvalitet

Ledningssystem för god kvalitet RIKTLINJE Ledningssystem för god kvalitet Dokumentet gäller för Socialnämnden och Äldrenämnden Dokumentets syfte och mål Säkerställa att medborgare inom socialnämnden och äldrenämndens ansvarsområden får

Läs mer

Riktlinje för rapportering och handläggning av missförhållanden enligt Lex Sarah

Riktlinje för rapportering och handläggning av missförhållanden enligt Lex Sarah Godkänd av (Namn,, Enhet ) Utfärdat av (Namn,, Enhet) RIKTLINJE 1(5) Riktlinje för rapportering och handläggning av missförhållanden enligt Bakgrund Socialnämnden (kommunstyrelsen i Töreboda) ska enligt

Läs mer

Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg

Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg År 2012 2013-02-25 Maria Ottosson Lundström Dnr: 2013-80 1 Innehåll Sammanfattning... 3 Övergripande mål och strategier... 4 Organisatoriskt ansvar... 4 Struktur

Läs mer

2015 års patientsäkerhetsberättelse för Rapsvägens gruppbostad, Solhaga, Sörbygården och Brålanda Hemsjukvård.

2015 års patientsäkerhetsberättelse för Rapsvägens gruppbostad, Solhaga, Sörbygården och Brålanda Hemsjukvård. 2015 års patientsäkerhetsberättelse för Rapsvägens gruppbostad, Solhaga, Sörbygården och Brålanda Hemsjukvård. Datum och ansvarig för innehållet 160215 Åsa Sandblom Mallen är anpassad av Vardaga AB utifrån

Läs mer

Kvalitetsbokslut Carema Q2 2013

Kvalitetsbokslut Carema Q2 2013 Kvalitetsbokslut Carema Q2 2013 k valitet inom äldreomsorg och funktionsnedsättning www.carema.se Kvalitetsbokslut Carema Q2 2013 1. Inledning I förordet till kvalitetsbokslutet för kvartal 1 så beskrevs

Läs mer

Nybyggnation av äldreboenden och gruppbostäder KVALITETSBOKSLUT Q nya språkoch omsorgspraktikanter

Nybyggnation av äldreboenden och gruppbostäder KVALITETSBOKSLUT Q nya språkoch omsorgspraktikanter KVALITETSBOKSLUT Q3 2017 140 nya språkoch omsorgspraktikanter Extra Egenkontroll säkerställer ramverket för pedagogik Vardaga Silverpark vinnare av Årets Seniormåltid, White Guide Nybyggnation av äldreboenden

Läs mer

Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans

Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans 1 Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg OP Assistans AB 556553-5910 Kvalitetsdeklaration avseende 2017 Att arbeta med kvalitet är en självklarhet

Läs mer

Ärendet Tillsyn av hem för vård eller boende (HVB) för barn och unga vid Sparregården i Vänersborg.

Ärendet Tillsyn av hem för vård eller boende (HVB) för barn och unga vid Sparregården i Vänersborg. TgK1 v1.1rit TN 2016 Inspektionen för vård och omsorg 2017 06-15 Dnr 8.4.2-3701/2017-13 1(5) Gryning Vård AB Box 5154 402 26 Göteborg Ärendet Tillsyn av hem för vård eller boende (HVB) för barn och unga

Läs mer

Rutin för hantering och handläggning av klagomål och synpunkter

Rutin för hantering och handläggning av klagomål och synpunkter FÖRFATTNINGSSAMLING (6.4.7) Rutin för hantering och handläggning av klagomål och synpunkter Dokumenttyp Rutin Ämnesområde Klagomål och synpunkter Ägare/ansvarig Förvaltningsområdeschef Antagen av 2012-11-27

Läs mer

Kvalitetsberättelse för 2017

Kvalitetsberättelse för 2017 Tjänsteskrivelse 1(5) VIMON 2017/000308/739 Id 25472 Socialnämnden Kvalitetsberättelse för 2017 Förslag till beslut Socialnämnden godkänner kvalitetsberättelsen för 2017 och lägger informationen till handlingarna.

Läs mer

SOCIALFÖRVALTNINGEN Lillemor Johansson 2015-02-26

SOCIALFÖRVALTNINGEN Lillemor Johansson 2015-02-26 SOCIALFÖRVALTNINGEN Lillemor Johansson 2015-02-26 Rutin lex Sarah BAKGRUND Lex Sarah är de bestämmelserna i socialtjänstlagen (SoL) och i lagen om stödoch service till vissa funktionshindrade (LSS) som

Läs mer

Social resursförvaltning. Tjänsteutlåtande Utfärdat Diarienummer 0113/17

Social resursförvaltning. Tjänsteutlåtande Utfärdat Diarienummer 0113/17 Social resursförvaltning Tjänsteutlåtande Utfärdat 2017-01-23 Diarienummer 0113/17 Verksamhetsstöd Birgit Lund Telefon 031-3679285 E-post: birgit.lund@socialresurs.goteborg.se Rapport om utredningar under

Läs mer

Riktlinjer för systematiskt patientsäkerhetsarbete

Riktlinjer för systematiskt patientsäkerhetsarbete RIKTLINJER HÄLSO- OCH SJUKVÅRD Sid 1 (5) Riktlinjer för systematiskt sarbete Övergripande styrdokument Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (HSLF-FS 2017:40) om vårdgivares systematiska sarbete

Läs mer

Rutiner enligt lex Sarah

Rutiner enligt lex Sarah 1(7) Antaget av: Kommunchef Antaget: juni 2016 Rutiner enligt lex Sarah Kommunstyrelsen Postadress: 447 80 Vårgårda Besöksadress: Kungsgatan 45 Vx: 0322-60 06 00 Fax: 0322-60 09 60 Org.nr: 212000-1454

Läs mer

Tillämpningsområde. Vård och omsorg. Besöksadress Västra Storgatan 35 Postadress Vård och omsorg Osby

Tillämpningsområde. Vård och omsorg. Besöksadress Västra Storgatan 35 Postadress Vård och omsorg Osby Vård och omsorg 1(5) Riktlinjer för rapportering om missförhållanden eller en påtaglig risk för missförhållande enligt socialtjänstlagen (SoL) och Lagen om särskilt stöd och service (LSS) lex Sarah Syfte

Läs mer

Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans

Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans 1 Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg Vi Omsorg i Sverige AB 556042-8517 Kvalitetsdeklarationen gäller för 2017 Att arbeta med kvalitet är

Läs mer

Avvikelsehantering inom socialtjänsten

Avvikelsehantering inom socialtjänsten Avdelningen för socialtjänst Sida 1 (5) 2014-04-22 Handläggare: Kristina Svärling 08 508 18 080 Till Farsta stadsdelsnämnd 2014-05-22 Avvikelsehantering inom socialtjänsten Yttrande över rapport från Stadsrevisionen

Läs mer

Avvikelsehantering inom äldreomsorgen Yttrande till Stadsrevisionen

Avvikelsehantering inom äldreomsorgen Yttrande till Stadsrevisionen FARSTA STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR ÄLDR E TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (6) 2013-04-23 Handläggare: Monika Lind Telefon: 08-508 18 122 Till Farsta stadsdelsnämnd 2013-05-23 Avvikelsehantering inom äldreomsorgen

Läs mer

Rutiner för tillämpningen av lex Sarah SOSFS 2011:5

Rutiner för tillämpningen av lex Sarah SOSFS 2011:5 TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2017-04-24 Sida 1 (1) Diarienr AN 2017/00105-1.3.2 Sociala nämndernas förvaltning Ritwa Frang Epost: ritwa.frang@vasteras.se Äldrenämnden Rutiner för tillämpningen av lex Sarah SOSFS

Läs mer

Lex Sarah inom äldreomsorgen i Farsta. Information till stadsdelsnämndens pensionärsråd 12 maj 2014

Lex Sarah inom äldreomsorgen i Farsta. Information till stadsdelsnämndens pensionärsråd 12 maj 2014 Lex Sarah inom äldreomsorgen i Farsta Information till stadsdelsnämndens pensionärsråd 12 maj 2014 The Capital of Scandinavia Sarah Wägnert 1997 Syftet med lex Sarah är att komma till rätta med brister

Läs mer

Lex Sarah. Ulrika Ekebro 1 november 2012

Lex Sarah. Ulrika Ekebro 1 november 2012 Lex Sarah Ulrika Ekebro 1 november 2012 Ändringar i Lex Sarah från 1 juli 2011 14 kap 3-7 Socialtjänstlagen 24 b-f LSS Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd SOSFS 2011:5 Lex Sarah en del av systematiskt

Läs mer

Lokal lex Sarah-rutin Norrmalms stadsdelsförvaltning

Lokal lex Sarah-rutin Norrmalms stadsdelsförvaltning 1 Lokal lex Sarah-rutin Norrmalms stadsdelsförvaltning Reviderad juni 2016 Innehåll Vad är lex Sarah 2 Att medverka till god kvalitet 2 Missförhållanden ska rapporteras 3 Skyldigheten att rapportera 3

Läs mer

Övergripande rutin för lex Sarah Omsorg- och välfärdssektorn

Övergripande rutin för lex Sarah Omsorg- och välfärdssektorn Övergripande rutin för lex Sarah Omsorg- och välfärdssektorn 1 Inledning Alla som arbetar inom socialnämndens eller vård- och omsorgsnämndens verksamheter ska medverka till att den verksamhet som bedrivs

Läs mer

RIKTLINJE. Lex Sarah. Vård- och omsorgsnämnden. Antaget Tills vidare, dock längst fyra år

RIKTLINJE. Lex Sarah. Vård- och omsorgsnämnden. Antaget Tills vidare, dock längst fyra år RIKTLINJE Lex Sarah Antaget av Vård- och omsorgsnämnden Antaget 2019-02-26 Giltighetstid Dokumentansvarig Tills vidare, dock längst fyra år Förvaltningschef Håbo kommuns styrdokumentshierarki Diarienummer

Läs mer

Riktlinje för ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete. Förslag till beslut Individ- och familjenämnden beslutar att godkänna lag på riktlinje.

Riktlinje för ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete. Förslag till beslut Individ- och familjenämnden beslutar att godkänna lag på riktlinje. TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2019-01-07 Sida 1 (1) Diarienr IFN 2018/00754-1.3.2 Individ- och familjeförvaltningen Teresia Kjellgren Epost: teresia.kjellgren@vasteras.se Individ- och familjenämnden Riktlinje

Läs mer

Vård- och omsorgsnämndens kvalitetsuppföljningsplan

Vård- och omsorgsnämndens kvalitetsuppföljningsplan Vård- och omsorgsnämnden Reviderad 17 december 2013 Vård- och omsorgsnämndens kvalitetsuppföljningsplan Vård- och omsorgsnämndens ansvar Vård och omsorgsnämnden tillhandahåller tjänster bl.a. i form av

Läs mer

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Rapsvägens gruppbostad, Solhaga, Sörbygården och Brålanda Hemsjukvård.

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Rapsvägens gruppbostad, Solhaga, Sörbygården och Brålanda Hemsjukvård. 2014 års patientsäkerhetsberättelse för Rapsvägens gruppbostad, Solhaga, Sörbygården och Brålanda Hemsjukvård. Datum och ansvarig för innehållet 150219 Åsa Sandblom Mallen är anpassad av Vardaga AB utifrån

Läs mer

Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Socialnämnden

Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Socialnämnden Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Socialnämnden Ledningssystem för kvalitet inom socialtjänsten i Härjedalens kommun Ledningssystem Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Socialnämnden

Läs mer

Hur ska man förhindra att allvarliga missförhållanden uppstår?

Hur ska man förhindra att allvarliga missförhållanden uppstår? 2009-09-28 Dnr SON 97/2009-79 1 (5) Rutin för anmälan och handläggning av allvarliga missförhållanden enligt 14 kap. 2 SoL (Lex Sarah) Inledning Som huvudman för socialtjänsten har Täby kommun, socialnämnden,

Läs mer

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Grännäs strands Vårdboende i Valdemarsvik

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Grännäs strands Vårdboende i Valdemarsvik 2014 års patientsäkerhetsberättelse för Grännäs strands Vårdboende i Valdemarsvik 150122 Grännäs Strands Vårdboende / Åsa Högö VC, Christina Witalisson SSK, Malin Hansson SSK. 1/11 Innehållsförteckning

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse 2011 för Lingberga, verksamhetsår 2010, Carema Care

Patientsäkerhetsberättelse 2011 för Lingberga, verksamhetsår 2010, Carema Care Patientsäkerhetsberättelse 2011 för Lingberga, verksamhetsår 2010, Carema Care Qualimax är Carema Cares ledningssystem för kvalitet, miljö och arbetsmiljö. Carema Cares ledning fastställer kvalitets- miljö

Läs mer

Kvalitetsrapport hemtja nst

Kvalitetsrapport hemtja nst Kvalitetsrapport hemtja nst 2018-08-13 1 1 Innehåll 1 Inledning... 3 1.1 Kvalitetsrapporten... 3 2. Systematiskt kvalitetsarbete... 3 2.1 Riskanalys... 3 2.2 Egenkontroll... 4 2.3 Utredning av avvikelser,

Läs mer

Rutiner enligt lex Sarah

Rutiner enligt lex Sarah 11-09-01 1(7) Antaget av sektorschef Lärande och Omsorg sept. 2011 Reviderade mars 2013 Rutiner enligt lex Sarah 2(7) Lex Sarah Lex Sarah kallas de bestämmelser i socialtjänstlagen, SoL, och i lagen om

Läs mer

Beslutad av Datum Giltighetstid Förvaltningsledning/nämnd Tillsvidare

Beslutad av Datum Giltighetstid Förvaltningsledning/nämnd Tillsvidare Beslutad av Datum Giltighetstid Förvaltningsledning/nämnd 2011-10-11 Tillsvidare Ansvar för omprövning Omprövning Gäller för Förvaltningsledning/nämnd Vid behov Socialförvaltningen Rutin för Lex Sarah

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse

Patientsäkerhetsberättelse Diarienummer: LOGGA Patientsäkerhetsberättelse År 2014 Datum och ansvarig för innehållet 2015-02-13 Stella Georgas, Verksamhetschef enligt HSL Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner och Landsting (reviderad

Läs mer

Lagstiftning Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd; SOSFS 2011:5

Lagstiftning Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd; SOSFS 2011:5 1 Ledningssystem för kvalitet Äldreförvaltningen Ronneby Kommun Ansvarig: Förvaltningsschef Ärende: Rutiner för identifiering och anmälan Lex Sarah Handläggare: Kvalitetsutvecklare Datum: 2014-04-15 Ersätter

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse Hélène Stolt Psykoterapi & Ledarskap AB

Patientsäkerhetsberättelse Hélène Stolt Psykoterapi & Ledarskap AB Patientsäkerhetsberättelse Hélène Stolt Psykoterapi & Ledarskap AB År 2016 2017-01-08 Hélène Stolt Leg. psykoterapeut, socionom, verksamhetsansvarig Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner och Landsting

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse Västravägens Stödboende

Patientsäkerhetsberättelse Västravägens Stödboende Patientsäkerhetsberättelse Västravägens Stödboende År 2015 Datum och ansvarig för innehållet Lisbeth Lundvall 20160208 Mallen är anpassad av Ambea AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall KVALITETSAVDELNINGEN

Läs mer

Denna rutin syftar till att säkra processen kring rapportering, utredning och anmälan enligt lex Sarah.

Denna rutin syftar till att säkra processen kring rapportering, utredning och anmälan enligt lex Sarah. Dokumentets giltighet och beslut Dokumentnamn: Rutin för tillämpningen av lex Sarah inom yrkesmässigt bedriven enskild verksamhet och verksamhet vid Statens Gäller för: Privat och statligt drivna verksamheter

Läs mer

Lex Sarah rapport och anmälan av missförhållande eller påtaglig risk för missförhållande

Lex Sarah rapport och anmälan av missförhållande eller påtaglig risk för missförhållande Lex Sarah rapport och anmälan av missförhållande eller påtaglig risk för missförhållande Styrdokument Riktlinje Dokumentansvarig SAS Skribent SAS Beslutat av Förvaltningschef dnr VON 137/18 Gäller för

Läs mer

Rutin. Dokumentnamn: Rapportering/utredning av missförhållande

Rutin. Dokumentnamn: Rapportering/utredning av missförhållande ansvarig: Enhetschef, Medicinskt ansvarig sjuksköterska Sida 1 av 6 Bilaga 6 Kommunstyrelsen 75 SYFTE: OMFATTNING: Upptäcka och komma till rätta med brister i verksamheten och förhindra att liknande n

Läs mer

Omedelbara åtgärder När en rapport kommit in ska den som är ansvarig för verksamheten omedelbart vidta de åtgärder som situationen kräver.

Omedelbara åtgärder När en rapport kommit in ska den som är ansvarig för verksamheten omedelbart vidta de åtgärder som situationen kräver. 1 [5] Rutin för utredning enligt lex Sarah och anmälan till tillsynsmyndighet i vissa fall Lex Sarah är en del i det systematiska kvalitetsarbetet i verksamheter som bedrivs enligt socialtjänstlagen, SoL

Läs mer

Riktlinjer Lex Sarah. Riktlinjer. Arbete och socialtjänst Vård och omsorg. Tills vidare. Socialchef

Riktlinjer Lex Sarah. Riktlinjer. Arbete och socialtjänst Vård och omsorg. Tills vidare. Socialchef Riktlinjer Lex Sarah Skyldigheten att rapportera, utreda, avhjälpa och undanröja missförhållanden och risker för missförhållanden enligt 14 kap 3 SoL och 24 b Lagen om särskilt stöd och service till vissa

Läs mer

Tertialrapport 3 om anmälan från enskild och lex Sarah inom Socialtjänsten 2017

Tertialrapport 3 om anmälan från enskild och lex Sarah inom Socialtjänsten 2017 Tertialrapport 3 om anmälan från enskild och lex Sarah inom Socialtjänsten 2017 Du får gärna citera Inspektionen för vård och omsorgs texter om du uppger källan, exempelvis i utbildningsmaterial till självkostnadspris,

Läs mer

Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans

Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans 1 Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg RTFL Care AB 556824-9915 Kvalitetsdeklaration 2017 Att arbeta med kvalitet är en självklarhet för offentliga

Läs mer

Vilka rättigheter har Esther och vilka skyldigheter har vi?

Vilka rättigheter har Esther och vilka skyldigheter har vi? Vilka rättigheter har Esther och vilka skyldigheter har vi? Flera lagar som styr O Socialtjänstlagen - SoL O Hälso- och sjukvårdslagen- HSL O Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade LSS

Läs mer