ÖKA DIN FÖRSÄLJNING MED SAMVERKANDE MARKNADSKANALER

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "ÖKA DIN FÖRSÄLJNING MED SAMVERKANDE MARKNADSKANALER"

Transkript

1 Nummer 10. Höst/Vinter 2013 Kundernas krav skapar nya lösningar. Hänger du med? Så funkar dina kunder ÖKA DIN FÖRSÄLJNING MED SAMVERKANDE MARKNADSKANALER Vi spår e-handelns framtid Trendspaning: Hur beter sig konsumenterna idag? Vad händer när försäljningskanalerna arbetar tillsammans? Digital utveckling och tekniska möjligheter Så guidade vi... Gudrun Sjödén Granngården Nordic Sea Winery SB Seating Plannja Frödinge Procordia

2 imagazine #10 istone AB är ett verksamhets- och IT-konsultföretag som främst arbetar med affärssystemen Infor M3, Microsoft Dynamics AX och SAP. Med drygt 500 anställda i ett tiotal länder erbjuder istone marknadsledande best-of-breed-lösningar inom Business Intelligence, CRM och e-handel. Ett brett utbud av produkter, spetskompetens inom varje erbjudande samt transparens och ansvarstagande i kundrelationen ger långsiktigt hållbara lösningar. 04 Ökad försäljning med multikanalstrategi 05 Granngården påbörjar resan mot ny multikanalstrategi 06 Responsiv design: Nöjdare återförsäljare och ökad försäljning 07 Konsumenterna ställer nya krav - är du med i matchen? 08 Snabbfakta om e-handel 10 Att investera i PIM lönar sig på flera sätt 11 Konsten att lyckas byta affärssystem 12 Konfidentiellt projekt roddes i hamn av två konsultteam 13 Tre företag och tre olika affärssystem När kraven på IT-lösning och supportfunktion hårdnar 15 Stor succé när starkt varumärke jobbar smart online Chefredaktör och projektledare: Maria-Pia Enderlein Ansvarig utgivare: Mikael Kekonius Art director: Therese Hellström Text: Anna Kleinwichs Magnusson, Stockholms Skrivbyrå och Robin Askelöf, Hallvarsson & Halvarsson Krönikör: Björn Åsbrink Fotograf: Juliana Wiklund, Morethanwords Photodesign och Annika Falkuggla, Fotograf Falkuggla Original: Andreas Rondahl, Sgt. Paper Köpbeteenden hos ett uppkopplat folk Vi är inne i en tid av förändring. Mina vanor har ändrats och det har säkert dina också. Konsumenter beter sig annorlunda nu än för bara några år sedan. Det räcker med att se sig omkring på gatan eller resa med kollektivtrafiken för att förstå att vi ägnar mycket tid åt att kommunicera och söka information med hjälp av våra smartphones och läsplattor. Vi är ett uppkopplat folk. På istone arbetar vi hela tiden för att möta marknadens nya krav, anpassa vårt erbjudande och förbereda oss för framtida utmaningar. Våra konsulter är erfarna och nyfikna och tycker att det är roligt att hänga med i den snabba utvecklingen. I det här numret av imagazine berör vi bland annat försäljning via olika kanaler, både fysiska och digitala. Du kan läsa om vikten av att ha en multikanalstrategi och om hur andra företag låter sina försäljningskanaler samverka för att underlätta för kunden och besökaren. Jag vill tacka istones kunder som så generöst har delat med sig av sina erfarenheter. De låter oss läsa om hur tekniken har hjälpt dem att öka försäljningen, minska kostnader och förenkla vardagen för medarbetarna. Vi får en god inblick i den konkreta nyttan tekniken kan skapa hos företag inom olika branscher. Ser du att magasinet ser annorlunda ut? Det gör även vår webbplats, och vårt huvudkontor som har fått ett lyft i samma anda. Vi strävar efter att alltid guida våra kunder, och uttrycket We ll guide you har fått genomsyra arbetet med vår kommunikation och vårt grafiska manér. Vi hoppas att artiklarna i imagazine ska ge dig en inblick i hur vi guidar våra kunder till smarta lösningar som passar deras specifika behov. God läsning! 3

3 imagazine #10 imagazine #10 Ökad försäljning med multikanalstrategi Sedan millennieskiftet har e-handelns framväxt förändrat detaljhandeln i grunden. Dagens konsumenter ställer höga krav på enkelhet och tillgänglighet och de företag som förstår värdet av att utveckla de digitala kanalerna är framtidens vinnare. Jag tror inte att någon för 15 år sedan kunde förutse omfattningen av den förändring som internet fört med sig för detaljhandeln. Ännu mindre tror jag att folk förstår vilka utmaningar som fortfarande ligger framför oss, säger Fredrik Hrdlicka på istone Cross Commerce, den del av konsultbolaget istone som arbetar med e-handel. Köpbeslut fattas i de digitala kanalerna Cross Commerce erbjuder lösningar för multikanalhandel, e-handel och produktinformation och är ett område som utmanar traditionella sätt att tänka. Den digitala utvecklingen, globalisering och förändrade kundbeteenden har tvingat fram nya affärsmodeller, nya kanaler och nya sätt att möta kundernas förväntningar. Undersökningar visar att webben påverkar upp till 71 procent av alla köp inom detaljhandeln. För modeindustrin är siffran sannolikt ännu högre. De digitala kanalerna används framför allt för att fatta köpbeslut och lära känna nya varumärken. Den unge konsumenten söker inspiration i bloggar och hos e-handlare. Tips om nya trender sprids via sociala nätverk och affiliates, säger Fredrik. Genom att använda en vanlig smartphone kan en konsument lätt göra prisjämförelser och kontrollera lagerstatus hos olika butiker. En order som kunde ha avslutats i den fysiska butiken kan alltså lätt förvandlas till en order online - hos konkurrenten. Låt IT, marknad och säljkanaler samarbeta För att klara sig idag krävs en genomarbetad multikanalstrategi. Olika försäljnings- och kommunikationskanaler måste samverka och stödja varandra. Det är viktigt att stärka varumärket och stödja kunderna i fysisk butik, e-butik, hos återförsäljare, i sociala medier, genom mobila tjänster, kundservice och katalog, säger Fredrik. Många företag är redan idag aktiva i flera kanaler men många saknar rätt IT-infrastruktur för sin multikanalsstrategi. Det är inte ovanligt att företagen har olika system för varje kanal och det gör att det svårt, dyrt och tidskrävande att erbjuda en bra kundupplevelse. Vi har en viktig uppgift i att hjälpa kunderna med helhetslösningar för att utveckla affärer på nätet. Dessutom hjälper vi till att få ihop IT med marknad och verksamheten i stort för att få hävstångseffekt och öka försäljningen i alla kanaler, säger Fredrik. Granngården påbörjar resan mot ny multikanalstrategi När Granngården gör om processen kring digital marknadsföring av sina produkter är det främst för att förtydliga och visualisera sortimentet och för att alltid finnas tillgängliga för kunderna. Det ska i sin tur öka försäljningen och stärka varumärket. Fredrik Hrdlicka Sales Manager, istone Cr oss Co mmerce E-handel påverkar den totala handeln, både direkt på webben och indirekt i butikerna. Granngården har förstått nyttan med att alltid finnas tillgängliga för kunden. För att uppnå detta och samtidigt kunna arbeta effektivt internt med dessa processer valde Granngården Hybris Commerce Suite, en marknadsledande multikanalplattform som stödjer god kommunikation och avancerad handel i många olika kanaler, både online och offline, säger Andreas Olldén, Affärsområdesansvarig istone Cross Commerce. Viktigt att möta kunderna på deras villkor För Granngården spelar det ingen roll var eller hur kunderna handlar, det viktigaste är att de har möjlighet att handla när det passar dem. Många av konsumenterna har svårt att komma iväg och göra ärenden under arbetsdagen, men e- handeln ger möjligheten att handla och se vårt sortiment när som helst på dygnet, säger Maria Sonesson, ekonomichef på Granngården. Granngården är en kedja med över 100 butiker i Sverige. Butikerna varierar i storlek och presenterar Granngårdens sortiment på olika sätt. Konsumenterna driver på utvecklingen Vår onlinebutik visar våra kunder hela vårt sortiment och ger dem också möjlighet att handla utvalda artiklar. Målsättningen är att våra kunder på sikt ska kunna handla stora delar av vårt sortiment på webben. Det är viktigt att konsumenterna känner igen sig i alla kanaler, oavsett om de besöker den fysiska butiken, e-butiken eller bloggen, säger Maria. Med istones systemkompetens har Granngården gjort om hela processen kring hantering av produktinformation, utveckling av hemsidan med e-handel samt innesälj och orderläggning. En ny e-handelsansvarig har rekryterats och snart är det dags att ta nästa steg mot en mer utpräglad strategi som sträcker sig över flera kanaler. Jag skulle säga att det är konsumenterna och tekniken som driver fram den här utvecklingen. En multikanalstrategi är en nödvändig och viktig del av utvecklingen av vår verksamhet framöver och vi är övertygande om att det nya sättet att arbeta kommer att ge väldigt gott resultat för Granngården, säger Maria. 4 5

4 imagazine #10 imagazine #10 Andreas Olldén: Konsumenterna ställer nya krav - är du med i matchen? Scandinavian Business Seating designar, tillverkar och säljer kontorsstolar. De har just skapat en helt ny plattform som gör det enkelt för återförsäljare att plocka ihop produkter och skapa offerter. istone Cross Commerce fick i uppdrag att skapa plattformen, som har responsiv design och alltså anpassar sig till storleken på skärmen där den visas så att den ser bra ut på datorn, surfplattan och mobilen. Det viktigaste var att skapa en inspirerande digital lösning med enkla flöden och bra produktinformation som underlättar arbetet för återförsäljarna. I grunden finns Litium B2B Accelerator som är en kraftfull och flexibel plattform som kan utvecklas i takt med verksamheten, säger Kristoffer Ekstrand, Web Art Director på istone Cross Commerce. Genomtänkt design och smarta flöden Mobilens lilla skärm gör att utseende, innehåll och flöden måste jobba smart tillsammans, det ska ju fungera bra både för den som besöker plattformen och den som ska underhålla den. SB Seating har många produkter och en mängd möjligheter att kombinera färger, material och modeller och det är en utmaning att få plats med allt. Dessutom finns all information på koncernens alla språk, säger Kristoffer. Under arbetet med plattformen för återförsäljare insåg vi att vi kunde använda stora delar av innehållet för att göra om sbseating.com. Utan särskilt mycket arbete har vi alltså snart en jättefin webbplats på alla våra språk. Vilken bonus!, säger Nichlas Axelsson på Scandinavian Business Seating. Nu blir det uppgradering av Movex till Infor M3 Samarbetet mellan SB Seating och istone har pågått länge, istone har funnits med som stöd i projekt som har rört integration, affärssystem och EDI-överföring. Just nu pågår en uppgradering av Movex till Infor M3, version 13.1, där istone hjälper SB Seating att ta i drift flera nya och förbättrande funktioner. Dessutom utvecklas användarvänligheten och effektiviteten i systemen, allt för att stödja verksamheten och möjliggöra tillväxt. Stolsmodellen HÅG SoFi 7220 från SB Seating. istone är ett väldigt bra stöd. De är proffsiga och då blir det roligt att driva den här typen av projekt, säger Nichlas Axelsson på Scandinavian Business Seating. Vi som arbetar med Cross Commerce följer den digitala utvecklingen på riktigt nära håll. Nya tekniska möjligheter gör att konsumenternas beteende förändras och det är tydligt att många kunder idag förväntar sig service, tydlig produktinformation och möjlighet till support 24 timmar om dygnet. Ingen har längre råd att underskatta webbens betydelse. De företag som fortfarande använder webbplatsen som ett skyltfönster istället för att se den som ett verktyg för att driva affärsprocesser måste tänka om! Traditionellt sälj i kombination med digitala kanaler Stora organisationer har ofta svårt att bryta invanda mönster och hänga med. Det är till exempel inte ovanligt att resande säljare sköter affärsutvecklingen. Jag tror förstås på att skapa kontakt över en kopp kaffe, men om de traditionella säljaktiviteterna kombineras med online-kommunikation finns stora vinster att hämta. Det ger möjlighet att nå kundkretsen genom telefonen på bussen, via datorn på lunchen eller i surfplattan hemma i soffan. Många konsumenter vill fortfarande känna på produkterna och prata med en säljare, men innan dess vill de läsa om varorna och se bilder online. De företag som kombinerar inarbetade processer med den digitala världen är utan tvekan framtidens vinnare. ROPO Research Online Purchase Offline Även om köpet sker i den fysiska butiken fattas oftast köpbeslutet online. Trenden syns i alla branscher och det visar att konsumenternas köpbeteenden verkligen har förändrats. Jag och mina kollegor märker att ju bättre information konsumenterna har tillgång till på webben, desto större är chansen att de handlar. En av våra stora retailkunder utför ambitiösa mätningar i sina flöden och ser tydliga trender. De varor som puffas i e- butiken säljer bättre i den fysiska butiken. Differentieringen gentemot konkurrenterna sker alltså online och det gäller de allra flesta branscher. Små snabba företag som ser kraften i de digitala kanalerna kan faktiskt överraska branschledande företag och ta över stora delar av marknaden. Webben måste integreras i verksamheten, även om nya rutiner och förändrade sätt att arbeta är både krävande och skrämmande. En effektiv digital strategi gör det lättare att locka och behålla kunder och att spara tid och pengar genom hela affärsprocessen. Eftersom väl utvecklade digitala kanaler redan är något som kunderna efterfrågar finns det ingen anledning att vänta. 6 7

5 imagazine #10 Vänner & bekanta Google/ sökmotorer Besök i fysiskt butik Det här hjälper kunderna att fatta köpbeslut: Jämförelsesajter Källa: Google Mobile In-Store research imagazine #10 Så är e-handeln fördelad globalt När använder du din smartphone inför ditt besök i butik? Västeruropa Mer än en vecka innan besöket 10% Mer än två dagar innan besöket 17% Dagen eller kvällen innan besöket 42% På väg till butik 52% På plats i butik 61% 34% Nordamerika 34% Asien- Stillahavsregionen 30% Källa: Digital Mobile Influence Survey, March 2012 Övrigt 9% Digitala kanaler påverkar köpbeslut 80% av konsumenterna använder internet för att söka information och genomföra köp 71% vill ha information digitalt direkt i butik Snabbfakta om e-handel Konsumenter som surfar i mobilen handlar mer. 65% söker information online för att 1 av 3 konsumenter använder sin smartphone sedan handla i butik 40% söker information i butik för att sedan handla online för att hitta information istället för att prata med butikspersonalen. Källa: emarketer, 5 feb % 17% Av dessa har använt sin smartphone för att handla varor av konsumenterna på nätet under det har en smartphone. senaste året Källa: Google Mobile In-Store Research Källa: Google Mobile In-Store Research 24% använder minst tre kanaler Källa: E-commerce trends in 2013 report, Valtech 2013 Andel av internetanvändarna i olika åldersgrupper som någon gång köper varor/tjänster via internet. 85 Källa: Google Mobile In-Store Research Källa: Bara av företag har mobilanpassat sin sajt! % 20% Källa: år år år år år år år 0% år av alla internetanvändare över 12 år köper någon gång varor eller tjänster på internet 60% % 78% 58 % hitta produktinformation 44 % göra prisjämförelser 19 % handla 58 % söka butik/vägbeskrivning % Konsumenter använder sin smartphone för att: Källa: HUI E-barometern Q

6 imagazine #10 imagazine #10 Konsten att lyckas byta affärssystem Att byta affärssystem kan liknas med att byta flygplansmotor när planet är i luften, det är resurskrävande, tidsödande, kostsamt och riskfyllt. På samma gång är det en stor möjlighet som kan bli en injektion för företagets fortsatta affärs- och verksamhetsutveckling. Björn Åsbrink Senior rådgivare, istone AB Det är även ett utmärkt tillfälle att förenkla processer, strukturera upp affärsvillkor, se över ekonomi- och försörjningsmodeller och skapa ordning i företagets grunddata. En annan vinst är att medarbetarna utvecklas under resans gång. Den vanligaste orsaken till ett byte är att det är dags att investera i en framtidssäkrad modern plattform som stödjer verksamhetens behov både på kort och lång sikt. Ett annat vanligt skäl är att företaget strävar efter att bli Ett företag. Man vill ta tillvara på alla synergier och stordriftsfördelar som finns med att ha gemensamma affärsprocesser och en gemensam affärsarkitektur och skapa fullständig transparens genom hela företaget. Att investera i PIM lönar sig på flera sätt Vi hade kommit till en punkt då vi insåg att vi inte skulle kunna marknadsföra oss på ett förståndigt sätt utan att först få ordning på all produktinformation. Nu, ett par år senare ska vi implementera ett PIM-system som kommer att öppna helt nya möjligheter för oss. Det är väldigt roligt att vara igång, säger Leif Jönsson, chef för IT och affärsutveckling på Plannja. Plannja stod för några år sedan inför ett antal förändringar i IT-miljön. För att få bättre insikt i behoven och de olika projektens potential kopplades istone in. Vi gjorde en ROI-analys och en processkartläggning hos Plannja för att utreda behovet av PIM, Product Information Management. En sådan undersökning ger svar om var tid och pengar läcker och hur investeringarna bör prioriteras för bästa resultat, säger Oscar Tryvall, Solution Designer på istone Cross Commerce. Plannja tillverkar och säljer plåttak och tillbehör främst till återförsäljare och arkitekter, men även till privatpersoner. Sortimentet består av en mängd olika produkter i olika färger och Plannja har valt inriver PIM som systemstöd för att kunna arbeta riktigt effektivt med sin produktinformation. Vi har haft problem med versionshantering och tidsspill när samma information ska underhållas på flera olika ställen. Med ett PIM-system blir det enkelt att underhålla webben, trycka broschyrer, uppdatera produktlistor och korta tiden det tar innan nya produkter når marknaden, säger Leif Jönsson, chef för IT och affärsutveckling på Plannja. Om en produkt ändrar färg räcker det att uppdatera det på ett ställe, så slår det igenom i alla system. Språkhantering underlättas också när allt finns samlat och det är lätt att se vad som finns översatt och inte. istone är väldigt stabila och trygga som partner och även om vi har lite arbete kvar att göra är jag säker på att vår PIMlösning kommer att ge oss mängder med vinster och fördelar. Vi kan agera mer strategiskt, vara snabbrörliga och arbeta mycket mer effektivt. Det gör i sin tur att vi flyttas längre fram i näringskedjan och bli mer konkurrenskraftiga, menar Leif Jönsson. 3 steg för ett lyckat byte Ett gediget förarbete är nödvändigt för ett framgångsrikt införande av ett nytt affärssystem. Det bör göras i tre steg: Definiera affärsmålen Tänk innovativt kring Formulera och hur de ska uppnås affärskritiska processer önskad arkitektur Den första frågan man behöver ställa sig är: Varför ska vi byta vårt affärssystem? Affärsmål och strategier behöver tydliggöras och brytas ner till enskilda affärsprocesser. Sedan värderas graden av förändring och hur förberedd organisationen är inför det kommande projektet och den förändring det medför. Därefter definieras ett antal kritiska framgångsfaktorer. När ni genomfört de tre stegen har ni ett utmärkt underlag för en RFP, alltså en specifik och väl formulerad förfrågan, som hjälper er att välja det bästa systemet och den bästa partnern att gå vidare med. Vi som arbetar inom Business Consulting på istone vet vad som krävs för att lyckas med förändringsprojekt. Vi är erfarna Nästa steg är att identifiera och kartlägga krav och förbättringspotential. Det utförs för de affärsprocesser som är kritiska för företaget, så det är viktigt att investera tid och resurser och tänka innovativt! Ett tips är att bjuda in några systemleverantörer till inspirationsworkshops där de får berätta om spetslösningar för er bransch och visa goda exempel från branschkollegor. För de processer som inte är affärskritiska räcker det med att implementera standardprocesser och det kräver inget större engagemang i detta skede. Det sista steget är att beskriva er övergripande is/it-arkitektur. Vill ni ha en erp-centrerad arkitektur där affärssystemet är navet i er it-miljö eller bygger ni er miljö utifrån en integrationsarkitektur? Hur omfattande ska affärssystemlösningen vara och vilka integrationer behövs mot kringliggande best-of-breed applikationer? Vilka applikationer stödjer vilka affärsprocesser? I det här steget beskrivs även riktlinjer och principer för förvaltning, support och drift. och kombinerar ett gediget kunnande om olika branscher och verksamheter med en djup kunskap om affärssystemens möjligheter och begränsningar. Med oss som rådgivare får ni en partner som både utmanar och inspirerar er

7 Därför valde vi istone Därför valde vi istone Konfidentiellt projekt roddes i hamn av två konsultteam I november 2012 ringde telefonen hos istone. I andra änden av luren fanns en man som behövde hjälp med att säkerställa integrationen mellan två bolag som skulle slås samman. Det var ytterst konfidentiellt vilka företagen var och istones konsulter arbetade under två månader med den första fasen i projektet utan att veta vem de arbetade för. De istone-konsulter som var inblandade i projektet hjälpte till med rådgivning, kartläggning av våra behov och framtagandet av en integrationsstrategi. Det var först i mitten av januari som det blev officiellt att det var ABBA som skulle integreras med Procordia och då var redan hela tidsplanen klar. Målsättningen var att systemen skulle samverka fullt ut och att allt skulle vara färdigt den 1:a april, säger Martin Borgström IT-chef på Procordia. En komplex situation Både ABBA och Procordia hör till den norska Orkla-koncernen. I samband med strukturella förändringar inom företaget skulle ABBAs lösning integreras i Procordias. Procordia har en äldre, väl fungerande version av Movex, som trots många år på nacken fortfarande stöder affären väl. Orkla-koncernen har en SAP-strategi som välkomnade ABBAs SAP-lösning. Situationen var komplex. ABBA har en fabrik i Kungshamn och centrallager i Uddevalla. Kundorder skulle gå in i Movex, medan produktionsorder skulle registreras i SAP. Utleveranser från centrallagret hanteras i SAP, men resulterar i fakturering och redovisning i Movex. FAKTA OM PROCODIA Abba Seafood, Frödinge och Procordia är sedan 1 juli 2013 ett gemensamt matföretag under namnet Procordia. Procordia har en omsättning på totalt ca 4,8 miljarder kronor och över 1400 anställda. Affärssystem är SAP och Movex. Hårt jobb med lyckat resultat Det stod snart klart att utmaningen inte bara var it-projektet. Juridisk sammanslagning, förhandlingsperiod med hr och personal och fördelning av befattningar var bara några av de utmaningar vi ställdes inför. Men det fanns ingen väg tillbaka. Bara en krokig väg framåt och kort om tid, säger Martin Borgström. istone bistod med erfarna Movex-konsulter, medan Orkla hade kompetens inom SAP. Pilot och fullskaletest kördes med båda konsultteamen. Vi hårdtestade integrationerna, körde utbildningar och upplägg av masterdata parallellt. Det krävde förstås mycket av oss som kund, och utan istone hade det varit ännu svårare. Vi är jättenöjda med istone-konsulternas arbete under såväl rådgivnings- som genomförandefasen. Och det var mycket glädjande att vi blev klara och hade den funktion vi förväntade oss den 1:a april som planerat, säger Martin. Tre företag och tre olika affärssystem När Orkla köpte en norsk matkoncern tillföll småländska Frödinge Mejeri svenska Procordia. De tre företagen använde tre olika affärssystem och man insåg snabbt att det inte skulle fungera. istone kopplades in för att hjälpa till att hitta en smart lösning. Martin Borgström, IT-chef på Procordia. När kraven på IT-lösning och supportfunktion hårdnar Nordic Sea Winery levererar nästan 11% av Systembolagets viner, alltså ungefär 6 miljoner flaskor och 6 miljoner bag-in-box varje år. När företaget drog igång sin produktionsverksamhet 2007 valde man att arbeta med Microsoft Dynamics AX, en lösning som verkade fungera bra mot de behov som fanns då. Företaget hade ingen historia då och behoven var inte helt klara eftersom rutinerna ännu inte fanns. Fem år senare var det dags för oss att göra oss av med manuella rutiner och lösa Excel-blad. Vi hade behov av mer precisa produktkalkyler, lagernivåer och uppföljningsrapporter som stöd för att kunna fatta strategiska beslut och öka produktionseffektiviteten, säger Klaus Thomsen, vice Verkställande Direktör på Nordic Sea Winery. Dessutom var Nordic Sea Winery i behov av en bättre supportfunktion. När projektet skulle upphandlas låg fokus därför inte bara på själva systemet utan även på vem som skulle sköta implementationen. Frödinge använde en modern version av Jeeeves, Procordia en gammal version av Movex och Orkla en modern SAPlösning. För att säkerställa ett effektivt samarbete mellan Frödinge och Procordia bestämdes att Frödinge skulle byta till Movex. Trots att versionen var gammal var det en långsiktigt smart lösning som gör att Frödinges master data kan harmonieras och underlätta vid en eventuell framtida SAPimplementation. Vi behövde ekonomisk transparens, möjlighet att skapa gemensamma produktkalkyler och delade prislistor för att kunna arbeta smartare tillsammans. Tiden har varit knapp, men istones konsulter har bidragit med rådgivning och stöd och det har blivit ett lyckat projekt, säger Martin Borgström, IT-chef på Procordia. Frödinge är ett småländskt företag med lång historia. Det är mest känt för sina ostkakor, frysta desserter och prinsesstårtor. Nordic Sea Winery levererar nästan 11% av Systembolagets viner, alltså ungefär 6 miljoner flaskor och 6 miljoner bag-in-box varje år. När företaget drog igång sin produktionsverksamhet 2007 valde man att arbeta med Microsoft Dynamics AX, en lösning som verkade fungera bra mot de behov som fanns då. Vi hade en tydlig bild och vision och när istone presenterade sitt lösningsförslag visade det sig att de hade förstått vad vi behövde och att våra idéer stämde väl överens. Det är bra med närhet till kompetens, säger Klaus Thomsen. Att behålla Microsoft Dynamics AX var mer kostnadseffektivt än att byta system enligt kalkylerna som presenterades. Ett uppgraderingsprojekt som också omfattade produktkalkyler och produktion drogs igång i september 2012 och systemet togs i drift i januari Vi hade hoppats vara längre fram än vi är, men att integrera nya funktioner tar tyvärr alltid längre tid än man tror. Vi är ändå nöjda med att på 4 år ha åstadkommit något som tar många andra bolag år. En av grundbultarna för vår framgång har faktiskt varit IT-lösningen, avslutar Klaus Thomsen

8 imagazine #10 imagazine #10 Stor succé när starkt varumärke jobbar smart online Gudrun Sjödén är för andra året nominerad till årets e-handel/multikanalbutik inför Modegalan Juryn menar att Gudrun Sjödéns digitala värld är en färgstark explosion som tillsammans med en lättnavigerad och användarvänlig plattform inspirerar och väcker köplust. Kunderna finns i 50 länder och e-handeln står för 40% av försäljningen. Vår framgång beror på att vi hela tiden står fast vid våra ideal och är trogna vårt varumärke. Vi har lång erfarenhet av postorder och en stark kundklubb. När vi skapade vår e- butik var det viktigt för oss att kunna uttrycka oss på vårt sätt och ge kunderna en upplevelse som motsvarar ett besök i någon av våra fysiska butiker, säger Thomas Hedström, VD på Gudrun Sjödén. En dynamisk och inspirerande butik Den tekniska lösningen bakom den levande butiken är en kombination av Litium Studio och inriver PIM. inriver PIM effektiviserar arbetet med säljinformation kopplat till årets olika kollektioner och stödjer ett stort antal katalogproduktioner. Istället för klassiska produktbilder arbetar Gudrun Sjödén på webben med miljöbilder där plaggen på modellen är klickbara och tar kunden direkt till produktinformation och beställning, säger Mattias Stark, Kundansvarig på istone Cross Commerce. Gudrun Sjödén har butiker i Norden, Tyskland, London och New York. I kombination med den dynamiska webben, hög aktivitet i sociala medier och en inspirerande katalog skapas goda kundrelationer som driver försäljningen. Lösningen är bra, men kan bli bättre Nu fortsätter arbetet med att skapa en mobil lösning som suddar ut gränserna mellan e-handel och fysisk butik. Allt ska integreras så att det blir enkelt för kunderna. Man ska kunna handla online och lämna tillbaka plagget i butik eller inspireras i butiken och sedan handla i mobilen när man sitter på tåget på väg hem. Vår framgång beror på att vi hela tiden står fast vid våra ideal och är trogna vårt varumärke. Det ska bli roligt att fortsätta utveckla vår shop och skapa ännu bättre lösningar för Gudrun Sjödéns kunder. Det underlättar väldigt mycket att istone behärskar både Litium och inriver PIM och vi är glada att de hjälper oss att skapa en lösning som är både inspirerande, lätthanterlig och användarvänlig, säger Thomas Hedström. 14 Bild: Gudrun Sjödén Vinter

9 Företag Förnamn Efternamn Gata Stad Land SVERIGE B PORTO BETALT PORT PAYÉ istone AB Drottninggatan 71D SE Stockholm

Utbildning i Microsoft Dynamics CRM 2015.

Utbildning i Microsoft Dynamics CRM 2015. Utbildning i Microsoft Dynamics CRM 2015. Microsoft Dynamics CRM is one of the most flexible CRM system that allows everything from a simple and basic setup to a highly tailored and complex CRM solution,

Läs mer

Lyckas med din affär i alla kanaler. Ansvarig Idé & Strategi

Lyckas med din affär i alla kanaler. Ansvarig Idé & Strategi Lyckas med din affär i alla kanaler Ralf Seimertz VD Fiwe Systems & Consulting Jerker Lundberg Ansvarig Idé & Strategi Fiwe Systems & Consulting Our vision: bridging the gap between sellers and buyers

Läs mer

Connecting ecommerce and Digital Marketing. E-handel inom B2B. Stor potential, men dåligt utnyttjad av svenska företag

Connecting ecommerce and Digital Marketing. E-handel inom B2B. Stor potential, men dåligt utnyttjad av svenska företag E-handel inom B2B Stor potential, men dåligt utnyttjad av svenska företag Sverige ligger internationellt sett långt fram inom internetmognad och i framkant gällande telekommunikation. Men svensk tillverkande

Läs mer

Nye handelsmønster - multikanalstrategi

Nye handelsmønster - multikanalstrategi Nye handelsmønster - multikanalstrategi Andreas Olldén andreas.ollden@istone.se +46 70 545 12 57 istone.xplore på 3 minuter! Specialister på multikanalstrategier, e-handel, produktinformation, mobila lösningar,

Läs mer

för iscala & Epicor ERP

för iscala & Epicor ERP Epicor Storefront t för iscala & Epicor ERP Fred Boström Bitlog AB 1 Vad är Epicor Storefront? Epicor Storefront hjälper tillverkare, distributörer och detaljister att organisera och sälja sina produkter,

Läs mer

Framgångsfaktorer för. projektbaserad tillverkning

Framgångsfaktorer för. projektbaserad tillverkning Framgångsfaktorer för projektbaserad tillverkning Microsoft Dynamics AX 2012 är med sina drygt 17 000 kunder ett av världens ledande affärssystem. Systemet täcker in ett företags alla processer, genom

Läs mer

EG i Sverige, nu och i framtiden. Stefan Fleron, VD

EG i Sverige, nu och i framtiden. Stefan Fleron, VD EG i Sverige, nu och i framtiden Stefan Fleron, VD Förut: Mätningar i fokus Nu: Människan i fokus Skifte från mätningar till människor Fakturera Beräkna förbrukning Leverera Avveckla Utveckla Attrahera

Läs mer

Stark avslutning på e-handelsåret 2010

Stark avslutning på e-handelsåret 2010 + 16 % e-barometern Stark avslutning på e-handelsåret 2010 Postens och HUI:s e-barometer visar att e-handelns försäljning steg med 15,6 procent under 2010 års sista kvartal. Det är den starkaste tillväxten

Läs mer

Tieto tar pulsen på 101 beslutsfattare i Mediabranschen Trender, utmaningar och framtida investeringsbehov

Tieto tar pulsen på 101 beslutsfattare i Mediabranschen Trender, utmaningar och framtida investeringsbehov Tieto tar pulsen på 101 beslutsfattare i Mediabranschen Trender, utmaningar och framtida investeringsbehov Inledning De stora trendinstituten är överens. Mediabranschens digitala förvandling de senaste

Läs mer

NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT

NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT @ ERIK HAGENRUD REGIONAL EXPORTRÅDGIVARE EXPORTRÅDET NORRBOTTEN / SKELLEFTEÅ VÄNDPUNKT 2010 FEM TRENDER INOM NORDISK E-HANDEL 1. Fortsatt snabb tillväxt 93 % av nordiska

Läs mer

Business Model Transformation. Banbrytande affärsmodeller genom transformation av affärsarkitektur

Business Model Transformation. Banbrytande affärsmodeller genom transformation av affärsarkitektur Business Model Transformation Banbrytande genom transformation av affärsarkitektur Business Model Transformation Vår grundläggande metod för affärsutveckling och transformation av verksamheter kallar vi

Läs mer

Så blev arkitekturen ett kitt mellan IT och den övriga verksamheten

Så blev arkitekturen ett kitt mellan IT och den övriga verksamheten Så blev arkitekturen ett kitt mellan IT och den övriga verksamheten EA symposium KTH 28 november 2014 kari.finnskog@vasttrafik.se Twitter: kari_e_f Agenda Så blev arkitekturen ett kitt mellan IT och den

Läs mer

Mobilt & shopping on demand. Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln. tradedoubler.

Mobilt & shopping on demand. Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln. tradedoubler. Mobilt & shopping on demand Hur prestationsbaserad marknadsföring hjälper mobila enheter att rita om kartan till köpcykeln tradedoubler.com Prestationsbaserade mobila kanaler har drastiskt förändrat shoppingupplevelsen

Läs mer

Skapa insikter till rätt beslut

Skapa insikter till rätt beslut Skapa insikter till rätt beslut Enklaste vägen till beslut med dynamiska rapporter Verksamhetskolls dashboards är tydliga och det är lätt att direkt ta till sig det väsentliga. Alla dimensioner i ditt

Läs mer

FÖRETAG SOM VÄXER. Sveriges Arkitekter 4:e mars 2015

FÖRETAG SOM VÄXER. Sveriges Arkitekter 4:e mars 2015 FÖRETAG SOM VÄXER Sveriges Arkitekter 4:e mars 2015 JOHN LYDHOLM Vd Sverige LINDA SANTESSON Avdelningschef, region Öst Vad får ett företag att växa? Vilka utmaningar finns i en växande organisation? Vad

Läs mer

Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter

Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter e-survey Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter FÖRORD OCH KOMMENTAR Socala medier har nu på bred front slagit igenom som en naturlig del i kommunikation och

Läs mer

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Sociala medier Facebook Twitter Instagram Pinterest Avenyn, Peter Tilling 2013 www.semseo.se MÅLSÄTTNING

Läs mer

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Så handlar vi på nätet 2011 Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser... 3 1. Inledning... 5 2. E-handelsföretag på en global marknad... 6

Läs mer

Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det

Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det Mscompanion.se We guide you in to the digital world for your business Ta steget in i den digitala världen med en mobilapp och/eller en hemsida Om oss

Läs mer

E-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015

E-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 E-handel i Norden Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 Nordisk e-handel för 40,5 miljarder SEK under andra kvartalet FÖRORD E-handeln i Norden ökade kraftigt under andra kvartalet. Nordborna e-handlade

Läs mer

E-POSTBAROMETERN 2013

E-POSTBAROMETERN 2013 E-POSTBAROMETERN 2013 Marknadschefers val av olika medier 2013 E-postmarknadsföringens nuläge, framtid och trender. Statistik från en undersökning bland svenska marknadsförare. Creating e-mail success

Läs mer

seminarier östergötland

seminarier östergötland seminarier östergötland... hösten 2013 19 Fortsatt inspiration från Knowit i Östergötland under hösten 2013! September Under våren har Knowit i Östergötland genomfört ett antal mycket uppskattade seminarier

Läs mer

Marknadsförare Digitala Medier och E-handel, Linköping

Marknadsförare Digitala Medier och E-handel, Linköping Marknadsförare Digitala Medier och E-handel, Linköping Texter Efter avslutad utbildning ska den studerande ha kunskaper om Projektledning av marknadsföringsaktiviter Logistiklösningar vid e-handel Juridik

Läs mer

a White Paper by Idea2Innovation Framtidens arbetssätt.

a White Paper by Idea2Innovation Framtidens arbetssätt. a White Paper by Idea2Innovation Framtidens arbetssätt. Det är tveklöst så att arbetslivet så som vi känner till det genomgår en snabb förändring. Även om det sker olika snabbt i olika branscher, så genomsyrar

Läs mer

Digital strategi för Miljöpartiet

Digital strategi för Miljöpartiet 2012-03-12 Digital strategi för Miljöpartiet Bakgrund Vår webbplats ska förnyas och i processen med att upphandla en ny dök frågan upp om vilket syfte den skulle ha i relation till övrig webbnärvaro. I

Läs mer

Jobba effektivt & smart med. Internationell utrullning med effektiv metod. Usability sparar tid och pengar. Informationshantering när den är som bäst

Jobba effektivt & smart med. Internationell utrullning med effektiv metod. Usability sparar tid och pengar. Informationshantering när den är som bäst Nummer 11. Vår/Sommar 2014 Internationell utrullning med effektiv metod Informationshantering när den är som bäst Usability sparar tid och pengar Jobba effektivt & smart med Integrationslösningar får systemen

Läs mer

Sociala medier och uppdragsutbildning

Sociala medier och uppdragsutbildning Sociala medier och uppdragsutbildning Vad ska jag prata om? Utveckla dina affärer med sociala medier Vägen fram till en framgångsrik social media-strategi Uppdragsutbildning i sociala medier? Mål med föreläsningen?

Läs mer

Så arbetar svenska koncerner med Business Intelligence

Så arbetar svenska koncerner med Business Intelligence Så arbetar svenska koncerner med Business Intelligence Affecto är enligt Dataföreningens 20 000 medlemmar det IT-företag som bäst förstår kundernas behov, som tillhandahåller rätt kompetens, till rätt

Läs mer

VI ÄR WMD - THE WORKFLOW COMPANY Nordens ledande workflow specialister inom SAP Helt enkelt!

VI ÄR WMD - THE WORKFLOW COMPANY Nordens ledande workflow specialister inom SAP Helt enkelt! VI ÄR WMD - THE WORKFLOW COMPANY Nordens ledande workflow specialister inom SAP Helt enkelt! Det handlar om att spara tid, få överblick, förenkla arbetsprocesser, utnyttja resurser och i slutändan handlar

Läs mer

Utbildning i marknadsföring och digitala media 4 dagar

Utbildning i marknadsföring och digitala media 4 dagar Utbildning i marknadsföring och digitala media 4 dagar Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som

Läs mer

MÄN ÄR FRÅN FOURSQUARE, KVINNOR FRÅN FACEBOOK

MÄN ÄR FRÅN FOURSQUARE, KVINNOR FRÅN FACEBOOK MÄN ÄR FRÅN FOURSQUARE, KVINNOR FRÅN FACEBOOK HUR MÄN OCH KVINNORS ANVÄNDANDE AV SOCIALA MEDIER SKILJER SIG OCH VAD DE EFTERFRÅGAR AV VARUMÄRKEN ONLINE. 6 SEPTEMBER 2012 Den här presentationen handlar

Läs mer

Så får Atlas Copco ut maximalt värde och säkrad drift av sina affärskritiska applikationer

Så får Atlas Copco ut maximalt värde och säkrad drift av sina affärskritiska applikationer REFERENS Så får Atlas Copco ut maximalt värde och säkrad drift av sina affärskritiska applikationer Om Atlas Copco Atlas Copco är en världsledande leverantör av lösningar för industriell produktivitet.

Läs mer

Lyckas med din affär i alla kanaler

Lyckas med din affär i alla kanaler Lyckas med din affär i alla kanaler IBM Smarter Business Oslo 2013 Ralf Seimertz CEO, President Fiwe Systems & Consulting Our vision: bridging the gap between sellers and buyers by making commerce smarter

Läs mer

Addtech spränger gränserna med Smart Office och Mashup. 10.30 11.15 Johan Kvick Addtech, Björn Torold Infor

Addtech spränger gränserna med Smart Office och Mashup. 10.30 11.15 Johan Kvick Addtech, Björn Torold Infor Addtech spränger gränserna med Smart Office och Mashup 10.30 11.15 Johan Kvick Addtech, Björn Torold Infor 1 Kort om Addtech Ett teknikhandelsföretag Förädlingslänk mellan leverantörer och kunder Fokus

Läs mer

ENKLARE E-HANDEL. symbrio.com

ENKLARE E-HANDEL. symbrio.com ENKLARE E-HANDEL symbrio.com Vi Gör det enklare Symbrio arbetar med att förenkla inköpen och effektivisera fakturahanteringen. Vi hjälper våra kunder att sänka sina kostnader och minska tiden för administration.

Läs mer

Want to buy the final ERP-system in your career, Sir?

Want to buy the final ERP-system in your career, Sir? Make your business smar ter Want to buy the final ERP-system in your career, Sir? Jeevesselected_2x2_vPRINT.indd 1 30//0 1:01:00 Chained to your old ERP system, Sir? You have been Selected to unlock your

Läs mer

S t o c k h o l m P r o u d l y P r e s e n t. O l l e L i l j a. Affärsinriktad verksamhetsutvecklare och projektledare.

S t o c k h o l m P r o u d l y P r e s e n t. O l l e L i l j a. Affärsinriktad verksamhetsutvecklare och projektledare. HiQ S t o c k h o l m P r o u d l y P r e s e n t O l l e L i l j a Affärsinriktad verksamhetsutvecklare och projektledare T a r d i n a a f f ä r e r t i l l n y a n i v å e r Affärsinriktad verksamhetsutvecklare

Läs mer

Vi sitter nu på Torsgränd 9 i Vasastan dit du förstås är hjärtlig välkommen.

Vi sitter nu på Torsgränd 9 i Vasastan dit du förstås är hjärtlig välkommen. Vi är en tight grupp med bred samlad erfarenhet från de flesta grafiska sammanhang såväl tryck som digitalt. Vi arbetar med allt från annonser till avancerad webbshop via trycksaker, montrar, appar, säljpresentationer

Läs mer

INFOTAINMENT FÖRHÖJ KUNDUPPLEVELSEN UNDER RESAN. Optimera butiksmiljön efter kundernas behov LEADING DIGITAL SIGNAGE

INFOTAINMENT FÖRHÖJ KUNDUPPLEVELSEN UNDER RESAN. Optimera butiksmiljön efter kundernas behov LEADING DIGITAL SIGNAGE INFOTAINMENT FÖRHÖJ KUNDUPPLEVELSEN UNDER RESAN Optimera butiksmiljön efter kundernas behov LEADING DIGITAL SIGNAGE Annika Molin är projektledare för Västtrafiks satsning på digitala skärmar. Infotainmentsystemet

Läs mer

du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel

du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel 40 du&co 3 2009 Packat och klart du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel 6 tips för bättre e-handel Fixar fotoalbum på distans Bättre överblick med katalog Så hjälper Posten dig du&co 3 2009 41

Läs mer

GOD AVKASTNING TILL LÄGRE RISK

GOD AVKASTNING TILL LÄGRE RISK FRIHET Svenska Investeringsgruppens vision är att skapa möjligheter för ekonomisk tillväxt och frihet genom att identifiera de främsta fastighetsplaceringarna på marknaden. Vi vill hjälpa våra kunder att

Läs mer

Över 400 000 kunder har redan valt en lösning från Mamut

Över 400 000 kunder har redan valt en lösning från Mamut Över 400 000 kunder har redan valt en lösning från Mamut Komplett ekonomisystem med säljstöd och webbutik Testvinnende økonomisystem Allt i en lösning Mest för pengarna Enkelt att använda Tillgänglig support

Läs mer

UTBILDNINGSKATALOG. För utveckling av besöksnäringen ALUN

UTBILDNINGSKATALOG. För utveckling av besöksnäringen ALUN UTBILDNINGSKATALOG F Ö R E L Ä S N I N G W O R K S H O P A F F Ä R S U T V E C K L I N G För utveckling av besöksnäringen ALUN VIKTEN AV ATT UTVECKLAS! I framtiden gäller det inte bara att ha rätt kunskaper

Läs mer

Systematisk säljutveckling

Systematisk säljutveckling Systematisk säljutveckling Systematisk säljutveckling Idag är många företag beroende av ett aktivt och professionellt säljarbete som särskiljer dem från konkurrenterna. I den hårda konkurrensen räcker

Läs mer

BRANSCHMÖTE OKTOBER 2014

BRANSCHMÖTE OKTOBER 2014 BRANSCHMÖTE OKTOBER 2014 EN BRANSCH I SAMVERKAN 650 installationsföretag, 32 leverantörer, 5 grossister Visa möjligheterna med modern elteknik Trygga, smarta, effektiva lösningar Din elektriker. Framtidens

Läs mer

Ulf Streiby. CRM konsult/affärsutveckla re Abalon AB

Ulf Streiby. CRM konsult/affärsutveckla re Abalon AB Ulf Streiby CRM konsult/affärsutveckla re Abalon AB Kundens hjärta förtjänar man! Vad händer med kundrelationen när mycket av kontakten och handeln blir digital Hur förtjänar man kundens hjärta och lojalitet

Läs mer

PROJEKTRAPPORT MOWE. Författare: Jacob Rudenstam DG2 Fredrik Olsson Rasmus Pettersson DG2 Jonatan Olsson. Utskriftsdatum: 2010-12-02

PROJEKTRAPPORT MOWE. Författare: Jacob Rudenstam DG2 Fredrik Olsson Rasmus Pettersson DG2 Jonatan Olsson. Utskriftsdatum: 2010-12-02 PROJEKTRAPPORT MOWE Detta är en projektrapport om MOWE. Ett projekt genomfört i samband med kursen Företags ekonomi och affärsplan. MOWE är ett fiktivt företag. Författare: Jacob Rudenstam DG2 Fredrik

Läs mer

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B Detta whitepaper hjälper dig att identifiera vilka faktorer som påverkar kundlojalitet och hur du kan stärka lojaliteten

Läs mer

Molnet som skapats för ditt företag.

Molnet som skapats för ditt företag. Molnet som skapats för ditt företag. Det här är Microsoft Cloud. Alla företag är speciella på sitt sätt. Hälso-/sjukvård, detaljhandel, tillverkning och ekonomi ingen verksamhet fungerar exakt likadant.

Läs mer

Free. 0:-/mån 39:-/mån. - webbutikslösning med marknadens lägsta pris

Free. 0:-/mån 39:-/mån. - webbutikslösning med marknadens lägsta pris 123 E-handel är en helhetstjänst för företag som vill sälja sina varor på nätet. Systemet har utvecklats av oss sedan 1996. Hos oss får du en färdig webbutik med din egen grafiska profil, en enkel administration

Läs mer

Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar.

Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar. Caesar CRM CRM på ditt sätt Drivna av en passion att utveckla våra kunder, har SuperOffice blivit en av Europas ledande leverantörer av CRM-lösningar. Vill du öka er försäljning, kundlojalitet och lönsamhet?

Läs mer

E-handeln 2012- miljarder riskerar gå upp i rök SILENTIUM AB COPYRIGHT WWW.SILENTIUM.SE

E-handeln 2012- miljarder riskerar gå upp i rök SILENTIUM AB COPYRIGHT WWW.SILENTIUM.SE E-handeln 2012- miljarder riskerar gå upp i rök Presentationsupplägg Fakta om undersökningen Sammanfattning Undersökningsresultat FAKTA OM UNDERSÖKNINGEN Denna undersökning är gjord av Silentium 1 7 mars

Läs mer

Prognostisering av efterfrågan Konkurrera med hjälp av Affärsanalys

Prognostisering av efterfrågan Konkurrera med hjälp av Affärsanalys Copyright SAS Institute Sweden, november 2008 SAS INSTITUTE AB STORA FRÖSUNDA, BOX 609 169 26 SOLNA TEL: 08-52 21 70 00 FAX: 08-52 21 70 70 WWW.SAS.COM/SWEDEN SAS Institute AB is a subsidiary of SAS Institute

Läs mer

CONTENT MARKETING. 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi.

CONTENT MARKETING. 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi. CONTENT MARKETING 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi. Vad är nyttan med content marketing? Content marketing handlar om att använda egenproducerat innehåll i din marknadsföring för

Läs mer

Sökmotormarknadsföring

Sökmotormarknadsföring Sökmotormarknadsföring Kenth Johansson kejo@tomegroup.se Bakgrund Sökmotorer Sökmotoroptimering Hitta rätt nyckelord Hur får jag fler klick på min sida i sökresultatet? Genomgång av några verktyg Sökmotorannonsering

Läs mer

VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu.

VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. HUR 1. Hur skiljer sig content marketing från traditionell reklam? 2. Varför snackar alla om content marketing? 3. Så bygger

Läs mer

Nya sätt att sälja Livsmedel - nya krav på information

Nya sätt att sälja Livsmedel - nya krav på information Nya sätt att sälja Livsmedel - nya krav på information GS1 Seminarium Lena Sparring 28 Maj 2013 Detta är ICA Det här är ICA-idén Enskilda handlare i samverkan, som framgångsrikt kombinerar mångfald och

Läs mer

Uppdragsbeskrivning. för rollen som

Uppdragsbeskrivning. för rollen som Uppdragsbeskrivning för rollen som VD Välkommen till FDT 04/09 2015 EEL-koncernen, i vilken bland annat kedjorna ELON, Elkedjan samt Euronics Norge verkar, satsar stort i Luleå. Under det senaste året

Läs mer

Välj rätt affärssystem för att din. organisation ska blomstra!

Välj rätt affärssystem för att din. organisation ska blomstra! Välj rätt affärssystem för att din organisation ska blomstra! - En guide till dig som funderar på att byta eller investera i ett ERP system. Innehåll Därför är ett affärssystem viktigt för tillväxten...

Läs mer

Jan Lillieborg. Badhusvägen 11 165 72 Hässelby. Mob 0768 123441

Jan Lillieborg. Badhusvägen 11 165 72 Hässelby. Mob 0768 123441 Jan Lillieborg Badhusvägen 11 165 72 Hässelby Mob 0768 123441 @ adress jan.lillieborg@origoab.se (Origo Företagsutveckling AB) @ adress jan.lillieborg@telia.com PROFIL Jan Lillieborg, en senior ledare

Läs mer

INBJUDAN TILL STUDENT DAY FREDAG 22 MARS

INBJUDAN TILL STUDENT DAY FREDAG 22 MARS INBJUDAN TILL STUDENT DAY FREDAG 22 MARS För att ge studenter en extra möjlighet att lära om branschen anordnar TUR ett speciellt seminarieprogram med intressanta föreläsare från olika delar av branschen.

Läs mer

EG Tacticus. Inspirationsdag 2014 Hur kan Du skapa värden i din verksamhet?

EG Tacticus. Inspirationsdag 2014 Hur kan Du skapa värden i din verksamhet? Inspirationsdagen arrangeras hos i Malmö måndagen den 25 augusti med start kl. 12.00 en ny stor aktör på den svenska marknaden Se hur Microsoft SharePoint kan effektivisera din verksamhet Dalsjöfors berättar

Läs mer

Informators nya Officeerbjudande! Vi kan hjälpa er prestera smartare, snabbare och bättre!

Informators nya Officeerbjudande! Vi kan hjälpa er prestera smartare, snabbare och bättre! Utrullning av nytt Office Informators nya Officeerbjudande! Vi kan hjälpa er prestera smartare, snabbare och bättre! Utrullning av nytt Office Informator kan erbjuda er en modell för utrullning i 4 steg.

Läs mer

e-barometern Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research e-barometern Q2 2012

e-barometern Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research e-barometern Q2 2012 e-barometern Q2 2012 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln 1 e-barometern Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research »FÖRORD E-handeln med varor är inne i en mycket expansiv

Läs mer

Ta din e-handel till toppen

Ta din e-handel till toppen Ta din e-handel till toppen Så växer affärerna på nätet Ingeli Thunberg Meddelande AB skonceptet Kunskap ADR Nya Media ODR Adresser Målgrupper Analyser Google CRM Marknadsföring Betalning Betalning Kort

Läs mer

Mobilwebb.com - Mobila hemsidor, snabbt och enkelt

Mobilwebb.com - Mobila hemsidor, snabbt och enkelt Mobilwebb.com - Mobila hemsidor, snabbt och enkelt Agenda 8.30-8.40 Mobilwebb vilka är vi? 8.40-9.00 Mobila trender och mobilt beteende Vad händer på marknaden? Hur påverkar det mobila beteendet våra affärer?

Läs mer

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Kanalerna 4. Statistik 5. 7 tips 6. Sammanfattning

Läs mer

Har vi optimal plockteknik?

Har vi optimal plockteknik? Har vi optimal plockteknik? En lagerresa från starten 2005 Stayhard startades 2005 av två unga entreprenörer, Daniel Möller och Joakim Naumburg, i ett källarförråd på 15 kvadratmeter idén kom under en

Läs mer

Klarna. Vi älskar det vi gör.

Klarna. Vi älskar det vi gör. Klarna Vi älskar det vi gör. Att göra det enklare för konsumenter att handla i din butik. Att skapa förtroende mellan säljare och köpare. Att öka din försäljning. Kanske är det därför som vi nu är marknadsledande

Läs mer

W e b b k a t a l o g

W e b b k a t a l o g DESIGNERSTUDION W e b b k a t a l o g 2010 H ö s t & V i n t e r Vi skrädda rs yr anpassade H e l h e t s l ö s n i n g a r U t b i l d n i n g a r S t r a t e g i e r Vi erbj uder I n t e r n & e x t

Läs mer

Business Intelligence

Business Intelligence Business Intelligence Styr verksamheten utifrån aktuella siffror som visar hur ditt företag mår idag Vi kan nu se svart på vitt hur det ligger till inom varje område vilket gör att vi kan identifiera risker

Läs mer

Strategiska prioriteringar. Per Strömberg, vd Liv Forhaug, Direktör Strategi och affärsutveckling

Strategiska prioriteringar. Per Strömberg, vd Liv Forhaug, Direktör Strategi och affärsutveckling Strategiska prioriteringar Per Strömberg, vd Liv Forhaug, Direktör Strategi och affärsutveckling ICA Gruppens strategiska ramverk Vision Vi ska göra varje dag lite enklare Strategiska Teman Långsiktiga

Läs mer

Ditt sociala liv har fått ett ansikte

Ditt sociala liv har fått ett ansikte Prime Public Relations i Sverige AB, Box 38065, SE-100 64 Stockholm, Sweden TEL +46 8 503 146 00 FAX +46 8 503 146 99, info@primepr.se, www.primepr.se 1 (5) Idag reflekterar vi kring den i USA sjätte mest

Läs mer

Max Wimnell. Ställ gärna frågor! 50-10. max.wimnell@moredata.se

Max Wimnell. Ställ gärna frågor! 50-10. max.wimnell@moredata.se Max Wimnell Handelshögskolan Be Better Online Digital strateg på More Data Digital strategi och beslutsstöd Undervisar på IHM Business School Bokia, Intersport, Castellum, Veidekke, Jollyroom Ställ gärna

Läs mer

Välkommen som samarbetspartner!

Välkommen som samarbetspartner! Välkommen som samarbetspartner! VISIT ROSLAGEN 2014 Varför bör jag delta aktivt i Visit Roslagens arbete och synas med mitt företag på www.roslagen.se? VISIT ROSLAGEN Välkommen! Visit Roslagen välkomnar

Läs mer

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé

Vi på SmartLens UF erbjuder. Sverige tre olika kameralinser via web och direktförsäljning. Innehållsförteckning. 2 Affärsidé Affärsplan 12/13 Innehållsförteckning 2 Affärsidé 3 Vara och Produktion Ledstjärnor 4 Kunder Marknadsföring 5 Marknad konkurrenter 6 Mission & Vision 7 Framtid 8 SWOT Vi på SmartLens UF erbjuder Smartphoneanvändaren

Läs mer

Varumärket Doro. Uppgift 2: Varumärkesstrategi och design av Johan Dahlin

Varumärket Doro. Uppgift 2: Varumärkesstrategi och design av Johan Dahlin Varumärket Doro Uppgift 2: Varumärkesstrategi och design av Johan Dahlin Doros identitet och position Vision? Doros vision är att bli varumärket Varifrån? Doro är en svensk världsmedborgare med 35 års

Läs mer

Undersökningar Telefonintervjuer Datainsamling Rapportering Kundundersökningar Service Kundanalys Metodkonsultation Reklammätningar Webbpanel

Undersökningar Telefonintervjuer Datainsamling Rapportering Kundundersökningar Service Kundanalys Metodkonsultation Reklammätningar Webbpanel Undersökningar Telefonintervjuer Datainsamling Rapportering Kundundersökningar Service Kundanalys Metodkonsultation Reklammätningar Webbpanel Kvalitet Varumärkesmätningar Marknadsundersökningar B2B Tracking

Läs mer

Möjlighet och nödvändighet

Möjlighet och nödvändighet Möjlighet och nödvändighet Hans Leghammar Miljö- och affärskonsult Design Region Sweden - Initiativtagare & projektledare för tävlingen Miljöinnovation 1995-2010 Har granskat framgångsfaktorer för över

Läs mer

1:5 SLUTRAPPORT - POST MORTEN LARS EHRMAN WP12 2013-06-07

1:5 SLUTRAPPORT - POST MORTEN LARS EHRMAN WP12 2013-06-07 1:5 - POST MORTEN LARS EHRMAN WP12 2013-06-07 2:5 ABSTRAKT EN AVSEENDE STOREFRONT WEB- SHOP SOM HAR TAGITS FRAM SOM PROJEKT I KURSEN GRÄNSSNITTSUTVECKLING (1IK419) OCH KURSEN INDIVIDUELLT MJUKVARUUTVECKLINGS-

Läs mer

PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning. Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production

PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning. Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production #IRCE15 Chicago - trendspaning På plats på IRCE i Chicago var jag till en början rätt fundersam.

Läs mer

Vägen till framtiden börjar hos oss!

Vägen till framtiden börjar hos oss! Vägen till framtiden börjar hos oss! Välkommen till Imano! Vi söker 10 nya IT-talanger som vill växa med oss. Är du den vi söker? Vilka vi är Vår affärsidé är att skapa bestående verksamhetsförbättringar

Läs mer

DynaMO-modellen TM. Dynamisk varumärkeskommunikation

DynaMO-modellen TM. Dynamisk varumärkeskommunikation DynaMO-modellen TM Dynamisk varumärkeskommunikation Bygg varumärket vid varje kontakt DynaMO-modellen är en av de mest kostnadseffektiva metoderna för att uppnå en tydlig kommunikation och ett starkt varumärke.

Läs mer

GÖTEBORG IT Trender och tendenser 2012-03-29

GÖTEBORG IT Trender och tendenser 2012-03-29 GÖTEBORG IT Trender och tendenser 2012-03-29 Agenda Nyckeltal Varför är IT viktigt? Trender Förändring Att ta med sig hem Nyckeltal Snitt 16% 18% 37% 29% Hårdvara Mjukvara Tjänster Offentlig sektor 13%

Läs mer

seminarier östergötland

seminarier östergötland seminarier östergötland... våren 2013 Låt dig inspireras av Knowit i Östergötland under våren 2013! Knowit i Östergötland har samlat några av regionens främsta specialister och vi vill nu dela med oss

Läs mer

Ett helt nytt affärsutvecklingsprogram för företag som: Vill utveckla Ledning och Styrning Vill sticka ut på marknaden Vågar Vilja Växa

Ett helt nytt affärsutvecklingsprogram för företag som: Vill utveckla Ledning och Styrning Vill sticka ut på marknaden Vågar Vilja Växa Ett helt nytt affärsutvecklingsprogram för företag som: Vill utveckla Ledning och Styrning Vill sticka ut på marknaden Vågar Vilja Växa Anmälan t o m 31 oktober 2013 - är uppföljaren till det mycket uppskattade

Läs mer

Rapport: 2012 Mobilens år!

Rapport: 2012 Mobilens år! 1 (9) Rapport: 2012 Mobilens år! Innehåll OM UNDERSÖKNINGEN... 1 MOBILWEBB... 1 NULÄGE... 2 PLANER FÖR 2012... 3 PROGNOS - 2012 ÄR MOBILENS ÅR!... 6 ATT TÄNKA PÅ!... 7 OM WEB SERVICE AWARD... 9 KONTAKT...

Läs mer

De fem vanligaste säljutmaningarna

De fem vanligaste säljutmaningarna De fem vanligaste säljutmaningarna 1 Säljutmaningar De fem vanligaste säljutmaningarna och Smärta, Power, Vision, Värde och Kontroll. När sättet att sälja är ur fas med kundernas sätt att köpa eller när

Läs mer

Oscar Eklund oscar@makesyoulocal.com mobil +45 2574 3315 Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil 3017 3950

Oscar Eklund oscar@makesyoulocal.com mobil +45 2574 3315 Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil 3017 3950 Oscar Eklund oscar@makesyoulocal.com mobil +45 2574 3315 Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil 3017 3950 Oscar Eklund oscar@makesyoulocal.com mobil +45 2574 3315 Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com

Läs mer

Tendensrapport 2013. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (11)

Tendensrapport 2013. Sveriges Marknadsförbund Sida 1 (11) u Dessa är de största utmaningarna för Sveriges marknadsförare 2013 u Så stiger kraven på lönsamhet och återbäring på investeringar i marknadsaktiviteter u Vikten av att prioritera rätt i det nya medielandskapet

Läs mer

EDGE Strategisk förändringsledning

EDGE Strategisk förändringsledning EDGE Strategisk förändringsledning EDGE StrATEGISK FÖrändrinGSLEDning Att leda komplexa förändringsprocesser. Affärsklimatet förändras snabbt och kartan behöver ständigt ritas om. Verksamheten utmanas

Läs mer

Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET

Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel i Norden Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel till ett värde av 33 miljarder SEK FÖRORD Den nordiska e-handeln fortsätter starkt under det andra kvartalet 2014. Totalt har de nordiska

Läs mer

IT och logistik. IT och logistik, Logistikprogrammet, Norrköping

IT och logistik. IT och logistik, Logistikprogrammet, Norrköping IT och logistik 1 Egentligen inget nytt Redan på 60- och 70-talet användes system för material och produktionsstyrning RESULTAT? Systemen byggde på samma principer som de tidigare manuella systemen. Exempel:

Läs mer

PRINT MANAGEMENT. Effektiviserar informationsflödet och förenklar ditt arbete

PRINT MANAGEMENT. Effektiviserar informationsflödet och förenklar ditt arbete PRINT MANAGEMENT Effektiviserar informationsflödet och förenklar ditt arbete 1 2 STRÅLFORS RELEASE THE POWER OF COMMUNICATION 3 Total kontroll över din tryckta kommunikation Vill du fokusera på din kärnverk

Läs mer

Lata marknadsföraren

Lata marknadsföraren Lata marknadsföraren *************************************************** * * * * Inre Cirkelns Månadsbrev 8, januari 2015 * * * * *************************************************** Checklista för ett

Läs mer

Trender för mode och shopping på nätet. Modebranschens nya catwalk är digital. tradedoubler.com

Trender för mode och shopping på nätet. Modebranschens nya catwalk är digital. tradedoubler.com Trender för mode och shopping på nätet Modebranschens nya catwalk är digital tradedoubler.com Konsumenterna har hittat ett nytt sätt att uppleva, inspireras och handla mode på. De varumärken som vägrar

Läs mer

VD har ordet; En spännande höst går mot sitt slut. NEWS

VD har ordet; En spännande höst går mot sitt slut. NEWS PROCLIENT NEWS I ÅRGÅNG 3 1 NEWS VD har ordet; En spännande höst går mot sitt slut. Det har varit en mycket händelserik höst, både för oss på Proclient och för omvärlden i stort. Flera bedömare anser nu

Läs mer

SPI RATI ONSEMINARIER ÖSTER-GÖTLAND HÖSTEN

SPI RATI ONSEMINARIER ÖSTER-GÖTLAND HÖSTEN IN SPI RATI ÖSTER- GÖTLAND HÖSTEN 2015 ONSEMINARIER Låt dig inspireras Våren 2015 var en succé för våra kostnadsfria seminarier. Knowit i Östergötland fortsätter på inslagen väg med seminarier som engagerar,

Läs mer

Baltzar Business Arena -The way from purchase to pay-

Baltzar Business Arena -The way from purchase to pay- Baltzar Business Arena -The way from purchase to pay- Varför systemlösning istället för manuell hantering Kostnadsbesparing i både tid och pengar Effektivare hantering Bättre rutiner Bättre kontroll Får

Läs mer

Nails - Affärsidé. Kundgrupp: Vi fokuserar mest på ungdomar eftersom de är mer intresserade av något nytt och varierande.

Nails - Affärsidé. Kundgrupp: Vi fokuserar mest på ungdomar eftersom de är mer intresserade av något nytt och varierande. Nails - Affärsidé Affärsidé Ge färg och glans till dina naglar! Vi erbjuder en mängd trendiga nyanser som skapar en skönhetskänsla. Vi säljer ett stort utbud av märket Catrine Arley med ett rimligt pris

Läs mer