Telefoni har aldrig varit enklare!

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Telefoni har aldrig varit enklare!"

Transkript

1 Telefoni har aldrig varit enklare! Vi erbjuder marknadens mest kompletta IP-centrex lösning med tillhörande produkter och tjänster, betala endast för de anknytningar, tjänster och funktioner ni behöver. Fast Telefoni Centrex - Växel Fast anknytning som växer med dig. Telefonilösningar för alla behov och företag. Kundanpassningar Mobil Centrex Vi anpassar efter era behov. Mobiltelefoni Välj mellan rörliga abonnemang eller flatrate. Mobilt bredband Integrera din mobil i Surfias växellösningar. Tillgång till bredband när du behöver det. Adress Telefon Fax Online Lantmannagatan Laholm

2 Klart att alla skall få plats med en växel i fickan! Integrera mobilen i Surfias växel - Fria internsamtal - Fast anknytning på köpet Enklare än så här blir det inte. Prisexempel 5 användare: Centrex 5 x 79:- Ciscotelefoner 5 x 29:- Kösystem 150:- Totalt: 690:- Håll koll på kollegorna, snabbt och enkelt Koppla utan krångel och utan att använda prefix Ställ in din profil manuellt eller programmera in efter eget schema.

3 Surfia Mobil Centrex Integrera din mobil i Surfia växellösning Med Mobil Centrex tar du Surfias växellösning till en ny nivå. Du får möjlighet att fullt ut integrera företagets mobiltelefoner i Surfias avancerade växel och får samtidigt tillgång till samma tjänster som en fast Centrexanknytning. På detta sätt uppnår du lägre samtalskostnader, större mobilitet och ökad servicenivå. Mobilen blir en del i växeln Med Mobil Centrex integreras mobilen i Surfias växel och får därmed tillgång till samma kraftfulla växellösningar som din fasta anknytning. Fria internsamtal Med Surfias Mobil Centrex ringer du fritt mellan dina fasta och mobila anknytningar. Fast anknytning på köpet I Mobil Centrex ingår möjligheten att kostnadsfritt koppla en fast telefon till din anknytning för maximal flexibilitet. Lägre samtalskostnader Ring med mobilen till samma kostnad som din fasta anknytning genom din fastnätsprislista. Fastnätsnummer i mobilen Varje mobil får, förutom ett mobilnummer, även ett fastnäts-nummer kopplat till sig. Välj själv vilket av dessa nummer du vill visa vid utgående samtal. Fördelar med Mobil Centrex - Fullständig mobil integration i Surfias växel - Fast anknytning på köpet - Ingen lägsta gräns i antalet användare - Fria samtal mellan dina fasta och mobile anknytningar - Fastnätsnummer till mobilen - En operatör en kontakt Slipp vidarekoppling Med Mobil Centrex tar du emot samtal utan vidarekoppling, och därmed utan kostnad, på både det fasta och mobila numret. Status syns i växeln Eftersom mobilen är en del av växeln syns det när du är upptagen i samtal - både om du har svarat på samtal eller själv ringt upp. Mobilitet ger ökad service Mobil Centrex innebär en ökad servicenivå då du och dina medarbetare blir mer tillgängliga för era kunder. De som ringer slipper krångliga omvägar via växeln och får svar snabbare. Detta ingår i Surfia Mobil Centrex Personligt användargränssnitt (Webbgränssnitt) Profiler med talad hänvisning och tidsangivelsekalender Röstbrevlåda Kortnummer Samtalsbegränsning (In/Ut gående) Vip/svartlistor Samtalslistor Nummerpresentation Telefonkonferens Kontakthantering (Adressbok) Surfia: Mobil Centrex

4 Surfia Centrex Surfia IP-Centrex är marknadens mest avancerade och kostnadseffektiva växellösning. Varje centrexanknytning inkluderar en rad nya och praktiska tjänster samtidigt som företagets telefonikostnader sjunker från dag ett. Så fungerar det IP-telefoni innebär att företagets telefoner ringer via internet istället för via koppartrådar. Överföringen av samtalen sker där-med helt digitalt baserat på ett Internetprotokoll, därav namnet IP. Centrex är en centralplacerad operatörsväxel. Funktionerna i operatörsväxeln säljs som enskilda tjänster där varje företag själv kan välja tjänsterna och hur dessa skall nyttjas. Tillsammans får man IP-Centrex, en växel anpassad till det moderna företagets kommunikationsbehov. Fullmatad anknytning från början En anknytning anpassad efter dina arbetsuppgifter I de flesta telefonigränssnitt jobbar alla medarbetare i samma miljö med samtliga funktioner tillgängliga. Men, med Surfias lösning kan ditt företag anpassa miljön efter arbetsuppgifter: är du administratör får du administrativa rättigheter och så vidare. Detta ger en optimerad telefonimiljö utan onödiga funktioner som lätt kan uppfattas som störande. En enklare vardag för dig och ett bättre bemötande av dina kunder är slutmålet med Surfias telefonilösning. Surfia gör valet av telefonitjänster enkelt då de viktigaste funktionerna redan ingår i IP-centrexanknytningen; ett personligt användargränssnitt, röstbrevlåda med avisering via , möjligheten att skicka sms från internet, nummerpresentation, vip/svartlistor, samtalsbegräsning, kortnummer, samtalslistor allt ingår utan extra kostnader. Aldrig omodern När du väljer en IP-centrex växel från Surfia får ditt företag en telefonilösning som inte hinner bli förlegad och som ni aldrig växer ur. Vi anpassar växelfunktionerna i takt med att tekniken går framåt och ditt företags verksamhet utvecklas. Ni slipper binda värdefullt kapital i utrustning som, med dagens tekniska utveckling, snabbt riskerar att bli omodern och en dålig investering. Surfia telefoni, var du vill - när du vill Surfia IP-Centrex ingår funktionen Mobile Extension utan kostnad. Det innebär att ni har möjlighet att integrera mobiltele-fonen i er Centrexanknytning, och på så vis alltid vara tillgängliga om någon ringer på er fasta anknytning. Till skillnad från vanlig vidarekoppling kan nu era kollegor se att ni sitter upptagen i telefon, och ni riskerar heller aldrig att missa ett viktigt samtal pga. att ni glömt vidarekoppla er anknytning. För att integrera mobilen i er Centrexanknytning loggar ni bara in i användargränssnittet Home och anger ert mobilnummer. Här anger ni också vilken fördröjning som skall gälla innan samtalet kopplas ut till mobilen. Surfia: Centrex

5 Surfia kösystem Aldrig mera upptaget! Med Surfias kösystem möts aldrigdina inkommande samtal av en upptagetton utan ställs vid behov i kö. I kösystemet kan du sedan fördela samtalen mellan dina anknytningar och du bestämmer vem eller vilka som ska besvara dina inkommande samtal. Rätt samtal till rätt person - i en takt som du bestämmer, det är grunden i ett väl fungerande kösystem. Så fungerar det I Surfia kösystem väntar dina inkommande samtal när du inte kan svara. Kunden möts av musik varvat med information om kötid eller andra meddelanden tills någon handläggare blir ledig. Du bestämmer hur din kö ska arbeta och vem eller vilka som ska svara. När du konfigurerat din kö (det tar cirka 10 minuter) har ditt företag en beprövad och väl fungerande rutin för att inte missa några inkommande samtal. Unika företagsmeddelanden Med Surfia kösystem kommer du att utveckla din kund-kommunikation. Låt kunden redan i kön få ta del av intressant information om ditt företag - berätta om öppettider, erbjudanden på er hemsida eller ge en enkel vägbeskrivning. Under tiden i kö har du också kundens fokus, så ta tillfället i akt att presentera nya produkter eller informera om de senaste erbjudandena från ditt företag. Då använder du kösystemet som ett säljredskap och den som väntar är benägen att vänta betydligt längre än om det bara är tyst och tutar i luren. Ger Kunden information Genom att ge kunden löpande information om köplats och beräknad väntetid kan kunden själv fatta beslut om sin egen tid. Beslut som kan minska trycket på kundtjänst under tider av hög belastning. Vid trafiktoppar kan du till exempel erbjuda kunden att lämna sitt telefonnummer, så att ni kan ringa upp när det lugnat ner sig. Ett kösystem anpassat efter företagets behov Du bestämmer hur kösystemet ska fördela era inkommande samtal: Ska den som varit ledig längst svara först? Eller ska det ringa hos alla medarbetare på en gång? I Surfias flexibla kösystem är variationsmöjligheterna många och du beslutar själv enligt vilken strategi telefonkön skall arbeta. Därtill innehåller kösystemet ett 20-tal inställningsmöjligheter för att trimma köns arbetssätt så att det passar just ditt företags behov skräddarsydda växellösningar på riktigt! Kontinuerliga meddelande 6 st strategier för att distribuera samtal Enkelt att administrera Väntmusik med köplacering Fortlöpande information om köplats och/eller beräknad väntetid Surfia: Kösystem

6 Surfia talsvarssystem Alla möten med kunden är viktiga. För många kunder är telefonkontakt det första mötet med ditt företag. Ett talsvar ger ett professionellt intryck samtidigt som du sparar tid när kunden själv kanaliserar sitt till rätt avdelning på ditt företag. Så fungerar det Ett talsvarssystem hjälper kunden att guida sig själv rätt med hjälp av enkla knapptryckningar Exempel: Hälsningsmeddelandet kan sedan bytas ut med anledning av exempelvis öppettider, årstid eller för att ni omorganiserat och fått in nya avdelningar och funktioner etc. Hej och välkommen till Surfia! Tryck 1 om du är företagskund! Tryck 2 om du är privatkund! Eller vänta så koppplas du till telefonist Du bestämmer vilka alternativ som skall möta kunden och kan enkelt spela in egna meddelanden. Från talsvaret kan samtalet vidarekopplas till valfria anknytningar, köer eller svarsgrupper. Ett Professionellt bemötande Att bemötas av ett unikt meddelande ger kunderna ett professionellt intryck från första kontakten Kunden får ett bra bemötande från första kontakten Professionell hantering av alla inkommande samtal dygnet runt Rätt kund på rätt plats ger nöjda kunder Kunden som guidar sig själv sparar många arbetstimmar Enkelt att administrera och anpassa efter dina behov Enkelt för kunden billigt för företaget Med ett talsvarssystem når kunden hela företaget via ett och samma nummer. Kunden leder sig själv fram till rätt person och talsvaret gör telefonistjobbet. Ett mindre företag kan exempelvis låta talsvaret läsa upp namnen på de anställda för en direktkoppling. Ett talsvar sparar många arbetstimmar då dina medarbetare slipper besvara felringningar och ovidkommande samtal. Att sedan låta kunden själ välja vem han eller hon vill prata med innan han/hon kopplas till en telefonist innebär också en effektivisering och ger kostnadsbesparingar från dag ett. Surfia: Talsvarssystem

7 Surfia: Desktop UC Surfia Desktop UC Visuell telefoni med full kontroll En applikation som revolutionerar samarbetet Sätt dina hänvisningar och ring från datorn. Se dina kollegors status, ring, chatta, SMS:a eller maila dem. Starta ett videosamtal, lyssna på röstsvar, se samtalslistor, allt finns i Surfia Desktop UC Effektiv och enkel telefoni Med närvaroinformation så kallad presence ser du i realtid tillgängligheten på önskade kollegor, om och hur länge de är upptagna. Du kan enkelt ringa, koppla samtal och styra växelns öppettider. Till och med se kollegors geografiska position (givet att användaren godkänt detta). Video och skärmdelning Genom ett klick startar du videosamtal som möjliggör samarbeten på distans, nu kan kollegor utspridda över hela världen träffas ansikte mot ansikte utan att behöva resa någonstans. Med skärmdelning visar ni exempel enkelt en presentation eller förklara hur något fungerar på skärmen. Med videosamtal spar ni både pengar och tid genom att introducera möten över hela världen! Chatta, SMS:a eller skicka mail. Chatta med en eller flera samtidigt eller skicka SMS till de som är på språng. Genom att varje anknytning skiftar färg beroende på status slipper du ägna tid åt personer som ändå inte är anträffbara. Med hjälp av uppslag mot marknadsledande katalogtjänster visar Desktop vem som ringer, även om du inte själv har kontakten sparad med träff på över 70% av samtalen.

8 Surfia Desktop CC Full kontroll över arbetsflöde och statistik Desktop CC är utvecklat för dig som ansvarar för en grupp med inkommande samtal. Via ett enkelt och tydligt gränssnitt får du full kontroll av all er köstatistik i realtid. Resultaten ger dig det underlag du behöver för att kunna ta strategiska beslut om ert arbetsflöde. Kraftfull och lättillgänglig statistik för era kögrupper Desktop CC är utrustad med en Teamleadervy som ger dig all köstatistik av organisationens kögrupper i realtid. Du kan här se hur många samtal som är i kö, genomsnittlig och längst väntetid för varje kö, antal besvarade/ej besvarade samtal under given tidsperiod samt vilken servicenivå kön håller. Vyn visar även hur många agenter som är in- och utloggade för tillfället. Överskådlig information för er arbetsgrupp I Desktop CC finns även en Monitervy för väggmonitorer som ger en överskådlig information för er arbetsgrupp. Monitorvyn visar samma statistik som Teamleadervyn men döljer in- och utloggade agenter. Översikten gör det lättare för era agenter att se vilka köer som bör prioriteras och därmed fördela arbetet på bästa möjliga sätt. Växelnummer Under växelnummer kan man som administratör logga in och ur medlemmar i köer samt administrera växelns öppettider direkt i applikationen. Surfia Plus I Desktop CC ingår Surfia Plus för mark-2-dial som gör att du kan ringa alla telefonnummer som kan markeras på din skärm genom ett enkelt knapptryck. Dina samtalslistor uppdateras automatiskt i din Outlook-kalender så att du smidigt hittar den du söker. För att kunna använda applikationen krävs Outlook 2007 eller Mark-to-dial kräver Windows/XP/Vista/7. Surfia: Desktop CC

9 Operator 2.1 Kraft och flexibilitet till telefonister Telefonistplattform för snabba svar I Surfia Operator behöver telefonisten bara använda datorns tangentbord för att besvara, parkera och koppla samtal. Allt med hjälp av välbeprövade och nära på standardiserade kortkommandon som gör att även en rutinerad telefonist snabbt känner sig hemma i Surfia plattform. I Surfia Operator har telefonisten även möjlighet att skicka SMS och e-post till alla övervakade anknytningar och på så sätt få en flexibel och effektiv kommunikation. Om det t ex pågår ett möte kan telefonisten koppla samtal direkt till personens röstbrevlåda eller direkt till personens mobiltelefon. Telefonisten kan till och med svara på samtal som ringer direkt till en övervakad anknytning. I dessa fall skrivs även tiden ut för när personen åter är tillgänglig. Telefonisten har genom Surfia Operator möjlighet att kontrollera alla anknytningars aktiva profil samt sluttid så att inringare alltid bemöts av korrekt hänvisning. Effektiv och överskådlig köhantering Surfia Operator ger telefonisten en god överblick över företagets alla köer. Telefonisten ser tydligt vilket samtal som är på tur och vilken kö samtalet kommer ifrån. Telefonisten har själv möjlighet att välja vilken kö som samtal skall plockas ifrån och vilket samtal i kön som skall plockas. Information om hur länge varje påringare har stått i kö och hur många kollegor som är inloggade i varje kö finns också. Status och hänvisningar I Surfia Operator kan telefonisten enkelt se alla anknytningars status. En tillgänglig anknytning har en grön ikon, och är personen upptagen i telefon blir ikonen röd. Om personen t ex sitter i ett möte eller är på lunch markeras detta med att ikonen blir grå. Svara, parkera, koppla samtal på en eller flera köer via datorn Sökt persons hänvisningsinformation (och, med tilläggstjänst, kalenderaktiviteter) visas per automatik vid samtal som omstyrts till telefonist Kraftfull sökfunktion som klarar ett obegränsat antal fritextkombinationer i samma sökning Tips som underlättar för telefonisten att koppla rätt då sökt person ej finns tillgänglig Möjlighet att koppla direkt till persons röstbrevlåda Förbi gång av vidarekoppling och hänvisningar kan göras Telefonistgränssnittet är användarvänligt, tydligt och överblickbart all information och alla hjälptexter på svenska Meddelandemallar för att enkelt och snabbt och med minimalt arbete kunna skicka intern- och telefonmeddelanden Alla fält som innehåller ett telefonnummer kan ringas från tangentbordet Telefonister ser tydligt var det inringande samtalet kopplats till tidigare (samtals historik) Surfia: Operator

10 Surfia Statistik Uttömmande statistik för köer och enskilda anknytningar. Allt tillgängligt på webben När ringer era kunder er mest? Hur många agenter har ni inloggade på er kö under den tiden? Vilka agenter har ringt flest utgående samtal? Hur många samtal går ni miste om på grund av upptaggetton eller för långa väntetider? Så fungerar det Surfia Statistik ger dig den statistik du behöver för att få en tydlig översikt över er direktsamtal, svarsgrupper och köer. Ni får både översikt över inkommande och utgående samtal, men kan alltid filtrera bort den informa-tionen ni inte är intresserade av. Slutprodukten ger er det underlag ni behöver för att kunna ta strategiska beslut för att förbättra er kundrelationer över telefon. Via ett kraftfullt gränssnitt presenteras era telefonivanor med enkla grafer; Välj mellan vilka datum du är intresserad av att få statistik över, markera de köer/anknytningar/svarsgrupper som du vill se undersöka och tryck på Generera statistik. Bläddra därefter enkelt mellan agent-/samtals- och tidsstatistik. Vi har lagt mycket tid för att göra statistiken enkel och smidigt för dig som slutanvändare. För mer avancerade användare medföljer alltid också möjligheten att ladda ner en Microsoft Excel, eller kommaseparerad (CSV) fil, för vidare bearbetning hos er. Fördelar med Surfia statistik Tydlig översikt Flexibla urvalskriterier Exportfunktioner till Excel och cvs Både kö och anknytningsstatistik kombinerat Laholm Surfia: Samtalsstatistik

11 Surfia Faxbrevlåda Aldrig mera sladdriga faxpapper! Med Surfia faxbrevlåda får du alla företagets fax skickade som en PDF fil till valfria mailadresser skriv ut faxet när det passar dig. Så fungerar det Företagets inkommande fax omvandlas till helt vanliga e-postmeddelanden. Själva faxmeddelandet ligger bifogat i mejlet som en PDF-bilaga. Ni bestämmer vem eller vilka som ska ta emot faxen genom att ange till vilka e- postbrevlådor faxen skall distribueras. Du faxar ut precis som tidigare och behåller självklart ditt gamla faxnummer. Inga fler trasiga faxmaskiner Inget papperskrångel med digital lagring Faxbrevlådan utgör också en funktionell lagring av företagets inkommande fax när de alltid sparas digitalt. Surfia faxbrevlåda höjer dessutom säkerheten på ditt företag då inkomna dokument inte ligger tillgängliga i faxen. Surfia faxbrevlåda gör faxen praktisk igen. Fördelarna med att få företagets inkommande fax direkt till din e-postbrevlåda är betydande. Inga faxköer när era kollegor får fax samtidigt uppstår köer i traditionella faxmaskiner. Med Surfia faxbrevlåda får varje kollega faxmeddelandena direkt till sin inkorg utan att köer uppstår. Enkelt, smidigt och färdigt för utskrift när du helst önskar. Faxbrevlådan är också helt mobil och inte knuten till en viss maskin eller fysisk plats, detta innebär att du kan läsa dina fax så fort du är uppkopplad mot Internet. Hantera inkommande fax som e-post Överlägsen mobilitet Praktiskt och säker hantering av dina fax! Surfia: Faxbrevlåda

12 Surfia Kalenderintegration Vidarebefordra samtal när du är upptagen Med Surfia kalenderintegration behöver du inte längra manuellt knappa in några hänvisningar - kalendern aktiverar och deaktiverar istället dina önskade hänvisningar helt automatiskt. Så fungerar det Kalenderintegrationen låter din kalender styra din telefon, så att du själv slipper komma ihåg att både lägga in och ta bort hänvisningar när du är upptagen i möten, ledig, befinner dig på reda osv. När du lägger till en händelse i din kalender, t ex Möte fredag 9:e augusti kl , kommer din telefonanknytning automatiskt att ställas om enligt den information du angett. Surfia Kalenderintegration kräver ingen kostsamt serverkoppling. Istället laddar kalenderprogrammet i din dator automatiskt upp kalenderns aktiviteter till telefonsystemet så snart du gör en ändring. Surfia Kalenderintegration kan användas både av dig som har fast och mobil anknytning. Surfia: Kalenderintegration

13 Surfia Röstbrevlåda Professionellt bemötande Lyssna på meddelanden via telefon eller via Internet var du än befinner dig. Alltid med ett personligt bemötande. Tala in, radera eller ändra ditt svarsmeddelande från alla telefoner eller datorer uppkopplade mot Internet Så fungerar det När ingen kan svara möts den som ringer av företagets personliga hälsningsmeddelande. När någon pratat in ett meddelande får du en underrättelse om detta via sms, e-post eller både och. Nu kan du lyssna av dina inkommande meddelanden genom att 1) ringa upp rösbrevlådan eller 2) öppna aviseringmejlet och lyssna på röstmeddelande som finns bifogat som en ljudfil Spara dina röstmeddelanden digitalt När dina röstmeddelanden finns som ljudfiler i e-post så är det inte längre några problem att lagra dessa meddelanden. Företaget får en högre säkerhet och förbättrad kontroll över sina missade samtal. Direktavisering Med Surfia röstbrevlåda väljer du att bli underrättad på det sätt som passar dig bäst. Vi erbjuder sms-avisering för omedelbar notifiering, men du kan också få meddelanden från din röstbrevlåda skickade till valfri e-postadress på företaget. Meddelandet skickas som en ljudfil och kan spelas upp direkt från datorn. En perfekt tjänst när du exempelvis är utomlands och det kan vara dyrt att ringa upp din svenska röstbrevlåda. Lyssna på meddelanden via telefon eller via Internet var du än befinner sig. Alltid ett personligt bemötande Tala in, radera eller ändra ditt svarsmeddelande från alla telefoner eller datorer uppkopplade mot Internet Surfia: Röstbrevlåda

14 Surfia: Inspelade samtal Surfia Inspelade samtal Kom ihåg dina muntliga avtal Inspelade samtal ser till att du alltid kan återspela dina gamla samtal. Både inkommande och utgående samtal spelas in. De inspelade samtalen presenteras via ett enkelt webbgränssnitt och kan även laddas ner till din egna dator. Så fungerar det Att kunna spela in telefonsamtal ökar i betydelse eftersom avtal och överenskommelser ofta sker via telefon. Surfias samtalsinspelningstjänst är också utmärkt då kvaliteten på kundsamtal behöver utvärderas och säkerställas. Om någon får ett hotande eller störande telefonsamtal är det ur omtanke om företagets medarbetare, önskvärt att kunna verifiera vad som sades. Användare med administratörsbehörighet kan söka rätt på, och ladda hem ljudfiler för de samtal de vill kontrollera direkt via det webbaserade användargränssnittet. Bank, försäkringsbolag, mäklare, advokater m fl är några exempel på företag där samtalsinspelning är viktig eller till och med ett måste. Fördelar - Lösa vem sa - vad dispyter - Utveckla och utvärdera kundsamtal - Skydda medarbetare från hot - Bekräfta specifikationer i exempelvis en order - Inspelning av juridisk karaktär

15 Surfia: iphone-& Android-app iphone-& Android-app Använd din mobil mot Surfia Våra mobila appar ser till att du kan använda din smartphone lika enkelt som om du befann dig på kontoret. Surfia för iphone Med Surfia 4.1 tar vi mobilitet till en helt ny nivå. Med presence på kollegor, inbyggd softphone, kontakthantering och växeladministration blir mobilen den naturliga utgångspunkten i företagets kommunikation. Surfia för Android Med Surfia i din Androidtelefon har du hela växeln i din ficka. Du kan aktivera profiler, se om dina kollegor sitter i telefon eller i möte. Lyssna av röstmeddelanden direkt i appen eller genom ett klick. Alla dina samtal kan skickas ut genom din fasta anknytning så dina kollegor ser att du sitter i telefon samt att du får tillgång till alla Surfias funktioner och förmånliga priser. Även privatkunder kan använda applikationen. Logga bara in med ditt telefonnummer och lösenord så är du igång direkt. Sänk dina samtalskostnader Med Android 2.0 ringer du över internet till samma låga priser som du har i din hemtelefon. Så fort du har tillgång till internet, över WIFI eller 3G, så ringer du ut med ditt fasta nummer. Presence Med Surfia 4.1 ser du dina kollegors status i realtid. Information om de t ex är på tjänsteresa, möte eller upptagna i telefon visas på ett snyggt och tydligt sätt. Du lämnar enkelt meddelande till kollegor eller telefonist om hur, och när, du vill bli nådd. Dina kollegor kan grupperas efter avdelning så att du snabbare hittar den du söker Softphone I Surfia 4.1 finns en inbyggd softphone. Ingen konfiguration krävs, du kan direkt börja ringa med våra låga fastnätspriser Och mycket mycket mer Om du vill kan appen rapportera din GPS-position så att t ex telefonisten kan se var du befinner dig på en karta. Du kan även lyssna av dina röstmeddelande, sätta profiler (status), se samtalslistor och mycket mycket mer. Är du mobilkund kan du även se dataförbrukning (i Sverige och utomlands), dina APNinställningar, samt hantera spärrar för utlandsdata Surfiaappen hittar du på Android Market och är naturligtvis helt gratis.

16 Surfia: Lync SIP-trunk Lync SIP-trunk Certifierad SIP-trunk för Lync Surfia Lync SIP-trunk är certifierad av Microsoft för krypterad telefoni mot Microsoft Lync server för både fasta och mobila anknytningar. Som företagsleverantör av IP-telefonitjänster är Surfia ett tryggt och säkert val. Maximal funktionalitet med Surfia Microsoft Lync server möjliggör smidigare och tätare kommunikation mellan människor oavsett avstånd. Med Surfia Lync SIP-trunk höjer vi nivån ytterliggare och gör det möjligt för ert företag att kommunicera genom det publika telefonnätet både för fast och mobil telefoni. Fullständig mobilintegration Genom att koppla ihop mobilernas samtalsstatus från Surfias befintliga tjänst Mobil Anknytning SIP med Lyncs Presencefunktioner kan vi nu erbjuda maximalt mobilstöd (oavsett modell) utifrån de förutsättningar Lync idag erbjuder. Det innebär att ni får en komplett lösning som är anpassad efter er verksamhet och organisation. Lync bas Lync Enterprise 500 Lync Enterprise månader 495 kr/mån 1995 kr/mån 3995 kr/mån 24 månader 595 kr/mån 2295 kr/mån 4395 kr/mån Samtida talkanaler 16 st 90 st (3st E1:or) 480 st (16st E1:or) Mobile presence - - Ingår Samtalskryptering - - Ingår SLA Brons ingår Ingår Ingår SLA Silver - +50% +50% SLA Guld % +100%

17 Surfia: Utländska nummer Surfia Utländska nummer Gör det lättare för kunder, partners och leverantörer att komma i kontakt med ditt företag utomlands. Med utländska nummer får ni ett lokalt nummer som är fullt integrerat i er Surfiaväxel. Smidig och proffsig kommunikation till låg kostnad! Kostnadseffektivt Pris: Löpande kostnad 199kr/mån Så fungerar det Surfia tecknar avtal om att låna nummer av operatörer från hela världen, de utvalda numren styrs sen in till Surfias nät. På detta sätt kan vi erbjuda ert företag nummer från många av världens länder. Genom att integrera era utländska nummer med er befintliga Surfiaväxel kan ni på ett kostnadseffektivt sätt kommunicera med utländska kontor. Alla anknytningar sitter i samma växel vilket ger fördelar som kostnadsfria samtal mellan anknytningar, kortnummer samt möjlighet att sitta i gemensam svarsgrupp mm. Nationell närvaro Med nationella nummer skapar företaget enkelt en tillförlitlig och professionell lokal image. Med lokala nummer slipper kunder eller leverantörer uppleva känslan av att er service ligger långt bort. Närhet ger trygghet! Länder Surfia erbjuder nummer i Argentina Australien Bahrain Belgien Brasilien Bulgarien Canada Chile Cypern Danmark Dominikanska Rep El Salvador Estland Finland Frankrike Grekland Irland Israel Italien Japan Lettland Litauen Luxemburg Malta Mexico Nederländerna Norge Nya Zeeland Pakistan Panama Peru Polen Puerto Rico Rumänien Schweiz Singapore Slovakien Slovenien Spanien Storbritannien Tjeckien Tyskland Ungern USA Österrike

18 Surfia: Företagsprislista Surfia Företagsprislista Prislistan gäller från och med den 5 november 2014

19 Surfia: Företagsprislista Tjänster Vid obundet Vid 24 månader Vid 36 månader Anknytning SEK/mån SEK/mån SEK/mån Bas/Fax 60 kr 50 kr 40 kr Centrex 99 kr 89 kr 79 kr Mobil Centrex* 289 kr 269 kr 259 kr Mobil Centrex* 659 kr 599 kr 559 kr (Flaterate) Engångsavgift 199 kr 199 kr 199 kr Växeltjänster SEK/mån SEK/mån SEK/mån Svarsgrupp 100 kr 75 kr 50 kr Talsvar 200 kr 150 kr 100 kr Kösystem 300 kr 200 kr 150 kr Trafiktjänster (kundplacerade växlar) SIP-konto SIP-trunk (för 30 användare och uppåt) Alla avtalstider SEK/mån 9 kr 289 kr Tilläggstjänster Mobil Surf 1GB Mobil Surf 5GB Mobil Surf 10GB Röstbrevlåda Surfia Desktop UC Surfia Desktop CC Surfia Operator (Telefonigränssnitt) Reserverat nummer Faxbrevlåda Statistik Utländska nummer Kalenderintegration SEK/mån 99 kr 159 kr 220 kr 19 kr 39 kr 99 kr 400 kr 5 kr 29 kr 100 kr 199 kr 19 kr Från den 1 april 2013 kan vi sänka priset på övertrassering av mobilsurf. Det nya priset är 0,99kr/MB. Om man övertrasserar sitt surfpaket mitt i månaden kan vi erbjuda er att slippa betala övertrasseringen och istället uppgradera till ett större surfpaket. Notera att denna uppgradering gäller för resterande avtalstid. Surfia tillåter inte att man nedgraderar månaden efter igen. * Max 500 trafikminuter per månad till Egen Mobil. Samtliga priser är exklusive moms och ev. frakt

20 Surfia: Företagsprislista Tjänster Konfiguration & ljudinspelning Talsvar Kösystem Inspelning av samtal Lagring 24 månader Portering (nummerflytt) Enskilt nummer Nummerserie (inkl 010 Icke geografiska nummer 0770,020,0200 etc Orderändring Nödportering SEK 500 kr 500 kr SEK/ nummer/mån 70 kr SEK 159 kr 1990 kr 1250 kr 495 kr 3500 kr Nya nummer Nummerserie (00-nr) (000-nr) SEK 1500 kr kr

21 Surfia: Företagsprislista Hårdvara Vid obundet Vid 24 månader Vid 36 månader IP-telefoner & ATA-boxar SEK SEK/mån SEK/mån Cisco SPA kr 38 kr 25 kr Cisco SPA kr 43 kr 29 kr Cisco SPA kr 57 kr 39 kr Cisco SPA kr 119 kr 83 kr Snom kr 70 kr 47 kr Gigaset C610IP Dect 695 kr 35 kr 25 kr (handenhet inkl bas) Tillbehör IP-telefoner Gigaset C610 (handenhet) 495 kr 22 kr 15 kr Cisco SPA500 (sidopanel) 795 kr 38 kr 25 kr Brandvägg/Switch HP Procurve poe Cisco ASA licenser Cisco ASA licenser Cisco ASA UL licenser Tillbehör Jabra Pro 9470 Jabra Pro 9460 Duo Jabra Biz 2400 tråd Jabra UC voice 750 Jabra GN 1000 lurlyftare till Cisco Snom EHS lurlyftare Fraktkostnader Företagspaket 16.00, 5kg Företagspaket, kg Företagspaket, kg Alla avtalstider SEK 3900 kr 3500 kr 4500 kr 6500 kr SEK 2790 kr 2790 kr 1495 kr 540 kr 440 kr 560 kr SEK 149 kr 199 kr 249 kr

22 Företag F6 Lokal/Sverige samtal (08-18) 0,05 Lokal/Sverige samtal (övrig tid) 0,05 Mobilsamtal 0,79 Samtal inom Surfias nät 0 Internationella samtal Öppningsavgift 0,34 kr/samtal. Öppningsavgift i Surfias nät 0kr/samtal Prislistan gäller från och med 1 januari 2010 Priserna är angivna exlusive moms, per minut och gäller dygnet runt. För prisuppgift på ej utskrivna destinationer kontakta Surfias Support. Albanien 0,78 Hong kong 0,22 Namibia 0,69 Uganda 1,59 Algeriet 0,81 Indien 0,42 Nederländerna 0,13 Ukraina 0,83 Andorra 0,23 Indonesien 0,84 Nicaragua 1,28 Ungern 0,14 Angola 1,14 Irak 0,5 Nigeria 1,26 Uruguay 0,72 Argentina 0,23 Iran 1,11 Nordkorea 5,45 Usa 0,09 Armenien 1 Irland 0,09 Norge 0,1 Vietnam 0,55 Australien 0,19 Island 0,19 Nya Zeeland 0,16 Vitryssland 2,17 Bangladesh 0,51 Israel 0,14 Oman 1,36 Yemen 1,55 Bahrain 0,31 Italien 0,14 Pakistan 1,04 Zambia 0,55 Belgien 0,16 Jamaica 0,95 Panama 0,18 Zimbawe 0,63 Bolivia 1,38 Japan 0,22 Paraguya 0,54 Österrike 0,13 Bosnien 1,09 Jordanien 0,21 Peru 0,26 Brasilien 0,34 Jungfruöarna 2,22 Polen 0,14 Brunei 0,84 Kambodja 0,9 Portugal 0,11 Bulgarien 0,22 Kamerun 1,68 Puerto rico 0,46 Caymanöarna 1,87 Kanada 0,08 Qatar 1,52 Kap Chile 0,22 verdeöarna 1,8 Rumänien 0,18 Colombia 0,45 Kazakstan 0,97 Ryssland 0,39 Cypern 0,12 Kenya 0,98 San Marino 9,26 Danmark 0,1 Kina 0,12 Saudiarabien 1,1 Dominikanska.R 0,37 Kongo 1,62 Schweiz 0,14 Equador 2,37 Kroatien 0,19 Serbien 0,63 Egypten 1,06 Kuwait 1,02 Singapore 0,11 El salvador 2,32 Lettland 0,26 Slovakien 0,16 Estland 0,18 Libanon 0,91 Slovenien 0,21 Finland 0,4 Libyen 1,72 Somalia 5,39 Filippinerna 1,59 Liechtenstein 0,48 Spanien 0,09 Frankrike 0,12 Litauen 0,39 Sri Lanka 1,06 Färöarna 1,59 Luxemburg 0,16 Sudan 1 För. Arabemiraten 1,64 Makedonien 0,44 Storbritannien 0,08 Gabon 1,72 Malaysia 0,17 Sydafrika 0,33 Gambia 3,41 Malta 0,61 Sydkorea 0,22 Ghana 0,63 Marocko 1,09 Taiwan 0,13 Georgien 0,37 Martinique 0,29 Thailand 0,14 Gibraltar 0,5 Mexiko 0,88 Tjeckien 0,19 Grekland 0,13 Mocambique 0,79 Tunisien 1,55 Grönland 3,62 Moldavien 1,11 Turkiet 0,27 Honduras 1,66 Monaco 0,24 Tyskland 0,11 Övriga destinationer Imarsat 75 Iridium 39 Utländska mobiler Danmark, Finland Norge 2,29 Australien, Belgien, Bulgarien, Estland, Frankrike, Grekland, Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Schweiz, Spanien, Storbritannien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike 2,99 Surfia: Prislista F6

23 Surfia Hårdvara. Modell Snom 821 Cisco SPA303 Cisco SPA504G Cisco SPA525G Cisco SPA500S Gigaset C610 IP Gigaset C610H Cisco SPA122 Pris (SEK) kr 895 kr kr kr 795 kr 695 kr 495 kr 750 kr Vid 24 mån (SEK/mån) 70 kr 43 kr 57 kr 119 kr 38 kr 35 kr 22 kr 38 kr Vid 36 mån (SEK/mån) 47 kr 29 kr 39 kr 83 kr 25 kr 25 kr 15 kr 25 kr Linjer 12 linjer 3 linjer 4 linjer 5 linjer 32 (övervakade linjer) 2 linjer 1 linje 2 linjer Färgskärm Ja Nej Nej Ja x Ja Ja x POE Ja Nej Ja Ja x Nej x Nej Inbyggd switch Ja Ja Ja Ja x Nej x Ja Sidecar Nej Nej Cisco SPA500S Cisco SPA500S x x x x Headsetanslutning RJ11 2,5mm 2,5mm 2,5mm x 2,5mm 2,5mm Nej Alla priser är exkl moms och frakt Lantmannagatan Surfia: Hårdvara

24 Headset För en effektiv och hållbar arbetsmiljö 95 kr/ mån* 51 kr/ mån* 20 kr/ mån* Jabra PRO 9460 DUO Det ultimata trådlösa headsetet Den bullerdämpande mikrofonen ger dina kunder tydlig och proffsig ljudkvalitet under samtalen. 1 headset till 3 telefoner Anslut headsetet till din mobil-, bord- och datortelefon, samtidigt. Pris utan avbetalning 2790 kr Jabra BIZ 2400 IP Duo NC Trådbundet Call Center Headset Headsetet använder guldkontakter för tydligare röstöverföring och Neyodymium-högtalare för ett klarare ljud. Headsetets robusta konstruktion gör det till ett hållbart och kostnadseffektivt alternativ Pris utan avbetalning 1490 kr Jabra UC Voice 750 Prisvärt trådbundet kontorsheadset Bekvämt och lätt headset för bästa komfort. USB-anslutningen gör det snabbt och smidigt att komma igång. Headsetet har bullerdämpning, HD-ljud, digital signalbehandling och en flexibel mikronarm. Pris utan avbetalning 540 kr Jabra PRO 9470 Det ultimata trådlösa headsetet Den bullerdämpande mikrofonen ger dina kunder tydlig och proffsig ljudkvalitet under samtalen. 1 headset till 3 telefoner Anslut headsetet till din mobil-, bord- och datortelefon, samtidigt. Pris utan avbetalning 2790 kr Tillbehör Snom EHS Advanced, svara på samtal direkt i ditt trådlösa headset Cisco GN 1000 lurlyftare Pris 440 kr Pris 560 kr *Vid 36 månaders avbetalning Surfia: Headset

25 Surfia: Roaming Roaming Prislista Roaming - Samtalstrafik Roaming Zon Inom Landet Till Sverige Till Zon 1 & 2a Till Zon 2b Till Zon 3-6 Ta emot samtal 1 1,69 1,69 1,69 5,40 14,40 0,44 2a 1,69 1,69 1,69 5,40 14,40 0,44 2b 7,80 9,60 9,60 9,60 14,40 3,69 3a 14,40 22,40 22,40 22,40 22,40 3,99 3b 14,40 22,40 22,40 22,40 22,40 7, ,80 17,00 17,00 17,00 22,40 3,29 5a 9,60 17,60 17,60 17,60 22,40 3,99 5b 9,60 17,60 17,60 17,60 22,40 7,99 6a Dagspris Dagspris Dagspris Dagspris Dagspris 3,99 6b Dagspris Dagspris Dagspris Dagspris Dagspris 7,49 6c Dagspris Dagspris Dagspris Dagspris Dagspris 17,99 Pris SEK exkl.moms / per minut. Öppningsavgift samtliga zoner 0,99 kr Debiteringsintervall: Från mobil i Zon 1 och 2a gäller ett debiteringsintervall på startintervall om 30 sek med efterföljande intervall på 1 sekund. För mottagna samtal i Zon 1 och 2a gäller ett debiteringsintervall på 1 sekund. För samtal ringda och mottagna i övriga zoner gäller ett debiteringsintervall på 60 sekunder. Roaming - Datatrafik Roaming Zon Sända SMS Ta emot SMS Sända MMS Ta emot MMS GPRS-data pris per MB 1 0,53 0 GPRS kostnad GPRS kostnad 1,78 2a 0,53 0 GPRS kostnad GPRS kostnad 1,78 2b 2,40 0 GPRS kostnad GPRS kostnad 96,00 3a,b 3,20 0 GPRS kostnad GPRS kostnad 116,00 4 3,20 0 GPRS kostnad GPRS kostnad 96,00 5a,b 3,20 0 GPRS kostnad GPRS kostnad 116,00 6a,b,c Dagspris 0 GPRS kostnad GPRS kostnad 116,00 Pris SEK exkl.moms Debiteringsintervall: För Zon 1 och 2a gäller debiteringsintervall på 1 kb. För övriga zoner 50 kb. Roamingzon 1: (Operatör inom parentes) Danmark (Telia), Finland (Sonera), Litauen (Omnitel,Norge (Netcom). Roamingzon 2a: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Franska Guyana, Gibraltar, Grekland, Guadeloupe, Irland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike.Roamingzon 2b: Andorra, Färöarna, Guernsey, Kroatioen, Storbritanien (Isle of Man), Storbritanien (Jersey), Turkiet,Roamingzon 3a: Albanien, Bosnien-Hercegovina, kosovo, Makedonien, Moldavien, Montenegro, Ryssland, Serbien, Ukraina, Vitryssland.Roamingzon 3b: Armenien, Azerbadjzan, Georgien, Kazkstan,Kirgizistan, Tadzjikistan, Turkmenistan, Uzbekistan.Roamingzon 4: Bermuda, Kanada, Puerto Rico, USA och Am. Jungfruöarna. Roamingzon 5a: Australien, Honk Kong, Japan, Kina, Malasyia, Nya Zeeland, Singapore, Sydkorea, Taiwan (Kina)Roamingzon 5b: Indien, Macau Roamingzon 6a: Argentina, Brasilien, Chile, Dominikanska Rep., Egypten, Indonesien, Israel, Mexico, Sydfrika, Thailand, Tunisien Roamingzon 6b: Afghanistan, Algeriet, Anguilla, Antigua & Baracuda, Aruba, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bolivia, Botswana, Brunei, Burkina, Faso, Caymanöarna, Brit. Jungfruöarna, Colombia, Costa Rica, Dominica, El Salvador, Elfenbenskusten, Etiopien, Fiji, Filippinerna, För. Arabemiraten, Gabon, Gambia, Ghana, Grenada, Grönland, Honduras, Irak, Iran, Jamaica, Jordanien, Kambodja, Kamerun, Kenya, Kongo-Brazzaville, Kongo-Kinshasa, Kuba, Kuwait, Laos, Libanon, Libyen, Madagaskar, Malawi, Maldiverna, Mali, Marocko, Mauritius, Mongoliet, Montserrat, Mocambique, Namibia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Palestinska självstyret, Panama, paraguay, Peru, Qatar, Rwanda, S.t Lucia, S.t Vincent & Grenadinerna, Suadiarabien, Seychellerna, Sierra Leone, Sri Lanka, Sudan, Syrien, Tanzania, Togo, Trinidad & Tobago, Uganda, Uruguay, Venezuela, Vietnam, Zambia, Zimbabwe, Roamingzon 6c: Kap verde, Nederländska Antillerna, S.t Kitts & News Laholm

26 Surfia: Mobil Surfia Mobil Mobil Rörlig Mobil Flatrate 36 mån 59 kr/mån 459 kr/mån 24 mån 69 kr/mån 469 kr/mån Obundet 89 kr/mån 489 kr/mån Engångsavgift 199 kr 199 kr Öppningsavgift 0,59 kr 0 kr Minutavgift 0,59 kr/min 0 kr/min SMS 0,59 kr 0 kr MMS 1,59 kr 1,59 kr Data 11 kr/mb 11 kr/mb Tilläggstjänster Surfpaket Small 99 kr/mån 1GB fritt därefter 0,99 kr/mb (60Mbit/s) Surfpaket Smart 159 kr/mån 5GB fritt därefter 0,99 kr/mb (60Mbit/s) Surfpaket Large 220 kr/mån 10GB fritt därefter 0,99 kr/mb (60 Mbit/s) Övrigt Ersättningskort Byte av prisplan 99 kr 199 kr Internationella samtal Länder Zon 1 Fast: 0,89 kr/min Mobilt: 3,99 kr/min Denmark, Finland, France, Germany, Great Britain, Italy, Netherlands, Norway, Poland,Spain Länder Zon 2 Alla nät: 3,99 kr/min Albania, Andorra, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Belarus, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Brazil, Bulgaria, Canada, Chile, China, Croatia, Cy-prus, Czech Republic, Dominican Republic, Egypt, Estonia, Faeroe Islands, Gibraltar, Greece, Hong Kong, Hungary, Iceland, Indonesia, Ireland, Israel, Japan, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malaysia, Malta, Mexico, Moldova, Monaco, Montenegro, New Zealand, Portugal, Romania, Russian Federation, San Marino, Serbia, Singapore, Slovakia, Slovenia, South Africa, South Korea, Switzerland, Taiwan, Thailand, Tunisia, Turkey, Ukraine, United States, US Virgin Islands Länder Zon 3 Alla nät: 8,99 kr/minut Afghanistan, Algeria, Angola, Anguilla, Antigua and Barbuda, Armenia, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Botswana, British Virgin Islands, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cambodia, Cameroon, Cayman Islands, Central African Republic, Chad, Colombia, Comoros, Comoros Mayotte, Congo, Costa Rica, Cuba, Democratic Republic of the Congo, Djibouti, Dominica, Ecuador, El Salvador, Equatorial Guinea, Eritrea, Ethiopia, Fiji, French Guiana, French Polynesia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Greenland, Grenada, Guade-loupe, Guam, Guatemala, Guinea, Guyana, Haiti, Honduras, India, Iran, Iraq, Ivory Coast, Jamaica, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Kyrgyzstan, Lao, Lebanon, Lesotho, Liberia, Libya, Macao, Madagascar, Malawi, Maldives, Mali, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mongolia, Montserrat, Morocco, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Palestine, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Philippines, Puerto Rico, Qatar, Reunion, Rwanda, Saint Lucia, Saint Pierre and Miquelon, Saint Vincent and the Grenadines, Saudi Arabia, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Swaziland, Syria, Tajikistan, Tanzania, Togo, Tonga, Trinidad and Tobago, Turkmenistan, Uganda, United Arab Emirates, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Viet Nam, Zambia, Zimbabwe Länder Zon 4 Alla nät: 19,99 kr/minut American Samoa, Ascension Island, Cape Verde, Cook Islands, Diego Garcia, East Timor, Falkland Islands, Guinea Bissau, Kiribati, Marshall Islands,Micronesia, Nauru, Netherlands Antilles, New Caledonia, Niue, North Korea, Northern Mariana Islands, Palau, Saint Helena, Saint Kitts and Nevis, Samoa, Sao Tome and Principe, Solomon Islands, Somalia, Tokelau, Turks and Caicos Islands, Tuvalu, Wallis and Futuna Islands, Vanuatu, Yemen & övriga ej ovan specificerade länder. Villkor1 Tre (3) månaders uppsägningstid. Vid brevfaktura tillkommer 16 kr/faktura. 0kr vid epostfaktura eller autogiro. 2 Månadsavgiften debiteras i förskott. 3 Debiteringsintervallet är en minut. 4 För Mobil Flatrate ingår max 3000 minuter/sms. Om antalet minuter samt SMS överstiger 3000, faktureras samtal och SMS enligt prislista för Mobil Rörlig. Fria minuter gäller ej videosamtal och betalsamtal. Fria SMS gäller ej betaltjänster via SMS 5. Alla priser angivna exkl moms

27 Surfia: Mobil Centrex - Prislista Surfia Mobil Centrex Prislista Mobil Centrex Rörlig Mobil Centrex Flatrate 36 mån 259 kr/mån 559 kr/mån Obundet 289 kr/mån 659 kr/mån Engångsavgift 199 kr 199 kr Öppningsavgift Enl fastprislista 0 kr Minutavgift Enl fastprislista 0 kr/min Fria internsamtal ingår ingår SMS 0,59 kr 0 kr MMS 1,59 kr 1,59 kr Data 11 kr/mb 11 kr/mb Tilläggstjänster Surfpaket Small 99 kr/mån 1GB fritt därefter 0,99 kr/mb (60Mbit/s) Surfpaket Smart 159 kr/mån 5GB fritt därefter 0,99 kr/mb (60Mbit/s) Surfpaket Large 220 kr/mån 10GB fritt därefter 0,99 kr/mb (60 Mbit/s) Övrigt Ersättningskort Byte av prisplan 99 kr 199 kr Nyhet: Från den 1 april 2013 kan vi sänka priset på övertrassering av mobilsurf. Det nya priset är 0,99kr/MB. Om man övertrasserar sitt surfpaket mitt i månaden kan vi erbjuda er att slippa betala övertrasseringen och istället uppgradera till ett större surfpaket. Notera att denna uppgradering gäller för resterande avtalstid. Surfia tillåter inte att man nedgraderar månaden efter igen. Villkor 1 Tre (3) månaders uppsägningstid. Vid brevfaktura tillkommer 16 kr/faktura. 0kr vid epostfaktura eller autogiro. 2 Månadsavgiften debiteras i förskott. 3 Debiteringsintervallet är en minut. 4 För Mobil Centrex Flatrate ingår max 3000 minuter/sms. Om antalet minuter samt SMS överstiger 3000, faktureras samtal och SMS enligt prislista för Mobil Centrex Rörlig. Fria minuter gäller ej videosamtal och betalsamtal. Fria SMS gäller ej betaltjänster via SMS. 5 Alla priser är exkl. moms.

28 Mobilt bredband Oavsett om du är på resande fot, på kontoret eller vid sommarstugan så tar du med dig ditt bredband dit du befinner dig. Surfia erbjuder Mobilt bredband med hastigheter upp till 16 Mbit/s vilket ger dig full tillgång till de nättjänster du brukar använda. Surfa, chatta, skicka e- mail eller arbeta på distans mot ditt företags intranät allt är möjligt Våra abonnemang Mobilt Bredband Smart ( 6Mbit/s ) Mobilt Bredband Smart lämpar sig för dig som surfar lite mindre och inte laddar ner så stora filer. I abonnemanget ingår fri surf upp till 10 GB med hastighet upp till 6 Mbit/s. Ett USB-modem följer med utan kostnad vid tecknande av minst 24 månader abonnemang Engångsavgift USB-modem 24 mån USB-modem obundet/12 mån Pris /mån Hastighet, upp till Datamängd som ingår* Priserna angivna exkl moms Smart 229 kr 0 kr 499 kr 229 kr 6 Mbit/s 10 GB Överskjutande(per MB) 0,99 kr Nyhet: Från den 1 april 2013 kan vi sänka priset på övertrassering av mobilsurf. Det nya priset är 0,99kr/MB. Om man övertrasserar sitt surfpaket mitt i månaden kan vi erbjuda er att slippa betala övertrasseringen och istället uppgradera till ett större surfpaket. Notera att denna uppgradering gäller för resterande avtalstid. Surfia tillåter inte att man nedgraderar månaden efter igen. Surfia: Mobilt bredband

Net1 prislista för internationella samtal Öppningsavgift 0,69kr/samtal Land Land

Net1 prislista för internationella samtal Öppningsavgift 0,69kr/samtal Land Land Samtal debiteras per sekund. Öppningsavgift 0,69kr/samtal Afghanistan 8,95 8,95 2,49 2,99 Albanien 3,95 3,95 0,99 2,89 Algeriet 3,95 3,95 1,29 2,24 Amerikanska Samoa 8,95 8,95 3,49 3,49 Andorra 1,55 3,95

Läs mer

Prislista företagsbonnemang Samtal och SMS i utlandet. Giltig fr.o.m 2013-06- 01

Prislista företagsbonnemang Samtal och SMS i utlandet. Giltig fr.o.m 2013-06- 01 Prislista företagsbonnemang Samtal och SMS i. Giltig fr.o.m 2013-06- 01 Alla priser i svenska kronor exklusive moms. Betalsamtal och samtal till satellit betalas enligt besöksnätets taxa med ett administrativt

Läs mer

Prislista privatabonnemang Samtal och SMS i utlandet. Giltig fr.o.m 2013-06- 01

Prislista privatabonnemang Samtal och SMS i utlandet. Giltig fr.o.m 2013-06- 01 Prislista privatabonnemang Samtal och SMS i. Giltig fr.o.m 2013-06- 01 Alla priser i svenska kronor inklusive moms. Betalsamtal och samtal till satellit betalas enligt besöksnätets taxa med ett administrativt

Läs mer

Prislista 3Kontant Samtal och SMS i utlandet

Prislista 3Kontant Samtal och SMS i utlandet Prislista 3Kontant Samtal och SMS i utlandet. 2015-01-01 Alla priser anges i kronor per minut inklusive moms. Satellitdestinationer och Premium-samtal är inte tillgängliga. Det går inte att ringa videosamtal

Läs mer

Wholesaleprislista - IQ Telecom 11-19-2014

Wholesaleprislista - IQ Telecom 11-19-2014 Wholesaleprislista - IQ Telecom 11-19-2014 Alla priser i svenska kronor exklusive moms. Debiteringsintervall 50 kb för datatrafik. I i Zon 1-2 är debiteringsintervallet 1Kb 1 EUR = 9,0723 Land/nät Zon

Läs mer

Svensk författningssamling

Svensk författningssamling Svensk författningssamling Förordning om ändring i förordningen (1977:178) med vissa bestämmelser om internationellt samarbete rörande verkställighet av brottmålsdom; SFS 2010:1161 Utkom från trycket den

Läs mer

Prislista privatabonnemang Samtal och SMS i utlandet

Prislista privatabonnemang Samtal och SMS i utlandet Prislista privatabonnemang Samtal och SMS i. 2015-01-01 Alla priser i svenska kronor inklusive moms. Betalsamtal och samtal till satellit betalas enligt besöksnätets taxa med ett administrativt påslag

Läs mer

Prislista företagsabonnemang Samtal och SMS i utlandet. 2014-07-01

Prislista företagsabonnemang Samtal och SMS i utlandet. 2014-07-01 Prislista företagsabonnemang Samtal och SMS i utlandet. 2014-07-01 Alla priser i svenska kronor exklusive moms. Betalsamtal och samtal till satellit betalas enligt besöksnätets taxa med ett administrativt

Läs mer

Net 1 Standard. Net 1 Standard

Net 1 Standard. Net 1 Standard Samtal debiteras per sekund. Öppningsavgift 0,69kr/samtal Afghanistan 8,95 8,95 Albanien 3,95 3,95 Algeriet 3,95 3,95 Amerikanska Samoa 8,95 8,95 Andorra 1,55 3,95 Angola 8,95 8,95 Anguilla 8,95 8,95 Antigua

Läs mer

Prislista 3Kontant Samtal och SMS i utlandet.

Prislista 3Kontant Samtal och SMS i utlandet. Prislista 3Kontant Samtal och SMS. Gäller från 23 Februari 2015 Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Samtalpriserna presenteras i kronor per minut. Debiteringsintervall mottagna samtal: Samtal

Läs mer

Högstbelopp för merkostnadstillägg och medföljandetillägg för 2016

Högstbelopp för merkostnadstillägg och medföljandetillägg för 2016 för merkostnadstillägg och medföljandetillägg för 2016 Merkostnadstillägg (kr/mån) för merkostnadstillägg fr.o.m. 2016-01-01 (se punkt 6 i "Riktlinjer för vissa särskilda anställningsvillkor" i bilaga

Läs mer

Högstbelopp för merkostnadstillägg och medföljandetillägg för 2015 (fr.o.m. 2015-07-01).

Högstbelopp för merkostnadstillägg och medföljandetillägg för 2015 (fr.o.m. 2015-07-01). för merkostnadstillägg och medföljandetillägg för 2015 (fr.o.m. 2015-07-01). Merkostnadstillägg (kr/mån) för merkostnadstillägg fr.o.m. 2015-07-01 (se punkt 6 i "Riktlinjer för vissa särskilda anställningsvillkor"

Läs mer

Företag - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS och Mobilsurf i utlandet Gäller från 15 Juni 2015

Företag - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS och Mobilsurf i utlandet Gäller från 15 Juni 2015 Företag - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS Gäller från 15 Juni 2015 Alla priser i svenska kronor inklusive moms. 3Danmark gäller när du använder 3s nät i Danmark. Samtalpriserna presenteras i kronor

Läs mer

Prislista 3Kontant Samtal och SMS i utlandet.

Prislista 3Kontant Samtal och SMS i utlandet. Prislista 3Kontant Samtal och SMS. Gäller från 25 April 2016 Sänkta priser inom EU från 25 April 2016. Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Priserna presenteras i kronor per minut och kronor

Läs mer

Företag - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS och Mobilsurf i utlandet

Företag - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS och Mobilsurf i utlandet Företag - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS och Mobilsurf i Gäller från 15 Juni 2015 t Alla priser i svenska kronor inklusive moms. 3Danmark gäller när du använder 3s nät i Danmark. Samtalpriserna

Läs mer

Utrikes födda samt födda i Sverige med en eller två utrikes födda föräldrar efter födelseland/ursprungsland, 31 december 2012, totalt

Utrikes födda samt födda i Sverige med en eller två utrikes födda föräldrar efter födelseland/ursprungsland, 31 december 2012, totalt Utrikes födda samt födda i Sverige med en eller två utrikes födda föräldrar efter födelseland/ursprungsland, 31 december 2012, totalt Födelseland/ Utrikes Födda i Sverige med två utrikes födda föräldrar

Läs mer

Privat - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS och Mobilsurf i utlandet.

Privat - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS och Mobilsurf i utlandet. Privat - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS Mobilsurf i utlandet. Gäller från 15 Juni 2015 Alla priser i svenska kronor inklusive moms. 3Danmark gäller när du använder 3s nät i Danmark. Samtalpriserna

Läs mer

Utrikes födda samt födda i Sverige med en eller två utrikes födda föräldrar efter födelseland/ursprungsland, 31 december 2012, totalt

Utrikes födda samt födda i Sverige med en eller två utrikes födda föräldrar efter födelseland/ursprungsland, 31 december 2012, totalt Utrikes födda samt födda i Sverige med en eller två utrikes födda föräldrar efter födelseland/ursprungsland, 31 december 2012, totalt Födelseland/ Utrikes Födda i Sverige med två utrikes födda föräldrar

Läs mer

Svensk författningssamling

Svensk författningssamling Svensk författningssamling Förordning om ändring i förordningen (1977:178) med vissa bestämmelser om internationellt samarbete rörande verkställighet av brottmålsdom; SFS 2005:672 Utkom från trycket den

Läs mer

Skatteverkets allmänna råd

Skatteverkets allmänna råd Skatteverkets allmänna råd * ISSN 1652-1439 Skatteverkets allmänna råd om merkostnadstillägg för utomlands stationerad personal vid statliga myndigheter för beskattningsåret 2010 Skatteverket lämnar med

Läs mer

3Global - Företag. Gäller fr o m 18 maj 2015. Alla priser är exklusive moms. 3 reserverar sig för eventuella tryckfel.

3Global - Företag. Gäller fr o m 18 maj 2015. Alla priser är exklusive moms. 3 reserverar sig för eventuella tryckfel. Information och tjänstespecifika villkor. 3Global - Företag. Gäller fr o m 18 maj 2015. Alla priser är exklusive moms. 3 reserverar sig för eventuella tryckfel. Månadsavgift 29 kr/mån Tjänsten har ingen

Läs mer

Landsnummer. Bahamas 1 Bahrain 973 Bangladesh 880 Barbados 1 Belgien 32

Landsnummer. Bahamas 1 Bahrain 973 Bangladesh 880 Barbados 1 Belgien 32 A Afghanistan 93 Albanien 355 Algeriet 213 Amerikanska Samoa 684 Andorra 376 Andorra mobilt* (3) 376 Angola 244 Anguilla 1 Antarktis 672 Antigua och Barbuda 1 Arabemiraten, Förenade 971 Arabemiraten, Förenade

Läs mer

Företag - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS och Mobilsurf i utlandet

Företag - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS och Mobilsurf i utlandet Företag - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS och Mobilsurf i Gäller från 15 Juni 2015 Alla priser i svenska kronorr exklusive moms. 3Danmark gäller när du använder 3s nät i Danmark. Samtalpriserna presenteras

Läs mer

Svensk författningssamling

Svensk författningssamling Svensk författningssamling Förordning om ändring i förordningen (1977:178) med vissa bestämmelser om internationellt samarbete rörande verkställighet av brottmålsdom; SFS 2007:140 Utkom från trycket den

Läs mer

Prislista utland Version 151006

Prislista utland Version 151006 Prislista utland Version 151006 Land Öppningsavgift/samtal Pris per minut inkl moms Afghanistan 0,35 2,29 Afghanistan (mobil) 0,35 2,24 Albanien 0,35 0,62 Albanien (mobil) 0,35 1,76 Algeriet 0,35 0,81

Läs mer

Privat - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS och Mobilsurf i utlandet. Gäller från 15 Juni 2015

Privat - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS och Mobilsurf i utlandet. Gäller från 15 Juni 2015 Privat - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS och i utlandet. Gäller från 15 Juni 2015 Alla priser i svenska kronor inklusive moms. 3Danmark gäller när du använder 3s nät i Danmark. Samtalpriserna presenteras

Läs mer

Svensk författningssamling

Svensk författningssamling Svensk författningssamling Förordning om ändring i förordningen (1977:178) med vissa bestämmelser om internationellt samarbete rörande verkställighet av brottmålsdom; SFS 2009:299 Utkom från trycket den

Läs mer

Skatteverkets allmänna råd

Skatteverkets allmänna råd Skatteverkets allmänna råd ISSN 1652-1439 Ändring i Skatteverket allmänna råd (SKV A 2015:29) om merkostnadstillägg för utomlands stationerad personal vid statliga myndigheter för beskattningsåret 2016

Läs mer

Afghanistan - Fast 0.40 3.16 Afghanistan - Mobil. 0.40 1.76 Albanien. 0.40 1.20 Algeriet - Fast. 0.40 1.36 Algeriet - Mobil

Afghanistan - Fast 0.40 3.16 Afghanistan - Mobil. 0.40 1.76 Albanien. 0.40 1.20 Algeriet - Fast. 0.40 1.36 Algeriet - Mobil 077 Nationellt Nummer Minicall Privat 0740 1-8 Nationellt, icke-geografiskt Operatörspecifika tjänster Samhällstjänster 114 Samhällstjänster 117 0.55 0.27 12.50 0.00 0.40 13.66 Afghanistan - Fast 0.40

Läs mer

Lilla Abonnemanget IP-telefoni, prislista:

Lilla Abonnemanget IP-telefoni, prislista: 2015-04-01 Lilla Abonnemanget IP-telefoni, prislista: Nationella destinationer Fasta telefoner Öppningsavgift (kr) Per påbörjad minut (kr/min) Sverigesamtal 08-18 0,45 0,15 Sverigesamtal Övrig tid 0,45

Läs mer

Trafikavgifter utlandssamtal från fast telefon 2006-01-23

Trafikavgifter utlandssamtal från fast telefon 2006-01-23 Trafikavgifter utlandssamtal från fast telefon Alla priser anges med avdragen rabatt och exklusive moms. Minutavgifter internationell telefoni direkt anslutning Afghanistan 93 4,75 Albanien 355 1,87 Algeriet

Läs mer

Prislista BKTV Telefoni Internationellt mm. Afghanistan Fast telefoni 0,36 0,45 5,09 6,36 Afghanistan Mobil 0,36 0,45 2,29 2,86

Prislista BKTV Telefoni Internationellt mm. Afghanistan Fast telefoni 0,36 0,45 5,09 6,36 Afghanistan Mobil 0,36 0,45 2,29 2,86 Internationellt Prislista BKTV Telefoni Afghanistan Fast telefoni 0,36 0,45 5,09 6,36 Afghanistan Mobil 0,36 0,45 2,29 2,86 Albanien 0,36 0,45 1,69 2,11 Algeriet Fast telefoni 0,36 0,45 1,69 2,11 Algeriet

Läs mer

Privat - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS och Mobilsurf i utlandet. Gäller från 25 April 2016

Privat - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS och Mobilsurf i utlandet. Gäller från 25 April 2016 Privat - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS och Mobilsurf i utlandet. Gäller från 25 April 2016 Sänkta priser inom EU från 25 April 2016. Alla priser i svenska kronor inklusive moms. 3Danmark gäller

Läs mer

Privat - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS och Mobilsurf i utlandet. Gäller från 12 December 2016

Privat - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS och Mobilsurf i utlandet. Gäller från 12 December 2016 Privat - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS och Mobilsurf i utlandet. Gäller från 12 December 2016 Alla priser i svenska kronor inklusive moms. 3Danmark gäller när du använder 3s nät i Danmark. Samtalspriserna

Läs mer

Svensk författningssamling

Svensk författningssamling Svensk författningssamling Förordning om ändring i förordningen (1977:178) med vissa bestämmelser om internationellt samarbete rörande verkställighet av brottmålsdom; SFS 2008:75 Utkom från trycket den

Läs mer

Ungdomsutbyte. Schablonbeloppet för projektkostnader för delprogram 1.1 är följande - gäller i det land där projektet genomförs: Projekt kostnader

Ungdomsutbyte. Schablonbeloppet för projektkostnader för delprogram 1.1 är följande - gäller i det land där projektet genomförs: Projekt kostnader Ungdomsutbyte Schablonbeloppet för projektkostnader för delprogram 1.1 är följande - gäller i det land där projektet genomförs: Projekt kostnader A1.1 Österrike 39 Belgien 37 Bulgarien 32 Kroatien 35 Cypern

Läs mer

Utgåva 12. Till land Fast/minut Mobilt/minut Till land Fast/minut Mobilt/minut. Danmark 0,12 kr 0,99 kr Grönland 5,84 kr 5,84 kr

Utgåva 12. Till land Fast/minut Mobilt/minut Till land Fast/minut Mobilt/minut. Danmark 0,12 kr 0,99 kr Grönland 5,84 kr 5,84 kr TILL NORDEN Danmark 0,12 kr 0,99 kr Grönland 5,84 kr 5,84 kr Finland 0,32 kr 0,99 kr Island 0,17 kr 1,07 kr Färöarna 0,39 kr 1,49 kr Norge 0,12 kr 0,99 kr TILL EUROPA Albanien 0,79 kr 1,79 kr Monaco 0,30

Läs mer

När måste jag ha internationellt körkort?

När måste jag ha internationellt körkort? När måste jag ha internationellt körkort? Uppgifterna i tabellen avser innehavare av svenskt körkort som i kör personbil eller motorcykel under ett tillfälligt besök (högst 90 dagar) i ett annat land.

Läs mer

Prislista utlandssamtal

Prislista utlandssamtal Prislista utlands Afghanistan 0,35 2,29 Brasilien (mobil) 0,35 2,25 Afghanistan (mobil) 0,35 2,24 Brittiska Jungfruöa 0,35 1,09 Albanien 0,35 0,62 Brunei 0,35 0,40 Albanien (mobil) 0,35 1,76 Brunei (mobil)

Läs mer

Prislista utlandssamtal - Privatabonnemang. Gäller från 1 juli 2009

Prislista utlandssamtal - Privatabonnemang. Gäller från 1 juli 2009 Prislista utlandssamtal - Privatabonnemang. Gäller från 1 juli 2009 Prislistan avser priser från Sverige till utlandet Alla priser i svenska kronor inklusive moms. Debiteringsintervall 60 sekunder. Startavgift

Läs mer

Svensk författningssamling

Svensk författningssamling Svensk författningssamling Tillkännagivande av andra staters anslutning till vissa konventioner om straffrättsligt samarbete; SFS 2010:1028 Utkom från trycket den 13 juli 2010 beslutat den 1 juli 2010.

Läs mer

Standardprislista Tele2 Företag

Standardprislista Tele2 Företag Standardprislista Tele2 Företag Gäller fr o m 2016-03-04 Innehåll Mobiltelefoni 2 Abonnemang 2 Bredband 4G 2 Tilläggstjänster 3 Extradata 3 Roamingpaket 3 Övriga tilläggstjänster 3 Fasttelefoni via kopparnätet

Läs mer

Merparten av levnadsintyg hämtas elektroniskt för svenska pensionärer utomlands

Merparten av levnadsintyg hämtas elektroniskt för svenska pensionärer utomlands 1 (5) Pressekreterare Mattias Bengtsson Byström Tfn 010-454 21 78 Mobil 0736-27 53 83 Merparten av levnadsintyg hämtas elektroniskt för 135 000 svenska pensionärer utomlands De flesta personer med svensk

Läs mer

Nya FedEx-priser Gäller från den 4 januari 2016

Nya FedEx-priser Gäller från den 4 januari 2016 Nya FedEx-priser Gäller från den januari 0 Oavsett om dina försändelser är tunga eller lätta, brådskande eller mindre brådskande, så kan FedEx erbjuda en lösning. Utnyttja våra konkurrenskraftiga priser

Läs mer

Den svenska utländsk bakgrund-befolkningen den 31 december 2011 Tobias Hübinette, Mångkulturellt centrum, 2012

Den svenska utländsk bakgrund-befolkningen den 31 december 2011 Tobias Hübinette, Mångkulturellt centrum, 2012 Den svenska utländsk bakgrund-befolkningen den 31 december 2011 Tobias Hübinette, Mångkulturellt centrum, 2012 Detta är en sammanställning av den svenska utländsk bakgrund-befolkningen en generation bakåt

Läs mer

5 Kilometerersättning vid tjänsteresor och tjänsteförrättningsresor

5 Kilometerersättning vid tjänsteresor och tjänsteförrättningsresor KA Cirkulär 20/2008 bilaga 1 (10) AKTA, bilaga 16: Ersättningar för resekostnader ALLMÄNNA BESTÄMMELSER ERSÄTTNING FÖR FÄRDKOSTNADER 5 Kilometerersättning vid tjänsteresor och tjänsteförrättningsresor

Läs mer

Standardprislista Tele2 Företag

Standardprislista Tele2 Företag Standardprislista Tele2 Företag Gäller fr o m 2015-04-29 Innehåll Mobiltelefoni 2 Abonnemang 2 Bredband 4G 2 Tilläggstjänster 3 Extradata 3 Roamingpaket 3 Övriga tilläggstjänster 3 Fasttelefoni via kopparnätet

Läs mer

Dole Food Company Instruktioner för avgiftsfria, internationella telefonsamtal

Dole Food Company Instruktioner för avgiftsfria, internationella telefonsamtal Dole Food Company Instruktioner för avgiftsfria, internationella telefonsamtal Inhemska Telefonsamtal (USA, Kanada & Guam): 1. Ring 888-236-7527 Internationella samtal: 1. För att ringa Dole integritetshotlineleverantör

Läs mer

Svensk författningssamling

Svensk författningssamling Svensk författningssamling Förordning om ändring i förordningen (1977:178) med vissa bestämmelser om internationellt samarbete rörande verkställighet av brottmålsdom; SFS 2006:1129 Utkom från trycket den

Läs mer

Företag - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS och Mobilsurf i utlandet

Företag - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS och Mobilsurf i utlandet Företag - Prislista Mobilabonnemang Samtal, SMS och Mobilsurf i Gäller från 25 April 2016 Sänkta priser inom EU från 25 April 2016. Alla priser i svenska kronor exklusive moms. 3Danmark gäller när du använder

Läs mer

Standardprislista Tele2 Business

Standardprislista Tele2 Business Standardprislista Tele2 Business Gäller fr o m 2013-12-04 Innehåll Mobila produkter 2 Tele2 Business abonnemang 2 Mobiltelefoniabonneamang 2 Affärspaket 2 Mobilt bredband 2 Tele2 Business tilläggstjänster

Läs mer

Nya FedEx-priser Gäller från den 4 januari 2016

Nya FedEx-priser Gäller från den 4 januari 2016 Nya FedEx-priser Gäller från den januari 0 Oavsett om dina försändelser är tunga eller lätta, brådskande eller mindre brådskande, så kan FedEx erbjuda en lösning. Utnyttja våra konkurrenskraftiga priser

Läs mer

Prislista Glocalnet mobilabonnemang. Gäller fr o m 28 april 2016

Prislista Glocalnet mobilabonnemang. Gäller fr o m 28 april 2016 Prislista Glocalnet mobilabonnemang Gäller fr o m 28 april 2016 Innehåll Glocalnet Mobil FRITT Abonnemanget för 99 kr/mån där du kan prata i 2 000 min/mån och skicka 4 000 SMS/mån! Du ringer för 0 kr/min

Läs mer

Prislista för mobila företagsabonnemang cellip

Prislista för mobila företagsabonnemang cellip Prislista för mobila företagsabonnemang cellip Utgåva 1 Abonnemang Abonnemang och månadsavgifter Cellip erbjuder två olika företagsabonnemang i olika utföranden. Abonnemangen kombineras eller kan med fördel

Läs mer

Standardprislista Tele2 Business

Standardprislista Tele2 Business Standardprislista Tele2 Business Spring Mobil Växel Gäller från 20130708 Spring Mobil AB är ett eget bolag med org.nr. 55090238 som marknadsförs och säljs via Tele2 Sverige AB Innehåll Mobilabonnemang

Läs mer

Traktamentesbelopp 2003 sid 2

Traktamentesbelopp 2003 sid 2 11 april 3 NR. 8/3 INNEHÅLL Kopiera gärna FörbundsInfo Traktamentesbelopp 3 sid 2 Redovisning av gällande traktamentsbelopp för år 3. För inrikes tjänsteresa är traktamentsbeloppen oförändrade jämfört

Läs mer

EUROPEISKA GEMENSKAPERNAS KOMMISSION. Förslag till RÅDETS FÖRORDNING

EUROPEISKA GEMENSKAPERNAS KOMMISSION. Förslag till RÅDETS FÖRORDNING EUROPEISKA GEMENSKAPERNAS KOMMISSION Bryssel den 15.6.2001 KOM(2001) 306 slutlig Förslag till RÅDETS FÖRORDNING om fastställande av korrigeringskoefficienter som skall tillämpas från och med den 1 på löner

Läs mer

Användning av mobiltelefon i utlandet och mobilsäkerhet

Användning av mobiltelefon i utlandet och mobilsäkerhet 2013-09-18 1 (6) PM Martin Olsson Serviceenheten Användning av mobiltelefon i utlandet och mobilsäkerhet Följande är en sammanställning över vad som gäller för tal- och datatrafik i utlandetnär det gäller

Läs mer

Standardprislista Tele2 Företag

Standardprislista Tele2 Företag Standardprislista Tele2 Företag Gäller from 2016-08-09 INNEHÅLL Mobiltelefoni Abonnemang Bredband 4G Tilläggstjänster Data-on-Demand Roamingpaket Övriga tilläggstjänster Fasttelefoni via kopparnätet Tele2

Läs mer

Utgåva 9. Innehållsförteckning... 1 Cellips mobilabonnemang... 2. Abonnemang och månadsavgifter... 12

Utgåva 9. Innehållsförteckning... 1 Cellips mobilabonnemang... 2. Abonnemang och månadsavgifter... 12 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Cellips mobilabonnemang... 2 Abonnemang och månadsavgifter... 2 Minutavgifter, ordinarie nationella samtal och SMS... 2 Abonnemang och månadsavgifter Cellip

Läs mer

När och var måste jag ha internationellt körkort?

När och var måste jag ha internationellt körkort? När och var måste jag ha internationellt körkort? Uppgifterna i tabellen avser innehavare av svenskt körkort som kör personbil eller motorcykel under ett tillfälligt besök (högst 90 dagar) i ett annat

Läs mer

Etnisk mångfald bland personalen i Göteborgsregionens medlemskommuner

Etnisk mångfald bland personalen i Göteborgsregionens medlemskommuner Etnisk mångfald bland personalen i Göteborgsregionens medlemskommuner Maj 2000 Uppdraget Göteborgsregionens medlemskommuner har, via GR:s styrelse, bestämt att gemensamt bistå varandra i arbetet med att

Läs mer

Svensk författningssamling

Svensk författningssamling Svensk författningssamling Förordning om ändring i förordningen (1977:178) med vissa bestämmelser om internationellt samarbete rörande verkställighet av brottmålsdom; SFS 2005:516 Utkom från trycket den

Läs mer

Prislista för mobila företagsabonnemang. cellip mars 2013. Utgåva 6

Prislista för mobila företagsabonnemang. cellip mars 2013. Utgåva 6 Prislista för mobila företagsabonnemang cellip mars 2013 Utgåva 6 Abonnemang Abonnemang och månadsavgifter Cellip erbjuder tre olika företagsabonnemang i olika utföranden. Abonnemangen kan med fördel kombineras

Läs mer

HÄLSA OCH HYGIEN I U-LAND -Blir världen friskare?? Johan von Schreeb Karolinska Institutet

HÄLSA OCH HYGIEN I U-LAND -Blir världen friskare?? Johan von Schreeb Karolinska Institutet HÄLSA OCH HYGIEN I U-LAND -Blir världen friskare?? Johan von Schreeb Karolinska Institutet Halvfullt eller halvtomt? Normer och förväntan i den nya globaliserade världen Utvecklingens mål Byt begravningar

Läs mer

När måste jag ha internationellt körkort?

När måste jag ha internationellt körkort? När måste jag ha internationellt körkort? Uppgifterna i tabellen avser innehavare av svenskt körkort som i kör personbil eller motorcykel under ett tillfälligt besök (högst 90 dagar) i ett annat land.

Läs mer

Bilaga 1. samt musslor som räknas som icke livsdugliga blötdjur, till Europeiska gemenskapen. Om kommissionen godkänt ett tredjelands

Bilaga 1. samt musslor som räknas som icke livsdugliga blötdjur, till Europeiska gemenskapen. Om kommissionen godkänt ett tredjelands 4258 Bilaga 1 Tredje länder från vilka får importeras fiskerivaror samt råa bearbetade och beredda produkter av dem, dock med undantag av tvåskaliga mollusker, tagghudingar, manteldjur och havssnäckor

Läs mer

Centrex Stabil och fast anknytning som är kvalitetssäkrad

Centrex Stabil och fast anknytning som är kvalitetssäkrad Centrex Stabil och fast anknytning som är kvalitetssäkrad En fast anknytning kan vara det enda ditt företag behöver. Skulle ni i framtiden få nya kommunikationsbehov är det enkelt att bygga på er fasta

Läs mer

Cirkulärnr: 1999:162 Diarienr: 1999/3018 P-cirknr: 1999-2:43. Datum: 1999-12-23

Cirkulärnr: 1999:162 Diarienr: 1999/3018 P-cirknr: 1999-2:43. Datum: 1999-12-23 Cirkulärnr: 1999:162 Diarienr: 1999/3018 P-cirknr: 1999-2:43 Nyckelord: Handläggare: Sektion/Enhet: Traktamenten Lars Ericson Förhandlingssektionen Datum: 1999-12-23 Mottagare: Kommunstyrelsen Personalfrågor

Läs mer

Internationellt Körkort

Internationellt Körkort Sida 1 av 6 Startsida Pressnytt Styrelse Aktiviteter Södra avdelningen Västra avdelningen Östra avdelningen Landsförbund In English Expertråd Förmåner Förarmärken Medlemsansökan Internat. körkort Ladda

Läs mer

12 januari 2000 NR. 1/2000

12 januari 2000 NR. 1/2000 12 januari 2000 NR. 1/2000 INNEHÅLL Kopiera gärna FörbundsInfo Traktamentsbelopp 2000 Redovisning av gällande traktamentsbelopp vid inrikes tjänsteresa år 2000 samt gällande måltidsavdrag. Redovisning

Läs mer

6.000.000.000 - Världens befolkning

6.000.000.000 - Världens befolkning 6.000.000.000 - Världens befolkning Orginaltitel Six billion people Längd 10 min Ålder År 4-9 Ämne Samhälle; geografi, Samhällskunskap, allmänt, Biologi; människan, Miljö; allmänt Filmnr 6545 Produktion

Läs mer

Standardprislista Tele2 Business

Standardprislista Tele2 Business Standardprislista Tele2 Business Gäller fr o m 2014-10-01 Innehåll Mobila produkter 2 Mobiltelefoniabonneamang 2 Affärspaket 2 Mobilt bredband 2 Tilläggstjänster 3 Mobilsurf 3 Mersurf 3 Roamingpaket 3

Läs mer

Utgångspunkter vid fastställande av utlandslånebelopp 2010/2011

Utgångspunkter vid fastställande av utlandslånebelopp 2010/2011 Bilaga till beslutsprotokoll Utgångspunkter vid fastställande av utlandslånebelopp 2010/2011 Centrala studiestödsnämnden (CSN) har vid årets revidering av utlandslånebeloppen utgått ifrån att förra årets

Läs mer

Journal. www.knx.se. KNX En Standard Ett Verktyg 300 Tillverkare 10.000-tals Produkter

Journal. www.knx.se. KNX En Standard Ett Verktyg 300 Tillverkare 10.000-tals Produkter Journal KNX En Standard Ett Verktyg 300 Tillverkare 10.000-tals Produkter KNX Sweden Tillsammans sprider vi kunskap Daglig support Nyhetsbrev Utbildningspaket Medlem Intresserad av KNX? Bli medlem i vår

Läs mer

BILAGA 4 A: MOBILITETSERSÄTTNING (FÖR KORTVARIG UTLANDSVISTELSE) OCH MOBILITETSSTIPENDIUM

BILAGA 4 A: MOBILITETSERSÄTTNING (FÖR KORTVARIG UTLANDSVISTELSE) OCH MOBILITETSSTIPENDIUM BILAGA 4: STÖD TILL INTERNATIONELL FORSKARMOBILITET 2013 2014 Finlands Akademi stöder internationell forskarmobilitet med mobilitetsstipendier och mobilitetsersättningar. Mobilitetsstipendium kan sökas

Läs mer

AKTA, BILAGA 17 ERSÄTTNINGAR FÖR RESEKOSTNADER ALLMÄNNA BESTÄMMELSER ERSÄTTNING FÖR FÄRDKOSTNADER

AKTA, BILAGA 17 ERSÄTTNINGAR FÖR RESEKOSTNADER ALLMÄNNA BESTÄMMELSER ERSÄTTNING FÖR FÄRDKOSTNADER 1 BILAGA 17 AKTA, BILAGA 17 ERSÄTTNINGAR FÖR RESEKOSTNADER ALLMÄNNA BESTÄMMELSER ERSÄTTNING FÖR FÄRDKOSTNADER 5 Kilometerersättning vid tjänsteresor och tjänsteförrättningsresor För en resa som en tjänsteinnehavare/arbetstagare

Läs mer

UPS Zontabell för / UPS Tariff Zone Chart Inrikes/EU och internationella destinationer / Domestic/EU and International Destinations

UPS Zontabell för / UPS Tariff Zone Chart Inrikes/EU och internationella destinationer / Domestic/EU and International Destinations A Albanien Albania 9 5 Algeriet Algeria 10 10 Amerikanska Jungfruöarna Virgin Islands US 9 10 Amerikanska Samoa American Samoa 10 10 Andorra Andorra 6 8 Angola Angola 10 Anguilla Anguilla 9 10 Antigua

Läs mer

cellip PRISLISTA - CELLIPS FASTA FÖRETAGSABONNEMANG INNEHÅLLSFÖRTECKNING Utgåva 10

cellip PRISLISTA - CELLIPS FASTA FÖRETAGSABONNEMANG INNEHÅLLSFÖRTECKNING Utgåva 10 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Cellips fasta företagsabonnemang... 2 Abonnemang och månadsavgifter... 2 Öppnings- och minutavgifter, ordinarie nationella samtal... 2 Avgift för funktioner...

Läs mer

Svensk författningssamling

Svensk författningssamling Svensk författningssamling Tillkännagivande i fråga om konventionen den 25 oktober 1980 om de civila aspekterna på internationella bortföranden av barn; SFS 2004:636 Utkom från trycket den 30 juni 2004

Läs mer

2. Bakgrund och problembeskrivning

2. Bakgrund och problembeskrivning KONSEKVENSUTREDNING FS 1.5-598-15 2015-04-10 2015-119-3807 Konsekvensutredning med anledning av ändrad föreskrift om merkostnadslån för resor vid utlandsstudier 1. Sammanfattning Lånebelopp för resor vid

Läs mer

Inrikesministeriets förordning

Inrikesministeriets förordning Inrikesministeriets förordning om bidrag för frivillig återresa I enlighet med inrikesministeriets beslut föreskrivs med stöd av 31 2 mom. i lagen om mottagande av personer som söker internationellt skydd

Läs mer

Information om ansökan per land

Information om ansökan per land Information om ansökan per land OBS! Till ansökan bifogade handlingar skall vara översatta till landets officiella språk, eller, om det är svårt att få till stånd en sådan översättning till engelska eller

Läs mer

Prislista för fasta företagsabonnemang. cellip mars Utgåva 4

Prislista för fasta företagsabonnemang. cellip mars Utgåva 4 Prislista för fasta företagsabonnemang cellip mars 2013 Utgåva 4 Abonnemang Abonnemang och månadsavgifter Fasta avgifter Startavgift Månadsavgift Företag Mini 19 kr Företag Bas 49 kr Företag Extra 129

Läs mer

cellip PRISLISTA - CELLIPS MOBILA FÖRETAGSABONNEMANG Utgåva 11 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sidan 1 av 12

cellip PRISLISTA - CELLIPS MOBILA FÖRETAGSABONNEMANG Utgåva 11 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sidan 1 av 12 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Cellips mobilabonnemang... 2 Abonnemang och månadsavgifter... 2 Minutavgifter, ordinarie nationella samtal och SMS... 2 Abonnemang och månadsavgifter Cellip

Läs mer

AllTele Företag Prislista Mobila Tjänster

AllTele Företag Prislista Mobila Tjänster AllTele Företag Prislista Mobila Tjänster rev 20150130 Innehåll AllTele Mobiltjänster AllTele Mobil Tilläggs & Inkluderade tjänster AllTele Övriga tjänster och avgifter AllTele Samtal till utlandet från

Läs mer

Telefoni har aldrig varit enklare!

Telefoni har aldrig varit enklare! Telefoni har aldrig varit enklare! Vi erbjuder marknadens mest kompletta IP-centrex lösning med tillhörande produkter och tjänster, betala endast för de anknytningar, tjänster och funktioner ni behöver.

Läs mer

Utrikes födda ökar i Linköpings kommun

Utrikes födda ökar i Linköpings kommun Linköpings Kommun Statistik & Utredningar Statistikinfo 2009:09 Utrikes födda ökar i Linköpings kommun Vid årsskiftet 2008 uppgick befolkningen i Linköping till 141 863 personer. Av dessa var 17 156 utrikes

Läs mer

5 Kilometerersättning vid tjänsteresor och tjänsteförrättningsresor

5 Kilometerersättning vid tjänsteresor och tjänsteförrättningsresor bilaga I 1 (12) AKTA, bilaga 16: Ersättningar för resekostnader ALLMÄNNA BESTÄMMELSER ERSÄTTNING FÖR FÄRDKOSTNADER 5 Kilometerersättning vid tjänsteresor och tjänsteförrättningsresor För en resa som en

Läs mer

Att synliggöra kvalifikationer ett svenskt ramverk för kvalifikationer www.seqf.se

Att synliggöra kvalifikationer ett svenskt ramverk för kvalifikationer www.seqf.se Att synliggöra kvalifikationer ett svenskt ramverk för kvalifikationer www.seqf.se Europa 2000 Köpenhamnsprocessen - fördjupat europeiskt samarbete om yrkesutbildning Resolution om ett ökat europeiskt

Läs mer

ABONNEMANG ÖVRIGT. T3 Prislista Privat. Priserna är angivna inkl. moms och gäller fr.o.m. 2014-04-30. Bredband

ABONNEMANG ÖVRIGT. T3 Prislista Privat. Priserna är angivna inkl. moms och gäller fr.o.m. 2014-04-30. Bredband Priserna är angivna inkl. moms och gäller fr.o.m. 2014-04-30. ABONNEMANG Bredband Fiber ADSL (2 Mbit/s - 24 Mbit/s) VDSL (30 Mbit/s - 60 Mbit/s) Nätavgift DSL Mobilt bredband T3 Överallt Abonnemang Extra

Läs mer

Ersättning för resekostnader

Ersättning för resekostnader KAD 1 Bilaga 16 AKTA, BILAGA 16 ERSÄTTNINGAR FÖR RESEKOSTNADER ALLMÄNNA BESTÄMMELSER ERSÄTTNING FÖR FÄRDKOSTNADER 5 mom.1 Kilometerersättning vid tjänsteresor och tjänsteförrättningsresor För en resa som

Läs mer

KT Bilaga till cirkulär 20/2012 1 (9)

KT Bilaga till cirkulär 20/2012 1 (9) KT Bilaga till cirkulär 20/2012 1 (9) AKTA Bilaga 16 Ersättningar för resekostnader ALLMÄNNA BESTÄMMELSER ERSÄTTNING FÖR FÄRDKOSTNADER 5 Kilometerersättning vid tjänsteresor och tjänsteförrättningsresor

Läs mer

Välfärdssamhället. Bo Rothstein The Quality of Government Institute Statsvetenskapliga institutionen Göteborgs universitet. www.qog.pol.gu.

Välfärdssamhället. Bo Rothstein The Quality of Government Institute Statsvetenskapliga institutionen Göteborgs universitet. www.qog.pol.gu. Välfärdssamhället Bo Rothstein The Quality of Government Institute Statsvetenskapliga institutionen Göteborgs universitet Vad är QoG Institutet? Institutet för forskning om korruption och kvalitet i samhällsstyrningen

Läs mer

Svensk författningssamling

Svensk författningssamling Svensk författningssamling Tillkännagivande i fråga om konventionen den 25 oktober 1980 om de civila aspekterna på internationella bortföranden av barn; SFS 2002:706 Utkom från trycket den 27 augusti 2002

Läs mer

Prislista för fast teleanslutning

Prislista för fast teleanslutning Prislista för fast teleanslutning Alla priser är inklusive moms. Angivna priser gäller enligt avtal. Fasta avgifter för anslutning till det fasta telenätet (abonnemangsavgift) faktureras i förskott för

Läs mer

Prislista företagsabonnemang. Gäller från 22 april 2008.

Prislista företagsabonnemang. Gäller från 22 april 2008. 3Business Start 3Business Bas Röstsamtal och videosamtal inom 3 är gratis Månadsavgift utan mobil (18/24 månaders bindning) 49 kr/mån Månadsavgift utan mobil (18/24 månaders bindning) 99 kr/mån Användning

Läs mer

[1474] Flygtransportkostnader som skall inbegripas i tullvärdet

[1474] Flygtransportkostnader som skall inbegripas i tullvärdet Tullkodex m.m./tullkodex, tillämpningskodex m.m. 1 Bilaga 25 [1474] Flygtransportkostnader som skall inbegripas i tullvärdet 1. Följande tabell visar a) tredjeländer, förtecknade efter kontinent och zon

Läs mer

Förslag till. RÅDETS FÖRORDNING (EU) nr /..

Förslag till. RÅDETS FÖRORDNING (EU) nr /.. SV SV SV EUROPEISKA KOMMISSIONEN Bryssel den 29.6.2010 KOM(2010)342 slutlig 2010/0189 (NLE) Förslag till RÅDETS FÖRORDNING (EU) nr /.. om fastställandet av de korrigeringskoefficienter som ska tillämpas

Läs mer