Chefsintervjurapport. Sebastian Remnerud Mattias Knutsson Alexander Georgii-Hemming Cyon
|
|
- Ida Gunnarsson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Chefsintervjurapport Sebastian Remnerud Mattias Knutsson Alexander Georgii-Hemming Cyon 5 maj
2 Abstract This report will discuss the science of organizational work, leadership and motivation practiced within knowledge instensive buissness. The discussion will be based on an interview we conducted with the entrepreneur Stefan Mahlstein. Stefan Mahlstein is the former head of buisness development at Avanza and currently the chairman of the board at three different companies within IT. Our discussion will relate to Stefan s answers and we will try to analyze Stefan s leadership and the organizational structure of his main engagement Pineberry AB based on known theories.
3 Innehåll 1 Inledning 4 2 Profil presentation 4 3 Organisation Intervju Analys Projekt och allianser Intervju Analys Ledarskap och Chefskap Intervju Analys
4 Inledning Sebastian Remnerud Vi har i samband med kursen Organisation och Kunskapsintensivt arbete fått i uppdrag att intervjua en chef om organisatoriskt arbete och ledarskap. Intervjun skall presenteras i form av en rapport där vi analyserar intervjun utifrån de teorier och organisatoriska modeller som tagits upp i kursen. Syftet med denna rapport är att vi skall lära oss mer om ledarskap och organisering av arbete. Profil presentation Vi har intervjuat Stefan Mahlstein som är en entrepenör i ordets sanna bemärkelse. Stefan har arbetet i kunskapsintensiva företag sedan Stefan är för närvarande engegerad i inte mindre än sju företag. Han är huvudägare i fyra av dem och sitter i styrelsen för de andra tre. Stefan har arbetat som chef för affärsutvecklingsavdelningen på Avanza mellan 1999 och Sedan valde Stefan att uppleva hur det var att arbeta som VD, han engegerade sig i B2B poker som var finansierat av bl.a. Unibet. Senare engagerade han sig i en annan pokersajt som blev stor i bl.a. Sydamerika kallad Poker-Loco. Stefans huvudsakliga bolagsengagemang är för tillfället som styrelseordförande i företaget Pineberry AB, som arbetar med sökmotorsoptimering, webbdesign och systemutveckling. Organisation Intervju Av Stefans många uppdrag valde vi att rikta in oss på hans primära arbetsplats Pineberry AB. Vi frågade stefan om hur den hierarkiska och organisatoriska strukturen på Pineberry såg ut. Stefan svarade att han trodde på platt organisation, dvs med en lös hierarki. Han förklarade att en god idé till förbättring av organisationen är välkommen oavsett den ställning som arbetaren som presenterar idén har. Man måste vara prestigelös som ledare och inte begränsa företagets effektivitet till sterotyper och fördomsfulla antaganden. Det spelar ingen roll om det är en städerska eller en tekniker, har individen en bra idé lyssnar jag" Stefan förklarade att Pineberry är uppdelat i två avdelningar, försäljning och leverans, se figur?? Han förklarade att det följer både positiva och negativa aspekter ur denna struktur. De positiva aspekterna var följande: Tydliga ansvarsområden. 4
5 Tydliga arbetsuppgifter. Tydliga mål inom avdelningarna. Stefan nämnde bara en negativ aspekt och det var att strukturen ställer mycket stora krav på god och frekvent kommunikation. Pineberry har även en VD Michael Wahlgren och som tidigare nämnt är Stefan Mahlstein styrelseordförande. Figur 1: Bild över strukturen på Pineberry Analys Vi kan kan se en stark anknytning mellan hur Stefan beskriver Pineberry och de för kunskapsföretags utmärkande egenskaper enligt text A 1. I text A listas följande karaktäristiska företagsattribut: Högt kvalificerade individer som utför kunskapsbaserat arbetare - Stefan: Jag anställer ingen som inte är smartare än mig. Hög grad av autonomi och nedtonad hierarki - Pineberry har en platt organisation och lös hiearki, mycket självbestämmande hos personalen. Behov av omfattande kommunkation - frekvent kommunikation mellan sälj och leverans är viktigt för att företagsverksamheten skall fungera väl. Idiosynkratiska klienttjänster - Pineberry skräddarsyr lösningar utifrån kundens behov. 1 Akvesson, Kunskapsarbete och kunskapsföretag,
6 Projekt och allianser Intervju Stefan har under sin karriär arbetat inom många projekt. Han har bland annat arbetat inom projektledningen för Avanza mellan , där han satt i ledningsgruppen. När vi bad honom om ett exempel på ett lyckat projekt han genomfört nämnde han just Avanza. Vi bad honom lista vilka de viktigaste ingredienserna för att lyckas med ett projekt är, hans svar var: Bra människor som projektdeltagare. God kommunikation inom projektgruppen så väl som med kunden, viktigt med inplanerad tid för denna. God projektledning Stefan uttryckte vikten av att man delar upp projektet och sätter upp tydliga delmål, man måste stycka elefanten samt bita en bit i taget var uttryck Stefan använde syftandes på hur man ska gå till väga för att lyckas genomföra projekt. Stefan nämnde ett skräckscenario kring strukturering av ansvar inom ett projekt. En IT-chef tog på sig allt ansvar och fattade alla beslut kring projektet. Det visade sig dock att IT-chefen misskötte sina stora ansvarområden. Stefan lade fokus på hur viktigt det är att inte toppstyra allt. Han menade att ett toppstyrt projekts prestanda aldrig blir bättre än chefens prestanda. Vi frågade Stefan om hans erfarenheter av att arbeta i allianser. Stefan tog upp ett exempel när han var chef för affärsutvecklingen på Avanza. Avanza skulle lansera en trading-tjänst för aktioer på Avanzas internetdepå men lanseringen blev misslyckad på grund av bristande kvalité på de tekniska lösningarna i tjänsten. Stefan valde därför att låta Avanza ingå i en tillfällig allians med ett företag som heter Infront. Infront hade en betydligt mer välutvecklad trading-applikation som de hade arbetat länge med. Avanza tog hjälp av Infront för att lösa sina tekniska problem. En för Pineberry aktuell allians är samarbetet med designföretag Winston som huserar en våning under Pineberry. Winston rekommenderar klienter åt Pineberry inom sökmotorsoptimering, vilket inte är ett av Winstons arbetsområden. Pineberry hjälper i sin tur Winston med systemutveckling. Det nära samarbetet mellan företagen har resulterat i att Winston bett Stefan att bli styrelseledamot i företaget. 6
7 Analys Stefans ingredienser för ett lyckat projekt överensstämmer mycket väl med de väsentliga aspekter som både Claes Heijbel och Joakim Lilliesköld tog upp på sina föreläsningar om projektledning. Kommunikationen är A och O både gentemot sina medarbetare och när det gäller att förstå vad kunden vill ha. Alliansen mellan Avanza och Infront är ett tydligt exempel på ett mutualistiskt förhållande inom affärsvärlden. Avanza tog fördel av Infronts tekniska kompetens medan Infront ökade sin distributionskraft med hjälp av Avanza överlägsna ryktbarhet. Alliansen mellan Pineberry och Winston är ett exempel på ett långvarigt samarbete, till skillnad från det tillfälligare samarbetet mellan Avanza och Infront. Det verkar troligt att parterna har byggt upp ett sådant stort förtroende för varandra att delar av de två organisationernas företagsverksamhet har blivit ekonomiskt beroende av varandra. Detta kan ge märkbara följder vid ett eventuellt avslut av samarbetet, t.ex. ekonomiska efterföljder. Stefans engagemang i Winstons styrelse bäddar dock för ett fortsatt långsiktigt samarbete. Ledarskap och Chefskap Intervju Vi frågade Stefan om vad han ansåg var bästa sättet att motivera sina anställda på, han svarade med glimten i ögat: Jag önskar jag visste det. Det är lätt hänt att man endast ger personalen negativ feedback. Stefan understryker att man inte skall underskatta personalens behov av uppskattning. Uppskattning i dess simplaste form resulterar ofta i en produktiv och välmående personal. Han uttrycker att en klapp på axeln inte kostar något. Han tycker att en marknadsmässig lön är en självklarhet. Ett annat sätt att motivera personalen är i form av bonusar, men Stefan tror inte på bonusar som inte är mätbara. Med det ville han ha sagt att bonusar skall ges till de i personalen som förtjänar dem, han tror inte på några kommunistbonusar. Han sade att resemålsbonusar fungerar mycket bra, på Pineberry har de tillämpat ett system som fungerar på följande vis: Presterar personalen okej får alla en resa någonstans inom Sverige, presterar personalen bra får alla en resa inom norden, presterar personalen mycket bra får alla en resa inom Europa osv. Stefan har testat att ge personalen aktier i företaget men det hade tydligen inte givit så god respons. Han sa att inte alla insåg vilken motivationskälla det var, 7
8 många förstod inte kopplingen mellan kvalitén på sin individuella arbetsinsats och företagets avkastning som resulterar i större aktieutdelning. Stefan var chef för affärsutvecklningen för Avanza i Tyskland Vi bad Stefan berätta om huruvida han upplevde en skillnaden i ledarskap mellan de olika kulturerna. Han uttryckte att det fanns markanta skillnader mellan kulturerna på en proffessionell nivå. Stefan tycker att vi har mycket konsensusdiskussioner i Sverige, till skillnad från Tyskland. Han menar att det nästan kan gå till överdrivt i Sverige, han uttryckte det som sådant: Det kanske inte alltid fyller så stor funktion att receptionisten är närvarande under alla möten. Medan tyskarna hyser en större respekt för VDn och chefer i allmänhet. Det finns ett starkare och tydligare befällsordning på de tyska företagen. De anställda i Tyskland förväntar sig att cheferna skall kunna fatta alla beslut på egen hand. Detta medför att de inte tror att de kan bidra med en egen åsikt. Vilket i sin tur resulterar i att de tyska arbetarna generellt gör varken mer eller mindre än vad arbetsuppgiften specifierar. Stefan berättade om ett exempel där två svenska praktikanter precis skulle börja arbeta på den tyska arbetsplatsen. Stefan bad en tysk underställd att ordna varsin bärbar dator åt de svenska praktikanterna. En tid senare kom den anställde tillbaka med två datorer, varpå Stefan blev förvånad över att båda datorerna saknade Office-paketet samt andra för arbetet nödvändiga applikationer. I Stefans ögon var det underförstått att det behövdes, men eftersom han inte specifierade det ordnade inte den anställde de nödvändiga programmen. Stefan förklarade att de tyska anställda inte var vana vid Stefans benägenhet att vilja inkludera dem i beslutfattandet. Stefan ville föra en diskussion och få höra de tyska medarbetarnas åsikter, detta var de inte vana vid eller bekväma med till en början. Han sade att den kvinna som var ekonomichef för Avanza i Tyskland efter en tid dock blev mycket fäst vid det svenska ledarskapet. Kvinnan vande sig vid det demokratiska ledarskapet till den milda grad att hon inte kunde se sig själv arbeta under en autokratisk ledning igen. Stefan sa att tyskarna generellt är mer formella än svenskar. Han lyckades komma på förnamnsbasis med sina anställda, tyskarna kallade Stefan för Stefan och Stefan använde tyskarnas förnamn, men sinsemellan använde tyskarna efternamn när de talade med varandra. Analys Om man utgår från boken 2 skulle vi säga att Stefan utmärker som en situationsanpassad ledare, då han antar en abdikerad ledarroll för rutinbaserade 2 Brooks, Organisational Behoviour - individuald, groups and organisation, ISBN:
9 uppdrag eftersom han har stort förtroende för att hans anställda finner en högkvalitativ lösning av problem. Han utnyttjar det demokratiska ledarskapet vid frågeställningar där han låter personal vara delaktiga i de beslut som fattas. Från hans tid i Tyskland kan man se svårigheterna för en ledare när det kommer till att leda människor från andra kulturer trots att det är en annan västkultur kan företagsklimaten skilja sig radikalt. På det tyska företagen verkar det som att The Classical School of Management(TCSM) tillämpas i stor utsträckning. Detta sätt att organisera verksamheten på används normalt sätt inte av kunskapsföretag i Sverige där de anställda förväntas ta eget initativ i arbetet (installera Officepaketet t.ex.). Det verkar som att de tyska anställda förväntade sig en betydligt mer autokratisk ledare som fattade alla beslut utan att konsultera dem och att deras uppgift var att tillhandahålla den information som chefen efterlyste, varken mer eller mindre. Vi kunde här uppfatta svårigheterna i att förändra det beteende som de anställda var indoktrinerade med. Från vår synvinkel så uppfattas Stefan ledarsätt som naturligare, det auktoritära ledarskap känns ofta för hårt och opersonligt. En av anledningar till tyskarnas motvilja att anamma det svenska ledarsättet kan vara att Tyskland har en betydligt sämre anställningssäkerhet och folk är rädda att om de hjälper till att fatta beslut genom diskussion och beslutet är fel så kommer de förlora sina jobb. När det kommer till motivering av anställda uppmärksammade vi en starkt anknytning mellan sättet som Stefan motiverar sina anställda på med Herzbergs motivations tvåfaktor teori. Denna säger att det finns så kallade hygienfaktorer som syftar på yttre belöningar i form av lön, jobbsäkerhet och möjlighet till befodran. Förutsatt att de yttre faktorerna är uppfyllda kommer den största delen av motivationen att drivas av de inre faktorerna, dessa är t.ex. uppskattning, jobbet som sådant, ansvarstagande och personlig utveckling. Stefan nyttjade termen marknadsmässig lön vilket ovan nämnt är en av de yttre faktorerna. Arbetsförhållandena på Pineberry verkade mycket goda, i form av en ljus och öppen miljö. Stefan motiverar sina anställda främst genom de inre belöningarna, genom att visa uppskattning och förmedla en känsla av delaktighet. Det bonussystem som resemålsbelöningen utgör är ett annat exempel på ett sätt att få personalen att känna att god arbetsinsats leder till något kul för dem själva och inte bara för företagets omsättning. 9
Engagerade medarbetare skapar resultat!
Föreläsningsanteckningar Berit Friman, vd Dale Carnegie Sverige 11 februari 2015 Engagerade medarbetare skapar resultat! Berit Friman är en av Sveriges mest erfarna föreläsare och utbildare inom områdena
Läs merRiksgälden. Presentation. Medarbetarundersökning 2014 TNS
Riksgälden Presentation Medarbetarundersökning 2014 TNS Syfte med medarbetarundersökningen Undersökningen är ett viktigt verktyg för att vi ska kunna utveckla och förbättra vår organisation, vårt sätt
Läs merSmakprov ur 4 råd, utgiven på Fantasi & Fakta, fantasifakta.se
O innehåll förord 5 ledarskap, styrelse och strategi 6 4 råd för att bli en bättre ledare 7 4 råd för att skapa framgångsrika team 11 4 råd om att leda i en förändring 14 4 råd för att engagera medarbetare
Läs merUtveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School
Utveckla ditt ledarskap som chef Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School EIO Ledarskapsprogram Så här tycker några av deltagarna om vad programmet haft för omvälvande betydelse
Läs mer- Det effekthöjande ledarskapet -
- Det effekthöjande ledarskapet - GPTW Höstkonferens Peter Westford Stockholm 9 oktober, 2013 A world where organizations enable people to unleash their full potential to maximize performance Recruitment
Läs merNästan hälften vill dela på ledarskapet
Fyra av tio chefer delar i någon mån på ledarskapet, eller har någon gång gjort det. Och de som har delat på chefskapet är positiva! Det visar den enkät som LOOP gjort bland några av våra läsande chefer.
Läs merÄR DINA MEDARBETARE MOTIVERADE?
Dale Carnegie Trainings ledarskapsguide: ÄR DINA MEDARBETARE MOTIVERADE? Lär dig motivera olika typer av medarbetare och bygg relationer som skapar entusiasm, motivation och engagemang på arbetsplatsen.
Läs merOrganisationsteoretiska skolor
www.byggledarskap.se Organisationsteoretiska skolor 1(5) Organisationsteoretiska skolor Det finns flera olika skolor, eller teorier, kring organisationer och synen på ledarskap och kommunikation inom dessa.
Läs merCOPSOQ SVERIGE Den mellanlånga versionen av COPSOQ II. Frågor om den organisatoriska och sociala arbetsmiljön
COPSOQ SVERIGE Den mellanlånga versionen av COPSOQ II Frågor om den organisatoriska och sociala arbetsmiljön Frågor om den organisatoriska och sociala arbetsmiljön Organisationens egen inledande text Instruktion
Läs merLedarskap hands on eller hands off?
Manpower Work Life Rapport 2012 Ledarskap hands on eller hands off? Hur kan företag förbättra sitt rykte? Det finns självklart många faktorer som påverkar hur ett företag uppfattas. Enligt en Manpower
Läs merVärderingsfaktorer. Diagram. Skala 1-6, 1=Instämmer inte alls och 6=Instämmer helt. Samtliga värden i Ja eller 6+5 är positiva (goda, bra) värden.
Diagram Värderingsfaktorer Diagram Diagram 5. Ledarskap - ja/nej Diagram 7. Kompetensutveckling - ja/nej Procent Värderingsfaktorer Fråga 1+2 3+4 5+6 1. Delaktighet och påverkan 9,2% 43,9% 47% 4,2 2. Information
Läs merPersonalvision Polykemi AB
Personalvision Polykemi AB I ett företag som Polykemi anser vi att teknik står för 30 % och att människan står för 70 % av företagets framgång. Medarbetarna är alltså den viktigaste resursen för att kunna
Läs merVår mission är att hjälpa människor och företag att blomstra samt möjliggöra för kunder och partners att förverkliga sina idéer.
Att jobba hos oss Vår mission är att hjälpa människor och företag att blomstra samt möjliggöra för kunder och partners att förverkliga sina idéer. Hur vi lever vårt varumärke Simple, Personal and Fair
Läs merMedarbetarenkät 2013 Vårgårda
Medarbetarenkät 2013 Vårgårda Instämmer inte Instämmer helt 1 2 3 4 Medel Svarande Inget svar Jag är insatt i min arbetsplats mål 1,5% 7,2% 37,8% 53,6% 3,4 685 0 Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas
Läs merArvika kommun medarbetarundersökning. Resultatrapport - 2012
1 Arvika kommun medarbetarundersökning rapport - 2012 Antal svar på Kommunen (kommunförvaltning o bolag) 2012: 1739 av 2385 (73%) Skala 1-5: (1=instämmer inte alls... 5=instämmer helt) 4-5 grön stapel
Läs merPraktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12
Praktikrapport Facetime Media är en byrå belägen i Lund som hjälper företag att marknadsföra sig via sociala medier. I nuläget är det främst Facebook som är aktuellt men tanken är att företaget i framtiden
Läs merMikael Östberg micke@ledarskapscentrum.se 070 639 67 98
Mikael Östberg micke@ledarskapscentrum.se 070 639 67 98 Evidensstyrka Vilken forskning ska man lita på? Stark Systematiska forskningsöversikter och meta-analyser: Den röda tråden, medelvärde av många studier.
Läs merVåra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång.
Våra värderingar Våra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång. Vi vill att de ska fortsätta se oss som sin framtida arbetsgivare. Vi vill också att vårt varumärke ska locka
Läs merDale Carnegie Training Whitepaper
Dale Carnegie Training Whitepaper Copyright 2012 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. Enhance_engagement_062513_wp_EMEA ÖKAT MEDARBETARENGAGEMANG: DEN NÄRMASTE CHEFENS ROLL Medarbetarens
Läs merUtveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School
Utveckla ditt ledarskap som chef Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School Lär dig leda ditt företag till tillväxt Du som är eller ska bli ledare i ett företag som är medlem
Läs merBläddra vidare för fler referenser >>>
Ulla Simonsson, VD Simonsson & Widerberg Lean Consulting Det Torbjörn har byggt upp är ett fundament av kunskap som många företag slarvar med. Ju fler ledningsgrupper som inser att Utvecklingssamtalet
Läs merMEDARBETARSAMTAL SAMTALSGUIDE
Oktober 2000 MEDARBETARSAMTAL SAMTALSGUIDE Samtalet bör inledas med att chefen redogör för arbetsplatsens Mål. Med utgångspunkt från denna inledning skall samtalet röra sig mellan de olika samtalsområden
Läs merNova Futura - Bosse Angelöw
ARBETSGLÄDJE Nova Futura - Bosse Angelöw Föreläsningar och utbildningar Individ-, grupp- och arbetsplatsutveckling Handledning och rådgivning Böcker, cd och webbaserade program www.novafutura.se www.friskverktyget.se
Läs merMikael Östberg
Mikael Östberg micke@ledarskapscentrum.se 070 639 67 98 Ledarskapscentrums forskarnätverk Michael West Edward L. Deci Bruce J. Avolio Anders K Ericsson Farida Rasulzada Francesca Gino Avraham N. Kluger
Läs merMedarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014
Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014 Precis som i förra årets medarbetarundersökning är det 2014 en gemensam enkät för chefer och medarbetare. Detta innebär att du svarar på frågorna i enkäten utifrån
Läs merPROJEKTLEDNING inom produktutveckling. Individuell inlämningsuppgift KPP039 Produktutvekling 3 Boris Mrden 2010-01-10
PROJEKTLEDNING inom produktutveckling Individuell inlämningsuppgift KPP039 Produktutvekling 3 Boris Mrden 2010-01-10 Innehållsförteckning Inledning... 3 Projektarbete... 4 Projektledning & Ledarskap...
Läs mer2. Den andra sanningen är att trovärdighet är grunden för ledarskap.
LEDARSKAPETS SANNINGAR (Liber, 2011) James Kouzes är Barry Posner är båda professorer i ledarskap och i boken sammanfattar de det viktigaste de lärt sig efter att ha studerat framgångsrikt ledarskap i
Läs merUTVECKLANDE» förbättra ditt ledarskap genom ridningen
UTVECKLANDE» förbättra ditt ledarskap genom ridningen Ridpasset på ledarskapskursen leds av en ridinstruktör. Eftersom hästar är så tydliga och ärliga i sin feedback kräver dom en anpassning och lyhördhet
Läs merFörslag på intervjufrågor:
Förslag på intervjufrågor: FRÅGOR OM PERSONENS BAKGRUND 1. Var är du uppväxt? 2. Om du jämför din uppväxt med andras, hur skulle du ranka din egen uppväxt? 3. Har du några syskon? 4. Vad gör de? 5. Vilka
Läs merHej! Vad kul att du är intresserad av oss!
Hej! Vad kul att du är intresserad av oss! Att jobba hos oss Som försäljare på Qall arbetar du med att ringa nya och befintliga kunder. Den första tiden, under utbildningen, är det främst nykundsbearbetning
Läs merVOICE 2010. Finansinspektionen. FI totalt
VOICE 2010 Finansinspektionen Finansinspektionen 2010 VOICE index Antal svar: 209 Extern benchmark Kompetens Motivation Ansvar & Initiativ Befogenheter Samarbete Organisatorisk effektivitet Lärande Förnyelseklimat
Läs merARBETSGLÄDJE OCH EFFEKTIVITET
ARBETSGLÄDJE OCH EFFEKTIVITET Nova Futura - Bosse Angelöw Föreläsningar och utbildningar Individ-, grupp- och arbetsplatsutveckling Handledning och rådgivning Böcker, cd och webbaserade program www.novafutura.se
Läs merEnkätresultat, Medarbetare - Lärare i gymnasieskolan
1. TRIVSEL 1.1 Jag upplever att det råder en positiv stämning på min arbetsplats 3,94 4,15 3,80 4,17 3,25 4,64 1.2 Jag upplever att vi kan föra en öppen diskussion på min arbetsplats 1.3 Jag upplever att
Läs merXxxx Motivation och drivkrafter
Motivation och drivkrafter Sida 1 Om motivation och drivkrafter Definition på motivation enligt Bonniers lilla uppslagsbok: Motivation är en sammanfattning av de drivkrafter som ligger bakom en handling.
Läs merKÄNSLORNA SOM SKAPAR MEDARBETARENGAGEMANG
KÄNSLORNA SOM SKAPAR MEDARBETARENGAGEMANG Dale Carnegie Training Whitepaper Copyright 2012 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. Emotional_Engagement_062513_wpEMEA KÄNSLORNAS BETYDELSE
Läs merSensus inkluderingspolicy Fastställd av Sensus förbundsstyrelse 2009-05-27 Lättläst svenska
Sensus inkluderingspolicy Fastställd av Sensus förbundsstyrelse 2009-05-27 Lättläst svenska Alla ska kunna vara med i Sensus Det här är Sensus plan för hur Sensus ska arbeta mot diskriminering i allt Sensus
Läs merÖvergripande jämförelse
Övergripande jämförelse 10 9 8 7 6 5 3 Trivsel Ledarskap Tid för planering Arbetsplats Verksamhetsmål Utveckling Inflytande Uppskattning Engagemang Energi Information Melleruds Kommun höst 2009 Samtliga
Läs merHär redovisar vi en kort sammanfattning av resultatet. Har du frågor om undersökningen?
MEDARBETARBAROMETERN RESULTAT 2014 Hej! I slutet av år 2014 fick alla våra medarbetare med månadslön möjlighet att fylla i den årliga medarbetarenkäten. Syftet med undersökningen är att man anonymt ska
Läs merStockholms stads personalpolicy
Stadsledningskontoret Personalstrategiska avdelningen Stockholms stads personalpolicy Vårt gemensamma uppdrag Ett Stockholm för alla Vi som arbetar i Stockholms stad bidrar till att forma ett hållbart
Läs merVikten av grupputveckling
Vikten av grupputveckling med fokus på medarbetarskap Bakgrund och problematik Pressade produktflöden och kännande människor Systematiserade och optimerade processer för produkter eller tjänster hamnar
Läs merRegion Gotland. Medarbetarenkät, Resultat (8)
Resultat 2011-12-12 1(8) Medarbetarenkät, 2009-2011 Region Gotland Region Gotland År Antal Svarat % Resultat 2009 6132 5160 84,1% 3,90 2010 5816 4947 85,1% 3,89 2011 5820 4912 84,4% 3,91 Fråga Reg. 2009
Läs merMedarbetarskap I Arbetsgivarsamverkan, MIA
Medarbetarskap I Arbetsgivarsamverkan, MIA Välkomna! Agendan idag, 9 juni Inledning och återkoppling Uppföljning av arbete med medarbetarskap hur och varför? Fika Hur mäta arbetet med medarbetarskap? Uppföljning
Läs merMedarbetarsamtal och lönesamtal
2010-12-28 Medarbetarsamtal och lönesamtal Här finns mallar som kan användas som underlag för medarbetarsamtal och lönesamtal. Lönesamtal inom Teknikförvaltningen Varför? Syftet med samtalet är att arbetsgivaren
Läs mer1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4.
Färdighet 1: Att lyssna 1. TITTAR Jag tittar på personen som talar. 2. TÄNKER Jag tänker på vad som sägs. 3. VÄNTAR Jag väntar på min tur att tala. 4. SÄGER Jag säger det jag vill säga. Färdighet 2: Att
Läs merEnkätresultat, Medarbetare - Övrig personal, gymnasieskolor
Tom 1. TRIVSEL 1.1 Jag upplever att det råder en positiv stämning på min arbetsplats 1.2 Jag upplever att vi kan föra en öppen diskussion på min arbetsplats 1.3 Jag upplever att det är roligt att gå till
Läs merBELÖNING OCH MOTIVATION. Kort om Anna-Lena Strid och Drive Management
TEMA BELÖNING OCH MOTIVATION JEANETTE FAGERHALL INTERVJUAR ANNA-LENA STRID, VD PÅ DRI Företagen är fast i b Men forskarna är överens om att det är helt Anna-Lena Strid, VD på Drive Management TIPS! Forskaren
Läs merDemokratiskt ledarskap kontra låt-gå-ledarskap
www.byggledarskap.se Ledarskapsmodeller 1(5) Ledarskapsmodeller Kravet på ledarskapet varierar mellan olika organisationer. Kraven kan också variera över tid inom ett och samma företag. Ledarskapet i en
Läs merVia LIA-perioderna fick jag de verktyg jag behövde för att framgångsrikt komma ut i arbetslivet.
Via LIA-perioderna fick jag de verktyg jag behövde för att framgångsrikt komma ut i arbetslivet. Kajsa Sandén gick utbildningen Marknadsföring och Försäljning på YHiM åren 1998-2000. Efter avslutad utbildning
Läs merKommuners Öppna Ledarskapsprogram
Kommuners Öppna Ledarskapsprogram Vi erbjuder ett öppet ledarutvecklingsprogram för dig som vill utveckla ditt ledarskap genom en ökad förståelse för dig själv och de sammanhang du som ledare verkar i.
Läs merMikael Östberg
Mikael Östberg micke@ledarskapscentrum.se 070 639 67 98 Evidensstyrka Vilken forskning ska man lita på? Stark Systematiska forskningsöversikter och meta-analyser: Den röda tråden, medelvärde av många studier.
Läs merFörslag 6 maj Personalpolicy. för Stockholms stad
Förslag 6 maj 2008 Personalpolicy för Stockholms stad Vårt gemensamma uppdrag ett Stockholm i världsklass Stockholm växer under kommande år. För att staden ska vara fortsatt attraktiv måste de kommunala
Läs merHR I KUNSKAPSFÖRETAG: KARRIÄRFABRIKER
HR I KUNSKAPSFÖRETAG: KARRIÄRFABRIKER OCH EXPERTHUS Andreas Werr (andreas.werr@hhs.se) Handelshögskolan i Stockholm NÄR MÄNNISKORS KUNSKAP ÄR RESURSEN I kunskapsintensiva företag utgör medarbetarna den
Läs merSammanställning av. Hälso- och arbetsmiljöenkäten AFA för Södermöre kommundelsförvaltning, Södermöreskolan. November 2009
Sammanställning av Hälso- och arbetsmiljöenkäten AFA för Södermöre kommundelsförvaltning, Södermöreskolan November 29 1 7. Var du med och besvarade AFA-enkäten i "En frisk satsning" 25-26? A. Ja B. Nej
Läs merNÅGRA TANKAR OM FACILITERING
NÅGRA TANKAR OM FACILITERING Praktiskt taget varje individ besitter unik information som kan nyttjas endast med hans/ hennes aktiva samarbete Förmågan att få medarbetarna att tänka tillsammans kanske är
Läs merInformation om ledarskapskursen Ledarskap för ökat resultat
2014-04-03 Information om ledarskapskursen Ledarskap för ökat resultat VÄLKOMMEN! Varmt välkommen till kursen Ledarskap för ökat resultat! I det följande beskrivs kursens mål, innehåll, arbetsformer och
Läs merSwereas mål är att vara en attraktiv arbetsplats med kompetenta medarbetare under ständig utveckling
p e r s o n a l p o l i c y Swereas mål är att vara en attraktiv arbetsplats med kompetenta medarbetare under ständig utveckling Vår personalpolicy Att bygga och utveckla ny kunskap ställer särskilda krav
Läs merIntervjuguide- Doktorandrekrytering
Intervjuguide- Doktorandrekrytering Institutionen för Medicin, Huddinge Datum: Kandidat: Närvarande: Inledning Hälsa välkommen Presentation av de närvarande Hur intervjun är upplagd Presentation av Karolinska
Läs merFÖRBÄTTRINGSVÄGEN. Verktyg & inspiration för företagets utveckling. Helene Kolseth
FÖRBÄTTRINGSVÄGEN Verktyg & inspiration för företagets utveckling Helene Kolseth Förbättringsvägen - Verktyg & inspiration för företagets utveckling Förbättringsvägen - Verktyg & inspiration för företagets
Läs merAnna Nises Borgström, personalchef Terese Renbro, kommunsekreterare Joakim Axelsson, nämndsekreterare Erja Eloranta, projektledare 21
1(2) Plats och tid Kommunledningskontoret 13:00-14:15 Beslutande Joanna Stridh (C), ordf. Yvonne Junell (C) Britt-Marie Essell (S) Ersättare och övriga närvarande Anna Nises Borgström, personalchef Terese
Läs merPERSONAL. Kan, vill och vågar. Tema: En andra chans? Få delar ägarskap och vinst trots förtjänster
PERSONAL FACKTIDNINGEN FÖR PERSONALANSVARIGA #5 2012 & L E D A R S K A P Kan, vill och vågar Jernhusen tror att människor med god självinsikt driver företag framåt. Ulrika Frisk och Angela Rossi hjälper
Läs merButiken är scenen Du är viktig Vi vågar Vi har koll Vi är starka tillsammans
9 Butiken är scenen Du är viktig Vi vågar Vi har koll Vi är starka tillsammans 8 11 Varje dag är en ny föreställning. Vi lyssnar aktivt på våra kunder, för att bli bättre. Vi tar personligt ansvar för
Läs merLedarnas Chefsbarometer 2008, delrapport 1. Chefers ledarskap påverkar resultatet
Ledarnas Chefsbarometer 2008, delrapport 1 Chefers ledarskap påverkar resultatet Chefsbarometer 2008 Delrapport 1: Chefers ledarskap påverkar resultatet Det finns ett starkt samband mellan ledarskap och
Läs merChef med känsla och förnuft. Tekniska Högskolan i Jönköping
Chef med känsla och förnuft Tekniska Högskolan i Jönköping 24 maj 2012 Vad förväntar vi oss av en chef? (Sandahl et al., 2004) LEDARE OMTANKE FÖREBILD INSPIRATÖR CHEF SOCIAL KOMPETENS OMDÖME MORALISK KOMPETENS
Läs merProjektarbete kring Teamwork
Projektarbete kring Teamwork Högskolan i Borås 2011 Ett arbete av: Ann-Mari Johansson, Paulina Gustafson, Miroslav Mijatovic samt Magnus Johansson 1 Innehåll: 1. Inledning 2. De studerade företagen 2.1
Läs merSTRESS ÄR ETT VAL! { ledarskap }
{ ledarskap } STRESS ÄR ETT VAL! SLUTA SÄTTA PLÅSTER PÅ DINA SYMPTOM NÄR DU ÄR STRESSAD. LÖS PROBLEMEN VID KÄLLAN ISTÄLLET OCH FUNDERA ÖVER VILKA VAL DU GÖR SOM CHEF. E n undersökning visar att 70 procent
Läs merResultatrapport för Kommunen (kommunförvaltning, bolag & deltidsbrandmän)
1 (17) Medarbetarundersökning 2014 Arvika kommun rapport för Kommunen (kommunförvaltning, bolag & deltidsbrandmän) Stapel 1: svar på Kommunen (kommunförvaltning, bolag & deltidsbrandmän) 2014: 1857 av
Läs merVILL DU LYCKAS? VÅGA MISSLYCKAS! { ledarskap }
{ ledarskap } VAD HAR PERSONER SOM WALT DISNEY, OPRAH WINFREY, STEVE JOBS OCH ELVIS PRESLEY GEMENSAMT? JO, DE HAR ALLA MISSLYCKATS. VILL DU LYCKAS? VÅGA MISSLYCKAS! V isste du att de flesta framgångsrika
Läs merAGERUS SYSTEM UNDERSÖKNINGSRESULTAT UNDERSÖKNINGEN. MdH 2013 RAPPORT SKAPAD ORG. ENHET. +MdH SVARSFREKVENS. 66,7 % (644 av 965)
AGERUS SYSTEM UNDERSÖKNINGSRESULTAT UNDERSÖKNINGEN MdH 2013 RAPPORT SKAPAD 2013-11-14 ORG. ENHET +MdH SVARSFREKVENS 66,7 % (644 av 965) 1 Till läsaren Detta är en sammanfattning av undersökningsresultatet
Läs merLedarskapsstilar. Tre föreläsningar med Rune. Ledarskap. Alla i en arbetsgrupp utövar funktionen Ledarskap
Tre föreläsningar med Rune Ledarskapsstilar Några tankar om att utveckla en personlig stil. TGTU04. 14 nov 2011 Rune Olsson PIE, IEI, LiU. 26 okt Ledarskapets historia > Gör studie över hur du använder
Läs merEXAMENSARBETE. Motivation till ansvarstagande
EXAMENSARBETE 2010:03 YTH Motivation till ansvarstagande Joakim Granberg Luleå tekniska universitet Yrkestekniska utbildningar - Yrkeshögskoleutbildningar Bygg- och anläggning Institutionen för Samhällsbyggnad
Läs merVi utvecklar humankapitalet och ökar lönsamheten för företag. I samarbete med. Man Kvinna. Kön
Kön Vi utvecklar humankapitalet och ökar lönsamheten för företag I samarbete med Respondenter 1330 363 Svar 1042 297 Svarsfrekvens 78% 82% NMI & Index 74 75 78 68 64 67 65 66 68 53 55 59 HME-Index NMI
Läs merLedarskap och medarbetarskap
Ledarskap och medarbetarskap Innehåll i vårt avsnitt Våra tankar om ledarskap Hur kvalitetssäkrar vi individuell vård- och omsorg på natten Sveriges bästa äldreboende Vår vision: Ditt val, ditt hem, ditt
Läs merPrestation Resultat Potential
Arbetsblad Prestation Resultat Potential Ett arbetsblad för att bedöma och skapa dialog om prestation, resultat och potential. Arbetsblad Prestation, resultat och potential För att bedöma prestation och
Läs merÖkat personligt engagemang En studie om coachande förhållningssätt
Lärarutbildningen Fakulteten för lärande och samhälle Individ och samhälle Uppsats 7,5 högskolepoäng Ökat personligt engagemang En studie om coachande förhållningssätt Increased personal involvement A
Läs merPROGRAM FÖR ÖKAD ARBETSLUST
ARBETSGLÄDJE ARBETSGLÄDJE 1. Systematiskt arbetsglädjearbete 2. Att skapa och uppmärksamma framgångar 3. Ge uppskattning, uppmuntran 4. Utvecklande och meningsfulla arbetsuppgifter kompetensutveckling
Läs merEnkäten visar på tendenser, en temperaturmätning. Medarbetarenkät, Hälso- och sjukvårdsförvaltningen
Medarbetarenkät, 2010 Hälso- och sjukvårdsförvaltningen Enkäten visar på tendenser, en temperaturmätning. 1 Svarsfrekvens Gotlands kommun 2008 5881/6538 90% 2009 5160/6132 84,1% 2010 4947/5816 85,1% Hälso-
Läs merIt-beslutet. Rapport framtagen av TDC i samarbete med TNS Sifo. It och telekom för företag. Och för människorna som jobbar där.
It-beslutet Rapport framtagen av TDC i samarbete med TNS Sifo It och telekom för företag. Och för människorna som jobbar där. Vill du veta mer? Ta del av fler undersökningar på tdc.se/anvandaruppropet
Läs merFÖRETAGSPRESENTATION. Octagon Development är ett. konsultbolag med fokus. arbeta med företagsledare,
Octagon Development är ett konsultbolag med fokus på att arbeta med företagsledare, styrelse eller ledningsgrupper. Vi kan under kort eller lång tid verka i företag som en resurs, antingen i en vakant
Läs merPysslingen förskolor Medarbetarundersökning 2013. Gläntan Antal svar: 22 st Svarsfrekvens: 100 procent
Medarbetarundersökning Antal svar: st Svarsfrekvens: procent Presentation Om undersökningen Resultat - NMI, Ledarskap, Engagemang och Attraktivitet Index per frågeområde Resultat per fråga Verksamhetsspecifika
Läs merArbetsmiljöarbete och motivation
Arbetsmiljöarbete och motivation Teoretisk översikt och konstruktion av ett frågeformulär Mattias Åteg, Ing-Marie Andersson, Greg Neely, Gunnar Rosén, Jonas Laring och Olle Nygren arbetslivsrapport nr
Läs merKAPITEL 1 VAD DU VILL OCH VAD DU KAN
KAPITEL 1 VAD DU VILL OCH VAD DU KAN Innan du börjar läsa platsannonser och skriva ansökningar är det bra att fundera över vad det är du vill arbeta med. I kapitlet går du igenom din kompetens för att
Läs merUtveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School
Utveckla ditt ledarskap som chef Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School Dags att anmäla sig till EIO Ledarskapsprogram I januari drar en ny omgång av EIOs ledarskapsprogram
Läs merMEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel
JAG SAMSPELAR JAG VILL LYCKAS JAG SKAPAR VÄRDE JAG LEDER MIG SJÄLV MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel sid 1 av 8 Medarbetar- och ledarpolicy Medarbetare och ledare i samspel Syfte
Läs merSå här gör du. om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling
Så här gör du om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling Det här materialet hjälper er att planera och sätta förutsättningarna för att driva kampanjer, antingen en eller regelbundet. Ibland
Läs merPolisens medarbetarpolicy
Polisens medarbetarpolicy Ansvarig utgivare: Rikspolisstyrelsen, Box 12256, 102 26 Stockholm D nr: HR-799-4653/09 Fotografer: Magnus Westerborn, Karl-Oskar Bjurenstedt, Peter Phillips, Patrick Trägårdh
Läs merBarn kräver väldigt mycket, men de behöver inte lika mycket som de kräver! Det är ok att säga nej. Jesper Juul
Vi har en gammal föreställning om att vi föräldrar alltid måste vara överens med varandra. Men man måste inte säga samma sak, man måste inte alltid tycka samma sak. Barn kräver väldigt mycket, men de behöver
Läs merÅRETS CHEF Dialogen mellan fyra ögon är jätteviktig, säger Årets chef 2008, Björn Olsson, chef för Postens brevterminaler.
BJÖRN OLSSONS TIPS Så förhindrar du överlevnadsjukan När företaget tagit beslutet att dra ner på personal måste du som chef skapa en egen målbild och strategi för det framtida arbetet: Hur ska processen
Läs merÅrets rapport. Årets rapport innehåller: respondenter 47 undersökningar 33 unika företag
Medarbetarrapport Medarbetare Den enskilda medarbetaren spelar en viktig roll i varje företag och organisation. Det är medarbetarna som står för utveckling, kvalitet, service och leverans. Att må bra och
Läs merUtbildningsförvaltningen. Spånga gymnasium 7-9 [117]
Utbildningsförvaltningen Spånga gymnasium 7-9 [117] I denna rapport finner du din enhets resultat från medarbetarenkäten 2012. Datainsamlingen har skett under perioden 3 september 28 september 2012. På
Läs merSupportsamtal ett coachande samtal medarbetare emellan
Utdrag 1 Supportsamtal ett coachande samtal medarbetare emellan Nackdelen med det konventionella utvecklingssamtalet är att det lägger all tonvikt på relationen chef medarbetare. Det är inte ovanligt att
Läs merInformation. Utvecklingssamtal. Enköpings kommun
Information Utvecklingssamtal Enköpings kommun Utvecklingssamtal i Enköpings kommun Till dig som är chef: Medarbetarna är den viktigaste resursen i organisationen. Hur våra verksamheter ser ut och fungerar
Läs merAtt vara ledare i Huddinge kommun
Att vara ledare i Huddinge kommun Att vara ledare i Huddinge kommun Huddinge kommun vill genom en gemensam ledarskapsmodell förmedla samsyn kring vilket ledarskap och vilka förväntningar som ligger på
Läs merFeedback till vardags Din guide till utvecklingssamtal med flyt
Feedback till vardags Din guide till utvecklingssamtal med flyt Innehållsförteckning 1. 2.. 4. 5. INLEDNING Bli expert på utvecklingssamtal BYGG MOTIVATION och engagera med utvecklingssamtal GRUNDPELARNA
Läs merEtt nytt perspektiv i arbetet med barn och föräldrar
Ett nytt perspektiv i arbetet med barn och föräldrar Kurs för förskollärare och BVC-sköterskor i Kungälv 2011-2012, 8 tillfällen. Kursbok: Ditt kompetenta barn av Jesper Juul. Med praktiska exempel från
Läs merInformation. Västerviks kommunkoncern Beställda: 3306 Antal svarande: 2653 Svarsfrekvens: 80,2% Skala 1-10 där 1-4 är lågt, 5-7 mellan och 8-10 högt.
Information Arbetsbelastning Arbetsbelastning forts. Återhämtning Mål och resultat Samarbete/Gemenskap Samarbete/Gemenskap forts. Ledarskap Arbetstillfredställelse Delaktighet Hälsa Jämförelsevärden Värderingsfaktorer
Läs merL U N D S U N I V E R S I T E T. Projektledning. Kristian Widén, PhD
Projektledning Kristian Widén, PhD 1 Kunskapsmål Introduktion till personella resurser 2 Personella resurser 3 Personella resurser Människor avgör utgången av projekt 4 Vad är ledning av personella resurser?
Läs merLinnéuniversitetet. Prestationsanalys 2015
Linnéuniversitetet Prestationsanalys 2015 Innehållsförteckning INNEHÅLLSFÖRTECKNING 2 BEGREPPSFÖRKLARING 3 TOLKNINGSMALL FÖR STAPLAR 4 ELVA FÖRBÄTTRINGSOMRÅDEN OCH PRESTATIONSNIVÅN 4 BESKRIVNING AV FÖRBÄTTRINGSOMRÅDEN
Läs merAtt ge feedback. Detta är ett verktyg för dig som:
Att ge feedback Detta är ett verktyg för dig som: Vill skapa ett målinriktat lärande hos dina medarbetare Vill bli tydligare i din kommunikation som chef Vill skapa tydlighet i dina förväntningar på dina
Läs merMEDARBETARSAMTAL. vid miljöförvaltningen
MEDARBETARSAMTAL vid miljöförvaltningen Medarbetarsamtal vid miljöförvaltningen Vi är alla anställda på miljöförvaltningen för att utföra ett arbete som ska leda till att verksamheten lever upp till målen
Läs mer