Hälsa för individen, välbefinnande i arbetsgemenskapen och produktivitet för företaget

Transkript

1 Hälsa för individen, välbefinnande i arbetsgemenskapen och produktivitet för företaget

2 Innehåll Hälsa och arbetshälsa, grunderna för produktivitet...1 Utgångspunkten är kundernas behov... 2 Vi påverkar arbetsframtiden... 4 Företagshälsovården i fokus... 5 Vår Engagerande och aktiva verksamhetsmodell visar vägen till arbetsframtiden... 6 Arbetshälsa skapar framgångar... 8 Det är människorna som gör en organisation produktiv Allt du behöver för din hälsa...12

3 Hälsa och arbetshälsa, grunderna för produktivitet I takt med att arbetslivet och samhället förändras måste också företagshälsovården utvecklas kontinuerligt. Detta stöds också av resultaten av en undersökning som vi har låtit göra: beslutsfattarna i företagen kräver av sina samarbetspartner inom företagshälsovården allt mer förebyggande verksamhet och kännedom om kundens affärsverksamhet både i praktiken och på en strategisk nivå. Vi har tillgodosett detta behov genom att utveckla våra tjänster inom företagshälsovård och arbetshälsa ytterligare och lansera konkreta verktyg för utveckling av produktiviteten. Vi tror också starkt på att ett enhetligt servicepaket ger kunden bättre resultat och är lättare att leda. Bättre arbetsframtid Genom att sköta om för de anställdas och arbetsgemenskapens välbefinnande kan man påverka produktiviteten i arbetet avsevärt. För individen innebär välbefinnande hälsa och god livskvalitet under hela arbetskarriären. Man kan påverka välbefinnandet i arbetsgemenskapen genom att utveckla chefsfärdigheterna och ledningen. Vår Engagerande och aktiva verksamhetsmodell hjälper oss att reagera snabbt på problem samt att förutse och utveckla verksamheten på ett övergripande sätt som gynnar alla parter. Satsningar på företagshälsovården och arbetshälsan kan till och med ge tiodubbelt tillbaka på investeringen, förutsatt att man satsar på de rätta sakerna och fokuserar satsningarna rätt. I RIKTNING MOT ARBETSFRAMTIDEN Hantera informationen och produktiviteten En kundorienterad rapportering och mångsidiga elektroniska tjänster stöder ledningen. Genom att analysera organisationsspecifika produktivitetsfaktorer kan vi fördjupa oss i möjligheterna att utveckla personalens produktivitet. Vid utveckling av företagshälsovården, arbetshälsan och produktiviteten tar vi hjälp av uppgifter om 3,3 miljoner finländare; vi har den mest omfattande databasen om finländarnas hälsa och de faktorer som påverkar den. Lokal kvalitet på riksomfattande nivå Tack vare att vi har det mest omfattande nätverket av verksamhetsställen i Finland kan vi ge service till både kunder med lokal verksamhet och kunder med riksomfattande verksamhet. God kundnöjdhet och högklassiga tjänster är en hederssak för oss. Hela 92 procent av våra nuvarande kunder skulle rekommendera våra tjänster. Ta del av våra arbetsframtidstjänster så kan vi tillsammans bygga upp ett bättre arbetsliv! Pasi Papunen Terveystalo Arbetsframtidstjänster Direktör för affärsverksamheten 1

4 Utgångspunkten är kundernas behov Arbetslivet i Finland förändras och utvecklas. Det blir allt vanligare att åtminstone en del av arbetet utförs någon annanstans än på arbetsplatsen, till exempel i kundens lokaliteter, på flyget, tåget eller hemma. Korttidsjobb, virtuella nätverk och distansarbete har blivit en del av vardagen. Behovet av att förlänga arbetskarriärerna gör att åldersskillnaderna på arbetsplatserna ökar: människor i olika åldrar har olika önskemål och förväntningar när det gäller chefsarbetet och arbetsredskapen. FINLAND FÖRÄNDRAS, ARBETSLIVET FÖRÄNDRAS Många på arbetsplatserna har sjukdomssymptom, och sjukfrånvaron minskar produktiviteten. Å andra sidan skärs resurserna inom den offentliga sektorn ned. Förändringarna i arbetslivet och samhället förutsätter att företag och andra organisationer förändras. En av de viktigaste utmaningarna är företagshälsovården; hur företagshälsovården och arbetshälsan kan skötas så att de gynnar individen, arbetsgemenskapen och organisationen i det förändringstryck som råder i arbetslivet. Även samhället reagerar på förändringar i arbetslivet. Arbets- och -näringsministeriet har utarbetat en strategi som inkluderar en vision om att Finlands arbetsliv ska vara bäst i Europa Ett av de viktigaste delområdena i visionen är att identifiera betydelsen av arbetshälsa, hälsa och en god arbetsmiljö med tanke på produktiviteten och arbetslivets dragningskraft. Terveystalo deltar aktivt genom att satsa på utveckling och konkreta lösningar. Vi arbetar för att främja de anställdas hälsa och de finländska företagens och samhällets konkurrenskraft. Hur ser den bästa möjliga företagshälsovården ut 2015? * Närmare och mer resultatinriktat samarbete mellan kunden och tjänsteproducenten Fokus flyttas till förebyggande arbete Bättre förståelse för kundens bransch och verksamhet. Mer resultatrik verksamhet, konstaterande av resultat, längre utvecklad rapportering *Työhyvinvoinnin päättäjätutkimus, , Design Tutkimus Helsinki, 2012 (n=186) 2

5 Välbefinnandet en konkurrensfaktor Enligt Arbetshälsoinstitutet utgör kostnaderna för ogjort arbete 2 14 procent av företagens lönekostnader. Trots detta har endast 15 procent av företagen ett system för aktiv och systematisk hälsofrämjande ledning. * Dessa undersökningar och företagens erfarenheter visar att investeringar i arbetshälsan avsevärt kan förbättra produktiviteten på årsnivå och inverka på kostnaderna för sjukskrivningar och arbetspensionspremier. Därför är det viktigt att arbetshälsan och produktiviteten utvecklas systematiskt som en del av affärsstrategin. Företagshälsovård och arbetshälsa ingår i en hållbar utveckling. De ger alla parter i arbetslivet fördelar, även samhället. Fördelar för individen hälsa och arbetsförmåga under hela arbetskarriären övergripande välbefinnande frisk vid pensioneringen Fördelar för arbetsgemenskapen bättre arbetsklimat en mer framgångsrik arbetsgemenskap ökat förtroende MÅLET EN BÄTTRE ARBETSFRAMTID Fördelar för företaget och organisationen kostnadsbesparingar och högre produktivitet effektivare affärsverksamhet bättre konkurrenskraft positivare arbetsgivarimage En sjukdag kostar företaget i genomsnitt euro. Arbetsoförmåga orsakar samhället kostnader på cirka 20 miljarder euro årligen. Guy Ahonen, Arbetshälsoinstitutet Case Are Oy Den ledande tanken i vårt företag var att utveckla alla delområden som gäller företagshälsovård och arbetsförmåga så att de fungerar väl. Resultatet av vårt samarbete är systematiska satsningar på de anställdas arbetsförmåga och arbetshälsa. Våra 170 chefer runt om i Finland deltog i en utbildning i ämnet arbetsförmåga som vi anordnade tillsammans med Terveystalo. Chefskompetensen återspeglas redan nu i form av bättre produktivitet. Sari Kulmala, personaldirektör RESULTAT Minskad sjukfrånvaro, besparingar på hundratusentals euro Sjukdagar 23 % (ca dagar) Sjukskrivningsintyg 10 % Hälso-%+3,3 procentenheter 3 *Aura, Ahonen, Ilmarinen: Strategiskt välbefinnande i Finland 2011

6 Vi påverkar arbetsframtiden Terveystalo Arbetsframtidstjänster har tagits fram med hänsyn till individen, arbetsgemenskapen och företaget. Vi erbjuder tjänster inom företagshälsovård, arbetshälsa och produktivitet till företag, samfund och organisationer inom den offentliga förvaltningen av alla storlekar. Målet är en bättre arbetsframtid för alla parter i arbetslivet, det finländska samhället och Finlands konkurrenskraft. TERVEYSTALOS ARBETSFRAMTIDSTJÄNSTER Avgörande förbättring av arbetslivet Vårt mål är friska individer, en välmående arbetsgemenskap och ett produktivt företag. Vi sörjer för att de anställda är friskare under sin arbetskarriär, utan upprepad sjukfrånvaro eller risk för att de ska förlora arbetsförmågan eller arbetsviljan. Vi påverkar arbetskarriärernas utveckling och i stället för att tala om att bevara arbetsförmågan talar vi om arbetsframtiden på lång sikt. För arbetsgemenskapen innebär arbetsframtiden bättre arbetsklimat och ledning samt gemensamma framgångar. För företaget realiseras arbetsframtiden genom arbetshälsan som en effektiv organisation med inverkan på produktiviteten i verksamheten. Gedigen kompetens både lokalt och över hela landet Tack vare att vi har det mest omfattande nätverket av verksamhetsställen i Finland kan vi ge service till både kunder med lokal verksamhet och kunder med Terveystalo Arbetsframtidstjänster Terveystalo Företagshälsovård Förebyggande arbete och främjande av arbetsförmågan Sjukvård med fokus på företagshälsovård riksomfattande verksamhet. Vår personal som har specialiserat sig på företagshälsovård och arbetshälsa sörjer för att tjänsterna genomförs högklassigt. Terveystalos omfattande medicinska specialkompetens och alla centrala hälsovårdstjänster stöder vår företagshälsovård. Resultat och kvalitet genom ett enhetligt koncept Ett enhetligt servicepaket ger kunden bättre resultat och är lättare att leda. Vår verksamhet styrs av mål och indikatorer som vi kommer överens om tillsammans. En aktiv dialog, kundnöjdhet och utvärdering av resultaten av verksamheten är viktiga faktorer för oss. Vårt certifierade kvalitetssystem* säkerställer kvaliteten på tjänsterna och enhetliga arbetsrutiner över hela Finland. Vi investerar kontinuerligt i ny teknik och utveckling av tjänsterna för att vi ska kunna erbjuda våra kunder bästa möjliga service och upplevelse. *Kvalitetscertifiering SFS-EN ISO 9001:2008 som beviljats av Inspecta Sertifiointi Oy. Terveystalo Arbetshälsa Utveckling av ledningen Utveckling av chefsarbetet Utveckling av arbetsgemenskapen och personalen Kompletterande hälsotjänster Terveystalos allmänläkare, specialläkare, mångsidiga undersöknings- och vårdåtgärder samt de övriga sakkunniga inom hälsa och välbefinnande stöder inte enbart företagshälsovården utan också individens övergripande välbefinnande Terveystalo Produktivitet Mätning och analys av produktiviteten Utveckling av arbetshälso- och produktivitetsledningen Arbetsförmågan leds med hjälp av information En aktiv ledning av arbetsförmågan förutsätter att det finns aktuell och inriktad information för personaladministrationens, ledningens och företagshälsovårdens behov. Ledningen av arbetsförmågan, resultatuppföljningen och samarbetet underlättas och effektiviseras förutom av rapportering även av elektroniska tjänster för ledning med hjälp av information. Exempel på lösningar Terveystalo Företagshälsovård Extranet ökar interaktionen mellan kundföretaget och Terveystalo: det är enkelt att sköta ärenden, ta kontakt och delge information oberoende av tid och plats. Terveystalo Företagshälsovård Extranet främjar också en öppen och målinriktad verksamhet och tillhandahåller nya verktyg för uppföljning av lång sjukfrånvaro. Terveystalo Hälsoenkät, är en elektronisk enkät för kartläggning av riskfaktorer när det gäller arbetsförmågan samt av dolda hälsoproblem. Enkäten riktar sig till de anställda och bidrar till att identifiera problem innan de leder till bristande arbetsförmåga. Terveystalo Sirius HR erbjuder personaladministrationen och företagshälsovården i företaget ett styrverktyg för gemensam hantering av arbetsförmågan i företaget. 4

7 Företagshälsovården i fokus Vår gedigna och mångsidiga kompetens inom företagshälsovård utgör kärnan i våra arbetsframtidstjänster. Genom en aktiv ledning av arbetsförmågan uppnås de bästa resultaten för både individen och företaget. Terveystalo Företagshälsovårds uppgift är att sörja för att personalresurserna i företaget och organisationen är vid god hälsa och tillgängliga för produktivt arbete. Vårt mål är att säkerställa en hälsosam och trygg arbetsmiljö och en välfungerande arbetsgemenskap. Case Aalto-universitetet De inriktade företagshälsoundersökningarna gav enhetsspecifik information om personalens välbefinnande. Med hjälp av informationen har vi bättre möjlighet att rikta de åtgärder som utvecklar välbefinnandet på rätt sätt, vilket även stöder ledningen. Vår företagshälsovård sörjer för förebyggande av arbetsrelaterade sjukdomar samt för främjande och utveckling av de anställdas funktionsförmåga, arbetsförmåga och arbetsvilja under hela arbetskarriären. Företagshälsovården stöder förebyggande val som är viktiga för den anställdas hälsa. Vid sjukdomsfall erbjuder företagshälsovården dessutom snabb vård, vilket säkerställer en snabb återgång till arbetet. Vi erbjuder mångsidiga tjänster för ledning av arbetsförmågan samt för tidig identifiering och hantering av risker för arbetsoförmåga och arbete som bör följas upp. Våra tjänster omfattar också enligt avtal konsultation med specialläkare och annan hälsovårdspersonal samt undersöknings- och vårdåtgärder. De lagstadgade företagshälsovårdsuppgifterna ingår som standard i våra tjänster. TERVEYSTALO FÖRETAGSHÄLSOVÅRD Tiia Tuomi, personaldirektör 5

8 Vår Engagerande och aktiva verksamhetsmodell visar vägen till arbetsframtiden Vårt samarbete med kunderna är kontinuerligt, systematiskt och målinriktat. Vår Engagerande och aktiva verksamhetsmodell är utgångspunkten för samarbetet. Syftet med verksamhetsmodellen är att säkerställa individernas hälsa, arbetsgemenskapens välbefinnande samt företagets verksamhet och produktivitet. ENGAGERANDE OCH AKTIV VERKSAMHETSMODELL Vår Engagerande och aktiva verksamhetsmodell erbjuder kunderna en övergripande lösning som ständigt utvecklas. Den täcker alla delområden i en högklassig företagshälsoverksamhet, allt från företagshälsovård till arbetshälsa och utveckling av produktiviteten. Verksamhetsmodellen styr både den operativa skötseln av företagshälsovården i företaget och den långsiktiga, strategiska personalutvecklingen som påverkar företagets konkurrenskraft. Satsningarna på företagshälsovård blir investeringar Verksamhetsmodellen byggs upp på nivåerna för en reagerande, förebyggande och utvecklande verksamhet. Utgångspunkten är alltid den lagstadgade företagshälsovården, vilken de följande nivåerna kompletterar enligt företagets behov och affärsutvecklingsstrategi. Syftet med den Engagerande och aktiva verksamhetsmodellen är att flytta tonvikten inom företagshälsovården från reagerande till förebyggande verksamhet och ytterligare till produktiv verksamhet som utvecklar arbetshälsan i hela organisationen. I takt med att organisationen utvecklas, ändras verkningsgraden från minskande kostnader för sjukdom och frånvaro i riktning mot en organisation med högre produktivitet. Aktiv interaktion På en rent konkret nivå är kärnan i verksamhetsmodellen en god interaktion mellan kundorganisationen och Terveystalos företagshälsovård. Vårdteamen som har specialiserat sig på företagshälsovård, den övriga hälsovårdspersonalen och de kundrelationsansvariga sörjer för att tjänsterna genomförs och målen nås. Relevant i den Engagerande och aktiva verksamhetsmodellen är också samarbetet med den anställda, arbetsgemenskapen och de övriga aktörerna, bland andra rehabiliteringskliniker och försäkringsbolag. Från företagshälsovård till produktivitet Perspektivet förändras: från kostnad till investering Upprätthållare Aktiva utvecklare Utvecklande Föregångare Produktivitet Minimum Problemorienterade Reagerande Förebyggande Lagstadgad förebyggande företagshälsovård Total nytta som hänför sig till företagets ekonomi och de anställdas välbefinnande Operativt partnerskap Strategiskt partnerskap Ju mer övergripande syn på välbefinnande organisationen har, desto snabbare ändras verkningsgraden från minskande kostnader för företagssjukvård i riktning mot en ökande produktivitet. 6

9 Målet är att de anställda ska vara friskare under sin arbetskarriär, utan upprepad sjukfrånvaro eller risk för att de ska förlora arbetsförmågan. Vi talar om arbetsframtid, som ger en bra grund för ett gott liv. Esa Asikainen, överläkare inom företagshälsovård ENGAGERANDE OCH AKTIV VERKSAMHETSMODELL Engagerande och aktiv verksamhetsmodell Reagerande Den reagerande verksamheten verkställer god företagshälsovårdspraxis enligt de överenskomna målen för genomförande av lagstadgade och förebyggande tjänster. Ett ytterligare mål är att identifiera och åtgärda risker för arbetsoförmåga. Produktivitetsperspektiv: bevara personalens arbetsförmåga, säkerställa en snabb återgång till arbetet Förebyggande I den förebyggande verksamheten ingår utöver den åtgärdande nivån även identifiering av risker för arbetsoförmåga och anvisningar om arbete som bör följas upp. Dessutom ingår verktyg och indikatorer för ledning med hjälp av information som stöder resultatuppföljningen. Rätt riktade företagshälsovårdsoch arbetshälsoåtgärder stöder chefsarbetet och ledningen. Produktivitetsperspektiv: kostnadsbesparingar när det gäller sjukdoms- och pensionskostnader, företagets produktivitet utvecklas Utvecklande Inom den utvecklande verksamheten skapar man arbetskarriärplaner och förutser vilka effekter ändringar i affärsverksamheten har på personalen. Arbetshälsan utvecklas systematiskt och utifrån analyserad information. Ledningen får stöd av strategisk styrgruppsverksamhet. Produktivitetsperspektiv: längre arbetskarriärer, en välmående arbetsgemenskap och bättre produktivitet i företaget tack vare förbättrad företagshälsovård och arbetshälsa Operativt partnerskap Strategiskt partnerskap 7

10 Arbetshälsa skapar framgångar Arbetshälsan är en viktig del av den övergripande företagshälsovården som stöder individens och hela arbetsgemenskapens hälsa och välbefinnande. En välmående organisation är framgångsrikare och har högre produktivitet. TERVEYSTALO ARBETSHÄLSA Enligt många undersökningar har arbetshälsa obestridlig betydelse för produktiviteten i arbetet. Det finns ett samband mellan arbetshälsa och ork i arbetet, sjukfrånvaro och till och med arbetsolyckor. Kostnaderna för ohälsa i arbetet återspeglas i form av en sämre produktivitet i arbetet. Därför lönar det sig att satsa på arbetshälsan. Ett gott chefsarbete och en god ledning är av avgörande betydelse för organisationens välbefinnande. Välmående anställda och en välmående arbetsgemenskap återspeglas i form av ett positivt arbetsklimat intresse, kreativitet, motivation och engagemang. Arbetshälsa uppstår inte alltid av sig själv utan kräver systematisk utveckling och systematiskt samarbete. Terveystalo Arbetshälsotjänster kompletterar och är ofta en fortsättning på åtgärder som inletts inom företagshälsovården. Med den Engagerande och aktiva verksamhetsmodellen stöder vi hela kundorganisationen från individerna till arbetsgemenskapen och cheferna. I tjänsterna ingår mångsidiga lösningar för utveckling av ledningen, chefsarbetet, arbetsgemenskapen och personalen. Arbetshälsoåtgärderna planeras i nära samarbete med kundorganisationen. Bäst blir resultaten när arbetshälsan utvecklas systematiskt ur olika perspektiv. Den information om individernas och organisationens arbetsförmåga som fås genom företagshälsovården styr valet och planeringen av åtgärder, och på så sätt kan de också riktas mer effektivt. Terveystalo Produktivitetsanalys ger djupgående information om effekterna av arbetshälsan på produktiviteten och stöder planeringen av arbetshälsotjänster. Genom att investera i arbetshälsan och systematisk hälsofrämjande ledning kan man höja produktiviteten med upp till 15 procent. * 8 Exempel på tjänsterna Terveystalo Coaching hjälper experterna och cheferna att hitta resurserna, nå målen och skapa framgång även när pressen är speciellt hård. Terveystalo Förändring ger nyckelpersoner som ska genomföra en förändring färdigheter att även beakta den mänskliga sidan av förändringen. Samtidigt bidrar Förändring till att minimera en eventuell försämring av arbetshälsan och lönsamheten i anslutning till förändringarna. Terveystalo Chefens ABC ger chefen en introduktion i det grundläggande arbetet och färdigheter att lyckas i sina uppgifter. Terveystalo Arbetshandledning stöder chefen i dispositionen av arbetet och hjälper chefen att utveckla sina egna arbetsrutiner, identifiera de anställdas behov av utveckling och få en bild av situationen i arbetsgemenskapen. Terveystalo Chefens välbefinnandepaket ger en övergripande bild av hur chefen mår, skapar en personlig välbefinnandeplan för chefen och erbjuder handledning och stöd när det gäller att uppnå förändringsmål. Terveystalo Utbildning i social kompetens i arbetet ökar förståelsen hos medlemmarna i arbetsgemenskapen för fenomen som uppstår i interaktionen och sporrar dem att ta ansvar för välbefinnandet i arbetsgemenskapen tillsammans med ledningen. Målet är att stärka de anställdas interaktionsförmåga och självförtroende när det gäller att hantera situationer som är svåra för individen själv. Case KappAhl Vårt strategiska mål är att vara ett företag med en välmående personal. Med hjälp av Terveystalos lösningar får vi mer information om hur våra anställda mår och kan därigenom rikta åtgärderna till att utveckla deras välbefinnande. Tack vare de praktiska åtgärder som vi redan har vidtagit upplever de anställda och cheferna i de butiker som ingick i vår pilottest att de har bättre ork i allmänhet och att arbetsklimatet har förbättrats. Den positiva känslan har också gjort att försäljningen har ökat. Eija Leskinen, personalchef *Kalkyl med ett företag som sysselsätter ca personer.

11 9 TERVEYSTALO TYÖHYVINVOINTI

12 TERVEYSTALO PRODUKTIVITET Det är människorna som gör en organisation produktiv När personalen och dess arbetshälsa leds utifrån affärsverksamheten och som en del av företagets strategi uppnås bättre produktivitet och resultat. Med samma resurser kan man skapa mer värde för kunderna. Produktivitetsledning förutsätter tydliga mål och indikatorer. Servicepaketet Terveystalo Produktivitet ger lösningar för mätning, analys, utveckling och resultatinriktad ledning av personalproduktiviteten i företag och organisationer. Tjänsterna gör det lättare att få en helhetsbild av produktiviteten och stöder en resultatrik ledning. Information stöder utveckling av produktiviteten Terveystalo har övergripande information om cirka 3,3 miljoner finländares hälsa och även om arbetet i Finland genom närmare arbetstagare och arbetsgivare. När denna bakgrundsinformation utnyttjas och kombineras med företagshälsoinformation samt med affärsanalyser och -nyckeltal får man en heltäckande grund för analys och utveckling av produktiviteten. Arbetsförmåga och arbetsvilja stöder produktiviteten En förutsättning för ett lönsamt företag är en arbetsför och arbetsvillig personal. God arbetsförmåga möjliggör en fullvärdig satsning på arbetet, medan nedsatt arbetsförmåga försämrar den. Bland annat åldrande, sjukdomar, bristande kompetens och missnöje med arbetet försämrar arbetsförmågan. Arbetsvilja är passion, intresse och arbetsglädje. Långsiktigt engagemang i organisationen, arbetstillfredsställelse och motivation är bevis på arbetsvilja. Arbetsförmåga och arbetsvilja stöder produktiviteten: en frisk och motiverad person arbetar effektivare, och en engagerad person gör det en längre tid. Nedsatt arbetsvilja och arbetsförmåga försämrar produktiviteten: ineffektiviteten och det ogjorda arbetet ökar. 10 För företagsledningen är det viktigt att identifiera faktorer som stöder produktiviteten för att personalen, arbetet och organisationen ska kunna ledas på ett mer resultatorienterat sätt. Arbetshälsan är en av de viktigaste faktorerna.

13 Terveystalos teser om arbetshälsa och produktivitet De delområden som inverkar på arbetsförmågan och arbetsviljan ska utvecklas balanserat. Arbetsförmåga består av hälsan och den funktionsförmåga som arbetet kräver. Arbetsvilja är passion, intresse och arbetsglädje. Arbetet fastställer kraven på arbetsförmåga Ett smidigt arbetsflöde, felfria processer och kvalitet är grundläggande faktorer för att man ska kunna utföra sitt arbete. Men tanke på arbetsviljan är det viktigt att man kan styra sitt arbete sitt arbete och har möjlighet att påverka utvecklingen av det egna arbetet. Kompetens och kontinuerlig kompetensutveckling är viktiga faktorer med hänsyn till utvecklingen av arbetet. Hälsa är grunden för personalens arbetsförmåga En god hälsa utgår från generna, de personliga levnadsvanorna och i ett bredare perspektiv från livskontroll. Företagshälsovården stöder sunda val och uppmuntrar goda arbetsrutiner under hela arbetskarriären. Den säkerställer snabb vård, rehabilitering och kontrollerad återgång till arbetet vid sjukdomsfall. Arbetsgemenskapen och -kulturen stöder både arbetsförmågan och -viljan En positiv arbetsgemenskap är en enorm resurs! Ett gott arbetsklimat skapas genom tydliga spelregler och det kan stärkas genom samarbete. Ett gott ledarskap har en nyckelroll Ett gott ledarskap innebär tydliga mål, måluppföljning och kontinuerligt lärande för en bättre verksamhet. En chef som gör ett gott arbete är rättvis, visar respekt för människan och handleder sina underordnade. TERVEYSTALO PRODUKTIVITET Exempel på tjänsterna Terveystalo Produktivitetsanalys har tagits fram för att mäta och analysera företagets och/eller organisationens produktivitet. Analysen ger en heltäckande sammanfattning av personalproduktivitetens nuläge. Produktivitetsanalysen hjälper till att hitta de team- och enhetsspecifika drivmotorerna för produktiviteten, dvs. de faktorer som försämrar eller stöder produktiviteten, genom att förena dem med nyckeltalen för affärsverksamheten. Resultatkortet för produktiviteten är en sammanfattning av indikatorerna och målen. Utifrån produktivitetsanalysen skapas åtgärdsförslag för organisationen vilka utvecklar arbetshälsan och produktiviteten. I Terveystalo Program för arbetshälsa och produktivitet knyts de anställdas och arbetsgemenskapens välbefinnande samman med affärsledningen. I programmet som grundar sig på en produktivitetsanalys fastställs de mål, indikatorer och arbetshälsoåtgärder inklusive deras inriktning som är viktiga med tanke på företagets och/eller organisationens produktivitet. Ledningsverktygen är hjälpmedel i det konkreta genomförandet i hela organisationen och företaget får också stöd av sakkunniga för utveckling av de olika delområdena inom produktiviteten. Resultatkortet för produktiviteten fungerar som ett verktyg för konstaterande av resultatet av uppföljningen och de vidtagna åtgärderna.. Case Raskone Oy Den tydliga sammanfattningen i Terveystalo Produktivitetsanalys visade vilka områden inom produktiviteten som måste utvecklas med tanke på arbetshälsan. Utvecklingsprogrammet för arbetshälsan, som grundar sig på produktivitetsanalysen, drar upp riktlinjerna för vår verksamhet, till exempel för utvecklingen av de verkstadsspecifika åtgärderna och chefsfärdigheterna. Tapani Riihijärvi, fältchef 11

14 Allt du behöver för din hälsa Utöver företagshälsovårds- och arbetshälsotjänster erbjuder vi de anställda och deras anhöriga service i alla andra frågor som gäller hälsa och välbefinnande. KOMPLETTERANDE HÄLSOTJÄNSTER Terveystalos allmänläkare, övriga sakkunniga inom hälsa och välbefinnande, mångsidiga undersöknings- och vårdåtgärder samt kliniker erbjuder sin hjälp i alla livssituationer. Hos oss får du snabbt hjälp, oberoende av om det gäller en plötslig sjukdom eller om du har andra frågor om hälsa och välbefinnande. Tack vare vårt riksomfattande nätverk av verksamhetsställen finns vi nära dig. Vi ger service på bland annat 18 läkarcentral-sjukhus och 19 specialistkliniker vårt operationsnätverk är det mest omfattande i Finland. Vi har ett enhetligt patientdatasystem som är både flexibelt och säkert: patientuppgifterna finns tillgängliga på alla Terveystalos verksamhetsställen. Hälsotjänsterna som kompletterar företagshälsovården kan också vara tilläggstjänster för de anställda och ersättas av företaget eller försäkringsbolaget. Exempel på våra tjänster Terveystalo Premium är en högklassig och individuell hälsotjänst. Tjänsten minskar risken för att nyckelpersonerna i företaget ska insjukna, säkerställer en snabb vård och tryggar chefernas fysiska och psykiska ork. Tjänsten Terveystalo Sport ger anställda som motionerar och idrottar aktivt ett mångsidigt stöd i olika idrottsgrenar och motionsformer. Förmåner för våra kunder Som personkunder inom Terveystalo Arbetsframtidstjänster hör de anställda till vårt förmånskundprogram. Inom programmet erbjuds penningvärda förmåner på våra tjänster. Club Terveys medlemsbrev ger regelbundet aktuell information om hälsa och välbefinnande. Club Terveys är samtidigt en kanal för de förmåner som våra samarbetspartner erbjuder. I tjänsten Terveystalo Oma Terveys kan våra kunder enkelt hantera och utnyttja uppgifter om sitt hälsotillstånd. I tjänsten finns bland annat laboratorieresultat, utlåtanden om diagnostiska avbildningar, diagnoser samt uppgifter om vaccinationer och recept. Där finns också information om besök vid mottagningarna och vilka specialister som gett vården.* Du bokar enkelt en tid, våra mottagningar är flexibla Boka en tid som passar just dig, var som helst, våra mottagningar är flexibla. Vår riksomfattande tidsbeställning fungerar enkelt och smidigt på Internet. Du kan också använda vår mobila applikation som fungerar 24 h. Tjänsten Terveystalo Familj produceras för familjemedlemmar i alla åldrar. Vi erbjuder även specialkompetens i hälsofrågor som gäller personer över 60 år och vid pensionering. 12 *Tjänsten är avgiftsfri för personer som har använt Terveystalos tjänster under de senaste 12 månaderna och för företagshälsovårdskunder. För andra är priset 1,03 /månad.

15 Alla hälsouppgifter finns snabbt och smidigt i ett enhetligt patientdatasystem, oberoende av ort och tid. KOMPLETTERANDE HÄLSOTJÄNSTER

16 Siffrorna vittnar om kundernas förtroende: cirka arbetsgivare, närmare arbetstagare Terveystalos närmare 150 verksamhetsställen och nästan experter på hälsovård tillhandahåller service för cirka arbetsgivare och närmare arbetstagare. De högklassiga och mångsidiga tjänsterna finns nära kunderna överallt i landet. Hela 92 procent av våra kunder är nöjda med vår service. Terveystalo investerar i hälsotjänster för finländarna Under de senaste fyra åren har vi investerat över 400 miljoner euro i utveckling av hälsovården i Finland. Vi har bland annat grundat nya verksamhetsställen och utvecklat personalen och de medicinska tjänsterna. Vi har också utvecklat andra tjänster, till exempel tidsbeställningen på webben och det riksomfattande patientdatasystemet. Vårt arbete är till nytta för hela det finländska samhället. *Samtalspris från fast telefon 8,35 cent/samtal + 6 cent/min., från mobiltelefon 8,35 cent/samtal + 17,17 cent/min. 1/2014 Ta kontakt tfn * Aktuellt om arbetsframtiden