rapport om läget i svensk mötesindustri meetings international No. 25

Transkript

1 rapport om läget i svensk mötesindustri meetings international No. 25 1

2 session series on future retail 15 may stockholm 22 may borås sweden The dividing line between the virtual/digital world and the real world melted away long ago. With the resultant paradox that, in an increasingly digitalised world, physical meetings are being subjected to new demands, and that the shop once more stands centre stage in the growth and development of retailing, a position that is increasingly focussing on relations rather than transactions. So what are the challenges? Where are the opportunities? FutureDesignDays Nomad continues its quest for tomorrow s business models from a design perspective, and turns the spotlight on the future of retailing in a series of exciting splashdown-events in spring futuredesigndays.com ORGANIZER MAIN PARTNERS PARTNERS MEDIA PARTNERS

3 The Meetings & Event Industry Week nära genombrottet chefredaktör + Ansvarig utgivare Atti Soenarso» atti.soenarso@meetingsinternational.se publisher Roger Kellerman» roger.kellerman@meetingsinternational.se form R. Kellerman» fotograf Sara Appelgren + istock (s ) annonsering + prenumeration Meetings International P.O. Box 1223 SE Stockholm-Kista tel fax prenumerationspris Helår (sex nummer) 295 kronor inklusive moms. Vid utlandsprenumeration tillkommer porto. Lösnummerpriset är 95 kronor plus aktuellt porto. förlag Koala Corporate Publishing tryck Trydells Tryckeri, Laholm fonter Knockout by Hoefler & Frefre-Jones + Adobe Caslon När vi skrev vår första trendrapport för ett år sedan var det ekonomiska landskapet ett böljande sommarfält fyllt av mogna frukter som man var tvungen att vara blind för att inte hitta, skörda och äta sig mätt av. Business Meetings Management-utbildningen startade i Borlänge, en milstolpe av högre dignitet än vad många inser i vårt land och som snabbt får systerutbildningar i Danmark, USA, Kanada och i Sydamerika. Nyligen startade ett femårigt forskningsprojekt på Lunds universitet och deras service managementutbildning på Campus Helsingborg. Ekonomie doktor Mia Larson och filosofie doktor Szilvia Gyimothy, leder projektet som kan vara inledningen på ett genombrott för svensk mötesindustri kopplad till den akademiska världen. Vi behöver den hjälp vi kan få med forskning och modellutveckling. Vi behöver skapa en dialog mellan industri och universitet. Björn Masuhrs Kongresshandboken så skapar du stora möten för många människor och hans projekt om att skapa en Sweden Convention Bureau är en egen trend som vi ser det. Titta också på Micke Darmell med det egna företaget Gr8 Meetings i Malmö. Han är också en dörröppnare och en egen trend på väg mot ett större genombrott där han drar med sig delar av näringsliv och förvaltning. Att Madeleine Rångtell lämnar Stockholmsmässan och går till regeringskansliet kan ses som en omyndighetsförklaring av Amex som har uppdraget att se till att de kommande EU-mötena sköts professionellt. Kanske har regeringen förstått att de måste vara helproffs som pratar samma språk som resten av världen, och tar ansvar för de viktigaste internationella politiska mötena vi haft sedan Sverige senast var ordförande i EU. Se också på den snabba utvecklingen av möten som en del av TURmässans koncept i Göteborg. The Meetings & Event Industry Week får sitt genombrott 2009 om det inte redan skedde i år med kongressoch företagsmötesdagarna som visade en solid kunskap, ett genomförandedjup och ett samarbete väl värt att uppmärksamma. Turismutredningen? Jo, den var viktig, kanske har Maud Olofsson redan glömt den. Vi får se, men vi väntar inte. Tisdagen den 8 juli senast, är det dags för mötesindustrins andra seminarium under Almedalsveckan i Visby. Kom dit, var med och skapa utvecklingen. π För ej beställt insänt material ansvaras ej. Innehållet i Meetings International lagras elektroniskt och görs normalt tillgängligt på Internet eventuellt förbehåll mot denna policy måste anmälas i förväg. Eftertryck av artiklar och annat material, helt eller delvis, förbjuds utan tillstånd från förlaget. Citering uppmuntras däremot, så länge källan uppges. Meetings International är medlem i MPI och SITE. atti Soenarso, chefredaktör/ansvarig utgivare meetings international meetings international No. 25 5

4 Det händer så många saker samtidigt i mötesindustrin att det kan vara svårt att skilja agnarna från vetet. Exempel: Alla KYutbildningar med inriktning på möten och event, som har startat de senaste tio åren, ska förändras eftersom regeringen vill skapa en yrkeshögskola redan under Vi får se vart det leder den påbörjade förvandlingen av mötesindustrins utbildningsvägar. Till exempel BMM-utbildningen, Business Meetings Management, i Borlänge internationaliseras med omedelbar verkan. 1. Arenaboomen starkaste trenden (9) Det går bra för svensk mötesindustri. År satsas 111 miljarder kronor på nya arenor i Sverige. Nya arenor är också den starkaste trenden, vilket för med sig att det krävs fler professionella marknadsförare och säljare. Östersund x2, Örebro (redan invigd), Skövde, Göteborg, Halmstad, Helsingborg, Lund, Malmö x2, x3 eller x4. Västerås x2. Kristianstad, Växjö, Uppsala, Solna, Stockholm x2, Norrköping, Visby, Västervik, Kalmar. Många är fotbollsarenor, men på flera ställen byggs också kongressanläggningar. Klart är att nästan samtliga så kallade multiarenor också byggs för möten. I första hand företagsmöten, men eftersom Sverige blir allt bättre på att locka företagsmöten tack vare allt mer och fler professionella DMC-företag, Destination Management Companys, behövs fler eventanläggningar där man kan kombinera möten, middagar och aktiviteter. 2. Allt fler convention bureaus, CVBs (ny) Arenaboomen medför att allt fler ägare av anläggningar inser att det krävs särskild kompetens för att kunna sälja evenemang och möten i arenorna. Ordermottagare gör sig icke besvär. Nu krävs samarbeten med destinationsutvecklare och convention bureaus och allt fler städer planerar att starta en CVB. Satsar man rätt kommer svensk mötesindustri att fortsätta utvecklas som ett av världens mest avancerade mötesländer. Vi talar om en industri som omsätter över 50 miljarder kronor per år bara i Sverige. Nyss fanns bara Stockholm Congress och Göteborg Convention Bureau som riktiga CVBer. Idag finns Umeå Convention Bureau, Uppsala Convention Bureau (fast de heter Uppsala Tourism, men det är okej för efter ytterligare ett klick på deras hemsida finns rubriken Uppsala s Offical Convention Bureau), Gotland Convention Bureau, Luleå Convention Bureau, Jönköping Convention Bureau, Örebro Convention Bureau, och alltmer ett innehåll av en CVB även i Malmö. Vi förutspår att Malmö snart får en officiell convention bureau. Vi tror också att Västerås/Västmanland, Lund, Helsingborg, Borås, Växjö, Halmstad, Kalmar, Norrköping/Linköping, Eskilstuna, Gävle, Skellefteå, Sundsvall, Åre, Östersund och Karlstad utreder frågan under de närmaste åren, och att vi om fem år har åtminstone tio CVBs i Sverige där samtliga också har blivit medlemmar i International Congress & Convention Association, ICCA. Arton trender som utvecklar svensk mötesindustri Text Roger Kellerman + Atti Soenarso 6 meetings international No. 25 meetings international No. 25 7

5 Madeleine Rångtell (5) Stockholms Opera (3) 3. Fler DMC-företag (Destination Management Company) (8) När ett företag på ett enda år växer från en till fem personer handlar det faktiskt om en 500-procentig ökning. Ändå får det inte särskilt stor uppmärksamhet i media. Men om hundra företag ökar från en anställd till fem anställda i alla bolagen pratar vi om 500 nya jobb och kanske lika många miljoner i omsättningsökning. Inte heller då reagerar media därför att det just handlar om hundra företag på lika många destinationer, men framför allt för att de inte har tillgång till att se mönstret som växer fram. Just det här händer inom svenskt DMCföretagande. Visserligen kallar fortfarande på tok för många DMCer sig för incoming-företag, men det viktiga är att om antalet möten ökar då ökar även antalet DMC-företag. De står redan i gaten på flygplatsen och ser till att du kommer med rätt tåg, hamnar i rätt limousine eller taxi och kommer till rätt ställe på rätt tid. De ser till att presenten som ska ligga på din kudde första natten ligger där, och även natt två och natt tre om det är bestämt så. De ser till att måltiderna du ska äta finns, att du är med på gästlistan på rätt ställe vid rätt bord och att dina önskemål om särskild mat uppfylls. I den här trenden finns en egen undertrend: Koncernen som skapar ett eget DMC-tänk. Stureplansgruppen i Stockholm har redan börjat, säkert finns det fler som ännu inte gett sig till känna och ännu fler som sitter med samma tanke. 4. En PCO-boom kommer i kölvattnet (7) Under de närmaste åren vill fler företag bli en officiell Professional Congress Organizer, PCO. Finns det en framgångsrik convention bureau skapas det möten som måste skötas av professionella kongressbyråer som är medlemmar i IAPCO och utbildade genom IAPCO i Wolfsburg, Schweiz. Kön dit är redan lång eftersom utbildningen bara genomförs en gång per år. Men du eller dina medarbetare kommer hem från godkänd utbildning och kan skapa ytterligare en kanal för en destination. 5. Personliga trender (ny) Vi på facktidningen Meetings International ser tydligare än tidigare enskilda personers påverkan på utvecklingen av svensk mötesindustri. När Madeleine Rångtell, Stockholmsmässan, handplockas av regeringen för att bli ansvarig för internationella möten under Sveriges ordförandeperiod inom EU, innebär det ett steg framåt för hela mötesindustrin. När Micke Darmell med det egna företaget Gr8 Meetings får med Scandic Hotels i sin satsning på Möteskulturdagen är det inte bara bra för Micke Darmell, Gr8 Meetings och Scandic, det är bra för hela landet. När Björn Masuhr, författare till Kongresshandboken lägger fram ett förslag direkt till regeringen om att inrätta en Sweden Convention Bureau är det på samma sätt. Insatt i sitt sammanhang ska frågan lyftas till regeringen i sin helhet och projektet bör påbörjas inom sex månader, enligt de experter som Meetings International talade med under TUR-mässan i Göteborg i mars. 6. Regionalt samarbete (1) Det mest spännande regionala samarbetsprojektet i mötesindustrin svarar Västsvenska Turistrådet för som håller samman 49 kommuner. Här har man tagit ett strategiskt beslut att identifiera möten och affärsturism som viktiga utvecklingsområden för hela sin region. Göteborg, som är berömt i varje fall i stora delar av norra Europa, för en väl sammanhållen mötesindustri som internationellt agerar som en destination. Nu är Västsvenska Turistrådet, under ledning av vd Gunilla Mitchell, med och utvecklar Göteborg Convention Bureau för att fler städer i regionen ska kunna locka fler och större internationella och nationella möten. Det handlar om Borås, Vänersborg, Trollhättan, Uddevalla. Högskolor, företag och organisationer kartläggs och samarbeten inleds. Ett projekt där också politikerna i styrelsen för Västsvenska Turistrådet ska ges bättre förutsättningar för internationellt nätverks- och kunskapsbyggande påbörjas under våren, bland annat med besök på Politician Forum på IMEX-mässan i Frankfurt den april och med studiebesök på German Convention Bureau. I Skåne borde förutsättningarna för ett likande samarbete vara stora. Malmö, Lund och Helsingborg är tre städer som skulle kunna bygga kunskap och samarbete i världsklass. Kanske är det så att Position Skåne skulle bilda Scania Convention Bureau, med resurser från samtliga större destinationer i området? Det handlar inte om stora pengar. Med en 50-faktor (50 kronor tillbaka på varje satsad krona) och med Göteborg som förebild borde det skapa idéer hos makthavarna i Skåne. Fler regioner, som Norrköping/Linköping, Värmland, Dalarna och Lappland, har också förutsättningar att gå snabbare fram som region än som enskilda destinationer. Dags att undersöka om viljan egentligen finns. 7. Meetings- och event-kopplingen (ny) Tack vare att vi varit i frontlinjen för att svenskar ska använda samma begrepp som alla andra i världen, accepterar vi att mötesindustrin internationellt allt oftare omtalas som The Meetings & Event Industry. Att ordet event fått ett sådant genomslag i Sverige är förunderligt med tanke på hur segt det har varit att göra sig av med ett antal andra, riktigt luddiga begrepp. Sluta prata konferens när du menar möten, säg inte besöksnäring när 8 meetings international No. 25 meetings international No. 25 9

6 Lunds universitet (9) du menar turism. Prata affärsturism och mötesindustri så förstår fler vad vi menar när vi pratar med dem. Flera svenska eventföretag har i kraft av att ha tagit sig igenom sitt första stora stålbad för ett antal år sedan snabbt tagit tätpositionen i mötesindustrin. Det är eventbolag som exempelvis darmellåsbrink relations, Minnesota, Bodén & Co, Idélaboratoriet, Inspiration, Hansen, Contrast, Meet Masters, Lovén & Partners, Dream Communications, Baluba, Imagine, PS Communication, Creative Events, Eventyr, Prosit design och integrerade kommunikationsföretag som Future Lab som idag står för nästan all utveckling av mötesindustrins innehåll och former. Självklart finns det andra företag och faktorer, storföretag som Astra Zeneca, Sandvik, Volvo, Ikea, Ericsson och Scania som driver egna tankesmedjor också när det gäller utvecklingen av hur möten och evenemang ska bli mer professionella, roligare och inte minst mer lönsamma. Vi vet att det rör på sig på många håll i landet och flera mycket spännande projekt flyttar redan under våren fram positionerna för enskilda eventföretag och för mötesindustrin som helhet. 8. The Meetings Industry Week/Meetings@TUR/TUR-mässans utveckling + Almedalsveckan (ny) TUR-mässans offensiv 2007 att öppna sig mot den växande mötesindustrin tog snabbt ett andra steg när konceptet Meetings@TUR fick en egen utställning i år med ett 30-tal utställare och projektet the Association Meetings Day och the Corporate Meetings Day som genomfördes dagen före mässans öppnande. Projektet genomförs som ett samarbete mellan TUR, Visit Sweden, Västsvenska Turistrådet, SAS, MCI Group, Scandic Hotels, Choice Hotels, Göteborg Convention Bureau, Göteborg Convention Centre och facktidningen Meetings International och blev ett bra projekt som ger mersmak inför fortsättningen. Nästa år utvecklas projektet till att kallas The Meetings Industry Week. Årets 90-tal gäster gav omedelbart genomslag i form av möten som flyttas till Göteborg och övriga Västsverige från städer som exempelvis Frankfurt. Här finns en stor potential. Lokalbristen på mässan kan dock begränsa en ännu snabbare utveckling av projektet. Trenden är tydlig: Göteborg och TUR tar över som mötesindustrins viktiga årliga, gemensamma mötesplats. Med fler tåg från resten av Sverige och en satsning på att årets enda vagn till mässan från Malmö redan nästa år startar från Köpenhamn och innebär ett helt tågset, är redan i hamn planeringsmässigt. Intresset är stort och förväntas bli mycket större. Politiskt svarade MPI, Gotland Convention Bureau och Wisby Strand Congress & Event för en av de allra viktigaste insatserna i fjol genom att genomföra mötesindustrins första seminarium under Almedalsveckan i Visby. I år blir satsningen ännu större med målet att också locka några av de främsta politiska företrädarna till Visby den 8 juli där Sveriges position, som ett av världens bästa kongressländer, ska kunna stärkas och det snabbt. En trend som redan till sommaren blir en institution, som vi ser det. 9. Utbildningar och universitet (16) Efter många år av allt för långa avstånd mellan universitet och högskolor verkar det nu vara en islossning på gång som också kan påskynda utvecklingen av svensk mötesindustri. Två exempel: Exempel 1. På högskolan i Dalarna kan man läsa en Master i Business Meetings Management, BMM, 60 poäng. Programmet består av fyra teoretiska kurser och en tillämpad kurs. De teoretiska delarna ger kunskap om allt som har med managementidéer kring affärsmöten att göra. Den tillämpade delen gör att kursdeltagarna kan omsätta sina nyvunna teoretiska kunskaper i rent praktiskt arbete hemma i sina företag och organisationer. Hållbarhetsfrågorna är ett genomgående tema. All undervisning sker på engelska. Efter studierna ska studenten: ha kapacitet att identifiera och öka effektiviteten i sina affärsmöten och mötesrelaterade resor, bland annat genom ökad interaktivitet mellan deltagarna. utarbeta strategier och riktlinjer för företagsledningen i de frågorna. kunna köpa in mötes- och reseservice. kunna köpa in IT-baserade system och förstå hur de kan integreras i affärsprocessen. ha kapacitet att utarbeta rutiner för möten och affärsresande samt kunna implementera dem i affärsorganisationen. kunna formulera ett forskningsproblem och kommunicera det både muntligt och skriftligt på en hög nivå. Exempel 2. Lunds universitet forskar i mötesindustrin. Campus Helsingborg, Lunds universitet, har i ett samarbete med Helsingborg/Helsingör startat ett femårigt forskningsprojekt. Syftet är att samla kunskap och utreda intresset för att bygga ett konkurrenskraftigt nätverk över gränserna mellan de båda städerna. Under året ska forskningsprojektet samla olika aktörer som för närvarande agerar inom mötesindustrin för att påbörja en dialog kring ett regionalt nätverk. Genom olika träffar, workshops och intervjuer ska gruppen utreda möjligheter och hinder för samverkan. Många destinationer inriktar sig på att utveckla affärsturism då det är en nisch som ofta genererar god vinst. Men konkurrensen mellan europeiska och internationella destinationer som satsar på att arrangera konferenser, kongresser och andra affärsmöten har blivit betydligt hårdare. För att kunna attrahera affärsturister krävs attraktiva affärsmöten med hög kvalitet, väl fungerande infrastruktur och sofistikerade marknadsföringsaktiviteter. För att en destination ska kunna erbjuda det krävs ett starkt regionalt nätverk av företag och organisationer samt en aktiv regional destinationsmarknadsföringsorganisation. Tillsammans kan de sträva efter att bygga ett starkt varumärke av destinationen med mötesindustrin i fokus. Forskningsprojektet syftar till att studera hur ett sådant nätverk bildas, hur legitimitet för nätverket skapas, hur aktörer gemensamt utvecklar mötesprodukter samt hur de gemensamt producerar ett starkt varumärke, säger ekonomie doktor Mia Larson som leder projektet tillsammans med filosofie doktor Szilvia Gyimothy. Båda arbetar på Lunds universitet, Campus Helsingborg, och med service managementprogrammet. Fem destinationer i Europa ska studeras och jämföras. Helsingborg/Helsingör, Köpenhamn, Göteborg, Wien samt ytterligare en ännu inte namngiven stad. Aktörer inom destinationerna ska identifieras och undersökas genom fokusgrupper, personliga intervjuer, workshops och deltagande observation. Forskningsprojektet beräknas vara klart under senare delen av I slutet av mars i år genomfördes starten för projektet med en hel dags workshop för ett trettiotal inbjudna personer i den regionala mötesindustrin. 10. Internationella nätverk De internationella nätverken erbjuder fantastiska affärsmöjligheter. Lägger man dessutom till kunskapsaspekten är det helt förbluffande att inte fler svenska företag är med i de nätverk som finns i den globala mötesindustrin. Sambandet mellan nätverksbyggande och arenaboomen är egentligen ganska självklart. Under det senaste året har dock allt fler svenskar börjat snegla på hur andra företag i andra länder i deras egen nisch gör. De går snabbt med i nätverken och börjar göra affärer. Här ger vi endast tre exempel: 10 meetings international No. 25 meetings international No

7 Annette Lefterow (16) Att MPI, Meeting Professionals International, har ökat sitt medlemstal med 60 procent låter väldigt mycket. Att det i verkligheten handlar om en ökning från drygt 100 till över 160 medlemmar är kanske inte lika imponerande. Med tanke på att det arbetar ungefär personer på leverantörssidan i svensk mötesindustri borde vi tala om en organisation med en potential på åtminstone tio gånger så många som vi är idag. Även om vi är optimistiska är det realistiska målet i Sverige på medellång sikt kanske 500 medlemmar inom fem år. Det skulle innebära att det finns 250 planners och 250 suppliers. Det svåra är att identifiera köparna från näringslivet som ofta bara arbetar deltid med mötesfrågor. MPI renodlar nu strategin och tillströmningen av nya medlemmar ökar i och med att organisationen numera inte enbart är stockholmsbaserad utan har Stockholm, Göteborg, Malmö och Luleå som egna hubbar med egna program. Under året genomförs dessutom program på flera andra viktiga mötesdestinationer som Visby (Almedalsveckan), Örebro och Jönköping. Fler destinationer väntas tillkomma under året. ICCA, International Congress & Convention Association, har fler än 850 medlemmar i fler än 80 länder. Svenska medlemmar är Congrex, Göteborg Convention Bureau, Göteborg Convention Centre, Grand European North, Jönköping Convention Bureau, Stockholm City Conference Centre, Stockholmsmässan, Congress Stockholm, Uppsala Konsert & Kongress, Uppsala Convention & Visitors Bureau. Här får vi se en fördubbling av antalet svenska medlemmar under de närmaste åren. Ska man arbeta med internationella möten finns bara en väg att gå: ICCA-vägen. Att Malmö inte redan är medlem är en gåta. Här blir också Örebro medlem, liksom Kalmar, Umeå, Östersund, Luleå, Norrköping/Linköping, Västerås, Visby, Helsingborg, Lund, Åre, Växjö och Borås. Site, Society of Incentive Travel Executives, en viktig internationell organisation och ett nätverk som kunskapsmässigt ligger i framkant. I Finland gick för några år sedan hundra företag in i nätverket och blev på det sättet organisationens största chapter. I Sverige finns idag sex medlemmar: Travel Gate Sweden, Britt-Marie Andrén, Malmö, Visit Sweden, The Travel Gallery, Marianne Svensson, Malmö, Motivation Service, Fredrik Landgren, Stocksund/Stockholm, Sheraton Stockholm Hotel samt Risbecker International, Stockholm. Vi tror på en snabb fördubbling och på några års sikt ytterligare en fördubbling upp till kanske 25 medlemmar. Här finns en gigantisk potential för svenska företag inom eko- och övrigt naturturism som har förstått att det är hos affärsturisterna och särskilt i mötesindustrin de feta plånböckerna finns. Men då måste man bli medlem i de internationella nätverken, men att ta sig över tröskeln dit går ovanligt trögt för alltför många svenskar. För dig som vill mer rekommenderar vi också att googla på IAPCO (för professionella kongressorganisatörer och blivande sådana), AIPC (för kongressanläggningar som vill mer än bara finnas), DMAI (för samtliga destinationer som vet att världen utanför Sverige innehåller snart sju miljarder människor och snart en miljard internationella ankomster). 11. Innehåll vs inget innehåll, mötet som strategiskt verktyg (3) Något megagenombrott har vi ännu inte sett i den här frågan. Men antalet facilitatorer ökar, antalet pedagogiska verktyg blir fler och många av punkterna ovan blir allt mer avgörande för mötesindustrins utveckling. Vi får fler böcker i ämnet där de pedagogiska modellerna redovisas. Vi får se fler företag (bland annat genom BMM-utbildningens försorg) som lyfter fram vikten av att förstå utvecklingspotentialen i bra möten. Innehållet börjar prioriteras ibland på bekostnad av nätverksarbetet, men framför allt som en helt ny och tidigare odiskuterad fråga i företag och förvaltning. Att mäta möten ( har inte tagit ett språng framåt, men frågan ligger och pyr. Begreppet ROI, Return on Investment, behandlas fortfarande som en teoretisk modell som verkar bra och på samma sätt diskuteras också frågan om Supply Chain Management. Förmodligen behövs det ett antal böcker i de här ämnena för att utvecklingen ska kunna ta språnget. Det lär inte dröja alltför länge. 12. CSR och miljöarbetet (11) Som en stormvind sveper Corporate Social Responsibility, CSR, och miljöarbetet fram. Åtminstone teoretiskt. Kanske är det fånigt att tala om en trend i sammanhanget, men det är en fråga som snabbt kommit högt upp på mötesindustrins agenda. CSR finns med på varje dagordning vid mötesindustrins egna utbildningar, i de ledande utbildnings- och nätverksorganisationerna och i stort sett hos alla företag som räknar sig till att ligga i framkant när det gäller utveckling och samhällsansvar. Internationella undersökningar, som exempelvis MPIs egen undersökning, visar att ungefär 80 procent håller med om att mötesindustrin måste ta sitt moraliska ansvar, men det är bara 20 procent som gör någonting rent konkret bland dem som svarat på undersökningen. Här är miljöarbetet en viktig del och allt sedan 1960-talets Håll Sverige Rent-kampanj har frågan varit aktuell. Vi ligger också relativt bra till i ett internationellt perspektiv, men det mesta är ännu ogjort också i den här frågan. 13. Omvärldsanalys (ny) Allt fler företag vill, i förhållande till bland annat CSR och miljöfrågorna, få hjälp med en omvärldsanalys när det gäller mötesindustrins trender och utvecklingsfrågor. Vi får se ett antal ägare, styrelser, styrelseledamöter och vd-ar köpa nya kunskaper om marknadens utveckling. Att se enskilda pusselbitar är svårt nog för många vd-ar idag. Att lägga ihop de bitar som finns är 12 meetings international No. 25 meetings international No

8 OFFICIELL PARTNER Säkerhet (17) i allt för många fall omöjligt eftersom ingen tid finns. Kunskapen måste köpas. Omvärldsanalys som ämne kommer upp på KY-utbildningarnas agendor och fler tunga leverantörer i mötesindustrin ser sig om efter rådgivare med blick och kunskap för vad som händer i ett större perspektiv, inkluderandes mässor, nätverk, organisationer, händelser och mönster som påverkar utvecklingen. SpotMe (14) 14. Genombrott för teknikutvecklingen fem trender värda namnet (ny) I den globala mötesindustrin finns en man som mer än någon annan förknippas med kunskaper om den teknik som finns att tillgå i mötesindustrin. Han heter Corbin Ball och hittas på Han har bland annat sammanställt en rapport som heter The Ultimate Meeting Professionals Technology Guide som kan laddas ner från org. Vid den här pressläggningen befinner sig rapporten precis i ett uppgraderingsstadium. Förmodligen finns den nedladdningsbar igen till MPIs Europakongress den april i London. Vilka är de tunga trenderna inom teknikutveckling? Ett. Web 2.0 brukar det kallas när sidorna vi kommer till har börjat få ett eget liv. Djupare information, bredare och med allt mer teknik inbäddad som nästan kräver den senaste datormodellen för att överhuvudtaget hänga med. Men så sker ju teknikutveckling. If you build it they will buy a new computer to see it. Wikisar, APEX-standard, RSS, bloggar, mötesplatser, mobiltelefonkopplingar och användningar, communities, interaktiva plattformar som Forum blir allt vanligare. Två. Trådlösa bredband har hamnat i en gränd där diskussionen går om hotell ska ta betalt för bredbandsservice eller inte. Stilpoäng till Radisson SAS genom Rezidor Hotel Group utvidgar sitt erbjudande och ger nu även mötesgäster fri tillgång till uppkoppling. Får man inte tillgång till fritt bredband av sitt hotell så pushar den utvecklingen endast fram mobila bredbandslösningar som i och för sig redan finns och växer snabbt. Vem vill betala flera hundra kronor för en dags uppkoppling om det kostar 249 kronor i månaden att vara bredbandsuppkopplad över mobilen? Tre. Mobiltelefonen öppnar helt nya teknikvägar. Gå till lsections&sc=emerging&id=18291 och läs artikeln. Den handlar om MARA, ett system där du helt enkelt riktar din mobiltelefons kamera mot byggnaden du står vid, och telefonen talar om för dig vad du står framför. För kongressbesökare och affärsturister är det ett fantastiskt arbetsredskap. Eller vad sägs om mobiltelefonen som gör att man varken behöver checka in eller ut från hotellet. Allt är i mobiltelefonen som också är nyckeln in till rummet. Kolla Testa som vann EIBTMs pris för bästa tekniska uppfinning på mässan Den heter Event Assistent och ger dina kunder hela kongressprogrammet, alla sociala aktiviteter och alla annat de behöver veta för att mötet ska fungera så smärtfritt som möjligt. Fyra. VoIP, Voice over Internet Protocol, som använder mobiltelefonens möjligheter över nätet till en liten eller ingen kostnad alls. Mest känt över en dator, men tekniken finns också för mobiltelefoner. Frågan är bara varför så få använder systemen som redan finns och fungerar bra? Om 30 miljoner människor använder Skype varför är det då miljarder människor som inte gör det? Fem. Matchmaking-produkter är alltid lika roliga att använda. Redaktionens egen favorit är fortfarande SpotMe. En radar-utrustning som ger allt man behöver förutom att vara en mobiltelefon. Varför det inte bara är en programvara till vilken mobiltelefon som helst måste bara vara en tidsfråga. Titta på källor som com, och com eller Strukturaffärer (2) Efter att både MCI Group och Congrex konsoliderade den svenska marknaden med köpen av Stocon, Inspiro och European Network (MCI) och SKD Euroconf för Congrex, kan det se ut som om marknaden för strukturaffärer tar ett tillfälligt uppehåll. Congrex ligger i startgroparna för en lansering av SKD-konceptet internationellt och öppnar kontor i Danmark. Parallellt planerar medlemsorganisationen Svenska Möten att göra samma sak. Med tanke på den offensiva kampen mellan just Svenska Möten och SKD Euroconf om att knyta till sig stora företag och organisationer för att ta hand om deras mötes- Skandinaviens ledande mässa för resor, turism och möten! Möt dina kunder på Skandinaviens affärseffektivaste mötesplats. Boka din plats direkt på eller ring Världens mötesplats! mars 2009 Svenska Mässan, Göteborg 14 meetings international No. 25

9 Säkerhet (17) planering, kan vi förvänta oss en fortsättning där en utveckling för SKD Euroconf kan innebära fler företagsköp och därmed en konsolidering av den svenska marknaden i första hand. 16. Wellness (13) Snabbt har hon blivit en institution till glädje för många. Annette Lefterows wellnesskoncept, i egna företaget Wellness by Lefterow, arbetar sedan länge i och för nationell och internationell mötesindustri, bland annat genom EIBTM-mässan i Barcelona. Där är hon omtalad sedan många år, och wellness area är en mycket uppskattad del av mässkonceptet. Ska man ha ett bra möte ska man också ta hand om sin kropp. Vi är och förblir en enhet kropp och själ men allt för ofta behandlas de som olika delar av samma människa. Sedan några år är Annette Lefterow också med och utvecklar mötesindustridelen på TUR. När Nova Park Conference i Guldbältet ovanför Arlanda byggde landets första Water Lounge inledde de också ett samarbete med Annette Lefterow som sedan tidigare även samarbetar med Skepparholmen i Saltsjö-Boo. Konceptet kan exempelvis innehålla introduktion till yoga och pilates, ayurveda-behandlingar, olika slags massage, meditation och stresshantering, danspass och kurser, föredrag om wellness, kost och stresshantering. 17. Säkerhet (12) Man kan tycka vad man vill om säkerhet i mötesindustrin. Inget företag kommer närmare de frågorna än Safehotels Alliances. Företagets The Global Hotels Security Standard har samma värderingar och samtliga hotell och mötesanläggningar mäts enligt samma strikta protokoll över hela världen. Certifieringen tillåter inga undantag från den nivån som är framtagen under nästan två år av säkerhetsexperter, hotell och mötesindustrin samt dess kunder. Lokala lösningar där medarbetare och tekniska säkerhetslösningar är anpassade efter anläggningens förutsättningar innebär aldrig kompromisser med anläggningens totala säkerhetsnivå. Mellan 2007 och 2008 har Safehotels gått från att certifiera 14 svenska anläggningar till 30 i Sverige, från att finnas i tre länder till att finnas i sex länder. Antalet utländska hotell har gått från 24 till 50 stycken. Idag finns också ramavtal med ytterligare 200 hotell som därmed har sagt ja till att öka säkerhetsarbetet, men kanske inte ända till högsta säkerhetsnivå på varje sådan anläggning. I den trenden kan vi också se att allt fler av de certifierade hotellen lyfter fram Safehotels logotype i sin marknadsföring. I år beräknas också en bok skrivas av företagets vd Hans Kanold och Berit Krantz, före detta risk manager på Astra Zeneca. Att det idag inte finns en standard för Arena Security är uppseendeväckande, men visst kommer den. Frågan är vem som tar första steget. 18. Generationsväxlingen (ny) Fram till år 2015 kommer drygt en och en halv miljon människor, eller drygt 40 procent av den nuvarande arbetsstyrkan, att gå i pension. Aldrig förr har så många lämnat arbetslivet under så kort tid. Det har på många håll målats upp som en hotbild för arbetskraftsförsörjningen. Per Broomé, verksam vid Internationell migration och etniska relationer vid Malmö högskola, ser inte utvecklingen som särskilt oroande. Det föddes många personer under senare delen av 1980-talet och under 1990-talets första hälft, säger Per Broomé som tillsammans med Rolf Ohlsson skrivit boken Generationsväxlingen och de sju dödssynderna. Boken diskuterar vilken ekonomisk effekt olika företags och organisationers åldersstrukturer har samt hur vi bäst förvaltar lärandet. Fyrtiotalisterna ersätts alltså av ungefär lika många, om inte fler, nytillträdande personer i arbetskraften. Däremot kommer generationsväxlingen att föra med sig vissa skevheter och strukturella problem i läroprocessen hos ett flertal företag och organisationer. Då är det viktigt att fundera över hur man på bästa vis förvaltar lärandet. Det här kan generera många kurser, utbildningar, konferenser, kongresser och seminarier vilket under överskådlig tid ställer krav på att de som levererar mötesformat, pedagogik, lokaler, övernattning, wellnesskoncept, mat och andra upplevelser också fortbildar sig. De som satsar på att utveckla sina medarbetare får naturligtvis ett försprång gentemot de som avstår. Kanske är det dags att du som köper möten tar reda på hur mycket anläggningarna, där du lägger dina mötespengar, satsar på att utbilda sina medarbetare. π 16 meetings international No. 25 meetings international No

10 Trenden är tydlig: Stark uppgång pekar på all-time-high Tidningen Meetings International publicerar sin andra trendrapport. Det är också den andra trendrapport någonsin som handlar om svensk mötesindustri. Låt oss poängtera att vi vet att vi inte har gjort en vetenskaplig undersökning, och vi vet att alla frågor inte blev perfekta. Det här är en trendrapport. Byggd på att 521 personer har svarat av de som faktiskt öppnade e-brevet. Till nästa års rapport blir frågorna mer slipade, mer genomlästa av undersökningsproffs, men det är fortfarande vi som journalister som vill ha svar på frågorna. Vi söker trenderna inte de definitiva svaren för de kan vi aldrig finna. Ibland kan frågorna avvika från vilka frågor ett professionellt undersökningsinstitut skulle ställa. Har du några frågor? Mejla oss på info@meetingsinternational.se. Vi lovar att svara på alla mejl. Den här undersökningen har vi gjort själva, därför fanns det några lösa trådar, men ingenting som i våra ögon betyder att övriga frågor inte skulle ha en betydelse. Tvärtom. Vi har fått viktiga svar på viktiga frågor. Punkt. Fortsättningsvis kommer det varje år att finnas en stor undersökning som vi gör direkt över nätet med relativt kort svarsmöjlighet, cirka 48 timmar. Det har å andra sidan bara tagit några minuter att svara på den här enkäten, och man har självfallet kunnat svara anonymt. Undersökningen är indelad i tre grupper: 1. Köpare (Corporate Planners) 2. Leverantörer (Suppliers) 3. Oberoende planerare/genomförare/kunskapsleverantörer (Independent Planners). Frågorna och svaren kan du läsa på följande sidor. Undersökningen är gjord i samarbete med Dialogus. Utan deras tekniska stöd och support hade vi överhuvudtaget inte kunnat göra den här undersökningen. Vi har vänt oss till läsarna av vårt eget elektroniska nyhetsbrev: e-meetings.se. Undersökningen har skickats till exakt personer. Av dem har hela (1 168 förra året) öppnat brevet och totalt 521 (361 förra året) svarat på våra frågor. Den 14 mars på Meetings@TUR, under TUR-mässan i Göteborg, berättade vi för första gången om delar av svaren från vår undersökning och vad vi anser vara de tunga trenderna i svensk mötesindustri. Att den ekonomiska uppgången är kvar från förra året kan kanske verka märkligt samtidigt som världens ekonomisystem känns bräckligt. Men så är det vi har fått övervägande positiva svar rakt över. Det till trots kan nästan vad som helst hända just nu i världsekonomin. Bland köparna (Corporate Buyers) säger 25,41 procent (22, ) procent av dem som svarat att mötesbudgeten är större för 2008 jämfört med ,92 procent (65,31) procent säger att den är lika stor som under 2007, medan 19,67 procent (12,24) svarar att budgeten stramas åt under Alltså en liten uppgång för ett antal men också en minskning för andra. 22,95 (21,43) procent säger att de ska ha fler möten under 2008 jämfört med 2007, och 14,75 (8,16) procent säger att det blir färre möten. 27,87 (30,61) procent svarar att det blir fler deltagare på företagets möten i år. 4,92 (9,81) procent säger att det blir färre deltagare. 45, 08 (39,7) procent säger att virtuella möten ökar under 2008 jämfört med 2007, medan 25,41 (29,59) procent svarar nej på frågan. Hela 77,87 (70,41) procent av de tillfrågade köparna säger att de har internationella möten i sin respektive organisation. När det gäller vilka faktorer som kan påverka företagets möten under innevarande år är det en oro för en kommande ekonomisk nedgång. Hela 46,72 (61,22) procent är mest rädda för en ekonomisk nedgång bakom vilken knut som helst, men också höjda priser på resande 17,21 (19,39) procent och högre hotellkostnader 8,20 (9,18) procent. Betydligt mindre risk räknar de med när det handlar om säkerhetshot, krig och oljeprischocker. Nästan en fjärdedel av de tillfrågade företagen använder sig av en bokningsbyrå 18,85 procent (24,49) när det gäller att skapa och sköta sina möten. Resebyråerna har tagit ett steg fram med sina 26,23 procent (22,45). Utbildningsföretag fortsätter öka sin siffra till 8,29 procent (7,14), men i kommentarerna framkommer att många faktiskt sköter sina möten själva. På frågan om den externa hjälpen ökar eller minskar under 2008 svarar 68,85 (76,53) procent att det blir som under 2007, 9,02 (10,20) procent svarar att den externa hjälpen ökar och 22,13 (13,27) procent att den kommer att minska. På frågan om företaget använder begreppet ROI (Return on Investment) när det gäller möten så fortsätter siffran att öka lite till 18,03, (17,35) procent som svarar ja. 38,52 (45,92) procent säger sig mäta resultaten av sina möten. Även om vi här kan se en liten nedgång från året före så är det fortfarande överraskande starka siffror. Att dessutom 22,13 (26,53) procent säger sig känna till MQM, Meeting Quality Management, och deras sätt att mäta resultat tyder på en fortsatt snabb mognad. På den viktiga frågan om vilka trender i företagen som styr organisationens utveckling får organisationsförändringar och ny strategi den allra högsta procenten med 41,84 procent, följd av andra trender som får 21,43 procent, arbetsbördan med 13,27 och budgetfrågan 11,22 procent. Men också teknikskiftet till allt mer internetbaserad verksamhet når högt med sina 9,18 procent. 18 meetings international No. 25 meetings international No

11 Mässfolket hade många företag förra året som pratade om en nedgång. Den gruppen har minskat i år till under hälften. 12,30 (28,57) procent säger sig minska sina mässatsningar under 2008 medan bara 7,38 (4,08) procent svarar att de ska satsa mer. Trots allt en positiv utveckling totalt sett. Incentive-resandet ser ännu mer negativt ut. Hela 51,02 procent säger sig planera en minskning medan endast 2,04 procent planerar en ökning. Talarbyråerna får också se en mindre nedgång än året före då 9,02 (37,78) procent säger sig dra ned på den verksamheten under Ännu mer positiva tongångar bland oberoende planerare och leverantörer: Bland oberoende planerare pekar siffrorna på en fortsatt extremt positiv utveckling. Bland de oberoende köparna är det 7,83 (15) procent som säger att uppgången i år handlar om över 50 procent. Lägg därtill att 23,96 (25,71) procent pekar på en ökning mellan 20 och 50 procent och ytterligare 40,09 (39,29) procent som ser en uppgång mellan 10 och 20 procent. Det handlar alltså om att 80 procent ser en uppgång till kraftfull uppgång. Lägg till dem som tror att det blir som förra året och totalsiffran blir 97,85 procent. Det finns faktiskt de som också ser en nedgång, 2,14 procent. Den tidigare trenden med färre möten, mindre grupper och kortare möten verkar nu bruten. Överraskande många företag, totalt 42, 85 (46,42) procent svarar att deras kunder nu vill ha hjälp med antingen mötets innehåll 24,42 (27,14 procent), mötesformat 13,36 (12,14 procent) och facilitering 5,07 (7,14 procent), moderator 7,37, talare 10,60. Det tyder på, som vi tolkar det, att mötesmognaden är fortsatt på väg upp i företags- och organisationsledningar. Leverantörerna är också mycket optimistiska: Uppgången är inte lika stark som bland de oberoende planerarna. Men 1,70 (3,25) procent säger sig ha förväntningar på en mer än 50-procentig uppgång. 11,36 (13,82) procent säger sig förvänta en uppgång på mellan 20 och 50 procent. Och 40,91 (64,23) procent ser en uppgång på mellan 10 och 20 procent. Totalt är det alltså hela (71,88) 81,3 procent som säger sig se en uppgång. Här är det dock 7,37 (4,07) procent som ser en nedgång. En tendens i alla fall till en något avsvalnande marknad. Bland leverantörerna ökar internetverksamheten till och med snabbare än hos de oberoende planerarna. 51,15 (62,6) procent säger att internet expanderar under året, medan ingen = 0,00 procent (0,81) ser en minskning. Frågor till köparna/planerarna inom näringsliv och offentlig förvaltning 1. Inom vilken bransch arbetar du? Bilindustrin 1.64 % 7. Har ni internationella möten i er organisation? Ja 77,87 % (70.41 %) IT 3.28 % Nej 22,13 % (29.59 %) Läkemedel % Bank/försäkring 3.28 % 8. Hur stor del av era möten är internationella? Livsmedel/dryck 4.92 % under 10 procent % (57.14 %) Offentlig förvaltning % procent 22.95% (15.31 %) Telecom 4.10 % % (4.08 %) Media 4.10 % % (3.06 %) Non-profit-organisation 3.28 % % (8.16 %) Annan 31.15% % (6.12 %) Exvis: Utbildning, forskning, rekrytering, varvsindsutri, järn & bygghandel, fackförbund, orgnisation, fastighetsbranschen, mode, idrott, universitet, arkitekt, verkstadsindustrin, byggbranschen, marknadsföring ,64 % (0.00 %) 4.10 %(3.06 %) 3,28% (2.04 %) 1,64 % (1.02 %) 2. Hur ser er mötesbudget ut inför 2008? Större än % (22.45 % ) 9. Vad tror du kan påverka era möten under 2008 negativt? Lika med % (65.31 %) Säkerhetshot 1.64 %(5.10 %) Mindre är % (12.24 %) Terror & krig 4.92 % (4.08 %) Olje- och bensinkostnader 0.82 % (1.02 %) 3. Kommer ni att ha fler eller färre möten under jämfört med 2007? Dyrare resor Högre hotellkostnader (19.39 %) 8.20 % (9.18 %) Fler 22.95% (21.43 %) Ekonomisk nedgång % (61.22 %) Lika många ungefär 62.30% (70.41 %) Övriga synpunkter? Poltiska beslut, miljöhänsyn, högkonjunktur. otillräcklig Färre % (8.16 %) teknik, regeringsbeslut, besparingar Internets betydelse fortsätter att öka starkt. Hela 51,15 (41,43) procent av de svarande säger sig vara med om en uppgång under Det är överraskande höga siffror två år i rad. 0,00 procent talar om en minskning, men fortfarande är det 15,67 procent som säger sig inte ha någon interbaserad verksamhet alls. Antalet inrikes möten ökar med 45,62 (42,14) bland de oberoende planerarna, de som säger att de minskar stannar på 9,22 (7,14) procent. Antalet internationella mötena ökar också. Uppgången blir starka 38,25 (52,14) procent. 41,94 procent av de oberoende planerarna säger att deras kunder pratar om att mäta resultaten av sina möten! En mycket stark siffra i våra ögon. Antalet internationella möten ökar också. Uppgången blir starka 38,25 (52,14) procent. Inte lika starkt som året före, men fortfarande mycket starkt. Antalet nationella möten ökar markant förra året, enligt leverantörerna. 35,80 (50,41) procent säger sig se en ökning medan klart ökande 2,84 (2,44) procent säger sig känna att det är en minskning på gång. Optimismen är också stor när det gäller internationella möten: 28,98 (28,46) procent svarar att de ser en uppgång under året. En lika stor ökning som förra året. De tunga industrierna, bil, läkemedel, bank, försäkring, telekom & it, media, men också offentlig förvaltning, håller greppet som marknadspådrivare i hela mötesindustrin. Många av dem som svarat på undersökningen säger gemensamt en sak i sina kommentarer: Vi hade aldrig tidigare upplevt maken till efterfrågan som vi hade under Den ökningen fortsätter till stor del också i år. Väger vi samman dessa data, som självklart inte ska tas för hela sanningen, kan de åtminstone ses som en mätare på att det efter det makalösa 2007 följer ett 2008 som kanske inte riktigt når exakt lika högt, men som faktiskt blir ett av de bästa åren någonsin i svensk mötesindustri. 4. Kommer ni att ha fler eller färre deltagare på årets möten än på fjolårets? Fler % (30.61 %) Ungefär lika många % (60.20 %) Färre 4.92 % (9.18 %) 5. Var ligger mötesfunktionen i er organisation? Marknadsavdelningen 7.38% (8.16 %) Utbildningsavdelningen 8.20 % (9.18 %) Informationsavdelningen 4.92 % (4.08 %) Organisationsavdelningen 0.82% (4.08 %) Flera avdelningar 51,64% (39.80 %) Ej tillämpligt 6.56% (ny) VD/stab 12.30% (14.29 %) Annan avdelning 8.20 % (ny) Exvis: Travel Management, ekonomi, försäljnin, stab/planering, personal, besök och evenemang, receptionen. 6. Kommer era virtuella möten (internet, telefon, video osv) att öka under 2008? Ja 45,08% (39.80 %) Nej 29,51% (29.59 %) Vet ej 25,41 % (30.61 %) 10. Hur mycket teknik använder ni idag i era möten? Fler -alternativ möjliga. Internet 76.03% (79.59 %) Telefonmöten % (72.45 %) Registreringshjälp (14.29 %) Bokningshjälp % (31.63 %) Videomöten % (ny) Ljud, ljus och bild % (ny) Interaktivitet % (ny) Öppna svar: TC/net meeting, Smart Board, Webex 11. Gör ert företag era möten själva eller använder ni någon extern hjälp. I så fall vilket sorts? Bokningsbyrå % (24.49 %) Eventbyrå 4.92% (8.16 %) PCO (Professional Congress Organizer) 3.28% (0.00 %) Resebyrå % (22.45 %) Facilitator 0.82% (0.00 %) Utbildningsföretag 8.20% (7.14 %) Mötesstrateg 0.82 % (2.04 %) Destinationsföretag (DMC = Destination Management Company) 4.10% (1.02 %) Annat 32.79% (34.69 %) Exvis: vd-staben, vd-sekreterare,tv-filmproducenter, vi gör det mest själva x 10, reklam- och dekorföretag. 20 meetings international No. 25 meetings international No

12 12. Kommer denna externa konsulthjälp att öka eller minska under 2008? Öka 9,02% (10.20 %) Vara lika som % (76.53 %) Minska % (13.27 %) 13. Använder ni begrepp som ROI (Return on Investment) när ni pratar möten internt? Ja % (17.35 %) Nej % (57.14 %) Vet ej 23.77% (25.51 %) 14. Har er inköpsavdelning del i era beslut om var era externa möten ska genomföras? Ja 24.59% (22.45 %) Nej % (72.45 %) Vet ej 4.10 % (5.10 %) 15. Har ni en travelmanagementfunktion (TM) i ert företag? (ny fråga) Ja % Nej 52.46% Vet ej 4.92% 16. Har er TM-funktion under det senste åren också fått ansvar för era mötesfrågor? (ny fråga) Ja % Nej % Vet ej % 17. Mäter ni era mötesresultat? Ja % (45.92 %) Nej % (33.67 %) Vet ej % (20.41 %) 18. Har ni hört talas om MQM? Meeting Quality Management? Ja % (26.53 %) Nej % (73.47 %) 19. Hur viktig är miljöaspekten vid era upphandlingar av möten? (ny fråga) Mycket viktig % Viktig % Varken viktig eller oviktig % Inte särskilt viktig 6.56 % Av ingen betydelse 1.64 % 20. Har ni ett CSR-program (Corporate Social Responsibility) som också påverkar erea möten? (ny fråga) Ja % Nej % Vet ej % 21. I vilka andra länder i Skandinavien har ni möten? Fler alternativ möjliga. Om ni har möten i andra länder var är ni då? Fler alternativ möjliga. (ny fråga) Danmark 47.86% Norge % Finland % Island 6.84 % Färöarna 0.85 % Inget % 22. I vilka andra länder i Europa har ni möten? Fler alternativ möjliga. (ny fråga) Tyskland % Storbritannien % Frankrike % Italien % Spanien % Portugal % Holland % Irland 8.89 % Grekland % Övriga. Vilka? Cypern, Belgien, Schweiz, Österrike 23. I vilka andra länder i Europa har ni möten? Fler aklternativ möjliga. (ny fråga) Ryssland % Estland/Lettland/Litauen % Polen % Tjeckien % Slovaken 5.56 % Ungern % Slovenien 5.56 % Kroatien 3.70 % Övriga. Vilka? Rumänien 24. I vilka andra delav av världen har ni möten? Fler alternativ möjliga. (ny fråga) Turkiet % Kina % Indien % Thailand % Singapore % Kongkong % Afrika 8.47 % Sydamerika % Australien/Nya Zeeland % Övriga. Vilka? USA, Vitryssland, Mellanöstern, Vietnam, Nepal, pakistan, Kanada % Bygg omsorgsfullt upp relationer för att utveckla ert nätverk, på samma sätt som man skapar ett vackert konstverk. Välj de verktyg som bäst lämpar sig för era mål. Mobilisera internationell erfarenhet inom alla nyckelbranscher. Totalt engagemang för kunderna. Förstklassiga innovationer med bibehållen strategi. Det är dessa övertygelser som har gjort oss till en av huvudaktörerna inom områdena föreningskonsultation, kommunikation och evenemang. Låt oss tillsammans utforska vad som är bäst för de nätverk som byggs upp runt era varumärken, företag och institutioner så att de kan bli mer enhetliga och dynamiska. MCI är ett globalt företag med 22 kontor i 15 länder. I Sverige finns vi i Stockholm och Göteborg. Kontaktuppgifter MCI Stockholm Office MCI Gothenburg Office P.O. Box Stockholm Kastellgatan Göteborg Tel: +46 (0) Tel: +46 (0) stockholm@mci-group.com gothenburg@mci-group.com 22 meetings international No. 25

13 connect : relier 25. Vilken sorts externa anläggningar använder ni i era möten? Cityhotels % (47.96 %) Konferensanläggningar % (90.82 %) Conference Centers % (32.65 %) Kongressanläggning % (16.33 %) Mässanläggning % (13.27 %) Flygplatshotell % (30.61 %) Resorthotell 7.44 % (12.24 %) Eventlokaler % (ny) Andra ställen (ge exempel) % (27.55 %) Internt, kursgårdar, finlandsfärjorna, vandrarhem, universitet. 28. Kommer ni att genomföra några incentiveresor (belöningsprogram med resor) under 2008? Fler än % (4.08 %) Samma som % (44.90 %) Färre än %) % Ej tillämpligt % (ny) 29. Kommer ni att att medverka vid några kongresser under 2008? Fler än % (2.04 %) Lika många som % (66.33 %) Färre än % (31.63 %) Ej tillämpligt (ny) 26. Vilka interna arbetsfrågor styr er organisations utveckling under 2008? Arbetsbördan % (13.27 %) Budgetfrågor % (11.22 %) Ny organisation % Strategifrågor % (41.84 %) Centralisering av planeringsfunktion 0.82 % (3.06 %) Teknikskifte mot alltmer internetbaserad verksamhet 4.92 % (9.18 %) Andra frågor. Vilka? 9.02 % (21.43 %) arbetsmetoder, kundfokus, interaktiva miljöfrågor. 27. Kommer ni att använda er av mässor i er marknadskommunikation under 2008? Fler än % (4.08 %) Samma som % (67.35 %) Färre än % (28.57 %) El tillämpligt % (ny) 30. Använder ni er av artist och talarförmedlingar i er mötesverksamhet? (Delvis förändrad fråga) Ja % (32.65 %) Nej % (67.35 %) El tillämpligt % (ny) 31. Kommer ni att använda artist och talarförmedlingar i fler eller färre uppdrag 2008 än 2007? Fler 2.46 % (2.04 %) Lika många % (60.20 %) Färre 9.02 % (37.76 %) Vet ej/ej tillämpligt % (ny) Bygg upp och aktivera ert nätverk utifrån föreningens själ. Förutse er framtida utveckling. Blås liv i era projekt. Dra nytta av synergierna mellan vår strategiska expertis och kompetens inom projektledning och produktion. Utveckla kundanpassade lösningar som tar hänsyn till era strategier och skapar unika kommunikationslösningar samt en framgångsrik organisation. Det är dessa kunskaper och övertygelser som har gjort oss till ett av de ledande företagen inom förenings-, kommunikations- och kongresshantering, med ett team av drygt 700 medarbetare över hela världen och lång erfarenhet av arbete med nationella och internationella organisationer. Låt oss tillsammans skapa de relationer som kommer att stärka er förening och göra den mer enhetlig och dynamisk. MCI är ett globalt företag med 22 kontor i 15 länder. I Sverige finns vi i Stockholm och Göteborg. Kontaktuppgifter MCI Stockholm Office MCI Gothenburg Office P.O. Box Stockholm Kastellgatan Göteborg Tel: +46 (0) Tel: +46 (0) stockholm@mci-group.com gothenburg@mci-group.com Frågor till leverantörer/suppliers 1. Vilken sorts leverantörsföretag är ni? Hotell och motsvarande % (65.85 %) Mötesanläggning % (ny) PCO 2.27 % (0.81 %) DMC 1.70 % (0.00 %) Utbildningsföretag 3.98 % (5.69 %) Resebyrå 1.14 % (0.81 %) Övrig leverantör (facilitatorer, service med flera) % (21.95 %) Vad är ni då? Catering, aktivitetsarrangör, mötesarrangör, event service provider, eventföretag, aktiviettstolkning, facilitator, teknikleverantör, teater med mötesmöjligheter, skidanläggning, av-tekniker, operahus, kongressbyrå, convention breuau, transportör, rederi, med flera. 2. Hur ser er affärsplanering ut 2008 jämfört med 2007? Kraftig uppgång > 50 procent 1.70 % (3.25 %) Uppgång procent % (13.82 %) Uppgång procent % (ny) Lika som förra året % (14.63 %) Nedgång upp till 10 procent 8.52 % (1.63 %) Ännu större nedgång 0.00 % (2.44 %) 3. Hur ser er internetbaserade affärsverksamhets utveckling ut? Uppgång 2008 jämfört med % (62.60 %) Lika som tidigare % (28.46 %) MInskning 1.14 % (0.81 %) Vi har helt enkelt ingen internetverksamhet 7.39 % (8.13 %) 4. Hur ser era svenska möten ut planeringsmässigt? Vi har fler svenska möten än tidigare % (50.41 %) Lika många som tidigare % (47.15 %) Vi kommer att ha färre svenska möten 2.84 % (2.44 %) meetings international No

14 5. Hur ser era internationella möten ut planeringsmässigt? Vi har fler internationella möten än tidigare % (28.46 %) Lika många som tidigare % (67.48 %) Vi kommer att ha färre internationella möten 5.11 % (4.07 %) 6. Vad är det som ökar mest hos er? Eventförfrågningar % (43.52 %) Festförfrågningar % (28.70 %) Övernattningsmöten % (45.37 %) Dagmöten % (52.78 %) Efterfrågan på artister, talare, facilitatorer 7.02 % (10.19 %) Invigningar 1.17 % (1.85 %) Övrigt % (ny) Vad? Friskvårdsmöten, guidade visningar, frukostmöten, seminarier, naturvandringar och ekoturismprojekt. 7. Vad är det som minskar mest hos er? Eventförfrågningar % (16.48 %) Festförfrågningar % (17.58 %) Övernattningsmöten % (20.88 %) Dagmöten % (12.09 %) Efterfrågan på artister, talare, facilitatorer % (23.08 %) Invigningar % (28.57 %) Övrigt %. (ny). Vad? Utställningar, öppna kurser, kundtidningar 11. Pratar era kunder om att få hjälp med något av nedanstående till sina möten? Facilitator 6.82 % (9.76 %) Talare 7.95 % (11.38 %) Moderator 5.68 % (ny) Artister % (26.02 %) Mötets innehåll % (14.63 %) Mötesformat/pedagogikhjälp % (7.32 %) Annat % (30.89 %) Nämligen? Upplevelser runt om mötet, aktiviteter, logistik med utrustning, ovanliga matlösningar, kringarrangemang, pedagogiska frågor, guidning med flera. 12. Hur viktig är prisfrågan hos era kunder? Viktigare än förra året % (9.76 %) Lika som förra året % (69.11 %) Mindre viktig än förra året 6.82 % (21.14 %) 13. Hur viktig är miljöaspekten vid era upphandlingar av möten? (ny fråga). Mycket viktig % Viktig % Varken viktig eller oviktig % Inte särskilt viktig 5.68 % Av ingen betydelse 2.27 % inspire : inspirer 8. Inom vilka branscher finns era kunder? Bilindustrin % (46.34 %) IT % (65.85 %) Läkemedel % (69.92 %) Bank/försäkring % (75.61 %) Livsmedel/dryck % (49.59 %) Offentlig förvaltning % (79.67 %) Telecom 54,29 (62.60 %) Media % (35.77 %) Non-profit-organisation % (32.52 %) Annan bransch - vilken? % (ny) Fastigheter, bygg, fackliga organisationer, bokförlag, försäkringsbolag, hantverksföretag, utbildningsföretag, detaljhandel, skog och verkstad. möbelbranschen. 14. Har ni ett CSR-program (Corporate Social Responibility) i ert företag som också påverkar era möten? Ja % Nej % Vet ej % Skapa nya kontakter. Förbättra ert varumärkes förmåga att attrahera kunder. Stärk era relationer. Vår strategiska och operativa expertis finns till er tjänst. Tänk ut specialanpassade lösningar. Skapa nya kommunikationsaktiviteter, spännande evenemang och sporrande kampanjer. Sätt upp mål för verksamheten, främja ert varumärke och utveckla effektiva långsiktiga strategier för era evenemang. Det är dessa kunskaper och övertygelser som har gjort oss till ett av de ledande företagen inom företagsmöten och events, med över 700 medarbetare på fem kontinenter. Låt oss tillsammans bygga starka, enhetliga inflytelserika grupper runt ert företag och varumärke. 9. Pratar era kunder om att mäta resultaten på sina möten? Ja % (33.33 %) Nej % (39.84 %) Vet ej % (26.83 %) 10.Pratar era kunder som att skapa bättre innehåll i sin möten? Ja % (ny) Nej % Vej ej % MCI är ett globalt företag med 22 kontor i 15 länder. I Sverige finns vi i Stockholm och Göteborg. Kontaktuppgifter MCI Stockholm Office MCI Gothenburg Office P.O. Box Stockholm Kastellgatan Göteborg Tel: +46 (0) Tel: +46 (0) stockholm@mci-group.com gothenburg@mci-group.com 26 meetings international No. 25

15 Frågor till Independent planners/bokningsbolag/resebyrå/ eventföretag/incentivehouse/dmc/agent/mötesplanerare/mötesstrateg 1. Vilken sorts företag är ni? Eventbyrå % ( %) Bokningsföretag % (18.57 %) Mötesplanerare % (17.14) Mötesstrateg % (10.71) Möteskonsult % (21.43) Talarförmedling 2.76 % (2.14 %) Artistförmedling 5.53 % (3.57 %) Facilitator 5.53 % (6.43) Resebyrå (incentive inkluderat i denna) % (17.86 %) Övrig service % (25.71 %) Vad? Fotograf och författare, PR-byrå, DMC, Resemäklare, convention bureau, mässarrangör, högskola, PCO, värdskapsföretag. aktiviteter och underhållning, branschorganisation, konceptbyrå, inköpsbolag, eventbokare, utbildningsarrangör, bilrelaterat eventföretag, företagsutvecklare, kommunikationsbyrå 2. Hur ser er affärsplanering ut 2008 jämfört med 2007? Kraftig uppgång > 50 procent 7.83 % (15.00 %) Uppgång procent % (25.71 %) Uppgång % (39.29 %) Lika som förra året % (17.86 %) Nedgång upp till 10 procent 4.61 % (0.71 %) Nedgång procent 2.30 % (ny) Ännu högre nedgång 0.46 % (1.43 %) 3. Hur ser er internetbaserade affärsverksamhetsutveckling ut? Uppgång 2008 jämfört med % (41.43 %) Lika som tidigare % (33.57 %) Minskning 0.00% (0.71 %) Vi har helt enkelt ingen internetverksamhet % (24.29 %) 4. Hur ser era svenska möten ut planeringsmässigt? Vi har fler svenska möten än tidigare % (42.14 %) Lika många som tidigare % (50.71 %) Vi kommer att ha färre svenska möten 9.22 % (7.14 %) 5. Hur ser era internationella möten ut planeringsmässigt? Vi har fler internationella möten än tidigare % (52.14 %) Lika många som tidigare % (39.29 %) Vi kommer att ha färre internationella möten % (8.57 %) 6. Vad är det som ökar mest hos er? Eventförfrågningar % (43.38 %) Festbokningar % (15.44 %) Övernattningsmöten % (36.03 %) Dagmöten % (31.62 %) Efterfrågan på artister, talare, facilitatorer % (11.03 %) Efterfrågan på mätningar 8.02 % (5.88 %) Invigningar 7.55 % (7.35 %) Andra saker % (39.71 %) Som vad då? Talarträning, alkoholfria aktiviteter som olivoljeprovning, fördjupade kunskaper, incentive, kick off, film, kulturella arrangemang, workshops. utbildning. 7. Vad är det som minskar mest hos er? Eventförfrågningar % (13.51 %) Festbokningar % ( %) Övernattningsmöten % (13.51 %) Dagmöten (9.91 %) Efterfrågan på artister, talare, facilitatorer % (13.51 %) Efterfrågan på mätningar % (11.71 %) Invigningar % (9.91 %) Andra saker % (36.94 %) Som vad? Chokladprovning, scnografier, traditionella utbildningar, sightseeingturer, rolig inslag. 8. Inom vilka branscher finns era kunder? Bilindustrin % (40.00 %) IT % (50.37 %) Läkemedel (52.59 %) Bank/försäkring (57.04 %) Livsmedel/dryck % (34.07 %) Offentlig förvaltning % (54.81 %) Telecom % (43.70 %) Media % (41.48 %) Non-profit-organisation % (32.59 %) Annan bransch %. Vilken? Sportbranschen, bygg- och arkitektur, juridik, design, möbel & mode, skogsindsutri, intressorganisationer, försäkring, teiknik, verkstad, förlag, utbildning med flera. 9. Pratar era kunder om att mäta resultaten på sina möten? Ja % (37.86 %) Nej % (40.71 %) Vet ej (21.43 %) 10. Pratar era kunder om att få hjälp med något av nedanstående till sina möten? Facilitator 5.07 % (7.14 %) Talare % (14.29 %) Artister % (12.86 %) Mötets innehåll % (27.14 %) Mötesformat/pedagogikhjälp % (12.14 %) Annat (26.43 %) Nämligen: Studiebesök, incentiveaktiviteter, utbildning, utformaa mötesstrategier, sociala arrangemang, med flera. 11. Hur viktig är prisfrågan hos era kunder? Viktigare än förra året % (15.71 %) Lika som förra året % (75.00 %) Mindre viktig än förra året 9.29 % 12. Hur viktig är miljöaspekten vid era upphandlingar av möten? (ny fråga) Mycket viktig % Viktig % Varken viktig eller oviktig % Inte skärskilt viktig 9.68 % Av ingen betydelse 3.23 % 13. Har ni ett CSR-program (corporate Social Responsibility) i ert företag sim också påverkar era möten i koncernen? (ny fråga) Ja % Nej % Vet ej % Hela denna undersökning har gjorts av Dialogus. www. dialogus.se för tidningen Meetings Internationals räkning. 28 meetings international No. 25 meetings international No

16 Text Atti Soenarso Sex DMC-trender 2008 Destination management companies har varit en kritisk faktor för att utveckla företagsmöten på många destinationer. Samtidigt håller DMC-rollen på att förändras, där utvecklingen drivs av faktorer som exempelvis nya behov hos kunderna, förväntningar på leverans över förväntan och att mötesplanerarnas kunskaper snabbt ökar vilket medför nya krav på alla leverantörer. Förväntar mer och gör mer. Då mötesplaneraren har fått mer att göra de senaste åren har i många fall ingenting gjorts åt organisationen där mötesplaneraren ofta fortfarande är ensam i sitt specialområde. Med mer att göra hänger ofta ett mötes högre kvalitet på att underleverantörerna kan leverera över förväntan. DMC-företagen får ta en allt större del av det ansvaret. Destinationskunskapen ska vara betydligt högre än vad man tidigare har kunnat förvänta sig. Var enda bakgatas möjlighet till snabbare transporter ska kännas till, liksom den allra senaste resturangens specialiteter liksom att kreativiteten förväntas vara den högsta i landet hos just den här DMCn. Nu ska varje event stärka kundens varumärke. DMC-konsolidering. Allt fler DMC-företag arbetar på allt fler marknader, vilket innebär att vi får se fler uppköp de närmaste åren. Här kan vi ta MCI Group och Ovation som exempel. Det kommer flera framöver. För koncerner är det självklart enklare att arbeta med samma DMC-företag på flera marknader där de olika kontoren snabbt kan dela kunskaper om en företagskund. Kontorsutvecklingen. Bara för att man har samma namn på sin dörr på flera destinationer betyder det inte att just din DMC förstår alla dina marknader. De måste ha ett gemensam management som ser till att varje kontor i första hand är duktiga på sin hemmamarknad. Men en kund ska veta att varje kontor inom en DMCkedja ska ha samma uppgifter om dig som kund, ditt varumärke, dina särskilda önskemål och preferenser. Ett CRM-program (Customer Relationship Management) som delas över internet är en självklarhet för internationella koncerner när de ska välja en internationell DMC. Se också till att dina rutiner är likadana på olika marknader. Budgetrestriktioner i USA. Mötesplanerare kommer också fortsättningsvis att stå inför problem med att sy ihop sin budget. Det verkar aldrig finnas tillräckligt mycket pengar med i påsen. Ökade kostnader för transporter och bränsletillägg, miljötillägg och hotellpriser som ständigt ökar försvårar budgetarbetet. Exotiska resmål har alltid en extra dragningskraft som idé, och allt fler företag i till exempel USA tittar på de mindre destinationerna igen och gärna på hemmaplan. Vi ser inte de här tendenserna i Sverige överhuvudtaget just nu. Så långt bort som möjligt och gärna med uppdraget att skaffa nya kunskaper, idéer och inspiration är fortfarande vanligt. Incentiveresandet ökar ändå. Paradoxen i just USA är att belöningsprogram och deras resor har en större budget än tidigare. Det är fler orsaker: Att få behålla sina nyckelmedarbetare gör att de måste stimuleras också i tuffare tider. Här får DMCerna uppdraget att göra upplevelserna större, bättre, häftigare, roligare och mer fängslande än tidigare. Helst utan att budgeten ökar. Supply Chain Management är ett nyckelbegrepp för de DMCer som vill ligga i frontlinjen. Grönt är det nya svarta. Intresset för att vara en miljövän mer än andra är en egen trend också bland DMCer. Kan du visa dina kunder att du tar ett stort ansvar för miljön i ditt projekt kan du vinna uppdraget bara på den vinkeln eftersom alla dina kunder vill visa att deras varumärke minsann arbetar miljömedvetet. Men som vanligt är det en balansgång gentemot budgetfrågorna. Corporate Social Responsibility, CSR reducera, återanvänd och återvinn är ett förhållningssätt vi får se mer av. π 30 meetings international No. 25 meetings international No

17 Green Economics : Turning Mainstream Thinking on Its Head Thomas Prugh, Worldwatch Institute A few years ago, a homeowner in Las Vegas a place that gets maybe five inches of rainfall a year was confronted by a water district inspector for running an illegal sprinkler in the middle of the day. The man became very angry. He said, You people and all your stupid rules you re trying to turn this place into a desert! Ideas about how the world works that don t accord with reality can be unhelpful. That s especially true about mainstream economics, which is based in part on ideas that made a lot of sense at some point in the last 250 years but that have outlived their time and usefulness. These ideas such as the reliance on GDP as the key index of general wellbeing still dominate assumptions and thinking about economic matters in the media, governments, businesses, and popular consciousness. But in recent decades, economics theoreticians and researchers have suggested a variety of reforms that would make economics truer, greener, and more sustainable. My colleague Gary Gardner and I describe seven of these in Chapter 1 of the Worldwatch Institute s latest report, State of the World 2008: Innovations for a Sustainable Economy: 1) Scale. How big is the global economy relative to the global ecosystem? This is crucial, because the economy resides totally inside the global ecosystem the ecosystem gives the economy a place to operate, supplies all of its raw materials, and supports it with many critical services. In physical terms, economic activity is basically converting bits and pieces of the ecosystem to human uses: trees and forests into lumber and houses, grasslands and other habitats into farms to feed the billions of humans, and so on. We ve gotten really good at economic growth. Since Adam Smith s time, the number of people in the world has exploded from about 1 billion to nearly 7 billion. And in the last 200 years, Gross World Product has risen by nearly a factor of 60. The ecosystem has suffered as a result, hence the headlines we see every day: climate change, species extinctions, dwindling rainforests, water shortages, and all the rest. Piecemeal, we re starting to get the message about the economy s scale. For instance, we know that there s too much carbon floating around for the system to handle benignly. Last year, more than 90 major corporations, including General Electric, Volvo, and Air France, called on governments to set goals for reducing greenhouse gas emissions, and the European Union has set up a carbon cap-and-trade system. Waste minimization is another way to reduce scale. Every year we dig up and process more than half a trillion tons of raw materials and six months later more than 99 percent of it is waste. That can be fixed too: Ray Anderson s Interface carpet company is a leader in this area, reducing manufacturing waste by 70 percent since the mid-1990s and saving over $300 million while doing it. 2) Stress development over growth. That is, make the economy better at satisfying human needs, not simply bigger. This is partly about eco-efficiency. It s now cost-effective to boost resource efficiency by at least a factor of four and possibly by a factor of 20. And given the need for billions of people to grow their way out of dire poverty, we have to pursue these gains. But it s also about asking the question, what is an economy is really for? Not only can the global economy not keep growing forever, growth isn t even working for many of us in wealthy nations anymore: U.S. per-capita income has tripled since 1950, for instance, but the share of Americans who say they re very happy has dropped over the last 30 years. Studies in hedonic psychology reveal that higher incomes only improve life satisfaction up to a point. The research also says that the more materialistic people are, the lower levels of happiness they report. And it says that there appears to be a correlation between rising consumption and the erosion of the things that do make people happy, especially social relationships, family life, and a sense of community. In response, a lot of people are rejecting the competition and get-ahead mentality of consumerism. They re downshifting and pursuing voluntary simplicity all over the globe, and they re taking collective action via campaigns for healthy eating, work leave for new parents, and shortened workweeks. The governments of Australia, Canada, and the United Kingdom have made wellbeing a national policy goal, and there is a lot of interest in indicators that measure wellbeing more directly than GNP. 3) Make prices tell the ecological truth. Cheating a bit here this isn t really a conceptual reform. Every economist knows 32 meetings international No. 25 meetings international No

18 that markets fail when prices don t reflect actual costs. The reform would be actually applying this rule to the ecosystem. For instance, climate change is arguably the result of failing to charge for dumping carbon dioxide into the atmosphere. Another example is human-caused species extinction. We re basically dismantling our life-support machinery, and by and large until recently nobody paid for it. Fortunately, governments and business are beginning to experiment with carbon markets, water pricing mechanisms, and conservation banking. Carbon market trading was worth $59 billion in 2007, and there are now several hundred wetlands and species banks in the United States alone. 4) Account for nature s services.this is closely related to #3. In the United States, the pollination performed by honeybees is worth about $19 billion per year. There s also air and water purification, soil generation, pest control, seed dispersal, and nutrient recycling, among the many other services that nature provides. Tearing up ecosystems undermines these services, so some countries have begun trying to value them properly. Costa Rica, for example, pays landowners to preserve forests and their biodiversity, with the money coming from fuel taxes and sale of environmental credits to businesses. Mexico and Victoria, Australia, have also set up systems to assign values to formerly free services. 5) The precautionary principle. This is just the age-old wisdom of first, do no harm and look before you leap, but applied to public policy toward new products (like chemicals) and technologies that could pose serious risk. Ordinary risk analysis asks, How much environmental damage will be allowed? But the precautionary principle asks, How little damage is possible? Today we re seeing the principle adopted more and more widely. The Maastricht Treaty that created the European Union in 1991 puts the principle at the center of its environmental policy, and San Francisco made precaution official policy in ) Commons management. People generally believe that there are only two workable regimes for managing resources: private property or government control. But commons management regimes are a third way, one that taps the strong human impulse toward cooperation and the common good. Commons management has proven itself over centuries of experience there are collectively managed irrigation systems in Spain that were begun in the 15th century, for instance, and other commonly managed forests and pastures in Switzerland, Japan, the Philippines, and Indonesia that are centuries old. Commons management lives and thrives today in such things as Wikipedia, community gardens, and farmers markets everywhere. The writer and entrepreneur Peter Barnes has suggested that the atmosphere, which everyone ought to own, could be successfully managed and protected via a commons regime. Ocean fisheries might be as well. 7) Value women. Economic systems ought to be gender-blind but they re not. A UN report in the 1990s noted that most poor people are women, and most women are poor. All over the world, women earn less than men for equivalent work, they lack access to land and credit, and they do more than their share of child- and elder care, volunteer work, and other unpaid labor. There is evidence that this gender bias actually suppresses economic activity. In response, a few governments in industrial countries are trying to develop policies that take unpaid work into account. Muhammad Yunus s Grameen Bank in Bangladesh is using the terms of its loans to help to ensure that wives are legally entitled to their share of a couple s assets. And the microfinance movement appears to have given millions of women a valuable economic boost. These seven ideas are hardly the only changes brewing in economics, but the innovations described in State of the World 2008 can generally be traced to one or more of them. Hopefully, they are on the way to transforming economics from the dismal science into more of a delightful one or, to paraphrase E.F. Schumacher, into an economics as if people and the planet mattered. π Tom Prugh is editor of the Worldwatch Institute s bimonthly magazine, World Watch, and co-director, with Gary Gardner, of State of the World När allting stämmer i mötet mellan människor föds något nytt. Med flexibla, välutrustade konferenslokaler inklusive en magnifik kongresshall har vi inspirerande miljöer för alla sammanhang. Hos oss äter du konferenslunch i designade Estrad, tar en drink i Incontros pianobar och avslutar dagen med en gourmetmiddag i himmelsk miljö på Heaven 23. Till detta ett förstklassiskt boende och Göteborgs bästa läge. Välkommen till oss. Tillsammans skapar vi oförglömliga möten meetings international No. 25

19 Omvärldsanalys är din framtid Årets extra bonus i trendrapporten är hämtad från World Future Society. Läs och du framstår som en kunnig person vid middagar, fikabordet på jobbet, bland dina chefer och medarbetare. Du får också använda mer av din hjärna eftersom du måste läsa på engelska och kanske slå upp ett och annat ord för att förstå vad det står. Det kommer att gå bra. Det är genom träning du blir bättre inte genom lättja. Forecast #1: The world will have a billion millionaires by Globalization and technological innovation are driving this increased prosperity. But challenges to prosperity will also become more acute, such as water shortages that will affect two-thirds of world population by Forecast #2: Fashion will go wired as technologies and tastes converge to revolutionize the textile industry. Researchers in smart fabrics and intelligent textiles (SFIT) are working with the fashion industry to bring us color-changing or perfumeemitting jeans, wristwatches that work as digital wallets, and running shoes like the Nike +ipod that watch where you re going (possibly allowing others to do the same). Powering these gizmos remains a key obstacle. But industry watchers estimate that a $400 million market for SFIT is already in place and predict that smart fabrics could revitalize the U.S. and European textile industry. Forecast #3: The threat of another cold war with China, Russia, or both could replace terrorism as the chief foreign-policy concern of the United States. Scenarios for what a war with China or Russia would look like make the clashes and wars in which the United States is now involved seem insignificant. The power of radical jihadists is trivial compared with Soviet missile capabilities, for instance. The focus of U.S. foreign policy should thus be on preventing an engagement among Great Powers. Forecast #4: Counterfeiting of currency will proliferate, driving the move toward a cashless society. Sophisticated new optical scanning technologies could, in the next five years, be a boon for currency counterfeiters, so societies are increasingly putting aside their privacy fears about going cashless. Meanwhile, cashless technologies are improving, making them far easier and safer to use. Forecast #5: The earth is on the verge of a significant extinction event. The twenty-first century could witness a biodiversity collapse 100 to 1,000 times greater than any previous extinction since the dawn of humanity, according to the World Resources Institute. Protecting biodiversity in a time of increased resource consumption, overpopulation, and environmental degradation will require continued sacrifice on the part of local, often impoverished communities. Experts contend that incorporating local communities economic interests into conservation plans will be essential to species protection in the next century. Forecast #6: Water will be in the twenty-first century what oil was in the twentieth century. Global fresh water shortages and drought conditions are spreading in both the developed and developing world. In response, the dry state of California is building 13 desalination plants that could provide % of the state s water in the next two decades. Desalination will become more mainstream by Forecast #7: World population by 2050 may grow larger than previously expected, due in part to healthier, longer-living people. Slower than expected declines of fertility in developing countries and increasing longevity in richer countries are contributing to a higher rate of population growth. As a result, the UN has increased its forecast for global population from 9.1 billion people by 2050 to 9.2 billion. Forecast #8: The number of Africans imperiled by floods will grow 70-fold by The rapid urbanization taking place throughout much of Africa makes flooding particularly dangerous, altering the natural flow of water and cutting off escape routes. If global sea levels rise by the predicted 38 cm by 2080, the number of Africans affected by floods will grow from 1 million to 70 million. Forecast #9: Rising prices for natural resources could lead to a full-scale rush to develop the Arctic. Not just oil and natural gas, but also the Arctic s supplies of nickel, copper, zinc, coal, freshwater, forests, and of course fish are highly coveted by the global economy. Whether the Arctic states tighten control over these commodities or find equitable and sustainable ways to share them will be a major political challenge in the decades ahead. Forecast #10: More decisions will be made by nonhuman entities. Electronically enabled teams in networks, robots with artificial intelligence, and other noncarbon life-forms will make financial, health, educational, and even political decisions for us. Reason: Technologies are increasing the complexity of our lives and human workers competency is not keeping pace well enough to avoid disasters due to human error. π 36 meetings international No. 25 meetings international No

20 Mötesindustrins nätverk står modell för turismen Stockholm har tack vare strategisk marknadsföring och ett gediget samarbete blivit en väl renommerad destination för möten och kongresser. Arbetet inleddes i början av 90-talet när det första partnersamarbetet skapades i form av Congress Stockholm. Redan tidigt insåg de allra flesta inom mötesindustrin att om Stockholm skulle kunna hävda sig i den internationella konkurrensen krävdes en gemensam målbild och ett gott samarbete. Det nätverk som bildades har sedan legat till grund för liknande samarbeten runt om i landet. År 2005 inledde Congress Stockholm en kartläggning och bearbetning av alla roterande internationella kongresser med över deltagare. Resultatet är lysande! Totalt har redan 14 organisationer beslutat sig för att komma till Stockholm med en framtida kongress. Samarbetet Congress Stockholm har skördat framgångar vilket har gjort att flera liknande samarbetsprojekt har skapats inom mötesindustrin i Stockholm. I början av 2000-talet stod det klart att fler och fler internationella företag använde sig av corporate meetings som en strategi i sitt marknadsföringsarbete. Stora pengar satsas i dessa möten för att profilera företagen och intresset för nya destinationer ökar. Stockholm som redan var en väl inarbetad destination för kongresser hade potential för att lyckas också inom området corporate meetings och 2004 startade Stockholm Visitors Board samarbetsprojektet Meet Stockholm. Fyra utvalda marknader i Europa samt USA har sedan dess bearbetats med ett lysande resultat där Stockholm från att vara en relativt okänd destination för corporte meetings numera inte bara är känt utan också är en het destination. Antalet förfrågningar ökade under förra året med över 100 %. Under de senare åren har vi sett en utbyggnad av s k multiarenor i världen. Arenorna används inte bara för sport och konserter utan fylls även med företagsevenemang, möten och kongresser. Denna utveckling har lett till att områdena möten och kongresser och stora publika evenemang inom kategorierna idrott, kultur, nöje och mässor har närmat sig varandra. Publika evenemang är en mycket viktig faktor när det gäller stadens attraktionskraft på turismen. Tillsammans med kongresser och corporate meetings skapar dessa stora intäkter och genererar nya arbetstillfällen. Evenemangens betydelse för städernas tillväxt och attraktionskraft gör att konkurrensen städerna emellan ökar. Visionen för Stockholm är att vara en världsberömd upplevelsestad. För att Stockholm ska kunna positionera sig som evenemangsstad krävs att det skapas goda förutsättningar för evenemangsarrangörer och att en infrastruktur kan tillhandahållas som är anpassad till evenemangens behov. Dessutom måste Stockholm arbeta aktivt med marknadsföring och försäljning av staden som en evenemangsdestination. År 2005 etablerades affärsområdet Evenemang inom Stockholm Visitors Board. Två år senare startade nätverket Event Stockholm vars huvuduppgift är att marknadsföra Stockholm som evenemangsstad och aktivt bearbeta arrangörer i syfte att värva, primärt internationella, evenemang till Stockholm. Stockholm har redan idag många evenemang. I snitt genomförs hundratals evenemang varje dag, stora som små. Många av evenemangen är internationellt betydelsefulla och får stor medial uppmärksamhet vilket är ett viktigt led i marknadsföringen av Stockholm. Evenemang har även en stor ekonomisk betydelse genom ökad efterfrågan på varor och tjänster. Av den totala turismomsättningen 2006 i Stockholms län på ca 21 miljarder svarade evenemangen i Stockholm stad för ca 4,5 miljarder. Med arenor som Stockholmsmässan norra Europas största kongressanläggning, Globen världens största sfäriska byggnad, Stadion världens äldsta olympiaarena fortfarande i drift och den nya Swedbank Arena som står färdig 2011 har Stockholm arenor i världsklass som vi nu ska fylla med fler internationella kongresser, corporate meetings och evenemang. Under de senaste fyra åren har de totala besöken till Stockholm ökat inom alla områden - kongresser, företagsmöten, evenemang och privatturismen. Detta är ett resultat av stadens och mötesindustrins gemensamma marknadsföringsarbete. Framgång skapar framgång och trenden pekar fortfarande uppåt. Idag har vi också ett gemensamt varumärke The Capital of Scandinavia att jobba med. Större antal besökare och större marknadsandelar är att förvänta. Peter Lindqvist, Congress Stockholm och Meet Stockholm Mattias Rindberg, Event Stockholm Volvo Ocean Race till Stockholm Event Stockholms arbete har redan bidragit till att ett av de större evenemangen i världen, Volvo Ocean Race har beslutat sig för att förlägga ett Stopover till Stockholm i juni Det här är en fantastisk plats, vi är mycket glada över att kunna ta tävlingen till en så vacker stad. Att se tävlingsflottan segla in i Stockholms hamn och lägga till vid slottet kommer att bli en magnifik upplevelse. Kanholmsfjärden, i närheten av Sandhamn, är också en perfekt plats för den sista bankappseglingen och den sista starten inför målgången i S:t Petersburg, sa Glenn Bourke, dåvarande VD för Volvo Ocean Race. Under två veckor kommer stockholmare och turister att kunna ta del av målgången på delsträcka nio, starten av sista sträckan till målet i S:t Petersburg samt inport race, pro am seglingar och massa annat. Evenemangsområdet är Skeppsbron vid Gamla Stan där båtarna även kommer att ligga förtöjda. Förutom den publika delen drar ett evenemang som detta även mycket sponsorer och corporate meetings och Stockholm räknar med en fullbelagd månad i juni Det PR-värde som ett evenemang av den här karaktären ger en destination är oerhört stort. Vid det senast genomförda Volvo Ocean Race följde sammanlagt 1,8 miljarder tv-tittare världen runt seglingarna ackrediterade representanter från media resulterade i över artiklar. Hemsidan hade 3,5 miljoner unika besökare och timmars radioproduktion har haft en beräknad lyssnarskara på 1 miljard människor.