Nu HELA programmet. Kvalitetsmässan Program november Svenska Mässan, Göteborg

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Nu HELA programmet. Kvalitetsmässan 2013. Program. 19 21 november Svenska Mässan, Göteborg"

Transkript

1 Nu HELA programmet Kvalitetsmässan 2013 Program november Svenska Mässan, Göteborg

2 Välkommen till Kvalitetsm Kvalitetsmässan äger rum på Svenska Mässan. Här med det nya tredje hotelltornet som är under byggnation. Programguide Ingen vanlig konferens 2 Programöversikt och temaområden 3 Kvällarna på Kvalitetsmässan 4 5 Invigning och avslutning 6 Seminarieöversikt 7 9 Seminarier tisdag 19 november Seminarier onsdag 20 november Seminarier torsdag 21 november Göteborg Public Management Seminar 22 Lunchteater 22 Öppet hus 23 KvalitetsTorget 24 Plats på Scen 25 Miniseminarier Utställarna 28 Partierna inför valet 29 PolitikerDagarna 29 Information och anmälan 30 Arrangörer och partners 31 Ingen vanlig konferens. Kvalitetsmässan vänder sig till dig som vill gå vidare, som ser utveckling som det naturliga tillståndet. Vi som gör Kvalitetsmässan har samma grundsyn. Vi tror att Sverige kan bli bättre och du med. Därför har vi lagt ett ambitiöst program om utveckling och förnyelse. Det handlar om hela Sveriges utveckling och din personliga utveckling som ledare. De går hand i hand. Sverige är beroende av sina duktiga ledare som ser möjligheterna och förbättringarna. Utan sina duktiga och drivande ledare stannar Sverige och då blir det ingen utveckling. Det är något speciellt med Kvalitetsmässan. Det är ingen vanlig konferens. Var annars möter du på samma ställe ministrarna, de högsta cheferna och de mest framstående nytänkarna? Var annars får du höra om både fram gångarna, förebilderna och forskningen? Var annars får du de djupa insikterna och de breda perspektiven, som gör att du tänker om och ser din verksamhet i nytt ljus? Kvalitetsmässan är Europas största konferens och fackmässa om verksamhetsoch samhällsutveckling och vi hälsar dig välkommen den november. Titta i programmet, så är det lätt att bestämma sig för tre dagar i Göteborg. Vi ses. Sven Wiberg, direktör Kvalitetsmässan Henrik Edman, verksamhetschef Kvalitetsmässan 2

3 ässan 2013 Ett brett utbud av talare ger dig allt från verksamhetsutveckling till tankeväckande komik. Kvalitetsmässan är den stora mötesplatsen för verksamheter och företag. Kvalitetsmässans konferensprogram erbjuder 168 spännande seminarier att välja på. Invigningsgalan på GöteborgsOperan bjuder på underhållning och prisutdelningar. Tema: Sverige kan bli bättre. Varje dag, året runt, i hela vårt land uppfinns Sverige på nytt. Utmaningen för verksamheter och företag är att bli effektivare och skapa ökade värden. Utrymmet för förbättringar är oändligt. Din inspiration till förnyelse och utveckling finner du på Kvalitetsmässan. Här är årets åtta tematiska spår i programmet. SÅ BYGGER VI SVERIGE Det svenska samhället är byggt av förtroende och innovationskraft. Möt diskussionen om trenderna och omvärlden. Hur håller vi ihop landet och får fart på tillväxten? UTMANINGEN ATT LEDA Vilken sorts ledarskap behövs för att hålla uppe förändringstrycket och leverera ständiga förbättringar? DEN OFFENTLIGA MARKNADEN Den nya offentliga sektorn är här. Det blev en marknad. Men under offentlig kontroll. Möt företagen som slåss om vinster och marknadsandelar samt myndigheterna som upphandlar och reglerar. esamhället NÄSTA! Välkommen att möta e-förvaltningen, som gör upp med krångelsverige och gör det lätt att leva för medborgare och företag. EKONOMI & STYRNING Hur kan styrningen bli strategisk och skapa chanser? Vad händer med ekonomin? Hur ta steget från budgetmangling till lärande organisation? LEAN I PRAKTIKEN Lean är samlingsbegreppet för de nya metoderna. Fokus är att skapa kundvärden och ta bort onödiga kostnader. Välkommen att möta förebilderna! NYSTART SKOLA! Skolreformer är väl bra. Men nu krävs snabba åtgärder. Det är dags att skaka om organisationen, ladda ledarskapet och nytända eleverna. Hur kan kvalitet inta varje klassrum? UPPDRAG: LIVSKVALITET Vården och omsorgen är kärnan i välfärden. Hur gör vi för att skapa mesta möjliga livskvalitet för våra sjuka, gamla och hjälpbehövande? TISDAG 19 NOVEMBER Registreringen öppnar Invigning Välj mellan 14 seminarier Lunch i utställningen Välj mellan 42 seminarier Mat och mingel i utställningen Invigningsgala på GöteborgsOperan ONSDAG 20 NOVEMBER Registreringen öppnar Välj mellan 28 seminarier Lunch i utställningen Välj mellan 28 seminarier Bankett på Svenska Mässan TORSDAG 21 NOVEMBER Registreringen öppnar Välj mellan 28 seminarier Lunch i utställningen Välj mellan 28 seminarier Avslutning 3

4 KVÄLLARNA PÅ KVALITETSMÄSSAN På Kvalitetsmässan träffar du kollegorna under trevliga former och har några roliga dagar och kvällar. Njut av god mat och Sveriges bästa artister. TISDAG 19 NOVEMBER INVIGNINGSGALA Mat och mingel på Svenska Mässan Dörrarna öppnas på GöteborgsOperan och platserna intas Prisceremonier och underhållning. Utdelning av utmärkelserna: GötaPriset 2013 SveaPriset 2013 Sveriges IT-kommun 2013 Sveriges KvalitetsKommun 2013 Sveriges Modernaste Myndighet 2013 Underhållning med melodifestivalvinnarna Tommy Nilsson, Herreys, Roger Pontare, Jan Johansen och danska Olsen Brothers. Dessutom Nike & Röda Orkestern samt utdrag ur GöteborgsOperans uppsättning av La Cage aux Folles. Kvällens konferencier är Petra Mede och för musiken svarar Göteborg Wind Orchestra. Lokal: GöteborgsOperan. Petra Mede. Foto: Peter Knutson Jan Johansen Lasse Kronér Olsen Brothers Nike & Röda Orkestern 4

5 ONSDAG 20 NOVEMBER BANKETT Trerätters bankettmiddag. Konferencier: Lasse Kronér. Underhållning med Sveriges roligaste man, Robert Gustafsson. Möt Weiron i ottan och andra goa gubbar ur Roberts 25-års jubileumsshow. Lokal: Svenska Mässan, C-hallen, entré 5. Robert Gustafsson Foto: Mats Bäcker Herreys La Cage aux Folles Roger Pontare Tommy Nilsson 5

6 INVIGNING OCH AVSLUTNING TISDAG 19 NOVEMBER KL Invigning: Sverige kan bli bättre Sverige är fantastiskt. Blott Sverige svenska krusbär har. Men vi har också mycket annat som talar för vårt stora land i norr. Hög tilltro till myndigheter. En balan serad utveckling som gör att vi får det litet bättre år för år. Viktigast är dock vår ifrågasättande attityd och en öppenhet för nya intryck. Vi tävlar med andra och lär av andra. Ja, Sverige kan bli bättre. Programledare: Britt-Marie Mattsson, förstareporter GP. Britt-Marie Mattsson TORSDAG 21 NOVEMBER KL Avslutning: Bättre, går det? Kan världens mest jämställda land bli bättre? Visst behandlar vi alla lika och har respekt för allas människovärde oavsett var du kommer från, vem du är och vilket kön och sexualitet du har? För att vi inte ska bli självgoda och odrägliga får vi här som avslutning på de tre dagarna en släng av dålig stämning. Det finns en del att jobba på. Ja, Sverige kan bli bättre. Özz Nujen, ståupp-komiker och manusförfattare. Maria Arnholm, jämställdhetsminister. Programledare: Britt-Marie Mattsson, förstareporter GP. Maria Arnholm. Özz z Nujen. Foto: o: Sanna na Dahlèn 6

7 SEMINARIEÖVERSIKT TISDAG 19 NOVEMBER SEMINARIE 1 56 TEMA SÅ BYGGER VI SVERIGE Få med folket 1 Helena Stenberg, kommunalråd och Anna-Lena Pogulis Pettersson, samhällsstrateg, Piteå kommun, och Lars Stiernelöf, demokratiutvecklare Sunne kommun. Moderator: Lena Langlet, SKL. AB Brott 2 Thomas Bodström, advokat och f d justitie minster, Boel Godner, kommunstyrelsens ordförande Södertälje, och Bengt Svenson, rikspolischef. Moderator: Britt-Marie Mattsson, GP. Ett bättre jobb för folk 15 som söker arbete Gunnar Wetterberg, Saco, Anders Forslund, professor IFAU, Annika Lundius, vice vd Svenskt Näringsliv, och Ylva Johansson (S), riksdagsled. Moderator: Lennart Persson, SVT. Mer än jämställd 16 Bahareh Andersson, muslimsk feminist, Elise Claeson, socio nom, Maria Ludvigsson, ledarskribent SvD, Gudrun Schyman, feminist, och Johanna Koljonen, författare. Moderator: Carin Hjulström, journalist. De osynliga barnen 29 Lena Holm, generalsekreterare Majblomman, Anders W Jonsson (C), ordförande social utskottet, Janne Josefsson, reporter SVT, och Tapio Salonen, professor Malmö Högskola. Moderator: Mia Odabas, samhällsjournalist. 30 Bostadsnöje Magnus Redenheim, distriktschef Göteborgs Stads bostadsaktiebolag, och Jessica Övelius, utredare AB Svenska Bostäder. Moderator: Kenny Genborg, journalist. 43 Limpan Teater Dramatisering av Allan Edwalls roman Limpan med Johannes Brost i huvudrollen. Manus: Martina Montelius, Teater Brunnsgatan. 44 Litet bo jag sätta vill Stefan Attefall, bostadsminister, Kurt Eliasson, vd SABO, Barbro Engman, ordf. Hyresgästföreningen, Anders Lago, ordf. HSB, och Veroncia Palm, bostadspolitisk talesperson (S). Moderator: Lennart Persson, SVT. On stage 3 Pernilla August, skådespelare, Sophie Tolstoy, röstpedagog, och Lena Ahlström, ledarutvecklare, Ledarstudion AB. Allt flyter 17 Kjell A. Nordström, framtidstänkare, författare och internationell föreläsare. 31 Maktspelet Henrik Fexeus, programledare och författare. Smart och lat 45 Tomas Danielsson, stressdoktorn, författare till flera böcker om stress. UTMANINGEN ATT LEDA Ond byråkrati 4 Ann Heberlein, författare, Lärke Johns, f d myndighetschef KRUS, Olof Petersson, f d maktutredare, Antoinette Hetzler, professor, och Åsa Moberg, författare. Moderator: Johanna Koljonen, programledare. Viljan i mitt huvud 18 Magdalena Forsberg, sportkommentator och 6 gånger världsmästare i skidskytte. Moderator: Torbjörn Hamrin, Swedbank. Kvinnor som leder 32 Kattis Ahlström, generalsekreterare BRIS, Magdalena Gerger, vd Systembolaget, och Irene Svenonius, stadsdirektör Stockholm. Moderator: Carin Hjulström, journalist och författare. Ledarskap à la Zlatan 46 David Lagercrantz, författare till boken Jag är Zlatan. Chef OCH ledare 5 Annika Elias, ordförande Ledarna, Carin Götblad, f d länspolismästare, och Dan Eliasson, general direktör Försäkringskassan. Moderator: Karin Klingenstierna. Historiens glömda ledare 19 Dick Harrison, professor i historia Lunds universitet. Våga och vinn 33 Christer Björkman, producent för Eurovision Song Contest. Moderator: Karin Klingenstierna. 47 Chefskultur Gunnar Wetterberg, samhällspolitisk utredare SACO. DEN OFFENTLIGA MARKNADEN Hur går den offentliga 6 marknaden? Anna Kinberg Batra (M), riksdagsledamot och ordförande i finansutskottet, samt Jan Larsson, valledare (S). Moderator: Mats Edman, chefredaktör Dagens Samhälle. När konkurrensen kom 20 till byn Birgitta Laurent, Leif Anjou, Mats Bergman, Monika Jernberg och Nils-Åke Norman (M), samt Ramón Pérez Cortés. Moderator: Robert Thorburn. Arrangör: Svenskt Näringsliv. Innovationer på beställning 34 Projektledarna Stefan Persson, Jens Löfgren, Frida Pettersson, samt Nina Widmark, nationell koordinator och Hans Jeppson, senior rådgivare, VINNOVA. Moderator: Eva Schelin, VINNOVA. Seminariearrangör: VINNOVA. 48 Vem vinner på vinsten? Henrik Borelius, Attendo, Rossana Dinamarca (V), Katrin Stjernfeldt Jammeh (S), Malmö, Lars Leijonborg, Friskolekommittén, Ulf Lindberg, Almega, och Annika Strandhäll, Vision. Moderator: Mia Odabas. esamhället NÄSTA! Sveriges Modernaste 7 Myndighet. Nominerade är: Generaldirektörerna Leif Denneberg, Jordbruks verket, Lena Häll Eriksson, SMHI, och Ann-Christin Nykvist, SPV. Moderator: Britta Lejon, ordf. Fackförbundet ST. Sveriges IT-kommun. 21 De nominerade är... Gunnel Simu, KS-ordförande Haparanda, Inge Hansson, IT-chef Karlstad, och Therese Kristensson, E-förvalt ningsledare Västerås. Moderator: Crister Molander, Microsoft AB. Varför ska jag jobba 35 i kommunen? Crister Molander, ansvarig affärsutveckling offentlig sektor och Leif Sunesson försäljningschef kommuner och landsting, Microsoft AB. Seminariearrangör: Microsoft AB. eomsorg ger mer 49 Marie Weckström, programchef äldreomsorg Järfälla, samt Maria Gill, projektledare och Mats Rundkvist, projektledare, Välfärdsteknologi och e-hälsa Västerås. EKONOMI & STYRNING Ständiga förbättringar 8 i vardagen Staffan Olsson, ansvarig för Operational Excellence Coca Cola. Moderator: Lars Strid, projektledare Sveriges Kommuner och Landsting. Offentlig mat 9 ofantligt god Mia Matthed, Carema Care, Kristina Magnusson, Måltid Göteborgs Stad, och Susann Ask, Landstinget Kronoberg. Moderator: Alexandra Zazzi, kock. Gör jämförelser 22 någon nytta? Anders Norrlid, kanslichef RKA, samt Håkan Sörman, vd och Lars Strid, projektledare, Sveriges Kommuner och Landsting. Kontrollerad välfärd 23 Gustaf Kastberg, docent Lund, Bengt Jacobsson, professor Södertörn, Thord Redman, stabschef Inspek tionen för vård och omsorg, och Olof Åslund, gd IFAU. Moderator: Mia Odabas, samhällsjournalist. Sveriges Kvalitetskommun. 36 De nominerade är Möt kommunledningarna i Eskilstuna, Hammarö, Piteå, Skellefteå, Upplands Väsby, Västerås och Örebro. Gunnar Gidenstam, SKL. Moderator: Lennart Hansson, SKL. Det ekonomiska läget 37 Inledning: Cecilia Skingsley, vice riksbankschef. Panel: chefekonomerna Robert Bergqvist, SEB, Lena Hagman, Almega, och Annika Winsth, Nordea. Moderator: Mats Kinnwall, chefekonom SKL. Kommunkontakt i min takt 50 Mats O Johansson och André Hagberg, Järfälla samt Marie Larsson och Kristina Sundin Jonsson, Skellefteå. Moderator: Christine Feuk, SKL. Prioritera uppföljning och 51 analys! Sven-Martin Åkesson, konsult inom ledning och styrning i offentlig verksamhet, och Malin Aronsson, stadsdelschef Borås stad. LEAN I PRAKTIKEN Helt och hållet Lean 10 Lena Lundh, Skånes Universitetssjukhus, ordförande LeanForum, och Maria Viidas, advisor SIQ och f d kvalitetschef Vara kommun. Lean city 24 Boel Godner, kommunstyrelsens ordförande, Södertälje, Robert Kusén, vice president SSAB, f d Leanchef Södertälje, och Lasse Fröidstedt, rektor Wasaskolan Södertälje. Moderator: Maria Viidas, SIQ. LEAN omsorg 38 Susanne Larsson, handledare och utbildare inom omsorg och skola, och Petri Korjonen, verksamhetsutvecklare Skatteverket. Moderator: Kristina Mårtensson, samhällspolitisk chef Kommunal. Kvalitet lönar sig 52 Ing-Marie Larsson, kvalitets- och utvecklingschef Karlskoga Lasarett, samt Agneta Lundström, bitr. vårdenhetschef, och Anette Elmquist, vårdenhetschef, Länssjukhuset Ryhof. Moderator: Maria Viidas, SIQ. NYSTART SKOLA! Bomba med 11 positiva krafter! Farid Nolen, projektet Mathivation Västsv. handelskammare, Saga Bogatic, elev åk 8, och Roger Gustafsson, Änglagårdsskolan, f d IFK Göteborg. Moderator: Carin Hjulström. Det livslånga lärandet 25 Mark Levengood, programledare, författare och Unicef-ambassadör. Moderator: Annika Strandhäll, ordförande Vision. Ger skolan alla barn 39 samma chans? Marcus Strömberg, Mikaela Valters son, Bo Jansson, Anders Morin, Ibrahim Baylan (S) och Helene Odenljung (FP). Moderator: Robert Thorburn. Arrangör: Svenskt Näringsliv. Learning study 53 Mona Holmqvist, docent Göteborgs universitet, Srdjan Muratovic, rektor Fenestra, och Viktoria Holmesten, rektor Sparsörskolan Borås. Moderator: Jan Mellgren, chef Center för skolutveckling Göteborgs Stad. Feta barn föder vårdbomb 12 Staffan Mårild, överläkare, Drottning Silvias barn- och ungdomssjukhus, och Gabriele Eiben, forskare Göteborgs universitet. Moderator: Erica Johansson, f d friidrottare. Vård på villovägar 26 Gunilla Gunnarsson, cancersamordnare SKL, Mats Brommels, professor KI, Fredrik Lennartsson, myndighetschef Vårdanalys, och Lars-Erik Holm, gd Socialstyrelsen. Moderator: Hanne Kjöller, journalist DN. Sluta slarva snälla vården! 40 Inledare och moderator: Eva Estling, projektchef SKL. Marita Danielsson, Östergötland, Christina Erlandsson Kalmar, samt Krister Björkegren, och Stefan Bragsjö, Landstinget i Kalmar. Chefens etiska kompetens 54 Erica Falkenström, fil. dr vid Stockholms universitet och etikforskare. Moderator: Merja Nyholm, ansvarig för chefs- och ledarfrågor Vårdförbundet. UPPDRAG: LIVSKVALITET Empati och high tech 13 Anders Ekholm, analyschef Socialdepartementet, Sineva Ribeiro, ordförande Vårdförbundet, och Heidi Stensmyren, 1:e vice ordförande Sveriges läkarförbund. Moderator: Åsa Uhlin, förlagschef Medibas. 27 SveaPriset nominerar Ulrica Nilsson, professor Örebro universitet, Robin Liendeborg, Comic Health, och Mats Jontell, professor Göteborgs universitet. Moderator: Daniel Forslund, chefsstrateg VINNOVA. Personcentrerad vård 41 Mats Eriksson (M), SKL, Ann-Marie Wennberg, SU, Jerzy Kaczynski, SU, samt Inger Ekman, Jesper Hök, Axel Wolf, och Håkan Hedman, GPCC. Moderator: Daniel Forslund, VINNOVA. Sjukvårdens bingo 55 Göran Hägglund, socialminister, Heidi Stensmyren, Sveriges läkar förbund, Göran Stiernstedt, SKL, Eva Lindström, Myndigheten för Vårdanalys, och Sineva Ribeiro, Vårdförbundet. Moderator: Britt-Marie Mattsson. Trygg och säker kommun 14 Roger Gustafsson, räddningschef Räddningstjänsten Lomma & Staffanstorp. Moderator: Åke Jacobsson, Prospero AB, f d räddningschef och stadsdirektör i Göteborgs Stad. Hur vet jag att jag är bra? 28 Ingvar Krakau, docent i allmänmedicin Karolinska Institutet, Josef Sayegh, specialist i allmänmedicin och Åsa Uhlin, förlagschef Medibas. Seminariearrangör: Medibas. Du som är ledare i vården! 42 Eva Nilsson Bågenholm, äldresamordnare och läkare, och Anette Grahn vårdenhetschef Motala lasarett. Moderator: Merja Nyholm, ansvarig för chefsoch ledarfrågor Vårdförbundet. Det ska fan bli gammal 56 Eva Nilsson Bågenholm, nationell äldresamordnare, och Jimmie Kristensson, vårdforskare Lunds universitet. Moderator: Hanne Kjöller, journalist Dagens Nyheter. 7

8 SEMINARIEÖVERSIKT ONSDAG 20 NOVEMBER SEMINARIE TEMA Framtidens välfärd föds i 57 innovationen Teresa Jonek, Almega, Yngve Gustafson, prof., Håkan Eriksson, Almega, Peter Seger, och Mikael Damsgaard (M). Moderator: Robert Thorburn. Arrangör: Sv. Näringsliv. Jobba på Sverige 71 Magdalena Andersson (S), Annika Lundius, vice vd Svenskt Näringsliv, Gunilla Nordlöf, gd Tillväxt verket, Elisabeth Svantesson (M), och Elisabeth Thand Ringqvist, vd Företagarna. Moderator: Lennart Ekdal. 85 Resursjobben från utanförskap till jobb Lars Bryntesson, Ibrahim Khalifa och Karin Paulsson, Sigtuna kommun, samt Stig-Arne Bäckman, marknadschef Valideringsforum AB. Seminariearrangör: Sigtuna kommun. Lean välfärd 99 Mårten Blix, Framtidskommissionen, Anders Knape (M), och Ilmar Reepalu (S), SKL, Annika Sunden, Pensionsmyndigheten, och Irene Wennemo, socialförsäkringsexpert. Moderator: Annika Wallenskog, SKL. SÅ BYGGER VI SVERIGE Så kan vi höja kvalitén 58 i skolan! Åsa Lindh, gd och Lidija Kolouh, ESF-rådet. Moderator: Mats Edman, Dagens Samhälle och Tilda Kinell, projektledare ESF-rådet. Seminariearrangör: Svenska ESF-rådet. Invandrad och utanför 72 Kerstin Sjösvärd, Lidingö, Seth Selleck, Simrishamn, Sara Belin, Merit AB, och Anders Bjurström, Arbetslinjen Klippan. Moderator: Torbjörn Hamrin, Swedbank. Funka på jobbet 86 Inledning av Ulf Kristersson, socialförsäkringsminister. Elisabeth Anttu, KFUM Umeå, Anna Lexelius, Haninge kommun, och Ingemar Andersson, Varbergs kommun. Moderator: Britt-Marie Mattsson, GP. Företagen och 100 utanför skapet Josefine Schultz, projektledare Göteborgs Stad, Sven Cirnski, projektledare Malmö stad, och Rina Näslund, projektledare Länsstyrelsen i Gävleborgs län. Open government 59 Martin Kornberger, professor Copenhagen Business School. Moderator: Rolf Solli, professor Högskolan i Borås. Seminariespråk engelska. God kultur 73 Kennet Johansson, gd Statens kulturråd, Wille Crafoord, kompositör, Lars Ohly (V), Emma Stenström, docent HHS, och Björn Wiman, kulturchef DN. Moderator: Per Svensson, kulturredaktör Sydsvenskan. När invånarna flyr 87 Stefan Fölster, chef Reform institutet, Jonas Sjöstedt, partiledare (V), Terese Bengard, KS-ordförande Ragunda, och Per-Anders Westhed, KS-ordförande Vansbro. Moderator: Lennart Ekdal, journalist. Krymp Sverige! 101 Catharina Elmsäter-Svärd, infrastrukturminister, Maria Börjesson, docent KTH, Lars Hultkrantz, prof. Örebro, Anders Ygeman, (S), och Maria Rankka, vd Stockholms Handelskammare. Moderator: Ulf Wickbom. UTMANINGEN ATT LEDA Ledarskap för förändring 60 Per Schlingmann, kommunikationsexpert och mannen bakom De nya Moderaterna. Moderator: Hanne Kjöller, journalist Dagens Nyheter. Hur farligt är innovationer 61 och nytänkande? Annika Strandhäll, ordförande Vision, Peder Ellison, omsorgsdirektör Linköping, och Angelica Hafström, innovationsstrateg Chalmers. Seminariearrangör: Vision. Makten över tiden 74 Anki Udd, ledarskapsexpert Ledarna, Micke Darmell, gr8meetings, och Martin Höckenström, Go Productive. Seminariearrangör: Ledarna. Krisen kommer. 75 Var beredd! Paul Ronge, PR- och mediakonsult, Mona Sahlin, f d partiledare (S), och Henry Stenson, f d informationsdirektör Ericsson. Moderator: Åsa Sandell, f d proffsboxare och journalist. Stärk varumärket! 88 Per Schlingmann, kommunikationsexpert, Mika Lepistö, Zlatans varumärkes agent, och Eva Ossiansson, varumärkes forskare Göteborgs universitet. Moderator: Erik Blix. Jobbigt på jobbet del 1 89 Lennart Lindén, f d kommendörkapten och krigsmedlare och Morgan Alling, dramatenskådespelare. Konsten att leda 102 Sarah McPhee, vd SPP och utsedd till Årets chef Jobbigt på jobbet del Lennart Lindén, f d kommendörkapten och krigsmedlare och Morgan Alling, dramatenskådespelare. DEN OFFENTLIGA MARKNADEN röster om välfärden 62 Johan Parmler, vd och Kerstin Fredriksson, projektledare, Svenskt Kvalitetsindex, samt Lennart Nilsson, docent i offentlig förvaltning Göteborgs universitet, och Jenny Madestam, statsvetare Stockholms universitet. Slaget om marknaden 76 Professorerna Nils Brunsson, Uppsala, Jon Pierre, Göteborg, och Inge Axelsson, Mittuniversitetet, samt Anders Anell, adj. professor Lund, och Björn Hasselgren, Senior Advisor KTH. Moderator: Ulf Wickbom. 90 En modern kommunallag Johan Höök, regeringens utredare, Anders Knape (M), ordf. SKL, Lena Micko (S), kommunalråd Linköping, Magnus Hedberg, tillträdande vd Jusek och Jonas Milton, vd Almega. Moderator: Eva Lindström, f d Riksrevisor. Efter new public 104 management, vad? Maciej Zaremba, journalist, Jonas Wohlin, vd IVBAR, Lennart Jonasson, f d stadsdirektör Nacka, och Stefan Fölster, chef Reforminstitutet. Moderator: Lennart Ekdal. esamhället NÄSTA! esamhället nästa 63 Per Mosseby, direktör CeSam SKL, David Mothander, nordisk policychef Google, Marie Ygge, försäljnings direktör offentlig sektor Microsoft, och Bo Dahlbom, professor i informatik. Moderator: Erik Blix. Möt Sveriges Modernaste 77 Myndighet 2013 Moderator: Björn Eriksson, f d landshövding. Verksamhets- och samhällsnytta med öppna data 91 Staffan Ingvarsson, bitr. stadsdirektör Stockholm, Per Mosseby, direktör CeSam SKL, och Magnus Kolsjö, expert öppna data PwC. Seminariearrangör: PwC. Möt Sveriges IT-kommun Moderator: Per Mosseby, direktör CeSam SKL. EKONOMI & STYRNING Platser att längta till 64 Fredrik Nelander, KS-ordf. och Gert Norell, kommunchef, Vara kommun, och Jessica Segerlund, konstnärlig ledare för H+ Helsingborgs stad. Moderatorer: Märit Melbi och Louise Andersson, SKL. Tillsammans blir vi starka 65 Annika Brännström, generaldirektör Bolagsverket, Christina Gellerbrant Hagberg, generaldirektör CSN, och Cecilia Algelius, projektledare Kriminalvården. Möt Sveriges 78 KvalitetsKommun 2013 Moderator: Håkan Sörman, vd SKL. Bakom utmärkelsen står Sveriges Kommuner och Landsting, Kvalitetsmässan, Swedbank, Tänk Om, Kommunal, Saco och Vision. Grogrunden granskad 79 Erik Amnå, prof, Lena Marcusson, prof., Helene Odenjung (FP), Göteborg, Fredrik Tenfält, GP, och Janne Josefsson, SVT. Moderator: Mats Edman, Dagens Samhälle. Seminarievärd: Dagens Samhälle. 92 Resultatstyrning i praktiken Mats Gerdau, KSO och Lena Dahlstedt, stadsdirektör, Nacka, samt Jimmy Jansson, KSO och Pär Eriksson, kommundirektör, Eskils tuna. Moderator: Gunnar Gidenstam, SKL. Att styra i skuggorna 93 B. Guy Peters, professor Zeppelin Universität. Moderator: Rolf Solli, professor Högskolan i Borås. Seminariespråk engelska. Synvända i skolan 106 Jerry Karlsson, vd SIQ, Mats Öhlin, skolchef Haninge, och Johanna Lundén, rektor Essunga. Moderator: Per-Arne Andersson, avdelningsdirektör SKL. Nyckeltal som spelar roll 107 Anders Norrlid, kanslichef RKA. Seminariearrangör: RKA Rådet för främjande av kommunala analyser. LEAN I PRAKTIKEN Kvalitet, the Ritz way! 66 John Timmerman, tidigare vice president Ritz Carlton och nuvarande ordförande för American Society for Quality. Moderator: Michael Wester, SIQ. Seminariespråk engelska. Vad är Lean? 80 Niklas Modig, forskare Handelshögskolan i Stockholm. Ladda med Lean del 1 94 Bob Emiliani, en av världens ledande auktoriteter på Lean. Moderator: Niklas Modig, forskare Handelshögskolan i Stockholm. Seminariespråk engelska. Ladda med Lean del Bob Emiliani, en av världens ledande auktoriteter på Lean. Moderator: Niklas Modig, forskare Handelshögskolan i Stockholm. Seminariespråk engelska. NYSTART SKOLA! Farliga familjer 67 Stefan Ljung, social lärare Göteborgs Stad, och Lena Christenson, utvecklingsledare Malmö stad. 81 Kvalitet i den digitala skolan Carl Heath, designer Interactive Institute Swedish ICT, Martin Tallvid, doktorand GU, Viveca Dahl, rektor Lund, och Elias Giertz, gymnasieelev. Moderator: Lena Gällhagen, TÄNK OM. Arrangör: TÄNK OM. Bättre skola 95 Gunilla Hedman, kvalitetsutvecklingsansvarig Örebro kommun och Anki Bång, rektor Byleskolan Täby. Moderator: Fredrik Lundgren, SIQ. Framsteg är poängen 109 James Nottingham, director of Challenging Learning, författare och innovatör. Seminariespråk engelska. Var den du är! 68 Claes Schmidt/ Sara Lund, inspiratör och föreläsare. Vad styr i äldreomsorgen 82 behov eller budget? Annelie Nordström, Anna Werkelin Ahlin, Camilla Sköld, Ingrid Hjalmarsson, Guy Lööw, och Stina-Clara Hjulström. Moderator: Kristina Mårtensson, Kommunal. Arrangör: Kommunal. Testbäddar stimulerar 96 spridning av innovationer Tomas Edman, Annica Remaeus, Jaklina Strand, och Daniel Forslund, VINNOVA. Moderator: Karin Eriksson, VINNOVA. Seminariearrangör: VINNOVA. Sverige har det sjukt bra 110 Nisse Simonson, läkare och för fattare med hjärnan som specialitet. UPPDRAG: LIVSKVALITET 69 Check-Plan-Do Kristin Eriksson, undersköterska Sundsvalls kommun. John Seddon, professor Cardiff University, UK. Moderator: Ingvar Johansson, Torsö Rådhus. Seminariet delvis på engelska. Kaiser Permanente. 70 Del 1 hälsan framför allt. Alide Chase, senior vice president Kvalitet och Service Kaiser Foundation. Moderator: Svante Lifvergren, utvecklingschef Skara borgs sjukhus. Seminariespråk engelska. Utmärkt vård 83 Britt-Marie Banck, Länssjukhuset Ryhov, Lars-Erik Olsson, Ortopedkliniken Mölndal, Annika Park, Demenscentrum Gislaved, och Lena Renman, Tegs hälsocentral Umeå. Moderator: Lisbeth Löpare Johansson, Vårdförbundet. Kaiser Permanente. 84 Del 2 ständigt bättre. Alide Chase, senior vice president Kvalitet och Service Kaiser Foundation. Moderator: Svante Lifvergren, utvecklingschef Skara borgs sjukhus. Seminariespråk engelska. Den nyfikna 100-åringen 97 Wilhelmina Hoffman, Ann-Christin Kärrman, Sara Hjulström, och Magnus Westlander, Svenskt Demenscentrum. Moderator: Yngve Gustafson, professor Umeå universitet. Leklust för lysande ledare 98 Teater Robert Weitz och Lotti Lundblad, Improvisation & Co. Möt vinnaren av 111 SveaPriset Moderator: Daniel Forslund, chefsstrateg VINNOVA. Bryta mönster 112 Sofia B. Karlsson, jämlikhetskonsult, Åsa Moberg, debattör, och Henrik Eriksson, docent i vårdvetenskap Mälardalens högskola. Samtalsledare: Maria Ejd, reporter Vårdfokus. 8

9 SEMINARIEÖVERSIKT TORSDAG 21 NOVEMBER SEMINARIE TEMA SÅ BYGGER VI SVERIGE Vågar vi ge medborgarna 113 konsumenträtt i väl färden? Per Granath, Paula Hammerskog, Mats Eriksson (M), Helene Hellmark-Knutsson (S), och Karl-Erik Olsson. Moderator: Robert Thorburn. Arrangör: Svenskt Näringsliv. 114 Vem kan man lita på? Monika Bauhr, Carl Dahlström och Maria Gustavson, forskare Quality of Government GU, Peter Eriksson, ordförande KU, och Nils-Eric Schultz, stats åklagare. Moderator: Erik Blix, journalist. 127 Det öppna landet i norr Dilsa Demirbag Sten, författare, Tino Sanandaji, nationalekonom Institutet för näringslivsforskning, Jasenko Selimovic (FP), statssekr., och Björn Söder, partisekr. (SD). Moderator: K-G Bergström, journalist. Snabba cash 128 Sophia Djiobaridis, reporter SVT, Joacim Olsson, vd Skattebetalarna, Sven Siverbo, professor Karlstad, Karin Törnqvist, whistleblower, och Lars Stjernkvist (S), KS-ordf. Norrköping. Moderator: Erik Blix, journalist. Bohuslän på export 141 Gunilla Nordlöf, generaldirektör Tillväxtverket, Lotta Nibell-Keating, tf vd Västsvenska Turistrådet, och Clas-Åke Sörkvist, kommunstyrelsens ordföranden Tanum. Moderator: Claes Bjerkne, ordförande Visita. Vägs ände 142 Åse Bäckström, chef klimatkonsulter KPMG, Carina Lundberg Markow, ansvarsfullt företagande Folksam, Åsa Romson (MP), språkrör, och Roger Tiefensee, miljöpolitisk talesperson (C). Moderator: Erika Bjerström, SVT. Vi bor alla i 155 samma växthus Tone Bekkestad, f d meteorolog på TV4. Vägar till innanförskap 156 Bahareh Bakhshayesh, kurator Huddinge kommun, Rita Paulsson Svensson, projektledare Uddevalla kommun, och Sevana Bergström, projektledare TRIS tjejers rätt i samhället. Coachande ledarskap 115 Kjell Enhager, coach för damlandslaget i golf och för världsstjärnor inom tennis, ridsport och skidor. Magnus Gustafsson, tennisspelare som rankade 10:a i världen. Förnya det politiska 129 ledarskapet Marie Olsson (S), KSO Orsa, Carl Fredrik Graf (M), KSO Halmstad, och Hans Abrahamsson, docent GU. Moderatorer: Lena Lindgren och Lena Langlet, SKL. Att leda för kvalitet 143 Lars Strannegård, professor i ledarskap vid Handelshögskolan i Stockholm. Den gode ledaren 157 Stefan Einhorn, professor vid Karolinska Institutet och överläkare vid Radiumhemmet samt författare och föreläsare. UTMANINGEN ATT LEDA Sluta klaga börja våga 116 David Lega (KD), obotlig optimist, och Jan Bylund, vardagshumorist. 130 Tänd gnistan Elaine Eksvärd, retorikkonsult. Ledarskapets faktor X 144 Ann Carlsson, vd Apoteket AB, Marianne Dicander Alexandersson, vd Global Health Partner, och Filippa Reinfeldt, landstingsråd SLL. Moderator: Britt-Marie Mattsson, förstareporter GP. 158 Lyssna och lär med Stina Stina Lundberg Dabrowski, journalist, professor och ordförande i Publicistklubben. 117 Oxdans på glatt underlag Rolf Solli, professor Högskolan i Borås, och Anna Cregård, lektor Förvaltningshögskolan i Göteborg. 131 Gå till botten med Vega Ola Skinnarmo, äventyrare. Livet är en dröm 145 Alexandra Charles, f d nattklubbsdrottning, nuvarande ordförande för 1,6 & 2,6 miljonerklubben. Moderator: Karin Klingenstierna. Det sitter i väggarna 159 Christer Olsson, psykolog och författare. Emma Igelström, f d elitsimmare med bl a 7 världsrekord. DEN OFFENTLIGA MARKNADEN Mer kvalitet för pengarna 118 Elisabeth Åkrantz och Therese Hellman, upphandlingsspecialister Kammarkollegiet. En bra affär för svenska 132 folket Stefan Holm, Almega, Björn Bergström, ordf. SOI, Gunilla Hulting, Socialdepartementet, Eva Sveman, förbundsjurist SKL, och Anders Wijkman, regeringens utredare. Varje skattekrona 146 kan bli två Per Harbø, projektledare Nasjonalt program for leverandørutvikling, Håkan Sörman, vd SKL, och Birgitta Losman (MP), VGR. Moderator: Klas Danerlöv, SKL. Miljöanpassade inköp, därför är ditt ledarskap viktigt 160 Anders Wijkman, regeringens särskilde utredare för upphandlingsutredningen, Maria Ågren, generaldirektör Naturvårdsverket m fl. Seminariearrangör: Naturvårdsverket. esamhället NÄSTA! ehälsa förvandlar vården 119 Åke Rosandher, chef CeHis, Catharina Mann, programägare Kommunal ehälsa och Eva Öhbom Ekdahl, Beredningen Socialpolitik Individomsorg, Sveriges Kommuner och Landsting. Sociala medier för alla 133 Jacob Lapidus, digitalansvarig Gullers, Claes Helge, kommunikationsstrateg Rikspolis styrelsen, och Micco Grönholm, kommunikationsdirektör Helsingborgs stad. Moderator: Karin Klingenstierna. Bilden av Sverige 147 Annika Rembe, generaldirektör och Frida Roberts, chef Enheten för kommunikation, Svenska institutet. App, App and Away 161 Per Dinborn, verksamhetsstrateg Skellefteå kommun, samt Monica Sjöqvist informatör och Kristina Abremark, förskolechef, Sundsvalls kommun. Moderator: Åsa Zetterberg, utvecklingsstrateg SKL. EKONOMI & STYRNING Tjänstekvalitet vad är det? 120 Bo Edvardsson, professor, Carolina Camén, ekon. dr, Per Echeverri, ekon. dr, Margareta Friman, professor, Henrietta Huzell, fil. dr, Johan Quist, ekon. dr, och Per Skålén, professor, CTF Karlstads universitet. Kurs Processledning. 121 Del 1 kom igång! Marie Sjögren, verksamhetsöverläkare och regional processägare hjärntumörer Västra Götalandsregionen. Kursledare: Ingvar Johansson, Senior Advisor Torsö Rådhus. 134 Tjänsteamöban Lia Patrício, biträdande professor University of Porto. Moderator: Bo Edvardsson, Centrum för tjänste forskning Karlstads universitet. Seminariespråk engelska. Kurs Processledning. 135 Del 2 mycket att vinna! Per Hanning, utvecklingsledare Landstinget i Värmland. Kursledare: Ingvar Johansson, Senior Advisor Torsö Rådhus. Service management 148 i vården Jay Kandampully, professor Ohio State University, USA. Moderator: Bo Edvardsson, professor Centrum för tjänsteforskning Karlstads universitet. Seminariespråk engelska. Underbara skatt 149 Göran Arrius, ordf. Saco, Lars Calmfors, prof. SU, Leif Jakobsson (S), vice ordf. skatteutskottet, Henrik von Sydow (M), ordf. skatteutskottet, och Katarina Nordblom, skatteforskare GU. Moderator: K-G Bergström. Integrera mera i vården 162 Tilo Böhmann, professor Universität Hamburg. Moderator: Bo Edvardsson, professor Centrum för tjänsteforskning Karlstads universitet. Seminariespråk engelska. 163 Innovativa kommuner Per Frankelius, docent Linköpings universitet, Pär Eriksson, kommunchef Eskilstuna, Eva Sahlén, direktör Västerås, och Camilla Egberth, KS-ord f. Motala. Moderator: Klas Danerlöv, SKL. LEAN I PRAKTIKEN Lyckas med Lean! 122 Lars Sörqvist, docent Kungliga Tekniska Högskolan. Lean Service 136 en upptäcktsresa Lauris Muzikants, ledare för Operational Excellence på TeliaSonera. Moderator: Lars Sörqvist, docent KTH. The Lean Machine 150 Dantar P. Oosterwal, f d produktutvecklingschef Harley-Davidson och författare till boken The Lean Machine. Moderator: Lars Sörqvist, docent KTH. Lean hela vägen 164 Stefan Blom, Leankoordinator Försäkringskassan, Peter Danestad, verksamhetsutvecklare och Ditte Sörlin, lärare Bogesundsskolan, Ulricehamns kommun. Moderator: Lars Sörqvist, docent KTH. NYSTART SKOLA! Jag reser mig igen 123 Marcus Louca, vice ordförande Rinkebyakademien, och Samuel Engelhardt, lektor Angeredsgymnasiet Göteborg. Fullans filosofi 137 Jennifer Adams, Susan MacDonald, och Barry Bickerton, Ottawa-Carleton District School Board. Moderator: Sven Höper, utbildningsdirektör Göteborg. Seminariespråk engelska. 151 Lära.nu Erik Fichtelius, vd UR, Per-Arne Andersson, SKL, Arja Holmstedt, utbildningschef Falkenberg, och Tomas Kroksmark, prof. Högskolan i Jönköping. Moderator: Frida Gustavsson Wennö, vd TÄNK OM. Det heter inte dagis 165 Maria Arnholm, förskoleminister, Ingela Kronbrink, verksamhetschef Pysslingen, IngBeth Larsson, projektledare Skolinspektionen, och Ingegerd Tallberg-Broman, professor i pedagogik. Moderator: Gabriella Ahlström. Inget är omöjligt 124 Pär Johansson, Glada Hudik-teatern, Yvonne Boberg, resultatenhetschef Upplands Väsby kommun, och Cajsa Frasman, habiliteringsassistent Hässleholms kommun. Moderator: Lena Hörngren, journalist. 138 Åldrandets kvalitet Maria Larsson, äldreminister, Lena Hallengren, välfärdspol. talesperson (S), Carin Mannheimer, Annelie Nordström, Kommunal. Per Granath, Humana, och Karl-Erik Olsson, SPF. Moderator: Gabriella Ahlström, journalist. Alla kan bli vinnare 152 Magnus Eriksson, investeringschef Fjärde AP-fonden, Peder Hasslev, vice vd AMF, Anders Johansson (S), f d KS-ordf. Sigtuna, Göran Nilsson (M), KS-ordf. Knivsta, och Ilija Batljan, vice vd Rikshem. Arrangör: Rikshem AB. Gör rätt från början 166 Carita Gelang, ambulanssjukvården SU, Maria A. Hilberth, Landstinget i Kalmar, och Glenn Larsson, Region Halland. Moderator: Anna Ringheim, Västra Götalandsregionen. UPPDRAG: LIVSKVALITET Finn 25 Fel Teater 125 Louise Stenbro, Maria Comeau och Ingela Comeau, Teater Spotlight. 139 Katastrofdoktorn Johan von Schreeb, kirurg och grundare av den svenska sektionen av Läkare Utan Gränser. Moderator: Erika Bjerström, journalist SVT. Visionen noll fel i vården 153 Richard Cook, professor Kungliga Tekniska Högskolan. Moderator: Thomas Lindén, ordförande Sveriges läkarförbunds chefsförening. Seminariespråk engelska. Rena rama kvalitén 167 Jimmy Björkman, enhetschef Capio S:t Görans sjukhus, och Camilla Artinger, hygiensjuksköterska Akademiska sjukhuset. Moderator: Marie Källman, projektledare SKL. Vårda jämlikt hur gör vi 126 vården god och lika för alla? Malena Lau och Erik Olsson, Västra Götalands regionen, Anna Palmstierna, RCC-syd, Anders Milton, och Ilija Batljan. Seminariearrangör: Kommissionen för jämlik vård. Vårdens svåra val 140 vem prioriteras? Bo Lindblom, Social styrelsen, Elisabet Wennlund, Stockholms Sjukhem, Stefan Jutterdal, ordf. LSR. Moderator: Dag Ström, BDO. Arrangör: BDO Consulting Group. Övervård är inte kvalitet 154 Joachim Werr, vd Health Navigator, och Anne-Charlotte Larsson, process ledare Västra Götalandsregionen. Moderator: Thorbjörn Larsson, vd Vårdalstiftelsen. Ledare i vården 168 Patricia Enocson, Region Skåne, Årets kvinnliga ledare i svensk hälso- och sjukvård 2012, och Elisabet Wennlund, Stockholms sjukhem, Årets kvinnliga ledare i vården Moderator: Åsa Uhlin, Medibas. 9

10 SEM 1 7 KL TISDAG 19 NOVEMBER SEM 8 14 KL Få med folket Demokrati handlar om att få med folket. Utan en folklig grund för besluten förtvinar demokratin. Att återerövra demokratin är en ständig kamp. Möt två kommuner som tagit nya friska grepp för att vitalisera demokratin. Piteå skapar politiskt intresse och förtroende genom en aktiv och innovativ medborgardialog, som når ung och gammal. Sunne har satt upp Mötesplats Megafon mitt i centrum, ett bra häng för ungdomar att engagera sig och bli inkluderade. Helena Stenberg, kommunalråd och Anna-Lena Pogulis Pettersson, samhällsstrateg, Piteå, och Lars Stiernelöf, demokratiutvecklare Sunne. Moderator: Lena Langlet, SKL. Ond byråkrati Sverige är byråkratins förlovade land. Byråkrati betyder enhetliga arbetssätt och lika behandling. Allt det är bra, men också dåligt. Problemen uppstår när människor av kött och blod, med känslor och unika liv, ska möta likformigheten i bemötande och beredning. Hur skapar vi en byråkrati som är på samma gång human och rättvis? Behöver vi utbilda en ny sorts ämbetsmän som bättre förstår att balansera mellan överhet och empati? Ann Heberlein, författare, Lärke Johns, f d myndighetschef KRUS, Olof Petersson, f d maktutredare, Antoinette Hetzler, professor, och Åsa Moberg, författare. Moderator: Johanna Koljonen, programledare. Hur går den offentliga marknaden? Staten och kapitalet sitter i samma båt. Hälften av den offentliga sektorn är inköp från näringslivet. Dagens Samhälle har inlett en serie granskningar av vad som händer på den offentliga marknaden. Här presen teras den tredje årliga rapporten. Nya siffror och analyser visar omsättningen, strukturen, vinsterna, de 150 största företagen och kommunernas okända miljardbolag. Vad anser politiken om den offentliga marknaden? Har den vuxit sig för stor, bör den styras och regleras mer? Anna Kinberg Batra (M), riksdagsledamot och ordförande i finansutskottet, samt Jan Larsson, valledare (S). Moderator: Mats Edman, chefredaktör Dagens Samhälle. Ständiga förbättringar i vardagen Kvalitet handlar om att göra rätt saker på rätt sätt utan att krångla till det. På Coca Colas fabrik i Jordbro genomförs tusentals förbättringar varje år. Det är problem och utmaningar som de anställda ställs inför och löser i vardagsarbetet. Det unika med Coca Cola är att alla medarbetare är aktiva och bidrar. Enkelhet är nyckeln till framgång. Finns det något att lära från ett av världens kändaste varumärken? Svaret är ja. Staffan Olsson, ansvarig för Operational Excellence Coca Cola. Moderator: Lars Strid, projektledare Sveriges Kommuner och Landsting. Bomba med positiva krafter! Skolan är på allvar. Missar du skolan kommer du ingen vart och samhället är den stora förloraren. En bra skola kan vara jobbig och krävande, men aldrig tråkig. För att lära sig måste man gå utanför sin egen förmåga. Möt två självlärda pedagoger som med olika metoder förstår att bomba eleverna med positiva krafter. Matte missio nären från Chalmers lärde Angeredseleverna att plugga matte och tycka om det. IFK-tränaren skapade en älskad skola genom att sätta fotboll på schemat. Farid Nolen, projektet Mathivation Västsv. handelskammaren, Saga Bogatic, elev åk 8, och Roger Gustafsson, Änglagårdsskolan, f d IFK Göteborg. Moderator: Carin Hjulström. AB Brott Den grova och organiserade brottsligheten ökar. Kriminella nätverk, som ofta hålls samman av släktskap, etnicitet och gemensam uppväxt, drabbar inte bara allt fler brottsoffer utan skadar hela samhället. För att vända utvecklingen måste myndigheter och medborgare samarbeta. Nu mobiliserar samhället sina resurser för att göra det svårare att organisera brott och lättare att upptäcka, anmäla och förebygga brott. Södertälje är ett bra exempel på arbetet med att bygga en tryggare och säkrare stad. Thomas Bodström, f d justitieminister, Boel Godner, kommunstyrelsens ordförande Södertälje,och Bengt Svenson, rikspolischef. Moderator: Britt-Marie Mattsson, GP Carin Götblad Offentlig mat ofantligt god Den offentliga sektorn doftar av god mat. Det går inte längre att hålla hög kvalitet i skolan, vården och omsorgen utan mat som är näringsrik och välsmakande. På Vendelsögården får de åldriga boende numera hemlagad mat. Landstinget Kronoberg levererar sjukhusmat med hög kvalitet rakt igenom: från råvaror och tillagning till bemötande och uppdukning. Göteborgs Stad ska bli bäst i Sverige på mat. Mia Matthed, verksamhetschef Carema Care, Kristina Magnusson, samordnare Måltid Göteborgs Stad, och Susann Ask, leg. dietist Landstinget Kronoberg. Moderator: Alexandra Zazzi, kock och matskribent. Feta barn föder vårdbomb Stillasittande, söta drycker, skräpmat och låg utbildning gör att barn och unga blir överviktiga. Vart femte svenskt barn mellan 7 och 9 år är överviktigt och fler blir det. De allra flesta som är feta som barn förblir feta som vuxna och drabbas av folksjukdomarna: hjärtkärlsjukdomar, diabetes och cancer. Om inte Sverige stoppar den epidemiska utvecklingen av barnfetma väntar miljardkostnader inom vården. Hur kan den feta trenden vändas? Staffan Mårild, överläkare, Drottning Silvias barn- och ungdomssjukhus, och Gabriele Eiben, forskare Göteborgs universitet. Moderator: Erica Johansson, f d friidrottare. On stage Ledarlivet är i mångt och mycket att stå på scen. Att väcka medarbetarnas vilja och motivation, att lösa konflikter och göra svåra saker förståeliga. Det kräver att man kan kommunicera med övertygelse och trovärdighet. Hur gör ledaren för att få igenom sitt budskap och skapa handlingskraft? Välkommen till en presentation om det uttrycksfulla ledarskapet, där du kan förstå hur du kan behärska de sceniska uttrycksmedlen. Pernilla August, skådespelare, Sophie Tolstoy, röstpedagog, och Lena Ahlström, ledarutvecklare, Ledarstudion AB. Chef OCH ledare Bra chefskap är ingen bestämd befattning. Att bli en god ledare är en ny utmaning varje dag. Det handlar om att koordinera och få saker gjorda, men också om att skapa ett positivt utvecklingsmoment i organisationen. Att få medarbetarna med sig, så att de kvalitetshöjande lösningarna tänks ut och blir av. Möt ledarna som satts på prov och bestått det. Vi pratar om vad som kännetecknar en modern chef och ledare. Annika Elias, ordförande Ledarna, Carin Götblad, Nationell samordnare mot våld i nära relationer och f d länspolismästare, och Dan Eliasson, generaldirektör Försäkrings kassan. Moderator: Karin Klingenstierna. Sveriges Modernaste Myndighet. De nominerade är Sverige har 367 statliga myndigheter som arbetar för att människor och företag ska få en bra och effektiv service. Den moderna myndigheten är innovativ och samverkande och levererar service så enkelt som möjligt. Uppdraget innebär ständig utveckling och ständiga förbättringar. Möt tre myndigheter som blivit nominerade som Sveriges modernaste. Leif Denneberg, generaldirektör Jordbruksverket, Lena Häll Eriksson, generaldirektör SMHI, och Ann-Christin Nykvist, generaldirektör SPV. Moderator: Britta Lejon, ordförande Fackförbundet ST. Helt och hållet Lean Att gå Lean är ingen liten ambition. Men många organisationer startar lean-arbetet som ett skojigt projekt utan vare sig karta eller kompass. Efter att den första entusiasmen ebbat ut tar det ofta stopp. Det behövs en större referensram, som ser helheten och beaktar samspel mellan ledning, medarbetare, kunder och leverantörer. Lean kan mycket väl bedrivas i små steg men etapperna måste hänga ihop och leda till samlad kvalitetsutveckling för hela organisationen. Lena Lundh, Skånes Universitetssjukhus, ordförande LeanForum, och Maria Viidas, advisor SIQ och f d kvalitetschef Vara kommun. Empati och high tech Framtidens vård och omsorg blir inte vad vi tror. Dagens fragmenterade produktionssystem fördelat på 20 landsting och 290 kommuner räcker inte. Det behövs omfattande satsningar på att förebygga sjukdomar och främja folkhälsan. Den akuta vården måste kompletteras med en riskminskande och friskhöjande ambition. Genom ny smartare teknik sparas tid och resurser som kan bana väg för ökad patientmakt, mer kvalitet och en värdigare vård för de allt fler äldre. Anders Ekholm, analyschef Socialdepartementet, Sineva Ribeiro, ordf. Vårdförbundet, och Heidi Stensmyren, 1:e vice ordf. Sv. läkarförbund. Moderator: Åsa Uhlin, Medibas. Foto: Kennet Ruona Foto: Magnus Selander 14 Trygg och säker kommun En olycka händer så lätt. Då gäller det att vara snabbt på plats för att rädda liv och egendom. Hur kan räddningsinsatserna bli effektivare? Hur kan vi skapa ett säkrare samhälle med färre olyckor och skador? Genom att tänka nytt, ligga steget före och utnyttja resurserna bättre! Den moderna räddningstjänsten breddas till att bli kommunens trygghets- och säkerhetsförvaltning. Med bättre organisation och tydligare fokus kan kommunen bli trygg och säker. Roger Gustafsson, räddningschef Räddningstjänsten Lomma & Staffanstorp. Moderator: Åke Jacobsson, Prospero Ann Heberlein Jan Larsson AB, f d räddningschef och stadsdirektör i Göteborgs Stad. Dan Eliasson Anna Kinberg Batra 10 Foto: Emilia Öije

11 SEM KL TISDAG 19 NOVEMBER SEM KL Ett bättre jobb för folk som söker arbete Europa är i kris. Även Sverige påverkas. Varslen är många och sysselsättningen svag. Arbetslösheten når höga 8 procent. Utanförskapet bärs till stor del av ungdomar, invandrare och äldre som blivit utan jobb. Hur kan arbetslinjen förstärkas och trösklarna bli lägre på arbetsmarknaden? Kan myndigheter och företag tillsammans göra ett bättre jobb för folk som söker arbete? Gunnar Wetterberg, samhällspolitisk utredare Saco, Anders Forslund, professor IFAU, Annika Lundius, vice vd Svenskt Näringsliv, och Ylva Johansson, talesperson arbetsmarknads frågor (S). Moderator: Lennart Persson, SVT. Viljan i mitt huvud Att sätta upp mål går väl an. Att ta reda på vad som krävs är en annan sak. För att nå sina mål behövs en mental inställning som gör dig beredd att kämpa ända fram. Tillgång till en verktygslåda för att styra tankarna åt rätt håll ökar sannolikheten för att lyckas. Alla kan misslyckas, men dina misslyckanden är bara lärorika etapper på vägen mot framgång. Miljontals TV-tittare har följt hennes otroliga segersvit som världens främsta kvinnliga skidskytt, men få vet vilka mentala förberedelser som lade grunden för att göra henne till en mästare. Magdalena Forsberg, 6 gånger världsmästare i skidskytte. Moderator: Torbjörn Hamrin, Swedbank. När konkurrensen kom till byn Om hur LOV och upphandlingsprocesser sätter sökarljuset på den egna verksamheten och ofta fungerar som en boost där man både inspireras av att ha någon att mäta sig mot och där man också tvingas skärskåda sin egen verksamhet och göra upp med invanda arbetssätt. Hur kan dessa processer utvecklas vidare för att ytterligare stärka denna utveckling och få fler kommuner att våga och lyckas, även utanför storstadsregionerna? Birgitta Laurent, Sv. Näringsliv, Leif Anjou, ekon.dr, Mats Bergman, prof., Monika Jernberg, socialchef och Nils-Åke Norman (M), kommunalråd, Älvdalen, samt Ramón Pérez Cortés. Moderator: Robert Thorburn. Arrangör: Sv. Näringsliv. Gör jämförelser någon nytta? Valfrihet och effektivitet vill vi ha mer av. För att medborgarna ska kunna välja service och verksamheterna bli effektivare behövs jämförelser. Utan jämförelser kortsluts utvecklingen. Men har det gått till överdrift? Behövs det en orienteringskarta för att hitta rätt jämförelser? Vilka jämförelser kan man lita på? Hur kan jämförelserna användas för styrning och ge ännu bättre underlag för beslut i kommuner, landsting och regioner? Anders Norrlid, kanslichef RKA, samt Håkan Sörman, vd och Lars Strid, projektledare, Sveriges Kommuner och Landsting. Det livslånga lärandet När jag gick i skola satt Fröken i sin kateder mellan den uppstoppade ekorren och jordgloben. Hon lärde oss allt om Belgiska Kongo. Bakom henne på väggen gick Jesus på vattnet. Det var då. Nu måste vi tvätta bort gamla föreställningar och skapa utrymme för vår samtid att flytta in i huvudet. Sist och slutligen är det vår inställning och vårt mod som kommer att avgöra om vi dansar i baktakt med tillvaron eller om vi seglar glatt på förändringens vindar. Mark Levengood, programledare, författare och Unicef-ambassadör. Moderator: Annika Strandhäll, ordförande Vision. Mer än jämställd Vad bra att nästan alla blivit goda feminister. Men bakom samförståndet döljer sig en motsats. Är kvinnors situation och utsatthet en icke-fråga eller en fråga värd att ta på allvar? Näthat, machovåld och hederskultur röjer vad som ligger under ytan. Lägg till att kvinnor tjänar mindre och har svårt att nå de höga chefsposterna. Eller är det så att kvinnors chanser att få leva lika förstärkts så pass att det är dags att blåsa av bataljen? Bahareh Andersson, muslimsk feminist, Elise Claeson, socio nom, Maria Ludvigsson, ledarskribent SvD, Gudrun Schyman, frilansfeminist, och Johanna Koljonen, författare. Moderator: Carin Hjulström, journalist och författare Kontrollerad välfärd I industrialismens barndom fanns en stark tro på kontroll som enda vägen till kvalitet. Den moderna industrin vet att kvalitet inte kan kontrolleras fram utan är något som byggs in i organisationen från början. Varför har då regeringen slagit in på kontrollvägen och inrättat flera tillsyns- och utvärderingsmyndigheter? Är skärpt kontroll en verkningsfull politik för att skapa bättre verksamheter? Eller är det tvärtom en broms på kvalitetsutvecklingen? Gustaf Kastberg, docent Lund, Bengt Jacobsson, professor Södertörn, Thord Redman, stabschef Inspektionen för vård och omsorg, och Olof Åslund, generaldirektör IFAU. Moderator: Mia Odabas, samhällsjournalist. Vård på villovägar Magdalena Forsberg Den klassiska kvalitetsbristen inom sjukvården är omotiverad spridning i behandlingsmetoder. Helt enkelt att vårdgivare struntar i best practice och håller fast vid egna gamla favoriter, när de ska behandla vanliga sjukdomar. Vi vill att vården ska vara säker och effektiv och hålla högsta möjliga kvalitet. Lika för alla. Har vi råd med fortsatt godtycke och decentralisering? Behöver kunskapsstyrningen inom sjukvården skärpas? Gunilla Gunnarsson, cancersamordnare SKL, Mats Brommels, professor KI, Fredrik Lennartsson, myndighetschef Vårdanalys, och Lars-Erik Holm, gd Socialstyrelsen. Moderator: Hanne Kjöller, journalist Dagens Nyheter. Allt flyter Världen är öppen och gränsbommarna borta. Information, talang och kapital förflyttar sig blixtsnabbt. Den nya tidsandan är supernormal. Överträffar det normala. För de av oss som kan hantera och förhålla oss till den öppna omvärlden är det goda nyheter. För de som vill stänga dörren till förändring betyder det slutet på det bekväma livet. Det normala är en lyx vi inte kan unna oss längre. Normal betyder att arbeta på samma nivå som miljoner andra för en allt lägre betalning. Välkommen till framtiden. Den blir ett iskallt bad för vissa. Kjell A. Nordström, framtidstänkare, författare och internationell föreläsare. Historiens glömda ledare De stora ledarna i den svenska historien en Gustav Vasa, en Hjalmar Branting, en L.M. Ericsson står inte ensamma. Vid deras sida finns många särpräglade ledargestalter, som kom att betyda mycket för vårt samhälles utveckling och förnyelse. Bland de orättvist bortglömda ledarna finns till exempel kvinnorna och invandrarna. Många drottningar kom i praktiken att fungera som regenter och gjorde avgörande insatser för landets väl. Till förnyarna hörde fängslade legoknektar, inflyttade affärsmän och klosterbyggande munkar. Dick Harrison, professor i historia Lunds universitet. Sveriges IT-kommun. De nominerade är... Framväxten av e-samhället erbjuder stora möjligheter för Sveriges kommuner att bygga ett samhälle som förenklar vardagen, ökar delaktigheten och främjar innovationer. Möt kommunerna som använder digitaliseringens möjligheter för att göra det enklare, öppnare och effektivare. Gunnel Simu, kommunstyrelsens ordförande Haparanda stad, Inge Hansson, IT-chef Karlstad kommun, och Therese Kristensson, E-förvaltningsledare Västerås stad. Moderator: Crister Molander, ansvarig affärsutveckling offentlig sektor Microsoft AB. Lean city Kan Lean säkra välfärden? I Södertälje staden som tog emot fler flyktingar från Irak än hela USA tror man det. Såväl företag som offentlig sektor jobbar intensivt med framtidsfrågorna i sann lean-anda. Målet är ett synkat välfärdssystem som är dubbelt så bra. Välfärdens stora slöseri finns i mellanrummen. Men Lean är ingen quick fix. Lean tar tid. Högsta ledningen måste bli apostlar, som i sina handlingar bekräftar budskapet. Boel Godner, kommunstyrelsens ordförande Södertälje, Robert Kusén, vice president SSAB, f d Leanchef Södertälje, och Lasse Fröidstedt, rektor Wasaskolan Södertälje. Moderator: Maria Viidas, SIQ. SveaPriset nominerar SveaPriset är det officiella priset för att stimulera ehälsa över hela landet. Årets utmaningar är att öka egenmakten och förbättra säkerheten. Nutidens och framtidens patienter, klienter och anhöriga vill ha service, kunskap, delaktighet och valfrihet på sina villkor. De många misstagen måste minska. Det behövs bättre beslutsstöd, rätt information och nya former för lärande. Möt de tre nominerade bidragen. Ulrica Nilsson, professor Örebro universitet, Robin Liendeborg, Comic Health, och Mats Jontell, professor Göteborgs universitet. Moderator: Daniel Forslund, chefsstrateg VINNOVA. 28 Hur vet jag att jag är bra? Medicinen är stadd under snabb och ständig utveckling. Läkaren behöver, både under sin specialistutbildning och senare, kunna få ett kvitto på att hans eller hennes kunskaper är tillräckligt uppdaterade. Men användbara verktyg för denna typ av kontroll saknas ofta. Här presenteras ett initiativ för att stödja blivande specialister i att få svar på frågan: hur vet jag att jag är bra? Ingvar Krakau, docent i allmänmedicin Karolinska Institutet, Josef Sayegh, specialist i allmänmedicin och Åsa Uhlin, förlagschef Medibas. Seminariearrangör: Medibas. Dick Harrison Carin Hjulström Mark Levengood Kjell A. Nordström Foto: Stellan Herner Foto: Micael Engström 11

12 SEM KL TISDAG 19 NOVEMBER SEM KL De osynliga barnen Barnens väl är bästa mätaren av välfärden. Någonting djupt mänskligt felas ett samhälle där barn lider nöd. Om barn är fattiga i Sverige 2013 är det ett jätteproblem som höjer sig över alla andra problem. Men frågan är: finns det en utbredd barnfattigdom och vad menas med fattiga barn? Diskussionen har blossat upp efter ett ifrågasättande reportage i Uppdrag Gransk ning. Har Sverige blivit så rikt att fattigdomen är osynlig? Lena Holm, generalsekreterare Majblomman, Anders W Jonsson (C), ordförande socialutskottet, Janne Josefsson, reporter SVT, och Tapio Salonen, professor Malmö högskola. Moderator: Mia Odabas, ekonomi- och samhällsjournalist. Kvinnor som leder Det behövs fler kvinnor i ledande positioner, men vägen dit kan vara motig och ledarskapet är inte utan fallgropar. Möt tre kvinnor som hanterat utmaningar under sitt ledarskap. Hur balanserar man som ledare mellan personlig övertygelse och nödvändigheten att få med sig hela organisationen? Vilka förutsättningar behöver uppfyllas för att vi ska få fler kvinnor i ledande ställning? Kattis Ahlström, generalsekreterare BRIS, Magdalena Gerger, vd Systembolaget, och Irene Svenonius, stads direktör Stockholm. Moderator: Carin Hjulström, journalist och författare. Bostadsnöje Det är mycket som hänger på bostaden. Att bo rätt och med hög kvalitet skapar en grund för kvalitet i hela livet. De allmännyttiga bostadsföretagen har nått långt i systematiskt kvalitetstänkande. Svenska bostäder i Stockholm förvaltar lägenheter och förtjänar hyresgästernas förtroende dag för dag genom ständiga förbättringar. Bostadsbolaget i Göteborg med lägenheter har ett genomfört barnfokus i allt de gör. Möt två bolag som gör boendet till ett nöje. Magnus Redenheim, distriktschef Göteborgs Stads bostadsaktiebolag, och Jessica Övelius, utredare AB Svenska Bostäder. Moderator: Kenny Genborg, journalist Foto: Marc Femenia Maktspelet Har du någon gång försökt få någon att göra som du vill? Då har du också spelat Maktspelet. Alla spelar det hela tiden, men det går att göra bra eller dåligt. Det dåliga sättet är när någon med manipulation eller tvång får andra att lyda. Men effektiv makt är inte något man tar, det är något man får. Med uppseendeväckande demonstrationer avslöjas den överraskande sanningen om hur du gör för att få andra att vilja göra det du ber dem om och dessutom ha roligt under tiden. Henrik Fexeus, programledare och författare. Våga och vinn I Sverige är schlager större än livet och ingen förkroppsligar schlagerkänslan mer än Christer Björkman. Från låtskrivare, artist och topplistetta har han gått hela vägen till folkkär demonproducent av Melodifestivalen. Christer ser bara möjligheter där andra ser svårigheter. Med passionerad energi och okuvligt engagemang har han byggt ett tävlingskoncept som förnöjer hela svenska folket. Nyckeln till framgång är att våga se utanför ramarna och lita på sig själv. Älska det du gör! Christer Björkman, producent för Eurovision Song Contest. Moderator: Karin Klingenstierna. Innovationer på beställning Vilka metoder och strategier behövs för att genomdriva utveckling genom konkreta innovationer? Hur kan du som beslutsfattare verka för smartare upphandling? Hur skapar man en innovativ verksamhet genom upphandling? VINNOVA ger en bred presentation om att efterfråga innovation tillsammans med Upphandlingsstödet vid Kammarkollegiet följt av en projektkavalkad med goda exempel. Projektledarna Stefan Persson, Jens Löfgren, Frida Pettersson, samt Nina Widmark, nationell koordinator och Hans Jeppson, senior rådgivare, VINNOVA. Moderator: Eva Schelin, VINNOVA. Seminariearrangör: VINNOVA. Sveriges Kvalitetskommun. De nominerade är Möt sju nominerade kommuner med kvalitet rakt igenom. De är bra på demokrati, service, arbetsmiljö och företagsklimat. Ett samtal om aktuella utmaningar och hängiven utveckling. Kommuncheferna Pär Eriksson, Eskilstuna, Mats Berg, Piteå, Kristina Sundin Jonsson, Skellefteå, Björn Eklundh, Upplands Väsby, Bo Dahllöf, Västerås, och Staffan Isling, Örebro, samt Leif Sandberg, kommunstyrelsens ordförande Hammarö. Gunnar Gidenstam, projektledare SKL. Moderator: Lennart Hansson, sektionschef SKL. Ger skolan alla barn samma chans? Skolan ska ge alla barn likvärdiga förutsättningar men lyckas vi med det idag? Fyra av tio barn till lågutbildade föräldrar är inte behöriga till gymnasieskolan. Samma siffra för barn där minst en förälder har högskoleutbildning är fem procent. Vilka åtgärder behöver vidtas för att ändra på detta och hur kan kommunerna och friskolorna sam verka för att lyckas med denna viktiga uppgift? Marcus Strömberg, AcadeMedia, Mikaela Valtersson, Friskolorna, Bo Jansson, ordf. LR, Anders Morin, Sv. Näringsliv, Ibrahim Baylan (S), utbildningsutskottet, och Helene Odenljung (FP), 1:e v. partiordf. Moderator: Robert Thorburn, Sv. Näringsliv. Arrangör: Svenskt Näringsliv. Det ekonomiska läget Ska världsekonomin ta sats igen? Den svenska ekonomin har stannat upp med höga arbetslöshetssiffror, men som land betraktat står vi ändå starka med förste styrman Borg vid rodret. Nu finns det flera ljusa tecken. USA är piggare trots budgetstup och Kina avancerar mot förstaplatsen bland världens ekonomier. Problemet är det södra bältet av Europa och England, som inte hittar någon formel för att bryta krisen. Inledning: Cecilia Skingsley, vice riksbankschef. Panel: chefekonomerna Robert Bergqvist, SEB, Lena Hagman, Almega, och Annika Winsth, Nordea. Moderator: Mats Kinnwall, chefekonom SKL. Sluta slarva snälla vården! Foto: Magnus Jönsson/SCANPIX Foto: Torbjörn Persson Henrik Fexeus Var tionde patient i Sverige drabbas av vård skador. Det blir över vårdskador varje år. Omkring tiotusen får bestående men. Varje år. Flera tusen dör. Varje år. Där misstag i vården är en bidragande orsak. Nu görs stora satsningar på att införa en proaktiv och förebyggande patientsäkerhetskultur. Nyckeln är att bli medveten om risker, rapportera avvikelser och skapa en lärande och självförbättrande organisation. Inledare och moderator: Eva Estling, SKL. Marita Danielsson, verksamhetsutvecklare Östergötland, Christina Erlandsson verksamhetschef Kalmar, samt Krister Björkegren, utvecklingsdir. och Stefan Bragsjö, basenhetschef, Landstinget i Kalmar. 42 Du som är ledare i vården! Hej du som är ledare i vården! Ditt jobb är enormt viktigt för Sveriges sjuka och äldre. Chefen ska ha både ledarkompetens och goda kunskaper om vården. Vårdens kvalitet ska säkras så att den inte är beroende av vem som arbetar, utan är kunskapsstyrd. Hur kan vi rekrytera, behålla och utveckla framtidens chefer i vården? Hur skapar vi förutsättningar för fler unga på chefsposter i vården och samtidigt ett uthålligt chefsskap? Varför ska jag jobba i kommunen? Att det kommer stora pensionsavgångar vet de flesta vid det här laget, dessutom att vi inte kommer kunna rekrytera ersättare till alla som lämnar då vi både behöver spara och bli effektivare. Vilka krav kommer då det nya arbetslivet att ställa och kan modern teknologi vara ett stöd för att rekrytera ung välutbildad arbetskraft och bygga en offentlig förvaltning i vår tid? Crister Molander, ansvarig affärsutveckling offentlig sektor och Leif Sunesson försäljningschef kommuner och landsting, Microsoft AB. Seminariearrangör: Microsoft AB. LEAN omsorg Ta greppet över jobbet. Du som leder verksamheter inom omsorgen får här ett effektivt redskap för att trimma och förbättra arbetsprocesserna. Ta del av lean-filosofin och lär dig vad den kan göra för att skapa delaktighet och framgång i kvalitetsarbetet. Genom att styra med tydliga målbilder får du bättre flöde i verksamheten. Lean kombinerar god människosyn och högt brukarvärde med rationell drift och kostnadseffektivitet. Susanne Larsson, handledare och utbildare inom omsorg och skola, och Petri Korjonen, verksamhetsutvecklare Skatteverket. Moderator: Kristina Mårtensson, samhällspolitisk chef Kommunal Personcentrerad vård Personcentrerad vård innebär att patienten blir en partner i sin egen vård. Det finns mycket att vinna med att myndigförklara, aktivera och se hela människan i vårdprocessen. Välkommen till ett seminarium om vårdens nya paradigm. Här får du evidensen, verktygen och teorierna för att personcentrerad vård fungerar bättre. Mats Eriksson (M), sjukvårdsdelegationen SKL, Ann-Marie Wennberg, områdeschef SU, Jerzy Kaczynski, sektionschef SU, samt Inger Ekman, centrumföreståndare, Jesper Hök, beteendevetare, Axel Wolf, forskare och Håkan Hedman, patientrepresentant, GPCC. Moderator: Daniel Forslund, chefsstrateg VINNOVA. Eva Nilsson Bågenholm, äldresamordnare och läkare, och Anette Grahn vårdenhetschef Motala lasarett. Moderator: Merja Nyholm, ansvarig för chefs- och Janne Josefsson Cecilia Skingsley ledarfrågor Vårdförbundet. Magdalena Gerger Robert Bergqvist 12

13 SEM KL TISDAG 19 NOVEMBER SEM KL Limpan Teater Kan man förstå sig på utanförskapet? Välkommen in i Limpan Lindbergs liv. Limpan befinner sig i det tillstånd som kallas Fas 3 och har ett kortare beredskapsjobb på daghemmet Nosferatu. Han är utestängd ur samhället och blir inte ens insläppt på anstalten Liljan, där han ska vila upp sig från spriten. Nödslakta mig, ropar Limpan, som ser sig själv som funktionsoduglig. Trots tragiken och det nattsvarta perspektivet, är Limpan en monolog full av humor. Dramatisering av Allan Edwalls roman Limpan med Johannes Brost i huvudrollen. Manus: Martina Montelius, Teater Brunnsgatan. Ledarskap à la Zlatan Zlatan är killen som lyckades trots eller tack vare att han gick sin egen väg. Han valde tidigt att inte kompromissa med sin rebelliska personlighet utan behöll sina dribblingar och showprylar. Zlatan har alltid gillat auktoritära, starka ledare med en tydlig vision som Capello och Mourinho. Men han vet också att varje spelare måste få utveckla sin egen stil. Kreativiteten dör om alla tvingas bli för lika. I sitt eget ledarskap har han kombinerat det starka och karismatiska med en blick för det som skiljer ut sig. David Lagercrantz, författare till boken Jag är Zlatan. Litet bo jag sätta vill Alla klagar på bostadspolitiken. Det byggs för lite. Tillväxten hämmas. Hundratusentals ungdomar väntar på sin första bostad. Rörligheten är för låg. Flyttskatten för hög. Incitamenten svaga att byta bostad när behoven skiftar. Samtidigt finns den växande problematiken med segregering. Kort och gott ett rejält marknadsmisslyckande. Så vad ska vi göra för att få en bättre fungerande bostadsmarknad? Stefan Attefall, bostadsminister, Kurt Eliasson, vd SABO, Barbro Engman, ordf. Hyresgästföreningen, Anders Lago, ordf. HSB, och Veroncia Palm, bostadspolitisk talesperson (S). Moderator: Lennart Persson, SVT Foto: Caroline Andersson Smart och lat Alltid på högvarv håller inte i längden. Det gäller att våga ta rast, att bjuda sig själv på vilostunder från jobbet. Utan skuld och ånger. Låt inte jobbet hänga som ett orosmoln över fritiden. Lär dig fokusera på nuet och gör det bästa av varje minut, antingen du är på jobbet eller hemma. Då blir stressen inte övermäktig utan en hållbar ingrediens i arbetslivet. Att vara lat emellanåt är att var smart hela tiden. Tomas Danielsson, stressdoktorn, författare till flera böcker om stress. Chefskultur Sveriges främsta konkurrensfördel är inte malm, skog och billig el. Det är våra prestigelösa och pragmatiska chefer, som är öppna för goda idéer vart än de kommer från. Chefskulturen är sprungen ur historien. Det var Axel Oxenstierna som la grunden för meritokratin, att befordra efter förtjänst och kunnighet och inte efter börd. De självägande svenska bönderna bidrog med respektlöshet och sinne för det enkla och effektiva. Hierarkier och höga skatter är de värsta hoten mot den svenska chefskulturen. Gunnar Wetterberg, samhällspolitisk utredare SACO. Vem vinner på vinsten? Vinster i välfärden är den nya vattendelaren. Vad händer med kvaliteten inom skolan, vården och omsorgen när vinsterna ska styra? Vem är för och vem är emot? Är företagens vinster detsamma som förlorade resurser? Eller är vinsterna en nödvändig del av valfri heten och en nyttig drivkraft för att befrämja innova tioner och effektivitet? Henrik Borelius, koncernchef Attendo, Rossana Dinamarca (V), riksdagsledamot, Katrin Stjernfeldt Jammeh (S), kommunstyrelsens ord förande Malmö, Lars Leijonborg, ordförande Friskolekommittén, Ulf Lindberg, näringspolitisk chef Almega, och Annika Strandhäll, ordförande Vision. Moderator: Mia Odabas, ekonomi- och samhällsjournalist. Kommunkontakt i min takt Det ska vara lätt att komma fram. Lätt att hitta rätt. Lätt att få svar. Tiden är värdefull och medborgarna förutsätter snabba och korrekta svar och att kunna välja i vilken kanal man kontaktar kommunen. Hur ser en strategi för modern tillgänglighet ut? Hur kan en kommun förbättra sin information och kundservice genom ändrade arbetssätt, bättre bemötande och ett fastare grepp över olika kanaler som telefon, besök och e-service? Mats O Johansson, kommunikationsdirektör och André Hagberg, kundtjänstchef, Järfälla samt Marie Larsson, chef för medborgarservice och Kristina Sundin Jonsson, kommunchef, Skellefteå. Moderator: Christine Feuk, SKL. Learning study För att lyfta skolan och elevernas lärande måste det finnas en metodik som tränger in i klassrummet och som leder till systematiska förbättringar. Learning study är inget mindre än praktiskt kvalitetsarbete med hjälp av forskare på lärarnas villkor. En bra lärare vet vad som funkar, men genom learning study kan man sätta turbo på lärandet. Modellen går ut på att upprepade gånger designa, videofilma och analysera undervisningen, så att eleverna successivt kan få en ökad förståelse för ämnet. Mona Holmqvist, docent GU, Srdjan Muratovic, rektor Fenestra, och Viktoria Holmesten, rektor Sparsörskolan Borås. Moderator: Jan Mellgren, Center för skolutveckling Göteborg. David Lagercrantz Prioritera uppföljning och analys! De flesta organisationer har en lång tradition och upparbetade metoder för planeringsarbetet men betydligt svagare kultur och struktur för uppföljningen. Detta seminarium syftar till att ge nya idéer och praktiska exempel på hur arbetet med uppföljning och analys kan utvecklas. Vi kommer dela med oss av erfarenheter från många olika offentliga organisationer. Sven-Martin Åkesson, konsult inom ledning och styrning i offentlig verksamhet, och Malin Aronsson, stadsdelschef Borås stad. Chefens etiska kompetens Vården är full av etiska dilemman. Chefer i vården hanterar dagligen svåra värdekonflikter. Lagen ställer höga krav på vårdkvalitet, patientsäkerhet och respektfullt bemötande. Men resurserna är begränsade och tiden är knapp. Snabba beslut ska fattas och prioriteringar behöver göras i all hast. Hur ser den etiska vardagen ut för en verksamhetschef i vården och hur kan hen bättre förbereda sig för de intressekonflikter som radar upp sig? Erica Falkenström, fil. dr vid Stockholms universitet och etikforskare. Moderator: Merja Nyholm, ansvarig för chefsoch ledar frågor Vårdförbundet. eomsorg ger mer Behoven av omsorg är stora och växande. För att få en effektiv omsorg med hög kvalitet behövs nytänkande. Den digitala utvecklingen kan vara det trollspö som ger de nya möjligheterna. Västerås har kommit långt och som första kommun infört e-hemtjänst som en del i äldreomsorgens ordinarie utbud. Järfälla har skapat en webbaserad anhörigportal. Välkommen till framtiden. Marie Weckström, programchef äldreomsorg Järfälla, samt Maria Gill, projektledare och Mats Rundkvist, projektledare, Välfärdsteknologi och e-hälsa Västerås. Kvalitet lönar sig Sjukvården är den största utmaningen. Ingen annan verksamhet har så många hopkopplade processer och så många olika professioner som samverkar för att nå ett bra resultat. Idogt kvalitetsarbete kan lyfta nöjdhet och medicinska resultat. Lungavdelningen vid Länssjukhuset Ryhov har numera 100 procent nöjda patienter. Karlskoga lasarett har byggt in kvalitet från början och ger aldrig upp. Kvittot blev Utmärkelsen Svensk Kvalitet Ing-Marie Larsson, kvalitets- och utvecklingschef Karlskoga lasarett, samt Agneta Lundström, bitr. vårdenhetschef och Anette Elmquist, vårdenhetschef, Länssjukhuset Ryhov. Moderator: Maria Viidas, SIQ. Sjukvårdens bingo En välinformerad och medbestämmande patient är en bra patient. Vården blir säkrare, mer innovativ och leder med stor sannolikhet till ett bättre resultat och en nöjdare patient. Bingo alltså. Nu stärks patientens ställning genom en ny patientlag. Men räcker det med lagstiftning när sanktionerna saknas och viljan att förändra är svag? Behövs det en kulturrevolution för att bryta vårdapparatens attityder och låta patienten få makten över sin egen vård? Göran Hägglund, socialminister, Heidi Stensmyren, 1:e vice ordf. Sv. läkarförb., Göran Stiernstedt, dir. SKL, Eva Lindström, ordf. Myndigheten för Vårdanalys, och Sineva Ribeiro, ordf. Vårdförbundet. Moderator: Britt-Marie Mattsson, GP. Foto: Alexander von Sydow 56 Det ska fan bli gammal Mycket pengar, mycket lidande, stora mänskliga värden. Vi pratar om de mest sjuka äldre. De som har flera diagnoser, många sjukhusbesök och använder tiotalet läkemedel. Halva Sveriges vårdbudget går åt för att hålla igång denna vård- och omsorgskarusell. Vilka är de kritiska punkterna för att förbättra äldres vård och omsorg? Vad sker för att få mer samordning och helhetsansvar i ett splittrat vårdsystem? Eva Nilsson Bågenholm, nationell äldresamordnare, och Jimmie Kristensson, vårdforskare Lunds universitet. Moderator: Hanne Kjöller, journalist Dagens Nyheter. Tomas Danielsson Veronica Palm Gunnar Wetterberg Rossana Dinamarca Foto: Kalle Assbring 13

14 SEM KL ONSDAG 20 NOVEMBER SEM KL Framtidens välfärd föds i innovationen Om innovationer inom välfärdssektorn och vilka processer som legat bakom dem. Vilken är politikens roll när det gäller att stimulera ytterligare innovation? Var har man från politiskt håll lyckats bidra för att skapa förutsättningar för innovation? Teresa Jonek, näringspolitisk expert Almega, Yngve Gustafson, prof. Umeå universitet, Håkan Eriksson, näringspolitisk expert Almega, Peter Seger, vd Sophiahemmet, och Mikael Damsgaard (M), oppositionsråd Västerås. Moderator: Robert Thorburn, Svenskt Näringsliv. Seminariearrangör: Svenskt Näringsliv. Ledarskap för förändring Vill du få med dig organisationen på en resa i nya vatten och mot nya mål krävs en ny sorts ledarskap. Först gäller det att våga se den nya omvärlden och göra upp med gamla sanningar. Sedan gäller det att våga visa ett tydligt ledarskap. Slutligen ska förnyelsen kommuniceras i handling. Organisationens alla aktiviteter och uttryck ska återspegla nya grundläggande värden och bygga förtroende. Därigenom blir organisationens egen utveckling till en vinnande berättelse, som leder till fortsatt framgång. Per Schlingmann, kommunikationsexpert och mannen bakom De nya Moderaterna. Moderator: Hanne Kjöller, DN röster om välfärden Svenskt Kvalitetsindex frågar svenskarna hur de upplever den offentliga sektorns tjänster. Vilken kommun rekommenderas mest av invånarna? Hur nöjda är elever och föräldrar med skolan? Är det skillnad i nöjdhet mellan privata och offentligt drivna skolor? Vilka myndigheter får flest klagomål och vad klagas det på? Här får du trenderna, jämförelserna och rykande färska resultat från höstens mätningar. Johan Parmler, vd och Kerstin Fredriksson, projektledare, Svenskt Kvalitetsindex, samt Lennart Nilsson, docent i offentlig förvaltning Göteborgs universitet, och Jenny Madestam, statsvetare Stockholms universitet. Platser att längta till En del platser lämnar en oberörd, andra längtar man till. Vad är det som gör skillnad? Kultur är det virke som kommuner bygger längtan av. Kultur håller samtalet om bygden och orten levande. Kultur skapar ett hållbart samhälle människor emellan. Kultur är den skillnad som gör en plats attraktiv, både för de som bor där och för företagen. Hur resonerar förtroendevalda som prioriterar kulturen och hur arbetar de kulturella verksamheterna? Fredrik Nelander, KS-ordförande och Gert Norell, kommunchef, Vara kommun, och Jessica Segerlund, konstnärlig ledare för H+ Helsingborgs stad. Moderatorer: Märit Melbi och Louise Andersson, SKL. Farliga familjer Det sociala arvet är fortfarande en sanning och en utmaning. En del familjer är farliga för barn. Barn som det går dåligt för i skolan och ungdomar som hamnar i utanförskap har ofta en bakgrund och förklaring i sin familjesituation. Slutsatsen är att inte problematisera barnet utan försöka reparera familjen. Två projekt från Göteborg och Malmö visar positiva erfarenheter av ett familjeinkluderande arbetsätt inom socialtjänsten. Stefan Ljung, social lärare Göteborgs Stad, och Lena Christenson, utvecklingsledare Malmö stad. Så kan vi höja kvalitén i skolan! Vilken annan verksamhet kan fortsätta med 25 procent misslyckanden? Europeiska socialfonden har under en rad år finansierat försöksverksamhet som berör tusentals lärare och elever. Vi har utvecklat nya lösningar och metoder som kan öka kvalitén i den svenska skolan. Åsa Lindh, generaldirektör Svenska ESF-rådet, Lidija Kolouh, Socialfondens Temagrupp Unga i arbetslivet, och politiker från utbildningsnämnden Göteborgs Stad. Moderator: Mats Edman, chefredaktör Dagens Samhälle, och Tilda Kinell, projektledare ESF-projektet JobbReady. Seminariearrangör: Svenska ESF-rådet Per Schlingmann Tillsammans blir vi starka Instängd kunskap är inte bra. Utveckling kommer av öppenhet och att dela med sig. Samtidigt styrs vårt beteende i hög grad av omedveten kunskap. Kriminalvården har tillsammans med Göteborgs universitet tagit fram en modell för att synliggöra och sprida det tysta kunnandet. Det leder till att medarbetarna mår bättre och kan göra ett bättre jobb. Myndighetsnätverket i Sunds vall har gjort en dygd av att samarbeta över gränserna. Det ger en effektivare statsförvaltning. Annika Brännström, generaldirektör Bolagsverket, Christina Gellerbrant Hagberg, generaldirektör CSN, och Cecilia Algelius, projektledare Kriminalvården. Var den du är! Mångfald innebär varje människas rätt att vara olik. Det är individerna som gör Sverige och individerna är individuella. Vi går från ett samhälle med ett fåtal typuppsättningar av roller och beteendemönster till livet som ett fritt valt projekt. Bli den du vill och ingen ska hindra dig. En utmanande föreläsning som får publiken att ifrågasätta sina invanda föreställningar om manligt och kvinnligt. Claes Schmidt/ Sara Lund, inspiratör och föreläsare. Open government Utmaningen för den nära framtidens offentliga förvaltning är att sluta leverera standardiserade tjänster till medborgare som tackar och tar emot. Människor av idag vill ha personliga tjänster och de vill vara med och påverka och samskapa tjänsterna. Open government är en befriande och annorlunda syn på statens och kommunernas roll, som ger många fördelar. Ta del av erfarenheter från staden Wien och en diskussion om styrning och organisation i en öppen kontext. Martin Kornberger, professor Copenhagen Business School. Moderator: Rolf Solli, professor Högskolan i Borås. Seminariespråk engelska. Hur farligt är innovationer och nytänkande? Att kvalitet i välfärden är viktigt har vi diskuterat länge och väl. Alla anser att hög kvalitet är viktigt, men hur når vi dit? Går det att utveckla kvalitet genom kontroll- och styrsystem? Kväver stelbenta styrsystem medarbetares entusiasm och drivkraft till förbättringar? Hur främjar vi utvecklingen genom att stimulera medarbetarnas kreativitet, initiativförmåga och flexibilitet, samtidigt som vi kontrollerar och följer upp? Annika Strandhäll, ordf. Vision, Peder Ellison, omsorgsdirektör Linköping, och Angelica Hafström, innovationsstrateg Chalmers. Seminariearrangör: Vision. esamhället nästa Det går snabbt nu. Eller alldeles för långsamt. Beroende på betraktare. esamhället rullar ut över landet. Välfärden förändras. Från omsorg till sjukvård och skola. Ja hela den offentliga sektorn digitaliseras och möter folk och företag med nya tjänster och en ny tillgänglighet. Risken är att alla inte kommer med på det digitala tåget. Hur gör vi för att minska klyftorna i esamhället och infria den fulla potentialen enkelt, effektivt och öppet för alla? Per Mosseby, direktör Center för esamhället SKL, David Mothander, nordisk policychef Google, Marie Ygge, för säljningsdirektör offentlig sektor Microsoft, och Bo Dahlbom, professor i informatik. Moderator: Erik Blix. Kvalitet, the Ritz way! Riktigt god service, sån som erbjuds på topp hotell som Ritz Carlton, förutsätter att det finns en innovationskultur. Nya värden måste hela tiden skapas för att överträffa kundernas förväntningar. Kvalitet på hög nivå innebär konstant förändring och förnyelse. Här får du lärdomarna om hur du bygger en serviceorganisation som är på ständig jakt efter allt bättre kvalitet. Det handlar om det engagerade ledarskapet, de kreativa medarbetarna och om att ta steget till att bli en lärande organisation. John Timmerman, tidigare vice president Ritz Carlton och nuvarande ordförande för American Society for Quality. Moderator: Michael Wester, SIQ. Seminariespråk engelska. Check-Plan-Do Offentlig sektor är fast i ett förlegat fabrikstänkande. Gå ifrån kommandoekonomin och betrakta verksamheterna som system. Det möjliggör högre kvalitet, lägre kostnader och ökad arbetsglädje. Sundsvalls hemtjänst har uppnått spännande resultat genom systemtänkande. Fokus har flyttat från tid och pengar till syfte och efterfrågan. Följ med på ett lyckosamt förändringsarbete som lett till nöjdare kunder, högre kontinuitet, gladare personal och det utan att kostnaderna ökat. Kristin Eriksson, undersköterska Sundsvall, och John Seddon, professor Cardiff University, UK. Moderator: Ingvar Johansson, Torsö Rådhus. Seminariet delvis på engelska. Foto: Orasis 70 Kaiser Permanente. Del 1 hälsan framför allt. Möt en av världens främsta sjukvårdsorganisationer med fokus på att främja hälsa, vårda säkert och hela tiden utveckla kvaliteten i det man gör. Kaiser Permanente är stort som Sverige, med ansvar för hälsan hos 9 miljoner människor. Här finns mycket att lära för att få en effektivare svensk vård. Hur kan en förebyggande och hälsoinriktad vård bedrivas? Hur kan IT-stödet organiseras för att bli en del av kvalitetsutvecklingen? Alide Chase, senior vice president Kvalitet och Service Jenny Madestam Bo Dahlbom Kaiser Foundation. Moderator: Svante Lifvergren, utvecklingschef Skaraborgs sjukhus. Seminariespråk engelska. Claes Schmidt 14 Foto: Linda Axelsson Alide Chase

15 SEM KL ONSDAG 20 NOVEMBER SEM KL Jobba på Sverige Konkurrensen är skoningslös. Svensk industri har klarat sig bra så långt. Men våra stora företag växer inte på hemmaplan och de små företagen förblir ofta bara små. Vad behöver göras för att få en bättre utväxling av näringspolitiken? Finns det enkla saker regeringen kan göra för att stärka företagandet, stimulera tillväxten och öka sysselsättningen. Vad behöver göras långsiktigt och strukturellt för att Sverige ska stå pall i konkurrensen? Magdalena Andersson, ekonomisk-politisk talesperson (S), Annika Lundius, vice vd Svenskt Näringsliv, Gunilla Nordlöf, gd Tillväxtverket, Elisabeth Svantesson (M), och Elisabeth Thand Ring qvist, vd Företagarna. Moderator: Lennart Ekdal. Makten över tiden Chefens vardag blir mer komplex. Förändringstakten ökar, nya uppgifter läggs till och tek niken möjliggör en ständig uppkoppling. I genomsnitt ägnar chefer en dag i veckan till vad som upplevs som onödiga uppgifter enligt en undersökning i juni 2013 från Ledarna och Novus. Vad kan du göra åt det? Hur tar du som chef makten över din tid? Hör mer om resultatet från undersökningen och ta del av ett panelsamtal mellan olika experter inom ledarskap och effektivitet. Anki Udd, ledarskapsexpert Ledarna, Micke Darmell, gr8meetings, och Martin Höckenström, Go Productive. Seminariearrangör: Ledarna. Slaget om marknaden Marknadslösningar för offentliga tjänster är på frammarsch. Det är en strukturförändring under vånda som möter motstånd. Motiven är att bryta upp de kommunala välfärdsmonopolen och minska den politiska styrningen för att stärka drivkrafterna för effektivisering, innovationer och kvalitet. Men är marknaden ett bra instrument i demokratins tjänst? Finns det forskning som stöder eller motsäger marschen till marknaden? Professorerna Nils Brunsson, Uppsala, Jon Pierre, Göteborg, och Inge Axelsson, Mittuniversitetet, samt Anders Anell, adj. professor Lund, och Björn Hasselgren, Senior Advisor KTH. Moderator: Ulf Wickbom. Möt Sveriges KvalitetsKommun 2013 För sjätte gången utses Sveriges KvalitetsKommun. Fyra huvudkriterier är avgörande: demokrati, service, arbetsmiljö och företagsklimat. Möt den kommun som är bäst på väg i sitt samlade utvecklingsarbete. Efter noggranna utvärderingar och juryns utslag står en kommun som vinnare. Välkommen att möta ett föredöme. Moderator: Håkan Sörman, vd Sveriges Kommuner och Landsting. Bakom utmärkelsen står Sveriges Kommuner och Landsting, Kvalitetsmässan, Swedbank, Tänk Om, Kommunal, Saco och Vision. Kvalitet i den digitala skolan TÄNK OM genomför tillsammans med Ungdomsbarometern en årlig undersökning som mäter hur digitala verktyg påverkar bl a pedagogik, lärande, motivation och kreativitet. Med utgångspunkt i de senaste resultaten för panelen ett samtal om hur digitala verktyg i skolan kan förbättra resultat och leda till ökad kvalitet för huvudmän, skolledare, pedagoger och elever. Carl Heath, designer Interactive Institute Swedish ICT, Martin Tallvid, doktorand Göteborgs universitet, Viveca Dahl, rektor Fäladsgården Lund, och Elias Giertz, gymnasieelev. Moderator: Lena Gällhagen, TÄNK OM. Seminariearrangör: TÄNK OM. Invandrad och utanför Omkring en miljon står utanför arbetsmarknaden. En stor del är invandrare. Hur kan vi bryta ned barriärerna till arbetsmarknaden, så att fler invandrare får jobb? Lidingö har utbildat över 700 personer för vården. Malmö har skapat en arbetsförberedande verksamhet för invandrade kvinnor med barn. Borlänge hjälper långtidsarbetslösa invandrare genom empowerment. Simrishamn bygger broar genom kortspel, som uppmuntrar till berättelser. Kerstin Sjösvärd, projektledare Lidingö, Seth Selleck, ungdomssamordnare Simrishamn, Sara Belin, projektledare Merit AB, och Anders Bjurström, vd Arbetslinjen Klippan. Moderator: Torbjörn Hamrin, Swedbank Magdalena Andersson Grogrunden granskad Förtroende är ett skört käril för demokratin. Göteborgarnas förtroende för stadens ledning fick en allvarlig knäck när den ena mutaffären efter den andra avslöjades av media. För att reparera skadan och rentvå staden tillsattes en oberoende granskningskommission. Har korruptionen en grogrund i Göteborg? Hur kan förtroendet stärkas? Finns det goda exempel att ta efter? Granskningskommissionen: Erik Amnå, ordf. i kommis sionen, och Lena Marcusson, prof. Uppsala. Kommenta torer: Helene Odenjung (FP), Göteborg, Fredrik Tenfält, politisk redaktör GP, och Janne Josefsson, reporter SVT. Moderator: Mats Edman, Dagens Samhälle. Seminarievärd: Dagens Samhälle. Vad styr i äldreomsorgen äldres behov eller kommunens budget? I den kommunala biståndsbedömningen avgörs vem som har rätt att få hjälp, med vad och i vilken omfattning. Vilka förutsättningar har biståndshandläggarna för att fatta välgrundade beslut? Har hemtjänstpersonalen de förutsättningar som krävs för att kunna utföra beslutade insatser med god kvalitet? Annelie Nordström och Anna Werkelin Ahlin, Kommunal, Camilla Sköld, SSR, Ingrid Hjalmarsson, Äldrecentrum, Guy Lööw, PRO, och Stina-Clara Hjulström, Demensförbundet. Moderator: Kristina Mårtensson, Kommunal. Seminariearrangör: Kommunal. Foto: Magnus Selander God kultur Människor läser, lyssnar och ser kultur. Skriver, målar och gör kultur. Kultur kan lyfta en ort eller region. Skapa jobb och varumärken. Kulturpolitiken ska främja kvalitet och förnyelse. Men hur vet vi att kulturen håller måttet? Är kulturen värd sina 25 miljarder i offentliga medel? Behövs det en mer aktiv kulturpolitik som tydligare anger de värden som ska uppnås? Eller ska kulturen släppas fri från politisk styrning och klara sig på egen hand? Kennet Johansson, gd Statens kulturråd, Wille Crafoord, kompositör, Lars Ohly (V), riksdagsledamot, Emma Stenström, docent HHS, och Björn Wiman, kulturchef DN. Moderator: Per Svensson, kulturredaktör Sydsvenskan. Krisen kommer. Var beredd! Alla kan råka trampa i klaveret. Det blir lätt ett självspelande piano. Hur kommer man ur knipan och katastrofen helskinnad? Med hedern i behåll och karriären intakt. Det får du veta i det här seminariet. Det handlar om skademinimering och att helst göra rätt från början. Det går fort när det går åt helsike. I synnerhet nu med sociala medier. Hur fungerar medierna och hur ska kriser och intensiva mediegranskningar hanteras? Paul Ronge, PR- och mediakonsult, Mona Sahlin, f d vice statsminister och f d partiledare (S), och Henry Stenson, f d informationsdirektör Ericsson, SAS och Volvo. Moderator: Åsa Sandell, f d proffsboxare och journalist. Möt Sveriges Modernaste Myndighet 2013 Sverige har 367 statliga myndigheter som arbetar för att människor och företag ska få en bra och effektiv service. Den moderna myndigheten är innovativ och samverkande och levererar service så enkelt som möjligt. Uppdraget innebär ständig utveckling och ständiga förbättringar. Möt den statliga myndighet som är bäst på väg i sitt samlade utvecklingsarbete. Moderator: Björn Eriksson, f d landshövding. Bakom utmärkelsen står Kvalitetsmässan, Näringsdepartementet, Innovationsrådet, VINNOVA, E -delegationen, Naturvårdsverket, Saco- S, ST och Riksdag & Departement. Vad är Lean? Offentliga verksamheter som skolan och vården är extremt komplexa. Det är lätt att gå fel och organisera fel. Då uppstår problem som köer, väntetider, misstag och rena kvalitetsbrister. Lean innebär att göra rätt från början. Inte suboptimera utan förstå helheten hur olika verksamhetsdelar tillsammans producerar värden för kunden. Och hur onödiga kostnader uppstår och kan elimineras. Lean är en verksamhetsstrategi som går ut på att skapa flödeseffektiva och lärande organisationer. Niklas Modig, forskare Handelshögskolan i Stockholm. Utmärkt vård Utvecklingen av vården sker genom engagerade människor med goda yrkeskunskaper. Möt de nominerade i Vårdförbundets och SalusAnsvars utmärkelse till årets främsta vårdutvecklare. Tema 2013 är personcentrerad vård. Det innebär att patienten görs delaktig och erkänns som en auktoritet på sig själv och sitt sociala sammanhang. Vårdens fokus ska vara att stärka de resurser varje person har för att uppnå en så god hälsa som möjligt. Britt-Marie Banck, Länssjukhuset Ryhov, Lars-Erik Olsson, Ortopedkliniken Mölndal, Annika Park, Demenscentrum Gislaved, och Lena Renman, Tegs hälsocentral Umeå. Moderator: Lisbeth Löpare Johansson, Vårdförbundet. 84 Kaiser Permanente. Del 2 ständigt bättre. Möt en av världens främsta sjukvårdsorganisationer med fokus på att främja hälsa, vårda säkert och hela tiden utveckla kvaliteten i det man gör. Kaiser Permanente är stort som Sverige, med ansvar för hälsan hos 9 miljoner människor. Här finns mycket att lära för att få en effektivare svensk vård. Hur gör Kaiser för att mäta, jämföra och redovisa skillnader i prestationer och kvalitet? Alide Chase, senior vice president Kvalitet och Service Kaiser Foundation. Moderator: Svante Lifvergren, utvecklingschef Åsa Sandell Håkan Sörman Skaraborgs sjukhus. Seminariespråk engelska. Mona Sahlin Niklas Modig Foto: Lena Dahlström 15

16 SEM KL ONSDAG 20 NOVEMBER SEM KL Resursjobben från utanförskap till jobb Varje människa har en unik kraft, kompetens och erfarenhet. Genom att tro på varje människas förmåga stärks också hälsan och barnens förutsättningar i samhället. Sigtuna kommun storsatsade på jobb för alla! Vad hände sedan? Resultaten, erfarenheterna och vägen framåt. Lars Bryntesson, kommunstyrelseordförande, Ibrahim Khalifa, ordförande i utbildnings- och arbetsmarknadsnämnden och Karin Paulsson, verksamhetschef Centrum för Vuxenutveckling, Sigtuna kommun, samt Stig-Arne Bäckman, marknadschef Valideringsforum AB. Seminariearrangör: Sigtuna kommun. Stärk varumärket! Starka varumärken skapar stora värden, på alla nivåer. Du som individ bär, på gott och ont, ditt eget varumärke, som avgör dina framtida chanser. Organisationer som sumpar sina varumärken riskerar att gå under. Det gäller företag, myndigheter och politiska partier. Omvänt finns möjligheterna att med rätt insikter bli en vinnare. Hur bygger man ett starkt varumärke, och behåller det? Hur blev Zlatan Zlatan? Hur blev Moderaterna ett helt nytt parti? Hur kan varumärket Göteborg repareras? Per Schlingmann, kommunikationsexpert, Mika Lepistö, Zlatans varumärkesagent, och Eva Ossiansson, varumärkesforskare Göteborgs universitet. Moderator: Erik Blix. En modern kommunallag Den kommunala verkligheten har ändrat karaktär. Utmaningarna är större och uppgifterna är bredare. Monopolen på välfärdstjänster har upphört och ersatts av konkurrens och valfrihet. Kommunerna får dubbla roller. Som spelare på den nya välfärdsmarknaden och domare för att säkra kvaliteten. Hur skapar vi en ny kommunallag som håller för framtiden och som utgör ett fungerande ramverk för att utveckla demokrati och effektivitet i morgondagens kommuner? Johan Höök, regeringens utredare, Anders Knape (M), SKL, Lena Micko (S), Linköping, Magnus Hedberg, Jusek och Jonas Milton, Almega. Moderator: Eva Lindström, f d Riksrevisor. Resultatstyrning i praktiken Att styra med tydliga mål och systematiskt följa upp resultat är en utmaning för många kommuner. Hur omsätts politiska mål till tjänster med hög kvalitet? Hur samspelar struktur och kultur i organisationen så att goda verksamhetsresultat ska kunna uppnås? Vilka krav ställs på politiker och tjänstemän? Två kommuner med olika profiler beskriver hur de arbetar med resultatstyrning i praktiken. Mats Gerdau, KS-ordf. och Lena Dahlstedt, stadsdirektör, Nacka kommun, samt Jimmy Jansson, KS-ordf. och Pär Eriksson, kommundirektör, Eskilstuna kommun. Moderator: Gunnar Gidenstam, projektledare SKL. Bättre skola Kvalitetsutmärkelsen Bättre Skola lyfter fram föredömen som kan inspirera svenska skolor till systematiskt förbättringsarbete. Här möter du två vinnare, som utgör goda exempel på hur en satsning på verksamhetsutveckling kan ge eleverna den goda skola de förtjänar. Varje elev ska infria sin potential och erövra nya kunskaper med lust och nyfikenhet. Välkommen till en praktisk lektion i skolutveckling. Gunilla Hedman, kvalitetsutvecklingsansvarig Örebro kommun, och Anki Bång, rektor Byleskolan Täby. Moderator: Fredrik Lundgren, SIQ. Funka på jobbet Omkring en miljon står utanför arbetsmarknaden. Över av utanförsmiljonen är personer med funktionsnedsättningar, som behöver få rätt förberedelser och förutsättningar om de ska funka på jobbet. Hur kan Sverige se till att funktionshinder inte ska vara ett hinder för jobb? Möt tre intressanta projekt med goda resultat. Andelen deltagare som gått vidare till arbete eller studier är varannan i Sesam och var tredje i KomAn och Varbergsmodellen. Inledning av Ulf Kristersson, socialförsäkringsminister. Elisabeth Anttu, KFUM Umeå, Anna Lexelius, Haninge kommun, och Ingemar Andersson, Varbergs kommun. Moderator: Britt-Marie Mattsson, GP Att styra i skuggorna Ulf Kristersson Den vanliga, naiva föreställningen om demokrati utgår från att det finns en stat eller en kommun som på folkets uppdrag sätter målen och sedan genomför dem. End of story. Riktigt så enkelt är det inte. Där ute i den verkliga verkligheten finns olika skuggor som förvränger och fördunklar styrningen. Marknaden är en sådan skugga. Nätverken av starka intressen är en annan. Och så finns det de professionella grupperna som har sista handen vid genomförandet. Hur ser en realistisk styrmodell ut i detta skugglandskap? B. Guy Peters, professor Zeppelin Universität. Moderator: Rolf Solli, prof. Högskolan i Borås. Seminariespråk engelska. Testbäddar stimulerar spridning av innovationer Testbäddar är ett verktyg för att på ett systematiskt och strukturerat sätt, utveckla och införa innovationer som kan bidra till en ökad kvalitet och effektivitet inom offentlig verksamhet. En testbädd kan på ett effektivt sätt utveckla verksamheten samtidigt som den ger förutsättningar för företag att utveckla sina produkter och tjänster. Ta del av resultatet från några testbäddar i vård och omsorg Tomas Edman, Testbädd patientnära tjänsteinnovationer, Annica Remaeus, Innovation Akademiska, Jaklina Strand, Testbädd äldreomsorg, och Daniel Forslund, VINNOVA. Moderator: Karin Eriksson, VINNOVA. Arrangör: VINNOVA. Foto: Emilia Olje När invånarna flyr Glesbygdens unga flyttar till städerna. Befolkningen minskar i hälften av Sveriges kommuner. Förutsättningarna för att bedriva en bra och likvärdig samhällsservice över hela landet eroderas. Det behövs en nystart av regionaloch landsbygdspolitiken. Vad kan staten göra i form av bredband, mobiltäckning och kanske en länge efterfrågad kommunreform? Vad kan småkommunerna göra själva för att locka företag, få attraktiva bostäder och bättre skolor? Stefan Fölster, chef Reforminstitutet, Jonas Sjöstedt, partiledare (V), Terese Bengard, KS-ordförande Ragunda, och Per-Anders Westhed, KS-ordförande Vansbro. Moderator: Lennart Ekdal, journalist och programledare. Jobbigt på jobbet del 1 Det är inte alltid man kan välja sina arbetskamrater. En del kan vara rejält jobbiga. På en konfliktpräglad arbetsplats blir det inte mycket gjort. Vad är det som gör att en människa uppfattas som besvärlig? Ligger felet hos dig själv eller andra? Finns det några grundrecept för att överleva och göra ett bra jobb? Hur kan du hantera spända situationer, förhindra mobbning och förebygga konflikter? Lär dig bygga en samarbetskultur, så att alla kan fokusera framåt istället för att gnälla. Lennart Lindén, f d kommendörkapten och krigsmedlare och Morgan Alling, dramatenskådespelare. Skapa verksamhetsnytta och samhällsnytta med öppna data Den offentliga förvaltningens data framhålls allt oftare som en viktig resurs både för den egna verksamheten och för samhället i stort. Under året har SKL tillsammans med Kommunförbundet Stockholms län, PwC och Peter Krantz AB arbetat för att ta fram vägledningar och verktyg för att hjälpa kommunerna att komma igång i praktiken med arbetet med öppna data. Nu presenteras resultatet på Kvalitetsmässan. Staffan Ingvarsson, bitr. stadsdirektör Stockholm, Per Mosseby, direktör CeSam SKL, och Magnus Kolsjö, expert öppna data PwC. Seminariearrangör: PwC. Ladda med Lean del 1 Lean bygger på rätt ledarskap. Ledarna måste kliva fram och våga visa att de tror på principerna. Göra Lean och bekräfta Lean i sitt eget agerande. Ledningsgruppen måste vara involverad till 100 procent. Men bara övertygelse och ansträngning räcker inte. Det måste också finnas en djup respekt för medarbetarna. Annars leder Lean till utmattning. Utmaningen är att organisera och inspirera verksamheten så att medarbetarna blir framgångsrika genom Lean. Bob Emiliani, en av världens ledande auktoriteter på Lean. Moderator: Niklas Modig, forskare Handelshögskolan i Stockholm. Seminariespråk engelska. Den nyfikna 100-åringen Sverige blir äldre. Fler behöver vård på nytt sätt för att åldras med kvalitet trots kroniska funktionsnedsättningar som exempelvis demens. Hur kan sjukvården och omsorgen hjälpa till så att våra växande skaror av 80-plussare får ett så bra liv som möjligt? Hur ser en vård ut som bygger på de senaste insikterna inom hjärnforskningen? Hur kan nya generationer av äldre ställa om sina liv så att de ökar chansen att hålla sig pigga och nyfikna? Wilhelmina Hoffman, föreståndare, Ann-Christin Kärrman, vård och omsorgsansvarig, Sara Hjulström, koordinator och Magnus Westlander, informatör, Svenskt Demenscentrum. Moderator: Yngve Gustafson, professor Umeå universitet. Foto: Stefan van der Kwast Gissberg 98 Leklust för lysande ledare Teater Den goda ledaren har talang för att motivera och vet hur man stärker gruppens kreativa förmåga att komma på lösningar på problem i arbetet. Men hur gör man? Här får du chansen att under improviserad teater träna upp ditt ledarskap. Den viktigaste dimensionen är kommunikationen mellan dig och medarbetarna. Genom att lära dig lyssna och förstå gruppdynamiken skapas ett positivt arbetsklimat. En rolig övning som bjuder på många konkreta tips. Robert Weitz och Lotti Lundblad, Improvisation & Co. Mika Lepistö Jonas Sjöstedt Morgan Alling Eva Ossiansson 16

17 SEM KL ONSDAG 20 NOVEMBER SEM KL Lean välfärd Efterfrågan på välfärd ökar och kraven på kvalitet likaså. Går det att hoppa över den finansiella klyfta som öppnar sig mellan efterfrågan och förmågan? Vilka är lösningarna? Längre arbetsliv och fler i arbete? Drakoniska skattehöjningar? Innovationer inom välfärdstekniken? Eller behöver välfärdssystemen omprövas radikalt? Går vi mot en Lean välfärd som skapar värden för medborgare och företag på enklast möjliga sätt? Mårten Blix, sakkunnig Framtidskommissionen, Anders Knape (M), ordf. och Ilmar Reepalu (S), vice ord f., SKL, Annika Sunden, stf. gd Pensions myndigheten, och Irene Wennemo, socialförsäkringsexpert. Moderator: Annika Wallenskog, SKL. Konsten att leda Att leda en stor organisation är ett avancerat jobb som inte alla klarar. Kan man lära sig att leda? Kan man bli bättre som ledare? Svaret är ja. Men det kräver att du förstår vilka talanger och förmågor som skapar en bra ledare. Den främsta uppgiften är att rikta in och frigöra energi. Det kräver ett inspirerande ledarskap, som bottnar i ett eget högt självförtroende. Du måste vara beredd att ställa höga krav på dig själv och dina medarbetare. Sarah McPhee, vd SPP och utsedd till Årets chef Företagen och utanförskapet Omkring en miljon står utanför arbetsmarknaden. Många är långvarigt arbetslösa. Hur kan Sverige bryta ned barriärerna till arbetsmarknaden, så att fler kan få egenförsörjning? Ett svar är att mobilisera företagen och se om det finns jobb som inte kommer upp till ytan. Gävleborg har kombinerat mångfaldsrekrytering och tjänsteutveckling. Myllan i Malmö rustar arbetslösa att starta eget. Projekt 100 i Göteborg hittar dolda arbetstillfällen och bidrar till ökad integration. Josefine Schultz, projektledare Göteborgs Stad, Sven Cirnski, projektledare Malmö stad, och Rina Näslund, projektledare Länsstyrelsen i Gävleborgs län Foto: Mia Carlsson Krymp Sverige! Sverige är ett till ytan stort land i utkanten av Europa. Vi måste ta vara på våra konkurrensfördelar och minska våra nackdelar. En klar nackdel är avstånd och gleshet. Knyt ihop våra tre storstadsområden och vidga de regionala arbetsmarknaderna. Då kan företagen växa och det blir lättare att få jobb. Hur länge ska vi vänta på höghastighetståg, bättre vägar och utbyggd kollektivtrafik? Catharina Elmsäter-Svärd, infrastrukturminister, Maria Börjesson, docent KTH, Lars Hultkrantz, professor Handelshögskolan vid Örebro universitet, Anders Ygeman (S), ordförande trafikutskottet, och Maria Rankka, vd Stockholms Handelskammare. Moderator: Ulf Wickbom. Jobbigt på jobbet del 2 Det är inte alltid man kan välja sina arbetskamrater. En del kan vara rejält jobbiga. På en konfliktpräglad arbetsplats blir det inte mycket gjort. Vad är det som gör att en människa uppfattas som besvärlig? Ligger felet hos dig själv eller andra? Finns det några grundrecept för att överleva och göra ett bra jobb? Hur kan du hantera spända situationer, förhindra mobbning och förebygga konflikter? Lär dig bygga en samarbetskultur, så att alla kan fokusera framåt istället för att gnälla. Lennart Lindén, f d kommendörkapten och krigsmedlare och Morgan Alling, dramatenskådespelare. Efter new public management, vad? New public management kom med en ny syn på offentlig förvaltning, med affärsmässighet och resultat inriktning. Men den skattebetalda välfärden finansieras alltjämt genom anslag och listorna med skallkrav och kvalitetsmått blir allt längre. Hur kan välfärd i stället betalas för uppnådda resultat? Här presenteras innovativa exempel från hela världen, och hur dessa kan omsättas i vardagen. Maciej Zaremba, journalist och författare, Jonas Wohlin, vd IVBAR, Lennart Jonasson, f d stadsdirektör Nacka kommun, och Stefan Fölster, chef för Reforminstitutet. Moderator: Lennart Ekdal, journalist och programledare. Synvända i skolan Den svenska skolan har problem. Stora problem. Men en del kommuner sticker ut som framgångsrika. Med elever som presterar bra och skolor som fungerar som de ska. Vad gör de lyckade skolkommunerna annorlunda som är skillnaden mellan framgång och misslyckande? Här får du framgångsfaktorerna för att förbättra skolan och praktiska exempel på hur det går till, hämtade från två kommuner, Haninge och Essunga, som gjort en synvända i skolan. Jerry Karlsson, vd SIQ, Mats Öhlin, skolchef Haninge, och Johanna Lundén, rektor Essunga. Moderator: Per-Arne Andersson, avdelningsdirektör SKL. Framsteg är poängen Skolan är statisk och stillastående i sin bedömning av eleverna. I stället för att bekymra sig om varje elevs framsteg och individuella lärande är fokus på betyg och prestationer. Utmaningen är att eleverna kommer till skolan för att utveckla sig och bli bättre. Den nya pedagogiken Challenging Learning går ut just på det att följa elevernas intellektuella tillväxt och vaka över att de växer vidare. James Nottingham, director of Challenging Learning, författare och innovatör. Seminariespråk engelska. Åsa Moberg Nyckeltal som spelar roll RKA visar hur man kan skapa en röd tråd genom styrprocessen med hjälp av väsentlighetsanalys och avvikelseanalys. Som stöd i verksamhetsutvecklingen kan de nya enhetsrapporterna i databasen Kolada användas. Medborgarna förväntar sig allt bättre kvalitet i den offentliga servicen, samtidigt som kostnaderna måste hållas nere. Detta ställer stora krav på att fokusera på det som är riktigt viktigt och åstadkomma en effektiv styrning genom hela organisationen. Anders Norrlid, kanslichef RKA. Seminariearrangör: RKA Rådet för främjande av kommunala analyser. Sverige har det sjukt bra Optimisten lever sju och ett halvt år längre än pessimisten. Förmågan att känna glädje och tillförsikt beror på hur vi tänker om våra liv. Både när lyckan ler och solen går i moln. Samtidigt som vi blir allt friskare, bor bättre och arbetar mindre, ökar antalet depressioner. Vi svenskar har det bra. Vi älskar vår natur. Vi har en ypperlig hälso- och sjukvård. Vi är bland de mest långlivade på jorden, men ändå är vi världens sjukaste folk. Hur kan det komma sig? Nisse Simonson, läkare och författare med hjärnan som specialitet. Möt Sveriges IT-kommun 2013 För sjunde gången utses Sveriges IT-kommun. Fem kriterier är avgörande: service, demokrati, samhällsbyggande, effektivitet och samverkan. Möt den vinnande kommunen som är bäst på att använda digitaliseringens möjligheter för att göra det enklare, öppnare och effektivare. Moderator: Per Mosseby, direktör CeSam SKL. Bakom utmärkelsen står Sveriges Kommuner och Landsting, Kvalitetsmässan, Digitaliseringskommissionen, Microsoft, VINNOVA, IT&Telekomföretagen och Dagens Samhälle. Ladda med Lean del 2 Lean bygger på rätt ledarskap. Ledarna måste kliva fram och våga visa att de tror på principerna. Göra Lean och bekräfta Lean i sitt eget agerande. Ledningsgruppen måste vara involverad till 100 procent. Men bara övertygelse och ansträngning räcker inte. Det måste också finnas en djup respekt för medarbetarna. Annars leder Lean till utmattning. Utmaningen är att organisera och inspirera verksamheten så att medarbetarna blir framgångsrika genom Lean. Bob Emiliani, en av världens ledande auktoriteter på Lean. Moderator: Niklas Modig, forskare Handelshögskolan i Stockholm. Seminariespråk engelska. Möt vinnaren av SveaPriset SveaPriset är det officiella priset för att stimulera ehälsa över hela landet. Årets utmaningar är att öka egenmakten och förbättra säkerheten. Nutidens och framtidens patienter, klienter och anhöriga vill ha service, kunskap, delaktighet och valfrihet på sina villkor. De många misstagen måste minska. Det behövs bättre beslutsstöd, rätt information och nya former för lärande. Här får du möta vinnaren av SveaPriset Moderator: Daniel Forslund, chefsstrateg VINNOVA. Foto: Kristian Pohl 112 Bryta mönster Normen om kvinnan med ett kall att vårda lever kvar. Det är bilden av sjuksköterskan som inte bryr sig så mycket om sig själv och den lön hon får, men mer om att finnas till för andra. Hur påverkar normerna vilka livsval vi gör och hur vi bemöter varandra? Har gamla normer, som vi trodde var övergivna, fortfarande betydelse för hur yrken värderas? Genom att förstå de normer som påverkar oss får vi chans att bryta mönster. Sofia B. Karlsson, jämlikhetskonsult, Åsa Moberg, debattör, och Henrik Eriksson, docent i vårdvetenskap Mälardalens högskola. Samtalsledare: Maria Ejd, reporter Vårdfokus. Catharina Elmsäter-Svärd Sarah McPhee Stefan Fölster Nisse Simonson 17

18 SEM KL TORSDAG 21 NOVEMBER Vågar vi ge medborgarna konsumenträtt inom välfärden? Vilket ansvar för kvaliteten i välfärden har privata och offentliga aktörer gentemot medborgarna? Om man skulle införa konsumenträtt i välfärdstjänsterna för att därigenom stärka medborgarnas ställning, hur skulle den i så fall kunna se ut och hur skulle det påverka privata och offentliga utförare? Per Granath, vd Humana, Paula Hammerskog, kommunikationsdirektör AcadeMedia, Mats Eriksson (M), SKL, Helene Hellmark-Knutsson (S), SLL, och Karl-Erik Olsson, ordf. SPF. Moderator: Robert Thorburn, Svenskt Näringsliv. Seminariearrangör: Svenskt Näringsliv. Sluta klaga börja våga Tycker du att det ser dystert ut? Motgångar på jobbet och ebb i kassan. Lite hängig kanske efter senaste förkylningen? Ingen som riktigt förstår dig? Stopp och belägg. Det blir inte bättre än man gör sig. Ryck upp dig och utmana dina gränser. Det är du som har ansvar för hur du lyckas med ditt liv och ingen annan. David Lega (KD), obotlig optimist, och Jan Bylund, vardags humorist. Vem kan man lita på? Vad är kvalitet i förvaltning och politik om inte för troende? Att lita på varandra, att inte bli lurad av politiker och ämbetsmän, är det fundament som bygger effektiva och moderna samhällen. Quality of Govern ment är ett internationellt forskningsprogram om för troende och hoten mot förtroendet. Är det sant att Sverige är världsbäst på pålitlig och korruptionsfri förvaltning? Hur kan ett samhälle vaccinera sig mot korruption? Monika Bauhr, Carl Dahlström och Maria Gustavson, for skare Quality of Government. Kommentatorer: Peter Eriksson, ordförande KU, och Nils-Eric Schultz, statsåklagare. Moderator: Erik Blix, journalist och programledare Coachande ledarskap Bra resultat är ofta en fråga om mental inställning. För att nå de höga målen gäller det att städa ut dåliga tankemönster och frigöra motivationen. Det är kärnan i ett coachande ledarskap. Fokus på medarbetarnas starka sidor och inte på det som är fel. Vill du bli en bra ledare som hjälper din organisation att höja kvaliteten och effektiviteten? Då ska du träna upp dina talanger som coach. Sanningen är att du och dina medarbetare rymmer förmågor som ni själva inte har en aning om. Kjell Enhager, coach för damlandslaget i golf och för världsstjärnor inom tennis, ridsport och skidor. Magnus Gustafsson, tennisspelare som rankade 10:a i världen. Oxdans på glatt underlag Det är inga hövliga bugningar när politiker och höga chefer tråder dansen. Borta är de sirliga dansstegen och den tydliga uppdelningen av vem som för och vem som följer. Svenska kommun- och landstingsdirektörer omsätts i rasande takt. Under det senaste året har var fjärde kommundirektör bytts ut. Det verkar lätt att stöta samman och hamna i onåd. Varför är konflikter så vanliga? Är det dags att koreografera fram ett bättre samspel? Rolf Solli, professor Högskolan i Borås, och Anna Cregård, lektor Förvaltningshögskolan i Göteborg. Peter Eriksson David Lega Seminariearrangör: Kommissionen för jämlik vård. Jan Bylund Pär Johansson 18 Mer kvalitet för pengarna Den offentliga upphandlingen ska driva utvecklingen av högre kvalitet. Alltför länge, alltför ofta har upphandlingen riktat in sig på att ensidigt pressa kostnaderna. Orsaken har varit svårigheten att sätta fingret på vad som utgör kvalitet. Men det går att definiera och ställa tydliga krav på kvalitet. Det går att värdera kvalitet vid upphandlingen och att följa upp kvalitet i utförandet. Välkommen att ta del av praktiska verktyg för bättre kvalitet i välfärden med flera goda exempel. Elisabeth Åkrantz och Therese Hellman, upphandlingsspecialister Kammarkollegiet. Tjänstekvalitet vad är det? Tjänsteforskningen har mycket att ge. Välkommen till forskningsfronten. Du får svar på frågor som: Hur kan tjänster bli innovativa? Hur kan brukarna designa och samskapa tjänster? Hur ska kvalitet hanteras vid upphandling? Är det bra för kvaliteten om medarbetarna är snygga? Kan efterfrågan på tjänster vara onödig och hur ta bort den? Hur ska man få folk att ställa bilen och åka kollektivt? Bo Edvardsson, professor, Carolina Camén, ekon. dr, Per Echeverri, ekon. dr, Margareta Friman, professor, Henrietta Huzell, fil. dr, Johan Quist, ekon. dr, och Per Skålén, professor, samtliga från Centrum för tjänsteforskning Karlstads univ. Jag reser mig igen Många elever saknar en positiv studiemiljö och goda förebilder. De kan komma från svåra förhållanden, vara traumatiserade av krig. Ofta bor de i någon segregerad miljonförort. För att möta dessa elever och intressera dem för skolan krävs ett helhjärtat arbete. Göteborgs Stad har satt upp Kunskapsportalen med parollen Låt ingen tappa ansiktet. Rinkebyakademin samarbetar med näringslivet för att erbjuda mentorprogram och fördjupade kunskaper. Marcus Louca, vice ordförande Rinkebyakademien, och Samuel Engelhardt, lektor Angeredsgymnasiet Göteborg. Kjell Enhager Kurs Processledning. Del 1 kom igång! Hur går det till att etablera processledning? Vilka är de viktigaste förutsättningarna för ett processorienterat arbetssätt? Vilka är fallgroparna och framgångsfaktorerna? Hur skall vi klara ut samspelet mellan processägare och linjeansvariga? En intensivkurs för alla som vill förstå och tillämpa systematisk och kvalitetsdriven verksamhetsutveckling Marie Sjögren, verksamhetsöverläkare och regional processägare hjärntumörer Västra Götalandsregionen. Kursledare: Ingvar Johansson, Senior Advisor Torsö Rådhus. Inget är omöjligt Inget är omöjligt om man bara vågar tro på människor och ge dem en chans att utvecklas. Det är en grundfilosofi som bär långt, både för normalstörda och för utvecklingsstörda. Möt den flerfaldigt belönade grundaren av Glada Hudik-teatern, som hjälpt svenska folket till en annan och mer positiv människosyn. Nu får gränsutvidgarna luft under vingarna och nya frigörande verksamheter spirar över hela landet. Två goda exempel är: Väsby melodifestival och bloggarna vid Klockare verkstaden. Pär Johansson, Glada Hudik-teatern, Yvonne Boberg, Upplands Väsby, och Cajsa Frasman, Hässleholm. Moderator: Lena Hörngren, journalist. 126 Vårda jämlikt hur gör vi vården god och lika för alla? Fel landsting, bara grundskoleutbildning, fel kön eller för hög ålder innebär en risk att du inte får det läkemedel eller den behandling som krävs för att du ska bli frisk. Ta del av en diskussion som utgår från projektet Ta med en vän som på ett innovativt sätt har ökat cellprovstagningen och minskat risken för livmoderscancer hos ett stort antal kvinnor i Göteborg. Malena Lau och Erik Olsson, VGR, Anna Palmstierna, RCC-syd, Anders Milton, och Ilija Batljan. ehälsa förvandlar vården Framtidens kunder och brukare inom vård och omsorg är aktiva och pålästa. De är medskapande i sin egen vård. Det kräver nya tekniska lösningar inom diagnostik, behandling och rapportering av hälsodata. Hur kan politiker och chefer styra mot denna utveckling? Möt de goda exemplen och diskussionen om hur landstingen och kommunerna utvecklar och förbättrar vården och socialtjänsten med hjälp av ehälsa. Åke Rosandher, chef CeHis, Catharina Mann, programägare Kommunal ehälsa och Eva Öhbom Ekdahl, Beredningen Socialpolitik Individomsorg, Sveriges Kommuner och Landsting. Lyckas med Lean! Lean kommer från Japansk industri och då främst Toyota. Lean handlar om att skapa effektiva flöden och kundvärden. Genom att fokusera på kunderna och engagera medarbetarna kan alla sorters organisationer nå stora resultatförbättringar. Trots det misslyckas många lean-satsningar. Varför? Vad innebär Lean och vad krävs för att en verksamhet ska bli framgångsrik i sitt lean-arbete? Lars Sörqvist, docent Kungliga Tekniska Högskolan. Finn 25 Fel Teater Häng med hem till gamla Lilly, som får besök av hemtjänsten. Nazarena är nyanställd och har med sig vårdbiträdet Nettan, som ska visa hur man gör. Det blir en vanlig dag på jobbet när allt går snett. Välkommen till ett vardagsdrama där publiken får vara med och lotsa Nettan till bättre bemötande av stackars Lilly. Här utlovas komik och tragik i en salig blandning. Finn 25 Fel och rätta till dem! Louise Stenbro, Maria Comeau och Ingela Comeau, Teater Spotlight.

19 SEM KL TORSDAG 21 NOVEMBER SEM KL Det öppna landet i norr Sverige är ett öppet land med stor invandring. Omkring kommer hit, ett vanligt år, för att söka utkomst och ett bättre liv. Sverige är ett stort och glest land med en åldrande befolkning. Vi behöver våra invandrare för att skapa tillväxt och service. Men det finns problem att lösa. På arbetsmarknaden. I samarbetet mellan stat och kommun. I utanförskap och segregation. Klarar Sverige av att vara det öppna landet i norr? Dilsa Demirbag Sten, författare, Tino Sanandaji, nationalekonom Institutet för näringslivsforskning, Jasenko Selimovic (FP), statssekreterare, och Björn Söder, partisekreterare (SD). Moderator: K-G Bergström. Tänd gnistan Vad är det som gör att vissa ledare inte får ut den maximala prestationen av sin organisation? Där vissa går bet lyckas andra. Svaret är karisma, den gudasända nåden att tända gnistan hos andra människor. Vid sidan av den tekniska och administrativa förmågan behövs ett inspirerande ledarskap. Skickliga ledare är duktiga på att motivera och entusiasmera sina medarbetare. Karisma är tvärtemot vad alla tror något som går att lära. Det gäller att utforma och överlämna sitt budskap så det blir attraktivt och minnesvärt. Elaine Eksvärd, retorikkonsult. Snabba cash Kommun granskarna på SVT har blixtbelyst slöseri och dåliga affärer i kommuner och landsting. Vad är det som händer bakom rullgardinerna i den offentliga sektorn? Finns det ett ekonomiskt lättsinne som gör att skattemedel riskerar att rinna iväg snabbt? Behöver våra offentliga beslutsfattare damma av sina etiska kompasser, utbilda sig i ekonomi, utsättas för hårdare kontroller och vara öppnare för insyn? Sophia Djiobaridis, reporter SVT, Joacim Olsson, vd Skattebetalarna, Sven Siverbo, professor Karlstad, Karin Törnqvist, whistleblower, och Lars Stjernkvist (S), KSO Norrköping. Moderator: Erik Blix, journalist Förnya det politiska ledarskapet I politiken blir det allt viktigare att involvera fler människor i besluten. Dels för att skapa legitimitet och förståelse för ofta svåra beslut, dels för att många vill vara delaktiga. Företag, föreningar, intressegrupper och medborgare vill komma till tals. Hur ska ett medskapande ledarskap utformas och bedrivas? Hur kan ett förnyat ledarskap leda till ökade samhällsvärden och stödja ett mer sammanhållet samhälle? Marie Olsson (S), KSO Orsa, Carl Fredrik Graf (M), KSO Halmstad, och Hans Abrahamsson, docent Institutionen för Globala Studier vid Göteborgs universitet. Moderatorer: projektledarna Lena Lindgren och Lena Langlet, SKL. Gå till botten med Vega Vad är det som frestar en människa att utmana sina gränser? Möt äventyraren som var förste svensk att nå både Nordpolen och Sydpolen. Nu är han på väg att hitta Nordenskjölds fartyg Vega som förliste 1903 på Grönlands västkust. En föreläsning som visar att man kan nå mycket längre än sina gränser. Ensam är stark men tillsammans med andra blir vi oövervinneliga. En inspirerande lektion i konsten att lösa det omöjliga. Ola Skinnarmo, äventyrare. En bra affär för svenska folket Offentlig upphandling är inte vad den kunde vara. Ska upphandlingen vara politikens redskap för att förverkliga sociala, miljömässiga, etiska och lokala ambitioner? Eller ska upphandlingen skalas av och göras enkel för att främja kvalitet och effektivitet? Nu är Upphandlings utredningen lagd och nya EU-direktiv på väg. Hur formar vi en lag som ger förutsättningar för kommuner, landsting och stat att göra bra affärer för svenska folket? Stefan Holm, upphandlingsexpert Almega, Björn Bergström, ordförande SOI, Gunilla Hulting, departementsråd Socialdepartementet, Eva Sveman, förbundsjurist SKL, och Anders Wijkman, regeringens utredare. Tjänsteamöban Glöm bort den industriella logiken. Framtidens tjänster är något helt annat. Den skarpa linjen mellan den som utför och den som konsumerar är upplöst. Det nya som kommer är flytande nätverk av producenter, partners och kunder, som tillsammans utgör en dynamisk plattform för att designa och skapa innovativa värden. Den portugisiska plattformen för hälsodata är ett steg på vägen mot ett sådant ekosystem för tjänster. Lia Patrício, biträdande professor University of Porto. Moderator: Bo Edvardsson, Centrum för tjänsteforskning. Seminariespråk engelska. Fullans filosofi Michael Fullan är världskänd utbildningsforskare. Hans filosofi är förverkligad i Ontario, Kanada. Här har skolan utvecklats från bra till bättre och vidare till bäst. Utbildningsklyftorna som tidigare var stora har minskat radikalt. Fullans filosofi tar sikte på att bygga upp hela eleven: karaktär, medborgarskap, kommunikationsförmåga, kritiskt tänkande och kreativitet. Med rätt metoder kan eleverna både må bättre och lära sig mer. Jennifer Adams, Director of Education, Susan MacDonald, Superintendent of Instruction, och Barry Bickerton, Second ary Principal, Ottawa-Carleton District School Board. Moderator: Sven Höper, utbildningsdirektör Göteborg. Språk: engelska. Kurs Processledning. Del 2 mycket att vinna! Ett förbättringsarbete med fokus på processerna kan ge stora fördelar för kunderna och verksamheten. Hur bedrivs ett förbättringsarbete baserat på förståelse för värde skapande och variation i processerna? Hur går det praktiskt till att definiera, beskriva, mäta, utvärdera och förbättra verksamhetens processer? En intensivkurs för alla som vill förstå och tillämpa systematisk och kvalitetsdriven verksamhetsutveckling. Per Hanning, utvecklingsledare Landstinget i Värmland. Kursledare: Ingvar Johansson, Senior Advisor Torsö Rådhus. Åldrandets kvalitet Elaine Eksvärd Sverige är ett friskt och åldrande land. Idag över 80 år. Om tio år som är 80+. Ett tecken på att vi har det bra, men också en stor utmaning. Hur kan äldre få hjälp att behålla kroppsliga och mentala funktioner, sociala aktiviteter och vardagssysslor så länge det bara går? Hur bygger vi in en kvalitet i samhället och äldreomsorgen som är på de äldres villkor? Maria Larsson, äldreminister, Lena Hallengren, välfärdspolitisk talesperson (S), Annelie Nordström, ordf. Kommunal, Per Granath, koncernchef Humana, Carin Mannheimer, regissör och dramatiker, och Karl-Erik Olsson, ordf. SPF. Moderator: Gabriella Ahlström, journalist. Sociala medier för alla Utvecklingen har gått snabbt. På bara fem år har facebook, twitter och bloggar blivit vanliga verktyg i den offentliga sektorns kommunikation. Nu vill många förstärka sin digitala närvaro och ge sociala medier en strategisk betydelse. Vilket blir nästa steg för att dra nytta av sociala medier i kommuner, landsting och stat? Vad händer när nya kanaler för medborgarkontakt tillkommer och gamla försvinner? Hur kan sociala medier utvecklas i samspel med framtidens e-förvaltning? Jacob Lapidus, digitalansvarig Gullers, Claes Helge, kommunikationsstrateg Rikspolisstyrelsen, Micco Grönholm, kommunikationsdir. Helsingborg. Moderator: Karin Klingenstierna. Lean Service en upptäcktsresa Följ med på en upptäcktsresa inom Lean med konkreta exempel från tjänstesektorn. Lär från Nordens största företag inom försäkring och telekom. Genom att se din organisations service i nya perspektiv kan du få upp ögonen för de stora förbättringsmöjligheterna. Välkommen att teckna ned och ta med dig hem din egen att-göra-lista för bättre service och högre kvalitet till lägre kostnader. Lauris Muzikants, ledare för Operational Excellence på TeliaSonera. Moderator: Lars Sörqvist, docent Kungliga Tekniska Högskolan. Katastrofdoktorn Katastrofer prövar mänskligheten. Men välgörenhet och ett varmt hjärta är inte nog. Det behövs också kvalitet och en kall hjärna. Att skapa mesta möjliga humanitära värden för pengarna är en utmaning utan like. Följ med katastrofdoktorn till krigets Afghanistan och det förödda Sierra Leone. Besök Rwanda efter folkmorden, Kambodja efter Pol Pot och Haiti efter jordbävningen. Johan von Schreeb, kirurg och grundare av den svenska sektionen av Läkare Utan Gränser. Moderator: Erika Bjerström, journalist SVT. Foto: Carina Gran 140 Vårdens svåra val vem prioriteras? Vårdens utformning och tillgänglighet i en demokrati ställer särskilda krav på jämställd och jämlik vård. Hälsooch sjukvård samt omsorg återfinns i en alltmer komplex värld. Anslaget blir att identifiera drivkrafter och hinder utgående från hälso- och patientsäkerhetsperspektiven. Vad gör vi när inte skattefinansiering räcker till? Bo Lindblom, f d avdelningschef Socialstyrelsen, Elisabet Wennlund, sjukhusdirektör Stockholms Sjukhem, Stefan Jutterdal, ordf. Legitimerade Sjukgymnasters Riksförbund. Dilsa Demirbag Sten Ola Skinnarmo Moderator: Dag Ström, patientsäkerhetsstrateg BDO. Seminariearrangör: BDO Consulting Group. Maria Larsson Carin Mannheimer Foto: Curt Warås 19

20 SEM KL TORSDAG 21 NOVEMBER SEM KL Bohuslän på export Marstrand, Smögen och förstås Fjällbacka. Vi känner destinationerna. Bland annat från Camilla Läckbergs internationellt framgångsrika deckarserie. Hur går det till att skapa en attraktiv destination, som drar turister och genererar jobb? Ambitionen med Bohusläns satsning är att fördubbla det ekonomiska värdet av turismen i Västsverige från ca 10 till 20 miljarder kr år Det kräver en industrialisering av besöksnäringen, där nationella, regionala och lokala strukturer stöder varandra. Gunilla Nordlöf, gd Tillväxtverket, Lotta Nibell-Keating, tf vd Västsvenska Turistrådet, och Clas-Åke Sörkvist, KS-ordf. Tanum. Moderator: Claes Bjerkne, ordförande Visita. Ledarskapets faktor X Ledarskap går ut på att nå resultat. Men det förutsätter inte hårda armbågar och elaka miner. Tvärtom underlättar det att skapa goda relationer och stärka motivationen hos medarbetarna. Finns det en kvinnlig ledarfaktor X, så är det kanske just det, förmågan att ta ledarskapet med ett leende och hellre övertyga genom vänlighet än genom auktoritet. Möt tre kvinnor som vet att kombinera goda resultat med byggande av goda relationer. Ann Carlsson, vd Apoteket AB, Marianne Dicander Alexandersson, vd Global Health Partner, och Filippa Reinfeldt, landstingsråd SLL. Moderator: Britt-Marie Mattsson, förstareporter GP. Varje skattekrona kan bli två Många beslutsfattare och leverantörer stångas med tungrodda upphandlingsregler, som förhindrar nytänkande. Hur kan den offentliga upphandlingen göras om så att den i stället gynnar innovationer och samtidigt stärker företagandet? I Norge har näringslivet och kommunsektorn lyckats med en sådan omsvängning. Tillsammans har parterna utvecklat en samarbetsmodell som stimulerar dialog och lägger grunden för smarta upphandlingar. Det är något vi i Sverige kan ta efter. Per Harbø, projektledare Nasjonalt program for leverandørutvikling, Håkan Sörman, vd SKL, och Birgitta Losman (MP), Västra Götalandsregionen. Moderator: Klas Danerlöv, SKL. Service management i vården Vård och omsorg innebär långvariga kundrelationer med upprepade möten och en ömsesidighet i värdeskapandet. Det finns stor risk att saker går snett och missnöje uppstår. Det gäller att rätt förvalta och utveckla det som är kundens erfarenheter. Hur kan patienters och anhörigas upplevelser bli bättre och göras till den centrala dimensionen inom service management i vård och omsorg? Jay Kandampully, professor Ohio State University, USA. Moderator: Bo Edvardsson, professor Centrum för tjänsteforskning Karlstads universitet. Seminariespråk engelska. Lära.nu Sverige toppar Europa-ligan över teknisk tillgång till IT i skolan, men användningen är svag. Vad kan göras för att digitala media ska ge skolan den uppåtriktade kvalitetspuff den så väl behöver? En start kan vara att förstå hur ungdomar använder sig av mobiler och datorer på fritiden och kopiera användningssätten till skolan. Rätt använd kan IT bli den formel som förvandlar skolan från atlantångare på avdrift till en racerbil för lärande. Erik Fichtelius, vd UR, Per-Arne Andersson, direktör SKL, Arja Holmstedt, barn- och utbildningschef Falkenberg, och Tomas Kroksmark, prof. Högskolan i Jönköping. Moderator: Frida Gustavsson Wennö, vd TÄNK OM. Vägs ände Har tillväxten kommit till vägs ände? Klarar vi att fortsätta den ekonomiska tillväxten med allt mer konsumtion av prylar och samtidigt rädda miljön för våra barn? Behöver vi högre standard eller räcker det nu? Går det att förena några procents tillväxt varje år med rent vatten, frisk luft och inga långsiktiga skador på atmosfären. Vi vill ju alla lämna efter oss en bättre värld att leva i. Åse Bäckström, chef för KPMG:s klimat- och hållbarhetskonsulter, Carina Lundberg Markow, chef för ansvarsfullt företagande Folksam, Åsa Romson (MP), språkrör, och Roger Tiefensee, miljöpolitisk talesperson (C). Moderator: Erika Bjerström, journalist SVT Åsa Romson Underbara skatt Skatterna är välfärdens kostnader. Skatterna behövs, men de ska svida så litet som möjligt och gynna samhällsekonomin. Nu har skattesystemet vuxit vilt i över 20 år. Samtidigt har den globala konkurrensen ökat och striden står hårdare om marknader, kapital och begåvning. Behövs det en ny stor skattereform som renodlar och rensar upp? Behöver Sverige radikalt förändra sitt skattesystem för att stärka tillväxten och därmed säkra välfärden? Göran Arrius, ordf. Saco, Lars Calmfors, prof. Stockholms universitet, Leif Jakobsson (S), vice ordf. skatteutskottet, Henrik von Sydow (M), ordf. skatteutskottet, och Katarina Nordblom, skatteforskare GU. Moderator: K-G Bergström. Alla kan bli vinnare Sveriges offentliga sektor sitter på ett biljonvärde i samhällsfastigheter. Det finns goda möjligheter att frigöra kapital, förenkla förvaltningen, säkra kvaliteten och samtidigt bidra till en samhällsnyttig avkastning på pensions kapitalet. Vilka modeller finns för kommuner och landsting att bygga det goda samhället genom nya finansiella lösningar för samhällsfastigheter? Välkommen till ett samtal om pengar och välfärd, där alla kan bli vinnare. Magnus Eriksson, investeringschef Fjärde AP-fonden, Peder Hasslev, vice vd AMF, Anders Johansson (S), f d KS-ordf. Sigtuna, Göran Nilsson (M), KS-ordf. Knivsta, och Ilija Batljan, vice vd Rikshem. Seminariearrangör: Rikshem AB. Att leda för kvalitet Siffror, siffror, siffror! Allt ska med siffror beskrivas även kvalitet. Trots att kvalitet ofta är diffust och svårfångat, ska det mätas med siffror. Allt fler verksamheter förväntas kvantifiera den kvalitet de skall leverera. Hur leder man med kvalitet för ögonen när utvärdering sker med hjälp av kvantiteter? Går allt att mäta, och vad går förlorat när kvaliteter skall översättas till kvantiteter? Lars Strannegård, professor i ledarskap vid Handelshögskolan i Stockholm. Livet är en dröm Den 13 maj 1968 öppnar nattklubben Alexandra s i Stockholm. Alla är där. Monica Zetterlund sjunger och de röda sammetsdraperierna hänger tunga från spegeltaket där kristallkronorna gnistrar. Idag är Alexandra Charles mest känd som stridbar förkämpe för kvinnors rättigheter och framför allt för sitt arbete med en annan klubb, den ideella föreningen 1,6 & 2,6 miljonerklubben. Följ med på livsresan. Livet är en dröm. Alexandra Charles, f d nattklubbsdrottning, nuvarande ordförande för 1,6 & 2,6 miljonerklubben. Moderator: Karin Klingenstierna. Bilden av Sverige Vem tillhör bilden av Sverige om inte är ett twitterkonto som hålls igång av svenska folket. Där skapas och förändras dag för dag bilden av Sverige. Genom att tänka innovativt utanför lådan har Svenska Institutet gjort alla medborgare till curatorer. Projektet är flerfaldigt internationellt prisbelönat som ett ledande exempel på hur sociala media kan få en konstruktiv betydelse för att skapa identitet och marknadsföra ett land. Annika Rembe, generaldirektör och Frida Roberts, chef Enheten för kommunikation, Svenska institutet. The Lean Machine Harley-Davidson legendomspunnet motorcykelmärke. Tänk Easy Rider och att med raka armar och sträckta ben dra iväg med full speed. Men på 80-talet hade HD stora ekonomiska problem och var nära att läggas ned. Genom Lean vände utvecklingen och produktiviteten kunde fyrfaldigas. Följ med på resan med The Lean Machine. Dantar P. Oosterwal, f d produktutvecklingschef Harley-Davidson och författare till boken The Lean Machine. Moderator: Lars Sörqvist, docent Kungliga Tekniska Högskolan. Visionen noll fel i vården Noll fel i vården kräver rätt system. Det räcker inte med checklistor och att tvätta händerna. Den svenska sjukvården genererar årligen hundratusentals fel. Var sjunde behandling går snett. För att lösa de stora problemen med felbehandlingar måste vårdens olika delar kopplas samman och kommunicera bättre. Diskontinuite terna i vården måste ersättas av sammanhängande vårdkedjor. Möt en världsledande expert på systemsäkerhet i vårdorganisationer. Richard Cook, professor Kungliga Tekniska Högskolan. Moderator: Thomas Lindén, ordförande Sveriges läkarförbunds chefsförening. Seminariespråk engelska. Foto: Orasis 154 Övervård är inte kvalitet En liten del av befolkningen svarar för en mycket stor andel av vårdkostnaderna och mycket av den vården är övervård, omotiverad vård. Av 100 personer är det i snitt tre som konsumerar häften av den svenska vården och de övriga 97 delar på resten. Genom att styra vårdprocessen för högkonsumenterna av vård kan kostnaderna bli lägre samtidigt som patienterna får en bättre vård och högre livskvalitet. Möt två framgångsrika projekt som visar hur det går till. Joachim Werr, vd Health Navigator AB, och Anne-Charlotte Larsson, processledare Västra Götalandsregionen. Lars Strannegård Lars Calmfors Moderator: Thorbjörn Larsson, vd Vårdalstiftelsen. Filippa Reinfeldt 20 Foto: Jonna Thomasson Erika Bjerström

Kvalitetsmässan 2013. Konferensprogram. 19 21 november Svenska Mässan, Göteborg

Kvalitetsmässan 2013. Konferensprogram. 19 21 november Svenska Mässan, Göteborg Kvalitetsmässan 2013 Konferensprogram 19 21 november Svenska Mässan, Göteborg Välkommen till Kvalitets Kvalitetsmässan äger rum på Svenska Mässan. Här med det nya tredje hotelltornet som är under byggnation.

Läs mer

Val som ska förrättas av valkongressen

Val som ska förrättas av valkongressen VALKONGRESSEN 24 MARS 2015 Val som ska förrättas av valkongressen FÖRSLAG FRÅN VALUTSKOTTET Förslag till protokoll från valutskottet Närvarande Lilly Bäcklund (S), Västerbotten (ordförande) Johan Sjölander

Läs mer

19 21 november Svenska Mässan, Göteborg

19 21 november Svenska Mässan, Göteborg 19 21 november Svenska Mässan, Göteborg www.vardkvaliten.se Mediapartner Arrangörer VÅRdkvaliTén en del av kvalitetsmässan. Välkommen till Vå Vårdkvalitén äger rum på Svenska Mässan. Här med det nya tredje

Läs mer

MB AO Bygg. Region Bygg Syd & Region Bygg Bostad Syd Bennet Justusson Sammankallande AO Bygg 0733-376547. Region Mellersta Mats Skog 0733-375145

MB AO Bygg. Region Bygg Syd & Region Bygg Bostad Syd Bennet Justusson Sammankallande AO Bygg 0733-376547. Region Mellersta Mats Skog 0733-375145 Region Bygg Syd & Region Bygg Bostad Syd Bennet Justusson AO Bygg 0733-376547 Region Bygg Väst & Region Bostad Väst Sam Ekman Informatör AO Bygg 0733-373423 Region Mellersta Mats Skog 0733-375145 Region

Läs mer

Kvalitetsmässan 2013 Verksamhetsberättelse

Kvalitetsmässan 2013 Verksamhetsberättelse Kvalitetsmässan 2013 Verksamhetsberättelse Innehåll 3 Uppdraget 4 2013 ännu en framgång 6 Organisationen 7 Konferensen 10 Fackmässan 12 Utmärkelsen GötaPriset 14 Utmärkelsen SveaPriset 16 Utmärkelsen Sveriges

Läs mer

Deltagarlista. Sambruks dygnsmöte, 2-3 maj 2007. Namn Kommun/Organisation Tel.nr. Babacic, Senad Kommentus Upphandling Projekt - Barnomsorg

Deltagarlista. Sambruks dygnsmöte, 2-3 maj 2007. Namn Kommun/Organisation Tel.nr. Babacic, Senad Kommentus Upphandling Projekt - Barnomsorg Axelsson, Lena Lycksele Kommun 0950-1639 99 lena.axelsson@edu.lycksele.se Babacic, Senad Kommentus Upphandling Blomkvist, Curt Hudiksvalls kommun curt.blomkvist@hudiksvall.se Calmestig, Mikael Kumla kommun

Läs mer

Resultatlista, ackumulerat - brutto: Isaberg Golfklubb Postmästerskap Golf 2014

Resultatlista, ackumulerat - brutto: Isaberg Golfklubb Postmästerskap Golf 2014 Klass Resultatlista, ackumulerat - brutto Postmästerskap Golf 2014 A-klassen Rond 2 Spelform Slaggolf CBA -2 Datum 2014-09-21 Placering Namn Spel.kat. Klubb S-HCP Rondresultat Resultat 1 Mats Birgersson

Läs mer

Resultatlista, enskild rond - netto: Möre Golfklubb Möre Scramble B-klass (2014) B-klassen Namn:

Resultatlista, enskild rond - netto: Möre Golfklubb Möre Scramble B-klass (2014) B-klassen Namn: Klass Placering Resultatlista, enskild rond - netto Möre Scramble B-klass (2014) B-klassen Namn Rond 1 Spel.kat. Spelform Scramble, Slagtävling Klubb CBA S-HCP Datum 2014-08-24 Resultat Särskiljning 1

Läs mer

Dalbanan Längsta drive oldboys Anders Johansson 222 närmast hål oldboys Torbjörn Svensson 2,65

Dalbanan Längsta drive oldboys Anders Johansson 222 närmast hål oldboys Torbjörn Svensson 2,65 PM Golf 2012 Längsta drive och närmast hål Fredag 21 sept Parkbanan Längsta drive herr Johannes Andersson & Mats Birgersson 276 Längsta drive dam Monika Ax 182 närmast hål herr Mats Birgersson 0.89 närmast

Läs mer

Smartare välfärd INBJUDAN TILL UTMÄRKELSEN SVERIGES IT-KOMMUN 2015. Svenska utmaningar

Smartare välfärd INBJUDAN TILL UTMÄRKELSEN SVERIGES IT-KOMMUN 2015. Svenska utmaningar Smartare välfärd INBJUDAN TILL UTMÄRKELSEN SVERIGES IT-KOMMUN 2015 KVALITETSMÄSSAN DEN 3 5 NOVEMBER 2015 SVENSKA MÄSSAN I GÖTEBORG EUROPAS STÖRSTA KONFERENS OCH FACKMÄSSA OM VERKSAMHETS- OCH SAMHÄLLSUTVECKLING

Läs mer

Mötesplats social hållbarhet

Mötesplats social hållbarhet Mötesplats social hållbarhet Invigning 11 mars 2014 #socialhallbarhet Välkommen till Mötesplats social hållbarhet Cecilia Garme moderator Johan Carlson Generaldirektör, Folkhälsomyndigheten Ulrika Johansson

Läs mer

Welcome Hotell. Skyttestafett. Stockholm 2002-08-17 / arr: Bromma Skf

Welcome Hotell. Skyttestafett. Stockholm 2002-08-17 / arr: Bromma Skf Welcome Hotell Skyttestafett 2002 Stockholm 2002-08-17 / arr: Bromma Skf 1 Ale Skf 723 469 1192 11 Moälven-MoDo 703 450 1153 Mikael Fors 147 97 244 Petter Eriksson 145 96 241 Håkan Sundström 144 96 240

Läs mer

Posterutställare Växjö

Posterutställare Växjö 1 Posterutställare Växjö 2. Maria Ahlberg Barnhabiliteringen, Blekingesjukhuset 7. Sara Bergman 9. Annemarie Bexelius, MSc Habiliteringscenter Norrtull för barn, Stockholm 14. Margret Buchholz Ingrid Mattsson

Läs mer

Tippade rader 2015 Namn Anders Jakobsson Anders Wallin Anton Wulfsberg Bengt Halse 1 Bengt Halse 2 Superetta Supertvåa Dametta

Tippade rader 2015 Namn Anders Jakobsson Anders Wallin Anton Wulfsberg Bengt Halse 1 Bengt Halse 2 Superetta Supertvåa Dametta Namn Anders Jakobsson Anders Wallin Anton Wulfsberg Bengt Halse 1 Bengt Halse 2 1 AIK Malmö FF IFK Göteborg Malmö FF Malmö FF 2 IF Elfsborg IF Elfsborg Malmö FF IFK Göteborg AIK 3 Malmö FF AIK IF Elfsborg

Läs mer

SNS SAMHÄLLS PROGRAM. etapp 2, 10-13 oktober ETT UNIKT UTVECKLINGSPROGRAM FÖR CHEFER I PRIVAT OCH OFFENTLIG SEKTOR

SNS SAMHÄLLS PROGRAM. etapp 2, 10-13 oktober ETT UNIKT UTVECKLINGSPROGRAM FÖR CHEFER I PRIVAT OCH OFFENTLIG SEKTOR SNS SAMHÄLLS PROGRAM 2012 ETT UNIKT UTVECKLINGSPROGRAM FÖR CHEFER I PRIVAT OCH OFFENTLIG SEKTOR etapp 2, 10-13 oktober onsdag 10 oktober 09:30-10:30 Mona Sahlin 10:30-11:30 regeringssamarbetet Arvid Wallgren,

Läs mer

Enklare Öppnare Effektivare

Enklare Öppnare Effektivare Enklare Öppnare Effektivare INBJUDAN TILL UTMÄRKELSEN SVERIGES IT-KOMMUN 2013 Inbjudan till utmärkelsen Sveriges IT-kommun 2013 Framväxten av e-samhället erbjuder stora möjligheter för den enskilde, företag

Läs mer

Sista. 2012-01-07 Torsby Brukshundklubb Camilla Larsson, 0703460057 milliz78@hotmail.com 2012-01-01 Ja 1 1 1 1

Sista. 2012-01-07 Torsby Brukshundklubb Camilla Larsson, 0703460057 milliz78@hotmail.com 2012-01-01 Ja 1 1 1 1 2012-01-05 Österåkers BK Yvonne Ahlin 070 73 66 061 yvonne@facerase.biz 2011-11-01 Kistamässan Ja 2 1 2012-01-06 Österåkers BK Yvonne Ahlin 070 73 66 061 yvonne@facerase.biz 2011-11-01 Kistamässan Ja 1

Läs mer

EFS i Röke Medlemsmatrikel januari 2014. Röke 4015 282 93 RÖKE. Röke 4015 282 93 RÖKE. Röke 4015. Englarp 4228. Röke 4255.

EFS i Röke Medlemsmatrikel januari 2014. Röke 4015 282 93 RÖKE. Röke 4015 282 93 RÖKE. Röke 4015. Englarp 4228. Röke 4255. Agneta Alfredsson Helsingborgsvägen 44 0451-50245 282 33 TYRINGE 073-441 41 53 agneta.alfredsson@spray.se Lars Alfredsson Helsingborgsvägen 44 0451-50245 282 33 TYRINGE 070-877 86 56 alfredsson.lasse@spray.se

Läs mer

Välkommen till SKNT:s årskonferens den 9-11 maj 2012

Välkommen till SKNT:s årskonferens den 9-11 maj 2012 Välkommen till SKNT:s årskonferens den 9-11 maj 2012 Välkommen till Linköping och SKNT:s årskonferens den 9-11 maj 2012 Kompetensförsörjning och internationalisering Inriktningen på årets konferens är

Läs mer

Welcome Hotel skyttestafett 2006-08-19

Welcome Hotel skyttestafett 2006-08-19 1 Moälven Modo 1160 Maria Falck 142 95 237 Linda Gustavsson 138 95 233 Helena Arvidsson 139 92 231 Mikael Olofsson 140 90 230 Petter Eriksson 137 92 229 2 Ale 1152 Mikael Fors 147 89 236 Donald Johansson

Läs mer

Projektorganisation. Projektledning. Andra medverkande. spec. kirurgi, Uppsala universitet

Projektorganisation. Projektledning. Andra medverkande. spec. kirurgi, Uppsala universitet Projektorganisation Projektledning Helena Brändström Ola Ghatnekar Lars Holmberg Jan Nyman Hans Starkhammar Sverre Sörenson Arvid Widenlou Nordmark Göran Zetterström Andra medverkande Kristina Eklund projektledare,

Läs mer

Välkommen till SKNT:s årskonferens den 9-11 maj 2012

Välkommen till SKNT:s årskonferens den 9-11 maj 2012 Välkommen till SKNT:s årskonferens den 9-11 maj 2012 Camilla Lejon Bengt Westman Linda Wennerholm Leif Erlandsson Björn Nordén Colin Moon Klas Danerlöv Hans Stråberg Robert Wickman Troed Troedsson Annete

Läs mer

Welcome Hotel skyttestafett 2006

Welcome Hotel skyttestafett 2006 Welcome Hotel skyttestafett 2006 1 Moälven Modo 1160 Maria Falck 142 95 237 Linda Gustavsson 138 95 233 Helena Arvidsson 139 92 231 Mikael Olofsson 140 90 230 Petter Eriksson 137 92 229 2 Ale 1152 Mikael

Läs mer

VÄLKOMMEN TILL KARLSTAD OCH SKNT:s ÅRSKONFERENS DEN 22-24 MAJ 2013

VÄLKOMMEN TILL KARLSTAD OCH SKNT:s ÅRSKONFERENS DEN 22-24 MAJ 2013 VÄLKOMMEN TILL KARLSTAD OCH SKNT:s ÅRSKONFERENS DEN 22-24 MAJ 2013 Framtiden är temat på SKNT:s konferens som i år hålls i solstaden Karlstad. Under rubrikerna Attraktivitet & Mötesplatser och Samverkan

Läs mer

RESULTAT WELCOME HOTELL SKYTTESTAFETT

RESULTAT WELCOME HOTELL SKYTTESTAFETT RESULTAT WELCOME HOTELL SKYTTESTAFETT Stålboda 2005-08-20 arr: Bromma Skf WELCOME HOTELL SKYTTESTAFETT 1 Bälgviken 1156 Jonas Malmqvist 141 96 237 Niklas Halling 141 93 234 Hans Sundén 138 93 231 Helena

Läs mer

Nätverket för kultur i vården i Sverige 2013

Nätverket för kultur i vården i Sverige 2013 Nätverket för kultur i vården i Sverige 2013 Namn Titel och arbetsplats Hemsida E-post Ahlin, Lars Kulturmäklare www.sodertalje.se/k365 Lars.ahlin@sodertalje.se Södertälje kommun Agestam, Maria Samordnare

Läs mer

Kontaktuppgifter Fairtrade City, juli 2013

Kontaktuppgifter Fairtrade City, juli 2013 Kontaktuppgifter Fairtrade City, juli 2013 Alingsås: Askersund: Avesta: Borås: Botkyrka: Boxholm: Eda: Emmaboda: Maria Thyrell, Kommunikatör Alingsås Kommun Maria.Thyrell@alingsas.se Tel: 0322-61 71 85

Läs mer

StartnrKlass Namn Ort Starttid Mål 131M Josefsson, Patrik Mjöbäck

StartnrKlass Namn Ort Starttid Mål 131M Josefsson, Patrik Mjöbäck Bondemilen 2011 Resultatlista StartnrKlass Namn Ort Starttid Mål 131M Josefsson, Patrik Mjöbäck 135M Kretschmer, Jakob Borås 123 M Nielsen, Filip Göteborg 87 M Bengtsson, Nils-Åke Svenljunga 136M Hallberg,

Läs mer

TISDAG 5 FEBRUARI. Maria Strömme, professor Uppsala universitet Jens Schollin, rektor Örebro universitet

TISDAG 5 FEBRUARI. Maria Strömme, professor Uppsala universitet Jens Schollin, rektor Örebro universitet SMÅFÖRETAGSDAGARNA 2013 Ö R E B R O S L O T T 5-6 F E B R U A R I TISDAG 5 FEBRUARI 08.30 REGISTRERING (ÖREBRO SLOTT) 09.30 ÖPPNANDE (RIKSSALEN, ÖREBRO SLOTT) Melker Schörling, ordförande Melker Schörling

Läs mer

Resultatlista 2013 Kolum Na n2 Ort Startt S id lum lutt n1

Resultatlista 2013 Kolum Na n2 Ort Startt S id lum lutt n1 Resultatlista 2013 Kolumn2 Namn Ort Starttid Kolumn1 Sluttid 1 K Johnsson, Birgitta Svenljunga 00:44:04 2 K Höglund, Annica Bredaryd 00:44:30 3 K Davidsson, Anna Värnamo 00:44:56 4 K Franzen, Kristina

Läs mer

Demensteam i Sverige

Demensteam i Sverige 20 april 2010 Folkets Hus i Umeå Konferens Demensteam i Sverige Konsten att lyckas med teamarbete Svenskt demenscentrum & Socialstyrelsen Välkommen till konferensen Demensteam i Sverige! Runt om i landet

Läs mer

Welcome Hotell Skyttestafett 2007-08-18

Welcome Hotell Skyttestafett 2007-08-18 SLUTRESULTAT Lagtävling Stafetten Plac Lag Omg 1 Omg 2 Total 1 Mönsterås 706 452 1158 Per Claesson 142 92 234 Roger Hansson 143 91 234 Clas Bernhardsson 144 89 233 Danne Lundquist 139 91 230 Jennie Lundquist

Läs mer

Välkommen till SKNT:s konferens i Ronneby 18-20 maj 2011! Tema: Varumärkesbyggande i kommuner och regioner

Välkommen till SKNT:s konferens i Ronneby 18-20 maj 2011! Tema: Varumärkesbyggande i kommuner och regioner Välkommen till SKNT:s konferens i Ronneby 18-20 maj 2011! Tema: Varumärkesbyggande i kommuner och regioner Varumärkesbyggande i kommuner och regioner Varmt välkommen till SKNT:s konferens i Ronneby den

Läs mer

Inbjudan till Sydostkonferens 2015

Inbjudan till Sydostkonferens 2015 Inbjudan till Sydostkonferens 2015 Moderaterna i Östra Götaland har nöjet att inbjuda till årets stora evenemang i sydöstra Sverige Sydostkonferensen! Vi vänder oss i första hand till samtliga kommunal-

Läs mer

Regionfullmäktige ej samma person som ordförande i regionstyrelsen

Regionfullmäktige ej samma person som ordförande i regionstyrelsen Regionfullmäktige, ordförande... 2 Regionfullmäktige, 1:e vice ordförande... 2 Regionfullmäktige, 2:e vice ordförande... 2 Regionfullmäktige, budgetberedningsgrupp... 3 Region Värmlands valberedning jämte

Läs mer

Förteckning över konsulter certifierade i Beteendeanalytisk organisationsutveckling (BAOU)

Förteckning över konsulter certifierade i Beteendeanalytisk organisationsutveckling (BAOU) Förteckning över konsulter certifierade i Beteendeanalytisk organisationsutveckling (BAOU)....................................................................................... Kursledare och handledare

Läs mer

Distrikt Förnamn Efternamn Golfklubb Blekinge Bohuslän Dal Dalarna Gotland/kontaktperson Gästrike/Hälsinge Göteborg Halland Jämtland-Härjedalen

Distrikt Förnamn Efternamn Golfklubb Blekinge Bohuslän Dal Dalarna Gotland/kontaktperson Gästrike/Hälsinge Göteborg Halland Jämtland-Härjedalen Distrikt Förnamn Efternamn Golfklubb Blekinge Eva Johansson 0 Johan Bjerngren Ronneby Anders Johansson 0 Bohuslän Dal Thore Carlsson Stenungsund Rickard Thörnqvist Gullbringa Birger Kjellstedt Mellerud

Läs mer

Universities in Sweden

Universities in Sweden Universities in Sweden Blekinge tekniska högskola Office/Enheten för Externa Relationer Postadress: Blekinge Tekniska Högskola, 371 79 Karlskrona Telefon: 0455-38 50 00 Fax: 0455-38 52 07 Enhetschef: Lena

Läs mer

Januari 2013. Välkommen till nya kontoret. In i den den fackliga världen Möte med 50 fackliga ordföranden och Ordf i LO, TCO och Saco

Januari 2013. Välkommen till nya kontoret. In i den den fackliga världen Möte med 50 fackliga ordföranden och Ordf i LO, TCO och Saco Januari 2013 Välkommen till nya kontoret Ut i verksamheten! Här dialogmöte med landstingsledningen i Örebro In i den den fackliga världen Möte med 50 fackliga ordföranden och Ordf i LO, TCO och Saco Saco

Läs mer

Resultat Badminton. Deltagare Singel. Resultat Singel. Slutställning Singel

Resultat Badminton. Deltagare Singel. Resultat Singel. Slutställning Singel Resultat Saabiaden 2007 Resultat Badminton mästerskap i Badminton. Deltagare Singel Namn Claus Christensen Anders Nylén Stefan Ericsson Anders Bilde Magnus Eriksson Jonas Wingård Hans Klarström Thomas

Läs mer

Capio i Almedalen 2015

Capio i Almedalen 2015 Capio i Almedalen 2015 Modern Medicin Modern Organisation Modernt Ledarskap Välkommen att möta Capio i Almedalen Capios ledning och medarbetare finns på plats mitt i Visby och vi vill dela med oss av våra

Läs mer

Smålands Bowlingförbunds förtroendevalda

Smålands Bowlingförbunds förtroendevalda Smålands Bowlingförbunds förtroendevalda 1944-1945 Ordförande Erik Georg Holm Jönköping Suppleant John Lindberg Jönköping vice Ordförande Bertil Ljungberg Gunnar Andersson Sekreterare Alvar Wärnegård Jönköping

Läs mer

Mälardalens Högskola i Västerås

Mälardalens Högskola i Västerås Deltagare i konferensen 20-21 november 2000 Rikard Andersson Utbildningsbevakare Elizabet Damceska Studierektor Therese Gustavsson Utbildningsbevakare Kent Hartman Studierektor Amund Hunstad Maria Lindén

Läs mer

POS 16/4-2015 Resultatlista: Veterangolf klass A våren 2015. S:a slag 6 omg Plac

POS 16/4-2015 Resultatlista: Veterangolf klass A våren 2015. S:a slag 6 omg Plac Resultatlista: Veterangolf klass A våren 2015 Namn / Speldag 2/4 9/4 16/4 23/4 30/4 7/5 12/5 21/5 28/5 4/6 Andersson Arne Andersson Egon Andersson Jan-Christer 76 80 73 Bengtsson Bengt-Ove 82 81 79 Bengtsson

Läs mer

POS 30/4-2015 Resultatlista: Veterangolf klass A våren 2015. S:a slag 6 omg Plac

POS 30/4-2015 Resultatlista: Veterangolf klass A våren 2015. S:a slag 6 omg Plac Resultatlista: Veterangolf klass A våren 2015 Namn / Speldag 2/4 9/4 16/4 23/4 30/4 7/5 12/5 21/5 28/5 4/6 Andersson Arne Andersson Egon 86 Andersson Jan-Christer 76 80 73 70 68 Bengtsson Bengt-Ove 82

Läs mer

Kommunchef Fredrik Löfqvist Kommunchef

Kommunchef Fredrik Löfqvist Kommunchef Kommunchef Fredrik Löfqvist Kommunchef Kommunens ledningsgrupp Kommunledningskontoret Social omsorg Susanne Rosenström Socialchef Utbildning Kerstin Lingebrant Utbildningschef Samhällsbyggnad LSS/Arbetsmarknadsenheten

Läs mer

Om intressen och inflytande i socialtjänsten

Om intressen och inflytande i socialtjänsten Socialtjänstforum ett möte mellan forskning och socialtjänst KUND UND, BRUK UKARE ARE, KLIENT NT, MEDBORGARE GARE? Om intressen och inflytande i socialtjänsten Konferens i Göteborg 27 28 april 2010 Kund,

Läs mer

Resultatlista individuellt från SM i Kust 15 sept. 2007

Resultatlista individuellt från SM i Kust 15 sept. 2007 Resultatlista individuellt från SM i Kust 15 sept. 2007 Nr Klass Namn Klubb Distrikt Medl.nr. Vikt Placering Herrsenior 23 Mikael Andersson Horreds FK Södra Älvsborg 149236 6062 gr 1 25 Charles Fasth Lidköpings

Läs mer

Enstånk Mod -85. Heat 1 Heat 2 Heat 3. 35 Fredrik Kronberg 54 Peter karlsson 2 Tomas Sjöström. 60 Johnny Olofsson 70 Mikael Karlsson

Enstånk Mod -85. Heat 1 Heat 2 Heat 3. 35 Fredrik Kronberg 54 Peter karlsson 2 Tomas Sjöström. 60 Johnny Olofsson 70 Mikael Karlsson Enstånk Mod -85 Heat 1 Heat 2 Heat 3 9 Marino Carlsson 60 Johnny Olofsson 35 Fredrik Kronberg 54 Peter karlsson 57 Pia Karlsson Fabjan 68 Anders Norell 2 Tomas Sjöström 63 Patrik Strandh 53 Kent Nordin

Läs mer

Förnamn Efternamn Gatuadress Postadress Hemtelefon Mobil Epost. Eric Agestam Kvarngatan 4 24331 HÖÖR 0413-21944 eric.agestam@ess.slu.

Förnamn Efternamn Gatuadress Postadress Hemtelefon Mobil Epost. Eric Agestam Kvarngatan 4 24331 HÖÖR 0413-21944 eric.agestam@ess.slu. Förnamn Efternamn Gatuadress Postadress Hemtelefon Mobil Epost Eric Agestam Kvarngatan 4 24331 HÖÖR 0413-21944 eric.agestam@ess.slu.se Jonas Andersson jonand_81@hotmail.com Agneta Andersson-Johansson Maglasätevägen

Läs mer

Sydsvensk regionbildning ideell förening

Sydsvensk regionbildning ideell förening Sydsvensk regionbildning ideell förening Anteckningar från styrelsemöte fredagen den 21 februari 2014 Mötet ägde rum i Konsthallen, Borgmästaregatan 17 i Karlskrona klockan 10-14.30. Närvarande: Landstinget

Läs mer

Kungsbacka-spelen Lördag

Kungsbacka-spelen Lördag Kungsbacka-spelen Lördag Löpning Starter 3pers + ev reserv Bengt Svensson 99-00 B brsvensson@telia.com 0300-64227 Carl-Magnus Unell 97-98 unell@telia.com 0708-593300 Martin Persson 94-96 0703-996209 Tidtagning

Läs mer

HELIX-dagen. Inbjudan till en konferensdag om

HELIX-dagen. Inbjudan till en konferensdag om Inbjudan till en konferensdag om Rörlighet i arbetslivet: lärande - hälsa välfärd - innovationer Ett samarrangemang mellan HELIX VINN Excellence Centre, Linköpings universitet och Äldrecentrum Östergötland

Läs mer

Arbetar du för kommunen?

Arbetar du för kommunen? Datum/Date Dnr/Ref.no. 2014-12-1 161-KB 979-2014 Minnesanteckningar Kvalitetsdialog 21 november 2014 1. Dagen inleddes av Riksbibliotekarie Gunilla Herdenberg, som hälsade välkommen och uttryckte sin glädje

Läs mer

Välkommen till Råd för framtiden

Välkommen till Råd för framtiden Välkommen till Råd för framtiden En konferens i lokalt brottsförebyggande arbete Tid: 11 12 november 2013 Plats: Folkets hus, Stockholm All brottslighet är lokal och behöver förebyggas lokalt. Den organiserade

Läs mer

www.nordicmedtest.se 2013-09-23

www.nordicmedtest.se 2013-09-23 www.nordicmedtest.se 2013-09-23 Nordic MedTest är ett testcenter för vård-it - ett leverantörsoberoende och öppet testcenter där vårdgivare (landsting, kommuner och privata aktörer) i samverkan med leverantörer

Läs mer

Startlista, par/lag: Kuriren Cup Final 2015

Startlista, par/lag: Kuriren Cup Final 2015 Startlista, par/lag Kuriren Cup Final 205 Datum 205-06-4, 0800 Bana Eskilstuna GK Start Hål Förnamn Efternamn Klubb HCP Tee S-HCP Klass 0800 0800 080 080 0820 M Eliasson/T Landin 7,5 A X Tony Landin Torshälla

Läs mer

Saab Aktiv Mästerskap i Golf 2009 På Vesterby GK. Open Damer 1 ###

Saab Aktiv Mästerskap i Golf 2009 På Vesterby GK. Open Damer 1 ### Saab Aktiv Mästerskap i Golf 2009 På Vesterby GK. Open Damer 1 ### Klass: Open Damer Rond: 1 Spelform: Scratch Datum: 2009-09-07 Placering: Namn: Klubb: S-HCP: Resultat: 1 Maria Lokrantz Gustavsviks GK

Läs mer

Comenius fortbildning, april 2013

Comenius fortbildning, april 2013 Comenius fortbildning, april 2013 Beviljade Dnr Projekt/aktivitet Poäng Kön M/F Kommun Län Beviljat belopp i euro 2151-2013 Konferens 115 M Ängelholm Skåne län 1310 PT 2374-2013 Allmän fortbildningskurs

Läs mer

Välkommen till Kompetensförsörjningsdagarna! 20-21 oktober 2015, Stockholm

Välkommen till Kompetensförsörjningsdagarna! 20-21 oktober 2015, Stockholm Välkommen till Kompetensförsörjningsdagarna! 20-21 oktober 2015, Stockholm Nationell politik och kompetensplattformarnas uppgifter och möjligheter DATUM 20 oktober 2015 TID PLATS DAGENS VÄRD Kl. 10.30

Läs mer

Statistik för Jämtkrafthallen f.o.m 2002-04-27

Statistik för Jämtkrafthallen f.o.m 2002-04-27 Statistik för Jämtkrafthallen f.o.m 2002-04-27 Uppdaterad 2003-02-26 Flickor 9-10 Av: Ronny Wall Frida Sjöberg-93 ÖGIF 10,06 Hissmoforsspelen 28/4-02 Eveline Nyman-Wänseth-92 ÖGIF 10,15 Hissmoforsspelen

Läs mer

Resultat Mikael Ljungbergs Minnesgolf 2006. 1:a Stefan Allbäck Byggnads AB Odd Andersson Stefan Jonsson Ronald "Sura-Pelle" Pettersson Christer Rose

Resultat Mikael Ljungbergs Minnesgolf 2006. 1:a Stefan Allbäck Byggnads AB Odd Andersson Stefan Jonsson Ronald Sura-Pelle Pettersson Christer Rose Resultat Mikael Ljungbergs Minnesgolf 2006 1:a Stefan Allbäck Byggnads AB Odd Andersson Stefan Jonsson Ronald "Sura-Pelle" Pettersson Christer Rose 2:a IFK-Kliniken Ulrika Lind Stefan Lind Louise Karlsson

Läs mer

Anser du att kommunen ska ha huvudansvaret för bostadsförsörjningen?

Anser du att kommunen ska ha huvudansvaret för bostadsförsörjningen? Anser du att kommunen ska ha huvudansvaret för bostadsförsörjningen? Annica Henelund Åsa Holmdahl Gunnar Selberg Ansvaret ska ligga på kommunen, alltså om ingen annan bygger så måste kommunen bygga. Under

Läs mer

Ledningssystem för samverkan kommun-landsting. Nuvarande upplaga antogs i Läns-LAKO den 25 september 2013

Ledningssystem för samverkan kommun-landsting. Nuvarande upplaga antogs i Läns-LAKO den 25 september 2013 Ledningssystem för samverkan kommun-landsting Nuvarande upplaga antogs i Läns-LAKO den 25 september 2013 Utgångspunkter Till nytta för invånaren Bästa möjliga kvalitet Så effektivt som möjligt och tillsammans

Läs mer

Seminarie SKI-KSL Trygghetslarm & Larmmottagning 2012

Seminarie SKI-KSL Trygghetslarm & Larmmottagning 2012 Seminarie SKI-KSL Trygghetslarm & Larmmottagning 2012 Deltagare Från SKI Fredrik Lovén, Försäljningskonsult Ida Engberg, Projektledare Från KSL Agneta Aldor Från Huddinge Kommun Carina Thörnblom Deltagare

Läs mer

Möt oss i Almedalen. Västra Götalandsregionens seminarieprogram 2011. Alla våra seminarier teckentolkas

Möt oss i Almedalen. Västra Götalandsregionens seminarieprogram 2011. Alla våra seminarier teckentolkas Möt oss i Almedalen Västra Götalandsregionens seminarieprogram 2011 Alla våra seminarier teckentolkas Det som händer i Västra Götaland är viktigt för hela Sverige! Västra Götalandsregionen är en av Sveriges

Läs mer

KURSINFO ANVÄNDARTRÄFF 7-8 NOVEMBER 2013

KURSINFO ANVÄNDARTRÄFF 7-8 NOVEMBER 2013 Workshop 1A: Från idé till färdig kurs-/utbildningsplan 8.30-10.00 i Konferensrum Studentstöd E2 Handläggning av kurs- och utbildningsplaner. Hur är arbetsgången? Vem initierar en ny kurs-/utbildningsplan?

Läs mer

VISA VÄGAR. 28 maj 2015 ABF-huset,Stockholm

VISA VÄGAR. 28 maj 2015 ABF-huset,Stockholm VISA VÄGAR 2015 28 maj 2015 ABF-huset,Stockholm Arrangörer Konferensen arrangeras av NSPH i samarbete med PRIO-samordningen (Regeringskansliet), Sveriges Kommuner och Landsting (SKL), Socialstyrelsen,

Läs mer

VÄLFÄRDENS AKADEMIKER I ALMEDALEN

VÄLFÄRDENS AKADEMIKER I ALMEDALEN VÄLFÄRDENS AKADEMIKER I ALMEDALEN AKADEMIKERFÖRBUNDET SSR I ALMEDALEN 2015 Är dubbelarbete roten till kvinnors psykiska ohälsa? Dubbelarbetet medför hälsorisker även när männen utför det. Det är arbetsbelastningen,

Läs mer

Resultatlista enskild rond - brutto:

Resultatlista enskild rond - brutto: Resultatlista enskild rond - brutto: Landeryds GK Saab AKTIV Saab Aktiv Mästerskap i Golf 2009 På Vesterby GK. Open Herrar Klass: Open Herrar Rond: 1 Spelform: Slagtävling Datum 2009-09-07 Placering: Namn:

Läs mer

Tandvårds- och läkemedelsförmånsverket. Nämnden för läkemedelsförmåner Protokoll nr 2/2010

Tandvårds- och läkemedelsförmånsverket. Nämnden för läkemedelsförmåner Protokoll nr 2/2010 Tandvårds- och läkemedelsförmånsverket Nämnden för läkemedelsförmåner Protokoll nr 2/2010 Sammanträdesdatum: 2010-02-18 2010-02-19 Tid: Dag 1: 10.15 17.00 Dag 2: 09.00 12.00 Plats: Hotel Hilton, Slussen,

Läs mer

VÄLKOMMEN TILL KONFERENSEN. Samverkan i välfärden och i världen Nationell konferens för fi nansiell samordning

VÄLKOMMEN TILL KONFERENSEN. Samverkan i välfärden och i världen Nationell konferens för fi nansiell samordning VÄLKOMMEN TILL KONFERENSEN Samverkan i välfärden och i världen Nationell konferens för fi nansiell samordning Linköping Konsert och Kongress 24 25 mars 2015 VÄLKOMMEN TILL KONFERENSEN Samverkan i välfärden

Läs mer

Kvalitetsmässan FÖRPROGRAM

Kvalitetsmässan FÖRPROGRAM Kvalitetsmässan FÖRPROGRAM 19 21 november Svenska Mässan, Göteborg WWW.KVALITETSMASSAN.SE EUROPAS STÖRSTA KONFERENS OCH FACKMÄSSA OM VERKSAMHETS- OCH SAMHÄLLSUTVECKLING Välkommen till Kvalitets Du är vinnaren

Läs mer

ANSLAG/BEVIS Protokollet är justerat. Justeringen har tillkännagivits genom anslag.

ANSLAG/BEVIS Protokollet är justerat. Justeringen har tillkännagivits genom anslag. 1(10) Plats och tid Thon Hotel kl. 19.00 Beslutande Se närvarolista sidan 2 Övriga närvarande Anneli Karlsson, vik kommunsekreterare Birgitta Jansson, kommunchef Johan Örnberg, ekonomichef Cecilia Hane,

Läs mer

KOMMUNFULLMÄKTIGE 2010-2014

KOMMUNFULLMÄKTIGE 2010-2014 KOMMUNFULLMÄKTIGE 2010-2014 Arbetsordning 31 ledamöter och 21 ersättare Platserna fördelas enligt följande: 4 M, 15 S, 5 C, 2 V, 1 MP, 1 KD, 1 FP, 2 SD 2 M, 8 S, 3 C, 2 V, 2 MP, 2 KD, 2 FP, Ralph Veltenaar

Läs mer

Fastighetsförteckning tillhörande detaljplan för, Idre Himmelfjäll, Skidområde, (del av Foskros 10:6), Älvdalens kommun, Dalarnas län.

Fastighetsförteckning tillhörande detaljplan för, Idre Himmelfjäll, Skidområde, (del av Foskros 10:6), Älvdalens kommun, Dalarnas län. 1 Fastighetsförteckning tillhörande detaljplan för, Idre Himmelfjäll, Skidområde, (del av Foskros 10:6), Älvdalens kommun, Dalarnas län. Fastigheter inom planområdet Foskros 10:6 Vika Skogsutveckling AB

Läs mer

P 03. Mobil 0733439633 Hem 6116048. Mobil 0739-182211 Hem 040-450416. Mobil 0703-48 98 34 Hem 040-30 60 79. Mobil 0733-660586 Hem 040-475730

P 03. Mobil 0733439633 Hem 6116048. Mobil 0739-182211 Hem 040-450416. Mobil 0703-48 98 34 Hem 040-30 60 79. Mobil 0733-660586 Hem 040-475730 Sidan 1-04-10 Altengård, Isac Hästhovsvägen 4 Pga_altengard@yahoo.se Hem 454880 0734247155 pga_altengard@yahoo.se caroline.altengard@livingandroom.se Andersson, Filip Collins väg 41 daniel.andersson@mff.se

Läs mer

Minnesanteckningar från Folkhälsoberedningens möte den 12 maj 2004

Minnesanteckningar från Folkhälsoberedningens möte den 12 maj 2004 Birgitta Larsson 2004-06-28 Minnesanteckningar från Folkhälsoberedningens möte den 12 maj 2004 Närvarande Agneta Niklasson (mp) ordförande Ingrid Eriksson (kd) Britt-Marie Gustavsson (c) Karim Alnejmi

Läs mer

Norrbottens Sportskytteförbund

Norrbottens Sportskytteförbund Norrlandsmästerskap 10 m 2004-03-27, Arcus, Luleå Skjutledare & domare: Krister Svanbro Sekretariat: Johan Carlson & Roger Andersson NORRLANDSMÄSTERSKAP LUFTPISTOL, 2004-03-27 Mästerskap HERRAR 1) Krister

Läs mer

Lärosäte Namn Tfn Adress Mail

Lärosäte Namn Tfn Adress Mail Högskolan Kristianstad Maria Rosberg 044-203 417 291 88 Kristianstad maria.rosberg@hkr.se Högskolan Kristianstad Lars Jonsson 044-203 413 291 88 Kristianstad lars.jonsson@hkr.se Frökengårdsskolan Maria

Läs mer

Startlista Besättningsregattan 2013

Startlista Besättningsregattan 2013 Startlista Besättningsregattan 203 203-0-2 0:30 D K- 00 m Final 2 Hanna Sackbrook / Greta Helleblad / Johanna Nordström / Johanna Andersson 3 Andrea Möller / Linnea Tornebjer / Vera Rockström / Anna Zagòrska

Läs mer

Telefonlista för Tre Stiftelser

Telefonlista för Tre Stiftelser Telefonlista för Tre Stiftelser e-postadresser efter modell: fornamn.efternamn@trestiftelser.se Ledning och administration Direktör Monica Berglund 70 42 601 0705-11 75 70 Ledning Marie Bernhardsson Enhetschef

Läs mer

Socialt innehåll i demensvård och -omsorg

Socialt innehåll i demensvård och -omsorg 14 april 2011 Quality Hotel Globe, Stockholm Konferens Socialt innehåll i demensvård och -omsorg Vad? Varför? Hur? foto nordicpotos Svenskt demenscentrum & Socialstyrelsen Välkommen till konferensen! Vad

Läs mer

Hjärtligt välkommen till. Lärande Lysekil KONFERENS 9-10 MAJ 2012

Hjärtligt välkommen till. Lärande Lysekil KONFERENS 9-10 MAJ 2012 Hjärtligt välkommen till Lärande Lysekil KONFERENS 9-10 MAJ 2012 Medverkande Agneta Essén Agneta Stenqvist Socialchef, Kvalitets- och utvecklingschef, Socialförvaltningen, Eli Mundheim Ingela Josefson

Läs mer

Gotland Runt Line 5 (Parklass)

Gotland Runt Line 5 (Parklass) Datum -05-, Bana Visby GK hål R Fredman/L Warrer 35 Par X Lena Warrer Mölndals Golfklubb, Roger Fredman Lerjedalens Golfklubb, 55 2 G Carne/T Jern 3 Par X 2 Tommy Jern Nacka Golfklubb, 55 Gun Carne Nacka

Läs mer

RESULTAT FRÅN NORDISKA SJUKHUSSPELEN 2014 DEN 22-25 MAJ I GÖTEBORG.

RESULTAT FRÅN NORDISKA SJUKHUSSPELEN 2014 DEN 22-25 MAJ I GÖTEBORG. RESULTAT FRÅN NORDISKA SJUKHUSSPELEN BADMINTON 2014 DEN 22-25 MAJ I GÖTEBORG. Singel 1. Fredrik Ingemnsson RMK, Jönköping 2. Jusman Komaleri OUS Oslo 3. Espen Ditmansen Drammen 4. Nils-Gunnar Juel OUS

Läs mer

Resultatlista Mårtensträffen 2010

Resultatlista Mårtensträffen 2010 Resultatlista Mårtensträffen 2010 Resultat i A-vapen Klass 1 1 Daniel Stodola Trelleborgs Psk förening 37/23 8 2 Anders Hornwall Överums PK 37/23 8 3 Carin Jansson Överums PK 35/21 2 Resultat i A-vapen

Läs mer

Alla behövs för ett bättre Lysekil

Alla behövs för ett bättre Lysekil Alla behövs för ett bättre Lysekil Bäst i klassen i ekonomi Kommunens utgifter är alldeles för stora i förhållande till intäkterna. Moderaterna lovar att skapa en ekonomi som tar oss ut ur krisen. Med

Läs mer

WELCOME HOTELL SKYTTESTAFETT 2004. Resultat STAFETTEN

WELCOME HOTELL SKYTTESTAFETT 2004. Resultat STAFETTEN Resultat STAFETTEN 1 Söderala 1150 Helena Jansson 144 94 238 Peter Lavér 136 94 230 Bengt Jansson 136 92 228 Stefan Burchardt 139 89 228 Carina Norling 134 92 226 2 Ulvsby 1148 Roger Jansson 142 91 233

Läs mer

Resultatlista Mårtensträffen 2010

Resultatlista Mårtensträffen 2010 Resultatlista Mårtensträffen 2010 Resultat i A-vapen Klass 1 1 Daniel Stodola Trelleborgs Psk förening 6/3 4/2 4/4 4/3 4/3 4/4 5/2 6/2 37/23 8 2 Anders Hornwall Överums PK 6/3 5/2 4/4 5/4 5/2 4/4 3/2 5/2

Läs mer

Program. 8-9 september. FRAMGÅNG I KRISTIDER Utnyttja lågkonjunkturen och ta. nya vägar. MOTIVERA DIN PERSONAL Inspirera till utveckling

Program. 8-9 september. FRAMGÅNG I KRISTIDER Utnyttja lågkonjunkturen och ta. nya vägar. MOTIVERA DIN PERSONAL Inspirera till utveckling Program 8-9 september FRAMGÅNG I KRISTIDER Utnyttja lågkonjunkturen och ta nya vägar MOTIVERA DIN PERSONAL Inspirera till utveckling VAD KRÄVS AV FRAMTIDENS LEDARE? Experterna talar TA ANSVAR FÖR DIN OMVÄRLD

Läs mer

Resultatlista, ackumulerat - brutto:

Resultatlista, ackumulerat - brutto: Resultatlista, ackumulerat - brutto Polis SM 2008 Klass Damer-klassen Rond 1 Spelform Datum 2008-08-28 Placering Namn Klubb Spelhcp Rondresultat Resultat 1 Malin Lilliedahl Högbo GK 0 86 86 2 Lena Öbrink

Läs mer

Region Dalarna, Region Värmland och Region Gävleborg presenterar

Region Dalarna, Region Värmland och Region Gävleborg presenterar Region Dalarna, Region Värmland och Region Gävleborg presenterar Nationella klusterkonferensen 2013 Resultat och effekter. Det var temat på den femte och sista nationella klusterkonferensen i Borlänge

Läs mer

LERVIKSTORPSADRESSER 2014.01.21 www.lervikstorp.se

LERVIKSTORPSADRESSER 2014.01.21 www.lervikstorp.se Namn 1 Siv Finndin Mellansjövägen 60B 184 95 Ljusterö Skärdalavägen 1, 184 95 Ljusterö 08 54242049, 072 2397716 till Lena 2 Kerstin Göras Erik Dahlbergsgatan 49, 115 57 Stockholm Skärdalavägen 54 184 95

Läs mer

Spelet om hälsan. - vinst eller förlust?

Spelet om hälsan. - vinst eller förlust? Spelet om hälsan Vägval för neurosjukvården - vinst eller förlust? Landsting Sjukhus Aktuellt väntetidsläge Aktuellt väntetidsläge till neurologisk specialistsjukvård Väntetider i vården. SKLs hemsida.

Läs mer

Vill du bli en ännu bättre chef? Ta del av allt från seminarier och chefsevent till ledarskapsutbildningar.

Vill du bli en ännu bättre chef? Ta del av allt från seminarier och chefsevent till ledarskapsutbildningar. 2015 Vill du bli en ännu bättre chef? 2014 Ta del av allt från seminarier och chefsevent till ledarskapsutbildningar. Få ut så mycket som möjligt av ditt arbetsliv. Vision arrangerar en mängd utbildningar

Läs mer

Studiedagar Conventum, Örebro 2013

Studiedagar Conventum, Örebro 2013 Studiedagar Conventum, Örebro 2013 Onsdagen den 20 mars 10.00-11.30 Registrering och utställning 11.30-12.30 Lunch och utställning 12.30-12.45 Inledning - Välkomna 12.45-14.15 Stick- och skärskador och

Läs mer

Q Scramble Frösåker 2012. Anmälningslista, par/lag: Frösåker GK

Q Scramble Frösåker 2012. Anmälningslista, par/lag: Frösåker GK Datum 2012-09-02 Spelform Scramble, Slagtävling Bana Frösåkers golfbana Nr Lag Status Klass Förnamn 22 Anders Kumlin Anders Kumlin 11,0 Mathias Fredriksson 10,1 Fredrik Schultz 0,4 Kaj Tarkiainen 3,9 25

Läs mer

Sammanträdesprotokoll KOMMUNSTYRELSEN 2007-08-21

Sammanträdesprotokoll KOMMUNSTYRELSEN 2007-08-21 KOMMUNSTYRELSEN 2007-08-21 Tid och plats: Ledamöter: Tisdag den 21 augusti 2007 kl 08.30-10.45, Quality Park Hotel i Södertälje Anders Lago (s) ordförande Marita Lärnestad (m) 1:e vice ordförande Susanne

Läs mer

Mjuka värden skapar tillväxt! 10 11 oktober 2013, Strand Hotell, Borgholm

Mjuka värden skapar tillväxt! 10 11 oktober 2013, Strand Hotell, Borgholm Mjuka värden skapar tillväxt! 10 11 oktober 2013, Strand Hotell, Borgholm Mjuka värden skapar tillväxt! 10 11 oktober 2013 Strand Hotell, Borgholm Omvärldens snabba förändringstakt ställer krav på regionernas

Läs mer