Anmälan om avslutade ärenden under tiden

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Anmälan om avslutade ärenden under tiden 2013-01-01 2013-02-18"

Transkript

1 Handläggare: Louise Skantze PaN P 14 ANMÄLAN PaN A Anmälan om avslutade ärenden under tiden Ärendet Ärendet innehåller förteckning över ärenden som avslutats enligt delegation under rubricerad period, d v s efter den föregående förteckningen som presenterades vid nämndsammanträdet den 12 februari Anmäls för kännedom till nämnden. Staffan Blom Förvaltningschef Bilaga: 1/ Förteckning över avslutade ärenden under tiden Patientnämndens förvaltning Telefon E-post registrator@pan.sll.se Box 17535, Stockholm Fax Hornsgatan 15

2 V Remiss sänd åter till husläkaren En man som har en benlängdsskillnad och har haft skoinlägg i 30 år är nu i behov av nya. Han förnyar inläggen var femte år. Husläkaren skrev remiss till ortoped som i sin tur är den som kan skriva remiss till ortopedteknisk verkstad. Remissen sändes åter till husläkaren. Mannen står utan remiss till ortopedteknisk verkstad. Åtgärd: Ärendet har handlagts som ett principärende. I inkommen återföring från HSF framkommer att ansvariga avtalshandläggare för berörda kliniker informerats och i sin tur kontaktat klinikerna i syfte att påpeka den felaktiga hanteringen av remisser. Gällande regler för hjälpmedel och remisser har informerats om på specialistrådet för ortopedi där akutsjukhusen, närsjukhusen och flera privata kliniker varit representerade. Behov finns av att se över och korrigera informationen på VISS då den inte överensstämmer med hjälpmedelsguiden. Detta arbete kommer att vara slutfört under våren Aktuell information ska även finnas på uppdragsguiden och Vårdguiden. Återföringen godkändes av nämnden och ärendet avslutas. V Missad fraktur En kvinna råkade ut för en motorcykelolycka och uppsökte akutmottagning då hon skadat ena handen. Hon hade mycket värk och ett öppet sår. Fingertoppen hängde. Röntgen togs, men man fann inga skador och skrev ut kvinnan. Kvinnan påtalade att hon hade mycket värk och sina skador, utan gehör. Ett par dagar senare svullande handen upp och hon fick antibiotika av husläkare på grund av infektion. Hon fick träffa en arbetsterapeut som gjorde skenor och gav övningar. Av detta blev handen mer svullen och värken tilltog. När en ny skena inte fungerade ordnade arbetsterapeuten med en läkartid. Ny röntgen togs och man konstaterade två frakturer. Först efter 18 dagar efter olyckan fick kvinnan komma till handkirurg (på annat sjukhus). Det gick dock inte operera på grund av pågående infektion. Kvinnan upplever sig inte lyssnad till och vill ha en förklaring till hur de kunde missa frakturerna. Åtgärd: Yttranden har inhämtats från bitr. chefläkare, verksamhetschef, bitr. verksamhetschef och patientsäkerhetscontroller. På de röntgenbilder som togs först kunde man inte se någon skada. Vid röntgen knappt tre veckor senare så syns frakturen tydligt och vid senare granskning kunde man se frakturen även på de första röntgenbilderna men det var svårt att upptäcka den. Ärendet har initierat ett utökat sammarbete med Handkirurgisk klinik på annat sjukhus och det ska tas upp på röntgensköterskemöte och på läkarmöte. Händelseanalys har genomförts. Man har infört att man i akutskede utöver den dubbelgranskning av röntgenbilder som sker på röntgen också utformat ny rutin där ortopedläkaren själv alltid bedömer röntgenbilderna för att på det sättet införa ytterligare dubbelgranskning. Efter det att kompletterande yttranden översänts har anmälaren inte avhörts. Ärendet avslutat. V Inaktuell läkemedelslista och dosett En kvinna genomgick höftplastik och fick komplikation med hudinfektion i operationssåret och förskrevs antibiotika. Kvinnan insjuknade med nässelutslag, vilket krävde akut vård på sjukhuset, uppmärksammades det att medicinlistan på Sida 1

3 dosetten inte var aktuell och att läkemedel saknades. På grund av dessa fel uppkom tveksamheter i behandlingen på akuten. Anmälaren önskar en förklaring från vårdcentralen gällande läkemedelsordinationen samt samverkan med akutvården. Åtgärd: Svar har inkommit från verksamhetschefen där det framkommer att en händelseanalys kommer att göras gällande brister i informationsöverföringen från akutvården, läkemedelsbehandlingen och vårdplaneringen. Anmälaren har tagit del av svaret och framfört att hon inte är nöjd men ärendet avslutas enligt överenskommelse. V Inte lyssnad till vid läkemedelsbehandling En man medicinerades på psykiatrisk öppenvårdsmottagning och upplevde att behandlingen försämrade honom. Även mannens familj såg försämring. Mannen framför att han har brist på ett enzym i levern som påverkar medicineringen. Läkaren valde att höja dosen vilket medföljde ytterligare försämring med stora sociala och medicinska konsekvenser. Åtgärd: Svar har inkommit från den medicinska chefen som förklarar att det inte är vanligt att gentesta patienter vid denna medicinering. Den dos mannen medicinerade med har inte medfört bestående skador. En beklagan framförs över de initiala försöken att behandla mot depression, avsikten var att hjälpa. Anmälaren har tagit del av svaren och därefter inkommit med skriftliga synpunkter som bifogas avslutsskrivelsen till vården. Ärendet avslutas. V Information om äldreomhändertagande var inte känt En kvinna insjuknade i en infektionssjukdom, behandlades på akutsjukhus och skickades hem. Då anmälaren återinsjuknade hade ambulanssjukvården inte kunskap om möjligheten till direktintag på geriatrisk klinik. Åtgärd: Ambulanschef samt ambulanssjuksköterska gav yttrande. Man ursäktade i yttrandet för det starkt försenade svaret och gav den medicinska förklaringen till att patienten inte fyllt de krav som fanns för en direktinläggning på geriatrisk klinik. Ambulanspersonalen hade även avrått från transport till akutsjukhus då patientens allmäntillstånd var stabilt och man visste att sjukhuset var hårt belastat och hade långa väntetider vid tidpunkten. Då anmälaren efter att ha tagit del av yttrandet inte hörts av inom angiven tid utgår förvaltningen från att han accepterat svaret och avslutar ärendet. V Ofullständig behandling av knöl En kvinna opererades för fem år sedan för struma och har inte blivit bra. Under tiden har hon inte blivit lyssnad till och hon har ett ärr som inte är åtgärdat. Hon har även synpunkter på dokumentation och journalhantering. Åtgärd: Förvaltingen har förmedlat kontakt mellan vården och anmälaren. Ärendet avslutas. Sida 2

4 V Undermålig behandling på akutsjukhus En kvinna hade en tarmsmitta som inte konstaterades under den första akutsjukhuskontakten utan först då hon sökte vården en andra gång. Då hon skickades hem meddelades inte vårdcentralen och ingen uppföljning skedde. Åtgärd: Yttranden gavs av läkarchef, överläkare samt verksamhetschef. Enligt yttrandena framkom att vård getts enligt gällande rutiner och vetenskap och beprövad erfarenhet. Vid diagnosen av bakterier kunde inte patienten nås för information per telefon och ingen skriftlig information skickades. Man konstaterade även att uppföljningen av provresultat, rådgivning och information var otillräckligt. Anmälan enligt smittskyddslagen gjordes. Vården hade även tagit till sig de förslag som anmälaren gjort, att vården ger skriftlig information i fråga om magtarminfektioner. Verksamhetschefen ansåg att vården vidtagit adekvata åtgärder vid de akutbesök som gjorts och beklagar att anmälaren fått negativa upplevelser av besöken. Hon betonade också vikten av förtydligade riktlinjer för att säkerställa att patienter ges svar som inte kan missförstås. Verksamhetschefen kunde inte se att någon vårdskada hade orsakats av vården. Då anmälaren efter att ha tagit del av yttrandet inte hörts av inom angiven tid utgår förvaltningen från att han accepterat svaret och avslutar ärendet. V Omvårdnadsansvar på akutklinik, vårdplan En kvinna boende på gruppbostad planerades för operation av höftplastik på en ortopedisk klinik vid ett akutsjukhus. Kvinnan och personalen träffade läkaren innan operationen. Anhöriga önskade att personal från gruppbostaden skulle finnas på avdelningen efter operationen men fick avslag med motivering att det är landstingets ansvar. Beslutet överklagades och kommunen bistod med fem timmars tillsyn/dygn. Resten av tiden var mamman på avdelningen då det var nödvändigt. Åtgärd: Svar har inkommit från verksamhetsansvariga där det framkommer att det vid informationsträffen inför operationen aldrig framkom behov av ständig tillsyn av kvinnan. Ett enkelrum ordnades. Då kvinnan uppnått målen för utskrivning hade avdelningen kontakt med boendet och vårdcentralen innan hemgång. Händelsen beklagas. Anmälaren har tagit del av svaret och därefter hörts av. Ärendet avslutas. V Komplikationer efter förlossning, ingen info En kvinna önskade bli snittad efter sex timmars smärtsam förlossning men nekades detta. Efter tolv timmar förlöstes kvinnan med sugklocka. Barnet föddes efter sex dragningar. Strax efter förlossningen blev kvinnan dålig och en stor blödning bakom livmodern konstaterades. Kvinnans svävade i livsfara, hon fick sju liter blod och man var tvungen att operera bort livmodern. Pappan fick på sju timmar ingen information vad som hänt hans hustru. Åtgärd: Yttrande från vården har inhämtats. I yttrande från överläkare vid aktuell klinik redogörs för de medicinska ställningstaganden som toga under förlossningen. I ett kompletterande yttrande förtydligas att vården inte har någon förklaring till att patienten drabbades av blödning efter förlossningen. Rutiner för information till anhöriga har setts över och kommer i fortsättningen att prioriteras även vid hög arbetsbelastning. Yttrandet har översänds till anmälaren som i kontakt med Sida 3

5 patientnämndens förvaltning meddelat att hon är nöjd med vårdens svar och att rutinerna för information till anhöriga skärps. Ärendet avslutas. V Lång väntan Anmälaren bor i gruppbostad. Hon uppger att hon fick tid vid akutmottagningen på eftermiddagen. Hon kom till akutmottagningen redan vid middagstid, väntade ända till kvällen. För att inte missa sista bussen hem var hon tvungen att åka utan att ha fått träffa läkare. Åtgärd: Yttrande har inhämtats från verksamhetschef. Kvinnan besökte akutmottagningen och fick en tamponad i ena örat. I samband med det fick hon en återbesökstid på en lördag fyra dagar senare. Man brukar undvika att ge återbesök under helgerna men i detta fall har det missats. Det är ingen ursäkt men en förklaring till varför kvinnan fick vänta så länge. Efter det att yttrande har översänts har anmälaren inte avhörts. Ärendet avslutat. V Vård på geriatrisk klinik En dotter beskriver situationen som anhörig och situationen för sin multisjuke far, nu avliden, på en geriatrisk klinik. Dottern upplevde stora svårigheter att få hörsamhet som anhörig då hon sökte och även vill ge information om sin pappa som även hade en demensdiagnos. Dottern lämnar synpunkter på bland annat basal omvårdnad, nutrition och bemötande. Åtgärd: Yttranden gavs av verksamhetschef, enhetschef samt chefsjuksköterska. Dessa redogjorde för patientens omhändertagande specifikt och även generellt för de riktlinjer som tillämpades på avdelningen. Dottern gav genmäle på de inkomna yttrandena och vården besvarade de specificerade frågor som uppkommit. Någon samsyn kunde inte nås och dottern valde att själv skriva en slutkommentar att tillföra avslutet till vården. Ärendet avslutas därmed. V Komplikationer efter fall på sjukhus En kvinna framför att hon besväras av yrsel, smärtor, samt att hon inte känner lukt eller smak efter att hon ramlat efter en operation på ett sjukhus. Kvinnan hade genomgått en höftoperation på sjukhuset och var inlagd på en vårdavdelning. Hon hade informerat personalen att hon brukar svimma efter att hon opererats men ingen tog notis om detta. Åtgärd: Svar har inkommit från överläkare på ortopedkliniken som redogör för händelseförloppet under vårdtiden. Gällande patientens förlust av lukt- och smaksinne hänvisas till andra specialister då det faller utanför överläkarens kompetensområdet. Anmälaren har, efter att ha tagit del av yttrandet, hörts av och meddelat att hon fortfarande inte känner lukt eller smak samt att hon har besvär med yrsel. Hon har blivit remitterad till annan specialist gällande detta via sin vårdcentral. Ärendet av slutas i befintligt skick. Sida 4

6 V Komplikationer efter gastric by-pass En kvinna fick komplikationer efter en gastric by-pass på akutsjukhuset. Hon hade mycket stora besvär efteråt med smärta i buken och tvingades till lång sjukskrivning. Hennes frågor till kirurgen och sjukhuset har inte bemötts på ett bra sätt. Åtgärd: Yttranden inkom från överläkaren som gav mycket utförliga svar på kvinnans frågor. Han menade att inga avvikelser skedde utifrån det normala, förväntade operationsförloppet, men att kvinnan haft mer smärta än vad som är vanligt i samband med denna operation. Detta beklagade han. Kvinnan är inte nöjd med yttrandena, hon önskar att Socialstyrelsen gör en utredning av det medicinska förloppet. Ärendet avslutas på förvaltningen. V Fallskada på sjukhus En dotter har försökt nå sin mammas läkare. Mamman har varit inlagd på akutsjukhus och har fallit där med bland annat en fotskada med permanent droppfot som följd. Närstående har inte fått information om prognosen för fotskadan. Åtgärd: Yttrande gavs av biträdande verksamhetschef, verksamhetschef, överläkare samt chefsjuksköterska. Yttrande gavs efter upprepade påminnelser, stor arbetsbelastning angavs som skäl till fördröjningen. Av yttrandena framkom att det fanns ett större hematom på foten i samband med överflyttningen till geriatrisk klinik där senare droppfoten diagnostiserades. Man konstaterade även att journalföringen varit bristfällig både på ortopedkliniken samt den geriatriska kliniken. På den geriatriska kliniken fanns rutiner för täta tillsynskontroller för fallriskpatienter men dessa räckte inte till i det här fallet. Efter händelsen hade avdelningen köpt in larmmattor för att minimera risken för fallskador. Dottern accepterar de yttranden som givits och avslutar därmed ärendet. V Ofullständig vård och otrevligt bemötande En kvinna framför synpunkter på personalens bemötande samt brister i journalföring och vårdplanering på en psykiatrisk öppenvårdsmottagning. Kvinnan har blivit kränkt och nedlåtande bemött av sin behandlingsansvariga sjuksköterska på mottagningen. Hon har inte blivit erbjuden adekvat vård och inte fått ta del av vårdplanering, det är även felaktigheter skrivna i hennes patientjournal. Kvinnan ifrågasätter förfarandet och har även skickat skrivelsen till verksamhetschefen på mottagningen för kännedom. Åtgärd: Svar har inkommit från medicinskt ansvarig överläkare samt enhetschefen på mottagningen. Av yttrandet framgår att anmälarens kritik är allvarlig och att en internutredning pågår, samt att kliniken överväger att göra en avvikelseanmälan. Gällande rättelse i journal är anmälaren välkommen att antingen skicka in sina önskemål eller kontakta mottagningen på annat sätt. Anmälaren kontaktade förvaltningen, efter att ha tagit del av yttrandet, och meddelade att hon önskade återkoppling gällande resultatet av den interna utredningen. Enhetschefen har inkommit med svar där det framkommer att hon i samtal med den berörda sjuksköterskan kommit överens om en planering med uppföljning. Anmälaren har, efter att ha tagit del av detta svar, inte hörts av varvid förvaltningen utgår från att hon fått svar på sina frågor. Ärendet avslutas hos förvaltningen. Sida 5

7 V Nekad antibiotikabehandling Mamma till liten flicka sökte vård på vårdcentralen på grund av öron besvär och undersökningen visade öroninflammation. Läkaren beklagade att barnet inte kunde få antibiotika på grund av nya riktlinjer från STRAMA. Efter en vecka kontaktade mamman vårdcentralen igen och en annan läkare påbörjade antibiotika behandling och informerade att barnet borde ha fått behandling första dagen enligt aktuella riktlinjer. Ärendet är ett bevakningsärende vid förvaltningen då mamman fått återkoppling från kvalitetsansvarig i verksamheten med besked om att händelseanalys kommer att ske. Åtgärd: Ärendet avslutas i befintligt skick då anmälaren inte återkommit för fortsatt handläggning. Förvaltningen uppfattar att anmälaren fått svar på sina frågor. V Ofullständig behandling En kvinna med tre diskbråck som medför urininkontinens, att hon ramlar, ett svagt ben, kramper och smärta får inte hjälp med sina besvär från vården. Besvären är klassade som arbetsskada sedan ett par år. Hon har fått komma till ortoped som inte vill operera henne. Däremot har hon nu varit utomlands och fått två operationer. Kvinnan vill veta varför hon inte får mer hjälp och varför man inte har kunnat operera henne. Kvinnan går till sjukgymnast. Åtgärd: Yttrande har inhämtats från överläkare på berörd enhet. Man har gjort en administrativ miss då kvinnan inte sattes upp på planerad väntelista till specialistläkare. Man har gått igenom rutinerna och gjort ändringar så att detta inte ska upprepas. Sjukgymnast hade kontakt i ärendet med ortopedkirurg som gick igenom magnetkamerabilderna. På grund av den genomgången samt av journal bedömde sjukgymnast att kvinnan skulle sättas upp på väntelista till specialistläkare. Efter det att yttrande har översänts har anmälaren inte avhörts. Ärendet avslutat. V Bristande bemötande En multisjuk kvinna fördes till psykiatrisk klinik under tvång för tre år sedan och upplevde bemötandet ovärdigt och förnedrande. Anmälaren blev utskriven efter några timmar på mottagningen. Händelsen lämnade starka spår hos henne. Åtgärd: Yttrande gavs av sektionschef på verksamheten. Denne redogjorde för intagningsförfarandet och även att anmälaren efter att ha träffat jourläkare snabbt blev utskriven till hemmet. Anmälaren har inte återkommit efter att ha tagit del av yttrandet och ärendet avslutas därmed. Sida 6

8 V Ofullständig behandling En kvinna hade elakartad hudcancer men friskförklarades efter en tids behandling. Kvinnan bad ändå om uppföljning, under två års tid, men negligerades av vården. Kvinnan fick plötslig värk från panna och nacke, kräktes och förlorade på en vecka 7 kg i vikt. Paret besökte akutmottagning, vid fyra tillfällen, men blev hemskickade. De efterfrågade läkarkontakt och röntgen av hjärnan vilket vården sa nej till. När denna ändå gjordes upptäcktes 32 tumörer i hjärnan. Cancern hade spridit sig till lunga och buk. Tumören i buken avlägsnades och strålbehandling påbörjades. Sedan ville vården skicka hem kvinnan till hemmet. Anhöriga var oroliga och vill inte att patienten skickades hem. Trots detta skrevs kvinnan ut. Under första natten hemma försämrades tillståndet. Kontakt på akutsjukhuset lovade en sängplats och kvinnan inkom med ambulans. Det fanns dock ingen på avdelningen, som var stängd. Efter två timmars väntan, utan behandling eller smärtlindring, lades hon in på annan avdelning. Kvinnan blev sämre och behandlingen avbröts. Anhöriga tillfrågades om vilket vårdhem de ville att kvinnan kom till. Dagen efter hade kvinnan flyttats utan att anhöriga meddelats, till det ställe som anhöriga inte hade bett om. Kvinnan avled fyra veckors sjukdom. Anhöriga ifrågasätter den tunga medicineringen i livets slutskede, den bristande smärtlindringen och om tidigare insatt behandling hade avbrutit eller fördröjt förloppet. Åtgärd: Yttranden har inhämtats från överläkare på berörd kliniker. All medicinsk bedömning är en sannolikhetsbedömning baserat på den sjukhistoria och de fynd som kan återfinnas vid kroppslig undersökning. Vid första akutbesöket framkom huvudvärksdebut samtidigta som förkylning/sinuit som kvarstått efter antibiotikakur, för övrigt normala fynd vilket gjorde att läkare bedömde det som sannolik spänningshuvudvärk. En poliklinisk CT skalleundersökning var redan beställd via vårdcentral. När melanomsjukdom finns spridd på flera lokaler i kroppen finns dessvärre ingen botande behandling, inte heller någon behandling som kan påverka sjukdomsförloppet. Kvinnans besvär lindrades med höga doser cortison och morfin. Hon fick strålbehandling och hon önskade få resten av behandlingarna polikliniskt. Då hon inte kunde ta sina mediciner i hemmet på grund av illamående kom hon tillbaka på tid då enheten inte har någon jourverksamhet varför ambulansen körde till akuten. På grund av sämre allmäntillstånd avbröts strålbehandlingen. Remiss hade tidigare skickats för anslutning till hemsjukvård och eftersom ingen utredning eller akut medicinsk behandling var aktuell fick kvinnan plats på palliativ vårdavdelning. Maken hade samtal med avdelningsläkare, patientansvarig läkare och med jourhanvande läkare som berättat om allvarligheten i situationen. Efter det att yttrandena har översänts har anmälaren inte avhörts. Ärendet avslutat. V Fördröjd uppföljning på barnsjukhus En man kontaktade PaNf angående sin 7-åriga dotter som bröt armen för ca ett år sedan. Blev opererad och ett stift sattes in i armen. Då sade läkaren att en uppföljning skulle ske efter fyra till sex månader och då skulle stiftet tas bort. När dottern blev kallad till uppföljningen hade det gått ca ett år. Vid besöket fick de veta att stiften får sitta kvar hela livet ut eftersom den har vuxit ihop med benet. Mannen ansåg att det berodde på fördröjningen av återbesöket. Åtgärd: Yttranden har inhämtats från verksamhetschef och från överläkare. Återbesöket hade fördröjts från 4-6 månader upp till 8 månade och spikextraktionen skulle ha utförts 10 månade efter frakturtillfället. Vid operationstillfället valde man Sida 7

9 att inte ta bort spiken då den var täckt av ben. Bedömningen var att spikänden sitter så pass nära tillväxtzonen i handleden att man inte kunde utesluta en skada på denna om man hade försökt ta ut spiken. Efter det att kompletterande yttrande har översänts har anmälaren inte avhörts. Ärendet avslutat. V Blir ej kontaktad av vården En kvinna med en kronisk sjukdom hade fått besked att hon skulle få en specialmadrass i hemmet för att förebygga trycksår. Hon hade sedan stora svårigheter att nå de personer som hade ansvar för att madrassen skulle levereras, hon bollades mellan olika instanser utan att få besked. Åtgärd: Yttrande gavs av verksamhetschef. Denna beklagade att kommunikationen med mottagningens personal och henne själv inte fungerat bra. Hon skulle ta upp med berörd och även övrig personal hur kommunikationen skall fungera och även att kontakt med verksamhetschefen skall förmedlas när situationen krävde det. Anmälaren var inte nöjd med yttrandet men har inte återkommit efter en längre tid och ärendet avslutas härmed. V Klagomål på transport En kvinna genomgick en traumatisk förlossning och hennes nyfödda barn fick transporteras till ett annat sjukhus. Hon vill veta varför hon inte fick följa med transporten och varför sjukhuset saknade rutiner för dessa situationer. Åtgärd: Yttranden har inhämtats från verksamhetschef som beklagar kvinnans negativa upplevelse av att skiljas från sitt nyfödda barn. De exakta regler som gäller för ambulanstransporter regleras centralt inom SLL. I de fall när barnet ligger i transportkuvös och personal följer med är det omöjligt att få plats i ambulansen för ytterligare passagerare. Efter det att kompletterande yttrandena har översänts har anmälaren inte avhörts. Ärendet avslutat. V Svårt att få vård vid vårdcentral En kvinna tar kontakt för sin dotter och är missnöjd med svårigheten att få hjälp på dotterns vårdcentral. Åtgärd: Yttrande lämnades av verksamhetschef. Verksamhetschefen, tillika ansvarig behandlande läkare, bedömde efter genomläsning av journalen att patienten var korrekt medicinskt skött. Han beklagade att patienten inte tyckte att hon fått den hjälp hon var i behov av. Anmälaren var inte tillfreds med det yttrande som gavs men valde att avsluta ärendet. Anmälaren skrev en egen kommentar att tillföras slutskrivelsen till vården. Ärendet avslutas därmed. V Rutiner för transport En mamma undrar varför man inte får följa med sin nyfödda bebis i ambulans när bebisen behöver förflyttas till ett annat sjukhus. Sida 8

10 Åtgärd: Yttranden har inhämtats från chefbarnmorska som beklagar det inträffade. Enligt berörd barnmorska försökte hon få modern med i ambulanstransporten men de kunde inte ta två patienter. Hon borde då ha beställt liggande transport och kvinnan hade då fått assistans ända fram till nästa vårdavdelning även om detta kunde dröjt processen ytterligare. Gängse rutiner och regler är att inte lämna en nyförlöst mamma ensam att ta sig fram i denna situation. Åtgärder som vidtagits är information och diskussion i personalgruppen hur man handhar liknande situationer så att liknande inte upprepas och enskilt samtal med berörd barnmorska. Avvikelseanalys kommer att göras. Efter det att kompletterande yttrande har översänts har anmälaren inte avhörts. Ärendet avslutat. V Brister i rehabilitering efter höftoperation En kvinna framför att hon efter en höftoperation på en specialistklinik blivit halt och har svårt att ta sig fram utan krycka. Anmälaren har funderingar kring om att då hon inte fick rehabilitering initialt under vårdtiden kan ha något samband med de besvär hon har idag. Åtgärd: Svar har inkommit från överläkare på kliniken. Av yttrandet framgår att patienten opererats på sedvanligt sätt, att hon utvecklat en svaghet i en höftmuskel, samt att detta är ett inte alltför ovanligt tillstånd efter en höftoperation. Besvären brukar minska efter träning. Ibland blir tillståndet bestående. Överläkaren menar att patienten fått adekvat behandling och råd beträffande sitt tillstånd. Anmälaren har, efter att ha tagit del av yttrandet, hörts av och meddelat att hon träffat annan läkare på kliniken och fått information och råd. Överenskommer att ärendet avslutas hos PaNf. V Bristande information, väntetider till handkirurg En kvinna beskriver hur hon fått många olika uppgifter om väntetid till den operation av handen som hon är ytterst angelägen om att få. På förfrågan till sin läkare om det går fortare hos annan vårdgivare skrev han en remiss som dock återsändes med information om att aktuell vårdgivare saknade den kompetens som behövdes för önskad operation. Kvinnan är frustrerad och arg över att man handskas så nonchalant med information om väntetid. Åtgärd: Yttranden inkom från verksamhetschef på kliniken som genomförde en analys av handläggningen av anmälarens ärende och på punkt för punkt besvarade kvinnans frågor. Verksamhetschefen erkände också att remisshanteringen inte varit optimal och hon bad om ursäkt för det. Anmälaren har på eget bevåg ordnat operation för sina handbesvär och önskar avsluta ärendet med ett bifogat genmäle. V Nonchalant bemötande av ambulanspersonal En kvinna blir nonchalant behandlad och ifrågasatt vid hämtning av ambulans. Kvinnan får ingen hjälp vid förflyttningar mellan säng, bår och brits trots att hon har väldigt ont i ryggen. Kvinnans önskemål om att köra till akuten vid ett sjukhus nonchaleras och kvinnan körs till annat sjukhus som ligger närmare. Detta trots att kvinnan informerar om att hon varit vid akuten för några dagar sedan och är känd patient där. Sida 9

11 Åtgärd: Yttranden inkom från ambulanschef och sjuksköterska i den aktuella besättningen. De beklagade båda kvinnans negativa upplevelse av händelsen. Sjuksköterskan förklarade att de avvaktat med att hjälpa till för att inte förorsaka kvinnan extra smärta. Information om att de skulle åka till annat sjukhus än det närmaste gav inte anmälaren förrän ambulansen kört en stund och var helt nära det sjukhus kvinnan nu blev transporterad till. Då anmälaren efter att ha tagit del av yttrandet inte hörts av inom angiven tid utgår förvaltningen från att hon accepterat svaret och avslutar ärendet. V Får ingen vård inom BUP En tonåring har synpunkter på att hon inte får rätt vård vid en BUP mottagning. Hon har inte kunnat gå i skolan på snart tre år. Representanter från kommunen kommer inte heller till de möten som BUP kallar till. Åtgärd: Yttranden har inhämtats från verksamhetschef och från psykolog. Ansvariga framhåller den stora betydelsen av samverkan mellan BUP, skola, socialtjänst och LSS-enhet i ärenden med komplex psykiatrisk problematik. De som arbetar kring flickan på BUP-mottagningen finner att det varit svårt att göra fortsatt planering för henne när viktiga företrädare för samhället inte deltagit vid vissa möten. I kompletterande yttrande framgår det att omständigheterna kring flickan har förändrats så att behandling vid specialmottagning med uppdrag att behandla barn och ungdomar med tvångssymtom och Aspergers syndrom är möjlig. Efter det att kompletterande yttrande har översänts har anmälarna inte avhörts. Ärendet avslutat. V Otrevligt bemötande på sjukvårdsupplysningen En mamma har blivit otrevligt bemött av personal vid sjukvårdsupplysningen. Kvinnan kontaktade upplysningen då spädbarnet ramlat och slagit sig. Kvinna fick dagen efter samtalet besök av polisen och hon är förmodligen även anmäld till de sociala myndigheterna. Åtgärd: Yttrande har inhämtats från verksamhetschef som har avlyssnat de fyra samtal som modern haft med enheten. Då sjuksköterska i tredje samtalet med modern hyser oro för barnet och då modern inte åkt in till barnsjukhus som sjuksköterska rekommenderat dagen innan beslöt man att kontakta socialtjänsten. Detta är en skyldighet som sjukvårdspersonal har om de befarar att ett barn kan fara illa. Efter det att yttrande har översänts har anmälaren inte avhörts. Ärendet avslutat. V Komplikationer efter behandling En pojke skadade sig i en armbåge i samband med idrottsutövande. På närmaste akutsjukhus fick han hjälp eftersom leden hade hoppat ur led. Efter flera månader då pojken fortfarande hade besvär besökte man ett annat akutsjukhus som upptäckte att i samband med att man drog leden rätt så uppstod en skada och en benbit lossnade i leden. Pojken har nu opererats men det är inte säkert att han blir helt återställd. Sida 10

12 Åtgärd: Yttrande från vården har inhämtats. I yttrandet från TF verksamhetschef vid ortoped/kirurgi kliniken framkommer att man inte anser att några fel begåtts men att man kan konstatera att inte benbiten inte var lös innan man drog leden rätt. Yttrandet är översänt till anmälaren som kontaktat PaNf och bett att ärendet ska avslutas utan kommentarer. Händelsen är anmäld till LÖF. Ärendet avslutas. V Ifrågasätter indraget körkort Anmälaren anser att han fått bristfällig information om utredning vid minnesmottagning. Anmälaren har blivit ordinerad mediciner som gett svåra biverkningar. Åtgärd: Yttrande har inhämtats från verksamhetschef. Mannen har fått både muntlig och skriftlig information om sin sjukdom och hans hustru har också varit med då. Förnyad undersökning bedöms inte ge ytterligare eller annorlunda resultat. Efter det att yttrande har översänts har anmälaren meddelat att han önskar få ärendet överfört till Socialstyrelsen för fortsatt utredning. Ärendet avslutat. V Fördröjd beställning av stödstrumpa, vårdgaranti En kvinna beställde en ny stödstrumpa av distriktsjuksköterskan på vårdcentralen. I samband med utprovningen noterades att kvinna behövde en storlek mindre än tidigare. Kvinnan kontaktade företaget då hon önskade beställa en extra strumpa och då framkom det att sköterskan låtit beställningen ligga en vecka och att fel storlek var beställd. Det benmått kvinnan har passade inte in i mallarna och en specialbeställning måste göras. Kvinnan måste nu göra en ny benmätning hos sköterskan. Anmälaren kritiskt till att behöva vänta två veckor från det hon kontaktade vården och till den tid hon sedan fick. Åtgärd: Yttranden har inhämtats från verksamhetschef som anser att väntetiden på två veckor för att prova ut kompressionsstrumpor är kort och adekvat. Av Vårdgarantin framgår det att patient ska få träffa husläkare inom fem dagar. Andra yrkesgrupper är inte reglerade i lag när det gäller vårdgarantin och vårdcentral, detta har PaNf uppmärksammat uppdragsguiden om. Efter det att yttrande har översänts har anmälaren inte avhörts. Ärendet avslutat. V Missad diagnos En man har gått på Folktandvården under många år och undersöktes senast av en tandhygienist. När den första tandhygienisten slutade och han fick komma till en ny tandhygienist upptäckte hon att en av tänderna var död. I folktandvårdens journal står det att mannen tackat nej till röntgen, men mannen har aldrig tackat nej till röntgen. Han har nu uppsökt en annan tandläkare som har rotbehandlat tanden och den tandläkaren anser att Folktandvården borde stå för åtgärdskostnaderna. Åtgärd: Yttrande har inhämtats från Folktandvårdens Vd. Mannen har haft önskemål om undersökning en gång per år av tandhygienist med röntgenundersökning vart Sida 11

13 annat år. Han önskade besöka tandläkare endast vid behov. Mannen har därefter önskat avstå från röntgen vid två tillfällen. När han kallas för ny undersökning med röntgen finner man två manifesta kariesangrepp som behöver åtgärdas. Han informeras om behandlingsalternativ men väljer att avsluta sin behandling på kliniken. Efter det att yttrande har översänts har anmälaren meddelat att han skulle inkomma med genmäle. Då han senare inte avhörts avslutas ärendet utan vidare åtgärd. V Bristfälligt omhändertagande vid akutmottagning Anmälaren skriver om bristfälligt omhändertagande vid akutmottagning och lång väntan. Åtgärd: Yttranden har inhämtats från patientsäkerhetsansvarig chefsjuksköterska som beklagar att anmälaren upplevt vård och omsorg på akutmottagningen som bristfällig. Målet är att alla patienter ska bli omhändertagna på ett professionellt sätt och få rätt och riktig vård och behandling. Ibland blir det inte rätt och riktigt ur kundperspektiv och det är man medvetna om och arbetar med för att undvika och förbättra. Efter det att kompletterande yttrande har översänts har anmälaren inte avhörts. Ärendet avslutat. V Brister i uppföljning på vårdcentral En man har synpunkter på den bristande uppföljning som han råkat ut för på en vårdcentral. Mannen väntade i ett halvår på att bli kallad. Till slut vände han sig till vårdcentralen och fick då veta att hans behandlande läkare sagt upp sig. Åtgärd: Yttranden har inhämtats från verksamhetschef som ser det svårt att utreda om läkaren har missat att skriva remiss till samtalsterap, dels eftersom läkaren har slutat på enheten och dels eftersom uppgifterna från anmälaren och journalanteckningarna till stor del är motstridiga. Ansvarig kommer att gå igen händelsen på personalmöte för att påminna om vikten av att följa rutiner. Även remisshanteringsrutin ska gås igenom för att kontrollera att personalen inte har missuppfattat någon del i rutinen. Efter det att kompletterande yttrande har översänts har anmälaren inte avhörts. Ärendet avslutat. V Får inte behandling En kvinna ringer gällande sin man som har varit sjuk i flera år, utan att få behandling. Efter att ha uppsökt läkare i utlandet har det framkommit att han har haft twar. Han mår dock fortfarande inte bra men får ingen hjälp. Åtgärd: Yttrande gavs av biträdande verksamhetschef på vårdcentralen. Diagnosen hade inte kunnat konstaterats trots omfattande remitteringar till olika specialister. Behandlingar hade ordinerats efter specialistbedömningar men inte haft någon effekt på anmälarens tillstånd. Anmälaren hade haft fortlöpande fasta läkarkontakter på mottagningen under de år han vårdats där. Då anmälaren efter att ha tagit del av yttrandet inte hörts av inom angiven tid utgår förvaltningen från att hon accepterat svaret och avslutar ärendet. Sida 12

14 V Anhörig nekad information En hustru tillika god man för sin make har nekats att få läsa mannens blodprovssvar. Hon önskar hjälp med detta. Åtgärd: Yttrande har inhämtats från driftchef på berört laboratorium. Personalen har behandlat ärendet enligt gällande rutiner för hantering utelämnande av provsvar. Provsvar lämnas till kund/uppdragsgivare och får inte lämnas direkt till patient av annan än av läkare. Efter det att yttrande har översänts har anmälaren inte avhörts. Ärendet avslutat. V Synpunkter på behandling m.m. En ung kvinna bröt foten under en utlandsvistelse. Hon fick beskedet att det förmodligen krävdes en operation i Sverige. Under tiden fick hon bandage och en skena. I Sverige besökte kvinnan ett akutsjukhus som efter röntgen bedömde att hon inte behövde opereras, men gips i 10 dagar. Vid återbesöket efter 10 dagar träffade kvinnan en ny läkare som bedömde att fakturen förvärrats och att en operation var nödvändig. Efter operationen missade vården att skriva ut smärtstillande läkemedel. Trots att de lovat fanns inget recept på apoteket. Åtgärd: I inhämtat yttrande framkommer en beklagan att omhändertagandet inte blev som familjen hoppats på. Frakturer på mellanfoten brukar normalt inte behöva opereras. Enligt första röntgen var frakturen begränsad och operation därmed ej nödvändig. Vid en uppföljning hade en försämring skett vilket motiverade operation. Det finns ingen förklaring till varför recept på läkemedel inte skrevs ut, vilket beklagas. Det är oerhört slarvigt att mediciner inte heller skickades med patienten hem. Framkomna synpunkter har tagits upp på ett personalmöte för diskussion. Det beklagas även att kvinnan utsattes för onödigt många stickförsök innan hjälp påkallades. Då anmälaren efter att ha tagit del av yttrandet inte hörts av inom angiven tid utgår förvaltningen från att hon accepterat svaret och avslutar ärendet. V Fel i ett intyg och recept, nekad besök En kvinna vårdades på lung- och allergi mottagning och fick ett e-recept utan förmånen ifylld. I ett intyg till Försäkringskassan beskrev läkaren gammal och ovidkommande information. Läkaren har också skriftligen meddelat att hon inte är välkommen tillbaka till mottagningen och att hon får se sig om efter en ny läkare då det saknas en fungerande patient-läkarrelation. Åtgärd: I svaret från behandlingsansvarig läkare framkommer det att kvinnna fått ett nytt recept och ett nytt intyg till försäkringskassan. Anmälaren har tagit del av svaret och framfört att hon inte är nöjd med det svar hon fått. Ärendet avslutas i befintligt skick enligt överenskommelse. V Komplikation i samband med undersökning En kvinna fick vid misstanke om kärlkramp en remiss till kranskärlsröntgen. Under undersökningen gick de in i kärlen via armen. Detta gjorde mycket ont och kvinnan Sida 13

15 signalerade att hon ville avsluta utredningen. Hon fick i stället lugnande och smärtlindrande läkemedel. Undersökningen fortgick under kvinnans protester. Till slut avbröts undersökningen. Kvinnan hade drabbats av en hjärtinfarkt. Dagen efter genomfördes samma undersökning men man gick in via ljumsken. Detta gick bra. Ingen informerade henne om att en vårdskada skett. Detta läste hon i journalen. Hon fick ingen information om LÖF eller patientnämnden. Ej heller rapporterades hjärtinfarkten till husläkaren som skrivit remissen till röntgen. När hon kom hem fick hon smärtor i armen som visade sig vara en blodpropp. Åtgärd: Yttranden har inhämtats från specialistläkare, kardiolog och ST-läkare som beklagar att kvinnan upplevt undersökningarna som smärtsamma och obehagliga. Det fanns en mycket tät förträngning i ett mindre blodkärl och man gjorde försök till ballongvidgning. Vid förnyad kranskärlsröntgen noterdes att den mycket trånga förändringen hade stängt sig helt. Detta kunde förklara bröstsmärtan och den lilla hjärtinfarkten och man beslöt att fortsätta medicinsk behandling enligt tidigare plan Det kvinnan drabbats av är en relativt vanlig komplikation efter kranskärlsröntgen. Hon blev inte informerad om LÖF då skadan är en känd komplikation av en vedertagen metod. Av samma orsak görs inte heller någon Lex Maria anmälan. Efter det att yttrandena har översänts har anmälaren önskat få ärendet överfört till Socialstyrelsen. Ärendet avslutat. V Missad diagnos, brusten blindtarm En mamma framför synpunkter på feldiagnostisering av dotterns besvär vid besök på en barnakut vilket resulterade i brusten blindtarm, operation och efterföljande komplikationer. Föräldrarna sökte akut vård för sin 4 åriga dotter på grund av magont, provtagning visade högt infektionsvärde och de blev hänvisade till annan barnakut för fortsatt utredning. Där var läkarens bedömning att dottern hade en urinvägsinfektion och fick förskrivet antibiotika att ta i hemmet. Dagen efter hade dottern fortfarande ont i magen och föräldrarna sökte igen akut vård för dottern. Det visade sig att dottern hade en brusten blindtarm. Operationen gick bra, men dottern fick ett återfall och blev inlagd på sjukhus för behandling. Hon mår bra idag. Anmälaren önskar en förklaring till händelsen samt en översyn av rutiner så att inget annat barn drabbas. Åtgärd: Svar har inkommit från överläkare och tillika sektionschef på barnakutkliniken. Av yttrandena framkommer att diagnosen blindtarmsinflammation ibland är mycket svår att ställa, även vid användandet av diagnostiska metoder såsom ultraljud. Överläkaren redogör för händelseförloppet och de bedömningar som gjordes, samt informerar om att återkoppling gällande ärendet kommer att göras till patientansvarige läkaren. Föräldrarna inkom med genmäle där de påpekade att fel diagnos ställdes och att de ifrågasätter varför de diagnostiska metoder som finns tillgängliga inte används. Överläkaren har i ett kompletterande yttrande informerat att föräldrarna haft ett möte med henne och verksamhetschefen. Det framkommer även att den initiala diagnosen njurbäckeninflammation var felaktig. Anmälaren har, efter att ha tagit del av det kompletterande yttrandet, inte hörts av varvid förvaltningen utgår från att hon fått svar på sina frågor. Ärendet avslutas hos förvaltningen. V Lång väntetid på fördjupade loggutdrag En kvinna framför synpunkter på att flertal personal på en vårdavdelning tagit del av makens patientjournal trots att maken inte vårdades på den avdelningen på Sida 14

16 sjukhuset längre. Kvinnan har varit i kontakt med sjukhuset och begärt fördjupade loggutdrag men har inte fått ta del av dessa. Åtgärd: Svar har inkommit från handläggare på kansliavdelningen på sjukhuset. Av yttrandet framgår att fördjupat loggutdrag på närmare 70 användare beställts från annan förvaltning av handläggaren men då hon inte fått svar efter sex veckor följdes annan rutin. Detta innebar att kontroll av loggar samt utredning gjordes av person som innehar delegation på kliniken, vilket resulterade i förnyad beställning av loggutdrag på över 50 användare. Handläggningstiden för detta är beräknad till ca två månader. I yttrandet framkommer även att handläggaren varit i kontakt med anmälaren och informerat om detta samt att anmälaren är nöjd med svaret. Då anmälaren efter att ha tagit del av yttrandet inte hörts av inom angiven tid utgår förvaltningen från att hon accepterat svaret och avslutar ärendet. V Bristande bemötande vid röntgenundersökning En kvinna genomgick en undersökning av magsäcken, gastroskopi. Läkaren som utförde undersökningen var ouppmärksam och samtidigt som han undersökte kvinnan läste han högt i en bok. Både han och sköterskan skrattade. Kvinnan upplevde mer obehag än hon gjort vid tidigare gastroskopier. Kameran som fördes ner i magen fastnade vid magmunnen och gav också smärtor i magen. Kvinnan vill veta vad hon varit med om. Åtgärd: Yttrande/kopia av daganteckning har inhämtats från läkare på berörd enhet. Denne beklagar att kvinnan upplevt bemötandet som nonchalant. Läkaren som inte arbetar kvar längre, brukade inte vara känd för att uppfattas på ett sådant sätt. Efter det att yttrande har översänts har anmälaren meddelat att ärendet kan avslutas. V Brister i miljö och tillgänglighet En person som önskar vara anonym har framfört brister i den fysiska tillgängligheten vid en vårdcentral. Anmälaren beskriver att hissen är för trång och att lokalerna liknar lägenheter i olika plan med både mattor och trösklar. Detta gör det svårt för personer som exempelvis använder rullstol eller rullator att besöka denna vårdcentral. Åtgärd: Yttranden har inhämtats från verksamhetschef och från HSF. Vårdcentralen har haft dialog med SLL angående tillgängligheten och man har arbetat mycket aktivt med att hitta en lösning. Från och med hösten 2012 har mottagningen flyttat till andra lokaler. Ärendet avslutat. V Brister i bedömning, provsvarshantering mm En kvinna framför klagomål på missad diagnos, brister i provsvarshantering och journalföring samt otrevligt bemötande vid flertalet besök på akutmottagningen på ett sjukhus. Kvinnan sökte akut vård på grund av smärta i körtlar runt halsen, sjukdomskänsla och svaghet. Trots flertalet besök på akutmottagningen för samma symptom ställs fel diagnos, provsvar misstolkas och det finns brister i journalföringen. Kvinnan diagnostiseras till slut med akut leukemi och blir insatt på behandling. Anmälaren ifrågasätter starkt hur det kan få gå till på detta vis. Sida 15

17 Åtgärd: Svar har inkommit från tillförordnad verksamhetschef på infektionskliniken, avvikelsesamordnare på akutkliniken, överläkare på ortopedkliniken, verksamhetschef på hudkliniken, samt verksamhetschef på öron-, näs- och halskliniken. Av yttrandet från infektionskliniken framgår patienten inte behandlats på kliniken utan hänvisats till annan mottagning. Från akutkliniken framkommer att patienten ringt kliniken två gånger, sedan flera år har kliniken infört rutinen att denna typ av samtal handläggs via sjukvårdsrådgivningen. Händelsen kommer att användas i förbättringsarbetet på kliniken gällande dokumentation av telefonrådgivning. Från ortopedkliniken framgår att patienten undersökts noggrant, att fallet diskuterades med specialist samt att provtagning genomfördes och återbesök bokades och ägde rum. Från hudkliniken framgår att patienten sökt av annan orsak som inte har med detta klagomål att göra. Från öron, -näs- och halskliniken framgår de besök, utredningar och ställningstagande som gjorts. Det framkommer även att remiss till skiktröntgen inte skickats/blivit skriven som överenskommits, detta beklagas, rutiner har införts för att säkerställa att remisser blir skrivna. Verksamhetschefen beklagar att diagnos inte kunnat ställas men anser att inget i undersökningsresultaten visat indikation på detta. Sammanfattningsvis anser han att det faktum att patienten utretts på akutmottagningarna istället för i primärvården kan ha fördröjt diagnosen. Anmälaren har, efter att ha tagit del av yttrandena, inkommit med genmälen för kännedom att bifogas avslutsskrivelsen till sjukhuset. Ärendet avslutas hos förvaltningen. V Otrevligt bemötande, felaktig journalföring En kvinna framför klagomål på personalens bemötande, felaktigheter i journalföringen samt lång väntetid vid besök på akutmottagningen på ett sjukhus. Kvinnan sökte vård då hon blivit informerad om att hon behövde en remiss för att bli emottagen på annan klinik. Då hon mådde mycket dåligt och inte orkade sitta upp och vänta, halvlåg hon på en soffa, en personal kom fram till henne och skällde ut henne för att hon låg i väntrummet. Kvinnan blir mycket upprörd och lämnar mottagningen utan att träffa läkare. I kvinnans patientjournal finns en läkaranteckning från besöket där det framgår att läkaren undersökt kvinnan trots att hon lämnade mottagningen utan att ha blivit undersökt. Däremot talade hennes son i telefon med läkaren gällande moderns besvär. Anmälaren ifrågasätter förfarandet. Åtgärd: Svar har inkommit från verksamhetschefen på mottagningen som beklagar att patienten blivit felaktigt bemött på mottagningen. Av yttrandet framkommer att det finns en korrekt läkarjournal som har resulterat i en remiss till öronakuten. Verksamhetschefen konstaterar att patientens påstående att hon inte träffat någon läkare vid besöket stämmer inte. Anmälaren har, efter att ha tagit det av yttrandet, inkommit med genmäle där hon påpekar att det är att hon inte fick träffa en läkare som är själva klagomålet, samt att det inte skulle funnits någon anledning att klaga på detta om det inte hänt. Verksamhetschefen inkommer med ett kompletterande yttrande där det framkommer att han inte har något att tillägga. Då anmälaren, efter att ha tagit del av det kompletterande yttrandet, inte hörts av, avslutas ärendet hos förvaltningen. V Bristande information och bristande bemötande En äldre kvinna opererades för fraktur på lårbenet. Av narkosen låg hon i flera dagar medvetslös innan hon vaknade. Hon förflyttades till ett sjukhem. En sårinfektion Sida 16

18 uppstod och hon skickades tillbaka till akutsjukhuset. Där fick hon vänta liggandes på en bår utan larm i åtta timmar, innan hon kom till en vårdavdelning. Anhöriga efterfrågade information om kvinnans tillstånd. Det fanns ingen läkare att tala med, verksamhetschefen var på semester och ansvarig sjuksköterskan hade inte tid. Anhöriga fick dock information om att man planerade för en ny operation. Anhörig ville då framföra händelsen att kvinnan höll på att mista livet veckan innan, på grund av narkosen. Hon undrade även om det var tvunget att operera akut, en kväll, med bristande personalresurser och då infektionen verkade gå ner. Ingen ville lyssna på anhöriga eller ge besked. Anhörig fick sedan en utskällning av överläkare, där han menade att anhörig ifrågasatte hans kompetens och la sig i deras arbete. Operationen framflyttades ett par dagar, till dagtid. Åtgärd: Då ärendet har inkommit som information/för kännedom och då anmälaren senare inte avhörts avslutas ärendet utan vidare åtgärd. V Fel medicin, ingen informationen efter provsvar En liten flicka fick behandling med medicin mot psoriasis i hårbotten av husläkaren. När besvären kvarstod uppsökte modern en barnläkare som bedömde symtomen som svamp. Modern kontaktade vårdcentralen för att informera om att dottern fått fel diagnos och medicin så visste läkaren det genom de provsvar som inkommit. Kvinnan undrar varför läkaren inte kontaktade henne och informerade om provsvaren så hon kunde avsluta medicineringen som gav dottern kala fläckar på huvudet. Åtgärd: Svar har kommit från behandlingsansvarig läkare som instämmer i att handläggningen inte var optimal då medicinering påbörjades utan rätt diagnos. Barnet fick vänta en månad på rätt medicinering. Händelsen beklagas. Anmälaren har tagit del av svaret och har därefter inte hörts av. Ärendet avslutas. V Komplikation efter insättning av spiral En kvinna fick en spiral insatt på en gynekologisk specialistklinik. Direkt efter insättning upplevde hon obehag och successivt tillkom svår smärta i buken. Efter en vecka sökte hon akut vård och blev opererad. Kvinnan önskar en förklaring och ekonomisk ersättning. Åtgärd: Svar har inkommit från behandlingsansvarig läkare där en medicinsk förklaring ges till handläggningen vid insättningen av spiral och att kvinnan hänvisades till akutvården vid problem. Anmälaren har tagit del av svaret och därefter hörts av och framfört att hon inte är nöjd. Ärendet avslutas. V Utprovning av hörselhjälpmedel En man skulle prova nya hörapparater under så kallat Fritt val. Apparaterna var bristfälligt inställda, hörselprov hade inte gjorts, den totala kostnaden för mannen var oklar och då de inte fungerade ville mannen lämna tillbaka dem inom avtalad tid. Mannen krävdes på förskrivningsavgiften på 2000 kronor, trots att han inte skulle behålla apparaterna. Sida 17

19 Åtgärd: I inkommet yttrande framkommer att mannen noga informerats om att utprovningsavgiften på kronor inte var återbetalningsbar, även om köpet hävdes. Mannen var införstådd med detta innan han fick apparaterna med sig att prova i hemmet. När han således lämnade apparaterna åter hade han ingen möjlighet att får de kronorna åter. Någon förskrivningsavgift på 600 kronor hade inte hunnit tas ut. I yttrandet förklaras förfarande vid utprovningen och det beklagas att denna uppfattats som bristfällig. En åtgärdsplan för ett tydligare förfarande är framtaget. Anmälaren lämnar en egen kommentar att tillföra slutskrivelsen till vården. Ärendet avslutas. V Bruten sekretess och oempatiskt bemötande En kvinna skulle skrivas ut från en kirurgisk avdelning på ett akutsjukhus. Under utskrivningsronden talade läkaren om hennes hepatit sjukdom inför medpatienten och övrig personal. Samma dag upplevde hon att sköterskan raljerade över hennes medicinering och antydde att hon var missbrukare. Kvinnan blev ledsen och gick ut ur salen, när hon kom tillbaka var sängen bäddad för den nya patienten och hennes saker var ihop plockade och låg på en pall. Kvinnan upplevde sig illa behandlad. Åtgärd: Svar har inkommit från verksamhetschefen samt ansvarig läkare. En beklagan framförs över händelsen och att kvinnan upplevde sig kränkt. I svaret framkommer det att läkaren under morgonronden ställde frågor om hepatitsjukdomen och att kvinnan blev upprörd och började gråta och att ronden inte gick att fullfölja. Anmälaren har tagit del av svaret och har därefter inte hörts av. Ärendet avslutas. V Får inte diagnos och behandling En man som inte får diagnos och behandling. Mannen har under en följd av år gradvis blivit allt sämre med oklara och varierande symptom. Han har gjort många besök i vården men ingen har lyckats klargöra diagnos. Både han själv och familjen är starkt påverkad av hans tilltagande ohälsa. Åtgärd: Yttrande gavs av verksamhetschefer vid akutkliniker. Båda uttalade sin förståelse för patienten och familjens frustration över att ingen diagnos kunnat fastställas. Man underströk dock att akutklinikernas uppgift bestod i att omhänderta svåra och livshotande tillstånd och att utredning och diagnostisering ligger på andra sjukvårdsenheter. Då anmälaren efter att ha tagit del av yttrandet inte hörts av inom angiven tid utgår förvaltningen från att hon accepterat svaret och avslutar ärendet. V Svårt få diagnos och behandling En man som inte fått diagnos och behandling och som har en tilltagande ohälsa trots många sjukvårdsbesök under en följd av år. Han har många oklara och varierande symptom som ständigt förvärras. Familjen lever med stor ovisshet och maken blir sämre och sämre. Sida 18

20 Åtgärd: Yttrande gavs av akutläkarchef. Denna redogjorde för ett registrerat besök där man snabbt tagit hand om patienten. Enligt anmälarens önskemål skickade konsultremiss till neurolog. Remissen avslogs med hänvisning till primärvården. Anmälaren valde senare att lämna akutmottagningen utan att ha haft ett avslutande samtal med läkaren. Då anmälaren efter att ha tagit del av yttrandet inte hörts av inom angiven tid utgår förvaltningen från att hon accepterat svaret och avslutar ärendet. V Dåligt bemötande av anhörig En dotter skriver att hon tagit illa vid sig av det sätt hon fick kommenterat av en vårdpersonal på sin pappas vårdavdelning att vederbörande inte kunde ge ut uppgifter på grund av tystnadsplikten. Upplysningen följdes av en kommentar för att understryka vikten av tystnadsplikt som berörde dottern mycket illa. Hon hade under pappans första tid på sjukhuset kunnat diskutera pappans tillstånd med avdelningspersonalen utan problem. Åtgärd: Yttrande gavs av överläkare. Denna beklagade det sena svaret. Enligt patientens önskan skulle information ges endast till honom själv och hustrun och detta omöjliggjorde information till dottern. Dottern var inte ense med vårdens yttrande. Dottern ville genom förvaltningens avslutsskrivelse få framföra klargörande och synpunkter, som delgivits förvaltningen i telefonsamtal, för att därefter avsluta ärendet. V Brister i bemötande och felaktig information En kvinna framför synpunkter på brister i bemötandet och felaktig information vid besök på akutmottagningen på ett sjukhus. Kvinnan sökte vård på grund av bröstsmärtor, hon blev vid besöket lovad inläggning på en vårdavdelning vilket sedan ändrades till att hon skulle åka hem. Anmälaren har även synpunkter på personalens bemötande då de bemöter henne som en psykisk sjuk patient vilket inte är fallet enligt henne själv. Åtgärd: Svar har inkommit från biträdande chefläkare, verksamhetschefen på akutkliniken samt ställföreträdande verksamhetschef på hjärtkliniken, som alla beklagar patientens upplevelse av besöket och behandlingen. Av yttrandena framgår de undersökningar, provtagningar och bedömningar som gjorts vid patientens besök. Ingen akut hjärtorsak konstaterades. Det framgår även att patienten inte var överens med läkaren på akutmottagningen gällande smärtbehandling och patienten avvek från sjukhuset. Anmälaren har, efter att ha tagit del av yttrandet, inte hörts av varvid förvaltningen utgår från att hon fått svar på sina frågor. Ärendet avslutas på förvaltningen. V Fel uppgifter i journalen En kvinna anser att i hennes journal från mödravårdscentralen finns felaktiga uppgifter dokumenterade. Sida 19

Inkomna synpunkter till patientnämnden

Inkomna synpunkter till patientnämnden Inkomna synpunkter till patientnämnden SYNPUNKTER RÖRANDE KIRURG- ORTOPED- OCH KVINNOKLINIKERNAS VERKSAMHETER Analys framtagen av patientnämnden i Region Kronoberg Varför en analys från Patientnämnden

Läs mer

Primärvården Inkomna klagomål 201 8

Primärvården Inkomna klagomål 201 8 Patientnämndernas kansli Västra Götalandsregionen 2019-02-28 Diarienummer: PNÖ 2018-00033,PNV 2018-00034, PNS 2018-00034, PNN 2018-00048, PNG 2018-00034 Primärvården Inkomna klagomål 201 8 Rapport patientnämndernas

Läs mer

Ökning av antalet ärenden avseende GynStockholm S:t Göran

Ökning av antalet ärenden avseende GynStockholm S:t Göran Handläggare: Agneta Calleberg PaN 2015-05-21 P 11 ANMÄLAN 2015-04-14 PaN A 1503-00104-30 Ökning av antalet ärenden avseende GynStockholm S:t Göran Ärendet Patientnämndens förvaltning har noterat en ökning

Läs mer

Principärende. Patientförsäkringsvillkor. Ärendet

Principärende. Patientförsäkringsvillkor. Ärendet Handläggare: Gunilla Larsdotter PaN 2015-02-03 P 4 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2015-01-20 PaN V1303-0128359 Principärende Patientförsäkringsvillkor Ärendet En kvinna opererade sin fot för tredje gången, till följd

Läs mer

Synpunkter till patientnämnden som rör vårdens administrativa rutiner

Synpunkter till patientnämnden som rör vårdens administrativa rutiner Rapport Område: Patientnämnden Synpunkter till patientnämnden som rör vårdens administrativa rutiner Inledning Patientnämndens kansli tar emot synpunkter och klagomål från patienter och närstående när

Läs mer

Psykisk ohälsa. Analys av inkomna synpunkter. Patientnämnden Skåne. 1 juli juni 2017

Psykisk ohälsa. Analys av inkomna synpunkter. Patientnämnden Skåne. 1 juli juni 2017 Patientnämnden Skåne Psykisk ohälsa Analys av inkomna synpunkter 1 juli 216-3 juni 217 Februari 218 3 lagen (217:372) om stöd vid klagomål mot hälso- och sjukvården: Patientnämnderna ska bidra till kvalitetsutveckling,

Läs mer

Patientnämnden behandlade vid sammanträde den 19 september 2013 ett principärende rörande en man som väntat åtta år på en operation.

Patientnämnden behandlade vid sammanträde den 19 september 2013 ett principärende rörande en man som väntat åtta år på en operation. Handläggare: Agneta Calleberg Mats Haapanen 1 (3) PaN 2015-09-17 P 9 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2015-08-26 PaN 1210-0436549 K 2268-2012 Principärende Väntat tio år på operation Ärendet Patientnämnden behandlade

Läs mer

TJÄNSTEUTLÅTANDE Handläggare: Agneta Calleberg 2011-12-29 PaN V0910-04171-53 Katarina Eveland 0910-04210-53

TJÄNSTEUTLÅTANDE Handläggare: Agneta Calleberg 2011-12-29 PaN V0910-04171-53 Katarina Eveland 0910-04210-53 PaN 2011-12-09 P 5 TJÄNSTEUTLÅTANDE Handläggare: Agneta Calleberg 2011-12-29 PaN V0910-04171-53 Katarina Eveland 0910-04210-53 Återföring Bristande samverkan Ärendet Patientnämnden behandlade vid sammanträde

Läs mer

Händelseanalys. Datum: Opererad spinal stenos, meningit missades initialt postoperativt. September Analysledare:

Händelseanalys. Datum: Opererad spinal stenos, meningit missades initialt postoperativt. September Analysledare: Datum: 2016-11-21 Händelseanalys Opererad spinal stenos, meningit missades initialt postoperativt September 2015 Analysledare: Ortopedi Västra Götalandsregionen 1 Sammanfattning För att förbättra patientsäkerheten

Läs mer

Meningen med avvikelser?

Meningen med avvikelser? Patientsäkerhet Martin Enander Chefläkare Cathrine Viklander Vårdutvecklare Verksamheten för Kvalitet och patientsäkerhet (KP) Region Västernorrland www.lvn.se Meningen med avvikelser? 1 Varför rapportera

Läs mer

Problem i samband med remittering

Problem i samband med remittering Förvaltningschef: Eva Ljung PaN 2015-12-01 P 12 1 (1) Problem i samband med remittering Ärendet På uppdrag från nämnden har förvaltningen genomfört en särskild analys av ärenden avseende problem med remisser/remittering.

Läs mer

Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering

Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering Riktlinje 3/Avvikelser Rev. 2018-07-03 Socialkontoret Annicka Pantzar Medicinskt ansvarig sjuksköterska Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering Författningar Patientsäkerhetslagen (2010: 659)

Läs mer

Husläkarmottagningen har öppet 8-17 på vardagar. Du bokar en tid genom att ringa till mottagningen eller genom att logga in på 1177.se.

Husläkarmottagningen har öppet 8-17 på vardagar. Du bokar en tid genom att ringa till mottagningen eller genom att logga in på 1177.se. HITTA RÄTT I VÅRDEN Övning 4 NIVÅ 1&2 Foto: Juliana Wiklund Hitta rätt i vården Husläkarmottagning På husläkarmottagningen behandlas både vuxna och barn för sjukdomar och besvär. Husläkarmottagning kallas

Läs mer

Nämnden beslöt att begära skriftlig återföring i ärendet senast den 1 september

Nämnden beslöt att begära skriftlig återföring i ärendet senast den 1 september Handläggare: Agneta Calleberg PaN 2012-10-30 P 6 Anna Arengård TJÄNSTEUTLÅTANDE 2012-10-18 PaN V1111-04350-50 K 1935-2011 Återföring Bristande sekretess Ärendet Patientnämnden behandlade vid sammanträde

Läs mer

Nämnden beslöt att begära skriftlig återföring i ärendet senast den 31 december 2014.

Nämnden beslöt att begära skriftlig återföring i ärendet senast den 31 december 2014. Handläggare: Agneta Calleberg 1 (2) PaN 2015-03-06 P 6 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2015-02-11 PaN 1401-00020-30 1403-01455-30 Återföring Problem att få remissvar vid införd spärr i journalsystem Ärendet Patientnämnden

Läs mer

Maria Pettersson & Inger Westborg. Patientsäkerhetskonferens 2015

Maria Pettersson & Inger Westborg. Patientsäkerhetskonferens 2015 Maria Pettersson & Inger Westborg Patientsäkerhetskonferens 2015 Lex Maria Skuld och skam eller lärande och förbättring? Vad innebär lex Maria? Som vårdgivare har vi en skyldighet att anmäla till Inspektionen

Läs mer

Återföring. Remisshantering

Återföring. Remisshantering Handläggare: Renate Cremer PaN 2013-09-19 P 10 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2013-09-04 PaN V1112-0487558 PaN V1112-0488858 PaN V1112-0503458 PaN V1206-0255458 PaN V1207-0303458 PaN V1207-0303558 Återföring Remisshantering

Läs mer

Ökning av antalet ärenden avseende Huddinge vårdcentral

Ökning av antalet ärenden avseende Huddinge vårdcentral Handläggare: Lillemor Humlekil PaN 2015-09-17 P 14 ANMÄLAN 2015-09-09 PaN A 1505-00159-43 Ökning av antalet ärenden avseende Huddinge vårdcentral Ärendet Förvaltningen har noterat en oroande ökning av

Läs mer

Inkomna synpunkter till patientnämnden Registrerade ärenden tom

Inkomna synpunkter till patientnämnden Registrerade ärenden tom Inkomna synpunkter till patientnämnden Registrerade ärenden 2018-04-01 tom 2018-06-30 Analys framtagen av patientnämnden i Region Kronoberg Varför en analys från Patientnämnden i Region Kronoberg? Patientnämnderna

Läs mer

Inkomna synpunkter till patientnämnden Registrerade ärenden tom

Inkomna synpunkter till patientnämnden Registrerade ärenden tom Inkomna synpunkter till patientnämnden Registrerade ärenden 2018-01-01 tom 2018-03-31 Analys framtagen av patientnämnden i Region Kronoberg Varför en analys från Patientnämnden i Region Kronoberg? Patientnämnden

Läs mer

Intervjufrågor - Sjukhus - Återinskrivna

Intervjufrågor - Sjukhus - Återinskrivna Intervjufrågor - Sjukhus - Återinskrivna Frågorna ställs som öppna och de svarsalternativ som presenteras nedan är avsedda för att snabbt kunna markera vanligt förekommande svar. Syftet är alltså inte

Läs mer

En patientförsäkring för alla. patient skadas i vården

En patientförsäkring för alla. patient skadas i vården En patientförsäkring för alla När en patient skadas i vården När en patient skadas i vården 1. Förklara vad som hänt 2. Lyssna på patientens upplevelse av skadan 3. Beklaga att patienten fått en skada

Läs mer

TILL DIG SOM VÅRDAS AKUT

TILL DIG SOM VÅRDAS AKUT TILL DIG SOM VÅRDAS AKUT Välkommen till oss Inom verksamhetsområde Ortopedi har vi stor erfarenhet av att behandla sjukdomar och skador i rörelseorganen. Vårt mål är alltid att med god omvårdnad och rehabilitering

Läs mer

Lättlästa sidor. Om du blir sjuk eller behöver råd. Vi ringer till dig

Lättlästa sidor. Om du blir sjuk eller behöver råd. Vi ringer till dig Lättlästa sidor Om du blir sjuk eller behöver råd Ring din vårdcentral Är du sjuk eller har skadat dig eller vill fråga någon om råd? Då kan du ringa din vårdcentral. Telefon-rådgivning Öppet dygnet runt.

Läs mer

Tjänsteskrivelse Socialnämndens yttrande till Inspektionen för vård och omsorg angående klagomål på Väsbygården

Tjänsteskrivelse Socialnämndens yttrande till Inspektionen för vård och omsorg angående klagomål på Väsbygården VALLENTUNA KOMMUN TJÄNSTESKRIVELSE SOCIALFÖRVALTNING 2015-04-23 DNR SN 2015.032 TERHI BERLIN SID 1/2 UTREDARE 08-587 854 58 TERHI.BERLIN@VALLENTUNA.SE SOCIALNÄMNDEN Tjänsteskrivelse Socialnämndens yttrande

Läs mer

Patientnämnden - Delegationslista 2016-01-25. Ärenden avseende vård vid cancersjukdomar som avslutats 2015-09-01-2015-12-31

Patientnämnden - Delegationslista 2016-01-25. Ärenden avseende vård vid cancersjukdomar som avslutats 2015-09-01-2015-12-31 V1305-02250-58 Inte fått utlovad operation En man framför synpunkter på läkarens bedömning samt att han inte fått utlovad operation. Mannen behandlades för cancer på ett sjukhus, det bedömdes att han inte

Läs mer

Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering

Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering Riktlinje 3/Avvikelser Rev. 2014-12-22 Nämndkontor Social Annicka Pantzar Medicinskt ansvarig sjuksköterska Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering Författningar Patientsäkerhetslagen (SFS 2010:

Läs mer

Patientnämnden Inger Fritiofsson 2014-10-02 PN/140323

Patientnämnden Inger Fritiofsson 2014-10-02 PN/140323 Protokoll 1 (6) Patientnämnden Patientnämnden Inger Fritiofsson 2014-10-02 PN/140323 Plats Beslutande Ersättare I tjänsten Konferensrum E1, Landstingshuset, Karlstad Erik Eriksson (C), ordförande Agneta

Läs mer

Anmälan om avslutade ärenden under tiden 2013-04-01 2013-05-10

Anmälan om avslutade ärenden under tiden 2013-04-01 2013-05-10 Handläggare: Louise Skantze PaN 2013-06-04 P 14 ANMÄLAN 2013-05-23 PaN A1305-00147-55 Anmälan om avslutade ärenden under tiden 2013-04-01 2013-05-10 Ärendet Ärendet innehåller förteckning över ärenden

Läs mer

Riktlinjer och rutiner för Hälso- och sjukvårds avvikelser och riskhantering inom LSS

Riktlinjer och rutiner för Hälso- och sjukvårds avvikelser och riskhantering inom LSS Riktlinje 2/ Avvikelser LSS Rev. 2017-06-22 Socialkontoret Annicka Pantzar Medicinskt ansvarig sjuksköterska Riktlinjer och rutiner för Hälso- och sjukvårds avvikelser och riskhantering inom LSS Författningar

Läs mer

MAS Riktlinje Utredning och anmälan enligt Lex Maria

MAS Riktlinje Utredning och anmälan enligt Lex Maria MAS Riktlinje Utredning och anmälan enligt Lex Maria Definition på vårdskada Ur Patientsäkerhetslag (2010:659) Med vårdskada avses i denna lag lidande, kroppslig eller psykisk skada eller sjukdom samt

Läs mer

Patientnämnden behandlade vid sammanträde den 3 juni 2014 ett principärende rörande bristande samverkan kring ett flerfunktionshindrat barn.

Patientnämnden behandlade vid sammanträde den 3 juni 2014 ett principärende rörande bristande samverkan kring ett flerfunktionshindrat barn. 1 (4) Handläggare: Agneta Calleberg PaN 2015-02-03 P 5 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2014-12-18 PaN 1210-04469-52 K 2852-2012 HSN 1210-1310 Återföring Bristande samverkan Ärendet Patientnämnden behandlade vid sammanträde

Läs mer

Anmälan om avslutade ärenden under tiden 2013-05-11 2013-08-16

Anmälan om avslutade ärenden under tiden 2013-05-11 2013-08-16 Handläggare: Louise Skantze PaN 2013-09-19 P 18 ANMÄLAN 2013-09-04 PaN A1307-00234-55 Anmälan om avslutade ärenden under tiden 2013-05-11 2013-08-16 Ärendet Ärendet innehåller förteckning över ärenden

Läs mer

Inspektionen för vård och omsorgs (IVO) beslut Anmälan om fel i vården

Inspektionen för vård och omsorgs (IVO) beslut Anmälan om fel i vården ANMÄLNINGSÄRENDEN LANDSTINGSTYRELSEN 2015-06-01 LD 1 (6) Catharina Fontander, sekr Ert datum Er beteckning Datum Beteckning/diarienr Inspektionen för vård och omsorgs (IVO) beslut Anmälan om fel i vården

Läs mer

Verksamhetsberättelse Patientnämnden Gäller för: 2017 Enhet: Kansliavdelningen Patientnämnden

Verksamhetsberättelse Patientnämnden Gäller för: 2017 Enhet: Kansliavdelningen Patientnämnden Verksamhetsberättelse Patientnämnden 2017 0 Gäller för: 2017 Enhet: Kansliavdelningen Patientnämnden SAMMANFATTNING INVÅNARE De senaste årens ökning av ärenden har planat ut även om några verksamheter

Läs mer

Patientnämnden behandlade vid sammanträde den 19 september 2013 ett principärende gällande brister i remissbevakning.

Patientnämnden behandlade vid sammanträde den 19 september 2013 ett principärende gällande brister i remissbevakning. Handläggare: Renate Cremer 1 (4) PaN 2014-06-03 P 7 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2014-05-09 PaN V1211-04982-58 PaN V1211-05199-58 Återföring Brister i remissbevakning Ärendet Patientnämnden behandlade vid sammanträde

Läs mer

Rutin för rapportering och anmälan enligt lex Maria

Rutin för rapportering och anmälan enligt lex Maria RUTINER HÄLSO- OCH SJUKVÅRD Sid 1 (5) Rutin för rapportering och anmälan enligt lex Maria Begrepp För att öka kännedom om den kommunala hälso- och ens ansvarförhållanden i samband med lex Maria-anmälningar,

Läs mer

En patientförsäkring för alla OM DU SKADAS I VÅRDEN

En patientförsäkring för alla OM DU SKADAS I VÅRDEN En patientförsäkring för alla OM DU SKADAS I VÅRDEN Uppdaterad 2018 OM DU SKADAS I VÅRDEN Om du drabbas av en skada i samband med hälso-, sjuk- eller tandvård kan du ha rätt till ersättning enligt patientskadelagen.

Läs mer

Sammanställning av avvikelser skickade mellan Skaraborgs Sjukhus, primärvård i Skaraborg och kommunerna i Skaraborg 2016

Sammanställning av avvikelser skickade mellan Skaraborgs Sjukhus, primärvård i Skaraborg och kommunerna i Skaraborg 2016 ANTECKNINGAR Susanne Gustavsson 2017-02-16 Sammanställning av avvikelser skickade mellan Skaraborgs Sjukhus, primärvård i Skaraborg och kommunerna i Skaraborg 2016 Antal avvikelser Totalt har 662 avvikelser

Läs mer

IVO, Inspektionen för vård och omsorg

IVO, Inspektionen för vård och omsorg IVO, Inspektionen för vård och omsorg IVO har som främsta uppgift att svara för tillsyn och tillstånds-prövning inom hälso- och sjukvård och därmed jämförlig verksamhet, socialtjänst och verksamhet enligt

Läs mer

9 Yttrande över patientnämndsärende gällande att vårdcentral krävt listning för besök på husläkarjour HSN

9 Yttrande över patientnämndsärende gällande att vårdcentral krävt listning för besök på husläkarjour HSN 9 Yttrande över patientnämndsärende gällande att vårdcentral krävt listning för besök på husläkarjour HSN 2018-1326 Hälso- och sjukvårdsnämnden TJÄNSTEUTLÅTANDE HSN 2018-1326 Hälso- och sjukvårdsförvaltningen

Läs mer

Händelseanalys Tidsfördröjning på akuten.

Händelseanalys Tidsfördröjning på akuten. Datum: 2017-12-20 Händelseanalys Tidsfördröjning på akuten. 1 Sammanfattning Patient som sökte akutmottagningen initialt för trauma fot då hen ramlat. Orsaken till att patienten fallit bedöms vara infektion

Läs mer

Esther 82 år. 2 kap.7 SoL och 16 kap.4 HSL

Esther 82 år. 2 kap.7 SoL och 16 kap.4 HSL Esther 82 år Esther är änka sedan tre år tillbaka och bor kvar i makarnas gemensamma hus. Huset består av två plan med källare där sovrum och badrum är beläget på våning två. På bottenplan finns kök, vardagsrum

Läs mer

Synpunkter på vården gällande personer över 80 år

Synpunkter på vården gällande personer över 80 år Dnr: VSP/2019-9A Rapport 2019:1 Synpunkter på vården gällande personer över 80 år Patientnämnden i Jämtlands län 1(7) Innehåll BAKGRUND... 2 Metod... 2 RESULTAT... 2 Omvårdnad... 3 Vård i livets slutskede...

Läs mer

Patientnämndens förvaltning har under 2015 fått in ärenden gällande att vårdgarantin för neuropsykiatriska utredningar inte följs.

Patientnämndens förvaltning har under 2015 fått in ärenden gällande att vårdgarantin för neuropsykiatriska utredningar inte följs. Handläggare: Agneta Calleberg Siv Aronsson 1 (5) PaN 2016-02-02 P 7 Principärende Vårdgarantin efterlevs inte för neuropsykiatriska utredningar har under 2015 fått in ärenden gällande att vårdgarantin

Läs mer

En dotter skriver för sin avlidna mor. Mamman hade en primär cancerform som senare spred sig och då feldiagnostiserades.

En dotter skriver för sin avlidna mor. Mamman hade en primär cancerform som senare spred sig och då feldiagnostiserades. V1310-04698-44 Felaktig diagnos En dotter skriver för sin avlidna mor. Mamman hade en primär cancerform som senare spred sig och då feldiagnostiserades. Åtgärd: Vid telefonkontakt har anmälaren meddelat

Läs mer

Sammanställning av avvikelserapporter gällande Informationsöverföring och samordnad vårdplanering för tiden

Sammanställning av avvikelserapporter gällande Informationsöverföring och samordnad vårdplanering för tiden Sammanställning av avvikelserapporter gällande Informationsöverföring och samordnad vårdplanering för tiden 100901-101031 Först redovisas de avvikelser som har skett i kommunerna. Under denna period har

Läs mer

Neuro Center S:t Göran bristande information om avgifter m.m.

Neuro Center S:t Göran bristande information om avgifter m.m. Handläggare: Agneta Calleberg PaN 2014-02-11 P 6 Återföring TJÄNSTEUTLÅTANDE 2014-01-08 PaN V1208-03386-52 1209-03659-52 1209-03661-50 1210-04308-55 1210-04433-50 HSN 1304-0419 Neuro Center S:t Göran bristande

Läs mer

Avslutade ärenden under tiden 2015-10-01 2015-10-31

Avslutade ärenden under tiden 2015-10-01 2015-10-31 Handläggare: Louise Skantze PaN 2015-12-01 P 16 ANMÄLAN 2015-11-16 1 (1) Diarienummer PaN A1511-00347-55 Avslutade ärenden under tiden 2015-10-01 2015-10-31 Ärendet Ärendet innehåller förteckning över

Läs mer

Händelseanalys Patient utskrivs med förhöjt INR och drabbas av hjärnblödning

Händelseanalys Patient utskrivs med förhöjt INR och drabbas av hjärnblödning Datum: 2017-12-13 Händelseanalys Patient utskrivs med förhöjt INR och drabbas av hjärnblödning Augusti 2017 Analysledare: 2 Sjuksköterskor på ortopedklinik i Västra Götalandsregionen 1 Sammanfattning Analysen

Läs mer

Anmälan om inkomna ärenden under tiden 2014-11-01 2014-12-31

Anmälan om inkomna ärenden under tiden 2014-11-01 2014-12-31 Handläggare: Louise Skantze PaN 2015-02-03 P 13 ANMÄLAN 2015-01-13 1 (1) Diarienummer PaN A1501-00009-55 Anmälan om inkomna ärenden under tiden 2014-11-01 2014-12-31 Ärendet Ärendet innehåller förteckning

Läs mer

Yttrande över patientnämndsärende gällande bristande informationsöverföring

Yttrande över patientnämndsärende gällande bristande informationsöverföring Hälso- och sjukvårdsförvaltningen TJÄNSTEUTLÅTANDE 2016-04-20 1 (2) HSN 2016-0692 Handläggare: Patrik Söderberg Hälso- och sjukvårdsnämnden 2016-05-24, P 16 Yttrande över patientnämndsärende gällande bristande

Läs mer

Avslutade ärenden under tiden 2014-04-08 2014-05-02

Avslutade ärenden under tiden 2014-04-08 2014-05-02 Handläggare: Louise Skantze 1 (1) PaN 2014-06-03 P 13 ANMÄLAN 2014-05-14 PaN A1405-00135-55 Avslutade ärenden under tiden 2014-04-08 2014-05-02 Ärendet Ärendet innehåller förteckning över avslutade ärenden

Läs mer

VALLENTUNA KOMMUN Sammanträdesprotokoll 12 (16)

VALLENTUNA KOMMUN Sammanträdesprotokoll 12 (16) VALLENTUNA KOMMUN Sammanträdesprotokoll 12 (16) Socialnämndens arbetsutskott 2013-10-08 101 Socialnämndens yttrande gällande klagomål på Väsbygårdens äldreboende (SN 2013.148) Arbetsutskottets beslut Socialnämnden

Läs mer

Tycker du att du har fått fel vård eller behandling? Är du inte nöjd med den förklaring du får av vårdpersonalen?

Tycker du att du har fått fel vård eller behandling? Är du inte nöjd med den förklaring du får av vårdpersonalen? 2014-02-27 1(9) Klaga på vården Om du har klagomål på vården kan du både som patient och närstående framföra dina synpunkter. På så sätt bidrar du till att göra vården säkrare. Det finns flera instanser

Läs mer

Anmälan om avslutade ärenden under tiden 2014-01-21 2014-02-10

Anmälan om avslutade ärenden under tiden 2014-01-21 2014-02-10 Handläggare: Louise Skantze PaN 2014-03-04 P 11 ANMÄLAN 2014-02-20 PaN A1402-00052-55 Anmälan om avslutade ärenden under tiden 2014-01-21 2014-02-10 Ärendet Ärendet innehåller förteckning över ärenden

Läs mer

V1310-04342-49 Bemötande i livets slutskede, fel ordination

V1310-04342-49 Bemötande i livets slutskede, fel ordination V1310-04342-49 Bemötande i livets slutskede, fel ordination Anhöriga till patient som vårdades i livets slutskede ställer frågor om medicineringen och bemötandet, bland annat blev patienten via telefon

Läs mer

Återföring. Remisshantering på närakut. Ärendet

Återföring. Remisshantering på närakut. Ärendet Handläggare: Renate Cremer 1 (9) PaN 2015-09-17 P 5 TJÄNSTEUTLÅTANDE 2015-07-09 PaN V1307-0320258 Återföring Remisshantering på närakut Ärendet Patientnämnden behandlade vid sammanträde den 8 maj 2014

Läs mer

En patientförsäkring för alla OM DU SKADAS I VÅRDEN

En patientförsäkring för alla OM DU SKADAS I VÅRDEN En patientförsäkring för alla OM DU SKADAS I VÅRDEN OM DU SKADAS I VÅRDEN Om du drabbas av en skada i vården kan du ha rätt till ersättning enligt patientskadelagen. Alla Sveriges landsting och regioner

Läs mer

Samordnad vård- och omsorgsplanering Viola

Samordnad vård- och omsorgsplanering Viola Talarmanus Samordnad vård- och omsorgsplanering Viola Fallbeskrivning somatik Rutin och IT tjänst SAMSA 2016-10-27 SAMSA AU Dokumentation Lena Arvidsson, Kjell Klint, Helena Nilsson, Marie Steffenburg

Läs mer

HITTA RÄTT VÅRD DIREKT

HITTA RÄTT VÅRD DIREKT RÄTT VÅRD NÄRA DIG HITTA RÄTT VÅRD DIREKT När du, ditt barn eller en närstående blir sjuk är det tryggt att veta att det alltid finns vård nära dig. Det är hur pass medicinskt allvarlig din skada eller

Läs mer

Kunskapsbanksnummer: KB Datum: Händelseanalys. Meckels divertikel. Maj 2018

Kunskapsbanksnummer: KB Datum: Händelseanalys. Meckels divertikel. Maj 2018 Datum: 2019-02-28 Händelseanalys Meckels divertikel Maj 2018 1 Sammanfattning 23-årig patient som söker akut i maj 2018 pga buksmärtor. Sökt akutmottagningen vid två tillfällen februari 2016 för liknande

Läs mer

Anmälan av inkomna ärenden under tiden 2012-11-16 2012-13-31

Anmälan av inkomna ärenden under tiden 2012-11-16 2012-13-31 Handläggare: Louise Skantze PaN 2013-02-12 P 14 ANMÄLAN 2013-01-25 PaN A1301-00018-55 Anmälan av inkomna ärenden under tiden 2012-11-16 2012-13-31 Ärendet Ärendet innehåller förteckning över inkomna ärenden

Läs mer

Anmälan om avslutade ärenden under tiden 2015-02-01 2015-02-28

Anmälan om avslutade ärenden under tiden 2015-02-01 2015-02-28 Handläggare: Louise Skantze PaN 2015-04-14 P 10 ANMÄLAN 2015-03-30 PaN A1503-00101-55 Anmälan om avslutade ärenden under tiden 2015-02-01 2015-02-28 Ärendet Ärendet innehåller förteckning över ärenden

Läs mer

Avslutade ärenden under tiden 2014-02-11 2014-04-07

Avslutade ärenden under tiden 2014-02-11 2014-04-07 Handläggare: Louise Skantze 1 (1) PaN 2014-05-08 P 16 ANMÄLAN 2014-04-15 PaN A1403-00097-55 Avslutade ärenden under tiden 2014-02-11 2014-04-07 Ärendet Ärendet innehåller förteckning över avslutade ärenden

Läs mer

BESLUT. Justitieombudsmannen Stefan Holgersson

BESLUT. Justitieombudsmannen Stefan Holgersson BESLUT Justitieombudsmannen Stefan Holgersson Datum 2016-12-12 Dnr 5044-2015 Sid 1 (5) Kritik mot en handläggare vid omsorgs- och socialförvaltningen i Mjölby kommun för bristande information till en vårdnadshavare

Läs mer

Patientnämnden - Delegationslista 2014-07-10

Patientnämnden - Delegationslista 2014-07-10 V0910-04456-34 Fick inte utredning och röntgen Har vid flera tillfällen sökt hjälp för olika problem, vid husläkarmottagning som sömnproblem, panikångest, hosta och knäskada. Har för den psykiatriska ohälsan

Läs mer

B) Cirkulär från Sveriges kommuner och landsting: Cirkulären finns publicerade på Sveriges kommuner och randstings hemsida: www.skl.

B) Cirkulär från Sveriges kommuner och landsting: Cirkulären finns publicerade på Sveriges kommuner och randstings hemsida: www.skl. I II Landstinget DALARNA ~ILAGA ~6 ~ 33 BILAGA TILL DAGORDNING P 3 Sammanträdesdatum 2013-03-25 Övriga anmälningsärenden Anmäles följande: A) Protokoll från sammanträde med: Kultur- och bildningsnämnden

Läs mer

Vad tycker du om ambulanssjukvården?

Vad tycker du om ambulanssjukvården? 000977 Vad tycker du om ambulanssjukvården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter av ambulanssjukvården och din kontakt med. Vi har slumpvis valt ut personer som varit i kontakt med ambulanssjukvården

Läs mer

Patienternas vårdkontakt vid olika sjukdomstillstånd enligt 3 S utredningens förslag

Patienternas vårdkontakt vid olika sjukdomstillstånd enligt 3 S utredningens förslag Bilaga 4 Patienternas vårdkontakt vid olika sjukdomstillstånd enligt 3 S utredningens förslag Förslag Enligt 3 S utredningens intentioner skall patienterna och deras anhöriga vid lättare akuta sjukdomstillstånd

Läs mer

Avslutade ärenden under tiden 2015-11-01 2015-12-31

Avslutade ärenden under tiden 2015-11-01 2015-12-31 Handläggare: Louise Skantze PaN 2016-02-02 P 14 ANMÄLAN 2016-01-11 1 (1) Diarienummer PaN A1601-00004-55 Avslutade ärenden under tiden 2015-11-01 2015-12-31 Ärendet Ärendet innehåller förteckning över

Läs mer

Sammanställning av avvikelserapporter gällande Informationsöverföring och samordnad vårdplanering för tiden

Sammanställning av avvikelserapporter gällande Informationsöverföring och samordnad vårdplanering för tiden Sammanställning av avvikelserapporter gällande Informationsöverföring och samordnad vårdplanering för tiden 131-143 Först redovisas de avvikelser som har skett i kommunerna. Under denna period har rapporterats

Läs mer

Lag (2017:612) om samverkan vid utskrivning från sluten hälso-och sjukvård

Lag (2017:612) om samverkan vid utskrivning från sluten hälso-och sjukvård Lag (2017:612) om samverkan vid utskrivning från sluten hälso-och sjukvård Lars 45 år Lars bor på en släktgård med ett mindre jordbruk med 20 mjölkkor. Han är gift och har två barn i tonåren. Under en

Läs mer

Begäran komplettering av utredning i principärende

Begäran komplettering av utredning i principärende Handläggare: Renate Cremer 1 (7) PaN 2015-02-03 P 10 Begäran komplettering av utredning i principärende Remisshantering på närakut Ärendet Patientnämnden behandlade vid sammanträde den 8 maj 2014 ett principärende

Läs mer

Att vårda sin hälsa. i Sverige

Att vårda sin hälsa. i Sverige Att vårda sin hälsa i Sverige Vården och du Som patient ska du ha inflytande över din vård. Din hälso- och sjukvård ska så långt som möjligt planeras och genomföras med dig. Vissa rättigheter är reglerade

Läs mer

Medicinsk ansvarig sjuksköterskas (MAS) redovisning av avvikelser inom vård och omsorg för period tre samt årssammanställning för 2010 SN-2011/32

Medicinsk ansvarig sjuksköterskas (MAS) redovisning av avvikelser inom vård och omsorg för period tre samt årssammanställning för 2010 SN-2011/32 Socialnämnden FÖRSLAG TILL BESLUT Rolf Samuelsson (MP) 2011-02-04 ordförande Till socialnämnden Medicinsk ansvarig sjuksköterskas (MAS) redovisning av avvikelser inom vård och omsorg för period tre samt

Läs mer

ÅRSRAPPORT AVVIKELSER I NÄRVÅRDSAMVERKAN 2015

ÅRSRAPPORT AVVIKELSER I NÄRVÅRDSAMVERKAN 2015 ÅRSRAPPORT AVVIKELSER I NÄRVÅRDSAMVERKAN 2015 Denna rapport redogör för antal rapporterade avvikelser i Närvårdsamverkan i Södra Älvsborg 2015 med en samantällning för åren 2012-2015 (Figur 1). 2012-2015

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse 2012 för BB Stockholm Family

Patientsäkerhetsberättelse 2012 för BB Stockholm Family Patientsäkerhetsberättelse 2012 för BB Stockholm Family Sammanfattning Under året har följande åtgärder ökat patientsäkerheten: - Systematiskt förbättring av provsvarshanteringen - Ett gemensamt telefonnummer

Läs mer

A. Inledande frågor 3 B. Frågor om patientlagen Några frågor om din allmänna kännedom om hälso- och sjukvårdens skyldigheter 4

A. Inledande frågor 3 B. Frågor om patientlagen Några frågor om din allmänna kännedom om hälso- och sjukvårdens skyldigheter 4 Enkätens disposition A. Inledande frågor 3 B. Frågor om patientlagen 4 1. Några frågor om din allmänna kännedom om hälso- och sjukvårdens skyldigheter 4 2. Några frågor om hur du uppfattar tillgängligheten

Läs mer

Vårdgivare. Ärendet. Skälen för beslutet BESLUT Dnr / (5) MediCheck AB Hälsingegatan 45 BV STOCKHOLM.

Vårdgivare. Ärendet. Skälen för beslutet BESLUT Dnr / (5) MediCheck AB Hälsingegatan 45 BV STOCKHOLM. BESLUT 2019-09-11 Dnr 8.5-8865/2019-16 1(5) MediCheck AB Hälsingegatan 45 BV 113 31 STOCKHOLM Vårdgivare MediCheck AB Ärendet Tillsyn av det systematiska patientsäkerhetsarbetet vid MediCheck AB i syfte

Läs mer

DAGORDNING Patientnämnden

DAGORDNING Patientnämnden Dalarna Sammanträde 2017-10-24 Sida 1 (9) Sammanträde i Ordförande kallar till sammanträde. Tid: 2017-10-24 kl. 09:30 Plats: Masen, Landstingshuset Falun Dessa handlingar finns att tillgå på Internet adress

Läs mer

Lärare: Rolf Pettersson (RP), Maria Hälleberg Nyman (MHN), Anita Ross (AR), INDIVIDUELL TENTAMEN I KLINISK MEDICIN A, 3 hp PROVKOD: 0250

Lärare: Rolf Pettersson (RP), Maria Hälleberg Nyman (MHN), Anita Ross (AR), INDIVIDUELL TENTAMEN I KLINISK MEDICIN A, 3 hp PROVKOD: 0250 Kurs: Medicin, Klinisk medicin II, 7, 5 hp Datum: 2017-11-17 Antal frågor: Lärare: Rolf Pettersson (RP), Maria Hälleberg Nyman (MHN), Anita Ross (AR), INDIVIDUELL TENTAMEN I KLINISK MEDICIN A, 3 hp PROVKOD:

Läs mer

Inkomna ärenden under tiden 2016-01-01 2016-01-31

Inkomna ärenden under tiden 2016-01-01 2016-01-31 Handläggare: Louise Skantze PaN 2016-03-08 P 11 ANMÄLAN 2016-01-11 1 (1) Diarienummer PaN A1602-00043-55 Inkomna ärenden under tiden 2016-01-01 2016-01-31 Ärendet Ärendet innehåller förteckning över inkomna

Läs mer

opereras för förträngning i halspulsådern

opereras för förträngning i halspulsådern Till dig som skall opereras för förträngning i halspulsådern Information till patient & närstående Dokumentet är skapat 2012-06-01 och är giltigt ett år från detta datum. Välkommen till Kärlkirurgen på

Läs mer

Patientfallen har gåtts igenom av NPÖ arbetsgruppen för godkännande.

Patientfallen har gåtts igenom av NPÖ arbetsgruppen för godkännande. 141016 Patientfall för Dessa patientfall kan användas som en vägledning på hur och när kan användas. Patientfallen är inte ett facit, utan varje situation, patientkontakt och vårdrelation får bedömas individuellt

Läs mer

Färgelanda kommun/ 3 st Kommunen har inte hört av sig inom 24 tim. efter kallelsen Vårdbegäran saknas För sen justering

Färgelanda kommun/ 3 st Kommunen har inte hört av sig inom 24 tim. efter kallelsen Vårdbegäran saknas För sen justering Sammanställning av avvikelserapporter gällande Informationsöverföring och samordnad vårdplanering för tiden 100501-100831 Först redovisas de avvikelser som har skett i kommunerna. Under denna period har

Läs mer

Åtgärd: Ärendet avslutas då patienten inte önskar att skrivelsen skickas till vården. Hon önskar avvakta och omarbeta skrivelsen.

Åtgärd: Ärendet avslutas då patienten inte önskar att skrivelsen skickas till vården. Hon önskar avvakta och omarbeta skrivelsen. V0912-05434-34 Önskar rehabilitering Anser att läkare inte tagit anmälares önskemål om att få rehabilitering på allvar. Istället för rehabilitering håller vården på att skapa ett nervvrak. Åtgärd: Ärendet

Läs mer

De hade såklart aldrig genomfört operationen om de vetat att jag var gravid!

De hade såklart aldrig genomfört operationen om de vetat att jag var gravid! De hade såklart aldrig genomfört operationen om de vetat att jag var gravid! Månadens inspirationsprofil heter Rebecka och är en stark och livsglad ung mamma som i många år kämpat med en svårhanterlig

Läs mer

Anmälan av inkomna ärenden under tiden 2013-08-17 2013-09-20

Anmälan av inkomna ärenden under tiden 2013-08-17 2013-09-20 Handläggare: Louise Skantze PaN 2013-10-15 P 8 ANMÄLAN 2013-10-02 PaN A1309-00263-55 Anmälan av inkomna ärenden under tiden 2013-08-17 2013-09-20 Ärendet Ärendet innehåller förteckning över inkomna ärenden

Läs mer

Patientfall i in- och utskrivningsprocessen

Patientfall i in- och utskrivningsprocessen Patientfall i in- och utskrivningsprocessen ETT STÖD FÖR VERKSAMHETERNA ATT VÄLJA RÄTT PROCESS Lagen om samverkan vid utskrivning från sluten hälso- och sjukvård omfattar alla enskilda individer som bedöms

Läs mer

Anmälan om inkomna ärenden under tiden 2015-04-01 2015-07-31

Anmälan om inkomna ärenden under tiden 2015-04-01 2015-07-31 Handläggare: Louise Skantze PaN 2015-09-17 P 15 ANMÄLAN 2015-08-31 1 (1) Diarienummer PaN A1508-00247-55 Anmälan om inkomna ärenden under tiden 2015-04-01 2015-07-31 Ärendet Ärendet innehåller förteckning

Läs mer

RUTIN FÖR HANDLÄGGNING AV UPPRÄTTAD HÄLSO- OCH SJUKVÅRDSAVVIKELSE

RUTIN FÖR HANDLÄGGNING AV UPPRÄTTAD HÄLSO- OCH SJUKVÅRDSAVVIKELSE Utfärdad av: Antagen av: Giltig från: Reviderad: Kvalitetsutvecklare och MAS Socialnämnden 2018-SN-83 181001 Socialförvaltningen RUTIN FÖR HANDLÄGGNING AV UPPRÄTTAD HÄLSO- OCH SJUKVÅRDSAVVIKELSE När något

Läs mer

Dnr LD12/01863 Cirkulär 12:27 Premieåterbetalning, lagrådsremisser och nyheter om uljämningssystemetm

Dnr LD12/01863 Cirkulär 12:27 Premieåterbetalning, lagrådsremisser och nyheter om uljämningssystemetm I landstinget DAlARNA BILAGA TILL DAGORDNING P 3 Sammanträdesdatum 2012-09-03 Övriga anmälningsärenden Anmäles följande: A) Protokoll från sammanträde med: Kultur- och bildningsnämnden 2012-05-29 Fastighetsnämnden

Läs mer

Kunskapsbanksnummer: KB Datum: Händelseanalys. Inklämd tarm efter gastric bypasskirurgi

Kunskapsbanksnummer: KB Datum: Händelseanalys. Inklämd tarm efter gastric bypasskirurgi Datum: 2018-06-15 Händelseanalys Inklämd tarm efter gastric bypasskirurgi 1 2 Sammanfattning Patient, 36 år, tidigare opererad för gastric bypass söker akut för magsmärtor. Uppger smärta högt upp i magen.

Läs mer

Kunskapsbanksnummer: KB Datum: Händelseanalys. Brister i kommunikation och försenad koloskopi

Kunskapsbanksnummer: KB Datum: Händelseanalys. Brister i kommunikation och försenad koloskopi Datum: 2018-10-23 Händelseanalys Brister i kommunikation och försenad koloskopi 1 Sammanfattning Remiss skickas från vårdcentral till sjukhus för koloskopiundersökning. Patienten får tilltagande besvär

Läs mer

Samverkan, vårdplanering, mötesplatser och omhändertagande på rätt nivå

Samverkan, vårdplanering, mötesplatser och omhändertagande på rätt nivå Carina Westerelve Datum 2014-06-09 Processledare Mobil: 0737-73 14 09 carina.vesterelve@ale.se Samverkan, vårdplanering, mötesplatser och omhändertagande på rätt nivå Inledning I regeringens överenskommelse

Läs mer

Information till dig som ska operera bort dina halsmandlar, tonsiller

Information till dig som ska operera bort dina halsmandlar, tonsiller Information till dig som ska operera bort dina halsmandlar, tonsiller Vad har halsmandlarna för funktion? Halsmandlarna (tonsillerna) är en del av kroppens immunförsvar. Störst betydelse har halsmandlarna

Läs mer

Svåra närståendemöten i palliativ vård

Svåra närståendemöten i palliativ vård Svåra närståendemöten i palliativ vård Professor Peter Strang Karolinska Institutet, Stockholm Överläkare vid Stockholms Sjukhems palliativa sekt. Hur påverkas närstående? psykisk stress fysisk utmattning

Läs mer

HITTA RÄTT VÅRD DIREKT

HITTA RÄTT VÅRD DIREKT RÄTT VÅRD NÄRA DIG HITTA RÄTT VÅRD DIREKT När du eller en närstående blir sjuk är det tryggt att veta att det alltid finns vård nära dig. Det är hur pass medicinskt allvarlig din skada eller sjukdom är

Läs mer

Inkomna ärenden under tiden 2014-05-03

Inkomna ärenden under tiden 2014-05-03 Handläggare: Louise Skantze PaN 2014-09-22 P 12 ANMÄLAN 2014-09-04 1 (1) Diarienummer PaN A1408-00205-55 Inkomna ärenden under tiden 2014-05-03 2014-08-15 Ärendet Ärendet innehåller förteckning över inkomna

Läs mer