360-graders feedback - Inledning
|
|
- Linda Johansson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 360-graders feedback - Inledning Denna 360-graders feedbacksprocess är utformad som ett utvecklingsverktyg som hjälper mottagaren av feedbacken att bättre känna sig själv, sina styrkor och vilka områden han/hon kan utveckla. Detta 360-verktyg använder Flint-gruppens ledningskunskap och Stop-Start-Continue - format från Performance Log. Det är en kombination av flera svarsalternativ och kommentarer. 360-feedback är speciellt användbar när en chef arbetar på en plan för personlig utveckling med en intern eller extern coach i kombination med andra verktyg för utveckling som Myers Briggs Type Inventory (MBTI), Strengths Deployment Inventory (SDI) osv. 360-feedback är vanligtvis mindre användbar när den används separat utan en kvalificerad coach som granskar feedbacken och arbetar med utvecklingsfrågor tillsammans med den anställde. Chefen som tar 360-processen bestämmer vem som ska ge feedback en grupp på personer fungerar bäst. Dessa bör omfatta chefen, som utvärderar sig själv, hans/hennes direkt överordnade chef samt dennes chef. Externa affärsrespondenter för feedback kan inkluderas sådana som viktiga kundkontakter, leverantörer osv. Som en artighetsgest bör alla de som ger feedback tillfrågas i förväg om de är villiga att delta. Chefen som begär feedback ansvarar för att skicka Orange Pip en lista på de kontakter som ombetts ge feedback och deras e-postadresser. All feedback kommer att skötas online via en Flint-gruppavdelning som innehas på Orange Pips-servern. Orange Pip kommer enbart att ge ut en 360-rapport till chefen som får feedbacken och till en angiven intern eller extern coach chefen ansvarar för att sammanfatta för sin direkt överordnade chef och eventuellt till andra personer, som de utser. Vad händer när man får feedback? Chefen som får 360-feedback uppmanas också att gå igenom rapporten i detalj med sin chef och att tacka de som givit feedback. Helst bör några allmänna kommentarer inkluderas beträffande de områden han/hon kommer att arbeta på att utveckla. Hur ofta bör 360-feedback göras? Detta bör t.ex. inte upprepas mekaniskt varje år vilket försämrar värdet av processen. Den bör kompletteras igen selektivt vid rätt tillfälle vanligtvis när omfattande ansträngningar gjorts avseende personalutvecklingsinsatser och igen parallellt med ett coaching- eller personalutvecklingsprogram.
2 Sekretess Den feedback du ger kommer att jämföras med andra svar och presenteras till mottagaren av feedbacken i form av en rapport. De svar som du ger kommer inte att härledas till dig utom om du är personens direkt överordnade chef eller dennes chef. Om du lämnar mycket specifika kommentarer är det möjligt att feedbacken kan identifieras som din. Ingen i Flint-gruppen kommer att se de individuella svaren eller ges några ytterligare detaljer än de som sänds till mottagaren av feedbacken. Detta garanteras av Flint-gruppen och Orange Pip, som ombesörjer 360-processen för Flint. Hur fyller man i feedbacken? Betygsmöjligheterna för varje fråga är: Inget svar Aldrig Ibland Ofta Mestadels Nästan aldrig Var vänlig betygsätt personen så ärligt som möjligt, baserat på din direkta erfarenhet. Betygsätt inte efter hur du helst skulle vilja att en person är, och betygsätt inte på grund av hörsägen. Om du inte kan besvara en fråga, vänligen välj Inget svar. Klicka på en av cirklarna till höger för att sätta ett betyg. När du väljer en cirkel anges betyget du har valt ovanför. Klicka på en annan cirkel om du vill ändra ditt betyg. En rödfärgad svarsbox anger att ett betyg ännu inte har givits.
3 Demonstration Feedback-svarsformulär för Mike Smith ifylld av hans kollega Martin West Driver tillväxt och prestationsförbättring Betyg POSITIV VINNANDE INSTÄLLNING Undersöker hur saker kan göras hellre än varför de inte kan göras. Tror på att Om man vill, hittar man alltid en utväg. Skapar energi och handlingskraft hos alla omkring sig genom positivt tänkande och en positiv inställning till utmaningar och problem. En problemlösare. FÅR SAKER UTRÄTTADE Har förmåga att prioritera, schemalägga och tillförsäkra nödvändig flexibilitet för att åstadkomma korta och långsiktiga mål/objektiv samtidigt som han/hon sköter de dagliga affärsbehoven.
4 När du fyller i frågeformuläret När du besvarar frågorna, var god betygsätt personen objektivt såsom du verkligen uppfattar honom/henne hellre än hur du skulle vilja att han/hon är. Direkt, öppen och objektiv feedback är vad vi söker. Vid slutet av frågeformuläret ges du tillfälle att kommentera personens egenskaper och vad han/hon behöver göra för att bli mer effektiv. Denna feedback kommer verkligen att uppskattas av personen som mottar den. Var specifik i dina kommentarer och ge så många detaljer som möjligt hellre än ett svar som bara omfattar ett ord. Spara din feedback Dina svar i feedbacken skickas och sparas på en avlägsen server ENBART när du använder knapparna som anges längst ner på skärmen med frågeformuläret illustrerat nedan <<FÖRST <TILLBAKA NÄSTA> SISTA>> SPARA & UT Om du använder knapparna Tillbaka eller Framåt eller delvis fyller i en sida med frågor och därefter växlar till en annan webbplats kommer dina svar inte att sparas. Vi rekommenderar att du fyller i hela frågeformuläret vid ett och samma tillfälle, även om det är möjligt att avbryta och gå tillbaka till det. Om du vill komplettera din feedback behöver du bara logga in igen. I samtliga fall måste dina slutliga svar ges före slutdatum.
5 DRIVER TILLVÄXT OCH PRESTATIONSFÖRBÄTTRING BETYG Positiv vinnande inställning Undersöker hur saker kan göras hellre än varför de inte kan göras. Tror på att Om man vill, hittar man alltid en utväg. Skapar energi och handlingskraft hos alla omkring sig genom positivt tänkande och en positiv inställning till utmaningar och problem. En problemlösare. Får saker uträttade Har förmåga att prioritera, schemalägga och tillförsäkra nödvändig flexibilitet för att åstadkomma korta och långsiktiga mål/objektiv samtidigt som han/hon sköter de dagliga affärsbehoven. Initiativtagare startar initiativ och planer Får saker uträttade. Uppvisar ett ovanligt mått av initiativ, starkt motiverad med lite ledning av sin chef på områden som inte alltid är förbundna direkt med aktuellt ansvarsområde. En lagspelare som drar med sig människor på ett naturligt sätt och som tänder eldar hos andra grupper och individer. Ger upphov till rörelse och drivkraft. Omsorg och respekt för anställda Förstår det inflytande som han/hon har på andra tänker innan han/hon yttrar sig och lyssnar aktivt till andras åsikter. Respekterar och är medveten om kulturella skillnader, välkomnar olika åsikter och uppmuntrar utmaningar mot sin egen inställning. Förstår hur negativa inställningar kan hämma personlig energi hos kapabla individer frågar och utmanar på ett positivt sätt. Försöker att förstå målen i direkt rapportering och coachar genom överenskomna utvecklingskrav. Anordnar reguljära informella Hur går det? -diskussioner med direkt rapportering. Utmanar vad som anses möjligt höjer ribban Använder SMARTA mål som grund för att utmana gruppen/organisationen att nå en högre nivå. Tänker ett steg längre - söker nya perspektiv. Otröttlig i sitt konstanta sökande efter mer sätter takten för att driva på skapande och utveckling. Sköter individernas prestationer effektivt och öppet. Mestadels Mestadels Ofta Ofta Ofta
6 Skapar förhållanden för människor att lyckas Uppmuntrar och erkänner grupper och individer på ett naturligt sätt. Tar svåra beslut som ofta möjliggör för en grupp att leverera bättre resultat. Säger tydligt vad som behöver sägas, och försäkrar sig om att svåra samtal om utförande och kapacitet görs på ett professionellt sätt. Ger människor utrymme att agera, att ta avvägda risker och att göra misstag samt att lära sig av misstagen. Eliminerar slöseri och ineffektivitet genom kontinuerliga förbättringar Förstår vad kunder värderar och fokuserar på nyckelprocedurer för att kontinuerligt öka och visa detta värde. Anställdas kontinuerliga engagemang för att minska slöseri med tid, ansträngningar och pengar för att leverera produkter och service i första försöket är av centralt värde. Kämpar för användningen av verktyg för konstanta förbättringar av grupper och individer. Driver på gradvisa förbättringar Är kapabel att identifiera alternativ för omformning av affärsmodeller och arbetssätt, t.ex. ändra vägar till marknader, konfigurera leveranskedjan osv. Är inte bara tillfredsställd med förbättring av tillväxten av vad vi gör idag, utan har kapacitet att bryta ny mark och tänka i nya banor att identifiera vad som verkligen kan få Flints vinst att skjuta avsevärt i höjden. Skapar och söker aktivt idéer för att forma verksamheten eller funktionerna i det långa loppet. Inget svar Aldrig Ibland TYDLIGHET I SYFTE BETYG 9. Fokusering på kund/marknad Försöker nå en djup förståelse av nyckelkundernas åsikter och marknadens dynamik med fokusering på att möta överenskomna kundkrav och bygga upp lojalitet. Segmentera kundbasen och utforma produkter och service för varje segment som levererar övergripande finansiella mål inom Flint. Nästan alltid 10. Klarhet i vision och syfte Är kapabel att samla grupper och individer kring en bindande vision,
7 ta del av deras input beträffande hur visionen skall kunna uppnås och ingjuta en drivkraft i människor att åstadkomma det som är möjligt. Skapa en stark känsla av road map för att uppnå angiven vision samt vara flexibel i hanteringen av framtida problem inom ekonomi, politik och marknad. Strategisk kapacitet Skapa långsiktig konkurrensfördel för Flint-gruppen agerar naturligt på det strategiska utvecklingsarbetets nivå och avsätter tid och kraft för att bygga framtiden lika väl som att hantera dagens frågor. Bygger upp en klar affärs-/handlingsplan för de tre kommande åren, klarlägger de nödvändiga stolparna som måste uppnås och de tillgångar som erfordras för att leverera i linje med Flints Vision and Critical Success Factors. Klarar av ett komplicerat och tvetydigt komplext nät av kunder, konkurrenter och leverantörer i en värld av snabba förändringar där snabba svar är avgörande men nyckelbeslut måste fattas med eftertanke. Stor frågeställare Når ett problems kärna genom ihärdig sondering går längre än de självklara informationskällorna. Försäkrar sig om att efterforskning beställs när det behövs. Accepterar inte första bästa svar och lägger snabbt märke till när en fråga inte tänkts igenom logiskt eller tillräckligt grundligt, och uppmanar människor som har hand om frågan att öka sina ansträngningar. Ställer frågor utan ett tänkt resultat i sinnet driven av nyfikenhet och för att testa andras förståelse. Sporrar begåvade personer genom att fråga ut dem och uppmana dem att utveckla egna svar och lösningar. Hantering av tvetydighet Erkänner att den globala marknadsplatsen är full av osäkerhet drar en heldragen linje baserad på tillgänglig information och erfarenhet. Hanterar förändringar och hamnar inte ur kurs genom risker och osäkerhet samtidigt som han/hon ser till att organisationen fortsätter att utvecklas. Klarhet vad gäller förväntningar/ansvar Kommer överens om SMARTA affärsmål som ligger i linje med gruppen, avdelningen eller fungerande kritiska framgångsfaktorer och försäkrar att det inte föreligger missförstånd om prioriteringar och vem som är ansvarig för vad. Ger regelbunden feedback och är överens om och understöder utvecklingsobjektiv för direkt rapportering. Väderkorn och skarpsinnighet i affärer Klarar att snabbt uppskatta en affärssituation, fattar sunda beslut och placerar organisationen i en bättre position för att nå dess finansiella mål. Stark extern orientering börjar vad det gäller målinriktningen med en market in -inställning hellre än en intern Flint out -inställning som vanligtvis breddar tankesätt och perspektiv. Söker svagheter hos konkurrenter och utnyttjar dessa snabbt.
8 BYGGA KAPACITET BETYG Effektivitet i mänskliga relationer Är öppen och ärlig med andra, och anses vara äkta och ärlig. Försvarar det som är viktigt och säger det som behöver sägas. Är stark i svåra situationer och försöker påverka fall där de rekommenderade handlingarna inte stämmer överens med Uppdraget och de Ledande Principerna. Återhämtar sig snabbt från bakslag. Är respekterad för att hålla sina löften och leder genom exempel. Funktionell expertis Skapar och leder en fungerande grupp eller organisation som följer affärsstrategins linje, förstår och väger upp kunders förväntningar och vet hur man utvecklar starka sidor samtidigt som man förbättrar svagheter. Utgör en nyckelperson i företagets framgångar. Demonstrerar det konkreta värdet av funktionell expertis för företaget. Bygger upp framtidens ledarpotential Kan identifiera, uppmuntra och leda nuvarande och framtida ledare som kommer att hålla upp företaget. Medverkar aktivt i följdplanering och utvecklingsprogram för ledare. Förespråkar utveckling av begåvade personer för olika utvecklingsmöjligheter i grupp. Har under en längre tid visat sig kunna identifiera, utveckla och skynda på utvecklingen av ledarskapspotential. Bygger lageffektivitet Sätter en tydlig kurs både för gruppen och individer agerar för att främja en laganda. Kräver hög prestationsnivå och tolererar inte dåliga eller svaga lagresultat eller ageranden. Anställer nya personer och betygsätter nuvarande personal kontinuerligt. Betygsätter olika egenskaper och stilar som krävs för laget. Ger individer fullt ansvar för att leverera det som förväntas av dem. Tar väl avvägda risker för att utveckla personers potential och stöttar dem på ett lämpligt sätt för att öka deras möjligheter och framgångar. Bygger partnerskap/koalitioner Är duktig på att utveckla kontakter inom marknaden med t.ex. kunder, distributörer och leverantörer, och söker kontinuerligt nya möjligheter att gynna Flints verksamhet. Kan föra personer samman på ett naturligt sätt inom hans/hennes område och från ett lag till ett annat. Integrerar funktionella områden för att föra samman Flints framgångsfaktorer. Bygger Flints gruppidentitet och undersöker vad som är rätt för gruppen och inte bara för hans/hennes område. Tar sig tid att utveckla kontakter med jämlikar från andra funktioner och avdelningar för att dela med sig av och utvidga sin förståelse för marknaden och Flints generella verksamhet. Intresse att lära och utveckla sig Söker 360 generell feedback och identifierar/använder tillgängliga källor för att vidareutveckla sin professionella utveckling, t.ex. genom att läsa Inget svar
9 affärsartiklar och böcker, coacha och uppmuntra goda affärsseder. Inser att personlig utveckling leds av individen själv och kan underlättas på ett lämpligt sätt av gruppen. ANDRA KOMMENTARER Här nedan har du chansen att lägga till mer feedback för PersonX. Var specifik i dina kommentarer och ge så många detaljer som möjligt hellre än ett svar som bara omfattar ett ord. Text 1 Vad skulle du vilja att PersonX slutar som? 1. Text 2 Vad skulle du vilja att PersonX börjar med? 2. Vad skulle du vilja att PersonX fortsätter med?
10 3.
360-graders feedback - Inledning
360-graders feedback - Inledning Denna 360-graders feedbacksprocess är utformad som ett utvecklingsverktyg som hjälper mottagaren av feedbacken att bättre känna sig själv, sina styrkor och vilka områden
Läs merFem steg för bästa utvecklingssamtalet
Fem steg för bästa utvecklingssamtalet Hitta drivkraften, styrkan och nå målet! Gita Bolt 2013 Copyright: airyox AB Mångfaldigande av denna skrift, helt eller delvis, är enligt lagen om upphovsrättsskydd
Läs merVår mission är att hjälpa människor och företag att blomstra samt möjliggöra för kunder och partners att förverkliga sina idéer.
Att jobba hos oss Vår mission är att hjälpa människor och företag att blomstra samt möjliggöra för kunder och partners att förverkliga sina idéer. Hur vi lever vårt varumärke Simple, Personal and Fair
Läs merFrågor till dig som söker arbete hos oss
Frågor till dig som söker arbete hos oss För att vi ska få en mer utförlig bild av dig och dina förväntningar på oss, samtidigt som du får en bild av oss och våra förväntningar, vill jag be dig läsa igenom
Läs merÄR DINA MEDARBETARE MOTIVERADE?
Dale Carnegie Trainings ledarskapsguide: ÄR DINA MEDARBETARE MOTIVERADE? Lär dig motivera olika typer av medarbetare och bygg relationer som skapar entusiasm, motivation och engagemang på arbetsplatsen.
Läs merCHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY
CHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY Vår verksamhetsidé Vi är många som jobbar på Eksjö kommun ungefär 1600 medarbetare och vår främsta uppgift är att tillhandahålla den service som alla behöver för att leva ett
Läs merIndexator Rotator Systems AB
Indexators filosofi Indexators filosofi Indexator Rotator Systems har alltid jobbat med visioner och strategier. Dessa finns nedskrivna och ska verka som ett stöd i verksamhetens beslutsfattande på alla
Läs merVåra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång.
Våra värderingar Våra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång. Vi vill att de ska fortsätta se oss som sin framtida arbetsgivare. Vi vill också att vårt varumärke ska locka
Läs merIndexator Rotator Systems
Indexators filosofi Indexators filosofi Indexator har alltid jobbat med visioner och strategier. Dessa finns nedskrivna och ska verka som ett stöd i verksamhetens beslutsfattande på alla nivåer. Inför
Läs merKompetenskriterier för ledare i Lunds kommun
Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun Som ledare i Lunds kommun har du en avgörande betydelse för verksamhetens kvalitet. Du har stort inflytande på hur medarbetare presterar och trivs samt hur
Läs merDet handlar om dig. Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB
Att jobba på Sto Det handlar om dig Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB Som medarbetare på Sto är det i grunden dig och dina kollegor det handlar om. Utan att förringa vår fina produktportfölj, är det
Läs merBoomerang 360 ID: 2. Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen Sollentuna
Boomerang 360 ID: 2 Totalt har 5 av 5 slutfört analysen (100 %) Analysdatum: 2010-08-11 Utskriftsdatum: 2017-01-25 Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen 4 191 47 Sollentuna +46-8-791
Läs merBUMERANG 360 ID: visar om din uppfattning stämmer med kollegornas
BUMERANG 360 visar om din uppfattning stämmer med kollegornas ID: 65572 Totalt har 6 av 6 slutfört analysen (100 %) Analysdatum: 2013-02-26 Utskriftsdatum: 2013-03-22 Ensize International AB Martin Jansson
Läs merNyckeln till framgång
Nyckeln till framgång 1 2 En liten bok om Industrilås värderingar att bära nära hjärtat. 3 När vi på Industrilås ville formulera vilka vi är och vad vi står för skapade vi begreppet En filosofi, många
Läs merVarför är vår uppförandekod viktig?
Vår uppförandekod Varför är vår uppförandekod viktig? Det finansiella systemet är beroende av att allmänheten har förtroende för oss som bank. Få saker påverkar kunden mer än det intryck du lämnar. Uppförandekoden
Läs merMED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY
MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY Med gemensam kraft SKAPAR vi en BRA arbetsmiljö OCH GER samhällsservice med hög kvalitet. VARFÖR EN LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY? Alla vi som arbetar i koncernen
Läs merBoomerang 360 ID: Demo. Ensize AB Peter Karlsson
Boomerang 360 Demo Totalt har 17 av 20 slutfört analysen (85 %) Analysdatum: 2012-11-15 Utskriftsdatum: 2018-10-30 +46 735 220370 Innehållsförteckning 3 Introduktion 4 Översikt 5 Mål 9 Kommunikation 13
Läs merBUMERANG 360 ID: visar om din uppfattning stämmer med kollegornas
BUMERANG 360 visar om din uppfattning stämmer med kollegornas ID: 65190 Totalt har 5 av 5 slutfört analysen (100 %) Analysdatum: 2013-02-22 Utskriftsdatum: 2013-03-22 Ensize International AB Martin Jansson
Läs merChefs- och ledarskapspolicy
Chefs- och ledarskapspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2011-12-15 1. Inledning Denna policy vänder sig till dig som är chef eller vill bli chef i Eksjö kommun. Syftet är att du tydligt ska veta utifrån
Läs merhur människor i vårt företag och i vår omvärld ser på oss. för att uppfattas som empatiska och professionella. Skanska Sveriges Ledningsteam
Vårt sätt att vara Vi är Skanska. Men vi är också ett stort antal individer, som tillsammans har ett ansvar för att vårt företag uppfattas på ett sätt som andra respekterar och ser upp till. Det är hur
Läs merBoomerang 360 ID: Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen Sollentuna
Boomerang 360 ID: 1972 Totalt har 6 av 9 slutfört analysen (67 %) Analysdatum: 2008-11-05 Utskriftsdatum: 2017-01-24 Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen 4 191 47 Sollentuna +46-8-791
Läs merOm man googlar på coachande
Coachande ledarskap Låt medarbetaren Att coacha sina medarbetare är inte alltid lätt. Men det allra viktigaste är att låta medarbetaren finna lösningen själv, att inte ta över och utföra den åt denne.
Läs merLÖNESÄTTANDE SAMTAL OCH SMHIs LÖNEKRITERIER 2009
Utfärdad av: Dokumentnamn: LÖNESÄTTANDE SAMTAL OCH SMHIs LÖNEKRITERIER 2009 Den individuella lönesättningen sker i samtal mellan chef och medarbetare. Den individuella lönen medarbetarens förmåga att uppfylla
Läs merMänskligt ledarskap: 10 budord för den (o)fullständige ledare. Tips från boken
Mänskligt ledarskap: 10 budord för den (o)fullständige ledare Tips som hjälper dig att vara ödmjuk 1. Skaffa en mentor som du vågar blotta dig för. 2. Tänk på mångfalden. Olika bakgrund, kultur, kön och
Läs merChefs- och ledarskapspolicy. Antagen av kommunstyrelsen 30 jan 2009
Chefs- och ledarskapspolicy Antagen av kommunstyrelsen 30 jan 2009 Södertälje kommuns chefspolicy omfattar fyra delar Din mission som chef i en demokrati. Förmågor, egenskaper och attityder. Ditt konkreta
Läs merMED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY
MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY MED GEMENSAM KRAFT SKAPAR VI EN BRA ARBETSMILJÖ OCH GER SAMHÄLLSSERVICE MED HÖG KVALITET. VARFÖR EN LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY? Alla vi som arbetar i koncernen
Läs mer2. Den andra sanningen är att trovärdighet är grunden för ledarskap.
LEDARSKAPETS SANNINGAR (Liber, 2011) James Kouzes är Barry Posner är båda professorer i ledarskap och i boken sammanfattar de det viktigaste de lärt sig efter att ha studerat framgångsrikt ledarskap i
Läs mer50IDÉER OCH TIPS OM MEDARBETAR- ENGAGEMANG LEDARGUIDE MEDARBETARENGAGEMANG
50IDÉER OCH TIPS OM MEDARBETAR- ENGAGEMANG LEDARGUIDE MEDARBETARENGAGEMANG ! 50IDÉER OCH TIPS OM MEDARBETAR- ENGAGEMANG 50 IDÉER OCH TIPS OM MEDARBETARENGAGEMANG 1 2 3 4 5 SKAPA EN GOD RELATION Relationen
Läs merVerksamhetsplan. Personalkontorets verksamhetsplan KS 2016/ Fastställd av personaldirektören den 8 januari 2016.
Verksamhetsplan 2016-01-08 Personalkontorets verksamhetsplan 2016 KS 2016/0035 012 Fastställd av personaldirektören den 8 januari 2016. Verksamhetsplanen anger riktningen för personalkontorets arbete och
Läs merSteg för steg-guide för. Medarbetarundersökning
Steg för steg-guide för Medarbetarundersökning En av de viktigaste resurserna i en organisation är medarbetarna. Hur dina medarbetare samarbetar kommer att i hög utsträckning påverka resultatet för din
Läs merKOMMUNIKATION ATT SKAPA ETT BRA SAMTAL
KOMMUNIKATION Detta dokument tar upp kommunikation, feeback och SMART:a mål, som ska verka som ett stöd under utvecklingssamtalet. Kommunikation är konsten att förmedla tankegångar, information och känslor
Läs merThomas360-rapport. den 8 juli 2012. Thomas Ledare. Thomas360 för ledare. Privat och Konfidentiellt
Thomas360-rapport den 8 juli 2012 Thomas Ledare Thomas360 för ledare Privat och Konfidentiellt Innehåll Introduktion Förstå din Thomas360-rapport Genomsnitt för kompetenser Ett diagram med de 5 högsta
Läs merIntervjuguide - förberedelser
Intervjuguide - förberedelser Din grundläggande förberedelse Dags för intervju? Stort grattis. Glädje och nyfikenhet är positiva egenskaper att fokusera på nu. För att lyckas på intervjun är förberedelse
Läs merKompetenskriterier för ledare i Lunds kommun
LUNDS KOMMUN Box 41, 221 00 Lund kommunkontoret@lund.se www.lund.se Stortorget 7 Telefon (vx) 046-35 50 00 Produktion Personalavdelningen, Kommunkontoret Design www.mariannaprieto.com Foto Wirtén PR &
Läs merVAD SOM DRIVER MEDARBETARNAS ENGAGEMANG OCH VARFÖR DET ÄR VIKTIGT
VAD SOM DRIVER MEDARBETARNAS ENGAGEMANG OCH VARFÖR DET ÄR VIKTIGT WhitePaper från Dale Carnegie Training Copyright 2012 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. drive_engagement_031113_wp_sw
Läs merDitt professionella rykte är din främsta tillgång
Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Namn: Erik Fors-Andrée Ditt professionella rykte Erik är en driven visionär, inspirerande ledare och genomförare som med sitt brinnande engagemang får
Läs merBästa praxis för medarbetarsamtal
Bästa praxis för medarbetarsamtal En digital guide www.thomasinternational.net 1 Innehåll 3 Introduktion 4 Enskilda Fastställa mål och tillvägagånssätt samtal 7Halvårsuppföljning 8Årlig avstämning 6Användning
Läs merCHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2
CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2 Nordisk Kommunikation AB Olof Palmes gata 13 SE 111 37 Stockholm T +46 8 612 5550 F +46 8 612 5559 info@nordisk-kommunikation.com www.nordisk-kommunikation.se
Läs merCoaching. Icf:s coachingfilosofi. Npfcoaching. Bokning av samtal Tel:
Bokning av samtal Tel: 076-263 28 60 Jag heter Lasse Andersson jag arbetar med att föreläsa och handleda kring personer med adhd eller aspergers syndrom. Jag är diplomerad coach och vidareutbildar mig
Läs merHandbok Produktionssystem NPS
Handbok Produktionssystem KUNDFOKUS INDIVID PRODUKTIVITET LEDARSKAP ORGANISATION Affärsidé Nimo förser marknaden med högkvalitativa, energieffektiva och innovativa produkter för klädvårdsrummet. Vision
Läs merVAD ÄR EN MENTOR OCH VAD INNEBÄR MENTORSKAP?
VAD ÄR MENTORSKAP? INTRODUKTION VAD ÄR EN MENTOR OCH VAD INNEBÄR MENTORSKAP? Mentorskap och coachning MENTORSKAP ATT BYGGA EN RELATION VARFÖR MENTORSKAP? Introduktion Mentorskap handlar om att bygga en
Läs merMEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel
JAG SAMSPELAR JAG VILL LYCKAS JAG SKAPAR VÄRDE JAG LEDER MIG SJÄLV MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel sid 1 av 8 Medarbetar- och ledarpolicy Medarbetare och ledare i samspel Syfte
Läs merMEDARBETARSAMTAL. vid miljöförvaltningen
MEDARBETARSAMTAL vid miljöförvaltningen Medarbetarsamtal vid miljöförvaltningen Vi är alla anställda på miljöförvaltningen för att utföra ett arbete som ska leda till att verksamheten lever upp till målen
Läs merEngagerade medarbetare skapar resultat!
Föreläsningsanteckningar Berit Friman, vd Dale Carnegie Sverige 11 februari 2015 Engagerade medarbetare skapar resultat! Berit Friman är en av Sveriges mest erfarna föreläsare och utbildare inom områdena
Läs merBASKET FÖR UNGA SPELARE
106 BASKET FÖR UNGA SPELARE 4 COACHEN PÅ TRÄNING 107 Coachen på träning Jose María Buceta Konstruktiv attityd Att leda övningar Använda förebilder Instruktioner och kommentarer Frågor och påminnelser Att
Läs merDet här står vi för. Kultur- och fritidsförvaltningens värderingar 1 (7) Ur Elevers tankar i ord och bild
Det här står vi för Kultur- och fritidsförvaltningens värderingar Ur Elevers tankar i ord och bild 1 (7) Den mätta dagen, den är aldrig störst. Den bästa dagen är en dag av törst. Nog finns det mål och
Läs merPussel DISC/Morot Kombination
Pussel DISC/Morot Kombination Kommunikation Exempel på agenda för första coaching mötet ID: 72955 Ensize International AB Analysdatum: 2012-06-14 Tid: 14 minuter Utskriftsdatum: 2013-09-23 Ensize International
Läs merwww.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice
www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice Del 1 Service börjar med relationer Förstklassig kundservice börjar med goda relationer. Här är nio sätt att stärka kundrelationer
Läs merPrestation Resultat Potential
Arbetsblad Prestation Resultat Potential Ett arbetsblad för att bedöma och skapa dialog om prestation, resultat och potential. Arbetsblad Prestation, resultat och potential För att bedöma prestation och
Läs merBUMERANG 360. Manager 1. visar om din uppfattning stämmer med kollegornas
BUMERANG 360 visar om din uppfattning stämmer med kollegornas Demo Demo Totalt har 6 av 9 slutfört analysen (67 %) Analysdatum: 2008-11-05 Utskriftsdatum: 2013-03-25 Solleftegatan 15 162 53 Vällingby 08-7919800
Läs merStockholms stads Personalpolicy
Stockholms stads Sten Nordin, Finansborgarråd Tydliga gemensamma mål Det arbete vi utför i Stockholms stad ska utgå från dem som bor och verkar i staden. Verksamheten syftar till att ge invånarna en så
Läs merKundens förväntningar på dig
Kundens förväntningar på dig I slutändan handlar skillnaden på att vinna eller förlora om kunderna. Kunderna har en rad förväntningar på dig som effektiv partner. De företag som kan motsvara kundens förväntningar
Läs merUthållig Förblir effektiv och motiverad trots bakslag och besvikelser. Arbetar tills projektet avslutas eller resultat uppnås.
22 januari 2018 Kompetenslista Haninge kommun använder kompetensbaserad rekrytering. Denna mall innehåller de kompetenser som valts ut och definierats vara viktiga för Haninge kommun. Kompetensmallen används
Läs merBoomerang 360 ID: 2. Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen Sollentuna
Boomerang 360 ID: 2 Totalt har 5 av 5 slutfört analysen (100 %) Analysdatum: 2010-08-11 Utskriftsdatum: 2017-01-24 Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen 4 191 47 Sollentuna +46-8-791
Läs merDu är viktig för Norrköpings framtid.
Den blå tråden Du är viktig för Norrköpings framtid. Om du känner glädje i att skapa värde och göra nytta för andra människor har du kommit helt rätt. För alla vi som jobbar här gör skillnad för Norrköpingsbornas
Läs merObservationsprotokoll för lektionsbesök
Observationsprotokoll för lektionsbesök Datum och tidpunkt för observationen: Observerad lärare: Skola: Antal närvarande elever i klassen/gruppen: Årskurs/årskurser: Lektionens ämne: Lektionens huvudsakliga
Läs merFryxellska skolans Värdegrund Kultur
Fryxellska skolans Värdegrund Kultur Trygghet Glädje Ansvar Respekt och hänsyn Lärande/utveckling - På Fryx är trygghet centralt för en god arbetsmiljö för elever och vuxna. Vi har ett tillåtande klimat
Läs merBetyg och Intyg. HeadCom Education vägledning för Chefer & Arbetsledare
Betyg och Intyg HeadCom Education vägledning för Chefer & Arbetsledare Av Sven-Erik Nyberg HeadCom Education 2013 All rights reserved HeadCom Solutions Intyg och Tjänstgöringsbetyg. Som arbetsgivare eller
Läs merAQ ska vara världsledande inom kostnadseffektivitet, kvalitet, leveranssäkerhet, alerthet och service. Kort sagt reliable.
våra värderingar we are reliable Vi kan produktion, vi agerar långsiktigt och vi satsar helhjärtat för att leva upp till kundernas förväntningar i fråga om kvalitet, leveransprecision och service. AQs
Läs merVi presenterar. Talent Management
Vi presenterar Talent Management Finns det ett enkelt framgångsrecept för framgångsrik Talent management som ger resultat utan ansträngning eller kostnad? Nej, tyvärr - men ett systematiskt HR-arbete tillsammans
Läs merArbetsrelateratDNA. Daniel Brodecki. Här är ditt ArbetsrelateratDNA i form av en rapport.
Daniel Brodecki Här är ditt ArbetsrelateratDNA i form av en rapport. Detta är ett underlag som visar vad som är viktigt för dig och hur du kan använda din potential på ett optimalt sätt. Ett ArbetsrelateratDNA
Läs merDills SmåbolagsErbjudande. Ett erbjudande för att öka lönsamheten. En unik möjlighet för ägarledda företag med 3 15 anställda.
Dills SmåbolagsErbjudande Ett erbjudande för att öka lönsamheten. En unik möjlighet för ägarledda företag med 3 15 anställda. Vi åstadkommer förändring Utvecklar chefer och ledningsgrupper ökar deras genomslagskraft
Läs merJag en individuell idrottare. 3. Träningsgruppen ett team
3. Träningsgruppen ett team I din idrott tävlar ni oftast individuellt men tränar ofta i grupp. I träningsgruppen kan ni stödja och peppa varandra i med och motgång. Att man trivs och har kul i samband
Läs merPERSONLIGT LEDARSKAP
PERSONLIGT LEDARSKAP 1 Uppdrag CHEF och LEDARE Att leda sig själv öka sin självkännedom Att leda andra förstå individer och hantera gruppers utveckling Att leda verksamhet våga förändring och utveckling
Läs merBedömningsunderlag - Lärare
Bedömningsunderlag - Lärare Nulägesbeskrivning medarbetare Med Vittras löften och enhetens utvecklingsområden och prioriterade mål nedan som utgångspunkt gör du en nulägesbeskrivning av dig själv som lärare
Läs merScouternas gemensamma program
Scouternas mål Ledarskap Aktiv i gruppen Relationer Förståelse för omvärlden Känsla för naturen Aktiv i samhället Existens Självinsikt och självkänsla Egna värderingar Fysiska utmaningar Ta hand om sin
Läs merUppförandekod. Have a safe journey
Uppförandekod Have a safe journey Viktiga principer Saferoad ska verka i enlighet med sunda, etiska affärsmetoder, sätta höga krav på oss själva och på vår på verkan på miljön och samhället i stort. Vi
Läs merExpertrapport: Personlighet och motivation
Expertrapport: Personlighet och motivation Version BPExpert generell Erika Exempel 2014-12-16 Innehåll > Inledning > Allmänna kommentarer > Potentiella styrkor > Potentiella förbättringsområden > Motivation
Läs merDenna bok tillhör: Namn:
Vägen framåt! 2 Denna bok tillhör: Namn: 3 Innehåll Introduktion sid 4 Vår affärsidé sid 5 Vår vision sid 6 Syftet med vår verksamhet sid 7 Lärande organisation sid 8 Våra värderingar sid 9 Våra 8 principer
Läs merLandscape LM-Lantbruk. Att skapa motiverade medarbetare som arbetar enligt lagda strategier
Att skapa motiverade medarbetare som arbetar enligt lagda strategier 1 Agenda Lite gott och blandat Forskning och benchmark Vägen till resultatet Kommunikativa målbilder Case: Öka chefens kommunikativa
Läs merHandledning för studiecirkel
Handledning för studiecirkel Planering av cirkeln Som samordnare och cirkelledare är det din uppgift att tillsammans med gruppen sätta upp ramarna för träffarna och föra dem framåt. Här presenteras ett
Läs merFöretag som har anslutit sig till The Supply Chain Initiative förbinder sig att:
Checklista för små och medelstora företag: Vad krävs av mitt företag för att efterleva de europeiska principerna för god affärssed för vertikala förbindelser i försörjningskedjan för livsmedel? Hur implementerar
Läs merLektion 2. Att göra en stretch. eller fördelen med att se sig själv som en amöba
Lektion 2 Att göra en stretch eller fördelen med att se sig själv som en amöba Utdrag ur Utrustad Johan Reftel, Kristina Reftel och Argument Förlag 2005 15 Att göra en stretch är att göra något som man
Läs merKreativitet som Konkurrensmedel
www.realize.se 1 Kreativitet som Konkurrensmedel Vi är på väg in i Idésamhället. Ord som kreativitet och innovation upprepas som ett mantra. Det är många som vill. Det är färre som kan. Realize AB är ett
Läs merEnding the war between Sales & Marketing by Philip Kotler, Neil Rackham and Suj Krishnaswamy
Ending the war between Sales & Marketing by Philip Kotler, Neil Rackham and Suj Krishnaswamy Grupp 3 Inledning Produktdesigners har länge vetat om att de kan spara tid och pengar på att samarbeta med deras
Läs merInsikt. kräver kunskap, erfarenhet och förståelse
Insikt kräver kunskap, erfarenhet och förståelse Målet är utveckling... håller inte måttet Företag med teknologibaserad utveckling står idag inför många utmaningar. Den viktigaste är utan tvekan förmågan
Läs merInnehåll. Material Ordförandeguide Uppdaterad: 2015-02- 18 Sida 2 av 7
Sida 2 av 7 Innehåll... 1 Ordförandeposten... 3 Presidiet... 3 Styrelsen... 3 Styrelsemötet... 4 Ledarskapet... 4 Vad är ledarskap?... 4 Ledarskap i projekt... 5 Att utveckla sitt ledarskap... 6 Kommunikation...
Läs merLite tankar runt Key Account Management
Lite tankar runt Key Account Management Key Account Management och affärsmannaskap att kunna hantera kunder och leverera enligt kundens förväntningar med lönsamhet en aktörs förmåga att kunna sin marknad
Läs merSom man uppfattar medarbetaren så uppfattar man också företaget.
Boksammanfattning Ditt professionella rykte - Upptäck DIN främsta tillgång. av Per Frykman & Karin Sandin Företag över hela världen lägger ner enorma summor på att vårda och stärka sitt varumärke, rykte
Läs merAtt vara chef Ny roll för chefer och medarbetare
Att vara chef Ny roll för chefer och medarbetare Ny roll för chefer och för medarbetare Vår omvärld förändras i snabb takt och vår verksamhet berörs på många sätt. Det handlar om allt från digitalisering
Läs merKVALITET ARBETSBOK FÖR GRUPPDISKUSSION
KVALITET ARBETSBOK FÖR GRUPPDISKUSSION KVALITET För oss refererar ordet kvalitet ofta till operativ kvalitet. Det innebär att vi alltid levererar utlovade produkter eller tjänster i utlovad tid. När vi
Läs merProfilera dig på LinkedIn. 10 steg till en lyckad profil
Profilera dig på LinkedIn 10 steg till en lyckad profil Profilera dig på LinkedIn Med över 300 miljoner användare är LinkedIn världens största professionella nätverk och två miljoner svenskar är medlemmar.
Läs merGunnar Kihlblom. Coaching av ledare och nyckelpersoner. Utbildning i Affärs Coaching
Gunnar Kihlblom Coaching av ledare och nyckelpersoner Utbildning i Affärs Coaching Solid Affärs Coaching stödjer ledare och andra nyckelpersoner att möta de framtida utmaningarna som de själva och deras
Läs merVår gemensamma värdegrund.
Vår gemensamma värdegrund. Dynamiskt engagemang Bemötande Personligt mod Gemensamt arbete Kunskapstörst På vår skola visar vi ett positivt och varmt engagemang i varandra och i skolan. Vi visar vilja att
Läs merExtended DISC Coachande ledarskap
Utbildningen sträcker sig totalt över 8 utbildningsdagar och riktar sig till chefer som vill utveckla sitt ledarskap och lära sig och stärka sitt coachande förhållningssätt. Grunderna i utbildningen är
Läs merLedarutvecklingsprogram
Kalmarsundsregionens arbetsgivarring erbjuder i samverkan med Indigo Management Ledarutvecklingsprogram UGL + 2+2+2+2+1 dagar Hur hanterar du att bli chef över dina tidigare kollegor? Vilken ledarstil
Läs merTILL DIG SOM ÄR CHEF.
TILL DIG SOM ÄR CHEF. Vi ska skapa en. e s l e v e l p p u v i t i s po Till dig som arbetar eller söker arbete som chef i Söderköpings kommun. LEDARSKAPET- EN NYCKEL TILL FRAMGÅNG Du som är eller vill
Läs merCOACHING OCH KONSTRUKTIV FEEDBACK
Saab EDS Jönköping 8 november 2013 COACHING OCH KONSTRUKTIV FEEDBACK Ladda ner bilderna här: www.planb.se/samtal 1 PlanB teamet Kasper Arentoft Tue Juelsbo Team kompetenser: bl. a danske, processledning,
Läs merHur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron?
Hur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron? Av Ronny Brandqvist Sida 1 av 19 Lean är INTE ett statiskt tillstånd Sida 2 av 19 Hur kan det se ut? Attityder,
Läs merMentorskap ett sätt att utvecklas. Region Halland, Laholms kommun och Halmstads kommun
Mentorskap ett sätt att utvecklas Region Halland, Laholms kommun och Halmstads kommun 1. Vad är mentorskap? Historia Begreppet mentor har sin bakgrund i den grekiska mytologin. Mentor var den person som
Läs merSälj mindre och dubbla din försäljning
Sälj mindre och dubbla din försäljning Sammanfattning Tack för att du kom på föreläsningen. Här får du en summering av föreläsningen samt en del bonusmaterial. Du får också en varning: Kom ihåg att kunskap
Läs merOrganisation och ledarskap. Materialet ägs av Svenska Muslimer för Fred och Rättvisa 1
Organisation och ledarskap Materialet ägs av Svenska Muslimer för Fred och Rättvisa 1 Strategi Vision Utgå alltid från visionen. När vi vet vart vi vill kan vi börja planera för att nå dit. Det är då vi
Läs merBUMERANG 360 ID: visar om din uppfattning stämmer med kollegornas
BUMERANG 360 visar om din uppfattning stämmer med kollegornas ID: 65575 Totalt har 14 av 18 slutfört analysen (78 %) Analysdatum: 2013-02-11 Utskriftsdatum: 2013-03-22 Ensize International AB Martin Jansson
Läs merTIPS FÖR ATT ÖKA 3DIN FÖRSÄLJNING
TIPS FÖR ATT ÖKA 3DIN FÖRSÄLJNING Alla kontakter bidrar till nya affärer Genom ett förändrat tankesätt kring försäljning, och genom att värdera sina kontakter som potentiella kunder över en längre tidshorisont,
Läs merAtt leda, bygga och ingå i effektiva team. Bengt Kallenberg
Att leda, bygga och ingå i effektiva team Bengt Kallenberg Du kommer få med dig... Grupp och team, vad och varför? Nycklarna för att lyckas Övergripande förståelse för de olika faserna Ökad kunskap om
Läs merTillsammans är vi starka
Tillsammans är vi starka Välkommen! Sättet vi lever vår vision och vår affärsidé på är vad som bland annat skiljer oss från våra konkurrenter. Det handlar om HUR vår omgivning upplever samarbetet med oss
Läs merExempel på mallar. Är din HR funktion. Liam Ulvhag
Exempel på mallar Är din HR funktion mogen för en SLA? Liam Ulvhag Förtydliga en komplex organisation 1. Det är dags att formalisera en professionell relation mellan HR och linjen Att implementera en HR
Läs merManager-100. A. Produktivitet B. Self Management. C. Kommunikation D. Gränsdragning. E. Kvalitet F. Initiativförmåga. G. Manage Up H.
Manager-100 Hur är du som chef? Vilka är dina mest utmärkande förmågor och beteenden? Var är du stark och var finns det en förbättringspotential? Det här testet omfattar 10 olika områden, och du kan få
Läs merAnsökan Referensbrev. Referensbrev - Inledning. Formellt, manlig mottagare, namnet okänt. Formellt, kvinnlig mottagare, namnet okänt
- Inledning Bäste herrn, Formellt, manlig mottagare, namnet okänt Bästa frun, Formellt, kvinnlig mottagare, namnet okänt Bästa herr eller fru, Formellt, både mottagarens namn och kön är okända Bäste herrn,
Läs merRetorik & framförandeteknik
Introduktion Vi har läst Lärarhandledning: Våga tala - vilja lyssna, som är skriven av Karin Beronius, adjunkt i språk och retorikutbildare, tillsammans med Monica Ekenvall, universitetsadjunkt, på uppdrag
Läs mer