Trio Present Staff Client for Web Browsers

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Trio Present Staff Client for Web Browsers"

Transkript

1 Användarmanual Trio Present Staff Client for Web Browsers PresentOffice 3.3-0

2 Dokumentation: Bodil Steen Ändringsdatum: Trio AB Box 6795 SE Stockholm Sweden Telephone: +46 (8) Fax: +46 (8)

3 Innehållsförteckning Introduktion 1 Om Trio Present Staff Client for Web Browsers...1 Att komma igång 2 In- och utloggning...2 Logga in...2 Logga ut...3 Min startsida och ikoner...3 Min startsida i Staff Client...3 Förteckning över symboler och ikoner i Staff Client...4 Frånvarobesked 5 Om frånvarobesked...5 Visa frånvarobesked...6 Frånvarosymboler...8 Snabbknappar...8 Nytt frånvarobesked...8 Ta bort frånvarobesked...9 Ändra inlagda frånvarobesked Flera samtidiga frånvarobesked Söka användare 11 Om att söka användare Snabbsökning Sökning på namn Sökning på organisation Avancerad sökning Sökbegrepp vid avancerad sökning Alla uppgifter Sekreterarservice Kolumninställningar i listan med sökresultat Meddelanden 18 Om meddelanden Tillgängliga meddelandesystem Skicka meddelanden Sändningsalternativ Utforskaren 20 Om Utforskaren Organisationsträdet Informationsträdet Hantera frånvarobesked från Utforskaren Inställningar 23 Trio Present Staff Client for Web Browsers Innehållsförteckning i

4 Om vyn Inställningar Lösenord Meddelandekanaler Snabbknappar...24 Personliga telefoninställningar Tilläggsfunktionalitet 27 Röstbrevlåda Inställningar för röstbrevlåda Lyssna på röstmeddelande Vidarebefordra röstmeddelande till en annan anknytning Spara röstmeddelande Radera röstmeddelande Skicka SMS Ringa upp användare Vidarekoppling Telefonbok Utökad sökfunktionalitet ii Innehållsförteckning Trio Present Staff Client for Web Browsers

5 Introduktion Om Trio Present Staff Client for Web Browsers Välkommen till Trio Present Staff Client for Web Browsers! Applikationen är avsedd för frånvaro- och meddelandehantering och är utvecklad speciellt för kontorsmiljöer. Applikationen, som fortsättningsvis kallas Staff Client, är en så kallad klientapplikation och är avsedd för MS Internet Explorer 5,5 och senare versioner, i Windowsmiljö. Staff Client erbjuder följande tjänster: Frånvarohantering. Med denna tjänst anger du som användare om du är på plats eller om du är på möte, tjänsteresa mm. Du kan också ange om du är tillgänglig på annan plats och när du beräknar vara tillbaka. Söka andra användare. Du kan söka användare, som finns registrerade i systemet, på bland annat namn, organisatorisk tillhörighet och arbetsuppgifter Meddelandehantering. Med Staff Client kan du skicka textmeddelanden till andra registrerade användare eller till telefonisterna. Meddelandet kan exempelvis väljas att levereras som Presentmeddelande, e-post eller SMS. Beroende på hur systemet och hur det är konfigurerat, har Staff Client for Web Browsers även följande funktioner: Voic hantering. Hantera dina voic -inställningar och din röstbrevlåda. Se Röstbrevlåda på sidan 27. SMS till valfritt nummer. Se Skicka SMS på sidan 28. Click to call. Ring till andra användare i Present-systemet med hjälp av din Staff Client for Web Browsers client. Se Ringa upp användare på sidan 29. Vidarekoppling. Använd Staff Client for Web Browsers till att vidarekoppla din anknytning. Se Vidarekoppling på sidan 30. Telefonbok. Se Telefonbok på sidan 30. Utökad sökfunktionalitet. Se Utökad sökfunktionalitet på sidan 31. Trio Present Staff Client for Web Browsers Introduktion 1

6 Att komma igång In- och utloggning Logga in När du skriver in adressen (som du får av systemadministratören) till Staff Client i din webbläsare visas inloggningsrutan. Inloggningsfönstret 1. Ange användarnamn och lösenord. Dessa får du av systemadministratören. Lösenordet kan du dock själv ändra när du väl är inloggad i systemet. Se Lösenord på sidan Klicka på OK. Observera: Om din Staff Client använder MS Windows lösenord för automatisk inloggning kommer denna inloggningsdialog inte att visas. Fel vid inloggningen Om du skrivit in fel namn eller lösenord vid inloggningen visas följande dialog: Autentiseringsfel fel vid inloggningen i systemet 2 Att komma igång Trio Present Staff Client for Web Browsers

7 Klicka på OK och gör ett nytt försök att logga in. Om även detta försök misslyckas, kontakta systemadministratören. Logga ut För att logga ut, klicka på Logga ut i huvudmenyn. Bekräfta genom att klicka på OK i dialogen som visas. Min startsida och ikoner Min startsida i Staff Client Från Min startsida kan du öppna de olika vyer i Staff Client där du bl a kan söka i Presentsystemet efter användare och information samt styra när och var du vill bli nådd. Du kan även skicka meddelanden samt göra inställningar för egna meddelandekanaler som du vill att dina inkommande meddelanden ska skickas till. Min startsida visas när du loggat in: Min startsida Från startsidan kan du: Lägga in ett nytt frånvarobesked, se Nytt frånvarobesked på sidan 8. Söka efter andra användare i systemet, se Söka användare på sidan 11. Bläddra i organisations- och informationsträden i Utforskaren, se Utforskaren på sidan 20. Hantera Personliga inställningar, se Inställningar på sidan 23. Trio Present Staff Client for Web Browsers Att komma igång 3

8 Förteckning över symboler och ikoner i Staff Client Frånvarosymboler Symbol Beskrivning Symbol Beskrivning Deltid Gått för dagen Lunch Övrigt Sammanträde Semester Sjuk Tjänsteresa Tjänsteärende Tillfälligt ute Övriga symboler (visas bredvid en abonnent i ett sökresultat) Telefon. Abonnentens telefon är öppen och denne antas kunna nås per telefon. Visa alla uppgifter. Klicka för att visa alla uppgifter om en abonnent. Skicka meddelande. Klicka för att skicka ett meddelande till abonnenten via en av meddelandekanalerna Stängd telefon. Abonnentens telefon är stängd. 4 Att komma igång Trio Present Staff Client for Web Browsers

9 Frånvarobesked Om frånvarobesked Frånvarobeskeden i Staff Client visar en användares närvarostatus. Frånvarobeskeden finns listade i " Trio Present Staff Client for Web Browsers Frånvarobesked 5

10 Frånvarosymboler" på sidan 8. Du anger din närvarostatus genom att lägga in frånvarobesked i systemet på samma sätt som du normalt lägger in bokningar i ett kalendersystem; datum och tid indikerar när din frånvaro börjar och startar. Men frånvarobesked är mer än närvarostatus, de styr även vart dina telefonsamtal går under tiden du är borta. Med Staff Clients beskedshantering kan du, förutom att se dina egna och andras frånvarobesked också: lägga in, ändra samt ta bort frånvarobesked. lägga in flera frånvarobesked som löper samtidigt. lägga in kompletterande information. Visa frånvarobesked Du kan visa dina och andra användares frånvarobesked från flera programfönster: Egna frånvarobesked Dina egna frånvarobesked kan du se och hantera från både Min startsida och Utforskaren. Min startsida Eget aktivt frånvarobesked 6 Frånvarobesked Trio Present Staff Client for Web Browsers

11 Utforskaren Eget aktivt frånvarobesked saknas, användaren är närvarande Trio Present Staff Client for Web Browsers Frånvarobesked 7

12 Frånvarosymboler Följande ikoner används som symboler för olika frånvarobesked. Se även fullständig symbolförteckning i avnsittet Förteckning över symboler och ikoner i Staff Client på sidan 4. Deltid Gått för dagen Lunch Övrigt Sammanträde Semester Sjuk Tjänsteresa Tjänsteärende Tillfälligt ute Snabbknappar Snabbknapparna visas i sektionen Snabbval på vyerna Min startsida och Utforskaren. En snabbknapp är en genväg till sparade inställningar för en vald typ av frånvarobesked. Du kan till exempel skapa en snabbknapp för frånvarobeskedet Lunch med en förinställd inställning för varaktighet och inställningar för vart dina samtal ska gå medan du är och äter. Se avsnittet Snabbknappar på sidan 24. När du väl har skapat en snabbknapp, lägger du enkelt in ett nytt frånvarobesked genom att bara klicka på snabbknappen. Nytt frånvarobesked Så här väljer du ett nytt frånvarobesked bland de fördefinierade alternativen: 1. Från Min Startsida, klicka på Nytt frånvarobesked. Du kan även lägga in nya frånvarobesked från Utforskaren. Klicka på Frånvarobesked i den vänstra ramens trädstruktur och klicka därefter på Nytt frånvarobesked under ditt namn i den högra ramen. Följ sedan stegen nedan. 8 Frånvarobesked Trio Present Staff Client for Web Browsers

13 Vyn för Nytt frånvarobesked 2. Välj en frånvaroorsak ur listrutan med frånvaroorsaker (klicka på listrutans pil för att visa hela listan). 3. Välj start- respektive sluttid. Du kan skriva in datum manuellt, men när du klickar i något av datumfälten visas även en kalender där du kan klicka på önskat datum. När du klickat på ett datum stängs kalenderfönstret automatiskt. Kalendern i Nytt frånvarobesked. Du navigerar i kalendern med hjälp av pilarna vid sidan om månadens namn. < och > flyttar en månad bakåt respektive framåt i tiden medan << och >> gör motsvarande med år. 4. Välj från listboxen Telefonbehandling hur dina samtal ska hanteras medan frånvarobeskedet är aktivt. 5. Det är valfritt att fylla i fälten Passning och Fritext. Texten du skriver i fältet Fritext visas i sökresultat, men texten i Passning visas endast för telefonister. 6. Välj om du vill att telefonen ska öppnas automatiskt när du återkommer; bocka i så fall för kryssrutan Öppna telefonen automatiskt. 7. Om du vill kan du spara inställningarna för frånvarobeskedet som en snabbknapp. Bocka i så fall i kryssrutan Snabbknapp med namnet och ge knappen ett beskrivande namn. 8. Klicka på Spara. Ta bort frånvarobesked För att ta bort frånvarobeskedet manuellt, gör så här: 1. Gå till Min Startsida. Trio Present Staff Client for Web Browsers Frånvarobesked 9

14 Min Startsida med med ett aktivt respektive ett framtida frånvarobesked. 2. Klicka på Ta bort aktivt frånvarobesked (för aktiva frånvarobesked) eller Ta bort (för framtida frånvarobesked) vid det frånvarobesked du önskar ta bort. 3. Bekräfta genom att klicka på OK. Ändra inlagda frånvarobesked För att ändra frånvarobesked, gör så här: 1. Gå till Min Startsida. Min Startsida med med ett aktivt respektive ett framtida frånvarobesked. 2. Klicka på Ändra vid det frånvarobesked du önskar ändra. Ersätt de gamla uppgifterna i dialogrutan med de nya. (Se informationen under Nytt frånvarobesked på sidan 8.) 3. Spara de nya uppgifterna genom att klicka på Spara. Flera samtidiga frånvarobesked Staff Client ger möjlighet att lägga in flera samtidiga, parallellt löpande, frånvarobesked. Men oftast kan bara ett besked anges i taget som i Alla uppgifter-fönstret eller vid röstbesked. Då gäller följande prioritet: Frånvaro har företräde framför närvaro. Frånvarobeskedet med den längst varande aktualitetstiden har företräde. Exempel 1: Du är på tjänsteresa en dag, är åter på din arbetsplats nästa dag, och har lunch mellan 12 och 13. Ett samtal till dig under lunchtid kommer att få röstbeskedet att du arbetar hemifrån och är åter dagen därpå. Exempel 2: Du lägger först in ett frånvarobesked om sammanträde 3 timmar från till Dessutom lägger du in en lunch mellan och Ett samtal till dig under lunchtid kommer att få röstbeskedet att du är på sammanträde och träffas åter Frånvarobesked Trio Present Staff Client for Web Browsers

15 Söka användare Om att söka användare Det finns flera sätt att söka användare i Staff Client: Varifrån? Hur då? Se Snabbsökning på sidan 11. Avancerad sökning på Min startsida Se Avancerad sökning på sidan 13. Vill du göra en sökning på endast namn eller organisation, se "Snabbsökning" på sidan 11. Om du däremot vill söka användare men inte känner till personens namn eller organisation kan du använda den mer detaljerade Avancerad sökning. Här kan du göra kombinerade sökningar med följande sökbegrepp : För- och efternamn Anknytning Organisation Kundgrupp Titel Ärende (beskriver användarens handläggnings- och/eller kompetensområde) Rum Snabbsökning Passningsställe (anknytning/telefonnummer som en uppringande person kan lämna meddelande på) Mobiltelefon Staff Client har dessutom ett antal extrafält som ditt företag kan använda för att lägga in andra tänkbara sökbegrepp, som till exempel bostadsadress eller hemtelefon. I Staff Clients snabbsökningsfält, som är nåbart från alla vyer, kan du söka användare på namn och organisation. Snabbsökningsfältet Vid sökning på namn anges detta i sökfältet enligt formen {efternamn} {kommatecken eller mellanslag} {förnamn} eller endast {kommatecken eller mellanslag} {förnamn} Trio Present Staff Client for Web Browsers Söka användare 11

16 Vid sökning på organisation använder du punkt i ditt sökbegrepp. Organisationen skrivs in i sökfältet enligt formen {punkt} {organisation} För sökning där du kan kombinera flera sökbegrepp, se "Avancerad sökning" på sidan 13. Gör så här för att utföra en snabbsökning: 1. Skriv in ditt sökbegrepp i snabbsökningsfältet enligt instruktionerna i "Sökning på namn", "Sökning på organisation" eller Sökning med jokertecken". 2. Tryck Retur. Sökresultatet visas i en lista. Du har nu följande valmöjligheter: Finns den du söker i resultatlistan och nu önskar du o o se användarens alla uppgifter? Klicka på bland val-knapparna längst till höger på användarens rad. skicka ett meddelande till användaren? Klicka på bland valknapparna längst till höger på användarens rad. Vill du ändra kolumnerna i sökresultatet? Klicka på som finns överst i listan med sökresultatet. Se även Kolumninställningar i listan med sökresultat på sidan 17. Vill du istället göra en avancerad sökning? Klicka på Avancerad sökning högst upp på sidan. För att läsa mer om detta, se Avancerad sökning på sidan 13. Med Staff Clients sökfunktion behöver du inte skriva in ett fullständigt namn eller organisation för att få tag på önskad användare. Oftast räcker det med några tecken. Finns flera användare som passar in på din sökning så listas alla träffar i fältet under sökfältet. Sökning med jokertecken Du kan använda dig av jokertecken i din sökning: Frågetecken (?) representerar ett tecken i den position som du skriver in den. Procenttecken (%) eller asterisk (*) representerar okänt antal tecken. Sökning på namn Om du ska söka efter Conny Johansson kan du, beroende på hur mycket uppgifter du har om personen, exempelvis använda dessa alternativ: Text i sökfönster Johansson,Conny Joh, Conny %son Conny Johansson?onny Johansson????? Johansson J,C J C,%y,Conny Conny Kommentar Om du kanske är osäker på om efternamnet är Johannesson eller Johansson I exemplet här vet du kanske bara att personen har ett son-namn i efternamn Frågetecknet representerar en bokstav. Du kanske tvekar mellan förnamnen Ronny, Conny och Sonny Du vet att förnamnet innehåller högst fem bokstäver. Listar alla Johansson Listar alla med efternamn som börjar på J och förnamn på C Du känner bara till att förnamnet slutar på y Om du glömt efternamnet. 12 Söka användare Trio Present Staff Client for Web Browsers

17 Sökning på organisation Genom att börja ditt sökbegrepp med en punkt anger du att du söker på organisationstillhörighet. Precis som vid namnsökning får du träffar på alla användare där din sökterm ingår som del av (organisations)namnet: Text i sökfönster.sales Kommentar ger träffar på exempelvis Sales Europe Sales manager Sales promotion.s ger träffar på exempelvis Sales System development Support Avancerad sökning Gör så här för att göra en avancerad sökning: 1. Klicka på Avancerad sökning högst upp i Staff Client fönstret. Vyn för Avancerad sökning öppnas: Vyn för Avancerad sökning i Staff Client 2. Fyll i värden i sökfälten: vyn Avancerad sökning har flera sökfält som kan användas var för sig eller i kombination med varandra. Den text du anger i sökfälten till vänster kommer att sökas efter i de fält som du väljer i listrutorna till höger. Läs avsnittet Sökbegrepp vid avancerad sökning på sidan 15 för information om hur skriver in text för sökning Sökfält i Avancerad Sökning Trio Present Staff Client for Web Browsers Söka användare 13

18 Observera: Ju fler sökfält du använder, desto snävare görs sökningen. 3. Vill du i din avancerade sökning även använda ärende som sökbegrepp, fortsätt enligt stegen i avsnittet Specifikt för sökning på ärende på sidan 14. I annat fall kan du nu klicka på Sök för att starta sökningen. 4. Du ser nu sökresultatet i en lista, precis som resultatet av en snabbsökning. Du har nu följande valmöjligheter: Finns den du söker i resultatlistan och nu önskar du o o se användarens alla uppgifter? Klicka på bland val-knapparna längst till höger på användarens rad. skicka ett meddelande till användaren? Klicka på bland valknapparna längst till höger på användarens rad. Vill du ändra kolumnerna i sökresultatet? Klicka på som finns överst i listan med sökresultatet. Se även Kolumninställningar i listan med sökresultat på sidan 17. Specifikt för sökning på ärende Ärendesökning i Avancerad sökning För att använda ärenden som komplettering till de övriga sökfälten i Avancerad sökning, fortsätt enligt stegen nedan. 4. Vill du söka efter specifika ärenden använder du fritextfältet Ärendesökning för att skriva namnen på de ärenden du söker, förutsatt att du kan namnen, annars klickar du på knappen Hämta ärenden. Fältet till vänster fylls då med de ärenden som finns inlagda i systemet och med knapparna Lägg till, Ta bort och Rensa bestämmer du vilka ärenden som sökningen ska omfatta. 5. Klicka på Sök för att starta sökningen. 6. Du ser nu sökresultatet i en lista, precis som resultatet av en snabbsökning. Du har nu följande valmöjligheter: Finns den du söker i resultatlistan och nu önskar du o o se användarens alla uppgifter? Klicka på bland val-knapparna längst till höger på användarens rad. skicka ett meddelande till användaren? Klicka på bland valknapparna längst till höger på användarens rad. Vill du ändra kolumnerna i sökresultatet? Klicka på som finns överst i listan med sökresultatet. Se även Kolumninställningar i listan med sökresultat på sidan 17. Sökning med jokertecken Du kan använda dig av jokertecken i din sökning: 14 Söka användare Trio Present Staff Client for Web Browsers

19 Frågetecken (?) representerar ett tecken i den position som du skriver in den. Procenttecken (%) representerar okänt antal tecken. Med Staff Clients sökfunktion behöver du inte skriva in ett fullständigt namn eller organisation för att få tag på önskad användare. Oftast räcker det med några tecken. Finns flera användare som passar in på din sökning så listas alla träffar i fältet under sökfältet. Sökbegrepp vid avancerad sökning Här är en förteckning över de sökbegrepp som kan användas vid avancerad sökning i Staff Client. Tänk på att alla data som börjar med de bokstäver/siffror du angett kommer att räknas som träffar vid sökningen. Sökbegrepp Kommentar Exempel Förnamn Ange minst ett tecken i förnamnet. Sökning på Conny :,Conny,C Efternamn Ange minst ett tecken i efternamnet Sökning på Johansson: Joh Johans%on J%n Anknytning Ange minst en siffra i anknytningen. Sökning på anknytning 3036: Organisation Ange minst ett tecken i organisationen %36 3% Sökning på Utvecklingsavdelningen: Kundgrupp Ange minst ett tecken i kundgruppen. Sökning på Göteborgskontoret: Utv U Göteborgsk Göt Titel Ange minst ett tecken i titeln Sökning på Säljare: Säljare Säl S Mobiltelefon Ange minst ett tecken i mobilnumret Sökning på mobilnumret : Passningsställe Rum Ärende Ange minst ett tecken i passningsstället Ange minst ett tecken i rumsbeteckningen. Sökbegrepp vid avancerad sökning Se Specifikt för sökning på ärende" på sidan %1234 % Sökning på anknytning 3036: Sökning på Lena Svensson: Svensson,L S Lena Sökning på A110: A110 A1 Se Specifikt för sökning på ärende" på sidan 14. Trio Present Staff Client for Web Browsers Söka användare 15

20 Om du fått felaktigt resultat av din sökning: tänk på att sökningen baseras på samtliga sökbegrepp. Om du bara vill använda några av sökbegreppen måste du alltså rensa de övriga fälten. Alla uppgifter En användares alla uppgifter visas när du klickat på bland val-knapparna. Dessa knappar ger dig även möjlighet att skicka meddelanden. Läs mer om detta i avsnittet Skicka meddelanden på sidan 18. Val-knapparna i Staff Client. 1. Klicka på bland val-knapparna längst till höger på användarens rad. 2. Vyn Alla uppgifter visas nu. Du kan bland annat se personens organisationstillhörighet, telefonnummer (anknytning såväl som mobiltelefon)och eventuellt frånvarobesked (både aktivt och framtida). OBS! Alla uppgifter-fönstret är endast avsett för läsning. Uppgifterna där har lagts in av din administratör (gäller ej uppgifter om frånvaro). Vyn Alla uppgifter Sekreterarservice Sekreterarservice fungerar som utökade rättigheter, vilka tilldelas en användare som ska sköta andra abonnenters frånvarobesked. Om du är registrerad som sekreterare åt någon annan användare (administreras av Systemadministratören) kan du hantera dennes frånvarobesked via Frånvarobesked i Utforskaren. Där finns varje användare du är sekreterare åt i en gren under dina egna frånvarobesked. 16 Söka användare Trio Present Staff Client for Web Browsers

21 När du markerar en användares gren i mappstrukturen kan du hantera dennes frånvarobesked på samma sätt som du hanterar dina egna. Se kapitlen "Frånvarobesked" på sidan 5 för mer detaljerad information om hur du hanterar frånvarobesked. Kolumninställningar i listan med sökresultat Genom att klicka på som finns överst i listan med sökresultatet kan du välja vilka kolumner som ska visas i din sökresultatslista. Gör så här för att komma till vyn Kolumninställningar: 1. I ett sökresultat, klicka på. Följande vy visas: Vyn för kolumniställningar. 2. De kolumner som visas i sökresultatet finns i det högra fältet, och du väljer dessa genom att klicka på Lägg till>> respektive <<Ta bort. Ordningen de visas i väljer du med knapparna Flytta upp respektive Flytta ner. 3. Klicka på Spara. Trio Present Staff Client for Web Browsers Söka användare 17

22 Meddelanden Om meddelanden Med Staff Client kan du skicka meddelanden till alla användare som är registrerade i systemet. Meddelandena skickas antingen som Presentmeddelanden eller som omstyrda meddelanden till andra meddelandesystem. OBS! Med Trio Present Staff Client for Web Browsers är det inte möjligt att ta emot meddelanden. Tillgängliga meddelandesystem Staff Client kan kopplas till ett stort antal olika meddelandesystem utöver PresentOffice eget. Vilka meddelandekanaler du kan välja bland beror på vilka uppkopplingar som ditt företag valt. Vanliga alternativ är e-post och SMS-meddelanden. Observera: När du väljer SMS är det viktigt att komma ihåg att SMS-meddelanden bara kan innehålla 160 tecken. Endast de 160 första tecknen i ditt meddelande kommer därför att nå mottagaren. Skicka meddelanden Så här gör du för att skicka meddelanden: 1. Sök fram den användare som du vill skicka meddelande till. Om du är osäker, se Söka användare på sidan Klicka på bland val-knapparna. 18 Meddelanden Trio Present Staff Client for Web Browsers

23 Vyn Meddelande 3. Skriv in ditt meddelande. 4. Välj ett sändningsalternativ. 5. Klicka på Skicka-knappen för att sända meddelandet. Tips: Från vyn Alla uppgifter kan du skicka e-post till andra användare genom att klicka på deras e-postadress i listan av uppgifter. Ett nytt e-postformulär till den valda användaren öppnas då i din e-postklient (Outlook, Lotus Notes el. dyl.). Sändningsalternativ Du kan skicka ett meddelande som Presentmeddelande med tre olika prioritetsnivåer (låg/medium/hög) eller som ett omstyrt meddelande, dvs det vidarebefordras till e-postadress, som SMS eller via annan tillgänglig meddelandekanal som mottagaren definierat. OBS! I många fall har mottagaren valt att kombinera några av prioritetsnivåerna för Presentmeddelanden med alternativa kanaler. Trio Present Staff Client for Web Browsers Meddelanden 19

24 Utforskaren Om Utforskaren I Utforskaren har du tillgång till: företagets organisations- och informationsträd. dina frånvarobesked (samt frånvarobeskeden för dem du ev. är sekreterare för. (Mer info om sekreterarfunktionen hittar du i avsnittet Sekreterarservice på sidan 16.) Du navigerar genom att klicka på de + och symboler som finns till vänster om de mappar som innehåller undermappar. Klick på ett + öppnar mappen (vars symbol byts till ett ). Ett klick på ett stänger mappen igen. OBS! Utforskaren är endast avsedd för läsning. Uppgifterna där har lagts in av din administratör (gäller ej uppgifter om frånvaro). Vyn Utforskaren 20 Utforskaren Trio Present Staff Client for Web Browsers

25 Organisationsträdet Organisationsträdet i Utforskaren I Utforskaren, klicka på + eller för att öppna Organisationsträdet. Här visas organisationsstrukturen i trädform och du navigerar genom att klicka på de + och symboler som finns till vänster om de mappar som innehåller undermappar. Klick på ett + öppnar mappen (vars symbol byts till ett ). Ett klick på ett stänger mappen igen. Informationsträdet Informationsträdet i Utforskaren Information i Utforskaren visar en trädstruktur med informationsposter. I Utforskaren, klicka på + eller för att öppna Informationsträdet. När du klickar på en posts huvudnivå i trädstrukturen i den vänstra ramen så visas de olika poster den innehåller i den övre högra ramen. När du klickar på en av dessa visas postens detaljerade information i den understa högra ramen. Trio Present Staff Client for Web Browsers Utforskaren 21

26 Hantera frånvarobesked från Utforskaren Hanteringen av egna frånvarobesked kan nås även från Utforskaren (förutom från Min Startsida). För att läsa mer om detta, se Nytt frånvarobesked på sidan 8. Om man har sekreterarrättigheter för en annan användare är det från Utforskaren hanteringen av dennes frånvarobesked sker. Läs mer om detta i avsnittet Sekreterarservice på sidan 16. Frånvarobesked i Utforskaren Frånvarobesked i Utforskaren om man har sekreterarrättigheter för en annan användare 22 Utforskaren Trio Present Staff Client for Web Browsers

27 Inställningar Om vyn Inställningar Klicka på Inställningar i huvudmenyn för Staff Client. I denna vy får du en samlad översikt över dina: Lösenord, se Lösenord på sidan 23. Meddelandekanaler, se Meddelandekanaler på sidan 24. Snabbknappar, se Snabbknappar på sidan 24. Personliga telefoninställningar, se Personliga telefoninställningar på sidan 26. Lösenord Lösenordssektionen i vyn Inställningar Skriv in ditt nuvarande lösenord i det översta fältet. Därefter skriver du in det nya lösenordet i nästa fält (lösenordet får vara max 18 tecken), och till sist verifierar du med att skriva in det nya lösenordet en andra gång i det understa lösenordsfältet. Du kan om du önskar fortsätta att redigera dina inställningar, såsom exempelvis meddelandekanaler, i annat fall klicka på Spara när du är klar med ändringarna (vilket stänger vyn Inställningar och går till Alla uppgifter-vyn). Trio Present Staff Client for Web Browsers Inställningar 23

28 Meddelandekanaler Meddelandekanalssektionen i vyn Inställningar Genom inställningarna i meddelandekanalerna styr du vilka meddelandekanaler som ska användas när andra användare ska skicka meddelanden till dig. 1. Markera en meddelandekanal i listan med tillgängliga meddelandekanaler. En beskrivning av kanalen visas i fältet Beskrivning. 2. Klicka på Lägg till>> för att lägga till meddelandekanalen. 3. Välj prioritet/-er genom att bocka för en eller flera av kryssrutorna. Exempelvis kanske du vill ha meddelanden med prioritet låg, mellan och hög mailade till dig men endast meddelanden med hög prioritet skickade via SMS. 4. Ange en giltigadress som skall kopplas till meddelandekanalen. 5. Klicka på Spara, vilket tar dig tillbaka till vyn Alla uppgifter. Snabbknappar Snabbknapparna visas i sektionen Snabbval på vyerna Min startsida och Utforskaren. 24 Inställningar Trio Present Staff Client for Web Browsers

29 En snabbknapp är en genväg till sparade inställningar för en vald typ av frånvarobesked. När du väl har skapat en snabbknapp, lägger du enkelt in ett nytt frånvarobesked genom att bara klicka på snabbknappen. Ny Snabbknapp 1. Klicka på Snabbknappar för att expandera avsnittet. 2. Klicka på Ny Snabbknapp. Detta öppnar vyn Inställningar för Snabbknapp. 3. Välj de inställningar som ska gälla för de frånvarobesked som du senare skapar med hjälp av den här snabbknappen. Om du behöver mer information om de olika valen och inställningarna, se Nytt frånvarobesked på sidan Skriv in ett beskrivande namn för knappen i fältet Namn på knappen. 5. Klicka på Spara. Tips! Du kan även skapa en snabbknapp i samband med att du lägger in ett frånvarobesked, se Nytt frånvarobesked på sidan 8. Trio Present Staff Client for Web Browsers Inställningar 25

30 Personliga telefoninställningar Personliga telefoninställningarsektionen av vyn Inställningar Använd de personliga telefoninställningarna för att hantera vart dina samtal ska gå för vart och ett av frånvarobeskedstyperna. 1. Välj en typ av frånvarobesked ur listan. 2. Välj ett av alternativen som anger vart telefonsamtalen ska gå för den här typen av frånvarobesked. 3. Klicka på Spara 26 Inställningar Trio Present Staff Client for Web Browsers

31 Tilläggsfunktionalitet Röstbrevlåda Använd Staff Client for Web Browsers för att hantera dina voic . Inställningar för röstbrevlåda För att hantera inställningarna för din röstbrevlåda, klicka på. Vyn för Inställningar för röstbrevlåda Lyssna på röstmeddelande 1. Välj det röstmeddelande du vill lyssna på ur listan med meddelanden. 2. Klicka på för att lyssna på meddelandet i din telefon (ange anknytningen i anknytningsfältet). Du kan också klicka på för att lyssna på meddelandet i din dator (för att göra detta behöver du ett ljudkort och hörlurar/högtalare). Trio Present Staff Client for Web Browsers Tilläggsfunktionalitet 27

32 Vyn för Röstbrevlådan Vidarebefordra röstmeddelande till en annan anknytning 1. Välj det röstmeddelande du vill vidarebefordra ur listan med meddelanden. 2. Ange den anknytning du vill vidarebefordra meddelandet till. 3. Klicka på. Spara röstmeddelande Osparade röstmeddelanden ligger kvar i listan i 10 dagar. Gör så här om du vill spara ett röstmeddelande permanent: 1. Välj det röstmeddelande du vill spara ur listan med meddelanden. 2. Klicka på. Skicka SMS Radera röstmeddelande 1. Välj det röstmeddelande du vill radera ur listan med meddelanden. 2. Klicka på. Om SMS finns som en länk på huvudmenyn, är systemet konfigurerat så att du kan skicka SMS till valfritt nummer, dvs. även till mottagare utanför Present-systemet. Observera: Kom ihåg att SMS-meddelanden bara kan innehålla 160 tecken. Endast de 160 första tecknen i ditt meddelande kommer därför att nå mottagaren. Så här gör du för att skicka SMS: 28 Tilläggsfunktionalitet Trio Present Staff Client for Web Browsers

33 1. Klicka på SMS i huvudmenyn i Staff Client. 2. Skriv din meddelandetext, max 160 tecken. 3. Ange till vilket SMS-nummer meddelandet ska skickas till. 4. Klicka på Skicka för att sända meddelandet. Vyn för SMS Ringa upp användare Om knappen finns bland valknapparna i din Staff Client, är har du möjlighet att ringa upp en annan användare i systemet. Val-knapparna i Staff Client. 1. Klicka på bland val-knapparna. 2. Vyn Ring till visas nu. Trio Present Staff Client for Web Browsers Tilläggsfunktionalitet 29

34 Vyn Ring till 3. Välj nummer att ringa från respektive till genom att klicka på pilen i listrutorna och välja önskat nummer. Du kan även skriva in ett telefonnummer manuellt i fältet för detta. 4. Klicka på Ring upp. Först kommer din egen telefon att ringa, och först när du lyfter luren kommer samtalet att kopplas till mottagarens telefon. Vidarekoppling Om det finns en sektion i Inställningar om Vidarekoppling (se bilden) kan du skicka dina samtal vidare till en annan telefon. Detta gör du genom att ange ett telefonnummer i fältet för vidarekoppling. Bocka för kryssrutan innan du sparar om du vill ta bort en tidigare gjord vidarekoppling. Observera: Den här versionen av Staff Client har inte stöd för att visa status på vidarekopplingar, d v s om det finns en aktiv vidarekoppling och till vilket nummer. Är du osäker om/vart telefonen är vidarekopplad, ta bort ev. vidarekopplingar genom att bocka för kryssrutan och därefter spara. Lägg därefter in en ny vidarekoppling. Telefonbok Om Present Office är integrerad med röststyrda tjänster, s.k. automatisk telefonist, kan systemadministratören aktivera en länk till applikationen där du bl. a. kan administrera din personliga telefonbok. 30 Tilläggsfunktionalitet Trio Present Staff Client for Web Browsers

35 Du når Telefonboken genom att klicka på länken Telefonbok i huvudmenyn. Utökad sökfunktionalitet Systemadministratören kan aktivera en utökad sökfunktionalitet i Staff Client. Med snabbsökning och avancerad sökning måste du för varje sökning mata in söktext och, vad gäller avancerad sökning, i vilka fält sökningen ska ske. Med den utökade sökfunktionaliteten blir fälten sökbara utan att du behöver ange söktext. Ett klick på ett sådant fält (indikeras med understrykning i Staff Client) startar en avancerad sökning där den aktuella texten i fältet och fälttypen används. Exempelvis ger ett klick på texten Andersson i efternamnsfältet ett sökresultat där alla med efternamnet Andersson i systemet sökts fram. Staff Client med den utökade sökfunktionaliteten aktiverad Ett klick på texten Björn i förnamnsfältet söker fram samtliga användare i systemet med förnamnet Björn Ett klick på texten i organisationsfältet söker fram samtliga användare i systemet med den valda hemorganisationen Trio Present Staff Client for Web Browsers Tilläggsfunktionalitet 31

Home Anv andarmanual

Home Anv andarmanual Home Användarmanual Home manual Innehåll 1 Att komma igång 2 2 Startsida 2 2.1 Status.......................................... 2 2.2 Händelser........................................ 3 2.3 Skicka SMS.......................................

Läs mer

EPiServer 7.5 CMS. Användarhandbok för administratörer

EPiServer 7.5 CMS. Användarhandbok för administratörer EPiServer 7.5 CMS Användarhandbok för administratörer Användarhandbok för administratörer EPiServer 7.5 CMS Utgåva A, 2013 Innehållsförteckning 3 Innehållsförteckning Innehållsförteckning 3 Introduktion

Läs mer

Handboken får spridas fritt, i sin helhet, digitalt eller i tryckt format till alla användare av EPiServer CMS.

Handboken får spridas fritt, i sin helhet, digitalt eller i tryckt format till alla användare av EPiServer CMS. Copyright Denna handbok skyddas av upphovsrättslagen. Förändringar av innehåll eller delvis kopiering av innehåll får ej ske utan tillstånd från upphovsrättsinnehavaren. Handboken får spridas fritt, i

Läs mer

Communicate: In Print

Communicate: In Print Svensk version av Hargdata AB Published by Widgit Software Widgit Symbols Widgit Software 1994-2011 Widgit pictures Widgit Software 2011 Acknowledgements In print 2 Widgit Software 2011 We would like to

Läs mer

Del 1 Allmänt... 1. Del 2 Komma igång...3. Del 3 Systemspel med Jokersystemet... 17

Del 1 Allmänt... 1. Del 2 Komma igång...3. Del 3 Systemspel med Jokersystemet... 17 Användarhandbok Del 1 Allmänt... 1 Inledning... 1 Rättigheter... 1 Support... 1 Jokersystemet... 2 Om handboken... 2 Systemkrav... 2 Del 2 Komma igång...3 Köp Jokersystemet... 3 Installera Jokersystemet...

Läs mer

// Kom igång med. Mamut One. Nyttiga tips som hjälper dig att komma igång snabbt med systemet

// Kom igång med. Mamut One. Nyttiga tips som hjälper dig att komma igång snabbt med systemet // Kom igång med Mamut One Nyttiga tips som hjälper dig att komma igång snabbt med systemet Välkommen till Mamut One! Mamut One är en serie affärslösningar som hjälper dig att hantera arbetsuppgifterna

Läs mer

FAST TID - LATHUND FÖR KUNDER OCH ASSISTENTER DOKUMENTET BESKRIVER FÖRUTSÄTTNINGAR OCH ÄR EN ENKEL GUIDE TILL ATT KOMMA IGÅNG MED FAST.

FAST TID - LATHUND FÖR KUNDER OCH ASSISTENTER DOKUMENTET BESKRIVER FÖRUTSÄTTNINGAR OCH ÄR EN ENKEL GUIDE TILL ATT KOMMA IGÅNG MED FAST. FAST TID - LATHUND FÖR KUNDER OCH ASSISTENTER DOKUMENTET BESKRIVER FÖRUTSÄTTNINGAR OCH ÄR EN ENKEL GUIDE TILL ATT KOMMA IGÅNG MED FAST. 0 FAST TID LATHUND INNEHÅLLSFÖRTECKNING Inloggningsuppgifter... 1

Läs mer

Avvikelse- rapportering. Manual

Avvikelse- rapportering. Manual Avvikelse- rapportering Medarbetare Manual Version 2013.01 Medvind Informationsteknik AB Innehåll Innehåll... 2 Logga in... 3 Vad finns på min personliga webbsida?... 6 Kalenderbilden... 6 Ändra dag...

Läs mer

Hur använder du som elev Fronter?

Hur använder du som elev Fronter? Hur använder du som elev Fronter? Fronter är en lärplattform. Det är ett digitalt verktyg som du som elev ska använda dig av för att hitta uppgifter, länkar och dokument från alla dina lärare, lämna in

Läs mer

Inloggningsuppgifter Ancestry. Kundtjänst för Ancestry.se

Inloggningsuppgifter Ancestry. Kundtjänst för Ancestry.se Släktforska med Ancestry.se Ancestry.se är en del av Ancestry.com som är världens största onlinegemenskap för släktforskning. Totalt finns det hos Ancestry 14 miljarder uppgifter ur historiska dokument

Läs mer

Kommer det inget mail? Kontrollera i så fall att du matat in rätt mailadress och att mailet inte fastnat i ditt skräppostfilter.

Kommer det inget mail? Kontrollera i så fall att du matat in rätt mailadress och att mailet inte fastnat i ditt skräppostfilter. På de följande sidorna beskrivs hur du som installatör kan använda tjänsten föranmälan.nu för att hantera för- och färdiganmälningar till elnätsägare. Tjänsten är gratis för installatörer och är baserad

Läs mer

IPTV-guide. Tv- guiden nås på fjärrkontrollen genom knappen TV.

IPTV-guide. Tv- guiden nås på fjärrkontrollen genom knappen TV. IPTV-guide Tv- guiden nås på fjärrkontrollen genom knappen TV. TV Guiden är precis vad det låter som, en digital programtablå som visar vilka program som visas just nu på respektive kanal samt de kommande

Läs mer

EnergyWatch Installationsmanual. Vattenfall Försäljning

EnergyWatch Installationsmanual. Vattenfall Försäljning EnergyWatch Installationsmanual Vattenfall Försäljning Innehåll Denna installationsguide hjälper dig att installera EnergyWatch. Det är viktigt att du installerar delarna i rätt ordning! 1. Kontrollera

Läs mer

Kommer det inget mail? Kontrollera i så fall att du matat in rätt mailadress och att mailet inte fastnat i ditt skräppostfilter.

Kommer det inget mail? Kontrollera i så fall att du matat in rätt mailadress och att mailet inte fastnat i ditt skräppostfilter. På de följande sidorna beskrivs hur du som installatör kan använda tjänsten föranmälan.nu för att hantera för- och färdiganmälningar till elnätsägare. Tjänsten är gratis för installatörer och är baserad

Läs mer

Hur man gör en poster i PowerPoint

Hur man gör en poster i PowerPoint Hur man gör en poster i PowerPoint Victoria Johansson Humanistlaboratoriet, Lunds universitet it-pedagog@sol.lu.se Senast uppdaterad av Susanne Schötz 080128 Innehåll 1 Inledning 2 1.1 Innehållet i denna

Läs mer

Lathund till Nyköpings föreningsregister - så gör du enkelt dina föreningsärenden på webben

Lathund till Nyköpings föreningsregister - så gör du enkelt dina föreningsärenden på webben Lathund till Nyköpings föreningsregister - så gör du enkelt dina föreningsärenden på webben Gäller från jan 2015 Innehåll Nu förenklar vi för dig som förening i Nyköping... 3 Kontaktpersoner Nyköpings

Läs mer

Förord. 2009 WordFinder Software Förord 1

Förord. 2009 WordFinder Software Förord 1 Förord Internet har öppnat många av världens gränser. Allt från privatpersoner till multinationella företag utvidgar sina kontaktnät. Språket behöver inte längre vara ett hinder för internationella affärer

Läs mer

GUIDE REGISTRERA ETT EVENEMANG PÅ EVENEMANGSGUIDEN Gå in på www.eskilstuna.se/evenemang och klicka på knappen Registrera ett evenemang.

GUIDE REGISTRERA ETT EVENEMANG PÅ EVENEMANGSGUIDEN Gå in på www.eskilstuna.se/evenemang och klicka på knappen Registrera ett evenemang. GUIDE REGISTRERA ETT EVENEMANG PÅ EVENEMANGSGUIDEN Gå in på www.eskilstuna.se/evenemang och klicka på knappen Registrera ett evenemang. OBS!! Viktig information innan du börjar att fylla i registreringsformuläret!

Läs mer

Anmälan om att du har fått ett säkert e-postmeddelande

Anmälan om att du har fått ett säkert e-postmeddelande Tullens tjänst Turvasähköposti Kundanvisning www.tulli.fi version 2.2 8.1.2015 ersätter version 2.1 22.5.2014 Tullens tjänst Turvasähköposti Tullen skickar dig ett krypterat e-postmeddelande när meddelandet

Läs mer

3. Författare: Ange samtliga författare. Gör så här:

3. Författare: Ange samtliga författare. Gör så här: Gör så här: 1. Logga in i DiVA http://kau.diva-portal.org/login med ditt Net ID (studentkonto). 2. Välj publikationstyp: Studentuppsats (Examensarbete) är förvald. Klicka på fortsätt. Du kan alltid spara

Läs mer

Klarna Online. Användarmanual

Klarna Online. Användarmanual Klarna Online Användarmanual Välkommen till Klarna! Vi älskar det vi gör. Att göra det enklare för konsumenter att handla i din butik. Att skapa förtroende mellan säljare och köpare. Och att öka din försäljning.

Läs mer

Svenska Skidförbundets tävlingsadministrativa system på IdrottOnline

Svenska Skidförbundets tävlingsadministrativa system på IdrottOnline Svenska Skidförbundets tävlingsadministrativa system på IdrottOnline Användarhandledning: Administrera evenemang Innehåll Inledning... 2 Logga in i TA-systemet... 2 Administrera evenemang... 3 Skapa nytt

Läs mer

Hogia TA Proffs. Kom igång snabbt med. Uppdateringar av programmet. Support. Starta programmet. Välkommen till Hogia TA Proffs

Hogia TA Proffs. Kom igång snabbt med. Uppdateringar av programmet. Support. Starta programmet. Välkommen till Hogia TA Proffs Kom igång snabbt med Hogia TA Proffs Välkommen till Hogia TA Proffs I den här introduktionen beskrivs programmet och dess grunder översiktligt. En fullständig beskrivning av programmet och dess rapporter

Läs mer

Uppdaterad: 2014-05-07. Lathund. Logga in

Uppdaterad: 2014-05-07. Lathund. Logga in Uppdaterad: 2014-05-07 Lathund Logga in 1 1 Skriv ej ut manualen! För att alltid ha aktuell information och slippa dyra utskriftskostnader ber vi dig att ladda hem manualen som en PDF från vår hemsida

Läs mer

Användarhandbok Lumia med Windows Phone 8.1 Update

Användarhandbok Lumia med Windows Phone 8.1 Update Användarhandbok Lumia med Windows Phone 8.1 Update Utgåva 1.0 SV Om den här användarhandboken Den här guiden är användarhandboken till din programvaruversion. Viktigt! Läs avsnittet Produkt och säkerhetsinformation

Läs mer

Introduktion till Planering

Introduktion till Planering Introduktion till Planering Planering är ett verktyg för lärare att skapa planeringar. Läraren skapar planeringen och kopplar den till en undervisningsgrupp som finns i schemat. När planeringen kopplas

Läs mer

1 inledning 3 1.1 Välkommen 3 1.2 Om manualen 3 1.3 Mer information 3

1 inledning 3 1.1 Välkommen 3 1.2 Om manualen 3 1.3 Mer information 3 ANVÄNDARMANUAL 1 inledning 3 1.1 Välkommen 3 1.2 Om manualen 3 1.3 Mer information 3 2 kom igång 4 2.1 I lådan 4 2.2 Lettos knappar och uttag 4 2.3 Allmänna skötselråd 5 2.4 Starta och stänga av Letto

Läs mer

Treserva i ett nötskal För IFO-handläggare och gruppchefer. [Ange dokumentets. rubrik]

Treserva i ett nötskal För IFO-handläggare och gruppchefer. [Ange dokumentets. rubrik] 1 Viktiga uppdateringar i denna version 1.0.2. Verkställighet av Öppenvård generellt avtal s. 20-23 Avsluta ärende s. 56 Version 1.0.0 2012-03-25 IFO Treserva i ett nötskal För IFO-handläggare och gruppchefer

Läs mer

Lägg in basinformationen. Starta här om du inte redan har fyllt i basinformationen på ditt företags sida. Klicka Redigera uppe till höger i verktyget.

Lägg in basinformationen. Starta här om du inte redan har fyllt i basinformationen på ditt företags sida. Klicka Redigera uppe till höger i verktyget. 7 steg för att skapa en företagssida på LinkedIn LinkedIn lanserar ständigt nya förbättringar i applikationen för företagssidor på LinkedIn. Nu senast bl. a s.k showcase- sidor. Detta e- blad fungerar

Läs mer