Lillehammer 22 november 2016 SVENSK CAMPING

Transkript

1 Lillehammer 22 november 2016 SVENSK CAMPING

2 Fokus idag ü SCR Svensk Campings uppdrag och fram7d ü Kompetensutveckling ü Marknadsföring ü Camping Key Europe/Gästdatabas ü Skandinavisk/Europeisk satsning på dig7al marknadsföring.

3

4 Nyckelprocesser Vilket värde skapar vi? Vilken rela7on vill våra medlemmar ha? Nyckelpartners För vem skapar vi värde? Kostnads- struktur Nyckelresurser Kanaler för ai nå medlemmarna Intäktsströmmar

5

6 Organisa(on VD Lars Isacson SCR ledningsgrupp Marknad Media/InformaBon/PR Mar7n Juhos Rådgivning/Affärsutveckling/ Medlemsservice Jörgen Bergström Ekonomi/HR/Service Peter Jansson Lars Isacson Peter Jansson, Martin Juhos Jörgen Bergström Linda Sundling Niklas Masuch Christer Jansson Digital MF&FSG Johan Uhrbom Therese Fundell Sara Gesterling Karin Lindgren Regionala Rådgivare Peter Wallin Conny Sundström Chris7na Lysell Ber7l Persson 50 % E- L Milton 50 % Ekonomi Linda Sundling Sofie Gren PR/Mässor/Katalog Eva Swärd ExperBs Rådgivare Christer Jansson Ber7l Persson 50 % E- L Milton 50 % Service Eva Ericsson CKE Sverige MaVas Jighede IT/Systemutveckling Niklas Masuch Medlemsservice Ulrika Francke SCR, 6

7 Vision punkter för Webben har blivit branschens dominerande kommunikationskanal 2. Försäljningen sker huvudsakligen via webben 3. Vi har koll på alla nya kommunikationskanaler 4. Vi genomför regelbundet målgrupps- och köpmotivsanalyser 5. Det finns ett väl utvecklat nationellt, regionalt och lokalt pr-arbete 6. Vi arbetar med nya säsongsbenämningar och tematiseringar 7. Säljkompetensen och exportmognaden har ökat 8. Vi sammanställer varje år en omvärlds- och trendrapport med branschstatistik 9. Vi vet hur man arbetar med strategisk prissättning och vilka effekter det ger 10. Branschens närvaro i det offentliga samtalet har ökat markant 11. Vår bransch är attraktiv på arbetsmarknaden 12. Vi har utvecklat riktlinjer för nya medlemskriterier 13. Branschen arbetar efter konkreta affärs- och marknadsplaner 14. Vi har väl utarbetade verktyg för kvalitetssäkring av anläggningarna 15. Det finns fleråriga tillväxtprogram att delta i 16. Vi har kunskap om vilka offentliga medel som finns att ansöka om och hur det går till 17. Branschen och myndigheter har ett självklart samarbete 18. Vi har ett flertal duktiga mentorer och rådgivare knutna till oss 19. Vi erbjuder ledar- och organisationsutvecklingsprogram 20. Vi lyfter fram goda exempel på lyckade satsningar Vision 2020 antogs på antogs på föreningsstämman 2012 i Karlstad.

8 Industry

9 Framgångsfaktorer Vad behöver vi för at lyckas i branschen? Gemensam vision för branschen Samarbete och kunskapsdelning i branschen Kunskap om kunden Starkt varurmärke/image för branschen Poliskt inflytande Digital närvaro Trovärdiga fakta och sta7s7k Utbildning och kunskap Utvecklingskapital

10

11 Kompetensutveckling

12 Affärsspelet för Svensk Besöksnäring

13 Business in Progress One key success factor for the camping industry is the level of professional campsite owners who can develop beier profit and sustainable business.

14 Inspirator - Business Simula(on Game

15

16 Inspirator is ü Business training ü Realis7c market environment ü Time efficient, 2 days competence development ü Less expensive compared to tradi7onal training ü Learning by doing ü Edutainment, it is inspiring!

17 Marknadsföring.

18 Äga relabonen med gästen Resmål, ak7viteter och campingplatser Drömma Planera Informa7on om campingplatser i många kanaler Uppdateringar Bilder Recensioner Dela Uppleva Boka Bokning på anläggningens webbplats, på Camping.se, en des7na7on eller interna7onella kanaler. Camping Key Europe RabaIer, Lojalitet, Informa7on Incheckning Google 5 stages of Travel

19 Outdoor acbves Våra gästprofiler Holiday families Exploring seniors Lifestyle guests

20 Våra säsonger Vår, sommar, vinter Vår högsäsong är april sep

21 Prioriterade marknader Sverige Norge Danmark Tyskland Nederländerna

22 Egna marknadsföringskanaler Print Svensk Camping Online Camping.se Print SVEA Gone Camping Magasin Gone Camping Camping.se App Online TV Gone Camping App SCR.se Medlemsnätet / Gone Camping Gästservice Mina sidor Nyhetsbrev Nytt Från SCR Facebook Instagram Twitter Swedish Moments

23 Amy åker 7ll Disney World

24 Stacy köper en bil

25 Camping Key Europe och gästdatabas

26 Mobilt Camping Key Europe - All7d 7llgängligt i mobilen - Fysiskt- och mobilt kort kan användas parallellt - Säljs/förnyas online eller via nya webbterminalen (bokningssystem) - In- och utcheckning via QR kod eller kortnr./mobilnr./ medlemsnr. - Uppdatera gästprofil - Ange boendeform och intressen - Opt- in och Opt- ut för e- post, SMS and App kommunika7on - Snabb access 7ll support - Talar om när gil7ghets7den håller på ai gå ut - Kortet låser sig för användning när gil7ghets7den har gåi ut